第一篇：汽車點火線類的商業計劃書

第一章高性能汽車點項目概述

一個，項目公司

第二，工程項目簡介

三、客戶基礎

四、市場機會

五、項目的投資價值

六、項目基金和合作

七、項目成功的關鍵

八、我們的使命

九、和經濟目標

第二章介紹了公司

一個，項目公司和一個相關的公司

第二，公司組織結構

三、歷史財務業績

四、歷史、管理和營銷的基礎

五，地理位置

六、公司的發展戰略

七、內部控制管理

在第三章項目/高性能汽車點項目產品介紹

一、產品（分類、名稱、規格、型號、輸出和價格）

產品的特點

三，生產的原材料

四、產品工藝

五、主要設備生產線

六、核心生產設備

七、正在開發/開發產品介紹

八、研究和發展計劃和安排

九、知識產權戰略

十、無形資產（商標知識產權專利等）

11日，項目的位置和背景

十二、項目建設的基本計劃

第四章高性能汽車點項目產品的市場分析

一、產品原料的市場分析

第二，目標區域的產品供應和需求狀況和預測（目標市場分析）

三、產品市場供應狀況分析

四、產品市場需求狀況分析

五、產品市場平衡分析

六、產品銷售渠道的分析

七、競爭情報與分析

1、競爭對手

2、競爭對手的分析

八、行業準入和政策環境分析

九、產品市場預測

第五章高性能汽車點項目產品生產項目發展戰略和實施計劃

一、項目執行策略

第二，項目合作計劃

三、公司的發展戰略

四、市場快速反應系統（IIS）建設

五、企業安全管理系統（她）建設

六、產品營銷策略

1、產品市場定位策略

2、產品定價策略

三、產品市場推廣策略

4、產品的電子網絡營銷

七、產品銷售代理系統

八、產品銷售計劃

第六章高性能汽車點項目產品項目SWOT綜合分析

一、項目優勢分析

第二，項目脆弱的分析

三、項目機會分析

四、項目威脅分析

五、SWOT綜合分析

第七章項目管理和人員的計劃

一、組織結構

其次，管理團隊介紹

三、管理隊伍建設和改進

四、人員招聘和培訓計劃

五、人事管理制度和激勵機制

六、成本控制管理

七、項目實施時間表

第八章工程風險分析和避免對策

一、管理風險和避免

第二，技術人員和避免風險

三、安全、污染的風險和控制

四、產品營銷、避免風險

五、政策和避免風險

六、中小企業融資風險和對策

第9章高性能汽車點的工程項目投資產品評估和融資

一、項目融資需求和貸款模式

第二，項目資金使用計劃

三、中小企業融資資金使用計劃

四、貸款和還款擔保

第十章汽車點項目提供高性能產品的生產項目的財務預算

一、金融分析和解釋

其次，金融信息的預測

1、銷售收入安排

2、成本費用清單

3、工資時間表

4、固定資產計劃

5,資產負債表

6、利潤及利潤分配的一部分列出7,現金流量表

8日，金融效益分析能力

8.1財務盈利能力分析

8.2項目的償還能力分析

第十一章公司無形資產價值分析

一、分析方法的選擇

第二，確定收益年限

三、基本數據

四、無形資產價值的決心附件時間表：

一、配件

第二，時間表

北京尊盛代寫：商業計劃書，財務顧問，資金申請報告

第二篇：網站類商業計劃書

紹興團購網商業計劃書

背景分析

電子商務是一種新型的電子方式的商務貿易活動，它與傳統的商務活動相比，既有相似之處，又有明顯的區別。隨著Internet的不斷完善和成熟，電子商務也已經成為一種購物的時尚。

作為覆蓋全球的開放型網絡，互聯網把每一種商業經營活動從其所在的地理范圍內解放出來，突破了傳統市場的地域限制，成本優勢。在這個虛擬的市場中，客戶和企業都將擺脫地域界限的束縛，可以“足不出戶”地進行在線交易活動。也是未來一個良好的企業運營模式。團購以成本優勢必將受到消費者的青睞，而紹興目前還沒有一家上規模的團購網絡。以團購的方式最先開發引領市場消費觀念其前景是光明的。在這個市場結構中，眾多的商品供給信息和需求信息都將在網上公開，中間商被消滅，極大地縮短了企業與消費者之間的距離。能讓消費者用最優惠的價格得到自己心意的商品。

運營的一個專業團購的網絡組織平臺，就是讓互不認識的消費者，借助互聯網的“網聚人的力量”來聚集資金，加大與商家的談判能力，以求得最優的價格。根據薄利多銷、量大價優的原理，商家可以給出低于零售價格的團購折扣和單獨購買得不到的優質服務。紹興團購網以紹興地區為服務區域；以生活、消費、娛樂為主題內容；以電子商務、本地網購與團購為主要經營對象，大力發展紹興周邊縣市區的互聯網事業，會同其他互聯網基礎服務與運營公司，共同激活紹

興的互聯網產業鏈，促進紹興對內、對外經濟發展更為蓬勃有力。

網站設計需求

網站應當是具有青春活力，看上去美觀大方，能夠緊跟設計潮流，運用流行元素，使網站充滿現代氣息；

網站應當讓訪問者最快找到他所需要了解的團購商品信息，一目了然，輕松自如；

（1）建立完善的產品信息展示系統

產品展示是團購網的重要職能。建立一個完善的產品信息展示系統，分類合理，訪問快捷，添加方便，管理科學。這樣的一個產品信息展示系統，能夠使客戶快速了解產品信息，并找到自己所需要的，或者發出詢價意向，或者給出反饋意見，通過產品的展示和反饋，能夠快速了解變化中的市場需求，把握商機，運籌帷幄。

（2）樹立誠信經營企業形象

（3）保持市場的領先地位

（4）吸引更多的客戶

（5）為現有的客戶提供更有效的服務

（6）開發新的商業機會

（7）建立完善的網上服務系統

（8）提高管理效率

（9）產品發布管理

產品發布管理實現網站內容的更新與維護，提供在后臺輸入、查

詢、修改、刪除各產品類別中的具體信息的功能，選擇本產品是否出現在網站的首頁（熱門產品、特價產品）等一系列完善的產品管理功能。具體包括以下功能：增添、修改、刪除各欄目信息（包括產品類別、產品品牌、產品型號、產品編碼、產品名稱、產品單價、產品簡介、產品狀態與圖片等）； 根據產品類別、產品品牌順序以確定產品在網站頁面上出現的排序； 修改產品狀態以確定產品是否出現在網站首頁（熱門產品、特價產品）；

（10）產品查詢管理

產品查詢管理實現網上產品的查詢，提供網絡用戶可以輸入任意條件來查找想要產品的功能。具體包括以下功能：固定欄目信息查詢，只在某些常用的欄目信息中查找滿足條件的產品（如產品類別、產品品牌、產品編碼等），可以加快數據庫的查詢速度。高級查詢，在所有的欄目信息中查找滿足條件的產品。可以在更廣的范圍中查找。

