第一篇：pmp培訓(xùn)師pmp講師

研發(fā)實(shí)戰(zhàn)

——吳永達(dá)

現(xiàn)代企業(yè)面臨著不斷變化的客戶需求，新產(chǎn)品開發(fā)日益成為企業(yè)成功經(jīng)營(yíng)的核心。持續(xù)推出成功的新產(chǎn)品將使企業(yè)保持活力，發(fā)展成為市場(chǎng)的“常青樹”。然而，研發(fā)項(xiàng)目的失敗率很高，使得企業(yè)不得不對(duì)之慎重對(duì)待。那么從的角度講，研發(fā)項(xiàng)目成功的因素主要有哪些呢？如何通過(guò)有效的pmp方法來(lái)提高項(xiàng)目成功概率？降低項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)。本課程將提供有效建議。

本課程在教師指導(dǎo)下進(jìn)行，共需要14-21小時(shí)。

課程特點(diǎn)

本課程將采用案例分析（80%）+理論講解（20%）的方式進(jìn)行。案例根據(jù)企業(yè)所處行業(yè)、所實(shí)施項(xiàng)目定做。

課程目錄

第一天

第一講 新產(chǎn)品研發(fā)項(xiàng)目

產(chǎn)品生命期與項(xiàng)目生命期

研發(fā)戰(zhàn)略決策

產(chǎn)品創(chuàng)新策略

第二講 項(xiàng)目啟動(dòng)

如何劃分項(xiàng)目階段

如何確定項(xiàng)目組織機(jī)構(gòu)

如何確定項(xiàng)目目標(biāo)

如何確定項(xiàng)目成果

第二天

第三講 項(xiàng)目規(guī)劃

（一）如何確定產(chǎn)品功能

如何確定項(xiàng)目范圍

如何安排項(xiàng)目進(jìn)度計(jì)劃

第四講 項(xiàng)目規(guī)劃

（二）如何管理項(xiàng)目成本

如何管理項(xiàng)目質(zhì)量

如何管理人力資源

如何編寫溝通計(jì)劃

第三天

第五講 項(xiàng)目規(guī)劃

（三）如何管理項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)

第六講 項(xiàng)目執(zhí)行與監(jiān)控如何建設(shè)團(tuán)隊(duì)如何激勵(lì)團(tuán)隊(duì)如何管理項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)

第七講 項(xiàng)目收尾如何正式結(jié)束項(xiàng)目

如何評(píng)估項(xiàng)目成果

如何跟蹤產(chǎn)品反饋如何改進(jìn)產(chǎn)品設(shè)計(jì)

備注：這里每一講都是約3-4小時(shí)，詳細(xì)內(nèi)容均覆蓋客戶需求

pmp講師簡(jiǎn)介

吳永達(dá)老師

老師是中國(guó)實(shí)戰(zhàn)派著名pmp專家，美國(guó)協(xié)會(huì)（PMI）(L)認(rèn)證，美國(guó)培訓(xùn)協(xié)會(huì)（AACTP）國(guó)際認(rèn)證高級(jí)pmp培訓(xùn)師，美國(guó)pmp協(xié)會(huì)（PMI）會(huì)員，國(guó)際信息系統(tǒng)審計(jì)與控制協(xié)會(huì)（ISACA）會(huì)員，北京pmp協(xié)會(huì)常務(wù)理事，微軟認(rèn)證MCSEMCDBA，信息產(chǎn)業(yè)部注冊(cè)信息系統(tǒng)工程監(jiān)理師，CISA（信息系統(tǒng)審計(jì)師）。清華大學(xué)、北京大學(xué)、人民大學(xué)客座講師，pmp者聯(lián)盟高級(jí)顧問(wèn)，神州數(shù)碼教育學(xué)院pmp講師，神州巨龍pmp培訓(xùn)師，中國(guó)講師經(jīng)紀(jì)聯(lián)盟認(rèn)證講師。

吳永達(dá)老師在生產(chǎn)一線從事pmp實(shí)踐近10年，吳永達(dá)老師親自管理若干合同額在千萬(wàn)的項(xiàng)目。吳永達(dá)老師在PMP考前培訓(xùn)的輔導(dǎo)方面具有獨(dú)到的方法，曾在北京、上海、長(zhǎng)沙、成都、深圳、重慶等地成功主講多期的PMP考前培訓(xùn)和考前模擬輔導(dǎo)，通過(guò)率達(dá)到90%以上，25人以下小班，通過(guò)率100% 主講課程：

任職經(jīng)歷：

聯(lián)合國(guó)貿(mào)易網(wǎng)絡(luò)北京中心 高級(jí)顧問(wèn)；北京貿(mào)易效率協(xié)會(huì)高級(jí)顧問(wèn)；神州數(shù)碼教育學(xué)院pmp講師；神州巨龍pmp培訓(xùn)講師；北京四高一化咨詢有限公司 高級(jí)顧問(wèn)、講師；北京必宜華管理顧問(wèn)有限公司 特聘高級(jí)講師、顧問(wèn)；北京飛創(chuàng)世紀(jì)數(shù)碼科技有限公司歷任軟件程序員、系統(tǒng)架構(gòu)師、軟件項(xiàng)目經(jīng)理、技術(shù)總監(jiān)；北京朋佳科技咨詢有限公司歷任信息系統(tǒng)監(jiān)理師、項(xiàng)目經(jīng)理、pmp咨詢師；

技術(shù)背景：

6年微軟ASP/ASP.NET環(huán)境、B/S架構(gòu)應(yīng)用開發(fā)經(jīng)驗(yàn)；3年J2EE環(huán)境、B/S架構(gòu)應(yīng)用開發(fā)pmp經(jīng)驗(yàn)；

部分客戶：

2008年奧運(yùn)會(huì)組委會(huì)監(jiān)察審計(jì)部、SOHU奧運(yùn)項(xiàng)目部、神州數(shù)碼、中國(guó)計(jì)算機(jī)租賃有限公司、聯(lián)想集團(tuán)有限公司、國(guó)家電網(wǎng)；中國(guó)電信江蘇太州分公司、中國(guó)聯(lián)通伊春分公司、中國(guó)網(wǎng)通青島公司、中國(guó)移動(dòng)黑龍江公司、中國(guó)移動(dòng)柳州公司、河北全球通信有限公司、大唐電信、濰坊萬(wàn)聲通訊、中國(guó)工商銀行數(shù)據(jù)中心（北京）、中國(guó)建設(shè)銀行

中儀英斯泰克進(jìn)出口公司、中國(guó)機(jī)械設(shè)備進(jìn)出口總公司、中國(guó)冶金科工集團(tuán)、中國(guó)恩菲工程技術(shù)有限公司、中國(guó)有色工程設(shè)計(jì)研究總院、北京城建集團(tuán)、中國(guó)機(jī)械工業(yè)集團(tuán)公司、李寧公司、神華煤制油、中國(guó)石化、埃森哲咨詢、北京市藥監(jiān)局、長(zhǎng)安集團(tuán)、絲寶集團(tuán)、中冶京唐（中國(guó)22冶）、國(guó)家知識(shí)產(chǎn)權(quán)局、中海油

講師特色：

吳永達(dá)老師具有多年從事軟件pmp經(jīng)驗(yàn)，曾參與大量省市電子政務(wù)pmp、監(jiān)理工作。吳永達(dá)老師每年投入大量時(shí)間深入企業(yè)及政府單位內(nèi)部參與真實(shí)項(xiàng)目，為其提供pmp、咨詢、監(jiān)理服務(wù)，他密切關(guān)注pmp者生存現(xiàn)狀，對(duì)pmp中最新出現(xiàn)的問(wèn)題及時(shí)進(jìn)行了研究總結(jié)。與其他“學(xué)院派”講師相比，吳永達(dá)老師課程所采用案例具有更真實(shí)、更貼切的特點(diǎn)；吳永達(dá)老師由于長(zhǎng)期親密接觸項(xiàng)目一線人員，因此，講解風(fēng)格生動(dòng)、貼近實(shí)際，更易引起學(xué)員共鳴。

吳永達(dá)老師對(duì)企業(yè)及單位內(nèi)訓(xùn)有自身獨(dú)到見(jiàn)解，他重視質(zhì)量，而非數(shù)量。針對(duì)每個(gè)客戶，他都首先深入企業(yè)及單位一線，對(duì)企業(yè)及單位所處行業(yè)、內(nèi)部組織、內(nèi)部pmp現(xiàn)狀進(jìn)行分析，通過(guò)走訪高層管理者、pmp者，準(zhǔn)確把握客戶需求后再量身定做精品課程。吳永達(dá)老師

所講授課程設(shè)計(jì)符合企業(yè)及單位需求；所采用案例符合企業(yè)及單位實(shí)際情況；培訓(xùn)效果立竿見(jiàn)影，受到客戶普遍好評(píng)。

學(xué)員感言： 實(shí)戰(zhàn)課程

“吳永達(dá)老師的授課藝術(shù)高超，課堂互動(dòng)效果很好，能結(jié)合案例將枯燥的理論知識(shí)講解的通俗易懂。通過(guò)短短兩天的學(xué)習(xí)，使我對(duì)pmp的相關(guān)知識(shí)有了個(gè)比較系統(tǒng)的了解，對(duì)pmp的過(guò)程比較清晰，對(duì)今后的工作有積極的指導(dǎo)作用，不但能提高項(xiàng)目成功率，還能有效提高工作的效率。此外，學(xué)到了一些做事做人的獨(dú)到方法原則。聽(tīng)了吳永達(dá)老師的課，可以使人變得理性”

“頭一次參加pmp培訓(xùn)，感受到這是一個(gè)非常好的管理工具和思路，非常實(shí)用，對(duì)今后的工作很有幫助。”

“感受授課氣氛很好，教師講課方式很容易接受...”“思路清晰，可操作模板較多有實(shí)用性”

“吳永達(dá)老師授課技巧比較細(xì)膩，案例練習(xí)較豐富，比較具有操作性，系統(tǒng)性也很強(qiáng)，大家也都很活躍，氣氛不錯(cuò)”

“通過(guò)感受這兩天的學(xué)習(xí)，我覺(jué)得是非常有效的。老師所安排的課程非常符合我學(xué)習(xí)的要求，所傳授的知識(shí)達(dá)到了一定的效果，并讓我受益匪淺，在以后的工作中一定會(huì)運(yùn)用的到。同時(shí)互動(dòng)環(huán)節(jié)比較好，讓我能融入整個(gè)團(tuán)隊(duì)里，并積極、主動(dòng)與團(tuán)隊(duì)成員溝通協(xié)作共同完成練習(xí)任務(wù)”

“吳永達(dá)老師對(duì)pmp的講授使我耳目一新，因?yàn)檫^(guò)去聽(tīng)課的內(nèi)容大多是理論，可操作性小。而本次培訓(xùn)能充分的實(shí)踐和理論相結(jié)合，讓我確實(shí)掌握了工具的使用”

“..感受最深的是在今后的工作中如何進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)的分析預(yù)測(cè)及采取措施，這樣可以規(guī)避很多的風(fēng)險(xiǎn)”

“通過(guò)這兩天的學(xué)習(xí)，我了解到pmp是一門操作性和實(shí)用性很強(qiáng)的學(xué)科，對(duì)以后的工作具有很大的幫助。關(guān)鍵是養(yǎng)成一種思維習(xí)慣。我會(huì)從一些小的項(xiàng)目開始，有意識(shí)的培養(yǎng)自己的運(yùn)用能力”

“pmp是我從來(lái)未接觸的課程，通過(guò)吳永達(dá)老師兩天來(lái)辛苦的講解以及切實(shí)的訓(xùn)練，讓我初步了解到pmp的必要性。課程總體內(nèi)容和安排符合我們的期望。通過(guò)學(xué)習(xí)我掌握了pmp的很多工具和技巧。例如SOW，WBS和網(wǎng)絡(luò)圖等。雖然在日常工作中面臨的項(xiàng)目不會(huì)很多，但我希望將我的每一項(xiàng)工作都當(dāng)作一個(gè)項(xiàng)目來(lái)管理，關(guān)鍵是在工作的每個(gè)環(huán)節(jié)中用pmp的工具來(lái)約束自己，給自己的工作帶來(lái)進(jìn)步，例如在工作效率上會(huì)有所提高，有了計(jì)劃將會(huì)有更好的執(zhí)行”

“此課程使我感觸頗多，原先做事沒(méi)有什么計(jì)劃，比較隨心所欲，決定做事之前也比較沖動(dòng)，不會(huì)詳細(xì)考慮后果，學(xué)完此課程使我認(rèn)識(shí)到，每件事的規(guī)劃都是非常重要的”

