第一篇：科技企業文化整合及企業形象設計項目策劃書

根據以往和目前對科技公司的了解，我們對￥￥￥￥科技的企業文化和企業形象系統進行了初步的分析，并希望能在這種分析的基礎上找到解決問題的基本思路。￥￥￥￥科技公司有著近二十年的創業歷程，深入挖掘她的文化內涵，深刻體會其今后的發展規劃，將對此次工作提供指導性的意義。

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近二十年的經營發展歷史積淀了深厚的企業文化一、十九年的創業歷程走出了一串輝煌的足跡

￥￥￥￥公司創立于1985年，經過十九年的艱苦奮斗，￥￥￥￥公司已經成長為一個專業從事建筑幕墻、裝飾、環保門窗設計、制作、安裝及新技術、新產品研發為一體的大型現代化企業。￥￥￥￥公司始終堅持技術領先的競爭戰略，搶占市場制高點，先后獲得17項國家專利，其中“集成型多功能門窗”和“幕墻門窗物理性能自動檢測裝置”兩項專利獲得高新技術項目認定和國家建設部科技成果推廣。目前，￥￥￥￥公司建有深圳市唯一的幕墻門窗檢測中心，在科技園擁有一座5A標準智能大廈，擁有先進技術和設備的￥￥￥￥羅爾特公司。公司重視科學的管理，不斷地在實踐中提高運作水平，并通過ISO9001-2000國際質量體系認證。

對事業的執著追求結下了累累碩果，￥￥￥￥公司先后承建了惠州郵電樞紐中心大樓、深圳市政府辦公大樓、深圳市地稅局和中國國際高新技術成果交易會場館等大型工程項目，在業內聲名卓著。2003年，深圳市科技局認定￥￥￥￥公司為“高新技術企業”，對其在先進技術領域內的突出貢獻給予了高度的評價。近百人的中高級專業技術人才隊伍正不斷擴大研究開發深圳市****企業形象策劃有限公司 的能力，高水平、國際化的運營模式和前瞻性的戰略眼光正帶動著￥￥￥￥科技走向新的起點。21世紀是以知識經濟為主導的時代，國際化浪潮也對我國建筑幕墻行業造成重大的沖擊，面對新的機遇和挑戰，￥￥￥￥公司不斷創新，進一步啟動知識動力，展開了二次創業的歷程。

二、公司締造者對社會活動積極地參與促進了企業文化的形成與傳播

企業文化的有效傳播不僅提升企業的整體形象，更有利于促進品牌價值的實現。￥￥￥￥公司的締造者們積極地參與社會活動，產生了良好的社會效益。蔡董事長擔任了很多協會或行業委員會的職務（中國金屬結構協會幕墻委員會理事、中國建筑裝飾協會鋁制品委員會委員、建設部建筑科技雜志副理事長、深圳市裝飾行業協會幕墻門窗委員會副會長、深圳市住宅產業協會副理事長、深圳市節能協會副會長、深圳市建材行業協會理事），對企業文化的發展和傳播產生了巨大的作用。國內首次成功舉辦國際性建筑幕墻門窗研討會在促進行業的國際性交流方面做出了突出貢獻，顯示了￥￥￥￥公司不僅關注自身的發展，也在為國內同行做出表率。作為行業的佼佼者，￥￥￥￥公司承擔著帶動行業進步，走向國際的責任。

文化是深層次的行為模式，是一種由理念主導的財富。深圳市****企業形象策劃有限公司 ￥￥￥￥公司這些富有責任感的舉措是深厚的企業文化的表現，它不僅為社會創造了很好的效益，也必將為企業帶來積極的回饋，良性文化互動的魅力也在于此。

三、豐富的文化內涵滲透在企業經營的各個領域

企業文化是企業整體的行為模式，深植于企業的各個領域。￥￥￥￥公司近二十年的發展歷程也是￥￥￥￥文化積累的歷程，具有自身特色的￥￥￥￥文化已經深入到企業的各個方面。我們可以明顯地感受到它在這些方面的特點：

1.技術觀——搶占制高點，追求技術的行業領先。建筑幕墻門窗行業在現代城市建設中起到非常重要的作用，技術要求高，施工難度大，對材料及設計的要求也隨著市場的進步越來越高。￥￥￥￥公司始終堅持技術領先的競爭戰略，不斷對幕墻、門窗技術進行創新和開發，先后獲得17項專利，并被深圳市科技局認定為高新技術企業。￥￥￥￥公司擁有近百人的中高級專業技術人才，有能力追隨并超越國際先進的幕墻門窗技術。目前，￥￥￥￥公司成立了深圳市唯一的幕墻門窗檢測中心，“建筑幕墻門窗物理性能自動化檢測裝置”填補了國內空白。

2.人才觀——以人為本,尊重人才。

人是企業最寶貴的資源,￥￥￥￥公司視“以人為本,尊重深圳市****企業形象策劃有限公司 人才”為首要的企業精神。￥￥￥￥是一個和睦溫暖的大家庭,為每一位員工提供輕松、自由的工作環境,在這里大家互相尊重,溝通和交流。工作是一種快樂,每個人都充滿了創造的欲望和工作的激情?！案痪凼篱g財,誠集天下賢”成就了￥￥￥￥公司企業文化的靈魂,人是￥￥￥￥事業的基石,是￥￥￥￥文化的創造者和實踐者。

3.發展觀——高瞻遠矚,追求卓越。

￥￥￥￥公司作為一家高新技術企業,不斷追求事業的發展需要戰略家的眼光。建筑幕墻行業日漸成熟,競爭日趨激烈,建立廣泛而有效的營銷體系已成為企業最重要的工作。地產、建筑行業已經走向品牌化競爭的時代,建筑幕墻門窗行業產品差異化逐漸縮小,品牌差異化競爭也是必然的趨勢。￥￥￥￥公司研發技術水平居行業領先地位,員工們富有創見的工作和高度的責任感不斷推動著￥￥￥￥的進步。￥￥￥￥公司在行業內已經成為了名牌,而事業的追求是無止境的,￥￥￥￥只有不斷發展,不斷創新,不斷提高才能永葆青春。

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企業文化建設整體性規劃的缺失使得 企業文化的經濟效力沒有充分發揮

一、企業文化建設活動僅在局部開展，在執行和深挖文化品牌價值方面力度不夠。

創業者們繁忙的工作也許使得￥￥￥￥公司無暇對自身的文化進行一個整體性的規劃,并且,企業文化的效力也只有在公司達到一定的經營規模才能凸顯。十九年的奮斗,￥￥￥￥公司從成功走向卓越,企業文化整合的課題也擺在企業家們的面前。從以往的溝通和交流,我們認為￥￥￥￥公司的企業文化建設活動需要一個整體性的規劃,以深入挖掘它的品牌價值。

首先,￥￥￥￥公司以往的企業文化建設沒有整體性的規劃。企業文化是企業整體的行為模式,僅僅提出口號、或者進行一兩次活動并不是真正意義上的企業文化,它是從思想到行為的深入貫徹。華為以一部<華為基本法>的建立和傳播奠定了企業的文化基調,而東風公司以“關愛每一部車,關愛每一個人”的理念再次走向輝煌。￥￥￥￥公司有著深厚的文化積淀,需要進行系統地梳理和創新,并使之與品牌戰略構想完美結合。

其次,在企業文化體系中沒有明確提出企業理念或經營哲深圳市****企業形象策劃有限公司 學。精神層面的文化是核心,皮之不存,毛將焉附?沒有精神核心的文化凝聚力和生命力是不可能強大的。￥￥￥￥公司的企業價值觀和道德觀本身就已經實實在在的存在,為了傳播和使用的便利,明確提出它們的表述形式將更加有利于企業品牌的整合傳播。

第三,企業文化傳播的工作非常欠缺。在￥￥￥￥公司網站、畫冊、VCD等宣傳資料中,關于￥￥￥￥公司企業介紹和文化傳播方面的內容非常少,而且傳播的信息非常有限。有時甚至會產生一種錯覺:這個公司是什么樣的公司呢?我們認為這一點和￥￥￥￥公司的身份和地位相去甚遠，二、沒有明確的目標性的表述，難以在行動上落實，企業文化對企業發展的促進作用未能充分體現。

企業文化要產生良好的效益,必須落實到每一位員工實際行動中。由于缺乏一個明確的目的性的表述,￥￥￥￥公司企業文化對發展的促進作用并沒有充分體現。文化的作用在于對人們行為方式的約束和引導,良好的文化營造積極的工作氛圍,帶領群體朝向一個目標努力。￥￥￥￥公司需要明確提出企業的宗旨或者理念,或者最高企業目標,讓全體的￥￥￥￥人有一個共同的、明確的奮斗目標。

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企業形象系統建設時間較早，為企業品牌塑造產 生了巨大的推動,但部分內容需要更新和完善

一、logo和基礎部分有需要更新的內容。

￥￥￥￥公司標識和標準色、標準字等內容是按照多年以前的制作工藝和審美觀點進行的設計,我們認為有些方面已經落后于現代印刷制作工藝,也有些落后于現代的審美潮流。使用不同的色彩或工藝,產生的效果差別很大,我們建議對原有的基礎要素系統進行重新思考和定位,必要的部分進行更新。輔助圖形是近年對視覺系統引入的概念,它的使用方式靈活,對視覺系統起到了豐富表現力和節奏感的作用,￥￥￥￥公司新的形象系統也可以考慮引入這樣的元素。

二、下屬機構之間形象不統一,企業形象表達方式不集中,造成品牌資源的浪費。

￥￥￥￥公司下屬機構也有自己的標志和形象系統,在分開獨立適用的時候,企業形象表達方式不集中,不僅增加了成本,深圳市****企業形象策劃有限公司 分散了影響力,也造成了大量的品牌資源浪費。多品牌和單一品牌形象策略比較而言,我們認為￥￥￥￥公司目前適合單一品牌策略。

三、VI系統未能貼切的表現企業文化的內涵，也沒有能夠和企業品牌地位相符合。

企業形象一方面要符合品牌戰略的要求,另一方面要體現企業文化的內涵。￥￥￥￥公司深厚的企業文化如何能夠通過形象很好的展現出來是此次CI設計工作中重點考慮的問題。原有形象系統技術化色彩濃厚,對人文的內涵表現較少,未能貼切的傳遞出￥￥￥￥公司以人為本的文化精髓。而且也沒有能夠和￥￥￥￥公司現代化的大型科技企業的品牌身份相符合。

四、MI和BI等部分缺乏，導致整個系統的不完整。

MI和BI兩大子系統的缺乏造成￥￥￥￥公司形象系統不完整。CIS包含理念識別系統(MI)、視覺識別系統(VI)和行為識別系統(BI)三個部分,有些認識的觀點還包含聽覺識別系統。沒有MI,形象系統沒有深刻的內涵,沒有BI,形象系統缺乏可落實的根基。CIS系統的建立,是一個企業文化體系走向成熟的標志。

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以上限于目前對￥￥￥￥公司的了解所做出的分析。對于企業文化整合和企業形象設計工作來說,這些信息是不夠的,若能有機會合作,我們將以更深入和更專業的方式與￥￥￥￥公司有關人士溝通,一起研討,以求獲得對￥￥￥￥公司全面準確地把握。￥￥￥￥公司深厚博大的文化吸引著我們的靈感,也將是我們所面臨的新的挑戰,我們愿意以全部的激情和力量去面對,并以審慎的態度去工作。在此對￥￥￥￥公司的信任和有關人員的幫助表示感謝。

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２００4年7月19日

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文化是群體的行為模式，包括行為的目的、信念、準則、方式和結果。杰出企業成功的重要原因之一是擁有優秀的企業文化，企業文化與企業的經營業績緊密相關。具有內在特質的企業文化是￥￥￥￥公司企業核心競爭力的重要組成要素，企業文化建設是增強品牌競爭力的重要途徑。名牌的一半是文化，企業文化作為企業核心競爭力，她的建設對￥￥￥￥公司品牌運作有著深遠而重要的作用。

企業文化建設要求企業擁有明確的、可實現的企業經營理念。企業經營理念明確了企業的發展方案、價值觀念和評判標準，用鮮明的目標團結企業員工，降低辦公室斗爭，提高工作效率，并鼓舞員工士氣。

