第一篇：注重企業文化 塑造企業品牌

注重企業文化

塑造企業品牌

--在企業文化體系建設務虛會上的發言提綱

在現代企業制度下，企業文化之所以被專家、學者、企業界等廣泛認可為現代企業的先進管理理念，大量的成功經驗告訴人們，是因為它在企業發展中有著管用、實用、有用和不可取替的價值，是一個企業的靈魂，對統一意志、有效推動工作有著重要的作用，能夠為企業持續創造競爭取勝的優勢，使企業的經濟效益和無形資產價值得到迅速的提升。

一、提高對企業文化理念的認識，把企業文化建設落到實處 企業文化理念的建設與傳播，越來越被人們所重視。企業文化理念，是指根據企業長期形成的優良文化傳統、未來發展要求，充分考慮企業內外環境因素的影響，尤其是市場及科學技術等的變化趨勢，找準企業文化的原點、特點和生長點，用確切的文字語言所表述出來的企業價值觀、道德觀、精神追求和行為準則。

一個優秀的企業文化理念，有這樣幾個方面內涵：企業文化理念體系不是一兩句閃光的語言．它是一個有核心價值觀的一個完整的思想體系；企業文化理念體系不是一兩個人(企業領導人或創始人)的理念，而是在企業創始人和主要領導人的引領下所形成的企業全員的價值共識；企業文化理念體系不只是一種管理的系統理念，還是在以人為本旗幟下所形成的涉及企業發展戰略、市場開發、生產經營、管理控制、安全、廉政、服務等全方位的理念；企業文化理念體系從層次上說，包含企業、部門、基

層項目部等不同層次的理念，就一個集團企業而言，既包括集團的理念，也包括下屬企業的理念；企業文化理念體系不是空洞的學說，而是植根于企業生產經營實踐之中，又直接或間接引導企業經營管理實踐的思想指南。

企業文化理念體系大體包括：企業的事業領域及市場定位，企業使命、愿景和戰略目標，企業核心價值觀，企業倫理道德和職業道德，企業精神及企業風尚，企業經營理念和經營方針，企業管理理念及管理方針。企業服務理念及服務規范，企業人才、質量、安全、廉政等理念。領導層、管理層及員工層的基本行為準則，企業的主打宣傳用語及文化形象定位等。

“一個企業如何才能持續地獲得競爭優勢?是靠更好的產品與服務以及比競爭對手更低廉的價格，還是靠技術創新，都不是，以上所有的方面都離不開人。”企業文化建設也只有做好做實塑造員工行為這一關健環節，使文化理念融入安全生產、經營開發、團隊建設每一個環節，落實在員工行為上，才能夠發揮企業文化的最大價值。進入海爾廠區可見員工自覺地在人行道內排隊整齊行走。對于“日事日畢，日清日高”管理理念，英國《秦晤時報》記者問張瑞敏： “為什么你們做得到，別人卻做不到?”，道理很簡單，是海爾堅持用“日事日畢，日清日高”的文化理念塑造了員工的行為，推進了企業文化入心入腦，落地生根。健力寶集團于2003年建設企業文化，提煉出企業文化理念、企業精神，出臺了《健力寶員工手冊》，由于沒能層層傳遞下去，沒能落實到

廣大員工的行為中，導致在實施ERP計劃進程中溝通不夠，信息不暢，配合不協調，致使ERP遲遲不能投入運行，錯失了市場發展機遇。正反兩方面的經驗告訴我們，建設企業文化必須抓好做實塑造員工行為這一關健的基礎工作，通過提高員工的技術能力。規范崗位操作和作業的準確度和精細化，為企業提升質量管理、安全生產、經濟運行水平提供堅固的支撐，在激烈的市場競爭中站穩腳跟。

怎樣將企業文化理念融入企業的日常管理之中，特別對我們施工企業來講，點多線長，要踐行企業文化理念，就必須通過塑造員工行為方能使其落地生根。

二、加強企業文化建設，提升企業競爭力

我們企業的領導十分重視此項工作，成立專門機構、專人負責進行全局范圍的企業文化理念宣傳、征集活動，力促形成具有我局鮮明特色的企業文化理念，經過不斷提煉使之日臻完善和成熟。

企業黨委積極響應局黨委的號召，認真開展了企業文化理念征集活動，并按局黨委的要求，提出了一套方案和設想。在此拋磚引玉，汲取和學習各位領導的經驗。

我們企業的企業文化理念創建具有特殊性，由于目前我們的企業文化具有多面性的特點，需要相互之間的融合、滲透，學習、借鑒，做到與時俱進。所以，在與集團處理好母子文化關系的同時，必須提煉出我們企業企業獨有理念體系。

對于我們企業而言，每一個在建項目都是企業的旗幟和窗口，每一位職工都代表著企業品牌，展示著企業文化的點點滴滴。因而，我們必須從源頭抓起、從現在做起、從你我做起，全身心投入到企業文化和企業品牌建設中。

思想支配行為，行為反過來促進思想的轉變，二者相互滲透、相互促進，企業文化只有被職工認同，方能自覺轉化為職工行為。在工作中，我們堅持教育與管理并用，激勵與約束并重，堅持不懈地推進，最終實現企業文化理念的開花結果。企業充分利用在建項目，做好企業文化的宣傳和企業品牌的創建工作。

