第一篇：IT人員崗位說明

崗位：程序員

程序員(英文Programmer)是從事程序開發(fā)、維護(hù)的專業(yè)人員。一般我們將程序員分為程序設(shè)計(jì)人員和程序編碼員，但兩者的界限并不非常清楚，特別是在中國。

作一個(gè)真正合格的程序員，應(yīng)該具有的素質(zhì)。

1：團(tuán)隊(duì)精神和協(xié)作能力

團(tuán)隊(duì)精神和協(xié)作能力是作為一個(gè)程序員應(yīng)具備的最基本的素質(zhì)。軟件工程已經(jīng)提了將近三十年了，當(dāng)今的軟件開發(fā)已經(jīng)不是編程了，而是工程。獨(dú)行俠可以寫一些程序也能賺錢發(fā)財(cái)，但是進(jìn)入研發(fā)團(tuán)隊(duì)，從事商業(yè)化和產(chǎn)品化的開發(fā)任務(wù)，就必須具備這種素質(zhì)。可以毫不夸張的說這種素質(zhì)是一個(gè)程序員乃至一個(gè)團(tuán)隊(duì)的安身立命之本。

2：文檔習(xí)慣

文檔是一個(gè)軟件系統(tǒng)的生命力。一個(gè)公司的產(chǎn)品再好、技術(shù)含量再高，如果沒有缺乏文檔，知識(shí)就沒有繼承，公司還是一個(gè)來料加工的軟件作坊。作為代碼程序員，必須將30％的工作時(shí)間寫用于技術(shù)文檔。沒有文檔的程序員勢(shì)必會(huì)被淘汰。

3：規(guī)范化的代碼編寫習(xí)慣

知名軟件公司的代碼的變量命名、注釋格式，甚至嵌套中行縮進(jìn)的長度和函數(shù)間的空行數(shù)字都有明確規(guī)定，良好的編寫習(xí)慣，不但有助于代碼的移植和糾錯(cuò)，也有助于不同技術(shù)人員之間的協(xié)作。一些所謂的高手甚至叫囂高手寫的代碼一般人看不懂，我只能說他不是一名合格的程序員。

4：需求理解能力

程序員要能正確理解任務(wù)單中描述的需求。在這里要明確一點(diǎn)，程序員不僅僅要注意到軟件的功能需求，還應(yīng)注意軟件的性能需求，要能正確評(píng)估自己的模塊對(duì)整個(gè)項(xiàng)目中的影響及潛在的威脅，如果有著兩到三年項(xiàng)目經(jīng)驗(yàn)的熟練程序員對(duì)這一點(diǎn)沒有體會(huì)的話，只能說明他或許是認(rèn)真工作過，但是沒有用心工作。

5：模塊化思維能力

作為一個(gè)優(yōu)秀的程序員，他的思想不能在局限當(dāng)前的工作任務(wù)里面，要想想看自己寫的模塊是否可以脫離當(dāng)前系統(tǒng)存在，通過簡(jiǎn)單的封裝在其他系統(tǒng)中或其他模塊中直接使用。這樣做可以使代碼能重復(fù)利用，減少重復(fù)的勞動(dòng)，也能是系統(tǒng)結(jié)構(gòu)越趨合理。模塊化思維能力的提高是一個(gè)程序員的技術(shù)水平提高的一項(xiàng)重要指標(biāo)。

6：測(cè)試習(xí)慣

測(cè)試是軟件工程質(zhì)量保證的重要環(huán)節(jié)，但是測(cè)試不僅僅是測(cè)試工程師的工作，而是每個(gè)程序員的一種基本職責(zé)。程序員要認(rèn)識(shí)測(cè)試不僅是正常的程序調(diào)試，而要是要進(jìn)行有目的有針對(duì)性的異常調(diào)用測(cè)試，這一點(diǎn)要結(jié)合需求理解能力。

7：學(xué)習(xí)和總結(jié)的能力

程序員是很容易被淘汰的職業(yè)，所以要善于學(xué)習(xí)總結(jié)。許多程序員喜歡盲目追求一些編碼的小技巧，這樣的技術(shù)人員無論學(xué)了多少語言，代碼寫起來多熟練，我們只能說他是一名熟練的代碼民工，他永遠(yuǎn)都不會(huì)有質(zhì)的提高。一個(gè)善于學(xué)習(xí)的程序員會(huì)經(jīng)常總結(jié)自己的技術(shù)水平，對(duì)自己的技術(shù)層面要有良好的定位，這樣才能有目的地提高自己。這樣才能逐步提高，從程序員升級(jí)為軟件設(shè)計(jì)師、系統(tǒng)分析員。

作為高級(jí)程序員，乃至于設(shè)計(jì)師而言，除了應(yīng)該具備上述全部素質(zhì)之外，還需要具備以下素質(zhì)：

1、需求分析能力

2、整體框架能力

3、流程處理能力

4、模塊分解能力

5、整體項(xiàng)目評(píng)估能力

6、團(tuán)隊(duì)組織管理能力

崗位：項(xiàng)目經(jīng)理

主要職責(zé)：

1、計(jì)劃：

a)項(xiàng)目范圍、項(xiàng)目質(zhì)量、項(xiàng)目時(shí)間、項(xiàng)目成本的確認(rèn)。

b)項(xiàng)目過程/活動(dòng)的標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化。

c)根據(jù)項(xiàng)目范圍、質(zhì)量、時(shí)間與成本的綜合因素的考慮，進(jìn)行項(xiàng)目的總體規(guī)劃與階段計(jì)劃。d)各項(xiàng)計(jì)劃得到上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)、客戶方及項(xiàng)目組成員認(rèn)可。

2、組織：

a)組織項(xiàng)目所需的各項(xiàng)資源。

b)設(shè)置項(xiàng)目組中的各種角色，并分配好各角色的責(zé)任與權(quán)限。

c)定制項(xiàng)目組內(nèi)外的溝通計(jì)劃。（必要時(shí)可按配置管理要求寫項(xiàng)目策劃目錄中的《項(xiàng)目溝通計(jì)劃》）

d)安排組內(nèi)需求分析師、客戶聯(lián)系人等角色與客戶的溝通與交流。

e)處理項(xiàng)目組與其它項(xiàng)目干系人之間的關(guān)系。

f)處理項(xiàng)目組內(nèi)各角色之間的關(guān)系、處理項(xiàng)目組內(nèi)各成員之間的關(guān)系。

g)安排客戶培訓(xùn)工作。

3、領(lǐng)導(dǎo)：

a)保證項(xiàng)目組目標(biāo)明確且理解一致。

b)創(chuàng)建項(xiàng)目組的開發(fā)環(huán)境及氛圍，在項(xiàng)目范圍內(nèi)保證項(xiàng)目組成員不受項(xiàng)目其它方面的影響。c)提升項(xiàng)目組士氣，加強(qiáng)項(xiàng)目組凝聚力。

d)合理安排項(xiàng)目組各成員的工作，使各成員工作都能達(dá)到一定的飽滿度。

e)制定項(xiàng)目組需要的招聘或培訓(xùn)人員的計(jì)劃。

f)定期組織項(xiàng)目組成員進(jìn)行相關(guān)技術(shù)培訓(xùn)以及與項(xiàng)目相關(guān)的行業(yè)培訓(xùn)等。

