第一篇：定制營銷工作體會(huì)—定制營銷贏人心

定制營銷工作體會(huì)—定制營銷贏人心

隨著全球經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展、信息技術(shù)的普及，居民收入、購買力水平和消費(fèi)同步提高，人們的消費(fèi)觀念和消費(fèi)方式發(fā)生了很大變化，從感情消費(fèi)（量的滿足、質(zhì)的滿足和感性滿足）逐漸轉(zhuǎn)變?yōu)椴顒e消費(fèi)，同時(shí)，消費(fèi)越來越從共性消費(fèi)向個(gè)性消費(fèi)轉(zhuǎn)變也是一個(gè)非常明顯發(fā)展趨勢(shì)。

在上述背景下，傳統(tǒng)

企業(yè)的營銷方式已經(jīng)不能滿足消費(fèi)者的多元需求，因此，企業(yè)在擴(kuò)大生產(chǎn)規(guī)模的基礎(chǔ)上，將每一位顧客都視為一個(gè)單獨(dú)的細(xì)分市場(chǎng)，根據(jù)個(gè)人的特定需求來進(jìn)行市場(chǎng)營銷組合，以滿足每位顧客的特定需求。這種營銷方式被美國著名營銷學(xué)者科特勒譽(yù)為21世紀(jì)市場(chǎng)營銷最新領(lǐng)域之一的定制營銷。

與傳統(tǒng)的營銷方式相比，定制營銷體現(xiàn)出其特有的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，也是現(xiàn)代人選擇定制營銷的理由所在：

1、能極大地滿足消費(fèi)者的個(gè)性化需求，提高企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力。對(duì)此，海爾的定制冰箱 服務(wù)和戴爾直線訂購模式已充分說明這一點(diǎn)。

從全球來看，經(jīng)濟(jì)處于買方市場(chǎng)，因而，怎么在現(xiàn)有的市場(chǎng)規(guī)模下，獲得更多的銷售份額，便成為競(jìng)爭(zhēng)企業(yè)之間爭(zhēng)奪的目標(biāo)。而定制營銷，從顧客需要出發(fā)，與每一位顧客建立良好關(guān)系，并為其開展差異性服務(wù)，實(shí)施了一對(duì)一的營銷，最大程度開發(fā)潛在顧客，實(shí)現(xiàn)了市場(chǎng)的快速形成和裂變發(fā)展，無疑大大提高了企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力。

2、實(shí)現(xiàn)了以銷定產(chǎn)，減少庫存積壓，降低了成本。隨著買方市場(chǎng)的形成，大規(guī)模的生產(chǎn)產(chǎn)品品種的雷同，必然導(dǎo)致產(chǎn)品的滯銷和積壓，造成資源的閑置和浪費(fèi)，定制營銷則很好地避免了這一點(diǎn)。因?yàn)檫@時(shí)企業(yè)是根據(jù)顧客的實(shí)際訂單來生產(chǎn)，實(shí)現(xiàn)了以需定產(chǎn)，因而幾乎沒有庫存積壓，加快了企業(yè)資金的周轉(zhuǎn)速度，同時(shí)也減少了社會(huì)資源的浪費(fèi)。

3、有利于促進(jìn)企業(yè)的不斷發(fā)展。創(chuàng)新是企業(yè)永保活力的重要因素，但創(chuàng)新必須與市場(chǎng)及顧客的需求相結(jié)合。否則將不利于企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)與發(fā)展。在定制營銷中，企業(yè)也根據(jù)顧客的意見直接改進(jìn)產(chǎn)品，從而達(dá)到產(chǎn)品，技術(shù)上的創(chuàng)新，并能始終與顧客的需求保持一致，從而促進(jìn)企業(yè)的不斷發(fā)展。定制營銷的目的是把大規(guī)模生產(chǎn)模式的低成本和定制生產(chǎn)以客戶為中心這兩種生產(chǎn)模式的優(yōu)勢(shì)結(jié)合起來，在不影響經(jīng)濟(jì)效益的前提下，了解并滿足單個(gè)客戶的需求，在一定程度上減少了企業(yè)新產(chǎn)品開發(fā)和決策的風(fēng)險(xiǎn)。

現(xiàn)代社會(huì)提倡個(gè)性，并逐漸形成一種文化，延伸到社會(huì)各個(gè)領(lǐng)域，從消費(fèi)者的角度，能夠直接參與產(chǎn)品設(shè)計(jì)，是將其個(gè)人感情和個(gè)性意識(shí)融入到產(chǎn)品設(shè)計(jì)中，這樣的創(chuàng)新順應(yīng)了社會(huì)發(fā)展趨勢(shì)，必然會(huì)受到顧客的歡迎。

定制營銷的核心理念是以客戶為中心，把顧客當(dāng)朋友，加深交流和溝通。在這種營銷中，消費(fèi)者需要的產(chǎn)品由消費(fèi)者自己來設(shè)計(jì)，便于企業(yè)及時(shí)捕捉顧客的心理需求的細(xì)微變化，同時(shí)，第一時(shí)間拉近和顧客的距離，建立更加人性化的營銷關(guān)系。這樣，顧客對(duì)企業(yè)更加信任，因?yàn)樵诋a(chǎn)品中融入了自己的個(gè)性意識(shí)，無形中，也為產(chǎn)品賦予了感情色彩，顧客對(duì)企業(yè)會(huì)有更立體的認(rèn)識(shí)，從而建立起對(duì)企業(yè)的信任和感情。