我們嚴格按照視覺識別系統的要求，規范工地建設，彰顯文化理念；積極踐行核心價值觀，恪守員工道德和行為規范，各項管理工作以“內強員工素質，外塑企業形象”為目的，使企業步入可持續發展的軌道。

無論開展什么工作，始終把企業文化建設融入其中。在開展創先爭優活動中，滬昆廖家梁場黨支部堅持開展“一位黨員一面旗”活動，通過黨員的一言一行，帶動和影響其他同志共同為“建設一流梁場、生產一流箱梁、鑄就精品滬昆”做貢獻。企業黨委以“一冊”（黨員活動手冊）、“三書”（工程項目生產經營管理指導書、黨風廉政建設指導書、紀檢監察工作指導書）為載體和依托，促進施工生產、經營管理、市場開發等各項工作的有效運行，對提高企業競爭力起來積極的作用。

所有的制度、措施，只有一個目的——鑄就精品工程，弘揚

企業文化，打造企業品牌。通過日常工作，促進了職工對企業文化、企業精神的學習和傳承，進一步增強了職工的榮譽感、責任感和使命感；凝聚力量，為全面實現“十二五”宏偉規劃貢獻“企業人”的應有力量。

三、對企業文化建設的建議

在今后企業文化理念的建設和實施中，第一，要加大宣傳力度，積極宣傳我局的光輝業績，讓員工充滿自豪感；第二，加大對文明工地的創建活動，及時進行評選表彰，學習和推廣好的經驗及做法；第三，堅持以人為本的原則，重視員工的成長，提高員工素質，合理運用激勵機制留住人才；第四，正確處理母子文化關系，在繼承與創新、總結與提煉、認知與認同上下功夫，真正建立企業的企業文化體系；第五，加強企業核心價值觀建設，以此引領員工的思想和行為，形成向心力和凝聚力。

企業文化理念體系建設是一個長期的、復雜的、只有開工之時沒有完工之日的工程。要使文化理念體系具有持久性與活力，使之真正成為企業的軟實力和生命線，不是一蹴而就的事，需要企業領導者和全體員工長期不懈的努力。讓我們行動起來為形成具有企業特色的企業文化多做貢獻。

三企業黨群工作部 2011年7月14日

第二篇：建筑企業塑造品牌培育企業文化經驗材料

培育企業文化塑造優秀品牌

在市場經濟的新形勢下，競爭是企業間的必然行為，成功的品牌會極大提升一個企業的競爭力，而一個成功的企業必然會擁有一個成功的品牌。當前，部分國有大中型建筑企業之所以缺乏競爭力，主要原因之一是沒有建立良好的品牌，缺乏在市場上叫得響的“拳頭”產品。因此，培育優良企業文化，塑造優秀品牌，是當前國有大中

型建筑企業的緊迫任務。

一、培育優秀品牌，是企業文化建設的首要任務

（一）建設優秀品牌是企業提升核心競爭力的需要。品牌作為企業的重要無形資產，是企業的核心競爭力的重要組成部分。在激烈的市場競爭中，品牌的優劣直接關系競爭力的強弱。當前，國有建筑企業對實施品牌戰略迫切性認識不足，對自身僅有的品牌資源愛護不夠，對在企業轉機建制中創樹企業品牌措施不力，使企業在自身品牌建設中舉步維艱，在空前激烈的市場競爭面前少了一支翅膀，嚴重影響了企業市場競爭實力的提高，其根本的原因是企業缺乏培育優秀品牌的土壤——品牌文化。中國加入wto后，隨著建筑市場保護期的臨近，國外的建筑企業必然千方百計的打開中國建筑市場。中外建筑企業除在技術、資金、設備、管理等方面的激烈角逐之外，品牌必然是競爭的一個焦點。中國建筑企業要在“群雄割據”的激烈競爭中占據一席之地，在“狼群”中實現突圍，迅速變身為“狼”，甚至是“狼王”，除了要做好技術、資金、設備、管理等儲備外，推進品牌文化建設，培育自身的優良品牌，顯得尤為緊迫和重要。

（二）優秀的品牌必須以優良企業文化為依托。企業文化是企業生存的基礎，前進的動力，在企業微觀主體中，就其范疇來講，屬于生產關系、上層建筑、意識形態的一部分，由觀念形態文化、知識形態文化和制度形態文化三種形態文化組成。品牌是提升企業競爭力的核心問題之一。她是質量的保證，是優質的服務，是文化的結晶，是企業的一個象征。品牌除屬性、利益、價值外，更主要的是代表了品牌文化的追求。企業文化賦予了品牌鮮活的生命力和非我莫屬的無形張力，任何一個知名品牌的背后都有其企業文化為依托，品牌一旦生成于優越的企業文化氛圍之中，便能大放異彩。塑造企業牌，得到的回報不僅僅是市場份額與商業利潤，更主要的還有顧客對品牌的忠誠以及社會心理的自然訴求。隨著中國加入世界貿易組織及市場經濟秩序的日益規范、知識產權觀念的深入，品牌文化將會得到更多的重視。作為建筑企業要把培育優秀品牌文化和培育優秀品牌二者有機結合，只有處理好二者間相輔相成、相得益彰、相互促進、密不可分的關系，才能在加強企業品牌文化建設，推進品牌戰略，培育自身的名牌的實踐中收到事半功倍的效果。