企業形象系統是企業文化成熟的標志，它是企業品牌化成長的前提之一。￥￥￥￥公司已經成長為行業的名牌企業，形象系統的陳舊與不完整落后于品牌戰略的發展。以解決實際問題的需要，我們提出這份策劃方案，并希望與￥￥￥￥公司進行研討。

本方案是￥￥￥￥公司企業文化整合和形象設計工程的基深圳市****企業形象策劃有限公司 本思路，在寫作本策劃方案前，我們已經對￥￥￥￥公司進行了初步了解，￥￥￥￥公司也為我們提供了豐富的資料，這些原始資料為我們的工作提供了非常重要的參考價值。

本策劃書內容主要是關于深圳市￥￥￥￥科技有限公司企業文化整合及企業形象設計工程項目的實際操作，含蓋了企業實態調查、企業理念表述創意及闡述（MI）、企業文化體系構建、行為識別系統開發（BI）、視覺識別設計（VI）、聽覺識別設計（AI）及CI導入。

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一、企業實態調查

充分而客觀的調查是CI策劃與設計工作成功的前提。我們要通過調查全面了解￥￥￥￥公司企業實態，全面把握此次CI策劃與設計的深層次內涵。我們認為，企業形象必須深植于企業文化的深厚土壤中才具有蓬勃的生命力。我們將通過桌面調查（閱讀資料、文獻等）形式，了解￥￥￥￥公司的歷史沿革、現狀和遠景規劃；通過訪談￥￥￥￥公司決策層和管理層領導追溯￥￥￥￥公司光輝的歷程，并和他們一起暢想￥￥￥￥公司美好的未來，傾聽他們對此次CI策劃與設計的要求和設想；通過問卷調查的方式了解廣大員工對此次CI工程的訴求。

在完成內部的調查之后，我們將安排針對￥￥￥￥公司外部相關的調查。根據建筑幕墻門窗行業的特點，我們認為對主要客戶、供應商和主管部門的調查是必要的。通過多種形式，我們計劃對￥￥￥￥公司的主要客戶、競爭對手、供應商和主管部門進行調查，了解他們對￥￥￥￥公司的評價、期望和對此深圳市****企業形象策劃有限公司 次CI策劃與設計工作的訴求。

以上調查我們根據原始素材的整理，從一系列素材中整合出相關的結論，就￥￥￥￥公司企業文化建設和企業形象設計提出建議，并提交調查報告。

1.企業決策層和管理層調查

通過桌面調查（閱讀資料、文獻等）和訪談的形式，了解￥￥￥￥公司的歷史沿革、現狀和遠景規劃。

訪問決策層和管理層對理解￥￥￥￥公司的企業文化和發展規劃至關重要，我們將針對不同的領導設計一系列的問題，對決策層領導逐一訪問，并訪問相關職能部門領導，全面了解企業決策層和管理層對此次企業文化整合及企業形象設計工作的要求。

以上訪談調查我們根據錄音整理原始素材，并從一系列素材中整合出相關的結論，并就￥￥￥￥公司的企業文化整合及企業形象設計工作提出建議，和￥￥￥￥公司共同商討，直至達成共識。

2.員工問卷調查

根據具體情況，我們將設計并制作 一定數量的員工問卷，以充分獲取￥￥￥￥公司員工對此次企業文化整合及企業形象設計工作的看法和訴求。

我們將調查所獲取的原始信息進行統計、整理，并撰寫出調查報告，提交￥￥￥￥公司。

深圳市****企業形象策劃有限公司 3.外部調查

在完成內部調查的同時，我們將采用不同的方式對￥￥￥￥公司的主管部門、供應商、主要客戶和競爭者進行調查，采用的方式包括網絡資料查詢、專業行業報刊閱讀、走訪、電話訪問等。我們將收集調查的資料分類整理分析，撰寫調查報告提交￥￥￥￥公司，并在此基礎上對￥￥￥￥公司品牌形象定位和策略提出建議，與￥￥￥￥公司有關人員共同探討，為下一步的工作奠定基礎。

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二、企業理念整合創作

經過調查，得以全面了解￥￥￥￥公司企業文化的時態和發展所面臨的問題，我們將所有調查報告中的一系列結論、建議和意見與￥￥￥￥公司一起全面研討，并就￥￥￥￥公司企業理念的思想內涵和表現手法等達成共識。

在研討和整合的基礎上，全面創新￥￥￥￥公司的企業理念系統。企業在新的軌道上不斷發展壯大，企業理念如何與發展戰略相匹配，如何激勵并團結廣大員工，如何反映企業家的思想，如何體現廣泛的員工訴求？帶著這些疑問，本項目的全體小組成員將進行深入地探討，提煉企業經營理念的創意表述和企業哲學表述方案。

在企業理念確定以后，我們撰寫構建￥￥￥￥公司企業文化體系的報告。該報告是企業文化建設工作過程中的靈魂，對今后的企業文化工作具有重要的、指導性的意義。我們將在其深圳市****企業形象策劃有限公司 中詳細闡述￥￥￥￥公司企業文化的發展歷史進程，企業文化整合方向，企業文化表現主題思想等等，并對今后企業文化建設的工作提出意見和建議。同時，我們將根據已經確認的企業理念和企業哲學表述方案，分別撰寫這些表述的闡述報告。

三、行為識別系統開發

以企業理念為核心的企業文化是群化的員工行為表現出來的。￥￥￥￥公司行為識別系統將包括：現代商務禮儀、通用行為規范、窗口崗位行為規范及行為規范之監督辦法等四個部分。我們將根據￥￥￥￥公司的實際情況進行行為識別系統的開發，初步設想的具體內容有：

1.現代商務禮儀：包括儀容儀表規范、言行舉止規范。2.通用行為規范:包括信函規范、會議規范、拜訪規范、接待規范、商務洽談規范、人才招聘規范、招投標規范、參觀考察規范、參展規范、辦公室日常工作行為規范 3.窗口崗位行為規范:包括保安工作人員行為規范、前臺接待人員行為規范、行政接待人員行為規范、駕駛人員行為規范、營銷人員行為規范、現場管理人員行為規范、采購人員行為規范和工程施工人員行為規范等等。

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四、視覺識別系統設計

視覺識別設計是此次￥￥￥￥公司CI策劃與設計的重點之一，先進的企業理念要通過視覺予以物化，得以直觀地表現出來。

￥￥￥￥公司的企業標志等基本元素是至關重要的，它關系到整套視覺識別系統的水準。￥￥￥￥公司現有的視覺識別系統，是否已經滯后于市場的發展了？是否符合現代社會的審美標準？是否最有效的傳達了企業理念？帶著這些問題，我們將針對￥￥￥￥公司原有的視覺識別系統進行研討和刷新，以滿足此次CI策劃與設計要求。在設計的研討和刷新過程中，我們將出具一系列方案，和本項目的顧問團隊一起研討，并提交￥￥￥￥公司選定。

研討的內容包括形象系統的定位,標志、標準色、標準字、輔助圖形和他們的標準組合。如果說基礎部分是形象設計中的深圳市****企業形象策劃有限公司 難點，那么應用部分則是形象設計中的重點。我們提倡走到現場做設計，為此，我們將根據情況對￥￥￥￥公司需要進行設計的地方進行實地考察并拍攝照片，根據實際需要設計應用要素部分，以求設計和實際需要盡最大可能的吻合。

五、聽覺識別設計

聽覺識別設計是一個新的概念，我們認為它應該包括企業歌、辦公背景音樂、廠房背景音樂、電話轉接錄音、車輛內播放音樂和廣告背景音樂等部分組成。我們可以根據需要組織專業人員進行企業歌的作詞作曲，并根據我們對￥￥￥￥公司企業文化的理解以及企業形象系統的定位來選擇聽覺識別系統的組成要素。

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六、CI系統導入

我們會在整個項目完成后，安排時間到￥￥￥￥公司組織講座和培訓，講解￥￥￥￥公司企業文化體系和企業形象系統的演繹過程，以及在以后企業文化建設和企業形象導入工作中要注意的有關問題。

我們撰寫并提交￥￥￥￥公司CI導入計劃書,提交所有成果的電子演示文件。推薦合格制作商進行第一批CI用品的制作,并監督制作的質量。協助￥￥￥￥公司培訓一批具有專業素質的CI督導隊伍,并為￥￥￥￥公司提供相關的咨詢服務。

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七、企業文化及企業形象的發展

以上環節基本涵蓋了￥￥￥￥公司企業文化整合及企業形象設計工程的全部過程，該部分工作的完成，并不意味著企業文化建設及企業形象設計工作就結束了，企業文化及企業形象是一個開放的、動態的系統，她需要不斷發展、調整和完善。從長期來看，還會不斷地產生新的課題需要我們面對和解決，因此，我們在進行企業文化的建構和企業形象的設計時，就要充分考慮她未來的發展空間。

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２００4年7月19日

根據￥￥￥￥公司企業文化整合及企業形象設計項目策劃書，現將每一環節的具體內容、投資預算以及時間進度明示如下。

一、前期準備項目

我們將編寫一些針對性的企業文化及企業形象資料，供￥￥￥￥公司內部宣傳和培訓使用。

前期準備所需時間為一周。前期準備項目費用為五千元整。

二、企業文化整合及企業形象設計之企業調查

（一）、企業調查項目：

深圳市****企業形象策劃有限公司 1.訪談調查：訪問￥￥￥￥公司決策層和管理層領導；

2.員工問卷調查：以問卷調查方式對￥￥￥￥公司員工進行抽樣調查,樣本數量根據公司員工數量確定,要求調查可信度達到90%以上。

3.外部調查:通過網絡、專業報刊、走訪等形式對￥￥￥￥公司的市場環境、主要客戶、競爭對手、合作伙伴及主管部門等方面進行調查，充分了解幕墻門窗行業的發展趨勢以及相關單位對￥￥￥￥公司的期盼。

（二）、所有調查內容經整理、統計和分析后，撰寫并出

具調查報告提交￥￥￥￥公司。

（三）、企業調查所需時間為五周。

（四）、企業調查所需費用為五萬元整。

三、￥￥￥￥公司企業理念整合（ＭＩ）

（一）、理念（ＭＩ）整合項目：

1.出具企業文化整合報告書。2.出具企業經營理念表述創意。3.出具企業經營哲學表述創意。4.出具構建企業經營理念闡述報告書。

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5.出具企業文化體系構建報告書。

（二）、理念整合所需時間為四周。

（三）、理念整合費用為八萬元整。

四、行為識別系統（ＢＩ）開發

（一）、行為識別項目：

1.現代商務禮儀規范 1）儀容儀表規范 2）言行舉止規范

2.通用行為規范

1）信函規范 2）會議規范 3）拜訪規范 4）接待規范 5）商務洽談規范 6）人才招聘規范 7）招投標規范 8）參展規范 10）參觀考察規范

11）辦公室日常工作行為規范

3.窗口崗位行為規范

1）保安工作人員行為規范

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2）前臺接待人員行為規范 3）行政接待人員行為規范 4）駕駛人員行為規范 5）營銷人員行為規范 6）現場管理人員行為規范 7）采購人員行為規范 8）工程施工人員行為規范

4.行為規范之監督辦法

（二）、行為識別項目所需時間為四周。

（三）、行為識別項目費用為六萬五千元整。

五、視覺識別系統設計

（一）、視覺識別ＶＩ項目：

A、基本要素設計：（兩個星期，按保留原有標志的情況下）

1.企業標志：

1）標志的制圖法 2）企業標志的意義 2.企業標準字：

1）中文標準字 2）中文標準字使用規范 3）英文標準字 4）英文標準字使用規范

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5）中文指定印刷字體 6）英文指定印刷字體 3.企業標準色：

1）企業標準色 2）企業輔助色

3）企業標準色的專色定義 4）企業標準色的四色定義 5）企業輔助色的專色定義 6）企業輔助色的四色定義 7）企業標準色的色階 4.象徵圖形：

1）象徵圖形設計 2）象徵圖形的制圖法 5.組合規范：

1）標志與中文標準字的組合規范 2）標志與英文標準字的組合規范 3）標志與中、英文標準字的組合規范 4）標志與中、英文簡稱的組合規范 5）各基本要素的橫豎式組合規范 6）各種禁用的組合規范

