第一篇：項(xiàng)目管理實(shí)施手冊(cè)考試

《項(xiàng)目管理實(shí)施手冊(cè)》試題(生產(chǎn)部分)

選擇題

1、下列說(shuō)法中哪些不是項(xiàng)目策劃的目的：（）

A、識(shí)別項(xiàng)目需求和風(fēng)險(xiǎn)B、規(guī)范分包管理

C、合理部署企業(yè)和項(xiàng)目的實(shí)施步驟D、實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目的各項(xiàng)預(yù)期目標(biāo)

2、項(xiàng)目策劃管理的主要步驟為：（）

A、策劃編制→策劃實(shí)施→實(shí)施考核

B、策劃編制→策劃審核→策劃實(shí)施→實(shí)施考核

C、項(xiàng)目策劃→內(nèi)容分解→過程控制→實(shí)施考核

D、項(xiàng)目策劃→過程控制→實(shí)施考核

3、公司生產(chǎn)管理部門應(yīng)在項(xiàng)目開工后（）天內(nèi)組織各部門、項(xiàng)目部編制完成工期策劃

A、15B、30C、60D、904、關(guān)于項(xiàng)目工期策劃內(nèi)容的描述不正確的是：（）

A、明確合同約定的總工期和節(jié)點(diǎn)目標(biāo)、業(yè)主要求的其他節(jié)點(diǎn)目標(biāo)。

B、確定項(xiàng)目主要分包單位及重要材料、設(shè)備的進(jìn)出場(chǎng)時(shí)間、招標(biāo)時(shí)間和簽約時(shí)間。

C、根據(jù)業(yè)主移交的施工場(chǎng)地，研究制定施工準(zhǔn)備計(jì)劃，確定施工準(zhǔn)備方案。

D、對(duì)項(xiàng)目部外部相關(guān)進(jìn)行工期履約的影響性評(píng)估

5、項(xiàng)目部向公司提出開工申請(qǐng)時(shí)，應(yīng)具備的條件不包括：（）

A、現(xiàn)場(chǎng)道路、臨電、臨水達(dá)到要

B、臨時(shí)辦公、臨時(shí)生活服務(wù)設(shè)施（食堂、宿舍、衛(wèi)生間等）達(dá)到要求

C、倉(cāng)庫(kù)、圍墻、安保設(shè)施等達(dá)到要求

D、項(xiàng)目策劃編制完成6、項(xiàng)目部按照《項(xiàng)目部實(shí)施計(jì)劃》的安排，細(xì)化控制性進(jìn)度計(jì)劃，報(bào)經(jīng)公司、建設(shè)方、監(jiān)理單位批準(zhǔn)，其進(jìn)度計(jì)劃不包括：（）

A、總控制計(jì)劃B、節(jié)點(diǎn)控制計(jì)劃C、年進(jìn)度計(jì)劃D、月進(jìn)度計(jì)劃

7、項(xiàng)目部按照控制性進(jìn)度計(jì)劃編制的作業(yè)性計(jì)劃是：（）

A、周進(jìn)度計(jì)劃B、月進(jìn)度計(jì)劃C、季進(jìn)度計(jì)劃D、總控制計(jì)劃

8、為管理項(xiàng)目水平和垂直運(yùn)輸，滿足各分包單位對(duì)作業(yè)場(chǎng)所、場(chǎng)內(nèi)交通、材料堆場(chǎng)、臨時(shí)設(shè)施及臨電、臨水等方面的需求，項(xiàng)目部應(yīng)（）

A、編制施工組織設(shè)計(jì)B、編制臨建施工方案

C、建立總平面管理制度D、編制現(xiàn)場(chǎng)統(tǒng)籌規(guī)劃方案

9、項(xiàng)目經(jīng)理根據(jù)項(xiàng)目實(shí)施的具體情況，每月向公司報(bào)送（）

A、施工日志B、工區(qū)每日生產(chǎn)情況報(bào)表

C、項(xiàng)目每日施工情況報(bào)告D、項(xiàng)目經(jīng)理月度報(bào)告

10、項(xiàng)目部施工進(jìn)度的延誤屬于嚴(yán)重延誤的是（）

A、總進(jìn)度計(jì)劃延誤11～29天B、季度進(jìn)度計(jì)劃延誤7天

C、月進(jìn)度計(jì)劃延誤4～6天D、重要節(jié)點(diǎn)計(jì)劃延誤5天

11、公司勞務(wù)管理部門組織相關(guān)部門和項(xiàng)目部在項(xiàng)目開工后（）內(nèi)完成項(xiàng)目勞務(wù)策劃

A、半個(gè)月B、一個(gè)月C、一個(gè)半月D、兩個(gè)月

12、關(guān)于勞務(wù)策劃內(nèi)容的描述不正確的是：（）

A、確定勞務(wù)分包的工作內(nèi)容B、確定勞務(wù)分包商個(gè)數(shù)、勞務(wù)人員流量

C、分析勞務(wù)管理的難點(diǎn)D、組織勞務(wù)分包招標(biāo)，并確定中標(biāo)勞務(wù)

13、項(xiàng)目部在勞務(wù)分包工程開工前（），向公司報(bào)送勞務(wù)分包申請(qǐng)，公司在工程開工前選

定勞務(wù)分包商

A、7天B、10天C、15天D、20天

14、關(guān)于勞務(wù)招標(biāo)的描述不正確的是（）

A、項(xiàng)目部推薦合格勞務(wù)分包供公司招標(biāo)小組選擇

B、公司成立勞務(wù)招標(biāo)小組，編制招標(biāo)文件

C、招標(biāo)要在合格勞務(wù)分包商中邀請(qǐng)三家以上單位參加投標(biāo)

D、公司會(huì)同項(xiàng)目部組織擬中標(biāo)勞務(wù)分包商項(xiàng)目經(jīng)理、班組長(zhǎng)進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)答疑

15、勞務(wù)分包進(jìn)場(chǎng)前，公司向勞務(wù)分包商簽發(fā)（），并抄送項(xiàng)目部

A、開工報(bào)告B、施工許可證C、入場(chǎng)通知書D、進(jìn)場(chǎng)許可證

16、勞務(wù)分包進(jìn)場(chǎng)時(shí)需向項(xiàng)目部提供的備案資料不包括（）

A、勞務(wù)資質(zhì)復(fù)印件B、務(wù)工人員花名冊(cè)C、技能等級(jí)證書D、勞務(wù)用工合同

17、項(xiàng)目部對(duì)勞務(wù)分包人員進(jìn)行的入場(chǎng)教育內(nèi)容不包括（）

A、現(xiàn)場(chǎng)管理制度B、勞務(wù)分包合同交底

C、安全生產(chǎn)制度D、勞動(dòng)保護(hù)、安全技術(shù)規(guī)程

18、對(duì)勞務(wù)分包商的管理，項(xiàng)目部需收集保存的資料不包括（）

A、《項(xiàng)目部門禁記錄勞務(wù)人員出入資料》B、《作業(yè)計(jì)劃書》

C、《現(xiàn)場(chǎng)勞動(dòng)力情況統(tǒng)計(jì)》D、《勞務(wù)人員工資發(fā)放記錄》

19、在施工過程中，項(xiàng)目部按分包合同規(guī)定與分包商辦理（），分包工程完工后，項(xiàng)目與

分包商辦理（）

A、月進(jìn)度結(jié)算，最終結(jié)算B、月進(jìn)度結(jié)算，完工結(jié)算

C、進(jìn)度款結(jié)算，最終結(jié)算D、進(jìn)度款結(jié)算，完工結(jié)算

20、項(xiàng)目部督促勞務(wù)分包商優(yōu)先支付現(xiàn)場(chǎng)勞務(wù)人員工資，在支付勞務(wù)費(fèi)時(shí)，要求勞務(wù)分包商

