第一篇：IT項目管理課程作業-第一次

1、請談一談你對項目與項目管理的價值的認識，舉例說明項目與項目管理的價值所在？ 答：項目是國民經濟、組織運作和個人發展的基本元素，對國家、組織和個人的發展都將起到至關重要的作用。一般來說，一個組織是靠一個或多個項目來啟動，并通過源源不絕的新項目推動自身的發展與壯大。項目價值是指項目具有明示和潛在的功能，能滿足利益相關方明示和潛在的需求。組織和個人的工作能力與業績也是通過項目來展現的。項目管理無處不在、無時不在，項目管理既是項目成功的要素，也是項目失敗的根源。項目的價值來源于項目目標的完成，實現項目管理可以為企業創造巨大的價值。通過項目管理，企業在財務能力、客戶滿意度、項目成功率和學習能力以及增長指數方面都將獲得極大的改進。項目管理是理想的知識管理的途徑，實施項目是非常理想的積累知識的方式。比如說MIUI公司跟進GOOGLE研發獨立版本的Android操作系統，GOOGLE每升級為新一版Android系統，MIUI公司就形成新項目，跟進研發。通過項目管理，分部分、分階段地優化原有系統的操作，創造適應中國人使用習慣的Android系統，不斷實現企業自身價值。

2、在PMBOK的9個知識領域中，有哪幾個是核心知識領域？為什么稱它們為核心知識領域？

答：9個知識領域包括4個核心知識領域、4個輔助知識領域以及項目綜合管理。其中4大核心知識領域包括范圍管理、時間管理、費用管理和質量管理。之所以稱其為核心知識領域是因為在這幾個方面將形成具體的項目目標。

3、項目生命周期分為哪幾個階段？每一個階段的主要任務有哪些？

答：項目生命周期分為四個階段，分別是定義階段、開發階段、實施階段及收尾階段。定義階段的主要任務是制定項目建議書，它主要描述為什么要做和做什么，對于項目目標來說，項目建議書決定著其未來的藍圖與框架。開發階段的主要任務是規劃項目怎么做以及誰來做，項目組要根據項目建議書制定出更為詳細的項目計劃。實施階段的主要工作是執行項目計劃，并進行項目的監督與控制，其目的就是把項目的內容完成，形成項目狀態報告。收尾階段的主要任務是完成項目的驗收與工作總結，為后續的項目提供經驗、教訓和幫助。

4、簡述5個過程組中每個過程組的主要任務，以及每個過程組的主要成果？

答：啟動過程組主要有“制定項目章程”及“制定項目初步范圍說明書”兩個過程，主要成果是形成一個項目章程和選擇一位項目經理。

規劃過程組中，“制定項目管理計劃”需要形成項目管理計劃，“項目范圍規劃”需要形成項目范圍管理計劃，“項目范圍定義”需要形成項目范圍說明書、請求的變更申請和更新的項目范圍管理計劃，“制做工作任務分解結構”需要形成更新的項目范圍說明書、工作分解結構、工作分解結構詞匯表、項目范圍基準、更新的項目范圍管理幾乎和請求的 1

變更，“活動定義”需要形成活動清單、活動屬性、里程碑清單和請求的變更，“活動排序”需要形成項目進度網絡圖、更新的活動清單、更新的活動屬性和請求的變更，“活動資源估算”需要形成活動資源要求、更新的活動屬性、資源分解結構、更新的資源日歷和請求的變更，“活動持續時間估算”需要形成活動持續時間估算和更新的活動屬性，“制定進度表”需要形成項目進度表、進度模型數據、進度基準、更新的資源要求、更新的活動屬性、更新的項目日歷、請求的變更、項目管理計劃中進度管理計劃的更新，“費用估算”需要形成活動費用估算、活動費用估算支持細節、請求的變更、更新的費用管理計劃，“費用預算”需要形成費用基準、項目資金要求、更新的費用管理計劃、請求的變更，“質量規劃”需要形成質量管理計劃、質量測試指標、質量核對表、過程改進計劃、質量基準、更新的項目管理計劃，“人力資源規劃”需要形成角色與責任、項目組織圖、人員配備管理計劃，“溝通規劃”需要形成溝通管理計劃，“風險管理規劃”需要形成風險管理計劃，“風險識別”需要形成風險登記冊，“定性風險分析”需要形成更新的風險登記冊，“定量風險分析”需要形成更新的風險登記冊，“風險應對規則”需要形成更新的風險登記冊、更新的項目管理計劃、與風險相關的合同，“采購規劃”需要形成采購管理計劃、合同工作說明書、自制或外購決策和請求的變更，“發包規劃”需要形成采購文件、評價標準、更新的合同工作說明書。

