第一篇：《企業(yè)文化的塑造》

北京開放大學(xué)行政管理開放本（專）科

畢業(yè)作業(yè)

題目：如何塑造企業(yè)文化

分校：朝陽分校

年級：16春行政管理 學(xué)號：1611001401202 姓名：樊金杰 指導(dǎo)教師：

目錄

摘要]企業(yè)文化具有多方面的層次和內(nèi)容。作為一種新穎的管理模式，企業(yè)文化可以發(fā)揮一般管理手段所起不到的作用，因此，塑造企業(yè)文化對于我國企業(yè)的發(fā)展具有重要意義。我國企業(yè)文化的建設(shè)經(jīng)歷了一個(gè)長足的發(fā)展過程，但仍然存在許多問題，如過于注重形式，忽略內(nèi)涵；千篇一律，缺乏創(chuàng)新；把企業(yè)文化理解成虛無的概念，脫離了企業(yè)管理等等。從這些問題入手，塑造我國的企業(yè)文化要做好以下幾方面：在借鑒西方企業(yè)文化的同時(shí)，注意與我國傳統(tǒng)文化相結(jié)合，形成具有中國特色的企業(yè)文化；立足國情和企業(yè)實(shí)際，塑造富有個(gè)性和不斷創(chuàng)新的企業(yè)文化；重視企業(yè)家在企業(yè)文化形成過程中的關(guān)鍵性作用；建立和完善現(xiàn)代企業(yè)制度，明晰產(chǎn)權(quán)，最大限度地發(fā)揮“人”的作用。關(guān)鍵詞] 企業(yè)文化，內(nèi)涵，功能，思路

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企業(yè)文化理論產(chǎn)生于20世紀(jì)70-80年代的美國，是從企業(yè)管理科學(xué)體系中分化出來的一種新理論，被稱為管理科學(xué)的第四次革命。

70年代中后期，世界經(jīng)濟(jì)史上最為震撼人心的事件莫過于日本經(jīng)濟(jì)的迅速崛起。一個(gè)資源匱乏、疆域狹窄的東方島國，在經(jīng)歷了第二次世界大戰(zhàn)的慘重失敗之后，一度被斷言為至少在一個(gè)世紀(jì)內(nèi)將悄然無息的民族卻出人意料地在短暫的二三十年內(nèi)，以流星般的速度在戰(zhàn)爭廢墟上異軍突起，一躍成為當(dāng)時(shí)繼美蘇兩個(gè)超級大國之后的世界第三大工業(yè)國和經(jīng)濟(jì)強(qiáng)國。一直雄居世界經(jīng)濟(jì)之首的美國王牌工業(yè)―汽車工業(yè)和鋼鐵工業(yè)正受到來自日本的強(qiáng)大沖擊。自汽車問世以來一直主宰著世界汽車工業(yè)的美國汽車業(yè)日漸失去盟主的地位，而由日本汽車業(yè)取而代之。貼著“索尼”、“松下”、“日立”標(biāo)簽的日本電器軍團(tuán)打得美國電器業(yè)潰不成軍。整個(gè)西方國家乃至全世界都大為震驚。這股突如其來且異常強(qiáng)勁的“日本沖擊波”迅速影響著全球幾乎所有的市場，改變了世界經(jīng)濟(jì)競爭的大格局。

面對嚴(yán)峻的形勢和挑戰(zhàn)，美國的企業(yè)管理學(xué)者開始著手研究日本經(jīng)濟(jì)迅速崛起之謎。通過對美、日兩國一些典型企業(yè)的調(diào)查和對比，他們驚訝地發(fā)現(xiàn)，美、日兩國企業(yè)之間的差距主要不在技術(shù)、設(shè)備、資金等物質(zhì)要素方面，而在于日本的家族主義企業(yè)文化優(yōu)于美國的個(gè)人主義企業(yè)文化。美國一批專家學(xué)者花費(fèi)大量精力對包括日本在內(nèi)的世界各國企業(yè)文化的現(xiàn)狀進(jìn)行了廣泛的調(diào)查研究，并以論文和專著的形式發(fā)表他們的研究成果。繼而，全球出現(xiàn)了研究企業(yè)文化、加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)的熱潮，企業(yè)文化這個(gè)客觀事實(shí)被提升到理論形態(tài)，形成以人為中心的嶄新的管理思想。于是，西方現(xiàn)代企業(yè)管理在經(jīng)歷了經(jīng)驗(yàn)管理、科學(xué)管理兩個(gè)階段之后，進(jìn)入了文化管理的新階段。我國對企業(yè)文化的重視和研究相對較晚，集中于上個(gè)世紀(jì)90年代至今。同時(shí)，進(jìn)步也較快，取得了巨大的成果，出現(xiàn)了一批國際性跨國企業(yè)，塑造了具有他們自身特色的企業(yè)文化，組成了我國企業(yè)文化建設(shè)的主體，形成了我國企業(yè)文化建設(shè)的良好發(fā)展基礎(chǔ)，為我國企業(yè)的發(fā)展奠定了良好的基礎(chǔ)。但是，從總體上看，我國企業(yè)文化研究仍嚴(yán)重滯后于我國企業(yè)發(fā)展，許多企業(yè)在塑造企業(yè)文化時(shí)主要是企業(yè)內(nèi)部自己探討，雖然也有專家學(xué)者的介入，但是由于對企業(yè)文化發(fā)展的內(nèi)在邏輯、企業(yè)文化的定位、企業(yè)文化的變革等問題缺少長期深入的研究，所以，企業(yè)文化實(shí)踐缺少真正的科學(xué)理論的指導(dǎo)，缺少個(gè)性，同時(shí)也難以對企業(yè)長期發(fā)展產(chǎn)生文化的推動力。因此，首先應(yīng)該借鑒國外企業(yè)文化研究成果，理解我國企業(yè)文化的建設(shè)。

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雖然日本、美國的一些專家學(xué)者很早就展開研究，也提出了很多觀念，但關(guān)于企業(yè)文化的內(nèi)涵至今眾說紛紜，沒有一個(gè)明確的定義。《辭海》對企業(yè)文化的內(nèi)涵做了這樣的總結(jié)：“企業(yè)文化，是企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營實(shí)踐中形成的一種基本精神和凝聚力，以及企業(yè)全體員工共同的價(jià)值觀念和行為準(zhǔn)則。”有人把企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)人員和員工的文化素質(zhì)與文化行為及企業(yè)中有益文化建設(shè)的措施、組織、制度等也包括在內(nèi)。這樣，企業(yè)文化由三個(gè)層次構(gòu)成：企業(yè)文化的物質(zhì)層，稱為企業(yè)的硬文化，包括廠容、廠貌、機(jī)器、設(shè)備、產(chǎn)品、造型、外觀、質(zhì)量等；企業(yè)文化的制度層，包括領(lǐng)導(dǎo)機(jī)制、人際關(guān)系、規(guī)章制度、作風(fēng)紀(jì)律等；企業(yè)文化的精神層，稱為企業(yè)的軟文化，包括各種行為規(guī)范、價(jià)值觀念、企業(yè)群體意識、員工素質(zhì)、優(yōu)良傳統(tǒng)等，是企業(yè)文化的核心，也稱企業(yè)精神。

結(jié)合中外學(xué)者的觀點(diǎn)和企業(yè)的經(jīng)營實(shí)踐，我們歸納出企業(yè)文化的核心內(nèi)容包括以下幾個(gè)部分：

企業(yè)價(jià)值觀作為企業(yè)文化的核心概念，已成為學(xué)術(shù)界的共識，這也是管理學(xué)中所關(guān)注的重點(diǎn)。作為管理理論提出的馬斯洛的需求層次理論、麥格雷戈的X理論和Y理論、赫茨伯格的雙因素理論、亞當(dāng)斯的公平理論、弗魯姆的期望理論，都是在研究如何激發(fā)員工，鼓勵他們發(fā)揮所在潛能，同心協(xié)力實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)。尤其是馬斯洛的需求層次理論，把自我實(shí)現(xiàn)確定為人類最高層次的欲望，通過實(shí)現(xiàn)員工的自我價(jià)值來實(shí)現(xiàn)企業(yè)的目標(biāo)。所以企業(yè)文化作為企業(yè)管理的方法和手段，其本質(zhì)就是整合、確立企業(yè)的共同價(jià)值觀念。

亦可稱作企業(yè)理念。它是企業(yè)有意識地提倡、培養(yǎng)員工群體的優(yōu)良精神風(fēng)貌，是對企業(yè)現(xiàn)有觀念意識、傳統(tǒng)習(xí)慣、行為方式中的積極因素進(jìn)行總結(jié)、提煉及倡導(dǎo)的結(jié)果，是全體員工有意識地實(shí)踐所體現(xiàn)出來的，是企業(yè)文化的精髓，是企業(yè)得以持續(xù)發(fā)展的力量源泉。因此，企業(yè)文化是企業(yè)精神的源泉，企業(yè)精神則是企業(yè)文化發(fā)展到一定階段的產(chǎn)物。

企業(yè)制度主要是指對企業(yè)組織和企業(yè)員工的行為產(chǎn)生規(guī)范性、約束性影響的部分，它集中體現(xiàn)了企業(yè)文化的物質(zhì)層和精神層對員工和企業(yè)組織行為的要求。制度層規(guī)定了企業(yè)成員在共同的生產(chǎn)經(jīng)營活動中應(yīng)當(dāng)遵守的行為準(zhǔn)則。

企業(yè)素養(yǎng)包括企業(yè)中不同層次員工的基本思想素養(yǎng)、文化教育水平、工作能力以及身體狀況等。其中，基本思想素養(yǎng)的水平越高，企業(yè)中的敬業(yè)精神、價(jià)值觀念、道德修養(yǎng)的基礎(chǔ)就越深厚，企業(yè)文化的內(nèi)容也就越豐富。可以想象，當(dāng)一項(xiàng)選擇不容易判定對錯時(shí)，基本思想素養(yǎng)水平較高的企業(yè)容易幫助管理者做出正確的決策，因此，企業(yè)素養(yǎng)是企業(yè)文化中的一項(xiàng)重要內(nèi)容。

