第一篇：IT項目管理作業

第一章

1、請談一談你對項目與項目管理的價值的認識，舉例說明項目和項目管理的價值所在。

項目是實現價值、成就事業的載體。項目管理無處不在、無時不在，項目管理既是項目成功的要素，也是項目失敗的根源。我們應該把參與每一個項目看成獲得的一個機會，而不僅是一項工作！通過日常工作來維持基本地運行；通過項目來推進自身地發展和壯大。

美國著名的心理學家、人際關系學家、教育家和演講口才藝術家卡耐基說：“一個人的成功，只有15％歸結于他們的專業知識，還有85％歸于他表達思想，領導他人以及喚起他人熱情的能力”。

這些能力的培養與實現是通過一個又一個項目來完成的，這就是項目與項目管理的價值！埃及金字塔、古羅馬尼姆水道、中國古長城等已被人們普遍贊譽為早期成功項目的典范。

7、在PMBOK的9個只是領域中，哪幾個是核心知識領域？為什么稱它們為核心知識領域？

PMBOK的4大核心知識領域包括范圍管理、時間管理、費用管理和質量管理，之所以稱其為核心知識領域是因為在這幾個方面將形成具體的項目目標。

13、一個軟件系統通常包括哪幾部分？它們的作用是什么？

? 一個軟件系統通常包括：

? 在計算機運行中能夠提供所希望的功能和性能的程序； ? 使程序能夠正確運行的數據結構和數據；

? 描述系統結構的文檔和如何使用與維護系統的用戶文檔。

? 軟件系統作用：

? 程序是軟件的窗口，它展示著系統的能力； ? 數據是軟件的根本，它決定了系統的價值； ? 文檔是軟件的靈魂，它關系到系統的命運。

18、查閱一些網站，讀一篇寫得不錯的IT項目管理文章，用1~2頁篇幅概括文章的內容（要求附文章及來源）

文章名：IT項目管理常犯的14個錯誤 作者：Meridith Levinson 沈建苗

編譯 出處：計算機世界/2008 年/9 月/1 日/第 034 版 來源：中國知網 概括內容如下：

將近70%的 IT 項目會超出預算或者是延期完成，究其原因，往往是缺乏良好的計劃、通暢 的內部溝通，以及合理的資源分配。

本文列出的 14 個最常見的項目管理錯誤，將有助于發現 IT 項目在哪些環節易出現問題，以 便采取某些措施來加以改進。

第 1 個錯誤

缺乏擁有相應技能的技術人員。第 2 個錯誤

缺乏經驗豐富的項目經理。

第 3 個錯誤

IT 部門沒有一套標準且可重復的項目管理流程。第 4 個錯誤

IT 部門受制于僵硬的程序。第 5 個錯誤

沒有跟蹤項目出現的變化。第 6 個錯誤

缺少項目狀況方面的最新數據 第 7 個錯誤

忽視出現的問題。

第 8 個錯誤

沒有花時間來確定項目范圍。第 9 個錯誤

沒有看到項目之間的依賴關系。第 10 個錯誤

沒有考慮到“墨菲定理”。第 11 個錯誤

漠視變更管理。第 12 個錯誤

項目進度計劃不完整。

第 13 個錯誤

IT 部門沒有要求延長不合理的最后期限。第 14 個錯誤

與項目發起人和利益相關者沒有溝通好。

第二章

4、項目生命周期分為哪幾個階段？每一個階段的主要任務是哪些？ 項目生命周期分為：定義階段、開發階段、實施階段和收尾階段這四個基本的階段 各階段主要任務：

（1）定義階段的主要任務是制定項目建議書，它主要描述為什么要做？做什么？對于項目目標來說，項目建議書決定著其未來的藍圖與框架。

（2）開發階段的主要任務是規劃項目怎么做？誰來做？項目組要根據項目建議書，制定出更為詳細的項目計劃。

（3）實施階段的主要工作是執行項目計劃，并進行項目的監督和控制。其目的就是把項目的內容完成。

（4）收尾階段的主要任務是完成項目的驗收與工作總結,為后續的項目提供經驗、教訓和幫助。

6、建立組織的目的是什么？組織的設計原則有哪些？

目的：使平凡的人做出不平凡的事。原則：

? 目標一致性原則

? 合理的管理幅度和管理層次原則 ? 命令統一原則 ? 責任與權力對等原則 ? 合理分工與密切協作原則 ? 集權和分權相結合的原則 ? 環境適應性原則

10、簡述5個過程組中每個過程組的主要任務，以及每個過程組的主要成果。

（1）啟動過程組的主要任務是確定并核準項目或項目階段。主要成果是形成一個項目章程和選擇一位項目經理。

（2）規劃過程組的主要任務是確定和細化目標,并規劃為實現項目目標和項目范圍的行動方針和路線,確保實現項目目標。主要成果包括完成工作任務分解結構、項目進度計劃和項目預算。

（3）執行過程組的主要任務是通過采用必要的行動，協調人力資源和其他資源，整體的、有效的實施項目計劃。主要成果是交付實際的項目工作。

（4）監控過程組的主要任務是定期測量和實時監控項目進展情況，發現偏離項目管理計劃之處，及時采取糾正措施和變更控制,確保項目目標的實現。主要成果是，在要求的時間、成本和質量限制范圍內獲得滿意的結果。

（5）收尾過程組的主要任務是采取正式的方式對項目成果、項目產品、項目階段進行驗收，確保項目或項目階段有條不紊的結束。主要成果包括項目的正式驗收、項目審計報告和項目總結報告編制以及項目組成員的妥善安置。