執行過程組中，“指導與管理項目執行”需要形成可交付成果、請求的變更、實施的變更請求、實施的糾正措施、實施的預防措施、實施的缺陷補救、工作績效等信息，“實施質量保證”需要形成請求的變更、推薦的糾正措施、更新的組織過程資產、更新的項目管理計劃，“項目團隊組建”需要形成項目人員分派、資源的可獲取情況、更新的人員配備管理計劃，“項目團隊建設”需要形成團隊績效評價，“信息發布”需要形成更新的組織過程資產、請求的變更。“詢價”需要形成合格賣方的名單、采購文件包、項目建議書，“賣方選擇”需要形成選定的賣方、項目合同、合同管理計劃、資源的可獲取情況、更新的采購管理計劃、請求的變更。

監控過程組中，“監控項目工作”需要形成推薦的糾正措施、推薦的預防措施、績效預測、推薦的缺陷補救、請求的變更，“整體變更控制”需要形成批準的變更請求、拒絕的變更請求、更新的項目管理計劃、更新的項目范圍說明書、批準的糾正措施、批準的預防措施、批準的缺陷補救、確認的缺陷補救、可交付成果，“范圍核實”需要形成接受的可交付成果、請求的變更、推薦的糾正措施，“范圍控制”需要形成更新的項目范圍說明書、更新的工作分解結構、更新的工作分解結構詞匯表、更新的范圍基準、請求的變更、推薦的糾正措施、更新的組織過程資產、更新的項目管理計劃，“進度控制”需要形成更新的進度模型數據、更新的進度基準、績效衡量、請求的變更、推薦的糾錯措施、更新的組織過程資產、更新的活動清單、更新的活動屬性、更新的項目管理計劃，“費用控制”需要形成更新的費用估算、更新的費用基準、績效衡量、完成情況預測、請求的變更、推薦的糾錯措施、更新的組織過程資產、更新的項目管理計劃，“實施質量控制”需要形成質量控制衡量、確認的缺陷補救、更新的質量基準、推薦的糾正措施、推薦的預防措施、請求的變更、推薦的缺陷補救、更新的組織過程資產、確認的可交付成果、更新的項目管理計劃，“項目團隊管理”需要形成請求的變更、推薦的糾正措施、推薦的預防措施、更新的組織過程資產、更新的項目管理計劃，“績效報告”需要形成績效報告、項目預測、請求的變更、推薦的糾正措施、跟新的組織過程資產，“利益關系著管理”需要形成解決的問題、批準的變更請求、批準的糾正措施、更新的組織過程資產、更新的項目管理計劃，“風險監控”需要形成更新的風險登記冊、請求的變更、推薦的糾正措施、推薦的預防措施、更新的組織過程資產、更新的項目管理計劃，“合同管理”需要形成合同文件、請求的變更、推薦的糾正措施、更新的組織過程資產、更新的項目管理計劃中的采購管理計劃和合同管理計劃。

收尾過程組中，“項目收尾”需要形成行政收尾程序、合同收尾程序、更新的組織過程資產、最后的產品或服務或成果，“合同收尾”需要形成結束的合同、更新的組織過程資產。

5、項目資源有哪些？為什么說項目整體管理的功效是對資源的整合？

答：項目資源的組成比較復雜，8個領域及4個項目的主要階段結合起來的內容都可以說是項目資源。從靜態的觀點來看，項目資源主要包括人力資源、財務資源和項目實物資源。從動態的觀點來看，主要包括非實物形式的生產資料、各種無形的管理約束以及項目的運作過程。

整合項目資源用于整合項目的各個要素，它來自于項目管理9大知識領域中的8個，引導項目走完定義、開發、實施、收尾4個基本階段。隨著時間的推移，各種資源變得越來越集中，通過整合最終引導項目走向成功。通過項目資源的整合，將8大領域的相關要素有機地結合在一起，隨著項目沿著其生命周期演化，這些要素將圍繞項目的目標而不斷結合起來。這些要素完美糅合之際，就是項目成功之時。

