第一篇：企業家在企業文化建設中的作用探析(精)

企業家在企業文化建設中的作用探析

[ 09-01-08 09:45:00 ]

作者：王連忠

編輯：studa20 [摘要] 企業文化帶給企業的效益已被企業界和學者所認同，企業家應當善于塑造這種精神氣質和生活態度。從一定意義上講，以企業精神為核心的企業文化，是企業家的人格化。

[關鍵詞] 企業家 企業文化 作用

一、企業文化概述

1.企業文化的概念。企業文化，就是指企業全體員工在長期的創業和發展過程中培育形成的，并共同遵守的最高目標、價值標準、基本信念。它是企業理念形態文化、物質形態文化和制度形態文化的綜合。

2.企業文化對企業的作用。(1)導向作用。創業文化可以把企業職工個人的奮斗目標引導到企業所確定的總體目標上來。創業文化能夠在企業具體的歷史環境及條件下將人們的事業心化為具體的奮斗目標、信條和行為準則，為企業的共同奮斗目標而努力。(2)凝聚作用。對于一個企業而言，人心聚合關系到企業的興衰。企業文化具有一種極強的凝聚力量，使職工自覺地把人的命運與企業的安危緊密聯系起來，將企業視為自己神圣的東西，與企業同甘苦、共命運。(3)激勵約束作用。優秀的企業文化可以創造一種人人受重視、受尊重的文化氛圍。而良好的文化氛圍，往往能產生一種無形的激勵約束作用。(4)輻射作用。企業文化塑造著企業的形象,優良的企業形象是企業成功的標志，包括兩個方面：一是內部形象，它可以激發職工對本企業的自豪感、責任感和崇尚心理；二是外部形象，它能夠更深廣地反映出該企業文化的特點及內涵。

二、企業家

1.企業家的特征。企業家，與一般管理人員不同, 他們不僅善于以卓越的指揮和膽識為企業贏得市場, 創造物質財富, 更為重要的是要以自己的哲學、理想、素質、作風、價值觀等融合而成的個性, 精心塑造培育一種穩健而又健康的企業文化, 為企業長期發展提供源源不絕的精神動力, 也就是創造精神財富。

2.企業家具有的影響力。這種影響力由兩方面構成:一方面是由職位因素、傳統因素和資歷因素構成的權利性影響力, 它可以使員工產生敬畏感、敬重感和服從感;另一方面, 是由品格因素、才能因素、信賴感、親切感。正是這兩種影響力合成的企業家權威, 對企業文化發展方案的貫徹和企業文化建設的進行具有強大的推動作用。

三、企業家對企業文化建設的作用

1.企業家是企業文化主旨的設計者。企業文化的塑造，企業精神的提煉，企業文化的形成是企業所有的人共同創造的結果。但企業文化的主導信念，都是先在上層確定形成，然后逐級下達，任何改變信念的工作都必須在企業家的領導下進行，而不是職工群眾的自發行為。企業家們每天以他們的所作所為更新著企業文化模式，以各種決策創造了企業文化。

2.企業家是企業文化的塑造總結者。企業文化伴隨著企業的誕生而降臨，起初的企業文化是處于無意識狀態的，待它發展到相當的程度后，需要將其進行系統的總結，然后在本企業予以推廣和實施，而這一工作必須由企業家來完成。企業家們通過企業文化的塑造，向企業職工滲透自己創辦和發展企業的理想、信念與追求，以使全體職工在認同的基礎上團結奮斗。企業家總結本企業的文化現象，明確企業價值觀。

第二篇：企業家在企業文化建設中的角色及作用

企業家在企業文化建設中的角色及作用

企業家作為企業生產經營的決策者，是企業文化的倡導者和培育者，更是企業文化建設的人格化代表。企業家處在企業的最高領導層，因而在企業文化建設中居于核心地位，發揮著主導作用。就企業文化建設的主導作用定位而言，企業文化在一定意義上就是企業家的文化。

