第一篇：塑造優(yōu)秀企業(yè)文化

塑造優(yōu)秀企業(yè)文化

提要：21世紀(jì)人類進入信息社會，經(jīng)濟全球化、全球產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整等因素將引起社會劇烈的變革，企業(yè)間的競爭已不單單是硬性指標(biāo)的競爭，更在于軟實力的競爭，特別是企業(yè)文化的重要性就更加明顯了，它在生產(chǎn)、管理、服務(wù)等實踐過程中，能充分發(fā)揮自覺能動性和創(chuàng)造性，以較少的投入獲取最大的效益，并能正確處理企業(yè)、員工、國家三者的利益關(guān)系。關(guān)鍵詞：企業(yè)文化，人力資源管理，以人為本

一、企業(yè)文化在企業(yè)管理中的重要作用

（一）企業(yè)文化的內(nèi)涵。企業(yè)文化分為廣義和狹義兩個層次，廣義的企業(yè)文化是指企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營過程中所形成的具有企業(yè)自身鮮明特色的精神文明和物質(zhì)財富的總和，包括物質(zhì)文化、行為文化、制度文化和精神文化。狹義的企業(yè)文化是指以企業(yè)價值觀為核心的企業(yè)意識形態(tài)。

（二）企業(yè)文化的功能

1、導(dǎo)向功能。導(dǎo)向功能是指用一種文化，讓員工在潛移默化中接受企業(yè)共同的價值觀念，形成一股力量向既定的方向努力。在激烈的市場競爭中，企業(yè)如果沒有一個自上而下的統(tǒng)一的目標(biāo)，就不能形成強大的競爭力，也就很難在競爭中求的生存和發(fā)展。如果有了一個適合的企業(yè)文化，就能對企業(yè)整體和每一個成員的價值取向、行為取向起到引導(dǎo)作用，員工就會在潛移默化中接受共同價值觀念，使得每一個企業(yè)成員的言行和思想都能夠符合公司所確定的標(biāo)準(zhǔn)，不僅過程自然，而且由此形成的競爭力也能持久。如日本松下之所以能夠成為一個優(yōu)秀的企業(yè)，原因是它有七種精神：工業(yè)報國、光明正大、團結(jié)一致、奮發(fā)向上、禮貌謙虛、順應(yīng)時勢、感恩戴德。松下的這種精神，給每一個松下成員起到了很好的導(dǎo)向作用。

2、凝聚功能。企業(yè)文化可以增加企業(yè)的凝聚力。全球第一大零售連鎖集團沃爾瑪亞洲人力資源部副總裁譚少熙說：“企業(yè)文化是企業(yè)的‘靈魂’，它通過向員工宣傳統(tǒng)一的企業(yè)價值觀而將他們凝聚在一起，這些價值觀影響著員工的生活方式、行為方式和價值信念，促使他們積極地為企業(yè)創(chuàng)造價值。”又如，華為公司用文化來洗腦，以華為文化為企業(yè)的靈魂，以華為文化為導(dǎo)向。華為總裁任正非說：“最自信的企業(yè)最自信的是改造人的力量，用一種思想聚集一群人邁向一個目標(biāo)。這個思想就是靈魂，目標(biāo)就是導(dǎo)向。”

3、激勵功能。激勵功能是企業(yè)文化功能中最重要的核心功能，是指企業(yè)文化能使員工從內(nèi)心產(chǎn)生一種情緒激昂、奮發(fā)進取的效應(yīng)。優(yōu)秀的企業(yè)文化

能在員工行為中持久地發(fā)揮作用，避免了傳統(tǒng)激勵方法引起的企業(yè)各種行為短期化和非集體主義的惡果，使企業(yè)行為趨向合理。

4、約束功能。企業(yè)文化是沒有固定的條文來進行約束，是一種約定俗成的東西，是企業(yè)內(nèi)部上下員工共同遵守的一種行為規(guī)范和思想道德準(zhǔn)繩。成功企業(yè)的企業(yè)文化注重人的因素，強調(diào)尊重每一個人，相信每一個人，凡事都以員工的共同價值觀念為尺度，而不是單純以領(lǐng)導(dǎo)者個人的意識為尺度。

5、輻射功能。它為外界傳遞企業(yè)的精神風(fēng)貌、經(jīng)營狀況、管理風(fēng)格、服務(wù)態(tài)度、產(chǎn)品競爭力等信息，從而得到社會的承認(rèn)和肯定，反過來又對社會產(chǎn)生作用。

二、人力資源管理與企業(yè)文化的關(guān)系

人力資源管理（簡稱HRM）是指企業(yè)為了實現(xiàn)既定目標(biāo)，運用現(xiàn)代管理方法和手段，對人力資源的獲取、開發(fā)利用和保持方面進行的管理。企業(yè)文化與人力資源管理密不可分，主要表現(xiàn)在：

（一）兩者的結(jié)合點是“以人為本”。企業(yè)文化運用于企業(yè)管理，確立的是以人為本。主張將培育良好的企業(yè)文化和發(fā)揮人的主導(dǎo)作用作為管理的核心。而人力資源管理強調(diào)以人為本，利用現(xiàn)代科學(xué)技術(shù)和管理方法，不斷獲取人力資源。由此可見，企業(yè)文化和人力資源管理都是基于對人的管理，強調(diào)以人為本。

（二）人力資源管理體系是企業(yè)文化的完善手段。企業(yè)文化的特征與企業(yè)人力資源管理政策與實踐是緊緊聯(lián)系在一起的，它不可能脫離企業(yè)的正式制度而自發(fā)形成。企業(yè)文化并不是一種可以脫離物質(zhì)條件而獨立存在的純粹精神，也不僅僅是一種口號或精神鼓勵，它是一種以企業(yè)的人力資源管理以及其他管理為基礎(chǔ)，在長期實踐中形成的一種綜合性人際關(guān)系氛圍。企業(yè)文化只有與企業(yè)人力資源管理結(jié)合，才能真正發(fā)揮其精神激勵等作用。企業(yè)文化的建設(shè)必須更為務(wù)實地通過人力資源管理過程貫徹企業(yè)文化。

在企業(yè)人力資源管理中，要運用好造就人才的“七種武器”，即重才、育才、聚才、掘才、引才、用才、留才，把造就人才真正當(dāng)作關(guān)系到企業(yè)興衰的關(guān)鍵因素。首先，要把企業(yè)的價值觀念與人力資源招聘的準(zhǔn)則結(jié)合起來；其次，將企業(yè)文化的要求貫穿于企業(yè)人力資源培訓(xùn)當(dāng)中；最后，企業(yè)文化的形成要與企業(yè)的人際溝通機制相結(jié)合，加強員工對企業(yè)文化的認(rèn)同感和歸屬感。由此可見，人力資源管理體系是企業(yè)文化推廣與完善的重要手段之一。

（三）企業(yè)文化影響人力資源管理。企業(yè)文化作為當(dāng)今新型的管理文化，是現(xiàn)代企業(yè)管理的必然要求，如春雨般“潤物細無聲”，在人力資源開發(fā)與管理中起著重要的導(dǎo)向作用，能為人力資源管理提供更好的發(fā)展土壤。企業(yè)文化能讓員工切實感受到使命認(rèn)同感，使員工與企業(yè)步調(diào)一致，追求一致，目標(biāo)一致。這也是企業(yè)人力資源追求的理想目標(biāo)。

（四）人力資源管理傳承和表現(xiàn)企業(yè)文化。人力資源管理中員工的選拔和聘用、培訓(xùn)、考評、晉升等無不刻上企業(yè)文化的烙印。在企業(yè)中，人是企業(yè)文化建設(shè)的參與者、主體，是企業(yè)文化的學(xué)習(xí)者、傳播者，人力資源管理重點在人的管理上下工夫，只要企業(yè)進行企業(yè)文化建設(shè)，就會貫穿到人力資源管理當(dāng)中去，由其進行傳承具體的企業(yè)文化的思想和內(nèi)容，而且良好的人力資源管理會在管理層更換或在企業(yè)人員調(diào)整后，繼續(xù)傳承正確的企業(yè)文化，對企業(yè)文化建設(shè)的長遠和持續(xù)性起到積極的作用。因此，人力資源的管理必須與企業(yè)文化相匹配，企業(yè)應(yīng)該著力于建設(shè)一整套與自己企業(yè)文化相匹配的人力資源管理系統(tǒng)。

三、以塑造優(yōu)秀企業(yè)文化為導(dǎo)向的人力資源管理

企業(yè)文化的建設(shè)很大程度上要與人力資源管理相結(jié)合，才能使員工理解認(rèn)同企業(yè)的價值觀。

（一）強調(diào)“以人為本”的管理意識。企業(yè)在制定每一項人力資源管理政策和制度時都必須樹立“以人為本”的價值觀。企業(yè)的發(fā)展關(guān)鍵在人，員工是企業(yè)最為重要的資源，他們不僅有物質(zhì)上的需要，更需要被尊重和公平對待，能夠參與決策，促進全體員工與企業(yè)共同發(fā)展，從而實現(xiàn)發(fā)揮自己最大潛力的希望。以人為本的人力資源管理理念，就是要求企業(yè)對員工個人發(fā)展權(quán)利的尊重。企業(yè)要關(guān)心員工，認(rèn)識到員工的重要性，創(chuàng)造一種和諧的環(huán)境，使員工認(rèn)識到自己是企業(yè)的一部分，像為自己工作一樣為企業(yè)工作。比如，日本公司非常注重對員工的培訓(xùn)，一個員工長期在一個公司里工作，不可能從事一種工作或一種工種，往往要經(jīng)過多次工作調(diào)換。為了員工能適應(yīng)多種工作的需要，企業(yè)必須有計劃地進行培訓(xùn)。通過在整個工作中職務(wù)輪換的方法，促使員工得以接觸到各種不同的業(yè)務(wù)，并且不斷得以提升，從而擴展員工們職業(yè)生涯的發(fā)展道路。

（二）加強企業(yè)精神的培養(yǎng)，注重培養(yǎng)員工的主人翁、民主、奉獻的企業(yè)精神。在人力資源管理過程中培養(yǎng)員工的企業(yè)精神。企業(yè)精神是企業(yè)文化的靈魂，是人力資源管理與企業(yè)文化的精神支柱，是企業(yè)價值觀的體現(xiàn)，是全體員工共同一致、彼此共鳴的內(nèi)心態(tài)度、意志狀況和思想境界。企業(yè)精神對企業(yè)的作用主要是激發(fā)員工的主觀能動性，鼓舞士氣。企業(yè)精神的塑造過程一般經(jīng)過三個階段：確認(rèn)階段、倡導(dǎo)階段和深化階段。三個階段密切關(guān)聯(lián)，層層遞進。通過有效的企業(yè)人力資源管理，在招聘中、培訓(xùn)中、考評中、晉升中培養(yǎng)企業(yè)員工的企業(yè)精神，形成優(yōu)秀的企業(yè)文化。

（三）在招聘中進行企業(yè)文化的引導(dǎo)，尤其是企業(yè)價值觀念的導(dǎo)向性傳播。企業(yè)在招聘和挑選員工時就應(yīng)當(dāng)注意執(zhí)行符合企業(yè)價值觀為標(biāo)準(zhǔn)的招聘政策，“道不同不相為謀”，企業(yè)要通過有目的的公關(guān)活動和廣告宣傳，讓潛在員工了解企業(yè)文化，特別是企業(yè)的基本價值觀念，基本的原則和宗旨，從而吸引那些認(rèn)同企業(yè)價值觀念的應(yīng)聘者。企業(yè)要用合理的測試手段分析判定應(yīng)聘者的價值傾向與企業(yè)的價值觀體系是否一致。現(xiàn)實中很多招聘失敗不是因為員工技術(shù)、技能或經(jīng)驗不足，而是他們和企業(yè)的文化不相適應(yīng)。只有當(dāng)個人和企業(yè)文化相融合，個人價值觀和組織價值觀相契合時，個人的積極性才能得到最充分的發(fā)揮。

（四）通過培訓(xùn)灌輸企業(yè)文化。培訓(xùn)是向員工傳播企業(yè)價值觀、企業(yè)精神，指導(dǎo)員工的道德和行為，進行職業(yè)道德和理想教育的重要手段。企業(yè)的培訓(xùn)體系要體現(xiàn)“以人為本”的精神，不僅是技術(shù)和專業(yè)層面，更要加強精神層面，體現(xiàn)人文關(guān)懷，更加貼近員工的需求，形成具有本企業(yè)特色的培訓(xùn)文化。對于新招的員工進行企業(yè)價值觀的培訓(xùn)，幫助新員工了解并認(rèn)同企業(yè)文化。對現(xiàn)有員工，也應(yīng)定期加強他們對企業(yè)文化方面的培訓(xùn)，以不斷深化員工對新的企業(yè)價值觀的理解，強化對企業(yè)的價值觀和使命的認(rèn)識。IBM這個藍色巨人能夠長盛不衰的秘訣就是它有著極其出色的員工培訓(xùn)。IBM新員工在培訓(xùn)中，不同的價值觀念和思維方式會發(fā)生激烈的碰撞，對企業(yè)會有鮮明強烈的感受和印象，不僅會使新的員工加快對企業(yè)已有文化價值觀念的認(rèn)同，而且更重要的是，它會給企業(yè)文化注入新的活力因素，保持企業(yè)組織具有不斷變革的動力。