g)及時(shí)發(fā)現(xiàn)項(xiàng)目組中出現(xiàn)的問題。

h)及時(shí)處理項(xiàng)目組中出現(xiàn)的問題。

4、控制

a)保證項(xiàng)目在預(yù)算成本范圍內(nèi)按規(guī)定的質(zhì)量和進(jìn)度達(dá)到項(xiàng)目目標(biāo)。

b)在項(xiàng)目生命周期的各個(gè)階段，跟蹤、檢查項(xiàng)目組成員的工作質(zhì)量；

c)定期向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)項(xiàng)目工作進(jìn)度以及項(xiàng)目開發(fā)過程中的難題。

d)對(duì)項(xiàng)目進(jìn)行配置管理與規(guī)劃。

e)控制項(xiàng)目組各成員的工作進(jìn)度，即時(shí)了解項(xiàng)目組成員的工作情況，并能快速的解決項(xiàng)目組成員所碰到的難題。

f)不定期組織項(xiàng)目組成員進(jìn)行項(xiàng)目以外的短期活動(dòng)，以培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)精神。

結(jié)語：

項(xiàng)目經(jīng)理是在整個(gè)項(xiàng)目開發(fā)過程中項(xiàng)目組內(nèi)對(duì)所有非技術(shù)性重要事情做出最終決定的人。

崗位：系統(tǒng)架構(gòu)師（技術(shù)總監(jiān)）

主要功能及職責(zé)：

1、系統(tǒng)架構(gòu)師是軟件項(xiàng)目的總體設(shè)計(jì)師，是軟件組織新產(chǎn)品的開發(fā)與集成、新技術(shù)體系的構(gòu)建者。

2、系統(tǒng)架構(gòu)師是在技術(shù)上對(duì)所有重要事情做出決定的人。（系統(tǒng)架構(gòu)師在整個(gè)軟件開發(fā)過

程中都起著重要作用，并隨著開發(fā)進(jìn)程的推進(jìn)而其職責(zé)或關(guān)注點(diǎn)不斷地變化。）

3、需求階段，軟件架構(gòu)師負(fù)責(zé)理解和管理非功能性系統(tǒng)需求，比如軟件的可維護(hù)性、性能、復(fù)用性、可靠性、有效性和可測(cè)試性等。審查客戶和市場(chǎng)人員所提出的需求，確認(rèn)開發(fā)團(tuán)隊(duì)所提出的設(shè)計(jì)；組織開發(fā)團(tuán)隊(duì)成員和開發(fā)過程的定義；協(xié)助需求分析師完成《用戶需求說明書》、《需求變更說明書》。

4、設(shè)計(jì)階段，架構(gòu)師負(fù)責(zé)對(duì)整個(gè)軟件架構(gòu)、關(guān)鍵構(gòu)件、接口的設(shè)計(jì)。協(xié)助系統(tǒng)分析師完成《系統(tǒng)概要設(shè)計(jì)說明書》

5、編碼階段，架構(gòu)師則成為程序員的顧問，并且經(jīng)常性地要舉行一些技術(shù)研討會(huì)、技術(shù)培訓(xùn)班等；

6、測(cè)試及實(shí)施階段，隨著軟件開始測(cè)試、集成和交付，集成和測(cè)試支持將成為軟件架構(gòu)師的工作重點(diǎn)；

結(jié)語：

系統(tǒng)架構(gòu)師也可以理解成技術(shù)總監(jiān)。系統(tǒng)架構(gòu)師是在部門內(nèi)所有軟件項(xiàng)目中，對(duì)技術(shù)上所有重要的事情做出決定的人。

崗位：需求分析師

主要職責(zé)：

1、在項(xiàng)目前期根據(jù)《需求調(diào)研計(jì)劃》對(duì)客戶進(jìn)行需求調(diào)研。

2、收集整理客戶需求，負(fù)責(zé)編寫《用戶需求說明書》。

3、代表項(xiàng)目組與用戶溝通與項(xiàng)目需求有關(guān)的所有事項(xiàng)。

4、代表客戶與項(xiàng)目組成員溝通項(xiàng)目需求有關(guān)的所有事項(xiàng)。

5、負(fù)責(zé)《用戶需求說明書》得到用戶的認(rèn)可與簽字。

6、負(fù)責(zé)將完成的項(xiàng)目模塊給客戶做演示，并收集對(duì)完成模塊的意見。

7、完成《需求變更說明書》，并得到用戶的認(rèn)可與簽字。

8、并協(xié)助系統(tǒng)架構(gòu)師、系統(tǒng)分析師對(duì)需求進(jìn)行理解。

結(jié)語：

需求分析師是項(xiàng)目前期與客戶方打交道最多的人，對(duì)于客戶來說，他可以代表整個(gè)項(xiàng)目組，對(duì)與項(xiàng)目組成員來說他的意見可以代表客戶方的意見，項(xiàng)目組內(nèi)所有與客戶需求相關(guān)的事情必需得到他的認(rèn)可。

崗位：系統(tǒng)分析師

主要職責(zé)：

1、協(xié)助需求分析師進(jìn)行需求調(diào)研。

2、分析、解析《用戶需求說明書》，將系統(tǒng)需求整理成《軟件需求規(guī)格說明書》；

3、負(fù)責(zé)解決《軟件需求規(guī)格說明書》被評(píng)審后發(fā)現(xiàn)的問題；

4、在分析系統(tǒng)前，負(fù)責(zé)向架構(gòu)設(shè)計(jì)師解釋《軟件需求規(guī)格說明書》的內(nèi)容。

5、協(xié)助架構(gòu)設(shè)計(jì)師進(jìn)行架構(gòu)設(shè)計(jì)，并協(xié)助其完成《系統(tǒng)架構(gòu)說明書》。

6、根據(jù)《系統(tǒng)架構(gòu)說明書》對(duì)系統(tǒng)進(jìn)行建模；

7、系統(tǒng)分析及建模完成后，負(fù)責(zé)將建模成果轉(zhuǎn)化為《系統(tǒng)概要設(shè)計(jì)》；

8、協(xié)助數(shù)據(jù)庫設(shè)計(jì)師按《系統(tǒng)概要設(shè)計(jì)說明書》進(jìn)行數(shù)據(jù)庫邏輯設(shè)計(jì)和物理設(shè)計(jì)，完成數(shù)據(jù)庫CDM及PDM圖，并協(xié)助其完成《數(shù)據(jù)庫設(shè)計(jì)說明書》

9、協(xié)助軟件設(shè)計(jì)師按《系統(tǒng)概要設(shè)計(jì)說明書》進(jìn)行《系統(tǒng)詳細(xì)設(shè)計(jì)說明書》。

10、指導(dǎo)軟件工程師按《系統(tǒng)詳細(xì)設(shè)計(jì)說明書》進(jìn)行代碼實(shí)現(xiàn)。

11、負(fù)責(zé)重點(diǎn)代碼檢查；

12、協(xié)助項(xiàng)目經(jīng)理進(jìn)行配置管理，并提供優(yōu)化改進(jìn)建議；

13、定期對(duì)項(xiàng)目組成員進(jìn)行技術(shù)方面的培訓(xùn)。

結(jié)語：

系統(tǒng)分析師是項(xiàng)目組中的首席執(zhí)行官，他涉及項(xiàng)目的所有方面，是項(xiàng)目進(jìn)度的推動(dòng)者，也是項(xiàng)目成功的關(guān)鍵。

