第一篇：企業文化與公司戰略復習題

企業文化與公司戰略復習題

一、填空題

**6．全員企業文化培訓的設置一般主要有三種，分別是：理念目標、___________、結果目標。答案：行為目標

**7．企業精神文化要素包括企業哲學、__________、企業精神、企業道德。答案：企業價值觀

*10．___________是公司的價值追求，是公司和員工實現愿景和使命的信念支撐和根本方法。答案：核心價值觀

**23．國家電網公司把企業愿景、企業使命、__________、核心價值觀和企業精神作為基本價值理念。答案：企業宗旨

***24．國家電網公司企業使命：奉獻清潔能源，__________。答案：建設和諧社會

***25．國家電網公司的企業精神是__________。答案：努力超越、追求卓越

***26．“努力超越、追求卓越”的本質是__________、開拓進取、科學發展。答案：與時俱進

***27．國家電網公司的企業愿景是：“建設世界一流電網，__________ ”。

答案：建設國際一流企業

***28．國家電網公司安全理念是:__________、共保平安。答案：相互關愛

***29．國家電網公司管理理念是:集團化、集約化、精細化、__________。答案：標準化

***30．國家電網公司廉潔理念是__________。答案：干事、干凈。

***31．國家電網公司“四個服務”的企業宗旨是服務黨和國家工作大局、服務電力客戶、___________、服務經濟社會發展 答案：服務發電企業

***32．國家電網公司提出的“一強三優”發展戰略的具體表述是：電網堅強，資產優良，服務優質，__________的現代公司。答案：業績優秀

***33．“誠信、責任、__________、奉獻”是國家電網公司的核心價值觀。

答案：創新

***34．國家電網公司“三個建設”是黨的建設、__________、隊伍建設。

答案：企業文化建設

***35．國家電網公司發展的總戰略是以“三個建設”為保證，全面推進“__________”，建設“一強三優”現代公司。答案：兩個轉變

**36．“以人為本，忠誠企業，__________”是公司處理與員工、客戶、合作伙伴和社會之間關系的基本信條和行動準則。答案：奉獻社會

***37．國家電網公司的工作方針是指：集團化運作、__________、精益化管理、標準化建設。答案：集約化發展

**39．國家電網公司優質服務理念是__________、共謀發展。答案：真誠服務

***38．國家電網公司“三抓一創”的工作思路是指：堅持抓發展、抓管理、__________、創一流。

答案：抓隊伍

***40．國家電網公司“兩個轉變”的戰略途徑是__________、轉變電網發展方式。

答案：轉變公司發展方式

***41．國家電網公司從推動能源和電力科學發展，更好地服務經濟、社會、環境協調發展的需要出發，加快實施“一特四大”戰略，即發展__________，促進大煤電、大水電、大核電、大型可再生能源基地集約高效開發。

答案：特高壓輸電

***42．國家電網公司企業文化“五統一”是統一價值理念、統一發展戰略、__________、統一行為規范、統一公司品牌。答案：統一企業標準

***43．國家電網企業文化“三大工程”是傳播工程、__________、評價工程。

答案：落地過程

**47．黨的建設是關鍵，__________是保障，隊伍建設是根本。答案：企業文化建設

**48．優秀企業文化為公司科學發展提供強有力的思想保證、精神動力和__________。答案：文化支持

**49．__________是國家電網公司發展的基礎，創新是國家電網公司發展的動力源泉。

答案：誠信

**50．供電服務品質評價體系包括外部評價和__________。答案：內部評價

***51．國家電網公司“三個十條”是指《員工服務“十個不準”》、《“三公”調度“十項措施”》、___________。

答案：《供電服務“十項承諾”》

**52．電力服務熱線“__________”24小時受理業務咨詢、信息查詢、服務投訴和電力故障報修。

答案：95598

*55．《__________》是國家電網公司對客戶作出的莊嚴承諾。答案：《供電服務“十項承諾”》

**56．“三公”調度具體指，堅持依法__________調度，保障電力系統安全穩定運行。答案：公開、公平、公正

*57．我國第一條特高壓線路——__________千伏晉東南—南陽—荊門特高壓交流試驗示范工程，于2009年1月6日正式投運。答案：1000

*58．電網建設管理工作中的“兩型一化”是指資源節約型、環境友好型、__________。答案：工業化

*59．電網建設管理工作中的“兩型三新” 中的“三新”是指新技術、新材料、__________。答案：新工藝

*60．電網建設管理工作中的“__________”是指通用設計、通用設備、通用造價、標準工藝。

答案：三通一標

*61．電網建設管理工作中的“兩橫兩縱”是指，東縱指錫盟—上海，西縱指陜北—__________，南橫指四川雅安—上海，北橫指蒙西—山東濰坊的特高壓交流輸變電工程。

答案：湖南長沙

*62．黨風廉政建設管理工作中的“三化三有”是指企業化、__________、業務化，預防有方、監督有效、懲治有力。答案：責任化

**65．國家電網公司的社會責任觀是發展公司、服務社會，以人為本、__________。答案：共同成長

*66．國家電網公司于__________年初在中央企業率先發布《國家電網公司社會責任報告》。答案：2006

*67．2010年4月19日，國家電網公司推出了我國企業首個___________ 白皮書。

答案：綠色發展

*68．2012年1月12日，國家電網公司發布我國首個___________白皮書。

答案：企業價值

*69．特高壓電網是指交流1000千伏、直流__________千伏及以上電壓等級的輸電網絡。

答案：±800

**77．樹立企業信譽和形象的三個要素是：產品質量、__________、信守承諾。答案：服務質量

**83．國家電網公司員工的外在形象規范包括著裝規范、儀容規范和 __________三方面。

答案：舉止規范

**84．___________是國家電網公司員工服務行為不能逾越的“紅線”。答案：《員工服務“十個不準”》

**85．___________是國家電網公司全體員工應共同遵守的基本行為準則。

答案：《國家電網公司員工守則》

***86．以人為本，___________，奉獻社會，是國家電網公司的基本信條和行動準則。答案：忠誠企業

**88．“國家電網”的品牌定位是___________。答案：優秀的、具有綜合影響力的表率央企品牌 ***89．國家電網品牌大眾傳播口號是___________。答案：“你用電〃我用心”

***90．國家電網品牌高端傳播口號是___________。答案：“奉獻清潔能源、構建和諧社會”

**92．“三重一大”事項是指凡屬重大決策、___________、重大項目安排和大額度資金的使用，必須由領導班子集體。答案：重要人事任免

**96．___________作為清潔能源高效開發利用的重要平臺，代表著未來電網的發展方向。答案：智能電網

*97．經測算，到2020年要實現全面建成小康社會和兩個“翻一番”的目標，相應需要__________千瓦左右的電源裝機容量。答案：20億

*98．2012年，公司名列《財富》世界企業500強第___________位，是全球最大的公用事業企業。答案：7

**105．國家電網公司建成了世界領先的以“四基地兩中心”，即：特高壓交流試驗基地、特高

壓直流試驗基地、____________________、特高壓桿塔試驗基地，國家電網仿真中心、國家電網計量中心為核心的特高壓試驗研究體系。

答案：西藏高海拔試驗基地

***100．2013年1月18日，在國家科學技術獎勵大會上，___________ ____________________榮獲國家科學技術進步獎特等獎，項目第一完成人、國家電網公司總經理劉振亞接受中央領導頒獎。

答案：“特高壓交流輸電關鍵技術、成套設備及工程應用”

