第一篇：企業文化建設研究(畢業論文)

自學考試本科畢業論文

題 目: 淺析企業文化建設

專 業: 工商企業管理

學生姓名: 鄔水華

指導老師:

起訖日期: 2012年8月20日－2012年10月10日

摘 要

隨著改革開放和市場經濟的不斷發展,我國企業文化建設理論上與實踐上取得了很大成績，對建設我國特色社會主義建設和促進國民經濟發展都起到了積極作用。企業文化是企業的靈魂。一個沒有自己企業文化的企業其經營往往是隨波逐流的，其員工也沒有主人翁意識，這樣的企業很難在市場上長久生存下去。在現代市場經濟大潮中，企業將面臨激烈的競爭和巨大的機遇，企業要想發展并在競爭中立于不敗之地，必須高度重視企業文化建設，充分發揮企業文化在市場競爭中的作用。本文從企業文化建設的基礎理論介紹入手，闡述了企業文化建設的重要性及建設途徑。

關鍵詞：企業文化

建設

途徑

Abstract

Since the reform and opening up, China's building of enterprise culture in theory and practice has made great achievements in building socialism with Chinese characteristics and promote the building of national economic development have played an active role.Enterprise culture is the soul of an enterprise.An enterprise without enterprise culture is often going adrift, and its employees have not master consciousness, which is difficult to live for a long time in the market.In the modern market economy , enterprises will face fierce competition and great opportunities，enterprises are to develop and remain invincible in the competition, we must attach great importance to corporate culture, corporate culture, give full play to the role of competition in the market.In this paper, the basic theory of corporate culture describes and expounds the importance of enterprise culture and building ways, the article finally safe color for empirical analysis of corporate culture, that the future direction of enterprise culture.Keywords: Enterprise Culture

Construction

way

目 錄

摘 要...............................................................................................................................2 Abstract............................................................................................................................2 目 錄...............................................................................................................................3 引言.................................................................................................................................4 第一章 企業文化建設的基礎理論.....................................................................................5 1.1企業文化的定義..................................................................................................5 1.2 企業文化的特征...................................................................錯誤！未定義書簽。1.3 企業文化八大原則..............................................................................................6 第二章 企業文化的重要性...............................................................................................8 2.1 企業文化是企業的靈魂.......................................................................................8 2.2 企業文化對企業競爭力會產生重大影響...............................................................8 2.3 企業文化能夠提升企業戰略管理能力..................................................................9 2.4 企業文化能夠打造企業名牌文化，確保名牌之樹常青........................................10 第三章 企業文化建設的途徑...........................................................................................11 3.1.完善制度管理...........................................................................................................11 3.2 在繼承基礎上要不斷創新企業文化....................................................................11 3.3 在共性的基礎上要塑造本企業獨特的企業文化..................................................12 3.4 在灌輸的基礎上要身體力行..............................................................................12 結束語...........................................................................................................................13 參考文獻........................................................................................................................14

引言

企業文化的興起時現代企業管理發展的一個新里程，是管理思想的一次革命。但追根溯源，關于企業文化的形成，還需從日本經濟的崛起和美國人對文化的反思開始······

在許多美國人心目中，日本只是一個國土資源缺乏的彈丸小國。但是就是這個小國，1980年的生產總值卻占世界總值的8.6%，躍居世界經濟強國之列，這使美國感到經濟霸主地位受到威脅，也開始了加強對日本企業的研究。

日本企業飛速崛起隨之與美國企業展開了一系列競爭，在汽車、鋼鐵、電子等行業美國受到很大挫折。美國人在研究了日本之后，認識到：美國經濟增長速度低于日本的原因，不是科學技術部發達，也不是財力、物力缺乏，而是因為美國的企業管理沒有日本好。美國要重振經濟雄風，必須對美國傳統的經濟文化和傳統管理方式進行深刻認真的調整，建立起真正具有美國精神的企業文化。于是，美國企業興起了追求卓越、重塑美國的熱潮。紛紛以日本企業文化為基礎，結合自身文化背景、經濟體制等因素來致力于本國的企業文化。

可以說，企業文化的實踐始于日本。日本運用企業文化指導企業經營管理，并取得了成功經驗。美國學者對日本的企業文化實踐經驗進行調查、總結、研究，并進行理論的概括，上升到一個理論高度，使之成為可以指導美國企業管理改革的管理理論。其后，日本學者又從美國學者的研究出發，致力于企業文化研究，試圖從本國的企業文化實踐中提取理論。以后歐洲各國紛紛效仿，就這樣，全世界范圍內的企業文化研究得以興起和發展。

第一章 企業文化建設的基礎理論

1.1企業文化的定義

企業文化客觀存在于每個企業之中，有些積極的文化促進了企業的生存與發展，優秀的企業文化使得企業長盛不衰，但有些消極落后的文化卻極大地阻礙著企業的發展。企業文化作為一種新的管理理論提出，它已經超越了一般意義上的企業之中的文化現象而被賦予了新的含義。那么，到底什么是企業文化？自企業文化理論誕生以來，中外許許多多管理學者對企業文化給出了一些不盡相同的定義，具有代表性的有以下幾種：

一是企業的傳統和氛圍產生一個企業的企業文化，而且企業文化表明企業的風格，如激進、保守、迅猛等，這些風格是企業中行為、言語、活動的固定模式，管理人員以自己為榜樣把這個固定模式傳輸給一代又一代的企業員工。

二是企業文化還是企業中人們做事的方式，是價值觀、神話、英雄人物和象征的凝聚。

三是所謂的企業文化就是企業信奉并付諸于實踐的價值理念，也就是說，企業信奉和倡導并在實踐中真正實行的價值理念?？梢娖髽I文化不同于一般的社會文化，不是社會文化的簡單的分解，不是企業中自然形成的一般意義上的企業中的文化，它有著嚴格的內涵和外延。它的實質就是以人為中心，以文化引導為根本手段，以激發職工的自覺行為為目的的獨特的文化現象和管理思想。

企業文化是企業長期生產、經營、建設、發展過程中形成的管理思想、管理方式、管理理論、群體意識以及與之相適應的思維方式和行為規范的總和。是企業領導層提倡、上下共同遵守的文化傳統和不斷革新的一套行為方式，它體現為企業價值觀、經營理念和行為規范，滲透于企業的各個領域和全部時空文秘部落。

1.2 企業文化的特征

人文性：企業文化的人文性就是從企業文化的角度來看，企業內外一切活動都是以人為中心的。企業文化作為一種管理哲學，是以人為中心的，這也是企業文化與傳統的、以物為中心的管理思想的根本區別。

社會性：企業文化是企業這個經濟社會群體的共同的價值取向、行為準則、生活信息等等。它是一種社會群體心理文化、物理文化、行為文化。

團隊性：企業文化是在企業的生產經營活動中，逐步將自己的價值觀、規范和制度日積月累積淀下來形成的，是依靠一個企業全體成員的共同努力才建立和完善起來的。

個異性：每個企業的企業文化都具有其鮮明的個性性、殊異性特色。從生產設備到經營品種，從生產工藝到經營規模，從規章制度到企業價值觀，都各有各的特色。任何一般的大眾企業文化都不可能有持久的強大的生命力。

綜合性：企業文化的綜合性，它實質上是精華的吸收與再創造，包括生產新的文化，企業文化的綜合性越強，生命力就越強。

規范性：企業文化是由企業內部全體成員所創造出來的，企業具有整合功能。要求企業內個人的思想行為至少與企業利益密切相關的思想和行為應當符合企業的共同價值觀，與企業文化認同一致。

時代性：企業文化是時代的產物，又隨著時代的前進而不斷演化著自己的形態。不同的的時代具有不同的企業文化同一企業在不同時代文化也有不同特點?？梢姇r代特點感染著企業文化，企業文化反映著時代風貌。

民族性：任何企業文化，從一定意義上說，都比定時某一民族文化的微觀表現形式。民族文化教育是企業文化的根，企業文化體現民族文化的特色，企業文化的發展往往從民族文化中吸取營養。

1.3 企業文化八大原則

美國企業文化專家勞倫斯·米勒在《美國企業精神——未來企業經營的八大原則》一書中指出：幾乎美國的每個大公司，都在發生企業文化的變化，老的企業文化在衰變，新的企業文化在產生，美國的企業具有強烈的競爭意識，這種精神可以包括在八大基本價值之中。

