第一篇：以企業文化建設助推“上水平、創一流”

思想政治工作

交流研討論文

以企業文化建設助推企業“上水平、創一流”

——姜堰煙草企業文化建設的實踐與思考

姜堰市煙草專賣局 唐慶根

企業文化是企業意識、企業精神、企業風尚、企業價值觀等因素的總和和集中反映，是企業長期培養形成的并與企業物質生產相適應的一種微觀上層建筑。先進的企業文化，是企業持續健康穩定和諧發展的靈魂。姜堰煙草按照姜成康局長提出的“走在行業前面，展現一流水平，全面建設現代煙草”的發展要求，牢牢把握創建優秀縣級局的有利契機，緊扣市場營銷、市場監管、內部監管、基礎管理、隊伍建設和企業文化建設六個方面“上水平、創一流”的目標，不斷深化“三大戰略”，以泰州煙草企業文化宣貫的具體實踐，全面推進企業文化“四化”建設（內化于心、固化預制、外化于行、顯化于表），著力用文化促進規范，用文化提高效率，用文化提升活力，全力打造“精干高效、服務一流、管理規范、執法文明”的行業誠信團隊和商業服務品牌，有效促進員工了和企業共同成長，不斷助推了企業“上水平、創一流”。

一、堅持“文化引領”，不斷灌輸陽光文化理念

陽光精神是泰煙人的崇高追求，也是激發姜堰煙草員工內動力、推動企業發展的一種管理手段。姜堰煙草緊密聯系工作實際，注重思想建設與企業文化的優勢互補，充分發揮企業文化對職工思想的引領作用，圍繞“企業文化建設推進年”部署，突出“文化塑人，文明引導”的工作思路，著力讓企業陽光文化得到員工的理解和認同，轉化為員工的日常工作行為。堅持一月一個主題活動，有針對性地開展了“模范履職、文明執法、干凈做事”、廉政短信創作、“深化主題教育，開展創先爭優活動”和“崇品德、重實干、尚質樸、倡陽光”主題演講等一系列主題宣傳教育活動，并把主題活動作為培育企業核心理念的平臺，使煙草思想政治工作與企業文化建設更加體現企業和員工的共同意愿。通過熱心社會公益事業，廣泛開展掛鉤幫扶、愛心捐助、軍民共建、對口支援黃橋老區等活動，大力支持社會主義新農村建設，使企業文化理念在實踐中不斷得以豐富和發展，讓員工感知陽光文化理念，感覺陽光文化在崗位實際的體會，真正感悟陽光文化對企業“上水平、創一流”推動作用。

同時，姜堰煙草還注重強化輿論宣傳的作用，加強對內宣傳以增強內部和諧度，適度對外宣傳以提升外部美譽度。組織編印了《優秀縣級局創建簡報》，開發創建了“姜堰煙草文明創建網站”，積極組織專門人員向泰州日報、東方煙草報、江蘇煙草報、泰州煙草網等報刊網站投稿，展示了企業的新形象、新面貌；通過在局機關設置宣傳櫥窗，建立中心文化室，展現企業愿景，展示企業形象，豐富員工生活，陶冶員工情操；積極實施視覺識別系統應用工程，扎實開展文化庭院、文化走廊、文化墻建設，持 續開展中國煙草標識更新工作，營造了良好的人文環境和輿論氛圍，切實把陽光文化真正做到了落地生根。

二、注重文化熏陶，不斷促進行業使命的實現

企業文化是引領和推動企業發展的精神動力和力量源泉。人是企業中一切創新的源泉。“以人為本”，既是歷史唯物主義的一個重要原則，也是科學發展觀的核心，企業文化建設也應堅持以人為本，即：理解人、尊重人、關心人、發展人，做到育出人、用對人、管好人。姜堰煙草運用企業文化在思想政治工作中的熏陶作用，有針對地開展主題教育和形勢任務教育，以引導、激發、調動廣大員工的主動性、積極性、創造性，逐步把員工的個人目標引導到企業發展的總體目標上來，以此推動報效國家、回報社會、成就員工的行業使命實現。

一是強化班子建設，不斷提升領導干部引領企業“上水平、創一流”的能力和水平。姜堰煙草通過舉辦干部學習研討班和企業文化培訓班，領導班子成員在日常工作中堅持帶頭宣講文化管理的思路、方略和實踐，大力倡導多讀書、善思考、勤實踐的優良學風，注重加快知識更新，優化知識結構，提高領導干部履職能力和綜合素質。按照“守信念、講奉獻、有本領、重品行”要求，通過開展“創先爭優”活動，堅持“四定一承諾”，著力做到領導班子好、黨員隊伍好、工作機制好、工作業績好、群眾反映好；帶頭學習提高、帶頭爭創佳績、帶頭服務群眾、帶頭遵紀守法、帶頭弘揚正氣。通過深入落實掛鉤基層網點工作制度，開 展走訪、蹲點、座談、討論等活動，及時了解掌握基層一線各項工作開展的情況和存在的問題；認真聽取一線員工對工作的意見和建議；及時研究探索引領企業“上水平、創一流”的新路子和新方法，為企業“上水平、創一流”奠定了堅實的組織保障。

二是注重科學發展，培育高素質黨員隊伍。近年來，姜堰煙草緊扣黨員的思想實際和職工的愿望要求，引導黨員用先進理論和先進文化武裝頭腦，深入開展“科學發展觀主題實踐活動”，注重把業務骨干培養成黨員，把黨員培養成業務能手。使黨員真正成為平常時能看出來、需要時能站出來、危機時能沖上來、關鍵時能拿下來的優秀帶頭人。