B、應用設計系統：（五個星期）

1.辦公事務性用品

****企業形象策劃有限公司 深圳市1)名片 2)信封 3)國際信封 4)信紙 5)便條紙 6)傳真紙 7)方格稿紙 8)公文表格 9)請柬 10)介紹信 11)函件頭 12)簡報 13)會議通知

14)會議記錄本封面、封底 15)年報封面 16)合同書封面 17)資料袋 18)文件袋 19)宗卷夾 20)文件盒 21)檔案小標簽 22)記事本封面、封底

****企業形象策劃有限公司 深圳市23)工作日志 24)貴賓參觀卡 25)警語牌 26)獎狀 27)榮譽證書 28)水杯及杯墊 29)工作證 30)工號牌 31)徽章 32)采購單 33)（發）送貨單 34)完工單 35)領料單 36)運單 37)定單 38)考核表 39)物資小標簽 40)公司旗幟 41)內刊封面 42)紙杯 2.運輸工具

1)小型載運貨車

****企業形象策劃有限公司 深圳市2)大型載運貨車 3)小型面包車 4)大型面包車 5)人貨車 6)手推車 7)機動車輛出入證 3.服飾類

1)管理人員（男/女）冬夏制服 2)工程施工人員（男/女）冬夏制服 3)現場管理人員（男/女）冬夏制服 4)物業管理人員（男/女）冬夏制服 5)前臺人員冬夏制服 6)工人（男/女）冬夏制服 7)男運動服 8)女運動服 9)安全帽 10)領帶 11)領結 12)手套 13)手巾 4.對外廣告宣傳

1)電視廣告商標風格（AVI格式）

****企業形象策劃有限公司 深圳市2)報紙廣告商標風格 3)雜志廣告商標風格 4)人事廣告商標風格 5)招貼廣告商標風格 6)戶外廣告牌商標風格 7)戶外燈箱廣告商標風格 5.公司外環境

１）￥￥￥￥大廈建筑物外觀標牌 ２）￥￥￥￥大廈戶外指示牌 ３）￥￥￥￥大廈戶外招牌 ４）￥￥￥￥大廈大門標識牌 ５）￥￥￥￥大廈旗桿及旗幟 ６）￥￥￥￥大廈參觀引導牌

７）￥￥￥￥大廈位置及建筑分布示意圖 ８）￥￥￥￥大廈泊車位標識牌 ９）￥￥￥￥大廈閱報欄

１０）羅爾特廠區建筑物外觀標牌 １１）羅爾特廠區戶外指示牌 １２）羅爾特廠區大門外觀 １３）羅爾特廠區旗桿及旗幟 １４）羅爾特廠區參觀引導牌

１５）羅爾特廠區位置及建筑分布示意圖****企業形象策劃有限公司

深圳市１６）羅爾特廠區泊車位標識牌 １７）羅爾特廠區宣傳欄

１８）羅爾特廠區員工食堂相關設計 １９）幕墻檢測中心建筑物外觀標牌 ２０）幕墻檢測中心大門外觀 ２１）幕墻檢測中心旗桿及旗幟 ２２）幕墻檢測中心參觀引導牌 ２３）幕墻檢測中心泊車位標識牌 ２４）幕墻檢測中心宣傳欄 ２５）垃圾桶 ２６）綠化帶警示牌 6.公司內環境

1)￥￥￥￥大廈大廳環境設計 2)公司接待總臺 3)羅爾特廠區保安亭 4)羅爾特廠區前臺 5)羅爾特廠區理念標語墻 6)羅爾特廠區車間標牌 7)幕墻檢測中心接待臺 8)幕墻檢測中心形象墻 9)公司各辦公室分布牌 10)公司辦公室門牌

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深圳市11)公司會議室形象墻 12)企業理念標語墻 13)玻璃門色帶 14)卷簾門 15)室內垃圾桶 16)各類警語牌 7.產品及市場

1)產品包裝 2)產品標簽 3)產品合格證

4)幕墻門窗質量檢測報告封面、封底5)產品宣傳畫冊封面（封面與封底）6)網站首頁 7)網絡旗幟廣告動畫 8)防偽標貼 9)產品調發單 10)退貨單 11)信息反饋卡 12)市場調查表 13)生產日期不干膠貼 14)封箱紙

15)經銷商、代理商證書

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深圳市16)產品展示說明牌 17)施工現場標語牌/標語旗 18)施工現場工程名稱標識牌 19)施工現場指示牌 20)施工現場安全警示牌 8.促銷贈品類

1)晴雨傘 2)廣告傘 3)文化衫 4)手袋 5)賀年卡 6)掛歷 7)臺歷 8)領帶夾 9)紀念胸章 10)鑰匙扣 11)紀念章 12)通訊錄 13)手表 14)打火機 15)酒杯 16)托盤

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深圳市17)茶壺 18)茶杯 19)公文包

（二）、以上設計提供全套電子文件和VI手冊。

（三）、視覺設計項目所需時間為七周。

（四）視覺設計項目費用為九萬六千元整。

六、聽覺識別設計

（一）聽覺識別設計項目

1.企業歌作詞 2.企業歌作曲 3.企業辦公背景音樂 4.企業廠房背景音樂 5.企業接送車輛背景音樂 6.企業電話轉接錄音 7.企業形象廣告背景音樂

（二）聽覺識別設計所需時間為三周。

（三）聽覺識別設計所需費用為四萬二千元整

七、企業形象導入

最后，我們將利用一周的時間在￥￥￥￥公司組織講座和深圳市****企業形象策劃有限公司

培訓，講解￥￥￥￥公司企業文化整合及企業形象設計的全過程。在此過程中，制作并提供此次企業文化整合及企業形象設計成果的全套演示文件（電子文件POWERPOINT格式），以便￥￥￥￥科技在執行中使用。

在全部項目結束以后，我們可以協助￥￥￥￥公司舉辦CIS導入新聞發布會，并提供新聞通稿、領導人講稿和主持人發言稿。協助邀請有關媒體并協助進行會議的策劃、組織和實施。

企業形象導入工作的費用為二萬元整

八、按照以上策劃與設計內容，我們將用十六周時間完成￥￥￥￥公司的企業文化整合及企業形象設計項目。投資預算總額為為三十五萬八千元整。

九、由于所獲得的信息很有限，以上策劃與設計內容可能與實際情況有所偏差，如果能榮幸地為￥￥￥￥公司服務，我們將非常愿意與￥￥￥￥公司進一步協商，并有信心與￥￥￥￥公司進行友好地合作。

深圳市****企業形象策劃有限公司

２００4年7月19日

深圳市****企業形象策劃有限公司

第二篇：樂康科技企業cis形象設計策劃書

寧波財經學院

《企業文化》課程考核評分表

班級： 19工商1班 組長： 勵樂遙

組員： 張嘉鵬 張錚 馬家雄 林金貌

考核方式：大作業

寧波財經學院

《企業文化》大作業

2021年6月

浙江樂康科技有限公司CIS形象設計策劃書

一、前言

在人類藝術發展史里，人們把電影和電視稱為繼文學、戲劇、繪畫、音樂、舞蹈、建筑之后的第七和第八藝術。現今，游戲正在脫下它“不務正業”的外套，躋進藝術的殿堂，被譽為人類的“第九藝術”。目前游戲已成為時下深受歡迎的一種休閑、娛樂和益智活動，影響著人們的生活和娛樂方式。事實上，游戲的發展速度非常快，已成為一種龐大的產業，深深扎根于國民經濟之中。如今，游戲已經進入了千家萬戶，成為了人們生活中不可或缺的一部分，因此，我們小組認為，發展游戲產業具有巨大的商業價值。

二、導入背景

本著“自主創業，服務你我”的宗旨，一群青春飛揚，充滿激情的寧財學子聚到了一起，共同組成了“樂康科技有限責任公司”樂康之意為快樂游戲，健康生活，希望人們能夠在游戲中找到快樂，豐富自己的生活。

我們公司主要是針對大學生群體，旨在幫助大學生豐富自己的校園生活，讓學生們在繁忙的學習生活之余，能夠放松自己。樂康公司主打產品為各項體育類型的游戲兼大型rpg游戲產品。提供最貼心的服務，給于最優惠的價格，樂康科技公司為高校大學生帶來休閑的最優產品。

“以人為本，公平至上”是我們的企業精神，也是我們的行動指南。游戲設計的核心理念是以公平原則為基礎，很多游戲在主題創意上有著不俗的能力，但在規則設計上會對付費玩家有一定的“照顧”，破壞了游戲的體驗度。這會使得一款游戲的生命周期過短，從而導致好的游戲創意和題材不能最大化它的價值。不過，也有秉承公平至上原則的游戲，如俠盜飛車系列，對國內游戲開發公司有著非常高的參考價值，從97年第一版發布至今已過去23年，但玩家熱度非但不減，反而形成了一種獨特且根深蒂固的原創流行文化?！坝眯淖龀鲎詈玫挠螒颉笔俏覀兊男袆幽康?；“用心，放心；安心，舒心”是我們的服務理念。樂康科技公司把消費群體放在第一位，始終堅持提供最好的游戲的服務態度。樂康科技每位成員秉承著認真負責的態度，求真務實，毫不馬虎，工作落實到每一個細節，力爭把每一項事務做到無可挑剔，力求高效與高質。讓在校的大學生們得到最好的游戲產品，享受最優質的游戲服務；讓樂康科技公司帶給每位人們快樂

自成立以來，公司不斷擴大著經營規模，不斷提高盈利能力，保持著持續、穩定、健康發展的良好態勢。力求打造出第一家大學生自主創業的游戲產品公司。

三、CI導入的目的作為潛在市場還有待開發的游戲行業，存在一系列的機遇和挑戰。要想增強企業的競爭力和樹立良好的企業形象，不僅要求商品的質量，服務的質量，還要求有著與眾不同、深入人心的企業識別系統。使得公眾對公司產生深刻的認同感，使得公能夠在眾多企業中識別各類不同公司。

企業導入CI系統，塑造良好的企業形象，可以促進企業在市場中進行有效的品牌運作，從而提高企業的市場競爭力；實施CI戰略將極大的提高企業全體員工的凝聚力和榮譽感，有利于塑造積極進取的企業文化；企業形象戰略的實施可以有效地使企業集團中各部門、各下屬機構之間相互溝通與認同，相互協作與支持，從而最大程度地發揮出協同效應，減少內部損耗；塑造良好的企業形象有利于吸引優秀的人才，進一步增強企業自身的素質和競爭力；塑造良好的企業形象有利于增強股東的投資信心，從而擴展企業的引資渠道，增加企業投資額，提高企業資本運營的能力；塑造良好的企業形象將促進社會各界對企業的了解、信任和好感，有利于企業應對社會各個方面的問題。

四、理念識別體系MI

（一）MI概述

MI，即理念識別系統，指公司統一的理念和文化，通常滲透在企業管理制度、員工的思維方式、處事方式中。它是CI戰略運作的原動力和實施的基礎，也屬于企業的最高決策層次。完整的企業識別系統地建立，有賴于企業經營理念的確立。理念識別包括經營觀念、企業文化、精神標語、方針策略等。譬如IBM公司確定以人為核心，并向用戶提供最優服務，把公司貫穿于生產經營全工程的基本風貌、傳統習慣、經營倫理學的基本特色以及獲得成功的基本經驗畫龍點睛地囊括。

（二）MI定位

1、企業定位

公司針對喜歡不同類型游戲的人提供不同類型的適宜他們的游戲產品。旨在為人們提供最優質的服務，提高人們對游戲的游玩興趣，減少因遇到不喜歡類型的游戲對人們的不良影響。

2、市場定位

我國正處于發展階段，游戲產業已逐漸成為一個大眾關注的重心。而我們的游戲產品致力于大學生客戶，必然受到大學生的大力支持。在大學生們關注游戲質量的推動下，配合有效的廣告引導和外界支持，游戲產業將愈發彰顯出廣闊的市場前景。