必須提供上月勞務(wù)工人（）

A、門禁出入記錄和人員出勤記錄B、門禁出入記錄和工資實(shí)際發(fā)放表

C、工資實(shí)際發(fā)放表和人員出勤記錄D、工資實(shí)際發(fā)放表和勞動(dòng)力統(tǒng)計(jì)表

21、分包商退場(chǎng)時(shí)，如違約或履約能力不能滿足項(xiàng)目管理要求時(shí)，項(xiàng)目部按約定扣除（）

A、質(zhì)量保證金B(yǎng)、履約保證金C、投標(biāo)保證金D、農(nóng)民工工資支付保證金

22、公司對(duì)勞務(wù)分包商的考核評(píng)價(jià)內(nèi)容不包括（）

A、資質(zhì)等級(jí)B、管理體系和人員配置C、工期履約D、勞務(wù)工人工資支付

23、項(xiàng)目對(duì)勞務(wù)分包商的考核不正確的一項(xiàng)是（）

A、年中和年終考核合格的，列入合格勞務(wù)分包商名單

B、考核不合格的取消其合格勞務(wù)分包商名單

C、考核不合格的列入勞務(wù)黑名單

D、考核為嚴(yán)重信用不良的，列入勞務(wù)黑名單

24、項(xiàng)目部在工程正式移交前（），編制《項(xiàng)目收尾工作計(jì)劃表》，報(bào)公司審批。

A、一個(gè)月，或者正式停工前一個(gè)月B、半個(gè)月，或者正式停工前一個(gè)月

C、一個(gè)月，或者正式停工前一周D、半個(gè)月，或者正式停工前一周25、《項(xiàng)目收尾工作計(jì)劃》的工作內(nèi)容不包括（）

A、項(xiàng)目策劃的編制B、人員的撤離，辦公及生活設(shè)施拆除

C、材料盤點(diǎn)出場(chǎng)D、工程款回收

26、項(xiàng)目收尾的工作程序正確的是（）

A、現(xiàn)場(chǎng)清理→工程移交→項(xiàng)目部撤離→工程結(jié)算→工程資料歸檔移交→完工總結(jié)

B、現(xiàn)場(chǎng)清理→工程移交→工程資料歸檔移交→項(xiàng)目部撤離→工程結(jié)算→完工總結(jié)

C、現(xiàn)場(chǎng)清理→工程移交→工程結(jié)算→工程資料歸檔移交→項(xiàng)目部撤離→完工總結(jié)

D、現(xiàn)場(chǎng)清理→工程移交→工程結(jié)算→項(xiàng)目部撤離→工程資料歸檔移交→完工總結(jié)

27、項(xiàng)目部應(yīng)掌握現(xiàn)場(chǎng)各專業(yè)分包單位收尾工作進(jìn)展?fàn)顩r，并將各專業(yè)分包的收尾管理工作

納入計(jì)劃范圍，實(shí)行（）

A、分包統(tǒng)一管理B、分包各自管理C、總承包協(xié)調(diào)管理D、總承包管理

28、為了有序的開展工程清理及剩余工作收尾，收尾項(xiàng)目根據(jù)施工現(xiàn)場(chǎng)的情況研究確定工地

清理方案，制定（）

A、《現(xiàn)場(chǎng)清理工作計(jì)劃》B、《收尾工作計(jì)劃》

C、《未完工程工作計(jì)劃》D、《臨建拆除工作計(jì)劃》

29、公司組織相關(guān)方對(duì)工程檢查驗(yàn)收，確認(rèn)已滿足合同要求，具備移交條件后，由項(xiàng)目部向

業(yè)主提出（）

A、工程移交申請(qǐng)B、工程驗(yàn)收申請(qǐng)C、工程竣工申請(qǐng)D、工程完工申請(qǐng)

30、項(xiàng)目部歸檔資料中，按照國(guó)家及地方建設(shè)行政管理部門有關(guān)工程檔案管理規(guī)定進(jìn)行歸檔的是（）

A、《項(xiàng)目部管理資料》B、《工程技術(shù)資料》

C、《質(zhì)量驗(yàn)收資料》D、《工程結(jié)算資料》

31、工程移交時(shí)，項(xiàng)目部應(yīng)向業(yè)主及建設(shè)檔案管理部門移交項(xiàng)目技術(shù)資料，向業(yè)主提交（）

A、質(zhì)量保證書B、工程回訪記錄表C、工程使用說(shuō)明書D、工程質(zhì)量說(shuō)明書

32、對(duì)未完成（）的項(xiàng)目部，公司不能對(duì)項(xiàng)目部最終業(yè)績(jī)進(jìn)行考核和獎(jiǎng)勵(lì)

A、資料歸檔移交B、竣工驗(yàn)收C、工程結(jié)算D、工程款回收

33、公司對(duì)完工后的項(xiàng)目部的管理績(jī)效進(jìn)行全面的考核評(píng)價(jià)，其依據(jù)不包括（）

A、過程中的成本還原考核資料B、項(xiàng)目總結(jié)資料

C、過程中的項(xiàng)目管理資料D、項(xiàng)目審計(jì)和監(jiān)察報(bào)告

34、公司生產(chǎn)部門負(fù)責(zé)對(duì)竣工工程進(jìn)行回訪，工程回訪的頻次是每年不少于（）

A、一次B、兩次C、三次D、四次

35、項(xiàng)目部完成項(xiàng)目的尾款及保修款清收后，由人力資源部組織填寫（），報(bào)公司審批后正式撤銷項(xiàng)目部

A、項(xiàng)目部退場(chǎng)申請(qǐng)B、項(xiàng)目部撤銷申請(qǐng)

C、項(xiàng)目部撤離申請(qǐng)D、項(xiàng)目部移交申請(qǐng)

36、項(xiàng)目施工準(zhǔn)備階段，項(xiàng)目部根據(jù)業(yè)主移交的施工場(chǎng)地，研究制定（）

A、施工準(zhǔn)備方案B、臨建施工方案

C、施工組織設(shè)計(jì)D、施工場(chǎng)地規(guī)劃方案

37、項(xiàng)目部建立（），檢查和通報(bào)工程進(jìn)展，安排生產(chǎn)計(jì)劃，協(xié)調(diào)各方工作

A、現(xiàn)場(chǎng)巡視制度B、現(xiàn)場(chǎng)組織協(xié)調(diào)制度

C、生產(chǎn)例會(huì)制度D、生產(chǎn)協(xié)調(diào)會(huì)議制度

38、項(xiàng)目部生產(chǎn)經(jīng)理以（）的方式將控制行進(jìn)度計(jì)劃傳達(dá)到各分包單位現(xiàn)場(chǎng)負(fù)責(zé)人、各工

