第一篇：論文--提升核心競(jìng)爭(zhēng)力的學(xué)習(xí)型企業(yè)文化研究

提升核心競(jìng)爭(zhēng)力的學(xué)習(xí)型企業(yè)文化研究

在全球經(jīng)濟(jì)一體化和知識(shí)經(jīng)濟(jì)的背景下，世界政治、經(jīng)濟(jì)、文化等各個(gè)領(lǐng)域都發(fā)生了巨大變化，企業(yè)賴(lài)以生存發(fā)展的環(huán)境正在發(fā)生著根本性的變化，企業(yè)的平均壽命逐漸縮短。如何在不斷變化的環(huán)境中始終保持競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，尋找生存之路，成為企業(yè)面臨的重要問(wèn)題。未來(lái)的競(jìng)爭(zhēng)最終是人才的競(jìng)爭(zhēng)，企業(yè)唯一持久的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，就是有能力比競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手學(xué)習(xí)得更快。學(xué)習(xí)型企業(yè)文化正是順應(yīng)這種發(fā)展的需要而產(chǎn)生并發(fā)展起來(lái)的。它汲取了學(xué)習(xí)型組織和企業(yè)文化兩大管理理論的精髓，鼓勵(lì)和促進(jìn)知識(shí)分享與創(chuàng)造，是知識(shí)經(jīng)濟(jì)條件下企業(yè)是否具有競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的重要證據(jù)。本文闡述了我國(guó)學(xué)習(xí)型企業(yè)文化的實(shí)踐現(xiàn)狀，分析了在實(shí)踐中存在的誤區(qū)，提出了創(chuàng)建提升核心競(jìng)爭(zhēng)力的學(xué)習(xí)型企業(yè)文化對(duì)策。試圖本著融合多元性文化、突出“以人為本”、致力于提高核心競(jìng)爭(zhēng)力和個(gè)性化、時(shí)代性的原則，以學(xué)習(xí)型企業(yè)文化理念為指導(dǎo)，以創(chuàng)新為動(dòng)力，以學(xué)習(xí)力、創(chuàng)新力、文化力為主線(xiàn)，以企業(yè)的科學(xué)管理為平臺(tái)，從樹(shù)立學(xué)習(xí)型價(jià)值觀(guān)入手，建立有利于學(xué)習(xí)的人文環(huán)境和機(jī)制，營(yíng)造彌漫于企業(yè)內(nèi)部的良好的學(xué)習(xí)氛圍，為提升企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力提供有力的保障。

一、企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的涵義

何謂核心競(jìng)爭(zhēng)力？核心競(jìng)爭(zhēng)力的概念是1990年美國(guó)密西根大學(xué)商學(xué)院教授普拉哈拉德（C.K.Prahalad）和倫敦商學(xué)院教授加里?哈默爾（Gary Hamel）在其合著的《公司核心競(jìng)爭(zhēng)力》（The Core

Competence of the Corporation）一文(發(fā)表在1990年的5月到6月的哈佛商業(yè)評(píng)論(the havord business review)上)中首先提出來(lái)的。他們對(duì)核心競(jìng)爭(zhēng)力的定義是：“在一個(gè)組織內(nèi)部經(jīng)過(guò)整合了的知識(shí)和技能，尤其是關(guān)于怎樣協(xié)調(diào)多種生產(chǎn)技能和整合不同技術(shù)的知識(shí)和技能”。從與產(chǎn)品或服務(wù)的關(guān)系角度來(lái)看，核心競(jìng)爭(zhēng)力實(shí)際上是隱含在公司核心產(chǎn)品或服務(wù)里面的知識(shí)和技能，或者知識(shí)和技能的集合體。

在普拉哈拉德和哈默爾看來(lái)，核心競(jìng)爭(zhēng)力首先應(yīng)該有助于公司進(jìn)入不同的市場(chǎng)，它應(yīng)成為公司擴(kuò)大經(jīng)營(yíng)的能力基礎(chǔ)。其次，核心競(jìng)爭(zhēng)力對(duì)創(chuàng)造公司最終產(chǎn)品和服務(wù)的顧客價(jià)值貢獻(xiàn)巨大，它的貢獻(xiàn)在于實(shí)現(xiàn)顧客最為關(guān)注的、核心的、根本的利益，而不僅僅是一些普通的、短期的好處。最后，公司的核心競(jìng)爭(zhēng)力應(yīng)該是難以被競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手所復(fù)制和模仿的。正如海爾集團(tuán)總裁張瑞敏所說(shuō)的那樣：“創(chuàng)新（能力）是海爾真正的核心競(jìng)爭(zhēng)力，因?yàn)樗灰谆驘o(wú)法被競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手所模仿?！?/p>

核心競(jìng)爭(zhēng)力是一個(gè)企業(yè)（人才，國(guó)家或者參與競(jìng)爭(zhēng)的個(gè)體）能夠長(zhǎng)期獲得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的能力。是企業(yè)所特有的、能夠經(jīng)得起時(shí)間考驗(yàn)的、具有延展性，并且是競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手難以模仿的技術(shù)或能力。

核心競(jìng)爭(zhēng)力，又稱(chēng)“核心（競(jìng)爭(zhēng)）能力”、“核心競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)”，指的是組織具備的應(yīng)對(duì)變革與激烈的外部競(jìng)爭(zhēng)，并且取勝于競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的能力的集合。

核心競(jìng)爭(zhēng)力是企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力中那些最基本的能使整個(gè)企業(yè)保持長(zhǎng)期穩(wěn)定的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)、獲得穩(wěn)定超額利潤(rùn)的競(jìng)爭(zhēng)力，是將技能資產(chǎn)和運(yùn)

作機(jī)制有機(jī)融合的企業(yè)自身組織能力，是企業(yè)推行內(nèi)部管理性戰(zhàn)略和外部交易性戰(zhàn)略的結(jié)果。

現(xiàn)代企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力是一個(gè)以知識(shí)、創(chuàng)新為基本內(nèi)核的企業(yè)某種關(guān)鍵資源或關(guān)鍵能力的組合，是能夠使企業(yè)、行業(yè)和國(guó)家在一定時(shí)期內(nèi)保持現(xiàn)實(shí)或潛在競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的動(dòng)態(tài)平衡系統(tǒng)。

核心競(jìng)爭(zhēng)力通俗的講就是一種獨(dú)特的，別人難以靠簡(jiǎn)單模仿獲得的能力。

二、核心競(jìng)爭(zhēng)力的特征

為企業(yè)提供了一個(gè)進(jìn)入多種產(chǎn)品市場(chǎng)的潛在途徑（延展性）；為顧客帶來(lái)較大的最終用戶(hù)價(jià)值（有用性）。公司是否有出色的業(yè)績(jī)或者就長(zhǎng)遠(yuǎn)來(lái)說(shuō)穩(wěn)定的優(yōu)勢(shì)，最終還要由企業(yè)的上帝——顧客來(lái)評(píng)判。一切競(jìng)爭(zhēng)歸根到底都是為更好地滿(mǎn)足顧客的使用需求，都必須使產(chǎn)品具有顧客認(rèn)可的實(shí)用價(jià)值；不易被競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手模仿（獨(dú)特性）。一般來(lái)說(shuō)，企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力具有對(duì)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手而言越高的進(jìn)入壁壘，核心競(jìng)爭(zhēng)力結(jié)構(gòu)中的智能化成分所占的比重越大，企業(yè)便可憑借其核心競(jìng)爭(zhēng)力獲得越長(zhǎng)期的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)；疊加性。即兩項(xiàng)或多項(xiàng)核心能力一經(jīng)疊加，可能會(huì)派生出一種新的核心能力，而且這種新的核心能力往往不止是原來(lái)幾項(xiàng)核心能力的簡(jiǎn)單相加，這類(lèi)似于經(jīng)濟(jì)學(xué)中的范圍經(jīng)濟(jì)和物理學(xué)中的共振所體現(xiàn)出來(lái)的性質(zhì)。

三、核心競(jìng)爭(zhēng)力來(lái)源

企業(yè)的核心業(yè)務(wù)是指能夠?yàn)槠髽I(yè)帶來(lái)最大效益的、企業(yè)在行業(yè)內(nèi)占據(jù)優(yōu)勢(shì)的業(yè)務(wù)。在確定企業(yè)的核心業(yè)務(wù)之前，請(qǐng)先問(wèn)自己幾個(gè)問(wèn)題：

（1）企業(yè)是如何成長(zhǎng)的？

（2）有沒(méi)有核心業(yè)務(wù)？

（3）過(guò)去的核心業(yè)績(jī)是什么？

（4）今天的核心業(yè)務(wù)是什么？

（5）明天的核心業(yè)務(wù)是什么？

中國(guó)的許多企業(yè)都陷入了這樣一個(gè)誤區(qū)，就是看到什么產(chǎn)品獲利高就從事這種產(chǎn)品的生產(chǎn)，所以今天做飲食，明天出售水泥，后天又經(jīng)營(yíng)房地產(chǎn)，結(jié)果企業(yè)沒(méi)有核心業(yè)務(wù)，經(jīng)不起市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)。

四、企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的構(gòu)成

企業(yè)在構(gòu)建核心競(jìng)爭(zhēng)力的時(shí)候，要從八個(gè)方面考慮，但是最后必須凝聚在一個(gè)點(diǎn)上。

構(gòu)建一個(gè)企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力可以從八個(gè)方面考慮：

1、企業(yè)的規(guī)范化管理

企業(yè)的規(guī)范化管理也是基礎(chǔ)競(jìng)爭(zhēng)力的管理，我們?cè)谇懊嬷v過(guò)，很多企業(yè)都有“兩低一高”的現(xiàn)象，基礎(chǔ)管理差、管理的混亂使得企業(yè)的成本居高不下。

2、資源競(jìng)爭(zhēng)分析

通過(guò)資源競(jìng)爭(zhēng)分析，明確企業(yè)有哪些有價(jià)值的資源可以用于構(gòu)建核心競(jìng)爭(zhēng)力，如果有，具體應(yīng)該怎樣運(yùn)用。

3、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手分析

對(duì)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的分析能夠讓企業(yè)知道自己的優(yōu)勢(shì)和劣勢(shì)，企業(yè)平時(shí)要留意收集競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的信息和市場(chǎng)信息，及時(shí)掌握對(duì)手的動(dòng)態(tài)。

4、市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)分析

對(duì)市場(chǎng)的理解直接影響到企業(yè)的戰(zhàn)略決策，如果對(duì)市場(chǎng)把握不準(zhǔn)，就會(huì)給企業(yè)帶來(lái)很大的危機(jī)。如20世紀(jì)50年代，王安電腦公司曾經(jīng)紅火一時(shí)，最后卻倒閉了，其中一個(gè)主要原因就是當(dāng)年的王安對(duì)市場(chǎng)的評(píng)估出現(xiàn)了戰(zhàn)略性的錯(cuò)誤，當(dāng)時(shí)王安認(rèn)為在未來(lái)的三五年內(nèi)國(guó)際電腦市場(chǎng)會(huì)以小型機(jī)和中型機(jī)為基礎(chǔ)，而不是家庭PC機(jī)，然而事實(shí)恰恰相反，家庭電腦成為了電腦市場(chǎng)的主流。由于對(duì)市場(chǎng)的理解出現(xiàn)了錯(cuò)誤，公司的戰(zhàn)略也隨之出現(xiàn)偏差，而競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手卻把握住了時(shí)機(jī)，所以王安電腦公司被擠出了市場(chǎng)。

5、無(wú)差異競(jìng)爭(zhēng)

所謂的無(wú)差異競(jìng)爭(zhēng)是指企業(yè)在其他方面都不重視，只強(qiáng)調(diào)一項(xiàng)，那就是價(jià)格，也就是打價(jià)格戰(zhàn)。中國(guó)的很多企業(yè)都經(jīng)常使用這種競(jìng)爭(zhēng)方法，可是事實(shí)上，世界一些有實(shí)力、有基礎(chǔ)的大企業(yè)都輕易不用這一方法。

6、差異化競(jìng)爭(zhēng)

差異化競(jìng)爭(zhēng)與無(wú)差異競(jìng)爭(zhēng)相反，是指企業(yè)不依靠?jī)r(jià)格戰(zhàn)，而是另辟途徑，出奇招取勝。

如當(dāng)年的海爾，海爾集團(tuán)的成功主要是靠差異化競(jìng)爭(zhēng)，在其他企業(yè)大打價(jià)格戰(zhàn)的時(shí)候，海爾卻強(qiáng)調(diào)服務(wù)。有一個(gè)老太太購(gòu)買(mǎi)了海爾空調(diào)，送貨的人利用送貨的時(shí)機(jī)把空調(diào)給偷走了，本來(lái)空調(diào)已售出，按照中國(guó)的慣例，貨物出門(mén)，概不負(fù)責(zé)，海爾不需承擔(dān)責(zé)任，但是海爾主動(dòng)賠償老太太一部空調(diào)，專(zhuān)門(mén)派人送去，并由此引發(fā)了“無(wú)搬運(yùn)運(yùn)

動(dòng)”，即客戶(hù)購(gòu)買(mǎi)海爾的產(chǎn)品，海爾主動(dòng)送貨。海爾的電視、冰箱、空調(diào)等產(chǎn)品品質(zhì)可能都算不上最頂級(jí)，但是它的服務(wù)創(chuàng)新意識(shí)、差異化精神是最好的，客戶(hù)購(gòu)買(mǎi)海爾的產(chǎn)品正是看重這一點(diǎn)。

7、標(biāo)桿競(jìng)爭(zhēng)

所謂標(biāo)桿競(jìng)爭(zhēng)就是找到自己有哪些地方不如競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，在超越競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的時(shí)候設(shè)立標(biāo)桿，每次跳過(guò)一個(gè)標(biāo)桿，再設(shè)新的標(biāo)桿，這樣督促自己不斷進(jìn)步。

比如美國(guó)某公司當(dāng)年不如它的主要競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手—日本的一家公司，于是該公司就派人去日本公司學(xué)習(xí)，回來(lái)后對(duì)此總結(jié)：該公司一共有147個(gè)地方做得不如對(duì)方，于是公司把這147個(gè)點(diǎn)分為若干部分，包括研發(fā)、生產(chǎn)、品控、銷(xiāo)售等，在每個(gè)大模塊中又設(shè)臵標(biāo)桿，一個(gè)標(biāo)桿超越后，再設(shè)一個(gè)新的標(biāo)桿。用這種方法該公司在兩年之后就超越了它的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，這家公司就是惠普。

8、人力資源的競(jìng)爭(zhēng)

