第一篇：會(huì)議營(yíng)銷老顧客維護(hù)-易達(dá)會(huì)議營(yíng)銷網(wǎng)

會(huì)議營(yíng)銷老顧客維護(hù)

來(lái)源：易達(dá)會(huì)議營(yíng)銷網(wǎng)

會(huì)議營(yíng)銷這個(gè)行業(yè)，大家都知道會(huì)議營(yíng)銷老顧客的重要性，我們要是把會(huì)議營(yíng)銷老顧客做好了，我們業(yè)績(jī)肯定不會(huì)有任何問(wèn)題，我們也不會(huì)那么累，同時(shí)我們還積累了大量的人脈。我們的顧客有好多人都是很有身份和地位的。要想做好這個(gè)行業(yè)我們必須要清楚的知道我們到底做的是什么？是什么事業(yè)？

我們不是光光為了把我們的會(huì)議營(yíng)銷產(chǎn)品賣給顧客，我們是要我們的顧客把健康帶回家。我們是在為了全民的健康和保健意識(shí)服務(wù)的。所有的國(guó)民都有個(gè)健康的體魄是我們的責(zé)任。具備愛心，耐心。同時(shí)也將積累的一些經(jīng)驗(yàn)進(jìn)行總結(jié)：

一 售后服務(wù)會(huì)議營(yíng)銷老顧客

市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)歸根結(jié)底是對(duì)顧客的競(jìng)爭(zhēng)，無(wú)論是出售產(chǎn)品還是出售服務(wù)，最終顧客的滿意度才是檢驗(yàn)營(yíng)銷工作成敗的標(biāo)準(zhǔn)。所謂售后服務(wù)就是充分了解顧客，研究顧客心理，注重售后細(xì)節(jié)，改進(jìn)工作缺點(diǎn)，提高服務(wù)質(zhì)量，通過(guò)全程優(yōu)質(zhì)服務(wù)，以換取顧客的品牌忠誠(chéng)度。

二 售后服務(wù)會(huì)議營(yíng)銷老顧客的重要性

對(duì)于公司，售后服務(wù)會(huì)議營(yíng)銷老顧客的重要性表現(xiàn)在以下6個(gè)方面：能夠擴(kuò)大顧客群體的寬度與深度，發(fā)展忠誠(chéng)顧客甚至是終生顧客；推動(dòng)以老帶新工作的進(jìn)展；提高公司產(chǎn)品的信譽(yù)度與美譽(yù)度；有利于公司企業(yè)形象的整體對(duì)外輸出；為公司營(yíng)銷工作的開展奠定扎實(shí)市場(chǎng)基礎(chǔ)；增加公司在同行競(jìng)爭(zhēng)中的優(yōu)勢(shì)地位。

對(duì)于健康代表，售后服務(wù)的重要性表現(xiàn)在以下5個(gè)方面：能夠得到會(huì)議營(yíng)銷老顧客認(rèn)可，成為顧客朋友；推動(dòng)顧客再次復(fù)購(gòu)；會(huì)議營(yíng)銷鞏固會(huì)達(dá)到培養(yǎng)忠誠(chéng)顧客、鞏固會(huì)議營(yíng)銷老顧客的目的；增強(qiáng)口碑效應(yīng)，樹立健康代表形象；有利于以老帶新、促進(jìn)個(gè)人銷售業(yè)績(jī)的提升。