“ 對(duì)我而言，pmp課程是全新的東西，又是時(shí)時(shí)出現(xiàn)在我生活中的，通過(guò)培訓(xùn)使我開拓了思路和視野，今后我將運(yùn)用今天學(xué)到的知識(shí)和工具來(lái)指導(dǎo)今后的工作和生活”

“能培養(yǎng)自己的系統(tǒng)思維習(xí)慣，務(wù)實(shí)的工作作風(fēng)，科學(xué)的管理方法；能教會(huì)自己養(yǎng)成良好的工作方式，把pmp思路云擁到人力資源管理工作中去”

“通過(guò)pmp培訓(xùn)，教會(huì)了我在處理工作過(guò)程中要注意的很多方面，從而對(duì)我將來(lái)的工作有一定的幫助和提高”

“做事情應(yīng)注意風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)，且注意回避”

“通過(guò)學(xué)習(xí)，對(duì)做好工作中可能出現(xiàn)的pmp會(huì)產(chǎn)生積極的作用，使我對(duì)未來(lái)可能出現(xiàn)的工作充滿信心”

“學(xué)會(huì)了pmp實(shí)施的操作方法、步驟特別是在項(xiàng)目啟動(dòng)、風(fēng)險(xiǎn)這部分”

“從課程中有許多啟發(fā)：其一，加強(qiáng)風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)；其二溝通技巧；其三，團(tuán)隊(duì)建設(shè)” “學(xué)會(huì)了用pmp的方法和工具，來(lái)思考問(wèn)題、解決問(wèn)題”

學(xué)員感受

“針對(duì)考點(diǎn)，有的放矢，容易掌握考試要領(lǐng)”-北京 周先生

“將考試知識(shí)點(diǎn)融匯貫通，邏輯性強(qiáng)，工具技術(shù)講解結(jié)合實(shí)際，易于理解”-北京 智先生

“容易理解，解決了大部分比較困惑的問(wèn)題。邏輯性比較強(qiáng)，思路清晰，授課針對(duì)性較強(qiáng)”天津 劉先生

“對(duì)各過(guò)程的串聯(lián)關(guān)系講的比較透徹，對(duì)看書非常有幫助；結(jié)合講義講到的題對(duì)開拓思路和記憶知識(shí)點(diǎn)很有幫助。”-天津 岳先生

“介紹PMP知識(shí)體系很連貫，便于學(xué)員以后的自學(xué)和復(fù)習(xí)；課后或下次上課前知識(shí)點(diǎn)串講有助于學(xué)員理解知識(shí)體系特點(diǎn)和多個(gè)知識(shí)點(diǎn)的相互關(guān)系；講課風(fēng)格平易近人，學(xué)員沒(méi)有'壓迫感'，便于課堂知識(shí)的吸收，課堂氣氛不拘束，容易互動(dòng)和交流。”-天津

第二篇：pmp培訓(xùn)師pmp講師-項(xiàng)目管理

研發(fā)實(shí)戰(zhàn)

——吳永達(dá)

現(xiàn)代企業(yè)面臨著不斷變化的客戶需求，新產(chǎn)品開發(fā)日益成為企業(yè)成功經(jīng)營(yíng)的核心。持續(xù)推出成功的新產(chǎn)品將使企業(yè)保持活力，發(fā)展成為市場(chǎng)的“常青樹”。然而，研發(fā)項(xiàng)目的失敗率很高，使得企業(yè)不得不對(duì)之慎重對(duì)待。那么從的角度講，研發(fā)項(xiàng)目成功的因素主要有哪些呢？如何通過(guò)有效的pmp方法來(lái)提高項(xiàng)目成功概率？降低項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)。本課程將提供有效建議。

本課程在教師指導(dǎo)下進(jìn)行，共需要14-21小時(shí)。

課程特點(diǎn)

本課程將采用案例分析（80%）+理論講解（20%）的方式進(jìn)行。案例根據(jù)企業(yè)所處行業(yè)、所實(shí)施項(xiàng)目定做。

課程目的<了解如何正確地制定新產(chǎn)品研發(fā)戰(zhàn)略

<學(xué)習(xí)選擇正確的新產(chǎn)品項(xiàng)目的技術(shù)和方法

<探討研發(fā)項(xiàng)目的質(zhì)量進(jìn)度和成本控制方式

聽(tīng)眾

產(chǎn)品研發(fā)部門項(xiàng)目經(jīng)理、主管、項(xiàng)目組核心成員；（副）總裁、（副）總經(jīng)理、研發(fā)總監(jiān)、研發(fā)組織主管項(xiàng)目的高層、項(xiàng)目投資部經(jīng)理、總工程師、產(chǎn)品經(jīng)理等及有涉及到產(chǎn)品研發(fā)pmp負(fù)責(zé)人

課程目錄

第一天

第一講 新產(chǎn)品研發(fā)項(xiàng)目

產(chǎn)品生命期與項(xiàng)目生命期

研發(fā)戰(zhàn)略決策

產(chǎn)品創(chuàng)新策略

第二講 項(xiàng)目啟動(dòng)

如何劃分項(xiàng)目階段

如何確定項(xiàng)目組織機(jī)構(gòu)

如何確定項(xiàng)目目標(biāo)

如何確定項(xiàng)目成果

第二天

第三講 項(xiàng)目規(guī)劃

（一）如何確定產(chǎn)品功能

如何確定項(xiàng)目范圍

如何安排項(xiàng)目進(jìn)度計(jì)劃

第四講 項(xiàng)目規(guī)劃

（二）如何管理項(xiàng)目成本如何管理項(xiàng)目質(zhì)量

如何管理人力資源 如何編寫溝通計(jì)劃

第三天

第五講 項(xiàng)目規(guī)劃

（三）如何管理項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)

第六講 項(xiàng)目執(zhí)行與監(jiān)控如何建設(shè)團(tuán)隊(duì)如何激勵(lì)團(tuán)隊(duì)如何管理項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)

第七講 項(xiàng)目收尾如何正式結(jié)束項(xiàng)目

如何評(píng)估項(xiàng)目成果

如何跟蹤產(chǎn)品反饋如何改進(jìn)產(chǎn)品設(shè)計(jì)

備注：這里每一講都是約3-4小時(shí)，詳細(xì)內(nèi)容均覆蓋客戶需求

pmp講師簡(jiǎn)介

吳永達(dá)老師

老師是中國(guó)實(shí)戰(zhàn)派著名pmp專家，美國(guó)協(xié)會(huì)（PMI）(L)認(rèn)證，美國(guó)培訓(xùn)協(xié)會(huì)（AACTP）國(guó)際認(rèn)證高級(jí)pmp培訓(xùn)師，美國(guó)pmp協(xié)會(huì)（PMI）會(huì)員，國(guó)際信息系統(tǒng)審計(jì)與控制協(xié)會(huì)（ISACA）會(huì)員，北京pmp協(xié)會(huì)常務(wù)理事，微軟認(rèn)證MCSEMCDBA，信息產(chǎn)業(yè)部注冊(cè)信息系統(tǒng)工程監(jiān)理師，CISA（信息系統(tǒng)審計(jì)師）。清華大學(xué)、北京大學(xué)、人民大學(xué)客座講師，pmp者聯(lián)盟高級(jí)顧問(wèn)，神州數(shù)碼教育學(xué)院pmp講師，神州巨龍pmp培訓(xùn)師，中國(guó)講師經(jīng)紀(jì)聯(lián)盟認(rèn)證講師。

吳永達(dá)老師在生產(chǎn)一線從事pmp實(shí)踐近10年，吳永達(dá)老師親自管理若干合同額在千萬(wàn)的項(xiàng)目。吳永達(dá)老師在PMP考前培訓(xùn)的輔導(dǎo)方面具有獨(dú)到的方法，曾在北京、上海、長(zhǎng)沙、成都、深圳、重慶等地成功主講多期的PMP考前培訓(xùn)和考前模擬輔導(dǎo)，通過(guò)率達(dá)到90%以上，25人以下小班，通過(guò)率100%

任職經(jīng)歷：

聯(lián)合國(guó)貿(mào)易網(wǎng)絡(luò)北京中心 高級(jí)顧問(wèn)；北京貿(mào)易效率協(xié)會(huì)高級(jí)顧問(wèn)；神州數(shù)碼教育學(xué)院pmp講師；神州巨龍pmp培訓(xùn)講師；北京四高一化咨詢有限公司 高級(jí)顧問(wèn)、講師；北京必宜華管理顧問(wèn)有限公司 特聘高級(jí)講師、顧問(wèn)；北京飛創(chuàng)世紀(jì)數(shù)碼科技有限公司歷任軟件程序員、系統(tǒng)架構(gòu)師、軟件項(xiàng)目經(jīng)理、技術(shù)總監(jiān)；北京朋佳科技咨詢有限公司歷任信息系統(tǒng)監(jiān)理師、項(xiàng)目經(jīng)理、pmp咨詢師；

技術(shù)背景：

6年微軟ASP/ASP.NET環(huán)境、B/S架構(gòu)應(yīng)用開發(fā)經(jīng)驗(yàn)；3年J2EE環(huán)境、B/S架構(gòu)應(yīng)用開發(fā)pmp經(jīng)驗(yàn)；

部分客戶：

2008年奧運(yùn)會(huì)組委會(huì)監(jiān)察審計(jì)部、SOHU奧運(yùn)項(xiàng)目部、神州數(shù)碼、中國(guó)計(jì)算機(jī)租賃有限公司、聯(lián)想集團(tuán)有限公司、國(guó)家電網(wǎng)；中國(guó)電信江蘇太州分公司、中國(guó)聯(lián)通伊春分公司、中國(guó)網(wǎng)通青島公司、中國(guó)移動(dòng)黑龍江公司、中國(guó)移動(dòng)柳州公司、河北全球通信有限公司、大唐電信、濰坊萬(wàn)聲通訊、中國(guó)工商銀行數(shù)據(jù)中心（北京）、中國(guó)建設(shè)銀行

中儀英斯泰克進(jìn)出口公司、中國(guó)機(jī)械設(shè)備進(jìn)出口總公司、中國(guó)冶金科工集團(tuán)、中國(guó)恩菲工程技術(shù)有限公司、中國(guó)有色工程設(shè)計(jì)研究總院、北京城建集團(tuán)、中國(guó)機(jī)械工業(yè)集團(tuán)公司、李寧公司、神華煤制油、中國(guó)石化、埃森哲咨詢、北京市藥監(jiān)局、長(zhǎng)安集團(tuán)、絲寶集團(tuán)、中冶京唐（中國(guó)22冶）、國(guó)家知識(shí)產(chǎn)權(quán)局、中海油

吳永達(dá)老師具有多年從事軟件pmp經(jīng)驗(yàn)，曾參與大量省市電子政務(wù)pmp、監(jiān)理工作。吳永達(dá)老師每年投入大量時(shí)間深入企業(yè)及政府單位內(nèi)部參與真實(shí)項(xiàng)目，為其提供pmp、咨詢、監(jiān)理服務(wù)，他密切關(guān)注pmp者生存現(xiàn)狀，對(duì)pmp中最新出現(xiàn)的問(wèn)題及時(shí)進(jìn)行了研究總結(jié)。與其他“學(xué)院派”講師相比，吳永達(dá)老師課程所采用案例具有更真實(shí)、更貼切的特點(diǎn)；吳永達(dá)老師由于長(zhǎng)期親密接觸項(xiàng)目一線人員，因此，講解風(fēng)格生動(dòng)、貼近實(shí)際，更易引起學(xué)員共鳴。

吳永達(dá)老師對(duì)企業(yè)及單位內(nèi)訓(xùn)有自身獨(dú)到見(jiàn)解，他重視質(zhì)量，而非數(shù)量。針對(duì)每個(gè)客戶，他都首先深入企業(yè)及單位一線，對(duì)企業(yè)及單位所處行業(yè)、內(nèi)部組織、內(nèi)部pmp現(xiàn)狀進(jìn)行分析，通過(guò)走訪高層管理者、pmp者，準(zhǔn)確把握客戶需求后再量身定做精品課程。吳永達(dá)老師所講授課程設(shè)計(jì)符合企業(yè)及單位需求；所采用案例符合企業(yè)及單位實(shí)際情況；培訓(xùn)效果立竿見(jiàn)影，受到客戶普遍好評(píng)。