（五）企業(yè)文化要融入員工的考核與評價中。將員工是否遵守體現(xiàn)企業(yè)文化的原則和體現(xiàn)企業(yè)核心價值觀作為對員工進行考核和評價的重要標(biāo)準(zhǔn)之一。考評會影響員工的工作意愿和態(tài)度，因此客觀、公正的考評制度對一個組織來說至關(guān)重要。通過考評，表揚獎勵與企業(yè)文化相一致的員工，鞭策與企業(yè)文化相違背的員工，并引導(dǎo)其向著企業(yè)文化所認(rèn)同的方向發(fā)展。通過對員工是否遵守企業(yè)原則和價值觀的考評，可以督促員工用正確的方式去獲得業(yè)績，從而保證企業(yè)的長期利益。

第二篇：《企業(yè)文化的塑造》

北京開放大學(xué)行政管理開放本（專）科

畢業(yè)作業(yè)

題目：如何塑造企業(yè)文化

分校：朝陽分校

年級：16春行政管理 學(xué)號：1611001401202 姓名：樊金杰 指導(dǎo)教師：

目錄

摘要]企業(yè)文化具有多方面的層次和內(nèi)容。作為一種新穎的管理模式，企業(yè)文化可以發(fā)揮一般管理手段所起不到的作用，因此，塑造企業(yè)文化對于我國企業(yè)的發(fā)展具有重要意義。我國企業(yè)文化的建設(shè)經(jīng)歷了一個長足的發(fā)展過程，但仍然存在許多問題，如過于注重形式，忽略內(nèi)涵；千篇一律，缺乏創(chuàng)新；把企業(yè)文化理解成虛無的概念，脫離了企業(yè)管理等等。從這些問題入手，塑造我國的企業(yè)文化要做好以下幾方面：在借鑒西方企業(yè)文化的同時，注意與我國傳統(tǒng)文化相結(jié)合，形成具有中國特色的企業(yè)文化；立足國情和企業(yè)實際，塑造富有個性和不斷創(chuàng)新的企業(yè)文化；重視企業(yè)家在企業(yè)文化形成過程中的關(guān)鍵性作用；建立和完善現(xiàn)代企業(yè)制度，明晰產(chǎn)權(quán)，最大限度地發(fā)揮“人”的作用。關(guān)鍵詞] 企業(yè)文化，內(nèi)涵，功能，思路

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企業(yè)文化理論產(chǎn)生于20世紀(jì)70-80年代的美國，是從企業(yè)管理科學(xué)體系中分化出來的一種新理論，被稱為管理科學(xué)的第四次革命。

70年代中后期，世界經(jīng)濟史上最為震撼人心的事件莫過于日本經(jīng)濟的迅速崛起。一個資源匱乏、疆域狹窄的東方島國，在經(jīng)歷了第二次世界大戰(zhàn)的慘重失敗之后，一度被斷言為至少在一個世紀(jì)內(nèi)將悄然無息的民族卻出人意料地在短暫的二三十年內(nèi)，以流星般的速度在戰(zhàn)爭廢墟上異軍突起，一躍成為當(dāng)時繼美蘇兩個超級大國之后的世界第三大工業(yè)國和經(jīng)濟強國。一直雄居世界經(jīng)濟之首的美國王牌工業(yè)―汽車工業(yè)和鋼鐵工業(yè)正受到來自日本的強大沖擊。自汽車問世以來一直主宰著世界汽車工業(yè)的美國汽車業(yè)日漸失去盟主的地位，而由日本汽車業(yè)取而代之。貼著“索尼”、“松下”、“日立”標(biāo)簽的日本電器軍團打得美國電器業(yè)潰不成軍。整個西方國家乃至全世界都大為震驚。這股突如其來且異常強勁的“日本沖擊波”迅速影響著全球幾乎所有的市場，改變了世界經(jīng)濟競爭的大格局。

面對嚴(yán)峻的形勢和挑戰(zhàn)，美國的企業(yè)管理學(xué)者開始著手研究日本經(jīng)濟迅速崛起之謎。通過對美、日兩國一些典型企業(yè)的調(diào)查和對比，他們驚訝地發(fā)現(xiàn)，美、日兩國企業(yè)之間的差距主要不在技術(shù)、設(shè)備、資金等物質(zhì)要素方面，而在于日本的家族主義企業(yè)文化優(yōu)于美國的個人主義企業(yè)文化。美國一批專家學(xué)者花費大量精力對包括日本在內(nèi)的世界各國企業(yè)文化的現(xiàn)狀進行了廣泛的調(diào)查研究，并以論文和專著的形式發(fā)表他們的研究成果。繼而，全球出現(xiàn)了研究企業(yè)文化、加強企業(yè)文化建設(shè)的熱潮，企業(yè)文化這個客觀事實被提升到理論形態(tài)，形成以人為中心的嶄新的管理思想。于是，西方現(xiàn)代企業(yè)管理在經(jīng)歷了經(jīng)驗管理、科學(xué)管理兩個階段之后，進入了文化管理的新階段。我國對企業(yè)文化的重視和研究相對較晚，集中于上個世紀(jì)90年代至今。同時，進步也較快，取得了巨大的成果，出現(xiàn)了一批國際性跨國企業(yè)，塑造了具有他們自身特色的企業(yè)文化，組成了我國企業(yè)文化建設(shè)的主體，形成了我國企業(yè)文化建設(shè)的良好發(fā)展基礎(chǔ)，為我國企業(yè)的發(fā)展奠定了良好的基礎(chǔ)。但是，從總體上看，我國企業(yè)文化研究仍嚴(yán)重滯后于我國企業(yè)發(fā)展，許多企業(yè)在塑造企業(yè)文化時主要是企業(yè)內(nèi)部自己探討，雖然也有專家學(xué)者的介入，但是由于對企業(yè)文化發(fā)展的內(nèi)在邏輯、企業(yè)文化的定位、企業(yè)文化的變革等問題缺少長期深入的研究，所以，企業(yè)文化實踐缺少真正的科學(xué)理論的指導(dǎo)，缺少個性，同時也難以對企業(yè)長期發(fā)展產(chǎn)生文化的推動力。因此，首先應(yīng)該借鑒國外企業(yè)文化研究成果，理解我國企業(yè)文化的建設(shè)。

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雖然日本、美國的一些專家學(xué)者很早就展開研究，也提出了很多觀念，但關(guān)于企業(yè)文化的內(nèi)涵至今眾說紛紜，沒有一個明確的定義。《辭海》對企業(yè)文化的內(nèi)涵做了這樣的總結(jié)：“企業(yè)文化，是企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營實踐中形成的一種基本精神和凝聚力，以及企業(yè)全體員工共同的價值觀念和行為準(zhǔn)則。”有人把企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)人員和員工的文化素質(zhì)與文化行為及企業(yè)中有益文化建設(shè)的措施、組織、制度等也包括在內(nèi)。這樣，企業(yè)文化由三個層次構(gòu)成：企業(yè)文化的物質(zhì)層，稱為企業(yè)的硬文化，包括廠容、廠貌、機器、設(shè)備、產(chǎn)品、造型、外觀、質(zhì)量等；企業(yè)文化的制度層，包括領(lǐng)導(dǎo)機制、人際關(guān)系、規(guī)章制度、作風(fēng)紀(jì)律等；企業(yè)文化的精神層，稱為企業(yè)的軟文化，包括各種行為規(guī)范、價值觀念、企業(yè)群體意識、員工素質(zhì)、優(yōu)良傳統(tǒng)等，是企業(yè)文化的核心，也稱企業(yè)精神。

結(jié)合中外學(xué)者的觀點和企業(yè)的經(jīng)營實踐，我們歸納出企業(yè)文化的核心內(nèi)容包括以下幾個部分：

企業(yè)價值觀作為企業(yè)文化的核心概念，已成為學(xué)術(shù)界的共識，這也是管理學(xué)中所關(guān)注的重點。作為管理理論提出的馬斯洛的需求層次理論、麥格雷戈的X理論和Y理論、赫茨伯格的雙因素理論、亞當(dāng)斯的公平理論、弗魯姆的期望理論，都是在研究如何激發(fā)員工，鼓勵他們發(fā)揮所在潛能，同心協(xié)力實現(xiàn)組織目標(biāo)。尤其是馬斯洛的需求層次理論，把自我實現(xiàn)確定為人類最高層次的欲望，通過實現(xiàn)員工的自我價值來實現(xiàn)企業(yè)的目標(biāo)。所以企業(yè)文化作為企業(yè)管理的方法和手段，其本質(zhì)就是整合、確立企業(yè)的共同價值觀念。

亦可稱作企業(yè)理念。它是企業(yè)有意識地提倡、培養(yǎng)員工群體的優(yōu)良精神風(fēng)貌，是對企業(yè)現(xiàn)有觀念意識、傳統(tǒng)習(xí)慣、行為方式中的積極因素進行總結(jié)、提煉及倡導(dǎo)的結(jié)果，是全體員工有意識地實踐所體現(xiàn)出來的，是企業(yè)文化的精髓，是企業(yè)得以持續(xù)發(fā)展的力量源泉。因此，企業(yè)文化是企業(yè)精神的源泉，企業(yè)精神則是企業(yè)文化發(fā)展到一定階段的產(chǎn)物。

企業(yè)制度主要是指對企業(yè)組織和企業(yè)員工的行為產(chǎn)生規(guī)范性、約束性影響的部分，它集中體現(xiàn)了企業(yè)文化的物質(zhì)層和精神層對員工和企業(yè)組織行為的要求。制度層規(guī)定了企業(yè)成員在共同的生產(chǎn)經(jīng)營活動中應(yīng)當(dāng)遵守的行為準(zhǔn)則。

企業(yè)素養(yǎng)包括企業(yè)中不同層次員工的基本思想素養(yǎng)、文化教育水平、工作能力以及身體狀況等。其中，基本思想素養(yǎng)的水平越高，企業(yè)中的敬業(yè)精神、價值觀念、道德修養(yǎng)的基礎(chǔ)就越深厚，企業(yè)文化的內(nèi)容也就越豐富。可以想象，當(dāng)一項選擇不容易判定對錯時，基本思想素養(yǎng)水平較高的企業(yè)容易幫助管理者做出正確的決策，因此，企業(yè)素養(yǎng)是企業(yè)文化中的一項重要內(nèi)容。

管理學(xué)中講人本管理，文化學(xué)中講人本文化，企業(yè)家又是人本之首，因此從一定意義上說，企業(yè)家文化是企業(yè)文化的核心文化。說企業(yè)文化是客觀存在的，是指企業(yè)存在的自然文化現(xiàn)象，使其發(fā)展成系統(tǒng)的相對穩(wěn)定的企業(yè)文化，需要一個相當(dāng)時期的總結(jié)、提煉和創(chuàng)造的過程，而企業(yè)文化的創(chuàng)造者又絕不可能是企業(yè)的全體員工，應(yīng)是企業(yè)家或者包含員工中為數(shù)極少的中堅分子。由此可以認(rèn)為，企業(yè)家的文化素養(yǎng)決定著企業(yè)文化的生成與發(fā)展，企業(yè)家文化是企業(yè)文化不可或缺的內(nèi)容。

因此，塑造我國企業(yè)文化，也應(yīng)該圍繞這些核心內(nèi)容進行。

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塑造我國企業(yè)文化對于經(jīng)濟建設(shè)和企業(yè)發(fā)展具有極其重要的意義。哈佛大學(xué)商學(xué)院終身教授、世界領(lǐng)導(dǎo)與變革領(lǐng)域的權(quán)威―約翰·科特（John Kotter）教授在《企業(yè)文化與經(jīng)營業(yè)績》（Corporate Culture and Performance）中指出：“企業(yè)文化對企業(yè)長期經(jīng)營業(yè)績有著重大的作用”。美國蘭德公司、麥肯錫公司等專家通過對全球優(yōu)秀企業(yè)的研究，得出結(jié)論認(rèn)為：世界500強勝出其他公司的根本原因就在于這些公司善于給他們的企業(yè)文化注入活力，這些一流公司的企業(yè)文化同普通公司的企業(yè)文化有著顯著的不同。

創(chuàng)立于1984年的海爾集團在首席執(zhí)行官張瑞敏的引領(lǐng)下，經(jīng)過二十年的艱苦奮斗和卓越創(chuàng)新，從一個瀕臨倒閉的集體小廠發(fā)展壯大成為在國內(nèi)外享有較高美譽的跨國企業(yè)。2002年，海爾品牌價值評估為489億元，躍居中國第一品牌。2003年，海爾蟬聯(lián)中國最有價值品牌第一名。2004年1月31日，世界五大品牌價值評估機構(gòu)之一的世界品牌實驗室編制的《世界最具影響力的100個品牌》報告揭曉，中國海爾唯一入選。海爾在管理和企業(yè)文化上的創(chuàng)新與貢獻引起了世界管理界的關(guān)注與高度評價，目前，海爾已有十多個案例分別被收進哈佛大學(xué)、歐洲工商管理學(xué)院、瑞士洛桑國際管理學(xué)院等世界著名學(xué)府的MBA案例庫，成為全球商學(xué)院的通用教材。