另外我們還要經(jīng)行會(huì)議營(yíng)銷老顧客的二次開發(fā)工作

第一，我們要明白我們?yōu)槭裁匆M(jìn)行會(huì)議營(yíng)銷老顧客的二次開發(fā)，是因?yàn)槭袌?chǎng)環(huán)境所至嗎？不全是，會(huì)議營(yíng)銷老顧客的開發(fā)本身就是銷售中的一個(gè)重要環(huán)節(jié)，成功的企業(yè)是要培養(yǎng)自己的顧客，沒(méi)有會(huì)議營(yíng)銷老顧客對(duì)企業(yè)品牌的忠誠(chéng)度，企業(yè)是長(zhǎng)不大的。企業(yè)和產(chǎn)品品牌能形成磁場(chǎng)效應(yīng)，能增強(qiáng)會(huì)議營(yíng)銷老顧客的凝聚力，助推企業(yè)發(fā)展。現(xiàn)實(shí)情況是因?yàn)樯娴膲毫ψ屆總€(gè)企業(yè)都急功近利，習(xí)慣于現(xiàn)種現(xiàn)收，長(zhǎng)期在市場(chǎng)上對(duì)著同一群體你爭(zhēng)我奪，這樣是對(duì)于企業(yè)的公信力和社會(huì)形象是不利的。

第二，現(xiàn)如今顧客資源收集的困難程度是越來(lái)越大，很多不了解這種非公開銷售模式的顧客采用談虎色變的口碑傳播方式，市場(chǎng)環(huán)境越來(lái)越透明化，透支銷售使廣大顧客心理有強(qiáng)烈的抵制消費(fèi)心理。第三，會(huì)銷行業(yè)的業(yè)務(wù)壓力很大，員工流失很嚴(yán)重，在工作交接的時(shí)候資源是留下來(lái)了，可是接手員工都愿意去開發(fā)新客戶，大部分資源慢慢都成為了“死檔”，即使客服再努力，成效也不大，時(shí)間長(zhǎng)了，客服的服務(wù)也只好采用“先進(jìn)先出法”了。

第二篇：會(huì)議營(yíng)銷危機(jī)-易達(dá)會(huì)議營(yíng)銷網(wǎng)

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會(huì)議營(yíng)銷危機(jī)

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現(xiàn)在，中國(guó)會(huì)議營(yíng)銷面臨嚴(yán)重的問(wèn)題-會(huì)議營(yíng)銷危機(jī)？特別是采用會(huì)議營(yíng)銷會(huì)銷團(tuán)隊(duì)的模式，他們將面臨同樣的問(wèn)題如下：解決，會(huì)議營(yíng)銷市場(chǎng)才能發(fā)展，這支隊(duì)伍茁壯成長(zhǎng)！不能得到解決，會(huì)銷團(tuán)隊(duì)面臨著艱難的生存危機(jī)。如何看待保健品會(huì)議營(yíng)銷危機(jī)，調(diào)整？倒閉？反思？

會(huì)議營(yíng)銷危機(jī)一：將過(guò)時(shí)的形式出售

我們談?wù)摰氖牵簳?huì)議營(yíng)銷形式過(guò)時(shí)了！做不到！，只要一個(gè)！是真的嗎？我們首先看看市場(chǎng)營(yíng)銷隊(duì)伍，每年多次會(huì)議宣布倒閉，但也有許多會(huì)議營(yíng)銷會(huì)銷團(tuán)隊(duì)越做越大。

所以，我們總結(jié)出來(lái)的結(jié)果就是：會(huì)議營(yíng)銷形式不是過(guò)時(shí)了，只是需要找到會(huì)議營(yíng)銷方法方式。

會(huì)議營(yíng)銷危機(jī)二：如何經(jīng)營(yíng)一個(gè)明智的消費(fèi)環(huán)境

會(huì)議營(yíng)銷模式與會(huì)議營(yíng)銷會(huì)銷團(tuán)隊(duì)越來(lái)越多，越來(lái)越激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，越來(lái)越多的中國(guó)老年朋友更明智，參加這次會(huì)議的推出是可能購(gòu)買產(chǎn)品的反復(fù)，以至基本不買產(chǎn)品，你花了這么多的退貨成本是一種損失，損失更塌了！辛辛苦苦積攢的資金，就這樣突然消失了！能夠卷土重來(lái)的人會(huì)有幾個(gè)呢？也許你可以，但是，現(xiàn)在明明可以預(yù)防的，可為什么不阻止！

