第一篇：企業文化認知度認同度考試題庫

企業文化建設考試試題

部門： 崗位： 姓名：

一、填空/選擇：（注：企業文化理念部分題型是填空或是選擇不定）

1、企業的企業愿景是：區域大企 中國強企。

2、公司始建于1991年的赤峰晶新鋼丸廠。

3、四種意識是：責任意識 競爭意識 創新意識 危機意識。

4、錫林礦業的礦山服務年限為30年。

5、融冠礦業2006年1月建成投產，經后期改擴建，目前該礦生產能力已達到4500噸/日。

6、企業的核心價值觀是：從我做起 榮辱與共。

7、企業的學習理念是：知識多少都可用，不學無知無可用。

8、企業精神是：踏實 本份 務實 創新。

9、富生礦業目前是巴林右旗最大的有色金屬礦山企業。2002年被當地政府評為“重點保護企業”，2000年對富生礦進行改擴建，達到選礦日處理礦石能力300噸，年采礦石10萬噸的規模。

10、企業的核心競爭力是：包容成長 資源共享。

二、單項選擇題：

1、辦事公道是指職業人員在進行職業活動時要做到（C）A、原則至上，不徇私情，舉賢任能，不避親疏 B、奉獻社會，襟懷坦蕩，待人熱情，勤儉持家

C、支持真理，公私分明，公平公正，光明磊落 D、犧牲自我，助人為樂，鄰里和睦，正大光明

2、公司目前擁有礦權（C）個，面積（）平方公里。

A、23 772.3 B、26 786.2 C、27 778.2 D、29 773.6

3、錫林礦業是目前國內外罕見的大型多金屬礦山，因此被國際礦物協會命名為（D）

A、錫林多金屬礦 B、錫林礦 C、錫林郭勒盟礦 D、錫林郭勒礦

4、董事會下設四個專業委員會，分別是戰略與投資委員會、提名與治理委員會、（C）、審計與法律委員會。

A、職稱晉升評定委員會 B、技術研發與技術評定委員會 C、薪酬與考核委員會

D、考核與薪資委員會

5、（B），經過3年運作，興業礦業買殼上市成功，登陸A股市場，獲得新的融資平臺，以及新的發展機遇。

A、2012年1月 B、2011年12月 C、2011年11月 D、2012年12月30日 6、2005年—2010年，通過奧地利銀行、農行等渠道獲得融資1200萬美元、1億元人民幣，以及4億以上授信額度；建設8萬噸鉛冶煉；擴建了部分采選廠、產能規模迅速擴大；在建企業榮邦、銀漫、瑩安成立，（C）正式運營。

/ 4

A、雙源冶煉廠 B、融冠礦業1500T選廠 C、玉龍國賓館 D、融冠礦業3000T選廠

7、下列關于愛崗敬業的說法中，你認為正確的是（B）A、市場經濟鼓勵人才流動，再提倡愛崗敬業已不合時宜

B、即便在市場經濟時代，也要提倡“干一行、愛一行、專一行” C、要做到愛崗敬業就應一輩子在崗位上無私奉獻

D、在現實中，我們不得不承認，“愛崗敬業”的觀念阻礙了人們的擇業自由

8、興業礦業總部按照職能劃分為（A）部門。

A、13 B、12 C、11 D、14

9、遲到、早退、脫崗，每次扣除工資（D）元，每月累積遲到三次將提出警告，并處罰款（）元。

A、10 20 B、20 30 C、30 50 D、10 50

10、下列哪一項沒有違反誠實守信的要求？（A）

Ａ、保守企業秘密 Ｂ、派人打進競爭對手內部，增強競爭優勢 Ｃ、根據服務對象來決定是否遵守承諾 Ｄ、凡有利于企業利益的行為

11、儲源礦業2005年建礦，選廠一期設計規模為（C）萬噸/年，總投資4.5億元人民幣，選廠設備均來自美卓等國際國內一流生產廠家。

A、120 B、150 C、180 D、200

12、副總及所屬企業執行董事/總經理請假，經公司（C）批準并由人力資

源部備案方為有效。

A、人力資源部部長 B、分管人力資源部副總 C、總經理 D、董事長

13、現實生活中，一些人不斷地從一家公司“跳槽”到另一家公司。雖然這種現象在一定意義上有利于人才的流動，但它同時也說明這些從業人員缺乏（B）。

Ａ、工作技能 Ｂ、強烈的職業責任感 Ｃ、光明磊落的態度 Ｄ、堅持真理的品質

14、入職滿10年未滿20年，全年可帶薪休假（B）天。

A、7天 B、10天 C、15天 D、20天

15、員工未請假不到崗者視為曠工，曠工一天罰日工資的（D）；連續兩天，罰日工資的200%；無故曠工三天以上者視為自動離職。

A、50% B、80% C、100% D、150% 16、1995年，組建開發了（D）鉛鋅礦，興業正式涉足有色行業。

A、錫林 B、富生 C、巨源 D、大新

17、職業道德活動中，符合“儀表端莊”具體要求的是（B）。A、著裝華貴 B、鞋襪搭配合理 C、飾品俏麗 D、發型突出個性

18、錫林礦業是一座有（C）種元素組成的復合型多元素礦。

A、12種 B、16種 C、14種 D、15種 19、2000年（B）銀鋅礦開始開發經營，并收購河南（D）礦業。

/ 4

A、天賀 B、富生 C、大新 D、桐柏

20、辭職辦理，員工需要提前（C）向人力資源部、綜合科/處提出書面申請。

A、一周 B、15天 C、一個月 D、三天

三、多項選擇：

1、在企業生產經營活動中，員工之間團結互助的要求包括（B、C、D）A、講究合作，避免競爭 B、平等交流，平等對話

C、既合作，又競爭，競爭與合作相統一 D、互相學習，共同提高

2、企業文化的功能有（ABCD）。

A、激勵功能 B、自律功能C、導向功能 D、整合功能

3、考勤設置有：（ABCDEF）

A、全勤 B、遲到 C、早退 D、脫崗 E、曠工 F、請假

4、關于誠實守信的說法，你認為正確的是（A、B、C）A、誠實守信是市場經濟法則 B、誠實守信是企業的無形資產 C、誠實守信是為人之本 D、奉行誠實守信的原則在市場經濟中必定難以立足

5、公司的福

利

體

系

包

括

：（ACDE

訓 F、醫療保險

6、職工個體形象和企業整體形象的關系是：（A、B、D、E、）A、企業的整體形象是由職工的個體形象組成的 B、個體形象是整體形象的一部分 C、職工個體形象與企業整體形象沒有關系 D、沒有個體形象就沒有整體形象 E、整體形象要靠個體形象來維護