*107．2012年底，我國水電裝機達到___________億千瓦，位列世界首位，其中公司經營區域1.68億千瓦。

答案：2.5

*108．___________是指始終保持企業行為的透明和道德，道德的核心是企業將社會和環境考慮融入決策和活動、追求綜合價值最大化的意愿和績效。答案：社會責任

**110．國家電網公司提出堅持以科學的企業社會責任觀為指導、優化公司使命、豐富企業價值觀、實施可持續發展戰略、實現社會責任管理的“全員參與、___________、全方位融合”。

答案：全過程覆蓋

**112．公司員工行為規范主要包括___________、三個“十條”、基本禮儀。

答案：員工守則

**113．社會主義道德建設要堅持以___________為核心。答案：為人民服務

**114．社會主義道德建設要堅持以___________為原則。

答案：集體主義

**115．社會主義道德建設要堅持以社會公德、___________、家庭美德為著力點。

答案：職業道德

**116． ___________是所有從業人員在職業活動中應該遵循的行為準則。

答案：職業道德

***118．愛國守法、明禮誠信、團結友善、勤儉自強、___________是社會主義的基本道德規范。

答案：敬業奉獻 **130．《公民道德實施綱要》提出要“努力提高公民道德素質，促進人的全面發展，培養一代又一代有理想、___________、有文化、有紀律的社會主義公民 答案：有道德

**147．電力服務具有公益性、社會性。客戶都是我們的服務對象，不能把客戶分成三六九等，看人下菜，這體現了___________ 的職業道德。答案：辦事公道

**148．國家電網公司供電服務“十項承諾”屬于一般性專業標準，是為了保證供電質量標準和___________。答案：供電工作標準

**149．___________是在總結公司多年優質服務工作實踐的基礎上，為進一步提高優質服務水平，而制定的行為準則 答案：公司員工服務“十個不準”

**152．___________是弘揚職業道德的前提和核心 答案：敬業

***156 劉振亞總經理在2013年第二季度工作會議上的講話指出：我們要實施___________戰略，力爭特高壓盡早納入國家專項規劃，推動電網電源協調發展。答案：“一特四大”

***157．劉振亞總經理在2013年第二季度工作會議上的講話指出：推進“兩個轉變”關鍵在于___________。答案：創新

***158．劉振亞總經理在2013年第二季度工作會議上的講話指出：要在基礎理論研究、核心技術研發、關鍵設備研制等方面___________，保證創新的持續性和穩定性，牢牢掌握發展主動權。

答案：應用一批、儲備一批、研發一批

***161．劉振亞總經理在2013年第二季度工作會議上的講話指出：繼續深化財務___________，增強監管能力，加大境外資產資金管控力度。

答案：六統一、五集中

***163．劉振亞總經理在2013年第二季度工作會議上的講話指出：加快__________一體化，年內基本建成與“三集五大”體系相適應的通用制度標準。答案：制度標準

***164．2013年下半年公司與國際電工委員會、德國電氣工程師協會

（VDE）聯合主辦_________，層次高、規模大。

答案：2013智能電網國際論壇

***165．2013年公司110千伏及以上春檢項目超過1.6萬個、作業人員人_________，點多面廣、協調量大。答案：20萬

***166．2013年底前實現_________家省公司全業務集中、21家省公司5項業務集中。答案：6 ***167．國家電網公司全力推進特高壓建設。2013年上半年確保淮南-南京-上海、_________交流工程獲得核準，答案：雅安-武漢

***168．2013年國家電網公司將加快農網改造，年內解決________萬戶農村低電壓問題。答案：150 ***169．2013年國家電網公司將全面加強經營管理，強化宏觀分析和市場開拓。密切關注經濟形勢對公司經營的影響，大力________。答案：增供擴銷

***170．電網大規模投資和國際業務加快發展，亟需提升多渠道、高效率的________能力。答案：融資

***171．2013年國家電網公司將全面加強經營管理，上半年________產業基地建成投運。答案：江寧

***172．2013年國家電網公司將強化科技創新，加快大電網規劃及運行________深化研究等44項重點課題研究。答案：控制技術

***173．2013年國家電網公司將大力創建和諧企業。深化________企業文化建設。

答案：五統一

***174._______、_______、_______、_______、_______等是《國家電網品牌標識推廣應用手冊生產系統分冊》（第三版）中規定的必要項目之一。

答案：變電站地標、銘牌、工程車輛、安全帽、調控中心背景墻

二、單項選擇題（共313題）

***8.建設統一的優秀企業文化是“三個建設”的（）。

（A）前提；（B）重要基礎；（C）根本著力點；（D）根本基礎。答案：(B)

***11．國家電網公司成立于（）。

(A）2001年12月29日；（B）2002年10月29日；（C）2002年12月29日；（D）2003年12月29日。

答案：(C)

***12．國家電網公司何時提出發展特高壓（）。

（A）2004年底；（B）2003年；（C）2004年初；（D）2005年。

答案：(C)

***13.（）是國家電網的生命線。

（A）四個服務；（B）彩虹工程；（C）優質服務；（D）精細管理。

答案：(C)

***14．國家電網公司的核心業務是（）。（A）建設和運營電網；（B）優質服務；（C）建設電網；（D）品牌建設。

答案：(A)

***15．（）是企業立業、員工立身的道德基石。

（A）責任；（B）誠信；（C）創新；（D）奉獻。

答案：(B)

***16．（）是企業發展、事業進步的根本動力。（A）責任；（B）誠信；（C）創新；（D）奉獻。

答案：(C)

***18．（）是國網公司全體員工應共同遵守的基本行為準則。（A）《員工守則》；（B）供電服務“十項承諾”；

（C）員工服務“十個不準”；（D）三公調度十項措施。

答案：(A)

***21．國家電網公司的核心社會責任是（）。

（A）履行科學發展責任；（B）履行安全供電責任；

（C）保障更安全、更經濟、更清潔、可持續的能源供；（D）以上皆是。

答案：(D)

***22．《“三公”調度“十項措施”》要求，統一規范調度信息發布內容、形式和周期，每月（）日統一更新網站信息。（A）10；（B）15；（C）5；（D）8。

答案：(A)***23．國家電網公司承擔的社會責任包括（）（A）科學發展、安全供電；（B）卓越管理、科技創新；（C）溝通合作、全球視野；（D）以上皆是。

答案：(D)***30．電網企業屬于哪類性質的行業（）。

(A)公用性；（B）基礎性；（C）服務性；（D）以上皆是。

答案：(D)

***35．“四好”領導班子是指（）。

（A）政治素質好、經營業績好、團結協作好、作風形象好；

（B）政治素質好、經營成績好、團結協作好、隊伍形象好；

（C）思想素質好、經營業績好、團結協作好、作風形象好；

（D）政治素質好、經營業績好、團結協作好、整體形象好。

答案：(A)

***37．“三節約”是指（）。（A）節約一分錢；（B）節約一張紙；

（C）節約一寸導線；（D.）以上皆是。

答案：(D)

***44．“奉獻清潔能源、建設和諧社會”是國家電網公司的企業使命，其具體內涵是（）。

（A）電網不僅是連接電源和用戶的電力輸送載體，更是具有網絡市場功能的能源資源優化配置載體；（B）國家電網公司是國家能源戰略布局的重要組成部分和能源產業鏈的重要環節，在中國能源的優化配置中扮演著重要角色；

（C）充分發揮電網功能，保障更安全、更經濟、更清潔、可持續的電

力供應，促使發展更加健康、社會更加和諧、生活更加美好，是國家電網公司的神圣使命；

（D）以上皆是。

答案：(D)

***46．國家電網公司總經理劉振亞提出的人才培訓基地的標準是（）。

（A）以人為本；（B）科學發展；（C）師資雄厚、設施先進、管理一流；

（D）設施齊全。

答案：(C)

***48．企業文化建設的循環是（）。

（A）定格設計—調查研究—實踐鞏固—完善提高（B）調查研究—定格設計—實踐鞏固—完善提高（C）定格設計—調查研究—完善提高—實踐鞏固

（D）調查研究—定格設計—完善提高—實踐鞏固 答案：（B）

***49．建設“一強三優”現代公司的戰略途徑是推進（）。（A）“三個建設”；（B）“兩個轉變”；（C）隊伍建設；（D）“三集五大”。

答案：(B)