網站運營

1）網站域名-申請一個頂級的國際域名（如）

2）網站空間根據實際情況是服務器購買或租用服務器

3）網站設計開發

4）網站產品信息發布

5）網站推廣

6）商家聯系、產品聯系

“網路集購”啟動策劃方案

一、“網路集購”名稱釋義

1、網路，網絡也，網絡資源，網絡人才，網絡天時、地利、人和。意味著通過網絡達到和諧發展的愿景。

2、網路，與網易有不避親意義，意示以網易為榜樣，學習其創業工作方法。

3、網路，創始人王建國、魯劍鋼姓的諧音，魯為董事長（首席創意總監、溝通大師）、王為總裁（首席策劃師、執行總監、談判大師）。意味兩人合力開創網絡事業之路的意思。

4、集購，是團購的意思，消費者可通過“網路集購”網站限時“秒殺”超低價獲得“網路寶貝”的一種模式。

二、目標市場定位

啟動期為三個月（2010年9月至11月），談判商家暫限紹興地區，網絡商家可以直接預約，不限地區，產品定位為底成本行業或暴利行業、推廣需要等，價格定位在50元以下，如一張電影票（含爆米花、一罐飲料）、一份牛排、一張旅游門票、一張火車票、一份自助餐券、一雙美鞋、一件靚衣、一款靚包等等。

三、網站建設及其推廣

要求全球一級域名，可后臺提前修改，網站推廣采用兩種方法，一是由專業刷信用單位來提高點擊率，提高搜索排行；二是利用客戶資料采集系統采集到紹興網絡客戶手機號，采用短信形式推廣（如：網路集購今日推出秒殺的“網路寶貝”為魯迅電影院門票一張，一張電影票、一份爆米花、一罐王老吉爽飲三合一才20元人民幣，還在等什么，趕快登錄，攜手您的家人加入低價觀看3D爽影行列吧）。

四、人員編制

網頁制作師1名，素材搜索師1名，網路客服1名。后期視發展情況另行修訂。創始人聯合先做商家談判，以后會員也可以逐漸加入，談妥簽約后可在論壇發布秒殺信息，提成按利潤額的20%提取。

五、費用匡算

1、網站建設費用10000元，服務器視情況看，推廣費用5000元；

2、人員月工資15000元；

3、經營費用：房租5000元（含水電、辦公用品及其他一切費用），辦公耗材500元/月，400電話費1000元/月，差旅費、郵費、燃油費按每份商家協議500元計算，稅收按100萬/月銷售業績計算5%為50000元；

4、業務費用按利潤20%。

六、利潤率限制范圍20%~30%

具體由談判師根據該范圍內操作。

附件一：

秒殺經驗談

附件二：

網路集購秒殺寶貝合作協議

甲方：乙方：

地址：地址：

法人代表：法人代表：

代理人:代理人:

聯系電話：聯系電話：

經甲乙雙方協商一致，達成合作協議如下：

第三篇：【創業類】商業計劃書

商業計劃書

[主聯系人]：[職務]：

[電話號碼]：

[傳真號碼]：

[電子郵件]：

[地址]：

[郵政編碼]：

保密須知

本商業計劃書屬商業機密，所有權屬于 [公司或項目名稱]。其所涉及的內容和資料只限于投資有限公司的投資者使用。收到本計劃書后，應在7個工作日內予以回復確認立項與否，并遵守以下的規定。

1、若完整退回。

2、在沒有取得[公司或項目名稱]的許可，地傳遞給他人；

3、應該象對待貴公司機密資料一樣的態度對等本計劃書所提供的所有機密資料。本商業計劃書所涉及項目投資與管理內容均可具體協商。

申請人/公司（簽章）：

項目負責人簽字：

申請日期：

二、公司/項目介紹

1、公司/項目歷史沿革

2、公司/項目宗旨

3、組織及管理（公司/項目位置、組織結構、人員構成和管理模式）

4、公司/項目商業模式、歷史業績

5、公司/項目的外部公共關系

三、管理團隊

1、管理團隊：主要管理人員（總經理、銷售、生產、研發、財務等重要部門領導）的資料，包括：姓名，職位，性別，學歷，以往業績，畢業院校，所持有公司股份或期權等重要資料；

2、管理體制和激勵機制：公司/項目組織結構、經營決策程序、運行管理機制、員工激勵制度；

3、外部支持（顧問關系）：公司/項目聘請的法律顧問、投資顧問、會計師事務所等中介機構的名稱；

4、股份分配在貴公司/項目的股本中重要股東的情況，列表說明重要股東的名稱、持股量、股份單價、占總股份的比例等資料。若有自然人、持股會為股東，要詳細介紹其背景。

5、董事會：簡略概括一下你的董事會的背景、組成和董事會成員的簡歷。

四、產品和服務

該部分主要介紹風險項目下的核心產品，內容包括：

1、公司/項目目前所有產品清單及其適用領域，簡要介紹主導產品；

2、風險項目的簡要介紹，包括：項目名稱、產品方案；

3、產品前期開發研究進展情況和現實物質基礎，包括：

產品開發處于何種階段；

產品的創新之處，在國內外領先程度（提供相關證明材料）；

開發和研究的設備、條件；

生產線建設程度；

4、產品的市場優勢，包括：

產品上市的周期；

產品自身的影響力或依托單位的品牌形象等；

5、該產品是否申請過國家有關基金資助？有無最后驗收、鑒定的結論、評獎等。

6、就風險項目而言，詳細介紹有關開發資源與條件情況，包括：

產品開發能力的保障，包括 1）資金籌措2）開發隊伍：技術專家、協作開發人員3）設備場地4）政府許可5）外協外委單位6）外部技術專家等資源；

7、資金籌措到位后，對于上述資源的滿足程度。

五、技術來源

該部分詳細描述風險項目產品所依賴的關鍵技術、相關技術的情況。

1、貴公司/項目近年來主要研究的技術領域和相關的技術成果；

2、風險項目產品開發、生產業務流程圖，要具體畫出從原材料到中間試驗、到規模生產各階段的工作流程和業務內容；

3、簡要介紹產品開發、生產所采用的共性技術、專有技術及（Know-how）的相關名稱，標明上述技術中的關鍵技術（即限制其他競爭者的技術“瓶頸”）；

4、具體描述現實的、潛在的國內外競爭單位（科研機構、生產商）的名稱，及其產品（或類似功能產品）開發工藝路線、技術狀況；貴公司/項目與競爭單位的技術、工藝的判別以及創新之處和顯著優點、領先程度與存在的差距（要有相關文獻資料支持），導致的產品功效的差異；

