第一篇：中國石油大慶煉化公司企業文化建設的調查與思考

加強企業文化建設 推進企業與社會和諧發展

——中國石油大慶煉化公司企業文化建設的調查與思考

中國石油大慶煉化公司通過獨具特色的企業文化建設，走出了一條堅持以文化力提升經濟力、構建資源節約型和諧企業之路，為提升企業文化力提供了一個成功的范例。

一、大慶煉化公司通過企業文化建設，推進了重組企業和諧發展步伐

大慶煉化公司是在中國石油實施戰略性結構調整和持續重組的大背景下先后經二次重組而發展起來的綜合性石油化工企業。第一次是2000年10月大慶油田化工總廠與林源煉油廠分立的上市公司—林源石化公司進行重組，成立大慶煉化公司。公司重組后，企業發展狀態良好，實現了強強聯合。為了進一步做大做強，受中國石油天然氣集團公司委托，2006年2月大慶煉化公司對林源煉油廠進行托管，實施第二次重組，公司現有員工11029人。公司成立六年來，堅持以文化力提升經濟力，以無形資產增值有形資產，以現代管理理論創新經營管理實踐，在中國石油企業文化“四統一”原則指導下，大力構建文化管理五大平臺，持續打造“三相”（心相通、情相融、力相合）煉化團隊，促進了企業和諧發展，公司整體實力、經濟效益和隊伍凝聚力不斷提高，累計 實現銷售收入917.15億元，上繳稅費61.47億元，這兩項指標在黑龍江省工業企業中都排名第三位，并連續六年完成股份公司考核利潤指標。2006年實現銷售收入223.15億元，創歷史新高。公司成立以來先后獲得過全國“五一”勞動獎狀、國家重合同守信譽先進單位等30多項榮譽，還多次獲得中國企業聯合會、企業家協會、中國企業文化研究會等評選的全國企業文化建設實踐創新獎、企業文化優秀成果獎、全國企業文化建設示范基地等榮譽稱號。

六年多來，他們在構建特色企業文化的道路上不斷探索、不斷實踐，歸結起來，主要有五個方面的做法：

1、堅持“同化于優”，推進文化整合

重組后企業領導班子認識到，要保證企業的大發展、快發展、和諧發展，必須在最短的時間內讓企業員工思想統一、感情相融、團結一致向前進。為達到這一目的，公司把改革與發展的立足點定在了加強企業文化建設上。

一是從戰略出發確定企業文化建設思路。公司把企業文化建設作為持續發展重要戰略，提出了“53344”的總體思路，即：構建文化管理五大平臺（鑄魂、煉魂、聚力、強制、塑形），打造“三相”煉化團隊，實現三個創新（體制創新、科技創新、管理創新），處理好四個關系（正確對待微觀與宏觀的矛盾，處理好企業與社會的關系；正確對待個人與團隊的矛盾，處理好員工與企業的關系；正確對待道德與利益 的矛盾，處理好奉獻與維權的關系；正確對待企業與企業的矛盾，處理好有序競爭與提升自我的關系），遵循四項原則（以人為本原則，實事求是原則，繼承創新原則，管理者首位原則）。二是以實事求是的態度整合文化理念。發動全體員工對重組前兩個企業的文化背景、文化形態進行了全方位的審視和思考。在進行文化整合過程中，求同存異、去粗取精、求新思變，實事求是地、全面地總結和提煉了公司的新文化理念。三是在持續推進上下功夫。他們通過開展“企業文化年”（2002年）、“文化管理增效年”（2003年）、“三級聯進聯創年”（2004年）、“細節管理年”（2005年）、“創、爭、推”（2006年）和“基層建設年”（2007年）等一系列主題活動，持續打造企業文化建設的推進平臺。并通過標語牌、條幅、公司有線電視臺、局域網、舉辦培訓班、知識競賽、演講賽等活動，使廣大員工對企業文化入耳、入眼、入腦，逐步增強認同感。

2、堅持“融化于情”，打造“三相”團隊

公司注重以情感人、以情化人、以情容人，消除原來兩個企業員工之間的心理不平衡和感情“隔離墻”，努力打造“心相通、情相融、力相合”的“三相”煉化團隊。心相通是指以員工與企業價值實現為目標，達成對企業發展愿景的廣泛認同；情相融是指以建立上下心理契約為目標，達成員工對管理團隊的廣泛認同；力相合是指以構建資源節約型和 諧企業為目標，達成對企業制度安排和企業道德的廣泛認同。

一是用共同愿景把企業與員工凝結成命運共同體。2000年10月第一次重組后，原兩個企業員工隊伍間形成了一道無形的情感“隔離墻”。為盡早拆除這道“隔離墻”，公司提出“建設世界級聚丙烯和油田化學品生產基地”的美好愿景。圍繞實現公司的共同愿景在員工中開展“敬業盡責，以企為家”等宣傳教育活動，振奮了員工的精神，凝聚了人心，穩定了隊伍，促進了企業發展。二是用無障礙溝通架起管理者與員工的互信橋梁。公司通過定期開展兩級經理（廠長）接待日活動，實現了員工代表與黨政領導面對面溝通，拉近了公司各級領導與廣大員工的情感距離。三是用真情關愛營造員工真心認同的家園氛圍。公司努力提高員工的福利待遇，建立制度幫扶困難員工，多層面維護員工合法權益，并通過生日賀卡、家庭訪問、手機短信、小型生日會等形式，為普通員工過生日12000多人次，促進了心相通、情相容。四是用價值分流渠道滿足員工實現自我的需要。積極為員工搭建激勵平臺和成長平臺，對在企業科技創新和生產經營中做出重要貢獻的人員實行重獎。幾年來，獎勵額度達500多萬元，單項科研項目獎勵最高達到了50萬元。六年中培養了10多名掌握煉化前沿科學技術的學術帶頭人、百余名科技創新人才和高級管理人才、近千名高級崗位操作人才。通過這些措 施激勵廣大員工增強了榮譽感，提升了企業凝聚力。

3、堅持“內化于心”，鑄造企業之魂

大慶煉化公司把深入開展大慶精神再教育作為構建優秀企業文化的鑄魂工程。一是把大慶精神內化成實現奮斗目標的激情，努力培育服從大局、為企分憂的價值取向。公司把大慶精神、鐵人精神作為二次創業再鑄輝煌的企業之魂，持續不斷地對員工進行大慶精神、鐵人精神再教育，通過開展“學習鐵人精神、爭做新時期大慶煉化人”特訓營等活動，使廣大員工的心靈受到震撼，紛紛表示要“踏著鐵人腳步走”,把人生的意義與企業發展目標聯系起來。在企業重點工程建設和事故搶險過程中，廣大員工團結奮戰，眾志成城，展現出了和諧團隊的風采，詮釋了公司“三相”文化的深刻內涵。二是把大慶精神內化成迎接挑戰、克服困難的勇氣，努力培育勇闖難關、拼搏奉獻的價值取向。通過各種形式大力弘揚“三老四嚴”、“四個一樣”的大慶傳統作風，引導廣大員工自覺秉承“嚴細認真、務實高效”的企業作風，在困難和壓力面前勇于拼搏、甘愿奉獻，展現出新時期煉化人的新風范。在公司重油催化裝臵改造戰役中，面對時間短、空間小、工程質量要求高的困難，四千多名參建人員艱苦鏖戰，僅用4個多月時間就完成了改造任務，實現了開車一次成功，中油股份公司領導檢查工作時贊譽說：“大慶煉化公司創造了奇跡！”。三是把大慶精神內化成做好本職工作的動力，努力培 育兢兢業業、求真務實的價值取向。在職工中深入開展了“敬業盡責，以企為家”主題教育，把廣大員工的理想追求和價值目標，教育引導到兢兢業業、求真務實做好本職工作中，為實現企業富強、效益富裕、精神富有的較高境界提供道德支撐。通過算單位挖潛增效賬、生活質量變化賬、業務素質提高賬、工作環境改善賬等，看改革的成果，看企業的發展和個人生活質量的變化，使廣大員工進一步強化了對企業的認同感和責任感，進一步激發廣大員工立足崗位做貢獻的熱情，職業道德素質明顯提高，自我管理能力明顯提升。

4、堅持“物化于制”，提升企業管理

企業文化的核心構成是對管理行為和員工行為的基本價值判斷標準，但價值觀是以抽象的形式存在于意識當中，只有把企業文化“物化”到管理制度和規范中，并得到有效地執行，才能具有可操作性，才能真正體現出企業文化作為管理文化的本質屬性。六年來，他們結合實際，以特色的企業文化為先導，把業已形成的管理思想、管理理論與管理實踐有機融合起來。

一是強調文化理念與管理制度的一致性，增強制度規范的文化內涵。在“誠信、創新、業績、和諧、安全”核心經營理念以及質量、安全、環保、人才等管理理念的引導下，建立了以職業健康安全、環境和質量三個體系認證為基本形式的基礎管理體系，建立了旨在規范經營、強化管理為基本 內容的內部控制管理體系，整合編寫了生產管理、設備管理、安全管理等企業制度16篇，涵蓋31個專業，總計175項。通過這樣的規范運作，使文化理念有了可操作的執行標準。例如，公司把市場競爭規則引入內部，按照“給予班組權利，激活班組競爭，發揮班組作用，提高班組效益”的原則，建立健全班組經濟核算管理體系，把成本控制落到實處。

二是強調文化理念與管理行為的一致性，增強制度落實的文化品位。他們堅持執紀從嚴、領導從嚴、嚴而公正、嚴教結合的“四嚴”管理原則，利用行之有效的載體來推進制度的落實和執行。在2004年開展的“安全教育大討論”活動中，全公司150多名處以上領導干部帶頭查擺問題，帶頭撰寫體會文章，深入開展了崗位責任制大檢查，查擺、整改安全隱患和習慣性違章5000多個，還采取了“反習慣性違章專題點子征集”、“安全啄木鳥”、“友情提示卡”、“家人安全囑托信”等措施，有效地提高了安全管理水平。

三是強調文化理念與管理創新的一致性，增強管理創新的文化潛質。他們不斷探索和實踐符合實際需要的管理思想、管理措施。如公司提出的對生產裝臵“綠色檢修”理念；安全管理與親人囑托相結合的“安全直通車”活動；建立起了一套操作性強，在企業生產經營過程中做到風險有控制、控制有制度、制度有落實的內控管理體系等，對促進生產經營起到了積極作用。二級單位的管理創新也是百花齊放。潤 滑油廠把制度的嚴格約束與對員工的人文關懷結合起來提出了“硬管理軟著陸”的管理理念；銷售公司把企業形象和人格形象融入到產品營銷和售后服務中；運輸公司推出了“情滿車廂運真誠”的服務宗旨；信息中心把“網絡有線，服務無限”的理念融入到了信息服務的全過程；電子商務中心提出了“服務陽光化、采購陽光化和做人陽光化”的工作理念。公司通過六年來不懈努力，煉油加工費和化工產品成本降低30%，增收節支12億元。