一、企業家是推進企業文化的“第一責任人”

實踐表明，一種企業文化的建立、發展與創新，就其決定性的作用來說，反映出一個企業家的創業意識、經營戰略、發展目標、價值追求、管理風格與工作作風，折射出企業家的文化底蘊、智慧追求與個性風格。我認為，企業家作為企業的決策者、經營者、管理者，在企業文化建設中擔當的責任因階段的不同而有不同的含義。

在企業文化的創立階段，企業家是企業文化的奠基人。通常情況下，一種企業文化是由企業家首先提出并加以啟動的，成為企業文化的根基。在初始階段，企業家的遠見卓識、核心價值觀與目標追求，決定了企業的發展走向。

在企業文化的建設階段，企業家是企業文化的設計師。企業文化建設的藍圖規劃、任務內容、實施步驟等，都應由企業家負責設計。企業家的精神狀態、文化水平、思想高度、領導藝術等，都會對企業文化建設產生深刻的影響。這里，企業家既要承擔企業價值觀、企業精神、核心理念的提煉概括任務，建立企業文化體系，還要負責完成行為文化系統、建立物質文化系統。同時，企業家承擔著企業價值理念的傳承與創新、宣傳與傳播、教育與培訓，并內化成為員工的自覺行動。

在企業文化變革階段，企業家是企業文化的促進者。面對企業的生存、發展和變化，企業家要時刻關注理念更新、文化提升、流程再造，不斷實現企業文化向更深的領域輻射、更高的層次發展。這就需要企業家必須有強烈的開拓意識，引導員工摒棄舊的觀念和行為方式，提升文化力以促進增強企業持久的競爭力。

二、企業家是培育企業文化的“辛勤勞動者”

在企業文化建設中，一個優秀的企業家，應該是培育企業文化的多面手：要甘當“園丁”，勤勞耕作，精心培育；要當好“醫生”，善于診斷企業的“病因”，對癥下藥；要做好“牧師”，明確自身在企業文化中的主導角色定位，不斷地“布道”，使員工接受企業文化，把員工自身價值的體現融入到企業目標追求的現實中去。有效地培育企業文化，是企業家實施領導的關鍵環節，這里著重需要把握三個基點：

一是堅持以人為本。企業本是經濟組織，如今它更是一個文化機構。培育企業文化，本質上是培育人文精神、確立人本理念。企業家在培育企業文化的進程中，要充分認識員工在企業文化建設中的主體地位，緊緊抓住員工理念培育這個突破口，進而發揮員工的主創作用，以此不斷發展企業文化。人是企業中最積極、最活躍、最核心的因素。

二是突出個性特色。一個有文化意識的企業家，需要融共性于個性之中，培育具有鮮明個性特色的企業文化。一方面，需要認真吸納國內外“文化興企”的成功經驗，加以借鑒，為我所用；另一方面，需要緊密結合企業的實際，尤其要充分考慮員工隊伍的實際情況，揚長避短、凸顯特色，才能發揮出自身的比較優勢。

三是努力實現創新。

企業文化創新的目標，就是提高企業由技術力、管理力、文化力三種力量凝結而成的核心競爭力。其中，文化力又是企業核心競爭力的靈魂。這就表明，企業文化的培育和建設不可能一蹴而就，要求企業家在培育企業文化的過程中，要有長期作戰的思想準備，把理念倡導與行為規范結合起來，把階段性任務與長期性愿景結合起來，把領導者的價值理念與員工的共識結合起來，有步驟地推進和實施，才能真正把企業文化建設落到實處。

總之，企業領導者是企業精神的代表，也是企業文化建設的帶頭人。在這一程度上說，企業領導者的素質決定著企業的素質。企業領導者的作用表現在以下幾個方面：

影響、示范的表率作用——企業領導的言行舉止，對企業職工會產生巨大的影響。企業領導者廉潔奉公、作風正派、嚴于律已、身體力行，這是用實際行動向職工灌輸企業精神。這是無聲的號召，不講課的上課，對企業文化的形成有直接作的用。