5、專利技術

專利技術的獲得情況、專利技術保護范圍和相關證明文件；

與國內外其他類似專利技術的關系，尤其是否可能造成侵權行為；

6、相關技術的使用情況（技術間的關系）：

若應用的其他非專利技術存在技術共享、協議或授權使用情況，特別列出相關單位和其他共享者的確認使用文件；

7、風險項目的技術團隊情況介紹，包括技術負責人、關鍵技術骨干的學歷、專業、工作背景等情況。

六、市場分析

1、整個行業的市場需求狀況是什么？

2、產品特定的細分市場，包括回答以下問題：

你有哪些類型的顧客？

現在及將來有多少顧客？

這些顧客都分布在什么地方？

產品使顧客接收有何障礙？顧客的購買（使用）標準是什么？

你計劃采取什么策略使顧客使用、購買你的產品？

3、市場的定位以及產品的價格

4、銷售渠道、銷售戰略和市場計劃

七、競爭分析

1、國內主要競爭對手情況分析，包括：

對手的名稱，地域分布；

其目前開發的同類功能產品所處的研發階段，或產品在市場上的銷售情況；其未來可能對本項目產品造成的威脅分析。

2、國外主要競爭對手產品開發民政部或銷售情況，與其相比貴公司/項目的優勢或劣勢，包括：

技術創新性，專利權，工藝水平及領先程度；

產品價格及生產成本；

財務方面；

規模大小及營業額；

市場促銷策略

八、財務與成本分析

1、融資需求（含權益資本和債務需要）

2、資金使用計劃

3、預計未來三年產品銷量、損益表和資產負債表，并提供預測依據。

九、戰略分析

1、公司/項目戰略的擬訂

2、公司/項目戰略的具體實施步驟

十、公司/項目的核心競爭力

十一、風險分析

1、技術

2、市場

3、政策

4、管理體制

5、其他

十二、附件

1、公司/項目客戶名單（目前和正在接洽）

2、有關媒體對于產品的介紹、宣傳等資料等等，公司/項目需要

第四篇：汽車租賃商業計劃書

篇一：汽車租賃公司商業計劃書(_原創經典)

一、目錄

1.項目概述 ?????????????????????????? 4 1.1 1.2 項目背景（汽車租賃行業具有廣闊的前景）??????????? 4 項目介紹 ??????????????????????????5 2.公司簡介 ?????????????????????????? 6 2.1 基本情況 ??????????????????????????6 2.2 2.3 公司使命、核心價值觀、愿景與目標 ??????????????6 公司組織結構 ????????????????????????7 3.汽車租賃業行業、市場與競爭分析 ????????????8 3.1 3.2 3.3 宏觀環境分析（pest分析 ???????????????????8 行業環境分析????????????????????????16 企業戰略的制定(swot分析)????????????????? 22

4、營銷策略 ?????????????????????????26 4.1 4.2 4.3 4.4 4.5 4.6 確定目標客戶的比重 ????????????????????26 從客戶的需求出發設計產品和提供服務 ????????????26 從客戶成本定價和按客戶需求推出豐富多彩的促銷活動??????27 提高客戶獲得產品和服務的便利性 ??????????????28 建立雙向溝通渠道，注重與客戶保持良好地溝通和互動??????28 樹立追求顧客滿意的品牌形象 ????????????????29

5、經營管理 ?????????????????????????31 5.1 5.2 5.3 5.4 汽車租賃系統及信息共享平臺建設 ??????????????31 網站建設??????????????????????????35 車輛采購計劃 ???????????????????????36 會員積分及晉級制度 ????????????????????37 6.財務計劃與分析 ??????????????????????38 6.1 6.2 6.3 6.4 項目投資估算 ??????????????????????? 38 營業收入估算 ??????????????????????? 38 成本及費用估算 ?????????????????????? 38 現金流量分析 ??????????????????????? 40 7.風險因素 ??????????????????????????41 7.1 市場風險??????????????????????????41 7.2 財務風險??????????????????????????41 7.3 管理風險??????????????????????????41 1.項目概述

1.1項目背景（汽車租賃行業具有廣闊的前景）

汽車租賃服務，是由汽車租賃公司向長期或短期需要用車，但又沒有必要自備車的單位和個人有償提供車輛使用權，并限期收回的一種服務方式。

租賃行業是國際汽車企業的重要市場：德國奔馳公司平均每4輛車就有1輛是用來租賃的；美國主要汽車行產企業的總產量中就有30%以上的訂單來自租賃市場。在跨國汽車企業的支持下，主要國家的汽車租賃一直發展迅猛，每年收入以20%的幅度遞增。世界排名第一的美國赫茲公司擁有的車輛就超過50萬輛。

我國的汽車租賃行業始于1989年，經過十多年的發展，全國已注冊的汽車租賃公司達到400多家，擁有的租賃車輛總數6萬輛。北京、上海和廣州等大城市發展較為迅速，一些公司已具備了相當的規模，在當地確立了行業領先的地位。

北京目前約有230家租賃公司，租賃汽車共計２萬余輛。到2008年北京夏季奧運會時，北京市政府計劃把租賃汽車的數目增加到８萬輛，以此來滿足不斷增長的消費需求。

汽車租賃以其融資和推銷的雙重功能，推動汽車產業發展，帶動消費，提高資源利用率，在我國表現出巨大的發展潛力和良好的發展前景。

隨著我國經濟的持續發展和居民消費能力、消費觀念的改善，居民的公務和休閑旅行迅速增加；同時，隨著出租車行業的日趨飽和，以及擁有駕駛執照的人卻高達4000多萬而汽車擁有量為1400多萬輛，這些因素決定國內汽車租賃行業將有較大的增長空間。

近幾年，中國汽車租賃市場的增長率平均達37%，預計今后仍將以年均15%的速度穩步增長。然而，國內的汽車租賃行業仍處于發展的初期，行業競爭實力不強。從2002年開始，國際一流汽車租賃企業開始以合資合作、特許經營的方式進入中國，并迅速進入高端商務市場。國際上領先的公司進入中國后，已經開始利用他們在汽車、服務、品牌、網絡和金融等方面的綜合優勢，給中國汽車租賃業帶來全面的競爭，給國內汽車租賃企業帶來嚴峻的挑戰。國家允許三大汽車集團進行汽車服務貿易試點，為汽車租賃行業的超常發展帶來機遇。隨著賣車難的出現，國內整車企業越來越意識到汽車租賃行業求的能力，開始以各種方式涉足汽車租賃行業。上汽集團旗下的安吉汽車租賃公司、北京中汽安華汽車租賃公司已分別與美國的著名公司進行合作。些案例，為國內整車企業進入租賃行業、租賃企業借力整車企業實現更大發展提供了借鑒。1.2 項目介紹

通過上文介紹，我們知道汽車租賃市場所擁有的巨大潛力。作為一個服務性行業，人們的關注點多在體制創新和結構調整上，然而，在信息技術飛速發展的今天，汽車租賃行業如果能運用先進技術手段改進傳統的經營管理辦法，勢必為企業打造核心競爭力注入一劑強心針。汽車租賃行業是一個資金密集型、管理密集型的行業。其突出特點是車，人的比率高，單個員工管理的車輛數多；設有多個網點，經營場所分散，管理難度大。而隨著市場競爭的日益激烈，又要求企業能夠為客戶提供周到細致的個性化服務如網絡預定、電話預定以及酒店機票預定等其他附加的增值服務；提供不同部門之間甚至是異地的租還車服務；提供性能良好的車輛以及救援維修服務；同時又要有效地規避騙車、欠費等經營風險。