海爾是怎樣創(chuàng)造出奇跡的？張瑞敏把這一切歸結(jié)為海爾人的奇跡，而集團長期有意識地培育和凝聚形成的獨特的海爾企業(yè)文化正是激發(fā)全體海爾人創(chuàng)造奇跡的強大動力。實踐證明，企業(yè)文化作為一種企業(yè)管理模式，重在發(fā)揮人的作用，使文化和精神能夠發(fā)揮出現(xiàn)代管理技術(shù)、手段和物資所起不到的功能和作用。這些功能和作用主要體現(xiàn)在如下幾個方面：

企業(yè)文化是企業(yè)前進的旗幟和方向，企業(yè)提倡什么，反對什么，追求什么，有什么目標(biāo)，都將體現(xiàn)在企業(yè)文化中。企業(yè)文化能使企業(yè)具有一種“文化定勢”，把員工的努力方向引導(dǎo)到企業(yè)目標(biāo)上來，使員工把企業(yè)追求作為自己的追求，把企業(yè)榮辱作為自己的榮辱。

松下的締造者松下幸之助說過，“明確企業(yè)的社會使命，能夠凝聚所有員工的向心力”。凝聚功能是企業(yè)文化最顯著的一種功能，它能匯集全體員工的聰明和智慧，把員工的意志和行為引向同一方向和目標(biāo)，使員工之間產(chǎn)生共同的語言、共同的組織榮譽感和共同的責(zé)任心，為一個共同的方向和目標(biāo)協(xié)同工作。

企業(yè)文化的約束功能在組織內(nèi)體現(xiàn)在兩個方面，一方面是通過制度反映的，直接要求員工應(yīng)該怎樣做，禁止員工怎樣做的規(guī)定和批評、警告、罰款、降薪、降職、解雇等處罰制度的“剛性”約束；另一方面是使命感使然的，一種思想的潛移默化的指導(dǎo)，一種精神的與時俱進的影響，受企業(yè)倫理、職業(yè)道德、公共輿論、人際關(guān)系等隱含的“柔性”約束。兩者相輔相成，不可或缺。

企業(yè)文化反映了一個企業(yè)的最高追求，是企業(yè)想要達到的理想境界。只要這種追求和境界與每一位成員的切身利益息息相關(guān)，就將激勵全體員工共同為這一目標(biāo)的實現(xiàn)而拼搏奮斗。企業(yè)文化觀念形成的群體意識的驅(qū)動及良好文化氛圍的熏陶和感染，使員工的事業(yè)心、責(zé)任感得到不斷加強，積極性、創(chuàng)造性得到不斷發(fā)揮，為企業(yè)提供了源源不斷的激勵力量。

通俗地說，輻射功能就是一個企業(yè)的文化向外部的擴散和影響。企業(yè)文化現(xiàn)象是企業(yè)現(xiàn)象，也是社會現(xiàn)象。它是在長期的企業(yè)經(jīng)營實踐中和與社會的交往中產(chǎn)生和發(fā)展起來的，不僅在企業(yè)內(nèi)部有支配員工行為的作用，而且會通過商品流通、業(yè)務(wù)往來、媒體的宣傳報道、文化交流、參政議政等多種形式，自然地融入到社會交往中，不斷地向本企業(yè)外的企業(yè)和不同形式的組織輻射，對企業(yè)界和整個社會政治進步、經(jīng)濟發(fā)展、文化交流、文明建設(shè)乃至對外改革開放等諸多方面產(chǎn)生影響力和推動力。

企業(yè)文化內(nèi)外溝通功能是借助于文化傳播和文化網(wǎng)絡(luò)實現(xiàn)的。在企業(yè)內(nèi)部，有縱向的文化溝通，它是通過自上而下的文化網(wǎng)絡(luò)，企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者同廣大員工取得心理上的溝通，把領(lǐng)導(dǎo)者提出的經(jīng)營戰(zhàn)略目標(biāo)、先進的管理方法和管理觀念滲透到每個勞動者之中并取得共識。還有橫向的文化溝通，它是企業(yè)各個生產(chǎn)單位之間，各個管理部門之間，領(lǐng)導(dǎo)者、管理者和生產(chǎn)者三者之間文化溝通。在企業(yè)外部，主要是企業(yè)與主管機關(guān)、綜合經(jīng)濟管理機關(guān)、所在地區(qū)政府，以及有關(guān)單位特別是消費者的文化溝通。

哈佛大學(xué)商學(xué)院的約翰·科特教授和詹姆斯·赫斯克特（James Heskitt）教授在他們的專著《企業(yè)文化與經(jīng)營業(yè)績》中總結(jié)了他們在1987-1991年期間對美國22個行業(yè)、72 家公司的企業(yè)文化和經(jīng)營狀況的深入研究，研究結(jié)果表明：企業(yè)文化對企業(yè)長期經(jīng)營業(yè)績有重大作用，那些“具有重視所有關(guān)鍵管理要素，重視各級管理人員的領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)的公司，其經(jīng)營業(yè)績遠遠勝于沒有這些企業(yè)文化特征的公司。在11年的考察期中，前者總收入平均增長682％，后者則僅達 166％；企業(yè)員工增長前者為282％，后者為36％；公司股票價格增長901％，而后者為74％；公司凈收入增長為 756％，而后者僅為1％”。上面的數(shù)據(jù)充分證明了企業(yè)文化與經(jīng)營業(yè)績之間的密切關(guān)系，而且那些最成功的公司往往也具有非常鮮明和強大的文化，如松下、惠普、通用電氣、海爾等。

由此可見，在現(xiàn)代經(jīng)濟中，塑造企業(yè)文化對于我國企業(yè)發(fā)展以及增強國際競爭力，具有不可替代的作用，那么，我國企業(yè)文化建設(shè)的現(xiàn)狀如何呢？ ?

我國的社會主義是從半殖民半封建社會脫胎而來，沒有經(jīng)歷發(fā)達的資本主義階段，所以我國企業(yè)文化是在傳統(tǒng)農(nóng)業(yè)文明的基礎(chǔ)上發(fā)展起來的。在其產(chǎn)生階段，我國的企業(yè)文化更多地受到當(dāng)時社會政治力量、文化力量的影響。從建國初期第一個五年計劃的完成和國民經(jīng)濟的增長率來看，這種企業(yè)文化對生產(chǎn)經(jīng)營產(chǎn)生了巨大的正面影響。國有企業(yè)從廠長到工人每個人都有一個共識：“我們是國家的主人”、“愛廠如家”、“勤儉節(jié)約”、“無私奉獻”等，這些共識形成了企業(yè)一套獨具特色的經(jīng)營觀念，著名的如鞍鋼的“孟泰精神”和“鞍鋼憲法”、大慶的“鐵人精神”等。當(dāng)時雖未冠以企業(yè)文化之名，但實際上已經(jīng)發(fā)揮著企業(yè)文化的導(dǎo)向功能和凝聚功能。受這些理念的支配，工人們上下一致，團結(jié)奮進，以極大的熱情完成上級下達的一個又一個任務(wù)。

改革開放后，在引進外資、引進國外先進技術(shù)和管理的過程中，企業(yè)文化作為一種管理模式被正式引入我國的企業(yè)中。一時間，許多企業(yè)都風(fēng)起云涌地搞起了企業(yè)文化，在全國范圍內(nèi)掀起了建設(shè)企業(yè)文化的熱潮。當(dāng)時，有沒有優(yōu)良的企業(yè)精神，已被列入企業(yè)達標(biāo)升級的正式條件。有些企業(yè)模仿外資企業(yè)管理的一些形式，熱衷于打廣告、喊口號、統(tǒng)一服裝、統(tǒng)一標(biāo)志，有些企業(yè)還直接請企業(yè)文化策劃公司做CI（Corporate Identity，即企業(yè)形象）設(shè)計，認(rèn)為這樣就是塑造企業(yè)文化。固然這些都是塑造企業(yè)文化的一些做法，但是，由于多數(shù)企業(yè)忽略了在這些形式下面的內(nèi)涵和基礎(chǔ)，因此就給人一種誤導(dǎo)，似乎企業(yè)文化就是企業(yè)開展的宣傳活動或企業(yè)形象設(shè)計。直到九十年代初期，隨著反對全盤西化思潮的展開，有人提出企業(yè)文化理論是西方的意識形態(tài)，傳入我國以后沖擊了企業(yè)的思想政治工作，動搖了馬列主義的指導(dǎo)地位。現(xiàn)在看來，這種觀點帶有“左”的色彩，片面地夸大了企業(yè)文化理論的消極作用。此后，我國興起的這股企業(yè)文化熱才逐漸降溫，企業(yè)文化建設(shè)陷入了一個不大不小的低潮。許多在當(dāng)時企業(yè)文化熱中涌現(xiàn)出來的明星企業(yè)也紛紛星辰墜落，如太陽神、愛多、秦池等等。進入九十年代，黨的十四大的召開為“解放思想，實事求是”注入了新的動力，中央決定全面實行社會主義市場經(jīng)濟。這為企業(yè)文化理論和實踐的發(fā)展帶來了新的機遇，第二次“企業(yè)文化熱”蓬勃興起。“建設(shè)優(yōu)良的企業(yè)文化”等語句相繼出現(xiàn)在黨的十四大文件和中央領(lǐng)導(dǎo)的講話之中。一些在市場競爭中脫穎而出的企業(yè)在建立現(xiàn)代企業(yè)制度的同時，也培育了催人向上的企業(yè)文化，取得了驕人的業(yè)績，其中的佼佼者有海爾、聯(lián)想等等。但在總體上，由于我國市場經(jīng)濟體制建設(shè)時間較短，與市場經(jīng)濟相匹配的企業(yè)文化建設(shè)相對滯后，不少企業(yè)以市場經(jīng)濟為背景，以企業(yè)價值觀為核心的企業(yè)文化尚不成熟，在與發(fā)達國家市場經(jīng)濟的溝通與競爭中明顯乏力。這其中的主要問題在于：

目前我國企業(yè)文化建設(shè)中最突出的問題就是盲目追求企業(yè)文化的形式，而忽略了企業(yè)文化的內(nèi)涵。根據(jù)組織文化權(quán)威艾德佳·沙因給企業(yè)文化所劃分的層次，企業(yè)的文化活動和企業(yè)CI形象設(shè)計都屬于企業(yè)文化最表層的表現(xiàn)方式。如果只有表層的形式而未表現(xiàn)出內(nèi)在價值與理念，這樣的企業(yè)文化是沒有意義的，難以持續(xù)的，所以不能形成文化推動力，對企業(yè)的發(fā)展產(chǎn)生不了深遠的影響。

企業(yè)文化是在某一特定文化背景下企業(yè)獨具特色的管理模式，是企業(yè)個性化的表現(xiàn)，不是標(biāo)準(zhǔn)統(tǒng)一的模式，更不是迎合時尚的標(biāo)語。縱觀許多企業(yè)的企業(yè)文化，方方面面都大體相似，缺乏鮮明的個性特色和獨特的風(fēng)格。其實，每一個企業(yè)的發(fā)展歷程不同，企業(yè)的構(gòu)成成分不同，面對的競爭壓力也不同，所以其對環(huán)境作出反應(yīng)的策略和處理內(nèi)部沖突的方式都會有自己的特色，不可能完全雷同。企業(yè)文化的形式可以是標(biāo)準(zhǔn)化的，但其側(cè)重點各不相同，其價值內(nèi)涵和基本假設(shè)各不相同，而且企業(yè)文化的類型和強度也都不同，正因如此才構(gòu)成了企業(yè)文化的個性化特色。

近年來，有人提倡用儒家或老子的學(xué)說來管理企業(yè)，這應(yīng)該說是具有中國特色的，但問題的關(guān)鍵在于如何用傳統(tǒng)文化來把握當(dāng)代人的心理，把握迅速變化的市場需求，這需要找到適當(dāng)?shù)那腥朦c。例如傳統(tǒng)文化中強調(diào)對家庭的歸屬、對權(quán)力的依賴、重感情等，將這些文化因素應(yīng)用于企業(yè)管理，可以營造一個充滿溫情的文化氛圍，在這樣的氛圍中實現(xiàn)員工與企業(yè)的和諧共存，實現(xiàn)企業(yè)的超越。但是，傳統(tǒng)文化中也有許多不利于企業(yè)創(chuàng)新和發(fā)展的因素，如知足長樂、槍打出頭鳥等，這些都是抑制企業(yè)超越的隱型殺手。所以要區(qū)分傳統(tǒng)文化中的積極因素和消極因素，不能簡單而為之。

有些企業(yè)認(rèn)為建設(shè)企業(yè)文化就是要塑造企業(yè)的圣經(jīng)，期待著通過塑造企業(yè)文化而直接提升企業(yè)管理水平，這種理解是很片面的。因為企業(yè)屬于實體性組織，它不同于教會的信念共同體，它是要依據(jù)生產(chǎn)經(jīng)營的狀況和業(yè)績來進行評價的。企業(yè)文化對企業(yè)的凝聚力、生產(chǎn)效率以及企業(yè)發(fā)展固然有著重要的作用，但這種影響不是單獨發(fā)揮作用的，它是滲透于企業(yè)的管理體制、激勵機制、經(jīng)營策略之中的。企業(yè)的價值觀和經(jīng)營理念貫穿在企業(yè)經(jīng)營活動和企業(yè)管理的每一個環(huán)節(jié)中，并與企業(yè)環(huán)境變化相適應(yīng)，因此企業(yè)文化不能脫離企業(yè)管理。