7、員工退出包括：（ABDEF）

A、退休 B、辭職 C、開除 D、病退 E、裁員 F、辭退

8、以下屬于辭退/勸退條件的是：（ABCDEF）A、訂立勞動合同時使用虛假證件 B、對同事暴力威脅、恐嚇、妨害團體秩序

C、泄露公司秘密事項，對公司財產造成較大經濟損失者 D、濫用職權，恣意揮霍公司財產造成較大經濟損失者 E、執行公務和對外交往中索賄、受賄，收取回扣

F、效仿領導簽字偽造或變造或盜用企業印信嚴重損害企業權益者

9、下列說法中，你認為正確的有（ABCD）。A、崗位責任規定崗位的工作范圍和工作性質）B、操作規則是職業活動具體而詳細的次序和動作要求

C、規章制度是職業活動中最基本的要求 A、社會保險 B、養老保險 C、住房公積金 D、帶薪休假 E、帶薪培

/ 4

D、職業規范是員工在工作中必須遵守和履行的職業行為要求

10、無論你從事的工作有多么特殊，它總是離不開一定的（A、C、D）的約束

A、崗位責任 B、家庭美德 C、規章制度D、職業道德。

2、對于哪些的員工，企業有權依據《勞動法》、《勞動合同法》相關規定解除其勞動合同？

1）連續曠工時間超過十五天，或者一年以內累計曠工時間超過三十天的；

2）連續兩次記大過，三次記過的；

3）管理層員工因個人管理能力不足或工作失職、瀆職、營私舞弊等個人原因導致管理不善，給企業造成重大不良影響或較大虧損的。

4）泄露企業商業秘密，給企業造成較大經濟損失或不良影響的； 5）未經企業同意，在勞動合同履行期間與其他用人單位建立勞動關系的；

6）違反國家法律被追究刑事責任或勞動教養的； 7）《勞動法》和《勞動合同法》規定的其他情況。

/ 4

第二篇：關于提升員工對企業文化的認同度

論文摘要：企業文化，作為一種先進的管理理論，自 20 世紀 70 年代問世以來，逐漸被越來 越多的企業所認同和關注，體現出當前國內企業管理創新的一個新的趨勢。企業管理從最初 的經驗管理、制度管理到現在普遍關注的文化管理，其發展經歷了一個不斷認識人性、解放 人性、弘揚人性的過程，同時也是一個不斷協調企業利益相關者的利益關系的過程。在這一 過程中，現代企業管理超越了以物為中心，轉向以人為中心，從以資為本轉向以人為本，從 完全的剛性制度管理轉向尊重人性與個性的柔性管理。尤其在當代社會，市場競爭日趨激烈，企業文化在企業的經營管理中日益彰顯其重要性。企業經營者越來越注重企業文化的建設和 價值觀的塑造，企業文化正成為企業核心競爭力的有力保障。論文關鍵詞： 企業文化建設 企業員工 認同度 價值觀 以人為本 企業領導者 企業核心 競爭力 企業管理 企業發展 形象設計 目前，國際、國內的許多大型企業都將企業文化作為本企業發展的重要法寶和強大的動 力，并借助優秀的企業文化發展成為國內或世界知名的跨國公司。如海爾、聯想、華為、TCL 等等。但在企業文化建設的過程中相當多的企業領導者由于對先進的管理思想學習不 足，沒有真正弄懂現代企業文化的真正內涵和發展趨勢，并存在急功近利、急于求成的心理，導致在建設企業文化工作中出現了一些誤區，致使企業文化流于形式，得不到有效的落實。總的來說表現在以下幾個方面： 誤區之一：企業文化就是領導者所倡導的文化。提起企業文化建設，員工往往認為就是領導者或老板所倡導的文化。這是一種嚴重的誤 解。從定義上分析，企業文化是企業在長期的運作中形成的以員工為中心的獨特的管理觀念、管理風格、價值觀念和行為規范的總和。是公司全體成員所共有的信念和行為模式。領導者 所倡導的文化在沒有得到組織成員認同和接受之前，只能是一種個人文化的體現。在自己所 倡導的觀念、信念、價值觀、行為風格等文化因素真正轉變為企業文化的過程中，需要領導 和員工之間的不斷溝通和磨合，有時甚至是尖銳的沖突。真正有效的企業文化建設決不會僅 僅通過幾次演講、幾次會議或貼幾張標語、口號就能完成。關鍵是需要得到企業絕大多數甚至全體員工的認同。因為，不僅文化是一套隱含的價值 體系，標準化的操作程序，潛移默化的行為方式，而且作為員工本身，是具有主觀能動性的 人，對文化具有自主喜好的選擇性。所以在企業文化的建設過程中，員工應該成為企業文化 建設的主動參與者和

積極的創造者，企業文化作為員工共享的信念和期望的模式，它的培育 過程要讓全體員工積極主動地參與，并將代表多數人觀點的人作為典范和執行者，加強交流 溝通，積極鼓勵員工參與并反饋情況。誤區之二：企業文化建設等同于企業的形象設計。一般來講，企業文化是企業組織在長期的生產經營中形成的管理思想、管理方式、集體 意識和行為規范。對這樣的企業文化內涵，有些企業經營者認識不清或理解片面，甚至認為 企業文化建設就是企業的形象設計，于是在視覺形象上大做文章，創造優美的企業辦公環境，注重企業外觀色彩的統一協調，強調員工服飾的整潔大方，要求商標與包裝的圖案優美。此 外，自己設計或請人設計一些標語口號，貼在走廊、辦公室和各車間的墻上，內容形形色色，措詞鏗鏘有力，諸如“以人為本”“人本管理”“團結”“求實”“創新”“拼搏”“奉獻”、、、、、、

等。將文化建設言語化，口號化。結果是花錢不少、費力不小，但收效不大，企業文化建設 幾乎成了“擺設的花瓶”。造成這樣情況的一個根本原因，就是忽視了企業文化建設的目的 是將企業的經營理念和經營風格規范化、系統化、形象化，從而塑造富有個性的企業形象，使企業內外產生認同感，提高企業的知名度，擴大企業的市場占有率。應該看到，企業的形 象設計只是企業文化建設的組成部分，而不是企業文化建設的全部。誤區之三：企業文化建設主要是開展好企業的文體活動。在企業的管理過程中，企業文化對企業員工起著整合、導向、凝聚、規范和激勵的作用，是企業團隊賴以生存和發展的精神資源。企業文化一旦形成，就會成為員工行為的非正式控 制規則，從而引導員工放棄一些不適宜的行為習慣和利益取向。在企業內受企業文化的熏陶，企業成員擁有共同的價值觀、榮辱觀和獻身精神，企業的人際關系將更加融洽，企業組織與 非正式組織之間的協調將更容易進行，企業的文化凝聚、規范和激勵作用也會更加明顯。因 此，在企業文化建設中，有的企業經營者認為企業文化建設就是開展好企業的各種文體活動，讓大家多交往、多溝通、增進友誼、增進團結就行了，這是一種片面的理解。其實，企業開 展豐富多彩的文體活動只是企業文化的表層，如果缺少在企業核心價值觀指導下的員工對企 業發展理念的認識和創新，這些文體活動往往也會流于形式，起不到對員工的凝聚、激勵和 教育作用。由此可見，在企業文化建設的過程中，員工處于核心的地位，是企業文化建設的主體，企業文化建

建設的落腳點就在于通過充分發揮員工的聰明才智，積極參與企業管理，共同遵守 行為規范，使企業的目標、信念等深深扎根于每一個員工的心目。從最初的認知到實踐中的 認同，到最后達成共識，變成共同信仰，從而使員工產生強烈的使命感、榮譽感和責任感，自覺地把自身利益、工作職責和企業的整體利益聯結在一起，盡心盡力地做好本職工作。所 以我們說，企業文化是企業家的文化，更是企業員工的文化。員工對企業文化的認同程度，是決定工作態度、行為方式和工作績效的關鍵因素，也是企業文化能否得以繼承與發揚光大 的重要因素。對企業管理者來說，塑造員工認同的企業文化，并引導員工實踐企業文化，進 而轉化為自己的行為，是企業文化成敗的關鍵。那么如何使員工認同所建立的企業文化呢? 筆者認為，提高員工對企業文化的認同度，一般要經歷“認知、認同、信念”三個階段。認 知是前提和基礎；認同是核心和關鍵；信念是對企業文化認同的最高形式。即讓企業文化經 歷從抽象到具體，從理念到行動的過程，真正內化于員工的點滴生活之中。第一階段：認知。企業文化不是給外界看的，員工的認知與否是衡量企業文化成功的基礎因素。也就是要 讓員工真正了解企業的組織文化。從新員工進入企業的第一天起，就要對其不斷灌輸企業文 化的理念，這是一個漫長的過程，通過反復的沖突和磨合逐漸改變原有的價值觀，接受和適 應現有的企業文化。在這樣一個雙向適應的過程中，首先要明確文化標識。文化標識的表現 形式多種多樣，最重要的是對人們視覺的刺激性。固定的圖形、圖像和文字標識必不可少，標識設計要簡單明了，便于識別和記憶，切忌模仿和抄襲知名企業，更不能經常改變。文字 表述要突出特色，切忌口號式的空洞。如可將理念故事化，企業文化的理念大都比較抽象，因此，企業領導者要善于把這些理念變成生動活潑的寓言和故事，并進行宣傳。很多簡單的 故事其實包含了企業生存和發展的大道理。其次，樹立和培養典型人物，塑造企業形象的 “英 雄”化身。要塑造和培養那些真正認同本企業文化，并在工作中率先實踐的模范人物，并大