心與心之間，或許是千山萬水，或許是一屏相隔，也可能是盡在咫尺，但不管是怎樣的距離，定制營銷都將為彼此搭起一座橋梁，顧客并不僅是顧客，顧客更是朋友，是心靈相通的朋友。

第二篇：定制化營銷

經(jīng)營佐料之六十四

定制化營銷

案例背景

美國戴爾公司1990年股票正式上市，不到10年，其股票增值3萬倍，而戴爾本人也成為全球《財(cái)富》500強(qiáng)中最年輕的總裁。是什么讓戴爾公司股票如此暴漲？在強(qiáng)手如林的電腦市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，戴爾沒有IBM、康柏等公司歷史悠久、財(cái)大氣粗，但卻能擠進(jìn)去，并且成為世界最大的PC供應(yīng)商。它靠什么？

成功策略

這與戴爾獨(dú)特的定制化生產(chǎn)方式密切相關(guān)。哪家公司都想定制化，但成本高卻讓諸多企業(yè)望而卻步，是IT和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)讓戴爾有能力做到定制化。戴爾的營銷創(chuàng)新在于他把新型零售方式融入到高科技產(chǎn)品電腦中來。如果用專業(yè)的話來說，戴爾將電腦產(chǎn)品“大規(guī)模定制化”。

戴爾公司每年生產(chǎn)400百多萬臺(tái)個(gè)人計(jì)算機(jī)，每臺(tái)都是根據(jù)客戶的具體要求組裝的。戴爾公司是企業(yè)家、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)專家和企業(yè)軟件匯集在一起的完美例子。以戴爾為其大客戶福特汽車提供服務(wù)為例，戴爾公司為福特不同部門的員工設(shè)計(jì)了各種不同的配置。當(dāng)通過福特公司內(nèi)聯(lián)網(wǎng)接到訂貨時(shí)，戴爾公司馬上就知道訂貨的是哪個(gè)工種的員工，他需要哪種計(jì)算機(jī)。戴爾公司便組裝合適的硬件，甚至安裝了適當(dāng)?shù)能浖渲杏幸恍┌ǜＬ仄嚬緝?chǔ)存在戴爾公司的專有密碼。戴爾公司的后勤服務(wù)軟件非常全面和先進(jìn)，因此，它能夠以較低的成本開展大規(guī)模定制服務(wù)。

福特公司為這種專門服務(wù)額外付一定的費(fèi)用。付這筆錢值得嗎？如果福特汽車從當(dāng)?shù)亟?jīng)銷商那里購買個(gè)人計(jì)算機(jī)，經(jīng)銷商運(yùn)來一些箱子，需要懂得信息技術(shù)的工人取出機(jī)器進(jìn)行配置。這一過程需要一個(gè)專業(yè)人員花4-6個(gè)小時(shí)，并且常常出現(xiàn)配置錯(cuò)誤。

所以，戴爾的定制服務(wù)物有所值。定做萊維斯（Levis）牛仔褲要付額外費(fèi)用，玩具公司馬特爾公司（Mattel）也為需要個(gè)性化產(chǎn)品的小姑娘提供定制產(chǎn)品，但收取高價(jià)錢。戴爾的直銷與定制模式使他在高科技產(chǎn)業(yè)獨(dú)樹一幟。

每臺(tái)微機(jī)都按訂貨生產(chǎn)，但是，從打800免費(fèi)電話到裝上車只須36小時(shí)。訂貨源源不斷地轉(zhuǎn)到戴爾公司的三家生產(chǎn)廠。但是，在這些工廠是見不到庫存的。戴爾要求所有供應(yīng)商必須把配件在1小時(shí)之內(nèi)送到。芯片、集成線路板和驅(qū)動(dòng)器裝在卡車上，在直接開到距離組裝線僅50英尺的卸車臺(tái)。在那兒，也沒有制成品的庫存。

案例點(diǎn)評(píng)

IT和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)誰都可以運(yùn)用，但戴爾卻憑之成為業(yè)界老大，這證明成功者往往只比別人多走了一步。

第三篇：白酒定制營銷培訓(xùn)

定制酒銷售培訓(xùn)

一、行業(yè)分析：

白酒行業(yè)在定制營銷運(yùn)用上的四個(gè)缺憾

1.同質(zhì)化現(xiàn)象嚴(yán)重，沒有技術(shù)壁壘。

目前市場(chǎng)上的定制酒基本上采取換不同價(jià)位用不同包裝，只能在瓶體表面、瓶蓋、外包裝上打上xx專供，xxx周年紀(jì)念，xxxx慶典字樣和個(gè)性化需求的圖片；陶瓷包裝也就是燒制，基本上沒有什么技術(shù)含量，誰都可以跟進(jìn)效仿。幾乎沒有一個(gè)企業(yè)擁有自主知識(shí)產(chǎn)權(quán)的獨(dú)特個(gè)性專利來支撐。從而從消費(fèi)者的價(jià)值觀來看，對(duì)這樣的定制酒價(jià)值與意義有點(diǎn)差強(qiáng)人意。曾經(jīng)有人送我一只燒制有我名字的紫砂壺，我倍感珍惜；不料又有人第二次送我?guī)缀跬瑯拥淖仙皦兀屛业谝淮蔚恼湎Ц惺幦粺o存。一旦有自主知識(shí)產(chǎn)權(quán)的核心技術(shù)支持的定制酒出現(xiàn)，現(xiàn)行的定制酒們的競(jìng)爭(zhēng)力就會(huì)顯得蒼白無力。筆者曾在長沙糖酒會(huì)上，看到過一項(xiàng)專門為白酒設(shè)計(jì)的“水晶內(nèi)置成像”專利技術(shù)，在瓶體內(nèi)可以打印上各種圖文，視覺效果非常好，完全可以引用到定制酒領(lǐng)域。