倡導、組織的推動作用——企業領導者在影響、示范的同時，還可運用工作職責所賦予的權力，通過大力宣傳、倡導、批評、表揚和獎優罰劣等有效手段，明確提倡什么，反對什么，從而排除阻力，化消極因素為積極因素，使企業的各項工作向有利于企業文化建設方向傾斜。

團結、信任的激勵作用——企業領導者可以抓住了解人、尊重人、關心人、教育人這條主線，按照“以人為中心”的原則，以平等、真誠、友好的態度對待職工、團結職工，從工作、學習、生活等各方面關心職工，為職工排憂解難，與職工交流思想，做職工的知必朋友。企業領導者作風要民主，要尊重職工的人格和權利，鼓勵職工對企業的各項工作提出批評和建議，吸收他們參與對企業重大問題的民主決策。要充分發揮職工代表大會的作用，從制度上和行動上保證職工參與民主管理，監督行政的合法權益。這樣，職工感到自己真正是企業的主人，就會說主人話，為主人事，盡主人責，關心企業，報效企業，為企業爭光。

培訓職工的“圓丁”作用——職工素質是企業凝聚力的基礎，企業領導者要當好“圓丁”，搞好培訓，不斷提高職工的政治、思想、文化和業務素質。企業要把提高職工素質作為企業文化建設的重要環節。要采取靈活多樣的方式，鼓勵職工參加各種培訓和學習，為職工創造一個成才的“小氣候”。職工隊伍的素質提高了，就會增強對改革開放、發展社會主義市場經濟大氣候的適應能力，才會有更高的思想境界和更強的心理承受能力。

發現典型的“伯樂”作用——榜樣的力量是無窮的。企業中的先進模范人物，是企業價值觀念的人格化，是企業職工心目中的楷模和典范。用培養典型、樹立先進人物的方法來推動企業文化的建設，使職工學有榜樣，趕有方向，可以收到事半功倍之效。

五、六十年代，在全國范圍內大張旗鼓地宣傳老英雄孟泰、“鐵人”王進喜等典型，接著又掀起了學習雷鋒的熱潮，這些典型一直成為鼓舞人們艱苦奮斗、忘我勞動的精神力量。所以，各企業領導者也要成為發現和培養本單位典型的“伯樂”，用這些典型推動本單位企業文化建設的深入進行。如果說文化試企業的靈魂，那么企業家便是企業文化的靈魂。企業家是企業的“領袖人物”、“英雄人物”，具有卓越的領導和管理才能，他們既是企業生存發展的核心人物，也是企業文化建設的核心人物。企業之間的競爭歸根結底就是人才的競爭。誰擁有高素質，高創新的企業家群體，誰就能在市場經濟競爭中立于不敗之地。優秀的企業文化不是自發形成的，而是企業家經過無數的實踐和經驗總結，長期努力，不斷進取而得以形成并發展起來的。我國的企業文化應當具有民族特色，充分考慮我國國情，同時也要有企業自身的特色，達到共性與個性的完美結合。

參考文獻： 王成榮.企業文化學教程[M].北京:中國人民大學出版社,2010 虞立琪.公司無限好 金錢永不眠[J].中國企業家.2010年第23期

第三篇：特許經營管理概論之企業家在企業文化建設中的作用

企業家在企業文化建設中的作用

國際連鎖企業管理協會專家認為：企業家在企業文化建設中的作用主要表現在以下幾個方面。

1.企業家是企業文化的締造者

由于企業家在企業中所處的特殊地位，他們對企業承擔了更多的責任，相應地，對企業的經營哲學、企業精神、企業價值觀等也都能施加較大的影響。企業文化要形成體系，就更離不開企業家的總結、歸納和加工，離不開企業家的聰明才智及企業文化建設的高度重視。很多企業的企業文化的內容甚至就是直接來自于企業家的思想和主張。