力宣傳，把這部分模范人物樹立為典型，成為企業文化的代言人，充分利用其示范效應，使 理念形象化，從而使更多的人理解并認同理念。再次，培養傳承企業文化的管理團隊。企業 文化很重要的實施者是企業的管理團隊，政策的執行力度，領導者個人的領導風格都深深地 打上了企業文化的烙印，員工在他們身上看到的是本企業管理的具體體

現。如果一個企業的 文化是以人為本，體現在管理人員身上的應該是管理者能夠身體力行地為員工處處著想，任 何事情都以員工利益為重； 如果企業奉行的是兄弟般的員工間關系，在管理人員中看不到領 導者盛氣凌人的樣子，而是沒有明顯等級界線的兄弟般友情。最后，以企業文化理念與價值 觀為導向，制定管理制度。通過制度的強制，使員工發生符合企業理念與價值觀的行為，在執行制度的過程中，企 業理念與價值觀不斷得到內化。最終變成員工自己的理念與價值觀。除此之外，還應該向員 工發放企業文化手冊，讓員工了解公司的企業文化核心理念、經營管理理念及員工崗位規范 等；制定與企業文化相關的規章制度，并嚴格執行，或者將一些與企業文化建設相關的活動 書面化、制度化；建立暢通有效的企業文化宣傳渠道，進行大規模的企業文化培訓和宣講，并對宣傳效果進行考核；舉行企業文化知識競賽，讓員工學習并牢記企業文化的內涵等。第二階段：認同。所謂認同是指由于員工在情感上與群體或他人的密切聯系，從而接受某種觀點或做出某 種行為反應。在認同階段，員工對企業文化的接納是自愿的，而不是迫于外在的壓力。他們 表現出的與企業文化相一致的行為，不是權宜之策，而是來自內心情感的變化。從認知到認 同，上下級之間良好的溝通環境是實現這一轉變的物質載體。我們說，企業文化最初往往是 由企業的最高領導者所倡導，并且通過身體力行而逐步營造的，其個人的性格、價值觀、思 想、行為方式等在企業文化中留下深刻的烙印。可以說企業文化是領導者自身的意識選擇和 行為塑造，如何將這種理念和意識有效地傳遞給下屬的員工，使其理解真正的含義并身體力 行?是領導與員工之間的充分溝通。如果溝通不充分，認識上不知道、不理解上級的意圖，行動中也難以準確得力地執行，不僅不利于企業的盈利，也不利于團結凝聚人心，增強團隊 意識。通過溝通，可以在企業中建立良好的工作氛圍，從而增強企業的凝聚力和樹立共同價 值觀，使員工的觀念和行動統一于企業的價值觀中。通過溝通，可以不斷地優化員工的文化 心理結構。文化心理結構，是指人在社會實踐中，由長期所處的家庭環境、社會環境和所受 的文化教育熏陶相互作用而形成的心理素質、價值取向以及思維方式的總和。文化心理結構 是人的精神形體的骨架，它必然會對人的整個認識活動、行為活動起到全方位的導向作用。通過研究員工文化心理結構的差異性與共同點，尊重員工個性化、合理化的需求，有利于員 工提高

第三篇：關于提升員工對企業文化的認同度

論文摘要：企業文化，作為一種先進的管理理論，自20世紀70年代問世以來，逐漸被越來越多的企業所認同和關注，體現出當前國內企業管理創新的一個新的趨勢。企業管理從最初的經驗管理、制度管理到現在普遍關注的文化管理，其發展經歷了一個不斷認識人性、解放人性、弘揚人性的過程，同時也是一個不斷協調企業利益相關者的利益關系的過程。在這一過程中，現代企業管理超越了以物為中心，轉向以人為中心，從以資為本轉向以人為本，從完全的剛性制度管理轉向尊重人性與個性的柔性管理。尤其在當代社會，市場競爭日趨激烈，企業文化在企業的經營管理中日益彰顯其重要性。企業經營者越來越注重企業文化的建設和價值觀的塑造，企業文化正成為企業核心競爭力的有力保障。

論文關鍵詞：企業文化建設 企業員工 認同度 價值觀 以人為本 企業領導者 企業核心競爭力 企業管理 企業發展 形象設計

目前，國際、國內的許多大型企業都將企業文化作為本企業發展的重要法寶和強大的動力，并借助優秀的企業文化發展成為國內或世界知名的跨國公司。如海爾、聯想、華為、TCL等等。但在企業文化建設的過程中相當多的企業領導者由于對先進的管理思想學習不足，沒有真正弄懂現代企業文化的真正內涵和發展趨勢，并存在急功近利、急于求成的心理，導致在建設企業文化工作中出現了一些誤區，致使企業文化流于形式，得不到有效的落實。總的來說表現在以下幾個方面：

誤區之一：企業文化就是領導者所倡導的文化。

提起企業文化建設，員工往往認為就是領導者或老板所倡導的文化。這是一種嚴重的誤解。從定義上分析，企業文化是企業在長期的運作中形成的以員工為中心的獨特的管理觀念、管理風格、價值觀念和行為規范的總和。是公司全體成員所共有的信念和行為模式。領導者所倡導的文化在沒有得到組織成員認同和接受之前，只能是一種個人文化的體現。在自己所倡導的觀念、信念、價值觀、行為風格等文化因素真正轉變為企業文化的過程中，需要領導和員工之間的不斷溝通和磨合，有時甚至是尖銳的沖突。真正有效的企業文化建設決不會僅僅通過幾次演講、幾次會議或貼幾張標語、口號就能完成。

關鍵是需要得到企業絕大多數甚至全體員工的認同。因為，不僅文化是一套隱含的價值體系，標準化的操作程序，潛移默化的行為方式，而且作為員工本身，是具有主觀能動性的人，對文化具有自主喜好的選擇性。所以在企業文化的建設過程中，員工應該成為企業文化建設的主動參與者和積極的創造者，企業文化作為員工共享的信念和期望的模式，它的培育過程要讓全體員工積極主動地參與，并將代表多數人觀點的人作為典范和執行者，加強交流溝通，積極鼓勵員工參與并反饋情況。

誤區之二：企業文化建設等同于企業的形象設計。

一般來講，企業文化是企業組織在長期的生產經營中形成的管理思想、管理方式、集體意識和行為規范。對這樣的企業文化內涵，有些企業經營者認識不清或理解片面，甚至認為企業文化建設就是企業的形象設計，于是在視覺形象上大做文章，創造優美的企業辦公環境，注重企業外觀色彩的統一協調，強調員工服飾的整潔大方，要求商標與包裝的圖案優美。此外，自己設計或請人設計一些標語口號，貼在走廊、辦公室和各車間的墻上，內容形形色色，措詞鏗鏘有力，諸如“以人為本”、“人本管理”、“團結”、“求實”、“創新”、“拼搏”、“奉獻”等。將文化建設言語化，口號化。結果是花錢不少、費力不小，但收效不大，企業文化建設幾乎成了“擺設的花瓶”。造成這樣情況的一個根本原因，就是忽視了企業文化建設的目的是將企業的經營理念和經營風格規范化、系統化、形象化，從而塑造富有個性的企業形象，使企業內外產生認同感，提高企業的知名度，擴大企業的市場占有率。應該看到，企業的形象設計只是企業文化建設的組成部分，而不是企業文化建設的全部。

誤區之三：企業文化建設主要是開展好企業的文體活動。

在企業的管理過程中，企業文化對企業員工起著整合、導向、凝聚、規范和激勵的作用，是企業團隊賴以生存和發展的精神資源。企業文化一旦形成，就會成為員工行為的非正式控制規則，從而引導員工放棄一些不適宜的行為習慣和利益取向。在企業內受企業文化的熏陶，企業成員擁有共同的價值觀、榮辱觀和獻身精神，企業的人際關系將更加融洽，企業組織與非正式組織之間的協調將更容易進行，企業的文化凝聚、規范和激勵作用也會更加明顯。因此，在企業文化建設中，有的企業經營者認為企業文化建設就是開展好企業的各種文體活動，讓大家多交往、多溝通、增進友誼、增進團結就行了，這是一種片面的理解。其實，企業開展豐富多彩的文體活動只是企業文化的表層，如果缺少在企業核心價值觀指導下的員工對企業發展理念的認識和創新，這些文體活動往往也會流于形式，起不到對員工的凝聚、激勵和教育作用。