區(qū)或作業(yè)面工程師

A、現(xiàn)場(chǎng)交底B、月例會(huì)C、周例會(huì)D、日例會(huì)

39、項(xiàng)目部建立（），每日實(shí)地核對(duì)作業(yè)計(jì)劃實(shí)施情況，每周進(jìn)行進(jìn)度檢查，根據(jù)實(shí)際進(jìn)

度及時(shí)調(diào)整作業(yè)計(jì)劃

A、現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)度巡查制度B、進(jìn)度計(jì)劃考核制度

C、施工進(jìn)度獎(jiǎng)罰制度D、現(xiàn)場(chǎng)巡查制度

40、項(xiàng)目部統(tǒng)籌規(guī)劃現(xiàn)場(chǎng)總平面布置，合理劃分工區(qū)和作業(yè)面的依據(jù)是（）

A、施工組織設(shè)計(jì)B、總平面布置方案

C、臨建施工方案D、總平面布置圖

41、各工區(qū)或作業(yè)面責(zé)任工程師每天將進(jìn)度實(shí)施情況及管理情況進(jìn)行總結(jié)，編制（）

A、工區(qū)每日生產(chǎn)情況報(bào)表B、施工日志

C、項(xiàng)目每日施工情況報(bào)告D、項(xiàng)目每日計(jì)劃完成情況報(bào)告

42、為了更好的管理工期簽證，及時(shí)跟蹤簽證的確認(rèn)和返回情況，項(xiàng)目部應(yīng)（）

A、建立工期簽證管理臺(tái)帳B、編制工期簽證策劃

C、工期簽證落實(shí)到人D、編制工期簽證管理制度

43、公司應(yīng)制定（），建立工期履約管理臺(tái)帳，分析項(xiàng)目工期履約情況，定期對(duì)項(xiàng)目施工進(jìn)度進(jìn)行實(shí)地檢查，指導(dǎo)、協(xié)助項(xiàng)目部解決進(jìn)度延誤問題

A、進(jìn)度考核獎(jiǎng)罰制度B、工期履約考核制度

C、進(jìn)度監(jiān)測(cè)制度D、進(jìn)度保證制度

44、《勞務(wù)分包合同》的起草由（）負(fù)責(zé)，原則上采用《勞務(wù)分包合同示范文本》

A、項(xiàng)目商務(wù)部B、公司商務(wù)部

C、公司成立的勞務(wù)招標(biāo)小組D、項(xiàng)目部成立的勞務(wù)招標(biāo)小組

45、勞務(wù)分包商進(jìn)場(chǎng)后，項(xiàng)目部向勞務(wù)分包商下達(dá)（），分包商提交（），經(jīng)項(xiàng)目部批準(zhǔn)后實(shí)施。

A、《施工任務(wù)書》、《作業(yè)計(jì)劃書》B、《施工目標(biāo)責(zé)任狀》、《作業(yè)計(jì)劃書

C、《施工任務(wù)書》、《施工進(jìn)度計(jì)劃書》D、《施工目標(biāo)責(zé)任狀》、《施工進(jìn)度計(jì)劃書》

46、開工后30天內(nèi)，項(xiàng)目部工期策劃應(yīng)該由（）組織各部門、項(xiàng)目部編制完成A、公司生產(chǎn)管理部門B、公司技術(shù)管理部門

C、項(xiàng)目生產(chǎn)部門D、項(xiàng)目技術(shù)部門

47、項(xiàng)目部建立施工影像管理制度，配備施工影像管理負(fù)責(zé)人及相應(yīng)設(shè)備，其影像管理內(nèi)容不包括（）

A、現(xiàn)場(chǎng)施工進(jìn)度影像B、項(xiàng)目公共關(guān)系影像

C、項(xiàng)目業(yè)余活動(dòng)影像D、工程定點(diǎn)整體照片

48、工程移交后一個(gè)月內(nèi)，項(xiàng)目部應(yīng)將項(xiàng)目實(shí)施過程中的資料移交給公司檔案管理部門或其他有關(guān)部門，其中不包括的資料是（）

A、《項(xiàng)目策劃書》B、《項(xiàng)目部實(shí)施計(jì)劃》

C、《工程技術(shù)資料》D、《項(xiàng)目部管理資料》

49、公司對(duì)結(jié)算審批手續(xù)完成的勞務(wù)分包商按照（）進(jìn)行付款

A、合同約定的相關(guān)條款B、合同約定及月度考核情況進(jìn)行

C、工期履約情況D、分包商年終考核情況

50、勞務(wù)合同簽訂后，由（）牽頭組織相關(guān)人員對(duì)項(xiàng)目部領(lǐng)導(dǎo)班子及主要管理人員進(jìn)行合同交底

A、公司商務(wù)部B、公司勞務(wù)管理部門

C、項(xiàng)目商務(wù)部D、公司主管領(lǐng)導(dǎo)

參考答案

1-5B C B C D6-10C A C D D 11-15B D D A C16-20A B B C C 21-25B A C C A26-30C D A A B 31-35C A C A B36-40A C D A A 41-45B A C C A46-50A C C B B

第二篇：管理手冊(cè)4項(xiàng)目實(shí)施總體策劃

項(xiàng)目實(shí)施總體策劃

1）項(xiàng)目實(shí)施策劃書

策劃

開工前，由公司項(xiàng)管部牽頭組織各有關(guān)部門和項(xiàng)目經(jīng)理，根據(jù)工程合同及合同交底的內(nèi)容，結(jié)合企業(yè)自身要求，編制《項(xiàng)目實(shí)施策劃書》（見附件5-1）、《工程管理目標(biāo)責(zé)任書》（見附件12-1）。

1.1）策劃書的內(nèi)容

a)工程概況;

b)項(xiàng)目管理目標(biāo)

工期、質(zhì)量、成本、環(huán)境、安全及文明施工、形象目標(biāo);

c)施工進(jìn)度計(jì)劃;

d)項(xiàng)目經(jīng)理部組織機(jī)構(gòu)、管理人員名單及人員流量;

e)分包方案;

f)物資采購(gòu)方案;

g)施工機(jī)械配置方案;

h)現(xiàn)場(chǎng)臨時(shí)設(shè)施方案;

i)辦公設(shè)施配置方案;

j)項(xiàng)目財(cái)務(wù)管理方案;

k)項(xiàng)目資金管理方案;

m)編制施工方案明細(xì)表和交工資料表格明細(xì)表。

2）工程管理目標(biāo)責(zé)任書

a)《工程管理目標(biāo)責(zé)任書》主要內(nèi)容包括各項(xiàng)管理目標(biāo)，獎(jiǎng)罰標(biāo)準(zhǔn)等，作為項(xiàng)目經(jīng)理考核、獎(jiǎng)罰兌現(xiàn)的依據(jù);

b)由公司項(xiàng)管部和經(jīng)營(yíng)部征求項(xiàng)目經(jīng)理意見后分別編制,公司主管生產(chǎn)副經(jīng)理和主管經(jīng)營(yíng)的經(jīng)理審定,與項(xiàng)目經(jīng)理簽訂;

c)公司項(xiàng)管部負(fù)責(zé)發(fā)給項(xiàng)目經(jīng)理、公司相關(guān)部門和公司領(lǐng)導(dǎo)；

d)公司項(xiàng)管部負(fù)責(zé)監(jiān)督項(xiàng)目部執(zhí)行,并根據(jù)責(zé)任書的要求，組織各考核部門對(duì)責(zé)任目標(biāo)進(jìn)行考核兌現(xiàn)。