因此，將汽車租賃與電子商務結合，將如今業內普遍頭疼的信用問題付諸網絡安全技術，同時通過汽車租賃系統與客戶管理系統來簡化企業業務流程是一個十分不錯的想法。

本項目將以汽車租賃系統、公司網站為核心競爭力，在汽車租賃這個極具潛力的市場中占有一席之地篇二：汽車租賃公司商業計劃書

汽車租賃公司商業計劃書

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一、目錄

1.項目概述 ?????????????????????????? 4 1.1 1.2 項目背景（汽車租賃行業具有廣闊的前景）??????????? 4 項目介紹 ??????????????????????????5 2.公司簡介 ?????????????????????????? 6 2.1 基本情況 ??????????????????????????6 2.2 2.3 公司使命、核心價值觀、愿景與目標 ??????????????6 公司組織結構 ????????????????????????7 3.汽車租賃業行業、市場與競爭分析 ????????????8 3.1 3.2 3.3 宏觀環境分析（pest分析 ???????????????????8 行業環境分析????????????????????????16 企業戰略的制定(swot分析)????????????????? 22

4、營銷策略 ?????????????????????????26 4.1 4.2 4.3 4.4 4.5 4.6 確定目標客戶的比重 ????????????????????26 從客戶的需求出發設計產品和提供服務 ????????????26 從客戶成本定價和按客戶需求推出豐富多彩的促銷活動??????27 提高客戶獲得產品和服務的便利性 ??????????????28 建立雙向溝通渠道，注重與客戶保持良好地溝通和互動??????28 樹立追求顧客滿意的品牌形象 ????????????????29

5、經營管理 ?????????????????????????31 5.1 5.2 5.3 5.4 汽車租賃系統及信息共享平臺建設 ??????????????31 網站建設??????????????????????????35 車輛采購計劃 ???????????????????????36 會員積分及晉級制度 ????????????????????37 6.財務計劃與分析 ??????????????????????38 6.1 6.2 6.3 6.4 項目投資估算 ??????????????????????? 38 營業收入估算 ??????????????????????? 38 成本及費用估算 ?????????????????????? 38 現金流量分析 ??????????????????????? 40 7.風險因素 ??????????????????????????41 7.1 市場風險??????????????????????????41 7.2 財務風險??????????????????????????41 7.3 管理風險??????????????????????????41 1.項目概述

1.1項目背景（汽車租賃行業具有廣闊的前景）

汽車租賃服務，是由汽車租賃公司向長期或短期需要用車，但又沒有必要自備車的單位和個人有償提供車輛使用權，并限期收回的一種服務方式。

租賃行業是國際汽車企業的重要市場：德國奔馳公司平均每4輛車就有1輛是用來租賃的；美國主要汽車行產企業的總產量中就有30%以上的訂單來自租賃市場。在跨國汽車企業的支持下，主要國家的汽車租賃一直發展迅猛，每年收入以20%的幅度遞增。世界排名第一的美國赫茲公司擁有的車輛就超過50萬輛。

我國的汽車租賃行業始于1989年，經過十多年的發展，全國已注冊的汽車租賃公司達到400多家，擁有的租賃車輛總數6萬輛。北京、上海和廣州等大城市發展較為迅速，一些公司已具備了相當的規模，在當地確立了行業領先的地位。

北京目前約有230家租賃公司，租賃汽車共計２萬余輛。到2008年北京夏季奧運會時，北京市政府計劃把租賃汽車的數目增加到８萬輛，以此來滿足不斷增長的消費需求。

汽車租賃以其融資和推銷的雙重功能，推動汽車產業發展，帶動消費，提高資源利用率，在我國表現出巨大的發展潛力和良好的發展前景。

隨著我國經濟的持續發展和居民消費能力、消費觀念的改善，居民的公務和休閑旅行迅速增加；同時，隨著出租車行業的日趨飽和，以及擁有駕駛執照的人卻高達4000多萬而汽車擁有量為1400多萬輛，這些因素決定國內汽車租賃行業將有較大的增長空間。近幾年，中國汽車租賃市場的增長率平均達37%，預計今后仍將以年均15%的速度穩步增長。

然而，國內的汽車租賃行業仍處于發展的初期，行業競爭實力不強。從2002年開始，國際一流汽車租賃企業開始以合資合作、特許經營的方式進入中國，并迅速進入高端商務市場。國際上領先的公司進入中國后，已經開始利用他們在汽車、服務、品牌、網絡和金融等方面的綜合優勢，給中國汽車租賃業帶來全面的競爭，給國內汽車租賃企業帶來嚴峻的挑戰。國家允許三大汽車集團進行汽車服務貿易試點，為汽車租賃行業的超常發展帶來機遇。隨著賣車難的出現，國內整車企業越來越意識到汽車租賃行業篇三：汽車租賃商業計劃書1210

一、市場分析 1宏觀環境分析（pest分析）1.1政治法律環境

1.1.1缺乏有利、有效的政策、法規和管理機構

1.1.2汽車租賃企業在稅收、信貸等方面不能享有政策優惠 1.1.3地方政府保護主義使市場條塊分割，連鎖經營受限 1.2經濟環境

1.2.1 我國總體經濟環境對汽車租賃行業的影響

目前，城市公交業、城際快運、物流業在我國具有良好的發展前景，由于運輸工具在這些行業中的資產中屬于核心資產，對車輛有著大量的和持續的需求，但由于各方面的原因，從事這些客貨業運輸的企業融資渠道單一，車輛更新的后續資金存在不同程度的缺口，并且隨著時間的推移，這種更新需求和資金缺口的矛盾日益顯現。解決車輛更新與增添問題，目前已成為道路運輸行業發展的關鍵。為此，道路運輸企業融資需求也越來越大。針對以上道路運輸業的種種需求，作為道路運輸行業的輔助服務子行業，汽車租賃業的各項功能如果能夠得到有效發揮，不但以有效滿足這些需求，而且對道路運輸業的發展具有很好的促進作用。1.2.2 gdp與人均gdp對汽車租賃行業的影響

國際經驗表明，入均收入水平與汽車普及率之間存在著顯著的相關關系。汽車擁有率相對較低的國家在人均收入上升的過程中，汽車擁有率有加速上升的趨勢。人均gdp達到1000美元，轎車開始進入高收入家庭，千人擁有率小于10輛；人均gdp在1000-3000美元之間，轎車開始進入中等收入家庭，千人擁有率在50-200輛之間；人均gdp達到3000-5000美元，千人擁有率高達200-500輛。人均gdp在3000美元到6000美元期間和6000美元到10000美元期間是汽車擁有率上升最快的兩個時期。

目前，中國已一躍已成為全球第四大汽車市場。中國汽車工業己開始在全球市場中堀起。汽車租賃業作為汽車消費市場的一個重要組成部分，歷來是汽車制造商最為關注的一個重要促銷渠道，隨著中國汽車工業在全球汽車業內的迅速崛起，汽車租賃業也面臨著全新的發展機遇。