由此可見，在企業文化建設的過程中，員工處于核心的地位，是企業文化建設的主體，企業文化建設的落腳點就在于通過充分發揮員工的聰明才智，積極參與企業管理，共同遵守行為規范，使企業的目標、信念等深深扎根于每一個員工的心目。從最初的認知到實踐中的認同，到最后達成共識，變成共同信仰，從而使員工產生強烈的使命感、榮譽感和責任感，自覺地把自身利益、工作職責和企業的整體利益聯結在一起，盡心盡力地做好本職工作。所以我們說，企業文化是企業家的文化，更是企業員工的文化。員工對企業文化的認同程度，是決定工作態度、行為方式和工作績效的關鍵因素，也是企業文化能否得以繼承與發揚光大的重要因素。對企業管理者來說，塑造員工認同的企業文化，并引導員工實踐企業文化，進而轉化為自己的行為，是企業文化成敗的關鍵。那么如何使員工認同所建立的企業文化呢?筆者認為，提高員工對企業文化的認同度，一般要經歷“認知、認同、信念”三個階段。認知是前提和基礎；認同是核心和關鍵；信念是對企業文化認同的最高形式。即讓企業文化經歷從抽象到具體，從理念到行動的過程，真正內化于員工的點滴生活之中。

第一階段：認知。

企業文化不是給外界看的，員工的認知與否是衡量企業文化成功的基礎因素。也就是要讓員工真正了解企業的組織文化。從新員工進入企業的第一天起，就要對其不斷灌輸企業文化的理念，這是一個漫長的過程，通過反復的沖突和磨合逐漸改變原有的價值觀，接受和適應現有的企業文化。在這樣一個雙向適應的過程中，首先要明確文化標識。文化標識的表現形式多種多樣，最重要的是對人們視覺的刺激性。固定的圖形、圖像和文字標識必不可少，標識設計要簡單明了，便于識別和記憶，切忌模仿和抄襲知名企業，更不能經常改變。文字表述要突出特色，切忌口號式的空洞。如可將理念故事化，企業文化的理念大都比較抽象，因此，企業領導者要善于把這些理念變成生動活潑的寓言和故事，并進行宣傳。很多簡單的故事其實包含了企業生存和發展的大道理。其次，樹立和培養典型人物，塑造企業形象的“英雄”化身。要塑造和培養那些真正認同本企業文化，并在工作中率先實踐的模范人物，并大力宣傳，把這部分模范人物樹立為典型，成為企業文化的代言人，充分利用其示范效應，使理念形象化，從而使更多的人理解并認同理念。再次，培養傳承企業文化的管理團隊。企業文化很重要的實施者是企業的管理團隊，政策的執行力度，領導者個人的領導風格都深深地打上了企業文化的烙印，員工在他們身上看到的是本企業管理的具體體現。如果一個企業的文化是以人為本，體現在管理人員身上的應該是管理者能夠身體力行地為員工處處著想，任何事情都以員工利益為重；如果企業奉行的是兄弟般的員工間關系，在管理人員中看不到領導者盛氣凌人的樣子，而是沒有明顯等級界線的兄弟般友情。最后，以企業文化理念與價值觀為導向，制定管理制度。

通過制度的強制，使員工發生符合企業理念與價值觀的行為，在執行制度的過程中，企業理念與價值觀不斷得到內化。最終變成員工自己的理念與價值觀。除此之外，還應該向員工發放企業文化手冊，讓員工了解公司的企業文化核心理念、經營管理理念及員工崗位規范等；制定與企業文化相關的規章制度，并嚴格執行，或者將一些與企業文化建設相關的活動書面化、制度化；建立暢通有效的企業文化宣傳渠道，進行大規模的企業文化培訓和宣講，并對宣傳效果進行考核；舉行企業文化知識競賽，讓員工學習并牢記企業文化的內涵等。

第二階段：認同。

所謂認同是指由于員工在情感上與群體或他人的密切聯系，從而接受某種觀點或做出某種行為反應。在認同階段，員工對企業文化的接納是自愿的，而不是迫于外在的壓力。他們表現出的與企業文化相一致的行為，不是權宜之策，而是來自內心情感的變化。從認知到認同，上下級之間良好的溝通環境是實現這一轉變的物質載體。我們說，企業文化最初往往是由企業的最高領導者所倡導，并且通過身體力行而逐步營造的，其個人的性格、價值觀、思想、行為方式等在企業文化中留下深刻的烙印。可以說企業文化是領導者自身的意識選擇和行為塑造，如何將這種理念和意識有效地傳遞給下屬的員工，使其理解真正的含義并身體力行?是領導與員工之間的充分溝通。如果溝通不充分，認識上不知道、不理解上級的意圖，行動中也難以準確得力地執行，不僅不利于企業的盈利，也不利于團結凝聚人心，增強團隊意識。通過溝通，可以在企業中建立良好的工作氛圍，從而增強企業的凝聚力和樹立共同價值觀，使員工的觀念和行動統一于企業的價值觀中。通過溝通，可以不斷地優化員工的文化心理結構。文化心理結構，是指人在社會實踐中，由長期所處的家庭環境、社會環境和所受的文化教育熏陶相互作用而形成的心理素質、價值取向以及思維方式的總和。文化心理結構是人的精神形體的骨架，它必然會對人的整個認識活動、行為活動起到全方位的導向作用。通過研究員工文化心理結構的差異性與共同點，尊重員工個性化、合理化的需求，有利于員工提高對企業文化的認同度。與此同時，部門領導要以人為本管理員工，及時激勵和表揚，激發員工的熱情，建設好本部門的小團隊，并圍繞企業文化建設的目標，舉行各種集體活動，如舉辦企業文化節、業務拓展訓練、慶：況典禮、主題晚會、經驗交流會等，培養員工的團隊識。

第三階段：信念。

在企業管理理論中，“價值規律”被稱為“看不見的手”，意思是價值規律對企業的經營活動起著導向的作用。實際上，還有一只“看不見的手”也在引導著企業的發展，這就是企業文化。企業文化對企業發展的導向性和影響力的作用雖然說是間接的，但其效果卻是持久、深遠、潛移默化和根深蒂固的。優秀的企業文化會內化為每一位員工自身的信念，對行為產生一定約束作用，使員工在工作中充分發揮其主人翁意識，以企業的發展目標為個人努力工作的唯一目標，保持對企業的忠誠和穩定的歸屬感，保持嚴謹的工作態度和高效的工作狀態。內化階段的員工對企業文化的認識是一種新價值觀的獲得，是自覺地將公司所倡導的價值觀內化為自己的價值觀。內化階段的員工接受企業文化既不依賴外在的壓力和規定，也不依賴自己與集體、與他人的關系，而是出于自己的信念。員212內化了公司的文化理念，其所表現出來的與企業文化相一致的行為會更穩定、更持久。將企業文化變成員512的信念是一項長期而復雜的工程，不是單純宣傳能解決的問題。企業需要幫助員工做好職業生涯規劃，使員工的發展與公司目標相一致；建立良好的激勵機制；領導們率先垂范震撼人心，模范們樹立典型引領學習，全體員工積極參與、自發實踐。員工的職業發展與公司發展相一致，對企業及其文化的認同度會更高。員工在公司能獲得歸屬感、成就感，主觀上就更愿意在公司長期發展，自覺踐行企業文化理念。企業文化很大程度上體現了企業領導的思想和價值觀，領導的態度觀念和處世原則對員工理解并踐行企業文化起著非常重要的作用。深入剖析并大力推廣企業文化建設過程中涌現的典型事例和模范人物，鼓勵員工向他們看齊。舉辦企業文化相關活動時，盡量為員工提供參與的機會。親自參與能大大提高員工實踐企業文化的積極性。

海爾總裁張瑞敏在談到自己的角色時說：“第一是設計師，在企業發展中使組織結構適應企業發展；第二是牧師，不斷地布道，使員工接受企業文化，把員工自身價值的體現和企業目標的實現結合起來。”由此可見，對企業高層管理者來說，如何讓員工認同公司文化，并轉化為自己的工作行為，是關系企業文化成敗的關鍵。尤其是在全球經濟一體化的今天，優秀的企業文化建設是企業保持可持續發展的核心，也是企業核心競爭力的有力保障。在企業文化的建設過程中，以員工對企業文化的認知和認同為基礎，如何潛移默化的堅定信念是企業文化建設的關鍵所在。我們說員工的具體行為是企業文化作用得以表現的物質載體。只有員工充分認識企業文化，才能使員工產生對企業文化的“認同感”、“使命感”、“歸屬感”、“自豪感”，最終形成群體的心理定勢，使員工不斷增強對企業的向心力，主動地迎接市場經濟的挑戰和考驗，提高企業的核心競爭力。