第三篇：項(xiàng)目管理手冊(cè)讀后感

項(xiàng)目管理手冊(cè)讀后感通過對(duì)公司企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)項(xiàng)目管理手冊(cè)的學(xué)習(xí)，我更深的了解了項(xiàng)目管理知識(shí)體系及其框架，結(jié)合現(xiàn)在的施工，使我從更現(xiàn)實(shí)的角度進(jìn)一步體會(huì)到什么是項(xiàng)目管理以及學(xué)習(xí)項(xiàng)目管理重要意義。在擔(dān)任項(xiàng)目經(jīng)理這段時(shí)間的工地生活中，結(jié)合項(xiàng)目管理手冊(cè)，對(duì)于項(xiàng)目管理我總結(jié)出五點(diǎn)主要分安全管理、質(zhì)量管理、進(jìn)度管理、成本管理、信息溝通管理五個(gè)方面。一：安全管理安全管理的目標(biāo)是保證項(xiàng)目施工過程中沒有危險(xiǎn)、不出事故、不造成人身傷亡和財(cái)產(chǎn)損失。“安全第一，預(yù)防為主”是安全管理必須遵循的原則，安全為質(zhì)量服務(wù)，而質(zhì)量必須以安全作保證。安全管理必須貫穿于施工管理的全過程，首先應(yīng)建立安全生產(chǎn)文明施工保證體系，加強(qiáng)職工安全生產(chǎn)文明施工的教育，并針對(duì)分部分項(xiàng)工程的特點(diǎn)，制定有針對(duì)性的安全技術(shù)措施和專項(xiàng)安全生產(chǎn)施工方案，做好班前安全技術(shù)交底工作，并突出抓好階段性的安全工作重點(diǎn)，針對(duì)不同階段的工程特點(diǎn)作重點(diǎn)防范，施工全過程必須抓好安全用電管理。其次在施工過程中應(yīng)認(rèn)真貫徹執(zhí)行現(xiàn)場(chǎng)文明施工標(biāo)準(zhǔn)，實(shí)行總平面管理和文明施工責(zé)任制，全面提高施工現(xiàn)場(chǎng)的文明施工程度，改善安裝工人的工作和生活環(huán)境。二：質(zhì)量管理質(zhì)量管理是施工項(xiàng)目現(xiàn)場(chǎng)管理中最為重要的環(huán)節(jié)，施工質(zhì)量是施工企業(yè)的生命，是企業(yè)立足市場(chǎng)的基石，靠質(zhì)量出信譽(yù)，靠信譽(yù)爭(zhēng)市場(chǎng)，靠市場(chǎng)增效益。

第四篇：項(xiàng)目管理手冊(cè)目錄

北非經(jīng)理部項(xiàng)目管理手冊(cè)

第一章 組織機(jī)構(gòu)與管理職責(zé) 1．組織機(jī)構(gòu)

1．1 經(jīng)理部組織機(jī)構(gòu)設(shè)置 1．2 項(xiàng)目經(jīng)理部組織機(jī)構(gòu)設(shè)置 2．管理職責(zé)

2.1 人事部管理職責(zé) 2.2 財(cái)務(wù)部管理職責(zé) 2.2 市場(chǎng)部管理職責(zé) 2.3 物保部管理職責(zé) 2.3 辦公室管理職責(zé) 3.附 件

? 附件1-1 北非經(jīng)理部組織機(jī)構(gòu)圖 ? 附件1-2 項(xiàng)目經(jīng)理部組織機(jī)構(gòu)圖

第二章 項(xiàng)目策劃和項(xiàng)目管理責(zé)任書 1．項(xiàng)目策劃 1.1 總則 1．2 管理職責(zé) 1．3 項(xiàng)目策劃的要求 1．4 項(xiàng)目策劃的實(shí)施 2．項(xiàng)目質(zhì)量計(jì)劃 2.1 項(xiàng)目質(zhì)量計(jì)劃的含義 2.2 項(xiàng)目質(zhì)量計(jì)劃的制定和完善 2.3 編制質(zhì)量計(jì)劃注意問題 2．4 項(xiàng)目質(zhì)量計(jì)劃的核心內(nèi)容 3.項(xiàng)目管理目標(biāo)責(zé)任書 3.1 適用范圍 3.2 管理流程 3.3 職責(zé) 3.4 工作程序 3.5 說(shuō)明

第三章 開工準(zhǔn)備 1.人力資源準(zhǔn)備 1.1 管理人員準(zhǔn)備 1.2 勞務(wù)工人準(zhǔn)備 1.3 編制勞動(dòng)力計(jì)劃 2．編制項(xiàng)目策劃和成本預(yù)測(cè) 3.項(xiàng)目層面的準(zhǔn)備 4.現(xiàn)場(chǎng)準(zhǔn)備 5.有關(guān)文件準(zhǔn)備 6.現(xiàn)場(chǎng)施工準(zhǔn)備 第四章 設(shè)計(jì)管理 1.外包設(shè)計(jì)管理程序 1.1 適用范圍 1.2 管理職責(zé) 1.3 管理程序 2.深化設(shè)計(jì)管理程序 2.1 深化設(shè)計(jì)工作任務(wù) 2.2 組織機(jī)構(gòu)及工作職責(zé) 2.3 工作范圍 2.4 深化設(shè)計(jì)步驟 2.5 設(shè)計(jì)問題的澄清及解決 2.6 設(shè)計(jì)索賠 2.7 深化設(shè)計(jì)流程圖

第五章 技術(shù)管理 1.總則 1.1 目的 1.2 適用范圍 1.3 技術(shù)管理流程圖 2.管理職責(zé) 2.1 項(xiàng)目經(jīng)理 2.2 項(xiàng)目總工 2.3 責(zé)任工程師

3.技術(shù)管理的工作內(nèi)容和要求 3.1 施工圖紙管理及圖紙會(huì)審 3.2 編制施工組織設(shè)計(jì) 3.3 編制施工技術(shù)方案 3.4 施工技術(shù)交流 3.5 設(shè)計(jì)變更與工程洽商 3.6 測(cè)量管理工作 3.7 試驗(yàn)管理工作 3.8 施工技術(shù)資料管理 3.9 隱預(yù)檢工作