3、競爭性定位

在市場開拓階段，我們的競爭對手主要是各個大型的游戲企業和小型的游戲企業。大企業的產品價格較貴；而很多小型企業的產品卻都沒有優質的游戲產品、偶爾有之卻充滿了bug：樂康科技的產品、服務在保證質量的前提下，比同行業的定價要偏低，這也成為我們競爭中的優勢。

4、行業特色分析

目前在市場上存在著滿足人們需求的游戲產品的空缺，而我們發現客戶需求和商機的情況下決定創辦樂康科技公司，提供給人們專業化的優質服務。產品100分，服務100分。

（三）MI基本要素

1、產品概念

在當今情形下，人們已成功地改變世界。在完成大目標的時候，人們也愈來愈關心精神需求這一話題。而游戲滿足了人們的精神需求。本企業關注到消費者的這一需求，決定設置一個主營游戲產品的公司，做到專業化、系統化、全面化。為人們帶來優質的休閑服務。

2、企業理念

樂康科技有限責任公司試圖打造開放的企業形象，有以下原因：

第一，有利于更好的創業優質的游戲，只有每位員工都喜歡玩的游戲才是適合大眾的游戲

第二，每位員工都可以直接提出自己的想法，不論什么身份，只要提出的方案足夠優秀，公司都會采用。

第三，企業發展是充滿活力的?，F今很多企業都設有許多嚴格的規則，限制了員工的發揮，一葉障目，而本企業本著開放的原則，每位員工都有發言的機會，增加了員工的活力。

3、經營理念——沒有最好，只有更好

樂康科技一直秉承長遠規劃，從不滿足于現階段的優秀成績。我們會通過市場調查、客戶反饋等途徑不斷了解客戶需求，然后根據客戶的需求，將產品進行相應的改進。同時，創新是一個企業長遠發展的立足之本，樂康科技會不斷創新，推出有特色的產品與服務。我們堅信一份耕耘一份收獲，只要努力，就一定能夠做得更好。

4、服務理念——用心，放心；安心，舒心

樂康的產品是于顧客生活密切相關的 娛樂產品。產品本身能夠提供娛樂，給顧客營造一種輕松的氛圍。再加上樂康貼心的客后服務，處處讓顧客感受到快樂。樂康承諾讓客戶100%滿意：我們用心，客戶放心；我們貼心服務，客戶舒心游戲。

5、社會理念——用心做出最好的游戲

現階段人們缺少一個良好的游戲產品能夠滿足他們的需求，樂康致力于做出最好的游戲滿足人們的需求，我們會盡最大的努力去做好一個游戲，爭取做到讓每個人都愿意來玩我們的游戲。

6、經營方針

（1）初始階段

我們會將我們的產品在steam上開放購買，我們會在游戲里提供充足的說明來展示游戲的操作方法，同時講解注意事項。保證顧客能買得放心，用得舒心。宣傳時我們將會公布公司的微信公眾號和地址，新老顧客有問題可以在我們的公眾號里詢問或是直接來我們的公司詢問。同時對老客戶問卷調查，爭取建立廣泛的客源促進公司的長遠發展。

同時，公司還會舉行人物形象設計大賽，為顧客設計自己喜歡的人物形象打造一個自由創意平臺，同時會請技術設計總監帶領團隊對各種人物形象進行設計以便為顧客提供更加滿意的游戲體驗。

（2）后期發展

一方面，公司會繼續更新自己的產品，聽從客戶們的需求，在游戲內舉行各類比賽，拓寬游戲里的各項功能這樣不僅能夠增加公司的營業額。而且還可以以此為公司和產品做宣傳，增加公司的知名度，為公司做大做強準備條件。

另一方面，公司會和其他企業進行聯動，這樣做，在其他高ip作品的推動下，我們的產品就可以跨圈提供給更多的客戶，還可以提升自己的熱度，最后還可以回饋新老客戶，增加游戲的人氣。

7、企業哲學——沒有做不到，只有想不到

從樂康科技的發展過程來看，我們先從其他創業者所沒有關注的小細節著眼，發現客戶的需求，然后進行創業；然后再通過創新不斷開發產品的功能與服務，激發客戶的需求。樂康是一家執行力很高的公司。我們堅信，沒有做不到，只有想不到。

8、企業使命——攜手創造輕松愜意的休閑娛樂游戲

至始至終，樂康科技將自己定位為新興科技型的企業。為網絡用戶帶來優質的休閑樂趣體驗，為社會創造快樂是我們的運營信條。

9、企業價值觀——顧客至上，員工至上

顧客為企業帶來利潤，員工為企業發展不懈努力：客戶和員工為樂康科技的發展均作出了突出的貢獻。對客戶，我們承諾優質的產品與服務；對員工，我們給予家的關懷。

10、企業精神

以人為本：給人們帶來優質的游戲和愉悅的游戲體驗，給優質人才創造就業機會。

全員參于：每位員工都可以直接提出自己的想法，不論什么身份，只要提出的方案足夠優秀，公司都會采用。

11、戰略

（1）短期戰略（1~2年）

從樂康科技建立之初就擁有了最強的開發渠道，無論是新IP的開發還是對經典IP續作的研發，樂康都十分有自信能夠做到最好。并且公司還對一些新興的產業比如工作室，手游，電競都十分的感興趣。樂康科技宣布將會花費超過790萬美元來收購印度的設計公司Duke Interactive，而這家公司正是屬于《收獲日2》的開發商starbound。這筆收購將會在今年上半年結束，R星將會在starbound中拿到Duke91.8%的股權，直接控股Duke。在完成收購之后，Duke就會和樂康科技在印度的分部樂康科技印度一同運作，繼續完成承接的所有項目，并且加入到樂康科技印度班加羅爾的項目。

（2）長期戰略

樂康科技說，他們最近一個季度已經在“玩家持續支出”的方面賺了超過3億美元的收入。他們打算在以后制作的每一款游戲里都加入氪金（微交易）元素，但不會把游戲變成收費站。

雖然氪金將變成一項慣例，但公司設計游戲不會首先考慮它。相反，公司會優先考慮如何“娛樂和吸引”玩家，然后再考慮怎么讓他們充錢。“我們只有在確保游戲有足夠的吸引力之后才會去管錢的事情?！睒房蛋l言人補充說，“我們不會把游戲弄的像收費站一樣。不管你充不充錢，你都可以玩得很爽。”

12、MI應用要素

（1）企業宗旨

創新，顧客至上，打造科技游戲公司。

（2）企業口號——凈化空氣，健康你我據不完全統計，7當今時代越來越多人體會到休閑的重要性。樂康科技公司以“游戲就是運動”為口號，突出了公司產品與休閑競技之間的聯系。此口號有利于塑造休閑娛樂的企業形象，吸引人群。

五、視覺識別系統VI

（一）企業名稱

樂康科技公司

（二）企業標志

圖1公司商標圖

我們公司名稱為“樂康科技公司“，樂康的寓意就是說要玩家快樂游戲，健康游戲。語出《楚辭·九歌·東皇太一》：“五音紛兮繁會，君欣欣兮樂康?！?樂康的企業標志是由樂康的大寫首字母“LK”組合“。1.“L”的變形猶如一天的朝陽一樣，給人們清爽溫暖的感覺。2.“K”變形猶如一直飛翔的鴿子，飛向早上的朝陽，象征著健康。整個圖標用黑色過度綠色來搭配，給人視覺享受的同時還能夠充分的體現出“綠色”“健康”的品牌形象和“科技”這個關鍵詞。

（三）標準字

字體：微軟雅黑

字體大小：36 加粗

字距調整：0

字體：Segoe Script

字體大?。?0 加粗

字距調整：0

（四）標準色

R：0 G：0 B：0

六、外部行為識別體系

（一）產品服務及其組合策略

樂康科技有限責任公司主要服務于高校大學生群體，旨在幫助大學生豐富自己的校園生活，讓學生們在繁忙的學習生活之余，能夠放松自己。針對于高校大學生市場的，內容豐富、實惠、產品多樣的需求，提供各種產品與服務，以期達到客戶滿意與企業利潤的協調一致。

1、產品服務

齊全：樂康科技有限責任公司最大限度地滿足大學生客戶的各種需求，盡力推行產品種類的多樣化，產品種類齊全。

精致：針對高校大學生高品位高要求的特點，因此樂康科技盡可能在產品的內容上做足文章，使得大學生客戶消費到便宜且有足夠的可玩性的同時也享受著精神上的愉悅。

質高：樂康科技深知質量是企業的生存之本。為客戶提供高質量的產品，努力做到讓客戶買的放心，玩的開心，真正讓客戶明白樂康科技團隊一心為客戶的幸福添姿加彩的決心。

2、售后服務

傾聽：客戶的需求就是我們的發展線路，客戶的抱怨就是我們的改進源泉。傾聽客戶的各種抱怨，為客戶的各種問題做出及時的反應。

傾力：客戶需要的我們傾力去做，客戶抱怨的我們傾力去改。只要客戶有需求，我們就傾力完成滿足。

傾心：傾心對待客戶，用心與客戶對話。

（二）企業營銷戰略

1、行業競爭分析（波特五力模型）

潛在競爭者威脅

供應商 購買者

替代品

供應商議價能力：中國游戲市場還很不成熟，網絡游戲種類繁多，市場總量較小，中低端游戲為主，平均價格較為便宜?？傮w來講供應商議價能力還不很強，對我方較為有利。

替代品威脅：目前來講我公司制作的游戲能與時俱進，不停開發新游戲更新新玩法，滿足玩家們的需求。所以替代品威脅不大。

購買者議價能力：由于本游戲產品購買方購買的游戲在一般情況下很難在其他游戲里面有挑選的余地，而且購買者購買本公司游戲一般不會大批量購買，所以議價能力不會很強。

潛在競爭者威脅：由于本公司創立之初，并沒有在品牌上有太大的效應，絕對成本優勢也并不很明顯，在這一點上可能會遭受競爭者的強力威脅，所以在這一市場上，經營初期可能被潛在競爭者所威脅。

現有企業競爭：現有在高校大學生主玩的游戲類別主要在網頁和平臺上購買等。但由于該類產品種類多、價格較為昂貴，所以游戲銷售的量不是很大，不容易被顧客接受。

2、營銷渠道

銷售區域：初期主要在浙江省內部分高校設立銷售點，主打大學生市場，盡可能在目標高校打出高校創業品牌。

營業場所：公司營業場所為在目標高校設立的銷售點。

3、目標市場的確立

根據以上對于、營銷渠道、行業競爭分析等，、樂康創業團隊將目標市場確定為浙江省內高校大學生市場。該市場目前屬于空置市場，競爭者不多，供應商議價能力不強，營銷成功率很高，市場潛力非常廣大。歷經一段時間的市場拓展與品牌構建過程，樂康科技的營業利潤以及公司品牌必然會得到飛速發展。

（三）公司營銷策略

營銷策略主要為迎合公司發展戰略需要，通過各種營銷手段及營銷渠道為有效實現公司發展戰略服務。因此，公司營銷戰略也依照短期、中期、長期營銷戰略進行制定。具體分為產品與服務策略、品牌策略、定價策略、分銷策略以及溝通與促銷策略。

1、產品與服務策略

產品

通過對產品的質量、種類的不斷提升，盡可能滿足目標大學生市場的需求。盡可能使用產品組合，滿足大學生的核心需求。

服務

當消費者有任何問題撥打后臺電話我們會盡全力幫助消費者爭取到最好的解決方案。

2、品牌策略

廣告營銷主要針對高校大學生市場投放廣告進行各種宣傳，通過在校園內部張貼發放精心制作的告、各種網絡資源（QQ好友、群、微博等）進行市場推廣；與各類學生組織的 合作提供一些橫幅彩繪贊助等，提高公司知名度與美譽度。到中期營銷任務為拓寬公司在省內高校的知名度，此時通過建立起與省內其他高校的聯系，通過公司建立的高校業務員進行各種營銷活動，授予業務員一定權限進行各類廣告投放創新與推廣。長期營銷策略為在建立起的各大高校網點發放統一制作的推廣廣告，建立起屬于自己的廣告發放渠道，在各高校較為受關注的報紙雜志等刊物發布廣告。向消費者傳達我們公司的文化個性，進而建立起公司的品牌，加強消費者對本品牌的忠誠度，帶動向其他地區高校輻射擴張。