崗位：數(shù)據(jù)庫設(shè)計(jì)師

主要職責(zé)：

1、根據(jù)《系統(tǒng)架構(gòu)說明書》與系統(tǒng)架構(gòu)師、系統(tǒng)分析師一同進(jìn)行數(shù)據(jù)庫建模。

2、根據(jù)數(shù)據(jù)庫建模結(jié)果，繪制數(shù)據(jù)庫CDM與PDM圖。

3、根據(jù)數(shù)據(jù)庫PDM圖進(jìn)行數(shù)據(jù)庫建庫。

4、對(duì)數(shù)據(jù)庫進(jìn)行維護(hù)、備份、恢復(fù)、同步。

5、負(fù)責(zé)客戶數(shù)據(jù)的導(dǎo)入導(dǎo)出。

6、對(duì)數(shù)據(jù)庫進(jìn)行初始化操作。

7、協(xié)助軟件設(shè)計(jì)師完成《系統(tǒng)詳細(xì)設(shè)計(jì)說明書》中與數(shù)據(jù)庫相關(guān)的部分。

8、根據(jù)《系統(tǒng)詳細(xì)設(shè)計(jì)說明書》編寫對(duì)應(yīng)的視圖、存儲(chǔ)過程、函數(shù)、觸發(fā)器等。

9、對(duì)項(xiàng)目組其它成員進(jìn)行SQL方面的指導(dǎo)。

10、定期對(duì)項(xiàng)目組其它成員進(jìn)行數(shù)據(jù)庫方面知識(shí)的培訓(xùn)。

11、為測(cè)試經(jīng)理及測(cè)試工程師建立測(cè)試數(shù)據(jù)。

結(jié)語：

數(shù)據(jù)庫設(shè)計(jì)師又稱DBA，是項(xiàng)目組中唯一能對(duì)數(shù)據(jù)庫進(jìn)行直接的操作的人。對(duì)項(xiàng)目中與數(shù)據(jù)庫相關(guān)的所有重要的事做最終決定的人。

崗位：軟件設(shè)計(jì)師（模塊）

1、根據(jù)《系統(tǒng)概要設(shè)計(jì)說明書》編寫分模塊的《系統(tǒng)詳細(xì)說明書》。

2、負(fù)責(zé)對(duì)軟件工程師講解《系統(tǒng)詳細(xì)設(shè)計(jì)說明書》內(nèi)容。

3、協(xié)助軟件工程師按《系統(tǒng)詳細(xì)設(shè)計(jì)說明書》進(jìn)行代碼實(shí)現(xiàn)。

4、控制本模塊的開發(fā)進(jìn)度。

結(jié)語：

軟件設(shè)計(jì)師又稱模塊設(shè)計(jì)師，協(xié)助系統(tǒng)分析師對(duì)分模塊進(jìn)行詳細(xì)設(shè)計(jì)，并直接管控該模塊的進(jìn)度，對(duì)于本模塊中所有重要的事做最終決定的人。

崗位：軟件工程師

主要職責(zé)：

1.根據(jù)《系統(tǒng)詳細(xì)設(shè)計(jì)說明書》進(jìn)行代碼實(shí)現(xiàn)；

2.對(duì)自己代碼進(jìn)行復(fù)查，并進(jìn)行簡(jiǎn)單的測(cè)試；

結(jié)語：

軟件工程師是最終實(shí)現(xiàn)代碼的成員。

崗位：測(cè)試經(jīng)理

主要職責(zé)：

1.獨(dú)立編寫測(cè)試計(jì)劃；

2.獨(dú)立編寫測(cè)試用例；

3.協(xié)調(diào)測(cè)試團(tuán)隊(duì)內(nèi)部的工作以及與開發(fā)團(tuán)隊(duì)之間的工作；

4.完成“執(zhí)行測(cè)試”的工作；

5.掌握較深層次的測(cè)試方法、測(cè)試技術(shù)和較復(fù)雜的業(yè)務(wù)流程；

6.負(fù)責(zé)測(cè)試過程工具的研究、推廣與維護(hù)，負(fù)責(zé)測(cè)試數(shù)據(jù)庫維護(hù)工作；

7.負(fù)責(zé)編寫《用戶手冊(cè)》、《操作手冊(cè)》和相關(guān)培訓(xùn)教材；

8.負(fù)責(zé)項(xiàng)目的質(zhì)量審查。

結(jié)語：

測(cè)試經(jīng)理其實(shí)應(yīng)該是整個(gè)項(xiàng)目中最關(guān)心項(xiàng)目質(zhì)量的人，他的主要工作就是找到項(xiàng)目中存在的不合理、不合格的部份，并要求項(xiàng)目其它成員按其給定的項(xiàng)目質(zhì)量完成項(xiàng)目。

崗位：測(cè)試工程師

主要職責(zé)：

1.在測(cè)試經(jīng)理的安排和指導(dǎo)下，編寫測(cè)試用例；

2.在測(cè)試經(jīng)理的安排和指導(dǎo)下，完成“執(zhí)行測(cè)試”的工作；

3.在測(cè)試經(jīng)理的指導(dǎo)下，按測(cè)試計(jì)劃進(jìn)行測(cè)試工作；

4.按測(cè)試用例進(jìn)行測(cè)試工作。

5.負(fù)責(zé)被分派項(xiàng)目的質(zhì)量審計(jì)。

6.了解項(xiàng)目的基本流程，可以熟練的進(jìn)行項(xiàng)目中各種流程的操作。

結(jié)語：

測(cè)試工程師是項(xiàng)目質(zhì)量的保證，是最終進(jìn)行項(xiàng)目測(cè)試的成員。

崗位：實(shí)施經(jīng)理

主要職責(zé)：

1.負(fù)責(zé)制定項(xiàng)目實(shí)施計(jì)劃；

2.在項(xiàng)目實(shí)施計(jì)劃的約束下，協(xié)調(diào)項(xiàng)目組相關(guān)資源，完成系統(tǒng)實(shí)施相關(guān)工作（包括系統(tǒng)安裝、用戶培訓(xùn)、系統(tǒng)上線、系統(tǒng)試運(yùn)行等）；