第六章 物質(zhì)及固定資產(chǎn)管理 1.物資采購(gòu) 1.1 物資采購(gòu)流程 1.2 管理職責(zé) 1.3 采購(gòu)程序 2.物資現(xiàn)場(chǎng)管理 2.1 物資進(jìn)場(chǎng)驗(yàn)證 2.2 質(zhì)量保證文件的管理 2.3 物資的運(yùn)輸、儲(chǔ)存與標(biāo)識(shí)管理 2.4 物資的出入庫(kù)管理 2.5 剩余、廢舊物資的處理 2.6 分包商采購(gòu)物資的管理 3.施工機(jī)械設(shè)備管理 3.1 計(jì)劃管理 3.2 進(jìn)退場(chǎng)管理 3.3 驗(yàn)收管理 3.4 現(xiàn)場(chǎng)使用管理 3.5 機(jī)械設(shè)備安全管理 4.周轉(zhuǎn)物資管理 4.1 周轉(zhuǎn)物資范圍 4.2 周轉(zhuǎn)物資申請(qǐng) 4.3 進(jìn)退場(chǎng)管理 5.進(jìn)口物資清關(guān)管理 5.1 進(jìn)口清關(guān)的概況 5.2 清關(guān)

5.3 阿爾及利亞清關(guān)費(fèi)用組成

第七章 合同管理 1.業(yè)主合同管理 1.1 管理職責(zé) 1.2 業(yè)主合同管理流程 1.3 工作程序 1.4 補(bǔ)充附加條款合同管理 1.5 合同文本保管

1.6 業(yè)主合同履行爭(zhēng)議的處理 2.分包商合同管理 3.物資采購(gòu)合同管理

4.1 物資采購(gòu)合同的主辦單位 4.2 工程物資與設(shè)備采購(gòu)合同管理流程 4.3 采購(gòu)合同的職責(zé)分工 4.工程報(bào)表 5.1 工程報(bào)表分類 5.2 管理職責(zé) 5.3 報(bào)表管理程序 5.4 報(bào)表的注意事項(xiàng) 5.工程索賠 5.1 管理職責(zé) 5.2 索賠流程 5.3 索賠機(jī)會(huì) 5.4 索賠證據(jù)資料收集 5.5 索賠報(bào)告的編制 5.6 索賠報(bào)告的提交 5.7 索賠記錄 5.8 索賠注意事項(xiàng)

第八章 質(zhì)量管理 1.項(xiàng)目質(zhì)量管理流程 2.管理職責(zé) 2.1 項(xiàng)目經(jīng)理 2.2 項(xiàng)目副經(jīng)理 2.3 項(xiàng)目總工 2.4 責(zé)任工程師 3.過程質(zhì)量控制 3.1 基本要求 3.2 關(guān)鍵過程及其控制 3.3 特殊過程及其控制 3.4 質(zhì)量標(biāo)識(shí) 3.5 過程控制記錄 3.6 成品保護(hù)

3.7 不合格品及質(zhì)量事故的處理

第九章 分包商管理 1.管理職責(zé) 1.1 市場(chǎng)部 1.2 物保部 1.3 財(cái)務(wù)部 1.4 法律事務(wù)部 2.分包商的管理程序 2.1 分包商的類型 2.2 分包商選擇主體 2.3 分包商的選擇程序 2.4 分包商的合同管理 2.5 分包商進(jìn)場(chǎng)驗(yàn)證

第十章 資金管理

1.項(xiàng)目生產(chǎn)資金的分配和使用 1.1 項(xiàng)目月度資金計(jì)劃管理 1.2 項(xiàng)目資金額度管理 1.3 項(xiàng)目資金審批 1.4 項(xiàng)目資金的使用與核銷 1.5 外匯的支付 2.備用金管理 2.1 備用金借支原則 2.2 備用金額度 2.3 備用金借款程序 2.4 審批簽字程序和要求 2.5 備用金核銷程序 2.6 其它規(guī)定 3.項(xiàng)目預(yù)付款 3.1 預(yù)付款的分類 3.2 獲得預(yù)付款的條件 3.3 保函的管理

3.4 預(yù)付款賬單的編制和報(bào)出 4.項(xiàng)目工程款的回收 4.1 管理職責(zé)

4.2 工程賬單的必要資料 4.3 工程簽證與工程量計(jì)算 4.4 合同外工程量 4.5 工程賬單的編制 4.6 工程賬單的跟蹤 4.7 賬單外匯部分的轉(zhuǎn)匯流程 5.保函管理 5.1 業(yè)主保函管理 5.2 分包保函管理 6.信用證管理

6.1 國(guó)內(nèi)集團(tuán)公司額度的信用證管理 6.2 當(dāng)?shù)毓維PA額度的信用證管理

第十一章 稅務(wù)管理 1.總則 1.1 目的 1.2 適用范圍

2.項(xiàng)目進(jìn)展各階段的主要工作 2.1 前期 2.2 施工前 2.3 竣工期

3.稅務(wù)管理工作內(nèi)容及要求 3.1 各項(xiàng)注冊(cè)的準(zhǔn)備工作 3.2 社保注冊(cè) 3.3 休假工資注冊(cè) 3.4 聘請(qǐng)外帳會(huì)計(jì) 3.5 項(xiàng)目施工過程的管理

第十二章 勞務(wù)管理 1.總則 1.1 目的 1.2 適用范圍 1.3 勞務(wù)管理工作流程 2.管理職責(zé) 2.1 項(xiàng)目經(jīng)理 2.2 勞務(wù)主管 2.3 證件主管 2.4 社保主管 2.5 阿工主管 2.6 分包項(xiàng)目負(fù)責(zé)人 3.勞務(wù)管理工作的內(nèi)容及要求 3.1 明確勞務(wù)管理崗位及管理職責(zé) 3.2 項(xiàng)目勞務(wù)管理體系 3.3 人員證件管理 3.4 隊(duì)伍管理和班組建設(shè) 3.5 施工任務(wù)書 3.6 培訓(xùn) 3.7 生活后勤管理 3.8 阿工適用和管理 3.9 社會(huì)保險(xiǎn)

3.10 緊急事情和應(yīng)急預(yù)案 3.11 應(yīng)建立的主要記錄

第十三章 行政后勤管理 1.辦公文件管理 1.1 管理職責(zé) 1.2 發(fā)文管理 1.3 收文管理 2.辦公資產(chǎn)管理 2.1 辦公資產(chǎn)分類 2.2 管理職責(zé)

2.3 辦公資產(chǎn)的使用與管理 2.4 報(bào)廢與退場(chǎng) 3.后勤管理 3.1 管理職責(zé) 3.2 項(xiàng)目員工食堂管理 3.3 車輛及司機(jī)管理

第十四章 竣工交付 1.管理職責(zé) 1.1 項(xiàng)目經(jīng)理 1.2 各專業(yè)責(zé)任工程師 1.3 驗(yàn)收協(xié)調(diào)員 2.工程驗(yàn)收和保修流程圖 3.臨時(shí)驗(yàn)收程序說(shuō)明 3.1 發(fā)出臨時(shí)驗(yàn)收申請(qǐng) 3.2 制定臨時(shí)驗(yàn)收工作計(jì)劃 4.工程質(zhì)量保證期