5、堅持“外化于形”，塑造企業品牌

大慶煉化公司針對成立之初企業知名度很低的實際，把擴大企業知名度、提升企業美譽度、塑造企業品牌形象作為企業文化建設的重要工作。

一是通過有效的媒體宣傳擴大影響。六年來他們在中央、省、市以及行業內部的新聞媒體上發表稿件14000多篇，其中在人民日報、光明日報、工人日報等國家級報紙上就發表宣傳稿件數百篇。在中央“兩會”、省黨代會、哈洽會等重要會議期間，他們都策劃專版宣傳。

二是通過有效的固定和流動廣告塑造品牌。在哈爾濱、大慶等城市人口流動大，位臵突出醒目的地方豎立高空廣告牌。連續六年冠名了齊齊哈爾到北京的T47/48次列車為“大慶煉化號”，在車廂里和列車的備品上印上大慶煉化的標記，列車每天滾動廣告大慶煉化公司簡介和主要產品介紹，每年 有數百萬旅客對大慶煉化留下深刻印象。

三是通過有效的央視專題參與推介形象。2002年第十七屆世界杯足球賽期間，他們抓住機遇，組隊參加了中央電視臺舉辦的“球迷世界杯”活動，獲得全勝獎、最佳組織獎、最佳配音獎，央視五套8小時播出，3億觀眾收看，公司3位領導在現場講話，展現了企業良好形象和員工隊伍風采。之后又連續幾年參加了央視體育頻道《全明星猜想》、《雅典猜想》、《城市之間》、《第二次球迷世界杯》等特別節目，大慶煉化公司已經成為中央電視臺的品牌隊伍。2005年6月公司前往法國馬賽參加國際版《城市之間》節目錄制。《城市之間》欄目是法國電視臺乃至整個歐洲的強勢節目，具有43年的開播歷史，經久不衰，常播常新，被譽為民間“奧運會”。這次活動共有中國、法國、俄羅斯、烏克蘭四個國家40個城市代表隊參加。馬賽實戰雖然時間很短，但公司參賽隊員的出色表現，助威團的強大聲勢，給舉辦國、參賽國以及全體參加節目人員留下深刻印象。那些天，團員們高唱《義勇軍進行曲》和《咱們工人有力量》，捍衛祖國尊嚴，展現中國工人的風采。隊員們身穿紅色賽服，刮起了“紅色旋風”，他們方陣整齊劃一，他們每個人的文明禮貌和所做的一切無不把中國人、大慶人、煉化人的品牌形象展現的淋漓盡至，最后他們和天津隊聯袂贏得了比賽冠軍。作為文化使者，他們首次代表中國工人登上了世界文化交流舞臺，并把中國石 油、大慶品牌帶出了國門。

四是通過有效的VIS系統導入塑造品牌。公司及各單位的辦公樓、會議室都制作和安裝了企業標識，對各種標語牌進行了重新制作和更換，按照《視覺識別手冊》的標準制作了手提袋、信封、賀年卡等。在與產品用戶、友好企業、專家學者等的交往中非常注重通過視覺形象增加印象分。把中國石油VIS視覺識別系統落到了實處。

二、大慶煉化公司企業文化建設實踐，反映了企業文化建設的內在規律

大慶煉化公司企業文化建設的實踐，不僅凸顯了企業文化在堅持科學發展，推進全面構建資源節約型和諧企業的特殊作用，也反映了企業文化建設的內在規律性。認識企業文化建設的規律，對于自覺抓好企業文化建設具有重要意義。

1、企業文化建設的核心是力助人的發展

大慶煉化公司企業文化建設的實踐，鮮活地解讀了科學發展觀以人為本的深刻內涵，他們充分發揮企業文化“凝心聚力”的主導作用，把“三相”文化的團隊理念落到實處，通過關心人、塑造人、培養人、使用人，使企業成為員工理想寄托的精神家園，施展才華的廣闊平臺，實現自身價值的重要階梯，塑造自我的最好熔爐，較好地解決了企業重組后“資產重組人不和，隊伍重組心不和”的問題，大大提升了員工隊伍的凝聚力。可以說，企業文化作為在一定的社會經 濟條件下，通過企業經營管理活動形成的并為企業全體成員共同遵循的思想意識、價值觀念、職業道德、行為規范和準則的總和，它最核心、最根本的功能就是解決企業中生產要素最積極的因素——人的內在積極性和創造性的問題，力助人的發展。企業文化最初形成于20世紀70年代的美國。當時美國的企業界和管理學界集中精力研究日本經濟崛起之謎，得出的一致結論是：日本優于美國，主要表現在日本企業的家族主義企業文化優于美國企業的個人主義企業文化。此后，關于企業文化的研究和運用日益深入和廣泛。80年代中期以后，企業文化建設的熱潮在我國興起，其作用尤其是對員工的激勵和約束作用越來越得到證實。縱觀企業文化的形成和發展，我認為，企業文化的核心理念是以人為本的管理思想。這是西方國家經過二三百年的實踐探索的成果。從泰勒定額管理時期的“經濟人”，到法約爾行為科學管理時期的“社會人”，發展為企業文化管理時期以人為本的管理思想，這是管理學的又一次革命。這一思想從開發人本素質入手，通過培育、構筑企業群體認同的價值觀，形成企業長足發展的原動力。因此，“以人為本”，是企業文化形成和發展的基本點，也是企業文化核心內容的根本和靈魂。

2、企業文化建設的重點是構建企業和諧

和諧是人類社會不懈的理想追求，是社會進步的重要標志。和諧企業是堅持科學發展、和諧發展的企業。大慶煉化 公司致力于傳統文化現代化，用大慶精神構鑄和諧發展之魂，把大慶精神內化為職工實現奮斗目標的激情、迎接挑戰的勇氣、做好本職工作的動力；致力于企業管理人性化，用“三相文化”匯聚和諧發展之力，用美好愿景把企業和員工凝結成命運共同體，用無障礙溝通架起管理者與員工的互信橋梁，用價值分流渠道滿足員工實現自我的需要；致力于發展成果共享化，用利益回饋履行和諧發展之責，健全健康安全、環境和質量認證體系，安全環保工作取得重大成效，為地方生產生活和社會穩定做出很大的貢獻，走出了一條通過企業文化建設構鑄企業和諧的經驗之路。

實踐證明，企業文化建設的核心價值目標和重點內容就是構建和諧企業。企業通過自覺的企業文化建設，遵循以人為本的新型管理理念，將人臵于管理要素的核心地位，豐富企業發展的人本關，使企業精神與個人意志和諧共進，進而實現企業內部人的和諧。同時，企業文化建設的目標之一是促進企業科學發展、和諧發展、可持續發展。企業在追求經濟目標最大化的同時，必須主動承擔對環境、社會和利益相關者的責任，遵守產品責任主義精神和環境污染最小化原則，大力發展循環經濟，以達到企業基業常青的核心價值目標，進而實現企業與社會的和諧，企業與自然的和諧。20世紀90年代西方發達國家企業開展的“社會責任運動”，又稱“新企業文化運動”，把企業自覺履行促進社會進步、遵守 環保原則等責任，作為新企業標準、企業社會責任認證，正在深刻影響著全球企業。因此，和諧企業文化本身也包含著人本文化、環保文化、誠信文化、守法文化、倫理文化和長壽文化的內涵。

3、企業文化建設的目的是推進管理提升和永續發展 企業文化建設的本質屬性是管理科學的屬性。企業文化理論是新型的管理科學理論。大慶煉化公司成立六年來，堅持以文化方式管理企業、創新經營管理實踐，建立健全了公司企業文化推進組織網絡，堅持“服務一個目標，實現三個創新，處理好四個關系，堅持五項原則”的企業文化建設戰略，大力構建文化管理五大平臺，通過文化整合，用真情關愛、共同愿景把企業與員工凝結成命運共同體，遵循文化理念與管理制度的一致性、與管理行為的一致性、與管理創新的一致性，把企業文化“物化”到企業管理制度和規范中，并得到有效地執行，發揮了企業文化作為新型管理文化的優勢。通過企業精神、行為準則、集體意識，又反映企業宗旨，體現企業價值觀和倫理觀，內化為企業員工共同認可并自覺遵循的行為準則，內化為企業員工的愛崗敬業、拼搏奉獻的自覺行動。可以說，有什么樣的企業文化就會有什么樣的企業目標、行為準則和制度規范。企業文化作為管理理念滲透到每個管理環節，通過導向作用、約束作用、凝聚作用、融合作用、輻射作用，把企業員工引導到管理的目標上來，用 共同的價值觀和行為規范約束每個員工的思想、行為，從而實現管理的目標，促進企業迅速地發展。因此，必須充分認識和重視企業文化在經營管理和企業發展中的重要地位和作用。人治管人不服人，制度管人不育人，文化管人管住魂。尤其是新經濟時代的到來對企業管理提出了更高的要求。企業在充分注意員工行為管理的同時，還必須充分注意對員工的頭腦管理，即文化管理。只有這樣，企業才會有強大的核心競爭優勢，才能真正解決企業基業長青的問題。

4、企業文化建設持續推進的路徑是選擇適宜、有效的運行載體

選擇適宜、有效的運行載體，是大慶煉化公司卓有成效的企業文化建設的成功經驗。培養領導層和廣大員工的文化潛質是長期持續不斷的過程。大慶煉化公司從本企業實際出發，面對文化背景、文化傳統完全不同的兩個企業兩次重組的客觀實際，適應變化了的新情況，在選擇持續推進的平臺上下功夫，在選擇有效運行載體上做文章。通過開展“企業文化年”、“文化管理增效年”、“三級聯進聯創年”、“細節管理年”、“創、爭、推”和“基層建設年”等一系列活動，持續打造企業文化建設的推進平臺，把企業文化建設的持續推進過程進行了具體分解、重點突破和系統運作，他們把企業文化的理念內化為廣大員工的價值取向和自覺行動，使和諧企業的文化基因不僅深植于企業，也深植于員工的內心世 界，從而產生出巨大的管理效能。企業文化建設的持續推進和作用發揮，只有選擇適宜、有效的運行載體，將企業發展過程中逐步形成的企業基本價值觀，通過豐富多彩的活動形式內化給全體員工，使每個員工的價值取向與企業的追求緊緊聯系在一起，產生出極大的歸屬感、成就感和責任感，從而形成一整套獨特的價值體系和行為準則，并被員工通過各種活動和形式自覺地表現出來。