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針對前面所分析的企業(yè)文化的基本內(nèi)涵、功能及我國企業(yè)文化建設(shè)中存在的問題，具體而言，塑造我國的企業(yè)文化，要注意以下幾個方面：

隨著經(jīng)濟全球化步伐的加快，各國之間相互影響和相互依賴的程度日益加深，任何一個國家、民族的文化都不可能孤立地存在和發(fā)展，尤其是當(dāng)今世界，在全球經(jīng)濟一體化浪潮的推動下，各種思想文化相互激蕩，相互融合，相互之間的聯(lián)系更加密切。西方企業(yè)文化建設(shè)的有益經(jīng)驗，對我國社會主義企業(yè)文化建設(shè)有參考借鑒價值，我們應(yīng)該認(rèn)真研究吸收。對外來文化，堅持“三個有利于”的標(biāo)準(zhǔn)，用批判的精神，吸取和借鑒。同任何一種文化一樣，企業(yè)文化建設(shè)也是開放型的，必須兼容并蓄，充分吸收國內(nèi)外優(yōu)秀文化建設(shè)的經(jīng)驗，繼承和發(fā)揚傳統(tǒng)文化的優(yōu)秀遺產(chǎn)，逐步塑造成本企業(yè)文化，這是我國企業(yè)文化建設(shè)的一條重要途徑。在兼容并蓄的同時，也應(yīng)該注意與我國優(yōu)秀文化相結(jié)合。美國著名管理學(xué)家彼得·杜拉克說，“企業(yè)文化符合民族的文化，這樣的企業(yè)文化才能扎根久存”。民族文化是企業(yè)文化活水的源頭，扎根的土壤。民族傳統(tǒng)文化是一個民族的歷史沉淀，它世代相繼，潛移默化地影響著一個民族的道德觀和價值觀，而道德觀和價值觀對企業(yè)凝聚力的形成和維持有著十分重要的作用。我們要批判民族虛無主義，理直氣壯地繼承民族傳統(tǒng)文化的精華，為培育企業(yè)凝聚力服務(wù)。中國優(yōu)秀的傳統(tǒng)文化中如重視仁愛，以人為本的傳統(tǒng)；團結(jié)一致，儒家文化的重教育、啟發(fā)和強化感化作用的傳統(tǒng)；中華民族具有的自強不息的傳統(tǒng)和中華民族的愛國主義的傳統(tǒng)等等要注意繼續(xù)保持和發(fā)揚。

建設(shè)有中國特色的社會主義企業(yè)文化，要把理論研究和企業(yè)文化建設(shè)的實踐結(jié)合起來，立足于中國國情和不同企業(yè)的廠情，在扎扎實實的總結(jié)已有經(jīng)驗基礎(chǔ)上，創(chuàng)造性地進行探索。實踐證明，只有堅持從實際出發(fā)，企業(yè)文化建設(shè)才能有個性，有本企業(yè)特點，有強大的生命力，這是企業(yè)文化建設(shè)必須遵循的一個基本原則。企業(yè)文化是社會文化在企業(yè)管理中的滲透，是企業(yè)或組織獨創(chuàng)性地將社會文化與企業(yè)管理和企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略相融合的產(chǎn)物，所以，企業(yè)文化是企業(yè)的個性化表現(xiàn)，沒有標(biāo)準(zhǔn)統(tǒng)一的模式。企業(yè)成功之秘訣，在于其企業(yè)文化特色的獨特性與唯一性，即不可復(fù)制性，只有這種不可復(fù)制性才能形成企業(yè)的核心競爭力。

創(chuàng)新是一切文化發(fā)展的本質(zhì)特征。在借鑒西方企業(yè)文化的有益經(jīng)驗，繼承歷史文化傳統(tǒng)之后，要善于總結(jié)經(jīng)驗，探索創(chuàng)新，這樣才能適應(yīng)不斷變化的新形勢，才能創(chuàng)造出優(yōu)秀的社會主義企業(yè)文化。尤其在當(dāng)今，企業(yè)文化建設(shè)要不斷地吸收、容納社會歷史進程中的各種新的文化要素，不斷融匯現(xiàn)代科學(xué)與教育的新內(nèi)涵，形成具有現(xiàn)代意識、現(xiàn)代內(nèi)容的新企業(yè)文化。在社會主義市場經(jīng)濟條件下，要將商品意識、獨立意識、平等意識、競爭意識、民主意識、法制觀念等思想文化意識注入企業(yè)文化建設(shè)中，使企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營獲得蓬勃生機和新的精神力量。一個不重視創(chuàng)新的企業(yè)，是一個沒有競爭力的企業(yè)，是一個缺乏活力的企業(yè)，是一個沒有前途的企業(yè)。

在現(xiàn)代企業(yè)中，要充分體現(xiàn)出以人為本的核心理念。基于此，企業(yè)必須充分發(fā)揮人力資源的作用，加大培訓(xùn)工作力度，培養(yǎng)和造就寵大的企業(yè)經(jīng)營者隊伍，培養(yǎng)和造就具有開拓創(chuàng)新精神的科技人才隊伍，培養(yǎng)和造就有理想、有道德、有文化、有紀(jì)律的職工隊伍，而這些方面中，最為關(guān)鍵的是造就大批的高素質(zhì)的企業(yè)經(jīng)營者。

企業(yè)家在一定程度上是企業(yè)文化的代表，他在企業(yè)文化中起著設(shè)計、組織、概括、示范、引導(dǎo)、凝聚、傳播的作用，這種起主導(dǎo)的作用，他人是不可能代替的。按照沙因的觀點，領(lǐng)導(dǎo)者所要做的最重要的事情就是創(chuàng)建和管理文化，領(lǐng)導(dǎo)者最重要的才能就是影響文化的能力。培養(yǎng)優(yōu)秀的現(xiàn)代企業(yè)文化，就是要培育和造就一批具有良好思想，文化，技術(shù)，管理素質(zhì)，以及具有開拓創(chuàng)新精神的企業(yè)家隊伍，才能加快現(xiàn)代企業(yè)文化生成、發(fā)育及升華、豐富的過程，才能使形成的文化產(chǎn)生應(yīng)有的導(dǎo)向、激勵、輻射作用，以獨特的形象、優(yōu)秀的文化魅力，對其他企業(yè)乃至整個社會產(chǎn)生良性的影響。

我國傳統(tǒng)計劃經(jīng)濟體制下的傳統(tǒng)企業(yè)文化具有三大特征，一是作為思想政治工作的工具，二是以“職工是企業(yè)的主人”為核心，三是作為豐富企業(yè)職工業(yè)余生活的一種手段，其歷史局限性顯而易見，根本不可能稱之為現(xiàn)代企業(yè)文化,它實際上是用來解釋說明職工和工人階級的政治地位，與企業(yè)管理無關(guān)，這與現(xiàn)代企業(yè)文化理論有著根本矛盾。

現(xiàn)代企業(yè)文化理論是以“人”為管理的出發(fā)點，以人為本，以企業(yè)群體價值理念和行為取向的共識為核心。在現(xiàn)代企業(yè)制度下，由于建立了業(yè)主產(chǎn)權(quán)制度、法人產(chǎn)權(quán)制度，企業(yè)產(chǎn)權(quán)清晰，遵循現(xiàn)代雇傭制，企業(yè)員工與企業(yè)之間，業(yè)主與經(jīng)理人之間關(guān)系清楚，權(quán)責(zé)明確，這就為企業(yè)文化管理的實踐提供了可能，為具有個性的企業(yè)文化建設(shè)提供了可能。只有這樣，才能建設(shè)業(yè)主認(rèn)可的，以企業(yè)家（經(jīng)理人）為主體的，企業(yè)員工廣泛參與的企業(yè)文化，因此，建設(shè)“產(chǎn)權(quán)清晰、權(quán)責(zé)明確、政企分開、管理科學(xué)”的現(xiàn)代企業(yè)制度，才能加快建立優(yōu)秀的有中國特色的企業(yè)文化。我們欣然地看到在我國企業(yè)文化第二次浪潮中，越來越多的企業(yè)家已經(jīng)感受到企業(yè)文化的力量，他們開始重新審視自身的企業(yè)文化系統(tǒng)并做出否定、創(chuàng)新的抉擇，向著如何在中西方企業(yè)文化兼容并蓄的基礎(chǔ)上發(fā)展中國特色企業(yè)文化模式發(fā)展，并且更重視以定性為主定量為輔的研究方法。我們的企業(yè)對待企業(yè)文化的態(tài)度正在躍升，我們的企業(yè)文化研究者以及實際操作者們正在致力于如何使企業(yè)文化深入人心，如何使企業(yè)文化變得更實在，更有用，并且已經(jīng)取得了很大的突破。我們相信，不管多遙遠，只要我國企業(yè)找對路，找好路，伴隨我國經(jīng)濟振興的企業(yè)文化繁榮應(yīng)該指日可待。

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第三篇：知識產(chǎn)權(quán)塑造企業(yè)文化

知識產(chǎn)權(quán)塑造企業(yè)文化

摘要：改革開放30年來,我國知識產(chǎn)權(quán)事業(yè)取得舉世矚目的成就,法律制度不斷完善,執(zhí)法體系逐步健全,得到了世界各國及國際組織的認(rèn)可。但是,我國知識產(chǎn)權(quán)事業(yè)的發(fā)展與經(jīng)濟社會發(fā)展的內(nèi)在需求還不相適應(yīng),知識產(chǎn)權(quán)文化比較薄弱的狀況還沒有從根本上得到改變。從企業(yè)層面看,我國企業(yè)知識產(chǎn)權(quán)意識的淡薄在一定程度上導(dǎo)致了企業(yè)競爭力低下。作為企業(yè)的一項重要的無形資產(chǎn),知識產(chǎn)權(quán)在企業(yè)形成市場支配地位的過程中具有舉足輕重的作用。企業(yè)獲得了一項知識產(chǎn)權(quán),也就意味著取得了受法律保護的特定市場。目前,由于缺乏具有自主知識產(chǎn)權(quán)的核心技術(shù),我國企業(yè)真正擁有核心競爭力并形成持續(xù)競爭優(yōu)勢的甚少。知識產(chǎn)權(quán)意識的淡薄、對知識產(chǎn)權(quán)戰(zhàn)略的忽視,已經(jīng)成為我國企業(yè)核心競爭力培育的重要制約因素之一。

關(guān)鍵字：企業(yè)文化建設(shè)知識產(chǎn)權(quán)

隨著經(jīng)濟全球化的進程不斷加快，我國要在這樣的環(huán)境下改革開放，不實行知識產(chǎn)權(quán)制度是不可能的。我們面臨的問題，不是要不要實行知識產(chǎn)權(quán)制度，而是如何運用知識產(chǎn)權(quán)制度。特別是科學(xué)發(fā)展觀的提出與創(chuàng)新型國家的戰(zhàn)略目標(biāo)確立之后,關(guān)于知識產(chǎn)權(quán)的討論更加豐富和深入,曾經(jīng)未被充分重視的“知識產(chǎn)權(quán)文化”開始浮出水面,漸漸成為一個熱門議題。

知識產(chǎn)權(quán)文化是指關(guān)于知識產(chǎn)權(quán)的社會意識形態(tài)以及與之相適應(yīng)的制度和組織機構(gòu)。包括:制度形態(tài)的知識產(chǎn)權(quán)文化,也就是知識產(chǎn)權(quán)的制度體系;觀念形態(tài)的知識產(chǎn)權(quán)文化,其實質(zhì)是對知識產(chǎn)權(quán)的認(rèn)知與認(rèn)同的狀態(tài)和程度。知識產(chǎn)權(quán)文化本質(zhì)上是一種“法律文化”,奉行權(quán)利本位并藉此建立利益激勵機制,其核心內(nèi)容是崇尚創(chuàng)新、尊重知識的價值理念。

企業(yè)是市場競爭的主體,企業(yè)要想在競爭中獨占鱉頭,就要有核心競爭力,溫家寶總理在2009年3月5日的政府工作報告中指出,核心競爭力就是知識產(chǎn)權(quán),是專利,是標(biāo)準(zhǔn)。為此,企業(yè)要構(gòu)建企業(yè)知識產(chǎn)權(quán)文化,提高企業(yè)員工的知識產(chǎn)權(quán)意識,對企業(yè)的知識產(chǎn)權(quán)進行有效的管理和保護,創(chuàng)建一種創(chuàng)新的氛圍,使企業(yè)在激烈的市場競爭中始終處于戰(zhàn)略優(yōu)勢。面臨新世紀(jì)知識經(jīng)濟的挑戰(zhàn),面對我國“入世”后的新形勢,不善于利用知識產(chǎn)權(quán)戰(zhàn)略,忽視企業(yè)知識產(chǎn)權(quán)文化建設(shè)的這種局面如不迅速改變,我國的企業(yè)將難以在未來的激烈市場競爭中立足。國外無數(shù)優(yōu)秀企業(yè)的實踐證明,知識產(chǎn)權(quán)是市場競爭的利器,企業(yè)知識產(chǎn)權(quán)文化建設(shè)已成為我國企業(yè)不可回避的一個十分緊迫而重要的課題。