目標原則。成功的企業必須具備有價值的目標。共識原則。企業成功與否，看它能否聚集眾人的能力。

卓越原則。卓越不是指成就，而是一種精神，一種動力，一種工作倫理，培養追求卓越的精神。

一體原則。全員參與，強化組織的一體感。成效原則。成效是激勵的基礎。

實證原則。即強調科學的態度，善于運用事實、數據說話。

親密原則。即相互信任、互相尊重，團隊精神。

正直原則。正直就是誠實，以負責、認真的態度進行工作。許多美國跨國公司都能堅持各自獨特的企業文化，同時也都能體現美國企業精神中的八大原則。

許多美國跨國公司都能堅持各自獨特的企業文化，同時也都能體現美國企業精神中的八大原則。寶潔的核心價值觀就是寶潔人、領導才能、誠實、正直、積極求勝、信任。公司堅信寶潔的所有員工始終是公司最為寶貴的財富，是核心價值觀的核心。強生信條：富有團隊協作精神他們深知個人的力量是有限的，只有發揮整個團隊的作用，才能克服更大的困難，獲得更大的成功。

不斷學習他們知道一個人的競爭能力還反映在他的學習能力上，他們會利用一切機會學習、吸收新的思想和方法，他們會從錯誤中吸取教訓，從錯誤中學習，不再犯相同的錯誤。

第二章 企業文化的重要性

2.1 企業文化是企業的靈魂

首先，從戰略高度看，企業文化可以明顯地將該企業與其他企業區分開來，可以傳達該企業的經營理念并以形象的視覺形式宣傳企業，可以提高企業員工對企業的認同感和企業士氣。其次，從經濟的角度看，只有實現物質生產力的發展和經濟的發達，然后才能有文化的昌盛，這是經濟社會發展的一般規律。當前，我國正進入全面建設小康社會的新階段，群眾的文化消費也將進入更加旺盛時期。企業生產出的產品中的精神文化含量愈高，其經濟附加值也就愈高。再次，從文化的角度看，隨著社會主義市場經濟的深入發展，文化在保持其意識形態屬性的同時，其產業屬性也越加明顯。一方面，在文化產品生產和服務的過程中，價值規律、市場機制等經濟因素的作用越來越大，文化產業和社會化大生產已成為現實，文化產業已普遍具有生產、流通、交換、消費等市場條件下經濟運行的基本特點；另一方面，隨著高新技術尤其是數字技術、網絡技術的廣泛運用，文化產品的生產效率將越來越高，文化傳播的力度將越來越大，文化的覆蓋面將越來越廣，文化的表現力和感召力將會得到空前的發揮。

最后，文化作為一種精神力量，也越來越成為經濟社會發展的重要動力。隨著社會的規范化發展，人類文化素養的進一步提高，文化在綜合國力競爭中的作用確實越來越突出，甚至會具有全局性的決定意義。因此，面對文化與經濟相互交融的發展趨勢，我們應當切實把握好企業文化與企業經濟的辯證關系，更好地發揮文化在經濟發展中的支撐作用。

2.2 企業文化對企業競爭力會產生重大影響

首先，企業文化影響企業經濟中生產要素的質量。尤其影響作為生產要素中最重要的因素———創業者和普通勞動者的素質。勞動者具有什么樣的文化背景，有著什么樣的價值觀念，會極大地影響他們對待生產勞動的態度從而影響到工作的質量。所以精神氣質是人力資本的不可忽視的組成部分。是否具有堅忍不拔、百折不撓的創業精神，是否能夠承受創業活動的辛勞，這和文化有著十分密切的關系。衡量一種文化能否對創業有積極的促進作用，核心的標志在于這種文化能否培育大批具有創新精神和創業能力的企業家。

其次，企業文化影響企業經濟活動的軟環境。從具體內容來看，企業文化表現為與民眾參與經濟活動過程中有關的思想理念、價值標準和精神狀態，即民眾個體的價值觀和意識形態，這是企業文化的微觀內容；企業文化也包括鼓勵并支持民眾參與經濟活動的環境和制度，這是它的宏觀內容。在硬件條件一定的前提下，企業經濟發展的主要決定因素就是一個企業的軟環境。軟環境本質上是人的素質問題，軟環境的好壞影響到市場秩序、投資水平和經濟發展的可持續性。

再次，企業文化影響企業經濟的產業結構。具體來說又表現在兩個方面，第一，特定的文化類型決定了特定的企業組織形態。第二，文化的類型決定了產品的品質。勞動者的文化水平、道德水平、個人愛好以及鑒賞能力，都有可能摧毀或者挽救一個產業。第三，消費者的水平將是產品競爭力的主要因素。消費者已經不再是被動的產品的接受者和使用者，消費意識和消費品味對企業的產品開發和技術改造產生強大的影響。好的消費者是一種競爭力的源泉，是一種重要的資源。

2.3 企業文化能夠提升企業戰略管理能力

首先，企業文化有助于明確企業總體戰略、經營戰略和職能戰略，根據國內外市場環境、國家政策、國際規則等外部因素的變化，結合本企業實際，明確企業發展目標，提出實現目標的重大方針與計劃，確定企業經營業務類型，確定產業發展方向以及它的競爭地位，避免盲目跟隨別人，造成決策失誤。

其次，企業文化有助于提高企業學習與創新能力，建設創新型企業，全面提升企業的技術創新、制度創新、管理創新和文化創新能力，為實現企業的持續健康發展創造條件。學習能力是企業生命力之根、競爭力之本、創造力之源。要建設學習型企業，樹立憂患意識，著力增強獲取知識、傳遞知識和發明、反思、推廣、執行的能力。要拓展企業獲取外部知識的渠道，探索企業內部知識分享的辦法。要在重視經營者個人學習能力的同時，提升經營團隊的學習能力，并轉化成企業組織學習能力。創新能力是企業生存與發展的必然保證。企業可在全球范圍內同行業中尋找戰略伙伴，通過持有外國公司股權，跨越式提升研發水平。加強與科研院所、大專院校的合作，推動產學研結合，實現雙贏。積極參與國際國內專業標準制定工作。可以大力推進企業制度創新，使具備實力和條件的企業，積極爭取上市。企業上市不僅僅是解決一個企業融資的問題，更重要的是為企業引進一套外部規范機制，提升企業整體管理水平，改善企業形象。

再次，企業文化有助于積極推進國際化戰略。目前，國家實行積極鼓勵企業“走出去”的政策，企業推進國際化戰略提供了重要機遇，有利于化解人民幣持續升值和國際貿易摩擦帶來的市場風險。大量中小企業要抓住機遇，增強承接國際產業轉移的能力，積極引進與消化吸收國際先進管理與技術，善于利用國際資本、人才等資源和市場，采取合作、合資等方式，提高國際化水平和國際競爭能力。但在合作、合資過程中，要謹防“國際化陷阱”，注意規避風險。

2.4 企業文化能夠打造企業名牌文化，確保名牌之樹常青

為了使企業文化更好地托舉和支撐名牌，使之產生更大的經濟效益和社會效益，企業必須在精神文化、行為文化、器物文化這三個方面進行名牌文化的培育，確保名牌擁有豐厚的文化底蘊支撐。

一是在精神文化層面上，要強化名牌意識。名牌意識是指企業領導和員工主動追求名牌、培育名牌、發展名牌的意識。它是名牌文化的核心，是企業實施名牌戰略、創造名牌產品的前提。具體講，名牌意識又包括追求卓越的進取意識、科技創新意識、社會責任意識、品牌形象意識、大市場的意識和現代營銷意識等。一旦將這些意識植入企業愿景、企業價值觀、企業精神和企業作風等等領域中，就會影響企業全局并貫穿于企業的全部活動過程，那么企業離名牌就不遠了。

二是在行為文化層面上，要狠抓名牌管理。名牌管理是指企業為創造和保持名牌而在制度文化方面對企業組織及員工的各種行為所做的規范和約束，它是創造名牌的組織基礎和制度保證。狠抓名牌管理，就意味著必須把名牌愿景轉化為企業宗旨，融入企業發展戰略中，細化為經營方向、經營目標，成為職業理想，再具體輸入到企業各項管理制度之中，尤其是企業員工錄用制度、工作規程、員工行為規范等，用制度激勵員工創造名牌業績；狠抓名牌管理，還意味著必須樹立典型榜樣，加強員工培訓，讓員工知曉、領悟名牌文化的真諦，使員工具備追求卓越的思維習慣，進而產生創造名牌的心理需求。

三是在器物文化層面上，要打造名牌品質。名牌品質既包括產品的高質量、高性能、優質服務等，又包括商標的名稱、樣式以及產品外觀包裝等要素。打造名牌品質，首先要狠抓產品質量，包括提供一流的售后服務，這是名牌的生命。為此，要隨時了解和滿足消費者的需求，積極參加質量認證工作，按照國際質量標準保證產品質量，并重視研發投入，以保證產品質量穩步提高。