5、企業文化建設的關鍵是“管理者首位”

大慶煉化公司在推進企業文化建設過程中，提出“管理者首位”的原則，公司領導集體作為企業文化的主力推動者，親歷親為，這是大慶煉化公司企業文化建設取得成功的一條基本經驗。企業文化建設是靠全員參予實現的。而企業管理者由于在企業中的特殊地位，對企業文化建設具有重大的影響作用。主要表現在：一是企業管理者是企業文化的倡導者、推廣者和實踐者。企業文化的塑造必須以企業管理者對企業文化的認同、主動創立和提出為前提。企業文化在很大程度上表現為企業家（群體）文化，從一定意義上說，企業文化是企業家治企理念的升華，企業家是企業文化的人格化體現。企業的成敗和發展，與企業家精神的實現是密切關聯的。企業家及其個人的文化價值標準，在企業的經營管理、資源配臵決策和企業文化建設中，有著十分重要的作用。從某種意義上講，企業文化是企業管理者個人價值標準在企業中的 體現，企業管理者把領先的理念轉化為企業的理念、企業的規則和員工的價值和行動。二是企業管理者是企業文化的推行者、身體力行者和企業文化變革的先行者。企業文化內化為員工的自覺行動，必須有賴于企業尤其是企業管理者對企業文化進行強力地推動，采取有效措施，讓員工感受企業文化的力量。而企業管理者的模范行動是一種無聲的號召，對下屬成員起著重要的示范和推動作用。當企業隨著內外環境的變化需要塑造新的企業價值觀和經營策略時，同樣需要企業管理者站出來，對原有企業文化模式提出質疑和改革，甚至沖破阻力，把新的文化理念內化給員工，使企業獲得更大的生機和發展。可見，企業管理干部搞現代企業管理不能“文化缺位”，而應明確自己的角色定位，率先垂范，帶頭實踐，在企業文化建設中有創新、有建樹。

三、大力推進企業文化建設，促進企業和社會和諧發展

1、切實把企業文化建設納入黨委和政府的重要工作日程

企業文化作為一種潛移默化的精神力量，在企業生產經營的全過程發揮著無形的制約、凝聚、導向、激勵、規范作用，在現代企業管理中越來越處于突出的地位，企業文化已成為決定企業的前途和命運的關鍵性因素。站在歷史發展的新起點上，我們應該看到文化興則企業興。因此，各級黨委、政府要高度重視企業文化在企業生存與發展中的地位和作 用，切實把企業文化建設納入重要日程，成立相應機構，各相關部門要相互支持，通力合作，共同推進。要明確各自的工作任務，強化工作職能，建立長效機制，全面負責企業文化建設工作，徹底解決企業文化建設都抓都不抓的問題，使企業文化建設取得突破性進展，為全面提升企業核心競爭力提供文化支撐，促進企業和諧發展。

2、優化資源、活化載體、推進企業文化建設升級 加強企業文化建設是一個綜合的系統工程，必須優化企業文化資源，活化文化載體。80年代以來，西方發達國家優秀的企業文化被我們學習和借鑒，是建設我國企業文化的重要資源。我國企業在發展過程中形成和創造的很多優秀的具有中國特色的企業文化，以及在社會主義建設過程中，形成的大慶精神、鐵人精神、北大荒精神等民族精神的寶貴財富，也是企業文化建設的重要資源。在推進企業文化建設中，必須采取有效的措施，將這些先進的文化資源優化，及時地推廣到企業之中，使之得到創新和發展。企業也只有選擇適宜、有效的運行載體和活動形式，才能與企業的實際和特點相吻合，企業文化的價值才能發揮最大的功效。因此，與企業文化建設有關的部門要在優化一切優秀文化資源，幫助企業分析實際，選擇適合本企業特點的企業文化方面下功夫，下大力氣構建具有時代特色的企業文化,打造企業文化精品,樹立品牌企業、品牌行業和品牌城市形象，加快促進企業文化 建設的步伐，推動企業文化建設的不斷升級，促進企業和社會和諧發展。

3、總結宣傳典型，擴大交流合作，營造濃厚健康的企業文化建設氛圍

近年來，各地在開展企業文化建設的實踐過程中，涌現出了聯想文化、海爾文化、首鋼文化、大慶煉化文化等一大批先進典型，創造了鮮活的經驗，對促進企業文化建設起到了很好的引領和示范作用。因此，各地要及時總結經驗,既要宣傳傳統經驗，也要培養和樹立新典型,既要總結推廣國有企業經驗，也要總結推廣非公有制企業經驗，大力營造企業文化建設的良好氛圍。同時要加強企業之間的交流與合作，為企業文化建設多提供相互學習、相互交流的平臺，不斷推進企業文化建設向新的更高層次發展。

4、以依靠方針為指導，充分發揮工會組織在企業文化建設中作用

參與企業文化建設，是由工會的性質和地位決定的，是履行工會的社會職能的具體要求，同時也有助于加強工會組織的自身建設。工會組織作為職工與企業之間的橋梁和紐帶，在企業文化建設過程中，具有極強的溝通效能和獨特的優勢：有健全的組織體系，有眾多的活動場地和活動載體，并聯系著一大批先進人物和集體，群眾性工作方式和方法容易為職工接受。因此，要進一步加強企業文化建設，就必須 充分發揮工會組織的特殊作用。一是要發揮工會組織的參與作用。工會作為中國共產黨領導的職工自愿結合的工人階級群眾組織，既要具有維護職工合法權益的職能，又具有建設、參與和教育的職能，直接參與企業物質文明和精神文明建設。工會還要積極參與企業管理制度的制定和監督實施，以健全的制度塑造企業文化。二是要發揮工會組織教育作用。教育是工會基本職能之一，工會通過各種形式的宣傳教育，幫助職工樹立正確的世界觀、人生觀、價值觀，采取多種方式組織、引導職工積極培育、努力實踐企業精神，不斷提高職工技術業務素質，廣泛開展群眾性的經濟技術活動，最大限度地挖掘職工的聰明才智，充分調動職工為企業發展做貢獻的積極性和創造性。三是發揮工會組織的陣地作用。要不斷滿足職工的文化需求，引導職工參加形式多樣、健康向上的文體活動，陶冶職工的情操，增強企業凝聚力和向心力。

第二篇：公司企業文化建設工作調查與思考(2011)

公司企業文化建設工作調查與思考

2008年以來，公司在認真貫徹落實科學發展觀、深入實施五大發展戰略過程中，高度重視企業文化建設工作，將解放思想做為企業文化之靈魂，以推動思想觀念更新作為企業文化建設的落腳點，大力培育以“責任、忠誠、學習、進取”為核心價值的新型企業文化。通過三年多的努力，公司原生態的企業文化得到全面系統的理性概括和創建，企業核心價值觀得到弘揚，充滿活力、昂揚奮進的大江情懷成為公司職工的主流精神風貌，引領公司持續快速地向前發展。為進一步總結、豐富和提升公司特色的企業文化體系，將處在公司跨越式發展階段的企業文化鍛造成為企業發展的強大支撐，不斷提升公司的軟實力，實現公司又好又快發展，我們結合近一時期開展的季度企業文化建設檢查診斷活動，以下廠礦、進班組、訪崗位等形式，對公司當前的企業文化建設情況進行了深入細致的調查，找出了當前面臨的部分問題，并進行了分析和思考。

一、公司企業文化建設的基本情況：

2006年，以張麟為首的公司新一任領導班子上任。新班子針對公司改革發展面臨的嚴峻形勢和緊迫任務，創造性地提出了“五大發展戰略”。隨著 “五大發展戰略”的推出，公司班子敏銳意識到，企業的戰略發展必須以強有力的文化作支撐，企業必須牢固樹立與市場經濟相適應的經營理念，必須用具有特色的企業文化凝聚力量，用具有時代個性的企業形象展示風采，用高品質的產品和服務贏得信賴，構建和諧的文化氛圍。為此，公司于2007年第一次系統提出開展企業文化建設的工作要求,并成立了企業文化中心。2008年，公司董事長、黨委書記張麟多次親自主持召開會議，對公司50多年來發展的優秀文化進行分析、總結、盤點，經過廣泛地征求意見和討論，在繼承過去優良傳統的基礎上，確立了與市場經濟相適應、與現代企業制度相吻合的大冶有色企業文化，將其歸納、凝練，命名為“大 江文化”，并于當年8月頒布。此后，公司每年召開的工作會上，公司均提出了企業文化建設工作思路和目標，并以召開戰線會議的形式，對企業文化工作作出專項部署，公司董事長、黨委書記張麟更是利用各種會議反復強調企業文化建設的重要性，并不斷身體力行公司企業文化理念。

全面的宣貫工作啟動以來，公司始終把解放思想做為企業文化之靈魂，努力將解放思想打造成為公司的一種文化。結合形勢任務教育，深入開展了“解放思想、更新觀念”大討論活動。針對部分職工對公司加快發展重要性認識不足，發展意識不強，開展了思想觀念的“五破五立”專項宣傳教育，通過破除小進則滿思想,樹立責任憂患意識;破除墨守成規思想,樹立改革創新意識;破除坐而論道思想,樹立真抓實干意識;破除大手大腳思想,樹立勤儉節約意識;破除平均主義思想,樹立績效分配意識，更新職工的思想觀念。隨著活動的深入推進，“發展為先、發展為重”的思想觀念在職工中得以確立。2008年至2010年，公司還充分運用知識競賽、企業文化理念培訓、企業文化文學作品創作，開展以謳歌和展示企業精神為主題的企業歌曲大合唱、舉辦慶祝建國六十周年公司企業文化書法、繪畫攝影展；組織企業文化閉卷考試；舉辦勞模事跡報告會議等宣貫形式，大力培養職工不斷解放思想，不斷自我超越的精神境界，公司企業文化的內涵不斷得到豐富和提升。