2.企業家是企業文化的設計者

企業文化建設要對企業自身有一個正確的市場定位，要找到建設企業文化的重點，要尋求建設企業文化的切入點，而這些都需要企業家這樣的核心人員進行決策。企業文化的形成是企業內員工共同創造的結果，但企業文化的主導林、企業價值觀、企業道德也必然由企業家認同而逐步確定形成。企業文化從自在的文化發展到自為的文化，成為指導企業生產經營管理的理念，成為凝聚員工的力量，也只有在企業家的指導下才能達到。企業家的決策權、號召力是企業內其他任何人都不可替代的。企業家在設計企業文化過程匯總，不可避免地受到社會價值觀、企業傳統、企業制度和員工中形成的思想、觀念和行為方式的制約，但也決不能因此否認企業家在企業文化設計中的作用和地位。

3.企業家是企業文化的積極倡導者

企業是由不同個性、不同觀念的人員組成的集合體。隨著市場經濟體制的確立，人們思想的獨立性、選擇性、多變性、差異性明顯增強，而一個企業要求有自己獨特的被全體員工所共同認同的文化。對于企業文化而言，只有造成一種氛圍，形成一種力量，并通過多種渠道加以宣傳，才能使這種文化在員工心中內化成為每一個員工的價值觀。這就要求企業家不僅要設計企業文化的主導理念和建設方案，而且還要對所提倡的文化精神進行大力的宣傳、推動和灌輸。只有這樣從上至下的推動，企業價值觀才能內化為員工的心理定勢，進而提升成為企業文化，企業文化才能對每一個員工具有感召作用和凝聚作用，才能成為企業無形的力量。由于企業文化建設設計企業的各個環節，沒有企業家的強有力的推動，企業文化即使設計得再好，也不可能取得卓有成效的成績。

4.企業家是企業文化的管理者

企業家對企業文化的管理貫穿在企業發展的全過程中，他所做的一切，就是要在企業中形成預期的文化。為此，他要是員工明白企業提倡什么、反對什么，要技術處理推行新文化的過程中產生的矛盾和問題（企業發展，社會發展的需要而向前發展，但這種發展，對企業來說，必然是全面的變革，帶有全局性質。同時，要推動企業文化的不斷發展，打破束縛企業發展的惰性文化，更新和發展企業文化的內涵，需要掌握全局的具有敏銳觀察力和較強哲學思辨能力的人來領導，需要有很大的權力支撐，這一任務也只能落到企業家頭上。

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第四篇：解析企業家在企業文化建設中的主導作用

解析企業家在企業文化建設中的主導作用

佟玉蘭

企業文化建設需要發揮企業家和員工兩個方面的積極性，但是，二者所起的作用不同。相對于員工的主體性作用而言，企業家起著主導性作用，亦可理解為決定性作用。什么叫主導性作用?筆者以為應具體體現為以下四種作用：

倡導作用。企業文化是舶來品，還未被我國企業普遍認識，作出成績者更是鳳毛麟角。所以，企業文化在我國的推展，首先就有個倡導的問題。毫無疑問，企業文化的倡導者只能是企業家。究其原因，一方面是由企業家自身“先覺者”的良好素質決定的。從概念上講，企業家是能夠對資源進行優化配置、以低投入創造高產出的優秀管理者，創新是其本質。著名經濟學家厲以寧認為，企業家應該有一種素質，基本條件有三：有眼光、有膽量、有組織能力。他們對市場競爭有著特殊的敏感度和風險意識，敢為人先，大膽決策，迅速行動。另一方面，由企業家在企業中的特殊地位所決定，企業家是企業形象的主要代表者，企業精神的主要塑造者，企業命運的主要決定者。他們具有絕對的權威性，如同戰場上的指揮員，提挈萬千人馬如一人，令行禁止，賞罰分明；具有強大的凝聚力和向心力，能夠把上至領導班子、下至全體員工，團結在自己的周圍，形成一個戰斗力極強的團隊。優秀企業家還具有極強的人格感染力和滲透力，其膽識、能力、為人、修養等諸多方面，對企業發展的影響作用是其他人都不可替代的，他們對企業文化認識水平的高低、態度的冷熱、興趣的大小、投入的多少、措施的優劣，都直接決定著企業文化狀況的好壞。海爾的企業文化之所以能夠激活“休克魚”，根本在于張瑞敏本人深諳老莊“有生于無”之哲理，深知“無形文化”之神奇。