第四篇：試論提升員工對企業文化的認同度

內容摘要：

論文摘要：企業文化，作為一種先進的管理理論，自20世紀70年代問世以來，逐漸被越來越多的企業所認同和關注，體現出當前國內企業管理創新的一個新的趨勢。企業管理從最初的經驗管理、制度管理到現在普遍關注的文化管理，其發展經歷了一個不斷認識人性、解放人性、弘揚人性的過程，同時也是一個不斷協調企業利益相關者的利益關系的過程。在這一過程中，現代企業管理超越了以物為中心，轉向以人為中心，從以資為本轉向以人為本，從完全的剛性制度管理轉向尊重人性與個性的柔性管理。尤其在當代社會，市場競爭日趨激烈，企業文化在企業的經營管理中日益彰顯其重要性。企業經營者越來越注重企業文化的建設和價值觀的塑造，企業文化正成為企業核心競爭力的有力保障。

論文關鍵詞：企業文化建設 企業員工 認同度 價值觀 以人為本 企業領導者 企業核心競爭力 企業管理 企業發展 形象設計

目前，國際、國內的許多大型企業都將企業文化作為本企業發展的重要法寶和強大的動力，并借助優秀的企業文化發展成為國內或世界知名的跨國公司。如海爾、聯想、華為、tcl等等。但在企業文化建設的過程中相當多的企業領導者由于對先進的管理思想學習不足，沒有真正弄懂現代企業文化的真正內涵和發展趨勢，并存在急功近利、急于求成的心理，導致在建設企業文化工作中出現了一些誤區，致使企業文化流于形式，得不到有效的落實。總的來說表現在以下幾個方面：

誤區之一：企業文化就是領導者所倡導的文化。

提起企業文化建設，員工往往認為就是領導者或老板所倡導的文化。這是一種嚴重的誤解。從定義上分析，企業文化是企業在長期的運作中形成的以員工為中心的獨特的管理觀念、管理風格、價值觀念和行為規范的總和。是公司全體成員所共有的信念和行為模式。領導者所倡導的文化在沒有得到組織成員認同和接受之前，只能是一種個人文化的體現。在自己所倡導的觀念、信念、價值觀、行為風格等文化因素真正轉變為企業文化的過程中，需要領導和員工之間的不斷溝通和磨合，有時甚至是尖銳的沖突。真正有效的企業文化建設決不會僅僅通過幾次演講、幾次會議或貼幾張標語、口號就能完成。

關鍵是需要得到企業絕大多數甚至全體員工的認同。因為，不僅文化是一套隱含的價值體系，標準化的操作程序，潛移默化的行為方式，而且作為員工本身，是具有主觀能動性的人，對文化具有自主喜好的選擇性。所以在企業文化的建設過程中，員工應該成為企業文化建設的主動參與者和積極的創造者，企業文化作為員工共享的信念和期望的模式，它的培育過程要讓全體員工積極主動地參與，并將代表多數人觀點的人作為典范和執行者，加強交流溝通，積極鼓勵員工參與并反饋情況。

誤區之二：企業文化建設等同于企業的形象設計。

一般來講，企業文化是企業組織在長期的生產經營中形成的管理思想、管理方式、集體意識和行為規范。對這樣的企業文化內涵，有些企業經營者認識不清或理解片面，甚至認為企業文化建設就是企業的形象設計，于是在視覺形象上大做文章，創造優美的企業辦公環境，注重企業外觀色彩的統一協調，強調員工服飾的整潔大方，要求商標與包裝的圖案優美。此外，自己設計或請人設計一些標語口號，貼在走廊、辦公室和各車間的墻上，內容形形色色，措詞鏗鏘有力，諸如“以人為本”、“人本管理”、“團結”、“求實”、“創新”、“拼搏”、“奉獻”等。將文化建設言語化，口號化。結果是花錢不少、費力不小，但收效不大，企業文化建設幾乎成了“擺設的花瓶”。造成這樣情況的一個根本原因，就是忽視了企業文化建設的目的是將企業的經營理念和經營風格規范化、系統化、形象化，從而塑造富有個性的企業形象，使企業內外產生認同感，提高企業的知名度，擴大企業的市場占有率。應該看到，企業的形象設計只是企業文化建設的組成部分，而不是企業文化建設的全部。

誤區之三：企業文化建設主要是開展好企業的文體活動。

在企業的管理過程中，企業文化對企業員工起著整合、導向、凝聚、規范和激勵的作用，是企業團隊賴以生存和發展的精神資源。企業文化一旦形成，就會成為員工行為的非正式控制規則，從而引導員工放棄一些不適宜的行為習慣和利益取向。在企業內受企業文化的熏陶，企業成員擁有共同的價值觀、榮辱觀和獻身精神，企業的人際關系將更加融洽，企業組織與非正式組織之間的協調將更容易進行，企業的文化凝聚、規范和激勵作用也會更加明顯。因此，在企業文化建設中，有的企業經營者認為企業文化建設就是開展好企業的各種文體活動，讓大家多交往、多溝通、增進友誼、增進團結就行了，這是一種片面的理解。其實，企業開展豐富多彩的文體活動只是企業文化的表層，如果缺少在企業核心價值觀指導下的員工對企業發展理念的認識和創新，這些文體活動往往也會流于形式，起不到對員工的凝聚、激勵和教育作用。

由此可見，在企業文化建設的過程中，員工處于核心的地位，是企業文化建設的主體，企業文化建設的落腳點就在于通過充分發揮員工的聰明才智，積極參與企業管理，共同遵守行為規范，使企業的目標、信念等深深扎根于每一個員工的心目。從最初的認知到實踐中的認同，到最后達成共識，變成共同信仰，從而使員工產生強烈的使命感、榮譽感和責任感，自覺地把自身利益、工作職責和企業的整體利益聯結在一起，盡心盡力地做好本職工作。所以我們說，企業文化是企業家的文化，更是企業員工的文化。員工對企業文化的認同程度，是決定工作態度、行為方式和工作績效的關鍵因素，也是企業文化能否得以繼承與發揚光大的重要因素。對企業管理者來說，塑造員工認同的企業文化，并引導員工實踐企業文化，進而轉化為自己的行為，是企業文化成敗的關鍵。那么如何使員工認同所建立的企業文化呢?筆者認為，提高員工對企業文化的認同度，一般要經歷“認知、認同、信念”三個階段。認知是前提和基礎；認同是核心和關鍵；信念是對企業文化認同的最高形式。即讓企業文化經歷從抽象到具體，從理念到行動的過程，真正內化于員工的點滴生活之中。

第一階段：認知。

企業文化不是給外界看的，員工的認知與否是衡量企業文化成功的基礎因素。也就是要讓員工真正了解企業的組織文化。從新員工進入企業的第一天起，就要對其不斷灌輸企業文化的理念，這是一個漫長的過程，通過反復的沖突和磨合逐漸改變原有的價值觀，接受和適應現有的企業文化。在這樣一個雙向適應的過程中，首先要明確文化標識。文化標識的表現形式多種多樣，最重要的是對人們視覺的刺激性。固定的圖形、圖像和文字標識必不可少，標識設計要簡單明了，便于識別和記憶，切忌模仿和抄襲知名企業，更不能經常改變。文字表述要突出特色，切忌口號式的空洞。如可將理念故事化，企業文化的理念大都比較抽象，因此，企業領導者要善于把這些理念變成生動活潑的寓言和故事，并進行宣傳。很多簡單的故事其實包含了企業生存和發展的大道理。其次，樹立和培養典型人物，塑造企業形象的“英雄”化身。要塑造和培養那些真正認同本企業文化，并在工作中率先實踐的模范人物，并大力宣傳，把這部分模范人物樹立為典型，成為企業文化的代言人，充分利用其示范效應，使理念形象化，從而使更多的人理解并認同理念。再次，培養傳承企業文化的管理團隊。企業文化很重要的實施者是企業的管理團隊，政策的執行力度，領導者個人的領導風格都深深地打上了企業文化的烙印，員工在他們身上看到的是本企業管理的具體體現。如果一個企業的文化是以人為本，體現在管理人員身上的應該是管理者能夠身體力行地為員工處處著想，任何事情都以員工利益為重；如果企業奉行的是兄弟般的員工間關系，在管理人員中看不到領導者盛氣凌人的樣子，而是沒有明顯等級界線的兄弟般友情。最后，以企業文化理念與價值觀為導向，制定管理制度。