近年來，公司企業文化建設的主要做法，總體可以概括為九個堅持：一是堅持正確的指導思想，下發了《企業文化建設實施辦法》等一系列綱領性文件，確保企業文化建設始終沿著優秀文化的前進方向健康發展；二是堅持以“解放思想，轉變觀念”為統領，扎實開展解放思想大討論等活動，使廣大干部職工在解放思想中統一思想；三是堅持服務于公司發展戰略，為實現企業和職工的共同發展服務，堅持每年圍繞企業的戰略目標找準載體，確定主旋律，開展各種文化活動；四是堅持結合實際、解決實際 問題，把企業文化建設與公司改革發展、經營管理等緊密結合起來，以文化建設助推企業改革發展和管理提升；五是堅持領導重視、職工認同，領導率先垂范，職工全員參與，定期開展中層管理人員企業文化考試，企業文化全員培訓；六堅持對企業建設進展情況，展開動態跟蹤考核，確保企業文化建設各項部署安排落到實處；七是堅持開放學習、博采眾長，走出去、請進來，在開放中學習，在學習中博采眾長；八是堅持豐富載體、搭建平臺，以豐富多彩的文化藝術活動為載體，以公司報紙、電視、網絡、各基層單位的宣傳欄等為平臺，不斷推進企業文化建設的深入發展；九是堅持系統規劃、合力推進，充分發揮黨、政、工、團齊抓共建的協同作用。

經過近年的持續建設和精心培育，忠誠地肩負責任、不懈地錘煉融合，頑強地開拓進取、勇敢地迎接挑戰等逐漸成為公司新時期企業文化的主要特征。“以市場為導向，以效益為中心”的經營理念，成為公司構建動態適應的市場運營模式，持續改進的效益管理機制的重要向導，各單位在經營理念的指導下，培育出了看準的事快定，定下的事快干，干就干出一流的作風。“責任、忠誠、學習、進取”的核心價值觀，成為職工的共同價值追求，引領著公司職工用實際行動，對事業永不滿足，對工作從不懈怠；對平凡任勞任怨，對細節精益求精；對現狀持續改進，對目標執著追求。與此同時逐步培育形成了“嚴、準、細、精”的管理文化，“企業生命，員工品質，社會責任”的質量文化，“安全第一，預防為主，以人為本，綜合治理”的安全文化，“主動，熱情，周到”的服務文化和令行禁止，雷厲風行的執行文化等多項管理文化，樹立了良好的企業形象。

公司各單位的企業文化建設各具特色：冶煉廠等單位在企業文化理念宣貫過程中，大力開展“解放思想、更新觀念活動”，運用公司企業文化理念更新干部職工的思想觀念；物流公司、建安公司、職教中心運用公司企業文化理念，著力培育“以市場為導向，以效益為中心”的經營文化，企 業經營思路開闊，產品和業務市場占有率和單位效益穩步提升；物業公司、總醫院等單位積極打造服務文化，職工及客戶滿意率不斷提高。稀貴廠等單位將企業文化理念與5S管理的要求相互結合，著力提高職工素養；動力分公司將文化理念與單位管理提升結合起來，圍繞“主動、熱情、周到”的服務理念，推進服務體系建設，打造服務品牌，目前該單位的電訊營業廳等部門初步成為展示公司服務理念的重要窗口；銅綠山礦等單位將文化理念的要求融入干部管理，對單位黨員領導干部實行“一人一表”的考核方式，進行量化考核等等，均以生動的實踐，從不同方面豐富了公司企業文化的內涵。

公司先進文化的構建，使公司文化軟實力不斷增強，企業競爭能力和綜合實力整體提升，干部職工的思想觀念從傳統束縛中得到了解放，呈現出與時俱進、真抓實干、激情干事的喜人局面。公司近年來的企業文化建設，得到了干部職工的認同。各級領導干部成為先進文化的積極倡導者，有力組織者，帶頭實踐者。2009年至2011年，公司和各單位組織企業文化內訓達13000余人次。公司企業文化建設受到了上級部門和社會各界的高度肯定，“大江文化”被湖北省評為 “十大文化品牌”。融匯和展示公司大江文化情懷的公司產品展示中心，在冶煉廠區落成。在豐富多彩的企業文化建設實踐中形成了一批優秀文化成果，2010年，公司產品展示中心2011年，在原有報紙、電視、網站等宣傳媒體的基礎上，創刊了《大冶有色》期刊，并公開發行。慶祝建黨九十周年期間，公司自創的舞蹈史詩《黨旗飄揚，奮進中的大冶有色》，受到廣泛關注。公司董事長、黨委書記張麟撰寫的《解放思想是企業文化之魂》在行業會議上交流。通過開展新時期企業文化征文、思想文化建設調研等一系列文化活動，探討新時期公司企業文化建設的新途徑；樹立了以公司勞模和黨員先鋒為代 4 表的一批忠實踐行公司企業文化理念的先進典型，行為識別體系的推進，在職工中掀起了學知識、練技術的熱潮。

二、當前公司企業文化建設需要解決的突出問題

公司實施五大戰略以來，企業迅速成長為跨地區經營的大型企業集團，企業的治理結構和經營機制也已發生深刻變化；產品在保持陰極銅、硫酸等初級原材料生產優勢的前提下，開始向大規模資源綜合利用、銅材延伸加工及物流、建筑、商貿、房地產開發等多種產業多極增長轉變等等。在這種情況下，公司的企業文化建設也面臨著新形勢、新挑戰、主要表現在以下幾個方面：

1、需要強化企業文化的培育、鞏固提升。經過十一五期間的發展，公司生產經營的硬件已逐步達到了一流水平，但是，要抓好軟件建設，要把公司企業文化真正融入生產經營實踐中，要使公司企業文化建設的各項內容真正成為干部職工們的自覺意識和行動，還需要在廣泛吸收、消化、理解的基礎上不斷地進行強化培育、鞏固提升。

2、需要加強總部文化建設。公司作為一個跨地區經營的大型企業集團，沒有強有力的文化聯結和認同，公司就不可能有戰斗力。公司在向吉爾吉斯、蒙古、新疆、長三角、珠三角等礦產及再生資源富集地區和制造業發達地區，以及上海、香港等國際化商貿中心全方位發展的形勢下，公司的文化正面臨著諸多復雜因素的沖擊。總部作為各項職能的指揮協調中心，如何發揮企業文化的整合、統領、協調、輻射的作用，通過文化的力量對全集團進行有效地管理，規范統一價值觀、精神理念、視覺標識等，是迫切需要研究解決的課題。

3、需要積極探索新形式新途徑新載體新平臺。企業文化建設有別于思想政治工作，也不同于一般的企業管理。建設公司新時期的企業文化，對公司近60年的傳統文化必須去偽存真，做到有所摒棄。要解決好公司企業 文化建設過程中遇到各類問題，如：工作發展不平衡；認識上存在誤區；個別單位重視不夠，落實不夠，工作僅局限于部門1-2個人；行為文化建設推進困難等等，均需要我著眼實際，通過探索新形式、新途徑、新載體、新平臺加以解決。

4、需要推進與外埠企業的文化融合與建設。如何推進重組合資企業的文化建設，在雙方或多方文化溝通交流的基礎上，以現代先進企業文化為方向，進行重組合資企業的文化融合與再造，在公司文化理念主導下，形成符合本單位發展要求的新型企業文化；如何推進改制企業的文化建設，促進企業從傳統體制機制向現代法人治理結構轉變，形成同市場要求緊密相聯、充滿競爭活力的企業文化；等等，是當前公司企業文化建設面臨的重要課題。

三、建議：

要按照《公司企業文化建設實施辦法》確定的指導思想：全面深入貫徹落實科學發展觀，從實際出發，繼承和發揚優秀傳統文化，學習和借鑒優秀的企業文化成果，突出企業的文化品格特色，推進公司做大做強和又好又快發展。具體建議如下：

1、牢牢把握“解放思想、更新觀念” 這條主線，推進企業文化建設的。“解放思想、更新觀念” 是企業文化建設之魂。“思想有多遠，我們就能走多遠”，不斷地“解放思想、更新觀念”，不斷激發新的思想活力和發展動力是公司跨越式發展的要求，也是公司企業文化建設的必然要求。我們應按照公司董事長、黨委書記張麟在《解放我們的思想》一文所要求的，把“解放思想、更新觀念”的要求落實到具體實踐中，把“一流銅業、國際品牌”作為我們始終不懈追求的目標，始終對照一流找差距，不斷解放思想激發活力，這是公司新時期的愿景追求，也是企業文化建設的前進方向。

2、繼續加強企業文化宣傳教育。文化落地的關鍵在中層，我們應繼續利用報紙、電視、網絡、期刊、宣傳欄等各種宣傳載體和手段，營造濃厚的企業文化氛圍，應把中層管理人員尤其是班子，作為企業文化建設的重點對象，在加強教育的同時，強化中層管理人員和班子踐行和企業文化理念運用情況的考核，使公司中層管理人員成為先進文化的引領者、解放思想的推動者、落實決策帶領廣大職工不斷開拓創新、進取創優、激情創業的執行者。

3、繼續強化全員企業文化培訓。應分批次對全公司廣大干部職工進行企業文化教育培訓。公司層面應重點抓好中層管理人員培訓，各單位則應通過發揮本單位企業文化內訓師職能作用，強化以班組長和職工為重點對象的培訓。外埠單位含公司控股單位管理人員，在條件具備的情況下，應積極參與公司總部組織的企業文化培訓。對較遠地區，應采用電視、網絡等手段，進行在線的企業文化培訓。

4、繼續強化總部文化建設。在跨地區企業不斷增多的格局下，各單位各部門應牢固樹立“一盤棋”意識，在文化建設上形成總部統領、整體協同、分層定位的格局，使跨地區企業與總部在文化建設上做到形散而神不散，使各外埠企業在公司核心價值觀和共同愿景目標的引領下，互相支持、互相補充，共同發展、相得益彰。公司企業文化部門應加強對全集團文化建設的指導和檢查、支持和服務，同時積極利用報紙、電視、網絡、期刊等媒體平臺，推進各企業間的文化交流和融合。

5、建設與公司生產經營相適應的精益管理文化。公司5S部門推行的精益管理是落實公司“嚴、準、細、精”管理理念的有力體現，也是提升公司職工素養的必由之路，在企業文化宣貫過程中，應將理念宣貫與5S管理的推行結合起來，在共同點上共振，在共振點共同使勁，通過總結交流、抓典型、建示范點，實行聯合檢查、雙否決考核等方式，實現文化宣貫與 5S精益管理同步推進。對分支理念和分支文化建設，應進一步強化企業文化建設委員會的領導、協調職能，逐步建立針對基層單位，同時附帶戰線、部門為考核管理對象的“大考核”模式，通過文化帶動，考核推動，逐步打造有公司特色的成本、質量、安全、人才、績效等專業管理文化。

6、重視文化資源的整合，推進企業文化建設。公司近60年的發展歷史，為企業積淀下了豐富的歷史文化資源。這些歷史文化資源不可再生，非常寶貴，應予以高度珍視。尤其是在當前，公司各礦山和廠區保有的歷史設備、重要的歷史物件、工業遺址、人文景觀和非物質文化遺產等豐厚的文化資源要慎重處臵，必要的應有計劃地進行保護，為公司推進企業文化建設，積累文化產業資本奠定基礎。