3、定價策略

根據市場產品價格以及公司具體發展情況制定定價目標。在前期考慮到推廣的難度等，定價主要目標為市場占有率最大化，通過控制產品成本，掌握好市場的需求度，制定價格。中后期由于公司品牌的進一步建立與完善，消費者對于公司產品有一定了解，采用感受價值定價法進行定價。

4、分銷策略

前期市場處于單一高校時不需要采用分銷策略，到了中后期市場擴張至省內各高校甚至全國各高校時，實行分片區管理策略進行分銷。片區按實際情況設立，如要輻射至省內高校時可以招募市級高校代理，以市為單位分片區分銷，若再擴大則可以分為華東、華北等片區進行分銷。具體各高校分銷渠道由分銷片區負責人負責拓展，總部對其進行指導與考核。

5、促銷策略

公司前期由于費用、人力等問題，促銷策略主要在于在校內開展小型展銷會、現場陳列、小型抽獎活動等進行促銷，盡力拓展產品銷售空間及銷售量，并以此達到向顧客傳播公司服務、形象等的效果，形成一種良好的消費觀念。中后期擁有一定實力及資源后可以通過各種促銷組合進行促銷活動，如價格促銷，包括可以先試玩后購買、限時打折等等。

（四）公益活動

公益事業是社會對于企業的認可的一個非常重要的評價標準，因此樂康團隊始終堅持“公益就是事業，企業回報社會”的公益理念，投身于社會公益事業。

1、配合政府宣傳環保事業

樂康科技團隊致力于游戲事業，盡可能地配合政府的宣傳有關適當游戲，杜絕上癮的宣傳等，根據企業自身特點，積極推進中國的游戲事業的發展。主要措施包括舉辦一系列的活動。

2、資助貧困大學生

中國雖然在改革開放三十年來國力得到飛速發展，總體經濟水平已經超越日本成為第二大經濟體。但必須看到國內貧富差距仍在進一步拉大，仍有很大一部分大學生難以維持學業。有鑒于此，樂康科技團隊致力于通過直接資助（如設立獎學金等）以及間接資助（如選拔部分貧困大學生作為企業高校業務員等）方式，希冀以此達到盡可能地幫助貧困大學生完成學業的目的。

3、建設希望小學

在國家的部分山里面，仍然存在一些不合理的現象，尤其教育方面更為欠缺。一些大山里面的孩子很難正常讀完小學。因此，樂康科技團隊希望在自身發展的條件下，在有余力的情況下通過自身建設或者聯合其他一些企業合力建設希望小學，資助部分山里面的孩子的學習。盡可能為國家的教育事業做出樂康科技團隊的應有的貢獻。

（五）公共關系活動

樂康科技堅持“以人為本，公平至上”的企業精神，積極配合高校黨、團委等為構造良好的社會效應做出自己的貢獻，在能力范圍內提供自己企業能夠做到的一系列資源，安排一些有需要的貧困大學生在公司內勤工儉學，讓更多的大學生從心理上認可樂康科技的企業理念，形成自己獨有的品牌，增加公司的知名度和美譽度。

1、對目標顧客的公共關系活動

本公司的目標顧客明確，為高校大學生客戶。應對此類目標顧客的公共關系活動，公司主要采取與高校大學生合作招收部分勤工儉學業務員、良好的售后服務、建立公司官方微博、設立意見發送郵箱等方式。

2、對社會公眾的公共關系活動

由于企業的目標客戶非常明確，為在校大學生市場。因此對于社會公眾來說，主要是通過在報刊雜志、電視等做廣告的方式，提升公司形象，加強公司在社會上的形象。

3、對政府的公共關系活動

在于政府的公共關系上，樂康科技團隊主要致力于與政府的高效溝通上，通過盡力配合政府發布的各項政策政令，合法經營，及時繳納公司應繳的各項稅務、參加政府主辦的諸如大型招聘會等活動，配合政府的各項舉措。進而提升樂康科技團隊在政府方面的企業形象。

4、對新聞媒體的公共關系活動

現代生活無一不接觸媒體。為應對二十一世紀以來的信息轟炸，樂康科技致力于拓展與新聞媒體的公共關系上，盡力通過與新聞媒體的各項合作中達到企業的宣傳作用，增加社會對于樂康科技團隊的認識度與認可度，也與新聞媒體達到共贏。

5、對企業內部的公共關系活動

企業內部方面，樂康科技不僅僅堅持對外要“快樂和健康”，對內更要“快樂和健康”。樂康科技團隊致力于打造團結協作的企業“家文化”，通過年會、節假日活動、董事長簽送“生日祝?！笨ㄆ然顒犹嵘髽I內部公共關系。

七、結束語

CI滲透實施工作如能與目前我們正在開展的戰略規劃工作相結合，將起到事半功倍的效果。CI系統的核心在于MI，CI專業公司進行CI導入的時候，必須先從企業的核心理念和發展戰略開始考察。而公司正在與專業咨詢公司合作編制發展戰略規劃，如果能將CI的設計與戰略規劃結合起來，工作會開展得更加順利。因此，在選擇CI專業公司時，建議在同等條件下優先選擇戰略規劃的中標咨詢公司。

CI滲透實施只是導入CI系統的第一步，更重要的還在于其后的推廣工作。CI 是一個系統工程，是企業文化的重要組成部分和重要的工作內容，需要有專門的部門和人員進行專門研究，具體推進這項工作。否則，花了大量財力和物力設計出來的CI手冊就會束之高閣，既不能推動企業的文化建設，使公司的文化理念深入人心，也不能塑造良好的企業形象，提升公司的品牌價值。只有將設計出來的CI手冊付諸實施與推廣，公司的CI戰略才能真正獲得成功。

第三篇：企業文化與企業形象設計復習題

企業文化與企業形象設計復

習題

一、單項選擇題

1.當前，世界企業的文化正從反映性文化向（A）轉變。

A 預防性文化B 管理性文化C 制度性文化D 主動性文化

2.一個有競爭意識的企業，應該保持企業行為和(B)的統一。A 企業制度B 企業價值觀C 企業宗旨D 企業文化

3.“科學管理”之父是（A）。策準則論和決策技術論。A 西蒙B 泰羅C 孔茨D 沙因 21（B）是企業文化的集中體現。A 企業形像B 企業理念 C 企業宗旨D企業行為

22（C）被譽為20世紀90年代管理學四大宗師之一。

A 杰姆斯·錢皮B 邁克爾·波特 C 邁克爾-海默 D瑪麗·凱 23.IT企業的企業文化的核心理念是（A）和適應性。

A 應變性B 創新性C學習性D可分為唐模式、宋模式、（D）三種模式。

A 元模式.B 清模式.C 民國模式.D明模式

42.（B）認為，企業文化是“進取、守勢、靈活性—即確定活動、意見和行為模式的價值觀”。A 霍恩斯.B 威廉·大內 C 彼得斯·沃特曼 D 管維立

43.20世紀，企業道德最緊迫的問題是（A）。

A 企業環境倫理 B 企業責任 C A 企業理念B 企業價值觀C 企業精神D 企業倫理

60．以（A）為代表的決策理論學派，是管理叢林階段的主要代表。A 西蒙B 霍曼斯C 沙因D 盧因 61.跨文化管理，又稱交叉文化管理，是指企業跨國經營，在這一領域中，企業經營哲學與（A）之間的相互聯系顯得格外重要。Ａ企業文化背景Ｂ企業環境Ｃ企業宗旨Ｄ企業傳統

62.企業精神文化建設包括以人為它處于核心的地位，其中包括（ABCDE）等內容，是企業意識形態的總和。

Ａ 企業精神Ｂ 企業經營哲學Ｃ 企業道德Ｄ 企業價值觀念Ｅ 企業風貌

4.華商文化價值觀是（ABCD）。Ａ 立操以仁Ｂ 成仁取義Ｃ 守志持身Ｄ 富達持節Ｅ 胸懷壯志 5.學習研究企業文化的方法論有（ABCD）。

A 不斷變革的發展觀B 具體分析19．最能反映個人基本價值觀的是（ABD）。

A文化知識B行為選擇C性格D處世哲學E 教育背景

20.企業文化建設的外在環境，影響企業文化的微觀環境包括（ABCDE）。

Ａ企業所在社區Ｂ地區的經濟發展戰略Ｃ地方法規Ｄ社區文化Ｅ風俗習慣

21.古今營銷文化市場經濟條件下營銷觀念的變化（ABCDE）。A 泰羅B 沙因C 法約爾D 孔茨 4.管理文化的核心是（D）。A 樹立企業形象B 強化員工認同C 建立企業宗旨D 使工人關心企業

5.圣吉在系統動力學與組織學、創造原理、認知科學等知識體系基礎上構筑的（B），開創了自我超越的企業文化新概念。

A 企業流程再造B 學習型組織理論 C 企業文化創新D 知識創新型組織理論

6.現代產品的整體概念由（D）、形式產品和擴大產品三個基本層次組成。

Ａ 物質產品Ｂ 外在產品Ｃ 實物產品Ｄ 核心產品

7.（D）和企業容貌是企業物質文化的重要組成部分。

Ａ企業文化Ｂ企業制度Ｃ企業設備Ｄ企業環境

8.企業領導體制是企業領導方式、（A）、領導制度的總稱，其中主要是領導制度。

Ａ領導結構Ｂ領導風格Ｃ領導性格Ｄ領導組織

9.知識經濟和網絡時代的經濟必須以（C）為基礎。

A成本B 管理C 信用D 員工 10.C I是指（A）。

Ａ企業形象管理方法Ｂ企業技術管理Ｃ企業生產管理Ｄ企業設計管理

11.廣告的定位策略有（B）。Ａ 品牌定位Ｂ觀念定位Ｃ價值定位Ｄ 差異定位

12.一般認為，產品的價值來自品質、品牌及（D）。

A 企業B 市場C 經營D 服務 13.企業視覺識別的信息傳遞包括（C）。

A 復雜要素B關鍵要素C 基本要素D次要要素

14.卓越的（A）是卓越企業家的人格化。

A 企業精神B 企業文化C 企業氛圍D 企業形象

15.企業貫徹綠色生產、循環經濟和（C）是當前企業重要的社會責任。

A技術經濟B清潔生產C 可持續發展D 和諧經濟

16.(C)---實際上是把管理非人格化，依靠單純的責任感和無個性的工作原則，客觀合理地處理各項事務。

A 法約爾的管理要素B 弗魯姆的期望理論C 韋伯的行政管理理論 D 泰羅的科學管理理論

17.廣告策劃的核心是廣告計劃和（B）的應用。

A 廣告實踐B 廣告策略 C 廣告創意D 廣告評估

18.法約爾的五大管理要素：計劃、組織、指揮、協調、（A）。A 控制 B 創新C 激勵 D 領導19（D）是企業家激勵機制的核心部分。

A 目標激勵B 晉升激勵C 精神激勵D 利益激勵(A)是管理叢林階段決策理論學派的主要代表人物，他的決策管理理論包括管理論、決策過程論、決

時代性

企業與員工的關系 D 企業對社24(D)是民族文化的象征，它凝聚會的回報

著本民族深刻而豐富的文化A文44.企業文化與（D）是兩個相互包字Ｂ語言Ｃ繪畫Ｄ馳名商標 含的概念和范疇。

25.名牌管理工程的核心概念是A 企業行為 B 企業制度.C企業（B）。

使命D企業形象

A 品牌塑造B 名牌戰略管理C 名45.企業之間整合的關鍵是（C）的牌形象D 名牌維護

整合，購并個案研究得越多，問題26.(C)條件原則是指在VI設計中應就越明顯。

具備工程學、經濟學和美學三個學A 機制B 管理C 文化D 人員 科方面的知識及工作開發與作業46.企業精神文化建設包括以人為能力。

本的企業價值觀，參與、協作、奉Ａ3D.Ｂ3F Ｃ3E.Ｄ3S

獻的價值觀，以市場為導向的27.企業文化的功能有導向、激勵、（D）。

調適、（A）。

Ａ 管理風格Ｂ企業理念Ｃ 管理A 輻射B 創新 C 規范 D 協調 傳統Ｄ經營哲學

28.享有世界聲譽的美國管理學家47.(C)是與企業社會責任相聯系的彼得·德魯克曾指出（B）。一種企業精神。

A管理以決策為基礎 B 管理以文A協同精神B 責任精神C 奉獻化為基礎 C 管理以人為基礎 D 精神D 人本精神

管理以資源為基礎

48.在企業機制文化中，委托-代理29.馬歇爾認為，在經濟學領域研理論和（C）是現代企業理論的兩究企業家特質的最早的是（C）。大支柱。

A 法約爾 B 泰羅 C 亞當·斯密 A 群體理論B行政組織理論C 交D 熊彼特

易成本理論D 科學管理理論 30.約束的文化機制建設可從自我49.（A）包括設立BI規范管理的約束、完善法律體系、（B）等方目標、衡量績效的標準、評估以及面進行。