第三章 企業文化建設的途徑

3.1.完善制度管理

完善的制度管理是企業文化管理的基礎和保障企業文化是一種管理理論，是企業管理不斷發展的成果，企業文化的管理功能是從兩方面得以實現的，其一，通過體現并承載員工共同信奉并付諸實施的價值理念的各項管理制度，制度的實施，是硬性的管理部分；其二，企業價值理念的文化道德約束作用。但是，在企業文化建設中，企業文化的管理功能常常被忽視，其結果，一方面，只重視精神文化的“建設”，因此，產生了以職工思想政治工作代替企業文化建設，宣傳教育和灌輸企業核心價值觀、企業精神等成為主要手段的現象；另一方面，不考慮本企業管理的實際，想通過照搬其他企業的企業文化理念完成企業落后管理的兌變；這都是對企業文化的片面認識所致。因此，企業文化建設，必須處理好企業文化和管理的關系，完善的制度管理是企業文化管理的基礎和保障。沒有完善的基礎管理，文化管理只能是紙上談兵，張瑞敏在總結海爾成功經驗時曾說：人是生產力中最活躍的因素，制度約束是基本保證，只有實現從無序管理向嚴格制度管理邁進，并逐漸向自主管理過渡，才能使企業真正走上良性發展的道路。因此，在企業文化建設中，在塑造核心價值觀的同時，必須把核心價值理念融入到企業制度中，在制度的執行中，強化企業的價值觀念，規范企業行為，進而形成良好的企業行為（包含員工行為）規范。

由于歷史上我們對泰勒制和科學管理原理的片面理解和簡單化批判，而改革開放之后我們又被發達國家那些表面的最為時尚和現代的管理思想所吸引，從而忽略和沒有真正認識支撐現代工業體系的標準化的流程管理。在本單位經營管理、產品設計與生產管理中，存在管理不規范、制度執行不利、缺乏指導員工的標準工作流程、沒有形成規范的員工行為準則等管理薄弱現象，必須補上科學管理這一課，建立完善的基礎管理體制。

3.2 在繼承基礎上要不斷創新企業文化

基于企業文化理論，繼承性和創新性同屬于企業文化的屬性，在企業文化建設務實中，必須處理好兩者的關系，在繼承基礎上要創新企業文化。繼承就是對現有的企業文化應該采取批判與繼承的態度，取其精華，去其糟粕，特別要善于挖掘和提煉本企業的精神文化。創新就是在繼承的基礎上，借鑒優秀企業的成功

經驗并融入到本企業文化之中，塑造出新的企業文化。也可以說，企業文化建設過程就是不斷繼承和創新的過程。日本松下電器公司就十分注重薈萃世界優秀企業文化，它規定在國外的子公司有研究各國企業文化的使命，子公司領導人回國述職或參加培訓，首先要報告所在國家和地區企業文化的特點。對于外來的企業文化，也不能簡單地采取“拿來主義”，而應持認真鑒別、分析研究、選擇吸收的態度。要搞清楚哪些是優秀的，哪些是適用于自己的。同時，汲取別人的長處、精華，還必須進行一番改造，才能適用于自己的企業。

3.3 在共性的基礎上要塑造本企業獨特的企業文化

以人為本的企業哲學，強調以人為中心，激發人的主動性和自覺性，最大限度發揮員工的聰明才智。實現企業的目標，同時實現員工的全面發展，企業文化的實質決定了企業文化基礎的一致性。但是，在外部，因國家、民族、地域、行業的不同，在內部，因發展歷史、類型、性質、規模、心理背景、人員素質等因素的差異，每個企業在發展過程中，必然形成具有本企業特色的價值觀、經營準則、工作作風、道德規范、發展目標。因此，即便在企業文化理論基礎上具有一致性，在管理實踐中，它的獨特性仍然會保留，在一定條件下獨特性越明顯，其內聚力越強。所以，文化建設重點是在共性的基礎上要塑造本企業獨特的企業文化。

3.4 在灌輸的基礎上要身體力行

企業的核心理念只有從倡導到踐行再到形成習慣，最后溶入到員工的血液以至成為信仰，良好的企業文化才能真正建立起來。從企業文化實踐看，領導的身體力行尤為重要。領導的帶頭作用體現在帶頭灌輸企業理念和帶頭執行企業制度。聯想集團有定期的高層文化布道會，灌輸聯想理念，海爾總裁張瑞敏在談到自己的角色時說：“第一是設計師，在企業發展中使組織結構適應企業發展；第二是牧師，不斷地布道，使員工接受企業文化，把員工自身價值的體現和企業目標的實現結合起來?！笨梢?，對于企業高層管理者來說，如何讓員工認同公司的文化，灌輸是重要手段之一。企業文化建設的核心是認同，認同的關鍵在于參與，實效在于執行。海爾的質量觀念是“砸冰箱”砸出來的，對收購企業的文化移植是制度執行出來的。郭為在聯想因工作的失誤曾在全體職工大會上做檢查，柳傳志、楊元慶都曾因上班遲到在樓門前罰站，聯想的作風是領導帶頭執行出來的。新的企業理念和企業行為方式，只有經過灌輸——執行——再灌輸——再執行這樣多次反復過程，才能被員工所接受。領導帶頭，身體力行是關鍵。

結束語

企業文化就是決策層意志和行為在企業管理實際中和員工認識中的投影。建設企業文化，最主要的內容不是讓員工知道該怎樣做，而是要讓領導們清醒和明白怎么做、以及這么做的意義和代價。從企業文化的意識形態來說，通過宣傳媒介、強化教育等形式進行文化氛圍的營造和烘托固然是個辦法，但實際上影響員工行為的卻絕不是這些，而是決策者、管理者的管理意識、管理行為，所以說，企業文化與企業管理之間的關系不是“文化促管理”，而是“管理促文化”——至少在未形成固有的良性的企業文化氛圍之前，管理行為的輻射力是決定企業文化的主要途徑。比如說企業倡導誠信，可在管理規定和經營實踐中卻處處以“人之初、性本惡”的觀點為行為準則，這樣引導出的文化氛圍勢必是適得其反的。其實，企業文化是不需要特別去建設的，它與企業的制度建設、執行力建設、管理行為等同生同息，所謂的文化就是這些行為在企業人眾中的反饋和折射。那些為了文化而文化的所謂宣傳冊、口號，其實不要也罷。否則的話，要了又做不到，只會動搖軍心，在員工心中鬧鬧笑話！

參考文獻

[1]（美）科特，（美）赫斯克特 著，李曉濤 譯.企業文化與經營業績 [M].中國人民大學出版社 2004-10 [2] 徐震宇.如何進行企業文化建設 [M].北京大學出版社 2004-4 [3] 王超逸，馬樹林.最卓越的企業文化故事 [M].中國經濟出版社 2009-1.[4] 刑以群，張大亮.企業文化建設:重塑企業精神支柱 [M].機械工業出版社 2007-1 [5] 劉鋼 等.蒙牛的人力資源管理與企業文化 [M].北京科文圖書業信息技術有限公司2007-9 [6] 李亞.民營企業企業文化[M].中國方正出版社 2004-3 [7] 劉光明.企業文化案例(第三版)[M].經濟管理出版社 2007-6 [8] 劉光明.企業文化塑造——理論·實務·案例[M].經濟管理出版社2007-4 [9]劉海軍,姜芳.我國民營企業文化建設若干問題芻議[J].北方論叢,2007,(5).[10]李詒.公司員工流失的影響及對策[J].市場周刊(理論研究),2007,(9).[11]陳非.民營企業文化的修煉與傳承[J].潮商,2007,(4).[12]洪長青,曾凡輝.淺議企業文化與民營企業發展[J].科技創業月刊,2007,(9).[13]郭朝軍.民營企業發展面臨的困難與對策[J].魅力中國,2007,(8).[14]耿荃盛.民營科技企業創建企業文化研究[J].民營科技,2007,(6).[15]孔令敏.中小民企如何加強自身文化建設[J].財經界(下旬刊),2007,(9).[16]丁偉民.淺析民營企業文化建設存在的問題及對策[J].商場現代化,2007,(32).[17]范忠偉.民營企業文化建設的困境與對策[J].經濟論壇,2007,(19).[18]慧聰網企業管理http://info.ceo.hc360.com/

[19]中國企業文化網http://www.tmdps.cn/ [20]世界企業文化網http://www.tmdps.cn/

第二篇：企業文化建設研究(畢業論文)