第三章

1、項目資源有哪些？為什么說項目整體管理的功效是對資源的整合？

從靜態的觀點來看項目的資源主要包括：

? 人力資源 ? 財務資源 ? 項目實物資源

從動態的觀點來看項目的資源主要包括：

? 非實物形式的生產資料 ? 各種無形的管理約束 ? 項目的運作過程

原因：項目整體管理是一個過程，通過這個過程，大量資源得以整合，成為一個實現既定目標的總體。項目整體管理在項目管理的9個知識領域中處于核心位置，其功效就是用來協調和整合資源。通過項目資源的整合，將所有的組成要素在恰當的時間、正確的地方、通過合適的人物結合在一起，以成功地完成項目。通過項目資源的整合，將8大領域的相關要素有機地結合在一起，隨著項目沿著其生命周期演化，這些要素將圍繞項目的目標而不斷結合起來。這些要素完美揉合之際，就是項目成功之時。

4、項目經理是項目中的關鍵人物，你認為他應該具備什么樣的素質才能勝任工作？

項目經理的素質要求：

? 良好的道德品質 ? 健康的身體和心理素質 ? 強烈的客戶意識 ? 專業的素質和素養 ? 牢固的大局觀 ? 優秀的項目管理能力 ? 強大的信心與堅強的意志 ? 膽大、心細。

第四章

2、什么是項目范圍？什么是項目范圍管理？

項目范圍是指產生項目產品階段包括的所有工作及產生這些產品經過的所有過程。

項目范圍的定義包括兩個方面的含義: ? 項目產品范圍 ? 項目工作范圍

項目范圍管理是指對項目包括什么與不包括什么的定義與控制過程。

8、確定項目范圍后為什么必須取得客戶的認可？

范圍不明確的后果是項目的范圍蔓延，項目永遠也做不到頭；對范圍的理解不一致的結果是項目組的工作無法得到其他干系人的認可。對于軟件項目來說，這兩種現象非常突出，它嚴重阻礙了項目的成功。

如果組織不以客戶需求為導向，那么任何其他努力都將化為烏有！不了解需求，就無法真正擁有需求！做對的事情比把事情做好更重要。

第五章

4、解釋關鍵路徑，分析項目經理為什么應該對此關注。

項目的關鍵路徑是指能夠確定項目最早完成時間的一系列活動。它是網絡圖中最長路徑，具有最少的浮動時間或時間差。盡管關鍵路徑是最長的路徑，但它代表了完成項目所需的最短時間。如果關鍵路徑上有一項或多項活動花費的時間超過計劃時間，那么整個項目進度就會拖延，除非項目經理采取了改進措施，所以項目經理必須對此十分關注。

5、根據下圖所示的網絡圖，回答下列問題。

（設活動A、B、C的最早開工時間ES=0，活動L的最遲完工時間LF=27）

1)指出關鍵路徑，并確定項目的工期 關鍵路徑：CGJL 項目工期：26 2)計算活動I的最早開工時間和最早完工時間。對于活動A：ESA = 0, EFA = 6;對于活動B：ESB = 0, EFB = 8;對于活動E：ESE = EFB = 8, EFE = 8 + 5 = 13;對于活動D：ESD = Max（EFA, EFE）= 13, EFD = 13 + 3 = 16;對于活動F：ESF = EFB = 8, EFF = 8+ 4 = 12;對于活動I：ESI = Max(EFD, EFF)= 16, EFI = 16 + 3 = 19;3)計算活動B的最遲開工時間和最遲完工時間。對于活動L：LFL = 27, LSL =27 – 4 = 23;對于活動K：LFK = LSL = 23, LSK = 23 – 8 = 15;對于活動J：LFJ = LSL = 23, LSJ = 23 – 7 = 16;對于活動I：LFI = LSL = 23, LSI = 23 – 3 = 20;對于活動H：LFH = LSJ = 16, LSH = 16 – 4 = 12;對于活動F：LFF = LSI = 20, LSF = 20 – 4 = 16;對于活動D：LFD = LSI = 20, LSD = 20 – 3 = 17;對于活動E：LFE = LSD = 17, LSE = 17 – 5 = 8;對于活動B：LFB = Min(LSE, LSF, LSK, LSH)= 8, LSB = 8 – 8 = 0;4)計算活動D的自由時差。由上述計算可知：

對于活動D自由時差：FFD = Min(ESI)– EFD = 16 – 16 = 0;對于活動D總時差：LFD = LSD – ESD = 17 – 13 = 4;

第六章

1、什么是成本與成本的管理？影響IT項目成本的因素有哪些？

項目成本是指為完成項目目標而付出的費用和耗費的資源。

項目成本管理就是在整個項目的實施過程中，為確保項目在批準的預算條件下盡可能保質按期完成，而對所需的各個過程的管理與控制。

IT項目復雜性特點，使得影響項目成本的因素非常多，而且變化大。在這些因素中質量、進度和范圍對項目成本的影響非常突出，而且關聯性很強。必須強調，在大型應用軟件項目中，成本的主要組成部分是相互的溝通與交流，以及解決由于溝通不當所造成的麻煩！

在軟件項目，還有一些成本影響因素需要應該引起特別的關注。

? 系統規模類成本因素 ? 數據庫類成本因素 ? 系統復雜性類的成本因素 ? 軟件開發類的成本因素 ? 編寫文檔類的成本因素 ? 環境與項目屬性類的成本因素

6、假設某項目由A、B、C、D、E、F、G，7個工作包組成，項目目前執行到了第6周末，各工作在其工期內每周計劃費用、實際費用及計劃工作量完成百分比如圖6-9所示。計算ACWP、BCWP、CPI、SPI及EAC。

對于項目A: BCWS = 2*10 = 20, BCWP = 2*10*100% = 20, ACWP = 2*20 = 40;對于項目B: BCWS = 1*20 = 20, BCWP = 1*20*100% = 20, ACWP = 1*25 = 25;對于項目C: BCWS = 4*20 = 80, BCWP = 4*20*100% = 80, ACWP = 4*60 = 240;對于項目D: BCWS = 4*15 = 60, BCWP = 4*15*75% = 45, ACWP = 4*50 = 200;對于項目E: BCWS = 2*25 = 50, BCWP = 4*25*40% = 40, ACWP = 2*50 = 100 對于項目F: BCWS = 1*20 = 20, BCWP = 4*20*10% = 8, ACWP = 1*10= 10;所以