策劃作用。21世紀的企業已經進入策劃的時代，而策劃的過程是一個運籌、決策、制定可行性方案的過程，就是從既定目標出發，通過激發創意，有效地配置企業有形的和無形的資源，選擇適宜的方案，設計活動和載體，預測實施的效果。策劃與計劃不同，策劃是創造力與規劃力的結合，是專業性和技術性很強的工作，不是一個僅有實踐經驗的廠長或僅有理論知識的教授，或有著某種專長的其他人員所能勝任的。企業文化的策劃更是如此。這是因為：其一，企業文化建設是一項綜合性工程，涉及管理學、社會學、心理學、美學等諸多學科的知識和技能，它不可能是企業家的個人策劃，必須借用“外腦”，聘請專門人才，組成專門機構，在企業調研和企業“診斷”的基礎上，共同對經營理念、員工行為規范和視覺標志等進行精心設計。其二，一種高品位企業文化的策劃，要求是很高的：既要有強烈的示差性，新異獨特、與眾不同，表現出明顯的行業特色；又要有很好的識別性，蘊涵深刻、言簡意賅、易懂易記；表露于外的物質文化，如企業標志、標準字等，還要講求藝術性，創意獨到、賞心悅目，給人以美的享受。事實上，一些優秀的企業家在建設企業文化的實踐中，大多有著同著名的策劃公司或策劃專家“戀愛結婚”的經歷。眼下策劃已經成了一種產業，著名策劃人王志剛以及他那聚集了幾十名碩士、博士的工作室，就取得了很好的策劃業績，被企業家們稱之為高級顧問和良師益友。

培育作用。企業文化建設的最終目標是將少數人的思想變成群體的意識，把企業價值觀內化為統一的企業行為。為此，需要做大量的、艱苦的、長期的培育工作，如同幼苗出土后更需園丁的悉心呵護。具體講，一是宣傳普及。企業價值觀、企業口號、企業精神等一經確定，就要運用多種形式、多種渠道，廣為宣傳，頻頻灌輸，做到班喻組曉、盡人皆知。二是滲透認同。更進一步的工作，是使文化水平、知識素養、思想覺悟、道德水準等處在不同層次上的企業員工都理解、認可、接受企業理念，這叫做價值觀的認同與共享。可以采取信息分享、參與決策、凝聚工程、精神激勵等多種措施，實現員工對企業理念由認知到認同，工作態度由謀生到敬業，思想感情由愉悅到歸屬，對企業本身由信任到依托等一系列的飛躍和升華。這是一個先由外顯到內隱、感性到理性，再由內隱到外顯、認識到行動的螺旋式提升的過程，是一個漸次深化的辯證否定過程。三是適時調整。企業文化的穩定性是相對的，動態變化性是絕對的，不可能一勞永逸。隨著時代的進步，經濟的發展，企業的成長，人員的變更，企業文化必須適時調整，進行內容上乃至形式上的新陳代謝，使之保持一種流變常新的活化狀態，緊跟時代的腳步，不至于落伍。