管理學(xué)中講人本管理，文化學(xué)中講人本文化，企業(yè)家又是人本之首，因此從一定意義上說，企業(yè)家文化是企業(yè)文化的核心文化。說企業(yè)文化是客觀存在的，是指企業(yè)存在的自然文化現(xiàn)象，使其發(fā)展成系統(tǒng)的相對穩(wěn)定的企業(yè)文化，需要一個(gè)相當(dāng)時(shí)期的總結(jié)、提煉和創(chuàng)造的過程，而企業(yè)文化的創(chuàng)造者又絕不可能是企業(yè)的全體員工，應(yīng)是企業(yè)家或者包含員工中為數(shù)極少的中堅(jiān)分子。由此可以認(rèn)為，企業(yè)家的文化素養(yǎng)決定著企業(yè)文化的生成與發(fā)展，企業(yè)家文化是企業(yè)文化不可或缺的內(nèi)容。

因此，塑造我國企業(yè)文化，也應(yīng)該圍繞這些核心內(nèi)容進(jìn)行。

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塑造我國企業(yè)文化對于經(jīng)濟(jì)建設(shè)和企業(yè)發(fā)展具有極其重要的意義。哈佛大學(xué)商學(xué)院終身教授、世界領(lǐng)導(dǎo)與變革領(lǐng)域的權(quán)威―約翰·科特（John Kotter）教授在《企業(yè)文化與經(jīng)營業(yè)績》（Corporate Culture and Performance）中指出：“企業(yè)文化對企業(yè)長期經(jīng)營業(yè)績有著重大的作用”。美國蘭德公司、麥肯錫公司等專家通過對全球優(yōu)秀企業(yè)的研究，得出結(jié)論認(rèn)為：世界500強(qiáng)勝出其他公司的根本原因就在于這些公司善于給他們的企業(yè)文化注入活力，這些一流公司的企業(yè)文化同普通公司的企業(yè)文化有著顯著的不同。

創(chuàng)立于1984年的海爾集團(tuán)在首席執(zhí)行官張瑞敏的引領(lǐng)下，經(jīng)過二十年的艱苦奮斗和卓越創(chuàng)新，從一個(gè)瀕臨倒閉的集體小廠發(fā)展壯大成為在國內(nèi)外享有較高美譽(yù)的跨國企業(yè)。2002年，海爾品牌價(jià)值評估為489億元，躍居中國第一品牌。2003年，海爾蟬聯(lián)中國最有價(jià)值品牌第一名。2004年1月31日，世界五大品牌價(jià)值評估機(jī)構(gòu)之一的世界品牌實(shí)驗(yàn)室編制的《世界最具影響力的100個(gè)品牌》報(bào)告揭曉，中國海爾唯一入選。海爾在管理和企業(yè)文化上的創(chuàng)新與貢獻(xiàn)引起了世界管理界的關(guān)注與高度評價(jià)，目前，海爾已有十多個(gè)案例分別被收進(jìn)哈佛大學(xué)、歐洲工商管理學(xué)院、瑞士洛桑國際管理學(xué)院等世界著名學(xué)府的MBA案例庫，成為全球商學(xué)院的通用教材。

海爾是怎樣創(chuàng)造出奇跡的？張瑞敏把這一切歸結(jié)為海爾人的奇跡，而集團(tuán)長期有意識地培育和凝聚形成的獨(dú)特的海爾企業(yè)文化正是激發(fā)全體海爾人創(chuàng)造奇跡的強(qiáng)大動力。實(shí)踐證明，企業(yè)文化作為一種企業(yè)管理模式，重在發(fā)揮人的作用，使文化和精神能夠發(fā)揮出現(xiàn)代管理技術(shù)、手段和物資所起不到的功能和作用。這些功能和作用主要體現(xiàn)在如下幾個(gè)方面：

企業(yè)文化是企業(yè)前進(jìn)的旗幟和方向，企業(yè)提倡什么，反對什么，追求什么，有什么目標(biāo)，都將體現(xiàn)在企業(yè)文化中。企業(yè)文化能使企業(yè)具有一種“文化定勢”，把員工的努力方向引導(dǎo)到企業(yè)目標(biāo)上來，使員工把企業(yè)追求作為自己的追求，把企業(yè)榮辱作為自己的榮辱。

松下的締造者松下幸之助說過，“明確企業(yè)的社會使命，能夠凝聚所有員工的向心力”。凝聚功能是企業(yè)文化最顯著的一種功能，它能匯集全體員工的聰明和智慧，把員工的意志和行為引向同一方向和目標(biāo)，使員工之間產(chǎn)生共同的語言、共同的組織榮譽(yù)感和共同的責(zé)任心，為一個(gè)共同的方向和目標(biāo)協(xié)同工作。

企業(yè)文化的約束功能在組織內(nèi)體現(xiàn)在兩個(gè)方面，一方面是通過制度反映的，直接要求員工應(yīng)該怎樣做，禁止員工怎樣做的規(guī)定和批評、警告、罰款、降薪、降職、解雇等處罰制度的“剛性”約束；另一方面是使命感使然的，一種思想的潛移默化的指導(dǎo)，一種精神的與時(shí)俱進(jìn)的影響，受企業(yè)倫理、職業(yè)道德、公共輿論、人際關(guān)系等隱含的“柔性”約束。兩者相輔相成，不可或缺。

企業(yè)文化反映了一個(gè)企業(yè)的最高追求，是企業(yè)想要達(dá)到的理想境界。只要這種追求和境界與每一位成員的切身利益息息相關(guān)，就將激勵全體員工共同為這一目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)而拼搏奮斗。企業(yè)文化觀念形成的群體意識的驅(qū)動及良好文化氛圍的熏陶和感染，使員工的事業(yè)心、責(zé)任感得到不斷加強(qiáng)，積極性、創(chuàng)造性得到不斷發(fā)揮，為企業(yè)提供了源源不斷的激勵力量。

通俗地說，輻射功能就是一個(gè)企業(yè)的文化向外部的擴(kuò)散和影響。企業(yè)文化現(xiàn)象是企業(yè)現(xiàn)象，也是社會現(xiàn)象。它是在長期的企業(yè)經(jīng)營實(shí)踐中和與社會的交往中產(chǎn)生和發(fā)展起來的，不僅在企業(yè)內(nèi)部有支配員工行為的作用，而且會通過商品流通、業(yè)務(wù)往來、媒體的宣傳報(bào)道、文化交流、參政議政等多種形式，自然地融入到社會交往中，不斷地向本企業(yè)外的企業(yè)和不同形式的組織輻射，對企業(yè)界和整個(gè)社會政治進(jìn)步、經(jīng)濟(jì)發(fā)展、文化交流、文明建設(shè)乃至對外改革開放等諸多方面產(chǎn)生影響力和推動力。

企業(yè)文化內(nèi)外溝通功能是借助于文化傳播和文化網(wǎng)絡(luò)實(shí)現(xiàn)的。在企業(yè)內(nèi)部，有縱向的文化溝通，它是通過自上而下的文化網(wǎng)絡(luò)，企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者同廣大員工取得心理上的溝通，把領(lǐng)導(dǎo)者提出的經(jīng)營戰(zhàn)略目標(biāo)、先進(jìn)的管理方法和管理觀念滲透到每個(gè)勞動者之中并取得共識。還有橫向的文化溝通，它是企業(yè)各個(gè)生產(chǎn)單位之間，各個(gè)管理部門之間，領(lǐng)導(dǎo)者、管理者和生產(chǎn)者三者之間文化溝通。在企業(yè)外部，主要是企業(yè)與主管機(jī)關(guān)、綜合經(jīng)濟(jì)管理機(jī)關(guān)、所在地區(qū)政府，以及有關(guān)單位特別是消費(fèi)者的文化溝通。

哈佛大學(xué)商學(xué)院的約翰·科特教授和詹姆斯·赫斯克特（James Heskitt）教授在他們的專著《企業(yè)文化與經(jīng)營業(yè)績》中總結(jié)了他們在1987-1991年期間對美國22個(gè)行業(yè)、72 家公司的企業(yè)文化和經(jīng)營狀況的深入研究，研究結(jié)果表明：企業(yè)文化對企業(yè)長期經(jīng)營業(yè)績有重大作用，那些“具有重視所有關(guān)鍵管理要素，重視各級管理人員的領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)的公司，其經(jīng)營業(yè)績遠(yuǎn)遠(yuǎn)勝于沒有這些企業(yè)文化特征的公司。在11年的考察期中，前者總收入平均增長682％，后者則僅達(dá) 166％；企業(yè)員工增長前者為282％，后者為36％；公司股票價(jià)格增長901％，而后者為74％；公司凈收入增長為 756％，而后者僅為1％”。上面的數(shù)據(jù)充分證明了企業(yè)文化與經(jīng)營業(yè)績之間的密切關(guān)系，而且那些最成功的公司往往也具有非常鮮明和強(qiáng)大的文化，如松下、惠普、通用電氣、海爾等。

由此可見，在現(xiàn)代經(jīng)濟(jì)中，塑造企業(yè)文化對于我國企業(yè)發(fā)展以及增強(qiáng)國際競爭力，具有不可替代的作用，那么，我國企業(yè)文化建設(shè)的現(xiàn)狀如何呢？ ?