學(xué)員感言： 實(shí)戰(zhàn)課程

“吳永達(dá)老師的授課藝術(shù)高超，課堂互動(dòng)效果很好，能結(jié)合案例將枯燥的理論知識(shí)講解的通俗易懂。通過(guò)短短兩天的學(xué)習(xí)，使我對(duì)pmp的相關(guān)知識(shí)有了個(gè)比較系統(tǒng)的了解，對(duì)pmp的過(guò)程比較清晰，對(duì)今后的工作有積極的指導(dǎo)作用，不但能提高項(xiàng)目成功率，還能有效提高工作的效率。此外，學(xué)到了一些做事做人的獨(dú)到方法原則。聽(tīng)了吳永達(dá)老師的課，可以使人變得理性”

“頭一次參加pmp培訓(xùn)，感受到這是一個(gè)非常好的管理工具和思路，非常實(shí)用，對(duì)今后的工作很有幫助。”

“感受授課氣氛很好，教師講課方式很容易接受...”“思路清晰，可操作模板較多有實(shí)用性”

“吳永達(dá)老師授課技巧比較細(xì)膩，案例練習(xí)較豐富，比較具有操作性，系統(tǒng)性也很強(qiáng)，大家也都很活躍，氣氛不錯(cuò)”

“通過(guò)感受這兩天的學(xué)習(xí)，我覺(jué)得是非常有效的。老師所安排的課程非常符合我學(xué)習(xí)的要求，所傳授的知識(shí)達(dá)到了一定的效果，并讓我受益匪淺，在以后的工作中一定會(huì)運(yùn)用的到。同時(shí)互動(dòng)環(huán)節(jié)比較好，讓我能融入整個(gè)團(tuán)隊(duì)里，并積極、主動(dòng)與團(tuán)隊(duì)成員溝通協(xié)作共同完成練習(xí)任務(wù)”

“吳永達(dá)老師對(duì)pmp的講授使我耳目一新，因?yàn)檫^(guò)去聽(tīng)課的內(nèi)容大多是理論，可操作性小。而本次培訓(xùn)能充分的實(shí)踐和理論相結(jié)合，讓我確實(shí)掌握了工具的使用”

“..感受最深的是在今后的工作中如何進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)的分析預(yù)測(cè)及采取措施，這樣可以規(guī)避很多的風(fēng)險(xiǎn)”

“通過(guò)這兩天的學(xué)習(xí)，我了解到pmp是一門操作性和實(shí)用性很強(qiáng)的學(xué)科，對(duì)以后的工作具有很大的幫助。關(guān)鍵是養(yǎng)成一種思維習(xí)慣。我會(huì)從一些小的項(xiàng)目開始，有意識(shí)的培養(yǎng)自己的運(yùn)用能力”

“pmp是我從來(lái)未接觸的課程，通過(guò)吳永達(dá)老師兩天來(lái)辛苦的講解以及切實(shí)的訓(xùn)練，讓我初步了解到pmp的必要性。課程總體內(nèi)容和安排符合我們的期望。通過(guò)學(xué)習(xí)我掌握了pmp的很多工具和技巧。例如SOW，WBS和網(wǎng)絡(luò)圖等。雖然在日常工作中面臨的項(xiàng)目不會(huì)很多，但我希望將我的每一項(xiàng)工作都當(dāng)作一個(gè)項(xiàng)目來(lái)管理，關(guān)鍵是在工作的每個(gè)環(huán)節(jié)中用pmp的工具來(lái)約束自己，給自己的工作帶來(lái)進(jìn)步，例如在工作效率上會(huì)有所提高，有了計(jì)劃將會(huì)有更好的執(zhí)行”

“此課程使我感觸頗多，原先做事沒(méi)有什么計(jì)劃，比較隨心所欲，決定做事之前也比較沖動(dòng)，不會(huì)詳細(xì)考慮后果，學(xué)完此課程使我認(rèn)識(shí)到，每件事的規(guī)劃都是非常重要的”

拓了思路和視野，今后我將運(yùn)用今天學(xué)到的知識(shí)和工具來(lái)指導(dǎo)今后的工作和生活”

“能培養(yǎng)自己的系統(tǒng)思維習(xí)慣，務(wù)實(shí)的工作作風(fēng)，科學(xué)的管理方法；能教會(huì)自己養(yǎng)成良好的工作方式，把pmp思路云擁到人力資源管理工作中去”

“通過(guò)pmp培訓(xùn)，教會(huì)了我在處理工作過(guò)程中要注意的很多方面，從而對(duì)我將來(lái)的工作有一定的幫助和提高”

“做事情應(yīng)注意風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)，且注意回避”

“通過(guò)學(xué)習(xí)，對(duì)做好工作中可能出現(xiàn)的pmp會(huì)產(chǎn)生積極的作用，使我對(duì)未來(lái)可能出現(xiàn)的工作充滿信心”

“學(xué)會(huì)了pmp實(shí)施的操作方法、步驟特別是在項(xiàng)目啟動(dòng)、風(fēng)險(xiǎn)這部分”

“從課程中有許多啟發(fā)：其一，加強(qiáng)風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)；其二溝通技巧；其三，團(tuán)隊(duì)建設(shè)” “學(xué)會(huì)了用pmp的方法和工具，來(lái)思考問(wèn)題、解決問(wèn)題”

學(xué)員感受

“針對(duì)考點(diǎn)，有的放矢，容易掌握考試要領(lǐng)”-北京 周先生

“將考試知識(shí)點(diǎn)融匯貫通，邏輯性強(qiáng)，工具技術(shù)講解結(jié)合實(shí)際，易于理解”-北京 智先生

“容易理解，解決了大部分比較困惑的問(wèn)題。邏輯性比較強(qiáng)，思路清晰，授課針對(duì)性較強(qiáng)”天津 劉先生

“對(duì)各過(guò)程的串聯(lián)關(guān)系講的比較透徹，對(duì)看書非常有幫助；結(jié)合講義講到的題對(duì)開拓思路和記憶知識(shí)點(diǎn)很有幫助。”-天津 岳先生

“介紹PMP知識(shí)體系很連貫，便于學(xué)員以后的自學(xué)和復(fù)習(xí)；課后或下次上課前知識(shí)點(diǎn)串講有助于學(xué)員理解知識(shí)體系特點(diǎn)和多個(gè)知識(shí)點(diǎn)的相互關(guān)系；講課風(fēng)格平易近人，學(xué)員沒(méi)有'壓迫感'，便于課堂知識(shí)的吸收，課堂氣氛不拘束，容易互動(dòng)和交流。”-天津

第三篇：PMP總結(jié)范文

項(xiàng)目管理培訓(xùn)總結(jié)

（一）概論與啟動(dòng)過(guò)程組

1.項(xiàng)目四大目標(biāo)：（四大基線）范圍，進(jìn)度，質(zhì)量 與 成本

2.項(xiàng)目經(jīng)常當(dāng)作實(shí)現(xiàn)組織戰(zhàn)略計(jì)劃的一種手段（戰(zhàn)略規(guī)劃，價(jià)值驅(qū)動(dòng)）

3.不能有 “Hero effect“ 光環(huán)效應(yīng)，也不要 ”Gold painting" 渡金

4.項(xiàng)目經(jīng)理是負(fù)責(zé)實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目目標(biāo)的個(gè)人

5.目標(biāo)的SMART原則

6.項(xiàng)目開始的三項(xiàng)準(zhǔn)備工作：

1.選擇合適的生命期

2.干系人分析，需求與期望

3.組織結(jié)構(gòu)分析，項(xiàng)目經(jīng)理的權(quán)力，項(xiàng)目環(huán)境分析

7.項(xiàng)目經(jīng)理最重要的工作是 整合(Integration)最主要的技能是 溝通

(Communication)8.標(biāo)準(zhǔn)與規(guī)章制度

9.項(xiàng)目階段的特征

1.以交付成果的完成為標(biāo)志

2.兩類交付成果： 項(xiàng)目管理類 產(chǎn)品類

3.階段的正式結(jié)束不包括核準(zhǔn)隨后的階段

10.產(chǎn)品生命周期 > 項(xiàng)目生命周期 項(xiàng)目范圍 > 產(chǎn)品范圍

11.管理Stakeholders 三步法

1.確定Stakeholders 和 key stakeholders 2.明確需求和期望

3.滿足要求并加以管理

12.PMO的作用：建立組織的項(xiàng)目管理制度標(biāo)準(zhǔn)，在組織內(nèi)部增強(qiáng)溝通，平衡資源的使用；提高員工的PM水平，提高組織的項(xiàng)目成功率。管理并確保正在實(shí)施的各種各樣項(xiàng)目的一致性和連續(xù)性。

13.項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)：

1.選擇合適的PM過(guò)程（裁減）

2.沖突時(shí)，成員先解決

3.項(xiàng)目管理過(guò)程與產(chǎn)品過(guò)程（項(xiàng)目階段）是重疊交互的

14.啟動(dòng)過(guò)程組： 2個(gè)

1.確定了項(xiàng)目的用途，明確了項(xiàng)目目標(biāo)，并授權(quán)項(xiàng)目經(jīng)理

15.規(guī)劃過(guò)程組： 21個(gè)

1.時(shí)間 和 費(fèi)用沒(méi)有獨(dú)立的規(guī)劃過(guò)程模型，包括在項(xiàng)目管理總計(jì)劃里了。

2.項(xiàng)目管理規(guī)劃要做 過(guò)程改進(jìn)計(jì)劃，屬于質(zhì)量知識(shí)領(lǐng)域，但不是單獨(dú)的過(guò)程模型

16.執(zhí)行過(guò)程組： 7個(gè)

1.按照項(xiàng)目管理計(jì)劃（不需要專家判斷了）統(tǒng)一并實(shí)施項(xiàng)目的活動(dòng)，協(xié)調(diào)人和資源

2.處理范圍說(shuō)明書中明確的范圍，和經(jīng)過(guò)批準(zhǔn)的變更（整體變更控制負(fù)責(zé)批準(zhǔn)）

3.項(xiàng)目經(jīng)理不親自干活，溝通是主要技能。占90%以上，其它50%以上是非書面溝通 17.監(jiān)控過(guò)程組： 12個(gè)

1.觀察項(xiàng)目的執(zhí)行，以便及時(shí)識(shí)別潛在的問(wèn)題并在必要時(shí)能夠采取糾正行動(dòng)。（糾偏）

2.按項(xiàng)目管理計(jì)劃和項(xiàng)目實(shí)施基準(zhǔn)（Baseline）來(lái)監(jiān)視正在進(jìn)行的項(xiàng)目活動(dòng)

3.對(duì)能夠妨礙整體變更控制的因素施加影響，以做到公實(shí)施經(jīng)過(guò)批準(zhǔn)的變更

18.收尾過(guò)程組： 2個(gè)

1.包括正式結(jié)束項(xiàng)目或項(xiàng)目階段的所有活動(dòng)，將完成的成果交與他人或結(jié)束已取消的項(xiàng)目的各個(gè)過(guò)程

2.項(xiàng)目收尾包括合同收尾（合同收尾是把自己作為賣方）

3.項(xiàng)目收尾包括 行政收尾 與 合同收尾

4.合同收尾包括 行政收尾 與 產(chǎn)品核實(shí)

19.過(guò)程組之間也是重疊交互的

20.啟動(dòng)過(guò)程組：

1.讓顧客與其他Stakeholders參與啟動(dòng)過(guò)程

2.同意分享項(xiàng)目所有權(quán)，對(duì)項(xiàng)目的成功至關(guān)重要。

3.項(xiàng)目章程可以由項(xiàng)目經(jīng)理編寫，必需由為項(xiàng)目出資的一位項(xiàng)目發(fā)起人或贊助人發(fā)出

4.SOW 與 范轉(zhuǎn)說(shuō)明書的區(qū)別：SOW描述項(xiàng)目的需求（甲方提出），范圍說(shuō)明書偏管理性說(shuō)明(P66)5.項(xiàng)目的選擇是本著 現(xiàn)實(shí)性

6.NPV >= 0 項(xiàng)目可接受，否則不能接受

7.IRR > 行業(yè)收益率，項(xiàng)目可接受，否則不可接受

8.成本收益分析(Benefit / Cost Ratio)為每投入一美元所獲得的收益

9.投資回報(bào)期(Payback period)

1.靜態(tài)投資回報(bào)期不考慮現(xiàn)金流折現(xiàn)（利息）適合短期項(xiàng)目

2.動(dòng)態(tài)投資回報(bào)期考慮現(xiàn)金流折現(xiàn)

3.投資回收期越短越好

10.投資收益率(ROI)

1.凈利潤(rùn) / 投資 Profit / Cost(Profit 為凈利潤(rùn)，Benefit為毛利潤(rùn))2.ROI 越高越好

3.至少應(yīng)該大于 ARR(平均收益率)11.項(xiàng)目選擇方法

1.經(jīng)濟(jì)學(xué)模型：比較法，評(píng)分模型，效益貢獻(xiàn)