3.在項(xiàng)目實(shí)施階段，跟蹤、檢查實(shí)施人員的工作質(zhì)量；

5.負(fù)責(zé)協(xié)助用戶進(jìn)行“用戶確認(rèn)測(cè)試”和編寫《確認(rèn)測(cè)試報(bào)告》。

崗位：實(shí)施工程師

主要職責(zé)：

1.在實(shí)施經(jīng)理安排和指導(dǎo)下，執(zhí)行項(xiàng)目用戶現(xiàn)場(chǎng)實(shí)施任務(wù)；

2.參與編寫《用戶手冊(cè)》、《操作手冊(cè)》和相關(guān)培訓(xùn)教材；

3.參與進(jìn)行“用戶確認(rèn)測(cè)試”和編寫《確認(rèn)測(cè)試報(bào)告》。

崗位：美術(shù)工程師

主要職責(zé)：

1.負(fù)責(zé)完成軟件設(shè)計(jì)師安排的功能界面設(shè)計(jì)。

2.負(fù)責(zé)對(duì)項(xiàng)目整體色彩的調(diào)配。

3.向系統(tǒng)分析師提出項(xiàng)目美化的建議。

4.為BS項(xiàng)目提供一套或幾套CSS樣式表及HTML結(jié)構(gòu)表

5.為CS項(xiàng)目提供符合項(xiàng)目內(nèi)容的靜態(tài)、動(dòng)態(tài)圖片。

6.并為軟件設(shè)計(jì)師提供界面指導(dǎo)。

崗位：客戶經(jīng)理（當(dāng)所開發(fā)的項(xiàng)目屬于定制型的項(xiàng)目時(shí)設(shè)立，可由項(xiàng)目經(jīng)理或部門經(jīng)理兼）

主要職責(zé)：

1.策劃并獨(dú)立完成目標(biāo)客戶的拜訪和溝通；

2.定期分析、整理客戶需求，制定有針對(duì)性的方案；

3.進(jìn)行重點(diǎn)客戶的關(guān)系維護(hù)，了解并整理重點(diǎn)客戶的需求，為開發(fā)更符合用戶需求的產(chǎn)品提供富有價(jià)值的市場(chǎng)信息；

4.參與產(chǎn)品定位的研討，為產(chǎn)品策劃獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策。

崗位：產(chǎn)品經(jīng)理（當(dāng)所開發(fā)的項(xiàng)目為產(chǎn)品型項(xiàng)目時(shí)設(shè)立，可由市場(chǎng)部成員兼）

主要職責(zé)：

1.對(duì)所負(fù)責(zé)的產(chǎn)品進(jìn)行策劃和管理；

2.對(duì)所負(fù)責(zé)的產(chǎn)品進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)研和分析，及時(shí)提出應(yīng)對(duì)措施；

3.負(fù)責(zé)產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)的內(nèi)部管理，保證產(chǎn)品功能的順利實(shí)現(xiàn)以及時(shí)滿足市場(chǎng)需求；

4.負(fù)責(zé)產(chǎn)品對(duì)外宣傳與推廣，開拓市場(chǎng)，提高產(chǎn)品品牌知名度和認(rèn)可度；

5.配合銷售制訂產(chǎn)品銷售策略，支持市場(chǎng)銷售業(yè)務(wù)。

第二篇：信用卡人員崗位說明

信用卡中心人員崗位職責(zé)說明

一、信用卡中心人員及崗位職責(zé)

目前，信用卡中心在崗人員16人（含正副經(jīng)理），退出領(lǐng)導(dǎo)崗位人員2人，勞務(wù)派遣人員2人，共計(jì)20人。16人的主要工作職責(zé)（每名員工的詳細(xì)工作職責(zé)見附表）：

一、經(jīng)理：1人，負(fù)責(zé)信用卡中心全面工作，主抓商戶營銷、管理并兼任商戶系統(tǒng)管理原和審批等工作；

二、副經(jīng)理：1人，配合經(jīng)理工作，主抓貸記卡、準(zhǔn)貸記卡的管理與審批等工作；

三、綜合崗位：1人，市場(chǎng)調(diào)研及綜合性文字材料的起草；文件和郵件的收發(fā)、整理、歸檔；信用卡計(jì)劃分解、綜合績效考核、計(jì)價(jià)；內(nèi)外監(jiān)管檢查及后續(xù)整改；信用卡中心人員管理、員工考核；信用卡培訓(xùn)計(jì)劃的制定、組織；同其他部室的協(xié)調(diào)、溝通。

三、信用卡審批崗：4人，全轄貸記卡和準(zhǔn)貸記卡業(yè)務(wù)的信用評(píng)估及審查、審批（含汽車分期業(yè)務(wù)樂分卡的審批）；貸記卡業(yè)務(wù)培訓(xùn)；信用額度調(diào)整；客戶聯(lián)動(dòng)單的處理；煙草客戶維護(hù)、運(yùn)行；風(fēng)險(xiǎn)政策管理；信用卡檔案資料的保管。

四、資料接收、整理：1人，負(fù)責(zé)信用卡資料的初審、建立臺(tái)賬；貸記卡申請(qǐng)資料的流轉(zhuǎn)、保管；申請(qǐng)資料的統(tǒng)計(jì)、整理、裝訂、歸檔；錄入外包公司的管理；對(duì)全轄信用卡營銷、受理進(jìn) 行規(guī)范、指導(dǎo)。

五、分期業(yè)務(wù)崗：2人，負(fù)責(zé)分期業(yè)務(wù)營銷；分期業(yè)務(wù)信用評(píng)估、風(fēng)險(xiǎn)控制；業(yè)務(wù)培訓(xùn)；分期項(xiàng)目代碼的申請(qǐng)和分期POS的測(cè)試；分期業(yè)務(wù)檔案資料的整理、裝訂和管理；MOTOPOS的運(yùn)行監(jiān)控、分期業(yè)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)控。

六、會(huì)計(jì)崗：2人，負(fù)責(zé)信用卡運(yùn)行管理；信用卡數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)、分析；商戶清算賬戶開戶的受理申請(qǐng)、審查審批及賬戶處理工作；信用卡外部審計(jì)工作；借記卡制卡文件的生成及上報(bào)；制成卡片管理；宣傳、營銷管理；反洗錢管理；信用卡運(yùn)行風(fēng)險(xiǎn)管理工作；客戶短信平臺(tái)的操作管理；對(duì)委外催收外包的管理；貸記卡催收臺(tái)賬、系統(tǒng)錄入等工作。

七、信用卡風(fēng)險(xiǎn)管理崗：1人，負(fù)責(zé)全轄信用卡風(fēng)險(xiǎn)賬戶管理、催收、處置；組織實(shí)施風(fēng)險(xiǎn)管理培訓(xùn)；報(bào)送各類風(fēng)險(xiǎn)相關(guān)報(bào)表； 信用卡風(fēng)險(xiǎn)賬戶的調(diào)查、處理、回復(fù)；征信報(bào)告異議處理；風(fēng)險(xiǎn)管理、信用卡催收等相關(guān)文件的處理、下發(fā)。

八、商戶營銷、管理崗位：3人，負(fù)責(zé)指導(dǎo)支行特約商戶的營銷并提供技術(shù)支持；商戶收單政策的制定、轉(zhuǎn)發(fā)；對(duì)支行和商戶收銀人員的培訓(xùn)；新業(yè)務(wù)拓展、上報(bào)、開通測(cè)試及上線運(yùn)行；同銀聯(lián)等外部之間的協(xié)調(diào)、溝通，相關(guān)活動(dòng)開展；處理上級(jí)行下發(fā)的調(diào)單、退單、差錯(cuò)等風(fēng)險(xiǎn)事件；POS程序下裝、測(cè)試；商戶、終端資料的錄入；商戶受理協(xié)議的保管；商戶管理系統(tǒng)實(shí)時(shí)風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)控并對(duì)風(fēng)險(xiǎn)商戶逐戶上門核查處理 ；全轄POS設(shè)備的管 理； 5信用卡大額交易的監(jiān)測(cè)、分析及處理。