***50．推進“兩個轉變”的重要保證是加強（）。

（A）“三個建設”；（B）企業文化建設；

（C）隊伍建設；（D）“三集五大”。

答案：(A)

*** 51．深化“兩個轉變”進入了一個嶄新階段的標志是（）。（A）加強隊伍建設；（B）建設統一堅強智能電網；

（C）深化優質服務；（D）建設特高壓電網。

答案：(B)

*** *83．公司要求員工努力超越、追求卓越，建設“一強三優”現代公司。我們應保持旺盛的進取精神，加快推進“兩個轉變”，為實現（）的宏偉目標而努力奮斗。

（A）建設世界一流電網；（B）建設國際一流企業；

（C）建設世界一流電網、建設國際一流企業；（D）建設三集五大體系。

答案：（C）

*** 92.“四個服務”的公司宗旨體現了公司（）、經濟責任和社會責任的統一，是公司一切工作的出發點和落腳點。

（A)政治責任（B）企業責任（C）服務責任（D）奉獻責任 答案：（A)*** 93.（）是公司生產經營管理活動預期要達到的最終成效或最高目標，是公司全體員工所接受和認同、并長期為之努力的最高追求。（A）公司理念（B）公司愿景（C）公司目標（D）公司追求 答案：（B）

***94.（）是公司的奮斗方向，是國家電網人的遠大理想，是公司一切工作的目標追求。

（A）“一強三優”（B）“兩個轉變”（C）“兩個一流”（D）“三抓一創” 答案：（C）

***95.（）是干部員工愛國愛企、愛崗敬業的自覺行動。

（A）責任（B）奉獻（C）創新（D）忠誠

答案：（B）

***96.（）是國家電網人面對新發展環境的選擇，是時代精神的體現。（A）“四個服務”（B）“兩越”精神（C）“一強三優”（D）“兩個一流”

答案：（B）

***101.公司的戰略目標是建設（）。

（A）“一強三優” 現代公司（B）“一流四大”科技型企業（C）“一特四大”國際電網（D）“三縱三橫”特高壓交流輸變電網 答案：（A）

***102.按照公司規劃，力爭（）基本建成“一強三優”現代公司，初步建成世界一流電網、國際一流企業。

（A）2012年（B）2013年（C）2015年（D）2020年

答案：C ***103.按照公司規劃，力爭（）全面建成“一強三優”現代公司，初步建成世界一流電網、國際一流企業。

（A）2012年（B）2013年（C）2015年（D）2020年 答案：（C）

***105.實現公司戰略目標的途徑是（）。（A）堅持嚴格管理（B）創新體制機制

（C）轉變電網發展方式、轉變公司發展方式（D）強化經營管理

答案：（C）

***107.“轉變電網發展方式”是指建設以（）為骨干網架，各級電網協調發展，具有信息化、自動化、互動化特征的堅強智能電網。（A）“三縱三橫”（B）特高壓電網（C）超高壓電網（D）智能電網 答案：（B）

***108.“轉變公司發展方式”是指（），建立科學的“三集五大”管理體系，建成具有一流創新能力、發展能力、服務能力和國際競爭力的現代企業。

（A）建設統一的企業文化（B）建設優秀的企業文化（C）建設統一的企業精神（D）建設優秀的企業精神 答案：（A）

***110.只有不斷加強黨的建設，才能保證公司始終沿著正確的方向前進，更好地（）。

（A）服務黨和國家工作大局（B）服務電力客戶（C）服務發電企業（D）服務經濟社會發展

答案：（A）

***123.開展企業文化傳播工程重點項目建設，要堅持（）原則，實行項目化管理，打造傳播公司統一的企業文化的優秀產品。（A）以人為本、科學發展、統籌兼顧、注重實效（B）貼近實際、貼近基層、貼近員工（C）以人為本、忠誠企業、奉獻社會（D）貼近工作、貼近基層、貼近員工 答案：(B)

***124.建設和弘揚統一的企業文化的基本原則是（）。（A）以人為本、科學發展、統籌兼顧、注重實效（B）以人為本、科學發展、統籌兼顧

（C）以人為本、忠誠企業、奉獻社會

（D）以人為本、忠誠企業、統籌兼顧、注重實效 答案：(A)

***301.2013年一季度，電網投資（）億元、同比增長（）。（A）4030%；（B）504

38%；（C）604

40%；（D）700

50% 答案：B ***126.在建設統一的企業文化中，（）的管理職責是：決定公司企業文化建設重要事項，制定公司企業文化建設規劃、計劃和管理辦法；領導開展企業文化傳播工程、落地工程、評價工程建設。（A）公司總部層面（B）公司分部層面（C）省公司層面（D）地（市）公司層面 答案：(A)***127.實施企業文化傳播工程，要把統一的企業文化培訓工作納入公司培訓體系，充分發揮各級培訓中心（黨校）的作用，對（）進行企業文化培訓。

（A）各級領導干部（B）管理人員（C）全體員工（D）各級領導干部、全體員工 答案：(D)

***128.實施企業文化落地工程，推進制度建設，要把統一的企業文化融入（）建設全過程。

（A）企業標準和管理標準（B）工作標準和管理制度（C）企業標準和規章制度（D）管理標準和工作標準。答案：(C)

***219．公司員工要樹立安全理念，提高安全意識，以（）“三個百分之百”保安全，實現安全可控、能控、在控。

（A）計劃、措施、方案；（B）人員、時間、力量；（C）電網、設備、人員；（D）制度、標準、規范。

答案：（B）

***272．（）是優質服務、優質供電的根基，是強化優質服務的物質基礎。

（A)堅強電網；（B)資產優良；（C）隊伍優秀；（D）服務優質。

答案：（A）

***273．認真辦理業務、及時搶修事故、嚴格執行電價政策、提高供電可靠性等講求工作質量、提高服務水平的舉措，都是（）的體現。

（A）規范服務；（B）真誠服務；（C）承諾服務；（D）延伸服務。答案：（B）

***302.2013年一季度，售電量（）億千瓦時、同比增長（）。

（A）7250

4.3%；（B）8250

5.3%；（C）8280

5.6%；（D）8360

6% 答案：B

***303.2013年，全國兩會保電期間，累計出動40.8萬人次、（）萬臺次車輛，對會場、代表駐地等重要場所開展全面排查，做好應急電源、搶修隊伍等各項準備，圓滿完成了保電任務。

（A）4.5；（B）4.6；（C）4.7；（D）4.8 答案：C

***304.“特高壓交流輸電關鍵技術、成套設備及工程應用”榮獲（）。

（A）國家QC科技一等獎；（B）國家科技進步特等獎；（C）國家科技創新特等獎；（D）國家創造發明一等獎； 答案：B

***305.2013年，全國兩會期間，26個省（區、市）的代表委員提交電網發展等相關建議、提案71件，其中關于加快特高壓發展的（）件。

（A）45；（B）50；（C）51；（D）

54答案：C

***306.2013年，首批（）家“三集五大”體系建設建成單位完成“回頭看”，進入磨合提升。

（A）15；（B）17；（C）18；（D）19。

答案：B

***307.***308.中國國家主席習近平對亞非四國進行國事訪問期間，3月22日，在兩國首腦的見證下，中國國家電網公司總經理劉振亞與（）統一電力國際公司總裁簽署了擴大兩國電力合作項目可行性研究的協議。

A、俄羅斯B、坦桑尼亞C、南非D、剛果共和國

答案：A ***309.新的形勢下，要實現公司科學發展，必須在（）上下功夫，把公司做強。

（A）企業素質；（B）員工素質；（C）堅強電網；（D）智能電網

答案：A

***310.預計到2020年、2030年和2050年，能源消費總量將分別達到50億、58億、（）億噸標準煤（含清潔能源），是2010年的1.5倍、1.8倍和2.1倍。

（A）60；（B）65；（C）70；（D）7

2答案：C

***311.2013年，國家電網公司將繼續深化“三集”管理，滾動修編人力資源規劃，將國（境）外控股企業、代管單位和（）納入統一管理。

（A）集體企業；（B）國有企業；（C）私有企業；（D）參股企業； 答案：A

***312.針對分布式電源等新業務，國家電網公司將加強一線人員專項培訓和（）實訓。

（A）專人培訓；（B）一崗多能；（C）集中培訓；（D）針對性培訓；

答案：B

***313.2013年，國家電網公司將加強黨風廉政建設。貫徹十八屆中央紀委二次全會和國務院廉政建設工作會議精神，制定公司懲防體系（）年工作規劃。（A）2013-2015；（B）2013-2017；（C）2015-2017；（D）2015-2020； 答案：B