垂范作用。企業家不僅是企業文化建設的倡導者、設計師，而且是篤行者。榜樣的力量是無窮的，凡是要求員工做到的，自己都要身體力行，模范遵守。企業家的垂范作用更深層次、更重要的問題，是努力提高自身素質問題，是觀念、管理、精神等方面的不斷創新問題。海爾創業之初，張瑞敏忍痛下令用大錘砸毀了76臺不合格(大多只是小毛病)的電冰箱，就是貫徹“要么不干，要干就要爭第一”的質量理念；燕京啤酒總經理李福成上任伊始，就果斷決策倒掉1400多噸不合格的啤酒，就是實踐“以全優的質量取信于民，以獨特的風味取悅于民，以誠摯的態度服務于民”的質量理念。“此時無聲勝有聲”，全體員工一下子就知道了自己該怎么做。其他方面，如堅持為人民服務的宗旨，有強烈的事業心、責任感和使命感；與人為善，作風正派，謙恭民主，寬容大度；勤于學習，善于學習，終身學習，提高修養等，都應該為人表率。歸根結底，企業家應作到稱身居位，不為茍進；稱事受祿，不為茍得。以自身非凡的知識底蘊、道德品質、能力氣質為基礎，增強人格魅力，注重以非權力影響力去吸引和維系企業員工，提高核心競爭力，以實現員工恒久的凝聚和企業的可持續發展。(作者為北京科技大學教授)

第五篇：傳統文化在企業文化建設中的作用

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傳統文化在企業文化建設中的作用

作者：李 學

來源：《沿海企業與科技》2009年第03期

摘要 隨著社會的不斷發展和科技的進步，企業文化已成為未來企業興衰存亡的關鍵因素，而企業文化必然深受傳統文化的影響。傳統文化是建設企業文化基礎和前提。關鍵詞 傳統文化；企業文化；精神文化

作者簡介 李學，廣西水利供水有限公司，廣西 南寧，53002

3中圖分類號 F270 文獻標識碼 A 文章編號 1007－7723(2009)03－0135－0002第二次世界大戰以后，日本憑借其融合在大和民族文化中的適合日本國情的一整套管理哲學和手段，僅用了30多年時間就在世界經濟的競爭中對美國構成了威脅。這些管理哲學和手段就是企業文化。日本是最早運用企業文化理念管理企業的國家。日本的成功促使歐美企業紛紛仿效。

海爾集團是一家在國內外享有較高美譽的大型國際化企業集團。當初的海爾只是一個瀕臨破產的集體所有制小廠，如今的海爾作為一個成功案例被寫進了哈佛MBA案例教材，張瑞敏也以一個中國成功企業家的形象出現在哈佛講壇上，可謂中國企業界的一大奇跡。海爾從困境走向成功絕非緣于機遇和僥幸，它的成功歸因于優秀的企業文化。哈佛大學佩恩教授給海爾現象作了精當的總結：“海爾成功的關鍵因素是它的企業文化，如果沒有優秀的文化，海爾就無法把那些僵化而固定的資產轉變成為顧客、員工、投資者以及整個社會不斷增加價值的取之不竭的源泉。”

海爾的企業文化建設，以傳統文化中的“敬業報國”、“自強不息”、“以人為本”為核心，充分體現了傳統文化在現代企業管理中的重大作用。

一、“敬業報國”的價值觀

中國傳統文化中歷來就有“家國”一體的傳統，個體的修身養德，家庭的和睦興旺，要以民族、國家的利益為根本。海爾集團提倡的“敬業報國”的價值觀正是儒家思想“忠”字觀念的沿襲：第一，要求全體員工忠實于本企業，對待工作盡職盡責。與許多企業相比，海爾員工的收入并不很高，但海爾員工的創造性和工作熱情卻是別的企業無法相比的。企業靠什么激勵員工去不懈奮斗?海爾的決策者們認為，靠的就是“敬業報國”的海爾價值觀。第二，企業本身要懂得回報，要用最好的產品和服務來回報用戶、回報國家、回報社會，這就涉及到企業經營的終極目標問題。