兩名勞務(wù)派遣人員的主要職責(zé)是對(duì)各支行上報(bào)的每一份貸記卡資料的申請(qǐng)人進(jìn)行電話錄音調(diào)查、申請(qǐng)人征信查詢及保存。

二、信用卡業(yè)務(wù)外包情況

1、目前外包的主要業(yè)務(wù)：貸記卡資料的錄入、貸記卡的不良催收及商戶收單業(yè)務(wù)的外包。貸記卡資料的錄入由營業(yè)部直接外包，貸記卡不良催收及商戶收單業(yè)務(wù)均由省行統(tǒng)一招標(biāo)后指定外包公司進(jìn)行外包。

2、貸記卡錄入外包情況：按照總行農(nóng)銀規(guī)章（2010）192號(hào)）及農(nóng)銀冀辦發(fā)（2011）344號(hào)《關(guān)于印發(fā)中國農(nóng)業(yè)銀行金穗貸記卡發(fā)卡業(yè)務(wù)操作規(guī)程的通知》要求，在二級(jí)分行應(yīng)建立信用卡業(yè)務(wù)集中處理平臺(tái)，資料錄入、透支催收通過外包來實(shí)現(xiàn)，調(diào)查、審批等核心業(yè)務(wù)由各行為信用卡中心充實(shí)相應(yīng)人員來實(shí)現(xiàn)。總行文件要求，調(diào)查人員可使用代理用工，即使用我行的勞務(wù)派遣人員（目前我行調(diào)查人為2名勞務(wù)派遣員），而審批人員則要由我行正式員工且通過總行的信用卡獨(dú)立審批人專業(yè)考試并經(jīng)省行聘用后方能任勝。因此，按照總分的制度規(guī)定，只有錄入可實(shí)現(xiàn)外包，調(diào)查可使用勞務(wù)派遣人員，審批人員只能為信用卡獨(dú)立審批人。

3、商戶外包情況：按照省分行農(nóng)銀冀規(guī)章（2011）40號(hào)關(guān)于印發(fā)《中國農(nóng)業(yè)銀行河北省分行商戶收單業(yè)務(wù)外包管理實(shí)施細(xì)的通知》要求，收單行在引入專業(yè)化公司過程中，應(yīng)嚴(yán)格界定其 業(yè)務(wù)范圍，外包范圍僅限于非核心環(huán)節(jié)，而商戶審批、商戶簽約、POS程序灌裝、程序更新、密鑰管理、參數(shù)管理及交易處理、資金清算、爭(zhēng)議及差錯(cuò)處理、風(fēng)險(xiǎn)控制等核心業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)不得外包。目前，我行的商戶外包主要是POS設(shè)備布放、維護(hù)、商戶服務(wù)及商戶調(diào)單等業(yè)務(wù)。

4、催收外包情況：按照省分行農(nóng)行，我行于2012年3月開展了一期催收外包業(yè)務(wù)，4個(gè)月共收回不良透支

萬元，該外包公司僅采取電話催收方式，離我行要求相差較遠(yuǎn)。由于我部人員所限，對(duì)商戶外包及催收外包日常管理不細(xì)。

三、業(yè)務(wù)發(fā)展情況

1、業(yè)務(wù)量翻倍。2009年7月末，營業(yè)部信用卡發(fā)卡量10.9萬張，當(dāng)年發(fā)卡量

張，特約商戶

戶、POS機(jī)

臺(tái)；2012年7月末，信用卡累計(jì)發(fā)卡量達(dá)23.3萬張，是2009年同期的倍；商戶是09年

倍、POS是09年的 倍。僅兩年的時(shí)間，信用卡客戶和商戶規(guī)模實(shí)現(xiàn)了跨躍式發(fā)展，業(yè)務(wù)量的急劇增長，使得我部參與營銷以及日常業(yè)務(wù)操作、風(fēng)險(xiǎn)核查、事件單的處理等日常管理和風(fēng)險(xiǎn)控制壓力越來越大。

2、新業(yè)務(wù)的增加。

一是貸記卡業(yè)務(wù)。與09年相比，貸記卡的錄入和調(diào)查由支行上收到了營業(yè)部，支行的壓力減輕，但增大了我部人員的工作量，同時(shí)貸記卡資料的整理與保管查閱由省行下放到我行，每年5份左右的貸記卡資料需要逐份編號(hào)、排序、整理、裝訂及保管 查閱占用了大量的精力和時(shí)間。

二是分期業(yè)務(wù)的發(fā)展。11年我行分期業(yè)務(wù)剛剛起步，11年末為

萬元，截至2012年7月末，已經(jīng)實(shí)現(xiàn)分期業(yè)務(wù)交易額

億元，其中汽車分期業(yè)務(wù)

筆 億元。汽車分期業(yè)務(wù)的檔案資料分為一次上報(bào)資料（基礎(chǔ)資料）和二次上報(bào)資料（車輛保險(xiǎn)及抵押資料），1筆業(yè)務(wù)的申請(qǐng)資料約

頁左右，每份資料都要進(jìn)行認(rèn)真審查（唐山分行的分期審查在個(gè)貸中心）、每戶需建立臺(tái)賬、每張樂分卡逐戶鎖定、MOTOPOS每筆 交易的監(jiān)控查詢、對(duì)支行及中介公司的管理以及分期資料檔案的整理都急需增加人員。

三是商戶新業(yè)務(wù)的發(fā)展。商戶的審批原來在省行，現(xiàn)在在市行，增加了工作量。同時(shí)，隨著MIS商戶、儲(chǔ)值卡監(jiān)管、二次清算、網(wǎng)絡(luò)商戶等新業(yè)務(wù)的增加需要我們配合支行營銷的工作越來越多，程序上線前的技術(shù)方面的處理和支持日漸加大。大商戶的增加、聯(lián)合促銷等活動(dòng)的開展也加大了維護(hù)和管理難度。

四是運(yùn)營主管要撤銷。而我部本身還要擔(dān)負(fù)此項(xiàng)工作。按照農(nóng)銀冀發(fā)（2009）63號(hào)《關(guān)于調(diào)整二級(jí)分行內(nèi)部組織架構(gòu)的通知》，信用卡中心人員編制為20人。而2009年初，信用卡中心工作人員共計(jì)20人，目前僅16人，我部業(yè)務(wù)量翻番，人員卻逐年減少。為了不影響工作，我行貸記卡調(diào)查、審批、分期業(yè)務(wù)及商戶、綜合崗人員幾乎天天加班。調(diào)查崗目前僅有2人（滄州分行5人），無法滿足日常工作需要，需增加2人，分期 業(yè)務(wù)需增加1人，商戶需增加1人，共需增加4人。

第三篇：清潔人員崗位說明

1.保潔員崗位說明書 1.1.1.2.崗位說明 河源標(biāo)遠(yuǎn)集團(tuán)服務(wù)有限公司

根據(jù)公司的衛(wèi)生要求及標(biāo)準(zhǔn)，聽從行政主管的工作安排，協(xié)助行政主管管理好公司環(huán)境衛(wèi)生，負(fù)責(zé)公司內(nèi)外部各區(qū)域的衛(wèi)生清潔、垃圾清運(yùn)，是公司保潔的直接執(zhí)行人。