4.1 質(zhì)保期開始和結(jié)束時(shí)間 4.2 消除保留意見

4.3 妥善處理使用中出現(xiàn)的新問題 5.工程的最終驗(yàn)收勤勞的蜜蜂有糖吃

5.1 提出最終驗(yàn)收申請(qǐng) 5.2 檢查保留意見解決情況 5.3 簽署最終驗(yàn)收?qǐng)?bào)告 5.4 最終驗(yàn)收后需進(jìn)行的工作

第五篇：計(jì)算機(jī)軟件考試 系統(tǒng)集成項(xiàng)目管理工程師考試 作弊手冊(cè)

一、進(jìn)度管理1團(tuán)隊(duì)成員沒有及早參與，需求分析耗時(shí)長(zhǎng)，要早期參與拉項(xiàng)目2經(jīng)驗(yàn)不足，進(jìn)度計(jì)劃制定不準(zhǔn)，采取有效的歷時(shí)估算方法和網(wǎng)絡(luò)計(jì)劃技術(shù)，制定進(jìn)度計(jì)劃3 考慮項(xiàng)目期間特定時(shí)期會(huì)對(duì)進(jìn)度產(chǎn)生影響4增加人手，聘請(qǐng)更有經(jīng)驗(yàn)的人員，找兼職人員5加班6并行7重新估算后面的工期8加強(qiáng)溝通，減少變更9加強(qiáng)控制，避免返工10外包11加強(qiáng)溝通，先完成關(guān)鍵需求12增加資源有時(shí)可能壓縮工期有限13關(guān)注關(guān)鍵路徑，在關(guān)鍵路徑上加資源，有效果14關(guān)注里程碑15加強(qiáng)進(jìn)度與成本、風(fēng)險(xiǎn)、質(zhì)量等知識(shí)點(diǎn)的協(xié)調(diào)

二、人力資源管理1項(xiàng)目經(jīng)理缺乏足夠的項(xiàng)目管理能力以及經(jīng)驗(yàn)2項(xiàng)目經(jīng)理精力和能力不夠－負(fù)荷均衡3項(xiàng)目經(jīng)理沒有進(jìn)入項(xiàng)目經(jīng)理的角色－根據(jù)項(xiàng)目經(jīng)理角色要求，選擇合適4項(xiàng)目經(jīng)理沒有被培訓(xùn)和被指導(dǎo)5 加強(qiáng)溝通，管理風(fēng)格與溝通技巧選擇。6加強(qiáng)員工技能、管理能力的培訓(xùn)，提高工作水平。7配備合適的人員，明確職責(zé)和角色。8 采用激勵(lì)理論與實(shí)際制度相一致。9 加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)建設(shè)的活動(dòng)10 形成共同的行為準(zhǔn)則11 爭(zhēng)取公司認(rèn)可的獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制，認(rèn)可成員的工作12績(jī)效考核。13 招聘掌握技能的人員加入項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)。14 做好人員風(fēng)險(xiǎn)分析，制定相應(yīng)的計(jì)劃與措施15 采用項(xiàng)目管理管理系統(tǒng)，提高工作效率

三、整體管理1建立企業(yè)級(jí)的項(xiàng)目管理體系和工作規(guī)范，管理上不亂2明確可交付物，3培訓(xùn)學(xué)習(xí)項(xiàng)目管理知識(shí)，提高管理能力4做好經(jīng)驗(yàn)的總結(jié)，好各項(xiàng)計(jì)劃5做好整體管理，項(xiàng)目過程6加強(qiáng)變更管理與控制，建立變更流程與體系7要有項(xiàng)目啟動(dòng)－可行性分析8要制定項(xiàng)目章程

四、風(fēng)險(xiǎn)管理1采用多種風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別方法，找到項(xiàng)目分析－專家、多角度2運(yùn)用分析分析工具3制定風(fēng)險(xiǎn)管理計(jì)劃4識(shí)別干系人的風(fēng)險(xiǎn)的容忍度5要制定相應(yīng)的風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)策略6監(jiān)控風(fēng)險(xiǎn)－項(xiàng)目財(cái)務(wù)報(bào)表、人事報(bào)告、項(xiàng)目階段審核、以往項(xiàng)目的教訓(xùn)報(bào)告、項(xiàng)目會(huì)議報(bào)告、項(xiàng)目變更申請(qǐng)8風(fēng)險(xiǎn)管理方案要可行、有效、全面、及時(shí)9風(fēng)險(xiǎn)管理的綜合性措施－經(jīng)濟(jì)措施、技術(shù)措施、組織管理措施10 好的風(fēng)險(xiǎn)管理工作程序

五、溝通管理1缺乏溝通，合作氛圍不夠2及時(shí)信息分發(fā)，加強(qiáng)溝通，讓客戶了解項(xiàng)目具體情況3注重溝通技巧，建立融洽的合作氣氛4沒有對(duì)團(tuán)隊(duì)成員的溝通需求和溝通風(fēng)格進(jìn)行分析5沒有開一個(gè)高效的會(huì)議6溝通方式單一 7沒有沖突管理8開高效會(huì)議的做法9分析成員的溝通風(fēng)格，從而采用相應(yīng)的溝通方式10多種溝通方式11采用一些溝通模板12加強(qiáng)沖突管理13采用一些溝通模板14加強(qiáng)沖突管理15多供應(yīng)商的溝通16解決沖突，包括干系人對(duì)項(xiàng)目期望之間的沖突、資源沖突等。17做好干系人分析，調(diào)研各集成商的溝通需求。18周期性的溝通。19突發(fā)事件的協(xié)調(diào)。

六、成本管理1各種成本估算方法、工具2資源平衡3成本與范圍、進(jìn)度等約束之間的關(guān)系4綜合考慮影響成本的因素：管理水平、技術(shù)水平、組織形式、5對(duì)共用資源的可用性進(jìn)行分析，引入資源日歷。6成本控制方法－不可預(yù)見費(fèi)的控制、變更的控制、.設(shè)計(jì)標(biāo)準(zhǔn)的控制、采購(gòu)合同的控制、支付進(jìn)度的控制。7

綜合起來(lái)，信息系統(tǒng)的項(xiàng)目成本估算的困難主要包括以下方面1）需求信息的復(fù)雜性。2）開發(fā)技術(shù)與工具的不斷變化。3）缺乏類似的項(xiàng)目估算數(shù)據(jù)可供參考。4）缺乏專業(yè)和富有經(jīng)驗(yàn)的人才。5）信息系統(tǒng)研發(fā)人員技術(shù)能力的差異。6）管理層壓力與誤解在對(duì)項(xiàng)目成本估算時(shí)，應(yīng)該避免以下的常見錯(cuò)誤1）草率的成本估算。2）在項(xiàng)目范圍尚未確定時(shí)就進(jìn)行成本估算。3）過于樂觀或者保守的估算

七.沖突的原因是什么？（1）、對(duì)稀缺資源的爭(zhēng)搶、進(jìn)度的優(yōu)先級(jí)的不同以及每個(gè)人的不同的工作方式與風(fēng)格（2）、項(xiàng)目的高壓環(huán)境（3）、責(zé)任模糊，責(zé)任不清或權(quán)利責(zé)任失衡都會(huì)產(chǎn)生沖突（4）、存在多個(gè)上級(jí)（5）、新科技的使用