計劃工作量的預算成本為：

BCWS = 20+20+80+60+50+20 = 250;已完成工作量的預算成本為：

BCWP = 20+20+80+45+40+8 = 213;已完成工作量的實際成本為：

ACWP = 40+25+240+200+100+10 = 615;成本執行指數為：

CPI = BCWP/ACWP = 213/615 = 0.346;進度執行指數為：

SPI = BCWP/BCWS = 213/250 = 0.852;計劃完成時預算：

BAC = 2*10+1*20+4*20+4*15+4*25+4*20+3*25 = 435;按照完成情況估算： EAC = BAC – BCWP + ACWP = 435 – 213 + 615 = 837(采取糾正措施);EAC =(BAC – BCWP)/CPI + ACWP = 641.618 + 615 = 1256.618(不采取糾正措施);

第七章

3、什么是質量管理？什么是項目質量管理？什么是IT項目質量管理？

質量管理是確定質量方針、目標和職責,并在質量體系中通過諸如質量策劃、質量控制、質量保障和質量改進，使質量得以實現的全部管理活動。

項目的質量管理是指圍繞項目質量所進行的指揮、協調和控制等活動。

IT項目質量管理是指IT企業為了使其產品和服務質量能滿足不斷更新的市場與客戶的質量要求而開展的策劃、組織、計劃、實施、控制、改進活動的總和。

7、CMM分為哪幾個等級，每個等級的特征是什么？

CMM分為5個等級，每一較低級別是達到較高級別的基礎。除初始級外，每個成熟度等級都指明為了改進其軟件過程的機構應關注的關鍵過程域。

? 初始級：表明軟件項目開發過程無序，進度、預算、功能和質量等方面不可預測； ? 可重復級：企業過程已制度化，有紀律,可重復； ? 已定義級：企業過程已實現標準化； ? 已管理級：企業已實現過程的定量化；

? 優化級：企業過程可自發地不斷改進，能夠防止同類問題二次出現。

第八章

2、現代社會可以利用的資源有哪些？人力資源與這些資源比較，哪些不同的特征？

現代社會有5大可利用資源，即物力資源、財力資源、信息資源、文化資源和人力資源。唯有人力資源是最具有生命力的，可以被反復利用并能不斷增值的資源。

人力資源具備與其他資源不同的特征，主要體現在生物性、社會性、時效性、能動性、個體獨立性、可再生性。

8、項目團隊的發展要經歷哪幾個階段，每個階段有哪些特征？

項目團隊的發展過程，是一個不斷成長和變化的過程。一個項目團隊從產生到消失經歷5個階段，即組建階段、磨合階段、正規階段、成效階段和解散階段。

? 組建階段：團隊成員從不同的地方聚集到一起組成一個新的團隊，開始互相認識、學習和研究適宜的行為舉止，并且開始收集與項目相關的信息。

? 磨合階段：當項目團隊真正開始工作時，成員開始執行分配的任務，履行自己的角色，各種各樣的問題與矛盾也逐漸凸顯出來，團隊的沖突與不和諧是這個階段的顯著特征。

? 正規階段：團隊成員之間的矛盾得到化解，溝通和協作的必要性得到廣泛的認可，成員在很多方面都能達成一致意見，團隊開始逐步建立起公認的行為標準或價值觀，團隊績效和士氣開始增加，工作效率明顯提高。

? 成效階段：項目團隊成為了一個具有戰斗力和凝聚力的團隊，工作效率高，項目成果大量出現。團隊精神和合作能力在這一階段得到充分體現，成員的個人能力在團隊發展的基礎上得到長足的進步。

? 解散階段：項目成員要考慮今后各自的發展，情緒出現不穩定，團隊又開始出現效率低的情形。項目經理要把握好項目的收尾工作，使項目順利完成。

第九章

1、項目溝通的作用有哪些？項目溝通管理的目標是什么？

項目溝通的作用：

? 溝通是組織內部管理的基礎、是協調組織內部關系的紐帶，是使組織和項目團隊成為一個整體的凝聚劑。

? 溝通是領導人或項目經理激勵下屬，實現領導職能的基本途徑。? 溝通是組織或項目團隊與外部建立聯系的橋梁。

項目溝通管理的目標是，及時而適當地創建、收集、發送、儲存和處理項目的信息。

9、你讀了“談話的十大禁忌”這篇文章后有什么啟發，請用你的經驗或教訓來說明掌握談話技巧的重要性。

《談話的十大禁忌》闡述了一些人際交往談話的指導原則，說話不看對象，不僅達不到談話的目的，往往還會傷害對方。反之，了解對方情況，即使說了一些大膽的言論，也不會給對方造成傷害，從而達到自己的目的。

日常生活中，我們常常在跟別人的談論中因為對方的一些口誤或者錯誤的觀念等等將對方逼迫的無話可說，要知道這會傷害到對方，令對方產生反感，事后導致氣氛尷尬，關系越不好。這也是我自己的不好的一個地方，最好就是堅持“求同存異”的原則，不要把自己的觀點強加于人。這也只是談話技巧的其中之一，我還是需要很多地方需要注意。

《談話的十大禁忌》給我們這些說話不經大腦的人，不考慮后果的人敲了一個大大的警鐘。

第十章

2、軟件項目風險的來源主要有哪些，應該如何防范？

軟件項目風險的來源主要有：

? 合同風險 ? 需求變更風險 ? 溝通不良風險

? 缺乏領導支持風險 ? 進度風險 ? 質量風險 ? 系統性能風險 ? 工具風險

防范軟件項目風險的做法是制定風險管理規劃。風險管理規劃是規劃和設計如何進行項目風險管理的過程，記錄了管理整個項目過程中所出現風險的程序。該過程應該包括定義項目組織及成員風險管理的行動方案及方式，選擇合適的風險管理方法，為風險管理活動提供充足的資源和時間，并確立風險評估的基礎等。