第五篇：企業文化考試題庫

企業文化考試題庫

一、填空題

1．河南煤化工集團核心價值觀是（“用心做事、追求卓越”）。

2．河南煤化“4+3”管理模式是指：（兩調整）、（兩提高）、（兩創新）、（兩帶動）和（三化管理戰略）。

3.河南煤化“4+3”的戰略格局是指（煤炭）、化工、（有色金屬）、（裝備制造）這四大主力和（物流）、（礦建）、實業三大支撐產業。

4．河南煤化集團2011年的目標是“816210”，即煤炭產量突破8000萬噸，營業收入1600億元，實現利稅200億元，利潤 100億元，安全實現零死亡。

5.企業文化“8813”的含義是：（八個核心理念）、（八個單項理念）、（高管人員十大行為準則）和（員工三大行為規范）。

6.河南煤化集團是河南省唯一一個超“雙千億”的企業，“雙千億”分別是指（資產）1000億元、(銷售收入)1000億元。

8.在轉變經濟發展方式的思維當中，我們初步考慮這樣，思路決定出路，戰略決定未來，首先在戰略發展上進行轉變，轉(以煤)為基礎，(三化)為方向的發展導向，就是我們現在由偏前端偏低端、低附加值產品向高附加值、高技術含量的煤化工產品漸進。9．(內部市場化)是使每位員工在他生產過程中的行為，直接跟他的收入掛鉤，這是一種激勵，完全是給他自己干活。

10、集團公司內部市場化的核心是將外部市場機制、價值規律引入企業內部，目的是（解決粗放）問題，精髓是（用市場機制）推動管理的精、細、嚴。10.河南煤化集團企業文化的哲學內涵：（科學發展）、善行成器； 11.河南煤化集團企業文化的企業哲學：人企合一、（順勢而行）； 12.河南煤化集團企業文化的企業愿景：（行業領先）、國際一流； 13.河南煤化集團企業文化的（核心價值觀）：用心做事、追求卓越； 14.河南煤化集團企業文化的企業使命：報效國家、（惠及員工）； 15.河南煤化集團企業文化的 企 業 作 風：（先人一步）、持續創新； 16.河南煤化集團企業文化的（企業精神）：自強不息、堅韌不拔； 17.河南煤化集團企業文化的主 傳 播 語：（勇擔重任）、成就理想。18.員工三大行為規范是（職業道德）、（行為準則）、（禮儀規范）。19.河南煤化集團的發展理念：立志高遠、（篤行求實）。20.河南煤化集團的管理理念：（創新為先）、三化為本。21.河南煤化集團的效益理念：發掘潛力、（提升價值）。22.河南煤化集團的成本理念：（精打細算）、開源節流。23.河南煤化集團的營銷理念：市場導向、（客戶至上）24.河南煤化集團的安全理念：（從零開始）、向零奮斗； 25.河南煤化集團的人才理念：（人盡其才）、以德為先； 26.河南煤化集團的廉政理念：蕩濁揚清、（干凈健康）；

27.十零理念內容包括：安全工作零起點、（執行制度零距離）、隱患排查零盲區、隱患治理零擱置、（操作過程零失誤）、設備狀態零缺陷、（系統運行零隱患）、生產組織零違章、（安全生產零事故）、發生事故零效益。

28．兩個規范內容包括：規范干部的安全管理行為、（規范職工的安全操作行為）。29.五自管理內容是：礦井自主、系統自控、區隊自治、（班組自理）、個人自律。30.“雙基”建設是指（基礎建設）和（基層建設）。

31.煤炭企業的安全管理是指煤礦企業對采掘過程中的安全工作進行（計劃）、（組織）、（指揮）、（控制）等一系列的管理活動。

32.安全管理要堅持（管人先管思想）和（抓人先抓靈魂）的原則。

33.安全管理要符合（有崗位就有制度）、（有制度就有考核）、（有考核就有獎罰）的要求。34.河南煤化工集團提出的兩調整是指（調整優化產業產品結構）和（調整優化人力資源結構）。

35.河南煤化工集團提出的兩提高是指（提高經濟增長的質量和效益）和（提高員工綜合素質）。

36.安全行為6S是指（整理）、（清潔）、（準時）、（標準化）、（素養）和（安全）。37.由于直接違章決策、違章指揮、違章作業造成（傷亡）事故的，對責任者給予（干部給予撤職）（工人給予開除）的處理。

38.安全生產的“五要素”是指（安全文化）、（安全法制）、（安全責任）、（安全科技）和（安全投入）。

39.基層建設的核心是（組織建設），重點是抓好（八支隊伍）建設（子公司、礦井班子、技術隊伍、區隊班組、職工隊伍、安監隊伍、安全培訓機構、群監隊伍）。基礎建設的核心是（制度建設），重點是建立健全以（安全生產責任制）為核心的十八項安全生產基本管理制度。

40.標準化建設要按照（管理精細化）、（現場標準化）、（環境人性化）的要求，全面開展安全質量達標。要以創建（亮點工程）、（精品區域）、（本安路線）為載體，提高安全質量標準化水平。

40.基層建設要按照（抓系統）、（系統抓）的工作要求，準確定位，強化職能，進一步完善安全管理模式。

41.基礎建設要根據管理模式和職能定位，按照（管人）、（管事）、（管業務）必須同時管安全的原則，建立健全“事事有人管、管理有責任、責任有考核、考核有獎懲”流程化制度體系。

42.“三個一”的內容是（個人形象一面旗）、（工作熱情一團火），（謀事布局一盤棋）。43.大集團重組要實現“六統一”的目標是（統一人事管理）、（統一戰略規劃）、（統一財務管理）、（統一資源配置）、（統一市場布局）、（統一技術開發）。

44.安全生產管理就是針對人們在安全生產過程中的（安全問題），運用有效的資源，發揮人們的智慧，通過人們的努力，進行有關（決策）、（計劃)、(組織)和控制等活動，實現生產過程中人與機器設備、物料環境的和諧，達到安全生產的目標。45.在重組中，我們堅持“五個有利于”原則是(有利于優勢互補、深層融合)；（有利于資源整合、集約利用）；（有利于產業鏈接、循環發展）；（有利于優化布局，兼顧各方）；（有利于形成合理規模、爭取國家支持）。

46.大集團重組要實現“六統一”的目標是：一是（統一人事管理），二是（統一戰略規劃），三是（統一財務管理），四是（統一資源配置），五是（統一市場布局），六是（統一技術開發）。

47.領導人的任務，首先是提出（創新思考），并將原本概念模糊的新策略具體化，在內部溝通、形成共識，然后明確宣示行動。

48.在企業內，（會議）是交際和培養影響力的重要場所，大量同事根據你會上的表現來判斷你的個性。

49.企業文化是企業在長期經營管理實踐中形成的（使命）、（愿景）、（價值觀）、（經營理念）、宗旨、管理制度以及員工行為準則等，是員工堅信不疑的信念和已經形成習慣的行為方式的總和。

50.一個了不起的領導并非能想出絕妙辦法的人，而是能（激勵）下屬想出絕妙辦法并幫助他們實施的人，要讓員工知道（要做什么），然后放手讓他們去做。

51.陳祥恩董事長在集團公司2011年一季度經濟運行分析會議上強調加快推進(重點項目)建設，是實現集團公司產業產品結構調整、系統優化升級的重要途徑。今年集團公司計劃投資(185.08)億元，一季度僅完成計劃的(18.61)%。

52.集團公司2011年一季度經濟運行分析會議的主題是(持續提升)，其目的就是旗幟鮮明和毫不動搖地堅持集團公司重組以來的(先進理念)、(發展思路)、(發展戰略)、(奮斗目標)、制度機制和重大舉措，積極推動集團公司持續向好發展。