八、如何處理沖突？（1）減少項(xiàng)目成員面對(duì)的高度壓力，周密規(guī)劃每一個(gè)項(xiàng)目細(xì)節(jié)、風(fēng)險(xiǎn)分析和應(yīng)急方案（2）讓員工積極參與管理（3）讓員工承擔(dān)那些他們認(rèn)為和項(xiàng)目相關(guān)的任務(wù)（4）適當(dāng)?shù)姆潘?，入離成本后的短暫的休假、培訓(xùn)等

九、如何建設(shè)團(tuán)隊(duì)：

1、正式或非正式的培訓(xùn)以增進(jìn)項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)成員的能力、提高團(tuán)隊(duì)整體能力，包括課堂培訓(xùn)、在線培訓(xùn)、計(jì)算機(jī)輔導(dǎo)培訓(xùn)等

2、團(tuán)隊(duì)建設(shè)活動(dòng)，包括專門的活動(dòng)和個(gè)人行為，目的是提高團(tuán)隊(duì)績(jī)效。如日常的評(píng)審會(huì)議中的5分鐘議事日程，為了增進(jìn)項(xiàng)目成員人際關(guān)系的專業(yè)的團(tuán)隊(duì)拓展訓(xùn)練、野外生存訓(xùn)練以及組織一些娛樂活動(dòng)

3、建立清晰的共同的行為準(zhǔn)則以減少誤解、提高生產(chǎn)率。

4、通過績(jī)效考核以正式的或非正式的方式對(duì)成員進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)和表彰

5、加強(qiáng)溝通，集中辦公

十、如何管理團(tuán)隊(duì)

1、跟蹤團(tuán)隊(duì)的執(zhí)行情況，項(xiàng)目管理團(tuán)隊(duì)監(jiān)控項(xiàng)目的進(jìn)展，如完成了哪些可交付成果？讓項(xiàng)目成員感到驕傲的成就有哪些？以及人際關(guān)系等問題

2、項(xiàng)目績(jī)效評(píng)估，在項(xiàng)目實(shí)施期間進(jìn)行績(jī)效評(píng)估的，從團(tuán)隊(duì)成員處得到建設(shè)性的反饋，發(fā)現(xiàn)一些未知的和未解決的問題

3、問題清單在管理項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的過程中出現(xiàn)的問題，記錄在問題清單里有助于知道在預(yù)定日前責(zé)任解決這個(gè)問題。

4、營(yíng)造積極進(jìn)取團(tuán)結(jié)向上的工作氛圍項(xiàng)目主管為了釀造這種氛圍，需要做這些努力：獎(jiǎng)罰分明公正，對(duì)于工作成績(jī)突出者一定要讓其精神物質(zhì)雙豐收，對(duì)于出工不出力者受到相應(yīng)的懲罰；讓每個(gè)成員承擔(dān)一定的壓力，項(xiàng)目主管不應(yīng)該成為“所有的苦，所有的累，我都獨(dú)自承擔(dān)”的典型，項(xiàng)目主管越輕松，說(shuō)明管理得越到位；在學(xué)術(shù)問題討論上，要民主要平等，不做學(xué)霸不搞一言堂，充分調(diào)動(dòng)每個(gè)成員的積極性。在生活中，項(xiàng)目主管需要多關(guān)心多照顧項(xiàng)目組成員，讓大家都能感受到團(tuán)隊(duì)的溫暖。

十一、滾動(dòng)式（波浪式）計(jì)劃方法的含義及其特點(diǎn)有那些？滾動(dòng)式計(jì)劃方法是一種編制具有靈活性的、能夠適應(yīng)環(huán)境變化的長(zhǎng)期計(jì)劃方法。其編制方法是：近期要完成的工作在工作分解結(jié)構(gòu)最下層規(guī)劃，而計(jì)劃在遠(yuǎn)期完成的工作在WBS較高層次規(guī)劃，最近一兩個(gè)報(bào)告期要進(jìn)行的工作應(yīng)在本期工作接近完成時(shí)詳細(xì)規(guī)劃。在采用滾動(dòng)計(jì)劃法，可以根據(jù)環(huán)境條件變化和實(shí)際完成情況，定期地對(duì)計(jì)劃進(jìn)行修訂，使組織始終有一個(gè)較為切合實(shí)際的長(zhǎng)期計(jì)劃作指導(dǎo)，并使長(zhǎng)期計(jì)劃能夠始終與短期計(jì)劃緊密地銜接在一起。

十二、如果你是售后服務(wù)項(xiàng)目經(jīng)理，應(yīng)該如何對(duì)“裸碼”系統(tǒng)進(jìn)行維護(hù)？如何進(jìn)行質(zhì)量控制，如何進(jìn)行質(zhì)量保證？請(qǐng)指出QA與QC的聯(lián)系和區(qū)別?項(xiàng)目的質(zhì)量控制工作室一個(gè)系統(tǒng)過程，應(yīng)從項(xiàng)目的全過程入手，全面、綜合地進(jìn)行控制，項(xiàng)目的質(zhì)量控制主要從以下兩個(gè)方面進(jìn)行。項(xiàng)目產(chǎn)品或服務(wù)的質(zhì)量控制，項(xiàng)目產(chǎn)品或服務(wù)的質(zhì)量控制室一個(gè)診斷和治療的過程，當(dāng)產(chǎn)品生產(chǎn)出來(lái)以后要檢查產(chǎn)品的規(guī)格是否符合需要的標(biāo)準(zhǔn)，并消除生產(chǎn)的偏差，質(zhì)量控制活動(dòng)包括計(jì)劃、測(cè)試、記錄和分析。項(xiàng)目管理過程的質(zhì)量控制，項(xiàng)目管理過程的質(zhì)量控制是通過項(xiàng)目審計(jì)來(lái)進(jìn)行的，項(xiàng)目審計(jì)是將管理過程作業(yè)和成功實(shí)踐標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行比較所做出的詳細(xì)檢查，考慮以下5個(gè)方面：度量項(xiàng)目質(zhì)量的實(shí)際情況、與質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行對(duì)比、識(shí)別存在的質(zhì)量問題和偏差、分析質(zhì)量問題產(chǎn)生的原因、如有必要進(jìn)行糾偏、如何進(jìn)行質(zhì)量保證？質(zhì)量保證是質(zhì)量系統(tǒng)內(nèi)實(shí)施的所有計(jì)劃的系統(tǒng)性活動(dòng)，是保證質(zhì)量管理計(jì)劃得以實(shí)施的一組過程和步驟，旨在證明項(xiàng)目滿足相關(guān)的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，質(zhì)量保證采用主要工具和技術(shù)有質(zhì)量計(jì)劃、質(zhì)量審計(jì)、過程分析、和質(zhì)量控制技術(shù)和工具以及其他過程中獲得的變更請(qǐng)求、質(zhì)量控制測(cè)量、實(shí)施的變更請(qǐng)求等，通過這些技術(shù)和工具得到的信息作為質(zhì)量保證的依據(jù)，提出請(qǐng)求的變更，以提高組織的質(zhì)量政策、過程和程序的效率和效益。請(qǐng)指出QA與QC的聯(lián)系和區(qū)別?QA和QC 兩者基本職責(zé) QC：檢驗(yàn)產(chǎn)品的質(zhì)量，保證產(chǎn)品符合客戶的需求；是產(chǎn)品質(zhì)量檢查者；QA：審計(jì)過程的質(zhì)量，保證過程被正確執(zhí)行；是過程質(zhì)量審計(jì)者；QC進(jìn)行質(zhì)量控制，向管理層反饋質(zhì)量信息；QA則確保QC按照過程進(jìn)行質(zhì)量控制活動(dòng)，按照過程將檢查結(jié)果向管理層匯報(bào)。這就是QA和QC工作的關(guān)系。