會(huì)議營(yíng)銷危機(jī)三：招聘難，銷售更難

經(jīng)常有人這樣感慨，銷售精英難找！難以招聘會(huì)議營(yíng)銷員！只有處理了找人難，銷售難這個(gè)問(wèn)題，那么銷量自然也就不是問(wèn)題。從第一組開始幾個(gè)人，做了幾年，不過(guò)是在幾十人的會(huì)銷團(tuán)隊(duì)，這是難以進(jìn)行的數(shù)百個(gè)會(huì)銷團(tuán)隊(duì)的，更不要說(shuō)是組織上千的會(huì)銷團(tuán)隊(duì)。為什么有的會(huì)銷團(tuán)隊(duì)可以在短短三個(gè)月內(nèi)可達(dá)到100人？每月銷售突破上千萬(wàn)人民幣？需要考慮！

會(huì)議營(yíng)銷危機(jī)四：留不住人

如今找人難，留人更難，我們現(xiàn)在招聘的工作人員大多是90后的第一線，也就是說(shuō)，在90年代出生的，他們并不想做我們這行，進(jìn)來(lái)的人就是把這里當(dāng)做“跳板”，做幾個(gè)月就不做了，辭職了，換單位了或者換行業(yè)了，結(jié)果是他們把老板“炒魷魚”了，無(wú)賴，你必須去招聘，而且還要把你們每個(gè)月辛辛苦苦賺來(lái)的錢積攢起來(lái)，準(zhǔn)備幫助你的未來(lái)，貢獻(xiàn)給炒你魷魚的員工，沒(méi)辦法！你們必須這樣做！更要深思！

會(huì)議營(yíng)銷危機(jī)五：如何做營(yíng)銷，最終的會(huì)議？ 會(huì)議營(yíng)銷如何做？

會(huì)議營(yíng)銷老板形形色色，有的以前是做傳統(tǒng)保健品或藥品的，由于莫些原因，也參與到了會(huì)議營(yíng)銷這個(gè)大家庭中；有的在其它會(huì)議營(yíng)銷會(huì)銷團(tuán)隊(duì)呆了一段時(shí)間，有了一些的老顧客和經(jīng)驗(yàn)，也出來(lái)當(dāng)老板了；沒(méi)有任何保健品營(yíng)銷經(jīng)驗(yàn)或經(jīng)歷的，他們就找了個(gè)懂會(huì)議營(yíng)銷的也做了起來(lái)；有的以前從來(lái)沒(méi)做過(guò)任何保健品銷售的，看到他人在這個(gè)項(xiàng)目上賺到了錢，也開始投資做老板了；剛開始你們都是想做大，做強(qiáng)，但是并不是像他們想象的那樣，當(dāng)頭給了他們一棒，由于連續(xù)的虧損直接導(dǎo)致你們的會(huì)銷團(tuán)隊(duì)或公司解散或難以運(yùn)營(yíng)。成功只會(huì)留給有準(zhǔn)備的人！

第三篇：會(huì)議營(yíng)銷成功的必備理念-易達(dá)會(huì)議營(yíng)銷網(wǎng)

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會(huì)議營(yíng)銷成功的必備理念

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現(xiàn)在的會(huì)議營(yíng)銷絕對(duì)不像以前那樣好做，市場(chǎng)的不斷縮小，消費(fèi)者變的越來(lái)越理性。因此我們要想生存下去首先要在思想上武裝起來(lái)—樹立系統(tǒng)的會(huì)議營(yíng)銷理念，對(duì)會(huì)議過(guò)程實(shí)施精細(xì)化運(yùn)作，并建立動(dòng)態(tài)的客戶資料數(shù)據(jù)庫(kù)，會(huì)議營(yíng)銷才會(huì)更具實(shí)效性。

一、提升會(huì)議營(yíng)銷的運(yùn)作理念——硬產(chǎn)品＋軟性服務(wù)