6、項目經理是項目中的關鍵人物，你認為他應該具備什么樣的素質才能勝任工作？

答：項目經理是項目的關鍵人物，對項目組內部來說是領導者，承擔者項目成敗的主要責任；對項目組外部來說是外交官，起著重要的協調作用。其主要任務是做好項目的整體管理，特別應該主動控制項目的人員、計劃和工作；及時協調項目目標之間或人員之間的沖突；適時認真向高層匯報重要的項目信息。他需要具備以下素質才能勝任工作：良好的道德品質、健康的身體和心理素質、強烈的客戶意識、專業的素質和素養、牢固的大局觀、優秀的項目管理能力、強大的信心和堅強的意志，以及膽大、心細。

第二篇：IT項目管理第一次作業

1.請談一談你對項目與項目管理的價值的認識，舉例說明項目和項目管理的價值所在。

答：項目表明了要具體完成的一件事情。而要完成這個事情就必須知道先干什么再干什么，怎么干，干成啥樣和干多長時間，這就是管理。

比如要蓋一個房子就是一個項目。那么蓋這個房子需要轉頭瓦塊工人等要素才能蓋房子。你去買磚頭、瓦塊、找工人、然后監督他們好好干活，保證質量按時完工，少花錢，多辦事這樣的具體工作就是你要做的，這就是管理。

2.在PMBOK的9個知識領域中，有哪幾個是核心知識領域？為什么稱它們為核心知識領域？

答：核心知識領域包括范圍管理、時間管理、費用管理和質量管理。之所以稱其為核心知識領域是因為在這幾個方面將形成具體的項目目標。

3.項目生命周期分為哪幾個階段？每一個階段的主要任務有哪些？ 答：項目生命周期分為定義階段、開發階段、實施階段和收尾階段。

定義階段主要任務： ?明確需求?策劃項目?調查分析?收集數據與信息?確立目標?進行可行性研究?明確合作關系?確定風險等級?擬定戰略方案?進行資源測算?提出組建項目組方案?提出項目建議書?獲準進入下一階段

開發階段主要任務： ?確定項目組主要成員?界定最終產品范圍?研究實施方案?確定質量標準?保證資源?制定整體計劃?預算費用與現金流量?形成工作分解結構?制訂政策與程序?評估風險?確認有效性?編制概要報告?獲準進入下一個階段

實施階段主要任務：?建立項目組?建立與完善溝通渠道?實施激勵機制?建立工作包，細化相關技術需求?建立信息控制與管理系統?執行工作分解結構的各項工作?獲得訂購物資和服務?指導/監督/預測/控制項目范圍、進度、費用、質量?管理項目的變更，解決實施中的問題

收尾階段主要任務：?提交最終產品?評估與驗收?清算與審計賬務?評估項目?項目技術與管理文檔的歸檔?資源清理?轉移產品責任者?項目組的解散與人員再分配

4.簡述5個過程組中每個過程組的主要任務，以及每個過程組的主要成果。

答：啟動過程組的主要任務是確定并核準項目或項目階段。在項目開始階段啟動過程的主要成果就是形成一個項目章程和選擇一位項目經理。

規劃過程組的訂要任務是確定和細化目標，并規劃為實現項目目標和項目范圍的行動方針與路線，確保實現項目目標。規劃過程的主要成果包括完成工作任務分解結構、項目過度計劃和項目預算。

執行過程組的主要任務是通過采用必要的行動，協調人力資源和其他資源，整體地、有效地實施項目計劃。執行過程的主要成果就是交付實際的項目工作。

監控過程組的主要任務是定期測量和實時監控項目進展情況，發現偏離項目管理計劃之處，及時采取糾正措施和變更控制，確保項目目標的實現。監控過程的主要成果是在要求的時間、成本和質量限制范圍內獲得滿意的結果。

收尾過程組的主要任務是采取正式的方式對項目成果、項目產品、項目階段進行驗收，確保項目或項目階段有條不紊地結束。收尾過程的主要成果包括項目的正式驗收、項目審計報告的項目總結報告編制以及項目組成員的妥善安置。