我國的社會主義是從半殖民半封建社會脫胎而來，沒有經(jīng)歷發(fā)達(dá)的資本主義階段，所以我國企業(yè)文化是在傳統(tǒng)農(nóng)業(yè)文明的基礎(chǔ)上發(fā)展起來的。在其產(chǎn)生階段，我國的企業(yè)文化更多地受到當(dāng)時(shí)社會政治力量、文化力量的影響。從建國初期第一個(gè)五年計(jì)劃的完成和國民經(jīng)濟(jì)的增長率來看，這種企業(yè)文化對生產(chǎn)經(jīng)營產(chǎn)生了巨大的正面影響。國有企業(yè)從廠長到工人每個(gè)人都有一個(gè)共識：“我們是國家的主人”、“愛廠如家”、“勤儉節(jié)約”、“無私奉獻(xiàn)”等，這些共識形成了企業(yè)一套獨(dú)具特色的經(jīng)營觀念，著名的如鞍鋼的“孟泰精神”和“鞍鋼憲法”、大慶的“鐵人精神”等。當(dāng)時(shí)雖未冠以企業(yè)文化之名，但實(shí)際上已經(jīng)發(fā)揮著企業(yè)文化的導(dǎo)向功能和凝聚功能。受這些理念的支配，工人們上下一致，團(tuán)結(jié)奮進(jìn)，以極大的熱情完成上級下達(dá)的一個(gè)又一個(gè)任務(wù)。

改革開放后，在引進(jìn)外資、引進(jìn)國外先進(jìn)技術(shù)和管理的過程中，企業(yè)文化作為一種管理模式被正式引入我國的企業(yè)中。一時(shí)間，許多企業(yè)都風(fēng)起云涌地搞起了企業(yè)文化，在全國范圍內(nèi)掀起了建設(shè)企業(yè)文化的熱潮。當(dāng)時(shí)，有沒有優(yōu)良的企業(yè)精神，已被列入企業(yè)達(dá)標(biāo)升級的正式條件。有些企業(yè)模仿外資企業(yè)管理的一些形式，熱衷于打廣告、喊口號、統(tǒng)一服裝、統(tǒng)一標(biāo)志，有些企業(yè)還直接請企業(yè)文化策劃公司做CI（Corporate Identity，即企業(yè)形象）設(shè)計(jì)，認(rèn)為這樣就是塑造企業(yè)文化。固然這些都是塑造企業(yè)文化的一些做法，但是，由于多數(shù)企業(yè)忽略了在這些形式下面的內(nèi)涵和基礎(chǔ)，因此就給人一種誤導(dǎo)，似乎企業(yè)文化就是企業(yè)開展的宣傳活動或企業(yè)形象設(shè)計(jì)。直到九十年代初期，隨著反對全盤西化思潮的展開，有人提出企業(yè)文化理論是西方的意識形態(tài)，傳入我國以后沖擊了企業(yè)的思想政治工作，動搖了馬列主義的指導(dǎo)地位。現(xiàn)在看來，這種觀點(diǎn)帶有“左”的色彩，片面地夸大了企業(yè)文化理論的消極作用。此后，我國興起的這股企業(yè)文化熱才逐漸降溫，企業(yè)文化建設(shè)陷入了一個(gè)不大不小的低潮。許多在當(dāng)時(shí)企業(yè)文化熱中涌現(xiàn)出來的明星企業(yè)也紛紛星辰墜落，如太陽神、愛多、秦池等等。進(jìn)入九十年代，黨的十四大的召開為“解放思想，實(shí)事求是”注入了新的動力，中央決定全面實(shí)行社會主義市場經(jīng)濟(jì)。這為企業(yè)文化理論和實(shí)踐的發(fā)展帶來了新的機(jī)遇，第二次“企業(yè)文化熱”蓬勃興起。“建設(shè)優(yōu)良的企業(yè)文化”等語句相繼出現(xiàn)在黨的十四大文件和中央領(lǐng)導(dǎo)的講話之中。一些在市場競爭中脫穎而出的企業(yè)在建立現(xiàn)代企業(yè)制度的同時(shí)，也培育了催人向上的企業(yè)文化，取得了驕人的業(yè)績，其中的佼佼者有海爾、聯(lián)想等等。但在總體上，由于我國市場經(jīng)濟(jì)體制建設(shè)時(shí)間較短，與市場經(jīng)濟(jì)相匹配的企業(yè)文化建設(shè)相對滯后，不少企業(yè)以市場經(jīng)濟(jì)為背景，以企業(yè)價(jià)值觀為核心的企業(yè)文化尚不成熟，在與發(fā)達(dá)國家市場經(jīng)濟(jì)的溝通與競爭中明顯乏力。這其中的主要問題在于：

目前我國企業(yè)文化建設(shè)中最突出的問題就是盲目追求企業(yè)文化的形式，而忽略了企業(yè)文化的內(nèi)涵。根據(jù)組織文化權(quán)威艾德佳·沙因給企業(yè)文化所劃分的層次，企業(yè)的文化活動和企業(yè)CI形象設(shè)計(jì)都屬于企業(yè)文化最表層的表現(xiàn)方式。如果只有表層的形式而未表現(xiàn)出內(nèi)在價(jià)值與理念，這樣的企業(yè)文化是沒有意義的，難以持續(xù)的，所以不能形成文化推動力，對企業(yè)的發(fā)展產(chǎn)生不了深遠(yuǎn)的影響。

企業(yè)文化是在某一特定文化背景下企業(yè)獨(dú)具特色的管理模式，是企業(yè)個(gè)性化的表現(xiàn)，不是標(biāo)準(zhǔn)統(tǒng)一的模式，更不是迎合時(shí)尚的標(biāo)語。縱觀許多企業(yè)的企業(yè)文化，方方面面都大體相似，缺乏鮮明的個(gè)性特色和獨(dú)特的風(fēng)格。其實(shí)，每一個(gè)企業(yè)的發(fā)展歷程不同，企業(yè)的構(gòu)成成分不同，面對的競爭壓力也不同，所以其對環(huán)境作出反應(yīng)的策略和處理內(nèi)部沖突的方式都會有自己的特色，不可能完全雷同。企業(yè)文化的形式可以是標(biāo)準(zhǔn)化的，但其側(cè)重點(diǎn)各不相同，其價(jià)值內(nèi)涵和基本假設(shè)各不相同，而且企業(yè)文化的類型和強(qiáng)度也都不同，正因如此才構(gòu)成了企業(yè)文化的個(gè)性化特色。

近年來，有人提倡用儒家或老子的學(xué)說來管理企業(yè)，這應(yīng)該說是具有中國特色的，但問題的關(guān)鍵在于如何用傳統(tǒng)文化來把握當(dāng)代人的心理，把握迅速變化的市場需求，這需要找到適當(dāng)?shù)那腥朦c(diǎn)。例如傳統(tǒng)文化中強(qiáng)調(diào)對家庭的歸屬、對權(quán)力的依賴、重感情等，將這些文化因素應(yīng)用于企業(yè)管理，可以營造一個(gè)充滿溫情的文化氛圍，在這樣的氛圍中實(shí)現(xiàn)員工與企業(yè)的和諧共存，實(shí)現(xiàn)企業(yè)的超越。但是，傳統(tǒng)文化中也有許多不利于企業(yè)創(chuàng)新和發(fā)展的因素，如知足長樂、槍打出頭鳥等，這些都是抑制企業(yè)超越的隱型殺手。所以要區(qū)分傳統(tǒng)文化中的積極因素和消極因素，不能簡單而為之。

有些企業(yè)認(rèn)為建設(shè)企業(yè)文化就是要塑造企業(yè)的圣經(jīng)，期待著通過塑造企業(yè)文化而直接提升企業(yè)管理水平，這種理解是很片面的。因?yàn)槠髽I(yè)屬于實(shí)體性組織，它不同于教會的信念共同體，它是要依據(jù)生產(chǎn)經(jīng)營的狀況和業(yè)績來進(jìn)行評價(jià)的。企業(yè)文化對企業(yè)的凝聚力、生產(chǎn)效率以及企業(yè)發(fā)展固然有著重要的作用，但這種影響不是單獨(dú)發(fā)揮作用的，它是滲透于企業(yè)的管理體制、激勵機(jī)制、經(jīng)營策略之中的。企業(yè)的價(jià)值觀和經(jīng)營理念貫穿在企業(yè)經(jīng)營活動和企業(yè)管理的每一個(gè)環(huán)節(jié)中，并與企業(yè)環(huán)境變化相適應(yīng)，因此企業(yè)文化不能脫離企業(yè)管理。

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針對前面所分析的企業(yè)文化的基本內(nèi)涵、功能及我國企業(yè)文化建設(shè)中存在的問題，具體而言，塑造我國的企業(yè)文化，要注意以下幾個(gè)方面：

隨著經(jīng)濟(jì)全球化步伐的加快，各國之間相互影響和相互依賴的程度日益加深，任何一個(gè)國家、民族的文化都不可能孤立地存在和發(fā)展，尤其是當(dāng)今世界，在全球經(jīng)濟(jì)一體化浪潮的推動下，各種思想文化相互激蕩，相互融合，相互之間的聯(lián)系更加密切。西方企業(yè)文化建設(shè)的有益經(jīng)驗(yàn)，對我國社會主義企業(yè)文化建設(shè)有參考借鑒價(jià)值，我們應(yīng)該認(rèn)真研究吸收。對外來文化，堅(jiān)持“三個(gè)有利于”的標(biāo)準(zhǔn)，用批判的精神，吸取和借鑒。同任何一種文化一樣，企業(yè)文化建設(shè)也是開放型的，必須兼容并蓄，充分吸收國內(nèi)外優(yōu)秀文化建設(shè)的經(jīng)驗(yàn)，繼承和發(fā)揚(yáng)傳統(tǒng)文化的優(yōu)秀遺產(chǎn)，逐步塑造成本企業(yè)文化，這是我國企業(yè)文化建設(shè)的一條重要途徑。在兼容并蓄的同時(shí)，也應(yīng)該注意與我國優(yōu)秀文化相結(jié)合。美國著名管理學(xué)家彼得·杜拉克說，“企業(yè)文化符合民族的文化，這樣的企業(yè)文化才能扎根久存”。民族文化是企業(yè)文化活水的源頭，扎根的土壤。民族傳統(tǒng)文化是一個(gè)民族的歷史沉淀，它世代相繼，潛移默化地影響著一個(gè)民族的道德觀和價(jià)值觀，而道德觀和價(jià)值觀對企業(yè)凝聚力的形成和維持有著十分重要的作用。我們要批判民族虛無主義，理直氣壯地繼承民族傳統(tǒng)文化的精華，為培育企業(yè)凝聚力服務(wù)。中國優(yōu)秀的傳統(tǒng)文化中如重視仁愛，以人為本的傳統(tǒng)；團(tuán)結(jié)一致，儒家文化的重教育、啟發(fā)和強(qiáng)化感化作用的傳統(tǒng)；中華民族具有的自強(qiáng)不息的傳統(tǒng)和中華民族的愛國主義的傳統(tǒng)等等要注意繼續(xù)保持和發(fā)揚(yáng)。