會(huì)銷產(chǎn)品所面對(duì)的客戶群體多為中老年消費(fèi)者，中老年消費(fèi)者在購(gòu)買產(chǎn)品時(shí)首先要看品質(zhì)、價(jià)位及服務(wù)，因?yàn)闀?huì)議營(yíng)銷在以往的歷史進(jìn)程中傷害過(guò)消費(fèi)者，現(xiàn)在的消費(fèi)者具有了相關(guān)健康知識(shí)能夠識(shí)別產(chǎn)品的好壞，而且媒體的大量曝光那種靠忽悠銷產(chǎn)品的時(shí)代已經(jīng)過(guò)去了。這就需要在會(huì)議營(yíng)銷的過(guò)程中轉(zhuǎn)變以制造會(huì)場(chǎng)氣氛為主的營(yíng)銷理念，注重在會(huì)銷保健品質(zhì)量的基礎(chǔ)上提升服務(wù)營(yíng)銷的品牌附加值。

在會(huì)銷產(chǎn)品的會(huì)議營(yíng)銷中，雖然很多品牌企業(yè)也在提升軟性的服務(wù)意識(shí)，但是靠情感贏得市場(chǎng)的“短視癥”更多。所以應(yīng)從系統(tǒng)的角度來(lái)充分利用會(huì)議讓更多已經(jīng)體驗(yàn)保健品會(huì)議營(yíng)銷企業(yè)的會(huì)銷保健品效果和服務(wù)的消費(fèi)者現(xiàn)場(chǎng)交流，這樣的會(huì)議無(wú)疑是推進(jìn)銷售的良機(jī)。

二、注入會(huì)議營(yíng)銷的關(guān)鍵戰(zhàn)術(shù)—“粗放”銷售到“精細(xì)”營(yíng)銷

會(huì)議不僅是會(huì)議營(yíng)銷企業(yè)實(shí)力與會(huì)銷產(chǎn)品品牌形象的展示，更要借助會(huì)議來(lái)營(yíng)造氣勢(shì)促進(jìn)銷售。在會(huì)議召開前必須明確會(huì)議的整體目標(biāo)是什么，出臺(tái)哪些促銷政策，邀請(qǐng)多少人參加，重點(diǎn)客戶、次重點(diǎn)客戶，每人負(fù)責(zé)哪幾個(gè)區(qū)域，并制定與之相關(guān)的激勵(lì)措施，同時(shí)公司要把握整體過(guò)程，從邀請(qǐng)函的發(fā)放、客戶的回應(yīng)、客戶的意向到客戶的最終落實(shí)，時(shí)時(shí)監(jiān)控，確保信息準(zhǔn)確與會(huì)議營(yíng)銷流程嚴(yán)謹(jǐn)。

會(huì)議營(yíng)銷是一種“硬產(chǎn)品＋軟性服務(wù)”的全方位展示體驗(yàn)，只有提升會(huì)議營(yíng)銷的理念，才能正確指導(dǎo)會(huì)議操作及促銷戰(zhàn)術(shù)，才會(huì)贏得消費(fèi)者的信賴、贏得長(zhǎng)期穩(wěn)固的市場(chǎng)。

第四篇：不可小看的會(huì)議營(yíng)銷藝術(shù)-易達(dá)會(huì)議營(yíng)銷網(wǎng)

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不可小看的會(huì)議營(yíng)銷藝術(shù)

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如果說(shuō)會(huì)議營(yíng)銷是一門藝術(shù)，那么怎樣的會(huì)議營(yíng)銷藝術(shù)具有怎樣的價(jià)值？ 會(huì)議營(yíng)銷也是一門藝術(shù)，是人們進(jìn)行情感和思想交流的一種文化形式，是人們進(jìn)行情感和思想交流是以語(yǔ)言為基礎(chǔ)的。

會(huì)議營(yíng)銷藝術(shù)第一、會(huì)議營(yíng)銷管理人員需要給會(huì)議營(yíng)銷人員營(yíng)造一種營(yíng)銷氛圍，提供多種營(yíng)銷模式及制訂相關(guān)機(jī)制，比如：會(huì)議營(yíng)銷、病毒營(yíng)銷、行銷、監(jiān)督機(jī)制、激勵(lì)機(jī)制、培訓(xùn)機(jī)制等。其中，會(huì)議營(yíng)銷模式最具有影響力。