人力資源的競(jìng)爭(zhēng)直接關(guān)系到企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力，尤其是在21世紀(jì)，人才最重要，企業(yè)必須重視人才、培養(yǎng)人才、留住人才。

當(dāng)年好利來(lái)公司在大規(guī)模的擴(kuò)展過(guò)程中，曾經(jīng)出現(xiàn)過(guò)管理混亂的現(xiàn)象。為此好利來(lái)制定了一個(gè)明確的戰(zhàn)略，那就是首先培養(yǎng)人才，主要培養(yǎng)兩種人才：店長(zhǎng)和做餅師傅。通過(guò)人力資源的競(jìng)爭(zhēng)，好利來(lái)2004年在全國(guó)擁有了600家分店。

一言以蔽之，核心競(jìng)爭(zhēng)力是對(duì)手短期內(nèi)無(wú)法模仿的，企業(yè)長(zhǎng)久擁有的，使企業(yè)穩(wěn)定發(fā)展的可持性競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。

五、如何保持企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力

為何有的企業(yè)曇花一現(xiàn)，有的中途隕落，有的歷經(jīng)坎坷仍生生不息？原因正在于核心競(jìng)爭(zhēng)力極其維持。比如1896年被道．瓊斯工業(yè)股票平均指數(shù)選作首批成分股的12家享有盛名的公司如今只剩下GE一家，再如曾經(jīng)在國(guó)內(nèi)輝煌一時(shí)的巨人集團(tuán)、飛龍集團(tuán)、亞細(xì)亞集團(tuán)、秦池集團(tuán)等如今都已銷(xiāo)聲匿跡……誰(shuí)也不會(huì)懷疑它們?cè)?jīng)擁有過(guò)較強(qiáng)的核心競(jìng)爭(zhēng)力。其由盛而衰只是由于核心競(jìng)爭(zhēng)力的喪失或“得而復(fù)失”。因此維持核心競(jìng)爭(zhēng)力是每個(gè)企業(yè)、尤其是那些已經(jīng)獲得成功的企業(yè)所面臨的重要課題。

1、堅(jiān)守主業(yè)審慎對(duì)待多元化

導(dǎo)致核心競(jìng)爭(zhēng)力喪失的第一個(gè)常見(jiàn)原因是盲目、過(guò)度多元化。背離自己的核心專(zhuān)長(zhǎng)，結(jié)果喧賓奪主，優(yōu)勢(shì)不再。如巨人集團(tuán)從IT業(yè)起家，曾立志做中國(guó)的IBM；后轉(zhuǎn)做營(yíng)養(yǎng)食品“腦黃金”，再轉(zhuǎn)做房地產(chǎn)，拆巨資建70多層的巨人大廈而一下被拖跨。再如上市公司猴王集團(tuán)的當(dāng)家產(chǎn)業(yè)是焊條制造，因上市募得大量資金而開(kāi)始發(fā)熱，盲目進(jìn)行多元擴(kuò)張，迅速涉及數(shù)十種不相關(guān)行業(yè)，儼然成了當(dāng)?shù)氐摹熬C合產(chǎn)業(yè)局”和“第二經(jīng)委”，結(jié)果瀕臨破產(chǎn)的邊緣……

成功企業(yè)大都恪守兩個(gè)字：專(zhuān)注，或叫“目不斜視”。全球500強(qiáng)大多是走專(zhuān)業(yè)化道路發(fā)展起來(lái)，以一業(yè)為主并在一業(yè)稱(chēng)雄的行業(yè)領(lǐng)袖、行業(yè)巨人。即使極少數(shù)多元化企業(yè)如GE，也是靠走專(zhuān)業(yè)化發(fā)跡的（一個(gè)燈泡廠(chǎng)做了幾十年），如今也只在少數(shù)幾個(gè)行業(yè)保持優(yōu)勢(shì)。當(dāng)然，審慎對(duì)待多元化并不等于一概排斥多元化。理性的多元化經(jīng)營(yíng)

要遵循的原則是：①在一業(yè)為主基礎(chǔ)上的多元化；②關(guān)聯(lián)多元化，如佳能?chē)@其光學(xué)核心技術(shù)涉足照相機(jī)、復(fù)印機(jī)、激光打印機(jī)、掃描儀、傳真機(jī)等關(guān)聯(lián)產(chǎn)業(yè)，海爾將其冰箱上獲得的核心能力擴(kuò)展到空調(diào)、洗衣機(jī)、彩電等多種家電產(chǎn)品；③有限多元化（非“泛多元化”），如GE最后只選擇發(fā)展少數(shù)優(yōu)勢(shì)行業(yè)；④過(guò)度型多元化，多為適應(yīng)轉(zhuǎn)型的需要，如軍轉(zhuǎn)民、舊轉(zhuǎn)新，中途可能軍民、新舊并存，但一旦轉(zhuǎn)型完成，則應(yīng)確立新的核心專(zhuān)長(zhǎng)。

2、運(yùn)用核心優(yōu)勢(shì)，正確把握商機(jī)

導(dǎo)致核心競(jìng)爭(zhēng)力喪失的第二個(gè)常見(jiàn)原因是相信什么賺錢(qián)做什么，四處尋求商機(jī)，盲目追逐熱門(mén)產(chǎn)業(yè)、熱點(diǎn)地區(qū)，如房地產(chǎn)熱、娛樂(lè)城熱、邊貿(mào)熱、海南熱、淡水熱……套死了多少企業(yè)，套牢了多少資金。據(jù)不完全統(tǒng)計(jì)，1992～1993年那波房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)熱，僅在海南一地就套死了來(lái)自全國(guó)各地的上千億資金，留下了大量的閑臵地皮、爛危樓和慘痛的教訓(xùn)。

投資的擴(kuò)張不僅不能“尋熱”，恰恰相反，愈是面對(duì)熱點(diǎn)地區(qū)，熱門(mén)產(chǎn)業(yè)，愈要冷靜審慎。

運(yùn)用自身專(zhuān)長(zhǎng)與把握外部商機(jī)相比何者更重要？當(dāng)然是前者。商機(jī)并不一定都屬于自己。只有當(dāng)商機(jī)與自己的核心專(zhuān)長(zhǎng)碰巧吻合時(shí)，那才屬于自己。比如越南摩托車(chē)市場(chǎng)需求大，這對(duì)嘉陵、力帆是商機(jī)，對(duì)塞格、萬(wàn)達(dá)未必是；那里的彩電剛剛開(kāi)始普及，需要大量小屏幕彩電，這對(duì)TCL是商機(jī)，對(duì)招商局未見(jiàn)得是。

3、守成與創(chuàng)業(yè)結(jié)合防止核心剛度

導(dǎo)致核心競(jìng)爭(zhēng)力喪失的第三個(gè)常見(jiàn)原因是核心剛度。核心剛度就是把企業(yè)的既有優(yōu)勢(shì)或一時(shí)的成功經(jīng)驗(yàn)固化、神話(huà)、教條化，今天對(duì)昨天只能照抄招般，不得越雷池一步。核心剛度會(huì)使企業(yè)產(chǎn)生惰性、遲鈍、保守和“路徑依賴(lài)性”。扼殺創(chuàng)新與活力，使之喪失市場(chǎng)應(yīng)變能力和環(huán)境適應(yīng)能力。比如與GE同時(shí)成為道瓊斯指數(shù)成分股的另外11家著名工業(yè)公司在100多年中慢慢逐一出局，指成分股的另外11家著名工業(yè)公司在100多年中慢慢逐一出局，就是因?yàn)樗鼈儧](méi)有象GE那樣在劇烈變化的環(huán)境里不斷調(diào)整自己并努力尋求創(chuàng)新，被“核心剛度”引向失敗。

守成即在事業(yè)上保持過(guò)去的成功做法、經(jīng)驗(yàn)和“套路”，堅(jiān)持自己的既有優(yōu)勢(shì)和成就。但過(guò)分守成就會(huì)變成守舊、保守，產(chǎn)生核心剛度，停止創(chuàng)新。正確的做法是將守成與創(chuàng)新結(jié)合起來(lái)，在堅(jiān)持原有優(yōu)勢(shì)和核心專(zhuān)長(zhǎng)的基礎(chǔ)上創(chuàng)新，在不斷創(chuàng)新的過(guò)程中強(qiáng)化自己的核心專(zhuān)長(zhǎng)和優(yōu)勢(shì)，提升自己的核心競(jìng)爭(zhēng)力。

4、分類(lèi)分級(jí)管理防止關(guān)鍵要素流失

導(dǎo)致核心競(jìng)爭(zhēng)力喪失的第四個(gè)常見(jiàn)原因是關(guān)鍵要素流失。比如核心團(tuán)隊(duì)成員或技術(shù)、業(yè)務(wù)骨干被挖走，以及由此引起的核心技術(shù)流失、核心經(jīng)營(yíng)管理方法流失、核心價(jià)值觀(guān)流失等。有的甚至把核心專(zhuān)長(zhǎng)帶走自己?jiǎn)胃?，如某廠(chǎng)的銷(xiāo)售經(jīng)理掌握著企業(yè)的命脈——全部客戶(hù)關(guān)系，他在逐步了解核心生產(chǎn)技術(shù)并通過(guò)了幾位技術(shù)骨干后便拉出隊(duì)伍另立門(mén)戶(hù)；企業(yè)的兩項(xiàng)最關(guān)鍵的核心資源——客戶(hù)和技術(shù)被他帶走，于是導(dǎo)致了該廠(chǎng)的迅速垮臺(tái)。

防止關(guān)鍵要素流失的方法是對(duì)其實(shí)行分類(lèi)分級(jí)管控。一是對(duì)核心技術(shù)、核心商業(yè)機(jī)密、核心信息、核心資料、核心計(jì)劃、核心設(shè)備等實(shí)行一級(jí)管控，知曉和掌握的范圍愈小愈好。據(jù)說(shuō)全球數(shù)千家可口可樂(lè)罐裝廠(chǎng)所使用的核心配方只有兩人掌握，而且他兩不能同乘一架飛機(jī)，以免遇到空難使配方失傳。不管此傳聞?wù)鎮(zhèn)稳绾?，企業(yè)對(duì)核心技術(shù)及信息的保密卻是必不可少的，況且中國(guó)素有祖?zhèn)髅胤?、絕技單傳之類(lèi)傳統(tǒng)；二是建立健全核心要素的內(nèi)控機(jī)制，就如同財(cái)務(wù)上的會(huì)計(jì)出納制一樣，不可讓一人或一個(gè)部門(mén)獨(dú)立掌控企業(yè)的全部核心要素；三是對(duì)核心團(tuán)隊(duì)成員和核心人才建立利益關(guān)聯(lián)機(jī)制（利益共同體），如讓其持股、行使股票期權(quán)、建立內(nèi)部補(bǔ)充養(yǎng)老保險(xiǎn)等。

5、適度擴(kuò)張避免核心能力過(guò)度稀釋

導(dǎo)致核心競(jìng)爭(zhēng)力喪失的第五個(gè)常見(jiàn)原因是企業(yè)過(guò)快過(guò)度低成本擴(kuò)張，結(jié)果核心能力被稀釋。低成本并購(gòu)和擴(kuò)張是企業(yè)做強(qiáng)做大的捷徑。但并購(gòu)和擴(kuò)張需將自己的核心能力（血液、骨髓）輸往對(duì)方，所以你兼并得越多，你就輸出得越多，你輸出的東西就越“消淡”（稀釋了），你的擴(kuò)張效果就越差；一旦超出自己的承受能力，你自己就會(huì)虛脫、被拖跨。

改革之初的馬勝利由于經(jīng)營(yíng)石家莊造紙廠(chǎng)獲得成功，便一下將全國(guó)各地十幾家陷于困境的造紙廠(chǎng)攬到自己麾下。結(jié)果母廠(chǎng)的業(yè)務(wù)骨干都被分派到各地廠(chǎng)去做領(lǐng)導(dǎo)，馬自己也自顧不暇疲于奔命，最后只落得個(gè)“玉石俱焚”的結(jié)局。再如一度受中國(guó)消費(fèi)者信賴(lài)的名牌自行車(chē)?guó)P凰、永久，在1980年代中期收編或聯(lián)營(yíng)了全國(guó)各地?cái)?shù)十家產(chǎn)品無(wú)銷(xiāo)

路的自行車(chē)廠(chǎng)，一夜間全國(guó)的自行車(chē)廠(chǎng)大都變成了鳳凰、永久的分廠(chǎng)，全國(guó)的自行車(chē)魚(yú)龍混雜，大都改姓為了鳳凰、永久，結(jié)果徹底弄雜了這兩塊響當(dāng)當(dāng)?shù)闹袊?guó)品牌。

所謂適度擴(kuò)張，就是企業(yè)的擴(kuò)張速度與規(guī)模要與自身的承受能力、消化能力相適應(yīng)，要循序漸進(jìn)、滾動(dòng)發(fā)展。如中集用了還幾年時(shí)間才逐步完成了自己的并購(gòu)規(guī)劃，如今成長(zhǎng)為全國(guó)乃至全球的行業(yè)老大。

6、完善制度保證權(quán)利傳承

導(dǎo)致核心競(jìng)爭(zhēng)力喪失的第六個(gè)常見(jiàn)原因是企業(yè)核心能力過(guò)分依賴(lài)個(gè)人，隨著領(lǐng)導(dǎo)人的更迭或能力衰退而不再。由于企業(yè)家在培植企業(yè)核心能力的過(guò)程中起關(guān)鍵作用，企業(yè)家的離任或能力退化往往從根本上動(dòng)搖企業(yè)的核心能力。如楮時(shí)建、于志安、劉曉慶等的“出事”，均在不同程度上使其所在企業(yè)的核心能力受到影響，有的甚至就此走向破產(chǎn)。

解決此問(wèn)題有賴(lài)于建立和完善現(xiàn)代企業(yè)制度?，F(xiàn)代企業(yè)制度的確立可確保管理權(quán)的平穩(wěn)過(guò)渡與傳賢（始終由最合適的人在其最合適履行職責(zé)的時(shí)間段來(lái)承擔(dān)）。象艾柯卡、韋爾奇這樣杰出的職業(yè)經(jīng)理人，就產(chǎn)生在這樣的機(jī)制下。這也說(shuō)明我們不能在企業(yè)核心能力與企業(yè)家精神之間劃等號(hào)，不可將組織能力混同為個(gè)人能力，其實(shí)，只有當(dāng)企業(yè)培植出不里依賴(lài)于某個(gè)人，包括企業(yè)家的一整套知識(shí)、技能、經(jīng)驗(yàn)與機(jī)制時(shí)，它才真正擁有了持久支撐事業(yè)發(fā)展的核心競(jìng)爭(zhēng)力。