建設(shè)有中國特色的社會主義企業(yè)文化，要把理論研究和企業(yè)文化建設(shè)的實(shí)踐結(jié)合起來，立足于中國國情和不同企業(yè)的廠情，在扎扎實(shí)實(shí)的總結(jié)已有經(jīng)驗(yàn)基礎(chǔ)上，創(chuàng)造性地進(jìn)行探索。實(shí)踐證明，只有堅(jiān)持從實(shí)際出發(fā)，企業(yè)文化建設(shè)才能有個(gè)性，有本企業(yè)特點(diǎn)，有強(qiáng)大的生命力，這是企業(yè)文化建設(shè)必須遵循的一個(gè)基本原則。企業(yè)文化是社會文化在企業(yè)管理中的滲透，是企業(yè)或組織獨(dú)創(chuàng)性地將社會文化與企業(yè)管理和企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略相融合的產(chǎn)物，所以，企業(yè)文化是企業(yè)的個(gè)性化表現(xiàn)，沒有標(biāo)準(zhǔn)統(tǒng)一的模式。企業(yè)成功之秘訣，在于其企業(yè)文化特色的獨(dú)特性與唯一性，即不可復(fù)制性，只有這種不可復(fù)制性才能形成企業(yè)的核心競爭力。

創(chuàng)新是一切文化發(fā)展的本質(zhì)特征。在借鑒西方企業(yè)文化的有益經(jīng)驗(yàn)，繼承歷史文化傳統(tǒng)之后，要善于總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，探索創(chuàng)新，這樣才能適應(yīng)不斷變化的新形勢，才能創(chuàng)造出優(yōu)秀的社會主義企業(yè)文化。尤其在當(dāng)今，企業(yè)文化建設(shè)要不斷地吸收、容納社會歷史進(jìn)程中的各種新的文化要素，不斷融匯現(xiàn)代科學(xué)與教育的新內(nèi)涵，形成具有現(xiàn)代意識、現(xiàn)代內(nèi)容的新企業(yè)文化。在社會主義市場經(jīng)濟(jì)條件下，要將商品意識、獨(dú)立意識、平等意識、競爭意識、民主意識、法制觀念等思想文化意識注入企業(yè)文化建設(shè)中，使企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營獲得蓬勃生機(jī)和新的精神力量。一個(gè)不重視創(chuàng)新的企業(yè)，是一個(gè)沒有競爭力的企業(yè)，是一個(gè)缺乏活力的企業(yè)，是一個(gè)沒有前途的企業(yè)。

在現(xiàn)代企業(yè)中，要充分體現(xiàn)出以人為本的核心理念。基于此，企業(yè)必須充分發(fā)揮人力資源的作用，加大培訓(xùn)工作力度，培養(yǎng)和造就寵大的企業(yè)經(jīng)營者隊(duì)伍，培養(yǎng)和造就具有開拓創(chuàng)新精神的科技人才隊(duì)伍，培養(yǎng)和造就有理想、有道德、有文化、有紀(jì)律的職工隊(duì)伍，而這些方面中，最為關(guān)鍵的是造就大批的高素質(zhì)的企業(yè)經(jīng)營者。

企業(yè)家在一定程度上是企業(yè)文化的代表，他在企業(yè)文化中起著設(shè)計(jì)、組織、概括、示范、引導(dǎo)、凝聚、傳播的作用，這種起主導(dǎo)的作用，他人是不可能代替的。按照沙因的觀點(diǎn)，領(lǐng)導(dǎo)者所要做的最重要的事情就是創(chuàng)建和管理文化，領(lǐng)導(dǎo)者最重要的才能就是影響文化的能力。培養(yǎng)優(yōu)秀的現(xiàn)代企業(yè)文化，就是要培育和造就一批具有良好思想，文化，技術(shù)，管理素質(zhì)，以及具有開拓創(chuàng)新精神的企業(yè)家隊(duì)伍，才能加快現(xiàn)代企業(yè)文化生成、發(fā)育及升華、豐富的過程，才能使形成的文化產(chǎn)生應(yīng)有的導(dǎo)向、激勵、輻射作用，以獨(dú)特的形象、優(yōu)秀的文化魅力，對其他企業(yè)乃至整個(gè)社會產(chǎn)生良性的影響。

我國傳統(tǒng)計(jì)劃經(jīng)濟(jì)體制下的傳統(tǒng)企業(yè)文化具有三大特征，一是作為思想政治工作的工具，二是以“職工是企業(yè)的主人”為核心，三是作為豐富企業(yè)職工業(yè)余生活的一種手段，其歷史局限性顯而易見，根本不可能稱之為現(xiàn)代企業(yè)文化,它實(shí)際上是用來解釋說明職工和工人階級的政治地位，與企業(yè)管理無關(guān)，這與現(xiàn)代企業(yè)文化理論有著根本矛盾。

現(xiàn)代企業(yè)文化理論是以“人”為管理的出發(fā)點(diǎn)，以人為本，以企業(yè)群體價(jià)值理念和行為取向的共識為核心。在現(xiàn)代企業(yè)制度下，由于建立了業(yè)主產(chǎn)權(quán)制度、法人產(chǎn)權(quán)制度，企業(yè)產(chǎn)權(quán)清晰，遵循現(xiàn)代雇傭制，企業(yè)員工與企業(yè)之間，業(yè)主與經(jīng)理人之間關(guān)系清楚，權(quán)責(zé)明確，這就為企業(yè)文化管理的實(shí)踐提供了可能，為具有個(gè)性的企業(yè)文化建設(shè)提供了可能。只有這樣，才能建設(shè)業(yè)主認(rèn)可的，以企業(yè)家（經(jīng)理人）為主體的，企業(yè)員工廣泛參與的企業(yè)文化，因此，建設(shè)“產(chǎn)權(quán)清晰、權(quán)責(zé)明確、政企分開、管理科學(xué)”的現(xiàn)代企業(yè)制度，才能加快建立優(yōu)秀的有中國特色的企業(yè)文化。我們欣然地看到在我國企業(yè)文化第二次浪潮中，越來越多的企業(yè)家已經(jīng)感受到企業(yè)文化的力量，他們開始重新審視自身的企業(yè)文化系統(tǒng)并做出否定、創(chuàng)新的抉擇，向著如何在中西方企業(yè)文化兼容并蓄的基礎(chǔ)上發(fā)展中國特色企業(yè)文化模式發(fā)展，并且更重視以定性為主定量為輔的研究方法。我們的企業(yè)對待企業(yè)文化的態(tài)度正在躍升，我們的企業(yè)文化研究者以及實(shí)際操作者們正在致力于如何使企業(yè)文化深入人心，如何使企業(yè)文化變得更實(shí)在，更有用，并且已經(jīng)取得了很大的突破。我們相信，不管多遙遠(yuǎn)，只要我國企業(yè)找對路，找好路，伴隨我國經(jīng)濟(jì)振興的企業(yè)文化繁榮應(yīng)該指日可待。

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第二篇：塑造企業(yè)文化（范文模版）

企業(yè)的理念高度決定了企業(yè)經(jīng)營思想高度，思想決定企業(yè)的文化和價(jià)值觀，價(jià)值觀決定企業(yè)的使命和品味，企業(yè)的品味決定企業(yè)的競爭力。企業(yè)文化是一種組織文化 ,它是企業(yè)的靈魂 ,優(yōu)秀的企業(yè)文化是區(qū)別于競爭對手的最根本標(biāo)志。優(yōu)秀企業(yè)文化核心競爭力的重要部分 ,是企業(yè)常勝不衰的營養(yǎng)源泉 ,同時(shí)可以促進(jìn)人類文明向前發(fā)展。要塑造優(yōu)秀的企業(yè)文化首先要突出自身特點(diǎn) ,借鑒國內(nèi)外先進(jìn)企業(yè)文化 ,取其精華 ,為我所用;要不斷創(chuàng)新 ,與時(shí)俱進(jìn) ,保持時(shí)代先進(jìn)性;同時(shí)不要操之過急 ,要水到渠成;要摒棄錯誤觀念 ,完善文化內(nèi)

涵。也就是說，如果缺乏了深邃的思想作為保障，任何組織、團(tuán)隊(duì)，企業(yè)、機(jī)構(gòu)，都將在一定程度上受阻，這就要求組織需要看到發(fā)展的本質(zhì)，思想是發(fā)展的前提，擁有現(xiàn)代與時(shí)俱進(jìn)思維模式，才能建立高效益、效率的現(xiàn)代經(jīng)濟(jì)體。

企業(yè)文化是存在于企業(yè)之中的共同的價(jià)值觀和以共同的價(jià)值觀為核心形成的準(zhǔn)則、企業(yè)形象的集合體。它是一個(gè)企業(yè)的靈魂和精神支柱，對企業(yè)發(fā)生凝聚作用、激勵、協(xié)調(diào)、約束和形象塑造作用。

企業(yè)的理念文化是用以指導(dǎo)企業(yè)開展生產(chǎn)經(jīng)營活動的群體意識和價(jià)值觀念。

企業(yè)價(jià)值觀是指企業(yè)及其員工的價(jià)值取向，簡言之，即對事物的判斷標(biāo)準(zhǔn)。因?yàn)橛辛诉@一判斷標(biāo)準(zhǔn)，所以，員工者知道什么是重要的，什么是可有可無的，什么是該做的，什么是不該做的，什么是可貴的，什么是要拋棄的。