改進措施。

A 價值觀 B 優勝劣汰C 企業制A 績效控制B 績效計劃C 績效戰度D 法律

略D績效評價

31.企業環境和是（A）企業物質50.企業的行為識別受制于（A），文化的重要組成部分。

因此，最能反映它的個性和特殊Ａ企業容貌.Ｂ企業制度.Ｃ企業性。

宗旨.Ｄ企業產品

A 企業理念B 企業使命C 企業精32.廣告文化的傳播要素中的（B），神D 企業價值觀

包括情感因素、心理因素、時空環51.目前，（D）給企業帶來的有形境等。的和無形的、經濟的和社會的雙重A 內部要素B 隱性要素 C 顯效益，反映了一種從事物質生產的性要素 D 外部要素

精神氣質，一種類似于宗教信仰33.（C）是指企業在經營管理過程的、精益求精的工作態度和獻身事中提升的世界觀和方法論，是企業業的生活態度。

在處理人與人、人與物關系上形成A 學習力B 創造力C 凝聚力D 的意識形態和文化現象。文化力

Ａ 企業制度.Ｂ 企業倫理.Ｃ 企52在管理中，無論是機關，還是業經營哲學.Ｄ 企業精神 企業，對（B）是最根本的。34.海默認為，（D）是聯結感情與A設備的管理B 人的管理C 制度行業的紐帶，是聯結企業員工之所的設立D 戰略的設立

想和所做的紐帶。

53.21世紀的世界企業經營管理的A 認同感B 制度 C 非正式組一個新趨勢就是（C）的蓬勃發展?？?D 價值觀

A 學習型組織B IT企業C 跨國公35.處于企業文化核心層的是（B）。司D流程再造

A 行為文化.B 精神文化 C 行為54.較全面、系統闡述企業家特質文化 D 物質文化

和職能的是（D）。

36.企業精神的基本特征有（A）。A 鮑杜B 坎特龍C 馬歇爾D熊彼A 時代性 B 間斷性 C 模仿性.D 特

激勵性

55.日本企業管理的成功很大程度37.一般認為，產品的價值來自品上得益于（A）。

質、品牌及（C）。

A 人本管理B效益管理C 激勵D A 企業B 市場 C 服務 D 經營企業文化

38.企業文化理論產生于20世紀56.在經營企業中，華商受中國傳（D）年代的西方企業界。統文化—（B）倫理觀的支配。A 四五十B 九十 C 五六十D A 墨家B 儒家C 法家D 道家七八十

57.環境污染是社會經濟發展的產39.企業文化的制度層，主要包括物，（A）針對企業造成的環境污企業領導體制、企業組織機構、（C）染問題而提出的。

三個方面。

A 清潔生產B 環境保護C 循環經A 企業員工體制 B 企業決策機濟D 回收利用

構 C 企業管理制度 D 企業監督58.（C）是發展循環經濟的主體，制度

應當加強其循環經濟模式的探索。40.(A)是現代企業必須強調的重要A 政府B 個人C企業 D 科研內容。

機構

Ａ協作.Ｂ營銷.Ｃ生產.Ｄ 效率 59.企業文化的核心是企業價值排41.中國古代傳統的組織文化大體

序，即（D）。

本的企業價值觀，參與、協作、奉獻的(B)，以市場為導向的經營哲學。

Ａ愿景Ｂ價值觀Ｃ共識Ｄ理念 63.(D)是現代企業必須強調的重要內容。

Ａ財務Ｂ營銷Ｃ生產Ｄ協作 64.企業視覺識別的信息傳遞包括（D）。

A關鍵要素B復雜要素C 理論要素D應用要素

65.企業管理新特色和主流是（C），是人本管理的一種實踐形式。Ａ企業剛性管理Ｂ員工參與管理Ｃ企業柔性管理Ｄ企業準時成產 66.英國企業家（A）率先倡導了廣告策劃思想，并逐漸影響了英國廣告界和國際廣告界。

A斯坦利·波利特 B 保羅·薩繆爾森C約翰·希克斯D 蓋瑞·貝克

67.廣告的定位策略分為實體定位和（B）。

A 文化定位B 觀念定位C 品牌定位D虛擬定位

68.企業文化與（C）是兩個相互包含的概念和范疇。

A 企業制度B企業行為C企業形象 D企業使命

69.企業形象設計于1956年由美國的（A）公司首創。

A IBM B 安盛C 通用電氣D 美國銀行

70.一般認為，產品的價值來自品質、（D）及服務。

A 企業B 市場C 經營D品牌 71.培養卓越的（B），是21世紀各國經濟發展的重要依托。A 企業品牌B 企業家隊伍C 企業D 企業文化

72.現代企業制度優越性的重要表現是在其適應（A）方面呈現出高效率。

A 市場配置資源 B 市場競爭機制C 世貿規則D 企業改革 73.企業的能源戰略，一方面是定位于開發；另一方面應定位于（D）。

A 利用B 科技C 節約D 節能 74.企業之間整合的關鍵是（C）的整合，購并個案研究得越多，問題就越明顯。

A 機制B 管理C 文化D 人員75.美國商學院著名（B）認為，應當把企業文化和經營業績的研究作為企業文化學研究的主要對象。A 泰倫斯·沃特曼B 約翰·科特C 查德·帕斯卡爾D 安東尼·阿索斯

二、多項選擇題

1.文化是一系列習俗、規范和準則的總和，起著哪些的作用？（ABC）

A 規范B 導向C 推動社會發展D 教育E 激勵

2.目前，經濟學家對企業這個概念的理解大致有以下幾種觀點(ABCD)

A 社會性的企業觀B 技術性的企業觀C 法律性企業觀D 經濟性的企業觀E 文化性的企業觀 3.企業文化的精神層又叫企業精神文化，在整個企業文化系統中，和實證的方法C 辯證的方法 D Ａ生產觀念Ｂ產品觀念Ｃ推銷觀實驗觀察的方法E 定性分析的方念Ｄ市場營銷觀Ｅ社會營銷觀 法

22.廣告文化的傳播要素（AB）。6.文化學發展有哪三個階段？A顯性要素B隱性要素C 基本要（ABD）。

素D 次要要素E關鍵要素 A初始階段B 功能主義階段C 實23彼得·德魯克認為，在富有開用主義階段D 當地文化學階段E 拓精神的管理中，最關鍵的問題是新文化階段

風險經營。在風險經營中需要做到7.企業家整體形象培訓步驟包括 以下幾點：（CDE）。

(ABCDE)。

Ａ把握風險大?。轮贫乳L期戰略A 分析B 設計C 實施D 效果檢查E Ｃ把注意力集中在市場上Ｄ金融調整

上的遠見Ｅ建立一個高級管理班8.20世紀80年代初主要的方法論子

流派有哪些？(AC)

24.企業價值觀經歷了多種形態的A 沙因---定性化研究流派B 艾倫演變，（ABC）是比較經典的企業--辯證化研究流派C 奎恩--定量價值觀。

化研究流派D本杰明--實證流派E A最大利潤價值觀B經營管理價值沃特曼--論證流派

觀C企業社會互利價值觀Ｄ以人9.一個有競爭意識的企業，應該保為本價值觀Ｅ企業改革價值觀 持（AD）的統一。

25.公關策劃應當遵循以下規范A 企業行為B 企業制度C 企業宗（ABCDE）。

旨D 企業價值觀E 企業精神 A公眾利益優先B獨創性C連續性10 西方企業社會責任有（ABE）D計劃性E靈活性

三個要素，西方企業基本上是按照26.企業公共關系模式按照企業與這三個要素規范其行為。公眾的溝通關系可以劃分為A 市場行為B監督行為C制度行（ABCE）四種類型。

為D 調控行為E 自愿行為 A 宣傳型B交際型C服務型D 溝11.沙因認為，文化由以下三個相通E 社會型

互作用的層次組成，分別是27.企業研究市場營銷的文化背景（BDE）。

和民情習俗，應從以下幾方面入手A形式層B 物質層C 核心層D（ABCE）。

支持性價值觀E基本的潛意識假A重視市場信息的調研B經常向有定

關專門研究機構C企業內部建立12．現代產品的整體概念由（ABE）智囊團D 實地考察E調查機構咨三個基本層次組成。

詢

Ａ擴大產品Ｂ形式產品Ｃ實物產28.迪爾和肯尼迪把企業文化整個品Ｄ外延產品Ｅ核心產品 理論系統概括為(ABCDE)。13.企業文化的制度層又叫企業的A企業環境B價值觀C 英雄人物D制度文化，主要包括（ADE）。文化儀式E 文化網絡

Ａ企業領導體制Ｂ企業經營制度29.企業常用的廣告策略有Ｃ企業規范Ｄ企業組織機構Ｅ企（BCDE）。

業管理制度

A 廣告價值策略B廣告定位策略14.西方企業領導體制走過了三個C 廣告市場策略D廣告心理策略階段，分別是（ABE）。

E廣告產品策略

Ａ 家長式領導體制階段Ｂ經理30.建立企業識別系統，需要長期領導體制階段Ｃ家族式領導體制規劃和全體員工的共同努力。其中階段Ｄ權威式領導體制階段Ｅ職規劃的內容有（ABCDE）。業軟專家領導體制

A條件分析B目標設定C培訓計劃 15.企業物質文化建設應遵循哪些D檢查監督E獎懲制度

原則？(ABC)

31.企業家提高本企業的素質和企Ａ遵循品質文化的規范Ｂ遵循技業文化的卓越性的方法有術審美原則Ｃ遵循顧客愉悅原則（ABCE）。

Ｄ遵循內部完善原則Ｅ遵循員工A 重視員工的參與B 提高員工的滿意原則

參與意識C 加強學習D 產業先見16.IT企業的企業文化是一種求變之明E重視速度

不求穩的文化，其內容包括 32.服務質量的配套中包括（ABCDE）。

（ABCDE）。

A 能積極影響行為的目標和價值A 適當的目標消費者B 適當的B 員工對領導有信心C 客戶和員商品C 適當的時間D適當的地點工對股東的重視D鼓勵創新和適E 適當的價格

度冒險E 把競爭當做企業外部的33.實施參與管理要根據員工知識關注焦點

化程度和參與管理的經驗采取不17.從企業運作的過程看，企業行同的方式。在參與管理全過程中一為包括（ABCE）的行為。般可分為（ACD）.Ａ企業與企業之間Ｂ企業與顧客Ａ控制型參與管理Ｂ協同參與管之間Ｃ企業與政府之間Ｄ企業與理Ｃ授權型參與管理Ｄ全放位參員工之間Ｅ企業與社區之間 與管理Ｅ全員參與管理

18.企業公共關系活動的作用是34.企業文化建設的外在環境，影（ABCDE）。

響企業文化的宏觀環境包括Ａ樹立企業信譽Ｂ搜集信息，全面（ABCDE）

而準確地分析企業所處的人事環Ａ社會政治制度Ｂ國家經濟狀況境和輿論環境Ｃ協調諒解Ｄ咨詢Ｃ國家科技發展水平Ｄ民族文化建議Ｅ傳播溝通

傳統Ｅ自然地理條件。

35.文化學的研究對象和領域已經包括哪些方面？（ABCDE）A物質文化B精神文化C社會文化D經濟文化E法律文化。36.廣告文化的特征（ABCD）。A 真實性B藝術性C思想性D科學性E 記憶性