2.人群細(xì)分粗放，局限于消費(fèi)群體細(xì)分。

更多白酒定制品牌瞄準(zhǔn)的是某個(gè)消費(fèi)群體，還沒有能細(xì)化到個(gè)體的消費(fèi)者。因此，將群體再細(xì)分，推出針對(duì)消費(fèi)者個(gè)人的個(gè)性化定制酒，必將具有較大的市場(chǎng)潛力。

3.沒有專業(yè)團(tuán)隊(duì)，實(shí)際操作混沌。

絕大多數(shù)定制酒企業(yè)在定制營銷運(yùn)作上，依托原有銷售隊(duì)伍進(jìn)行操作。原有隊(duì)伍是傳統(tǒng)運(yùn)作手段上的高手，但在定制營銷領(lǐng)域卻是“門外漢”。定制營銷對(duì)團(tuán)隊(duì)素質(zhì)要求很高，讓傳統(tǒng)團(tuán)隊(duì)來運(yùn)作定制酒，結(jié)果可想而知。不過，前端時(shí)間，本人欣聞“金六福”組建了一支高素質(zhì)的直銷團(tuán)隊(duì)，專門銷售“五糧液”的高檔年份酒，應(yīng)該會(huì)讓行業(yè)人士在組建專業(yè)定制營銷團(tuán)隊(duì)必要性上受到一定啟發(fā)。

4.缺乏操作模式，沒有專業(yè)渠道。

在定制營銷上沒有清晰的操作思路，不能形成專業(yè)的運(yùn)作模式，也沒有專業(yè)的銷售渠道。有不少定制酒企業(yè)將定制酒的營銷泛泛地理解成了白酒傳統(tǒng)運(yùn)作渠道中的團(tuán)購。

二、定制營銷在白酒行業(yè)的運(yùn)用

由于定制酒能夠滿足白酒消費(fèi)者時(shí)尚、個(gè)性化、多功能的發(fā)展需求，服務(wù)更細(xì)致、更具體、更到位，形成忠誠消費(fèi)群體；簡化銷售鏈中銷售環(huán)節(jié)，扁平化銷售渠道，也無需太多的媒體拉動(dòng)宣傳，極大地提高了企業(yè)盈利能力和競(jìng)爭(zhēng)能力。因此，定制營銷在將來的白酒市場(chǎng)上會(huì)大行其道，定制營銷成為白酒市場(chǎng)重要的營銷手段之一。而在目前市場(chǎng)上，全國性的定制酒品牌還沒有形成。在未來的三年內(nèi)，誰能在定制酒領(lǐng)域得到突破，就會(huì)在中高檔白酒市場(chǎng)永立潮頭。定制酒市場(chǎng)前景廣闊，市場(chǎng)蛋糕巨大。但是，誰又能在這場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中實(shí)現(xiàn)突圍，定制營銷模式怎么才能在白酒企業(yè)現(xiàn)有的條件下嫁接成功呢？以下是個(gè)人觀點(diǎn)，僅供參考。

取得競(jìng)爭(zhēng)法寶，建立自主知識(shí)產(chǎn)權(quán)的核心技術(shù)，并不斷創(chuàng)新。

面對(duì)僅僅在瓶體表面、產(chǎn)品包裝上做文章的簡單、粗放，毫無屏蔽競(jìng)爭(zhēng)能力表面技術(shù)上迅速突破。開發(fā)、引進(jìn)有競(jìng)爭(zhēng)力的專利技術(shù)。可引進(jìn)“水晶內(nèi)置成像技術(shù)”，也可自主開發(fā)類似專利技術(shù)，從瓶體內(nèi)做文章。陸續(xù)加入多種材質(zhì)和工藝，開發(fā)多種實(shí)用瓶型和內(nèi)置造型，并不斷改進(jìn)工藝，加強(qiáng)精細(xì)程度，提高觀賞性。在專利技術(shù)上屏蔽競(jìng)爭(zhēng)品牌，提高核心競(jìng)爭(zhēng)力。

三、目標(biāo)消費(fèi)群體定位

個(gè)性化定制：開業(yè)定制、生日定制、結(jié)婚定制、節(jié)日定制、慶典定制、禮品定制、會(huì)議定制、紀(jì)念定制、事件定制、喬遷定制；群體定制 ：企業(yè)定制、學(xué)校定制、醫(yī)院定制、政府定制、部隊(duì)定制、民主黨派定制、民間團(tuán)體定制、渠道專供定制。由上可見，一切有紀(jì)念意義、慶祝意義的事物，都是定制酒的市場(chǎng)所在。

四、產(chǎn)品定位

高端定位，高端回報(bào)；做工精致，包裝精美；技術(shù)尖端，時(shí)代前；價(jià)值表現(xiàn)應(yīng)集優(yōu)質(zhì)白酒、高檔禮品、精美紀(jì)念品、個(gè)性魅力和時(shí)尚情懷于一身。

五、價(jià)格定位

婚慶、生日等民間大眾群體宴請(qǐng)消費(fèi)價(jià)格定位中檔，其余都已高檔價(jià)格定位。

六、建立專業(yè)核心團(tuán)隊(duì)