六、廣大中小企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力的建立

中小企業(yè)是國(guó)民經(jīng)濟(jì)中的一支非常重要的力量,世界各國(guó)歷來(lái)對(duì)中小企業(yè)都寄予厚望.中國(guó)加入WTO以來(lái)及隨著中國(guó)社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的進(jìn)一步發(fā)育和成長(zhǎng)，中小企業(yè)面臨的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈。我從中小企業(yè)目前自身核心競(jìng)爭(zhēng)力現(xiàn)狀分析、企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的定義、特征及就如何培育企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力提出了相應(yīng)的對(duì)策思考與建議。

1、廣大中小企業(yè)的發(fā)展現(xiàn)狀

目前,中國(guó)的中小企業(yè)已近900萬(wàn)家,約占全部注冊(cè)企業(yè)數(shù)的99％,創(chuàng)造了一半以上的國(guó)民生產(chǎn)總值,在中國(guó)經(jīng)濟(jì)發(fā)展中發(fā)揮著不可替化的作用.中小企業(yè)的發(fā)展,在促進(jìn)中國(guó)的經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)轉(zhuǎn)變,加快中國(guó)經(jīng)濟(jì)市場(chǎng)化和國(guó)際化進(jìn)程的步伐,推動(dòng)中國(guó)城市化建設(shè),提供數(shù)以百萬(wàn)計(jì)的就業(yè)機(jī)會(huì),吸納城市剩余勞動(dòng)力等方面有著無(wú)可替化的作用.此外,中小企業(yè)在發(fā)展經(jīng)濟(jì)、繁榮市場(chǎng)、提高人民生活水平、轉(zhuǎn)變觀(guān)念等方面也產(chǎn)生了深遠(yuǎn)的影響.中小企業(yè)在發(fā)展中有自身的優(yōu)勢(shì)，但也面臨一系列問(wèn)題，當(dāng)前中小企業(yè)面臨的一個(gè)突出問(wèn)題就是缺乏競(jìng)爭(zhēng)力，特別是普遍缺乏核心競(jìng)爭(zhēng)力，具體表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：

（1）人力資源匱乏。人是生產(chǎn)力中最活躍的因素。企業(yè)要發(fā)展，人才是關(guān)鍵，人是企業(yè)立足的根本，也是企業(yè)發(fā)展的基石，得人才者得市場(chǎng)，市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)實(shí)質(zhì)上是人才的競(jìng)爭(zhēng)。但是，由于我國(guó)目前的中小企業(yè)多以股份制、私有制和集體所有制的形式存在，現(xiàn)代企業(yè)制度尚未完全建立，企業(yè)管理多是家長(zhǎng)式的，很多決策都由企業(yè)最高領(lǐng)導(dǎo)一個(gè)人說(shuō)了算，缺乏民主機(jī)制，決策失誤嚴(yán)重。沒(méi)有嚴(yán)明的規(guī)章制度，或者即使制訂了規(guī)章制度，也不能?chē)?yán)格地貫徹執(zhí)行。在人力資源管理

上大多存在著管理理念陳舊、管理方式落后、員工績(jī)效評(píng)估體系和激勵(lì)機(jī)制僵化，缺乏科學(xué)有效的人力資源引進(jìn)、培育和利用機(jī)制，從而導(dǎo)致優(yōu)秀人才無(wú)法進(jìn)入企業(yè)，具有戰(zhàn)略決策、技術(shù)創(chuàng)新和營(yíng)銷(xiāo)管理的高素質(zhì)人才極度匱乏。從業(yè)人員整體素質(zhì)普遍較低，缺乏自我提高、自我完善的過(guò)程。人力資源的總體匱乏，已成為制約中小企業(yè)形成核心競(jìng)爭(zhēng)力的瓶頸。

（2）技術(shù)水平低，自主創(chuàng)新能力相對(duì)薄弱。提升中小企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力，自主創(chuàng)新是關(guān)鍵。通過(guò)自主創(chuàng)新：第一，可以擁有行業(yè)技術(shù)使用的主動(dòng)權(quán)，不會(huì)受制于人；第二，可以根據(jù)市場(chǎng)需要，尋找市場(chǎng)空白點(diǎn)，為自己做蛋糕，獨(dú)自“享用”；第三，可以降低成本，獲取更多利潤(rùn)。但是，在我國(guó)的中小企業(yè)中，大多數(shù)還屬于勞動(dòng)密集型企業(yè)，高新技術(shù)企業(yè)不足10％。投入技術(shù)開(kāi)發(fā)的經(jīng)費(fèi)少、技術(shù)引進(jìn)速度慢、開(kāi)發(fā)率低、技術(shù)人員匱乏等等，導(dǎo)致企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新能力較弱，根本無(wú)法形成核心技術(shù)能力，更無(wú)法將核心技術(shù)能力轉(zhuǎn)變?yōu)槠髽I(yè)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。因此，中小企業(yè)要想在未來(lái)的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中站穩(wěn)腳跟，立于不敗之地，就必須重視自身的科研開(kāi)發(fā)活動(dòng)，加大科研開(kāi)發(fā)的投入力度，不斷提高技術(shù)創(chuàng)新能力。

（3）市場(chǎng)預(yù)、決策能力差，決策失誤相對(duì)較多，缺乏科學(xué)的戰(zhàn)略發(fā)展規(guī)劃。許多中小企業(yè)的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)屬于短期行為，缺乏戰(zhàn)略眼光，導(dǎo)致在發(fā)展過(guò)程中主要存在兩大戰(zhàn)略決策失誤，一是企業(yè)沒(méi)有戰(zhàn)略作指導(dǎo)而盲目發(fā)展，盲目擴(kuò)張，盲目選擇產(chǎn)業(yè)方向；二是企業(yè)制定一些“紙上談兵”的戰(zhàn)略而使企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)得不到實(shí)現(xiàn)。造成這兩種戰(zhàn)略規(guī)

劃失誤的原因歸納起來(lái)有以下幾個(gè)方面：1）缺乏戰(zhàn)略眼光，企業(yè)行為短期化嚴(yán)重；2）缺乏戰(zhàn)略經(jīng)營(yíng)理念和明晰的產(chǎn)業(yè)定位；3）戰(zhàn)略機(jī)會(huì)主義，投機(jī)心態(tài)嚴(yán)重；4）戰(zhàn)略規(guī)劃脫離實(shí)際，達(dá)不到企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)；5）企業(yè)戰(zhàn)略措施落實(shí)不到位，戰(zhàn)略計(jì)劃執(zhí)行力差。因此，中小企業(yè)為了實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展，必須明確自身定位，對(duì)未來(lái)發(fā)展進(jìn)行統(tǒng)籌規(guī)劃，通過(guò)有步驟、有計(jì)劃的戰(zhàn)略實(shí)施，不斷提升企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。

（4）個(gè)性?xún)?yōu)勢(shì)不明顯，產(chǎn)品缺乏差異性。許多中小企業(yè)在生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中，不注重調(diào)查研究，不考慮市場(chǎng)需求，草率決策、盲目投資，自認(rèn)為搶占了商機(jī)、開(kāi)發(fā)了新產(chǎn)品，具有了差異性，其結(jié)果不過(guò)是落個(gè)生產(chǎn)雷同產(chǎn)品的下場(chǎng)。也有很多中小企業(yè)只注重產(chǎn)品創(chuàng)新，卻忽視了消費(fèi)者的需求，創(chuàng)新后的產(chǎn)品偏離了目標(biāo)消費(fèi)群的需求，致使在實(shí)施差異化過(guò)程中陷入被動(dòng)。更有甚者，有些企業(yè)是跟風(fēng)生產(chǎn)、一哄而上，或者閉門(mén)造車(chē)，抱著想當(dāng)然、甚至是“賭一把”的態(tài)度去創(chuàng)新產(chǎn)品，結(jié)果弄巧成拙，新的產(chǎn)品并不受目標(biāo)消費(fèi)群的歡迎。產(chǎn)生這種結(jié)果的原因固然很多，但沒(méi)有真正領(lǐng)會(huì)差異化競(jìng)爭(zhēng)力的核心內(nèi)涵應(yīng)該是最主要的。

2、中小企業(yè)如何培育自己的核心競(jìng)爭(zhēng)力的對(duì)策思考（1）培育企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力，要對(duì)核心競(jìng)爭(zhēng)力有清醒的認(rèn)識(shí) 企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力是存在于組織內(nèi)部的、在長(zhǎng)期經(jīng)營(yíng)與管理過(guò)程中積累的多種獨(dú)有能力的集合，企業(yè)組織運(yùn)用這種能力就可以在特定的市場(chǎng)上建立和獲取競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。核心競(jìng)爭(zhēng)力有三個(gè)方面的要點(diǎn)；企業(yè)組織獨(dú)有的，這種能力只能產(chǎn)生在既定公司文化背景下，其他企業(yè)不

可能有產(chǎn)生的條件；存在于企業(yè)組織內(nèi)部的，這種能力是根植在既定的公司內(nèi)部組織結(jié)構(gòu)、經(jīng)營(yíng)結(jié)構(gòu)、管理結(jié)構(gòu)之內(nèi)，離開(kāi)了這種結(jié)構(gòu)，核心競(jìng)爭(zhēng)能力就會(huì)發(fā)生變化；在長(zhǎng)期的經(jīng)營(yíng)與管理過(guò)程中積累的多種能力的集合，不能只靠其中的某一種能力來(lái)形成，這種能力不是在短期內(nèi)形成的，而是長(zhǎng)期積累的過(guò)程。例如：美國(guó)西南航空公司的低價(jià)航空運(yùn)營(yíng)模式，用30年時(shí)間完善，獲取了持續(xù)30年的盈利；沃爾瑪全球連鎖廉價(jià)店商業(yè)模式用了20多年時(shí)間得以形成和完善，獲取了世界第一的競(jìng)爭(zhēng)力；戴爾直銷(xiāo)模式用了近20年的時(shí)間，形成了全球性競(jìng)爭(zhēng)能力，市場(chǎng)占有率的增長(zhǎng)速度比任何對(duì)手都快；海爾的服務(wù)競(jìng)爭(zhēng)力用了18年時(shí)間形成、不斷完善與提升，成功地打造了海爾產(chǎn)品的服務(wù)競(jìng)爭(zhēng)力。這些世界和中國(guó)著名公司的核心競(jìng)爭(zhēng)力是用較長(zhǎng)時(shí)間和多種能力集合而成，不可能只用一種能力。在長(zhǎng)期的經(jīng)營(yíng)與管理過(guò)程中積累的多種能力的集合，不能只靠其中的某一種能力來(lái)形成，這種能力不是在短期內(nèi)形成的，而是長(zhǎng)期積累的過(guò)程。例如：美國(guó)西南航空公司的低價(jià)航空運(yùn)營(yíng)模式，用30年時(shí)間完善，獲取了持續(xù)30年的盈利；沃爾瑪全球連鎖廉價(jià)店商業(yè)模式用了20多年時(shí)間得以形成和完善，獲取了世界第一的競(jìng)爭(zhēng)力；戴爾直銷(xiāo)模式用了近20年的時(shí)間，形成了全球性競(jìng)爭(zhēng)能力，市場(chǎng)占有率的增長(zhǎng)速度比任何對(duì)手都快；海爾的服務(wù)競(jìng)爭(zhēng)力用了18年時(shí)間形成、不斷完善與提升，成功地打造了海爾產(chǎn)品的服務(wù)競(jìng)爭(zhēng)力。這些世界和中國(guó)著名公司的核心競(jìng)爭(zhēng)力是用較長(zhǎng)時(shí)間和多種能力集合而成，不可能只用一種能力。

（2）對(duì)培育和提升核心競(jìng)爭(zhēng)力進(jìn)行戰(zhàn)略規(guī)劃

核心競(jìng)爭(zhēng)力是支撐企業(yè)長(zhǎng)久競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的基礎(chǔ)性能力，因而也是戰(zhàn)略性能力，它必須與企業(yè)長(zhǎng)期戰(zhàn)略相結(jié)合。對(duì)中小企業(yè)來(lái)說(shuō)，在有限的市場(chǎng)上運(yùn)作，提供有限的產(chǎn)品或服務(wù)，相對(duì)大企業(yè)而言，戰(zhàn)略定位尤其重要。企業(yè)的戰(zhàn)略定位首先要從環(huán)境角度加以分析，企業(yè)處于復(fù)雜的商業(yè)、經(jīng)濟(jì)、政治、技術(shù)、文化、社會(huì)環(huán)境中，環(huán)境變化對(duì)中小企業(yè)的影響比對(duì)其他企業(yè)的影響更為復(fù)雜，由于企業(yè)所處環(huán)境的不確定性，就要求對(duì)企業(yè)的環(huán)境性質(zhì)進(jìn)行最大限度的分析，找出處理各個(gè)不同的重要環(huán)境因素的最有用的方法；其次要對(duì)企業(yè)擁有的組織資源進(jìn)行客觀(guān)的認(rèn)識(shí)，對(duì)優(yōu)勢(shì)與劣勢(shì)的客觀(guān)認(rèn)識(shí)應(yīng)該基于對(duì)相同和相關(guān)企業(yè)進(jìn)行全方位對(duì)比的基礎(chǔ)上，通過(guò)在不同層面的多維比較，才能確保認(rèn)識(shí)的客觀(guān)性；再次要對(duì)不同的利益相關(guān)者的期望進(jìn)行認(rèn)真的考察，企業(yè)在運(yùn)作過(guò)程中，能否得到利益相關(guān)者的一定程度的理解相當(dāng)重要，只有在企業(yè)的外圍部分形成較明確的共同體，企業(yè)抵抗系統(tǒng)風(fēng)險(xiǎn)的能力才能有所提高。

（3）培育核心技術(shù)能力和創(chuàng)新能力

現(xiàn)代企業(yè)制度體現(xiàn)的是企業(yè)資源配臵的高效性,而這種高效率能否充分發(fā)揮，主要依靠核心技術(shù)和技術(shù)創(chuàng)新.一個(gè)企業(yè)要在競(jìng)爭(zhēng)市場(chǎng)中有立足之地，要培育和提升自己的核心競(jìng)爭(zhēng)力,必須有自己的核心技術(shù)，可以說(shuō)核心技術(shù)是核心競(jìng)爭(zhēng)力的核心。核心技術(shù)應(yīng)該是獨(dú)特的，競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手無(wú)法對(duì)其加以復(fù)制或復(fù)制起來(lái)很大的.中小企業(yè)在打造核心競(jìng)爭(zhēng)力的過(guò)程中,首先要清楚地了解自己的核心技術(shù)是什么，即那些是自己專(zhuān)有的、關(guān)鍵的,然后再集中人力、物力、財(cái)力對(duì)其專(zhuān)有技術(shù)