企業(yè)文化是企業(yè)的靈魂，是推動企業(yè)發(fā)展的不竭動力。它包含著非常豐富的內(nèi)容，其核心是企業(yè)的精神和價值觀。這里的價值觀不是泛指企業(yè)管理中的各種文化現(xiàn)象，而是企業(yè)或企業(yè)中的員工 1

在從事商品生產(chǎn)與經(jīng)營中所持有的價值觀念。當(dāng)然文化應(yīng)該是慢慢的形成，然后，總結(jié)出來的，是絕對講不出來的，是日積月累慢慢沉淀出來的。企業(yè)文化是企業(yè)長期生產(chǎn)經(jīng)營活動中所自覺形成的，并為廣大員工恪守的經(jīng)營宗旨、價值觀念和道德行為準(zhǔn)則的綜合反映。有專家把企業(yè)管理分為三個階段：第一階段是經(jīng)驗管理階段，約在十八世紀(jì)中葉到二十世紀(jì)初，最大的特點是人治，靠最高層個人的強勢領(lǐng)導(dǎo)來管理企業(yè)；第二階段是科學(xué)管理階段，約在二十世紀(jì)初到八十年代，最大的特點是法治，靠制度來管理企業(yè)；第三階段是文化管理階段，在二十世紀(jì)八十年代初，文化管理的理念開始進入企業(yè)，最大的特點就是文治，把企業(yè)文化作為企業(yè)管理的最重要的方面。

知識產(chǎn)權(quán)文化是一種新型文化，同其他文化范疇一樣，具有普遍性的價值觀，又有各個企業(yè)的傳統(tǒng)價值觀念，是一種新經(jīng)濟形勢下社會發(fā)展的共同需要。企業(yè)知識產(chǎn)權(quán)文化是在繼承了企業(yè)優(yōu)秀的傳統(tǒng)文化、吸納了其他先進企業(yè)的文明成果的基礎(chǔ)上，在建設(shè)創(chuàng)新型企業(yè)、能使企業(yè)調(diào)動各種力量、促進企業(yè)發(fā)展的價值觀念、行為規(guī)范、制度規(guī)則和等物質(zhì)和精神財富的總和。企業(yè)知識產(chǎn)權(quán)文化的內(nèi)在結(jié)構(gòu)由主要由兩個方面構(gòu)成，一方面使廣大干部職工獲得對知識產(chǎn)權(quán)的認(rèn)知，并影響自己的意識和行為，另外第二方面是制度方面的知識產(chǎn)權(quán)文化，涉及了知識產(chǎn)權(quán)法律法規(guī)、政策、管理制度等，知識產(chǎn)權(quán)制度涉及的法律關(guān)系和客體是與“文化”銜接最緊密的。

企業(yè)文化又稱為公司文化，它最普遍的定義是以企業(yè)管理哲學(xué)和企業(yè)精神為核心，凝聚企業(yè)員工歸屬感、積極性和創(chuàng)造性的人本管理理論。企業(yè)塑造企業(yè)文化，就是要總結(jié)提煉出自己的核心價值理念，明確自己企業(yè)的靈魂所在，最終用來指導(dǎo)員工怎么做、怎么想，讓這個靈魂發(fā)出“無聲”的命令，發(fā)出心靈的呼喚，發(fā)揮無形的導(dǎo)向作用。通過加強企業(yè)文化的建設(shè)，培養(yǎng)員工對企業(yè)的深厚感情，培養(yǎng)員工對企業(yè)的認(rèn)同感和忠誠度，提高員工的凝聚力、戰(zhàn)斗力、創(chuàng)造力，使公司員工能夠真正做到團結(jié)、合作，從而使生產(chǎn)部管理績效在最短的時間內(nèi)取得最大的提高。美國學(xué)者約翰〃赫斯克特認(rèn)為“企業(yè)文化是一個企業(yè)中各個部門,至少是企業(yè)高層管理者們所共同擁有的那些企業(yè)價值觀和經(jīng)營實踐，是指企業(yè)中各個職能部門或地處不同地理環(huán)境的部門所擁有的一種共同的文化現(xiàn)象”。顯而易見，企業(yè)知識產(chǎn)權(quán)活動實施，一個重要的條件是企業(yè)成員對知識產(chǎn)權(quán)文化的認(rèn)同，也就是使知識產(chǎn)權(quán)工作成為從決策者到管理層，從工程師到普通員工的共同意識和自覺行動。從這個意義上說，制定和實施企業(yè)知識產(chǎn)權(quán)規(guī)劃乃至知識產(chǎn)權(quán)戰(zhàn)略實際上是在創(chuàng)建一個企業(yè)的“知識產(chǎn)權(quán)文化”，并最終使知識產(chǎn)權(quán)的意識、戰(zhàn)略思想以及知識產(chǎn)權(quán)的管理體制融合為企業(yè)文化的一個重要組成部分。

加強知識產(chǎn)權(quán)文化建設(shè)，就是通過知識產(chǎn)權(quán)體系、制度規(guī)則和價值觀念，使“崇尚創(chuàng)新精神，尊重知識產(chǎn)權(quán)”成為企業(yè)員工的意識和道德準(zhǔn)則，逐步形成有利于推動自主創(chuàng)新和擁有自主知識產(chǎn)權(quán)、尊重和保護知識產(chǎn)權(quán)的氛圍和良好環(huán)境，促進良好的知識產(chǎn)權(quán)秩序的形成，對此，具體應(yīng)注意以下幾點。

一是堅持以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)。培育知識產(chǎn)權(quán)文化是一件全新的事情，可借鑒的相關(guān)經(jīng)驗相對缺乏。因此，培育和發(fā)展知識產(chǎn)權(quán)文化應(yīng)堅持科學(xué)發(fā)展觀，堅持揚棄觀念，遵循企業(yè)的知識產(chǎn)權(quán)、經(jīng)濟、科技發(fā)展的實際，充分認(rèn)識本企業(yè)經(jīng)濟、科技發(fā)展?fàn)顩r，把握發(fā)展階段的新變化、新要求，大力推進科學(xué)發(fā)展理念、科學(xué)發(fā)展思路、科學(xué)發(fā)展模式，培育形成具有企業(yè)特色的知識產(chǎn)權(quán)文化。

二是堅持將企業(yè)作為知識產(chǎn)權(quán)文化建設(shè)的主體。企業(yè)是知識產(chǎn)權(quán)創(chuàng)造、運用、保護和管理的主體，顯然也是知識產(chǎn)權(quán)文化建設(shè)的主體。當(dāng)今世界已經(jīng)進入沒有知識產(chǎn)權(quán)就沒有市場空間的知識產(chǎn)權(quán)文化生存時代，知識產(chǎn)權(quán)文化作為一種激勵創(chuàng)新文化、誠實守信文化，是企業(yè)知識產(chǎn)權(quán)制度的核心內(nèi)涵。各級知識產(chǎn)權(quán)管理部門要加強企業(yè)知識產(chǎn)權(quán)文化建設(shè)現(xiàn)狀研究，總結(jié)典型經(jīng)驗，形成指導(dǎo)意見，明確推進措施，指導(dǎo)企業(yè)加強知識產(chǎn)權(quán)文化建設(shè)，使企業(yè)成為知識產(chǎn)權(quán)文化建設(shè)主體。

三是堅持與實施知識產(chǎn)權(quán)戰(zhàn)略一同推進。知識產(chǎn)權(quán)文化主要包括制度文化和觀念文化，觀念文化伴隨制度文化產(chǎn)生和發(fā)展，兩者相互作用，形成知識產(chǎn)權(quán)文化的統(tǒng)一體，共同推動知識產(chǎn)權(quán)事業(yè)的發(fā)展。為此要抓住機遇，正確認(rèn)識知識產(chǎn)權(quán)文化建設(shè)與實施知識產(chǎn)權(quán)戰(zhàn)略的關(guān)系，從戰(zhàn)略的高度，加強知識產(chǎn)權(quán)文化理念的宣傳、教育，積極培育和大力弘揚知識產(chǎn)權(quán)文化。用知識產(chǎn)權(quán)文化推進知識產(chǎn)權(quán)戰(zhàn)略實施，用知識產(chǎn)權(quán)戰(zhàn)略實施的成果豐富知識產(chǎn)權(quán)文化內(nèi)涵，使“創(chuàng)造知識產(chǎn)權(quán)、尊重知識產(chǎn)權(quán)、保護知識產(chǎn)權(quán)”的文化，成為社會群體思維方式和評價體系的重要構(gòu)成部分，最大程度上推進知識產(chǎn)權(quán)文化成為社會公眾的自愿行為。

知識產(chǎn)權(quán)文化與我國目前我國許多企業(yè)文化的沖突是在我國推行和諧知識產(chǎn)權(quán)秩序必須克服的阻力, 但文化沖突也是文化發(fā)展的重要動力, 其結(jié)果是使沖突的文化走向整合。基于此, 在中國企業(yè)創(chuàng)建知識產(chǎn)權(quán)文化必須采取有針對性的措施。

(一)營造知識產(chǎn)權(quán)經(jīng)營理念

企業(yè)知識產(chǎn)權(quán)戰(zhàn)略是一個完整的體系, 包括戰(zhàn)略思想、戰(zhàn)略目標(biāo)、戰(zhàn)略原則、戰(zhàn)略內(nèi)容以及組織機構(gòu)、人才、業(yè)務(wù)流程及系統(tǒng)等, 并外在表現(xiàn)為企業(yè)知識產(chǎn)權(quán)特別是專利的創(chuàng)造、管理及運用能力。企業(yè)高層和員工對知識產(chǎn)權(quán)戰(zhàn)略的文化認(rèn)同是實施知識產(chǎn)權(quán)戰(zhàn)略一個非常重要的條件。因此, 企業(yè)應(yīng)當(dāng)通過課程培訓(xùn)、案例討論等學(xué)習(xí)方式, 或定期參與、跨部門團隊交流合作等實務(wù)訓(xùn)練形式,通過與知識產(chǎn)權(quán)專家的討論、對案例的觀察思考, 使企業(yè)各部門工作人員的業(yè)務(wù)規(guī)范和習(xí)慣逐漸受

到企業(yè)知識產(chǎn)權(quán)價值觀、知識產(chǎn)權(quán)經(jīng)營理念和管理體系的影響。只有讓企業(yè)所有的員工都形成關(guān)注知識產(chǎn)權(quán)的習(xí)慣, 讓知識產(chǎn)權(quán)經(jīng)營理念落實成為企業(yè)各部門業(yè)務(wù)中的規(guī)范和制度,知識產(chǎn)權(quán)戰(zhàn)略才會順利實施并取得實效。從這個意義上說, 規(guī)劃和實施企業(yè)知識產(chǎn)權(quán)戰(zhàn)略實際上亦是在創(chuàng)建一個企業(yè)的“知識產(chǎn)權(quán)文化”, 并最終使知識產(chǎn)權(quán)的意識、戰(zhàn)略思想以及知識產(chǎn)權(quán)的管理體制融合為企業(yè)文化的一個重要組成部分, 從而改變舊企業(yè)文化的形態(tài)。

(二)樹立全面、理性的權(quán)利觀

如前所言, 企業(yè)價值取向扭曲, 權(quán)利意識不強。可通過兩條途徑來矯正: 一是主動追求權(quán)利的習(xí)慣養(yǎng)成。目前, 公眾對權(quán)利意識普遍具有被動性和虛無性, 從而使知識產(chǎn)權(quán)法律制度就陷入了泥潭。故企業(yè)應(yīng)該主動創(chuàng)新并尋求知識產(chǎn)權(quán)保護和救濟將非常有利于知識產(chǎn)權(quán)制度的在企業(yè)正常運行, 從而形成良性的知識產(chǎn)權(quán)文化;二是對企業(yè)員工進行全面的權(quán)利觀念的培育。大眾對有形財產(chǎn)權(quán)利的尊重已經(jīng)成為企業(yè)文化中的一個重要構(gòu)成, 但對受到現(xiàn)代知識產(chǎn)權(quán)制度庇護的無形財產(chǎn)所產(chǎn)生的知識產(chǎn)權(quán)在傳統(tǒng)的權(quán)利意識中并沒有他們的位臵。因此, 企業(yè)樹立全面的理性的權(quán)利觀念, 尤其是知識產(chǎn)權(quán)意識是我國知識產(chǎn)權(quán)文化建設(shè)中一個長期的任務(wù)。