三是堅持文化育人，搭建員工素質提升平臺。“沒有人才就沒有企業”。企業的競爭最終歸結為人才的競爭。“形象一流、作風一流、素質一流”的員工隊伍是企業“上水平、創一流”的主力軍，更是企業“上水平、創一流”的重要保證。姜堰煙草始終堅持文化育人的人才培養理念，大力實施人才強企戰略，以提升能力為根本，扎實開展教育培訓活動，全面提高執法人員綜合素質。要通過采取學習、培訓、考試、考核等手段，堅持政治理論學習與崗位技能提高相結合，把“素質工程”滲透到每一項工作中去，激發廣大員工的學習熱情，促進人才的成長與選拔。

幾年來，姜堰煙草高度重視職工教育培訓工作，注重員工職業素質的全面提升，多措并舉鼓勵和促進員工崗位成才，通過定期開展員工技能比武和職業技能競賽，大力營造學技術、學技能 的氛圍；通過開展思想政治工作論文交流和論文征集評選活動，鼓勵廣大員工勤于學習、系統思考、集成積累、實踐成才，為員工開辟多條職業發展途徑，收到了良好成效，先后有四名同志分別走上了副處級、副科級領導崗位。在今年全省第二屆卷煙識別技能比武中，姜堰市局二名參賽選手為泰州煙草系統爭得了榮譽，分獲了二、三等獎。

三、強化制度建設，不斷企業提升執行力

“制度是成功的保證”。姜堰煙草按照“感性認識理性化，成功事例制度化”的要求，堅持制度建設與企業文化相融合，加大制度建設力度，通過引進“5S”管理體制，規范現場、現物管理，營造一目了然、整潔優美的工作環境，為其他管理活動奠定良好的基礎，從而提升員工素質、企業形象和工作質量。5S內容包括整理（SEIRI）、整頓（SEITON）、清掃（SEISO）、清潔（SEIKEETSU）、素養（SHITSUKE）五個方面，整理就是把職場要與不要的東西徹底分開，目的是騰出“空間”來活用；整頓就是規范工作現場的物品放置，做到定位、定品、定量，目的是減少瑣碎環節（時間浪費），提高工作效率；清掃就是對工作環境和現場物品定期進行清除打掃，目的是創造舒適怡人的辦公環境；清潔就是整理、整頓、清掃環節之后的日常維護活動，使前3S的做法制度化，規范化，目的是維持前三項活動的成果；素養就是提高員工的素質，在安全意識、成本意識、廉政建設、商務禮儀等方面進行系統培訓，逐步提升員工的綜合素養和價值觀念。姜堰煙草從去年以來，全面推進的5S管理，最主要的部分是將單位的規章制度和工作流程等軟件視同硬件，同步進行整理、整頓、清掃、清理，大力開展“廢改立留”工作，在辦公環境煥然一新的同時，整理確立各部門主要工作環節的核心流程和規章制度，推動了企業內部管理的制度化、流程化、規范化，逐步形成了規范有序、結構合理、務實高效、科學管用的制度體系。同時，強化員工制度嚴格執行理念，并滲透到員工日常行為之中，自覺用制度約束自己的言行；對制度落實情況定期督促檢查，及時發現執行中存在的突出問題，做好修訂和補充，使制度更加管用；通過落實黨風廉政建設責任制，督促干部帶頭貫徹執行，持續提升制度執行力，促進了全體員工陽光心態的充分形成，把企業管理工作引入了陽光決策、陽光政務、陽光企務軌道，夯實了企業文化理念落地的執行基礎，把文化理念轉變為員工的自覺行動，形成了企業文化理念與5S管理的有機統一，產生同頻共振效應，最終形成了“上水平、創一流”的整體合力。

四、加強作風建設，提升團隊作戰能力

作風是人們思想、工作和生活態度的集中體現。優良的作風和氛圍是一種重要的資源，是事業走向成功的重要保證。姜堰煙草近年來始終堅持“節奏要快、標準要高、工作要實、狀態要好”的“四要”作風要求，注重作風建設與企業文化建設的有機結合，通過生日送上一份祝福、年末舉辦一場聯誼晚會、酷暑送去一瓶清涼飲料、員工生病上門一次親切慰問，加強情緒管理和人文關 懷，激發了員工熱愛崗位、忠誠崗位、奉獻崗位之情，營造了和諧融洽、充滿友愛、蓬勃向上的文化氛圍。通過線路走訪、市場考核、送法進社區、績效管理和開展義工活動，大力弘揚“規范、效率、活力、和諧”的企業精神，提升抓落實的執行力；通過領導班子參加雙重民主生活會、述職述聯合踐行科學發展觀主題演講等活動，加強領導班子的團結，發揮干部的示范引領作用，用干部的正氣、激情來感染和提升員工的士氣、單位的人氣；通過實行領導班子成員蹲點聯系制度、與員工談心制度，注重員工的心理疏導和人文關懷，及時掌握員工思想動態和情緒變化，增強了團隊的凝聚力等。通過開展拓展訓練、軍事訓練活動，推行AB崗工作制、首問負責制和落實窗口接待制度，全面加強和改進了企業作風建設，不斷提升了員工團隊寫作能力，增強了企業領導班子的凝聚力、向心力，提高了企業“上水平、創一流”的整體能力和水平。

“市場是企業的根，管理是企業的本，文化是企業的魂”。成功的企業必定有先進的企業文化作支撐。作為蓬勃發展的泰州煙草來說，更應塑造出一流的企業文化，培育出一流的文化品牌，打造出一流的文化名片。我們有理由相信，泰州煙草在泰州市局黨組的正確領導下，通過積極開展企業文化建設，員工的積極性、企業的凝聚力一定能得到全面提升，企業的經營管理水平一定能提高到一個新高度。一個不斷成熟而富有特色的企業文化將為泰州煙草在“上水平、創一流”新的征程中乘風破浪、披荊斬棘提 供不竭的動力。