和關(guān)鍵技術(shù)進(jìn)行研究、攻關(guān)、開(kāi)發(fā)、創(chuàng)造.中小企業(yè)要選擇適合本企業(yè)核心技術(shù)開(kāi)發(fā)應(yīng)用的道路,如加大科技開(kāi)發(fā)資金的投入,調(diào)動(dòng)科研、工程技術(shù)人員的積極性和創(chuàng)造性，積極引進(jìn)科技人才和專(zhuān)利技術(shù)，開(kāi)展產(chǎn)學(xué)研結(jié)合，積極吸收高校,科研機(jī)構(gòu)的成果,同時(shí)加強(qiáng)對(duì)知識(shí)產(chǎn)權(quán)的保護(hù)和管理工作。技術(shù)創(chuàng)新是中小企業(yè)加快發(fā)展的關(guān)鍵，研究開(kāi)發(fā)具有自身特色的新產(chǎn)品、新技術(shù),能使企業(yè)在市場(chǎng)中獲得先機(jī).在技術(shù)創(chuàng)新過(guò)程中，要注意兩方面的問(wèn)題.一是要以市場(chǎng)為導(dǎo)向.中小企業(yè)的技術(shù)創(chuàng)新目的是為了通過(guò)技術(shù)創(chuàng)新來(lái)形成自身的核心技術(shù)，創(chuàng)新核心產(chǎn)品，從而占領(lǐng)和創(chuàng)新市場(chǎng).二是要以“合作“為突破口.中小企業(yè)在進(jìn)行技術(shù)創(chuàng)新時(shí),由于受自身?xiàng)l件的限制,不可能獨(dú)自建立自己的研發(fā)系統(tǒng)，更沒(méi)有能力承受研發(fā)活動(dòng)的市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn).因此,中小企業(yè)必須向外界獲取新技術(shù)和能力，通過(guò)市場(chǎng)手段獲得企業(yè)需要的核心技術(shù)源或掌握核心技術(shù)源的人才,也可以通過(guò)與擁有互補(bǔ)優(yōu)勢(shì)的另一企業(yè)建立戰(zhàn)略聯(lián)盟，或兼并收購(gòu)擁有某種所需要的專(zhuān)長(zhǎng)的企業(yè)，為己所用，將外來(lái)的不同知識(shí)有效地沉淀在企業(yè)內(nèi)部，形成存在于企業(yè)內(nèi)完整的知識(shí)體系，從而達(dá)到培育和提升核心競(jìng)爭(zhēng)力的目的。

（4）創(chuàng)新管理,建立合理的治理結(jié)構(gòu)

在我國(guó),中小企業(yè)搞不活和競(jìng)爭(zhēng)力不強(qiáng)在很大程度上受到企業(yè)制度的束縛和制約，特別是產(chǎn)權(quán)不明、出資不到位、治理結(jié)構(gòu)不健全、管理混亂等,使得企業(yè)無(wú)暇顧及和增強(qiáng)自身的核心競(jìng)爭(zhēng)力.中小企業(yè)必須進(jìn)行科學(xué)管理，在管理上轉(zhuǎn)變觀(guān)念,拋棄那種經(jīng)驗(yàn)式、粗放式、家長(zhǎng)專(zhuān)斷式的隨意管理，要建立學(xué)習(xí)型的組織結(jié)構(gòu),建立健全企業(yè)內(nèi)

部的科學(xué)管理制度，輔之以科學(xué)的管理手段，不僅要發(fā)揮管理制度的作用，更要發(fā)揮管理中人的作用，完善企業(yè)中的激勵(lì)和監(jiān)督機(jī)制,增強(qiáng)員工的主人翁意識(shí)。要培育和提升企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力,就必須加快建立現(xiàn)代企業(yè)制度，提升企業(yè)的戰(zhàn)略決策、財(cái)務(wù)管理、采購(gòu)管理、營(yíng)銷(xiāo)管理、質(zhì)量管理等能力,只有這樣才能有效保障企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的提高。

（5）發(fā)揮自身優(yōu)勢(shì),實(shí)施“專(zhuān)而精“的策略

“專(zhuān)而精”戰(zhàn)略是中小企業(yè)培育和提升核心競(jìng)爭(zhēng)力的基本戰(zhàn)略選擇。中小企業(yè)要發(fā)揮其“小”的特長(zhǎng)，專(zhuān)注于某一兩個(gè)方面的優(yōu)勢(shì)形成核心競(jìng)爭(zhēng)力，做成“強(qiáng)”的、有競(jìng)爭(zhēng)力的企業(yè)。中小企業(yè)要打破傳統(tǒng)的思維定式，避免與大企業(yè)直接進(jìn)行量的競(jìng)爭(zhēng)，要從競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手和市場(chǎng)空缺中尋找機(jī)會(huì)，創(chuàng)造“先發(fā)制人”的優(yōu)勢(shì)，爭(zhēng)取成為市場(chǎng)的先入者。中小企業(yè)要徹底摒棄“小而全”的經(jīng)營(yíng)思想，逐步由“小而全”向“小而精”、“小而專(zhuān)”、“小而高”的專(zhuān)業(yè)化企業(yè)發(fā)展，把自己業(yè)務(wù)做到足夠?qū)I(yè)，真正做到與眾不同，形成特色和專(zhuān)業(yè)優(yōu)勢(shì)。具體可從以下幾個(gè)方面入手：①集中企業(yè)資源從事某一領(lǐng)域的專(zhuān)業(yè)化經(jīng)營(yíng)，在這一過(guò)程中逐步形成自己在經(jīng)營(yíng)管理、技術(shù)、產(chǎn)品、銷(xiāo)售、服務(wù)等諸多方面與同行的差異。②尋找自己的潛在能力，真正了解自己。③從競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手和市場(chǎng)空缺中尋找機(jī)會(huì)，建立自己的比較優(yōu)勢(shì)，并構(gòu)建支撐這種優(yōu)勢(shì)的潛在核心能力。

（6）重視企業(yè)文化建設(shè)，創(chuàng)新企業(yè)文化

企業(yè)文化是人的價(jià)值觀(guān)念,是員工對(duì)整個(gè)企業(yè)發(fā)展乃至制度的一

種認(rèn)可,屬思想范疇.企業(yè)文化是一個(gè)企業(yè)的靈魂，是企業(yè)發(fā)展、創(chuàng)新、創(chuàng)造的源泉，企業(yè)文化是企業(yè)特有的,是企業(yè)在長(zhǎng)期發(fā)展過(guò)程中逐步積累、提煉出來(lái)的，它具有獨(dú)特性。一種開(kāi)放的、尊重個(gè)人的積極向上的企業(yè)文化是現(xiàn)代中小企業(yè)發(fā)展最需要的，它是核心競(jìng)爭(zhēng)里的重要因素，企業(yè)文化的高低決定了企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的強(qiáng)弱.中小企業(yè)必須抓住兩點(diǎn)建設(shè)企業(yè)文化.一是要培育企業(yè)獨(dú)特的企業(yè)精神.中小企業(yè)必須擁有自己獨(dú)具特色的經(jīng)營(yíng)理念、價(jià)值觀(guān)、道德觀(guān)和精神風(fēng)貌.獨(dú)特的企業(yè)精神能使企業(yè)全體員工團(tuán)結(jié)一致,充滿(mǎn)凝聚力和活力,使得企業(yè)長(zhǎng)盛不衰.二是要提高企業(yè)的學(xué)習(xí)能力,建立學(xué)習(xí)型企業(yè)和創(chuàng)造型企業(yè)，為培育和提升核心競(jìng)爭(zhēng)力提供全方位服務(wù)。現(xiàn)代企業(yè)是一個(gè)學(xué)習(xí)型組織，企業(yè)發(fā)展的深層原因和最后決定力量來(lái)源于學(xué)習(xí)能力的提高。對(duì)于中小企業(yè)而言,唯一持久的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)是具備比對(duì)手更快更好的能力,這樣企業(yè)才能對(duì)市場(chǎng)變化作出快速的反映，及時(shí)調(diào)整自己,適應(yīng)新的環(huán)境和市場(chǎng),及時(shí)熟悉、解決新問(wèn)題。因此,中小企業(yè)要?jiǎng)?chuàng)建一個(gè)學(xué)習(xí)行企業(yè)，在企業(yè)內(nèi)部形成自覺(jué)學(xué)習(xí)、團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)的氛圍，不斷吸收新知識(shí)、新技能，從而不斷提高核心競(jìng)爭(zhēng)力。

企業(yè)文化是一個(gè)企業(yè)的靈魂，一個(gè)擁有核心競(jìng)爭(zhēng)力的企業(yè)也肯定是擁有優(yōu)秀企業(yè)文化的企業(yè)。隨著社會(huì)的發(fā)展，經(jīng)濟(jì)全球化、數(shù)字化、信息化步伐的加快，企業(yè)文化和價(jià)值觀(guān)等無(wú)形資產(chǎn)對(duì)企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的貢獻(xiàn)也越來(lái)越大。抓好企業(yè)文化建設(shè)，尤其是建立學(xué)習(xí)型企業(yè)文化，是培育和提升企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的重要途徑。實(shí)踐證明，企業(yè)的發(fā)展依靠核心競(jìng)爭(zhēng)力，核心競(jìng)爭(zhēng)力來(lái)自于技術(shù)，技術(shù)來(lái)自于管理，而管理靠 的是優(yōu)秀的企業(yè)文化。沒(méi)有企業(yè)文化，就談不上核心競(jìng)爭(zhēng)力，企業(yè)文化可以通過(guò)企業(yè)戰(zhàn)略、組織結(jié)構(gòu)、企業(yè)制度、企業(yè)風(fēng)格、企業(yè)技能塑造核心競(jìng)爭(zhēng)力。適宜的企業(yè)文化是培育和提升核心競(jìng)爭(zhēng)力的土壤和源泉，是塑造核心競(jìng)爭(zhēng)力的靈魂。

綜上所述，打造企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力非一日之功，其培育過(guò)程也不是一勞永逸的，隨著市場(chǎng)邊界的變化越來(lái)越快，目標(biāo)開(kāi)始變得飄忽不定，對(duì)目標(biāo)市場(chǎng)的占領(lǐng)頂多只是暫時(shí)性的。本文先從闡釋企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的涵義入手,分析其實(shí)質(zhì)和特征,其次對(duì)目前中國(guó)中小企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的存在和現(xiàn)狀進(jìn)行分析,重點(diǎn)提出了中小企業(yè)運(yùn)營(yíng)中存在的具體問(wèn)題,挖掘其核心競(jìng)爭(zhēng)力薄弱的原因,然后文章就中小企業(yè)應(yīng)如何培育和提升核心競(jìng)爭(zhēng)力提出了相應(yīng)的策略和措施,列舉了在培育和提升核心競(jìng)爭(zhēng)力的過(guò)程中,中小企業(yè)要重視企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略的正確的定位,重視企業(yè)管理系統(tǒng)核心競(jìng)爭(zhēng)力的培育,重視以市場(chǎng)為導(dǎo)向的技術(shù)創(chuàng)新,重視企業(yè)的信息化建設(shè)和企業(yè)文化的建設(shè)、培育高素質(zhì)的企業(yè)家,充分利用政府的各項(xiàng)優(yōu)惠政策.在這些策略的實(shí)施過(guò)程中,企業(yè)應(yīng)從注重外部環(huán)境的變化到注重自身資源、能力的融合積累,逐步形成自身特有的核心競(jìng)爭(zhēng)力。

七、參考文獻(xiàn)

參考文獻(xiàn)的著錄，按著錄/題名/出版事項(xiàng)順序排列；期刊——作者.題名.期刊名稱(chēng),出版年份,卷號(hào)(期號(hào)):起始頁(yè)碼；學(xué)術(shù)會(huì)議論文集——作者.論文題目.In(見(jiàn)):文集編者姓名ed.(編，多編者用eds)；學(xué)術(shù)會(huì)議文集名稱(chēng),出版地:出版者,出版年份:頁(yè)次；書(shū)籍——

著者.書(shū)名.版次(第一版不標(biāo)注).出版地：出版者、出版年、起始頁(yè)碼。

（1）吳志紅等。淺談如何培育與提升企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力[J].企業(yè)經(jīng)濟(jì),2005,2:90-91。

（2）吳葛等。中國(guó)企業(yè)如何打造核心競(jìng)爭(zhēng)力[J].科技與管理,2005,4:95-97。

（3）余世維。突破中小企業(yè)人才瓶頸。

第二篇：淺析創(chuàng)建學(xué)習(xí)型企業(yè)文化提升企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力

淺析創(chuàng)建學(xué)習(xí)型企業(yè)文化提升企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力

論文關(guān)鍵詞：學(xué)習(xí)型 企業(yè) 提升 核心 競(jìng)爭(zhēng)力

論文摘要：隨著市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制的不斷發(fā)展和社會(huì)進(jìn)程的加快，在當(dāng)前全球知識(shí)經(jīng)濟(jì)一體化的背景下，全世界的政治、經(jīng)濟(jì)、文化等各領(lǐng)域都發(fā)生了前所未有的變化。作為經(jīng)濟(jì)與效益并重的企業(yè)來(lái)說(shuō)，其賴(lài)以生存和發(fā)展的環(huán)境發(fā)生的根本變化成為其在新環(huán)境中競(jìng)爭(zhēng)的瓶頸，為了更好的謀求一條生存之路，成為了當(dāng)今企業(yè)的當(dāng)務(wù)之急。

一、基于學(xué)習(xí)型組織理論的企業(yè)文化分析

就當(dāng)前知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代發(fā)展的特點(diǎn)看來(lái)，當(dāng)前學(xué)習(xí)型企業(yè)文化乃是新時(shí)代企業(yè)的生存靈魂。學(xué)習(xí)型文化是一種新產(chǎn)物，是現(xiàn)代企業(yè)文化中的一種個(gè)性文化，其是企業(yè)在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下源自?xún)?nèi)在需求的一種具有競(jìng)爭(zhēng)力的選擇。每一家企業(yè)的學(xué)習(xí)文化都由于該企業(yè)的自身原因而有所不同，因此，在當(dāng)今社會(huì)企業(yè)的個(gè)性文化不僅僅是一種獨(dú)特的核心競(jìng)爭(zhēng)力，且也是企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的基礎(chǔ)源泉，它從本質(zhì)上推動(dòng)著企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的形成和發(fā)展。