6、大多數人沒有風險意識，總是單方面期望不好的事情不會發生。思考一下，如何才能轉變人們的意識，使風險防患于未然。

1）項目經理主動進行項目風險管理

? 推廣項目管理理念 ? 有效管理項目風險

? 多渠道溝通和談判

? 爭取高層領導的支持

2）建立企業風險管理體系，并貫穿于項目管理全過程。

3）增強風險意識，使干系人都來關注風險、控制風險和管理風險。

第十一章

2、招標有哪幾種方式？各種不同的方式之間有什么區別？ 從世界各國的情況看，招標主要有公開招標和邀請招標等方式。

? 公開招標：是指招標人在指定的報刊、電子網絡或其他媒體上發布招標公告，吸引眾多的企業單位參加投標競爭，招標人從中擇優選擇中標單位的招標方式。

? 邀請招標：也稱選擇性招標，由招標人根據潛在供應商的資信和業績，選擇一定數目的法人或其他組織，向其發出投標邀請書，邀請他們參加投標競爭。

5、合同的基本類型有哪幾種，它們各自有哪些特點？

合同的基本類型有：固定總價合同、成本補償合同和單價合同。

? 固定總價合同：詳細定義的產品的固定總價，采購方承擔的風險最小。

? 成本補償合同：采購方按直接和間接成本向供應方支付合同金額，這種合同采購方要承擔一定的風險。

? 單價合同：采購方向供應方按預定的單位價格進行支付，根據具體合同的內容，采購方承擔不同程度的風險。

第十二章

1、流程有哪些主要的特點？

流程具有的要點：

? 流程有輸入和輸出，輸入是實施流程的基礎，輸出是完成流程的結果。

? 完成流程必須投入適當的資源和活動，流程的質量取決于資源活動。

? 質量管理通過流程的管理來實現，所有的工作要通過一組活動來完成。

? 為確保流程的質量，對輸入的信息要評審，輸出的信息要驗證。流程特點表現在以下幾點：目標性、整體性、層次性、動態性和結構性。

3、制定IT項目流程時，應重點考慮哪幾個方面？

制定IT項目流程時應重點考慮以下幾個方面：

? 科學性 ? 適用性 ? 可操作性

? 直觀性

? 明確流程進入條件和結束條件 ? 確定流程的工作產品

第十四章

2、什么是基線？建立基線的好處是什么？

基線就是通過了正式復審的軟件配置項。建立基線的好處：

? 重現性：及時返回并重新生成軟件系統給定發布版的能力，或者是在項目中的早些時候重新生成開發環境的能力。當認為更新不穩定或不可信時，基線為團隊提供一種取消變更的方法。? 可追蹤性：建立項目工件之間的前后繼承關系。目的是確保設計滿足要求、代碼實施設計以及用正確代碼編譯可執行文件。

? 版本隔離：基線為開發工件提供了一個定點和快照，新項目可以從基線提供的定點之中建立。作為一個單獨分支，新項目將與隨后對原始項目（在主要分支上）所進行的變更進行隔離。

11、項目涉及的主要文檔有哪些？各自有什么作用？

IT項目中需要的主要項目文檔包括：需求說明書、技術規劃書、概要設計說明書、數據庫設計說明書、詳細設計說明書和系統指南。文檔作用：

? 需求說明書：編寫需求書面書是每個項目必需的工作，主要內容包括項目背景、內容概要、項目的相關資料、縮略語。定義等，以及項目的任務概述、業務流程、數據描述、功能需求、界面需求、接口要求、性能需求、運行環境需求等。

? 技術規劃書：技術規劃書是承約商按照需求說明書的要求，為客戶的項目編寫的技術方案。通常是合同的一部分，以合同附件形式存在。

? 概要設計說明書：它是項目團隊在需求說明書的基礎上設計的一個技術方案，可以說是項目團隊對擁護需求的一個理解性描述。

? 數據庫設計說明書：對于一些數據庫應用類的IT項目，需要對項目數據庫進行設計和說明。? 詳細設計說明書：它是概要設計的一個細化。

? 系統指南：這是一個系統使用說明書，一般由產品的開發和實施者先編寫一個核心版本，然后由文檔人員補充和完善。

綜合題

你是抱著什么心情和想法學習IT項目管理這門課程的，請談一談你上這門課后的收獲、感想和建議。（不少于1000字）這是我第一次學習IT項目管理這門課程，所以剛開始很茫然，不懂這門課的意義所在。可能也是因為大專期間大部分都是技能課，很少有理論課。而且自己本身也對理論課沒啥興趣，這是挺幼稚的想法。

一開始對這門課并沒有給予太大的重視，又因為學校資源有限，多個班擠著一起上課，更是有不好的影響。但是聽了王如龍教授的課后，發現教授不只是在講課，更是一種人生經驗的傳授。

教授的講課方式截然不同于我們學院的老師，教授的講課方式更有條理，更有目的性，更深入人心。首先教授善于用數據為接下要闡述的觀點做鋪墊，所謂“對數據沒有感覺的人是沒有希望的”。然后對一些重要名詞的定義做了解釋，才有了“沒有金山詞霸的人是沒有希望的”。最后在講述了課本上的知識后，又順勢引入相對應的人生價值觀，“沒有價值觀就沒有一切”，這就是我們為什么要學習IT項目管理這門課的原因。

在經過這次學習IT項目管理的課程后，我開始逐漸了解情感與價值觀的重要性，“世界上最難學透的學問是如何享受生命”，我們最大的缺點就是輕視生命。人生何其長，生命何其短。人是通過80%的日常工作來維持基本運作，通過20%的項目來推進自身的發展和壯大，我們應該把參與每一個項目看成獲得一個機會，而不是一項工作。人的一生要不斷超越自我，前提就是珍惜自己的生命。