自學考試本科畢業論文

題 目: 淺析企業文化建設

專 業: 工商企業管理 08工商四三班

學生姓名: 趙亞軍

準考證號 0***

摘 要

隨著改革開放和市場經濟的不斷發展,我國企業文化建設理論上與實踐上取得了很大成績，對建設我國特色社會主義建設和促進國民經濟發展都起到了積極作用新形勢下，市場競爭的核心是企業文化的競爭。企業文化是企業綜合實力的體現，是一個企業文明程度的反映，也是知識形態的生產力轉化為物質形態生產力的源泉和動力。企業文化關系著一個企業的生存和發展。良好的企業文化對于企業整體的氛圍和形象產生積極地影響。企業文化建設不是一個一蹴而就的過程，必須堅持長期建設和不斷創新。企業文化建設的長期性，在于它伴隨著企業建設和發

展的全過程，并使文化理念轉化為職工的自覺行為，這樣的企業文化建設才能取得顯著的效果。

關鍵詞：企業文化

建設

重要性

Abstract

Along with the reform and open policy and the market economy unceasing development, Our country enterprise culture construction theoretically has obtained the very big result with the practice in, to constructed our country characteristic socialist construction and promotes the national economy development all to get up under the positive role new situation, the market competition core was the enterprise culture competition.The enterprise culture is the enterprise synthesizes the strength manifesting, is an enterprise civilized degree reflection, also is the knowledge shape productive forces transforms as the material shape productive forces fountainhead and the power.The enterprise culture is relating an enterprise's survival and the development.The good enterprise culture produces regarding the enterprise whole atmosphere and the image positively affects.The enterprise culture construction is not the process which gets it done in one action, must persist the long-term construction and innovates unceasingly.The enterprise culture construction long-term characteristic, lies in it to follow the enterprise construction and the development entire process, and causes the cultural idea to transform as staff's aware behavior, such enterprise culture construction can obtain the remarkable effect.Key word: Enterprise culture construction

目 錄

摘 要..............................................................................................................................1 Abstract..........................................................................................................................2 目 錄..............................................................................................................................2 引言................................................................................................................................2......................................................................................................錯誤！未定義書簽。

一企業文化的定義...............................................................錯誤！未定義書簽。二企業文化的特征...............................................................錯誤！未定義書簽。

...............................................................................................錯誤！未定義書簽。三 企業文化的重要性................................................................................................4 企業文化是企業的靈魂.....................................................................................4 企業文化對企業競爭力會產生重大影響.........................................................5 3 企業文化能夠提升企業戰略管理能力.............................................................5 4 企業文化能夠打造企業名牌文化，確保名牌之樹常青.................................6

四我國企業文化建設的現狀

五 如何進行企業文化建設 結束語..........................................................................................錯誤！未定義書簽。參考文獻........................................................................................................................9

引言

企業文化雖然看似空洞，但它是企業“內功”，是企業發展的核心動力，如果一家企業想要長期處于不敗之地，公司CEO就必須著手創立一套適合自己企業員工的價值觀，創立一種正確的企業文化來迎合客戶、供應商、政府以及一些地區組織的不同要求。

仔細研究《福布斯》排行榜上的世界500強企業，都會發現一個共同點，他們都有一套培養新員工的企業管理文化手冊，通常這是他們走向成功的法寶之一。作為本屆天津達沃斯論壇的導師之一，美國雪佛龍石油公司董事長兼首席執行官約翰。華生（John Watson）將主要討論企業管理文化對公司長期發展的重要性。

企業文化是一種價值觀，雖然內容空洞，但關鍵時刻也足以導致一家公司破產。約翰。華生說：“在今年天津舉行的達沃斯論壇上，我被邀請去討論?企業文化的重要性?這一議題。我比較了雪佛龍和世界其他地區成功公司的企業文化后發現，如今不管是客戶、供應商、政府還是一些地區組織，他們的期望值在持續升高，作為公司CEO必須要適時創立一種正確的企業文化來迎合不同要求。”

世界經濟論壇為企業家提供了一個交流平臺，它也正吸引著全球無數最具活力的成長型公司，這些公司往往是創造新就業崗位、開發新技術并建立新商

業模式的最佳企業代表。約翰。華生說：“許多剛成立的公司，最初只會把精力全部投在滿足客戶需求、降低成本、采用新技術以及如何融資等外部因素方面。我要告訴大家的是，企業文化雖然看似空洞，但它是企業?內功?，是企業發展的核心動力。

一 企業文化的定義

企業文化客觀存在于每個企業之中，有些積極的文化促進了企業的生存與發展，優秀的企業文化使得企業長盛不衰，但有些消極落后的文化卻極大地阻礙著企業的發展。企業文化作為一種新的管理理論提出，它已經超越了一般意義上的企業之中的文化現象而被賦予了新的含義。那么，到底什么是企業文化？自企業文化理論誕生以來，中外許許多多管理學者對企業文化給出了一些不盡相同的定義，具有代表性的有以下幾種：

一是企業的傳統和氛圍產生一個企業的企業文化，而且企業文化表明企業的風格，如激進、保守、迅猛等，這些風格是企業中行為、言語、活動的固定模式，管理人員以自己為榜樣把這個固定模式傳輸給一代又一代的企業員工。

二是企業文化還是企業中人們做事的方式，是價值觀、神話、英雄人物和象征的凝聚。

三是所謂的企業文化就是企業信奉并付諸于實踐的價值理念，也就是說，企業信奉和倡導并在實踐中真正實行的價值理念?？梢娖髽I文化不同于一般的社會文化，不是社會文化的簡單的分解，不是企業中自然形成的一般意義上的企業中的文化，它有著嚴格的內涵和外延。它的實質就是以人為中心，以文化引導為根本手段，以激發職工的自覺行為為目的的獨特的文化現象和管理思想。

企業文化是企業長期生產、經營、建設、發展過程中形成的管理思想、管理方式、管理理論、群體意識以及與之相適應的思維方式和行為規范的總和。是企業領導層提倡、上下共同遵守的文化傳統和不斷革新的一套行為方式，它體現為企業價值觀、經營理念和行為規范，滲透于企業的各個領域和全部時空文秘部落。

二 企業文化的特征..........................................................錯誤！未定義書簽。人文性：企業文化的人文性就是從企業文化的角度來看，企業內外一切活動都是以人為中心的。企業文化作為一種管理哲學，是以人為中心的，這也是企業文化與傳統的、以物為中心的管理思想的根本區別。

社會性：企業文化是企業這個經濟社會群體的共同的價值取向、行為準則、生活信息等等。它是一種社會群體心理文化、物理文化、行為文化。

團隊性：企業文化是在企業的生產經營活動中，逐步將自己的價值觀、規范和制度日積月累積淀下來形成的，是依靠一個企業全體成員的共同努力才建立和完善起來的。

個異性：每個企業的企業文化都具有其鮮明的個性性、殊異性特色。從生產設備到經營品種，從生產工藝到經營規模，從規章制度到企業價值觀，都各有各的特色。任何一般的大眾企業文化都不可能有持久的強大的生命力。

綜合性：企業文化的綜合性，它實質上是精華的吸收與再創造，包括生產新的文化，企業文化的綜合性越強，生命力就越強。

規范性：企業文化是由企業內部全體成員所創造出來的，企業具有整合功能。要求企業內個人的思想行為至少與企業利益密切相關的思想和行為應當符合企業的共同價值觀，與企業文化認同一致。

時代性：企業文化是時代的產物，又隨著時代的前進而不斷演化著自己的形態。不同的的時代具有不同的企業文化同一企業在不同時代文化也有不同特點。可見時代特點感染著企業文化，企業文化反映著時代風貌。

民族性：任何企業文化，從一定意義上說，都比定時某一民族文化的微觀表現形式。民族文化教育是企業文化的根，企業文化體現民族文化的特色，企業文化的發展往往從民族文化中吸取營養。

三 企業文化的重要性 企業文化是企業的靈魂

首先，從戰略高度看，企業文化可以明顯地將該企業與其他企業區分開來，可以傳達該企業的經營理念并以形象的視覺形式宣傳企業，可以提高企業員工對企業的認同感和企業士氣。其次，從經濟的角度看，只有實現物質生產力的發展和經濟的發達，然后才能有文化的昌盛，這是經濟社會發展的一般規律。當前，我國正進入全面建設小康社會的新階段，群眾的文化消費也將進入更加旺盛時期。企業生產出的產品中的精神文化含量愈高，其經濟附加值也就愈高。再次，從文化的角度看，隨著社會主義市場經濟的深入發展，文化在保持其意識形態屬性的同時，其產業屬性也越加明顯。一方面，在文化產品生產和服務的過程中，價值規律、市場機制等經濟因素的作用越來越大，文化產業和社會化大生產已成為現實，文化產業已普遍具有生產、流通、交換、消費等市場條件下經濟運行的基本特點；另一方面，隨著高新技術尤其是數字技術、網絡技術的廣泛運用，文化產品的生產效率將越來越高，文化傳播的力度將越來越大，文化的覆蓋面將越來越廣，文化的表現力和感召力將會得到空前的發揮。