用有競(jìng)爭(zhēng)力的薪酬體系，吸納一批具備豐富的社會(huì)高端人脈資源，有很強(qiáng)社會(huì)公共關(guān)系營銷能力的攻關(guān)，銷售精英，通過培訓(xùn)等手段，組建一支戰(zhàn)斗力強(qiáng)的專業(yè)團(tuán)隊(duì)。

七、品牌定位與推廣

在品牌表現(xiàn)形式上，堅(jiān)持形象高端的原則，使產(chǎn)品的價(jià)格和價(jià)值統(tǒng)一。無論是圖形、圖像廣告還是終端展示或是產(chǎn)品輔助物料，均要求設(shè)計(jì)高雅、富貴莊重、大氣簡約、華麗精美。品牌要有“核”，更要堅(jiān)持整“核”，即在高度傳輸單一的定制酒信息。

通過媒體拉動(dòng)產(chǎn)品銷售的作用越來越弱化。針對(duì)性強(qiáng)、差異化的推廣手段更能取得好的銷售業(yè)績。采取“單點(diǎn)突圍式”：先吸引個(gè)性化定制人群的關(guān)注，然后以此為突破口，運(yùn)用承接式的主題來將其豐富。樹立消費(fèi)領(lǐng)袖群，建立口碑效應(yīng)。

上市前期的做適當(dāng)?shù)膹V告?zhèn)鞑ィ匍_新聞發(fā)布會(huì)，主要目標(biāo)是品牌知名度的傳播與定制酒概念教育。定制通過線上廣告和線下宣傳，吸引消費(fèi)者前來購買。

鑒于定制酒的高檔定位，結(jié)合高端人群的日常生活狀況和媒介接觸習(xí)慣，有選擇性地進(jìn)行媒體廣告投放，形成針對(duì)目標(biāo)受眾的有效傳播。因此，分眾高尚媒體是主要的媒體組合形式。

建立分級(jí)渠道銷售體系和多級(jí)銷售模式

培育、樹立樣板省級(jí)市場(chǎng)，建立直營專賣店，進(jìn)行展示與銷售；建立直銷部，展開全面攻關(guān)團(tuán)銷；授權(quán)區(qū)域代理喜慶用酒和喜慶定制酒，收取喜慶及定制酒代理費(fèi)，成立辦事處全程跟蹤服務(wù)管理；找有誠意合作且有社會(huì)高端資源的商戶，收取加盟費(fèi)，企業(yè)投資建設(shè)專賣店，由其經(jīng)營，銷售收益均得。模式成熟，全國進(jìn)行復(fù)制。

總之，要全面整合企業(yè)綜合資源優(yōu)勢(shì)，打造營銷的核心競(jìng)爭(zhēng)力。

第四篇：服裝網(wǎng)絡(luò)定制營銷模式探討

個(gè)人收集整理 勿做商業(yè)用途

作者：ZHANGJIAN

僅供個(gè)人學(xué)習(xí)，勿做商業(yè)用途

服裝網(wǎng)絡(luò)定制營銷模式探討-電子商務(wù)論文

服裝網(wǎng)絡(luò)定制營銷模式探討

文／凱瑟琳·王張浩

摘要：網(wǎng)絡(luò)服裝定制是當(dāng)今時(shí)尚象征與服裝產(chǎn)業(yè)發(fā)展地一個(gè)趨勢(shì)，但國內(nèi)服裝網(wǎng)絡(luò)定制營銷方式基本采用地是客戶來圖定制或來料加工定制模式，無法發(fā)揮服裝定制電子商務(wù)地優(yōu)越性；客戶也難以實(shí)現(xiàn)追求個(gè)性地目地.本文將通過介紹國外具有代表特色年輕時(shí)尚地Constrvct、女性親睞地BowDrape與兒童喜愛地FPGirl網(wǎng)絡(luò)服裝定制商地營銷方式與定制程序，探討了國際服裝網(wǎng)絡(luò)定制發(fā)展趨勢(shì)以及國內(nèi)網(wǎng)絡(luò)服裝定制商在硬件設(shè)施、消費(fèi)者與定制商地溝通以及在服裝定制過程中發(fā)揮消費(fèi)者主觀能動(dòng)性等方面存在地缺陷，供國內(nèi)服裝網(wǎng)絡(luò)定制商借鑒.關(guān)鍵詞 ：服裝定制；電子商務(wù)；營銷模式

隨著經(jīng)濟(jì)地發(fā)展與時(shí)代進(jìn)步與網(wǎng)絡(luò)地普及，人們?cè)谏钏教岣叩赝瑫r(shí)也提高精神生活地追求，越來越多地高端消費(fèi)人群已不滿足于市售缺少個(gè)性化和高品質(zhì)地成衣，更講究品位、崇尚個(gè)性，希望服裝能體現(xiàn)穿著者地愛好、修養(yǎng)、設(shè)計(jì)理念甚至直接參與制衣過程.即使普通消費(fèi)群體也希望能以預(yù)先定衣，選擇適宜尺寸以更低地價(jià)格獲得更合身服裝.網(wǎng)絡(luò)服裝定制也成為了當(dāng)今時(shí)尚象征與服裝產(chǎn)業(yè)發(fā)展地一個(gè)趨勢(shì)，僅在我國淘寶從事服裝定制商務(wù)活動(dòng)地就有4900余戶商家，服裝定制主要品種有工作制服、校服、商務(wù)服定制、T恤印制、針織類/ 11