除此之外，我們還要學會感恩，“一個不懂得感恩的人是沒有希望的”。我們最要感謝的是我們的父母，沒有父母就沒有我們。王如龍教授講的一句話令我印象深刻，“我們的生命是父母給的，父母的壽命是我們給的！”。瞬間茅塞頓開，才知道我一直在削短父母的壽命，有太多太多不懂事的舉止行為，惹得父母不高興，不開心，使父母大動肝火，讓父母常常揪著一顆擔心自己的心。雖然我現在還是不太懂父母的心情，但是若干年后也將為人父，為人母的我們又會是怎么樣的想法。我想應該也是一樣的，天下父母心，孩子始終都是父母心頭的一塊肉。

人實現自己的價值都要經歷成長、成熟、成功三個階段。首先要掌握科學知識，專業技能，然后再找到一種適合自己的方法，享受過程，關注結果。最后自我反饋形成有影響力的情感與價值觀。在各個條件的相輔相成下使其自身達到科學與技能，過程與方法，情感與價值觀的高度統一。這是我以后要繼續學習與實踐的一個目標，也算是一個里程碑。

在各種“不懂什么，不專業，沒有一切，沒有希望”后，我們的人生是否就此失望？當然不是，王如龍教授只是想用一些否定的詞匯激勵我們，讓我們知道如何為人處事，以及“做什么，為什么要做，誰來做，如何做”。讓我們能在人生旅途上少碰一些壁，少走死路，更好、更有效率的走上通向成功的道路。

最后，一點小小的建議，希望課程不要太過集中，最好分上下午上課。雖然教授的課講的很生動，很令人自省，但是人的集中力畢竟有限。

第二篇：項目管理作業

計算機科學與技術08級4班 張鵬 08101010420

某省財政廳在2002年定制開發了一套業務信息系統，通過7年的使用，運行穩定。但是這7年來，內部各業務處室的設置發生了很大變化。同時，由于國家有關政策也進行了相應的調整，該廳所轄市、區、縣的對應機關也有所變化。因此，原來的系統已經滿足不了當前業務的需要，該省財政廳在征集了各業務處室的改進建議之后，決定借鑒原系統的成功經驗，重新開發一套新的業務信息系統。

為了保證新系統不但能滿足當前的需求，同時還要具有一定的擴展性和先進性，以及業務處理的靈活性，該省財政廳信息中心聘請了CSAI顧問團項目管理專業首席顧問田先生擔任項目顧問，咨詢項目開發注意事項。

問題一：田顧問認為，該項目應該采用增量模型加瀑布模型的開發模式，你認為是否合適？給出理由

問題二：列出影響項目進度的因素，并加以簡要說明

問題三：在該項目中，某一子系統大約需要80000行代碼，如果開發小組寫完了40000行代碼，能不能認為他們的工作已經完成了大約一半？為什么？

問題四：簡述軟件測試的目的問題一：

合適

雖然某省財政廳當前正使用的業務信息化系統為新系統提供了原型基礎，但是由于內部各業務處室的設置發生了很大變化，國家有關政策也進行了相應的調整，該廳所轄市、區、縣的對應機關也有所變化，業務發生了較大的，承建單位不能很快全部明確所有的業務需求。因此，承建單位應盡可能及早明確已知的業務需求，完成相應的需求分析，并按瀑布模型的方法進行第1次開發工作，保證基本需求的最快實現，隨后，通過實現或者試運行找出系統中的欠缺和不足，明確哪些未知的軟件需求，再選代進行增加部分的需求分析和開發。這樣保證新系統不但能滿足當前的需求，同時還要具有一定的擴展性和先進性，以及業務處理的靈活性。

問題二：

工程質量的影響：工程質量不達標造成整個工程的不合格。

設計變更的影響：設計的隨時改變造成工程的無計劃，無次序，工程無法按時完成。資源投入的影響：資金投入不合理造成資源分配不合理，工程不能正常進行。

資金的影響：資金不足造成資源不足，工程無法進行。

相關單位的影響：相關單位的不配合造成資源的分配問題，工程不能正常進行。可見的或不可見的各種風險因素的影響：可能造成未知的各種工程問題。

承建單位管理水平的影響：管理水平不高造成人員的分配，工作，工程的進度等各方面影響。問題三：

不能認為完成了一半的工作量

對整個軟件的代碼的估計可能不正確

已寫完的代碼相對容易

如果代碼沒有通過扯上，就不能算完成問題四：

通過測試，發現軟件錯誤

驗證軟件是否滿足軟件需求規則說明和軟件設計所規定的功能，性能及其軟件質量特性的需求

為軟件質量的評價提供依據

第三篇：項目管理大作業2017 - 2018

項目管理大作業

2017-2018（第二學期），2018.6 大作業先在word或者文本文檔做好，然后在網上黏貼上去，提交前注意預覽，不要顯示不全或者看不到內容。

一、簡答題（60分）

1、聯系實際分析項目成功和失敗的原因、經驗和教訓？ 答：創業：你準備好了嗎？首先要認識自己，你屬于哪一類

創業是一支動聽的歌，聽起來容易，做起來就沒那么風花雪月了，象電視劇《奮斗》里的創業你也就是當青春偶像劇看看，主要是看里面的美女帥哥，至于創業過程還是別當真。

在這里，我把準備創業的分為四類：

第一類資金創業型：先不管手頭的錢從哪里來的，也不管這個錢的數目有多少，反正某些人手里就是有了這么一筆錢，不想存入銀行，也不想搞些理財，就想把這些錢投資一個實體。這樣的就可歸入資金創業型；