1.學(xué)習(xí)型企業(yè)文化的建立是知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代的客觀(guān)要求

毋庸置疑，當(dāng)前科學(xué)技術(shù)的飛速發(fā)展與以往相比有著前所未有的發(fā)展和超越，一個(gè)以知識(shí)資源和信息資源為基礎(chǔ)的經(jīng)濟(jì)市場(chǎng)在全球逐步形成。在此時(shí)，知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代具有其明顯的時(shí)代特性，一個(gè)是科技發(fā)明的周期越來(lái)越短，另外一個(gè)是互聯(lián)網(wǎng)、電子信息技術(shù)的普及，其已經(jīng)滲透到人類(lèi)生活的每一個(gè)角落，無(wú)時(shí)無(wú)刻不影響著人們的生產(chǎn)、生活。

由此可見(jiàn)，信息技術(shù)的崛起使社會(huì)經(jīng)濟(jì)的增長(zhǎng)發(fā)生了根本的改變，其已經(jīng)當(dāng)之無(wú)愧的成為新形勢(shì)下先進(jìn)生產(chǎn)力的代表。

2.市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)及其變化要求建立學(xué)習(xí)型企業(yè)文化

科技的迅猛，生產(chǎn)力的高度發(fā)展，使社會(huì)的物質(zhì)產(chǎn)品達(dá)到了史無(wú)前例的豐富程度。人們對(duì)商品的選擇空間也越來(lái)越大，商品市場(chǎng)也由最初的以賣(mài)方為主的角色轉(zhuǎn)軌到以買(mǎi)方為主的市場(chǎng)變形中。這一角色的轉(zhuǎn)換，不但給消費(fèi)者的自由需求帶來(lái)了利處，而且也在很大程度上對(duì)商品的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)者以深遠(yuǎn)的影響。

總而言之，隨著市場(chǎng)消費(fèi)者需求的越來(lái)越高，致使國(guó)內(nèi)、外市場(chǎng)體制的競(jìng)爭(zhēng)愈演愈烈。在這樣的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)浪潮中，企業(yè)要想得博得一席之地，必須與時(shí)代同步，進(jìn)行產(chǎn)品的時(shí)代創(chuàng)新、技術(shù)創(chuàng)新，把企業(yè)全體員工的知識(shí)、智慧集成于一身并將其融入到產(chǎn)品與服務(wù)中，打入市場(chǎng)，濺起經(jīng)濟(jì)市場(chǎng)的浪花。

二、學(xué)習(xí)型企業(yè)文化對(duì)企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力整合的作用

首先，學(xué)習(xí)型企業(yè)文化保障組成核心競(jìng)爭(zhēng)力的各種能力協(xié)調(diào)發(fā)展。學(xué)習(xí)型企業(yè)文化是企業(yè)整體的價(jià)值觀(guān)、精神以及行為文化，因此學(xué)習(xí)型企業(yè)文化對(duì)企業(yè)的運(yùn)行與發(fā)展都有一個(gè)全局的反映。學(xué)習(xí)型企業(yè)文化通過(guò)其導(dǎo)向作用，使企業(yè)的各個(gè)部門(mén)與成員都清楚地了解企業(yè)的目標(biāo)，明確各個(gè)部門(mén)、人員的任務(wù)與職責(zé)，從而使資源在企業(yè)內(nèi)部合理分配，使每種能力都有其形成的合理的資源基礎(chǔ)。其次，學(xué)習(xí)型企業(yè)文化可以有效的促進(jìn)各種企業(yè)內(nèi)部能力將這些能力有機(jī)整合使之成為一個(gè)整體，在這個(gè)整體逐步演變成企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力。學(xué)習(xí)型企業(yè)文化以這樣的凝聚力作為競(jìng)爭(zhēng)力的基礎(chǔ)，使企業(yè)員工深切認(rèn)識(shí)到只有把握相互配合、相互協(xié)調(diào)的團(tuán)隊(duì)精神，才能真正增強(qiáng)企業(yè)的實(shí)力，從而將各種小能力變成大

能力，最后形成企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力。

最后，企業(yè)在核心競(jìng)爭(zhēng)力的形成中，將其進(jìn)一步發(fā)展、完善，企業(yè)管理者在競(jìng)爭(zhēng)力的發(fā)展過(guò)程中，不斷總結(jié)和自我審視，清楚了解企業(yè)內(nèi)部存在的和將要解決的不足影響，在對(duì)于這些信息的反饋中進(jìn)一步改進(jìn)，從而保證企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的穩(wěn)步上升，使企業(yè)在當(dāng)今激烈的競(jìng)爭(zhēng)浪潮中脫穎而出。

三、學(xué)習(xí)型企業(yè)文化對(duì)提升企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的作用分析

1.學(xué)習(xí)型企業(yè)文化是企業(yè)戰(zhàn)略的基石和靈魂

學(xué)習(xí)型企業(yè)文化為企業(yè)戰(zhàn)略的制定、實(shí)施、控制提供了正確的指導(dǎo)思想和健康的精神氛圍。企業(yè)文化為戰(zhàn)略的制定提供了成功的動(dòng)力。戰(zhàn)略的制定是企業(yè)決策機(jī)構(gòu)整合各方力量，按照一定的程序和方法，為企業(yè)選擇適宜的經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略的過(guò)程，這就需要決策層在分析企業(yè)戰(zhàn)略環(huán)境的基礎(chǔ)上，充分整合企業(yè)的各種資源和能力，制定出適合企業(yè)自身文化特點(diǎn)的便于貫徹實(shí)施的發(fā)展戰(zhàn)略。企業(yè)制定出戰(zhàn)略以后，必須將戰(zhàn)略的構(gòu)想轉(zhuǎn)化為戰(zhàn)略的行動(dòng)。企業(yè)管理人員只有調(diào)動(dòng)各種積極因素，才能使戰(zhàn)略獲得成功，而統(tǒng)一的價(jià)值觀(guān)和良好的文化氛圍，無(wú)疑會(huì)有利于戰(zhàn)略的推進(jìn)。

2.學(xué)習(xí)型企業(yè)文化與戰(zhàn)略目標(biāo)的協(xié)同

學(xué)習(xí)型企業(yè)文化具有戰(zhàn)略導(dǎo)向作用。一方面，企業(yè)戰(zhàn)略是學(xué)習(xí)型企業(yè)文化的重要組成單元。學(xué)習(xí)型企業(yè)文化往往會(huì)指導(dǎo)構(gòu)建有效的企業(yè)戰(zhàn)略，并且是戰(zhàn)略管理的驅(qū)動(dòng)力與重要支柱。而企業(yè)戰(zhàn)略則反映企業(yè)宗旨和核心價(jià)值觀(guān)，有著深刻的企業(yè)文化烙印，幫助企業(yè)實(shí)現(xiàn)使命和達(dá)成愿景。另一方面，學(xué)習(xí)型企業(yè)文化應(yīng)該服務(wù)于企業(yè)戰(zhàn)略，成為調(diào)動(dòng)全體員工實(shí)施戰(zhàn)略的保證。企業(yè)要實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略目標(biāo)，必須創(chuàng)建有利于戰(zhàn)略執(zhí)行的企業(yè)文化來(lái)導(dǎo)航和支撐，必須用文化來(lái)打造企業(yè)品牌、樹(shù)立企業(yè)信譽(yù)、傳播企業(yè)形象、提升企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力。因此，企業(yè)應(yīng)特別注重學(xué)習(xí)型企業(yè)文化的戰(zhàn)略導(dǎo)向，一切戰(zhàn)略行為均要與學(xué)習(xí)型企業(yè)文化保持一致，并在學(xué)習(xí)型企業(yè)文化的約束和指導(dǎo)下進(jìn)行。

總結(jié)：

總的來(lái)說(shuō)，當(dāng)市場(chǎng)信息反映出企業(yè)創(chuàng)新活動(dòng)有所不足，且這種不足是由于文化的惰性與落后所引起的，這時(shí)企業(yè)就應(yīng)意識(shí)到對(duì)于學(xué)習(xí)型企業(yè)文化的引入與實(shí)施，以其來(lái)激勵(lì)企業(yè)的各方面創(chuàng)新，從而形成一套更完善、更先進(jìn)的企業(yè)價(jià)值觀(guān)來(lái)促進(jìn)企業(yè)的持續(xù)創(chuàng)新，達(dá)到加強(qiáng)企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的目的。

第三篇：淺析創(chuàng)建學(xué)習(xí)型企業(yè)文化提升企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力

淺析創(chuàng)建學(xué)習(xí)型企業(yè)文化提升企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力

論文關(guān)鍵詞：學(xué)習(xí)型 企業(yè) 提升 核心 競(jìng)爭(zhēng)力

論文摘要：隨著市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制的不斷發(fā)展和社會(huì)進(jìn)程的加快，在當(dāng)前全球知識(shí)經(jīng)濟(jì)一體化的背景下，全世界的政治、經(jīng)濟(jì)、文化等各領(lǐng)域都發(fā)生了前所未有的變化。作為經(jīng)濟(jì)與效益并重的企業(yè)來(lái)說(shuō)，其賴(lài)以生存和發(fā)展的環(huán)境發(fā)生的根本變化成為其在新環(huán)境中競(jìng)爭(zhēng)的瓶頸，為了更好的謀求一條生存之路，成為了當(dāng)今企業(yè)的當(dāng)務(wù)之急。

一、基于學(xué)習(xí)型組織理論的企業(yè)文化分析

就當(dāng)前知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代發(fā)展的特點(diǎn)看來(lái)，當(dāng)前學(xué)習(xí)型企業(yè)文化乃是新時(shí)代企業(yè)的生存靈魂。學(xué)習(xí)型文化是一種新產(chǎn)物，是現(xiàn)代企業(yè)文化中的一種個(gè)性文化，其是企業(yè)在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下源自?xún)?nèi)在需求的一種具有競(jìng)爭(zhēng)力的選擇。每一家企業(yè)的學(xué)習(xí)文化都由于該企業(yè)的自身原因而有所不同，因此，在當(dāng)今社會(huì)企業(yè)的個(gè)性文化不僅僅是一種獨(dú)特的核心競(jìng)爭(zhēng)力，且也是企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的基礎(chǔ)源泉，它從本質(zhì)上推動(dòng)著企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的形成和發(fā)展。

1.學(xué)習(xí)型企業(yè)文化的建立是知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代的客觀(guān)要求

毋庸置疑，當(dāng)前科學(xué)技術(shù)的飛速發(fā)展與以往相比有著前所未有的發(fā)展和超越，一個(gè)以知識(shí)資源和信息資源為基礎(chǔ)的經(jīng)濟(jì)市場(chǎng)在全球逐步形成。在此時(shí)，知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代具有其明顯的時(shí)代特性，一個(gè)是科技發(fā)明的周期越來(lái)越短，另外一個(gè)是互聯(lián)網(wǎng)、電子信息技術(shù)的普及，其

已經(jīng)滲透到人類(lèi)生活的每一個(gè)角落，無(wú)時(shí)無(wú)刻不影響著人們的生產(chǎn)、生活。

由此可見(jiàn)，信息技術(shù)的崛起使社會(huì)經(jīng)濟(jì)的增長(zhǎng)發(fā)生了根本的改變，其已經(jīng)當(dāng)之無(wú)愧的成為新形勢(shì)下先進(jìn)生產(chǎn)力的代表。

2.市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)及其變化要求建立學(xué)習(xí)型企業(yè)文化

科技的迅猛，生產(chǎn)力的高度發(fā)展，使社會(huì)的物質(zhì)產(chǎn)品達(dá)到了史無(wú)前例的豐富程度。人們對(duì)商品的選擇空間也越來(lái)越大，商品市場(chǎng)也由最初的以賣(mài)方為主的角色轉(zhuǎn)軌到以買(mǎi)方為主的市場(chǎng)變形中。這一角色的轉(zhuǎn)換，不但給消費(fèi)者的自由需求帶來(lái)了利處，而且也在很大程度上對(duì)商品的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)者以深遠(yuǎn)的影響。

總而言之，隨著市場(chǎng)消費(fèi)者需求的越來(lái)越高，致使國(guó)內(nèi)、外市場(chǎng)體制的競(jìng)爭(zhēng)愈演愈烈。在這樣的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)浪潮中，企業(yè)要想得博得一席之地，必須與時(shí)代同步，進(jìn)行產(chǎn)品的時(shí)代創(chuàng)新、技術(shù)創(chuàng)新，把企業(yè)全體員工的知識(shí)、智慧集成于一身并將其融入到產(chǎn)品與服務(wù)中，打入市場(chǎng)，濺起經(jīng)濟(jì)市場(chǎng)的浪花。

二、學(xué)習(xí)型企業(yè)文化對(duì)企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力整合的作用

首先，學(xué)習(xí)型企業(yè)文化保障組成核心競(jìng)爭(zhēng)力的各種能力協(xié)調(diào)發(fā)展。學(xué)習(xí)型企業(yè)文化是企業(yè)整體的價(jià)值觀(guān)、精神以及行為文化，因此學(xué)習(xí)型企業(yè)文化對(duì)企業(yè)的運(yùn)行與發(fā)展都有一個(gè)全局的反映。學(xué)習(xí)型企業(yè)文化通過(guò)其導(dǎo)向作用，使企業(yè)的各個(gè)部門(mén)與成員都清楚地了解企業(yè)的目標(biāo)，明確各個(gè)部門(mén)、人員的任務(wù)與職責(zé)，從而使資源在企業(yè)內(nèi)部合理分配，使每種能力都有其形成的合理的資源基礎(chǔ)。

其次，學(xué)習(xí)型企業(yè)文化可以有效的促進(jìn)各種企業(yè)內(nèi)部能力將這些能力有機(jī)整合使之成為一個(gè)整體，在這個(gè)整體逐步演變成企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力。學(xué)習(xí)型企業(yè)文化以這樣的凝聚力作為競(jìng)爭(zhēng)力的基礎(chǔ)，使企業(yè)員工深切認(rèn)識(shí)到只有把握相互配合、相互協(xié)調(diào)的團(tuán)隊(duì)精神，才能真正增強(qiáng)企業(yè)的實(shí)力，從而將各種小能力變成大能力，最后形成企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力。