（三）高內涵的企業文化是塑造品牌的核心。品牌競爭的背后是文化的競爭。一個品牌的知名度、美譽度和忠誠度自然來自品牌所代表的產品的內在質量和性能。企業文化的豐富內涵支撐著品牌的知名度和美譽度，使品牌的影響深入到消費者的內心，落實到消費者的行動上，從而提升消費者對品牌的忠誠度。沒有文化內涵的品牌缺乏吸引力和想象力，自然難以形成市場影響力，因此品牌的競爭力水平也就難以提高。企業文化是結晶在品牌中的經營觀、價值觀、審美觀等觀念形態以及經營行為的總和。它不是品牌產品的實體層次，而是超越產品實體層次的抽象觀念形態，是品牌的靈魂所在。但是企業文化只有升華到品牌文化，才能產生經濟效益。企業文化是根，品牌文化是果，真正使企業長盛不衰的秘密是隱含在品牌力和銷售力后面的文化力。工程品牌文化是超越產品實體層的抽象觀念形態，是一種內涵十分豐富的復雜文化系統，它構成了品牌的靈魂。如果建筑的質量、服務等硬要素是品牌的肢體，它們的文化內容則構成了品牌“頭腦”的軟要素。

二、市場競爭對培育優秀品牌的基本要求

（一）產品質量是品牌打造的基礎。品牌產品是產品中的精華，是以高度的質量保證為基本特征的，是決定產品市場和銷售效果的本質條件。質量是品牌的生命，是獲得榮譽、取信于社會的保證。創名牌產品的前提條件是質量。這個“質量”包括產品質量和企業質量。而企業質量也就是企業的綜合素質。如果是單抓產品質量，這個質量是鞏固不了的。產品質量必須依靠企業的質量，即企業的綜合素質來維系。企業綜合素質的高低，最關鍵的因素是人。要提高企業素質，就必須提高人的素質。企業文化正是“以人為本”，從發掘人的意識潛能，開啟人的創造智能，調整人的精神狀態人手，全面提高人的素質。名牌是一個企業各方面整體運作的結果，是企業綜合素質的體現，也是以產品為代表的整個企業形象。不加強企業文化建設，不提高人的素質和企業綜合素質，名牌戰略是不可能獲得成功的。

（二）信譽是支撐品牌塑造的關鍵。信譽是一個品牌能夠在消費者心目中建立“品牌偏好”和“品牌忠誠”感覺的基本要素。因為消費者對某一品牌產生偏好甚至忠誠，是對企業在產品質量、服務質量等各個方面的承諾所產生的信任。這種信任

首先是消費者在市場上反復的實驗中逐漸得到歸屬，然后又在反復的消費中對自己喜歡的品牌產生認同。品牌的信譽競爭力不但可以鞏固已有的消費者群體，還可以通過它們擴展出潛在的消費者群體。因而良好的品牌信譽是企業的無形資產，可以增強品牌的競爭力，帶來超值的利潤。但是，信譽的建立和維護不僅需要很高的代價，而且還需要企業有長遠的戰略眼光。許多品牌的企業經營者們在激烈的市場競爭環境下，很難抗拒短期內獲取高額利潤的強烈誘惑，最終以犧牲品牌承諾為代價去換取眼前利益。要想培育具有競爭力的品牌，企業就必須時刻恪守自己的承諾，遵循基本的商業游戲規則，什么情況下都不能動搖自己的品牌信念。

（三）技術創新和科學管理是確保品牌競爭力的源泉。品牌是市場競爭的產物，是企業具有旺盛生命力的標志。品牌產品由于高科技含量使其具有高質量和高附加值，從而帶來高競爭力和高利潤。誰擁有了某一領域的知識產權，成為眾所周知的品牌，誰就是這一領域的領先者。科技的進步使品牌中的科技、文化含量越來越大，要保持品牌的持續競爭力，就必須不斷進行科技創新。同時隨著經濟的高速發展，人們的消費觀念和需求也在不斷變化，企業如果停止科技創新，以往的品牌產品就會過時，會被其它品牌所超越和取代。技術創新引導著市場需求，科學技術變遷決定著企業產供銷體系和企業產業的發展方向，因而，制定以技術創新為基礎的品牌競爭力戰略是企業贏得市場份額的根本途徑。任何品牌都有一個科學的內部管理環境。只有建立了科學完美的管理生產工藝流程及原材料消耗、產品質量考核、資金管理等管理制度，形成了有效的激勵機制和約束機制，確立了企業產品穩定的消費群體和市場，品牌才能在市場的激烈競爭中迅速成長。