三、多項選擇題

*17.統一價值理念就是要在全公司推行統一的企業使命、（）、（）、企業精神、核心價值觀和企業理念。

（A）企業目標（B）企業宗旨（C）企業愿景（D）企業規劃

答案：BC

***19.“十二五”期間，國家電網將有四大發展重點，即（）、（）、新一輪農網改造及（）。

（A）特高壓（B）智能電網（C）數字化（D）國際化 答案：ABD

*55.劉振亞總經理在國網公司第二屆職工代表大會第三次會議暨2013年工作會議上的報告指出，加強企業文化建設，就要（），為公司可持續發展提供強勁動力。（A）要發揚時代精神和公司優良傳統

（B）弘揚“努力超越、追求卓越”的企業精神和誠信、責任、創新、奉獻的核心價值觀

（C）建設統一優秀的企業文化（D）增強企業凝聚力和員工向心力 答案：ABCD *56.劉振亞總經理在國網公司第二屆職工代表大會第三次會議暨2013年工作會議上的報告強調，要強化“五統一”企業文化建設，要具體做好哪幾項活動（）。

（A）堅持黨建帶團建，廣泛開展青春建功活動。（B）選樹先進典型，推廣“善小”等活動。（C）關心員工，廣泛開展“送溫暖”活動。

（D）完善職代會、廠務公開、合理化建議等民主管理制度，暢通職工建言獻策渠道。答案：ABCD

*59．公司打造“全球一流品牌”，表現在打造全球（）。（A）一流知名度；（B）一流認知度；（C）一流美譽度；（D）一流影響度。答案：ABC

*89.公司制訂并實施《國家電網公司員工守則》，是基于（）。（A）弘揚社會主義榮辱觀，實踐社會主義核心價值體系的客觀要求（B）塑造“國家電網”品

牌，樹立公司良好社會形象的必然要求（C）推進公司集團化運作、集約化發展、精細化管理、標準化建設的內在需要（D）加強企業文化建設，落實公司基本價值觀，建設高素質員工隊伍的本質要求 答案：ACD *101．我國頻繁出現雨雪冰凍和罕見霧霾，范圍大、強度高，嚴重影響電網安全，公司快速反應、上下聯動，開展安全大檢查，強化（），落實防污閃等措施，保障了電網安全。（A）災害預警；（B）設備監控；

（C）重要線路巡視；（D）重要線路巡視。答案：ABCD

*102．劉振亞總經理在2013年第二季度工作會議上的講話指出：2013年要全面開展縣供電（）集中培訓，提高綜合素質和管理水平。

（A）企業負責人；（B）供電所長；

（C）分管副職；（D）農電專工。答案：AB

*104．劉振亞總經理在2013年第二季度工作會議上的講話指出：貫徹落實黨的十八大和全國兩會精神，要緊密結合黨和國家中心工作，在新的起點上，抓住機遇，進一步（），全面推進“兩個轉變”，加快建設“一強三優”現代公司。

（A）深化改革；（B）強化管理；

（C）改進作風；（D）銳意創新。

答案：ABCD

***105．我國電力改革已走過十年歷程，需要認真回顧和總結，進一步明確深化改革的（）。

（A）目的；（B）方向；（C）重點；（D）方針。答案：ABC ***106．電力改革的根本目的，是要解決制約電力行業（）的主要矛盾，轉變發展方式，優化能源結構，提高能源效率，為經濟社會發展和人民生活提供安全可靠、優質經濟的電力保障。（A）安全發展；（B）清潔發展；（C）可持續發展；（D）快速發展。答案：ABC

***114．“三集五大”體系建設涉及公司系統各層級機構調整（）流程再造等方方面面。

（A）人員變動；（B）業務優化；（C）資源整合；（D）制度標準。

答案：ABCD

***115．在“三集五大”體系建設中，當務之急是圍繞公司總體戰略和發展方向，按照（）的要求，制定全面系統的磨合提升方案。（A）目標一致；（B）管理協同；（C）風險在控；（D）業務優化。

答案：ABC

***116全面建設“三集五大”體系中優化公司管理架構，按照（）級法人進行架構。

A.1 B.2 C.3 D.4答案：B

***116．“五位一體”新機制是指職責（）。

（A）流程；（B）制度；（C）標準；（D）考核。答案：ABCD

***117．劉振亞總經理在2013年第二季度工作會議上的講話指出：要加快建設以“三華”特高壓同步電網為核心，以西北、東北電網為送端，（）的現代化大電網，實現全國能源優化配置。

（A）交直流協調發展；（B）網架堅強；（C）安全高效；（D）經濟環保。

答案：ABCD

四、判斷題

**36.“集團化運作”的核心是在公司黨組的堅強領導下，充分發揮公司總部“四個中心”的作用，推進機構扁平化，其中“四個中心”指的是戰略決策中心、資源配置中心、管理調控中心和電網調度中心。（）答案：√

**37.“精益化管理”的核心是堅持又好又快，嚴格依法治企，加強科學管理，不斷改進、提高企業管理水平和公司發展質量。（）答案：√

**44.公司標準化建設的核心就是建立健全各業務領域的管理標準、行業標準、工作標準體系。（）答案：×

正確答案：公司標準化建設的核心就是建立健全各業務領域的管理標準、技術標準、工作標準體系。

**53.建設和弘揚統一的企業文化，是深化“兩個轉變”，建設“兩個一流”的必然要求，是實

現企業與員工共同發展、實現企業與社會共同進步的根本動力。（）答案：√

**54.全面落實“四統一”要求，是當前和今后一個時期公司企業文化建設的根本要求和重要任務。（）答案：×

正確答案：全面落實“五統一”要求，是當前和今后一個時期公司企業文化建設的根本要求和重要任務。

**57.《國家電網公司企業文化管理辦法》明確要求，公司對違反統一的企業文化建設要求的單位和個人予以通報批評，并視情況追究相關責任。（）答案：√

論述“三集五大”體系全面建設階段的工作目標和主要任務。

【知識點：“三集五大”體系全面建設】

參考答案：

“三集五大”是指實施人、財、物集約化，構建大規劃、大建設、大運行、大檢修、大營銷體系。

1.工作目標：從

2013年下半年至2014年年底，按照更集約、更扁平、更專業、更統籌、更重視基層的要求，系統設計、整體優化、全面提升，將“三集五大”體系全覆蓋，將公司各層級的功能定位再優化，將體制機制建設縱向、橫向再拓展，抓好“三基”（基層、基礎、基本功），健全決策、執行、監督、考核閉環管理機制，促進集團整體最優、業務全程最優，全面提高公司管理效率、經濟效益和服務水平，建成職責明晰、流程順暢、科學高效的現代企業管理體系，為公司持續健康發展奠定體制機制基礎。2.主要任務：（1）優化公司管理架構和功能定位：按照國家電網公司、省公司兩級法人，總部（分部）、省、地（縣）公司三