2.數(shù)學(xué)模型

3.這些方法也稱為決策樹（EMV中會(huì)用到?jīng)Q策樹）

12.專家判斷

1.Delphi方法（背靠背提出意見(jiàn)，不同于Brainstorming)2.….13.關(guān)于項(xiàng)目章程的疑問(wèn)應(yīng)該由發(fā)起人(Sponsor)澄清

14.需求不清是項(xiàng)目失敗的主要原因 規(guī)劃過(guò)程組

a.邀請(qǐng)所有相關(guān)的Stakeholders參與

b.項(xiàng)目團(tuán)隊(duì) 必須創(chuàng)造便于 Stakeholders 作出貢獻(xiàn)的環(huán)境

c.PMS, PMIS, CMS, Change control, Version control 之前的關(guān)系

d.產(chǎn)品范圍，項(xiàng)目范圍（包括產(chǎn)品范圍）

e.范圍基線（范圍說(shuō)明書，WBS, WBS字典）

f.項(xiàng)目范圍是否完成以項(xiàng)目管理計(jì)劃和三個(gè)范圍基線為衡量標(biāo)準(zhǔn)，產(chǎn)品范圍是否完成則以產(chǎn)品要求作為衡量標(biāo)準(zhǔn)

g.范圍蔓廷(Scope creep)和項(xiàng)目漸進(jìn)明細(xì)的區(qū)別

i.Scope creep 是變更，是變更就要走變更控制流程。CCB。漸進(jìn)明細(xì)不是變更

h.價(jià)值工程

i.價(jià)值 = 功能 / 成本

ii.提高價(jià)值的基本途徑有５種

1)提高功能，降低成本，大幅提高價(jià)值

2)功能不變，降低成本，搞主價(jià)值

3)功能有所提高，成本不變，提高價(jià)值

4)功能略有下降，成本大幅降低，提高價(jià)值

5)大度提高功能，適當(dāng)提高成本，從而提高價(jià)值

i.質(zhì)量功能部署: 用戶化產(chǎn)品，從滿足設(shè)計(jì)需求 轉(zhuǎn)變?yōu)?滿足顧客需求（定制化）

j.項(xiàng)目范圍說(shuō)明書在Stakeholders之間確認(rèn)或建立一個(gè)對(duì)項(xiàng)目范圍的共識(shí)。是更細(xì)化了的初步范圍說(shuō)明書。

k.WBS

i.由項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)執(zhí)行

ii.層次結(jié)構(gòu)(mutil-level)COA(Code of Account)

iii.確定了整個(gè)項(xiàng)目范圍，并有條理的組織在一起

iv.工作包(Work package)是WBS 中的最底層

v.滾動(dòng)式規(guī)劃: 對(duì)當(dāng)前及隨后的工作作不同的安排。漸進(jìn)明細(xì)的一種體現(xiàn)

vi.80小時(shí)原則（工期）（６個(gè)月以下的項(xiàng)目實(shí)際可能是40小時(shí)原則）

vii.應(yīng)分解到符合要求的詳細(xì)程度

viii.控制帳戶與規(guī)劃包（控制帳戶在成本管理中會(huì)用到）

l.WBS字典（主要有兩種需要：1.多人參與時(shí)需要澄清；2.之前沒(méi)有做過(guò)）

m.網(wǎng)絡(luò)圖： PDM(AON), ADM(AOA), CDM(條件圖)

i.PDM 活動(dòng)在節(jié)點(diǎn)，線條表示邏輯關(guān)系

ii.ADM活動(dòng)在線條, 節(jié)點(diǎn)稱為事件。只能表示結(jié)束-開始(FS)關(guān)系

1)因?yàn)楸磉_(dá)活動(dòng)關(guān)系的需要

2)虛活動(dòng)沒(méi)有歷時(shí)，不需要資源

3)用帶箭頭的虛線表示

iii.CDM 允許回路和條件分枝--GERT(圖形評(píng)審技術(shù))n.Dependencies 依賴關(guān)系

i.強(qiáng)制（不能顛倒）

ii.可斟酌處理的依賴關(guān)系（軟邏輯）

iii.外部依賴關(guān)系（盡量不要占在關(guān)鍵路徑上）o.活動(dòng)間的邏輯關(guān)系

i.完成-開始 FS

ii.完成-完成 FF

iii.開始-開始 SS

iv.開始-完成 SF

v.提前(Lead)與 滯后(Lag)

p.里程碑： 標(biāo)志著某個(gè)重大事件或某個(gè)可交付成果的完成q.活動(dòng)資源估算同費(fèi)用估算過(guò)程緊密配合。

r.資源平衡就是削峰填谷

s.資源限制的進(jìn)度編制： 最常用的規(guī)則--默認(rèn)的是最快原則

t.活動(dòng)歷時(shí)估算有buffer分析，三點(diǎn)計(jì)算：

i.期望值 =(悲觀+樂(lè)觀+4*最可能)/ 6

ii.標(biāo)準(zhǔn)差 =(悲觀-樂(lè)觀)/ 6

iii.標(biāo)準(zhǔn)差越小越好，說(shuō)明不確定性小。

iv.制定進(jìn)度表中的PERT方法會(huì)用到三點(diǎn)估算

v.Beta分布（標(biāo)準(zhǔn)差）--三角分布（加權(quán)平均值）

u.CPM： 把人想成勤快的，關(guān)鍵鏈法： 把人想成懶的 50/50原則

v.蒙特卡羅分析 可用在三個(gè)過(guò)程模型： 進(jìn)度表制定，風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別，風(fēng)險(xiǎn)定量分析

w.關(guān)鍵路徑： 項(xiàng)目歷時(shí)最長(zhǎng)的路徑,浮動(dòng)時(shí)間為0或負(fù)值

x.CPM 正向計(jì)算與反向推導(dǎo) 正向： 最早開始與最早結(jié)束，反向： 最晚開始與最晚結(jié)束

y.Free float 與 Total float z.工期壓縮

i.趕工 Crashing：通常成本增加，需要計(jì)算時(shí)間/成本比率，確定加班活動(dòng)，針對(duì)關(guān)鍵路徑進(jìn)行

ii.快速跟進(jìn) Fast tracking：通常風(fēng)險(xiǎn)增加，變串行為并行

aa.PERT(計(jì)劃評(píng)審技術(shù))

i.1 Sigma: 68%

ii.2 Sigma: 95%

iii.3 Sigma: 99%

bb.CPM是確定性估算，PERT是概率必估算

cc.橫道圖（甘特圖），時(shí)間感強(qiáng)，精確性差，水平方向長(zhǎng)，經(jīng)常用于向管理層匯報(bào)。

dd.網(wǎng)絡(luò)圖，邏輯關(guān)系強(qiáng)，時(shí)間性差，適合團(tuán)隊(duì)內(nèi)部使用。

ee.費(fèi)用估算中的準(zhǔn)備金分析針對(duì)的是 已知的未知 風(fēng)險(xiǎn)。屬應(yīng)急儲(chǔ)備，項(xiàng)目管理控制

ff.費(fèi)用預(yù)算中的準(zhǔn)備金分析針對(duì)的是 未知的未知 風(fēng)險(xiǎn)。屬管理儲(chǔ)備，高層控制

gg.類比估算，又稱之為自上而下法，是一種專家評(píng)定法，可靠性差，但費(fèi)用低

hh.自下而上法需要用到WBS，準(zhǔn)確，但費(fèi)用高

ii.參數(shù)估算，類似于軟件開發(fā)中的代碼行計(jì)算法...準(zhǔn)確性無(wú)法估證，無(wú)法適應(yīng)變化

jj.估算的準(zhǔn)確性：

初步估算（量級(jí)估算）

-50%--100% 一般在可行性研究或概念階段

預(yù)算估算

-10%--25% 設(shè)計(jì)階段

確定性估算

-5%--10% 項(xiàng)目實(shí)施前 后期估算

-10%--15%

kk.費(fèi)用估算是一個(gè)數(shù)字，費(fèi)用預(yù)算是一條線（什么時(shí)間需要多少錢）。預(yù)算是批準(zhǔn)了的估算。

ll.費(fèi)用基準(zhǔn)（是一條S曲線）

mm.成本基線包括應(yīng)急儲(chǔ)備，但不包括管理儲(chǔ)備

nn.質(zhì)量規(guī)劃

i.PDCA閉環(huán)與14點(diǎn)法則, 預(yù)防勝于檢查。目標(biāo)不變，持續(xù)改善和知識(shí)積累

ii.朱蘭(Juran)，適用性。定義了質(zhì)量與等級(jí)的區(qū)別

iii.Crosby克盧斯比 零缺陷： 質(zhì)量源于預(yù)防，質(zhì)量是用非一致性成本來(lái)衡量的 iv.TQM 全面質(zhì)量管理：

1)持續(xù)改進(jìn)(Kaizen), 缺陷調(diào)整(Warusa-Kagen)

2)管理層負(fù)85%責(zé)任

3)員工負(fù)最終責(zé)任

4)項(xiàng)目經(jīng)理負(fù)全面首要責(zé)任

5)項(xiàng)目工程師負(fù)建立設(shè)計(jì)和測(cè)試規(guī)范的首要責(zé)任

6)項(xiàng)目經(jīng)理為整個(gè)可交付成工負(fù)責(zé)，單個(gè)交付成果由項(xiàng)目成員負(fù)責(zé)

v.Six Sigma

vi.Taguchi 田口玄一理論： DOE實(shí)驗(yàn)設(shè)計(jì)提出，運(yùn)用統(tǒng)計(jì)技術(shù)計(jì)算損失函數(shù)，最關(guān)心的做好一點(diǎn)。

vii.質(zhì)量政策： 是企業(yè)最高層頒布的質(zhì)量工作的總方向，項(xiàng)目團(tuán)隊(duì) 應(yīng)負(fù)責(zé)讓項(xiàng)目各方都充分理解該政策。

viii.從長(zhǎng)遠(yuǎn)的觀點(diǎn)來(lái)看，質(zhì)量可以節(jié)約成本，并縮短工期

ix.質(zhì)量是規(guī)劃，設(shè)計(jì)出來(lái)的，而不是檢查出來(lái)的。

x.質(zhì)量效費(fèi)比分析：滿足質(zhì)量要求主要回報(bào)是更少的返工。回報(bào)大于投入

xi.業(yè)界指標(biāo)，質(zhì)量成本占總成本的8--10%

xii.質(zhì)量成本： Juran朱蘭，預(yù)防+損失

1)PAF(Prevention, Appraisal, Failure)成本模型（一致成本和非一致成本）

oo.人力資源規(guī)劃

i.確定項(xiàng)目角色、職責(zé)、匯報(bào)關(guān)系，并制定人員配置管理計(jì)劃

ii.RAM(職任分配矩陣)RACI 模型

iii.項(xiàng)目接口：組織接口，技術(shù)接口，人員接口

iv.組織計(jì)劃編制的約束

1)組織的結(jié)構(gòu)（職能還是矩陣）

2)集體討論協(xié)議（工會(huì)，雙方意愿）

3)人員偏好

4)預(yù)分配

5)經(jīng)濟(jì)條件（太貴了用不起）

pp.溝通管理

i.PM必須是一個(gè)溝通者，他們75-90%的時(shí)間花在溝通上

ii.IT項(xiàng)目的成功依賴三大要素： 用戶參與、主管層支持、要求的清晰表述

iii.溝通模型

1)過(guò)濾盡量被限制

2)要有反饋

3)發(fā)送者與接收者 4)溝通渠道數(shù)量的計(jì)算：N*(N-1)/ 2 N是人數(shù)

qq.風(fēng)險(xiǎn)管理

i.風(fēng)險(xiǎn)管理三要素： 事件，概率，影響

ii.風(fēng)險(xiǎn)管理規(guī)劃 是對(duì)整個(gè)項(xiàng)目的，風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)規(guī)劃 是對(duì)單個(gè)風(fēng)險(xiǎn)的具體應(yīng)對(duì)

iii.項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)源于任何項(xiàng)目中都存在的不確定性（項(xiàng)目的獨(dú)特性）

iv.戰(zhàn)略上藐視，戰(zhàn)術(shù)上重視

v.對(duì)風(fēng)險(xiǎn)的態(tài)度應(yīng)盡可能明確的表述，應(yīng)為每個(gè)項(xiàng)目制定滿足組織要求的風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)方法。并開誠(chéng)布公地就風(fēng)險(xiǎn)及其應(yīng)對(duì)進(jìn)行溝通。組織的責(zé)任

vi.風(fēng)險(xiǎn)的類型：已知的已知，已知的未知，未知的未知

vii.風(fēng)險(xiǎn)管理層次： 風(fēng)險(xiǎn)去除-> 風(fēng)險(xiǎn)預(yù)防-> 風(fēng)險(xiǎn)緩解-> 事后補(bǔ)救-> 危機(jī)管理 5個(gè)層次

viii.風(fēng)險(xiǎn)效用，風(fēng)險(xiǎn)承受度。風(fēng)險(xiǎn)厭惡型，風(fēng)險(xiǎn)中性型，風(fēng)險(xiǎn)喜好型

ix.風(fēng)險(xiǎn)管理計(jì)劃不包括某具體風(fēng)險(xiǎn)的應(yīng)對(duì)

x.風(fēng)險(xiǎn)注冊(cè)表不是風(fēng)險(xiǎn)管理計(jì)劃的組成部分

xi.風(fēng)險(xiǎn)定性分析

1)通過(guò)考慮風(fēng)險(xiǎn)發(fā)生的概率，風(fēng)險(xiǎn)發(fā)生后對(duì)項(xiàng)目目標(biāo)的影響和其他因素對(duì)已識(shí)別風(fēng)險(xiǎn)的優(yōu)先級(jí)進(jìn)行評(píng)估