1.2.3居民消費水平對汽車租賃業的影響從宏觀趨勢來看，中國經濟持續快速的增長是一個不可逆轉的趨勢。在人均gdp 達到1000 美元以后，汽車進入家庭也同樣是不可逆轉的。目前沒有出現汽車廣泛進入家庭的現象主要是因為汽車行業開始進入了調整時期。在完成短暫的行業調整后，預計下一輪高產即將到來。因為那時候國內車市應該初步完成了中低檔車價格和國際價格的接軌，汽車業的增長開始實實在在的取決于國民的需求。1.3社會文化環境

1.3.1消費者主觀因素

流動人口租車市場潛力無限。該潛力主要來源于國際國內的旅游人口。隨著2008年北京奧運會的舉辦入境旅游的人數會逐步發展，這里面就隱藏著中國汽車租賃業的無限商機，隱藏著長途租車、異地租車、異地還車的新汽車租賃業務的運作方式。

對企業消費者來說，以“成本可控”為代表的新的管理理念正在不斷推動企業租賃市場的成長。以商務租車代替買車來控制企業成本，這種在外企中十分流行的管理方式，如今正慢慢為國內企業所接受。外資企業更熱衷于商務租車而不是買車，其根本原因是對管理上“成本可控”理念的認可。“成本可控”即公司在若干時間內，一切費用都是事先知道的，可以確切計量的定數，以此來核定自己產品的價格、制定營銷的手續。1.3.2消費者面對的客觀選擇

將買車、養車的包袱全丟給汽車租賃公司，而把主要財力和精力放在自己的主業上，這是當今國際跨國公司流行的做法。這看似平常的舉措背后，其實擁有很實在的經濟原因。以租一輛桑塔納3000為例，一年的租金大約4．5萬元，其中車輛折舊費占了租金的2／3，剩下的1／3包括保險費、養路費、修理費、年檢費、駕駛員工資、稅金和租賃公司的利潤。對于受租方來說一旦交付了租金，有關車子的任何問題全都由出租方負責，他無需再為其它管理費用買單。而購買一輛全新桑塔納3000，包括車價和附加稅，整個購車成本將近20萬元。按國內轎車平均使用年限10年計算，僅購車費一項，每年分攤到的費用就達2萬元。若是銀行按揭，分期付款費用還要高。每年養車的費用和請司機所花費的人力成本，約需3．5萬元。這兩筆費用加在一起已經達5．5萬元。這還沒有把一年至少5000元的停車費等計算在內。在汽車的修理費用上，由于制度的不健全，漏洞很大。政府或是企業購車所需的修理費用往往是租賃公司的5-6倍。據統計，以租代買，成本可下降3成。3.1.4技術環境

租車業內企業目前普遍采用三種方式改善企業管理：gps監控、客戶關系管理、網點聯網。gps即全球衛星定位系統，它可以對車輛的運行狀態進行實時的動態監控，利用其車輛定位、遠程鎖定車輛、越界報警、超速報警等功能對車輛的管理者給予有用的信息，從而達到對租賃車輛的有效管理。另外，gps在這一行業的應用，對于擴大汽車租賃企業的業務范圍起到了非常重要的作用。如果沒有gps監控，汽車租賃公司很多擔風險的業務都不敢做，超區域、超時限的還車行為都會讓企業老板提心吊膽。使用gps后，一方面汽車租賃企業的業務范圍擴大了，不再僅限于以前的小范圍租賃，另一方面將企業的損失降到了最低，老板心里更加踏實。crm客戶關系管理系統對汽車租賃 企業的風險防范同樣起著重要的作用。其通過對每一位租賃車輛的客人建立檔案，來考量該客戶的信譽度，這些檔案包括：客戶的基本信息（身份證、聯系方式等）、歷史消費、違規情況等。一方面，通過評估客戶信用狀況判斷該客戶給租賃公司帶來的潛在風險，對于那些信用度好的客戶汽車租賃公司會很容易把車租給這部分人，而那些無客戶記錄的客戶其審核的程序會相對嚴格，對資質差的客戶系統則建立了黑名單，通過提醒、警告、限制租車的方法防范風險。另一方面，該租車管理模塊配合總業務系統，對欠費車輛或逾期未歸還的車輛予以催繳和催促。

網點聯網則使企業內部各部門達到信息共享。公司各個門店和網點的業務信息都會上傳給總部服務器，由總部統一收集信息進行系統管理，一方面可以實時的掌握各網點車輛的出租情況，便于集中、高效管理。另一方面通過網絡，查找到在某門店進行業務來往的客戶的信用記錄，評估其信用狀況。

管理手段提升的結果帶來的好處是雙方面的，一方面為租賃企業大幅度降低管理成本，另一方面更大的潛在效益則是通過對投入做出精準的預測，使得每一分成本投入都能確保高回報。2行業環境分析

2.1行業競爭結構分析（波特五力模型）

如圖所示，現有的汽車租賃產業結構受到五種力量的影響，這五種力量分別來自汽車供應商、租賃用戶、潛在汽車租賃商、汽車租賃替代品和現有的汽車租賃商。這五種力量的作用和演變趨勢如下：

2.1.1供方的力量及其演變趨勢

供方的力量主要指供方的侃價能力，這種能力取決于供方的產品對買方價值鏈的影響程度。因此，公司在制定新的發展戰略的時候，必須時刻關注到供方力量的演變，有計劃的選擇車型和供應廠商，以避免供應商政策和地位的變化對公司運營成本和風險的影響。如推出新的租賃品種-------融資租賃，可避免了車輛降價帶來的風險。

2.1.2買方的力量及其演變趨勢買方的力量是指買方的侃價能力。影響買方力量的因素主要有：買方的購買量、買方所購產品對買方成本的影響、買方的轉換成本、買方的盈利水平、買方向后整合的能力和買方掌握信息的程度等等。

目前，汽車租賃市場的用戶可分為商業用戶和消費者用戶兩大類。調查表明，商業用戶群租車的主要用途是滿足公務和領導用車的需要，出于降低公司的固定資產投入的考慮，因此更看重車型檔次和服務，對價格的要求次之。消費者用戶群主要集中在青年群體。從目前汽車租賃市場中可發現：青年用戶群的比例占到97％以上，其中男性居多，占95％；收入5000元以上的占到80％；學歷為本科以上的占到50％。此部分消費者租車的主要用途是假日旅游和學車，一般均在周末租車，由于此部分消費群不固定，力量分散，因此侃價能力不高。但隨著租賃公司的增加，這部分消費群的轉換成本降低和對信息掌握程度的增強，使得其侃價能力在不斷的提升。對于這點，汽車租賃公司必須給予高度重視。從未來的發展趨勢來看，這部分消費群將不斷的增長，消費的能力將得到提高，必將成為未來汽車租賃市場的主流消費群體。