37.企業文化的功能有（ABCD）。A導向功能B 激勵功能C 調適功能D 輻射功能E 教育功能 38.IT企業的企業文化的核心理念是(CD)。

A 創新性B 學習性C 適應性D 應變性E 教育性

39.VI設計和VI導入必須遵循以（ABCDE）。

Ａ MI為中心的原則Ｂ 目標原則Ｃ 現實性原則Ｄ習慣性原則Ｅ 人性化原則

三、名詞解釋的各種力量對個體的作用和影響。18.目標原則，是指企業視覺識別（VI）設計必須根據對企業的剖析，以追求不同時期的外部形象目標為原則。

19.企業價值觀，是指企業在追求經營成功過程中所推崇的基本信念和奉行的目標。

20.企業文化的行為層，即企業行為文化，是指企業經營、教育宣傳、人際關系活動、文娛體育活動中產生的文化現象，它是企業經營作風、精神面貌、人際關系的動態體現，是企業精神、企業價值觀的折射。

21.管理之道在于借力，是指高層主管借中層主管的腦力，中層主管借基層主管的腦力和體力，基層主管則借現場員工的體力，現場員工則借自己的體力及可用的機械力。⑸ 文化網絡，這是企業先進的價值觀和英雄意識溝通、傳遞的渠道。

3.實施參與管理要根據員工知識化程度和參與管理的經驗采取不同的方式。在參與管理全過程中一般可分為幾個階段？

1控制型參與管理2授權型參與管理3全放位參與管理。4.標志設計原則？

⑴適應性原則 ⑵知識性原則 ⑶可呼性原則 ⑷易識性原則 ⑸美觀性原則 ⑹普適性原則 5.廣告文化的特征？

⑴．廣告的真實性⑵.廣告的藝術性⑶.廣告的思想性和科學性

6.松下幸之助被譽為經營之神，民族英雄。該公司成功得力于完善的企業文化，這種企業文化突出表現⑷ 具有獨創性和創新性。⑸ 要求務實和求精精神。⑹ 具有時代性。

14.梅奧的社會人假說分為哪幾個方面？

（一）企業員工是“社會人”，而不僅僅是“經濟人”

（二）企業中存在著“非正式組織”

（三）作為一種新型的企業領導，其能力體現在于提高與昂的滿足程度，以提高員工的士氣，從而提高勞動生產率

15.沙因將深處處于組織根底的文化分為以下五個維度？

⑴ 自然和人的關系⑵ 現實和真實的本質⑶ 人性的本質⑷ 人類活動的本質⑸ 人際關系的本質 16.影響人事工作的文化環境？ 外部文化環境。企業各種外部文化環境不同程度的影響著企業的人的現象。

其次，在方法上，中國企業還沒有一套規范的辦法，進行系統的市場研究，對消費者的消費趨勢、消費行為進行經常性的、嚴密的分析。企業也沒有學會如何從掌握消費者需求發展趨勢的角度來控制和引導消費者，使他們長期對企業產品保持忠誠度和信任感；即使是搞得比較好的名牌企業，其營銷管理的普遍存在著管理不嚴，深入程度不夠，對市場反應緩慢的問題，企業也因此缺乏競爭力。

企業沒有有效的銷售渠道管理體系。企業銷售部門僅僅滿足于銷售產品，而沒有從戰略高度看待對銷售組織的控制與管理，沒有把建設一個共同把握未來變化。再次，在營銷戰略上，大部分名牌企業還沒有做到從消費者需求出企業價值觀念、企業風貌等內容，是企業意識形態的總和。4．.對CI導入進行科學的評價，怎樣成功的導入CI？

⑴如果對CI導入的效果沒有統一有效的評價系統，則導入的效果好壞得不到客觀公正的評價。因此，制定一個CI導入效果評價量化系統勢在必行。

一般說，整個過程可以分如下三個階段：

第一階段：組成CI導入效果評價專家評審組，對參評企業進行資格審查和資格認定。

第二階段：參評企業將本企業的MI、BI、VI導入做全面展示，組織展示會，專家組對企業MI、BI、VI導入效果進行調查和實地考察。第三階段：根據企業的展示，專家組的實地考察，調查問卷的分析，1.企業文化：廣義的企業文化是指企業物質文化、行為文化、制度文化、精神文化的總和。狹義的企業文化是指以企業價值觀為核心的企業意識形態。

2.文化網絡是指非正式的信息傳遞渠道，主要是傳播文化信息。3.企業容貌是企業文化的表征，是體現企業個性化的標志。它包括企業的名稱、企業象征物和企業空間結構、布局等。

4.企業組織機構，是指企業為了有效實現企業目標而籌劃建立的企業內部各組成部分及其關系。5.事業部或機構，是指在最高領導層下設立若干個有一定自主權的事業部門的組織機構

6.企業視覺識別是企業形象靜態識別符號，是具體化、視覺化的傳達形式。

7.企業環境主要是指與企業生產相關的各種物質設施、廠房建筑以及員工的生活娛樂設施。8企業行為文化是指企業員工在生產經營、學習娛樂中產生的活動文化。

從人員結構上劃分，企業行為中包括 的行為、企業模范人物的行為、企業員工的行為等。

9.企業文化的功能是指企業文化發生作用的能力，即企業這一系統在企業文化導向下進行生產、經營、管理的能力

10.文化網絡是指非正式的信息傳遞渠道，主要是傳播文化信息。它是由某種非正式的組織和人群，以及某一特定場合所組成，它所傳遞出的信息往往能反映出員工的愿望和心態。

11.企業理念，是指得到普遍認同的、體現企業自身個性特征、促使并保持企業正常運作以及長遠發展而建構的反映整個企業明確的經營意識的價值體系。企業理念是企業文化的集中體現。

12.在企業機制中，交易成本理論的研究內容。主要研究企業的性質、企業的擴張和企業與市場的關系。

13.直線職能式機構是指以直線式機構為基礎，按專業分工設置的管理職能部門作為補充的綜合性機構。

14.逆向選擇，是指委托人無法識別潛在的代理人的條件稟賦，越是劣質的潛在代理人越容易成為現實的代理人，最終導致劣者驅逐優者。

15.企業組織機構，是指企業為了有效實現企業目標而籌劃建立的企業內部各組成部分及其關系。16.企業精神是企業全體員工共同一致、彼此共鳴的內心態度、意志狀況和思想境界。

17.群體動力論，就是論述群體中

22.群體領導力論，就是要論述群體中的各種力量對個體的作用和影響。

23.企業文化的功能，是指企業文化發生作用的能力，也即企業這一系統在企業文化導向下進行生產、經營、管理的能力。

24.知識性原則，是指商標形式要適應產品行銷地消費者的文化水平。

25.矩陣式機構，是把多元素按橫向、縱向排列成一個矩陣，由縱橫兩種管理系列組成的方形機構：一種是職能部門；另一種是為完成某一任務而組成的項目小組。26.企業經營哲學，是指企業在經營管理過程中提升的世界觀和方法論，是企業在處理人與人、人與物關系上形成的意識形態和文化現象。

27.企業文化的制度層，即企業制度文化，既是人的意識與觀念形態的反映，又是由一定物的形式所構成，是塑造精神文化的主要機制和載體。

28.企業再造工程概念，也稱企業再生工程，它是為獲取可以用諸如成本、質量、服務和速度等方面的業績來進行衡量的戲劇性的成就，而對企業過程進行根本性的再思考和關鍵性的再設計。

29.企業理念，是指得到普遍認同的、體現企業自身個性特征、促使并保持企業正常運作以及長遠發展而建構的反映整個企業明確的經營意識的價值體系。企業理念是企業文化的集中體現。

30文化網絡，是指非正式的信息傳遞渠道，主要是傳播文化信息。它是由某種非正式的組織和人群，以及某一特定場合所組成，它所傳遞出的信息往往能反映出員工的愿望和心態。

四、簡答題

1.100年不衰的企業的一個共同特點是：他們不再以追求利潤為唯一的目標，有超越利潤的社會目標。具體的說他們遵循的原則有哪些？

（1）人的價值高于物的價值。（2）共同價值高于個人價值。（3）社會價值高于利潤價值，用戶價值高于生產價值。

2.美國哈佛大學狄爾教授認為構成企業文化的五大要素

⑴ 企業環境，這是塑造企業文化總目標的外部條件；

⑵ 價值觀，這是企業基本的觀念及信念，是構成企業文化的核心；⑶ 英雄模范，這是企業文化的人格化，是企業員工行為模仿效法的具體典范；

⑷ 典禮和儀式，這是企業文化的外在表現，是企業文化在生產經營活動中例行事務的行為規則；

在三個方面？

事工作，這些影響分屬教育、社會第一，強化企業命運共同體建設。文化、政治法律、經濟倫理等。第二，在進行總體企業文化培育的內部文化環境。企業必須考慮人事前提下，把培養人才作為重點，強政策、組織氣氛和報酬制度等企業調將普通人培訓為有才能的人。內部因素。

第三，注重經營性的企業文化建17.企業在創名牌時必須廣泛吸收設，使員工有新鮮感，這樣更易于各種文化要素，最重要的方面包員工自覺接受公司文化。括？

7.IT企業的企業文化的核心理念優秀民族文化傳統在企業中的弘是應變性和適應性，它是一種求變揚；企業自身的文化特征；注重產不求穩的文化，其內容包括？ 品設計的文化內涵；企業形象的藝能積極影響行為的目標和價值；員術化

工對領導有信心；客戶和員工對股18.企業如何加強廣告文化的傳播東的重視；鼓勵創新和適度冒險；功能？

把競爭當做企業外部的關注焦點。⑴強化企業自身的良好形象⑵8.企業制度文化與精神文化的關提高企業的美譽度⑶強化目標系？

消費者對本企業產品、商標的印象 企業制度文化是企業文化的重要⑷及時向消費者提供企業的有關組成部分，制度文化是一定精神文情況和信息

化的產物，它必須適應精神文化的19.VI設計和VI導入必須遵循哪些要求。制度文化又是精神文化的基原則？

礎和載體，并對企業精神文化起反⑴以MI為中心的原則 ⑵目標原作用。一定的企業制度的建立，又則 ⑶現實性原則⑷習慣性原則 影響人們選擇新的價值觀念，成為⑸人性化原則 ⑹民族化原則⑺ 新的精神文化的基礎。

多樣化原則 ⑻普適性原則。物質文化是制度文化的存在前提，20.培育卓越企業家需要有一定的一定的物質文化只能產生與之相文化氛圍，這種文化氛圍并非是主適應的制度文化

觀設定的，而是靠企業家敏感地觸9.現代產品由哪些組成部分？ 摸時代脈搏，從這個基點去營造企現代產品的整體概念由核心產品、業文化和把握未來。這個時代脈搏形式產品和擴大產品三個基本層的特點？

次組成。

⑴、人們的文化價值觀逐步由原來核心產品，是指產品的實質層，它的“物本主義”轉向“人本主義”。為顧客提供最基本的效用和利益。⑵、社會消費者從原來的注重物質形式產品，是指產品的形式層，較產品導向轉向注重服務經濟導向。產品實質層具有更廣泛的內容。⑶、三、社會價值觀念表現在人與擴大產品，是指產品的擴展層，即自然的相互關系上，由原來的只注產品的各種附加利益的總和。重簡單的物質變換即生產物質產10.服務質量的配套包括哪6個適品，轉向重視人與自然、人與生態當？

協調的可持續發展。

1適當的目標消費者2適當的商品⑷、各門學科相互交叉的趨勢更為3適當的時間4適當的地點5適當明顯。的價格6適當的信息溝通方法

五、論述

11.現代企業制度的建立，為職業1.目前我國企業在創名牌過程中企業家隊伍的形成提供了良好的存在哪些問題？

文化氛圍。但在推行年薪制中也出（1）從發展質量上看，中國還沒現了一些負面影響，這些負面影響有形成以創新技術為基礎的競爭體現在哪些方面？

力。中國現有名牌技術基本上是在⑴、年薪制的考核缺乏完備的標準 引進國外二代技術與國外準備放⑵、年薪制的范圍缺乏統一的界限 棄的生產線的基礎上發展起來的，⑶、年薪制的獎勵機制缺乏合理的同國外尚有一定差距，而中國名牌尺度