三、品牌文化對培育優秀的品牌的建樹

（一）在建設品牌文化中樹立企業內外正確的品牌理念。在品牌中的經營觀、價值觀、審美觀等意識形態及經營行為的總和，集中表現為企業的文化理念。當前國有大中型建筑企業急需樹立三種意識：一是樹立競爭意識。市場競爭表面上看是產品的競爭，實質上卻是一個企業的工作質量、職業道德、職工素質、科學管理等方面的競爭。因此，企業必須在廣大職工中，在所有崗位上強化競爭意識，企業才能有活力，才能出名牌。二是樹立質量意識。創名牌要靠過硬的產品質量。產品質量是企業各方面工作的綜合反映。它既包含技術因素，管理因素，也包含理想紀律、職工素質和精神面貌等多方的因素。可以說，在企業產品上凝聚著職工創造的精神，蘊含著企業職工群體心理素質和思維的特定形式，打著企業文化的烙印。三是樹立品牌意識。企業要創出品牌，必須在保證產品質量的基礎上強化品牌意識。強化品牌意識，就是用市場的觀點審視自己產品的競爭力，用具有優異質量的產品參與市場競爭，用扎實的工作維護自己品牌的形象和信譽。更為重要的是敢于在同等價格上質量高于對方，在同等質量上價格低于對方。有了這樣的名牌意識，企業創品牌建設才有希望。中鐵隧道集團公司經過三年的整合，已經初步搭起了企業文化的整體框架。在理念識別系統（mi手冊）中，其核心理念“至精、至誠，更優、更新”，原本就是企業的質量方針，也可以說是全集團打造優秀品牌的一個宣言。同時，其發展戰略中專門制定了品牌戰略，在企業宗旨、使命、單項理念等內容中都表現了中隧人培育優秀品牌的迫切愿望。當前，重要的是要加強對這些核心理念的宣貫，使這些理念在廣大員工中入心、入腦，落地生根開花；同時還要加大對理念的對外宣傳，保證我們的核心理念在市場中得到認同。

（二）在企業文化建設中確立品牌建設的行為規范。理念的存在是為了指導和規范行為，所以一定要把理念轉化為規則，傳達給企業的所有成員，使之成為每個人的行為準則。中隧集團經過多年的修訂完善，已經建立了一整套完善的管理制度，導入了bi，可以說我們已經有一套完善的行為準則。但在實踐中，確實部分項目和員工對樹立企業的品牌意識不強，不遵守市場準則，對開拓市場的艱辛認識不深刻、不到位，對來之不易的任務不珍惜，導致在重、難點項目建設中按部就班，進展舉步維艱，對安全質量重視不夠，嚴重影響了全集團品牌建設進程。在今后的工作中，我們要堅持三個原則：一是誠信經營原則。“人無信不立，企無信不進，市無信則亂”，誠信經營是市場經濟對企業的基本要求，講誠信是企業的基本職業準則。企業只有把講誠信作為基本的行為準則，才能鍛造品牌、育人納賢，開拓市場。只有誠信履約，切實履行合同，兌現對業主的安全、質量工期等承諾，才能建立良好的客戶關系，塑造中隧集團這一品牌。二是質量至上原則。只有堅持百年大計質量為本，認真貫徹iso9000族標準，落實企業的質量管理制度，建設更多業主滿意，人民放心的優質工程，才能逐步擴大中隧集團這一品牌的影響。三是科技創新原則。創新是品牌制勝的有力武器，必須不斷創新，加大新技術、新工藝的開發和利用，掌握強有力的知識產權，使開發的產品具有技術領先優勢，使企業逐步向建筑行業的“高、難、特、新”領域發展，做到“人無我有，人有我優”，逐步確立品牌優勢。

（三）在企業文化建設中塑造企業品牌形象。良好的企業形象是企業獲得更多效的“無形資產”。有了良好的企業形象，可以使企業打開廣闊的產品市場，比較容易吸取國內外資金，順利引進新技術，使企業產生良性循環。因此在實施名牌戰略中塑造好企業形象十分重要。企業形象是以產品的形象體現出來的，必須在產品質量和工藝設計等方面下功夫，探索和研究市場行情，用優良的產品、低廉的價格、新穎的結構、精美的裝演、最快的速度贏得廣大用戶的喜愛；以優質服務和良好的信譽贏得廣大用戶信任；堅持貫徹落實視覺識別系統（vi手冊），強化中隧集團這一標識，在廣大員工、顧客和社會各界形成中隧集團的品牌形象；同時，以強大的媒體宣傳擴大企業的社會影響，始終保持競爭優勢，占領更廣闊的市場，創出一個成功的名牌。

第三篇：企業文化傳播與品牌塑造

企業文化傳播與品牌塑造

現在的企業競爭已由過去的產品競爭轉向品牌競爭。品牌競爭是企業綜合素質的較量，一個企業若沒有名牌產品，就很難在市場競爭中取勝；一個企業如果不是名牌企業，它的市場就非常狹窄；一個國家如果沒有一批名牌企業；就沒有國家競爭力。企業的品牌塑造不僅關系到一個企業的競爭力，也關系到一個國家的實力，品牌塑造的最終目的是造就名牌。關于名牌，大家都不陌生，任何一個稍有見識的人都可以列出許多名牌來。那么，從理論上究竟如何給名牌一個界定呢？有人說名牌就是知名的牌子，是產品質量好，服務質量好，知名度高的產品和商號；有人說名牌是有形資產和無形資產良性循環形成的“第三態資產”，其實質是知識產權，是無形資產（萬力，2000），這些說法都有一定道理。而從企業文化的角度看，名牌是與企業文化密不可分的，文化是名牌的根（薛可，1999），只有企業文化才能為企業樹立一個立體的形象、整體的形象、持久的形象（梁紹川，2002）。筆者同意這種說法并進一步認為，名牌從根本上講是優質企業文化含量高并完成了企業文化有效傳播的品牌或企業。它包括兩個要件：一是優質文化含量高。含量高怎么來衡量？簡單地講就是企業文化質量高，屬于優質文化。優質文化含量低的企業無論一時多么風光也算不得名牌，這一點只需看看“三株”等企業就不難明白（三株的產品似乎可以包治百病）。二是有效傳播了優質文化。光有優質文化不行，還必須把它傳播出去，讓大眾知曉，深藏在巷子里的酒再香也算不得名牌。同時，僅僅傳播出去被大眾知曉還不夠，還要被大眾接受、認可，贏得大眾的信賴和贊譽，具備了這兩個要件才能稱為名牌。以塑造名牌為目的的企業文化傳播手段主要有以下幾種：