2)概率/影響矩陣（風(fēng)險(xiǎn)暴露值： 概率*影響）

xii.風(fēng)險(xiǎn)定量分析

1)以定性風(fēng)險(xiǎn)為基礎(chǔ)，對(duì)重大影響而排序在先的風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行分析

2)為風(fēng)險(xiǎn)分配一個(gè)數(shù)值 EMV值。期望值

3)貝塔分布 與 三角分布

4)敏感性分析，找出最敏感的因素

xiii.風(fēng)險(xiǎn)的應(yīng)對(duì)規(guī)劃

1)消極（威脅）回避、轉(zhuǎn)嫁、減輕

2)積極（機(jī)會(huì)）開拓、分享、提高

3)共同的： 接受

rr.采購(gòu)管理

i.本著雙贏的原則

ii.PM在三方面支持： 技術(shù)、管理、質(zhì)量

iii.自制/外購(gòu)分析

iv.合同類型選擇：

1)固定價(jià)（總價(jià)，F(xiàn)ixed Price)對(duì)賣方風(fēng)險(xiǎn)最大。成本也不透明

2)時(shí)間與材料合同(T&M)

3)費(fèi)用償還合同（成本補(bǔ)償合同）

a)成本加酬金合同（CPF, CPPC)按成本百分比。采用此方式時(shí)，買方可以對(duì)賣方進(jìn)行最大可能的控制。買方風(fēng)險(xiǎn)最大。

b)成本加固定酬金合同(CPFF)。

c)成本加鼓勵(lì)酬金(CPIF)。買方風(fēng)險(xiǎn)最小

d)固定總價(jià)加獎(jiǎng)勵(lì)費(fèi)合同 CPIF的一種變種(FPIF)賣方有信心時(shí)可以這么做

v.采購(gòu)文件

1)IFB 投標(biāo)邀請(qǐng)書

2)RPF

3)RFQ 4)洽談邀請(qǐng)

5)承包商初步建議征求書…

執(zhí)行過(guò)程組

1.QA: 工具技術(shù)是包括QC的工具技術(shù)。質(zhì)量審計(jì) 技術(shù)

2.團(tuán)隊(duì)組建

i.預(yù)分派（核心人員）

ii.談判

iii.招募

iv.虛擬團(tuán)隊(duì)（要做好有兩個(gè)要求：共同目標(biāo) 和 溝通規(guī)劃

3.團(tuán)隊(duì)建設(shè)

i.通用管理技能（軟技能）

ii.集中辦公（作戰(zhàn)室）

iii.火爐原則，南風(fēng)法則，刺猬原則，金魚缸原則，漢堡包原則

iv.在矩陣組織中，因?yàn)槿藛T是借調(diào)來(lái)的，難以激勵(lì)

v.IQ-> EQ-> AQ-> 機(jī)會(huì)把握

vi.激勵(lì)機(jī)制

1)Maslow 馬斯洛需求層次理論（生理 安全 社交 尊重 自我實(shí)現(xiàn)）

2)Herzberg 雙因素理論

a)滿意----沒(méi)有滿意----不滿意

b)激勵(lì)因素 衛(wèi)生因素

3)McGregor 麥克格雷

a)X理論（人都是懶的）

b)Y理論（人都是勤快的）

4)期望理論

a)適應(yīng)高層次的人

b)相信他們會(huì)因其成功得到相應(yīng)的回報(bào)

c)E = P * V(V: 目標(biāo)效價(jià) P: 期望概率)

5)David-C-McClelland 戴維－麥克利蘭 成就理論

a)為留住人才的企業(yè)去考慮

b)成就需要，權(quán)力需要，親和需要

c)仇富不仇袁隆平

6)Z理論（奧齊理論）忠讀度高，家族式管理模式

4.溝通管理

i.溝通技能包括： 書面與口頭，對(duì)內(nèi)與對(duì)外，正式與非正式，垂直與水平

ii.項(xiàng)目經(jīng)理的職業(yè)責(zé)任之一就是在所有項(xiàng)目中，組織內(nèi)部和外部Stakeholders召開經(jīng)驗(yàn)總結(jié)會(huì)，特別是在項(xiàng)目成果不盡人意的情況下

5.采購(gòu)管理

i.詢價(jià)

1)公開竟?fàn)幮栽儍r(jià)（目前流行）

2)有限竟?fàn)幮栽儍r(jià)（條件限制）

3)詢價(jià)采購(gòu)（商業(yè)現(xiàn)貨）

4)直接簽定合同（議標(biāo)）5)平等性，竟?fàn)幮裕_放性

ii.項(xiàng)目經(jīng)理不是合同的主談人，可列度，提供 技術(shù)、質(zhì)量、管理方面的支持

iii.合同談判過(guò)程以買賣雙方簽署合同而結(jié)束

iv.賣方評(píng)級(jí)系統(tǒng)

v.合同

1)除非合同違背了相關(guān)的法律，否則就是有效的 2)只需要完成合同包含的內(nèi)容

3)合同包含針對(duì)合同發(fā)生的沖突的解決方式和驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)

4)當(dāng)合同中有些不合理的條款時(shí)，只要沒(méi)有被義更，就要嚴(yán)格執(zhí)行

15.-----------------------6.(1)現(xiàn)值(PV): 是考慮風(fēng)險(xiǎn)(如:通貨膨脹率,政治安定..)情況下未來(lái)現(xiàn)金在今天的價(jià)值.--包含對(duì)風(fēng)險(xiǎn)/時(shí)間/現(xiàn)金三者的衡量.所以凈現(xiàn)值(NPV)亦是考慮了此三者.(2)期望現(xiàn)值(EPV): 是不考慮風(fēng)險(xiǎn)(如:2年期的定存利率, 每年都是2%)情況下, 對(duì)未來(lái)收益現(xiàn)值的預(yù)期--包含時(shí)間/現(xiàn)金二者的衡量.(3)預(yù)期貨幣值(EMV):，又稱風(fēng)險(xiǎn)暴露值、風(fēng)險(xiǎn)期望值，是定量風(fēng)險(xiǎn)分析的一一種技術(shù)，常和決策樹一起使用，它是將特定情況下可能的風(fēng)險(xiǎn)造成的貨幣后果和發(fā)生概率相乘，此項(xiàng)目包含了風(fēng)險(xiǎn)和現(xiàn)金的考慮

7.1.在完成項(xiàng)目工作15% to 20% 百分比后，累計(jì)成本純凈指數(shù)CPI相對(duì)穩(wěn)定.2.采購(gòu)審計(jì)，質(zhì)量審計(jì)，風(fēng)險(xiǎn)審計(jì)

3.成本偏差或進(jìn)度偏差可接受標(biāo)準(zhǔn)的范圍是+-10%.監(jiān)控過(guò)程組

1.監(jiān)控項(xiàng)目工作： 收集、測(cè)量、散發(fā)績(jī)效信息，并評(píng)價(jià)測(cè)量結(jié)果和估計(jì)趨勢(shì)以改進(jìn)過(guò)程而需要進(jìn)行的過(guò)程

2.績(jī)效報(bào)告提供了有關(guān)項(xiàng)目在范圍、進(jìn)度、費(fèi)用、資源、質(zhì)量與風(fēng)險(xiǎn)方面績(jī)效的信息

3.整體變更控制：審查所有變更請(qǐng)求，批準(zhǔn)變更，控制對(duì)可交付成果和組織過(guò)程資產(chǎn)的變更

i.變更必須是正式的，口頭與書面都行。

ii.遇到緊急情況時(shí)，開辟綠色通道

iii.CCS(變更控制系統(tǒng))包括： 文書工作，跟蹤制度和流程，授權(quán)變更所需的批準(zhǔn)級(jí)別

iv.CCB的作用

4.范圍核實(shí)

i.關(guān)注驗(yàn)收項(xiàng)目可交付成果，而質(zhì)量控制(QC)則關(guān)注可交付成果是否滿足質(zhì)量要求 ii.如果項(xiàng)目提前終止，項(xiàng)目范圍核實(shí)過(guò)程應(yīng)當(dāng)查明并記載完成的水平與程度

iii.范圍核實(shí)關(guān)心對(duì)工作結(jié)果的接受(Acceptance)，QC關(guān)心工作結(jié)果的正確性(Correctness)

5.范圍控制

i.對(duì)造成范圍變更的因素施加影響，以確保這些變更得到一致認(rèn)可。避免不必要的變更

ii.確定范圍變更是否已經(jīng)發(fā)生

iii.當(dāng)范圍變更發(fā)生時(shí)對(duì)實(shí)際變更進(jìn)行管理

iv.范圍變更控制必須符合有關(guān)的合同條款

6.進(jìn)度控制

i.與范控制類似的三步

7.費(fèi)用控制

i.確保所有變更都準(zhǔn)確地記錄在成本基準(zhǔn)計(jì)劃中

ii.將批準(zhǔn)的變更通知有關(guān)項(xiàng)目Stakeholders

iii.變更通知必須是書面的 8.EVM(績(jī)效衡量分析，掙值技術(shù))

i.PV 計(jì)劃值 BCWS

ii.AC 實(shí)際成本 ACWP

iii.EV 掙值 BCWP

iv.成本偏差 CV = EVPV SV% =(SV/PV)* 100%

vi.SPI(進(jìn)度績(jī)效指標(biāo))= EV/PV

vii.CPI(費(fèi)用績(jī)效指標(biāo))EV = BACEV)/CPI = BAC / CPI(當(dāng)同樣的偏差會(huì)重現(xiàn)，原計(jì)劃無(wú)效）

4)一些完工原則：

a)０/100 原則： 沒(méi)做完就算沒(méi)做 最保守

b)100/100 原則： 只要開始了，就當(dāng)做完了 最冒進(jìn)

c)50/50 原則： 做了一半，就當(dāng)做完了 中立

9.質(zhì)量控制

i.QA 與QC的區(qū)別

ii.預(yù)防Prevention 與 栓查Inspection

iii.屬性抽樣 與 變量抽樣（定性與定量）

iv.特殊原因 與 隨機(jī)原因：特殊原因是一些異常事件，QC管理；隨機(jī)原因一般指過(guò)程偏差，可接收可改進(jìn)的

v.許可誤差 與 控制范圍 OOO

vi.質(zhì)量管理7個(gè)圖：

1)帕雷托圖（80/20原則）

2)因果分析圖（魚骨圖）

3)直方圖

4)散布圖（散點(diǎn)圖）： 對(duì)于變量之間的關(guān)系分析，可以采用多元線性回歸等計(jì)算公式

5)統(tǒng)計(jì)過(guò)程控制圖（SPC，控制圖）

a)有上限，下限

b)七點(diǎn)原則

c)當(dāng)過(guò)程在可接受的范圍內(nèi)時(shí)，不應(yīng)被調(diào)整

6)時(shí)序圖（趨勢(shì)圖）

7)流程圖

vii.質(zhì)量責(zé)任

1)高層負(fù)責(zé)組織的質(zhì)量

2)項(xiàng)目經(jīng)理負(fù)責(zé)項(xiàng)目的質(zhì)量管理，負(fù)責(zé)總體交付成果的質(zhì)量

3)成員負(fù)責(zé)其所做工作的質(zhì)量

4)質(zhì)量的成功取決于高層管理者

10.項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)管理

i.責(zé)任--> 權(quán)力--> 沖突--> 領(lǐng)導(dǎo)--> 管理

1)項(xiàng)目經(jīng)理負(fù)起應(yīng)負(fù)的責(zé)任

2)動(dòng)用適當(dāng)?shù)臋?quán)力

3)做好有效的沖突解決

4)在團(tuán)隊(duì)中發(fā)揮領(lǐng)導(dǎo)作用

5)有效的管理

ii.權(quán)力類型

1)正式權(quán)力（Formal）來(lái)自組織的正式職位

2)獎(jiǎng)勵(lì)權(quán)力（Reward）

3)懲罰權(quán)力（Punish）

4)專家（Expert）

5)暗示權(quán)力（Referent，參照）

6)PMI推薦用獎(jiǎng)勵(lì)、專家權(quán)力

iii.沖突管理

1)沖突是有益的

2)為什么沖突不可避免：

a)高壓力的環(huán)境

b)不明確的職責(zé)

c)多個(gè)老板

d)先進(jìn)技術(shù)的應(yīng)用

3)沖突的來(lái)源（主要）

a)進(jìn)度計(jì)劃

b)項(xiàng)目?jī)?yōu)先級(jí)

c)資源

4)解決方法

a)解決問(wèn)題（Problem solving, Confrontation 面對(duì)）Win-Win

b)妥協(xié)(Compromise)都做出讓步 Lose-Lose

c)調(diào)和(Smoothing)求同存異 Lose-Lose

d)撤退(Withdrawal)放棄 Lose-Lose

e)強(qiáng)制(Forcing)Win-Lose

f)在解決沖突時(shí)，項(xiàng)目經(jīng)理首先要?jiǎng)?chuàng)造一種和諧、坦誠(chéng)的氣氛 g)最有效的溝通方式是面對(duì)面