十三、如何劃分項(xiàng)目階段？1.項(xiàng)目定義與決策階段 在這一項(xiàng)目階段中，人們提出一個(gè)項(xiàng)目的提案，并對(duì)項(xiàng)目提案進(jìn)行必要的機(jī)遇與需求分析和識(shí)別，然后提出具體的項(xiàng)目建議書。在項(xiàng)目建議書或項(xiàng)目提案獲得批準(zhǔn)以后，就需要進(jìn)一步開展不同詳細(xì)程度的項(xiàng)目可行性分析，通過項(xiàng)目可行性分析找出項(xiàng)目的各種備選方案，然后分析和評(píng)價(jià)這些被選方案的損益和風(fēng)險(xiǎn)情況，最終做出項(xiàng)目方案的抉擇和項(xiàng)目的決策。這一階段的主要任務(wù)是提出項(xiàng)目，定義項(xiàng)目和做出項(xiàng)目決策。2.項(xiàng)目計(jì)劃和設(shè)計(jì)階段 在這一階段中，人們首先要為已經(jīng)做出決策要實(shí)施的項(xiàng)目編制各種各樣的計(jì)劃（針對(duì)整個(gè)項(xiàng)目的工期計(jì)劃、成本計(jì)劃、質(zhì)量計(jì)劃、資源計(jì)劃和集成計(jì)劃等等）。在這些計(jì)劃工作的同時(shí)，一般還需要開展必要的項(xiàng)目設(shè)計(jì)工作，從而全面設(shè)計(jì)和界定整個(gè)項(xiàng)目、項(xiàng)目各階段所需開展的工作、有關(guān)項(xiàng)目產(chǎn)出物的全

面要求和規(guī)定（包括技術(shù)方面的、質(zhì)量方面的、數(shù)量方面、經(jīng)濟(jì)方面的等）。實(shí)際上，這一階段的主要工作是對(duì)項(xiàng)目的產(chǎn)出物和項(xiàng)目工作做出全面的設(shè)計(jì)和規(guī)定。3.項(xiàng)目實(shí)施與控制階段 在完成了項(xiàng)目計(jì)劃和設(shè)計(jì)工作以后，人們就可以開始項(xiàng)目實(shí)施了。在項(xiàng)目實(shí)施的同時(shí)人們要開展各種各樣的項(xiàng)目控制工作，以保證項(xiàng)目實(shí)施的結(jié)果與項(xiàng)目設(shè)計(jì)與計(jì)劃的要求與目標(biāo)相一致。其中，項(xiàng)目實(shí)施工作還需要進(jìn)一步劃分成一系列的具體實(shí)施階段，而項(xiàng)目控制工作也可以進(jìn)一步劃分成項(xiàng)目工期、成本、質(zhì)量等不同的管理控制工作。這一項(xiàng)目階段是整個(gè)項(xiàng)目產(chǎn)出物的形成階段，所以這一項(xiàng)目階段的成果是生成的項(xiàng)目產(chǎn)出物，不管項(xiàng)目的產(chǎn)出物是實(shí)物形態(tài)的（例如，一棟建筑物），還是知識(shí)或技術(shù)形態(tài)的（例如，一項(xiàng)科研成果）。4.項(xiàng)目完工與交付階段 項(xiàng)目實(shí)施階段的結(jié)束并不意味著整個(gè)項(xiàng)目工作的全部結(jié)束，項(xiàng)目還需要經(jīng)過一個(gè)完工與交付的工作階段才能夠真正結(jié)束。在項(xiàng)目完工與交付階段，人們要對(duì)照項(xiàng)目定義和決策階段提出的項(xiàng)目目標(biāo)，和項(xiàng)目計(jì)劃與設(shè)計(jì)階段所提出的各種項(xiàng)目計(jì)劃和要求，先由項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)（或項(xiàng)目組織）全面檢驗(yàn)項(xiàng)目工作和項(xiàng)目產(chǎn)出物，然后由項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)向項(xiàng)目的業(yè)主（項(xiàng)目產(chǎn)出物的所有者）或用戶（項(xiàng)目產(chǎn)出物的使用者）進(jìn)行驗(yàn)收移交工作，直至項(xiàng)目的業(yè)主/用戶最終接受了項(xiàng)目的整個(gè)工作和工作結(jié)果（項(xiàng)目產(chǎn)出物），項(xiàng)目才算最終結(jié)束。

十四、如何把每個(gè)人的工作量量化

1、工作分解盡量詳細(xì),目標(biāo)一定要明確.2、開會(huì)討論,請(qǐng)項(xiàng)目成員提出自己的建議和希望承擔(dān)哪一部分的開發(fā)任務(wù).3、初步分工并再次征求項(xiàng)目成員的意見,修改后正式分工.4每隔一段時(shí)間都要去問一下項(xiàng)目成員的項(xiàng)目進(jìn)度, 演示其初步成果, 如有問題可隨時(shí)做適度的改變.十五、SQA主要控制哪些方面的質(zhì)量？如果是軟件質(zhì)量，該職能和測(cè)試部門做的有何不同？一般把軟件質(zhì)量保證（SQA）活動(dòng)分為以下五類：

1、評(píng)審軟件產(chǎn)品、工具和設(shè)施

2、SQA活動(dòng)審查的軟件開發(fā)過程

3、參與技術(shù)和管理評(píng)審

4、形成SQA報(bào)告

5、處理相互的關(guān)系。不同點(diǎn)：

1、SQA評(píng)審不只對(duì)軟件代碼進(jìn)行評(píng)審，還對(duì) 軟件開發(fā)計(jì)劃、開發(fā)過程與標(biāo)準(zhǔn)、需求分析文檔、軟件設(shè)計(jì)文檔、數(shù)據(jù)庫(kù)設(shè)計(jì)文檔、系統(tǒng)使用手冊(cè)以及測(cè)試報(bào)告等進(jìn)行評(píng)審，特別要關(guān)注軟件開發(fā)過程的管理文檔。測(cè)試部門只針對(duì)軟件代碼進(jìn)行測(cè)試。

2、SQA參與技術(shù)和管理評(píng)審，測(cè)試部門不參與。

3、SQA處理和調(diào)整軟件產(chǎn)品各種特性相互的關(guān)系，以確保軟件產(chǎn)品達(dá)到其應(yīng)該達(dá)到的質(zhì)量水平。測(cè)試部門沒有這種功能。