企業文化是企業之魂，建設企業文化就是為企業樹魂，實現企業基業常青。當前，我們應嚴格按照公司作出的部署，切實做好企業文化建設規劃安排的落實工作，始終以“錘煉與開拓永恒”的文化精神，不斷把企業文化建設融入到公司改革發展、生產經營的各項工作，切實建設好文化，為公司打造“一流銅業、國際品牌”而不懈奮斗。

葉建國

2011-09-10

第三篇：中國石油化工集團公司企業文化建設綱要

中國石油化工集團公司企業文化建設綱要

中國石油化工集團公司企業文化建設綱要（2014年修訂版）

2011年以來，集團公司黨組提出了許多新的發展理念，確定了市場化、國際化等新的發展目標、戰略和模式，公司文化需要與之相適應、相支撐。同時，國資委黨委要求中央企業以“企業使命、企業愿景和核心價值觀”為內核塑造企業文化，增強企業文化對企業戰略的匹配能力。為此，黨組對2009年下發的《中國石油化工集團公司企業文化建設綱要》進行了修訂，形成本綱要。

一、持續推進企業文化建設的重要意義

當前中國石化正處于打造世界一流能源化工公司的新階段，需要在繼承“愛我中華、振興石化”優良傳統的基礎上，與時俱進，更加突出市場化、國際化，更加突出綠色低碳和社會責任，對公司企業文化內涵進一步調整完善，以更好地發揮企業文化對公司改革發展的引領和支撐作用。

（一）有利于統一思想、凝聚力量。企業文化具有良好的導向功能，可以使干部員工在文化的潛移默化中接受共同的價值觀念，有利于統一思想與協同行動，有利于公司發展戰略與發展模式的實施推進，形成推動改革發展的強大合力。

（二）有利于國際化經營。在國際化經營過程中，跨文化管理將促進不同文化背景下員工之間的溝通，有利于建立相互信任、相互尊重的關系，并在經營理念與管理模式等方面達成共識。

（三）有利于提升企業管理水平。文化管理是現代組織最有效的管理方式之一，是改善企業管理的重要途徑。通過有序推進制度文化、專項文化與基層文化建設，能夠促進企業管理水平不斷提升。

（四）有利于提高員工職業素養。隨著企業文化建設的持續推進，員工將逐漸達成理念認同與行為養成。在企業使命的感召和企業愿景的驅動下，通過文化理念培育和行為方式養成，有利于員工形成敬業高效的職業素養。

（五）有利于提高執行力。企業文化對內具有激勵和凝聚人心的作用。感悟企業使命和追求企業愿景，有利于在員工和企業之間建立長期的驅動關系，鼓舞員工為實現共同目標而自覺自發地努力，不斷提高執行力。

（六）有利于塑造企業形象。企業文化是企業形象與品牌的內在根基，企業形象與品牌是企業文化的外在表現。企業文化將通過業務關系、提供產品和服務等方式向外界傳播，有利于集團公司樹立良好的企業形象和品牌。

二、企業文化建設的指導思想和基本原則

（一）指導思想。繼承中華民族和石油石化優良傳統，按照國家倡導的核心價值觀要求，吸收借鑒國內外現代企業管理和文化管理的優秀成果，建設與世界一流企業相匹配、與社會共同價值觀相融合，具有國際化公司特征的企業文化。著力培育引領公司改革發展的核心價值理念體系；加強制度文化、專項文化和基層文化建設，發揮企業文化對公司改革發展的引領和促進作用；關注環境保護和社會責任，塑造企業的良好社會形象。

（二）基本原則。

1.源于實踐，引領發展。堅持從企業改革發展實踐中提煉文化理念和管理模式，用先進的企業文化引領企業改革發展的新實踐。

2.繼承傳統，與時俱進。繼承和發揚企業優良傳統和管理經驗，結合時代發展要求，借鑒國內外先進企業的文化管理模式，持續優化推進企業文化建設。

3.突出共性，兼容個性。在堅持集團公司企業文化統一性的前提下，尊重成員企業的差異性，培育和塑造符合各單位實際的特色企業文化，實現集團公司共性文化與成員企業個性文化、本土文化與海外文化的有機融合、相得益彰。4.統籌規劃，有序推進。企業文化建設是一項長期復雜的系統工程。要圍繞改革發展的重點工作和突出問題，找準切入點和著力點，增強工作的系統性、針對性和時效性。5.領導帶頭，全員參與。各級領導者是企業文化建設的倡導者與推行者，必須身體力行，充分發揮示范帶頭作用。全體員工是企業文化建設的主體，要在實踐中不斷學習、踐行和傳播，共同建設和發展企業文化。

三、企業文化建設的主要任務

（一）培育集團公司核心價值理念。價值理念是企業文化的核心和靈魂。引導全體員工認知、認同和自覺踐行核心價值理念，是推進企業文化建設的首要任務。

1.企業使命。中國石化以“為美好生活加油”作為企業使命。堅持把人類對美好生活的向往當作企業發展的方向,致力于提供更先進的技術、更優質的產品和更周到的服務，為社會發展助力加油；堅持走綠色低碳的可持續發展道路，加快構建有利于節約資源和保護環境的產業結構和生產方式，為推進生態文明建設作出貢獻；堅持合作共贏的發展理念，使公司在不斷發展壯大的同時，為各利益相關方帶來福祉。2.企業愿景。中國石化以“建設成為人民滿意、世界一流能源化工公司”作為企業愿景。

——致力于成為人民滿意的企業。中國石化要更加突出發展質量和效益，更加突出技術進步，更加突出綠色低碳，更加突出以人為本，努力提供一流的產品、技術和服務，展現一流的社會責任形象，讓員工、客戶、股東、社會公眾以及業務所在國（地區）的民眾都滿意，努力成為高度負責任、高度受尊敬的偉大企業。

——致力于成為世界一流企業。世界一流企業不僅需要一流的規模、質量和效益，也需要一流的企業管理和社會形象，更需要一流的市場化、國際化競爭能力。中國石化要對照世界一流企業的標準，通過艱苦不懈的努力，成為治理規范、管理高效、文化先進，市場化程度高、國際化經營能力強，擁有世界一流技術、人才和品牌的先進企業。

——致力于成為綠色高效的能源化工企業。以能源、化工作為主營方向，做好戰略布局和業務結構優化，在發展好傳統業務的同時，不斷開發和高效利用頁巖氣、地熱、生物能等新興能源，研制開發化工新材料，促進煤炭資源清潔化利用，成為綠色高效的能源化工企業。上述三個方面是有機統一的，體現了經濟全球化背景下對企業發展的要求，體現了國際化企業的本質特征，也體現了能源行業的發展趨勢，是中國石化改革發展的自覺追求。

3.核心價值觀。中國石化以“人本、責任、誠信、精細、創新、共贏”為企業核心價值觀。

人本——以人為本，發展企業。從廣大客戶和社會公眾的需要出發，確定企業的發展方向，研發一流產品，提供一流服務。把員工作為企業發展的主體力量，為員工全面發展創造條件，讓員工生活得更加幸福。

責任——報國為民，造福人類。在履行好國有企業責任、貢獻國家的同時，要同步貢獻業務所在國（地區，履行好相關的經濟、法律和慈善責任；還要履行好國際化公司的責任，研發一流產品，提供一流服務，努力造福全人類。誠信——重信守諾，言出必行。堅持“每一滴油都是承諾”，把信用立企作為企業的發展之基，教育引導每一位員工做老實人、說老實話、辦老實事，依法誠信經營，規范運作，為企業樹立良好品牌形象。

精細——精細嚴謹，止于至善。以嚴格的要求和一絲不茍的態度，養成全員精細嚴謹的工作作風，追求生產上精耕細作、經營上精打細算、管理上精雕細刻、技術上精益求精，努力提升生產經營管理水平。

創新——立足引領，追求卓越。把創新貫穿于公司生產經營的全過程，大力推進觀念、體制、機制、管理、技術、產品、服務等方面的創新，引領市場發展，打造行業標桿，成就卓越品質。

共贏——合作互利，共同發展。堅持開放包容，精誠合作，遵循和尊重業務所在國（地區）法律法規、文化習俗，汲取、融匯合作方的優秀文化和先進經驗，幫助客戶提升價值，做到企業與利益相關方共同發展、互利共贏。

（二）指導推動制度建設。

1.促進價值理念轉化，確保制度建設體現文化理念。要以企業文化新理念為導向，逐項修訂完善現有制度，指導制定新制度，建立體現文化導向、覆蓋全面、流程清晰的制度體系。各部門、各單位要對既有的文化、制度等進行梳理，確保與集團層面協同一致、相輔相成。

2.推動文化落地，確保核心理念變成干部員工的自覺行為。把文化理念落實到生產經營的全過程，落實到每名員工的崗位工作中，以文化力提升執行力、競爭力。持續完善和推行《員工守則》和《職工違紀違規行為處分規定》，以共同的行為準則引導和規范全體員工的行為。

（三）推進專項文化建設。專項文化包括企業在某一經營管理領域用于指導經營管理實踐的價值理念、行為規范、管理模式等內容。積極開展專項文化建設是企業文化融入經營管理實踐的有效方式，是提高企業基礎管理水平的有效途徑。集團公司將分階段、有重點地推進專項文化建設，如安全文化、環保文化、質量文化、法制文化、廉潔文化等。

（四）提升企業形象。

1.統一形象標識。規范使用集團公司形象標識，不斷提升標識的價值和影響力。根據企業文化新內涵，適時修訂《集團公司視覺識別手冊，嚴格按照有關規定規范使用，切實維護集團公司的整體形象。

2.加強品牌規劃。根據企業文化新內涵，加強品牌戰略研究、規劃、整合及傳播，規范品牌、商標的使用與管理，充分發揮中國石化品牌及組合品牌的市場影響力和輻射力，不斷提升品牌價值。

3.履行社會責任。通過為社會提供安全可靠的產品和服務、努力創造就業崗位、誠信交納稅款、積極參與社會公益事業等方式，切實履行好企業應盡的社會責任。4.注重形象塑造。以宣傳企業文化新內涵為契機，動員全體員工像愛護眼睛一樣維護企業聲譽，加強企業形象正面宣傳，維護好社會公共關系，提高突發事件應對能力，營造良好的社會輿論環境。