最后，文化作為一種精神力量，也越來越成為經濟社會發展的重要動力。隨著社會的規范化發展，人類文化素養的進一步提高，文化在綜合國力競爭中的作用確實越來越突出，甚至會具有全局性的決定意義。因此，面對文化與經濟相互交融的發展趨勢，我們應當切實把握好企業文化與企業經濟的辯證關系，更好地發揮文化在經濟發展中的支撐作用。企業文化對企業競爭力會產生重大影響

首先，企業文化影響企業經濟中生產要素的質量。尤其影響作為生產要素中最重要的因素———創業者和普通勞動者的素質。勞動者具有什么樣的文化背景，有著什么樣的價值觀念，會極大地影響他們對待生產勞動的態度從而影響到工作的質量。所以精神氣質是人力資本的不可忽視的組成部分。是否具有堅忍不拔、百折不撓的創業精神，是否能夠承受創業活動的辛勞，這和文化有著十分密切的關系。衡量一種文化能否對創業有積極的促進作用，核心的標志在于這種文化能否培育大批具有創新精神和創業能力的企業家。

其次，企業文化影響企業經濟活動的軟環境。從具體內容來看，企業文化表現為與民眾參與經濟活動過程中有關的思想理念、價值標準和精神狀態，即民眾個體的價值觀和意識形態，這是企業文化的微觀內容；企業文化也包括鼓勵并支持民眾參與經濟活動的環境和制度，這是它的宏觀內容。在硬件條件一定的前提下，企業經濟發展的主要決定因素就是一個企業的軟環境。軟環境本質上是人的素質問題，軟環境的好壞影響到市場秩序、投資水平和經濟發展的可持續性。

再次，企業文化影響企業經濟的產業結構。具體來說又表現在兩個方面，第一，特定的文化類型決定了特定的企業組織形態。第二，文化的類型決定了產品的品質。勞動者的文化水平、道德水平、個人愛好以及鑒賞能力，都有可能摧毀或者挽救一個產業。第三，消費者的水平將是產品競爭力的主要因素。消費者已經不再是被動的產品的接受者和使用者，消費意識和消費品味對企業的產品開發和技術改造產生強大的影響。好的消費者是一種競爭力的源泉，是一種重要的資源。企業文化能夠提升企業戰略管理能力

首先，企業文化有助于明確企業總體戰略、經營戰略和職能戰略，根據國內外市場環境、國家政策、國際規則等外部因素的變化，結合本企業實際，明確企業發展目標，提出實現目標的重大方針與計劃，確定企業經營業務類型，確定產業發展方向以及它的競爭地位，避免盲目跟隨別人，造成決策失誤。

其次，企業文化有助于提高企業學習與創新能力，建設創新型企業，全面提升企業的技術創新、制度創新、管理創新和文化創新能力，為實現企業的持續健康發展創造條件。學習能力是企業生命力之根、競爭力之本、創造力之源。要建設學習型企業，樹立憂患意識，著力增強獲取知識、傳遞知識和發明、反思、推廣、執行的能力。要拓展企業獲取外部知識的渠道，探索企業內部知識分享的辦法。要在重視經營者個人學習能力的同時，提升經營團隊的學習能力，并轉化成企業組織學習能力。創新能力是企業生存與發展的必然保證。企業可在全球范圍內同行業中尋找戰略伙伴，通過持有外國公司股權，跨越式提升研發水平。加強與科研院所、大專院校的合作，推動產學研結合，實現雙贏。積極參與國際國內專業標準制定工作。可以大力推進企業制度創新，使具備實力和條件的企業，積極爭取上市。企業上市不僅僅是解決一個企業融資的問題，更重要的是為企業引進一套外部規范機制，提升企業整體管理水平，改善企業形象。

再次，企業文化有助于積極推進國際化戰略。目前，國家實行積極鼓勵企業“走出去”的政策，企業推進國際化戰略提供了重要機遇，有利于化解人民幣持續升值和國際貿易摩擦帶來的市場風險。大量中小企業要抓住機遇，增強承接國際產業轉移的能力，積極引進與消化吸收國際先進管理與技術，善于利用國際資本、人才等資源和市場，采取合作、合資等方式，提高國際化水平和國際競爭能力。但在合作、合資過程中，要謹防“國際化陷阱”，注意規避風險。企業文化能夠打造企業名牌文化，確保名牌之樹常青

為了使企業文化更好地托舉和支撐名牌，使之產生更大的經濟效益和社會效益，企業必須在精神文化、行為文化、器物文化這三個方面進行名牌文化的培育，確保名牌擁有豐厚的文化底蘊支撐。

一是在精神文化層面上，要強化名牌意識。名牌意識是指企業領導和員工主動追求名牌、培育名牌、發展名牌的意識。它是名牌文化的核心，是企業實施名牌戰略、創造名牌產品的前提。具體講，名牌意識又包括追求卓越的進取意識、科技創新意識、社會責任意識、品牌形象意識、大市場的意識和現代營銷意識等。一旦將這些意識植入企業愿景、企業價值觀、企業精神和企業作風等等領域中，就會影響企業全局并貫穿于企業的全部活動過程，那么企業離名牌就不遠了。

二是在行為文化層面上，要狠抓名牌管理。名牌管理是指企業為創造和保持名牌而在制度文化方面對企業組織及員工的各種行為所做的規范和約束，它是創造名牌的組織基礎和制度保證。狠抓名牌管理，就意味著必須把名牌愿景轉化為企業宗旨，融入企業發展戰略中，細化為經營方向、經營目標，成為職業理想，再具體輸入到企業各項管理制度之中，尤其是企業員工錄用制度、工作規程、員工行為規范等，用制度激勵員工創造名牌業績；狠抓名牌管理，還意味著必須樹立典型榜樣，加強員工培訓，讓員工知曉、領悟名牌文化的真諦，使員工具備追求卓越的思維習慣，進而產生創造名牌的心理需求。

三是在器物文化層面上，要打造名牌品質。名牌品質既包括產品的高質量、高性能、優質服務等，又包括商標的名稱、樣式以及產品外觀包裝等要素。打造名牌品質，首先要狠抓產品質量，包括提供一流的售后服務，這是名牌的生命。為此，要隨時了解和滿足消費者的需求，積極參加質量認證工作，按照國際質量標準保證產品質量，并重視研發投入，以保證產品質量穩步提高。

四我國企業文化建設的現狀

近些年來，隨著中國整體經濟的快速發展，以及中國加入WTO以來競爭的加劇，中國企業在加速現代企業制度和公司治理結構改善等方面做了很大的工作，在綜合管理、人力資源開發和培養、企業文化建設等方面也投入了較大的精力，整體競爭實力明顯增強。但是，我們必須看到，中國現代企業成長的歷史仍然很短，改革開放剛過30年，中國企業的活力真正釋放也就15年左右的時間，而大多數國有企業現代企業制度建立的時間還不到10年，甚至更短。中國企業在全球企業發展史中只能算個“孩童”。究竟這未來發展如何，既要看社會經濟環境的演變，更要看是否能持續提升自己的核心競爭力。

企業文化包括很多條，但本屆亞洲達沃斯的主要議題是推動可持續增長。近幾年來，在各國能源戰略相繼出臺的情況下，企業海外兼并現象普遍，但不同文化背景下，企業安全生產無法得到保障。很多人認為，英國石油公司（BP）在美國墨西哥灣海底的漏油事件與其企業管理文化缺失不無關系。BP公司進行了幾次大規模企業兼并，其中包括以500億美元收購美國阿莫科石油公司以及歐洲的一些石油公司等，巧合的是，自從完成并購后，安全事故就頻繁發生，很多人認為這是“蛇吞象”后消化不良的后遺癥。企業規模膨脹，經營范圍擴大，但兼并后的經營管理理念和企業文化融合問題一直沒得到解決，造成了歷史罕見的生態破壞。