第二篇：以“六個注重”助推企業文化建設

以“六個注重”助推企業文化建設

-------觀看**形象宣傳片有感

觀看了集團宣傳片后，雖時間很短暫，但收獲頗豐。我從中看到很多，也想到了很多。一個國家要強大，首先要有強大的文化做基礎，一個企業要強大，同樣要以強大的文化做基礎。**歷經50年的發展與探索，公司從小到大，從弱到強。公司堅持以**為歷史使命和責任，以全球化視野、開放性思維、創新精神統領全局，與創新創優創業的時代精神相結合，不斷開展企業文化創建工作，企業的知名度和影響力大幅度提升。先后榮獲***，這和廣大員工的努力與“誠信、敬業、創新”的企業核心價值觀是分不開的。當前推動企業文化建設，應該把握“六個注重”的內容和要求。

一、必須注重把企業文化建設擺到突出位置，牢固樹立文化強企意識。企業文化是企業的血脈和精神家園。全國中藥行業著名的老字號同仁堂創建于清康熙年間，至今已經300多年的歷史，正是優秀的企業文化做支撐，讓同仁堂這個品牌走向了世界，為中藥行業、為國人爭了光。社會主義市場經濟條件下，誰的產品質量好，誰能夠誠信經營，就能在市場競爭中脫穎而出。相反,，劣質的企業文化會讓一個企業威信掃地，最終走向覆滅。一些企業出現的瘦肉精、三聚氰胺、蘇丹紅、地溝油等，不僅欺騙了消費者，社會影響也極其惡劣，這種缺乏誠信、糊弄顧客的行為，只會得一時之利，最終名譽掃地，失去生存的土壤。

二、推動企業文化建設必須注重形成共同遵守的文化理念，打造企業文化品牌。要結合員工實際情況，緊緊圍繞**“誠信、敬業、創新”的企業核心價值觀，形成“服務為本、用戶至上”的企業文化理念，促進企業健康發展。一是要加大宣傳力度，確保企業文化在員工中入耳入腦入心，并運用到實際工作當中。二是開展特色活動，在載體上創新。通過“統一著裝、統一掛牌、統一禮貌用語”，確立員工的行為規范，使企業文化落地生根，服務崗位。同時，要努力把企業精神轉化為有形的統一標識、口號、宣傳標語，有機融入企業的生產環境和各項管理活動中。

三、推動企業文化建設必須注重弘揚以人為本的管理文化，保證企業文化有效開展。一是要推動契約精神融入企業管理文化，增強制度的文化執行力。企業與員工的關系靠兩種契約維系，一種是勞動契約，規定雙方的權利、責任、利益關系；另一種是不可或缺的文化契約，即員工認同企業的共同意愿和使命，將個人目標與企業目標結合在一起，主動承擔責任并進行自主管理。二是要建立尊重關愛職工的制度文化。近年來，在企業文化建設中，**始終堅持以人為本，關注改善員工的民生問題，及時調整薪酬政策，開展一系列惠及員工的“交友幫扶”和“送溫暖”活動。對于在生產經營和管理工作中，勇于承擔重任、善于破解難題、成績突出的員工和團隊給予相應的獎勵，體現了企業的價值觀和人性化管理。

四、推動企業文化建設必須注重提高職工隊伍素質，增強企業核心競爭力。員工的素質決定著企業文化的成敗，員工素質的提高又有賴于企業培訓。一是要開展領導帶頭學習活動，做好全員表率。學xxx省市委重要會議精神，學習電氣行業所面臨的形勢，學習先進企業所具有的優秀品質等。二是利用網絡培訓學院，滿足多樣化、個性化的學習需求。三是開展崗位技能競賽活動，掀起”比、學、趕、幫、超熱潮。四是扎實抓好員工培訓活動，做好適崗培訓、轉崗培訓等。五是開展“走出去、請進來”學習。積極開展到集團及以外單位參觀、學習、交流活動，同時邀請各類專家進公司開展專題講座。六是加強內部交流活動。通過召開經驗交流會、勞模先進交流會、研討會等形式，開展交流活動。

五、推動企業文化建設必須注重豐富職工業余生活，營造文化氛圍。一是要重視建好文化宣傳陣地。繼續規范**內部刊物、網站的建設，把它們作為企業文化宣傳的主陣地。利用**微信、OA平臺、QQ群、手機短信等新型宣傳陣地，為企業文化提供有效的宣傳溝通渠道。二是要繼續建好文體活動陣地。結合實際建設和更新適應時代發展的文體活動陣地，并制定相應的管理制度和活動計劃，有效利用好這些活動場所，使其真正成為傳播企業文化的有利陣地。

六、推動企業文化建設必須注重融入生產經營的全過程，推動企業文化上水平。文化是企業發展的軟實力，為企業的經營生產、降本增效提供文化支撐。**集團把企業文化建設有機融入生產、經營、管理各項工作中，為實現企業科學發展提供強有力的精神動力、思想保障和文化支撐。積極促進**與國內外企業間的交流與合作，為公司制定有關鼓勵政策出謀劃策。同時，注重企業文化促進自身建設，健全領導機構，完善工作機制，創新工作思路，增強服務意識，為公司經濟社會發展提供有力的智力支持。

2015年12月23日

第三篇：以文化自信助推鐵路企業文化建設

以文化自信助推鐵路企業文化建設

（鐵道黨校，北京 100088）

黨的十九大報告指出，文化是一個國家、一個民族發展中更基本、更深沉、更持久的力量。沒有高度的文化自信，沒有文化的繁榮興盛，就沒有中華民族偉大復興。文化是國家發展的內在動力，也是企業發展的“軟實力”。鐵路企業要以習近平新時代中國特色社會主義思想為引領，以堅定的文化自信推進鐵路企業文化建設,創新理念以適應市場競爭新挑戰，內聚人心以提高鐵路企業軟實力，外塑形象以創建鐵路企業新品牌，為推進中國鐵路總公司體制機制改革、進一步提高經營效益和管理效率、實現安全、服務、效益、管理、建設各項工作邁上新臺階提供內在動力。