最后，企業(yè)在核心競(jìng)爭(zhēng)力的形成中，將其進(jìn)一步發(fā)展、完善，企業(yè)管理者在競(jìng)爭(zhēng)力的發(fā)展過(guò)程中，不斷總結(jié)和自我審視，清楚了解企業(yè)內(nèi)部存在的和將要解決的不足影響，在對(duì)于這些信息的反饋中進(jìn)一步改進(jìn)，從而保證企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的穩(wěn)步上升，使企業(yè)在當(dāng)今激烈的競(jìng)爭(zhēng)浪潮中脫穎而出。

三、學(xué)習(xí)型企業(yè)文化對(duì)提升企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的作用分析

1.學(xué)習(xí)型企業(yè)文化是企業(yè)戰(zhàn)略的基石和靈魂

學(xué)習(xí)型企業(yè)文化為企業(yè)戰(zhàn)略的制定、實(shí)施、控制提供了正確的指導(dǎo)思想和健康的精神氛圍。企業(yè)文化為戰(zhàn)略的制定提供了成功的動(dòng)力。戰(zhàn)略的制定是企業(yè)決策機(jī)構(gòu)整合各方力量，按照一定的程序和方法，為企業(yè)選擇適宜的經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略的過(guò)程，這就需要決策層在分析企業(yè)戰(zhàn)略環(huán)境的基礎(chǔ)上，充分整合企業(yè)的各種資源和能力，制定出適合企業(yè)自身文化特點(diǎn)的便于貫徹實(shí)施的發(fā)展戰(zhàn)略。企業(yè)制定出戰(zhàn)略以后，必須將戰(zhàn)略的構(gòu)想轉(zhuǎn)化為戰(zhàn)略的行動(dòng)。企業(yè)管理人員只有調(diào)動(dòng)各種積極因素，才能使戰(zhàn)略獲得成功，而統(tǒng)一的價(jià)值觀(guān)和良好的文化氛圍，無(wú)疑會(huì)有利于戰(zhàn)略的推進(jìn)。

2.學(xué)習(xí)型企業(yè)文化與戰(zhàn)略目標(biāo)的協(xié)同

學(xué)習(xí)型企業(yè)文化具有戰(zhàn)略導(dǎo)向作用。一方面，企業(yè)戰(zhàn)略是學(xué)習(xí)型企業(yè)文化的重要組成單元。學(xué)習(xí)型企業(yè)文化往往會(huì)指導(dǎo)構(gòu)建有效的企業(yè)戰(zhàn)略，并且是戰(zhàn)略管理的驅(qū)動(dòng)力與重要支柱。而企業(yè)戰(zhàn)略則反映企業(yè)宗旨和核心價(jià)值觀(guān)，有著深刻的企業(yè)文化烙印，幫助企業(yè)實(shí)現(xiàn)使命和達(dá)成愿景。另一方面，學(xué)習(xí)型企業(yè)文化應(yīng)該服務(wù)于企業(yè)戰(zhàn)略，成為調(diào)動(dòng)全體員工實(shí)施戰(zhàn)略的保證。企業(yè)要實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略目標(biāo)，必須創(chuàng)建有利于戰(zhàn)略執(zhí)行的企業(yè)文化來(lái)導(dǎo)航和支撐，必須用文化來(lái)打造企業(yè)品牌、樹(shù)立企業(yè)信譽(yù)、傳播企業(yè)形象、提升企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力。因此，企業(yè)應(yīng)特別注重學(xué)習(xí)型企業(yè)文化的戰(zhàn)略導(dǎo)向，一切戰(zhàn)略行為均要與學(xué)習(xí)型企業(yè)文化保持一致，并在學(xué)習(xí)型企業(yè)文化的約束和指導(dǎo)下進(jìn)行?？偨Y(jié)：

總的來(lái)說(shuō)，當(dāng)市場(chǎng)信息反映出企業(yè)創(chuàng)新活動(dòng)有所不足，且這種不足是由于文化的惰性與落后所引起的，這時(shí)企業(yè)就應(yīng)意識(shí)到對(duì)于學(xué)習(xí)型企業(yè)文化的引入與實(shí)施，以其來(lái)激勵(lì)企業(yè)的各方面創(chuàng)新，從而形成一套更完善、更先進(jìn)的企業(yè)價(jià)值觀(guān)來(lái)促進(jìn)企業(yè)的持續(xù)創(chuàng)新，達(dá)到加強(qiáng)企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的目的。

參考文獻(xiàn)：

[1] 顧晶星.提升核心競(jìng)爭(zhēng)力的學(xué)習(xí)型企業(yè)文化研究[D].哈爾濱工程大學(xué), 2007,(04).[2] 姜暉.企業(yè)文化對(duì)培育企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的作用研究[D].吉林大學(xué), 2006,(11).[3] 蔡愛(ài)萍.文化管理與企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力研究[D].對(duì)外經(jīng)濟(jì)貿(mào)易大學(xué), 2008,(04).

第四篇：企業(yè)文化創(chuàng)新提升企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力問(wèn)題研究

企業(yè)文化創(chuàng)新提升企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力問(wèn)題研究

來(lái)源：中國(guó)論文下載中心 [ 10-01-28 11:22:00 ] 作者：張海燕 編輯：studa20

[摘 要] 自上世紀(jì)80年代以來(lái),企業(yè)文化就成為企業(yè)界、產(chǎn)業(yè)界和理論界都普遍關(guān)注的問(wèn)題。研究企業(yè)文化的構(gòu)成、特點(diǎn)及作用機(jī)制,能夠豐富管理理論,有助于企業(yè)實(shí)踐,使企業(yè)能夠通過(guò)企業(yè)文化建設(shè)達(dá)到增加企業(yè)績(jī)效、提升管理效率等目標(biāo)。本文以企業(yè)文化和企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力為研究對(duì)象,結(jié)合當(dāng)前企業(yè)管理中的實(shí)際情況,首先對(duì)核心競(jìng)爭(zhēng)力導(dǎo)向的企業(yè)文化研究的背景、意義、方法、創(chuàng)新之處和論文的框架結(jié)構(gòu)作了簡(jiǎn)單介紹,在論文的主體部分,創(chuàng)新性地對(duì)企業(yè)文化在核心競(jìng)爭(zhēng)力形成過(guò)程中的每個(gè)環(huán)節(jié)所起的作用進(jìn)行分析,以此為基礎(chǔ),系統(tǒng)性地提出在以培育與提升企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力為目標(biāo)的條件下,企業(yè)文化建設(shè)與創(chuàng)新的方法途徑。最后的結(jié)論與展望部分簡(jiǎn)要總結(jié)了論文的主要內(nèi)容,并對(duì)理論的發(fā)展前景作了相應(yīng)的展望。

[關(guān)健詞] 企業(yè)文化 核心競(jìng)爭(zhēng)力 文化建設(shè) 文化創(chuàng)新

一、企業(yè)文化和核心競(jìng)爭(zhēng)力內(nèi)涵界定

1.企業(yè)文化內(nèi)涵的界定

企業(yè)文化理論傳入我國(guó)是在20世紀(jì)80年代,國(guó)內(nèi)學(xué)者在國(guó)外研究成果的基礎(chǔ)上進(jìn)一步拓展細(xì)化,并相應(yīng)結(jié)合了中國(guó)的實(shí)際情況,主要的研究成果總結(jié)如下:(1)企業(yè)文化是在企業(yè)長(zhǎng)期的經(jīng)營(yíng)實(shí)踐中逐步積累沉淀形成的,它的生成不是一蹴而就的。(2)企業(yè)文化的核心是企業(yè)共同的價(jià)值觀(guān)判斷及價(jià)值取向,即多數(shù)員工的共識(shí),為企業(yè)的日?；顒?dòng)提供指導(dǎo)方針。(3)每個(gè)企業(yè)的企業(yè)文化都呈現(xiàn)出不同的特征,正是這種獨(dú)特性使他人無(wú)法模仿。(4)企業(yè)文化不是一成不變的,隨著企業(yè)內(nèi)外環(huán)境的變化,企業(yè)文化也會(huì)有相應(yīng)的變化,但企業(yè)文化的改變有相當(dāng)大的難度。本文對(duì)企業(yè)文化的定義為:企業(yè)文化是在一定社會(huì)歷史條件下,企業(yè)經(jīng)過(guò)長(zhǎng)期經(jīng)營(yíng)實(shí)踐形成的企業(yè)員工群體共同遵守的、具有本企業(yè)特色的價(jià)值觀(guān)念和經(jīng)營(yíng)理念,以及與之相適應(yīng)的制度、組織結(jié)構(gòu)、行為規(guī)范和道德準(zhǔn)則等的形態(tài)總和。

2.核心競(jìng)爭(zhēng)力內(nèi)涵的界定

經(jīng)過(guò)分析多種研究觀(guān)點(diǎn),筆者認(rèn)為核心競(jìng)爭(zhēng)力是企業(yè)經(jīng)過(guò)有效整合多種資源而形成的,支撐企業(yè)持久生存與發(fā)展的獨(dú)特的綜合能力,是企業(yè)持續(xù)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的來(lái)源。它的基本要點(diǎn)包括:(1)企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力與一般競(jìng)爭(zhēng)力的區(qū)別是它可以為企業(yè)帶來(lái)持久的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì),而一般競(jìng)爭(zhēng)力帶來(lái)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)可能是短暫或稍縱即逝的。(2)核心競(jìng)爭(zhēng)力是一種戰(zhàn)略能力,它以尋求企業(yè)內(nèi)生的核心能力來(lái)解釋企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的源泉,具有很高的價(jià)值與獨(dú)特性。(3)企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力是在為客戶(hù)創(chuàng)造價(jià)值的過(guò)程中體現(xiàn)出來(lái)的,決定了企業(yè)的效率水平。這些能力是有機(jī)結(jié)合的,對(duì)于不同的企業(yè),最關(guān)鍵的能力是不同的,其他各種能力則起輔助支撐作用,但是各種能力必須作為一個(gè)有機(jī)的整體才能真正成為企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力。

二、企業(yè)文化對(duì)核心競(jìng)爭(zhēng)力的作用分析

1.在企業(yè)目標(biāo)制定過(guò)程中企業(yè)文化發(fā)揮的作用

第五篇：企業(yè)文化創(chuàng)新提升企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力問(wèn)題研究

企業(yè)文化創(chuàng)新提升企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力問(wèn)題研究

[摘 要] 自上世紀(jì)80年代以來(lái),文化就成為企業(yè)界、產(chǎn)業(yè)界和理論界都普遍關(guān)注的問(wèn)題。研究企業(yè)文化的構(gòu)成、特點(diǎn)及作用機(jī)制,能夠豐富管理理論,有助于企業(yè)實(shí)踐,使企業(yè)能夠通過(guò)企業(yè)文化建設(shè)達(dá)到增加企業(yè)績(jī)效、提升管理效率等目標(biāo)。本文以企業(yè)文化和企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力為研究對(duì)象,結(jié)合當(dāng)前企業(yè)管理中的實(shí)際情況,首先對(duì)核心競(jìng)爭(zhēng)力導(dǎo)向的企業(yè)文化研究的背景、意義、方法、創(chuàng)新之處和的框架結(jié)構(gòu)作了簡(jiǎn)單介紹,在論文的主體部分,創(chuàng)新性地對(duì)企業(yè)文化在核心競(jìng)爭(zhēng)力形成過(guò)程中的每個(gè)環(huán)節(jié)所起的作用進(jìn)行分析,以此為基礎(chǔ),系統(tǒng)性地提出在以培育與提升企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力為目標(biāo)的條件下,企業(yè)文化建設(shè)與創(chuàng)新的方法途徑。最后的結(jié)論與展望部分簡(jiǎn)要了論文的主要內(nèi)容,并對(duì)理論的前景作了相應(yīng)的展望。

[關(guān)健詞] 企業(yè)文化 核心競(jìng)爭(zhēng)力 文化建設(shè) 文化創(chuàng)新

一、企業(yè)文化和核心競(jìng)爭(zhēng)力內(nèi)涵界定

1.企業(yè)文化內(nèi)涵的界定

企業(yè)文化理論傳入我國(guó)是在20世紀(jì)80年代,國(guó)內(nèi)學(xué)者在國(guó)外研究成果的基礎(chǔ)上進(jìn)一步拓展細(xì)化,并相應(yīng)結(jié)合了的實(shí)際情況,主要的研究成果總結(jié)如下:(1)企業(yè)文化是在企業(yè)長(zhǎng)期的經(jīng)營(yíng)實(shí)踐中逐步積累沉淀形成的,它的生成不是一蹴而就的。(2)企業(yè)文化的核心是企業(yè)共同的價(jià)值觀(guān)判斷及價(jià)值取向,即多數(shù)員工的共識(shí),為企業(yè)的日常活動(dòng)提供指導(dǎo)方針。(3)每個(gè)企業(yè)的企業(yè)文化都呈現(xiàn)出不同的特征,正是這種獨(dú)特性使他人無(wú)法模仿。(4)企業(yè)文化不是一成不變的,隨著企業(yè)內(nèi)外環(huán)境的變化,企業(yè)文化也會(huì)有相應(yīng)的變化,但企業(yè)文化的改變有相當(dāng)大的難度。本文對(duì)企業(yè)文化的定義為:企業(yè)文化是在一定社會(huì)條件下,企業(yè)經(jīng)過(guò)長(zhǎng)期經(jīng)營(yíng)實(shí)踐形成的企業(yè)員工群體共同遵守的、具有本企業(yè)特色的價(jià)值觀(guān)念和經(jīng)營(yíng)理念,以及與之相適應(yīng)的制度、組織結(jié)構(gòu)、行為規(guī)范和道德準(zhǔn)則等的形態(tài)總和。

2.核心競(jìng)爭(zhēng)力內(nèi)涵的界定

經(jīng)過(guò)分析多種研究觀(guān)點(diǎn),筆者認(rèn)為核心競(jìng)爭(zhēng)力是企業(yè)經(jīng)過(guò)有效整合多種資源而形成的,支撐企業(yè)持久生存與發(fā)展的獨(dú)特的綜合能力,是企業(yè)持續(xù)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的來(lái)源。它的基本要點(diǎn)包括:(1)企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力與一般競(jìng)爭(zhēng)力的區(qū)別是它可以為企業(yè)帶來(lái)持久的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì),而一般競(jìng)爭(zhēng)力帶來(lái)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)可能是短暫或稍縱即逝的。(2)核心競(jìng)爭(zhēng)力是一種戰(zhàn)略能力,它以尋求企業(yè)內(nèi)生的核心能力來(lái)解釋企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的源泉,具有很高的價(jià)值與獨(dú)特性。(3)企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力是在為客戶(hù)創(chuàng)造價(jià)值的過(guò)程中體現(xiàn)出來(lái)的,決定了企業(yè)的效率水平。這些能力是有機(jī)結(jié)合的,對(duì)于不同的企業(yè),最關(guān)鍵的能力是不同的,其他各種能力則起輔助支撐作用,但是各種能力必須作為一個(gè)有機(jī)的整體才能真正成為企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力。