第二類是項目型創業：他不象資金型光手頭有錢，自己干什么還不知道，項目型的人對公司要干什么，怎么去干都有比較明確的思路，從他想創業的哪天起，他就有明確的目標，然而除了有明確的目標，其他創業要素，項目型還不具務，在現實世界中，這類創業類型的人是最多的，創業熱血青年也多在這一群體里面。

第三類是技術型創業：作為某一技術發明者，或某一產品的主要設計者，不甘心原來的生存狀態，非要活出一片新的天地來，于是他們創業了。

第四類是人脈型創業：如果你有個在政府在大型企業里面負責人親戚，正好他還有點不大不小的權利，好了，你恰巧想用這層關系，這就是人脈型創業，當然了，這只是人脈的一種，還有本人在原來的某機構負責一攤業務，由于各種原因，也許是不如意，也許是這里不能實現你的理想，結果是把原來的客戶或產品帶出來，進行創業。

就現實來說說當前建筑行業工程：成功因數點很多重點在于以下幾點： 1..優秀的，優質的創業平臺！直接影響成敗的關鍵點！2.優秀的管理團隊，和團隊的凝聚力！直接影響效益的關鍵點！3.優秀的人文，企業文化，是蒸蒸日上的那種。直接影響企業長遠的運作及發展方向！

2、影子價格在項目經濟評價中主要起什么作用？

答：影子價格是投資項目經濟評價的重要參數，它是指社會處于某種最優狀態下，能夠反映社會勞動消耗、資源稀缺程度和最終產品需求狀況的價格。影子價格是社會對貨物真實價值的度量，只有在完善的市場條件下才會出現。然而這種完善的市場條件是不存在的，因此現成的影子價格也是不存在的，只有通過對現行價格的調整，才能求得它的近似值。作用是：在項目經濟評價中影子價格起的作用為：眾所周知，《建設項目經濟評價》的根本目的是使有限的某種資源投入于各種不同的用途中，或者是多種有限資源投入于某種用途中，以使整體經濟效益最大。而進行國民經濟評價的基本任務是分析、計算、研究項目的國民經濟效益及國民經濟為該建設項目所付出的代價及一系列經濟評價指標。在計算國民經濟效益或代價時,“價格”問題是至關重要的。目前我國的市場價格不能用以度量國民經濟效益與費用，否則會得出錯誤結論，導致決策失誤、浪費資源與財富。為使項目經濟評價較準確、標準、規范、統一地進行，國家計委規定：在國民經濟評價中，必須采用符合經濟評價理論與方法要求的、能合理度量資源、產出的價格— —影子價格。

3、請簡述項目評估與可行性研究的異同？

答：1．立足點不同。可行性研究一般是站在用資角度考慮問題，項目評估一般是站在銀行、國家投資角度考慮問題。

2．側重點不同。可行性研究側重于項目技術、經濟方面的論證。項目評估則著重于對可行性研究的質量和可靠性的審查和評估。

3．作用不同。可行性研究主要是作為項目決策的依據，更確切的說它是為項目評估提供依據和資料。項目評估不僅是為項目決策服務，而且是銀行參與決策和決定貸款與否的依據，同時，兩者相互不能替代。

4．單位不同。可行性研究報告由有資格的設計或咨詢機構來編制，項目評估則由項目隸屬的政府部門（計委、經委等）、項目主管部門、貸款銀行等有權機構，或由上述部門委托有資格的專門評估機構來做。項目評估與可行性研究報告的內在聯系

項目評估與可行性研究有著密切的聯系，兩者的理論基礎，基本內容和要求都是一致的，同時，兩者具有因果關系，沒有項目的可行性研究，就不會有項目的評估，不經項目評估，項目的可行性研究也就不能最后成立。

4、以美團收購摩拜項目為例，簡述項目融資系統風險的管理和主要內容？ 答：美團以35%美團股權、65%的現金收購摩拜單車，其中3.2億美元作為未來流動性補充，A、B輪投資人及創始團隊以7.5億美金現金出局。項目融資中有兩類風險:一類是與市場客觀環境有關,超出了項目自身的范圍風險,即系統風險;另一累是可由實體自行控制和管理的風險,即非系統風險。在系統風險與非系統風險之間并沒有絕對的界限。系統風險主要包括政治風險、法律風險和經濟風險:非系統風險包括完工風險、生產風險、環保風險。項目融資風險的管理包括系統風險的管理和非系統風險的管理。系統風險的管理包括:政治風險的管理、法律風險的管理、經濟風險的管理非系統風險的管理:完工風險的管理、生產風險的管理

5、結合實際說明為什么要進行項目的范圍管理。

答：在項目中，范圍一詞的涵義有如下兩個方面：一是產品規范，即一個產品或一項服務應該包含哪些特征和功能。以及這些特征和功能具體是怎樣的。二是工作范圍，即為了交付具有所指特征和功能的產品所必須要做的工作;簡單地說就是項目做什么，如何做，才能交付該產品。產品規范就是對產品要求的度量，工作范圍在一定程度上是產生項目計劃的基礎。項目的產品規范和工作范圍應高度一致，以保證范圍項目管理最終能夠交付滿足特定要求的產品。工作范圍以產品范圍為基礎，工作范圍的確定是一個由一般到具體、層層深入的過程。

產品本身包含一系列要素，有其各自的組成部分，每個組成部分又有其各自獨立的范圍，即使一個項目只是一個單一產品也不例外。例如，一個新的電話系統可能包含四個組成部分——硬件、軟件、培訓及安裝施工，其中，硬件和軟件是具體產品，培訓和安裝施工則是服務，具體產品和服務形成了新的電話系統這一產品的整體。如果項目是為顧客開發一個新的電話系統，要確定這個項目的工作范圍，首先就要確定這個新的電話系統應具備哪些功能，然后具體定義系統的各組成部分的功能和服務要求，然后明確項目需要做些什么工作才能達到這些功能和特征。確定了項目管理也就定義了項目的工作邊界，明確了項目的目標和主要的項目可交付成果。項目的可交付成果往往又被劃分為較小的、更易管理的不同組成部分。