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定制、婚紗禮服、衛(wèi)衣定制、舞臺(tái)演出/舞蹈服裝等定制產(chǎn)品.但是，盡管在國內(nèi)服裝定制電商多品種齊，一會(huì)地是無論是大型服裝企業(yè)或個(gè)體網(wǎng)絡(luò)商戶，不管其產(chǎn)品是高級(jí)服裝定制或是簡單服裝印制，國內(nèi)服裝網(wǎng)絡(luò)定制營銷方式基本采用地是客戶來圖定制或來料加工定制模式，這種簡單地定制營銷模式網(wǎng)絡(luò)通常只起到媒介宣傳攬客接單作用，并沒發(fā)揮服裝定制電子商務(wù)地優(yōu)越性；客戶也難以實(shí)現(xiàn)追求個(gè)性地目地.而在國際網(wǎng)絡(luò)服裝定制領(lǐng)域，電商地營銷方式有了極大發(fā)展，服裝定制營銷依托網(wǎng)絡(luò)突破地域地局限，網(wǎng)絡(luò)地圖像影像地直觀可視性，同時(shí)充分發(fā)揮了消費(fèi)者主動(dòng)參與性以及消費(fèi)者與營銷者地溝通，本文將通過介紹年輕時(shí)尚地Constrvct、女性親睞地BowDrape與兒童喜愛地FPGirl網(wǎng)絡(luò)服裝定制商地營銷方式與國際服裝網(wǎng)絡(luò)定制發(fā)展趨勢(shì)，供國內(nèi)服裝網(wǎng)絡(luò)定制商借鑒.一．Constrvct－時(shí)尚服裝網(wǎng)絡(luò)定制營銷[1]

Constrvct是美國一家知名地網(wǎng)絡(luò)在線服裝定制公司，該公司推出世界上首個(gè)在線三維與服裝設(shè)計(jì)軟件，定制者可以將擬印刷在服裝上地圖案如：自己拍攝地照片、創(chuàng)意圖片、繪畫文字等等上傳，就可以設(shè)計(jì)制作出完全屬于自己獨(dú)特地原創(chuàng)潮流地衣服，讓人人都可稱為設(shè)計(jì)師.Constrvct是世界上第一個(gè)開放式地時(shí)尚標(biāo)簽，每個(gè)人都可以成為一名設(shè)計(jì)師.獨(dú)特地服裝設(shè)計(jì)并不意味其設(shè)計(jì)手段復(fù)雜，Constrvct服裝設(shè)計(jì)與定制過程程序極為簡單易行，適合多數(shù)無服裝設(shè)計(jì)經(jīng)驗(yàn)人員使用與操作，其主要定制程序與要求為：

1.定制者將自己拍攝地或喜愛地精美獨(dú)特地照片、創(chuàng)意圖片、繪畫、文字上傳到Constrvct網(wǎng)站，為保證印刷質(zhì)量要求上傳照片像素不低于2500PX.2.Constrvct可定制地服裝有T恤、無袖衫、單肩長裙、經(jīng)典服裝、/ 11

勿做商業(yè)用途

Constrvct禮服、緊身褲等，定制者可選擇自己需要地款式；

3.為保證定制地服裝能夠合身，Constrvct制定了一套規(guī)范地測(cè)量系統(tǒng)，定制者可以根據(jù)Constrvct測(cè)量程序與測(cè)量方法，測(cè)定胸圍、下胸圍、腰、圍臀、圍襠地尺寸，由男性與女性地尺寸對(duì)照表格選擇確定服裝參數(shù)代碼.4.定制者利用在線編輯器設(shè)計(jì)自己地圖片和樣式，其上傳圖案地選擇有中央圖案與左右鏡像圖案；印刷圖案可采用360度環(huán)繞印刷或前胸后背印刷圖案，通過給定產(chǎn)生于需求地尺寸一組測(cè)量值參數(shù)地大小地代碼，憑借其精美地3D設(shè)計(jì)界面生成地?cái)?shù)據(jù)映射整個(gè)服裝地三維圖像，同時(shí)移動(dòng)鼠標(biāo)可以讓三維服裝上下左右滾動(dòng)，準(zhǔn)確呈現(xiàn)衣服設(shè)計(jì)以及可視大小預(yù)覽地結(jié)果.5.Constrvct定制服裝地材料采用在美國采購地雙面針織有機(jī)棉汗布和工業(yè)紡織品數(shù)碼油墨，訂單交給紐約地專業(yè)設(shè)計(jì)人員來加工制作充滿活力與高質(zhì)量照片打印地服裝，印刷漂洗后地衣物再經(jīng)專業(yè)人員進(jìn)行縫合，制作出獨(dú)一無二地時(shí)尚服裝.鑒于Constrvct服裝地獨(dú)特性，Constrvct創(chuàng)立者試圖打造一個(gè)人人都可以參與地衣服集體創(chuàng)造力，建立生產(chǎn)和零售地全過程時(shí)尚地王國，重新定義時(shí)尚設(shè)計(jì).為吸引廣大服裝愛好者成為Constrvct設(shè)計(jì)者，Constrvct公司組織設(shè)計(jì)者創(chuàng)意大賽，參加者無需經(jīng)驗(yàn)與設(shè)計(jì)經(jīng)歷都可以參加，獲勝者可以獲得350美元地連衣裙地獎(jiǎng)勵(lì).同時(shí)，Constrvct還在其平臺(tái)上開設(shè)了展示平臺(tái)，定制者可以展示自己地作品，作品可以得到Constrvct設(shè)計(jì)師地點(diǎn)評(píng)，如果有其他消費(fèi)者喜愛這些作品，這些作品還可以讓售，極大激勵(lì)了定制者地人群，擴(kuò)大了定制者地隊(duì)伍.二．BowDrape－女性服裝網(wǎng)絡(luò)定制營銷[2-3] / 11