一、廣告傳播

大家知道，美國是名牌最多的國家，上個世紀末世界十大品牌中，美國就占了六個。之所以如此，是與美國企業的巨額廣告投入分不開的，美國企業的廣告投入占世界廣告投入的57%，占到美國GDP的2%以上。國外一項研究表明，創一個世界名牌需要一億美元的廣告投入。大名鼎鼎的可口可樂公司自1886年誕生之日起就不間斷地做廣告，至今使用過的廣告語就有94條，僅1993年廣告費就是6億美元。廣告界流傳著這樣一句妙語：“想樹名牌而又不做廣告，就好像在黑暗中向情人傳送秋波。”形象而精辟地道出了廣告和名牌塑造的關系。通用汽車公

司總裁史密斯先生說得好，靠停止做廣告省錢的人，就像靠撥停表針節省時間的人一樣愚蠢。

名牌靠廣告創，也要靠廣告養，長時間不做廣告，名牌就會褪色，時間久了還會從大眾的視線中淡出。但是，廣告要會做，否則也達不到預期效果。亨得·福特曾幽默地說，福特公司的廣告費有一半打了水漂，但搞不清楚的是到底哪一半。像福特這樣的公司肯定有很多廣告人才，即使這樣仍有一半廣告費“打了水漂”，更不用說一般的企業了。媒體選擇策略和媒體效果研究十分重要，要創造名牌還必須有組織結構支持和人才支持，規模大的企業要設立專門的企劃部門，規模小的企業可以讓高水平的廣告公司代理，運用正確的廣告策略，聘請廣告方面的高手，以創意制勝。中國很多企業認為做廣告就是跑媒體，好多人都可以做。這是一個很大的誤區，做廣告不僅需要很多專門知識，更需要特有的天賦，并非人人都能成為優秀的廣告人。

以塑造名牌為目的和以推銷產品為目的的廣告不同，后者多傳播商品信息，前者則主要傳播企業文化信息。塑造名牌的廣告不是一般的廣告，而是傳播企業文化的廣告。塑造名牌的廣告要注意以下幾點：第一，側重于整體傳播和商標宣傳，而不是推銷某個產品，更不是推銷企業領導人。這就是廣告中常說的形象廣告。像“開‘一汽’車，感受時代生活”這樣的廣告語傳遞的主要是企業文化，以文化促銷。第二，傳播內容要真實、有品位、富有美感。產品廣告為達到短期目的常常會夸大其詞，但品牌塑造廣告則必須以長期效應為著眼點。高品位的廣告使人聯想到高質量的產品、高品位的企業。低級廣告不僅不能提升產品的形象，反而會損壞企業的形象。筆者還記得幾年前一家國家級報紙為一個方便面廠做的扶貧廣告，黑糊糊的印刷使人懷疑這樣的食品是否能吃，這樣的廣告效果會適得其反，不如不做。第三，覆蓋面要廣。名牌不應是一縣一省的狹小的區域概念，它起碼應該是一國的概念。在全球經濟一體化的今天，最好把塑造國際名牌作為目標。很多企業可能暫時還難以做到，但只要立意高遠，分步實施，最終會在國際品牌上占有一席之地。第四，廣告的內容要根據地區文化習俗背景的不同而加以改變，不能全世界一個面孔，每個國家的喜好不禁忌是不同的，例如法國有名的二邑“白蘭地”在歐美做廣告用的廣告詞是“干邑藝術，似火濃情”，這適合歐美人奔放的性格和審美情趣；而在香港用的廣告詞是“人頭馬一開，好事自然來”，符合多災多難的中國人期盼吉祥的心理和在喜慶日子飲酒的習慣。第五，廣告的內容還要隨時代的變遷適時調整，多年不改的廣告詞會將文化內涵抽取得一干二凈。第六，要保持廣告的連續性，不能間斷。現在競爭很激烈，一個行業不可能只有一家企業，即使是行業老大，也不能掉以輕心，可口可樂雖然是老大，即仍然每年斥巨資做廣告，原因顯而易見。

二、公關傳播

名牌不僅是知名度高的品牌，更是美譽度高的品牌。廣告對提高品牌的知名度有十分重要的作用，但在樹立美譽度方面作用很有限，因為名牌最終是做來的，不是“說”出來的，塑造名牌最關鍵的還是要在“做”上下工夫。現在消費者在虛假廣告的“培訓”下越來越成熟，越來越理性，他們的不僅會聽其言，還要觀其行。企業及其員工的每一種行為都不得體現、包含著公司的文化內涵。公關傳播一是靠口碑，二是靠傳媒。消費者和公眾的口碑傳播效果很好，但傳播面有限，所以還要結合大眾傳媒。公關的大眾傳播是利用有意義的公共關系活動造勢，制造新聞由頭，如贊助文化、體育、教育、慈善事業，利用社會熱點等，引起媒體的關注，吸引他們宣傳報道，達到企業揚名的目的。在舉辦這些活動時，無形中傳播了企業文化。可口可樂公司的名聲在第二次世界大戰前并不比同類其他企業大。二戰爆發后，它利用這一千載難逢的時機，把可口可樂運到前線，為戰士們解渴，一下子名聲大噪，從眾多企業中脫穎而出。企業行為與個人行為不同，要改變“為善不為人知是大善”的圣人做法，做了善事得到相應的回報是理所應該的。至于中國一些企業家的低調處理也并非不想揚名，而是由于中國的法制環境不理想，有“人怕出名豬怕壯”之嫌，或者是財富來路不正怕出名，這種情況另當別論。