6、就全面質量管理應遵循的某條原則進行詳細解釋？

答：1)以顧客為中心應理解顧客當前和未來的需求,滿足顧客需求并爭取超過顧客的期望。(2)領導作用。領導者建立組織相互統一的宗旨、方向和內部環境。(3)全員參組織的質量管理是通過組織內部各級各類人員的參與來加以實施,其質量意識、素質、事業責任心、職業道德、工作能力等因素決定了組織能否通過各種過程來滿足顧客及其他相方的需求和期望。(4)過程方法。必須將全面質量管理所涉及的相天資源和活動都作為個過程來進行管理。確保每質量,從而高效率達到預期的質量目標。(5)管理的方法。由于產品生產并不僅僅是生產部門的事情,因而需要組織所有部門都參與到這項活中來,才能夠最大限度地滿足顧客的需求。這需要建立質量管理體系,運用系統管理的方法,才能有效、高效地使質量滿足顧客需要。(6)持續改進。持續改進是一個組織永恒的目是組織積極尋找改進機力提高有效性和確保不斷增強組織競爭力,使顧客意。(7)基于事實的決策方法。有效的決策是建立在對數據和信息進行合乎邏輯和直觀的析的基礎上的。作為迄今為止最為科學的質量管理,全面質量管理也必須以事實為依據,背離了事實基礎那就沒有任何意義。(8)互利的供方關系。組織和供方之間保持互利關系可增進兩個組織創造價值的能力,從而為雙方的進一步合作提供基礎,謀取更大的共同利益全面質量管理實際上已經滲透到供應商的管理之中

7、項目質量保證體系運轉方式PDCA循環包含哪些內容？

答：PDCA循環又叫戴明環。它由美國質量管理專家戴明博士提出,是全面質量管理所應遵循的科學程序。全面質量管理活動的全部過程(即質量計劃的制訂和組織實現的過程)就是按照PDCA循環,不停頓地周而復始地運轉的。

①P(Plan)計劃。包括方針和目標的確定以及活動計劃的制定 ②D(Do)——執行。執行就是具體運作,實現計劃中的內容;③C(Check)——檢查。就是要總結執行計劃的結果,分清哪些對了,哪些錯了,明確效果,找出問題

④A(Action行動(或處理)。對總結檢查的結果進行處理,成功的經驗加以肯定,并予以標準化,或制定作業指導書,便于以后工作時遵循;對于失敗的教訓也要總結,以免重現。對于沒有解決的問題,應提給下一個PDCA循環中去解決

8、簡述項目變更或解除的條件？

答 ：1.遇不可抗拒因素，如：地震、戰爭；（百年不遇）2.雙方友好協商進行變更或解除（上上策）； 3.單方面違約（下下策）； 4.遇項目變更設計等內容（中策）；

5.業主隱瞞項目的相關問題，使合同無法繼續履行； 6.業主、作業方未能按合同內容履行相關職責； 如：未按合同支付進度款；未按合同內容完成進度等等； 7.合同實施期間發生事故；（沒有人愿意看到···）8.其他原因、、如：項目違規招投標等

9、對某個具體的項目后評價方法進行分析？

答：項目實施后評價的任務是評價項目在實施過程中,設計施工、資金供應使用、設備采購、竣工驗收和生產準備的情況,分析偏離預期目標的原因,總結項目實施管理中的經驗教訓l,并提出改進措施。其目的在于分析和研究項目實際投資效益與預計投資效益的偏差在多大程度上是由項目實施過程中造成的,原因何在。

項目實施后評價包括以下內容:項目開工的評價;施工項目組織與管理的評價;項目建設資金供應與使用情況的評價;項目建設工的評價;項目建設成本的評價;項目工程質量和安全的評價;項目變更情況的評價;項目竣工驗收的評價;項目生產能力和單位生產能力投資的評價等。

10、簡述承包商控制項目費用的措施？ 答：

1.采取組織措施,建立合理的項目組織結構

2.做好設計方案的技術經濟論證,優選最佳設計方案;采取經濟措施, 3.合理進行費用切塊;4.做好合同的簽訂和管理

5.加強費用信息管理,定期進行費用對比分析;實行項目設計投標,博采眾長,優化設計方案;6.加強項目設計工作的監督控制和審批

二、計算應用題（40分）

1、某建設項目，擬向銀行借款120萬元，貸款年利率為6.75%，具體情況見下表，試計算利息及償還期。

答：借款償還期 =（5-1）+（61.3+2.07)/83.6 = 4.76≈4年10個月 該建設項目從建設到還清貸款，預計需4.76年，若不含建設期，需1.76年

2、某公司承建一軋鋼廠，項目建設中期對工程進行的成本分析中顯示，已完工程所花費的費用超出許多，其中機械利用率較低，材料使用量也比預算量超出許多。問題：

① 成本控制包括對哪幾個方面費用進行控制？ ② 成本控制有哪些方面措施？

③ 該工程的成本控制過程中主要應該在哪些環節進行調整？ 答：

1.施工項目成本是施工企業為完成施工項目的建筑安裝任務所耗費各項費用的總和,也就是完成這一軋鋼廠施工中所用成本總和。施工項日成本控制,就是在施工過用必要的管理手段對物化勞動和活勞動消耗進行嚴格組織和監督的系統過程,施工企業以施工項目成本控制為中心進行成本控制,包括材料費、人工費、機械費、其他間接費和現場經費。

2.成本控制的主要措施有:采購費管理、定額管理、質量管理、安全管理、施工管理、合同管理。在每一項管理中,又有多個控制點,比如先進的管理手段,工序間連接要點,安全、質量的檢查,合同執行的條件與變更索賠等