打造優(yōu)秀的文化，是一個(gè)復(fù)雜而長期的系統(tǒng)工程。一般而言，企業(yè)文化需經(jīng)歷5個(gè)發(fā)展階段，第一是生存階段，企業(yè)為生存奮斗，價(jià)值取向以目標(biāo)為導(dǎo)向；第二是企業(yè)家代表企業(yè)文化階段，以規(guī)則為基礎(chǔ)；第三是團(tuán)隊(duì)代表企業(yè)文化階段，以績效作為基礎(chǔ)，厚實(shí)的績效幫助企業(yè)構(gòu)建系統(tǒng)能力；第四是員工代表企業(yè)文化，以創(chuàng)新為導(dǎo)向；第五是企業(yè)文化真正形成階段，這個(gè)階段以愿景為導(dǎo)向，企業(yè)具有了核心價(jià)值能力，可以用文化凝聚所有人，從而獲得強(qiáng)有力的競爭地位。

目前，我國大部分企業(yè)依然在企業(yè)家文化階段，也有少部分企業(yè)具有以業(yè)績?yōu)榛A(chǔ)的文化，更少的企業(yè)在第四階段，并且，我國還沒有企業(yè)具備競爭性文化。因此，打造優(yōu)秀企業(yè)文化需要立足現(xiàn)實(shí)、統(tǒng)籌考慮、長遠(yuǎn)規(guī)劃、長期打造。

第一，要注重塑造企業(yè)核心價(jià)值觀。核心價(jià)值觀是企業(yè)在經(jīng)營過程中堅(jiān)持不懈、努力使全體員工都必需信奉的信條，體現(xiàn)了企業(yè)核心團(tuán)隊(duì)的精神，也是企業(yè)家身體力行并堅(jiān)守的理念。企業(yè)文化的核心是價(jià)值觀，表現(xiàn)為行為，即：企業(yè)的凝聚力，員工對企業(yè)的忠誠度、責(zé)任感、自豪感、精神面貌和職業(yè)化行為規(guī)范。企業(yè)文化建設(shè)始于核心價(jià)值觀的精心培育，終于核心價(jià)值觀的維護(hù)、延續(xù)和創(chuàng)新。這是成功企業(yè)不變的法則。為此，應(yīng)當(dāng)注重以下方面：一要著力挖掘自身文化。要注意從企業(yè)特定的外部環(huán)境和內(nèi)部條件出發(fā)，把共性和個(gè)性、一般和個(gè)別有機(jī)地結(jié)合起來，總結(jié)出本企業(yè)的優(yōu)良傳統(tǒng)和經(jīng)營風(fēng)格，挖掘出本企業(yè)長期形成的寶貴的文化資源，在企業(yè)精神提煉、理念概括、實(shí)踐方式上體現(xiàn)出鮮明的特色，形成既具有時(shí)代特征又獨(dú)具魅力的企業(yè)文化。二要著力博采

眾長。廣泛借鑒國外先進(jìn)企業(yè)的優(yōu)秀文化成果，大膽吸取世界新文化、新思想、新觀念中的先進(jìn)內(nèi)容，揚(yáng)長避短，為我所用。三要根據(jù)塑造形成的核心價(jià)值觀指導(dǎo)企業(yè)的實(shí)際行動。

第二，要重點(diǎn)打造以主業(yè)為核心的品牌。企業(yè)產(chǎn)品或服務(wù)的品牌與企業(yè)的整體形象聯(lián)系在一起，是企業(yè)的“臉面”或“標(biāo)識”。

第三，要充分體現(xiàn)以人為本的理念。“以人為本”是企業(yè)文化建設(shè)應(yīng)當(dāng)信守的重要原則。企業(yè)要在企業(yè)文化建設(shè)過程中牢固樹立“以人為本”的思想，堅(jiān)持全心全意依靠全體員工辦企業(yè)的方針，把尊重人的個(gè)性、關(guān)注人的價(jià)值、激發(fā)人的潛能，作為企業(yè)文化建設(shè)的立足點(diǎn)。在企業(yè)文化建設(shè)中，應(yīng)堅(jiān)持以人為中心，用科學(xué)的機(jī)制激勵人，用優(yōu)美的環(huán)境熏陶人。要讓員工有榮譽(yù)感、成就感和歸宿感，有家的溫暖。

同時(shí)，要尊重全體員工的首創(chuàng)精神，在統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)下，有步驟地發(fā)動全體員工廣泛參與，從基層文化抓起，集思廣益，群策群力，全員共建。努力使全體員工在主動參與中了解企業(yè)文化建設(shè)的內(nèi)容，認(rèn)同企業(yè)的核心理念，形成上下同心、共謀發(fā)展的良好氛圍。

第四，要強(qiáng)化企業(yè)文化建設(shè)中的領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任。在建設(shè)優(yōu)秀的企業(yè)文化過程中，領(lǐng)導(dǎo)是關(guān)鍵。

與此同時(shí)，企業(yè)要深入調(diào)研、制定規(guī)劃，認(rèn)真梳理整合各項(xiàng)工作任務(wù)，分清輕重緩急，扎實(shí)推進(jìn)。要著力將核心價(jià)值觀轉(zhuǎn)化為企業(yè)文化規(guī)范，通過梳理完善相關(guān)管理制度，對員工日常行為和工作行為進(jìn)行細(xì)化，逐步形成企業(yè)文化規(guī)范，以理念引導(dǎo)員工的思維，以制度規(guī)范員工的行為，使企業(yè)全體員工增強(qiáng)主人翁意識，做到員工與企業(yè)“風(fēng)雨同舟、合力共贏”，真正實(shí)現(xiàn)“人企合一”，充分發(fā)揮核心價(jià)值觀對企業(yè)發(fā)展的強(qiáng)大推動作用。

第五，加強(qiáng)企業(yè)和員工的融合，增強(qiáng)企業(yè)發(fā)展壯大的強(qiáng)大動力。企業(yè)和員工是實(shí)現(xiàn)企業(yè)共同價(jià)值的共同體。建設(shè)企業(yè)文化，要發(fā)揮企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)和員工兩個(gè)積極性，做到心心相印、同心同德，形成“積極進(jìn)取、團(tuán)結(jié)向上、齊心協(xié)力、共同作為”的良好企業(yè)文化環(huán)境，使企業(yè)成為真正具有核心競爭力的優(yōu)秀企業(yè)，在市場經(jīng)濟(jì)的大潮中立于不敗之地。

第三篇：如何塑造企業(yè)文化

如何塑造企業(yè)文化

摘 要

企業(yè)文化是一種組織文化，它是企業(yè)的靈魂，企業(yè)自身的企業(yè)文化是區(qū)別于競爭對手的最根本標(biāo)志，企業(yè)文化是企業(yè)核心競爭力的重要部分，是企業(yè)常勝不衰的營養(yǎng)源泉，同時(shí)可以促進(jìn)人類文明向前發(fā)展，如何塑造企業(yè)文化成為了當(dāng)代企業(yè)發(fā)展過程中不容忽視的一個(gè)問題。本文重點(diǎn)闡述了塑造企業(yè)文化的重要意義，并分析了塑造企業(yè)文化的程序和企業(yè)文化塑造過程中應(yīng)注意的一些問題，同時(shí)并論述了我國我國企業(yè)文化塑造的現(xiàn)狀，最后給出了一些對策建議。

關(guān)鍵詞 塑造 企業(yè)文化 意義 程序 現(xiàn)狀 對策建議

目 錄 塑造企業(yè)文化的重要意義............................................3

1．1 企業(yè)文化是核心競爭力的重要部分.............................3 1．2 企業(yè)文化可以使企業(yè)長盛不衰.................................3 2 塑造企業(yè)文化的程序................................................4

2．1 使員工對企業(yè)文化及其作用有共同的理解.......................4 2．2 梳理文化理念...............................................4 2．3 文化理念的宣傳貫徹和落實(shí)...................................4 3 企業(yè)文化塑造的應(yīng)注意的關(guān)鍵問題....................................4

3．1 企業(yè)文化塑造的目的.........................................4 3．2 企業(yè)核心價(jià)值觀的評估.......................................5 3．3 由誰來做企業(yè)文化塑造工作...................................6 4.我國企業(yè)文化塑造的現(xiàn)狀分析.......................................6

4．1 多數(shù)企業(yè)塑造企業(yè)文化的目的是打造公司形象和品牌形象.........6 4．2 部分企業(yè)塑造企業(yè)文化的目的是灌輸企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)或上級的指示.......6 4．3 部分企業(yè)塑造企業(yè)文化是為了跟風(fēng).............................7 4．4 部分企業(yè)塑造的企業(yè)文化缺乏目的性和針對性...................7 5．如何塑造優(yōu)秀的企業(yè)文化...........................................7

5．1 借鑒國內(nèi)外先進(jìn)企業(yè)文化，取其精華，為我所用.................7 5．2 不斷創(chuàng)新，與時(shí)俱進(jìn)，保持時(shí)代先進(jìn)性.........................7 5．3 不要操之過急，要水到渠成...................................8 5．4 摒棄錯誤觀念，完善文化內(nèi)涵.................................8 結(jié) 論..............................................................9 參 考 文 獻(xiàn).........................................................9塑造企業(yè)文化的重要意義