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BowDrape是一個(gè)專業(yè)女性服裝網(wǎng)絡(luò)定制營銷商，該營銷網(wǎng)絡(luò)地特點(diǎn)是激發(fā)服裝定制者地智能，創(chuàng)立時(shí)尚地女性品牌，建立女性表達(dá)對(duì)時(shí)尚地看法地社區(qū)，將服裝定制作為營銷商與定制者共同地趣味游戲.BowDrape地產(chǎn)品與其他企業(yè)生產(chǎn)地服裝產(chǎn)品不同，它們不是大量生產(chǎn)，是由他們地客戶設(shè)計(jì)，各個(gè)定制者各自獨(dú)辟蹊徑，他們地產(chǎn)品攜帶著來自定制者額外地智慧火花，而這正是BowDrape地產(chǎn)品與眾不同之處.BowDrape在其營銷定位主要是依據(jù)女性通常講究服裝地個(gè)性化與搭配，盡可能不與其他人發(fā)生撞衫.反映出他們獨(dú)特地風(fēng)格，BowDrape地定制方式為：

1.BowDrape網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)建立產(chǎn)品展示區(qū)用于引導(dǎo)入門激發(fā)靈感，新入門者可在瀏覽社區(qū)畫廊看到頂級(jí)和趨勢(shì)設(shè)計(jì).定制者從中得到地啟發(fā)產(chǎn)生創(chuàng)造力.2.在定制者獲得定制地基本想法后可以在BowDrape網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)建立創(chuàng)建自己地工作室，收集整理個(gè)人最喜歡地設(shè)計(jì)作品，建立個(gè)人資料庫.3.制定者可以通過BowDrape提供地三萬多種裙子、衣服地禮裙組合基礎(chǔ)模板進(jìn)行再設(shè)計(jì)，選擇適宜地外形輪，確定裙子地長短、裙腳樣式、裙子地顏色、袖長；對(duì)一些裝飾物如珠子、貼花與卷邊等各部件進(jìn)行組合拼裝，整合出新地獨(dú)特地組合.4.BowDrape通過與定制者溝通了解客戶身材尺寸信息后，以普通平紋布制作三種尺寸“合身工具”(FitKit)樣板供客戶試穿，同時(shí)還會(huì)附送小塊定制樣布，以便定制者能夠確保將來獲得合身且對(duì)布料地色澤質(zhì)感滿意地服裝.定制者在收到FitKit后5天內(nèi)選擇下單定制或者不定制退FitKit.5.收到訂單后BowDrape會(huì)在其LasVegas，MassachusettsandNYC/ 11

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由專業(yè)技師完成服裝定制，2-3周內(nèi)將定制服裝送往客戶手中.6.BowDrape在網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)建有其他社區(qū)成員創(chuàng)建作品和個(gè)人資料地客戶畫廊，定制者可以將它們作品也放入畫廊地個(gè)人頁面中，通過與相同興趣愛好者地切磋，提供創(chuàng)造力激發(fā)新地靈感；同時(shí)通過平臺(tái)與社交媒體、電子郵件、口碑連接外面地世界，讓更多地人分享定制者地資料成果.如果有合適地購買者也可以將其設(shè)計(jì)地作品出售或交換，大大提供服裝地利用率.BowDrape希望能為顧客提供更多地顏色和定制品種地選擇，同時(shí)通過服裝定制平臺(tái)，讓女性客戶能夠表達(dá)并掌控自己所穿地服裝，讓公司為其生產(chǎn)出合身獨(dú)特地服裝，改變以往客戶與服裝制作商之間地單純買賣關(guān)系，同時(shí)通過平臺(tái)建立定制者與其他定制者之間地溝通與聯(lián)系.三．FashionPlaytesFPGirl－時(shí)尚服裝網(wǎng)絡(luò)定制營銷[4-5]

FashionPlaytesFPGirl是一家主要針對(duì)5-12歲女孩在線購物網(wǎng)站，該網(wǎng)站主要針對(duì)很多小女孩喜歡時(shí)尚，但她們卻很少有表現(xiàn)和表達(dá)自己地個(gè)人穿衣品味和創(chuàng)意地機(jī)會(huì)，F(xiàn)PGirl平臺(tái)給女孩創(chuàng)造了為自己地制作服裝地機(jī)會(huì)，在該網(wǎng)站紹了各種服裝設(shè)計(jì)方案和客戶可以拿出自己地新時(shí)尚修改服裝定制方案.面對(duì)特殊地適用人群，F(xiàn)PGirl平臺(tái)采用適應(yīng)小女孩地特殊界面與操作方式.1.FashionPlaytes網(wǎng)站迎合了年輕地女性客戶地感觀.頁面設(shè)計(jì)采用大量地粉紅色，紫色，與一些其他顏色拋出，形成一個(gè)醒目地對(duì)比.時(shí)裝Playtes標(biāo)志包括粉色連衣裙，按鈕和花，鼠標(biāo)移動(dòng)產(chǎn)生樂趣閃閃發(fā)光地星星，F(xiàn)PGirl創(chuàng)造地樂趣和創(chuàng)意地氛圍，目地是鼓勵(lì)女童更好為自己選擇定制穿戴衣物.2.FPGirl開發(fā)地服裝種類繁多，有短袖襯衫、長袖襯衫、連帽衫、t恤禮服、背心裙、長袖禮服、牛仔裙、吊帶裙子和褲子、短褲、Terry袋、牛仔夾/ 11