第三章 如何進行企業文化建設

企業文化建設步驟

第一步：企業內部要組建企業文化戰略委員會等相關部門，由專人負責（最好是企業最高領導），并與專業咨詢機構合作組建企業文化執行小組；

第二步：搜集優秀企業文化案例調查分析企業現狀、行業態勢、競爭狀況、企業最終目標等，得出企業存在的必要性、企業發展要求；

第三步：科學性、藝術性歸納總結企業遠景、企業使命、企業精神、企業理念、企業戰略、企業口號等；

第四步；依據已提煉出的理念層和企業實際需求，設計企業行為規范，包括員工行為規范、服務規范、生產規范、危機處理規范、典禮、儀式等；

第五步：進行企業形象系統規劃，一般要請專業設計機構進行。以確保設計符合藝術性、國際化、高識別性、行業要求等；

企業文化建設方法

1、晨會、夕會、總結會

就是在每天的上班前和下班前用若干時間宣講公司的價值觀念。總結會是月度、季度、部門和全公司的例會，這些會議應該固定下來，成為公司的制度及公司企業文化的一部分。

2、思想小結

思想小結就是定期讓員工按照企業文化的內容對照自己的行為，自我評判是否做到了企業要求，又如何改進。

3、張貼宣傳企業文化的標語

把企業文化的核心觀念寫成標語，張貼于企業顯要位置。

4、樹先進典型

給員工樹立了一種形象化的行為標準和觀念標志，通過典型員工可形象具體地明白“何為工作積極”、“何為工作主動”、“何為敬業精神”、“何為成本觀念”、“何為效率高”，從而提升員工的行為。上述的這些行為都是很難量化描述的，只有具體形象才可使員工充分理解。

5、網站建設

網站上進行及時的方針、思想、文化宣傳，企業網站建設專家米粒文化CEO指出，尋找專業的跟企業文化相關的網站建設公司進行，更符合、更貼近公司的企業文化。

6、權威宣講

引入外部的權威進行宣講是一種建設企業文化的好方法。

7、外出參觀學習

外出參觀學習也是建設企業文化的好方法，這無疑向廣大員工暗示：企業管理當局對員工所提出的要求是有道理的，因為別人已經做到這一點，而我們沒有做到這些是因為我們努力不夠，我們應該改進工作向別人學習。

8、故事

有關企業的故事在企業內部流傳，會起到企業文化建設的作用。

9、企業創業、發展史陳列室

陳列一切與企業發展相關的物品。

10、文體活動

文體活動指唱歌、跳舞、體育比賽、國慶晚會，元旦晚會等，在這些活動中可以把企業文化的價值觀貫穿進行。

11、引進新人，引進新文化

引進新的員工，必然會帶來些新的文化，新文化與舊文化融合就形成另一種新文化。

12、開展互評活動

互評活動是員工對照企業文化要求當眾評價同事工作狀態，也當眾評價自己做的如何，并由同事評價自己做得如何，通過互評運動，擺明矛盾，消除分歧，改正缺點，發揚優點，明辨是非，以達到工作狀態的優化。

13、領導人的榜樣作用

在企業文化形成的過程當中，領導人的榜樣作用有很大的影響。

14、創辦企業報刊

企業報刊是企業文化建設的重要組成部分，也是企業文化的重要載體。企業報刊更是向企業內部及外部所有與企業相關的公眾和顧客宣傳企業的窗口。

參考文獻

[1]（美）科特，（美）赫斯克特 著，李曉濤 譯.企業文化與經營業績 [M].中國人民大學出版社 2004-10 [2] 徐震宇.如何進行企業文化建設 [M].北京大學出版社 2004-4 [3] 王超逸，馬樹林.最卓越的企業文化故事 [M].中國經濟出版社 2009-1.[4] 刑以群，張大亮.企業文化建設:重塑企業精神支柱 [M].機械工業出版社 2007-1 [5] 劉鋼 等.蒙牛的人力資源管理與企業文化 [M].北京科文圖書業信息技術有限公司2007-9 [6] 李亞.民營企業企業文化[M].中國方正出版社 2004-3 [7] 劉光明.企業文化案例(第三版)[M].經濟管理出版社 2007-6 [8] 劉光明.企業文化塑造——理論·實務·案例[M].經濟管理出版社2007-4 [9]劉海軍,姜芳.我國民營企業文化建設若干問題芻議[J].北方論叢,2007,(5).[10]李詒.公司員工流失的影響及對策[J].市場周刊(理論研究),2007,(9).[11]陳非.民營企業文化的修煉與傳承[J].潮商,2007,(4).[12]洪長青,曾凡輝.淺議企業文化與民營企業發展[J].科技創業月刊,2007,(9).[13]郭朝軍.民營企業發展面臨的困難與對策[J].魅力中國,2007,(8).[14]耿荃盛.民營科技企業創建企業文化研究[J].民營科技,2007,(6).[15]孔令敏.中小民企如何加強自身文化建設[J].財經界(下旬刊),2007,(9).[16]丁偉民.淺析民營企業文化建設存在的問題及對策[J].商場現代

化,2007,(32).[17]范忠偉.民營企業文化建設的困境與對策[J].經濟論壇,2007,(19).[18]慧聰網企業管理http://info.ceo.hc360.com/ [19]中國企業文化網http://www.tmdps.cn/ [20]世界企業文化網http://www.tmdps.cn/

第三篇：企業文化建設研究

企業文化建設研究

內容摘要: 企業文化,就是企業成員共同的價值觀念和行為規范，在激烈的市場競爭中，必須要高度重視企業文化的建設。本文將通過對企業文化各個方面的詳盡闡述，對比國內外企業文化現狀，分析企業文化在市場競爭中的作用，企業文化與績效的關系，及全球化進程中的企業文化，發現企業在文化建設中的 不足之處，并有針對性的對這些進行分析與解決，在文章最后具體分析研究應該如何進行對企業文化的建設。

關鍵詞：企業文化市場競爭企業文化的建設

一、企業文化建設研究概述

企業文化是指企業全體員工在長期發展的過程中所培育形成的并被全體員工共同遵守的最高目標、價值體系、基本信念及行為規范總和。教科書上的概念：企業文化是企業為解決生存和發展的問題的而樹立形成的，被組織者認為有效而共享，并共同遵守的基本信念和認知。企業文化集中體現了一個企業經營管理的核心主張，以及由此產生的組織行為。企業文化，就是企業成員共同的價值觀念和行為規范。講通俗點，就是每一個員工都明白怎樣做是對企業有利的，一、企業文化與企業績效

在全球一體化的時代背景下，隨著企業外部環境的復雜多變以及人力資本在企業發展中的重要作用，企業文化被視為是企業成功進行變革以及使人力資本價值最大化的關鍵要素。如何來建設優秀的企業文化并使之為企業績效的提高服務，將是擺在企業家面前的共同難題。

（一）企業文化對企業績效的作用機制

企業文化是企業的靈魂，是企業制度與企業經營戰略得以實現的重要思想保障，縱觀世界成功的企業，如美國通用電氣公司、日本松下電器公司等，其長盛不衰的原因主要有三個，即優質的產品、精明的服務和深厚的文化底蘊。而優質的產品、精明的服務產生于深厚的文化底蘊。卓越的企業都有著自身特有的企業文化，如愛立信的“以人為本”文化、聯想的“親情文化”，IBM的卓越的“企業倫理”等等，這些恰當的優秀文化是如何對企業績效產生了巨大的影響是企業在古代有創新與經營戰略創新的理念基礎，企業文化更是企業活力的內在源泉，企業行為規范的內在約束，對企業長期經營業績有著重大的作用。

(二)企業文化在企業高績效中的體現

企業文化作為一種“無形制度”存在于員工的意識中，它引導和塑造員工的態度和行 1

為朝同一方向努力。

員工對企業文化的接受理解和認同，要在企業經營活動中體現處理。最初可能是被動的，員工會按照企業文化的要求約束自己、規范自己。如果這種被動的約束與規范不能轉變成員工的自覺行動，企業文化建設也會流產。所以企業文化建設必須使員工產生自覺行動，沒有外在約束，要體現員工的意識，員工的自學行動時企業文化初步建立的標志。要通過多種凡是加強對員工的文化教育和業務培訓，并教育引導員工樹立為用戶服務、為用戶提供滿意產品價值觀念和職業道德觀念，增強工作責任心來實施企業的每一項經營戰略。因此提出和形成企業文化關鍵要素的過程中走群眾路線，使企業文化的內涵在反映企業發展方向與反映職工的意志和根本利益兩個方面有機結合起來。

要塑造一種上下級之間的無縫溝通的文化氛圍，企業的高層領導應該身體力行，養成主動與與昂共溝通的好習慣。由于市場環境的千變萬化，企業的經營方針，經營策略也會出現不可預料的調整，隨之變化的就是員工績效目標的調整。這些都需要管理者與員工一起，通過溝通幫助員工改進和提高業績同時，無時無刻的溝通又使企業領導能準確地了解員工工作的狀態以及更多地了解基層的真實工作情況，及時作出有利于企業發展的決策。韋爾奇有一句名言就是：溝通、溝通、再溝通。經常找一些中層基層的員工進行溝通，依照企業的經營弱點，及時調整經營策略以保證企業創造持續理想的經營業績。