四、企業文化建設的組織實施

集團公司企業文化建設是一個長期過程，需要遵循企業文化建設規律，循序漸進，持之以恒，逐步深化推進，還需要隨著公司發展戰略演進和經營環境的變化不斷調整完善。

（一）重點環節。

1.宣傳推廣。利用各種宣傳手段，設置專題專欄，進行持久深入宣傳。制作相關標語、課件、廣告，納入培訓課程，集中1-2年時間進行強力宣貫，確保核心價值理念入腦入心。選樹典型人物、講好企業文化故事，引導員工自覺踐行核心價值理念。

2.整體推進。推進制度文化和行為文化建設，完善集團公司業務流程、規章制度和行為規范體系。規范品牌、商標的使用與管理。推進專項文化建設，加強境外企業文化建設，形成較為完善的集團公司企業文化體系。3.鞏固提升。開展企業文化建設示范單位選樹工作，培育一批企業文化建設示范點。調研、總結企業文化建設工作情況，制—10—定新的工作規劃。

（二）形式載體。開展主題鮮明、形式多樣的企業文化建設活動，總結推廣企業文化建設經驗，引導員工自覺踐行核心價值理念。通過提供優質的產品和服務，策劃開展社會公益活動，加強品牌宣傳,展示和傳播中國石化企業形象。

（三）保障措施。

1.組織保障。在集團公司黨組領導下，建立完善企業文化主管部門統籌策劃、相關部門分工落實并及時反饋的工作體系。各單位黨政主要領導是企業文化建設的第一責任人，要及時落實企業文化建設的各項任務。

2.機制保障。按照企業管理的基本要求建設企業文化。不斷完善核心價值理念轉化機制，將有助于企業可持續發展的先進理念融入公司制度；逐步建立完善企業文化建設評價機制，注重過程管理，將企業文化建設工作納入公司績效考核體系；完善企業文化建設交流機制，學習借鑒企業文化建設的優秀成果。

3.人才保障。企業文化建設具有很強的理論性和專業性。要通過專項培訓、考察交流等方式，加快培養企業文化建設人才，提高企業文化建設工作水平。

4.經費保障。集團公司與各成員單位要設立企業文化建設專項經費，并納入預算，為企業文化建設提供必要的資金支持和物質保障。

第四篇：中國石油化工集團公司企業文化建設綱要

中國石油化工集團公司企業文化建設綱要

為深入貫徹落實科學發展觀，充分發揮企業文化在塑造中國石化特色管理模式、提升員工隊伍素質、推進公司持續有效和諧發展中的重要作用，特制定本綱要。

一、加強企業文化建設的重要性和緊迫性

當今世界正在發生廣泛而深刻的變革，文化越來越成為增強凝聚力和創造力的重要源泉，越來越成為綜合國力競爭的重要因素。先進的企業文化是社會主義先進文化的重要組成部分。加強集團公司企業文化建設，是深入貫徹落實科學發展觀，實現發展戰略目標的必然要求；是發揮黨的政治優勢，加強精神文明建設的有效載體；是塑造中國石化特色管理模式，培育核心競爭力的重要舉措；是造就高素質員工隊伍，促進人的全面發展的重要途徑。通過加強企業文化建設，進一步增強企業的凝聚力和競爭力，為發展社會主義先進文化、全面建設小康社會做出更大的貢獻。

集團公司及所屬各單位在長期實踐中積淀了豐厚的文化底蘊，繼承、培育和發展了各具特色的企業精神、優良傳統和作風，在內強素質、外塑形象等方面發揮了積極的作用。當前集團公司正處在更加注重管理創新、科學發展的新階段，為實現新的發展目標，迫切需要進一步加強和規范企業文化建設，特別是要盡快建立集團公司統一的企業文化體系，加大整體推進企業文化建設的力度，促進各單位企業文化建設協調發展，探索適應國際化經營需要的跨文化管理，更好地發揮企業文化對持續有效和諧發展 的引領和支撐作用。

二、企業文化建設的指導思想和基本原則

（一）指導思想。

以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導，深入貫徹落實科學發展觀，按照建設社會主義核心價值體系的要求，在繼承石油石化優良傳統和作風的基礎上，積極吸收借鑒國內外現代管理和企業文化的優秀成果，不斷培育核心價值理念、加強制度文化建設、提升企業形象，建設具有鮮明時代特征和中國石化特色的企業文化，為推進中國石化持續有效和諧發展提供文化支撐和精神動力。

（二）基本原則。1.源于實踐，指導實踐。

堅持從企業發展的生動實踐中提煉具有文化特征的理念和精神，用先進的企業文化指導、服務和推動企業發展的新實踐。

2.繼承傳統，注重創新。

堅持從企業發展的歷史積淀中繼承和發揚優良傳統，結合時代發展的要求，汲取國內外先進文化的新鮮養分，與時俱進，持續優化和豐富企業文化的內涵。

3.突出共性，兼容個性。

堅持集團公司企業文化的統一性，尊重不同企業的差異性，培育和塑造符合企業實際的特色文化，實現集團公司共性文化與企業個性文化的有機融合、相得益彰。

4.全員參與，共同建設。

堅持把以人為本作為企業文化建設的切入點和著力點，依靠 全體員工的學習、實踐、塑造和傳播，共同建設和發展企業文化。

三、企業文化建設的主要任務

（一）培育核心價值理念。

價值理念是企業文化的核心和靈魂。培育核心價值理念，并引導全體員工認同和自覺奉行核心價值理念，是加強企業文化建設最為重要的任務。

1.企業宗旨。

中國石化以“發展企業、貢獻國家、回報股東、服務社會、造福員工”作為企業宗旨。

發展企業——始終把發展作為第一要務，不斷做強做大主業、提高發展質量和效益，努力增強國際競爭力，實現永續發展。

貢獻國家——牢記國有骨干企業的責任和使命，不斷加快發展、創造財富，努力為維護國家能源安全、增強綜合國力做貢獻。

回報股東——致力于資產保值增值，以良好的業績回報股東，努力保障股東穩定而長期的利益。

服務社會——致力于以安全、清潔的方式提供產品和服務，積極參與社會公益事業，服務社會發展。

造福員工——堅持以人為本，維護員工合法權益，積極為員工的全面發展創造條件，共享企業發展成果，實現員工同企業共同發展。

上述五個方面的有機統一，體現了國家、股東、企業與員工利益相協調，當前與長遠發展相協調，企業與社會、環境相協調，是集團公司生存發展的意義所在和自覺追求。

2.企業愿景。中國石化以“建設具有較強國際競爭力的跨國能源化工公司”作為企業愿景。通過不懈努力，使公司的產業結構、資產結構更加合理，主業經營規模、盈利能力、創新能力明顯提升，國際化程度明顯提高，人才隊伍結構合理、素質優良，企業凝聚力、競爭力明顯增強，躋身世界能源化工公司前列。

3.企業精神。

中國石化傳承、豐富和弘揚“愛我中華、振興石化”的企業精神。

以“愛我中華、振興石化”為精神支柱、力量源泉，顧全大局，勇擔重任，愛崗敬業，奮發圖強，努力創造一流的業績和水平，不斷發展和振興中國石化的能源之業、石化之業、跨國之業。

4.企業作風。

中國石化繼承和發揚“精細嚴謹、務實創新”的優良作風。精細嚴謹——以嚴格的要求和一絲不茍的態度，追求生產上精耕細作、經營上精打細算、管理上精雕細刻、技術上精益求精，努力提升經營管理水平。

務實創新——始終當老實人、說老實話、辦老實事，腳踏實地，艱苦奮斗，務科學之實、發展之實、作風之實，與時俱進，勇于創新，敢于超越，努力創造卓越業績。

5.經營理念。

中國石化以“誠信規范、合作共贏”作為企業經營理念。誠信規范——以信用立企、制度治企作為企業的立身之本和發展之基，堅持以誠相待、重信守諾，認真負責、規范運作，做到言必行、行必果，有法必依、有章必循。合作共贏——以開放、合作作為持續發展的必由之路，堅持互相尊重、包容并蓄，取長補短、精誠合作，遵循和尊重業務所在國（地區）法律法規、文化習俗，汲取、融匯合作方的優秀文化和先進經驗，做到企業與利益相關方合作發展、互利共贏。

在遵循集團公司核心價值理念統一性的基礎上，各單位可結合實際培育具有自身特點的經營管理等理念，更好地發揮企業文化的引導、凝聚和激勵作用。

（二）加強制度文化建設。

制度文化建設是企業文化建設的重要內容，是踐行核心價值理念、提升企業管理水平的內在保障。

1.促進價值理念與管理制度的融合。

以塑造中國石化特色管理模式為目標，遵循集團公司核心價值理念，對規章制度，特別是崗位責任制、HSE、內部控制、績效考核等制度進行全面梳理、修訂和完善，將價值理念融入管理制度中，轉化為員工的自覺行動。

2.營造遵守規章制度的良好氛圍。

堅持依靠規章制度管理企業，切實做到有章必循、違章必糾。各級管理人員要以身作則，帶頭遵章守紀，強化規章制度的嚴肅性、權威性，營造人人尊重制度、遵守制度、維護制度的良好氛圍，提高規章制度的執行力。不斷完善和推行《員工守則》，以共同的行為準則引導和規范全體員工的行為。

（三）提升企業形象。

企業形象是企業文化的外在表現。塑造中國石化統一的企業形象，有利于提升中國石化的認知度和美譽度。1.統一形象標識。

規范使用集團公司統一的形象標識，不斷提升“中國石化”、“SINOPEC”形象標識的價值和影響力。集團公司《形象識別手冊》由歸口管理部門負責修訂、完善和推廣，總部和所屬各單位嚴格按照有關規定規范使用，切實維護集團公司的整體形象。

2.加強品牌管理。

加強集團公司品牌戰略研究，規范品牌、商標的使用與管理，充分發揮中國石化品牌及組合品牌的市場影響力和輻射力。集團公司品牌由歸口管理部門負責規劃、整合、宣傳和推廣，總部和所屬各單位嚴格按照有關規定規范使用。依靠全體員工良好的素質、優質的服務和自覺的維護，不斷提升中國石化品牌的價值和商譽。