3.該項工程的成本控制中主要在施工條件變更上進行調整。施工條件的變更往往是指未能預見的現場條件和不利條件,當然甲、乙雙方對這一內容的理解可能不一樣,這要求監理工程師的簽證要及時與準確。該項工程的成本控制也可表現在設計變更上進行調整,由于材料使用量比預算超出許多,也可理解為超過原設計的標準或規,所以可通理工程師出加投資或師材料的排標等

第四篇：IT項目管理第一次作業

1.請談一談你對項目與項目管理的價值的認識，舉例說明項目和項目管理的價值所在。

答：項目表明了要具體完成的一件事情。而要完成這個事情就必須知道先干什么再干什么，怎么干，干成啥樣和干多長時間，這就是管理。

比如要蓋一個房子就是一個項目。那么蓋這個房子需要轉頭瓦塊工人等要素才能蓋房子。你去買磚頭、瓦塊、找工人、然后監督他們好好干活，保證質量按時完工，少花錢，多辦事這樣的具體工作就是你要做的，這就是管理。

2.在PMBOK的9個知識領域中，有哪幾個是核心知識領域？為什么稱它們為核心知識領域？

答：核心知識領域包括范圍管理、時間管理、費用管理和質量管理。之所以稱其為核心知識領域是因為在這幾個方面將形成具體的項目目標。

3.項目生命周期分為哪幾個階段？每一個階段的主要任務有哪些？ 答：項目生命周期分為定義階段、開發階段、實施階段和收尾階段。

定義階段主要任務： ?明確需求?策劃項目?調查分析?收集數據與信息?確立目標?進行可行性研究?明確合作關系?確定風險等級?擬定戰略方案?進行資源測算?提出組建項目組方案?提出項目建議書?獲準進入下一階段

開發階段主要任務： ?確定項目組主要成員?界定最終產品范圍?研究實施方案?確定質量標準?保證資源?制定整體計劃?預算費用與現金流量?形成工作分解結構?制訂政策與程序?評估風險?確認有效性?編制概要報告?獲準進入下一個階段

實施階段主要任務：?建立項目組?建立與完善溝通渠道?實施激勵機制?建立工作包，細化相關技術需求?建立信息控制與管理系統?執行工作分解結構的各項工作?獲得訂購物資和服務?指導/監督/預測/控制項目范圍、進度、費用、質量?管理項目的變更，解決實施中的問題

收尾階段主要任務：?提交最終產品?評估與驗收?清算與審計賬務?評估項目?項目技術與管理文檔的歸檔?資源清理?轉移產品責任者?項目組的解散與人員再分配

4.簡述5個過程組中每個過程組的主要任務，以及每個過程組的主要成果。

答：啟動過程組的主要任務是確定并核準項目或項目階段。在項目開始階段啟動過程的主要成果就是形成一個項目章程和選擇一位項目經理。

規劃過程組的訂要任務是確定和細化目標，并規劃為實現項目目標和項目范圍的行動方針與路線，確保實現項目目標。規劃過程的主要成果包括完成工作任務分解結構、項目過度計劃和項目預算。

執行過程組的主要任務是通過采用必要的行動，協調人力資源和其他資源，整體地、有效地實施項目計劃。執行過程的主要成果就是交付實際的項目工作。

監控過程組的主要任務是定期測量和實時監控項目進展情況，發現偏離項目管理計劃之處，及時采取糾正措施和變更控制，確保項目目標的實現。監控過程的主要成果是在要求的時間、成本和質量限制范圍內獲得滿意的結果。

收尾過程組的主要任務是采取正式的方式對項目成果、項目產品、項目階段進行驗收，確保項目或項目階段有條不紊地結束。收尾過程的主要成果包括項目的正式驗收、項目審計報告的項目總結報告編制以及項目組成員的妥善安置。

5.項目資源有哪些？為什么說項目整體管理的功效是對資源的整合？ 答：從靜態觀點看項目資源主要包括：(1)人力資源。(2)財務資源。(3)項目實物資源。

從動態觀點看項目資源主要包括：(1)非實物形式的生產資料。(2)各種無形的管理約束。(3)項目的動作過程。

項目整體管理是圍繞項目管理計劃的制定、執行和控制進行的，通過項目資源的整合將項目所有的組成要素在恰當的時間、正確的地方，對過合適的人物結合在一起，以成功地完成項目。可以把項目的各要素都看成是各種資源，整合項目資源就是項目整體管理的過程。通過項目資源的整合，將8大領域的相關要素有機地結合在一起，隨著項目沿著其生命周期演化，這些要素將圍繞項目的目標而不斷結合起來。這些要素完美糅合之際，就是項目成功之時。

6.項目經理是項目中的關鍵人物，你認為他應該具備什么樣的素質才能勝任工作？

答：項目經理應該具備如下幾方面素質：(1)良好的道德品質。(2)健康的身體和心理素質。(3)強烈的客戶意識。(4)專業的素質和素養。(5)牢固的大局觀。

(6)優秀的項目管理能力。(7)強大的信心與堅強的意志。(8)膽大、心細。

第五篇：《項目管理》課程大作業

《項目管理》課程大作業

你所在的班級要到上海3日（72小時）游玩，每個班級成員有一千元的經費預算，該游玩要以項目管理的形式來運作。假如你是項目經理，組建一個由五人組成的團隊，團隊成員代號分別是A、B、C、D，負責實施這個項目。

要求：你自己來設定旅游的目的，自己來構想，不同的目的有不同的目標；所有的構想設計要求越細化越好；應盡量使用圖和表，并對圖和表加以說明。

1）給出該項目的項目工作分解結構（WBS）或者是項目活動清單；

2）給出該項目活動的責任分配矩陣；

3）給出該項目活動的排序（項目活動網絡圖或甘特圖）；

4）給出該項目活動的成本估算（詳細到每項活動，以表格或甘特圖的形式展示）。

5）該項目實施的質量如何保證。