（四）級管理的總體架構，優化各層級的功能定位和職責范圍。做強國家電網公司，做優省公司，做實地（市）公司；（2）推進體系縱向深化。堅持各專業建設的基本方向，按照全面建設階段的工作要求，進一步深化各專業體系建設；（3）強化“三集”與“五大”，“五大”業務之間以及“三集”、“五大”與支撐體系的協同；（4）加強運營機制建設。將機制建設作為全面建設階段的核心工作，以“五位一體”協同機制、實時在線管控機制、工作推進長效機制建設為抓手，促進集團整體協同；（5）推進體系全面覆蓋。不斷拓展建設深度和廣度，將“三集五大” 體系覆蓋到公司各層級、各業務領域，實現公司整體協調運作。

21、供電企業提供24小時電力故障報修服務，供電搶修人員到達現場的時間一般為：城區范圍45分鐘;農村地區90分鐘;特殊邊遠地區2小時。(√)

22、一類負荷主要是指中斷供電將造成人身傷亡，產品大量報廢，主要設備損壞以及企業的生產不能很快恢復，造成重大政治影響，引起社會秩序混亂，產生嚴重的環境污染等用電負荷。(√)

23、在傳輸的電功率一定的情況下，供電電壓越高線損越小，供電電壓越低線損越大。(√)

24、大工業用戶電費由基本電費和電度電費二部分構成。(×)

25、使用兩部制電價能促使用戶均衡生產，提高設備利用率，壓低尖峰負荷，提高負荷率。(√)

兩部制電價可以發揮價格經濟的杠桿作用,使客戶提高設備利用率,減少不必要的設備容量,減少電能損耗,壓低尖峰負荷,提高負荷率,可以有利于挖掘供用電設備的潛力,促進節約,合理擔負費用,電力部門可以減少投資,降低成本,客戶用電可以減少電費支出.對供用電雙方都有好處.26、用戶的受電電壓愈高，相應供電成本就愈高，停電單價就高;相反，供電電壓愈低，相應的供電成本就愈低，售電單價就低。(×)

供電電壓是衡量電力企業在生產運輸和銷售過程中功率與能量損耗的因素之一，一般講，供電電壓愈高，客戶應負擔的損耗就愈小，故電價水平愈低，供電電壓越低，客戶應負擔的損耗就越大，故電價水平亦應相應提高。同時，減低了供電部門較低電壓設備的投資線路損耗，使折舊運行費用降低。

27、功率因數調整電費辦法中，功率因數標準0.9,適用于100千伏安以上的高壓供電工業客戶,(包括社隊工業客戶)。(×)

28、負荷率是指在一段時間內平均負荷與最大負荷的比率。(√)

29、對執行分時峰谷電價的用戶，大力推廣使用蓄熱式電鍋爐(電熱水器)和冰蓄冷集中型電力空調器，對改善系統負荷曲線，用戶減少電費支出都有好處。(√)

30、在給定時段內，電力網所有元件中的電能損耗稱線損。線損電量占供電量的百分數稱線損率。(×)

竊電、漏電損失等也稱線損，在輸送和分配(變壓)電能過程中，電力網中各個元件所產生的功率損失和電能損失以及其他損失，統稱為線路損失(供電損失)，簡稱線損。

第二篇：公司企業文化戰略模式

公司企業文化戰略模式——“6個5工程”

說明：該《公司企業文化戰略模式》是，本人為某造船企業設計的一個企業文化戰略文本，其中包括了企業文化戰略的基本要求和前瞻性特質，在此發表出來與廣大網友分享，如果能夠對企業文化設計工作者和實踐者有所啟發和幫助的話，我將感到萬分高興，同時也歡迎提出寶貴意見。

企業文化建設是一項復雜的系統工程，必須有自己的發展戰略，必須經過全公司干部、員工共同長期不懈的努力才能有所作為。面對造船業市場的激烈競爭，面對公司不斷開拓的事業，公司員工只有樹立一種必勝的決心和信念，樹立勇往直前、永不言敗的精神，上下一心，團結一致，才能把公司企業文化建設好，才能以嶄新的現代企業文化面貌迎接新的機遇和挑戰。

(1)公司企業文化定位

公司中長期發展戰略理念和目標已經明確，在各級管理干部和員工中形成了具有特色的核心價值觀，成為一種巨大的精神動力；隨著“關愛生命、綠色造船”等核心口號的提出，一種人文關懷的 管理模式正在企業中逐步推開，企業正向“人性化管理”和“柔性管理”發展。這也是當今世界先進企業管理的一般發展趨勢。為此，公司企業文化應該定位于“目標驅動和人文關懷型”企業文化。

(2)公司企業文化建設的指導思想和方針目標

公司企業文化建設，要以鄧小平理論、“三個代表”重要思想和黨的十六大精神，以及現代企業文化理論為指導，密切結合公司生產經營活動和戰略部署，全面貫徹“以人為本，重在建設”的方針，大力倡導和實施先進的、具有本企業特色的“目標驅動和人文關懷型”企業文化理念、習俗和規范，創造一個良好的企業文化環境，使公司在5年內初步實現“目標理念深入人心，人文關懷基本到位”；把公司建設成具有強大競爭實力的，具有國際知名品牌的，具有較高效益和對社會有較大貢獻的現代化企業；為使公司“始終站在中國造船工業的最前列，并隨著中國成為世界第一造船大國而進入世界最大最強的造船企業行列”，奠定深厚的文化基礎

(3)公司企業文化建設“6個5工程”

根據公司企業文化定位和方針目標的要求，在企業文化建設中，要遵循5項原則，把握5個維度，實施5大策略，利用5大導體，建設5大中心，推進5個階段。

1)公司企業文化建設的“5項原則”

第一、理論性原則。理論性是指在鄧小平理論、“三個代表”重要思想和黨的十六大精神，以及現代企業文化理論指導下，密切結合企業實際和戰略要求，逐漸形成具有本企業特色的精神理念和哲學體系。具體體現在企業價值觀體系及其論述之中。理論性是企業文化的靈魂所在。

第二、前瞻性原則。前瞻性是指企業文化建設所設定的理念和行為規范系統具有超前性，在很大程度上具有導向作用，它指明了企業的某種思維方向和發展要求，引導員工向這個方向努力。企業文化建設如果沒有前瞻性，就會使企業文化固化，缺乏活力，失去發展方向。

第三、系統性原則。所謂系統性，是指企業文化是由精神理念、行為規范、視覺展示和戰略規劃等形成的一個系統，并且在每一項中都具有自身的完整體系。在企業文化建設中如果不遵循這一原則，零打碎敲，將損害企業文化的整體作用。

第四、規范性原則。所謂規范性，是指對企業文化的內涵要有明確的認識，對企業文化建設要講究方式方法，不能隨心所欲，要遵循企業文化建設的基本規則。

第五、可操作性原則。可操作性是指企業文化設定是否達到以上四項原則要求，能否為企業全體員工所認同，采取的方式方法和策略是否可行。可操作性原則是企業文化建設的關鍵所在。

2)公司企業文化建設的“5個維度” 公司“目標驅動和人文關懷型”企業文化建設至少包括5個維度，即企業價值觀體系、企業行為規范體系、企業文化示范體系、企業文化網絡和企業環境。

維度一，公司企業價值觀體系。公司企業價值觀體系是以公司中長期發展戰略理念和目標為核心所構成的基本要領和信仰。公司價值觀以具體形象化的語言為員工規定出成功之路，并在企業內制訂出成功的標準。

維度二，公司企業行為規范體系。公司企業行為規范體系，是與公司企業價值觀體系相對應的，企業明文規定的或約定成俗的行為標準。如員工守則、企業道德、習俗儀式等。

維度三，公司企業文化示范體系。對公司內體現企業價值觀和行為規范突出的個人或團體，以各種方式給予公開的獎勵并樹立為英模，引導其他個人或團體向他們學習。

維度四，公司企業文化網絡。公司企業文化網絡是企業內外溝通的手段，是“目標驅動和人文關懷型”企業文化的價值載體。它包括正式的組織網絡和傳播媒體，以及非正式群體，溝通渠道。