二、“自強不息”的進取精神

在中國傳統文化中，貫穿著一種剛健有為的進取精神，即《易經》上說的：“天行健，君子以自強不息。”這些自強不息、積極進取的精神在海爾得到了發揚和光大。20多年前，海爾是一個資產300萬、虧損147萬元的瀕臨破產的集體所有制小廠，臨危受命出任青島電冰箱廠廠長的張瑞敏揮動大錘，砸掉了76臺質量有缺陷，但仍可作為二等品出廠的電冰箱。張瑞敏認為“有缺陷的產品就是廢品”；“要么不干，要干就干第一”。張瑞敏的大錘砸破了舊觀念，砸出了質量觀念，也砸出了一片新天地：產品從單一冰箱發展到擁有白色家電、黑色家電和米色家電在內的96大門類15100多個規格的產品群，出口到世界160多個國家或地區；2003年，海爾以530億元的品牌價值蟬聯中國最有價值品牌榜首；同年8月，美國《財富》雜志分別選出“美國及美國以外全球最具影響力的25名商界領袖”，海爾集團首席執行官張瑞敏排在第19位。

三、“人盡其才”的文化氛圍

在儒家思想中，管理的本質是“治人”，管理的關鍵是“得人”，管理的方式則是“人治”，即一切都離不開人。“以人為本”，是海爾企業文化的核心。張瑞敏深知人的素質是海爾過去、今天和將來成功的根本。因此，它營造了一個人人都能感受到“人盡其才”的文化氛圍：每個月搞一次“競選”，人力資源中心把空缺崗位的情況公布于眾，每個人都可以上臺打擂。這是一種激勵，激勵一大批人向新高地沖擊；這更是一種尊重，尊重每一個人自我價值得到最大體現。這樣的文化氛圍能吸引人才，也能留住人才。

四、“真誠到永遠”的親情形象

宋儒周敦頤在《通書》中寫道：“誠者，圣人之本。”誠信，真實無妄，重信守諾，是一個人的立身處世之本，也是中國傳統企業的道德核心，是中國古代社會商業經濟活動中的一項重要經營原則，當然也是現代企業經營和發展的基本前提。海爾“真誠到永遠”的服務宗旨，“先賣信譽，后賣產品”、“海爾人就是要創造感動”的服務理念，“為用戶創造價值”的服務目標以及廣泛推行的“一站到位”式服務，這些“親情”化的語言和砸掉了76臺不合格冰箱的種種“誠信”行為，為海爾贏得了商業美譽和眾多忠實的顧客。

企業文化是企業在長期經營運作過程中逐步形成的共同的文化觀念，是企業員工在認識上和行為上的共同理解，它貫穿于企業的全部活動之中，并決定著企業全體成員的精神面貌和整個企業的素質、行為和競爭能力。企業文化包括企業素質、企業形象、企業精神、企業風格和企業作用等。從層次上劃分，其表層是物質文化，如企業發展速度、產品和服務質量、標語圖徽、員工著裝等；中間層次是制度行為文化，它主要表現為公司章程和員工行為規范等各項規章制度；最里層的是精神文化，即企業價值觀、企業理念等，這是企業文化最重要、最核心的部分。隨著知識經濟的到來，我國的企業管理正逐步從經驗管理、科學管理向文化管理邁進，這是企業管理發展的必然趨勢，而企業文化是企業文化管理的基本依據。如何建設適合中國國情的企業文化是我們當前所面臨的最重要的問題之一。我國博大精深的傳統文化中蘊涵了豐富的管理哲學，為我們建設適合中國國情的企業文化提供了廣泛的思想素材。海爾的成功，就是一個典型的帶有普遍意義的實際例子。海爾的成功，取決于企業文化建設；海爾企業文化作用的極致發揮，取決于對中國傳統文化的靈活運用，取決于對價值觀、理念等最里層精神文化的建設。博大精深、內涵豐富的中華民族的傳統文化，就是現代企業文化最里層的精神文化建設原材料。傳統文化延續上千年，對當代文化的影響，包括對現代企業文化的影響，可謂無所不在、無時不在、無事不在。