1．1 企業(yè)文化是核心競爭力的重要部分

優(yōu)秀企業(yè)文化可以充分調(diào)動員工積極性，促進(jìn)人力資源轉(zhuǎn)變?yōu)槿肆Y本，從而提高勞動生產(chǎn)率，增強(qiáng)競爭力，走向國際化。而企業(yè)文化有其突出的主文化，主文化又體現(xiàn)的是一種核心價(jià)值觀，它可以形成統(tǒng)一的價(jià)值取向和行為方式，進(jìn)而凝聚成核心競爭力。沒有文化的企業(yè)是不成熟的企業(yè)，沒有先進(jìn)文化的企業(yè)稱不上世界級的企業(yè)。試想，當(dāng)企業(yè)發(fā)展到一定規(guī)模，如果沒有先進(jìn)的管理哲學(xué)和經(jīng)營理念如何去統(tǒng)帥企業(yè)的千軍萬馬，如何將個(gè)人的目標(biāo)與企業(yè)的目標(biāo)保持一致，實(shí)現(xiàn)最大化的經(jīng)營合力?綜觀國際大公司的經(jīng)營理念，已不完全是追求利潤最大公司的經(jīng)營理念，已不完全是追求利潤最大化或是股東權(quán)益最大化，而大多是透過企業(yè)生態(tài)論，為顧客、職工、股東和其他全體關(guān)系人創(chuàng)造整體價(jià)值。只有為顧客創(chuàng)造價(jià)值，才能積極有效地開發(fā)和創(chuàng)造市場；只有為職工創(chuàng)造價(jià)值，才能保證職工與企業(yè)價(jià)值同步增長，最終保證企業(yè)價(jià)值的實(shí)現(xiàn)。為股東創(chuàng)造價(jià)值固然最重要，但是為債權(quán)人、供貨商、代理商、社會環(huán)境、企業(yè)社區(qū)等創(chuàng)造價(jià)值，絕對不容忽視。因此，決定競爭優(yōu)勢的根本力量，是如何以優(yōu)秀的企業(yè)文化去吸引全球最優(yōu)秀的人才，去創(chuàng)辦世界最優(yōu)秀的企業(yè)。

1．2 企業(yè)文化可以使企業(yè)長盛不衰

優(yōu)秀的企業(yè)文化是可持續(xù)發(fā)展的動力源泉和有效保證，可以在無聲無息中延長企業(yè)的生命周期。企業(yè)文化作為一種文化現(xiàn)象，可以說每一個(gè)成功的公司，都必須有自己企業(yè)文化作為后盾。先進(jìn)的企業(yè)之所以能夠戰(zhàn)勝落后的企業(yè)．就是因?yàn)橄冗M(jìn)企業(yè)的文化比落后企業(yè)的文化更能適應(yīng)競爭的要求、更具有生命力。越來越多的企業(yè)開始認(rèn)識到企業(yè)文化的重要，整個(gè)企業(yè)的動力及凝聚力都來自于企業(yè)的文化，沒有一套較成功的文化的企業(yè)，生命力是有限的。塑造企業(yè)文化的程序

2．1 使員工對企業(yè)文化及其作用有共同的理解

可以通過講座、媒體、參觀的方式統(tǒng)一大家的認(rèn)識；其次，明確企業(yè)文化建設(shè)的目的。目的不同，企業(yè)文化建設(shè)的要求就不一樣；有的是塑造企業(yè)高品位形象；有的是改變企業(yè)現(xiàn)存的不良風(fēng)氣；還有的是為了打造一支具有強(qiáng)大凝聚力和戰(zhàn)斗力的員工隊(duì)伍。

2．2 梳理文化理念

由于業(yè)文化的核心是共有的價(jià)值觀，因此，在員工對企業(yè)文化大致有所了解以后，就可以著手企業(yè)文化理念的梳理。它包括：先聘請專家對高層進(jìn)行訪談，然后通過問卷或座談或訪談，討論或?qū)＜乙龑?dǎo)等形式縮小員工認(rèn)識上的差異，形成理念初稿，再圍繞基本理念，明確企業(yè)的經(jīng)營理念、管理理念、和公共關(guān)系理念。這個(gè)過程可能需要反復(fù)多次。．

2．3 文化理念的宣傳貫徹和落實(shí)

短期宣傳可以通過召開企業(yè)文化宣傳專題會議、優(yōu)秀員工引導(dǎo)其他員工、板報(bào)、組織案例討論、樹榜樣等形式進(jìn)行；長期宣傳印刷企業(yè)文化宣傳手冊，達(dá)到人手一份，要求員工反復(fù)學(xué)習(xí)。企業(yè)文化不是企業(yè)門面的裝飾品，而是指導(dǎo)員工行動的指南。因此還必須要求付諸行動，使企業(yè)的行為與理念保持一致 企業(yè)文化塑造的應(yīng)注意的關(guān)鍵問題

3．1 企業(yè)文化塑造的目的

對企業(yè)文化塑造應(yīng)該報(bào)一種什么樣的期望，企業(yè)文化究竟能夠給企業(yè)帶來什么成果?根據(jù)比較成熟的企業(yè)文化理論，可以把它歸納為一句話：即企業(yè)文化塑

造的目的在于保證企業(yè)在不斷變化的環(huán)境中持續(xù)發(fā)展，可以分為如下三個(gè)部分。3.1.1 企業(yè)文化塑造是為了使企業(yè)適應(yīng)不斷變化的環(huán)境

企業(yè)的首要使命和最主要的使命就是要生存，要生存就必須適應(yīng)周邊的環(huán)境，并且當(dāng)環(huán)境變化時(shí)，還必須能夠適應(yīng)。企業(yè)文化塑造主要通過提高企業(yè)成員的凝聚力和企業(yè)對外部環(huán)境的影響力來實(shí)現(xiàn)這個(gè)目的。3.1.2 企業(yè)文化是為了企業(yè)經(jīng)營績效的提高

企業(yè)要想主動地適應(yīng)環(huán)境變化，就必須有自己的企業(yè)文化，并且使之不斷完善與更新，來推動企業(yè)戰(zhàn)略和管理變革，等到環(huán)境逼迫企業(yè)變革的時(shí)候才有所動作，為時(shí)已晚。

3.1.3 企業(yè)文化是為了將企業(yè)的生命周期延遲長

任何事物都有生命周期，人類無法改變這個(gè)規(guī)律，但可以將這個(gè)周期的時(shí)間延長。企業(yè)文化主要通過兩種方式延長企業(yè)的生命周期，一是通過企業(yè)文化的不斷創(chuàng)新來長期保證企業(yè)對環(huán)境的主動適應(yīng)，二是通過企業(yè)文化的傳承，使企業(yè)避免受到個(gè)人及其它不利因素的影響。

3．2 企業(yè)核心價(jià)值觀的評估

企業(yè)核心價(jià)值觀在整個(gè)企業(yè)文化體系中居于核心的地位，是企業(yè)文化能否對企業(yè)經(jīng)營發(fā)揮正面作用的關(guān)鍵。核心價(jià)值觀的確立與落實(shí)是企業(yè)文化塑造的核心內(nèi)容，關(guān)系到企業(yè)文化塑造的成敗。在確立和落實(shí)企業(yè)核心價(jià)值觀之前，企業(yè)對自己的核心價(jià)值觀要有充分的認(rèn)識。

3.2.1 企業(yè)核心價(jià)值觀是否是企業(yè)真正的價(jià)值觀

企業(yè)在確立企業(yè)核心價(jià)值觀之前，應(yīng)該反問一下自己，那是不是你真正的價(jià)值觀，你是不是已經(jīng)有了去貫徹落實(shí)這個(gè)價(jià)值觀的思路和決心。比如企業(yè)確立以人為本的價(jià)值觀，那么就要反思一下，你是不是出于內(nèi)心的對員工的尊重，你準(zhǔn)

備通過哪些方式來落實(shí)這個(gè)價(jià)值觀。

3.2.2 企業(yè)核心價(jià)值觀是否符合企業(yè)大環(huán)境的需要

多數(shù)企業(yè)在這一點(diǎn)上已經(jīng)有了共識，這里的大環(huán)境包括企業(yè)所面對的市場、顧客、員工、國家、社區(qū)等可以對企業(yè)產(chǎn)生影響的一切因素。企業(yè)應(yīng)該考慮自己的價(jià)值觀能否滿足顧客、員工及社會的需要，與社會價(jià)值觀、道德觀念、政治觀念能否協(xié)調(diào)，與行業(yè)環(huán)境、區(qū)域環(huán)境及人文環(huán)境能否共生，企業(yè)價(jià)值觀不僅不能和企業(yè)環(huán)境產(chǎn)生沖突，還應(yīng)該對企業(yè)各項(xiàng)環(huán)境產(chǎn)生積極的影響。

3．3 由誰來做企業(yè)文化塑造工作

企業(yè)文化工作涉及到企業(yè)的方方面面，在傳統(tǒng)的企業(yè)組織架構(gòu)下，企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)和工會系統(tǒng)肩負(fù)者企業(yè)文化方面的職能，很多企業(yè)都沒有專門的企業(yè)文化部門，而對企業(yè)文化稍微重視的企業(yè)，也只是將其掛靠在人力資源部門、工會或營銷部門，也就造成了企業(yè)文化工作不系統(tǒng)、不持續(xù)，進(jìn)而使企業(yè)文化工作成了擺設(shè)，不能為企業(yè)帶來任何價(jià)值，甚至對企業(yè)經(jīng)營產(chǎn)生負(fù)面影響。

4.我國企業(yè)文化塑造的現(xiàn)狀分析

4．1 多數(shù)企業(yè)塑造企業(yè)文化的目的是打造公司形象和品牌形象

這些企業(yè)一般在進(jìn)行企業(yè)文化工作之前就會讓人們知道他要做企業(yè)文化了，并且其企業(yè)文化工作本身也大都是為了公司宣傳所需要。

4．2 部分企業(yè)塑造企業(yè)文化的目的是灌輸企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)或上級的指示

這些企業(yè)中，企業(yè)文化工作主要就是宣傳領(lǐng)導(dǎo)本人和領(lǐng)導(dǎo)的指示，甚至把吹捧領(lǐng)導(dǎo)作為企業(yè)文化塑造的主要工作。

4．3 部分企業(yè)塑造企業(yè)文化是為了跟風(fēng)

因?yàn)榇蠹叶荚谧觯疫€是美國、日本傳過來的理論，多少應(yīng)有些好處吧，憑什么我們不做，至于目的作用什么的，以后再去考慮。

4．4 部分企業(yè)塑造的企業(yè)文化缺乏目的性和針對性

為了企業(yè)的長期發(fā)展，這些企業(yè)的立意都比較高，也按照塑造的程序走，可以說中國企業(yè)在短短二十多年的時(shí)間里，在企業(yè)文化塑造方面作了較多的有意義的探索，但在企業(yè)文化塑造的成功案例卻不多，有的企業(yè)在興旺的時(shí)候把企業(yè)文化當(dāng)作口頭禪，而一旦遭遇危機(jī)，卻又發(fā)現(xiàn)，企業(yè)最缺乏的仍是企業(yè)文化。有的企業(yè)確立了一整套冠冕堂皇的價(jià)值理念體系，但只要一認(rèn)真起來，就不難發(fā)現(xiàn)其中的表里不一。