會(huì)議營(yíng)銷藝術(shù)第二、會(huì)議營(yíng)銷在會(huì)議營(yíng)銷行業(yè)中能起到對(duì)品牌的造勢(shì)作用，直接傳遞相關(guān)政策及收集市場(chǎng)反饋的相關(guān)信息。

會(huì)議營(yíng)銷藝術(shù)第三、在做會(huì)議營(yíng)銷前，必須明確自己的會(huì)議目標(biāo)、會(huì)議主題、會(huì)議邀請(qǐng)對(duì)象等，最好是邀請(qǐng)同一領(lǐng)域或行業(yè)相關(guān)的目標(biāo)客戶群體，只要你在某個(gè)領(lǐng)域中讓有影響的人員認(rèn)可自己的理念、認(rèn)可自己的產(chǎn)品、認(rèn)可自己的企業(yè)，其它的基本上都可以確定。

隨著企業(yè)對(duì)品牌和形象的不斷追求，企業(yè)也對(duì)會(huì)議營(yíng)銷本身提出了更高的要求，筆者認(rèn)為，在會(huì)議營(yíng)銷過(guò)程中的一些藝術(shù)因素，也是可以進(jìn)行銷售突破的關(guān)鍵要素。

在此，我們將會(huì)議營(yíng)銷過(guò)程中的一些會(huì)議營(yíng)銷藝術(shù)因素歸納為以下三種藝術(shù)：

會(huì)議營(yíng)銷藝術(shù)

一、對(duì)領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)的追求。

領(lǐng)導(dǎo)們都會(huì)關(guān)心，如何打一場(chǎng)漂亮的仗，如何能保證投資的順利回收和增現(xiàn)？對(duì)費(fèi)用的控制，尤其是一些比較大額的必要開支，投得出才能收得回，領(lǐng)導(dǎo)習(xí)慣根據(jù)產(chǎn)品相對(duì)于有效顧客的銷售結(jié)果來(lái)預(yù)測(cè)，都是有據(jù)可依。對(duì)活動(dòng)所能產(chǎn)生銷量的根據(jù)和預(yù)測(cè)也是也是一個(gè)難點(diǎn)，合理的預(yù)測(cè)對(duì)于團(tuán)隊(duì)信心的維持影響巨大。

會(huì)議營(yíng)銷藝術(shù)

二、對(duì)環(huán)境藝術(shù)的追求。

會(huì)議現(xiàn)場(chǎng)往往會(huì)根據(jù)企業(yè)的形象、特色進(jìn)行宣傳，根據(jù)這種宣傳進(jìn)行適當(dāng)?shù)淖兓鲞M(jìn)消費(fèi)欲望。就好比說(shuō)：中老年人對(duì)鼓是有深厚的歷史情結(jié)的，花鼓、架子鼓甚至都曾經(jīng)代表他們那個(gè)年代的娛樂(lè)。除此以外，二胡、古箏等可以抒情、懷舊的道具也可以輔助使用。如果企業(yè)可以把自己的產(chǎn)品融入一種音樂(lè)氛圍，表現(xiàn)出企業(yè)和產(chǎn)品的文化素養(yǎng)，則是最好不過(guò)的了；而促進(jìn)顧客產(chǎn)生消費(fèi)狀態(tài)的比較激進(jìn)的音樂(lè)則在活動(dòng)的銷售時(shí)段出現(xiàn)大有益處。

會(huì)議營(yíng)銷藝術(shù)