企業生產技術部門的任務在很大12.國內的人才測評工具發展經歷程度上是掌握、消化這些引進設備了哪些階段？

與技術。

⑴ 直接引進國外的評價工具⑵、市場管理和市場控制水平不⑵ 對國外的工具進行改造引用高，市場營銷觀念與技術的落后。后，發現它不一定適合我國國情 具體體現：

⑶ 獨立開發適合我國國情和企業首先，在觀念上，還沒有形成真正實際情況的人才評價工具 的以消費者為導向的現代企業意13.從企業運行過程中可以發現，識，企業無論是產品設計還是服務企業精神具有哪些特征？ 安排，其出發點都是以企業自我為⑴ 它是企業現實狀況的客觀反映.核心，企業員工普遍沒有意識到自⑵ 它是全體員工共同擁有、普遍己的工作同消費者的關系。名牌企掌握的理念。

業時常有因為對待消費者的態度⑶ 它是穩定性與動態性的統一。

不佳，或者服務不好而被新聞曝光

發，進行積極的市場細分，不斷發現消費者的特殊需求，從而對最終消費者績效積極控制，通過針對這些細分的利益群體，推出多品種與結構的產品，有效地堵死市場中出現的競爭空當，是后來者無機可乘，從而有效地控制競爭對手的發展。

2.卓越的企業家為了挑戰未來，如何提高本企業的素質和企業文化的卓越性呢？

⑴ 重視員工參與，提高員工的參與意識。員工的參與需要高層主管有挑戰和不同意見的雅量，還需要企業家的支持與放手發動，要讓員工分享成功的果實，并要提供員工參與所需的資訊和工具。

⑵ 產業先見之明。策略架構的提出，須基于理性的分析，不可魯莽從事，也不可只是企業家、高層主管的個人看法；企業家和高層主管必須發掘和利用整個企業的各種意見和合理化建議，借此來建立對未來的共識和認同，借此來形成卓越的企業文化。

⑶ 重視速度。未來的社會經濟，競爭將更為激烈。因此，速度在制勝先機上具有重要的地位，不僅產業先見之明的形成要講速度，就是連新產品和服務的推出也要講求速度，不僅要縮短由構想到上市的時間，更應縮短由“構想到全球市場”的時間。這是新世紀卓越企業的理念，應當營造“時不我待”的積極進取的企業價值觀和企業文化氛圍。

3.企業文化的內部結構由哪幾部分組成？它們各自又包括哪些具體內容？

企業文化的內部結構：物質層、行為層、制度層、精神層 具體內容：

企業文化的物質層，即企業物質文化，是由企業員工的產品和各種物質設施等構成的器物文化。它包括企業生產經營的成果、生產環境、企業建筑、產品、包裝、設計等。企業文化的行為層，即企業行為文化，是指企業經營、教育宣傳、人際關系活動、文娛體育活動中產生的文化現象，它是企業經營作風、精神面貌、人際關系的動態體現，是企業精神、企業價值觀的折射。企業文化的制度層，即企業制度文化，既是人的意識與觀念形態的反映，又是由一定物的形式所構成，是塑造精神文化的主要機制和載體。

企業文化的精神層，即企業精神文化，在整個企業文化系統中，它處于核心的地位，它是在企業生產經營過程中，受一定的社會文化背景、意識形態影響而長期形成的一種精神成果和文化觀念，包括企業精神、企業經營哲學、企業道德、最后進行綜合，專家組成員分別填寫MI、BI、VI導入效果評價量化分值表。

CI的導入，從本質上講是一種企業信息傳遞活動，企業信息傳遞活動的質量決定著信息增值的質和量，建立科學的CI導入效果評價體系，有助于檢驗各個企業信息傳遞與信息增值之間的相互關系。5.決策理論需要克服哪些傾向？ 決策理論學派作為管理叢林階段上的主要代表，和其他管理叢林理論一樣，存在著一些需要克服的傾向。

這些傾向是，⑴ 偏重吸收自然科學的成果而把吸收社會科學的研究成果放在次要地位。正如一些企業家和企業文化學的學者所說，他們缺少文科方面的豐富知識，缺乏歷史感和從文化藝術角度看問題的能力。他們重視物的因素而忽略人的因素，沒有說明怎樣才能使人感到工作得有意義，沒有研究怎樣使一個普通人變成企業里的英雄和一貫的優勝者，未能說明如何給工作人員以一定的自主權來調動他們的積極性，沒有考慮怎樣依靠廣大工人的自覺性來控制產品的質量，沒有闡明應當怎樣去精心培育和扶植敢于革新的闖將，也沒有教會企業懂得怎樣去與用戶建立起真摯的感情等。

（1）他們崇拜邏輯與推理，強調理性因素而忽視感情因素，貶低了直覺和熱情的作用。

（2）他們過分依賴解析、定量的方法，片面地以為只有數據才是過硬的和可信的6.在西方企業的發展過程中，企業價值觀經歷了多種形態的演變。其中哪些比較典型的企業價值觀，分別代表了三個不同歷史時期西方企業的基本信念和價值取向？ ⑴ 最大利潤價值觀，是指企業全部管理決策和行動都圍繞如何獲取最大利潤這一標準來評價企業經營的好壞。

⑵ 經營管理價值觀，是指企業在規模擴大、組織復雜、投資巨額而投資者分散的條件下，管理者受投資者的委托，從事經營管理而形成的價值觀。一般地說，除了盡可能地為投資者獲利以外，還非常注重企業人員的自身價值的實現。⑶ 企業社會互利價值觀，是20世紀70年代興起的一種西方社會的企業價值觀，它要求在確定企業利潤水平時，把員工、企業、社會的利益統籌起來考慮，不能失之偏頗。

7.柔性管理對企業發展的意義? ⑴、傳統的管理思想建立在規模經濟基礎上，以大批量、少品種，盡可能地降低平均成本和減少投資時間來提高經濟效益。而今天市場

發生了變化，需要追求范圍經濟和集約經濟的經營戰略，柔性管理正是適應了這種經營戰略。⑵、范圍經濟戰略在當今市場經濟條件下顯得越來越重要，并隨著高新技術在企業中的應用，使幾種產品組合起來在一組機器上生產成為可能。以小批量生產多品種產品來適應市場需求，同時具有較低成本的成產特征。充分發揮人的積極因素，盡可能地減少人力物力消耗，實現低能耗、高質量的目標，消除生產過程中的一切浪費，不增加附加費用的應時管理的基點正是建立在人本管理基礎之上的。⑶、柔性技術和柔性管理在企業中的廣泛應用，還將促使企業組織結構發生變化，它將減少管理的層次。

第四篇：企業形象設計

董事長、總裁致辭:紅火鍋作為一種古老而年輕的餐飲形式，在今天，其繁榮昌盛已經引起全國乃至世界的關注。從祖國的天南地北、長城內外、大河上下、海角天涯到全球的大洋彼岸、獅城寶島、紅場圣地、沙漠叢林，均有紅火鍋的美味。紅火鍋的風行與興旺體現了“盛世出美食”的道理。

有朋友自遠方來，不亦樂乎？三兩句寒暄后，便要去吃火鍋，借火鍋的香濃之情，表達深厚的情誼，可以說恰到好處。在重慶，火鍋的迷戀者，不可計數，無論男女老少、身份高低，對火鍋都是一往情深，有的甚至達到癡迷的地步?；疱伋闪酥貞c的象征與代表，沒有吃到正宗的紅火鍋不算是真正到過重慶。

從全國其他地域來看，各地餐館酒樓也少不了火鍋這一特色佳肴，近年在祖國上下、東南西北、各地城鎮火鍋專營店為雨后春筍般涌現而出，真可見火鍋深受廣大民眾的喜愛，市場相當巨大。

導言:品牌就像是非洲部落土著人崇尚的圖騰一樣，它代表了整個部落的精神、信仰、理想，是他們的最高榮譽，最高領袖，在重慶火鍋的地位是市民心目中不可或缺的一部分。然而圖騰放在企業單位也是一樣的，只不過換成了品牌，它代表了企業的文化制度、員工行為、組織結構、核心技術、營銷方式等等，這些集合起來就成了公司的品牌。

導入CI的目的：品牌設計的目的是表現品牌形象，只有為公眾所接受和認可，設計才是成功的，否則，即便天花亂墜也沒有意義

（一）改變企業經營不振的現狀，克服經營困難，活化企業組織，振奮企業精神；

（二）改變陳舊、落后的企業形象，樹立嶄新的企業形象；

（三）變更企業名稱，擴大經營范圍，實現多角化經營；

（四）轉變企業經營方針，重整企業理念，適應“二次創業”需求

（五）順應“國際化”潮流，改變不能同國際市場接軌的形象識別系統，適應國際競爭需要；

（六）導入新的市場戰略，開發新產品上市，借助CI導入迅速打開市場；

（七）強化企業的對外宣傳、公共關系和促銷活動，改變企業實力強大，但形象傳播力弱的現狀，提升企業實力形象；

（八）實現企業的改組、整頓，提高管理效率；

（九）消除負面影響，克服不利因素，創新企業形象。CI設計規劃小組名單：張巧，池佩，李振宇

第五篇：形象設計大賽策劃書doc

“流光飛舞”形象設計大賽策劃書

一．前言

我校XXX系學生分會曾帶領本系同學組織并參加過許多次大型活動，如我系在“一二九”文藝匯演中參演節目——《志愿者之歌》等。

我系本次舉辦的“流光飛舞”形象設計大賽旨在豐富廣大同學們的課余生活，培養同學們的創新意識，增強同學們對于藝術的熱愛。同時宣傳我系積極創新的內涵，展示我系與眾不同的風采。

二．活動簡介

1.活動目的我系本次舉辦的“流光飛舞”形象設計大賽旨在豐富廣大同學們的課余生活，培養同學們的創新意識，增強同學們對于藝術的熱愛。同時宣傳我系積極創新的內涵，展示我系與眾不同的風采。

2．組織機構

XXX系學生分會

3.活動時間

4.活動地點

學生活動中心多功能廳

5．活動內容

1）前期宣傳

于各食堂前設立展板（手繪），在人流量較大的地點安排人員發放傳單并進行介紹。在各教學樓以及宿舍入口張貼宣傳海報（手繪）。于報名日前期在人流量較大的食堂門口安排人員進行講解并統計報名人數。

與此同時，在知行論壇、百度貼吧——北京交大吧內發帖宣傳本次活動。

2）活動形式

活動擬定于學生活動中心三層多功能廳舉辦，分場次進行展覽，暫定50分鐘為一場。每場間隔15分鐘。入場者需均可得到一份活動指南和由贊助商提供的白色T恤一件（T恤上印有本次活動主題以及贊助商的logo）。指南中印有本次展覽宗旨、展覽內容、參展作品、作品作者等，明確向入場者介紹本次活動的內涵。與此同時，本次活動可配解說員若干名，為入場者介紹參展作品。在每場活動的最后15分鐘，將播放一段短片，其內容是參展作品的作者們創作的過程、活動組織者在布置場地、組織活動時的片段、以及通過本次活動中想要對入場者說的一些話等等。

活動的最后可由活動組織者向入場者提供一些顏料（顏料可由贊助商提供），在入場時發放的T恤上進行DIY并拍照留念。入場者可自行保留T恤，或將其作為參展作品留在專門為入場者提供的展示墻上。

3）商家贊助

T恤、顏料、大型遮陽傘等。

三．經費預算

傳單：單色雙面價格4分/張，預計300元。

活動指南：彩色雙面8分/張。預計500元。

顏料：3元/盒。預計90元。

畫框：15元/個。預計600元。

其他：預計600元。

總預計：2090元。

四．安全預案

為預防突發事件影響活動的正常進行，本次活動安排備用場地即互動中心三層東南側（沙發區）。一旦發生突發事故，本次活動將被立即轉移至備用場地（包括展品、桌椅、DIY用具在內的所有物品）。從而確?；顒拥恼＿M行。

XXX系學生分會

2012-2-29