5)領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格

a)獨(dú)裁式(Autocratic)獨(dú)自決策，也叫 指導(dǎo) Directing

b)咨詢獨(dú)裁式(Consultive autocrat)也叫 Persuading或Coach 教練

c)合決式(Consensus)也叫 Participating 群策

d)股東式(Shareholder)也叫 Delegating

6)管理風(fēng)格

a)官僚式(Autocratic)，嚴(yán)格控制（獨(dú)裁），容易產(chǎn)生不正確的決策，對(duì)于低風(fēng)險(xiǎn)項(xiàng)目有效

b)放任式(Laissez Faire)，如Google

c)民主式(Democratic)，決策效率偏低

11.績(jī)效報(bào)告

i.狀況報(bào)告： 描述項(xiàng)目當(dāng)前的狀況

ii.進(jìn)展報(bào)告： 描述項(xiàng)目班子已完成的工作

iii.預(yù)測(cè)： 對(duì)未來(lái)項(xiàng)目的狀況和進(jìn)展作出預(yù)計(jì)

iv.直觀為主

12.利害關(guān)系者管理

i.根據(jù)溝通管理計(jì)劃進(jìn)行溝通

ii.除了整體變更控制外，唯一可以批準(zhǔn)變更的過(guò)程模型。有些變更可以由某些干系人審批，而不需要到CCB

iii.利益折衷時(shí)，以客戶為中心的思想

13.風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)控

i.跟蹤已識(shí)別的風(fēng)險(xiǎn)，監(jiān)視殘余的風(fēng)險(xiǎn)，識(shí)別新的風(fēng)險(xiǎn)，實(shí)施風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)計(jì)劃并評(píng)價(jià)其有效性的必需過(guò)程

ii.超過(guò)監(jiān)界值就從風(fēng)險(xiǎn)變成Issue了，說(shuō)明應(yīng)對(duì)無(wú)效

iii.這里的儲(chǔ)備金分析主要是看 準(zhǔn)備金夠不夠

14.合同管理

i.以甲方的身份思考

ii.雙贏的原則

iii.合同要素

1)有行為能力的各方

2)出價(jià)

3)接受

4)目的合法性

iv.集中訂立 與 分散訂立（集中訂立指有專問(wèn)的合同部，如PMO）

V.合同的違約，合同的終止

關(guān)鍵術(shù)語(yǔ)

合同終止、部分履行、違反合同

合同終止（finish），代表合同正常結(jié)束了，如果寫合同中止（temination），代表合同沒(méi)正常執(zhí)行完；

部分履行，合同簽訂后，對(duì)某些條款有異議，雙方協(xié)商后，可以執(zhí)行沒(méi)有異議的部分，有異議的考慮其他方式解決；

違反合同，就是任一方不遵守合同；

備用計(jì)劃和應(yīng)急計(jì)劃、額外風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)規(guī)劃、權(quán)變措施

備用計(jì)劃 backup plan fallback plan 可以等同于應(yīng)急計(jì)劃，都是針對(duì)已知風(fēng)險(xiǎn)的采取的積極接受的措施

當(dāng)這個(gè)已知風(fēng)險(xiǎn)發(fā)生時(shí)使用，是風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)規(guī)劃的輸出；

額外應(yīng)對(duì)計(jì)劃，當(dāng)已知風(fēng)險(xiǎn)影響超過(guò)預(yù)期的時(shí)候再使用，是風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)控的工具風(fēng)險(xiǎn)再評(píng)估里面提到的；

權(quán)變措施，是針對(duì)未知風(fēng)險(xiǎn)發(fā)生時(shí)采取的臨時(shí)措施，是風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)控的輸出；

項(xiàng)目計(jì)劃與項(xiàng)目管理計(jì)劃

在2000版 只有項(xiàng)目計(jì)劃；04版PMBOK 有項(xiàng)目管理計(jì)劃 如何區(qū)分它們？

項(xiàng)目計(jì)劃：比較全面、包括技術(shù)文檔、泛指項(xiàng)目執(zhí)行前產(chǎn)生的所有計(jì)劃文檔（如合同、項(xiàng)目章程、SOW、技術(shù)規(guī)格說(shuō)明都是）

項(xiàng)目管理計(jì)劃：更側(cè)重說(shuō)明如何管理項(xiàng)目，好像沒(méi)明確是否包括技術(shù)文檔，根據(jù)PMBOK，包括的內(nèi)容有三類：A所有的管理計(jì)劃（八大知識(shí)領(lǐng)域）和過(guò)程改進(jìn)計(jì)劃；B所有的基準(zhǔn)；C變更管理計(jì)劃（變更控制系統(tǒng)）等。

在做題，如果它們同時(shí)出現(xiàn)就不要當(dāng)一個(gè)東東；如果單獨(dú)出現(xiàn)，多數(shù)情況可以互換。

EPVNPVEMV

現(xiàn)值(PV): 考慮風(fēng)險(xiǎn)情況下未來(lái)現(xiàn)金在今天的價(jià)值.期望現(xiàn)值(EPV): 不考慮風(fēng)險(xiǎn)情況下, 對(duì)未來(lái)收益現(xiàn)值的預(yù)期.凈現(xiàn)值(NPV)：將項(xiàng)目所有收入和支出折現(xiàn)累加，越大越好

預(yù)期貨幣值(EMV):定量風(fēng)險(xiǎn)分析的一種技術(shù)，將特定情況下可能的風(fēng)險(xiǎn)造成的貨幣后果和發(fā)生概率相乘，E=P*V 項(xiàng)目日歷和資源日歷

項(xiàng)目日歷是說(shuō)大多數(shù)成員什么時(shí)間工作，什么時(shí)間休息，一個(gè)項(xiàng)目有一個(gè)項(xiàng)目日歷；

資源日歷是說(shuō)某個(gè)資源（專家、重要設(shè)備）什么時(shí)間可以用到這個(gè)項(xiàng)目上，一個(gè)項(xiàng)目有一個(gè)或多個(gè)資源日歷；

項(xiàng)目日歷來(lái)自于事業(yè)環(huán)境因素；資源日歷可能來(lái)自資源本身（外部專家）、職能經(jīng)理、PMO（共享的資源）如果項(xiàng)目日歷和資源日歷沖突，通常資源日歷優(yōu)先級(jí)比較高

單方合同Unilateral contract A contract in which only one party makes an express promise, or undertakes a performance without first securing a reciprocal agreement from the other party.（一項(xiàng)合同，其中只有一方提出明確的承諾，另一方?jīng)]有做出承諾，或承諾的性能沒(méi)有首先確保互惠協(xié)議），典型的例子，商業(yè)中的采購(gòu)單，生活中的尋物啟事，通常發(fā)出時(shí)，還不知道對(duì)方是誰(shuí)。有其他說(shuō)法，這種協(xié)議被稱為“要約”。

項(xiàng)目記錄和項(xiàng)目檔案

項(xiàng)目記錄(record)：過(guò)程性的、比較全面的、相對(duì)不太正式，隨時(shí)可能產(chǎn)生。項(xiàng)目檔案（file)：正式的、有索引的、重要的，通常是歸檔的產(chǎn)物。

績(jī)效報(bào)告和工作績(jī)效信息的區(qū)別

績(jī)效報(bào)告：用來(lái)向干系人匯報(bào)項(xiàng)目績(jī)效；格式比較規(guī)范、比較正式；包括基準(zhǔn)和實(shí)際績(jī)效還包括對(duì)未來(lái)的預(yù)測(cè)；是第二手材料

工作績(jī)效信息：用來(lái)編寫績(jī)效報(bào)告；內(nèi)容比較全面零散，包括項(xiàng)目各方面績(jī)效表現(xiàn)，是第一手材料

績(jī)效報(bào)告是根據(jù)工作績(jī)效信息來(lái)編寫 工作績(jī)效信息是執(zhí)行的輸出，是監(jiān)控的輸入 績(jī)效報(bào)告，本身是過(guò)程，也是成果都是監(jiān)控過(guò)程

配置管理

配置管理：為了確保項(xiàng)目成果統(tǒng)一完整，對(duì)項(xiàng)目成果（產(chǎn)品組成部分、文檔）進(jìn)行統(tǒng)一管理 包括識(shí)別配置項(xiàng)、控制變更、記錄變更內(nèi)容、輔助審計(jì)等活動(dòng)

通常配置系統(tǒng)是自動(dòng)化的（一套軟件），也可以手動(dòng)（一套文檔制度）一般配置管理系統(tǒng)包括 變更控制系統(tǒng)。

如果你是IT行業(yè)，尤其搞軟件開發(fā)的，注意這個(gè)配置管理，比我們用的那個(gè)范圍廣，不只是包括源代碼控制。這個(gè)系統(tǒng)應(yīng)該包括手動(dòng)部分（需要人工操作的）、自動(dòng)部分（比如軟件）、文檔，用來(lái)控制源代碼（項(xiàng)目過(guò)程性成果）、執(zhí)行代碼（產(chǎn)品成果）、項(xiàng)目管理文檔（項(xiàng)目過(guò)程性成果）。

如果你是工程行業(yè)的，想想你們平時(shí)項(xiàng)目文檔是如何管理的，那些設(shè)計(jì)圖紙，通常是有一套文檔系統(tǒng)，有專人負(fù)責(zé)，確保項(xiàng)目所有文檔版本統(tǒng)一合適，這個(gè)系統(tǒng)就是PMI所說(shuō)的配置管理系統(tǒng)。

變更控制系統(tǒng)和配置管理的區(qū)別

變更控制系統(tǒng)是說(shuō)如何做變更，是寫具體變更的步驟；不包括具體成果，而配置管理系統(tǒng)包括變更管理系統(tǒng)還包括每個(gè)成果的版本和每次變更的內(nèi)容。

進(jìn)度表如何制定出來(lái)的

首先，根據(jù)發(fā)起人和客戶里程碑要求，項(xiàng)目經(jīng)理和成員一起制定初步的進(jìn)度表，然后 和職能經(jīng)理商量 看資源是否能到位

最后，找發(fā)起人審批，請(qǐng)客戶再確認(rèn)，然后就執(zhí)行 風(fēng)險(xiǎn)臨界值

可接受的臨界風(fēng)險(xiǎn)，就是發(fā)起人對(duì)某個(gè)風(fēng)險(xiǎn)能承受的程度。比如發(fā)起人心理能承受50萬(wàn)損失，那這個(gè)風(fēng)險(xiǎn)的臨界值就是50萬(wàn)。

為什么衡量風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)計(jì)劃的有效性時(shí)要與可接受的臨界風(fēng)險(xiǎn)對(duì)比 ？

你想想看，有個(gè)風(fēng)險(xiǎn)EMV是100萬(wàn)，你執(zhí)行應(yīng)對(duì)計(jì)劃，損失降到了60萬(wàn)，你覺(jué)得你的風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)計(jì)劃有效嗎？