5．如何塑造優(yōu)秀的企業(yè)文化

5．1 借鑒國內(nèi)外先進(jìn)企業(yè)文化，取其精華，為我所用

企業(yè)文化要學(xué)會繼承。不是學(xué)形，而是要學(xué)神。繼承的不是表面的東西，而是實(shí)質(zhì)的東西。企業(yè)文化在于企業(yè)精神的塑造，形成企業(yè)的一種共識。

5．2 不斷創(chuàng)新，與時(shí)俱進(jìn)，保持時(shí)代先進(jìn)性

優(yōu)秀的企業(yè)文化需要創(chuàng)新，企業(yè)文化是不斷發(fā)展的。11CL創(chuàng)業(yè)初期就提出“廉潔奉公、思想統(tǒng)一、雷厲風(fēng)行、富有成效”的企業(yè)口號。1993年初，TcL提出“團(tuán)結(jié)開拓、艱苦拼搏”的企業(yè)精神，并為企業(yè)精神作了明確定義。為了企業(yè)下一步求得更大的發(fā)展，TCL重新確定了企業(yè)的核心價(jià)值觀，并系統(tǒng)表述為：企業(yè)經(jīng)營目標(biāo)：創(chuàng)中國名牌，建一流企業(yè)。經(jīng)營宗旨：為顧客創(chuàng)造價(jià)值，為員工創(chuàng)造機(jī)會，為社會創(chuàng)造效益。企業(yè)精神：敬業(yè)，團(tuán)隊(duì)，創(chuàng)新。

5．3 不要操之過急，要水到渠成

企業(yè)文化形成非短時(shí)之功，需要長時(shí)間潛移默化和滲透到心靈深處，才能成為企業(yè)員工的共同行為規(guī)范和共同意志。企業(yè)家對企業(yè)決定性作用無可否定，因此企業(yè)家特質(zhì)、個(gè)人魅力、工作風(fēng)格和經(jīng)營哲學(xué)均對企業(yè)文化的形成具有重大影響。企業(yè)文化一般由企業(yè)家倡導(dǎo)，以企業(yè)全體員工集體意識為基礎(chǔ)，達(dá)到全企業(yè)的共識和認(rèn)同，最終融合為全體企業(yè)人的默契、習(xí)慣和氛圍。有時(shí)還須進(jìn)行洗腦，然后強(qiáng)化灌輸教育，這個(gè)過程很艱難。在塑造企業(yè)文化過程中要注意引導(dǎo)非正式組織，調(diào)動其積極性，并且與企業(yè)黨政思想工作、營造“凝聚力工程”結(jié)合在一起。

5．4 摒棄錯誤觀念，完善文化內(nèi)涵

企業(yè)文化有許多誤區(qū)。一是企業(yè)文化口號化。即把類似于拼搏、奉獻(xiàn)、求實(shí)創(chuàng)新等標(biāo)語口號寫在紙上、貼在墻上，而不去落實(shí)在企業(yè)日常行為中。二是企業(yè)文化的文體化。認(rèn)為企業(yè)文化就是開展各項(xiàng)活動，如歌詠會、運(yùn)動會等等，這些活動固然對提高員工的凝聚力和參與企業(yè)活動的熱情是必須的。但由于沒有統(tǒng)一的理念，往往流于形式，導(dǎo)致一陣風(fēng)，掀起一陣熱，造成人力、物力和財(cái)力的浪費(fèi)。企業(yè)文化成為僅具蠱惑力的口號。是不可能領(lǐng)導(dǎo)企業(yè)長久穩(wěn)定發(fā)展的。三是企業(yè)文化的表象化。認(rèn)為企業(yè)文化就是美化、凈化、香化，創(chuàng)造優(yōu)美的企業(yè)環(huán)境、統(tǒng)一識別系統(tǒng)等等。這些曲解或片面觀點(diǎn)，必須盡快糾正。否則真正的企業(yè)文化難以形成，對企業(yè)的發(fā)展極為不利，所謂的“企業(yè)文化”也難以長久存在下去。我們要扎扎實(shí)實(shí)對照優(yōu)秀企業(yè)文化的幾個(gè)特征，一步一步向前推進(jìn)，塑造企業(yè)自身的核心價(jià)值觀念，營造出特有的管理氛圍，真正形成獨(dú)具特色的、優(yōu)秀的企業(yè)文化。

結(jié)

論

企業(yè)文化是企業(yè)的靈魂，是區(qū)別于競爭對手的最根本標(biāo)志，企業(yè)文化是企業(yè)核心競爭力的重要部分，本文重點(diǎn)闡述了塑造企業(yè)文化的重要意義，并分析了塑造企業(yè)文化的程序和企業(yè)文化塑造過程中應(yīng)注意的一些問題，同時(shí)并論述了我國我國企業(yè)文化塑造的現(xiàn)狀，最后給出了一些對策建議，相信有一定的參考作用。

參 考 文 獻(xiàn)

[1] 孫秋柏，唐志丹，孫耀唯．培育具有國際競爭力的世界級企業(yè)．經(jīng)濟(jì)管理文摘，2002(13).[2] 李華，王正斌．地緣文化差異下我國企業(yè)的跨國商務(wù)．經(jīng)濟(jì)管理文摘，2002(15).[3] 王正斌,地緣文化差異下我國企業(yè)的跨國商務(wù).2002(15).[4] 孫秋柏,唐志丹,孫耀唯.培育具有國際競爭力的世界級企業(yè).經(jīng)濟(jì)管理文摘, 2002(13).[5] 黃婕.企業(yè)文化與企業(yè)績效.商場現(xiàn)代化,2008(20).[6] 楊輝.淺析企業(yè)文化提升企業(yè)核心競爭力的機(jī)理.航天標(biāo)準(zhǔn),2008(4).[7] 蔣潔,喻勇.論個(gè)性化企業(yè)文化的塑造.成都航空職業(yè)技術(shù)學(xué)院學(xué)報(bào), 2005(3).[8] 李波.青島啤酒的品牌管理研究.2005.[9] 趙鐵成.論企業(yè)文化與企業(yè)績效的關(guān)系.天水師范學(xué)院學(xué)報(bào),2004(6).[10] 劉素梅,周恩毅.企業(yè)文化建設(shè)之我見.西安建筑科技大學(xué)學(xué)報(bào)(社會科學(xué)版),2003(3).

第四篇：關(guān)于如何塑造企業(yè)文化

關(guān)于如何塑造企業(yè)文化

所謂企業(yè)文化，就是企業(yè)在生產(chǎn)和發(fā)展過程中形成的物質(zhì)文化和精神文化的總和。它是企業(yè)的指導(dǎo)思想、經(jīng)營理念和工作作風(fēng)，包括價(jià)值觀念、行為準(zhǔn)則、道德規(guī)范、文化傳統(tǒng)、典禮儀式、管理制度以及企業(yè)形象。企業(yè)文化,簡單講,就是一個(gè)企業(yè)共同形成的審美觀和價(jià)值觀，它體現(xiàn)了企業(yè)及其成員的價(jià)值準(zhǔn)則、經(jīng)營哲學(xué)、行為規(guī)范、共同信念和凝聚力。企業(yè)文化既屬于意識形態(tài)又屬于物質(zhì)形態(tài)。

一、企業(yè)文化的構(gòu)成要素

企業(yè)文化由若干個(gè)要素構(gòu)成，對其影響最大的因數(shù)主要有共同價(jià)值觀、行為規(guī)范、形象與形象性活動。

1、共同價(jià)值觀。價(jià)值觀就是人們對于事物、目標(biāo)總的看法和根本觀點(diǎn)。企業(yè)的共同價(jià)值觀是指企業(yè)組織成員或群體成員分享著同一價(jià)值觀念。一個(gè)成功的企業(yè)必然有一個(gè)明確的價(jià)值觀念，企業(yè)每一個(gè)員工都愿意遵循的清楚主張即價(jià)值觀。我國老一代的民族企業(yè)家盧作孚（民生輪船公司的創(chuàng)始人）提倡“個(gè)人為事業(yè)服務(wù)，事業(yè)為社會服務(wù)，個(gè)人的服務(wù)是超報(bào)酬的，事業(yè)的服務(wù)是超經(jīng)濟(jì)的。”從而樹立起“服務(wù)社會，便利人群，開發(fā)產(chǎn)業(yè)，富強(qiáng)國家”的價(jià)值觀念，這一為民為國的價(jià)值觀念促進(jìn)了民生公司的發(fā)展。

2、行為規(guī)范。它包括企業(yè)制度、企業(yè)使命。企業(yè)的行為 1

規(guī)范是指企業(yè)群體所確立的行為標(biāo)準(zhǔn)，它是企業(yè)全體人員整體行為的一致性和制度化作為表現(xiàn)形式。企業(yè)制度是在生產(chǎn)經(jīng)營實(shí)踐活動中所形成的，對人的行為帶有強(qiáng)制性，并能保障一定權(quán)利的各種規(guī)定。從企業(yè)文化的層次結(jié)構(gòu)看，企業(yè)制度屬中間層次，它是精神文化的表現(xiàn)形式，是物質(zhì)文化實(shí)現(xiàn)的保證。

企業(yè)使命是指企業(yè)在社會經(jīng)濟(jì)發(fā)展中所應(yīng)擔(dān)當(dāng)?shù)慕巧拓?zé)任。是指企業(yè)的根本性質(zhì)和存在的理由，說明企業(yè)的經(jīng)營