一些著名的公司非常清楚公關和名牌之間的關系，十分重視公關活動，如IBM公司就經常舉辦各種公共關系活動，像學術討論會、促銷座談會、慈善音樂會、消費者活動、贈發宣傳品等；海爾公司常常在年末歲首召開辭舊迎新招待會，答謝社會各界的關懷和支持。每逢重大事件，海爾便舉辦記者招待會和新聞發布會，請各界人士參加企業舉辦的各種企業文化活動，慰問部隊，贊助足球隊，與一些單位聯合開展活動，努力傳播企業文化，擴大企業文化的輻射力。久而久之，品牌的含金量越來越高。

三、名人傳播

現在名人已經成了一種特殊的媒體，很多東西一粘上名人的邊就可以一夜出名。這就是名人效應。可以作為企業文化傳播載體的名人有很多種，如影視明星、體育明星、政治明星和企業自己的英雄人物等。但是選擇名人要注意以下幾點：第一，所選名人的名聲一定要大于品牌的名聲，否則，不是他為品牌做宣傳，而是品牌給他做廣告。有一個十分有名的國際飲料品牌，卻找了一個沒有多大知名度的名人做廣告，效果如何只有企業自己知道。第二，所找名人的品行要好，要不然，不知哪一天搞出個丑聞來，企業照樣會跟著“沾光”。第三，要盡量選擇與企業的產品性質有一定關聯度的名人，如一家知名的飲料公司生產的礦泉水，選用一個歌星做代言人，有一位專家說，這個歌星能代替二十七層凈化嗎？我覺得這個問題問得很好。

政治明星的傳播效果有時會十分顯著，由于政治的原因媒體會在顯要的位置和時段進行報道，使被參觀的企業大沾其光。

四、

第四篇：企業如何塑造80后企業文化

企業如何塑造80后企業文化

2011-02-13 16:53:43 作者:SystemMaster 來源: 文字大小:[大][中][小]

隨著業務的繁忙，企業要求的提升，環境的改變，漸在擔當重任的80后的個性十足已成為企業家最頭痛的事兒，用某些企業家的話來形容：80后讓人又愛又恨，有著極強的獨立能力，做事果斷干練，但喜歡耍小性子，不高興了就鬧罷工??似乎說不得，罵不得??

究竟企業怎么樣才能駕馭好這批能力與個性兼備的80后呢？

80后心態分析：興趣愛好大于“錢途”商機

不管是因為家庭環境的豐裕還是自己經濟基礎的容易滿足，大部分80后并不將工作看成是賺錢的唯一通道，只是將興趣愛好與心情好壞擺在了工作的最前面。

不管是在任何一家公司或企業工作，首要前提是心情愉快。如果成天工作得愁眉苦臉，就算拿再高的薪水似乎也覺得沒多大意思。如果心情愉悅，即便薪水稍低一些也不是怎么在乎。

怎么樣才算心情愉悅呢？

在筆者看來，目前的80后很多是直性子，說話做事率直，他們不喜歡辦公室競爭，而這種性格的人比較中意那種單純和氣的辦公室環境，同事間相處融洽，一起為自己的目標而努力，這樣的環境才是比較適合80后的。

筆者的一個朋友目前所在的單位的母公司（集團公司）是外資企業，從嚴格意義上來說，單位的行事作風在一定程度上有集團公司的影子在里面，但更多地是加入了中國特色的企業行事風格。

我朋友現在的單位（ITG），她負責整個市場和行業銷售兩個部門，整天事物繁瑣，就單靠那上班的8個小時全部完成幾乎不現實，有時候上午開場會，下午談一兩個合作之類的，一天就過去了，那么就別提自己需要完成的工作了??在這里，幾乎是她上一個東家所做的事情的兩倍不止，但在單位里，她的薪水并非是全公司最高的那個，與她的工作內容比起來，薪水的數值似乎可憐得不值得一提，我把她的薪水稱為是老板純屬“低成本營銷”，而朋友樂此不疲地在這里忙著，早出晚歸地惦念著公司的事情。甚至有時她到了我家還占著我家的電腦來做工作上的事兒，弄得我老沖她嚷嚷“每次到我這兒來就看你在搞你們公司的事兒，估計你這人腦子有問題，要不就被你們老板洗腦了，搞得工作和生活都分不清了??”她也只是每次在我講完后，沖著我咧著嘴笑，仍舊做著她的事兒。

在她們公司，95%的員工是屬于80后，但據了解并不是文章最開始所提到的那樣“說不得，罵不得??”雖然他們也是十分地有個性，偶爾會耍耍小性子，偶爾也會做錯事，不高興的時候會沖著老板發火，表達他們的不滿，過后他們依舊快樂地工作，經常把老板未曾想到的地方及時進行提醒，把公司的項目當成自己的事業來做，如果出現什么問題，他們的難過程度不亞于老板，像他們公司的產品在研發與調試的時候，聽朋友說得最多的是“這孩子什么時候能順順利利地出生就好？最好是能早產??”朋友她們細心呵護著她們的寶貝，希望能早日長大成人。