一、堅定文化自信，大力傳承弘揚鐵路優秀傳統文化 堅定“文化自信”，鐵路企業首先要對鐵路文化充滿自信，弘揚和傳承鐵路優秀傳統文化。

鐵路優秀傳統文化的先進性是鐵路企業文化自信的前提。中國鐵路自產生以來，始終是先進生產力的代表。鐵路文化始終站在先進文化的行列。從20世紀初葉第一條完全由中國人出資、設計、施工建造、管理運營的京張鐵路建成通車，到大革命時期鐵路人用鮮血和生命詮釋的“英勇、團結、犧牲、奉獻”的“二七精神”，從抗日戰爭時期鐵路人堅貞不屈的民族氣節和崇高的愛國主義精神，到解放戰爭時期“毛澤東號”機車組“解放軍打到哪里，鐵路修到哪里，‘毛澤東號’就開到哪里”的錚錚誓言，都體現了中國產業工人的先進代表——鐵路工人的革命性和進步性；社會主義建設時期，鐵路人用自己的雙手甚至生命譜寫了一部新中國鐵路的創業史，也鑄就了成昆精神、小東站精神、孫家養路工區精神、青藏鐵路精神、巴山精神等一座座精神豐碑。縱觀各個時期的鐵路文化建設，始終沿著先進文化的方向前行，與時俱進，成為傳播社會文明的主要陣地。進入高鐵時代，鐵路文化再次以領先的面貌站在時代前沿，并與現代企業經營管理相融合，在理念、結構、體系、功能和運行等方面均有創新表現，特色鮮明、符合現代企業制度和可持續發展要求、代表鐵路文化先進水平的高鐵文化初具雛形。

鐵路優秀傳統文化的傳承性是鐵路企業文化自信的基礎。鐵路企業文化建設雖然起始于20世紀90年代，但是溯其源頭可謂久遠。在長期的鐵路建設和發展實踐中，鐵路優秀傳統文化基因在一代代鐵路人的傳遞中一脈相承,其中所蘊含的國家利益為先的責任擔當，“人民鐵路為人民”的宗旨意識，兢兢業業的工作作風，自強不息、勇于創新的拼搏精神，無私奉獻的優秀品質等等，時至今日依舊影響著鐵路干部職工，是維護鐵路文化傳統的精神紐帶。隨著鐵路現代化事業的推進和高鐵時代的到來，鐵路文化越來越成為增強鐵路行業凝聚力、激發職工隊伍創造力、增強文化自覺和文化自信的內在驅動力量。

鐵路優秀傳統文化的特殊性是鐵路企業文化自信的彰顯。鐵路優秀傳統文化是伴隨著鐵路建設和運營實踐而逐漸形成的一種文化形態，其行業特色尤為顯著，可謂“鐵味兒”十足。“鐵文化”是鐵路優秀傳統文化的形象化表達，具體表現為鐵的制度、鐵的紀律、鐵的意志等。“鐵文化”已經成為鐵路文化的標志性符號，也由此形成了鐵路人特有的行業文化基因和行業文化性格，在不同的歷史時期展現著獨具的風采和魅力。我們要通過深入挖掘鐵路優秀傳統文化的深刻內涵，并對其進行創造性轉化和創新性發展，使這些優良的文化基因不斷發揚光大，為鐵路干部職工提供精神指引，為鐵路改革發展提供精神動力。

二、堅定文化自信，勇于面對新時代的機遇和挑戰 在新時代新征程的大背景下，鐵路企業必須充分發揮企業文化的引領和凝聚作用，確保鐵路市場化、現代化、國際化戰略目標的實現,為更好地滿足人民日益增長的美好生活需要提供堅強有力的運輸保障，為建設交通強國做出新的更大的貢獻。

突出系統性，明確鐵路企業文化建設的整體思路。多年來，隨著研究的不斷深入和實踐的不斷探索，鐵路企業文化建設逐步進入科學化、規范化、系統化的軌道。進入新時期，在鐵路企業全面走向市場的新形勢下，總公司黨組審時度勢，站在鐵路發展的戰略高度，在全路牢牢把握創新發展這一主線，深入開展社會主義核心價值觀教育，弘揚“安全優質、興路強國”的新時期鐵路精神，深化鐵路安全文化、服務文化、經營文化建設。2017年7月13日，總公司下發了《鐵路企業文化建設三年基礎工程實施方案》，提出堅持以社會主義核心價值觀為引領，把握“強基達標、提質增效”工作主題，通過三年的時間，重點抓好陣地建設、典型引領、精神培育，深化安全、服務、經營文化建設，傳承鐵路傳統文化，弘揚鐵路時代文化，不斷夯實企業文化建設基礎，企業文化建設質量和效果明顯提升，為鐵路強國提供文化支撐。這些戰略部署，為鐵路企業文化建設提供了指引。

強調科學性，融鐵路企業發展戰略與企業文化建設為一體。每個企業都有自己的企業文化，但并不是每個企業都能成功，失敗的深層原因在于沒有打造一種能引導“成功”的優秀文化。鐵路企業要在激烈的市場競爭中占據主動，必須制訂和實施有效的、正確的經營戰略，而企業發展戰略背后如果沒有與之相適應的企業文化的支持，戰略措施的推進必定乏力。文化指導戰略發展，文化變革引領戰略轉型。因此當前推進企業文化建設，首先要站在總公司發展戰略的高度，以習近平新時代中國特色社會主義思想為指導，牢固樹立五大發展理念，在傳承中華民族優秀文化和鐵路優良傳統的基礎上，吸收、借鑒國內外先進的管理理念，建立起適應世界經濟發展趨勢、遵循市場經濟發展規律、體現鐵路職工根本利益、反映鐵路文化發展和自身特色的鐵路企業文化體系，立足于文化自信，以產業報國為追求，以人本管理為核心，以學習創新為動力，以促進發展為目的，著眼于內聚力量、外塑形象，為全面推進鐵路企業健康、向上、快速發展提供強大的文化引領和精神動力。