2.1.3進入威脅及其演變趨勢

影響進入威脅的因素主要有：規模經濟、資本需求、轉換成本、獲得渠道的難易產品的歧異性等等。

2.1.4替代品及其演變趨勢

正確辨識當前汽車租賃產業的主要替代品，對租賃企業防止替代威脅，提升利潤水平十分重要。因為替代產品的威脅常常限制了租賃產品的價格上限，替代品的存在常常會抑制一個產業的發展勢頭。如當年汽車銷售商推出的分期付款策略，使得一大批租賃客戶轉向購買汽車，而非租賃，使得一批租賃企業急劇虧損。目前，汽車租賃產業受到的替代威脅主要來自于出租汽車、汽車銷售等等。如出租汽車的低價格對汽車租賃的威脅，供應商的低價銷售策略和分期付款策略的威脅等等。

2.1.5現有租賃企業間競爭的激烈程度

第五篇：商業計劃書(汽車養護中心)

汽車美容養護中心的計劃書

一、執行概要

1.市場定位。為什么把市場定位放在第一位呢？開店前做得最多的事情，應該是市場調查，調查所在地其他同行的日常經營情況，經營檔次和客流量還有經營項目是主要了解的內容。只有在充分了解了對手的情況后，才能更好的制定出自己的經營路線取長補短。是做大排檔還是專業店這很關鍵，關乎到日后的可持續發展和新業務的拓展。

2.店鋪準備。關鍵在于尋找有足夠大內室空間的店面（最好在200平方以上,低于200平方則不利于日后的發展），因為室內洗車將是未來美容業的趨勢，室內洗車必然會淘汰露天洗車的。除了面積要夠大，還要注意幾點：租金要合理，太貴的話劃不來。門口要有足夠的停車位，否則洗完的車無處可停。臨近路邊、附近沒有紅綠燈，路中間無綠化隔離帶能讓車子隨時掉頭為好。入口最好有兩個，如果只有一個，那也要夠同時進出兩輛車的為好。

3.經營項目。汽車美容店當然應該以洗車和美容為主業啦，但是具體的美容項目是什么呢？這里給大家寫一下(注：僅僅是美容部分而已)：新車開蠟、手打蠟、機打蠟、內飾清洗、內飾消毒、發動機室清洗、封釉、鍍膜、真皮保養等。至于怎么做以上說的這些項目呢？在下面的文中會詳細列出。書面寫的只能給出個大概，是對日后的具體操作提供參考而已。如果，想要做一站式汽車美容養護中心，那就要準備多些新的項目，以便能給客人提供一整套完善的服務。

4.招聘員工。最好在招工時，多招熟練工人。除了可以快速進入工作狀態令店面迅速走上正軌之外，還能順帶的安排他培訓其他的新手。此外，需要注意的是，不要在招工啟事上注明“招美容師傅”。因為這樣招來的人，多數只干打蠟、拋光封釉之類的活，絕不肯洗車的。招人一定要招什么都肯干的人，如果有這樣的師傅，寧可多付點工資。除了可以減少不必要的閑人、降低店面運營費用之外，還能在隊伍里樹立一個好的榜樣。

5.裝修店面。裝修美容車間時，應多以方便日后的使用為好，并盡可能的考慮到多方面的情況，安排好蓄水（水池）、排水（污水）、濾水（污水）等方面，電器插座還要考慮防潮防短路等問題。車間設計盡量簡潔，布線布管要合理，最好把車間的用電獨立一個閘刀，以防日后因短路跳閘而影響全店面的正常用電。此外，要考慮到日后的拓展需要，為日后拓展新業務需要而預留空間，比如說貼膜房和舉升機位置

7.制度設定。任何的公司企業，都要有員工守則，要用制度去約束員工而不是老板去監督員工。具體的細則將在下文提供參考。

8.加盟學習。如果你考慮到加盟一個品牌的話，那么就需要做這方面的準備了，但是在眾多的美容品牌里挑選一個好的，的確不是件容易的事。因此，加盟前必須了解清楚該品牌的實力、能夠提供的幫助、企業與產品的知名度、加盟條件與費用等等。

9.產品購買。如果選擇了加盟連鎖品牌，那么多數是使用品牌提供的產品了。但如果沒有選擇加盟的話，那選擇什么產品來使用呢？其實不難，這就要看你市場調查的工作做得夠不夠細了。通過仔細的觀察同行，不難發現他們通常使用的產品是什么牌子的，既然大家都選擇了這個牌子的產品，自然不會差到哪里去了。

二、當前市場狀況及發展趨勢

1，露天大排檔將會逐步消失，取而代之的是室內美容。

2，雖然每天都有許多想進入該行業的人，但更多的人將從汽車美容行業退出，因為房租越來越貴、人力成本越來越大、毛利率越來越低、模仿者越來越多等原因導致。

3，部分大型店面和大部分小型店將被迫關門。大型店關門多是因為成本高得無法負荷，收入無法與成本對沖。小型店關門則是因為順應了城市規劃的需要、環保政策的推出和品牌店的價格打壓等原因。

4，洗車工人的工資福利待遇逐步走高。過去洗車工與清潔工感覺是沒什么差別的，現在隨著汽車后市場行業高速發展而該行業人員的嚴重短缺，導致了好的洗車工成為了眾多美容店爭相挖角的對象。“洗車工”這一名詞也將在不久的將來可能會變成“汽車美容師”。

三、機會與問題分析

新車頭兩年，許多客人都會很愛惜，定期打蠟、封釉、鍍膜大有人在，但不是每種客人都肯下本錢去做保養的，特別是劣質客戶，多數是說得多做的少，就算要做也是會把價格壓得很低。而對于優質客戶來說，通常是哪種效果好就做哪種，價格從不多說半句。解決方法：和不想花錢的客人說做美容項目無疑是對牛彈琴，既然他們做的可能性較低，就無謂給他們優惠價格，至于是優質客戶要做，就要介紹個最好的項目，別怕他們會因為價格問題而不做。許多車子開了兩年以后，許多客人對車子的熱衷、關注程度逐漸降低，客人的定期保養率也大大降低，長期以往生意必定大打折扣。解決方法：要保證生意的穩定，必須要靠平時多點和客人講解做美容的作用和好處，使客人養成定期保養車輛的習慣。另外，還應該定期推出新的服務項目，吸引新老客戶。

一些老舊車輛和新車在選擇同一個美容項目時，價格和相應的施工應該有所不同。許多老舊車輛因長年缺乏保養，車漆多數啞光失色，如采用平常新車的漆面護理方式，效果必定不佳，車主也自然不會滿意。同時，許多車主也不愿意在舊車身上花費過多的金錢。解決方法：合理的報價，應對的施工是非常關鍵的，新車選用了適合舊車的項目、應該拋光處理的沒有拋光。這樣的差錯，必會失去一單生意而流失客人的。對于舊車在接車前，就必須檢查好漆面情況，替客人選擇針對性的美容項目，例如舊車多數只有拋光才能增加車漆的亮度，而新車則盡可能的不要用機器施工，避免產生細痕。