3.履行社會責任。

在推進企業發展的同時，通過保障供應、安全生產、節能減排、公益活動等多種方式，切實履行企業公民特別是國有骨干企業應盡的社會責任，努力塑造社會廣泛尊重的公司形象。

4.注重形象宣傳。

加強企業形象的正面宣傳，提高突發事件的新聞處置能力，積極引導社會公眾對中國石化的認知、理解和支持，營造良好的社會輿論環境。

四、企業文化建設的組織實施

集團公司企業文化建設是一個長期的過程，需要遵循企業文化建設的規律，循序漸進，持之以恒，逐步深化推進。

（一）實施步驟。1.宣傳推廣階段。

用1年左右時間，重點宣傳貫徹集團公司統一的核心價值理念，增強員工的認同感、榮譽感和責任感；完善有關規章制度；修訂集團公司《形象識別手冊》。

2.整體推進階段。

用2年左右時間，重點推進集團公司共性文化與企業個性文化的融合，形成比較完整的集團公司企業文化體系；建立起統一的制度體系；著力規范品牌、商標的使用與管理。

3.鞏固提高階段。

用較長一個時期，豐富完善集團公司企業文化內涵，培育建設一批企業文化建設示范點，構建企業文化建設的長效機制。

（二）形式載體。

注重開展主題鮮明、形式多樣的企業文化實踐活動，積極利用富有時代感、表現力強的載體傳播企業文化。通過開展評先創優、選樹典型，編寫《企業文化手冊》、《員工守則》、企業文化培訓教材、企業文化故事，修訂規章制度，編輯企業史志，制作企業發展視頻資料等方式，發揮內部媒體、培訓中心、榮譽室、展覽館、“職工之家”等文化陣地和文聯、體協等群眾組織的作用，廣泛宣傳集團公司企業文化內涵，引導員工自覺實踐企業文化理念，將企業文化植根于員工的思想，轉化為員工的行動。同時，以優質的產品、服務和負責任的行為等為載體，把中國石化特有的“人格”展示給市場、呈現給社會。

（三）保障措施。1.組織保障。各企事業單位要加強企業文化建設的領導，統籌各方面力量，落實相關企業文化建設工作，形成企業文化主管部門組織協調、各職能部門分工落實的工作體系。各企事業單位黨政主要領導是企業文化建設的第一責任人。

2.機制保障。

完善企業文化建設的運行機制，建立分工明確、運轉協調的責任體系，保證企業文化建設有序開展。完善企業文化建設的考核評價機制，促進企業文化建設有效開展。完善企業文化建設的交流機制，互相學習借鑒企業文化建設的優秀成果，推動企業文化建設深入開展。

3.人才保障。

通過學習培訓、崗位實踐等方式，加快培養企業文化建設骨干人才，提高企業文化建設工作水平。

4.資金保障。

企業文化建設所需費用納入企業預算，為企業文化建設提供必要的資金支持和物質保障。

第五篇：中國石油天然氣集團公司企業文化建設綱要

《中國石油天然氣集團公司企業文化建設綱要（試行）》

為了全面貫徹“三個代表”重要思想，促進集團公司實現“兩個轉變”，全面推進具有國際競爭力的跨國企業集團建設，集團公司黨組決定進一步加強企業文化建設。為此，特制定《中國石油天然氣集團公司企業文化建設綱要》。

一、企業文化建設的重要意義 ．加強企業文化建設是貫徹落實 “ 三個代表 ” 重要思想的必然要求。黨的十六大提出建設經濟、政治、文化全面發展的小康社會的奮斗目標。企業文化是社會文化在企業的有機延伸。國有企業建設優秀的企業文化，是發展先進文化的重要組成部分。集團公司大力加強企業文化建設，是全面貫徹落實 “ 三個代表 ” 重要思想的自覺實踐，將有力地促進集團公司社會主義物質文明、精神文明和政治文明建設的協調發展。．加強企業文化建設是集團公司實現 “ 兩個轉變 ”，建設具有國際競爭力跨國企業集團的迫切需要。面對經濟全球化和國內外市場復雜激烈的競爭形勢，集團公司大力加強企業文化建設，在企業管理方面易于吸收國內外先進經驗，將有力地促進管理的現代化。內強素質，外塑形象，進一步增強企業核心競爭力，為把集團公司建設成為具有國際競爭力的跨國企業集團提供強有力的文化支撐。．加強企業文化建設是建設高素質職工隊伍的重要途徑。先進的企業文化全面貫徹以人為本的管理思想，注重各方面利益關系的合理調整。大力推行先進的企業文化，有助于促進廣大職工進一步解放思想，轉變觀念，樹立與時代發展相適應的經營管理理念；有利于正確調整國家、企業、職工相互之間的利益關系；有利于企業內部形成開拓創新、銳意進取的良好氛圍，不斷增強職工隊伍的凝聚力和戰斗力，為集團公司的改革、發展和穩定提供強有力的組織保證。．加強企業文化建設是繼承和發揚優良傳統，大力加強精神文明建設的切實舉措。在中國石油工業的發展歷程中，形成了以 “ 大慶精神 ”、“ 三老四嚴 ” 等為代表的獨具特色的優秀企業文化成果。這些寶貴的精神財富，不僅促進了中國石油工業的發展，而且在社會上產生了積極、廣泛的影響。新的歷史條件下，集團公司必須不斷吸收借鑒人類社會的一切文明成果，在繼承和發揚優良傳統的基礎上，從內容和形式各方面積極創新，以富有時代精神和獨具特色的企業文化為集團公司的發展提供更加強大的精神動力和思想保證。

二、企業文化建設的指導思想和應遵循的原則 ．集團公司企業文化建設的指導思想是：以鄧小平理論和 “ 三個代表 ” 重要思想為指導，全面貫徹以人為本的管理思想，在繼承中國石油優良傳統的基礎上，積極吸收借鑒現代企業管理的優秀成果，努力建設具有鮮明時代特征和石油特色的企業文化，全面推進具有國際競爭力的跨國企業集團建設。．集團公司企業文化建設必須堅持以人為本。以人為本是現代企業經營管理最核心的理念，是集團公司企業文化建設的切入點和著力點。要把人的因素擺在企業管理的突出位置，充分調動廣大職工的積極性、創造性，按照市場經濟規律與時代要求進一步規范企業和職工的行為，樹立一流的企業形象。通過合理調整利益關系，把各方面的積極因素凝聚到有利于集團公司持續發展的方向上來。同時，企業生產經營的目的是為了滿足人的需要，因此要按照市場經濟的要求，努力滿足客戶的不同需求，妥善處理與各種利益相關者的關系，這是集團公司在市場競爭中取得成功的重要因素。．集團公司企業文化建設必須服務于企業的發展。企業文化建設的目的是推動企業的長遠發展。因此集團公司企業文化建設必須緊緊扭住發展這個第一要務，從企業的組織結構、管理形式、發展目標、經營戰略、生產經營特點和職工隊伍狀況的實際出發，并考慮外部政治、經濟、文化環境等諸方面因素的影響，有的放矢地進行企業文化的設計和組織實施，既體現先進性、導向性要求，又具有針對性和可操作性，切實推進集團公司的持續發展。．集團公司企業文化建設必須堅持重在創新。既要繼承中國石油企業文化的優良傳統，又要結合當前改革和生產經營的實際，更要著眼于作為跨國企業集團未來發展的需要，積極借鑒國內外先進的管理思想和企業文化的優秀成果，用發展的觀點、創新的思維對現有的企業文化進行整合、提煉和創新，進一步弘揚時代精神，突出石油特色，使企業文化建設更加符合時代發展和形勢任務的要求。．集團公司企業文化必須堅持重在建設。要以深入宣傳貫徹集團公司統一的企業精神、核心經營管理理念及公司標識為突破口，以企業文化建設帶動和推進職工隊伍的觀念轉變和企業的體制創新、機制創新、管理創新與科技創新，不斷提高企業經營管理水平，促進經濟效益的提高。要充分調動積極性，發揮創造性，努力促進職工隊伍的全面建設。要進一步加強企業文化陣地建設，積極構建宣傳企業發展成就的平臺，不斷提高集團公司在國內外的知名度和美譽度。

三、集團公司企業文化建設必須統一的基本內容．將 “ 愛國、創業、求實、奉獻 ” 的大慶精神賦予新的時代內涵，作為集團公司統一的企業精神，在新的歷史條件下加以繼承和弘揚。．愛國：愛崗敬業，產業報國，持續發展，為增強綜合國力作貢獻。集團公司積極承擔作為特大型國有企業的歷史使命，努力發展壯大公司實力，致力于產業報國。以建設具有國際競爭力的跨國企業集團為目標，加快實施國際化經營戰略，通過合理開發和利用國內外兩種資源、兩個市場，盡快完成由國內石油公司向跨國石油公司的轉變，由單純的 “ 油氣生產商 ” 向具有復合功能的 “ 油氣供應商 ” 的轉變。

通過持續有效的生產經營和資本經營，依法向國家繳納稅費，為出資者提供理想的投資回報，不斷滿足國民經濟發展對油氣資源日益增長的需求，維護國家的經濟安全和能源安全，為增強綜合國力作出更大的貢獻。

積極引導廣大職工把強烈的愛國熱情融入到振興祖國石油工業、加快集團公司發展的實踐之中。教育職工愛崗敬業，奮發有為，勤勉自勵，為提高公司業績多作貢獻，這是愛國主義最直接最充分的體現。．創業：艱苦奮斗，銳意進取，創業永恒，始終不渝地追求一流。

艱苦創業是中國石油工業從小到大，從弱到強發展歷程的真實寫照。在入世后國內外市場競爭日趨復雜激烈的形勢下，更要繼續發揚艱苦奮斗精神，頑強拼搏，自強不息，知難而進，勤儉節約，反對浪費，力求避免決策失誤。

緊緊扭住發展這個第一要務不放，堅持用發展的觀點解決前進中的問題。銳意進取，發揚“有條件要上，沒有條件創造條件也要上”的英雄氣概，積極拓寬發展思路，創造發展條件，開辟新的增長領域，謀求集團公司更大的發展。

永不滿足，創業永恒。以創業的精神對待每一項工作，把每一個成績當做新的起點，不斷進行新的實踐。努力建設一流的職工隊伍，以一流的標準、一流的工作、一流的業績，塑造一流的企業形象。．求實：講求科學，實事求是，“ 三老四嚴 ”，不斷提高管理水平和科技水平。

以辯證唯物主義的世界觀和方法論為指導，尊重科學，勇于實踐，開拓創新，這是集團公司致勝的法寶。其關鍵是始終堅持解放思想，實事求是，與時俱進的思想路線。

堅持求真務實，力戒形式主義。努力形成重實干、講實效、看實績的良好風氣。按照“當老實人、說老實話、辦老實事”的要求，努力建設一支高素質的職工隊伍。以“嚴格的要求、嚴密的組織、嚴肅的態度、嚴明的紀律”，不斷提高企業的管理水平。

牢固樹立科學技術是第一生產力的思想，依靠科技進步促進集團公司發展。以超前的意識加強基礎性研究和應用技術的開發，掌握更多關鍵核心技術的自主知識產權，努力把科研成果迅速轉化為現實的生產力，不斷提高集團公司的核心競爭力。．奉獻：職工奉獻企業，企業回報社會、回報客戶、回報職工、回報投資者。