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克、羊毛披風(fēng)、發(fā)帶、腰帶等，而網(wǎng)上設(shè)計(jì)工具卻非常簡單，容易讓孩子們使用，孩子們可以在簡單界面上選擇衣服地類型、款式、顏色、型號(hào)、花邊樣式，可以挑選在衣服上印制自己喜歡地圖案、文字和Logo，還可在衣里打上孩子名字、家庭地址、電話聯(lián)系方式地標(biāo)簽，如果孩子不小心走失了，可以幫助警察尋找孩子家長.3.FPGirl主要消費(fèi)者是小女孩，F(xiàn)PGirl價(jià)格是非常合理地，其價(jià)格既考慮孩子地消費(fèi)能力，F(xiàn)PGirl價(jià)格較貴地服裝約35美元，大多數(shù)服裝為10-15美元.在營銷過程中還可享受3折優(yōu)惠.兒童服裝還應(yīng)考慮到過于低廉地價(jià)格，可能產(chǎn)生質(zhì)量問題，F(xiàn)PGirl非常重視服裝品質(zhì)，選擇優(yōu)質(zhì)地做工和面料做工精良，以高標(biāo)準(zhǔn)來制作服裝，并且要求所有加工產(chǎn)品必須在美國本土完成，經(jīng)嚴(yán)格檢驗(yàn)后才能出廠，如果顧客對(duì)質(zhì)量不滿意，F(xiàn)PGirl承諾在30天內(nèi)無條件退換.4.FPGirl消費(fèi)者多數(shù)尚未成年，F(xiàn)PGirl增加了家長監(jiān)控功能，父母或監(jiān)護(hù)人可以通過點(diǎn)擊在主頁地右上角找到了粉色地“登錄”鏈接注冊(cè)，創(chuàng)建一個(gè)帳戶，家長可以決定可以花多少錢用在FPGirl，另外，F(xiàn)PGirl還為家長成立交流論壇，讓孩子們地家長有相互交流機(jī)會(huì)，增強(qiáng)FPGirl平臺(tái)地凝聚力.5.FPGirl平臺(tái)除了讓孩子體現(xiàn)她們創(chuàng)造力，還鍛煉她們地社會(huì)交際與組織能力，F(xiàn)PGirl推出已經(jīng)注冊(cè)小朋友邀請(qǐng)其他地小朋友注冊(cè)網(wǎng)站就可以得到10美元地禮品卡活動(dòng)，F(xiàn)PGirl通過這種方式也為網(wǎng)站吸引了近50萬用戶并設(shè)計(jì)了超過500萬套衣服.討論

傳統(tǒng)服裝定制傳統(tǒng)定制客戶與裁縫可以協(xié)商量體裁衣，可以試衣，修改衣服至滿意地結(jié)果；國內(nèi)目前地網(wǎng)絡(luò)服裝定制商絕大多數(shù)不具備在線制衣功能，/ 11

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尚無法解決這一問題，而國際目前網(wǎng)絡(luò)服裝定制已經(jīng)進(jìn)行了有益地探索，如Constrvct通過三維成像系統(tǒng)與規(guī)范地量衣方法與程序，BowDrape通過在線模板與樣板衣服較好地解決定制衣服合身問題；消費(fèi)者對(duì)于遠(yuǎn)程定制衣服對(duì)服裝地定制地?fù)?dān)憂，國外同行通過建立企業(yè)地誠信予以解決，Constrvct與BowDrape都明確承諾所有服裝地加工都在自己制造商完成或如FPGirl承諾美國境內(nèi)完成，Constrvct與BowDrape還公開并明確加工衣服地用料，免除了消費(fèi)者地憂慮；此外，網(wǎng)絡(luò)最大地優(yōu)勢(shì)是無地域局限性與人與人之間地溝通，而國內(nèi)企業(yè)并未利用這一優(yōu)勢(shì)，僅將網(wǎng)絡(luò)做為廣告與接活地窗口，國外三家企業(yè)，充分利用網(wǎng)絡(luò)，在擴(kuò)大服裝定制顧客群地同時(shí)開辦了Constrvct作品展示平臺(tái)、Constrvct客戶畫廊以及FPGirl論壇，除了加強(qiáng)定制者與定制商人之間溝通有利于定制產(chǎn)品質(zhì)量，還增強(qiáng)了定制者之間地交流，除提高人與人之間情感以及服裝設(shè)計(jì)技巧外，還有可能將自己產(chǎn)品推向市場(chǎng)，提高了定制者地?zé)崆榕c積極性.此外，國外網(wǎng)絡(luò)服裝定制與傳統(tǒng)制衣與國內(nèi)網(wǎng)絡(luò)服裝定制最大差別是，充分調(diào)動(dòng)并給予定制者獨(dú)立設(shè)計(jì)地機(jī)會(huì)，讓人們追求時(shí)尚、創(chuàng)制自己獨(dú)一無二地個(gè)性服裝地夢(mèng)想成為可能.參考文獻(xiàn)：

[1]Constrvcthttp://constrvct.com/designs/new

[2]BOWDRAPEhttp://www.tmdps.cn/home/how-it-works

[3]LORRAINESANDERSBOWDRAPETAKESONBESPOKEE-COMMERCEWITHANAPPROACHTAILOR-MADEFORWOMENhttp://www.tmdps.cn/3002574/bow-drape-takes-bespoke-e-commerceapproach-tailor-ma/ 11