個別喜歡貪小便宜的客人，都喜歡在洗完車后，你找些蠟幫他弄弄這里，打打那里的。而通常這樣的工作都比較繁瑣而又不會收得到費的，但是如果直接的拒絕就會引起客人的不滿。所謂做也難，不做也難。解決方法：平時可以和客人講解一些車子保養的方法，使客人感到你是個行家，愿意和你做朋友，自然也愿意聽你提出的建議。如果，他想這里弄弄那里弄弄時，你便直接說，干脆全車打蠟算了，我打個折給你。當客人成為朋友的時候，自然不好意思老貪小便宜了。

有些時候，車身上有些細長的劃痕和創傷，通常這樣會令車主很頭疼。噴漆的話，為了那么些劃痕多花幾百塊，的確劃不來。如果是撞傷、撞凹了車主感覺還劃算些。但是不噴漆的話，車身上那么幾條痕又會覺得很難看。解決方法：通常這些可做可不做的決定，客人會問老板你的意見，此時，如果你說那就噴漆吧，那客人多半是不肯做的多。但如果你說，這樣吧，我幫你拋光一下、點一點漆，如果能做去的話就最好，如果做不掉的話我也不建議你馬上噴因為現在還不算太影響美觀，還不如等到多些劃痕的時候再做還合算些。此時，你站在了客人的角度替他考慮了問題，客人會怎么想你呢？日后這樣的客人會自動送生意上門的。這就是欲擒故縱！

有時因為員工沒有仔細觀察車況，就對客人報了價。結果到施工的時候，師傅才發現按原計劃的施工是無法達到效果的，此時需要對客人重新報價以便增加多幾道工序。但客人勢必不愿意接受新的價格，多數都是選擇不做走人。因為他們覺得既然第一次開出的價格是雙方認可的，那么作為店家無論如何都應該做好為止，不應該認為難做了而重新估價。解決方法：既然是由員工的失誤造成的，就不能和客人計較得失。應該按原來開出的價格，給客人做，并且是做好了。在客人來提車的時候，需要和客人解釋清楚，避免以后犯同樣的錯誤。當客人了解到店面不計成本的為他施工，并沒有因為價格的問題而偷工減料時，他日客人自然會成為店面的活廣告。一間店面的口碑是靠長時間積累出來的，因此不要計較一時的利益得失，凡事要看長遠。

凡事站在客人的角度去考慮問題，當無法提供客人滿意的服務時，就應該要用態度去補救。如果是店家錯了，那就要及時的去和客人道歉認錯，并馬上給予補救措施。如果是客人錯了，給其臺階下臺。凡事留一線，日后好相見！

四、目標

穩扎穩打地先做好小區域的市場，建立基本的長期穩定的客源，用優秀的服務質量奪取消費者，并建立良好的服務品牌信譽，實現1年內回收成本，3年里再把此種優勢慢慢向周邊區域輻射，并為以后發展第二家，甚至是連鎖店做足充分的準備。

五、營銷戰略

你不會看見有大排檔的店面會印傳單、組織活動、搞促銷、發送短信通知等營銷手段，這些手段通常都是一些連鎖或專業店才會做的。專業店與大排檔的最大區別在于，專業店有做營銷推廣而大排檔是沒有的。人怕出名豬怕壯，但是做為一間店面來說，最需要的是出名，只要有了名氣和口碑，生意自然會上門找你，而不是靠守株待兔的等生意

許多店在開張的初期車流量都是非常的低，有些店基本上是守著一間空店過日子。許多老板都弄不明白，為什么一些大排檔店的生意會那么好，而自己經過豪華裝修的新店的生意卻不如人意。其實，每間店都是需要一個過程，一個積累的過程，一個從無到有的積累過程。但是，如果你想把這個過程縮短，那就要多動腦筋了。靠什么呢？營銷宣傳在這里就顯得十分的重要了。

營銷的關鍵是什么呢？我個人覺得里面最關鍵的一點就是抓住客人的消費心理。只有了解了客人的心理，知道他們需要什么，喜歡什么那對癥下藥，一般都能成功。舉個例子吧，很多新店主都問我同一個問題：新開張的店沒有人來，用什么辦法可以最快吸引客人來店里消費？我的回答也只有一個：大搞宣傳、印制傳單，商品促銷、免費洗車！

新店的人氣不足，主要是由于知名度不高和客人的消費習慣導致的，大家在我的帖子里看到,我的店開張的頭一個月是完全免費的,包括我朋友的店在七年三月30日開張,我都建議他免費半個月(最終他不肯),或許在許多人看來是不可取的或者說是自貶身價的行為,但是做為新開張的店面如果你不能在最短的時間得到市場(車主)的認可的話,那將會虧上更多的錢!新店開張就得一炮打響，制造轟動效果，吸引眼球。如果還沿用著過去在路邊擺著個紅色牌子，寫著“新店開張大優惠”然后守株待兔的老招數，那沒人光顧也是預料中事了。許多朋友，他們都說開店了，也在開店前做了許多宣傳的單張，可就是沒有人去，一天甚至連一臺車都沒有到訪。為什么呢？我得出的結論是，因為每個車主都有自己的消費習慣，也就是說去哪里洗車，都已經形成習慣了。要讓一個人改變以往的習慣，就必須給他不同的感覺，讓他覺得不錯、有新意、有利可圖或者說是有便宜占，那么他就會改變日常的消費習慣了，因此宣

傳單上的一些優惠項目就要花多點心思去想了，最好像超市的傳單學習，全彩圖加上明碼標價，要夠吸引眼球，并令人動心。

有人認為免費洗上一個月豈不是虧大了?其實,這完全是錯誤的想法,因為許多車主并不知道你是新開張的,也不知道你的工人的技術如何?洗得干凈與否?是否還有其他的項目可做?就算是免上2個月,統計下來一天也沒有多少臺車洗,如果多車洗了也別太計較水電耗得了多少,只要你能把客人拉來就是個好的開始,如果你還能讓客人在你的店里再買點什么精品的話,那你完全不用虧大了,相反還有錢賺.我說過,洗車能維持就不錯了,盈利靠的是精品銷售和做項目。

大家不妨從客人的心理去想問題,新店開張洗車免費,精品便宜,做項目有折扣打,如果洗車還比較干凈、服務態度好的話，下次干嗎不繼續光顧呢？如果能使客人持續的光顧，那么就算是成功的改變了客人的消費習慣了。換個角度，如果你新店開張，知名度不高、位置不方便、本身車就洗的少，如果還洗不干凈，還要按正常的收費的話，試問還有人愿意繼續來嗎？新店頭炮沒打響、服務沒到位的話，以后的日子就難過了。人嘛，都是有貪小便宜的心理，如果大家能把免費的工作當成是賺錢的工作去做好的話，相信一定會令客人滿意的。當然，客人也不是笨人，他們懂得免費不是長久之計，但是能把客人拉到店里，并且能讓客人滿意而歸，就是完成了整個完美推銷自身的工作了。可能許多人都說，我們的是小本生意，經不起這樣的免費啊～可是，做老板的要知道算賬，工人的工資和房租都是固定的開支，也就是說，有活干和沒活干，你作為老板都是要付的。與其讓工人們都坐在凳子上睡大覺等生意上門，還不如做些免費的生意，旺旺人場。你做了，只不過多了些水電費而已，不做的話，省下來的也是那么些費用。但是這樣做可以讓路過的車輛，都會留意到原來這里有一間新開的店，下次有機會來看看、幫襯幫襯。