1.3.工作關(guān)系

1.3.1.上級(jí)：行政經(jīng)理、行政主管 1.3.2.下級(jí)：無

1.3.3.內(nèi)部聯(lián)系：公司各部門 1.3.4.外部聯(lián)系：無 1.4.工作職責(zé)

1.4.1.負(fù)責(zé)展廳內(nèi)地面衛(wèi)生、盆栽、桌椅、廣告牌的清潔。1.4.2.負(fù)責(zé)公司玻璃、樓梯、護(hù)欄的清潔。

1.4.3.負(fù)責(zé)售后接待大廳地面衛(wèi)生、盆栽、桌椅的清潔。1.4.4.負(fù)責(zé)各區(qū)域衛(wèi)生間的清潔及清潔用品的及時(shí)補(bǔ)給。1.4.5.負(fù)責(zé)辦公室的清潔。

1.4.6.負(fù)責(zé)公司外圍通道、花池綠化帶的清潔。1.5.定期工作

1.5.1.每星期一和星期四對(duì)公司內(nèi)綠化（植物）的清潔，（如清除黃葉、擦拭葉面灰塵）。1.5.2.每星期一對(duì)公司內(nèi)綠化（植物）進(jìn)行澆水。

1.5.3.每星期四清掃墻身，外圍花池綠化內(nèi)的垃圾，低空天花塵網(wǎng)、開關(guān)、燈罩的灰塵。1.5.4.每月15號(hào)用水清洗玻璃一次（需天氣干爽時(shí)執(zhí)行）。1.5.5.每月10號(hào)對(duì)公司內(nèi)外綠化植物進(jìn)行施肥。

1.5.6.每年3、6、9、12月清潔公司（洗手間）內(nèi)的風(fēng)扇。1.5.7.暴風(fēng)雨過后及時(shí)清掃外圍積水，用水管清洗地面污泥。1.6.每天工作

1.6.1.展廳及售后接待大廳地面清掃，及時(shí)清除桌面和地面的雜物，展廳車輛告示牌的清潔，物品擺放整齊；循環(huán)清潔，發(fā)現(xiàn)污染馬上處理。

1.6.2.各區(qū)域入口玻璃門及室內(nèi)門用玻璃清潔工具全面刮洗一次，并循環(huán)跟進(jìn)清潔各區(qū)玻璃的手印、污漬。1.6.3.各區(qū)域護(hù)欄、扶手、指示牌、門清潔一次，各區(qū)域樓面蜘蛛網(wǎng)的清理。1.6.4.各區(qū)域樓梯清理，公司外圍通道的清掃。

P1/2 河源標(biāo)遠(yuǎn)集團(tuán)服務(wù)有限公司

1.6.5.辦公室地面清掃，辦公設(shè)施的清潔，垃圾桶的清理、辦公室玻璃的清潔。

1.6.6.各區(qū)域洗手間的清潔，確保無污水、無垃圾，噴灑空氣清新劑消除異味；及時(shí)檢查洗手間公共用品的存量，確保供應(yīng)及時(shí)，并加強(qiáng)檢查的循環(huán)力度，每小時(shí)巡查一次，并做好巡查清潔登記。

1.7.清潔內(nèi)容及標(biāo)準(zhǔn)：

1.7.1.展廳及售后大廳：用棉拖清潔地面，清倒垃圾，抹布清潔桌面，循環(huán)反復(fù)清潔，發(fā)現(xiàn)污染馬上處理。1.7.2.玻璃、扶手、欄干、指示牌、門窗：用專用清洗劑和抹布清潔，保持干凈、亮度。

1.7.3.衛(wèi)生間：用潔廁精清洗廁所，清理垃圾，用地拖拖干地板，用抹布清潔擦干廁所墻身與隔板，用抹布清潔擦干洗手臺(tái)、玻璃鏡及墻身，及時(shí)補(bǔ)給衛(wèi)生用品（洗手液、廁紙等），噴灑空氣清新劑，隨時(shí)保持清潔，無異味，（每小時(shí)巡查一次，并做好巡查清潔登記表）。

1.7.4.辦公室：用棉拖清潔地面，用抹布清潔辦公室設(shè)施，清倒垃圾。

1.7.5.外圍道路：用大竹掃清掃，保持沒雜物、紙屑、污泥，用專用夾清理綠化帶里面的垃圾、紙屑。1.7.6.綠化植物：用抹布清潔花盆、葉子灰塵，剪刀修剪枯葉。1.8.管理規(guī)定：

1.8.1.保潔員需提前30分鐘上班，并處理好職責(zé)范圍內(nèi)各項(xiàng)衛(wèi)生。1.8.2.所負(fù)責(zé)區(qū)域必須不定時(shí)巡查，確保發(fā)現(xiàn)污染立即處理。

1.8.3.各清掃工具用完洗凈擺放指定位置，不得隨意擺放，并負(fù)責(zé)保管、保養(yǎng)好清潔工具及清潔劑，領(lǐng)用工具采取以舊領(lǐng)新。

1.8.4.行政部進(jìn)行檢查并在清潔標(biāo)準(zhǔn)及檢查結(jié)果上登記入檔。

1.8.5.每月5日召開例會(huì)，總結(jié)上月保潔工作情況，計(jì)劃當(dāng)月保潔工作安排，并做好會(huì)議記錄發(fā)到行政經(jīng)理郵箱，同時(shí)抄送總經(jīng)理。

1.9.考核目標(biāo)：

1.9.1.完成各項(xiàng)環(huán)境衛(wèi)生的清潔，1.10.輔助工具： 1.10.1.保潔情況登記表。1.10.2.洗手間巡查清潔登記表 1.10.3.清潔標(biāo)準(zhǔn)及檢查結(jié)果。

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第四篇：崗位設(shè)置人員聘用情況公示說明

****初級(jí)中學(xué)

崗位設(shè)置人員聘用情況公示說明

根據(jù)上級(jí)有關(guān)文件精神，結(jié)合我校實(shí)際，制定了詳細(xì)的崗位設(shè)置實(shí)施工作方案。現(xiàn)將崗位設(shè)置工作開展情況總結(jié)如下：

一、高度重視崗位設(shè)置工作，確保工作順利開展，成立工作領(lǐng)導(dǎo)小組和專門工作小組，開始宣傳發(fā)動(dòng)。

1、我校為確保此項(xiàng)工作順利開展，于***年*月在全體教職工大會(huì)上認(rèn)真學(xué)習(xí)上級(jí)有關(guān)文件等通知精神，確保精神吃透、標(biāo)準(zhǔn)吃透。目的是統(tǒng)一思想，明確目標(biāo)。把崗位設(shè)置管理工作當(dāng)作事業(yè)單位人事制度改革工作的重中之重，組織得力人員，扎扎實(shí)實(shí)做好實(shí)施工作。讓全體教師明白崗位設(shè)置，以崗定人是大勢(shì)所趨，是社會(huì)發(fā)展的必然，是推行崗位津貼，調(diào)動(dòng)廣大教師工作積極性，多勞多得，優(yōu)勞優(yōu)酬的具體體現(xiàn)，以調(diào)動(dòng)廣大教師積極性為目的的一項(xiàng)工作。