堅持人文性，增強鐵路職工隊伍的凝聚力。在企業管理的諸多要素中(如人、財、物、產、供、銷，資金流、物流、信息流等)，企業文化更注重對人這個要素的管理,突出的是“以人為本”的管理理念。對于鐵路企業而言，當前來自兩個方面的挑戰是值得關注的：一是鐵路體制機制改革帶來的挑戰。總公司轉企改制后，從傳統計劃經濟為主導的經營模式向市場化改革條件下的經營模式轉化是一個復雜、艱巨的過程，價值理念、思想觀念、行為方式、體制機制、管理模式的轉型面臨種種挑戰。二是職工隊伍建設面臨的挑戰。“80后”“90后”的新生代終將成為鐵路干部職工隊伍的主體，其價值觀念、思想習慣、行為方式會不斷滲透到鐵路企業安全、經營和管理的日常工作中。現代企業文化管理追求的是人性化管理和理性管理相結合。如何培養年輕干部職工隊伍健康成長，如何做好“80后”“90后”年輕一代的思想工作，都需要我們在鐵路企業文化建設過程中予以高度關注。鐵路企業要通過引導職工樹立正確的價值觀、職業信念和道德標準，創新理念，創新方式，激發鐵路干部職工的使命感和責任感，有效推進鐵路企業改革發展的各項工作。同時營造一種良好的職業氛圍，增強凝聚力，使職工和企業成為一個命運共同體，同呼吸，共命運，在企業發展的同時實現職工個人的全面發展。

三、堅定文化自信，推動鐵路企業文化建設邁入新境界 面對新機遇和新挑戰，我們要堅定文化自信，在以往成績的基礎上，繼續進行系統推進，使鐵路企業文化建設在新時代實現大發展。

全面構建鐵路企業價值理念體系，增強企業核心競爭力。價值觀管理是企業文化建設新趨勢。價值理念體系是企業文化體系最核心的部分，是企業文化的靈魂。新時代鐵路發展需要有先進的文化理念引領和支撐。鐵路企業要通過明確定位找準本企業的文化個性和特征；通過描繪愿景為鐵路企業指明前進的方向；通過提煉理念確立企業價值觀；通過豐富要素，建立以“安全優質、興路強國”新時期鐵路精神為核心、以安全第一、服務至上、效益為先為主要內容的鐵路企業價值理念體系。

健全完善鐵路企業文化制度體系，保障企業價值理念有效落地。企業文化要融于企業管理，融于制度建設，才能發揮效用。鐵路企業要充分認識鐵路企業文化建設的重要地位和作用，加強組織領導，完善鐵路企業文化建設的領導體制和工作機制，建立健全黨政工團齊抓共管、有關部門分工負責的工作格局，為鐵路企業文化建設提供可靠的組織保障；通過制度建設，確保管理制度與文化價值理念保持一致；通過健全機制，細化企業文化建設關鍵環節，逐步建立健全鐵路企業文化建設聯動工作制度、物質保障機制等，使企業文化融入企業管理，為鐵路企業文化建設提供有力的制度保障；發揮鐵路局和全體職工在鐵路企業文化建設中的主體作用，不斷完善鐵路企業文化建設的評估考核機制，把企業文化建設納入鐵路科學發展的考核評價體系，作為考核各級領導班子工作實績的重要內容；把握企業文化發展規律，改進工作方式方法，形成鐵路文化建設的強大合力。

建設完善鐵路企業可視化識別系統，提高鐵路企業的社會認可度和信任感。企業可視化識別系統是企業文化的具體化、視覺化、符號化的過程，包括企業視覺識別體系和企業行為識別。一方面，鐵路企業要通過企業視覺識別系統建設，將企業經營理念、價值觀、經營方向、產品特點等各種信息要素，經過綜合分析、概括和提煉后，轉換成以標志、圖形、色彩、字體、象征物體等直觀形式表示的視覺符號，直接應用于企業名稱、企業標志、企業標準色彩、企業標準字體、企業造型與吉祥（象征）圖形、企業宣傳標語口號、企業專用樂曲等視覺識別基本要素體系上，同時體現在包括辦公用品類、企業標識類、工裝工服類、企業車輛類、展示與陳列類、廣告與公關活動類等應用要素體系中。在構建鐵路企業視覺識別系統過程中，要注意加強企業標識、廣告語、產品品牌、包裝等基本要素的配套管理，同時還要注重融入鐵路企業最主要、最核心、最希望表達的內容，盡量展示極具感染力、吸引力和震撼力的全新的鐵路企業形象。另一方面，鐵路企業要通過企業行為識別系統建設，建立企業動態識別體系及活動識別體系。鐵路企業行為識別系統既包括企業基本行為的建立系統，又包括以行為表現企業特征的表達系統。企業行為表現體系是鐵路企業行為識別的主體內容，更是鐵路企業形象設計的重要組成部分。建立鐵路企業基本行為系統更多的是屬于企業管理的范疇，應根據企業內部車、機、工、電、輛等不同專業領域進行相對個性化的規范與設計，圍繞企業經營理念的約定，將企業基本行為（內部生產與外部服務）規范化、協調化和一致化，規范企業員工的崗位工作標準、服務規范和職業道德準則，塑造新時代鐵路職工的良好形象。

建立健全鐵路企業宣傳和傳播機制，塑造企業形象，營造良好發展環境。利用現代傳媒手段對鐵路企業形象進行塑造與宣傳，既是時代發展的需要，更是鐵路企業確立市場化發展戰略、全面走向市場的需要。要通過建立企業形象策劃和宣傳機制（包括建立企業形象策劃機制、建立企業形象宣傳機制、建立統一協調的信息發布和輿論引導機制、搭建完備的站車公共服務文化平臺等），加強正面宣傳和輿論引導、公關策劃和媒體推廣，對企業形象進行全新設計與內外展示；要深入挖掘、廣泛宣傳一大批彰顯鐵路優良傳統和精神氣質的典型人物和典型事跡，實施現代企業形象的深化塑造；要優化和拓展站車文化服務功能，凈化和規范文化市場，打造鐵路企業良好社會形象；要充分發揮社會媒體資源和企業宣傳陣地的作用，大力宣傳鐵路企業在綜合交通體系中的骨干作用，積極推介鐵路客貨運輸產品；要加強國際化傳播途徑拓展和傳播能力提升，大力宣傳中國高鐵建設取得的成就，為中國高鐵走向世界吶喊助威。通過搭建多元化傳播與宣傳體系，對內加強人性化管理，提高企業凝聚力和創造力；對外講好鐵路故事，提升鐵路企業知名度和美譽度，在國內外樹立一個企業形象特色鮮明、企業文化底蘊深厚、企業產品美譽充盈、企業競爭實力豐厚的大型國鐵企業形象，為鐵路企業營造良好的發展環境。