三、對(duì)導(dǎo)購(gòu)藝術(shù)的追求。

對(duì)于導(dǎo)購(gòu)藝術(shù)，相信我們可以參照一些優(yōu)秀的導(dǎo)購(gòu)人員，他們對(duì)此會(huì)有更充分的話語(yǔ)權(quán)，但導(dǎo)購(gòu)人員必須具備這些條件：有一顆推銷的愛心，對(duì)企業(yè)和產(chǎn)品的忠誠(chéng)和熱愛，對(duì)自身工作的狀態(tài)控制，言辭表達(dá)的準(zhǔn)確果斷。

第五篇：會(huì)議營(yíng)銷老顧客維護(hù)心得

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會(huì)銷老顧客維護(hù)心得

我們這個(gè)行業(yè)，大家都知道老顧客的重要性，我們要是把老顧客做好了，我們業(yè)績(jī)肯定不會(huì)有任何問(wèn)題，我們也不會(huì)那么累，同時(shí)我們還積累了大量的人脈。我們的顧客有好多人都是很有身份和地位的。要想做好這個(gè)行業(yè)我們必須要清楚的知道我們到底做的是什么？是什么事業(yè)？我們不是光光為了把我們的產(chǎn)品賣給顧客，我們是要我們的顧客把健康帶回家。我們是在為了全民的健康和保健意識(shí)服務(wù)的。所有的國(guó)民都有個(gè)健康的體魄是我們的責(zé)任。具備愛心，耐心。同時(shí)也將積累的一些經(jīng)驗(yàn)進(jìn)行總結(jié)：

1、做我們這項(xiàng)工作是除了付出腦力和體力外還需要付出感情，我們和我們的顧客接觸，要是付出感情我們的顧客會(huì)感覺到的，要讓我們的顧客知道我們是真的關(guān)心他們的，做的事情不只是為了把產(chǎn)品賣給他。

2、做好顧客的詳細(xì)記錄，對(duì)顧客的所有的情況都有記錄，包括家庭成員、喜好、平時(shí)做些什么參加什么活動(dòng)、和那些人有接觸、什么時(shí)候有時(shí)間、特殊的日子、身體狀況、我們每次拜訪的時(shí)間和內(nèi)容.我們只有對(duì)顧客充分的了解才能知道顧客所需。

3、對(duì)顧客進(jìn)行分類管理和邀約。我們對(duì)顧客的管理和邀約都要進(jìn)行分類和計(jì)劃。我們不能一有新的產(chǎn)品和會(huì)議就給所有的老顧客打一遍電話，這樣有時(shí)我們一個(gè)月要給同一個(gè)人打好幾遍的邀約電話，這樣顧客就比較容易拒絕我們，對(duì)我們的感覺也不好。感覺我們不是為了他們的健康而只是想把產(chǎn)品銷售給他們。我們分類以后就可以分批分期的來(lái)做滲透和邀約工作，讓顧客感覺我們有很多產(chǎn)品但我只給你介紹你需要的。

4、讓顧客有被我們拜訪的習(xí)慣。每個(gè)人在賣了那么貴的東西后都希望有和很好的售后，我們這時(shí)就告訴顧客我們一個(gè)月會(huì)對(duì)他進(jìn)行一到二的拜訪。賣了后一定要不要讓顧客覺得買前和買后我們的態(tài)度是不一樣的；

5、定期進(jìn)行電話回訪。特別是在剛買的時(shí)間不長(zhǎng)時(shí)，我們的電話一定要跟上，把其他用戶用的好的情況反應(yīng)給顧客，隨時(shí)指導(dǎo)顧客、鼓勵(lì)顧客。也告訴顧客購(gòu)買了我們的產(chǎn)品我們就會(huì)監(jiān)督你使用,不用都不行.讓顧客知道我們是負(fù)責(zé)任的也很重視我們的產(chǎn)品,也告訴顧客只要認(rèn)真使用我們的產(chǎn)品就一定會(huì)有效果.讓顧客也對(duì)我們的產(chǎn)品有信心!