維度五，公司企業環境。公司企業環境從廣義上講包括企業的外部環境和企業內部環境。企業內部環境又包括軟環境和硬環境。軟環境是指企業的風氣和為人處事的難易程度；硬環境是指企業有形的自然環境和人文環境，其中包括廠區綠化美化，建筑設施狀況和工作環境適宜程度等。3)公司企業文化建設的“5大導體”

所謂企業文化導體，是指能夠承載和傳導企業文化的事物和活動。主要包括：品牌、產品、管理、企業環境和企業各種活動等。

導體之一，企業產品。公司的產品主要有船舶、重工和海洋工程三大類。以造船為例，一條船的建造，從設計、制造到成品，每一個環節都在體現著新船重工企業文化的特質。每條船都要體現“關愛生命、綠色造船”等企業價值觀念。

導體之二，企業品牌。“DNS”品牌，它所體現和向人們展示的是公司的企業文化。

導體之三，企業管理。企業文化通過企業管理得到體現和傳播。比如企業管理制度、生產流程、企業與船東的溝通等等，都要貫徹和體現企業的價值理念要求。

導體之四，企業各種活動。企業除了生產經營以外的各種活動，包括文體活動和表彰活動等，都體現和傳達企業積極向上的氛圍和企業精神面貌。

導體之五，企業環境。企業環境是展示企業視覺和感覺文化的導體，關系到企業的形象。

4)公司企業文化建設“5大策略”

策略之一：CS顧客滿意策略

顧客滿意策略基本指導思想是企業的全部經營活動，都要以顧客滿意為目標，從顧客的立場和視角來關照和體察消費者的需求，并以此來調整企業的生產經營活動。這一策略非常適合于新船重工企業市場化管理的要求。

在顧客滿意模式中的顧客，包括企業外部的船東、客戶和企業內部的員工。顧客滿意模式主要內容包括五個方面：

----理念滿意，即企業經營理念帶給船東、客戶和企業員工的滿意狀態；

----行為滿意，即企業全部的運行狀態帶給船東、客戶和企業員工的滿意狀態；

----視聽滿意，即企業可視性和可聽性的外在形象給船東、客戶和員工的滿意狀態。

----產品滿意，即企業船舶、海工、重工產品等給船東和客戶以及企業員工帶來的滿足狀態；

----服務滿意，即企業服務帶給船東、客戶和企業員工的滿意狀態。顧客滿意模式創建操作要點：

顧客滿意策略是深化企業文化建設的方法和手段，因此它是以企業文化系統為基礎的行動。建立顧客滿意模式，要在對船東、客戶、員工滿意度調查和心理分析的基礎上，建立企業的理念滿意系統、行為滿意系統、視聽滿意系統、產品滿意系統和服務滿意系統，并運用船東、客戶和員工滿意度來評價，以便改進企業文化運作質量。策略之二：品牌策略

公司企業品牌塑造已經有了相當的基礎，DNS在國際，特別是在歐洲已得到認可；在國內造船業DNS已是響當當的名牌。品牌承載著公司企業文化向國內外傳導。為了更好地發揮品牌效應，公司要在實行“一牌多品”策略的基礎上，實施品牌推進計劃，即“品牌認知 品牌認同 品牌歸屬”。

在品牌塑造中，要在貫徹公司中長期發展戰略理念和目標的基礎上，通過多渠道、多手段進行宣貫，實施“全方位品牌管理”，特別注意公司品牌商標在業務流程中的運用和管理等。

策略之三：人才儲備策略

市場競爭是人才的競爭，沒有人才企業就沒有發展后勁，沒有人才的企業文化是空洞的企業文化，人才儲備是技術儲備的前提條件。因此，公司人才儲備計劃，加強關鍵崗位的人才儲備，著眼于企業發展的人才儲備，要創造一種尊重人才、培養人才、使用人才的氛圍。策略之四：即時激勵策略

即時激勵有兩層意思：一是要求對于該獎該罰的行為一定要獎罰分明，不要遺漏；二是獎罰要及時，不能“秋后算賬”，強調激勵的時效性。從企業文化角度說，就是對那些貫徹執行企業價值觀念、行為規范突出的人和事進行即時獎勵；對于違背企業價值理念和行為規范的人和事進行即時懲罰，在企業造成一種人人爭做企業文化宣傳貫徹的積極分子的氛圍。

策略之五：“納入考核”策略

企業文化建設要納入公司管理考評體系，對于企業文化建設的每一個實施步驟和做法做到有計劃、有檢查、有考評、有獎罰。

5)公司企業文化建設“5大中心”

公司企業文化建設要有強有力的組織保障和硬件支持，根據公司實際，應該進行“5大中心”建設。

第一，企業文化管理中心。該中心是公司企業文化建設的組織管理機構，負責企業文化推進計劃的制定和實施以及企業文化建設的日常管理工作等。

第二，員工培訓中心。該中心是員工培訓的機構和場所，負責新員工入場培訓，員工崗位培訓，員工“提素”培訓和企業文化培訓等。

第三，員工多功能康樂中心。該中心是員工進行會議、儀式、文體活動、健身鍛煉等的場所。

第四，公司企業文化展示中心。該中心相當于企業文化展覽館，負責企業文化資料的收集，用于企業文物的陳列、廠史展示和企業理念、行為規范以及視覺文化的展示，成為公司企業文化教育基地。

第五，企業新聞中心。

第三篇：企業文化復習題

企業文化

1、中國電信企業使命是？

【答案】讓客戶盡情享受信息新生活

2、中國電信戰略目標是？

【答案】做世界級綜合信息服務提供商

3、中國電信核心價值觀是？

【答案】全面創新、求真務實、以人為本、共創價值

4、中國電信經營理念是？

【答案】追求企業價值與客戶價值共同成長

5、中國電信服務理念是？

【答案】用戶至上，用心服務

6、中國電信企業形象口號是？

【答案】世界觸手可及

7、電信企業的基本特征是什么？

【答案】全程全網、聯合作業；規模經濟、服務社會。

8、中國電信企業文化建設成功的關健所在是什么？

【答案】執行

9、中國電信的戰略目標是什么？戰略目標在企業發展過程中發揮的主要作用是什么？

【答案】戰略目標：做世界級綜合信息服務提供商。作用：(1)統領企業生產經營活動，整合內外資源，使企業朝既定目標前進；(2)明確努力方向，鼓舞和激勵員工為既定目標而努力奮斗。

10、“世界級”企業是中國電信不斷追求的目標，請問“世界級”的主要表現是什么？什么是做世界級企業的核心目的？

【答案】主要表現：價值優、規模大、能力強。做優價值是做世界級企業的核心目的。

11、“持續學習，高效工作”，這是“全面創新”對中國電信員工行為的基本要求。

上述表述是否正確？

【答案】表述正確

12、員工行為準則是企業期望員工在日常工作中所應遵循的基本原則。

上述表述是否正確？

【答案】表述正確

13、中國電信的企業標識以代表高科技、創新、進步的藍色為主色調。

上述表述是否正確？

【答案】表述正確

14、中國電信員工行為準則包括()。

A.持續學習，高效工作

B.愛崗敬業，遵章守紀

C.尊重他人，坦誠溝通

D.服從大局，忠于企業

【答案】ABCD

第四篇：企業文化復習題[定稿]