建設以人為本的企業文化就是滿足人的合理需求體現在建設企業文化中，就是努力營造一種令人心情愉悅的物質環境和人文環境，中有人人心情舒暢了，才能產生較高的企業績效。因此企業應該盡可能為員工創設一個良好的工作環境，要把員工當人看待，而不是僅僅把員工當成工作的工具或者是機器的附庸。滿足不同員工不同層次的需求，建立無障礙的溝通機制，及時化解沖突，用仁慈的愛心去關心員工的發展，盡可能為員工排解后顧之憂，使員工的工作熱情得到激勵，企業績效業因此得以提高。

二、企業文化建設

（一）、企業文化建設一般應遵守的一般原則

1、強化以人為中心

文化應以人為載體，人是文化生成與承載的第一要素。企業文化中的人不僅僅是指企業家、管理者，也體現于企業的全體職工。企業文化建設中關心人、尊重人、理解人和信任人。企業團體意識的形成，首先是企業的全體成員有共同的價值觀念。

2、表里一致，切忌形式主義

企業文化屬意識形態的范疇，但它又要通過企業或職工的行為和外部形態表現出來，這就容易形成表里不一的現象。建設企業文化必須首先從職工的思想觀念入手，樹立正確的價值觀念和哲學思想，在此基礎上形成企業精神和企業形象，防止搞形式主義，言行不一。形式主義不僅不能建設好企業文化，而且是對企業文化概念的歪曲。

(3)注重個異化

各異性是企業文化的重要特征。文化本就是在本身組織發展的歷史過程中形成的。每個企業都有自己的歷史傳統和經營特點，企業文化建設要充分利用這一點，建設具有自己特色的文化。企業有了自己的特色，而且被顧客所公認，才能在企業之中獨樹一幟，才有競爭的優勢。

（4）不能忽視經濟型

企業是一個經濟組織，企業文化是一個微觀經濟組織文化，應具有經濟性。所謂經濟性，是指企業文化必須為企業的經濟服務，要有利于提高企業生產力和經濟效益，有利于企業的生存和發展。前面討論的關于企業文化的各項內容中，雖然并不涉及“經濟”二字，但建設和實施這些內容，最終目的都不會離開企業經濟目標的實現和謀求企業的生存和發展。所以，企業文化建設實際上是一個企業戰略問題，稱文化戰略。

（5）繼承傳統文化的精華

馬克思主義認為：“人們自己創造自己的歷史，但他們不是隨心所欲的創造，而是在直接碰到的從過去繼承下來的條件下創造。”中國企業文化建設也是這樣，它應該是在傳統文化的基礎上進行增值開發，否則企業文化就會失去存在的基礎，也就沒有生命力。增值開發就是對傳統文化進行借鑒，棄其糟粕，取其精華。我國傳統文化中的民本思想、平等思想、務實思想等都是值得增值開發的內容。中國民本思想自古以來就相當強烈，并在一定程度上制約著專制行為。社會主義企業中，勞動者是企業的主人，企業文化建設自然要以民本思想為重要的思想來源，并通過這一思想的開發利用，使職工群眾產生強烈的主人公意識，自覺地參與企業的民主管理。

2、企業文化建設的基本內容

企業文化建設的內容主要包括物質層、行為層制度層和精神層等四個層次的文化。學習型組織的塑造是企業文化建設的宗旨和追求的目標，從而構成企業文化建設的重要內容。

(1)物質層文化

物質層文化是產品和各種物質設施等構成的文化，是一種以物質形態加以表現的表層文化。企業生產的產品和提供的服務時企業生產經營的成果，是物質文化的首要內容。其次企業的生產環境、企業容貌、企業建筑、企業廣告、產品包裝與設計等也構成企業物質文化的重要內容。

(2)行為層文化

行為層文化是指員工在生產經營及學習娛樂活動中產生的活動文化。指企業經營、教育宣傳、人際關系活動、文娛體育活動中產生的文化現象。包括企業行為的規范、企業人際關系的規范和公共關系的規范。企業行為包括企業與企業之間、企業與顧客之間、企業與政府之間、企業與社會之間的行為。

(3)制度層文化

制度層文化主要包括企業領導體制、企業組織機構和企業管理制度三個方面。企業制度文化是企業為實現自身目標對員工的行為給與一定限制的文化，它具有共性和強有力的行為規范的要求。它規范著企業的每一個人。企業工藝操作流程、廠紀廠規、經濟責任制、考核獎懲等都是企業制度文化的內容

(4)核心層的精神文化

核心層的精神文化是指企業生產經營過程中，受一定的社會文化背景、意識形態影響而長期形成的一種精神成果和文化觀念。包括企業精神、企業經營哲學、企業道德、企業兼職觀念、企業風貌等內容，是企業意識形態的總和。

(5)企業文化建設的措施

只有建設和發展具有時代特征和企業特色的企業文化，用先進的文化促進企業的發展，增強企業的核心競爭力，才能在市場中立于不敗之地。搞好企業文化建設的措施和途徑主要：

企業文化建設必須要充分發揮管理者的表率作用。企業的管理者，特別是領導者對企業文化的形成與發展有著不可替代的示范效應，提高管理者的素質，對于形成企業文化非常重要。管理者的素質好，威望高，才能帶出好團隊。

企業文化建設必須是權力依靠員工的主題力量。企業文化建設的主要著眼點在于“人”，在于人與人、人與組織之間的協調等等。企業員工是企業文化的基本載體，是推動文化發展的主體力量。

企業文化建設必須要以提高企業經濟效益為中心。任何企業都是以提法哦經濟效益為中心的。企業要通過一夜文化建設，轉變員工的思想觀念，是企業的產品和企業的服務滿足社會需求，在市場競爭中實現企業的自身價值，從而提高企業的經濟效益。

總之，企業文化建設與企業的生存發展息息攸關，是企業發展的永恒主題。只要我們每一個企業都能結合自身實際，積極探索，大膽實踐，把建設優秀的企業文化當作企業發展的一件大事來抓，就一定能促進企業長遠、高效、快速和全面發展。而且都是自覺自愿地這樣做，久而久之便形成了一種習慣；再經過一定時間的積淀，習慣成了自然，成了人們頭腦里一種牢固的“觀念”，而這種“觀念”一旦形成，又會反作用于（約束）大家的行

為，逐漸以規章制度、道德公認的形式成為眾人的“行為規范”。企業文化是指企業在實踐中，逐步形成的為全體員工所認同、遵守、帶有本企業特色的價值觀念、經營準則、經營作風、企業精神、道德規范、發展目標的總和。企業文化是指：企業在長期生產經營活動中確立的，被企業全體員工普遍認可和共同遵循的價值觀念和行為規范總稱。企業文化，或者確切的說是組織文化（CorporateCulture或OrganisationarCuiture）用國際君友會給的概念是：一個組織由其價值觀念、信念、儀式、符號、處事方式等組成的其特有的文化形象。廣義來說，大至聯合國、一個國家、民族、地方政符、政黨、工會、學生會、小至家庭、朋友等，其實都稱為“組織”。但是大部分情況下這個概念應用于形容企業，或各種非營利組織的文化形象。企業文化，就是企業成員共同的價值觀念和行為規范。在激烈的市場競爭中，創造企業文化，把企業文化作為企業的長期競爭優勢，以為大多數企業和管理者所接受。在當今市場經濟條件下，企業之間的競爭，更多的是表現為企業文化的競爭。阿里巴巴遵循看客戶第一的原則，客戶是衣食父母，尊重他人，隨時隨地維護阿里巴巴的形象，微笑面對的投訴和受到的委屈，積極主動地在工作中為客戶解決問題。與客戶交流過程中，即使不是自己的責任，也不推諉。站在客戶的立場思考問題，在堅持原則的基礎上，最終達到客戶和公司都滿意，具有超前的服務意識，防患于未然。這樣的企業文化注定了阿里巴巴沒有能被搶走的客戶。企業文化是一種生產關系，企業文化對企業的全體員工的思想、行為起著導向作用，通俗的說，就是有什么樣的企業文化，就有什么樣的企業行為。企業文化可以引導顧客的消費文化趨向，領導社會消費時尚和潮流，最終影響物質生產的發展方向和社會文化觀念。從世界范圍看，優秀的企業文化所體現的導向功能，不同的企業文化對員工的心理、行為產生的作用是各不相同的。這種作用主要通過制度文化和道德規范來實現。企業文化以人為中心，承認人的價值，尊重人、愛護人、關心人。它在追求企業共同目標的前提下，允許個性存在，對職工中各種不同的要求、興趣愛好不強求統一，起到傳統激勵方法所起不到的作用，它能夠激發和調動員工的主動性、積極性、創造性，確保企業目標的實現。