5.項目資源有哪些？為什么說項目整體管理的功效是對資源的整合？ 答：從靜態觀點看項目資源主要包括：(1)人力資源。(2)財務資源。(3)項目實物資源。

從動態觀點看項目資源主要包括：(1)非實物形式的生產資料。(2)各種無形的管理約束。(3)項目的動作過程。

項目整體管理是圍繞項目管理計劃的制定、執行和控制進行的，通過項目資源的整合將項目所有的組成要素在恰當的時間、正確的地方，對過合適的人物結合在一起，以成功地完成項目。可以把項目的各要素都看成是各種資源，整合項目資源就是項目整體管理的過程。通過項目資源的整合，將8大領域的相關要素有機地結合在一起，隨著項目沿著其生命周期演化，這些要素將圍繞項目的目標而不斷結合起來。這些要素完美糅合之際，就是項目成功之時。

6.項目經理是項目中的關鍵人物，你認為他應該具備什么樣的素質才能勝任工作？

答：項目經理應該具備如下幾方面素質：(1)良好的道德品質。(2)健康的身體和心理素質。(3)強烈的客戶意識。(4)專業的素質和素養。(5)牢固的大局觀。

(6)優秀的項目管理能力。(7)強大的信心與堅強的意志。(8)膽大、心細。

第三篇：《項目管理》課程大作業

《項目管理》課程大作業

你所在的班級要到上海3日（72小時）游玩，每個班級成員有一千元的經費預算，該游玩要以項目管理的形式來運作。假如你是項目經理，組建一個由五人組成的團隊，團隊成員代號分別是A、B、C、D，負責實施這個項目。

要求：你自己來設定旅游的目的，自己來構想，不同的目的有不同的目標；所有的構想設計要求越細化越好；應盡量使用圖和表，并對圖和表加以說明。

1）給出該項目的項目工作分解結構（WBS）或者是項目活動清單；

2）給出該項目活動的責任分配矩陣；

3）給出該項目活動的排序（項目活動網絡圖或甘特圖）；

4）給出該項目活動的成本估算（詳細到每項活動，以表格或甘特圖的形式展示）。

5）該項目實施的質量如何保證。

第四篇：《管理溝通》第一次課程作業

溝通中需要交換的信息有哪些，并描述溝通所涵蓋的五個方面？

答: 在不同學科領域的信息含義不同

溝通中需要交換的信息通常有: 價值觀、人生觀、目標、理念、方法

價值觀和人生觀是溝通的第一位要素,當價值觀與人生觀一致的情況下,可以有不同的目標

當目標相同,相應的理念不一定相同

理念相同 ,實現的方法也可以不同

所以在保持共同的人生觀和價值觀的前提下,了解相應的目標后,弄清楚做事的理念,最后商量實現的方法

溝通所涵蓋的五個方面: 想說的、實際說的、聽到的、理解的、反饋的;

第五篇：2014上半年企業戰略管理課程第一次作業

分數 得 100 分，滿分 100 分

問題 1.得 3 分，滿分 3 分

產品與市場領域應當依據企業當前的具體產品組合與當前的市場領域來確定。所選答案：錯

.問題 2.得 3 分，滿分 3 分

從戰略制定的角度來看，六種力量決定著一個產業競爭的強度和潛在的盈利能力。但是，各種力量的作用是不同的，常常是最強的力量或是某種合力處于支配地位，起決定性作用。所選答案：對