所以，做生意不能光看眼前的利益，既然各位老板已經開始進入了這個行業，就應該從長遠發展的角度考慮問題，先讓利，賺足了口碑和人氣了，再賺錢就不是難事了。

在價格的制定上，也應該考慮多方面的因素。比如說當地的收入情況、人群消費習慣、同業的收費標準、技工的專業技能水平、美容產品和服務項目的差異化、店面裝修和員工的整體形象等都是與收費密切相關的因素。任何一個環節出錯，都有可能導致出現專業店收了大排檔的價格。相反，如果你能提供一系列專業的服務由此提高了整間店面的形象，那么你的收費標準比別人高就成了理所當然的事了。

六、行動方案

1、本中心開業之前，要作廣告宣傳，因為主要客戶群是針對私家車主的，而司機中信息傳遞的速度與廣度是很大的，所以宣傳上可不用費太大的力度，只需進行傳單或多媒體等形式的簡單廣告即可。

2、當本中心開業1個月（可酌情延長時間）可以免費洗車，大搞宣傳、印制傳單，商品促銷，給出租車司機發放免費洗車券，通過他們做宣傳！

3、市場經濟是快速發展的，變化的，動態的，因此要以長遠的眼光看待一個企業的發展，于是可根據PDCA循環（即戴明環），進行分析，并制作出長期的計劃，每過一個階段就該對經營的總體狀況進行總結，并做出下一步計劃，如此呈階梯狀的發展模式。在經營穩定后，可以考慮擴大經營，增加其它服務項目，并可以尋找新的市場，做連鎖經營，并慢慢打造自己的品牌，可以往專為車主提供專業的汽車保養和維護行業發展。

七、預計的損益表

盈利預測表

(單位：萬元)

項目

房屋租金

人員工資

前期費用

日常開支

公關費用

設備產品

店面裝修

預計投入

預計收入

盈虧 籌到位第一年 12 19.2 0.8 0.8 2 10 5 5036-14 籌資到位第二年 12 24 0.5 1 56 150 7222籌資到位第三年 30 36 1 3 816 8 102120 8

八、控制

一間店賺錢了，我們都會認為是老板的管理到位了。而如果是平本或者是虧損呢，那就是管理失敗了。我們都說要制度管人而不是人管人，但是真正能做到這樣的企業是很少的，而在汽車美容行業來說，更是少之又少。并不能都說是老板的水平有問題，而是這個行業的人員素質參差不齊，從而導致管理難、難管理的現狀存在。具體有多難，只有真正去接觸過了才能深切體會到。

由于新店開張，往往沒有很多項目可做，而老板都把主要的精力都放在了招待客人和監督管理洗車工的身上，對于師傅們通常是無暇顧及，技師和師傅通常都比較空閑，此時會出現相當長的一段“守株待兔”的日子。為了顧及到日后的生意需要，這時師傅還不能一炒了之。此時，合理安排技師和師傅的日常工作就成了關鍵。所以，對于技師和師傅的管理，我給出以下意見：

1.店面的設備日常保養歸他們負責，設備出現問題，第一時間負責整修。

2.新進的產品，要第一時間學習使用、安裝方法。

3.當店面干活人手出現不足時，必須無條件幫忙。

4.學習商品銷售工作，如能成功向客人推銷商品，可給予提成。

5.工作完和下班前要馬上清點和收拾工具，如有缺失為其是問。

對于技師和師傅的約束要在他們進入店面那一天就要說清楚了，因為許多技師和師傅都有一定的工作經驗，而在其之前工作過的店面未必給過這樣的約束，日子久了當他們養成壞習慣時就會造成難管理的情況出現。因此，在招聘時需要對那些有過工作經驗的員工先禮后兵的講清楚店面的規矩，別等到發現問題時就晚了。到時他們大多會說，我在以前的那間店就是這樣的了，我來這里的時候你又沒有說這樣不可以。此時再講規矩已經沒有用了。家有家規，店也要有店規。制度定出來之前要考慮到實際的情況，定出來之后，要包括老板在內的人都要遵守，否則出現問題以后，就很難處理了。以下，給大家提供一份通用店規，以便參考。

1.準時上班，不得遲到、早退、無故曠工。

2.上班后第一時間要打卡，不打、漏打、替打者均按曠工處理。扣除當日工資。

3.需要請假者，需提前一天請假，當日請假者不批，除特殊情況外。不批自行離開者按曠工處理，扣除當日工資。

4.上班時，必須衣著整齊，身穿工衣，不許穿拖鞋上班。

5.上班到位后，必須打掃崗位衛生，擺放好工具產品準備開門營業。

6.上班時間看電視、看報紙雜志、睡覺的。每次扣10元。

7.無事坐客戶車上或開CD空調的。扣除50元。

8.不按工作要求，違規操作者；扣除獎金20元

9.過夜車鑰匙必須交到營業室。

10.駕車離開車間或工作區以外的；立即開除，扣除當月工資并報案處理。

11.下班后，應收拾好器具、打掃地面積水后方可離開。

12.如在工作中出現以外事故，導致客戶車輛受損時，如工作人員按照公司規定流程施工，可以不負責任。但沒有按照規定流程施工的，按照責任人負責30%、公司負責70%來賠償。如果發現個人是故意行為，由當事人全部負責賠償。

13.如果客戶車內丟失貴重物品時，查出經手人則立刻報警并扭送派出所，同時開除且扣除當月工資最為賠償。

以上條例，僅供參考。具體的細則需要切合本店實際，加以修正。

除了日常的洗車及美容外，設備的保養和檢修同樣值得關注，一旦個別工具在工作途中突然失效或損壞，便會耽誤了交車的時間，導致沒有必要的麻煩。所以，在沒有活干的時候，工人們也不能閑著，把所有的設備都要檢修保養，未雨綢繆。需要保養、檢查的項目如下：

1.抽水機要每星期檢查一次機油是否足夠，不足的要及時添加或更換，否則缺油會導致抽水機拉缸罷工。

2.吸塵器需要定期檢查碳刷，吸塵器罷工多數是由碳刷磨損導致的。

3.拋光機同樣需要檢查碳刷，故障情況同上。

4.地毯甩干機需要定期檢查軸承，由于地毯濕的時候重量增大不少，會使得甩干機的軸承很快磨損并松動，松動后會出現異響。

5.氣管、氣管接口是否漏氣。

6.打氣機一個星期放水一次，如遇到雨天，則要在次日放水。

7.打氣機機油同樣要檢查、更換。

8.水桶是否漏水、毛巾是否需要更換等都是不可忽視的細節。