(三)倡導(dǎo)創(chuàng)新至上的能本管理

能本管理是以人的能力作為管理的對象和管理的核心, 提倡能力本位的價值觀。“能本管理”不僅把人看作是企業(yè)最大的資本、資源和財富,更為重要的是注重不斷提升人的智能。企業(yè)文化倡導(dǎo)“創(chuàng)新至上”的能本管理, 一方面把科技與人才放到突出位臵, 重視人才的引進和再教育, 在提升人的能力方面加大投入, 營造能力至上的文化氛圍的;另一方面引導(dǎo)員工認(rèn)同企業(yè)知識產(chǎn)權(quán)戰(zhàn)略發(fā)展目標(biāo)和企業(yè)對員工進行的工作設(shè)計與提出的工作要求,通過制定并執(zhí)行各種企業(yè)內(nèi)部制度(如合理的薪酬體系和激勵制度), 為員工提供能滿足其對企業(yè)回報預(yù)期的資源或支持, 創(chuàng)造良好的工作氛圍以提升員工對企業(yè)的智力投入。通過構(gòu)建有利于調(diào)動企業(yè)員工積極性的激勵機制、培育有利于知識型、創(chuàng)造型人才成長的企業(yè)文化,加強員工創(chuàng)新能力的培養(yǎng)、優(yōu)化人力資本與企業(yè)其他資源的配臵、增進組織內(nèi)部各成員的有效溝通, 讓人力資本的效用最大化, 從而創(chuàng)造出更多擁有獨立知識產(chǎn)權(quán)的產(chǎn)品。

(四)倡導(dǎo)開放、交流的創(chuàng)新文化氛圍

知識產(chǎn)權(quán)文化的本質(zhì)和功能在于制度創(chuàng)新和促進傳播與交流。文化是對話, 是交流思想和經(jīng)驗, 是對其他價值觀念和傳統(tǒng)的鑒賞;否則文化將在孤立中消亡。著名管理學(xué)家彼得.德魯克特別強調(diào), 創(chuàng)新的基本策略是有計劃、有系統(tǒng)地放棄老產(chǎn)品、放棄正在過時的東西。企業(yè)不要為保護過去的東

西花費時間、人力、物力和資金。《追求卓越》的作者托馬斯〃彼得斯指出, 企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)必須對未來的發(fā)展具有遠大的抱負, 并使企業(yè)的價值觀念和氣氛有利于支持創(chuàng)新。成績卓越的公司能夠創(chuàng)造一種內(nèi)容豐富、道德高尚、且為大眾接受的文化準(zhǔn)則, 一種緊密相連的環(huán)境結(jié)構(gòu), 使職工們情緒飽滿、互相適應(yīng)和協(xié)調(diào)一致。企業(yè)文化的構(gòu)筑與建設(shè)是一個系統(tǒng)工程, 處于當(dāng)今的信息時代, 企業(yè)管理者有必要從知識產(chǎn)權(quán)建構(gòu)的角度, 重新對環(huán)境、組織和個人問題進行思考, 準(zhǔn)確、有效地溝通與交流有利于提高組織整體效能,起到“1+1>2”的效果。尤其當(dāng)企業(yè)陷入知識產(chǎn)權(quán)糾紛時, 更應(yīng)在“平等、民主、自由、開放”的氣氛中, 對已存在的問題進行批判創(chuàng)新, 以更加完美的姿態(tài)迎接經(jīng)濟全球化的挑戰(zhàn)。因而, 企業(yè)文化在開放和交流中優(yōu)勝劣汰、在創(chuàng)新和傳播中吐故納新, 這對我國企業(yè)知識產(chǎn)權(quán)文化的積累和提升將大有裨益。

世界正在由工業(yè)經(jīng)濟向知識轉(zhuǎn)變，我們只有通過學(xué)會運用知識產(chǎn)權(quán)制度，避害趨利，使之服務(wù)于我國的發(fā)展，最終實現(xiàn)由知識產(chǎn)權(quán)弱國向知識產(chǎn)權(quán)強國的轉(zhuǎn)變，才能在知識經(jīng)濟時代實現(xiàn)中華民族的復(fù)興。

參考文獻：

1.王兵：《知識產(chǎn)權(quán)基礎(chǔ)教程》（第二版）北京：清華大學(xué)出版社 2010.9

2.董炳：技術(shù)創(chuàng)新法律保障制度研究[M].北京: 知識產(chǎn)權(quán)出版社, 2006.3.劉月娥.知識產(chǎn)權(quán)保護與技術(shù)創(chuàng)新[M].北京：知識產(chǎn)權(quán)出版社, 2002.4.鄧慧：“知識產(chǎn)權(quán)文化與企業(yè)文化建設(shè)的思考”，《電子知識產(chǎn)權(quán)》2008 年第4 期

第四篇：如何塑造企業(yè)文化

如何塑造企業(yè)文化

摘 要

企業(yè)文化是一種組織文化，它是企業(yè)的靈魂，企業(yè)自身的企業(yè)文化是區(qū)別于競爭對手的最根本標(biāo)志，企業(yè)文化是企業(yè)核心競爭力的重要部分，是企業(yè)常勝不衰的營養(yǎng)源泉，同時可以促進人類文明向前發(fā)展，如何塑造企業(yè)文化成為了當(dāng)代企業(yè)發(fā)展過程中不容忽視的一個問題。本文重點闡述了塑造企業(yè)文化的重要意義，并分析了塑造企業(yè)文化的程序和企業(yè)文化塑造過程中應(yīng)注意的一些問題，同時并論述了我國我國企業(yè)文化塑造的現(xiàn)狀，最后給出了一些對策建議。

關(guān)鍵詞 塑造 企業(yè)文化 意義 程序 現(xiàn)狀 對策建議

目 錄 塑造企業(yè)文化的重要意義............................................3

1．1 企業(yè)文化是核心競爭力的重要部分.............................3 1．2 企業(yè)文化可以使企業(yè)長盛不衰.................................3 2 塑造企業(yè)文化的程序................................................4

2．1 使員工對企業(yè)文化及其作用有共同的理解.......................4 2．2 梳理文化理念...............................................4 2．3 文化理念的宣傳貫徹和落實...................................4 3 企業(yè)文化塑造的應(yīng)注意的關(guān)鍵問題....................................4

3．1 企業(yè)文化塑造的目的.........................................4 3．2 企業(yè)核心價值觀的評估.......................................5 3．3 由誰來做企業(yè)文化塑造工作...................................6 4.我國企業(yè)文化塑造的現(xiàn)狀分析.......................................6

4．1 多數(shù)企業(yè)塑造企業(yè)文化的目的是打造公司形象和品牌形象.........6 4．2 部分企業(yè)塑造企業(yè)文化的目的是灌輸企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)或上級的指示.......6 4．3 部分企業(yè)塑造企業(yè)文化是為了跟風(fēng).............................7 4．4 部分企業(yè)塑造的企業(yè)文化缺乏目的性和針對性...................7 5．如何塑造優(yōu)秀的企業(yè)文化...........................................7

5．1 借鑒國內(nèi)外先進企業(yè)文化，取其精華，為我所用.................7 5．2 不斷創(chuàng)新，與時俱進，保持時代先進性.........................7 5．3 不要操之過急，要水到渠成...................................8 5．4 摒棄錯誤觀念，完善文化內(nèi)涵.................................8 結(jié) 論..............................................................9 參 考 文 獻.........................................................9塑造企業(yè)文化的重要意義

1．1 企業(yè)文化是核心競爭力的重要部分

優(yōu)秀企業(yè)文化可以充分調(diào)動員工積極性，促進人力資源轉(zhuǎn)變?yōu)槿肆Y本，從而提高勞動生產(chǎn)率，增強競爭力，走向國際化。而企業(yè)文化有其突出的主文化，主文化又體現(xiàn)的是一種核心價值觀，它可以形成統(tǒng)一的價值取向和行為方式，進而凝聚成核心競爭力。沒有文化的企業(yè)是不成熟的企業(yè)，沒有先進文化的企業(yè)稱不上世界級的企業(yè)。試想，當(dāng)企業(yè)發(fā)展到一定規(guī)模，如果沒有先進的管理哲學(xué)和經(jīng)營理念如何去統(tǒng)帥企業(yè)的千軍萬馬，如何將個人的目標(biāo)與企業(yè)的目標(biāo)保持一致，實現(xiàn)最大化的經(jīng)營合力?綜觀國際大公司的經(jīng)營理念，已不完全是追求利潤最大公司的經(jīng)營理念，已不完全是追求利潤最大化或是股東權(quán)益最大化，而大多是透過企業(yè)生態(tài)論，為顧客、職工、股東和其他全體關(guān)系人創(chuàng)造整體價值。只有為顧客創(chuàng)造價值，才能積極有效地開發(fā)和創(chuàng)造市場；只有為職工創(chuàng)造價值，才能保證職工與企業(yè)價值同步增長，最終保證企業(yè)價值的實現(xiàn)。為股東創(chuàng)造價值固然最重要，但是為債權(quán)人、供貨商、代理商、社會環(huán)境、企業(yè)社區(qū)等創(chuàng)造價值，絕對不容忽視。因此，決定競爭優(yōu)勢的根本力量，是如何以優(yōu)秀的企業(yè)文化去吸引全球最優(yōu)秀的人才，去創(chuàng)辦世界最優(yōu)秀的企業(yè)。

1．2 企業(yè)文化可以使企業(yè)長盛不衰

優(yōu)秀的企業(yè)文化是可持續(xù)發(fā)展的動力源泉和有效保證，可以在無聲無息中延長企業(yè)的生命周期。企業(yè)文化作為一種文化現(xiàn)象，可以說每一個成功的公司，都必須有自己企業(yè)文化作為后盾。先進的企業(yè)之所以能夠戰(zhàn)勝落后的企業(yè)．就是因為先進企業(yè)的文化比落后企業(yè)的文化更能適應(yīng)競爭的要求、更具有生命力。越來越多的企業(yè)開始認(rèn)識到企業(yè)文化的重要，整個企業(yè)的動力及凝聚力都來自于企業(yè)的文化，沒有一套較成功的文化的企業(yè)，生命力是有限的。塑造企業(yè)文化的程序

2．1 使員工對企業(yè)文化及其作用有共同的理解

可以通過講座、媒體、參觀的方式統(tǒng)一大家的認(rèn)識；其次，明確企業(yè)文化建設(shè)的目的。目的不同，企業(yè)文化建設(shè)的要求就不一樣；有的是塑造企業(yè)高品位形象；有的是改變企業(yè)現(xiàn)存的不良風(fēng)氣；還有的是為了打造一支具有強大凝聚力和戰(zhàn)斗力的員工隊伍。

2．2 梳理文化理念

由于業(yè)文化的核心是共有的價值觀，因此，在員工對企業(yè)文化大致有所了解以后，就可以著手企業(yè)文化理念的梳理。它包括：先聘請專家對高層進行訪談，然后通過問卷或座談或訪談，討論或?qū)＜乙龑?dǎo)等形式縮小員工認(rèn)識上的差異，形成理念初稿，再圍繞基本理念，明確企業(yè)的經(jīng)營理念、管理理念、和公共關(guān)系理念。這個過程可能需要反復(fù)多次。．

2．3 文化理念的宣傳貫徹和落實

短期宣傳可以通過召開企業(yè)文化宣傳專題會議、優(yōu)秀員工引導(dǎo)其他員工、板報、組織案例討論、樹榜樣等形式進行；長期宣傳印刷企業(yè)文化宣傳手冊，達到人手一份，要求員工反復(fù)學(xué)習(xí)。企業(yè)文化不是企業(yè)門面的裝飾品，而是指導(dǎo)員工行動的指南。因此還必須要求付諸行動，使企業(yè)的行為與理念保持一致 企業(yè)文化塑造的應(yīng)注意的關(guān)鍵問題

3．1 企業(yè)文化塑造的目的

對企業(yè)文化塑造應(yīng)該報一種什么樣的期望，企業(yè)文化究竟能夠給企業(yè)帶來什么成果?根據(jù)比較成熟的企業(yè)文化理論，可以把它歸納為一句話：即企業(yè)文化塑

造的目的在于保證企業(yè)在不斷變化的環(huán)境中持續(xù)發(fā)展，可以分為如下三個部分。3.1.1 企業(yè)文化塑造是為了使企業(yè)適應(yīng)不斷變化的環(huán)境

企業(yè)的首要使命和最主要的使命就是要生存，要生存就必須適應(yīng)周邊的環(huán)境，并且當(dāng)環(huán)境變化時，還必須能夠適應(yīng)。企業(yè)文化塑造主要通過提高企業(yè)成員的凝聚力和企業(yè)對外部環(huán)境的影響力來實現(xiàn)這個目的。3.1.2 企業(yè)文化是為了企業(yè)經(jīng)營績效的提高

企業(yè)要想主動地適應(yīng)環(huán)境變化，就必須有自己的企業(yè)文化，并且使之不斷完善與更新，來推動企業(yè)戰(zhàn)略和管理變革，等到環(huán)境逼迫企業(yè)變革的時候才有所動作，為時已晚。

3.1.3 企業(yè)文化是為了將企業(yè)的生命周期延遲長

任何事物都有生命周期，人類無法改變這個規(guī)律，但可以將這個周期的時間延長。企業(yè)文化主要通過兩種方式延長企業(yè)的生命周期，一是通過企業(yè)文化的不斷創(chuàng)新來長期保證企業(yè)對環(huán)境的主動適應(yīng)，二是通過企業(yè)文化的傳承，使企業(yè)避免受到個人及其它不利因素的影響。