總之，在新時代鐵路改革發展進程中，我們要以滿足人民日益增長的美好生活需要為目標追求，堅定鐵路文化自信，繼承和弘揚鐵路行業在長期建設和發展實踐過程中形成的優秀文化傳統，并結合鐵路自身的行業特征，與鐵路企業發展戰略相融合，創新理念，創新方式，建立起適應市場經濟體制、適應現代企業制度要求的鐵路企業文化，并使之成為鐵路人情感認同、內心接受、行動踐行的文化自覺行為，激勵廣大干部職工不忘本來、吸收外來、面向未來，傳承鐵路精神命脈，構筑鐵路文化家園，彰顯鐵路文化價值，展示鐵路工人力量，提升鐵路文化自信，為實現中華民族的偉大復興貢獻力量，繼續成就曾經屬于一代又一代鐵路人的光榮與夢想。

（執筆人：姜秀玉，鐵道黨校培訓部副主任、副教授）

第四篇：加強檔案管理，助推物業企業上水平

物業管理工作形成的文件主要有兩大部分，即物業管理公司日常運作形成的普通管理文件和物業管理實際操作接收和形成的多種專業性文件，這些文件完成了現行功能之后，就過渡為物業檔案。

隨著房地產尤其是物業管理市場的建立和完善，現代物業企業對檔案資源的依賴程度逐漸增強，檔案資源已經成為現代物業企業經營管理不可或缺的重要資源。在現代物企業里，企業的重大決策、服務品牌和人事管理、提高企業服務能力和競爭力、建立和傳承企業文化等都離不開檔案，離不開對檔案資源的管理。

一、加強檔案管理，經濟效益上水平

實現經濟效益是企業追求的目標，物業管理企業也不例外。檔案管理的重要地位不容忽視。

一方面檔案資源可以發揮證據作用，為物業企業防范風險挽回經濟損失。比如：1999年10月16日下午，馬樂與同學到天津市河東區麗苑小區云麗園蕩秋千，在玩耍中馬樂不慎被秋千頂端的軸夾破手指，后經手術，右手中指末節部分被截指。馬樂因此將該秋千購置單位小區開發商與天津市幼教用品實業公司以及小區物業管理公司告上法庭。要求賠償原告醫療費、殘疾者生活補償費、精神損害賠償費、陪伴費等經濟損失共計60417.8元。后經查證，物業公司于2000年1月1日正式接管該小區進行物業管理，事發時物業公司尚未對云麗園進行物業管理，所以法院不支持原告要求物業公司進 行賠償的主張。

再比如，2001年7月18日碧華里小區5號樓4樓房屋漏水，將屋內木地板泡了起鼓，為此該業主要求物業公司賠償其經濟損失近10萬元。物業公司經過查證該業主辦理入住手續時的《房屋驗收單》，證明入住時該房屋各項設施設備完好。該業主在鐵證面前無言以對。

一個物業企業在管理、服務等過程中，通過對檔案資料的開發利用，減少了內耗，相對地節省了人力、物力、財力和時間，本身就是降低成本、提升利潤的表現。

另一方面加強檔案管理可以防止知識流失。員工是物業企業人力資本，也是“知識資本”或“智力資本”，作為一種無形資產和源泉，其掌握物業知識和管理經驗存儲在人的大腦里，尤其是物業管理作為一種共生性的服務工作，服務受眾對服務者的認可度是需要時間和過程的，如果不及時加以保留和保存，一旦人員流動或變化，企業將承擔知識流失的風險和高額人力資源成本。

二、加強檔案管理，領導決策上水平

北宋皇帝本著“明乎得失之跡，存王道之正，垂鑒于后世”的宗旨，責成司馬光編著了歷史史卷《資治通鑒》。檔案資源是歷史的活化石，使歷史經驗和教訓的總結，對于企業決策、制定戰略具有借鑒作用。借鑒以往的經驗，吸取以往的教訓，可以使企業領導的決策更加適應市場要求，更加有利于企業發展，更加受到員工擁護。檔案資源在企業的決策過程中，扮演著參謀的角色，為領導的決策提供了重要依據。另外，借鑒其他物業企業的成果，利用物業協會和物業辦他人的知識信息和資源，為企業發展決策服務也是很重要的。這需要物業企業密切與開發商、業主會、行業主管部門和其他物業企業的關系，獲取更多的學習和獲取知識的機會，為我所用，更好地充實企業檔案和發揮檔案的參謀作用。

首先是檔案人員不但要在領導決策前根據決策要求，收集所有檔案信息，提供相關原始資料和準確完整的數據，還要在決策執行過程中，當好領導的參謀。為領導提供有價值的材料，供領導借鑒；其次在決策落實后，更要做好收集、整理工作，將決策執行全過程所形成的各種文件資料，及時立卷歸檔，作為新的信息資料儲備在檔案之中，以便日后查考。

三、加強檔案管理，競爭能力上水平

物業企業的發展主要靠市場開發和提高原有項目的收繳率兩個基本途徑，檔案管理對這兩個方面都是有幫助的。

加強檔案管理，輔助市場開發。比如，2003年7月10日在東麗區政府招投標過程中，東麗區政府采購中心負責人專程到我公司檔案室參觀考察。規范的檔案也證明了我公司不愧為一級資質的科學管理的大型的物業管理公司，令東麗區政府采購中心負責人刮目相看，規范的檔案為在物業的招投標中脫穎而出，一舉中標起到一定的作用。