(一)決策方面

《孫子兵法》，是中國古代一部不朽的軍事名著，在這短短的幾千字里包含著一個博大精深的理論體系和十分豐富的思想內容，為古今中外軍事家、政治家所重視。其宏富的思想內涵和精辟的辯證哲理，不僅應用于軍事方面，而且適用于政治策略、經濟管理等許多領域。《孫子兵法》一書被譯成日、法、英、德、俄、捷、朝等數十種文字，在世界范圍內廣泛流傳。美國通用汽車公司董事會主席羅杰·史密斯就從《孫子兵法》中學到了許多東西：“孫子13篇《兵法》可與歷史名著相媲美。今天沒有一個對戰略的相互關系，應考慮的問題和所受的限制比他有更深刻的認識，他的大部分觀點，在我們當前環境中仍然具有和當時同樣的重大意義。”由此可見，《孫子兵法》作為我國文化遺產中的瑰寶，在形成現代企業管理模式的戰略運籌理論過程中，對企業決策者具有重要的借鑒作用。

(二)組織方面

西方管理慣用“二分法”把完整的組織劃分為“管理者”和“被管理者”兩大對立陣營。中國文化推崇圓滿和諧，認為只有組織內處處融通一致，才能形成—個廣大和諧的系統。打破這一系統，組織便不得安寧。所以管理者不可將自己與下屬決然分離，而應始終把自己視為組織中的一員。相應地，組織劃分不能拘泥于技術的專業化、組合的便利性、成本的降低、效率的提高等因素，而應以“和”為管理的終極目標，分工、合作乃是達到“和”所需的手段。這樣，不論部門如何劃分，整體和諧所激發的向心力，就會促成真正的分工合作。

(三)領導方面

21世紀的管理是以人為本的管理，在人本管理從“以個性為本”、“以人性為本”到“以人文為本”的轉化過程中，文化對管理的影響權重日益增加，綿延五千年的華夏文化充分說明了我國在對文化的整合與管理方面的巨大成功。中國古代積累了豐富的觀人、選人、用人的經驗和方法，相對于現代管理，中國古代更注重對人的“德”的考察，更注重候選人在其所處情境下的行為，較強調發揮人才的彈性去配合工作的需要。在人性的看法上，中國古代的“人皆可以為堯舜”、“內養外化，皆可成善”等觀點無疑為中國現代企業管理模式的發展提供了新的思路。

(四)管理方面

有效的管理從制定戰略開始。在戰略制定的過程中，全面系統地對企業的內外環境進行分析是至關重要的一步。我國先秦諸子的治國思想和以《孫子兵法》為主的治軍理論，就包含了許多可用于研究企業戰略性決策分析的一般原理方法。道家個人管理的目標是“內圣外王”；儒

家主張通過“修己”、“安人”實現“大同”。其中，“修己”與“安人”體現了個人管理目標與組織管理目標相統一的辯證關系。個人管理逐步實現從自律到自覺的飛躍，通過推己及人實現組織的目標。對現代企業而言，就是要注重營造一個協調個人、群體乃至社會三者利益的目標鏈，使前一目標的完成成為后一目標實現的前提和基礎，后者的達成又是前者的印證和升華，由此循環往復而形成一個合理的目標流程網絡，促成企業最高戰略目標的實現。

(五)控制方面

不得人心的控制，是不會長久的。科學的控制方法和技術，如果得不到下屬的真心配合，將會變得毫無用處。這在預算編制、問卷調查中表現得尤為明顯。我國古代先哲都非常重視對心理因素的把握，深知人心的向背，才是成敗的關鍵。管理者應“道之以德”、“曉之以理”、“動之以情”，“正人先正己”，運用“德主刑輔”的手段，才能實現“心悅誠服”的控制，以趨向管理的最高境界——“無為而治”。