2、我校成立崗位設(shè)置管理領(lǐng)導(dǎo)小組，領(lǐng)導(dǎo)小組

組 長：***（校長）成 員：**** 主要職能：組織評(píng)聘競(jìng)聘工作，包括擬定修改方案材料、資格審查、決定聘任等評(píng)聘競(jìng)聘工作。

二、分階段，按步驟有秩序的開展崗位設(shè)置工作。

1、***年*月填寫《事業(yè)單位崗位設(shè)置審核表》和《***初級(jí)中學(xué)專業(yè)技術(shù)崗位說明書》并報(bào)縣教育局和縣人事局審批。

2、***年*月召開崗位設(shè)置管理領(lǐng)導(dǎo)小組會(huì)議，初步擬定《****崗位設(shè)置實(shí)施方案》，并結(jié)合*學(xué)校崗位設(shè)置工作會(huì)議精神，我們既考慮公平公正，又考慮其可操作性，以確保工作順利進(jìn)展。

3、根據(jù)全體教師討論的意見建議，領(lǐng)導(dǎo)小組對(duì)方案進(jìn)行修改、補(bǔ)充和完善，在統(tǒng)一思想，統(tǒng)一認(rèn)識(shí)的基礎(chǔ)上在全校教職工代表大會(huì)一致表決通過《****崗位設(shè)置實(shí)施方案》。

4、***年*月*日崗位設(shè)置管理領(lǐng)導(dǎo)小組對(duì)申請(qǐng)崗位教師分進(jìn)行嚴(yán)格復(fù)核，并在全校教職工會(huì)議上獲得通過，確定崗位分級(jí)聘用人員。

5、***年*月*日至*月*日，公示崗位分級(jí)聘用人員情況。（1）、中學(xué)高級(jí)教師五級(jí)崗位：2個(gè)崗位，實(shí)有2個(gè)；六級(jí)崗位4個(gè)，實(shí)有1個(gè)；七級(jí)崗位4個(gè)，實(shí)有2個(gè)。

（2）、中學(xué)一級(jí)教師八級(jí)崗位：6個(gè)崗位，實(shí)有6人；九級(jí)崗位：9個(gè)崗位，實(shí)有8人：十級(jí)崗位：6個(gè)崗位，實(shí)有4人：

（3）、中學(xué)二級(jí)級(jí)教師十一級(jí)崗位：8個(gè)崗位，實(shí)有8人：十二級(jí)崗位：7個(gè)崗位，實(shí)有9人：

（4）、工勤技能崗位高級(jí)工三級(jí)：1個(gè)崗位，實(shí)有1人：

6、經(jīng)公示全體教師對(duì)崗位分級(jí)聘用人員無異議。

總之，本次崗位設(shè)置得到了領(lǐng)導(dǎo)高度重視，全體教職工的支持。在公平、公正、公開中，順利完成了我校全體教職工的崗位設(shè)置工作。

校長：

***初級(jí)中學(xué) *****

第五篇：辦公室人員及崗位設(shè)置的說明

河南冠能電子商務(wù)有限公司

辦公室人員及崗位職責(zé)

建立和完善辦公室的工作程序、崗位職責(zé)，使部門工作更加靈活高效；同時(shí)規(guī)范明晰部門日常工作特制定本制度。

一、辦公室人員設(shè)置

根據(jù)公司現(xiàn)狀及工作實(shí)際，辦公室人員擬定5人。具體為： 行政辦公室主任1人，行政助理1人，人事助理1人、前臺(tái)文員1人、行政內(nèi)勤1人。

二、辦公室職責(zé)

1、負(fù)責(zé)貫徹公司領(lǐng)導(dǎo)指示。做好上下聯(lián)絡(luò)溝通工作，及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)反映情況、反饋信息；搞好各部門間相互配合、綜合協(xié)調(diào)工作；對(duì)各項(xiàng)工作和計(jì)劃的督辦和檢查。

2、協(xié)助公司領(lǐng)導(dǎo)制訂及修訂公司各項(xiàng)管理規(guī)章制度，督促、檢查制度的貫徹執(zhí)行。

3、負(fù)責(zé)公司會(huì)務(wù)安排，做好會(huì)前準(zhǔn)備、會(huì)議記錄和會(huì)后內(nèi)容整理工作，根據(jù)需要按會(huì)議決定發(fā)文。

4.負(fù)責(zé)公司的各項(xiàng)文秘工作，起草、修改、審核公司的文件，處理和催辦公司的各項(xiàng)指令。

5、負(fù)責(zé)員工的考勤記錄，每日分析、匯總，月底上報(bào)公司領(lǐng)導(dǎo)和財(cái)務(wù)。

6、負(fù)責(zé)員工績效管理工作及各項(xiàng)獎(jiǎng)懲辦法的執(zhí)行，統(tǒng)計(jì)員工績效考核結(jié)果。

7、負(fù)責(zé)組織企業(yè)文化建設(shè)，開展集體活動(dòng)、慰問、員工福利等

河南冠能電子商務(wù)有限公司

工作, 為豐富員工文化生活，組織安排各種文體活動(dòng)和旅游活動(dòng)。

8、負(fù)責(zé)公司人力資源相關(guān)業(yè)務(wù)，辦理員工招聘、錄用、薪資獎(jiǎng)金、調(diào)動(dòng)、考核、獎(jiǎng)懲、辭職辭退、離職、人事檔案等業(yè)務(wù)事項(xiàng)。代表公司與員工簽訂勞動(dòng)合同及其保管工作。

9、辦理員工的社會(huì)福利保險(xiǎn)事項(xiàng)。

10.負(fù)責(zé)公司保密工作和法律事務(wù)，妥善保管和正確使用公司印章和介紹信。

11.負(fù)責(zé)公司辦公用品的計(jì)劃、采購、發(fā)放、使用登記、保管、維護(hù)管理工作，控制費(fèi)用，厲行節(jié)約。

12、負(fù)責(zé)建立健全員工的人事檔案。做好材料收集、檔案管理、文書起草、公文制定、文件收發(fā)等工作。

13.負(fù)責(zé)公司的前臺(tái)接待、客人來訪迎送等招待工作。14.負(fù)責(zé)公司環(huán)境衛(wèi)生打掃分配與安排。15.負(fù)責(zé)固定資產(chǎn)盤點(diǎn)、整理、存檔。

16.調(diào)查處理各種重大工作失職、違規(guī)違紀(jì)案件；調(diào)查處理員工投訴；調(diào)處勞資糾紛。

17.公司領(lǐng)導(dǎo)臨時(shí)交辦的工作。18.其他需要配合完成的工作。

三、崗位職責(zé)

（一）辦公室主任

1、.對(duì)公司總經(jīng)理負(fù)責(zé)，根據(jù)總經(jīng)理的工作部署，按照辦公室的職能，負(fù)責(zé)主持辦公室的全面工作。