如果沒(méi)有臨界值 是無(wú)法判斷的。

假如你老板能承受70萬(wàn)損失，你已經(jīng)把風(fēng)險(xiǎn)降到可接受范圍之內(nèi)，你老板會(huì)夸你！假如你老板能承受10萬(wàn)，你損失他60萬(wàn)，他會(huì)怎么樣？ 他會(huì)瘋了。

掙值分析（EVM）和偏差分析

偏差分析是個(gè)理論；掙值分析是具體的實(shí)踐這個(gè)理論的工具

如果偏差分析是健身；掙值分析就是跑步；跑步是健身的一種方式，但不能說(shuō)健身就是跑步

直接成本、間接成本、固定成本、可變成本

直接和間接是一種分類方法：直接成本是項(xiàng)目上能找到出處的；間接成本是分?jǐn)偟模槐热缒汩_個(gè)拉面館，那個(gè)面粉就是直接成本，每賣一碗面都需要計(jì)算進(jìn)來(lái)；房租水電、你學(xué)習(xí)拉面技術(shù)花的錢（培訓(xùn)費(fèi)用）就是間接成本；

固定和可變是另一種分類方法：比如你開皮鞋廠，那些牛皮（原材料）隨著你生產(chǎn)皮鞋數(shù)量而變化，這個(gè)就是可變成本；而制作鞋的設(shè)備就是固定成本。

項(xiàng)目變更的主要原因：

一個(gè)外部事件 An external event 產(chǎn)品范圍(Product scope)定義的一個(gè)過(guò)失或者疏忽（error/omission）項(xiàng)目范圍(Project scope)定義的過(guò)失或者疏忽（error/omission）一個(gè)有增加值(Value-adding change)的變更

應(yīng)對(duì)風(fēng)險(xiǎn)的緊急計(jì)劃或回避計(jì)劃(contingency plan or workaround plan)50-50，是干什么用的？

用來(lái)估算EV，如果一個(gè)工作包開始做了，哪怕是1% 都記作 50%完成，超過(guò)50% 記作100%；相關(guān)的還有0-100，做到99%還是0，只有100%完成，才記作100%，最保守；100-100，只要開始這個(gè)工作，哪怕1% 就記作100%完成了，最冒進(jìn)。控制圖的作用，七點(diǎn)規(guī)則的含義

控制圖是質(zhì)量控制的工具，用來(lái)判斷一個(gè)過(guò)程是否在控制之內(nèi)

七點(diǎn)規(guī)則是控制圖中的一種現(xiàn)象：連續(xù)七個(gè)數(shù)據(jù)點(diǎn)在控制圖同一側(cè)或向一個(gè)方向發(fā)展。出現(xiàn)了七點(diǎn)規(guī)則，不一定要調(diào)整控制圖，需要做的是：調(diào)查可歸屬原因。質(zhì)量控制與質(zhì)量保證的區(qū)別

質(zhì)量保證，是針對(duì)過(guò)程的；看有沒(méi)有遵循公司的質(zhì)量過(guò)程 質(zhì)量控制，是針對(duì)結(jié)果的；看成果有沒(méi)有符合要求

質(zhì)量規(guī)劃，是針對(duì)項(xiàng)目的；看這個(gè)項(xiàng)目適用哪些標(biāo)準(zhǔn)，如何實(shí)現(xiàn)這些標(biāo)準(zhǔn) 質(zhì)量政策，是針對(duì)組織的；反映組織的質(zhì)量管理方向和原則 質(zhì)量保證體系，是針對(duì)企業(yè)的；代表企業(yè)質(zhì)量管理水平沉沒(méi)成本和直接成本,間接成本到底有啥區(qū)別?

沉沒(méi)成本和直接間接沒(méi)直接關(guān)系，是完全不同的兩種分類方法。直接成本:可以在項(xiàng)目上找到出處的,比如技術(shù)人員工資；間接成本: 很多項(xiàng)目分?jǐn)偟?比如水電費(fèi)

沉沒(méi)成本:是指財(cái)務(wù)角度考慮,以前某個(gè)項(xiàng)目已經(jīng)花的錢,再?zèng)Q定項(xiàng)目要不要繼續(xù)時(shí),不需要考慮的費(fèi)用

PERT和三點(diǎn)估算除了所處的過(guò)程不一樣外，我沒(méi)看到其他的區(qū)別，吳老師可不可以解釋一下？ 三點(diǎn)估算，是活動(dòng)歷時(shí)估算的工具，用三個(gè)數(shù)值（最悲觀、最可能、最樂(lè)觀）來(lái)估算活動(dòng)時(shí)間，適合經(jīng)驗(yàn)不足時(shí)；

PERT（計(jì)劃評(píng)審技術(shù)），是制定進(jìn)度表過(guò)程的工具，當(dāng)每個(gè)活動(dòng)的歷時(shí)是三個(gè)數(shù)值時(shí)，用來(lái)進(jìn)行進(jìn)度分析。

它們倆是兩個(gè)工具，用在不同的過(guò)程里面，所以不能完全等同 趨勢(shì)圖與趨勢(shì)分析、掙值分析

趨勢(shì)分析，需要根據(jù)時(shí)間，對(duì)某個(gè)績(jī)效進(jìn)行評(píng)估統(tǒng)計(jì)，來(lái)分析走勢(shì)

趨勢(shì)分析是個(gè)理論，具體體現(xiàn)在很多工具中，比如EVM、過(guò)程控制圖、散點(diǎn)圖、趨勢(shì)圖等 利益沖突能怎么理解？利用公司關(guān)系出盡個(gè)人業(yè)務(wù)也算是利益沖突嗎?

利益沖突是你的業(yè)務(wù)和公司業(yè)務(wù)成為競(jìng)爭(zhēng)關(guān)系；接受業(yè)務(wù)來(lái)往公司的小禮物，是職業(yè)道德方面的，如果是項(xiàng)目客戶所在地區(qū)習(xí)俗，可以接受。合同收尾和項(xiàng)目收尾

兩個(gè)不同的管理過(guò)程，項(xiàng)目收尾每階段都要做，整個(gè)項(xiàng)目一次或多次

合同收尾是指我們作為買方和賣方（供應(yīng)商）結(jié)束合同需要做的事情，整個(gè)項(xiàng)目可能0次，也可能多次，視有多少個(gè)供應(yīng)商而定。

從項(xiàng)目生命期角度，兩者沒(méi)有必然的先后順序

從PMBOK管理過(guò)程角度，先做項(xiàng)目收尾，再作合同收尾，然后再執(zhí)行項(xiàng)目收尾，原因是：項(xiàng)目收尾過(guò)程的輸出：合同收尾程序，是合同收尾過(guò)程的輸入。控制帳戶

控制賬戶給財(cái)務(wù)人員看的，他們不可能每個(gè)工作包都看，那樣太細(xì)，如果只看WBS最上層，又太虛；所以在WBS中間選一層，來(lái)對(duì)照財(cái)務(wù)的科目。作為項(xiàng)目成本控制的單位，這就是控制賬戶

偏差分析與趨勢(shì)分析

偏差分析是在某個(gè)時(shí)間點(diǎn)，看目標(biāo)值和實(shí)際表現(xiàn)的差值 趨勢(shì)分析，是統(tǒng)計(jì)不同時(shí)期表現(xiàn)，估計(jì)發(fā)展趨勢(shì) 比如：有個(gè)人計(jì)劃今天吃10個(gè)包子，結(jié)果吃了12個(gè) 偏差分析，表明 多吃了2個(gè)

如果要作趨勢(shì)分析，就需要統(tǒng)計(jì)他昨天、前天、大前天吃的數(shù)

比如 大前天 8個(gè)，前天 9個(gè)，昨天10個(gè)，今天12個(gè)，代表飯量在增長(zhǎng) 只看今天吃了12個(gè)是不能分析趨勢(shì)的 子網(wǎng)絡(luò)

子網(wǎng)，就是說(shuō)如果某個(gè)項(xiàng)目有很多類此重復(fù)工作，可以把這些重復(fù)的劃一個(gè)小網(wǎng)絡(luò)圖，然后再大的網(wǎng)絡(luò)圖中反復(fù)引用小網(wǎng)絡(luò)圖，小網(wǎng)絡(luò)圖就是子網(wǎng)

項(xiàng)目工作說(shuō)明書和項(xiàng)目范圍說(shuō)明書有什么區(qū)別？

項(xiàng)目工作說(shuō)明書：如果時(shí)內(nèi)部項(xiàng)目，由項(xiàng)目發(fā)起人提供，如果時(shí)外部項(xiàng)目，屬招標(biāo)文件，包括的內(nèi)容是最終提交的產(chǎn)品具備的特征。

項(xiàng)目范圍說(shuō)明書：詳細(xì)底說(shuō)明了項(xiàng)目的可交付成果和為止必須開展的工作。包括項(xiàng)目目標(biāo)、產(chǎn)品范圍說(shuō)明、項(xiàng)目邊界、驗(yàn)收準(zhǔn)則等。工作說(shuō)明書是制定項(xiàng)目范圍說(shuō)明書的依據(jù)。

風(fēng)險(xiǎn)登記冊(cè)和風(fēng)險(xiǎn)管理計(jì)劃是什么關(guān)系? 他們的主要作用區(qū)別在哪里? 風(fēng)險(xiǎn)登記冊(cè)記錄有哪些風(fēng)險(xiǎn)；風(fēng)險(xiǎn)管理計(jì)劃是寫如何管理項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)。先有風(fēng)險(xiǎn)管理計(jì)劃，來(lái)自風(fēng)險(xiǎn)管理規(guī)劃；后有，風(fēng)險(xiǎn)登記冊(cè)來(lái)自風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別 風(fēng)險(xiǎn)管理計(jì)劃不包含風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)的內(nèi)容；風(fēng)險(xiǎn)具體應(yīng)對(duì)策略在登記冊(cè)里面。

項(xiàng)目階段,項(xiàng)目生命周期,過(guò)程組和WBS的關(guān)系

項(xiàng)目階段是項(xiàng)目生命期的組成部分，童年、少年、青年、中年、老年這些是階段連起來(lái)就是人的生命期。

過(guò)程組是根據(jù)過(guò)程（活動(dòng)）目的劃分的，啟動(dòng)、規(guī)劃、執(zhí)行、監(jiān)控、收尾五個(gè)過(guò)程組，就是五種不同類型的管理活動(dòng)的集合。PMBOK2004版提到44個(gè)過(guò)程。

項(xiàng)目階段是根據(jù)項(xiàng)目技術(shù)成果、技術(shù)活動(dòng)劃分的，過(guò)程組是管理活動(dòng)，兩者關(guān)系是：每個(gè)階段都需要執(zhí)行5個(gè)過(guò)程組。

WBS 就是個(gè)圖，把項(xiàng)目的成果列出來(lái)，分清邏輯關(guān)系、幫助確定項(xiàng)目范圍；一般劃分WBS 是根據(jù)成果來(lái)劃分的，不過(guò)對(duì)于歷時(shí)比較長(zhǎng)的項(xiàng)目，通常WBS第一層是階段名稱，然后在第一層下面再按成果劃分。

產(chǎn)品核實(shí)和范圍核實(shí)如何區(qū)分？

產(chǎn)品核實(shí)確保所有工作均正確而又滿意的完成了；范圍核實(shí)是對(duì)成果進(jìn)行驗(yàn)收；

產(chǎn)品核實(shí)，是我們和供應(yīng)商進(jìn)行，和我們的客戶無(wú)關(guān)；范圍核實(shí)是項(xiàng)目發(fā)起人、我們的客戶對(duì)我們進(jìn)行，和我們的供應(yīng)商無(wú)關(guān)

產(chǎn)品核實(shí)做幾次？是合同收尾有關(guān)的，只要合同收尾就作產(chǎn)品核實(shí)，具體執(zhí)行次數(shù)看有幾個(gè)供應(yīng)商；范圍核實(shí)，項(xiàng)目每個(gè)階段只要有成果完成就需要作；

WBS、OBS、RBS、職責(zé)分配矩陣

WBS 是工作分解結(jié)構(gòu)，下面都是工作包，都是成果，不包括具體人員、具體資源信息； OBS 是組織分解結(jié)構(gòu)，里面是部門、單位或團(tuán)隊(duì), 不包括具體工作內(nèi)容、工作職責(zé)，工作職責(zé)通常在職責(zé)說(shuō)明書里面；

RBS 是資源分解結(jié)構(gòu)，包括人的信息，因?yàn)槿艘彩琴Y源，不過(guò)不包括工作內(nèi)容和所屬部門。職責(zé)分配矩陣，是把WBS和OBS結(jié)合起來(lái)，顯示工作包和團(tuán)隊(duì)成員之間的關(guān)系。