挖掘檔案潛力，提高物業收繳率。物業企業應在檔案的基礎上，及時總結，建立企業自己的資料庫，包括服務教材、對法律法規的解釋、對某一共性問題例如裝修、業主繳費等業主有疑問如何解釋等。這樣的資料多了，就形成了企業自己的無形資產，它的實際作用是巨大的，可以產出可觀的經濟效益。當服務人員遇到任何問題時，只要一查，所有的必要信息和相關流程、作業方法、經典案例等都能了解和掌握，同時，員工也可以在網上隨時存儲相關信息，并化為行動。這樣的服務功能，不僅工作效率提高，而且客戶滿意度也會提升。

物業企業競爭已經上升為知識競爭，通過從檔案和資料庫或數據庫獲取所需的知識資源，更為迅速、省錢、便捷，更重要的是切合企業需要。因此，知識、經驗的獲取和積累對企業競爭力的幫助極大，可以培養企業的創新能力和集體創造能力。

四、加強檔案管理，企業文化上水平

物業企業是典型的服務企業，企業文化的建立與傳承決定了這一企業的發展是否長遠，因此有必要對檔案加強管理，因為它對企業文化是有幫

助的。

開發檔案資源不僅能產生經濟效益，也能起到穩定企業的作用。，面對時下盛行的物業人員跳槽風，跳槽人員帶走管理經驗怎么辦？更重要的是業主對新管理人員有一個認識熟悉過程，在這一過程中滿意度肯定會下降，直接影響收繳率。應認識到問題的嚴重性，首先要做好管理人員的人事檔案工作，從中發現問題，向領導建議解決流動性強的問題。其次是對管理人員日常的業主檔案、使用的工程檔案、尤其是好經驗、好做法注意收集整理、及時歸檔。保證了企業在人員跳槽的情況下能照樣服務照樣發展，為企業的穩定和發展解決了后顧之憂。從某種程度上可以說，一個企業檔案資源開發利用的程度決定著企業的生存與發展。

培訓工作是物業企業發展的必要而迫切的事情。學習的內容除了其他企業好的經驗，利用企業檔案資源進行開發和享用，也是很重要的方面。由于物業工作的往復性和受眾宏觀上的一致性，決定了物業服務經驗的可重復性。利用典型案例、經驗講解、舉案說法等形式經常性地開展培訓教育活動，不斷更新員工的知識，提高其綜合素質和創造能力。

物業企業應重視以企業商標檔案為代表的企業文化檔案的管理工作。隨著經濟發展，物業企業面臨新的機遇和挑戰，在提高自身競爭力的同時，必須注重企業商標檔案的管理。因為注冊商標是企業形象的標志，是企業的無形資產，也是企業財富的主要組成部分。而商標檔案是確立和保護馳名商標專用權的憑證，首先要提高對商標本身價值的認識，重視對商標檔案的宣傳和管理，以在競爭中贏得商機。其次是收集應完整準確，因為商標的形成經歷了較長時間，要多方合作。最后商標的利用多為原件查閱，從保護角度，要規范查閱和借閱制度，由專人專管。

五、加強檔案管理，社區和諧上水平

物業企業在經濟建設、文化建設、綜合治理和環境綠化等多方面為社區做出了很多有益的工作，物業檔案有利于維護社區安定，便利居民生活，保障群眾利益，方便居民再就業，為轄區居民提供豐富多彩的文化生活。物業企業進入或撤出某一社區，是一件關系到老百姓的日常生活的大事。檔案管理在這兩個關鍵環節上起到的是重中之重的作用。

由于近年來社區發展過程中不可避免地要協調居委會、物業公司、業主委員會三者之間的關系，物業公司和業主委員會的相關資料也就成為搞好社區發展所必備的參考資料，因而社區檔案還應該包括物業管理部門和業主委員會在實踐中形成的檔案；居委會、物業公司和業主委員會之間的關系并不是非常融洽，尤其是業主委員會和其他兩家之間的矛盾不少。而且業主會相對比較松散，居委會是社區的全面管理者，而物業企業是社區專業服務者。因此，物業企業必須加強對檔案的管理，這不僅是對企業負責，也是對轄區業主負責，對社區負責，對社會負責。

總之，檔案工作是物業企業的一項基礎性工作，物業行業的大發展，還是需要全體行業人踏踏實實從基礎做起。

第五篇：加強企業文化建設助推企業科學發展

加強企業文化建設 助推企業科學發展

企業文化是企業核心競爭力的源泉，是企業軟實力的集中反映，優秀的企業文化可為企業科學發展提供強有力的思想保證、精神動力和智力支撐。近年來，國家電網公司提出了以“誠信、責任、創新、奉獻”為核心價值觀的“四統一”企業文化建設任務，著力打造電網企業特色文化，鑄就“國家電網”品牌形象，不斷提升公司的軟實力、核心競爭力和可持續發展能力，建設“世界一流電網、國際一流企業”。

一、統一認識，做好“五方面保障”。

作為國網系統的基層單位，既是優秀企業文化的建設

者，更是國網公司核心價值觀的傳播者、執行者和落實者。所以要更加注重企業文化建設，更加自覺、積極主動踐行“誠信、責任、創新、奉獻”的核心價值理念，準確把握企業文化建設的目標要求，堅持從精神文化、物質文化、行為文化、制度文化、保障措施等多方面統籌推進。

在精神文化方面，要建立與國家電網公司相統一的企業文化，樹立“誠信、責任、創新、奉獻”的核心價值觀，弘揚“努力超越、追求卓越”的企業精神，建設企業文化精品工程，提升國家電網公司的品牌形象。