53.河南煤業化工集團“012345”管理模式，即（安全零理念）、（一號工程）、（雙基建設）、（三項機制）、（四大體系）、（五自管理）。54.五自管理是指（礦井自主）（系統自控）（區隊自治）（班組自理）（員工自律）

二、選擇題

1．河南煤化集團近期的目標是成為一個引領企業發展、創新企業管理，具有核心競爭力，國際知名品牌。具體說就是在 年內，進入 強。（D）A、3 全國100 B、2 全國500 C、1 世界100 D、3 世界500 2．河南煤化集團“兩調整、兩提高”是指（B）：

A、調整資本運營結構，提高經濟增長質量和效益；調整人力資源結構，提高管理人員素質

B、調整產業產品結構，提高經濟增長質量和效益；調整人力資源結構，提高員工綜合素質

C、調整資本運營結構，提高經濟增長質量和效益；調整人力資源結構，提高員工綜合素質

D、調整產業產品結構，提高經濟增長質量和效益；調整人力資源結構，提高管理人員素質

3．河南煤化集團“兩創新”是指：（B）A、能力創新和管理創新 B、技術創新和管理創新 C、知識創新和管理創新 D、技術創新和知識創新 4．河南煤化集團“兩帶動”是指：（D）A、形象帶動和品牌帶動 B、形象帶動和效益帶動 C、項目帶動和形象帶動 D、項目帶動和品牌帶動

5．河南煤化集團企業文化體系中包含有幾個核心理念和個單項理念？（C）A、8和6 B、8和10 C、8和8 D、10和8 6．“發掘潛力、提升價值”是河南煤化集團企業文化單項理念中的（B）A、管理理念 B、效益理念 C、營銷理念 D、人才理念 7.“精打細算、開源節流”是河南煤化集團企業文化單項理念中的（C）A、管理理念 B、效益理念 C、成本理念 D、營銷理念

8.“自強不息、堅忍不拔”是河南煤化集團企業文化核心理念中的（D）A、企業哲學 B、企業愿景 C、企業作風 D、企業精神

9.“立志高遠、篤行求實”是河南煤化集團企業文化單項理念中的（A）A、發展理念 B、管理理念 C、成本理念 D、營銷理念

10．“報效國有、惠及員工”是河南煤化集團企業文化核心理念中的A、企業哲學 B、企業愿景 C、企業作風 D、企業使命

11．“科學發展、善行成器”是河南煤化集團企業文化核心理念中的A、企業哲學 B、企業哲學內涵 C、企業作風 D、企業使命

12．“人企合一、順勢而行”是河南煤化集團企業文化核心理念中的A、企業哲學 B、企業愿景 C、企業作風 D、企業使命

13.“行業領先、國際一流”是河南煤化集團企業文化核心理念中的A、企業哲學 B、企業愿景 C、企業作風 D、企業使命

14.“勇擔重擔、成就理想”是河南煤化集團企業文化核心理念中的A、企業哲學 B、企業愿景 C、企業作風 D、主傳播語 15．河南煤化集團企業文化單項理念中的人才理念是（A）A、人盡其才、以德為先 B、人盡其才、以廉為本 C、以德為先、以勤為基 D、以德為先、以績為度

16、“先人一步、持續創新”是河南煤化集團企業文化核心理念中的A、企業哲學 B、企業愿景 C、企業作風 D、主傳播語

17、河南煤化集團企業文化單項理念中的廉政理念是（D）A、激濁揚清 干凈健康 B、蕩濁揚清 快樂健康 C、激濁揚清 快樂健康 D、蕩濁揚清 干凈健康 18.“三個一”的內容不包括（D）

D）D）A）B）D）C）

（（（（（（A.個人形象一面旗 B.工作熱情一團火 C.謀事布局一盤棋 D.雷厲風行一陣風

三、判斷題

1.高管人員未經批準或授權可以以公司名義對外發表意見。（×）2.高管人員未經批準或授權不能代表公司出席公眾活動及其他活動。（√）3.高管人員可以在其它企業兼職。（×）

4.河南煤化工集團的企業哲學是科學發展、善行成器。（×）5.河南煤化工集團的企業愿景是行業領先、國際一流。（√）6.河南煤化工集團的營銷理念是發掘潛力、提升價值。（X）7.河南煤化工集團的成本理念是精打細算、開源節流。（√）8．河南煤化工集團的企業哲學內涵是人企合一 順勢而行。（×）9．河南煤化工集團的企業使命是報效國家 追求卓越。（×）10．河南煤化工集團的效益理念是發掘潛力 提升價值。（√）11.河南煤化集團的管理理念：立志高遠、篤行求實。（×）12.河南煤化集團的成本理念：精打細算、開源節流。13.河南煤化集團的人才理念：創新為先、三化為本。（×）14.河南煤化集團的效益理念：發掘潛力、提升價值。（√）

15.兩創新、兩帶動是指管理創新與技術創新、項目帶動與品牌帶動。（√）16.煤礦安全生產方針的貫徹必須堅持堅持管理、裝備、培訓并重的原則。（√）17.安全隱患閉合式流程管理程度的內容是：排查—報告—治理—檢查—驗收—獎罰。（√）

18． “四好”領導班子即政治素質好、工作業績好、團結協作好、作用形象好。（√）19．高管人員必須嚴格遵守《公司法》和公司章程，勤勉盡職，忠誠于公司，為公司謀取最大利益。（√）

20．黨建工作要強化企業黨組織的政治領導、保證監督、參與重大決策。（√）21．員工禮儀規范首先強調敬業愛崗 遵章守紀。（×）

22．高管人員嚴禁從事期貨、基金等高風險業務。（√）23．高管人員可以以公司對外發表意見。（×）24．公司安全理念是從“0”開始，向“0”奮斗。（√）

25.企業文化作為一種企業管理的新理論，其本質是通過企業文化建設，加強企業內部管理，提高員工素質，創造企業最佳效益，促進企業發展。（√）

26.企業要想使每位員工都雄心勃勃，它的領導者就一定要能夠清晰地規劃出強有力的目標，并且同員工們分享。（√）資金是企業核心競爭力的支撐因素。（×）

28.安全管理要符合有崗位就有制度、有制度就有考核、有考核就有獎罰。（√）29.在企業內，會議是交際和培養影響力的重要場所。（√）

30.企業內部必須依法建立健全安全管理機構、制度和責任體系，嚴格安全目標考核，形成黨政工團齊抓共管的安全生產工作格局。(√)

三、簡答題

1.企業文化“8813”的含義是什么？

答：即八個核心理念、八個單項理念、高管人員十大行為準則和員工三大行為規范。2.河南煤化集團企業文化的八個核心理念是什么？

答：企業哲學內涵：科學發展 善行成器；企業哲學：人企合一 順勢而行；企業愿景：行業領先 國際一流；核心價值觀：用心做事 追求卓越；企業使命：報效國家 惠及員工；企業作風：先人一步 持續創新；企業精神：自強不息 堅韌不拔；主傳播語：勇擔重任 成就理想

3.河南煤化集團企業文化的八個單項理念是什么？

答：發展理念：立志高遠 篤行求實；管理理念：創新為先 三化為本；效益理念：發掘潛力 提升價值；成本理念：精打細算 開源節流；營銷理念：市場導向 客戶至上；安全理念：從零開始 向零奮斗；人才理念：人盡其才 以德為先；廉政理念：滌濁揚清 干凈健康