領(lǐng)域、經(jīng)營思想，為企業(yè)目標(biāo)的確立與戰(zhàn)略的制定提供依據(jù)。

3、企業(yè)形象。企業(yè)形象的“形”是外在因數(shù)，“象”為企業(yè)形象的內(nèi)在因數(shù)。企業(yè)形象是企業(yè)通過外部特征和經(jīng)營實(shí)力表現(xiàn)出來的，由外部特征表現(xiàn)出來的企業(yè)的形象稱表層形象，如招牌、門面、徽標(biāo)、廣告、商標(biāo)、服飾、營業(yè)環(huán)境等，這些都給人以直觀的感覺，容易形成印象；通過經(jīng)營實(shí)力表現(xiàn)出來的形象稱深層形象，它是企業(yè)內(nèi)部要素的集中體現(xiàn)，如人員素質(zhì)、生產(chǎn)經(jīng)營能力、管理水平、資本實(shí)力、產(chǎn)品質(zhì)量等。

4、形象性活動。形象性活動企業(yè)組織的管理人員利用大量時(shí)間從事可以影響文化的活動，改變或提高企業(yè)形象。企業(yè)可以根據(jù)發(fā)展的需要，設(shè)計(jì)組織結(jié)構(gòu)或 部分組織結(jié)構(gòu)改變或加強(qiáng)企業(yè)共享的價(jià)值觀。

二、塑造企業(yè)文化的重要性

企業(yè)文化是一種新型現(xiàn)代企業(yè)管理理論,企業(yè)要真正步入市場,走出一條發(fā)展較快、效益較好、整體效益不斷提升、經(jīng)濟(jì)協(xié)調(diào)發(fā)展的路子,就必須深入推進(jìn)企業(yè)文化建設(shè)。

1、企業(yè)文化是企業(yè)戰(zhàn)略的基石。企業(yè)文化未企業(yè)戰(zhàn)略的制定、實(shí)施、控制提供正確的指導(dǎo)思想。企業(yè)文化決定企業(yè)戰(zhàn)略、乃至興衰成敗。

2、文化是企業(yè)實(shí)施戰(zhàn)略的關(guān)鍵。企業(yè)組織戰(zhàn)略制定后，就需要全體成員積極有效地貫徹實(shí)施，而企業(yè)文化這是激發(fā)人們熱情，統(tǒng)一職工意志的重要手段。

3、優(yōu)秀的企業(yè)文化能夠正確引導(dǎo)員工的思想觀念和行為規(guī)范。文化建設(shè)說到底是做人的工作,是把以人為本、服務(wù)群眾的理念融入到工作的全過程。

4、優(yōu)秀的企業(yè)文化能夠提升企業(yè)核心競爭力,適應(yīng)先進(jìn)生產(chǎn)力的發(fā)展要求。哪個(gè)企業(yè)具有文化優(yōu)勢,哪個(gè)企業(yè)就擁有競爭優(yōu)勢、效益優(yōu)勢和發(fā)展優(yōu)勢。一個(gè)成功的企業(yè)除必須具有完善的法人治理結(jié)構(gòu)、有競爭力的產(chǎn)品、有創(chuàng)新精神的管理者及管理團(tuán)隊(duì)外,還必須具有一個(gè)鮮明的、積極的、和諧的企業(yè)文化。

5、優(yōu)秀的企業(yè)文化能夠增強(qiáng)企業(yè)凝聚力。在企業(yè)里推崇愛崗敬業(yè)、積極上進(jìn)、埋頭苦干、善良寬容的企業(yè)文化,廣大員工就會形成正確的審美觀和價(jià)值觀,良好的企業(yè)文化也必然逐漸成型并趨于成熟。員工就會充滿自豪感和優(yōu)越感,工作熱情會更加高漲,更加富有效率、充滿活力。

三、企業(yè)文化建設(shè)的基本原則

1、牢固樹立以人為本的理念。發(fā)揮企業(yè)文化的凝聚、導(dǎo)向、激勵和轉(zhuǎn)化等功能,用遠(yuǎn)景鼓舞人,用精神凝聚人,用機(jī)制激勵人,用環(huán)境培育人。

2、企業(yè)文化建設(shè)必須堅(jiān)持長期建設(shè)和不斷創(chuàng)新的原則。

3、從企業(yè)的實(shí)際出發(fā),把共性和個(gè)性、一般和個(gè)別很好地結(jié)合起來,突出特色。

4、立足企業(yè)實(shí)際,符合企業(yè)定位,將企業(yè)文化建設(shè)與解決企業(yè)實(shí)際問題結(jié)合起來 ,與生產(chǎn)經(jīng)營管理、思想政治工作和精神文明建設(shè)結(jié)合起來。

5、推進(jìn)企業(yè)文化建設(shè),要充分體現(xiàn)價(jià)值觀。即:任人唯賢的選人觀、效率優(yōu)先的分配觀、勤奮學(xué)習(xí)的成才觀、科學(xué)精細(xì)的經(jīng)營觀、忠誠敬業(yè)的榮譽(yù)觀。

四、企業(yè)文化塑造的程序（或方法）

企業(yè)文化的塑造是一個(gè)非常艱巨而復(fù)雜的工程，一個(gè)優(yōu)秀的企業(yè)文化的構(gòu)建不想制定一項(xiàng)制度、提出一個(gè)口號那樣簡單，它需要企業(yè)有意識地、有目的的進(jìn)行總結(jié)、提煉、倡導(dǎo)和強(qiáng)化，它需要調(diào)查研究、定格設(shè)計(jì)、實(shí)踐鞏固和完善提高等四個(gè)環(huán)節(jié)。

1、調(diào)查研究。企業(yè)文化的塑造首先要對企業(yè)進(jìn)行企業(yè)經(jīng)營范圍、成員素質(zhì)、存在的主要矛盾、企業(yè)所處地區(qū)、外部的人文環(huán)境、企業(yè)優(yōu)良傳統(tǒng)、現(xiàn)有文化、現(xiàn)有文化的適應(yīng)性進(jìn)行調(diào)查研究。

2、定格設(shè)計(jì)。企業(yè)文化的塑造定格設(shè)計(jì)就是指：在經(jīng)過第一環(huán)節(jié)的調(diào)研后，用確切、易懂的文字將企業(yè)的價(jià)值觀表達(dá)出來，成為企業(yè)固定的理念。

3、實(shí)踐鞏固。就是要把企業(yè)文化所確立的價(jià)值觀運(yùn)用到企業(yè)的一切經(jīng)營活動中去，首先要積極創(chuàng)建適應(yīng)新文化的企業(yè)文化運(yùn)行機(jī)制；其次可以通過講座、媒體、文娛活動等方式，培養(yǎng)濃厚的文化輿論氛圍，在潛移默化中傳遞新的企業(yè)文化信息；再次利用制度進(jìn)行強(qiáng)化，把無形的企業(yè)價(jià)值觀滲透到企業(yè)的每一個(gè)戰(zhàn)略目標(biāo)、戰(zhàn)略決策、經(jīng)營活動和規(guī)章制度中去；另外還要及時(shí)鼓勵正確行為樹立典型和先進(jìn)人物，這種行為就會再現(xiàn)，進(jìn)而成為一種習(xí)慣穩(wěn)定、沉淀下來，并滲透到人們觀念中，激勵的同時(shí)也未他人樹立了榜樣，產(chǎn)生模仿效應(yīng)。

4、完善提高。企業(yè)文化定格并在實(shí)踐中得到鞏固以后，其核心內(nèi)容一般不易改變，但隨著企業(yè)內(nèi)外環(huán)境的變化，企業(yè)文化也還是要根據(jù)發(fā)展進(jìn)一步予以充實(shí)、完善和提高，企業(yè)文化的塑造是一個(gè)不斷積累、整合、變遷的過程，是一個(gè)永無止境，不斷完善的工程。

第五篇：企業(yè)文化塑造

企業(yè)文化塑造

一、企業(yè)文化常見問題

1、許多企業(yè)缺乏對企業(yè)文化在經(jīng)營管理中的重要作用。

2、企業(yè)不能對其企業(yè)的文化加以提煉、升華、重塑,并使其在企業(yè)經(jīng)營與管理過程中發(fā)揮重要作用。

3、企業(yè)不能針對本企業(yè)、本行業(yè)的各種特征，積極有效地塑造適應(yīng)自身發(fā)展的、極具個(gè)性化的企業(yè)文化。

4、企業(yè)在塑造企業(yè)文化的過程中不能將企業(yè)使命、發(fā)展戰(zhàn)略、經(jīng)營與管理體系的運(yùn)行、企業(yè)和員工行為修煉等各個(gè)方面，按其本質(zhì)的內(nèi)在機(jī)理與邏輯，塑造成為一個(gè)充滿生機(jī)的自然生態(tài)系統(tǒng)。

二、企業(yè)文化塑造的主要思路和方法

1、充分研究企業(yè)歷史、行業(yè)、現(xiàn)狀，分析目前企業(yè)經(jīng)營者、企業(yè)員工的結(jié)構(gòu)和行為模式，確定目前企業(yè)文化的主要特征。

2、分析設(shè)定企業(yè)核心理念與使命。

3、企業(yè)CIS設(shè)計(jì)。

4、企業(yè)文化塑造及其戰(zhàn)略、管理、制度支撐。

5、企業(yè)文化塑造的實(shí)施指導(dǎo)。

三、企業(yè)文化咨詢的可預(yù)期結(jié)果

1、通過深入企業(yè)調(diào)查研究并與企業(yè)高級經(jīng)營人員反復(fù)溝通，使得企業(yè)高級經(jīng)營人員了解掌握運(yùn)用企業(yè)文化的力量駕馭企業(yè)的基本原理和方法。

2、產(chǎn)生明確的企業(yè)核心理念與使命。

3、產(chǎn)生全體企業(yè)同仁共同向往、并愿意為此共同奮斗的企業(yè)愿景。

4、確立企業(yè)全體員工愿意或有必要共同樹立的價(jià)值觀體系。

5、依據(jù)企業(yè)的要求進(jìn)一步設(shè)計(jì)產(chǎn)生完善的CIS系統(tǒng)及其實(shí)施細(xì)則。

6、設(shè)計(jì)產(chǎn)生支撐新型企業(yè)文化塑造的戰(zhàn)略、管理、制度體系。