企業文化塑造：情感營銷勝于“金錢交易”

看到這里的時候，作為企業的老板你有沒有想過，你的企業，你的員工是否都會這么自覺，你應該如何去教育他們，正確地講，應該如何去影響他們把被動工作變成積極主動工作？

最直接的答案就是：情感營銷！

就現在來說，很多企業的老板或總經理總給基層員工一種高高在上的感覺，他們平常忙著公司的運籌帷幄，很少與基層互動，這也是導致公司下情不能上達，上情不能在基層得到很好執行的根本原因所在。部門多，事務多，部門之間競爭激烈，如果公司的核心管理層無法“體察民情”，不熟悉一線情況又怎么能做出正確合適的判斷來有效幫助公司發展，試問：如此情況下，又怎么能要求這些個性十足的80后一定得好好聽話，即便是錯的也不能有任何不滿呢？

我有個朋友在zw（之前叫中望國際商業機器有限公司，已被聯想集團收購）公司工作過，他們公司的總經理總會在午飯或是晚飯的時候與大家一起去食堂吃飯，那時候的總經理已不再是總經理，而是大家的一個朋友，會天南地北地與之胡侃，有時也會靜靜地端坐一隅，耳聽八方地收集民情??任何人有任何想法或是建議均可以隨時找他聊聊，好的創意、想法、提議等，甚至只是為了宣泄不滿都可以找他。

總經理的親民形象使得他受到所有員工的擁戴，而公司的執行力在此凝聚，為后面和聯想集團的合作打下了堅實的基礎。

當然，以上這個案例只是說明了情感營銷中的一點，在操作中，應該注意以下幾個事項：

第一，老板要勇于承擔責任。

即便你是老板，如果你做錯了事不能拉墊底的，更需要勇于承擔責任，如果你一昧地把錯誤的出現歸結到你的員工，那么，時間久了，你的員工都會根據你的個人喜好來做事，公司要想發展壯大的希望幾乎很渺茫，但“拍馬屁”之風卻會與日俱進。

第二，老板應防止派系之爭，企業應該有著充分的言論自由。

作為老板，你可能沒有較多的時間來和下屬或是你的所有員工來溝通，但是，不能關閉了員工自由發表言論的權利，一旦這個權利被剝奪，你的企業離關門也不遠了。

曾經，YL公司由于“不明理由”設置了嚴格的等級制度，特別強調不許員工“越級上報”，一旦發現將遭受革職等嚴歷處理，結果那些中高層管理人員開始為了爭權奪利欺上瞞下，純粹只是為了向集團公司多拉一些政策、財政等支持而發動內部戰爭，根本不管公司死活，也不管項目死活，最終，老板投資的錢像打水漂似地一去不返??

從實際情況來分析，YL公司的這種情況的出現并非一日之寒，老板向旁有者幾位冒似德高望重的輔政大臣，表面上像是時刻在為公司著想，但暗地里卻為了私利不斷發動內部戰爭，如果最后出了事就直接找個墊底的來背黑鍋，有幸有機會贏了那就更增加了老板對其信任與仰仗。試問，這樣的企業又如何能談未來呢？

當然，最起碼的規矩還是要的，不成規矩不成方圓，但像YL公司的這種不許“越級上報”的作風最終導致了投資項目的失敗。在公司管理上，筆者認為起碼也要做到“如上下級意見有嚴重分歧”時要允許向更上一級匯報的權利。

第三，老板要懂得關心員工的工作與生活狀態。

不管員工是不是80后，作為老板都應該懂得去關心他們的工作與生活的狀態，以便于更好地發揮員工的工作能動性。關心的方面可以是多方面的，比如工作質量、特長能力的肯定、生活的關心等等，不過，這些都需要落到實處，才能體現出真正的藝術。

就出差一項而言，企業員工因為工作需要出差是經常的事，有些人為什么不愿意出差呢？當然其中的理由可以是五花八門的，就看員工是把出差就做是個苦差事還是件幸福的事兒，當然，員工怎么看待，需要老板要有極高的修養與領導藝術，還有細心觀察的心態。

比如，A和B同是部門職員，公司因為發展需要，需要從A和B中選派一位人員去C地出差，而A的家鄉就在C地，那么，公司在選派人員的時候就應該考慮A為優先，C地是A的家鄉，從小在那兒長大，熟悉當地的風土人情事故，而且，A如果在時間和條件允許的情況下還可以一道回家看看父母，大家都高興，何樂而不為呢！

如果更深一點的話，老板可以找A談出差的事情的時候，順便問候一下A的父母等家人，可以囑咐其買點保健品之類的一并帶回去給家里（這種要告訴他可以拿票回來報），另外就是讓行政部準備一些小禮品給A帶回去給家里來得更溫情一些。

其實，大部分80后是重視感情的一代，但作為老板的你，有沒有這樣想過及做過呢？

在這一方面，朋友的公司做得很不錯，我也第一次為老板的無私奉獻感到驚嘆，用他們自己的話來講就是：道德做事明白做人，凡事孝為先。

偶爾來到朋友的公司yc897（全名叫深圳市運籌科技有限公司，隸屬安防行業），正適逢午飯過后，進去的時候發現朋友正帶著他們公司的全體人員賣力地講解什么，我好奇地在旁邊看了一會，發現大家手上都拿了一本名叫《弟子規》的書，他們朗誦、閱讀、講解故事，在故事中解讀人生百態，在故事中反省自己，故事中解讀自己，做人做事盡孝道。從學習《弟子規》和《論語》等書籍后，大家開始重新審核道德觀念與道德行為，開始無私地為同事，為公司，而這其間發生了一件值得學習的事情，當時聽了覺得挺感動的。