在物質文化方面，要全面推進企業文化環境建設，進一步深化 VI標志推廣，從生產環境、營業環境、辦公環境、生活環境等方面加強國家電網VI標志宣傳與推廣使用力度。

在行為文化方面，要規范員工行為，加強執行力建設，以領導干部和模范人物的行為引導員工對企業價值觀的認同，提高員工的知識素質、能力素質、道德素質、心理素質和身體素質，實現員工與企業共同發展。

在制度文化方面，要建立企業文化激勵考核制度，用制度固化文化。通過科學的制度宣揚企業文化核心價值觀，積極探尋將制度提升到文化層面的實現方式。

在保障措施方面，要健全物資、人員、組織保障體系，建立“一把手”責任機制，形成一級抓一級、層層抓落實的優秀企業文化建設格局。積極創新安全文化、服務文化、管理文化、廉潔文化四個子文化實踐，為企業可持續發展提供不竭的動力和源泉。

二、深入開展，堅持“四個結合”。

與中心工作相結合，把企業文化建設滲透到推進企業發展、安全生產、營銷服務、企業管理、黨建和精神文明建設等各個實踐環節上，融入到企業的規章制度和員工的行為規范之中，用優秀的文化，推動企業科學發展。

與加強作風建設相結合，作風建設是企業文化建設的重要組成部分，要充分發揮思想政治工作的治本作用，制度管理上的長效作用，以作風建設為龍頭，加強領導干部作風建設，發揚以我為主，勇于負責，以我為輔，甘于配合的精神，為企業發展注入“精、氣、神”。

與管理創新相結合，全力貫徹落實國家電網公司實施 “兩個轉變”的決策部署，積極建立和完善符合國家電網公司價值觀要求的文化理念和工作機制，堅決貫徹落實國家電網公司關于企業管理的“集約、規范、標準、公開”的工作要求，切實轉變管理觀念，改進管理方式。認真組織實施人財物集約化管理和信息化建設，全面推行精益化管理，在推進企業文化“四統一”過程中深化全員績效考核。全面落實“過緊日子”的各項措施，堵塞企業管理漏洞，建立集約化、專業化的管理體制。

與精神文明創建相結合，將企業文化建設納入“四好”領導班子、文明單位等精神文明創建活動，引導員工爭做文明職工、樹文明新風，使企業文化建設以“硬指標”提升 “軟實力 ”。緊密圍繞“四個服務”宗旨，把責任理念融入企業的整體發展戰略和生產經營實踐中。每名員工都應把對國家負責、對企業負責、對崗位負責作為日常行為準則，強化責任意識。大力推進“內質外形”建設，深化國家電網視覺識別系統應用，規范營業場所標志使用，全方位塑造和傳播國家電網品牌。

三、扎實推進，抓住“三個環節”。

企業文化建設是企業的＂筑魂、正氣、固本＂工程，是循序漸進的過程，關鍵在調動廣大員工的內在動力，形成員工積極向上的思想和行為。

營造輿論氛圍，樹立統一品牌。企業文化對內建設實質是新的思想觀念及行為方式取代舊的過程，必須通過企業內部刊物、網站廣泛宣傳，逐漸被廣大員工接受，使之入耳、入心，付之行為；對外要著意強化提升企業文化的感召力，以積極的文明的國家電網員工行為影響引導人們的生活，引起社會關注，體現國網品牌，塑造重慶電力形象。創新文化載體，抓住關鍵環節。載體就是要把企業文化精神內涵由看不見的精神理念轉化為具體行動，使文化建設在企業開花、結果。通過開展貫穿企業生產經營和職工素質提升的＂文化建設我參與＂等系列活動，將企業管理流程、管理制度的剛性以企業文化的柔性科學反映，將先進文化內化于心，固化于制，外化于行。

選樹文化典型，發揮模范作用。企業先進典型具有很強的示范、輻射與傳承作用，在企業文化建設過程中有非常重要的作用。通過開展創先爭優活動，大力挖掘、發現、培養＂誠信、責任、創新、奉獻＂為代表的先進典型，營造比思想、比干勁、比作風、比紀律、比技術的風氣，同時大力宣傳和表彰先進典型，樹立一批立得住、叫得響、推得開的先進典型，讓員工學有榜樣，趕有目標。

四、創新載體，促進“兩個得力”。

在抓好企業文化落地過程中，善于用“巧”力、展“巧”功、發“巧”勁。

以文化聚“合力”，營造和諧環境。組織各類主題教育，發動員工廣泛參與，集思廣益，群策群力，打造了一支能執行、會執行、善執行、敢執行，富有執行力的優秀團隊，形成了企業內部、部門之間、人員之間的和諧共贏的良好局面；把誠信意識、作風意識、品牌意識、責任意識、發展意識融入企業文化之中，突出構建具有特色的經營理念、管理理念、行為規范以及企業價值觀、人才觀，促使企業文化的活力和魅力進一步升華，讓企業員工在舒心的環境中工作、在融洽的氛圍下共事、在進取的天地里干事，推動了和諧企業建設。

以文化激“活力”，豐實活動載體。活動不代表文化，但文化依靠活動。開展豐富多彩的文化活動，如每年堅持開展的迎新文藝演出、團拜會、“五一”職工運動、“七一”徒步等活動和經常性的義務勞動、黨團活動、各類談心會、演講比賽、參與社會公益活動等。不僅是文化宣貫的需要，更是強化團隊意識、提升隊伍素質的一次次歷練，今后不僅要發揚，而且要在優雅的項目設計，巧妙的文化結合和活動品位的提升等方面做出新的努力，讓物流服務中心的活動個個出彩，讓國網公司的核心價值理念熠熠發光。

企業文化建設是一項長期的系統工程，我公司正在進一步研究和探索新形勢下企業文化建設工作的新思路和新途徑，大力推行“價值觀統一、發展目標統一、品牌戰略統一、管理標準統一”的國家電網“四統一”優秀企業文化體系，向著“一強三優”（電網堅強、資產優良、服務優質、業績優秀）現代公司的發展戰略目標闊步前行。