二、企業(yè)文化對(duì)核心競(jìng)爭(zhēng)力的作用分析

1.在企業(yè)目標(biāo)制定過(guò)程中企業(yè)文化發(fā)揮的作用

企業(yè)戰(zhàn)略是實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略目標(biāo)的全面性、方向性的行動(dòng)計(jì)劃,然后分解為各種具體目標(biāo)和落實(shí)措施,是戰(zhàn)略目標(biāo)與具體目標(biāo)的承接與中轉(zhuǎn),在企業(yè)目標(biāo)系統(tǒng)中占據(jù)很重要的地位。企業(yè)文化對(duì)企業(yè)各種目標(biāo)和戰(zhàn)略的制定、選擇都起到很大的積極作用。

(1)企業(yè)文化對(duì)戰(zhàn)略目標(biāo)確立的作用

企業(yè)文化通過(guò)其導(dǎo)向作用影響戰(zhàn)略目標(biāo)的確定。企業(yè)使命是企業(yè)文化價(jià)值觀(guān)的重要組成部分,它指引和決定著企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)。企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)的確定要與企業(yè)的使命相一致。擁有優(yōu)秀文化的企業(yè)相應(yīng)會(huì)擁有奉獻(xiàn)社會(huì)、振奮人心、指引企業(yè)向更加廣闊道路前進(jìn)的企業(yè)使命,從而使企業(yè)確立積極向上、符合社會(huì)價(jià)值的戰(zhàn)略目標(biāo)。一個(gè)構(gòu)思良好的企業(yè)使命定義出了本企業(yè)基本的、獨(dú)特的目的,使本企業(yè)與其他企業(yè)相區(qū)別,它有利于公司管理層制定戰(zhàn)略目標(biāo),并從源頭上確立了企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的獨(dú)特性。

(2)企業(yè)文化對(duì)企業(yè)戰(zhàn)略的影響作用

企業(yè)文化與企業(yè)戰(zhàn)略之間有十分密切的關(guān)系,企業(yè)文化對(duì)企業(yè)戰(zhàn)略的影響過(guò)程比較復(fù)雜,可以用一個(gè)環(huán)路模型來(lái)表示這個(gè)影響過(guò)程。企業(yè)文化對(duì)戰(zhàn)略的影響通過(guò)利益相關(guān)者傳遞,企業(yè)的利益相關(guān)者對(duì)企業(yè)的發(fā)展方向有重要的影響作用,企業(yè)必須滿(mǎn)足他們的利益與要求。利益相關(guān)者對(duì)企業(yè)文化與戰(zhàn)略的適應(yīng)性的判斷標(biāo)準(zhǔn)是企業(yè)的業(yè)績(jī)、企業(yè)對(duì)周?chē)h(huán)境的適應(yīng)和相應(yīng)需求的滿(mǎn)足程度。利益相關(guān)者的信息傳達(dá)給企業(yè)戰(zhàn)略制定者,他們根據(jù)企業(yè)的外部環(huán)境和內(nèi)部狀態(tài)做出綜合的判斷,做出企業(yè)的戰(zhàn)略選擇,在這個(gè)過(guò)程中企業(yè)文化始終在對(duì)企業(yè)制定的戰(zhàn)略做適應(yīng)性的判斷,通過(guò)企業(yè)的使命和愿景來(lái)指引企業(yè)戰(zhàn)略的方向。

(3)不同類(lèi)型企業(yè)文化對(duì)企業(yè)戰(zhàn)略確定及目標(biāo)選擇的影響

企業(yè)文化可以從各種不同的角度去研究、劃分,從而得出各種不同的類(lèi)型,在本文中,采用按企業(yè)生長(zhǎng)特點(diǎn)的劃分方法,可以把企業(yè)文化劃分為三種類(lèi)型:分析型、開(kāi)拓型和防御型的企業(yè)文化。在分析型的企業(yè)文化中,通常強(qiáng)調(diào)挑戰(zhàn)精神,這種企業(yè)常常會(huì)選擇不相關(guān)的多元化戰(zhàn)略,喜歡通過(guò)進(jìn)入新市場(chǎng)而達(dá)到利潤(rùn)增長(zhǎng)的具體經(jīng)營(yíng)目標(biāo),強(qiáng)調(diào)對(duì)技術(shù)的應(yīng)用而不是開(kāi)發(fā)最先進(jìn)的技術(shù),在競(jìng)爭(zhēng)中傾向于選擇追隨者的戰(zhàn)略。在開(kāi)拓型的企業(yè)文化中,性和進(jìn)取精神是這類(lèi)企業(yè)的兩個(gè)基本特征,所以企業(yè)的戰(zhàn)略選擇比較傾向于使用相關(guān)多元化戰(zhàn)略,注重自身進(jìn)行領(lǐng)先的技術(shù)開(kāi)發(fā),處于市場(chǎng)領(lǐng)先者的地位。防御型的企業(yè)內(nèi)部的制度性較強(qiáng),強(qiáng)調(diào)成本效率這種文化影響下的企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)較差,喜歡規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)?？梢?jiàn),企業(yè)文化對(duì)企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)、戰(zhàn)略、具體目標(biāo)的制定都具有舉足輕重的作用,一方面要有優(yōu)秀的文化保障企業(yè)戰(zhàn)略健康地向正確的方向發(fā)展,另一方面,企業(yè)文化也應(yīng)根據(jù)企業(yè)內(nèi)外的情況進(jìn)行相應(yīng)的調(diào)節(jié),以免產(chǎn)生剛性阻礙目標(biāo)的制定與戰(zhàn)略的實(shí)施。

2.企業(yè)文化對(duì)構(gòu)成核心競(jìng)爭(zhēng)力各種關(guān)鍵能力的作用

資源是構(gòu)成能力的基礎(chǔ),企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力是一個(gè)綜合能力系統(tǒng),因此形成核心競(jìng)爭(zhēng)力的最重要的步驟就是企業(yè)各種關(guān)鍵能力的塑造,這些能力包括學(xué)習(xí)能力、管理能力、研究開(kāi)發(fā)能力、生產(chǎn)制造能力、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)能力、響應(yīng)能力等,在這些能力的形成過(guò)程中,企業(yè)文化作為企業(yè)的價(jià)值觀(guān)及思想行為基礎(chǔ),通過(guò)其導(dǎo)向、激勵(lì)、凝聚和約束等功能影響著各種能力的形成及作用的發(fā)揮。

(1)企業(yè)學(xué)習(xí)能力的形成

企業(yè)的學(xué)習(xí)能力是企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的基礎(chǔ)層,正日益成為當(dāng)今企業(yè)最重要的核心能力之一。為有效提高企業(yè)的學(xué)習(xí)能力,必須要有一種有利于組織學(xué)習(xí)的文化氛圍,即建設(shè)一種適應(yīng)組織學(xué)習(xí)的企業(yè)文化,這種文化能夠建立共同的愿景、以人為本、鼓勵(lì)交流和獎(jiǎng)勵(lì)知識(shí)共享、員工積極參與、促進(jìn)嘗試與創(chuàng)新。擁有這種文化氛圍的企業(yè)就是一種學(xué)習(xí)型組織,學(xué)習(xí)型組織是一個(gè)具有持續(xù)創(chuàng)新能力、能不斷創(chuàng)造未來(lái)的文化組織,將企業(yè)成員與工作持續(xù)地結(jié)合起來(lái),使企業(yè)在個(gè)人、工作團(tuán)隊(duì)及整個(gè)系統(tǒng)三個(gè)層次上得到共同發(fā)展,形成“學(xué)習(xí)—持續(xù)改進(jìn)—構(gòu)成核心競(jìng)爭(zhēng)力—建立競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)”這一良性循環(huán)的企業(yè)文化。

(2)管理能力的提升

企業(yè)的管理能力是核心競(jìng)爭(zhēng)力系統(tǒng)層的重要內(nèi)容與體現(xiàn),企業(yè)的這種管理能力主要是通過(guò)組織制度的建設(shè)、組織執(zhí)行力來(lái)完成的。首先,制度管理與企業(yè)文化管理是密不可分的,企業(yè)文化的結(jié)構(gòu)中,制度層是其重要的組成之一。其次,兩者之間存在差異,制度管理多強(qiáng)調(diào)理性化,重視科學(xué)標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范的作用;文化強(qiáng)調(diào)的是非理性化,重視內(nèi)在精神價(jià)值的開(kāi)發(fā)、集體感受和各種非正式規(guī)則的、團(tuán)隊(duì)氛圍的作用,潛移默化地指導(dǎo)企業(yè)的發(fā)展方向。最后,也是最重要的一點(diǎn),企業(yè)文化對(duì)制度管理具有補(bǔ)充作用。企業(yè)成長(zhǎng)不同階段有不同的管理執(zhí)行力,隨著企業(yè)逐漸發(fā)展壯大,根植于文化的執(zhí)行力越來(lái)越占主要地位。企業(yè)文化通過(guò)與企業(yè)制度的有效結(jié)合、對(duì)管理執(zhí)行力的高度提升來(lái)保證企業(yè)形成獨(dú)具特色的管理能力,為企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的形成打下堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。

(3)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)能力的增強(qiáng)

市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)能力,是指企業(yè)認(rèn)識(shí)市場(chǎng)、開(kāi)拓市場(chǎng),綜合運(yùn)用營(yíng)銷(xiāo)策略,刺激并滿(mǎn)足消費(fèi)者需求,同時(shí)實(shí)現(xiàn)企業(yè)價(jià)值,擴(kuò)大企業(yè)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力的綜合能力。首先必須要有正確的理念為指導(dǎo),這一方面企業(yè)文化起了最主要的作用。另一方面,營(yíng)銷(xiāo)的核心是滿(mǎn)足顧客需求,營(yíng)銷(xiāo)人員以顧客為核心,更有效地組織企業(yè)的促銷(xiāo)活動(dòng),顧客的要求可以得到很好的滿(mǎn)足,長(zhǎng)期下來(lái)便會(huì)與企業(yè)的品牌及文化產(chǎn)生共鳴,成為企業(yè)的忠實(shí)顧客,企業(yè)就會(huì)在市場(chǎng)終端得到持久的竟?fàn)巸?yōu)勢(shì)。企業(yè)應(yīng)該意識(shí)到企業(yè)文化對(duì)企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)能力的重要性,有意識(shí)地培養(yǎng)自己企業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)能力。將企業(yè)文化與社會(huì)及民族文化融于市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的各個(gè)環(huán)節(jié)之中,形成一種文化營(yíng)銷(xiāo)模式,企業(yè)將具備一種高起點(diǎn)、智力型的營(yíng)銷(xiāo)能力,勢(shì)必會(huì)提升企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力。

3.企業(yè)文化對(duì)核心競(jìng)爭(zhēng)力整合的作用

在構(gòu)成企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的各種關(guān)鍵能力形成后,并不是就可以直接形成核心競(jìng)爭(zhēng)力,各種能力還處在相對(duì)零散的分布狀態(tài),還沒(méi)有形成一個(gè)有機(jī)的整體。因此要形成核心競(jìng)爭(zhēng)力,在培養(yǎng)各種能力本身外,還要培養(yǎng)各種能力之間的協(xié)調(diào)關(guān)系。首先,企業(yè)文化保障組成核心競(jìng)爭(zhēng)力的各種能力協(xié)調(diào)。其次,企業(yè)文化促進(jìn)各種能力有機(jī)結(jié)合成為一個(gè)整體。最后,在企業(yè)形成核心競(jìng)爭(zhēng)力后,核心競(jìng)爭(zhēng)力是需要進(jìn)一步發(fā)展完善的。在這個(gè)過(guò)程中,企業(yè)需要一種信息的反饋,從而使企業(yè)管理者了解哪種能力需要進(jìn)一步提升或者企業(yè)內(nèi)部還存在哪些不足影響核心競(jìng)爭(zhēng)力的發(fā)展。雖然企業(yè)文化不能起到直接的信息反饋?zhàn)饔?但是企業(yè)文化反映了企業(yè)內(nèi)部的精神狀態(tài)、行為模式以及工作氣氛。通過(guò)這些方面的因素,企業(yè)管理者可以間接地了解在什么部門(mén)或者是什么環(huán)節(jié)存在問(wèn)題,并進(jìn)行進(jìn)一步的改進(jìn),保證核心競(jìng)爭(zhēng)力的順利培育與提升。

三、基于核心競(jìng)爭(zhēng)力的企業(yè)文化建設(shè)與創(chuàng)新

企業(yè)文化對(duì)企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力具有不可替代的重要作用,分析對(duì)核心競(jìng)爭(zhēng)力有重要影響作用的企業(yè)文化元素的建設(shè)途徑和創(chuàng)新。

1.企業(yè)文化關(guān)鍵要素的建設(shè)

(1)企業(yè)價(jià)值觀(guān)的塑造

企業(yè)價(jià)值觀(guān)塑造途徑:①確保價(jià)值觀(guān)正確反映企業(yè)長(zhǎng)遠(yuǎn)目標(biāo)價(jià)值觀(guān)既然是企業(yè)文化的核心,企業(yè)的價(jià)值觀(guān)的確定應(yīng)真實(shí)反映公司的長(zhǎng)遠(yuǎn)目標(biāo),具有內(nèi)在一致性,從而指引和激勵(lì)每一個(gè)人。②全體成員共同參與提煉企業(yè)價(jià)值觀(guān),企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)當(dāng)發(fā)動(dòng)管理層和所有員工都來(lái)集思廣益對(duì)企業(yè)價(jià)值觀(guān)和價(jià)值體系做出詳細(xì)定義,員工討論得越充分、價(jià)值觀(guān)內(nèi)容就能定義得越細(xì)致,員工就越能準(zhǔn)確把握領(lǐng)導(dǎo)者和企業(yè)對(duì)他們的要求以及他們需要努力的方向。③確保價(jià)值觀(guān)貫徹與滲透到企業(yè)每個(gè)環(huán)節(jié),首先,企業(yè)價(jià)值觀(guān)要滲透到企業(yè)的各種儀式和活動(dòng)中。其次,企業(yè)的經(jīng)營(yíng)管理制度必須體現(xiàn)、維護(hù)企業(yè)的價(jià)值觀(guān)。最后,建立領(lǐng)導(dǎo)人表率制度。領(lǐng)導(dǎo)人應(yīng)該以身作則實(shí)踐貫徹企業(yè)價(jià)值觀(guān),同時(shí)積極鼓勵(lì)和一道引導(dǎo)員工來(lái)認(rèn)同和實(shí)踐企業(yè)的價(jià)值觀(guān)。