4.河南煤化集團公司要求強化安全責任意識，實現四個轉變是什么？

答：一要轉變干煤礦不可能不死人的傳統觀念，二要轉變安全工作思路，三要轉變干部工作作風，四要轉變傳統粗放的安全管理方法。5.河南煤化集團特色安全文化的內容是什么？

答：特色安全文化內容是：安全工作“0”起點，執行制度“0”距離，安全生產“0”事故，發生事故“0”效益。

6“四不放過”是指發生事故后要做到什么？

答：①事故原因沒查清不放過；②當事人未受到處理不放過；③責任人及職工未受到教育部放過；④整改措施未落實不放過。

7.河南煤化工集團2011年1號文安全工作總體思路的具體內容是什么？

答：踐行核心理念；落實一號工程；深化雙基建設；健全三項機制；完善四大體系；推進五自管理；抓好十個堅持，力爭實現十個突破。

踐行核心理念：即踐行“用心做事、追求卓越”的核心價值觀和“從零開始、向零奮斗”的安全核心理念。

落實一號工程：即把安全工作放在高于一切、重于一切、先于一切的位置，作為“政治上、組織上、管理上、責任上、投入上、技術上”的一號工程落實。

深化雙基建設：即深化基層建設和基礎建設。

健全三項機制：即健全以安全業績為導向的用人機制、以安全效果為導向的獎懲機制和以動態達標為導向的考核機制。

完善四大體系：即完善以科技投入為導向的安全保障體系，以素質提升為導向的職工培訓體系，以強化管理為導向的安全評價體系，以防災抗災為導向的應急救援體系，為安全生產提供強有力的支撐體系。

推進安全五自管理：即推進礦井自主、系統自控、區隊自治、班組自理、員工自律，構建安全生產長效機制。抓好十個堅持，力爭實現十個突破：即一是堅持“四個敬畏”，力爭在領導觀念轉變上取得突破；二是堅持“三個一切”，力爭在領導方式轉變上取得突破；三是堅持安全理念創新，力爭在內涵拓展和融入管理上取得突破；四是堅持深化雙基建設，力爭在安全管理精細化上取得突破；五是堅持狠抓三項機制，力爭在提高安全管理執行力上取得突破；六是堅持完善四大體系，力爭在安全生產保障體系建設上取得突破；七是堅持強化隱患排查治理，力爭在提高現場安全管理上取得突破；八是堅持深化系統安全管理，力爭在提高系統預防預控水平上取得突破；九是堅持“兩權分離”，力爭在“管住管好”重組煤礦安全生產上取得突破；十是堅持推進“安全五自管理”，力爭在構建安全生產長效機制上取得突破。8、2011年集團公司工作目標是什么？ 答：（1）集團公司實現零死亡；

（2）煤炭企業實現零死亡，并消滅一級非傷亡事故；（3）非煤企業實現零重傷，并消滅二級及以上非傷亡事故；（4）安全質量標準化建設和“五優”礦井創建達到規劃目標。8.安全檢查的內容包括哪些？

答：煤礦安全檢查的內容包括：查思想、查制度、查安全設施、查隱患、查事故處理。安全檢查活動要深入到區隊班組，檢查生產過程中的勞動條件，作業環境，生產設備以及相應的安全設施和人的操作行為是否符合安全法規定，現場安全檢查的重點是查議案換和“三違”。

9.“兩調整、兩提高的具體內容是什么？

答：“兩調整、兩提高”是指調整優化產業產品結構提高經濟增長的質量和效益、調整優化人力資源結構提高員工綜合素質。10.“兩創新、兩帶動”的具體內容是什么？

答：“兩創新、兩帶動”是指管理創新與技術創新、項目帶動與品牌帶動。11.員工三大行為規范有哪些？

答：第一條 職業道德：敬業愛崗、遵章守紀；勤奮工作、學習創新；團結協作、誠信奉獻；關心社會、遵守公德。第二條 行為準則：上班守則；同事關系；網絡信息；保密守則；公共財物；業余生活。第三條 禮儀規范：儀容儀表；行為舉止；電話禮儀；會議禮儀；接待禮儀；文明用語。

12.雙基建設中的基層建設具體內容是什么？

答：礦（廠、處）級班子建設；技術隊伍建設；區隊（車間）班組建設；職工隊伍建設；安監隊伍建設；安全培訓機構建設；群眾安全隊伍建設。13.雙基建設中的基礎建設具體內容是什么？

答：完善落實各項安全生產管理制度；強化安全教育培訓；強力推進安全質量標準化建設；確保安全資金投入到位；深化隱患排查治理；抓關鍵，確保系統可靠；完善經濟分配政策；嚴格安全基礎管理。14.“五自“管理體系指的是什么？

答：構建礦井自主、系統自控、區隊自治、班組自理、員工自律安全管理體系，創建本質安全型企業。

15.安全隱患指的是什么？

答：安全隱患是指井上、下生產現場系統、生產工藝、技術管理、自然環境、設備、設施和人員行為等方面存在的可能導致安全事故的問題。16.高管人員未經批準或授權不得從事哪些活動？

答：（1）以公司名義進行考察、談判、簽約、招投標、競拍等：

（2）以公司名義對外提供擔保、證明；（3）以公司名義對外發表意見；

（4）以公司名義進行捐助性、救濟性和公益性支出活動；（5）代表公司出席公眾活動及其他活動；（6）購置非生產性固定資產；

（7）委派到控股、參股公司的人員，不得違反公司的規定，擅自在股東會、董事會、監事會上行使表決或放棄相關權利，損壞公司利用。17．“四不用、三優先、三鼓勵“的內容是什么？

答：“四不用”即，不思進取、不干實事的干部不用，品頭論足、到處逢迎、善于“公關”的干部不用，不敢負責、不敢碰硬、遇到矛盾繞著走的干部不用，搞花架子、虛報浮夸、善于做秀的干部不用。“三優先”即，優先從一流的團隊選拔干部，從做出一流業績的員工中選拔干部，從艱苦地區工作過的員工中選拔干部。“三鼓勵”即，鼓勵機關和本地區干部到艱苦地區工作，鼓勵專家型人才進入技術或業務型職業發展，鼓勵干部向技術化和職業化轉變。

18.高管人員對員工發出指令時，請務必遵守哪兩條基本規則？

答：（1）抱著積極的態度。我們的大腦只接受正面信息，所以指導員工時要告訴他們你要他們做什么，而不是不要他們做什么；

（2）盡可能做到具體。如果只告訴他們“下星期”，你就得做好下星期的最后一天完成的思想準備，否則，就具體指明哪一天完成。

19.如何經常給每個員工積極的反饋？(1)規劃你給予反饋的時機：情緒激動的時候，沉默是金；心態平和時，給與反饋；(2)對事不對人，不要對人妄下斷言；(3)內容宜具體，避免空泛；(4)了解對方的觀點：要保證先了解情況，再提供建議；(5)鼓勵員工獻計獻策：要想讓人們有所提高，須先讓他們出謀劃策。

20.陳祥恩董事長在集團公司安全生產視頻會議上的講話提出的三各方面的要求是什么？

答：

（一）頭腦務必清醒，意志務必堅定，切實認清堅決做好安全工作的極端重要性；

（二）堅持不動搖、不懈怠、不折騰，切實持續河南煤化集團安全管理的好思路、好做法、好舉措；

（三）轉作風，強素質，黨政工團齊抓共管，為河南煤化安全高效發展提供堅強組織保障。

21.集團公司實施的 “3355”工程指的是什么？

答：確保完成30個產學研項目、新開展30個產學研項目、申請50項專利、簽訂50項產學研合作項目。22.河南煤化工集團“012345”管理模式中的“一號工程”是指什么？

答：1.政治上的一號工程。把安全工作作為堅持以人為本、落實科學發展觀的頭等大事，讓職工在河南煤化生命有保障、安全有保障。

2.責任上的一號工程。把安全工作作為一把手的第一責任。實行首長責任制、黨政同責制、一崗雙責制、礦領導現場帶班制，并實施嚴格的問責制度。

3.工作上的一號工程。把安全工作作為企業發展的第一要務，最壞的消息第一時間到達最高決策層，安全工作第一時間部署，安全問題第一時間解決，安全投入特事特辦。在確定目標規劃、管理機構、資金計劃、工程建設、科技公關、技能培訓、表彰獎勵等方面，優先保障安全工作需要。23.“5+3”安全考核體系是指什么？

答：按照“抓系統，橫向到邊；系統抓，縱向到底”的工作思路，逐步形成了集團公司、子公司、礦、區隊、班組、個人“五級縱向”以及對煤業公司、子公司、礦井業務部門“三級橫向”安全考核體系。

24.河南煤化構建四大體系建設是指什么 答：

1、以科技投入為導向的安全保障體系。

2、以素質提升為導向的職工培訓體系。3.以強化管理為導向的安全評價體系。4.以防災抗災為導向的應急救援體系。