3．2 企業(yè)核心價值觀的評估

企業(yè)核心價值觀在整個企業(yè)文化體系中居于核心的地位，是企業(yè)文化能否對企業(yè)經(jīng)營發(fā)揮正面作用的關(guān)鍵。核心價值觀的確立與落實是企業(yè)文化塑造的核心內(nèi)容，關(guān)系到企業(yè)文化塑造的成敗。在確立和落實企業(yè)核心價值觀之前，企業(yè)對自己的核心價值觀要有充分的認(rèn)識。

3.2.1 企業(yè)核心價值觀是否是企業(yè)真正的價值觀

企業(yè)在確立企業(yè)核心價值觀之前，應(yīng)該反問一下自己，那是不是你真正的價值觀，你是不是已經(jīng)有了去貫徹落實這個價值觀的思路和決心。比如企業(yè)確立以人為本的價值觀，那么就要反思一下，你是不是出于內(nèi)心的對員工的尊重，你準(zhǔn)

備通過哪些方式來落實這個價值觀。

3.2.2 企業(yè)核心價值觀是否符合企業(yè)大環(huán)境的需要

多數(shù)企業(yè)在這一點上已經(jīng)有了共識，這里的大環(huán)境包括企業(yè)所面對的市場、顧客、員工、國家、社區(qū)等可以對企業(yè)產(chǎn)生影響的一切因素。企業(yè)應(yīng)該考慮自己的價值觀能否滿足顧客、員工及社會的需要，與社會價值觀、道德觀念、政治觀念能否協(xié)調(diào)，與行業(yè)環(huán)境、區(qū)域環(huán)境及人文環(huán)境能否共生，企業(yè)價值觀不僅不能和企業(yè)環(huán)境產(chǎn)生沖突，還應(yīng)該對企業(yè)各項環(huán)境產(chǎn)生積極的影響。

3．3 由誰來做企業(yè)文化塑造工作

企業(yè)文化工作涉及到企業(yè)的方方面面，在傳統(tǒng)的企業(yè)組織架構(gòu)下，企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)和工會系統(tǒng)肩負者企業(yè)文化方面的職能，很多企業(yè)都沒有專門的企業(yè)文化部門，而對企業(yè)文化稍微重視的企業(yè)，也只是將其掛靠在人力資源部門、工會或營銷部門，也就造成了企業(yè)文化工作不系統(tǒng)、不持續(xù)，進而使企業(yè)文化工作成了擺設(shè)，不能為企業(yè)帶來任何價值，甚至對企業(yè)經(jīng)營產(chǎn)生負面影響。

4.我國企業(yè)文化塑造的現(xiàn)狀分析

4．1 多數(shù)企業(yè)塑造企業(yè)文化的目的是打造公司形象和品牌形象

這些企業(yè)一般在進行企業(yè)文化工作之前就會讓人們知道他要做企業(yè)文化了，并且其企業(yè)文化工作本身也大都是為了公司宣傳所需要。

4．2 部分企業(yè)塑造企業(yè)文化的目的是灌輸企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)或上級的指示

這些企業(yè)中，企業(yè)文化工作主要就是宣傳領(lǐng)導(dǎo)本人和領(lǐng)導(dǎo)的指示，甚至把吹捧領(lǐng)導(dǎo)作為企業(yè)文化塑造的主要工作。

4．3 部分企業(yè)塑造企業(yè)文化是為了跟風(fēng)

因為大家都在做，且還是美國、日本傳過來的理論，多少應(yīng)有些好處吧，憑什么我們不做，至于目的作用什么的，以后再去考慮。

4．4 部分企業(yè)塑造的企業(yè)文化缺乏目的性和針對性

為了企業(yè)的長期發(fā)展，這些企業(yè)的立意都比較高，也按照塑造的程序走，可以說中國企業(yè)在短短二十多年的時間里，在企業(yè)文化塑造方面作了較多的有意義的探索，但在企業(yè)文化塑造的成功案例卻不多，有的企業(yè)在興旺的時候把企業(yè)文化當(dāng)作口頭禪，而一旦遭遇危機，卻又發(fā)現(xiàn)，企業(yè)最缺乏的仍是企業(yè)文化。有的企業(yè)確立了一整套冠冕堂皇的價值理念體系，但只要一認(rèn)真起來，就不難發(fā)現(xiàn)其中的表里不一。

5．如何塑造優(yōu)秀的企業(yè)文化

5．1 借鑒國內(nèi)外先進企業(yè)文化，取其精華，為我所用

企業(yè)文化要學(xué)會繼承。不是學(xué)形，而是要學(xué)神。繼承的不是表面的東西，而是實質(zhì)的東西。企業(yè)文化在于企業(yè)精神的塑造，形成企業(yè)的一種共識。

5．2 不斷創(chuàng)新，與時俱進，保持時代先進性

優(yōu)秀的企業(yè)文化需要創(chuàng)新，企業(yè)文化是不斷發(fā)展的。11CL創(chuàng)業(yè)初期就提出“廉潔奉公、思想統(tǒng)一、雷厲風(fēng)行、富有成效”的企業(yè)口號。1993年初，TcL提出“團結(jié)開拓、艱苦拼搏”的企業(yè)精神，并為企業(yè)精神作了明確定義。為了企業(yè)下一步求得更大的發(fā)展，TCL重新確定了企業(yè)的核心價值觀，并系統(tǒng)表述為：企業(yè)經(jīng)營目標(biāo)：創(chuàng)中國名牌，建一流企業(yè)。經(jīng)營宗旨：為顧客創(chuàng)造價值，為員工創(chuàng)造機會，為社會創(chuàng)造效益。企業(yè)精神：敬業(yè)，團隊，創(chuàng)新。

5．3 不要操之過急，要水到渠成

企業(yè)文化形成非短時之功，需要長時間潛移默化和滲透到心靈深處，才能成為企業(yè)員工的共同行為規(guī)范和共同意志。企業(yè)家對企業(yè)決定性作用無可否定，因此企業(yè)家特質(zhì)、個人魅力、工作風(fēng)格和經(jīng)營哲學(xué)均對企業(yè)文化的形成具有重大影響。企業(yè)文化一般由企業(yè)家倡導(dǎo)，以企業(yè)全體員工集體意識為基礎(chǔ)，達到全企業(yè)的共識和認(rèn)同，最終融合為全體企業(yè)人的默契、習(xí)慣和氛圍。有時還須進行洗腦，然后強化灌輸教育，這個過程很艱難。在塑造企業(yè)文化過程中要注意引導(dǎo)非正式組織，調(diào)動其積極性，并且與企業(yè)黨政思想工作、營造“凝聚力工程”結(jié)合在一起。

5．4 摒棄錯誤觀念，完善文化內(nèi)涵

企業(yè)文化有許多誤區(qū)。一是企業(yè)文化口號化。即把類似于拼搏、奉獻、求實創(chuàng)新等標(biāo)語口號寫在紙上、貼在墻上，而不去落實在企業(yè)日常行為中。二是企業(yè)文化的文體化。認(rèn)為企業(yè)文化就是開展各項活動，如歌詠會、運動會等等，這些活動固然對提高員工的凝聚力和參與企業(yè)活動的熱情是必須的。但由于沒有統(tǒng)一的理念，往往流于形式，導(dǎo)致一陣風(fēng)，掀起一陣熱，造成人力、物力和財力的浪費。企業(yè)文化成為僅具蠱惑力的口號。是不可能領(lǐng)導(dǎo)企業(yè)長久穩(wěn)定發(fā)展的。三是企業(yè)文化的表象化。認(rèn)為企業(yè)文化就是美化、凈化、香化，創(chuàng)造優(yōu)美的企業(yè)環(huán)境、統(tǒng)一識別系統(tǒng)等等。這些曲解或片面觀點，必須盡快糾正。否則真正的企業(yè)文化難以形成，對企業(yè)的發(fā)展極為不利，所謂的“企業(yè)文化”也難以長久存在下去。我們要扎扎實實對照優(yōu)秀企業(yè)文化的幾個特征，一步一步向前推進，塑造企業(yè)自身的核心價值觀念，營造出特有的管理氛圍，真正形成獨具特色的、優(yōu)秀的企業(yè)文化。

結(jié)

論

企業(yè)文化是企業(yè)的靈魂，是區(qū)別于競爭對手的最根本標(biāo)志，企業(yè)文化是企業(yè)核心競爭力的重要部分，本文重點闡述了塑造企業(yè)文化的重要意義，并分析了塑造企業(yè)文化的程序和企業(yè)文化塑造過程中應(yīng)注意的一些問題，同時并論述了我國我國企業(yè)文化塑造的現(xiàn)狀，最后給出了一些對策建議，相信有一定的參考作用。

參 考 文 獻

[1] 孫秋柏，唐志丹，孫耀唯．培育具有國際競爭力的世界級企業(yè)．經(jīng)濟管理文摘，2002(13).[2] 李華，王正斌．地緣文化差異下我國企業(yè)的跨國商務(wù)．經(jīng)濟管理文摘，2002(15).[3] 王正斌,地緣文化差異下我國企業(yè)的跨國商務(wù).2002(15).[4] 孫秋柏,唐志丹,孫耀唯.培育具有國際競爭力的世界級企業(yè).經(jīng)濟管理文摘, 2002(13).[5] 黃婕.企業(yè)文化與企業(yè)績效.商場現(xiàn)代化,2008(20).[6] 楊輝.淺析企業(yè)文化提升企業(yè)核心競爭力的機理.航天標(biāo)準(zhǔn),2008(4).[7] 蔣潔,喻勇.論個性化企業(yè)文化的塑造.成都航空職業(yè)技術(shù)學(xué)院學(xué)報, 2005(3).[8] 李波.青島啤酒的品牌管理研究.2005.[9] 趙鐵成.論企業(yè)文化與企業(yè)績效的關(guān)系.天水師范學(xué)院學(xué)報,2004(6).[10] 劉素梅,周恩毅.企業(yè)文化建設(shè)之我見.西安建筑科技大學(xué)學(xué)報(社會科學(xué)版),2003(3).

第五篇：提高企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)品質(zhì)塑造優(yōu)秀企業(yè)文化

提高企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)品質(zhì)塑造優(yōu)秀企業(yè)文化

中國建筑東北設(shè)計研究院有限公司 鄒慶堂

先有企業(yè),還是先有企業(yè)文化?許多人會脫口而出：有了企業(yè)才會形成企業(yè)文化。其實，企業(yè)文化的萌芽早已植根于創(chuàng)業(yè)者創(chuàng)辦企業(yè)時的動機和觀念中。

有人認(rèn)為企業(yè)文化就是領(lǐng)導(dǎo)人文化，就是企業(yè)家文化，而另一些人卻對此嗤之以鼻，認(rèn)為這是封建文化的變種，是企業(yè)成功后對領(lǐng)導(dǎo)人的炒作，這樣的文化不可能持久。其實，企業(yè)家對企業(yè)的決定性作用無可否定，企業(yè)家特質(zhì)、個人魅力、工作風(fēng)格和經(jīng)營哲學(xué)均對企業(yè)文化的形成具有重大影響。

在現(xiàn)實中，一個企業(yè)的發(fā)展以至于企業(yè)文化的形成首先是依靠領(lǐng)導(dǎo)人的智慧和魅力獲得的。這不是吹捧而是殘酷的現(xiàn)實。我們的時代是需要企業(yè)家的時代，我們造就的企業(yè)家不是太多而是太少。

企業(yè)是一個經(jīng)濟組織，而任何組織都會有一個分工。在分工中，每個人都被賦予一定的職責(zé)，企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)的職責(zé)就是領(lǐng)導(dǎo)企業(yè)的發(fā)展。工作中可以發(fā)揚民主、征求意見。但從不同的意見中進行選擇，集思廣益，把思考轉(zhuǎn)變?yōu)閼?zhàn)略和策略，卻是一個企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)不可推卸的責(zé)任和必須完成的使命，這也是企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)的職能。因此，一個人要成為優(yōu)秀的企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者，首先要具有的與眾不同的能力、經(jīng)驗、知識和見識。企業(yè)家在企業(yè)文化建設(shè)中發(fā)揮的作用，是其他人所無法替代的。一個有生命力的、有發(fā)展的企業(yè)文化，通常是由企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人首先提出、啟動、整合和提升的，并逐漸成為企業(yè)主流共識的價值體系和行為體系，即使企業(yè)文化已經(jīng)進入了制度化運行，企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)人依然是制度中最重要的示范者、維護者和創(chuàng)新者。所以說，企業(yè)文化建設(shè)首先是企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)的責(zé)任。如果一個企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)只是要求下屬記誦自己編寫的信條，而這些信條又不能使企業(yè)和職工發(fā)展時，這樣的文化就只能叫領(lǐng)導(dǎo)文化并不是真正的企業(yè)文化。

那么，什么是企業(yè)文化？企業(yè)文化首先是企業(yè)家基于哲學(xué)思考之后產(chǎn)生的價值觀，并在這個價值觀指導(dǎo)下的形成的企業(yè)行為模式。通常，企業(yè)會在企業(yè)文化的核心——企業(yè)理念部分，詳細闡述其關(guān)于企業(yè)文化的三大命題：那就是“為什么存在”、“成為什么”和“如何存在”。