.問題 3.得 3 分，滿分 3 分

所謂的戰略管理是管理高層的事，是掛在公司的橫幅上或者書面的文件來表示的信念。所選答案：錯

.問題 4.得 3 分，滿分 3 分

威脅的大小主要取決于進入壁壘高低，以及現有企業的反應程度

所選答案：對

.問題 5.得 3 分，滿分 3 分

一個產業內的企業數目越少，其企業間的競爭就越激烈。

所選答案：錯

.問題 6.得 3 分，滿分 3 分

一個高度集中的產業，企業地位有相當差距的產業，其業內競爭就不很劇烈。

所選答案：對

.問題 7.得 3 分，滿分 3 分

當產品或服務的差異性低、轉換成本小時，現有企業之間的競爭就比較平和。所選答案：錯

.問題 8.得 3 分，滿分 3 分

進入壁壘高與退出壁壘低是獲利能力最好的產業，而進入壁壘低與退出壁壘高則是獲利能力最壞的產業

所選答案：對

.問題 9.得 3 分，滿分 3 分

如果公司的產品差異化程度高，那么替代品的威脅會很強。

所選答案：錯

.問題 10.得 3 分，滿分 3 分

對企業經營資源進行分析的一個常用工具是波特教授提出的SWOT模型。

所選答案：錯

在市場增長率 — 相對市場占有率矩陣中，低市場增長率和低相對市場占有率的戰略業務單位是

所選答案：瘦狗類

.問題 12.得 3 分，滿分 3 分

北京市自1998年起，對機動車輛尾氣排放標準進行了嚴格限制，其中轎車必須安裝電噴帶三元催化器。它屬于企業宏觀環境中的（）因素。

所選答案：政治法律環境

.問題 13.得 3 分，滿分 3 分

判斷企業的資源和能力是否核心能力的惟一標準，是看其能否產生持久性（）優勢。所選答案：競爭

.問題 14.得 3 分，滿分 3 分

對于旅游企業來說，下列因素中屬于宏觀因素的是（）。

所選答案：D．國內居民用于旅游的消費支出增長明顯

.問題 15.得 3 分，滿分 3 分

波士頓矩陣中，贏利多，現金收入多，可提供大量現金的戰略業務單位是

所選答案：現金牛類

.問題 16.得 3 分，滿分 3 分

原來生產網絡硬件產品的公司，通過戰略選擇，決定進入了光纖通信行業，這屬于（）所選答案：橫向多元化經營

.問題 17.得 3 分，滿分 3 分

某拖拉機制造商過去向橡膠和輪胎公司采購所需輪胎，現在決定自己生產輪胎，這屬于（）。

所選答案：后向一體化

.問題 18.得 3 分，滿分 3 分

內部分析可以使企業決定：（）

所選答案：A 可以做什么

.問題 19.得 3 分，滿分 3 分

當企業能夠憑借其長處和資源來最大限度地利用外部環境所提供的各種機會，屬于SWOT矩陣組合中的哪種組合（）

所選答案：D．強勢——機會組合.問題 20.得 3 分，滿分 3 分

下列戰略中屬于競爭戰略的是（）

所選答案：C．低成本戰略

根據現有業務領域和新業務領域之間的關聯程度，可以把多元化戰略分為（）。所選答案：相關多元化 不相關多元化

問題 22.得 3 分，滿分 3 分

實行多元化戰略的缺點有（）

所選答案：

分散企業資源

加大管理難度

提高運作費用

加劇人才缺口

問題 23.得 3 分，滿分 3 分

進入威脅的大小主要取決于（）

所選答案：

進入壁壘的高低

現有企業的反應程度

.問題 24.得 3 分，滿分 3 分

規模經濟作為行業進入壁壘主要影響因素的行業是（）

所選答案：

鋼鐵業

汽車制造業

造船業

問題 25.得 3 分，滿分 3 分

戰略目標的制定原則有（）。

所選答案：

B．關鍵性原則

C．平衡性原則

D．權變性原則

.問題 26.得 3 分，滿分 3 分

在下列哪種環境下適合使用集中化戰略，針對特定市場提供特定服務（所選答案：

顧客間的差異較大

目標市場在市場容量、獲利能力具有相對的吸引力

在目標市場上沒有其它競爭對手采用類似戰略

問題 27.得 3 分，滿分 3 分

防御型戰略的類型有（）

所選答案：

收縮戰略剝離戰略結算戰略）

成本領先戰略有哪些具體類型（）。

所選答案：

A．簡化產品

B．改進設計

C、材料節約

D．降低人工費用

E．生產創新

問題 29.得 3 分，滿分 3 分

優秀戰略就是適應戰略，具體講就是戰略要與（）相適應。所選答案：

B．環境 C．資源E．組織

問題 30.得 3 分，滿分 3 分

企業內部環境分析方法包括（）

所選答案：

A．7S模型

B．價值鏈分析法

C．比較分析方法

D．戰略組合分析

問題 31.得 5 分，滿分 5 分

退出障礙的大小主要取決于（）

所選答案：

A．轉換成本

C．固定資產的專用性程度

D．政府與社會的約束

.問題 32.得 5 分，滿分 5 分

政府對競爭的影響表現在（）

所選答案：

A．為某些產業建立起進入壁壘

B．直接參與流通

C．通過立法減免稅

D．通過政策法令約束行業競爭