企業文化理念考試試卷

1、神華集團企業使命：為社會發展提供綠色能源。

2、神華集團企業愿景：堅持礦、路、港、電、化一體化發展，打造國際一流大型能源企業。

3、神華集團核心價值觀：科學和諧，厚德思進。

4、神寧集團企業使命：提供綠色能源，驅動時代文明。

5、神寧集團共同愿景：建設符合科學發展觀要求的國際一流能源化工基地。

6、神寧集團戰略目標：建設億噸大礦，打造“五型”企業。

7、神寧集團核心價值觀：科學和諧，厚德思進。

8、神寧集團企業精神：艱苦奮斗，開拓務實，追求卓越。

9、神寧集團經營理念：誠實守信，互利共贏。

10、神寧集團建設理念：高標準、高質量、高技術、高效率、高效益。

11、神寧集團發展理念：遵循規律，科學發展。

12、神寧集團安全理念：生命高于一切，責任重于泰山。

13、神寧集團質量理念：質量為本，注重過程，持續改進，打造精品。

14、神寧集團銷售理念：用戶的需求就是我們的標準。

15、神寧集團成本理念：省下的就是自己的。

16、神寧集團人才理念：納天下才，育神寧人。

17、神寧集團學習理念：學習改變命運，知識成就未來。

18、神寧集團創新理念：勇于探索，自主創新。

19、神寧集團工作理念：今天再晚也是早，明天在早也是晚。

20、神寧集團廉潔理念：淡薄名利，慎權守職。

21、神寧集團團隊理念：凝心聚力，同舟共濟。

22、神寧集團企業作風：雷厲風行，執行到位。

23、神寧集團行為準則

共同行為準則：

愛崗敬業，遵紀守法；學習進取，安全健康；團結進取，勤儉節約；文明禮貌，自強不息。

24、層級行為準則：

決策層行為準則：做正確的事

執行層行為準則：正確的做事

操作層行為準則：精確的做事

25、神寧集團道德規范：

企業道德規范：誠實守信，公平公正

員工道德規范：做對企業有貢獻的人，做對社會負責任的事

安全源于責任心、源于隱患消除、源于檢修質量、源于防范。

26、寧魯煤電公司廉潔文化理念：淡泊名利，慎權守職

27、寧魯煤電公司廉潔道德觀念： 以廉為美，以廉為榮，以廉為樂。

28、寧魯煤電公司廉潔行為規范：

勤奮好學，敬業奉獻；

艱苦奮斗，勤儉節約；

忠于職守，克己奉公；

令行禁止，廉潔自律；

生活正派，情趣健康；

心系群眾，服務于民；

秉公用權，弘揚正氣；

牢記宗旨，信守承諾；

與時俱進，開拓創新；

29、寧魯煤電公司價值取向：

求利而取之有道，見利而先公后私

第五篇：企業文化復習題

企業文化復習題

一、判斷題）

1．企業文化主要是由企業家和高級管理人員創造的，廣大員工只是企業文化的被動接受者。（）

2．企業建設企業文化更重要的是促進企業社會責任感的提升以及企業內部人際關系的和諧，提高企業管理績效不是其主要目的。（）

3．企業文化理論的奠基者之一美籍日裔學者威廉·大內的代表作是《日本企業管理藝術》。（錯）

4．企業文化對于企業管理無疑具有極強的積極意義，消極因素微乎其微。（）

5．當企業內部消除了所有的文化沖突，說明企業文化已成為最穩固的優秀文化。（）

6．和諧思想是中國傳統文化的精華，在我國企業創建企業文化中存在著重要的意義。（）

7．理性主義是美國企業文化的突出特征。（對）

8．形象作為企業的無形資產，集中地體現在“文化資本積累”的價值上。（）

9.企業精神可以說是一種個體精神，它反映了不同企業的獨特個性。（對）

10.建設企業文化首先是建設人本文化，其思想精髓是：辦好企業主要靠人，企業活力的源泉在人，企業管理的重點也應該是人。（）

11.建設中國特色企業文化必須重視民族文化傳統。（）

12.企業文化不是客觀存在的，其發展是以人們的意志為轉移的。（）

13.企業文化與社會經濟發展的關系是單向的，也就是說，社會經濟發展會推動企業文化的發展，但企業文化對促進社會經濟發展的作用不明顯。（）

14.企業家對建設企業文化企業舉足輕重的作用，因此，企業家才是企業文化建設的主體。（）

15.企業文化沖突對于建設企業文化是非常不利的，因此，必須盡量避免沖突的發生。（）

16.企業價值觀是企業成員對企業的生產經營活動和企業人的行為是否有價值以及價值大小的總的看法和根本觀點。（錯）

17.企業文化是CI的基礎，而CI則反映了企業文化形象。()

18.東方企業文化的特點包括強調集權式管理、鼓勵在組織內部形成一種和諧的家庭氣氛、重視運用社會精神力量去形成共同的意識形態，但較少的強調了企業的社會責任。（）

19.企業的根本目的是實現利潤最大化，但實際上，企業倫理道德與社會倫理道德往往具有一致性。（）

20.企業文化禮儀體現了企業文化的個性和傳統，包括：工作慣例禮儀、紀念性禮儀和

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交往性禮儀等。（）

二、簡答題

1．簡述中國傳統文化對企業文化建設會起到哪些積極作用？

答：

一、團體意識。在我國傳統文化中，家族團體注意是建立在等級制度基礎之上的，在一個家組團體內，以家庭利益為最高目標，追求家族利益的最大化，強調團體（整體）重于個人，個人五條件服從整體，強調家族內部以倫理關系為基礎的和諧穩定

二、人本思想。人本思想在我國傳統文化中大體包括三層意思。首先是把人看成是天地萬物的中心，身心價值之源內在于人心。

三、和諧思想。中國傳統文化中的和諧思想源于中庸之道和天人合一觀。

四、求實精神。中國文化有玄虛蘊奧、重言輕實的一面，但其中也表現出很強的求實精神

五、愛國主義精神。中國古代社會存在著黑暗、蒙昧、剝削、專制的一面，中華民族不斷產生著改變這一切的思想和理想，不斷涌現出“為民請命”、“先天下之憂而憂，后天下之樂而樂”，力求“富天下、強天下、安天下”的民族英雄和仁人志士。

六、吃苦耐勞、勤奮自強的性格。中華民族以農立國，數千年來一直在這片土地上繁衍生息，辛勤勞作，不僅形成了勞動人民淳樸務實的精神，也錘煉出勞動人民勤勞勇敢、吃苦耐勞、忍辱負重、自強不息的民族性格。

七、求索和開拓精神。我國的傳統文化中，有安貧樂道、易于滿足的消極面，但也不乏向黑暗勢力抗爭、向命運挑戰、想自然索取的求索、開拓精神。

2.簡述企業家精神的基本內容。

答：企業家精神一般包括：

1、獨具慧眼的創新精神。創新是一種理論以及在這種理論指導下的實踐，是一種思想以及在這種思想指導下的企業行為，也是一種原則和方法以及在這種原則和方法指導下的具體活動。

2、敢擔風險的開拓精神。在科學技術迅猛發展、社會生產力迅速提高、市場競爭愈演愈烈的社會中，企業經營管理每時每刻都充滿各種風險，特別是國際化的社會大生產這一不可逆轉的歷史潮流，給我國企業帶來了良好的機會，又帶來了巨大的風險。

3、敢于拼搏的進取精神。企業家永不滿足于現狀，以高昂的時期勇于進取，具有向更高目標挺進的雄心壯志，這是所有成功企業家的共同特點之一。

4、科學理性的實效精神。企業家在組織生產經營的過程中，往往表現出強烈的實效精神，講究科學與理性，實事求是，遵循經濟規律，腳踏實地抓好經營管理，追求利益的最佳化和效率的最大化。

5、尊重人才的寬容精神。企業家在管理過程中具有強烈的人本觀念，尊重人，相信人，依靠人，善于與廣大員工進行溝通，同舟共濟，為實現企業的經營目標共同奮斗。

6、面向世界的競爭精神。現在的世界已是充分國際化的世界，經濟全球化的趨勢日益明顯，國際性市場競爭愈來愈激烈。

7、熱愛祖國的奉獻精神。企業家不僅對振興民族經濟和

促進企業發展富有重大責任，而且對社會全面進步和人的全面發展負有社會責任；不僅熱愛企業，熱愛人民，而且具有強烈的愛國情結并把它轉化成一種奉獻精神，把自己的只是、智慧奉獻給人民，奉獻給祖國。