“企業(yè)為什么存在？”解決的是企業(yè)存在的價值，即“我是誰”的問題，就是企業(yè)的使命、企業(yè)生存的價值或者說意義。它是跟企業(yè)家的精神密切相關(guān)的，也是隨著企業(yè)的發(fā)展階段而提升的。當(dāng)一個企業(yè)剛剛成立時，要更多地考慮企業(yè)的生存問題，就是如何去賺錢，即需求層次中最底層的生存需要；隨著企業(yè)規(guī)模的擴大，企業(yè)的生存價值也就慢慢提升；到了最高一層，自我價值的實現(xiàn)，就是企業(yè)的哲學(xué)境界了。管理大師杜拉克認(rèn)為，創(chuàng)辦企業(yè)第一問題就是“本企業(yè)是個什么樣企業(yè)？”這個問題貌似簡單，但回答起來就不那么簡單。“成為什么”就是“企業(yè)的發(fā)展目標(biāo)”，即愿景的問題。一個企業(yè)的愿景是全體人員為之奮斗的目標(biāo)，它必須是前瞻性的、挑戰(zhàn)性的，又是具備可操作性的，有能夠激勵人心的功效。

“企業(yè)如何生存”，即經(jīng)營理念問題，這個問題涉及的內(nèi)容最為廣泛，它根據(jù)企業(yè)所處的行業(yè)、地域、關(guān)注點的不同而不同，大致上可包括對市場、對客戶、對員工、對產(chǎn)品、對管理意識等方面的內(nèi)容。

由企業(yè)理念的內(nèi)涵可見，企業(yè)文化是由企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)倡導(dǎo),以企業(yè)全體員工集體意識為基礎(chǔ),達到全企業(yè)的共識和認(rèn)同,最終融合為企業(yè)全體員工的默契、習(xí)慣和氛圍。必要時還須進行“洗腦”,強化企業(yè)文化的灌輸教育。在塑造企業(yè)文化過程中，還要與企業(yè)黨組織的思想工作結(jié)合在一起。

企業(yè)家文化是不是企業(yè)文化，或者說企業(yè)文化是不是老板文化，這個話題還很有多爭議。但有一點是無庸置疑的，就是所有的企業(yè)家都努力想將他個人文化轉(zhuǎn)變成企業(yè)文化，而且所有的企業(yè)文化也都不可免地留下了企業(yè)家的烙印。

下面，我們從企業(yè)文化的形成過程中與企業(yè)家文化的聯(lián)系，來觀察一下企業(yè)家與企業(yè)文化的關(guān)系。

一般來說，企業(yè)文化的形成分為四個階段。

第一個階段是企業(yè)文化幼稚期。此時的企業(yè)正處在發(fā)展的初期，企業(yè)規(guī)模較小，企業(yè)家對企業(yè)的影響是決定性的，企業(yè)家文化在本階段是最強勢的。在這個階段，企業(yè)文化的基本特征就是企業(yè)所有管理決策及行為基本上都是老板行為，其它成員由于相對很少或者處于弱勢，絕大部分是圍繞企業(yè)家意志辦事，一言堂是這個階段企業(yè)文化的象征。企業(yè)文化的發(fā)展初期，是以企業(yè)家文化影響為主的企業(yè)文化。企業(yè)家通過自己的價值觀影響和決定了企業(yè)的價值觀、管理風(fēng)格、行為規(guī)范和文化的價值取向。老板事必親恭，員工主動性差，一切以聽從老板指揮為主。代表類型是那些初創(chuàng)型的中小型企業(yè)。我國現(xiàn)在相當(dāng)部分的民營企業(yè)和國有企業(yè)基本上都停留在這個階段，企業(yè)家文化的不成熟、企業(yè)管理水平較低、授權(quán)不充分、產(chǎn)權(quán)制度不完善都影響了企業(yè)文化的進一步發(fā)展。因此老板文化就是企業(yè)文化在中國企業(yè)界具有很強的代表性。

第二個階段是企業(yè)文化發(fā)展期。這個階段隨著企業(yè)規(guī)模的擴大和高速發(fā)展，企業(yè)核心團隊不斷融入新的團隊成員，他們的加入對企業(yè)家文化帶來新的內(nèi)容和沖擊，通常伴隨而來的是由于企業(yè)規(guī)模增大而帶來管理難度的大幅增加，企業(yè)家文化在管理過程中會受到挑戰(zhàn)或質(zhì)疑，但因為長期的文化慣性，企業(yè)家文化的強勢依然持續(xù)，企業(yè)家文化仍然主導(dǎo)著企業(yè)文化，占有絕對的優(yōu)勢。這個階段的典型代表是海爾、華為等企業(yè)。

第三個階段是企業(yè)文化反思期。此時的企業(yè)家文化往往有兩種主要的情況，一種是企業(yè)家對自身文化的自覺性反思，如何在新的環(huán)境下提高自己適應(yīng)公司戰(zhàn)略發(fā)展的需要；一種是外在企業(yè)步伐放慢、停滯甚至遭受失敗挫折的時候，市場環(huán)境強迫要求企業(yè)對自己的文化做出變革，對公司戰(zhàn)略重新進行審視，反思是否應(yīng)該改變個人決策的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格，并逐漸走向民主與開放，這是企業(yè)家對企業(yè)文化影響的弱勢期，這個階段的企業(yè)家文化對企業(yè)文化的主導(dǎo)作用處于低谷。

第四個階段是企業(yè)文化穩(wěn)定期。這時的企業(yè)家文化融入了團隊和外來文化，開放性的文化氛圍使得企業(yè)家文化逐漸成為企業(yè)核心文化的靈魂，企業(yè)家文化在企業(yè)文化中又占據(jù)了主導(dǎo)地位，但其主導(dǎo)作用的大小因企業(yè)體制及企業(yè)規(guī)模的不同而不同，且很大程度上還取決于企業(yè)家的心胸。我國目前絕大部分企業(yè)的企業(yè)文化還沒有處于這個階段，因為它是需要幾十年、甚至幾代企業(yè)家才能達到的意境。當(dāng)然，這也和現(xiàn)在我國民營企業(yè)和國有企業(yè)的產(chǎn)權(quán)制度不成熟有關(guān)，更與職業(yè)經(jīng)理人市場的不成熟有關(guān)。

需要指出的是，這四個階段是周期性輪轉(zhuǎn)的，它伴隨企業(yè)的發(fā)展會出現(xiàn)周而復(fù)始的循環(huán)。但一般來說，如果不是初創(chuàng)企業(yè)，第一個階段的重復(fù)率會比較低，除非出現(xiàn)重要的文化變革例外。

當(dāng)然，一個企業(yè)的基業(yè)長青，不能單靠企業(yè)家個人的能量，他只是起到領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)有的主導(dǎo)作用，即基于權(quán)力或者產(chǎn)權(quán)的控制，使經(jīng)過實踐驗證并得到大部分員工認(rèn)可的企業(yè)文化體系化、制度化，成為指導(dǎo)企業(yè)運行的基本原則。

因此，我們既要看到在企業(yè)文化締造和發(fā)展中企業(yè)家所起的作用，也要看到其價值觀是必須在實踐中得到員工接受認(rèn)可并能夠指導(dǎo)企業(yè)取得成功。

當(dāng)一個企業(yè)更換領(lǐng)導(dǎo)人的時候，企業(yè)文化也就不可避免地發(fā)生改變，甚至可能出現(xiàn)后者的價值觀、管理風(fēng)格、行為規(guī)范、文化的價值取向與前者完全相反的情況，那么這個企業(yè)的文化就會產(chǎn)生變異，企業(yè)文化方向就可能轉(zhuǎn)換。但一個企業(yè)文化的形成并不是短期的，它是

隨著企業(yè)的發(fā)展而緩慢成形的，它的形成本身就凝聚了企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者的文化和企業(yè)組織的文化，所以它也在某種程度上超越了領(lǐng)導(dǎo)者的文化，成為一種集體式的統(tǒng)一價值觀。企業(yè)文化其實是一種文化沉淀。一個領(lǐng)導(dǎo)者在任的時候，他所帶給企業(yè)文化的影響，主要是在管理過程中對員工的潛移默化。企業(yè)員工對于那些他們能夠認(rèn)同的、對于實際工作能起積極作用的文化進行學(xué)習(xí)和規(guī)范，從而形成某種潛意識的習(xí)慣思維和行為，這樣就形成了文化的沉淀。當(dāng)下一任領(lǐng)導(dǎo)上任后，他對深受前任影響的企業(yè)文化只能有三種態(tài)度：一是承認(rèn)，二是部分認(rèn)同，三是推翻重來。然而，如果現(xiàn)有的企業(yè)文化是對企業(yè)發(fā)展有利的，且已為員工所認(rèn)同，他為什么要推翻重來呢？一家百年老字號的企業(yè)，在企業(yè)發(fā)展過程中有可能換過數(shù)十個領(lǐng)導(dǎo)人，但這個企業(yè)并不存在數(shù)十個企業(yè)文化，這就是文化的積淀。顯然，企業(yè)文化并非只屬于企業(yè)家。一般一來說，一個繼任的、非創(chuàng)業(yè)者的企業(yè)家，他的價值觀、管理風(fēng)格、行為規(guī)范和文化的價值取向是難以改變其主流部分的，他要改變的只能是對企業(yè)發(fā)展不利的文化因素，他只能在現(xiàn)有企業(yè)文化的基礎(chǔ)上加以創(chuàng)新，這就是企業(yè)文化的沉淀作用。除非他接手時企業(yè)文化已經(jīng)成為劣勢文化，嚴(yán)重影響了企業(yè)的發(fā)展，否則全盤推倒重起爐灶必將使企業(yè)一撅不振。

然而，一個企業(yè)的企業(yè)文化畢竟是由企業(yè)的高層領(lǐng)導(dǎo)者的領(lǐng)導(dǎo)文化制定和約束的，所以，作為一個企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者的企業(yè)家，提高自己的政治素質(zhì)、領(lǐng)導(dǎo)能力和文化素養(yǎng)，就顯的格外重要。那些卓有成效的領(lǐng)導(dǎo)者往往能提供創(chuàng)新的方向，建立有利于創(chuàng)新的組織文化和氣氛，鼓勵個人的高度主動性，推行有效的多功能團隊的協(xié)作和融合，以確保企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)的實現(xiàn)。甚至企業(yè)家的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格也在極大程度上影響著企業(yè)的組織氣氛，而這種組織氣氛又在很大程度上影響著組織績效的提升。

從目前的研究成果來看，企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)要提高素質(zhì)與品質(zhì)，就必須與時俱進，努力獲得如下幾種特質(zhì)：

一是要能集中注意力于真正的大事，能夠鳥瞰企業(yè)事務(wù)，掌握優(yōu)先順序，集中主要精力用于最重要的一兩件大事上。要把精力聚焦于企業(yè)的宗旨、愿景和目標(biāo)，以及如何提升企業(yè)實現(xiàn)這些目標(biāo)的能力上，避免陷入官僚體制，也避免陷入細節(jié)小事，見樹不見林。

二是要懂得如何把東西賣出去。設(shè)計企業(yè)也是銷售產(chǎn)品的企業(yè)，其產(chǎn)品就是技術(shù)服務(wù)。但在營銷方面，我們做的還很不夠。現(xiàn)在越來越多的企業(yè)家出身于營銷崗位，而非傳統(tǒng)的技術(shù)專業(yè)出身的人。因為他們具有溝通及說服技巧，而且重視顧客，符合今日的企業(yè)環(huán)境。其實企業(yè)家的工作，無時無刻不在進行推銷。不論是面對客戶或員工，都要說服他們接受他的想法或公司的產(chǎn)品。

三是要對財務(wù)問題有顯著敏感性。企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者必須懂得如何看財務(wù)報表，并且能夠了解數(shù)字與企業(yè)實際運作之間的關(guān)聯(lián)性。尤其面對現(xiàn)今競爭激烈的環(huán)境，企業(yè)家可能需要花更多的心思在財務(wù)報表上。閱覽這些報告時，不只是要守住預(yù)算，還要從如何增加經(jīng)營利潤的角度思考財務(wù)問題。

四是要具有策略思考能力。所謂策略，就是選定企業(yè)想要登上競爭的新舞臺，然后建立企業(yè)在這個領(lǐng)域的優(yōu)勢。企業(yè)家必須有能力看出企業(yè)在業(yè)界或大環(huán)境中最適合自己的位置。

另外，企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)還要具有應(yīng)變能力，敢于承認(rèn)企業(yè)的致命傷甚至是失敗，敢于作戰(zhàn)略與計劃的調(diào)整；必須懂得溝通，善于傾聽員工的意見，并且要及時告訴他們領(lǐng)導(dǎo)的意見；要懂得授權(quán)、懂得帶領(lǐng)團隊，要有熱情，能夠激勵自己及員工，能找出團隊成員的共同點，容許分歧的存在，并且及時化解沖突。最后，也是最重要的，要有很好的執(zhí)行力，具有落實計劃的能力。

總之，企業(yè)家對企業(yè)文化的塑造功不可沒，企業(yè)家文化轉(zhuǎn)變成企業(yè)文化的關(guān)鍵在于使企業(yè)家積極向上的企業(yè)核心理念在企業(yè)的發(fā)展中形成文化積淀，而企業(yè)文化的形成又約束著企業(yè)家對企業(yè)文化的影響力，要求企業(yè)家不斷創(chuàng)新，不斷地提高自己的素質(zhì)與品質(zhì)。