公司有個員工暫稱為A吧，A的老家不在深圳，有一天，A的父母從老家過來看A，早上六點鐘的火車到深圳，A剛好手頭比較忙，負責的技術項目到了最緊要的關頭，頭天晚上一直忙到凌晨三天才和衣打了會盹就跑去火車站接了父母到住的地方，就急急忙忙趕回公司。連著三天，A都沒有怎么來得及和父母好好說說話，一直泡在公司，直到項目順利完成。事后，老板知道后請A和A的父母一起吃飯，感謝他們有個這么優秀的兒子，但A的父母卻更感欣慰：他們的兒子終于長大了，終于懂事了，這全靠著老板獨創的古典文化，教導大家

學習禮儀之幫的精神風貌的認知與闡釋。

試想想，連傳統行業都在重視人文環境的塑造，企業文化的培養，你的企業為什么還不行動呢？

第四，老板應以身作則，勤奮工作，正直無私，樹立良好榜樣。

好的領導和上司都是以身作則的典范，一般情況下，下屬會以領導的行為為參照標準，如果作為老板的你，成天只是吃喝玩樂，對公司業務不清楚不了解，對公司項目進展程序沒有譜，你憑什么來領導我們這群個性能力兼備的80后呢！

綜上所述，如果企業要想良好運作和發展，需要擁有一個正常且較為合理的辦公環境，除了物質基礎，企業管理層應該充分考慮到員工精神層面的感受，以更好地調動大家的主動性，為了共同的目標而努力奮斗！如果你的企業還沒有朝這方面努力的，請現在就開始嘗試吧，不要再猶豫了，否則，當90后漸當大任的時候，你會更加感覺在管理上的無能為力！

第五篇：企業文化鑄造企業品牌

企業文化鑄造企業品牌

7月28日下午，黃馬項目部召開了學習企業文化的會議。會議由崔經理主持，全體員工參加。在會上，崔經理以“貫徹傳達昆建公司下半年生產工作經營會議及西點培訓”為主題進行展開，分享了這次公司組織召開的會議精神。

崔經理指出：他們這次在公司的組織下，23日從昆建公司出發，依次參觀了哈爾濱地鐵項目部，大連輕軌項目部，每到一處，就在項目部召開工作經驗交流會，并作現場專題匯報，通過交流，達到相互學習，共同進步的目的。最后，欒總經理以“高度決定廣度，態度決定一切”為題進行總結講話，欒總經理指示，通過這次觀模學習我們要打造學習型組織，構建和諧員工，不斷創造企業競爭力。崔經理強調：我們黃馬項目部的團隊精神是：團結拼搏，開拓進取，爭創一流；核心價值觀是：信譽第一，共同發展：使命是：誠信立約，回報社會。我們要將這些理論付諸在我們的行動中，現場文明施工，安全質量過硬，注重細節管理，用于創新把不可能變為可能，把可能變為最大化。

接著，由崔經理主持，學習從軍隊的“三大紀律八項注意”演變為昆建公司的“三大紀律八項注意”歌曲和昆建公司感恩詞。歌詞為：（昆建三大紀律八項注意）昆建員工個個要牢記，三大紀律八項要注意；第一安全質量要保證，優質高效才能得勝利；第二經營效益要提升，員工收入才能有保證；第三團隊文化要打造，基業長青全靠你我他；三大紀律我們要做到，八項注意切莫忘記了；第一學習培訓不放

松，素質提升才會有成效；第二執行落實不懈怠，說到做到不差半分毫；第三說話做事要守信，誠實品質一定保持好；第四愛崗敬業負責任，企業利益切莫流失掉；第五關心員工做表率，生活冷暖時刻記心上；第六服從業主守規矩，態度和好不許耍脾氣；第七你努力工作爭先進，經營效益最終來評定；第八感恩之心要銘記，孝敬父母感謝組織好；遵守紀律人人要自覺，相互監督切莫違反了；團結拼搏一起闖市場，開拓進取樂觀又向上；自信自立自強向前進，員工群眾擁護又歡迎。昆建公司感恩詞；感謝上天陽光雨露，感謝大地厚德載物，感謝國家和諧引路，那些父母養育呵護，感謝業主支持幫助，感謝大眾相互付出。崔經理將全體員工按出生日期分成三組進行PK，以打分的形式使大家對歌詞熟悉并牢記，最終我們的行動。通過這些富有趣味的活動使我們融入到企業文化中，學習，掌握它，以它作為我們的行動指南。

企業文化是一個企業的靈魂和基石，是推動企業發展的不竭動力。優秀的企業文化能夠凝聚士氣，提升企業的核心競爭力。企業文化有助于明確企業總體戰略，經營戰略和職能戰略，明確企業的發展目標，有助于提高企業學習和創新能力建設創新型企業。通過企業內部的深入學習，讓員工掌握，最終統一行動，共同為企業創造價值，樹立企業形象品牌，沖向前列。

黃馬項目部

馬利剛