第四篇：PMP學(xué)習(xí)心得

PMP考試心得

三個(gè)月緊張而富挑戰(zhàn)的PMP備考結(jié)束了，PMP考試也是一個(gè)理順項(xiàng)目管理思路的過(guò)程，在知識(shí)點(diǎn)，尤其是職業(yè)道德的理解上要以PMP思路對(duì)待，重要的是理解PMI的概念和思想。同時(shí)也將如何進(jìn)行項(xiàng)目管理的水平又提升到一個(gè)新的高度，發(fā)現(xiàn)了諸多平時(shí)工作中存在的問(wèn)題，也對(duì)今后起到了指導(dǎo)與改正的作用，真正是受益匪淺。

1.學(xué)到的知識(shí)總結(jié)

PMBOK這個(gè)知識(shí)體系指南把項(xiàng)目管理劃分為9個(gè)知識(shí)領(lǐng)域，即：范圍管理，時(shí)間管理，成本管理，質(zhì)量管理，人力資源管理，溝通管理，采購(gòu)管理，風(fēng)險(xiǎn)管理和綜合管理。

? 范圍管理強(qiáng)調(diào)的是對(duì)目標(biāo)的定義和方向控制能力，以目標(biāo)為導(dǎo)向。? 時(shí)間管理把項(xiàng)目相關(guān)的資源——材料、人員、設(shè)備等連在一起轉(zhuǎn)動(dòng)，時(shí)刻監(jiān)督其中所有因素的變化，尤其是關(guān)鍵任務(wù)的趕工與跟進(jìn)。

? 成本管理要求合理估算和預(yù)算成本，并監(jiān)控項(xiàng)目狀態(tài)，完成項(xiàng)目目標(biāo)。? 質(zhì)量管理說(shuō)明了預(yù)防勝于檢查，項(xiàng)目質(zhì)量是設(shè)計(jì)、預(yù)防、規(guī)劃和建造

出來(lái)的。

? 人力資源管理和溝通管理部分包含相關(guān)項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)有的知識(shí)和

管理方法，這個(gè)意義很大一部在于對(duì)干系人和團(tuán)隊(duì)成員的組織協(xié)調(diào)能力。

? 采購(gòu)管理需要談判的技能和必要的法律知識(shí)。

? 風(fēng)險(xiǎn)管理通過(guò)事先規(guī)劃，采用積極或消極的應(yīng)對(duì)方式提高項(xiàng)目成功率，同時(shí)做事要留有余量，也從風(fēng)險(xiǎn)里發(fā)現(xiàn)機(jī)會(huì)。

? 綜合管理應(yīng)用于項(xiàng)目各過(guò)程的相互作用，具有創(chuàng)造性和依賴性，并無(wú)

統(tǒng)一的方法，取決于項(xiàng)目經(jīng)理的知識(shí)、技能和個(gè)人特質(zhì)。

2.PMP工作中的應(yīng)用

而拿到PMP證書，就像是機(jī)會(huì)之門的有效敲門磚。PMP證書證明我們具備了正確的項(xiàng)目管理意識(shí)和操作技能；證明我們能做正確的事，并按正確的流程做事；證明了我們能用正確的思維做正確判斷的能力。這在我們這樣的中大型的公司注重能力和政治的現(xiàn)實(shí)氛圍里，尤為重要。在項(xiàng)目管理中，PMP證書賦予了我們一個(gè)美麗的外表，但如何能在實(shí)際工作崗 位上用到它，淋漓盡致地發(fā)揮其價(jià)值呢？在擁有認(rèn)證的基礎(chǔ)上在我們的業(yè)務(wù)管理工作中不斷實(shí)踐、應(yīng)用和改善，這才是學(xué)習(xí)項(xiàng)目管理的精髓：

首先，項(xiàng)目管理知識(shí)具有廣泛的普遍適用性，它的基本理論不會(huì)過(guò)時(shí)，適用于絕大多數(shù)領(lǐng)域的工作。在現(xiàn)實(shí)復(fù)雜的工作環(huán)境中，學(xué)會(huì)洞察管理層的管理思維、做事風(fēng)格和作業(yè)流程，了解業(yè)務(wù)相關(guān)利益者的需求，并能平衡這些需求，通過(guò)規(guī)劃、實(shí)施和控制把事情與工作做好。

在我具體的業(yè)務(wù)管理、業(yè)務(wù)開發(fā)和IT信息化工作中，項(xiàng)目管理無(wú)所不在。做為一個(gè)PMP，需要運(yùn)用在證書培訓(xùn)中學(xué)到的思想方法來(lái)在有限的資源約束下，運(yùn)用系統(tǒng)的觀點(diǎn)、方法和理論，對(duì)具體涉及的工作進(jìn)行有效地管理，擬定計(jì)劃方案去解決問(wèn)題，更有計(jì)劃條理，更高效地去完成一件事，幫助我們真正改善業(yè)務(wù)管理質(zhì)量。例如在業(yè)務(wù)開發(fā)工作中，對(duì)產(chǎn)品的相關(guān)工作可以采用多種WBS的分解方式進(jìn)行：按產(chǎn)品或項(xiàng)目的功能分解、按照項(xiàng)目的各個(gè)目標(biāo)分解、按照產(chǎn)品的實(shí)施過(guò)程分解等。

其次，PMP偏重于實(shí)踐，相對(duì)與項(xiàng)目來(lái)說(shuō)，項(xiàng)目經(jīng)理是一個(gè)兼顧規(guī)劃者和執(zhí)行者的角色，不但要注重于目標(biāo)，更要注重于怎樣帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)使目標(biāo)實(shí)現(xiàn)，這個(gè)意義很大一部在于對(duì)人的組織協(xié)調(diào)能力，需要的不僅僅是書本

知識(shí)，經(jīng)驗(yàn)和實(shí)踐的歷練相當(dāng)重要。

3.具體的工作計(jì)劃

——業(yè)務(wù)管理

明確業(yè)務(wù)管理部門及人員的分工與職責(zé)，形成市場(chǎng)工作說(shuō)明書。

規(guī)范及細(xì)化業(yè)務(wù)管理流程，并按照項(xiàng)目管理的方法進(jìn)行監(jiān)控、總

結(jié)并改進(jìn)流程。

——IT信息化

? 團(tuán)隊(duì)建設(shè)方面：

確定計(jì)劃及目標(biāo)，提高人員的交叉培訓(xùn)的質(zhì)量，重點(diǎn)提高團(tuán)隊(duì)

人員的項(xiàng)目管理和合同管理知識(shí)。以老帶新，進(jìn)行團(tuán)隊(duì)梯隊(duì)建設(shè)。

在人員流動(dòng)頻繁的現(xiàn)狀下，加強(qiáng)人員之間的信任與認(rèn)同感，增

進(jìn)團(tuán)隊(duì)協(xié)作。

? 項(xiàng)目建設(shè)管理方面：

以PMP的知識(shí)完善項(xiàng)目從項(xiàng)目的投資決策開始到項(xiàng)目結(jié)束的全

過(guò)程進(jìn)行計(jì)劃、組織、指揮、協(xié)調(diào)、控制和評(píng)價(jià)，以實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目的目標(biāo)。項(xiàng)目管理內(nèi)容包括范圍，成本，質(zhì)量，人力資源，溝通風(fēng)險(xiǎn)，采購(gòu)，集成等方面的管理。

項(xiàng)目管理需要的是我們的綜合管理能力，除了基礎(chǔ)知識(shí)，很多時(shí)候依賴于我們的特質(zhì)和經(jīng)驗(yàn)。無(wú)論善于挑戰(zhàn)還是善于忍氣吞聲，都可能成為我們的特色標(biāo)簽，但不管是什么，我們必須學(xué)會(huì)怎樣去發(fā)現(xiàn)、表現(xiàn)、應(yīng)用和控制它。資源永遠(yuǎn)都是有限的或者說(shuō)是短缺的，但這正是我們可以體現(xiàn)價(jià)值的地方。

第五篇：PMP學(xué)習(xí)心得

PMP學(xué)習(xí)心得

2013年的某一天，一個(gè)陌生電話打到我手機(jī)上問(wèn)：“先生，請(qǐng)問(wèn)你了解PMP嗎？”。我一頭霧水，就問(wèn)那是什么？電話里就說(shuō)了一大堆做項(xiàng)目的事情。后來(lái)才明白是培訓(xùn)機(jī)構(gòu)，交錢、培訓(xùn)、考證的。那時(shí)候的我正處于迷茫階段，一貫的思想就是只要努力做好領(lǐng)導(dǎo)安排的任務(wù)，低調(diào)做人，認(rèn)真做事，就會(huì)被公司重用并且會(huì)得到相應(yīng)的發(fā)展。所以就拒絕了電話的繼續(xù)溝通。回到座位上繼續(xù)寫程序。

我是在2010年7月就參加工作了，工作到了2014年1月以后，越來(lái)越覺(jué)得自己每天都在做一樣的工作，見(jiàn)一樣的人，抱怨著一樣的社會(huì)，沒(méi)有任何變化。再加上老婆懷孕了，讓我壓力倍增。有一次在和一個(gè)高中同學(xué)聊天，無(wú)意中提到了PMP，他說(shuō)他們公司很多人考了這個(gè)。華為更是每年送幾千人去考PMP，含金量挺高的。我突然想起了一年前的電話，于是在網(wǎng)上查了相關(guān)的資料。果然，網(wǎng)上對(duì)這個(gè)證書好評(píng)不斷。為了改善自己的就業(yè)前途，我當(dāng)機(jī)立斷報(bào)名了PMP。但是我并不知道這一學(xué)就改變了我的整個(gè)思維模式。從之前的“船到橋頭自然直”的思維，一下子就變成了“PDCA”的思維模式。我開始試著規(guī)劃自己的人生，也開始尋找自己的價(jià)值。我懂得了如何做一個(gè)真正意義上的負(fù)責(zé)任的員工，也懂得了從全局、從整體、從長(zhǎng)遠(yuǎn)考慮問(wèn)題的精髓所在。更加懂得了“Plan”的必要性和重要性。俗話說(shuō)一個(gè)好的開始是成功的一半，我覺(jué)得不夠準(zhǔn)確，應(yīng)該說(shuō)一個(gè)好的計(jì)劃才是成功的一半!

有人說(shuō)PMP的考試挺難的，也有人說(shuō)PMP在中國(guó)的企業(yè)沒(méi)有用的。也許你想問(wèn)我是否加薪了，我可以很誠(chéng)實(shí)的告訴你，我并沒(méi)有加薪，相比之前可能還會(huì)少一點(diǎn)，因?yàn)槲曳艞壛艘恍┕ぷ鳎倚枰魬?zhàn)新的工作，我需要用我的新思維去工作，更重要的是在一個(gè)團(tuán)隊(duì)里面去工作。因?yàn)楫?dāng)今社會(huì)乃至以后都是一個(gè)合作共贏的社會(huì)，沒(méi)有團(tuán)隊(duì)，那就沒(méi)有成功。所以，學(xué)習(xí)PMP之前要有一個(gè)明確的目標(biāo)：“我是為了改變自己去學(xué)習(xí)的，我一定要積極努力的學(xué)習(xí)”。我個(gè)人覺(jué)得PMP最重要的是它的思維模式，無(wú)論是生活的事情、還是工作的事情，都可以使用“PDCA”的思維模式去思考。靈活運(yùn)用這種思維模式，能夠做到將PMP的知識(shí)放大、放小、裁剪、移植，我覺(jué)得就真的是學(xué)好PMP了。

最后透漏一下給我打電話的培訓(xùn)機(jī)構(gòu)：慧翔天地。

我個(gè)人覺(jué)得他們將教學(xué)分成了如下階段：

1.打好基礎(chǔ)階段：這一階段就是晚上在QQ語(yǔ)音上講課，講解PMP每一章的基礎(chǔ)知識(shí)。

2.強(qiáng)化知識(shí)階段：這一階段會(huì)在QQ群上一起做題（我覺(jué)得過(guò)程挺有趣的，總有一個(gè)人會(huì)被作為典型），然后講解。

3.模式考試訓(xùn)練階段：這一階段就是深入理解和記憶PMP的知識(shí)了，這一階段最重要，三次模擬考試一定要參加。

他們的教學(xué)就是按照計(jì)劃執(zhí)行的，并且會(huì)一直執(zhí)行到考試前。老師的講課是很專業(yè)的。所有的階段成果都會(huì)在三次模擬考試中體現(xiàn)出來(lái)。大家只要能擠出時(shí)間認(rèn)真跟著老師們制定好的計(jì)劃學(xué)習(xí)就可以順利通過(guò)考試的。