3.簡述企業家在企業文化建設中的角色？

答：企業家在企業文化建設中的地位，主要通過他的角色反映出來，企業家在企業文化建設中的具體角色是：

1、企業家是企業文化的積極倡導者。企業文化是靠企業家倡導的，企業家引導著企業文化發展的方向

2、企業家是企業文化的精心培育者。企業家在培育企業文化的時候一般均充當著“醫生”的角色，從問題入手，因地制宜地推進企業文化建設。

3、企業家是企業文化建設方案的設計者。企業文化建設是一個系統工程，涉及很多內容，比如確定企業文化建設的目標、程度和方法；組織員工。專家對企業文化定格；通過各種文化活動。禮儀的涉及和具體實施，通過機構和制度的文化整合與滲透，促使優秀文化的生成和發展等。

4、企業家是優秀企業文化的身體力行者。有了一個良好的企業文化的設計與構思，并不等于企業文化建設成功了。

5、企業家是企業文化轉換盒更新的推動者。企業是現代生產力的集結點，而產生力在社會的發展中是較活躍的因素。

4．簡述企業精神的特點。

答：

1、企業精神是一種個性精神。它反映了不同企業的獨特個性每個企業都有自己的經營目標、經營范圍、管理制度、人員組合、資金、技術、失常、服務以及活動的特定的空間地域環境，每個企業都是在自己的福特的經營活動中，逐步形成了具有特色的思想觀念。

2、企業精神是一種團體精神。企業精神反應企業作為一種正式群體的理想和目標，反應企業全體員工在經營觀念方面的有序化和一體化，他顯示了員工的素質水平和在總體上對企業發展特殊性的認識程度以及對企業所負責任的認識程度，反映了企業具有的凝聚力和活力。因此，企業精神集中體現了企業全體勞動者的意志和愿望，是經過員工認同的，而不是少數人或部分勞動者的意志和愿望。也就是說，他是把企業先進的、具有代表性的理想和信念轉變為企業的一種團體意識二植根與員工的心靈深處，通過員工的某種默契、公式和覺悟而發生作用。在這個意義上，企業精神對全體員工是一種具有共性的精神特征。

3、企業精神是企業的主導意識之一。在浩繁的企業意識中，企業精神貫穿于企業宣傳和生產經營的全過程，并不同程度地在經營哲學、管理方略、職業道德建設諸方面發揮主導作用，進而直接影響企業文化的系統工程建設。應該強調指出，企業精神所反映的主導意識，不僅可以滲透、延伸到企業行為乃至觀念的深層結構之中，而且借助這些行為和觀念的輻射，深化企業的各項工作。

4、企業精神具有實踐性，企業精神是一種實踐精神。它是在企業的生產經營實踐過程中形成的，反過

來又為生產經營服務，為員工全面發展服務，為企業的生產經營提供精神支柱和前進動力。

5、企業精神具有穩定性。企業精神是企業員工行為整體的穩定傾向。一方面表明它是主觀與客觀的統一，即企業群體觀念形態與行為模式的統一；另一方面這種精神，不僅體現在企業的某一時期、某一方面的活動中，而且體現在企業整個時期的各方面活動中。

三、論述題

1.你認為中國企業文化具有哪些顯著特點，結合實際談一下你的看法（自己結合實際）。答：中國企業文化的現實特點主要表現在：

一、民主意識與家長制觀念并存。我國兩千多年的封建社會是建立在家長制基礎之上的。封建家長制形成的社會歷史根源是奴隸社會的宗法家族制度和宗法禮制；單更主要的是他與封建社會的經濟基礎相適應，即與封建土地所有制和人身依附關系、封建所有制下的自給自足的自然經濟、封建社會中聚族而居的生活條件相適應。

二、個性發展意識與大一統觀念并存。大一統觀念直接來源于我國古代中央集權制度。他一方面與家長只聯系在一起，體現為社會經濟管理的高度集權化，把權力的集中程度視為社會進步的標志；另一方面強調統一性，強調社會成員思想和行為的一致性。

三、創新、競爭和冒險精神與中庸之道并存。中庸之道在我國傳統文化中占有重要地位，他極大地影響了中國的民族精神。

四、改革開放意識與封閉保守意識并存。我國傳統中的封閉保守意識的淵源來自于相互遞進的三個方面；首先是半封閉的大陸自然環境，地處內陸，交通不夠發達，適宜從事農業、畜牧業，不利于發展開放的貿易，較少受到外來文化和經濟信息的沖擊和滲入。其次，在半封閉的大陸自然環境中，由于生產力水平低下，生產以家庭為單位，自給自足，形成了封閉的經濟體系，人們被捆綁在土地上，“安土重遷“。再次，由于生產條件差，科學技術不發展，人們沒有抗拒自然的能力，因此又衍生出宿命論的觀念

五、法制觀念與人治傳統并存

六、現代時效觀與消極無為作風并存

七、現代經濟利益觀與重義輕利或重利輕義觀并存

八、實踐意識一重言輕實舊習并存

九、現代人才觀與片面的重德輕才觀并存。

2．你認為完整的企業文化應由哪些部分組成？這些組成部分在企業文化的整體結構中又分別處于什么地位？請結合實際解釋為什么這些組成部分在企業文化的整體結構中處于不同地位。

3．你認為建設中國特色企業文化應包括哪些內容，結合實際談一下你的看法。

答：(1)發展創新理念

創新是企業全部活動的價值理念，是企業經營的基礎。企業創新的內容主要包括技術創新、管理創新、體制創新、經營創新、結構創新等。企業應該具有全方位的發展創新理念，才能創造更大的業績。

創新來自于實踐的需要,實踐提出了創新的需求才可能在實踐中有創新的行為。對于任何創新，都不能僅僅從創新本身來評價，而是應該看現實對創新的需求，如果某種創新在實踐中沒有需求，那么這種創新就沒有任何意義。

(2)構建有中國特色的企業文化

第一，繼承和弘揚中華民族優秀的傳統文化和精神。任何企業文化總是同民族文化傳統緊密相連的。有著優秀傳統的中華民族文化對我們的行為方式和思維能力都有深遠的影響。在建設具有中國特色企業文化過程中，要充分重視民族文化傳統的影響，不應當也不能拋開我國的民族文化傳統。

第二，吸收國內外企業文化建設的經驗。建設中國特色的企業文化，決不能離開世界文明大道而固步自封，而是要大膽吸收和借鑒當今世界各國，包括資本主義發達國家的一切反映現代社會化生產規律的管理理論和管理方法，以期達到“事半功倍”的效果。

第三，立足中國現實，反映時代要求。建設中國特色的企業文化，要從我國社會主義初級階段的基本國情和企業現狀出發,要從不同類型、不同行業的企業和經濟發展階段實際出發，充分體現它們的特點，發揮它們的優勢，從而體現出中國的特色。

第四，建立現代企業制度，形成科學的法人治理結構。在建立規范的法人治理結構條件下，公司董事會應是激勵的主體，對高層經理人員的薪酬激勵應逐步放開，基本按市場化原則進行設計，由董事會根據經理人員的市場績效決定其報酬的數量和結構。

第五，加強企業文化建設中的民族性。在企業文化建設過程中，要認真總結我國企業思想政治工作和企業管理的實踐經驗，重視吸取祖國傳統文化的精華和外國企業文化建設的有益經驗，把理論與實踐，繼承與創新，民族性與時代性結合起來，以求在探索中逐步形成有中國特色的社會主義企業文化的理論體系和管理模式。

四、分析題

1.文化變革

2.CI