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2.檢查督促本部門日常工作，并經(jīng)常向總經(jīng)理匯報(bào)工作； 3.每周六下午4時(shí)召開本部門會(huì)議，總結(jié)一周工作完成情況，安排下周工作；

2、負(fù)責(zé)各種事項(xiàng)的通知，會(huì)議決定的草擬和發(fā)布。

3、負(fù)責(zé)辦公室內(nèi)部的基礎(chǔ)建設(shè)和業(yè)務(wù)知識(shí)的學(xué)習(xí)，監(jiān)督檢查部門的崗位責(zé)任的執(zhí)行，努力提高工作水平和工作效率。指導(dǎo)督促本部門工作人員按時(shí)、按量、按質(zhì)完成工作；

4、組織安排公司會(huì)議議程，并安排會(huì)議記錄，同時(shí)負(fù)責(zé)檢查會(huì)議的執(zhí)行情況。

5、負(fù)責(zé)審核以公司名義所發(fā)的決定、報(bào)告等文稿，并及時(shí)轉(zhuǎn)呈領(lǐng)導(dǎo)簽閱，建立相應(yīng)的存檔保存。

6、負(fù)責(zé)組織協(xié)調(diào)各部門共性的綜合性工作，及時(shí)做好領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它事宜。

7、注意了解公司日常運(yùn)營中的情況和問題，搞好信息反饋工作，并提出解決辦法，為領(lǐng)導(dǎo)決策提供參考。

8.做好內(nèi)外聯(lián)協(xié)調(diào)工作，為公司經(jīng)營做好服務(wù)工作；

9.負(fù)責(zé)公司保密工作和法律事務(wù)，調(diào)查處理各種重大工作失職、違規(guī)違紀(jì)案件；調(diào)查處理員工投訴；調(diào)處勞資糾紛。

10.做好公司領(lǐng)導(dǎo)臨時(shí)交辦的工作

（二）行政助理

1、協(xié)助辦公室主任做好辦公室日常工作。

4、負(fù)責(zé)保管和正確使用公司印鑒，開具介紹信或出具證明，做好登

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記，做到有據(jù)可查、不出錯(cuò)。

5、負(fù)責(zé)員工的考勤記錄。每日分析、匯總，月底上報(bào)公司領(lǐng)導(dǎo)和財(cái)務(wù)。

6.協(xié)助制訂及修訂公司各項(xiàng)管理規(guī)章制度，督促、檢查制度的貫徹執(zhí)行。

7.負(fù)責(zé)員工績效管理工作及各項(xiàng)獎(jiǎng)懲辦法的執(zhí)行，統(tǒng)計(jì)員工績效考核結(jié)果。

8、負(fù)責(zé)組織企業(yè)文化建設(shè)，開展集體活動(dòng)、慰問、員工福利等工作, 為豐富員工文化生活，組織安排各種文體活動(dòng)和旅游活動(dòng)。

9、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作，并將完成情況及時(shí)回報(bào)。

（三）前臺(tái)文員

1.做好公司的文字工作，包括文件、信函、報(bào)告、請(qǐng)示的起草、校核等，并協(xié)助做好文書檔案的歸檔和清檔工作。

3.及時(shí)遞送上級(jí)文件及有關(guān)請(qǐng)示、報(bào)告給領(lǐng)導(dǎo)批閱，做到及時(shí)準(zhǔn)確、無誤，并做好催辦工作。

4.根據(jù)會(huì)議的安排及主任的指示，及時(shí)發(fā)出會(huì)議通知，安排好會(huì)議室，做好會(huì)議記錄和會(huì)議紀(jì)要整理工作，并配合搞好衛(wèi)生和開水供應(yīng)等服務(wù)工作。

5.協(xié)助搞好接待和來訪工作。6.負(fù)責(zé)公司電話接聽、轉(zhuǎn)接、登記。7.完成領(lǐng)導(dǎo)臨時(shí)交辦的任務(wù)。

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（四）人事助理

1.根據(jù)公司上級(jí)要求制訂公司用工制度、人力資源管理制度、勞動(dòng)工資制度、人事檔案管理制度、員工手冊(cè)、培訓(xùn)大綱等規(guī)章制度，經(jīng)上次批準(zhǔn)批準(zhǔn)后組織實(shí)施，并根據(jù)公司的實(shí)際情況、發(fā)展戰(zhàn)略和經(jīng)營計(jì)劃制定公司的人力資源計(jì)劃。

2.制訂和實(shí)施人力資源工作目標(biāo)和工作計(jì)劃，按月做出預(yù)算及工作計(jì)劃。每根據(jù)公司的經(jīng)營目標(biāo)及公司的人員需求計(jì)劃審核公司的人員編制，對(duì)公司人員的檔案進(jìn)行統(tǒng)一的管理。

3.依據(jù)公司的人力資源需求計(jì)劃，組織各種形式的招聘工作，收集招聘信息，進(jìn)行人員的招聘、選拔、聘用及配置。根據(jù)公司對(duì)不合格的員工進(jìn)行解聘。

4.負(fù)責(zé)建立公司的培訓(xùn)體系，制定公司的培訓(xùn)計(jì)劃，全面負(fù)責(zé)公司管理層的培訓(xùn)與能力開發(fā)工作，并對(duì)公司各個(gè)部門的培訓(xùn)工作進(jìn)行監(jiān)督和考核。

5.根據(jù)公司發(fā)展規(guī)劃，對(duì)公司的各個(gè)職能部門進(jìn)行職務(wù)分析，編制各崗位的崗位說明書。

6.建立員工溝通渠道，定期收集信息，擬訂并不斷評(píng)估公司激勵(lì)機(jī)制、福利保障制度和勞動(dòng)安全保護(hù)措施。

7.負(fù)責(zé)辦理員工的各項(xiàng)社會(huì)保險(xiǎn)手續(xù)及有關(guān)證件的注冊(cè)、登記、變更、年檢等手續(xù)。

8.負(fù)責(zé)公司與外部各級(jí)組織、機(jī)構(gòu)的業(yè)務(wù)聯(lián)系，負(fù)責(zé)對(duì)內(nèi)、對(duì)外勞資統(tǒng)計(jì)工作。

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9、督促各部門建立、完善員工入職培訓(xùn)，提高員工的素質(zhì)。

10、負(fù)責(zé)代表公司與入職員工簽訂勞動(dòng)合同。

（五）行政內(nèi)勤

1.協(xié)助辦公室主任進(jìn)行日常行政管理工作；

3.負(fù)責(zé)協(xié)助辦公室主任辦理公司辦公設(shè)備、辦公用品的購買； 4.負(fù)責(zé)作好公司開展各項(xiàng)活動(dòng)的后勤支援工作； 5.在各種行政事務(wù)方面幫助和服務(wù)于公公司員工；

6、做好辦公用品的申報(bào)、購置、保修等管理工作，保管登記和按規(guī)定發(fā)放公司辦公用品及勞保用品。

7、對(duì)月底水電氣的統(tǒng)計(jì)和繳費(fèi),公司固話及網(wǎng)費(fèi)。8.負(fù)責(zé)公司環(huán)境衛(wèi)生打掃分配與安排。9.負(fù)責(zé)固定資產(chǎn)盤點(diǎn)、整理、存檔。