(2)企業(yè)家精神培育

企業(yè)家精神是企業(yè)文化的一部分,是推動(dòng)企業(yè)發(fā)展的重要因素,加快企業(yè)家隊(duì)伍的建設(shè)與培養(yǎng),從我國(guó)目前的實(shí)際情況來(lái)看,應(yīng)采取以下措施。第一,要促進(jìn)對(duì)企業(yè)家精神的文化認(rèn)同,企業(yè)家精神是一種基于社會(huì)生產(chǎn)方式之上的價(jià)值取向、精神氣質(zhì)和心理訴求。第二,要加強(qiáng)制度建設(shè),推動(dòng)制度創(chuàng)新,創(chuàng)造一個(gè)良好的制度環(huán)境。第三,在且不僅是學(xué)校教育,而且是整個(gè)社會(huì)的大教育中,進(jìn)行企業(yè)家精神的培養(yǎng)。第四,對(duì)具體企業(yè)而言,企業(yè)家精神導(dǎo)向的戰(zhàn)略管理對(duì)企業(yè)家精神的培育存在積極的推動(dòng)作用。

(3)學(xué)習(xí)型組織的建設(shè)

①樹(shù)立學(xué)習(xí)型價(jià)值觀(guān)。樹(shù)立學(xué)習(xí)型價(jià)值觀(guān)是學(xué)習(xí)型組織企業(yè)文化建設(shè)的第一步,也是最重要的一步。建立適合本企業(yè)的價(jià)值觀(guān),這種價(jià)值觀(guān)要使員工達(dá)成學(xué)習(xí)的共識(shí),樹(shù)立把企業(yè)建設(shè)成為學(xué)習(xí)型組織的價(jià)值追求,使學(xué)習(xí)成為每一名員工的自覺(jué)行為和習(xí)慣。②創(chuàng)建有利于組織和員工學(xué)習(xí)的人文環(huán)境,充分發(fā)揮企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者在營(yíng)造組織學(xué)習(xí)文化氛圍中的重要作用,引導(dǎo)全體員工形成高度自覺(jué)性的終身學(xué)習(xí)的氛圍,把集體知識(shí)的傳播、共享和創(chuàng)新視為贏取競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的支柱,在組織中營(yíng)造一種平等、民主、自由、和諧的氣氛,形成一種高度信任、有利于知識(shí)傳播和共享的人文環(huán)境。③創(chuàng)建有利于學(xué)習(xí)的組織機(jī)制。創(chuàng)建學(xué)習(xí)型組織及其企業(yè)文化是一項(xiàng)系統(tǒng)工程,它需要一系列組織機(jī)制的配合與支持。④培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神,如今,團(tuán)隊(duì)在組織中漸漸成為最關(guān)鍵的、也是最佳的學(xué)習(xí)單位。

(4)企業(yè)形象塑造

企業(yè)形象塑造的指導(dǎo)思想是:以企業(yè)的總體形象設(shè)計(jì)為總綱,以全面質(zhì)量管理為核心,以產(chǎn)品和服務(wù)形象管理為基礎(chǔ),以員工形象管理為龍頭,通過(guò)強(qiáng)化企業(yè)的內(nèi)在素質(zhì)和規(guī)范企業(yè)的外在表現(xiàn),全面提升企業(yè)的社會(huì)形象和市場(chǎng)形象,最終達(dá)到提高企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的目的。企業(yè)形象塑造的途徑有:①以質(zhì)量、服務(wù)、信譽(yù)、顧客滿(mǎn)意度為基礎(chǔ)。②探索企業(yè)經(jīng)營(yíng)理念是塑造企業(yè)形象的精神支柱。③實(shí)施CI戰(zhàn)略企業(yè)形象設(shè)計(jì),它包括企業(yè)經(jīng)營(yíng)、精神信條、經(jīng)營(yíng)策略、企業(yè)風(fēng)格等,使企業(yè)的價(jià)值觀(guān)念和完善追求的體現(xiàn)。④力求打造企業(yè)自己的品牌,沒(méi)有過(guò)硬的名牌產(chǎn)品,企業(yè)形象也將是軟弱平庸的。名牌雖只有方寸之地,卻凝聚著創(chuàng)造者的心血和智慧,標(biāo)志著企業(yè)為提高產(chǎn)品質(zhì)量,降低成本,增加花色,開(kāi)拓市場(chǎng),開(kāi)展宣傳等等所付出的一切努力,象征著消費(fèi)者和社會(huì)公眾對(duì)該企業(yè)的信任和厚愛(ài)。

2.企業(yè)文化創(chuàng)新

當(dāng)企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力產(chǎn)生剛性時(shí),必須對(duì)各種能力進(jìn)行創(chuàng)新,以保持核心競(jìng)爭(zhēng)力的有效性。企業(yè)文化創(chuàng)新包括精神文化創(chuàng)新、制度文化創(chuàng)新、行為文化創(chuàng)新和物質(zhì)文化創(chuàng)新四部分。

(1)精神文化創(chuàng)新

企業(yè)精神文化的創(chuàng)新主要是價(jià)值觀(guān)的創(chuàng)新。從整個(gè)社會(huì)的角度看,立足于社會(huì)轉(zhuǎn)型期的需要,黨中央提出建設(shè)社會(huì)主義和諧社會(huì)的目標(biāo),這是發(fā)展觀(guān)念上的重大變革,因此企業(yè)價(jià)值觀(guān)的塑造首先必須要符合社會(huì)這個(gè)大環(huán)境的要求,其次還要受到企業(yè)內(nèi)部各要素的影響。社會(huì)是不斷進(jìn)步的,理論在創(chuàng)新、企業(yè)在發(fā)展、人員也在更替,不斷有新的思想和新的方法要我們?nèi)ミx擇和應(yīng)用。

(2)制度文化創(chuàng)新

制度文化是由企業(yè)的形態(tài)、組織形態(tài)和管理形態(tài)構(gòu)成的外顯文化,是企業(yè)文化的中堅(jiān)和橋梁:它既體現(xiàn)和服務(wù)于精神文化,又給精神文化以制度保障。制度文化創(chuàng)新主要通過(guò)三種途徑:①通過(guò)培育企業(yè)精神,為制度文化的建設(shè)奠定基礎(chǔ),而企業(yè)精神又為制度文化的實(shí)現(xiàn)提供了精神支柱。②通過(guò)傳媒、輿論及各種溝通渠道,使制度形成一種文化氛圍。③員工之間、普通員工與管理人員及員工與產(chǎn)品的多重互動(dòng)形成制度文化環(huán)境。員工間的互動(dòng)方式通過(guò)日常的人際交往實(shí)現(xiàn)。普通員工與管理人員的互動(dòng)表現(xiàn)為教育的主客體辯證關(guān)系,實(shí)質(zhì)上是一種雙向的適應(yīng)與磨合。員工與產(chǎn)品的互動(dòng),表現(xiàn)為產(chǎn)品能否獲得市場(chǎng)的接納,制度發(fā)展的過(guò)程,就是從制度均衡到制度創(chuàng)新,再到制度均衡,又再到制度創(chuàng)新的不斷演進(jìn)的過(guò)程。

(3)行為文化創(chuàng)新

在企業(yè)價(jià)值觀(guān)為指導(dǎo),制度規(guī)范約束的基礎(chǔ)上,企業(yè)通過(guò)其行為使別人看到企業(yè)的狀況,產(chǎn)生社會(huì)進(jìn)步所需要的結(jié)果,企業(yè)必須通過(guò)其行為文化的不斷創(chuàng)新來(lái)指導(dǎo)企業(yè)行為、保證企業(yè)行為的領(lǐng)先性。企業(yè)行為文化創(chuàng)新主要包括以下兩個(gè)方面。①企業(yè)家行為創(chuàng)新是行為文化創(chuàng)新的先導(dǎo)。全球化的快速發(fā)展、知識(shí)經(jīng)濟(jì)的到來(lái),對(duì)企業(yè)家的行為提出了新的挑戰(zhàn)。經(jīng)濟(jì)全球化和知識(shí)經(jīng)濟(jì)條件下的創(chuàng)新,需要企業(yè)家首先要有一種創(chuàng)新和堅(jiān)韌不拔的精神。另外,企業(yè)家應(yīng)不斷完善自身的知識(shí)系統(tǒng)。最后,企業(yè)家還要加強(qiáng)自身的實(shí)踐能力,不斷響應(yīng)市場(chǎng)變化,走在創(chuàng)新的前列。②員工行為文化創(chuàng)新是企業(yè)的主體,首先要提升員工素質(zhì),培養(yǎng)員工創(chuàng)新精神與創(chuàng)新能力。另一方面,要啟發(fā)員工自我激勵(lì)與自我超越,形成整個(gè)企業(yè)的創(chuàng)新氛圍。同時(shí),在鼓勵(lì)員工創(chuàng)新的同時(shí)要寬容失敗,是否寬容失敗是衡量企業(yè)文化是否具有活力的標(biāo)準(zhǔn)之一,只有不畏失敗,鼓勵(lì)員工不斷創(chuàng)新,才會(huì)持久地保持企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力。

(4)物質(zhì)文化創(chuàng)新

當(dāng)前,應(yīng)把物質(zhì)文化創(chuàng)新的重點(diǎn)放在企業(yè)品牌、企業(yè)環(huán)境與設(shè)施等方面。①企業(yè)品牌創(chuàng)新要保持企業(yè)品牌的持久競(jìng)爭(zhēng)力,應(yīng)不斷對(duì)品牌進(jìn)行創(chuàng)新。在當(dāng)今的商務(wù)時(shí)代,應(yīng)充分利用技術(shù),使消費(fèi)者能夠與品牌的整個(gè)環(huán)節(jié)相接觸,在品牌設(shè)計(jì)等方面都充分考慮消費(fèi)者的要求,甚至可以進(jìn)行一對(duì)一的定制及營(yíng)銷(xiāo)宣傳活動(dòng)。由于產(chǎn)品的生命周期越來(lái)越短,可以通過(guò)使用整體品牌、品牌延伸等策略。②優(yōu)化企業(yè)環(huán)境,改進(jìn)企業(yè)設(shè)施員工的工作和生活環(huán)境是企業(yè)生產(chǎn)的基礎(chǔ),好的工作環(huán)境對(duì)提高企業(yè)的勞動(dòng)生產(chǎn)率,保護(hù)員工身心健康,穩(wěn)定員工隊(duì)伍,都有非常重大的意義。

四、主要結(jié)論

全球化的發(fā)展,使企業(yè)面臨更加嚴(yán)峻的國(guó)內(nèi)外市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng),要想保持競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì),企業(yè)必須培育并提升自身的核心競(jìng)爭(zhēng)力,從而在競(jìng)爭(zhēng)中擁有獨(dú)特的、不可模仿的競(jìng)爭(zhēng)力。企業(yè)文化對(duì)企業(yè)的重要作用已不可否認(rèn),通過(guò)論述得出本文的主要結(jié)論如下:(1)對(duì)企業(yè)文化和企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的含義進(jìn)行界定。企業(yè)文化是具有本企業(yè)特色的價(jià)值觀(guān)念和經(jīng)營(yíng)理念,以及與之相適應(yīng)的制度、組織結(jié)構(gòu)、行為規(guī)范和道德準(zhǔn)則等的形態(tài)總和。分析企業(yè)文化的導(dǎo)向、凝聚、激勵(lì)、約束等動(dòng)態(tài)作用模式。核心競(jìng)爭(zhēng)力是企業(yè)經(jīng)過(guò)有效整合多種資源、技能而形成的,支撐企業(yè)持久生存與發(fā)展的獨(dú)特的綜合能力,是企業(yè)持續(xù)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的來(lái)源。(2)建立企業(yè)文化與企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的關(guān)系模型,分析企業(yè)文化對(duì)核心競(jìng)爭(zhēng)力形成過(guò)程中的每個(gè)環(huán)節(jié)的作用。通過(guò)企業(yè)價(jià)值觀(guān)的指導(dǎo),確立企業(yè)目標(biāo),并以此來(lái)制定企業(yè)戰(zhàn)略、選擇和獲取企業(yè)所需的資源,在企業(yè)文化的各種作用下,對(duì)資源進(jìn)一步整合和利用形成構(gòu)成核心競(jìng)爭(zhēng)力的多種關(guān)鍵能力,各種關(guān)鍵能力在企業(yè)文化的整合協(xié)調(diào)下最終形成企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力。并且當(dāng)外界環(huán)境發(fā)生變化,企業(yè)文化能夠有效克服核心剛性,發(fā)展和創(chuàng)新核心競(jìng)爭(zhēng)力,使企業(yè)更好地適應(yīng)新的競(jìng)爭(zhēng)和挑戰(zhàn)。(3)以培育和發(fā)展核心競(jìng)爭(zhēng)力為導(dǎo)向,提出企業(yè)文化的塑造途徑,包括企業(yè)文化的建設(shè)和創(chuàng)新。企業(yè)文化的建設(shè)主要通過(guò)對(duì)核心競(jìng)爭(zhēng)力有重大作用的幾種元素的培育來(lái)進(jìn)行,包括企業(yè)價(jià)值觀(guān)的塑造、企業(yè)家精神的培育、學(xué)習(xí)型組織的建設(shè)和企業(yè)形象的塑造等方面。企業(yè)文化創(chuàng)新主要通過(guò)企業(yè)文化四層次的創(chuàng)新來(lái)完成,包括企業(yè)精神文化創(chuàng)新、制度文化創(chuàng)新、行為文化創(chuàng)新和物質(zhì)文化創(chuàng)新。

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[1]蔡繼榮:文化營(yíng)銷(xiāo)——企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)能力構(gòu)建的戰(zhàn)略選擇.商業(yè)研究,2003(3)

[2]梁 云 彭洪淑:文化營(yíng)銷(xiāo)探析.渝州大學(xué)學(xué)報(bào)(社科版),2001(2)

[3]Paul.A.Herbig:跨文化市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo).北京,2002

[4]菲利普·科特勒 梅汝和 梅清豪 周安柱譯:營(yíng)銷(xiāo)管理[M].人民大學(xué)出版社,2001

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