積極引導廣大職工以王進喜、王啟民、秦文貴等先進模范為榜樣，竭誠奉獻企業。牢固樹立人才興企的觀念，努力形成廣納群賢、人盡其才、能上能下、充滿活力的用人機制。把優秀人才聚集到集團公司發展的事業上來，為職工施展才干創造更加廣闊的空間。

通過合理利用國內外資源，以持續有效的生產經營為社會、客戶提供優質安全清潔的石油、天然氣、化工產品及優質的服務，為投資者提供理想的投資回報。努力保護和改善人類賴以生存的自然環境，不斷提高人民的生活質量，為社會的繁榮和經濟文化的發展作出自己的貢獻。

依法保障職工享有政治、經濟、文化、社會生活各方面的民主權利。鼓勵職工通過誠實勞動獲取正當物質利益，樹立把國家、社會、企業利益放在首位而又充分尊重職工個人合法權益的社會主義義利觀。在企業發展的基礎上，逐步改善職工的工作和生活條件，使公司的經營成果惠及每一名職工，為職工奉獻更加美好的生活。．將 “ 誠信、創新、業績、和諧 ” 作為集團公司統一的核心經營管理理念，在培育和弘揚中予以升華。“ 誠信、創新、業績、和諧 ” 集中體現了集團公司經營管理決策和行為的價值取向，是有機的統一整體。其中誠信是基石，創新是動力，業績是目標，和諧是保障。．誠信：立誠守信，言真行實。

誠信是市場經濟對企業的基本要求，集團公司視誠信為立身之本、發展之基、信譽之源。

集團公司奉行全方位的誠信理念。企業、管理者及職工都要講求誠信。不僅公司內部要講求誠信，在同社會、客戶和合作者交往中也要講求誠信。誠信集中體現在高標準的職業道德和商業道德上。

切實加強職工思想道德建設，堅持依法治企與以德治企相結合。教育職工忠誠于企業，保守商業秘密，嚴禁任何為謀取私利而損害企業利益的行為。積極倡導在企業內部以誠相待，團結協作，群策群力，共同奮斗。

堅持合法經營，依法納稅。不斷提高產品質量和服務質量，努力使客戶滿意。遵循市場經濟規律，堅持“誠實、信用”的原則，認真履行合同，恪守對外承諾，保證合作者的正當利益。確保對外披露信息的真實性，牢固樹立誠信可靠、負責任的大企業形象。．創新：與時俱進，開拓創新。

創新是企業發展的不竭動力，也是集團公司永葆生機的源泉。創新的根本要求是體現時代性，把握規律性，富于創造性。按照“發展要有新思路，改革要有新突破，開放要有新局面，各項工作要有新舉措”的要求，努力提高集團公司全方位的創新能力。

大力倡導創新精神，積極營造尊重勞動、尊重知識、尊重人才、尊重創造的良好氛圍，在實踐中不斷進行體制創新、機制創新、制度創新、管理創新、科技創新、產品創新以及其他各方面的創新活動，努力領先競爭對手，不斷超越自我。

學習是創新的重要基礎。集團公司努力構建學習型企業，提倡全員學習、終身學習，鼓勵職工不斷學習業務知識，提高自身素質，把學習當做提升企業價值和職工自身價值的重要途徑。大力倡導并采取有效措施創造團隊學習的氛圍，做到信息共享、經驗共享、技術共享、知識共享。

堅持走以信息化帶動工業化，以工業化促進信息化的新型工業化道路。努力把集團公司建設成為主業突出、擁有更多自主知識產權和知名品牌、國際競爭力強的跨國企業集團。．業績：業績至上，創造卓越。

業績是企業一切生產經營結果的最終體現，是評價企業發展最關鍵的指標，是衡量單位和職工貢獻的重要尺度。每個職工的業績是構成公司業績的基礎，集團公司把業績作為體現社會價值、提升企業價值和實現職工個人價值的結合點。

采取積極有效的步驟，建立和完善以業績考核為核心的激勵機制，明確并落實每個職工的目標和責任。通過制定科學合理的考核指標，嚴格考核兌現，形成企業在市場上以業績論成敗、職工在企業中以業績論獎懲的氛圍，激勵企業和職工不斷提高工作業績，從而提升公司整體業績。

積極倡導廣大職工以昂揚向上的精神狀態，努力追求卓越。把創造卓越的業績作為集團公司永恒的目標和神圣的使命，以卓越的業績展示公司強大的實力，以強大的實力在激烈的市場競爭中創造更加卓越的業績，報效國家、奉獻社會、回報職工。

．和諧：團結協作，營造和諧。

和諧是集團公司正常運營和持續發展的重要保障。內部和諧創造發展的動力，外部和諧提供良好的生存、發展環境。

進一步完善管理體制，根據效益最大化原則和業務發展的需要合理設置內部組織結構，合理劃分各個管理層級的權利和義務，做到責、權、利相統一，信息溝通順暢，組織運行高效。正確處理好企業與職工、整體與局部、近期與長遠利益的關系，形成能夠充分調動全體職工和各方面積極性的制度性安排。大力倡導融洽的人際關系，創造和諧愉悅的工作氛圍。

充分保證公司、社會、客戶、合作伙伴的正當利益。以理性競爭、合作雙贏的理念正確處理與競爭對手的關系，營造和諧的發展環境。在力所能及的條件下，積極參與社會公益事業，輻射和帶動當地經濟、文化的發展，樹立集團公司良好的公眾形象。

堅持走可持續發展的道路，大力加強健康、安全、環保工作。通過合理開發和利用資源，努力提高資源利用效率，注重開發和生產清潔可靠的能源及化工產品，加強環境保護基礎建設，保護和改善生態環境，最大限度地發揮資源的經濟效益、社會效益和環境效益，促進人與自然的和諧，創造能源與環境的和諧。．規范使用統一的企業形象標識。集團公司總部及所屬企事業單位要規范使用統一的公司標識，按照集團公司《關于印發集團公司＜企業視覺識別系統規范＞和＜企業視覺識別系統規范手冊＞及有關事項的通知》（辦字［ 2002 ］ 14 號）、《關于發布＜企業視覺識別系統規范＞等 4 項中國石油天然氣集團公司企業標準的通知》（中油質安字［ 2002 ］ 278 號）的有關規定執行。

中國石油天然氣股份有限公司的形象標識及使用辦法，按照《關于加強股份公司服務商標管理的通知》（石油法字［ 2002 ］ 122 號）、《關于印發＜加油站、加油加氣站、加氣站統一視覺形象識別手冊＞的通知》（油辦字［ 2001 ］ 19 號）、《關于進一步做好中國石油加油站統一形象工作的通知》（油煉銷字［ 2001 ］ 1 號）和《關于批準發布＜企業視覺形象標識規范第 1 部分：基礎應用＞等六項企業標準的通知》（石油質字［ 2003 ］ 76 號）的有關規定執行。

四、企業文化建設的組織實施．切實加強企業文化建設的組織領導。集團公司成立企業文化建設委員會，負責集團公司企業文化的培育、推行和指導。委員會主任由集團公司黨組書記、總經理擔任，副主任由集團公司黨組成員、副總經理及其他集團公司領導擔任，成員由有關部門和單位領導擔任。委員會辦公室設在政治思想工作部，主要負責組織協調工作。

各企事業單位行政、黨委主要領導是企業文化建設的第一責任人。各企事業單位現有黨群工作部門應同時承擔企業文化部的職責（可一個機構、兩個牌子），負責企業文化建設的組織協調。各級領導干部要深入學習企業文化的有關知識，努力成為企業文化建設的積極推動者，認真組織好本單位的企業文化建設工作。．制定《企業文化建設規劃》和《企業文化手冊》。各企事業單位要把企業文化建設納入企業發展的總目標，制定一個符合集團公司整體要求和本單位實際，科學規范，遠近目標相結合的《企業文化建設規劃》。《規劃》制定工作應在本《綱要》發布后半年內完成。

各企事業單位要在認真學習企業文化知識的基礎上，根據企業實際情況，組織力量制定《企業文化手冊》，對本單位企業文化進行整合、提煉和創新。《手冊》要以《綱要》為指導，對深入貫徹集團公司統一的企業精神、統一的核心經營管理理念以及規范使用統一的企業標識作出明確而具體的規定。同時，對發展目標、具體的經營管理理念、企業行為、職工行為等方面的具體內容作出符合自身實際的規范。《手冊》制定工作應在本《綱要》發布后一年內完成。．以企業文化的基本理念為指導，不斷完善各項企業管理制度。要把企業文化建設與企業管理創新、制度創新緊密結合起來。按照集團公司企業文化的基本精神，重新審視和修訂原有的規章制度，制定和完善符合現代企業發展要求，符合本單位生產經營實際的各項管理制度、操作規程、工作職責。把集團公司企業文化的基本理念融入到各項規章制度之中，將集團公司的企業精神與核心經營管理理念內化為廣大職工工作的動力和自覺行動。．加大企業文化的宣傳力度，實現全員參與。利用各種媒體和載體進行廣泛宣傳，營造濃厚的企業文化建設氛圍。通過舉辦培訓班、研討會、報告會、交流會和企業文化論壇等多種形式，大力宣傳企業精神、核心經營管理理念和企業發展目標等，使集團公司及本單位企業文化的基本內容為廣大職工所了解、認同和接受。

緊密圍繞企業文化建設的目標，組織開展各種活動。精心策劃活動內容，保證活動質量，引導全體職工共同參與到企業文化建設中來。充分發揮有關業務部門和工會、共青團等群眾組織的作用，形成企業文化建設的合力。加強對外宣傳工作，通過以企業文化為主題的各種活動，組織新聞、廣告媒體進行廣泛的對外宣傳，充分展示企業的價值觀念和經營成果，提升企業的知名度和美譽度。．重視企業文化的維護與發展。企業文化建設是一項長期的任務，各單位要堅持不懈、持之以恒，切實抓出成效。并隨著企業內外部環境的變化及時對企業文化建設的具體內容進行必要的調整和修訂，使其不斷發展、完善。．提供必要的物質保障。各單位要正確認識企業文化建設投入產出的辯證關系，加大對企業文化軟硬件建設的投入。要統籌考慮企業文化建設所需要的資金，專門安排，專款專用，為企業文化建設提供必要的資金支持和物質保障。．切實加強對基層單位企業文化建設的指導。各單位要及時總結經驗，選樹典型，加強交流，表彰先進。通過卓有成效的創造性工作，把企業文化建設的各項任務真正落實到基層。