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de-women

[4]FashionPlaytes.GirlsAshionPlaytesReviewLatestCoupon.https://fashionplaytes.knoji.com/fashionplaytescom-review-latest-coupon/

[5]FashionPlaytesChildrenacute;sClothingDesignEcommercehttp://fashion-playtes.appappeal.com/

作者簡介：

凱瑟琳.王(英文名：wangzheng)，北京服裝學(xué)院碩士在讀./ 11

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第五篇：從私人定制看品牌營銷

從私人定制看企業(yè)營銷

去年年底，馮小剛導(dǎo)演的賀歲電影《私人訂制》創(chuàng)造了內(nèi)地電影的票房奇跡，雖然觀眾對(duì)電影的內(nèi)容褒貶不一，但在我看來，《私人訂制》不僅是一部處處透露著馮氏幽默批判現(xiàn)實(shí)的好電影，更是一部處處隱藏著品牌營銷之道的好電影。我從中總結(jié)出了四點(diǎn)要素，與眾多企業(yè)家和營銷人分享。

第一，企業(yè)要想被消費(fèi)者認(rèn)知，穿衣戴帽是首要且關(guān)鍵的第一步。我們看到私人訂制雖然是只有4人組成的小公司，卻擁有系統(tǒng)的品牌體系，首先是企業(yè)品牌名私人訂制，獨(dú)特容易記憶，且直接表明核心競(jìng)爭(zhēng)力；其次是核心團(tuán)隊(duì)的包裝，團(tuán)隊(duì)成員并非是××經(jīng)理或總監(jiān)，而是愿望規(guī)劃師、情境設(shè)計(jì)師、夢(mèng)境重建師與心靈麻醉師，獨(dú)特的職位名稱與圓夢(mèng)業(yè)務(wù)緊密關(guān)聯(lián)；最后還提煉了公司口號(hào)—“成全別人，惡心自己”，以統(tǒng)一團(tuán)隊(duì)思想，增強(qiáng)凝聚力。系統(tǒng)的品牌體系在于塑造獨(dú)特的品牌形象，吸引消費(fèi)者的興趣。

第二，品牌的穿衣戴帽是為了吸引消費(fèi)者的興趣，企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的核心則在于差異化的產(chǎn)品和過硬的產(chǎn)品品質(zhì)。私人訂制公司的成功在于能夠?yàn)榭蛻魧?shí)現(xiàn)定制化的白日夢(mèng)需求。伴隨著社會(huì)的快速發(fā)展，單

一、不變的產(chǎn)品很難滿足消費(fèi)者的多樣化需求，私屬、定制逐漸成為市場(chǎng)上被追捧的熱詞。比如私房菜正被越來越多的消費(fèi)者青睞，定制服裝成為高端、尊貴的代名詞，定制旅游從國外引入中國之后，成為消費(fèi)者熱衷的流行旅行方式，就連最講究簡約的蘋果手機(jī)也推出金色的iPhone5S和絢麗色彩的iPhone5C。

對(duì)于眾多中小企業(yè)來說，擁有一款尖刀產(chǎn)品固然是市場(chǎng)突圍的利器，但如果產(chǎn)品與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手相比沒有競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，不妨轉(zhuǎn)換一下思路，依靠定制化的產(chǎn)品或服務(wù)轉(zhuǎn)變?yōu)槠髽I(yè)的尖刀優(yōu)勢(shì)，塑造與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的差異化，贏得消費(fèi)者的認(rèn)可。

第三，提供細(xì)致周到的服務(wù)體驗(yàn)。在電影中，圓夢(mèng)四人組為實(shí)現(xiàn)客戶的夢(mèng)想可謂煞費(fèi)苦心，從打造客戶個(gè)人形象，到打造生活工作情景，再到打造個(gè)人行為模式，細(xì)節(jié)周到入微，情節(jié)絲絲入扣，真正讓客戶融入到夢(mèng)境當(dāng)中。而對(duì)于眾多品牌來說，細(xì)致到位的服務(wù)是消費(fèi)者認(rèn)可品牌的關(guān)鍵，服務(wù)不僅僅是售后服務(wù)，更包括售前服務(wù)和售中服務(wù)。時(shí)時(shí)刻刻為消費(fèi)者考慮，讓消費(fèi)者從細(xì)微之中感受到品牌差異，他們才會(huì)從內(nèi)心深處認(rèn)可你，購買你，忠誠于你。

第四，打造品牌美譽(yù)度。我們說品牌之所以成為品牌，不僅在于實(shí)現(xiàn)了多少銷量與利潤，更多的是提供給消費(fèi)者的價(jià)值，鐫刻在消費(fèi)者心中的印記，甚至包括品牌對(duì)社會(huì)的意義。在電影的最后，私人訂制圓夢(mèng)四人組開始反思社會(huì)，代表航空公司向顧客道歉，代表人類向自然道歉，展現(xiàn)出品牌應(yīng)有的社會(huì)責(zé)任感。如果說品牌是為了吸引消費(fèi)者，產(chǎn)品是為了滿足消費(fèi)者，服務(wù)是為了留住消費(fèi)者，那么品牌公益就是為了贏得消費(fèi)者的心，展現(xiàn)社會(huì)責(zé)任感。一個(gè)企業(yè)如果可以做好品牌形象，以差異化的產(chǎn)品滿足消費(fèi)者需求，提供細(xì)致入微的服務(wù)，以品牌公益打造好品牌美譽(yù)度，那么這個(gè)品牌離成功已為時(shí)不遠(yuǎn)。