會(huì)銷人網(wǎng)

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6、在一些特殊的日子里，給我們的顧客打一個(gè)問(wèn)候的電話和準(zhǔn)備一份禮品。讓顧客知道我們時(shí)時(shí)刻在關(guān)心他們、想著他們，比他們的孩子還關(guān)心和注重他們。以此來(lái)感動(dòng)我們的顧客。也要注意不要花太多錢，讓顧客覺得我們有好多的錢，這時(shí)就是體現(xiàn)理輕情意重!

7、在平時(shí)生活中適應(yīng)的時(shí)候向顧客求助。在顧客很容易就能辦到的情況下，不能有什么太大的難度，這樣讓顧客覺得我們和他很近，我們特別信任他們，他們?cè)谖覀兊男睦锓至亢苤兀?/p>

8、每當(dāng)顧客幫助我們之后我們都要親自表示謝意，不管是生活上的還是工作中的，讓顧客知道我們知道感恩。

9、對(duì)顧客的服務(wù)，要多做一些我們工作之外的事，這樣顧客才會(huì)感謝我們，或者在下班時(shí)間去做我們的工作讓顧客知道我們很重視他的事，他的問(wèn)題不管我們有多忙都要在第一時(shí)間解決，這樣在我們需要幫助的時(shí)候顧客才能幫助我們。

10、在顧客面前多說(shuō)其他老顧客是那么的相信我們，那么的幫助我們，對(duì)我們是那么的好，拿我們當(dāng)自己孩子一樣對(duì)待，我們需要幫助的時(shí)候總會(huì)有好多顧客幫助我們，我們也很感謝這些顧客。

11、告訴顧客被別的老顧客介紹的新顧客新顧客使用后的新顧客是特別的感謝老顧客，讓老顧客知道給我們宣傳不光是為了我們，也是為了他的親戚和朋友，這也是一種善舉。

12、向顧客請(qǐng)教一些問(wèn)題，讓我們多增加知識(shí)，也向老顧客請(qǐng)教如何做好我們的工作，讓顧客感覺到他和公司是有很大的關(guān)系的。

13、在老顧客面前要多說(shuō)自己是多么的不容易，多說(shuō)一些思念家鄉(xiāng)和父母話，做一個(gè)孝順的孩子，這樣會(huì)增加顧客對(duì)我們的好感。

14、把自己的成敗與顧客分享。取的好成績(jī)時(shí)與顧客分享，告訴顧客是由于他們的幫助才會(huì)有這樣的成績(jī)，業(yè)績(jī)不好的時(shí)候也告訴顧客，讓他們知道我們下個(gè)月要努力。這樣讓顧客一起分享我們的喜與憂，我們的成敗也是顧客的成敗。

15、告訴顧客我們是多么喜歡這份工作，多么喜歡與我們的顧客溝通，我們的工作是多么的有意義。這樣才能去感染我們的顧客！會(huì)銷人網(wǎng)

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16、答應(yīng)顧客的事一定要做到，不要對(duì)顧客失言，包括我們和顧客約定的的拜訪時(shí)間都不要遲到等，顧客的任何問(wèn)題一定要在第一時(shí)間解決，哪怕是我們自己的下班時(shí)間。

17、要會(huì)推崇我們的主管、領(lǐng)導(dǎo)、公司。這樣讓顧客知道我們這里的每個(gè)人都是優(yōu)秀的人，我們的公司是優(yōu)秀的公司，這樣顧客就會(huì)對(duì)我們更有信心。

18、要讓顧客成為我們的業(yè)務(wù)員。顧客在剛購(gòu)買我們產(chǎn)品時(shí)，宣傳力是最強(qiáng)的。在剛買完我們的產(chǎn)品他們也會(huì)到外面去主動(dòng)宣傳，這時(shí)我們一定要在安裝時(shí)做好機(jī)器的講解和試驗(yàn)，教會(huì)我們顧客自己做試驗(yàn)，這是轉(zhuǎn)介紹的最重要的一步，這時(shí)真正的銷售工作才剛剛開始。

19、保持正確的距離，永遠(yuǎn)尊重和服務(wù)顧客。

文章轉(zhuǎn)自《會(huì)銷人網(wǎng)》