三、結束語

企業文化是現代企業不可或缺的內容，它全面而細致地滲透在企業活動的方方面面，隨著企業的發展而不斷發展積淀。企業文化不僅具有鮮明的時代性，而且必定深受傳統文化的影響和制約。企業文化之所以能顯示出新文化的生命力，不僅在于它具有全新的物質基礎還在于它創造性的對待我們的歷史傳統，繼承和吸收了傳統文化中的優秀成分。企業文化是企業的重要組成部分，首先應該積極創建企業核心價值觀和企業精神，在此基礎上完善企業各項規章制度；其次要充分發揮企業家的作用實行人本化管理，創建學習型組織

發展企業文化，提升企業價值。加強企業文化建設，必須科學地把握企業文化建設的作用和意義，走出對企業文化建設上的誤區，探求企業文化建設的措施和途徑。加強企業文化建設，能夠科學整合企業生產要素，引導企業形成共同價值觀，增強企業凝聚力，構建和諧企業，使企業在激勵的市場競爭中實現可持續發展。

參考文獻：

1、周三多，管理學——原理與方法[M]，上海：復旦大學出版社，2003.2、趙紅巖，如何加強企業文化建設[J],兵團工運，2005,(2).3、蓋樂民，企業文化建設:企業競爭的核心[J]，現代企業，2005(2).4、賈春峰，企業文化與經營智慧，中國改革報，2002-03-18（B4）.5、羅長海，企業文化學[M]，北京：中國人民大學出版社，1991.6、陳微，企業文化與經營績效[J]，現在工商，2000.7、高山松，簡談企業文化的特點與功能[J]，滄州師范?？茖W校學報，2001.

第四篇：企業文化建設研究

企業文化建設研究

[摘要]:企業組織文化通過構建企業全體員工的共同價值觀體系對企業的文化建設與科學管理都有深遠的影響，是現代企業發展建設的重要環節。本文通過解釋企業文化建設含義及說明當前發展狀況，由此強調發展企業文化建設黨的重要性和必要性。同時指出當前企業文化建設存在的不足，并針對問題提出相應的解決建議，以強化企業組織文化對企業整體發展的重要影響，加快企業現代化發展的步伐。

[關鍵詞]:企業組織文化建設

一、企業文化建設研究背景

（一）什么是企業文化建設

企業文化一般指企業中長期形成的共同理想、基本觀念、作風、生活習慣和 行為規范的集合體，是一個企業或一個組織在自身發展過程中形成的以價值為核 心的獨特的文化治理模式，是社會文化與組織治理實踐相融合的產物，是企業在 經營治理過程中創造的具有本企業特色的精神財富的總和。從這個意義上說，企業文化建設既是企業在市場經濟條件下生存發展的內在需要，又是實現管理現代化的重要方面。為此，應從建立現代企業發展的實際出發，樹立科學發展觀，講究經營之道，培養企業精神，塑造企業形象，優化企業內外環境，全力打造具有自身特制的企業文化，為企業快速發展提供動力和保證。

（二）企業建設文化的發展狀況

我國企業文化的研究與實踐開始于上個世紀八十年代。隨著企業文化研究熱潮在資本主義國家的掀起，我國企業也意識到了企業文化建設對于市場經濟下企業健康發展的意義。因此，企業文化的建設逐漸由沿海向內地發展，由三資企業、國有企業向鄉鎮企業、民辦企業發展。企業文化理論在我國己經傳播和實踐多年，為企業發展帶來了無法估量的效益。二十一世紀是一個新經濟時代，對企業文化 建設也提出了新的影響和要求。

二、企業文化建設發展的必要性和重要性

（一）企業文化建設發展的必要性

(1)企業文化對企業發展的影響愈發顯著。

21世紀經濟全球化進一步加劇，在競爭激烈的市場中，企業的生存再也無 法僅僅依靠自身可用資源來獲得競爭優勢。新經濟時代是一個“知識經濟時代”，知識密集型產業將逐步取代勞動密集型產業，并成為創造社會物質財富的主要形式。文化管理通過建立適合企業的文化，將企業的價值觀深入到員工內心，采取激勵的辦法充分調動員工積極性，使員工的知識最大程度對企業發展做出貢獻。由于企業文化本身的特性，將使企業獲得較大的競爭優勢。(3)企業文化建設要適應企業的國際化發展需要

由于經濟全球化和信息化，各國經濟相互滲透、相互依存，跨國公司的發展 兼并使世界性的企業也越來越多。這就要求企業文化能夠適應多元化的需求，走 出原本的條框，立足世界的高度設計企業的發展戰略和核心價值觀特別是隨著企業聯盟化步調的加快，企業管理者交流彼此的經營理念，可以在保持本土優秀文化的基礎上，吸收對方經營理念的精華，反思自身文化建設的弊端，不斷完善企業的文化建設，保持企業文化的可持續建設是十分有益的。(4)企業制度的變革對企業文化提出新的要求

21世紀市場條件變幻莫測，企業競爭的范圍也由地方區域市場擴展到全球 市場，市場的差異性大大提高。這種新的競爭勢必對企業的應變能力的要求不斷 提高，為適應競爭的需要，企業組織結構將逐漸由以集權為特征的金字塔型的層 次結構，演變為以分權為特征的橫向網絡型組織結構。企業的文化也由強調個體競爭的制度文化轉向強調團隊精神的協作文化。(5)中國特色社會主義更加重視企業文化建設

在十七大報告中指出，要堅持社會主義先進文化前進方向。在當今形勢下，企業文化建設面臨前所未有的責任和挑戰。經濟全球化和社會的不斷進步給了企業文化廣闊的發展空間，樹立有前瞻性的、開放的、多元化的、與企業自身情況相適宜的企業文化系統是每個企業重要的任務，同時也對企業文化的研究提出了緊迫要求。

（二）企業文化建設發展的重要性

(1)現代企業組織文化建設是強化企業的文化引導的內在要求

企業組織文化具有特殊的引導功能，有助于企業文化凝聚力的形成，促使企業和諧發展和諧的內外部環境有助于提高企業的相關管理，促使企業經濟效益的提升企業的組織文化集中展現的是企業內部的整體價值觀念，這種觀念意識會在無形中影響企業的員工的價值體系，有助于員工樹立以企業為中心的價值觀念這個過程就是企業提升凝聚力的過程，增強員工的企業文化認同感，促進企業和諧發展

(2)現代企業組織文化建設是保障企業績效、增強企業競爭力的客觀要求 企業組織文化通過具體的規范強化制度的約束性，是組織文化的一大特色組織文化通過具體的制度規范員工的基本工作，強化任務量的重要性，保障企業的發展業績。企業業績的提升保證了企業經營產品的市場份額，有助于企業競爭力的增強

(3)現代組織文化建設是推進企業現代化發展的科學依據。

企業的組織文化通過引進先進的技術與管理方式綜合的作用于企業發展的整體環節，有助于現代化的企業發展模式的引進與創新。企業組織文化建設緊隨時代發展的步伐，創新信息背景下的組織文化方式，以促使企業更長遠的發展

(4)企業文化建設有助于提高企業核心競爭力 當今的消費市場愈發追求多樣化和個性化，能夠凸顯出自己個性的企業可以 更大程度在競爭中獲利。企業想要在激烈的市場競爭中立足，必須要建立具有自己特色的競爭力的企業文化。企業管理者要不斷在文化中注入新鮮元素，建立差異度高、具有自己特色的文化體系。

三、企業建設文化中存在的不足

現代企業組織文化建設過程中存在的問題

目前我國多數企業都在積極建設企業的組織文化，以確保企業全方位發展的平衡性。企業應積極探尋組織文化建設發展過程中存在的不足，并及時提出改正建議，以促使企業更健康和諧地發展

1、組織文化建設中缺乏具體實踐

每一個企業在建設現代化的組織文化時都應以企業自身發展的文化理念為依托，以形成自己的特色。大多數企業的組織文化都涵蓋了企業的口標、宗旨、規劃、制度等具體的指導，以完善企業的文化但有些企業提出具體措施的同時卻忽略了具體實踐的重要性，企業領導以自己的意志為轉移進行設想，沒有將重要的環境或其他因素考慮進去，造成組織指導脫離實際，無法完成等狀況的發生 2.2企業領導對組織文化的認識不足

企業的領導是企業各項活動策劃實施的主體，其思想意識的正確與否關乎企業發展的成敗。在現代企業的組織文化建設中，只有引導領導的重視，具體的組織文化的實施工作才能順利地開展下去。2.3組織文化建設過程中缺乏創新意識

每個企業要想取得長足的發展都必須樹立強烈的創新意識，使企業發展的各個環節都能不斷地得到改進，以確保能及時推動企業的發展。企業組織文化建設過程中更需要嚴謹的創新意識做后盾，以確保其各種建設措施與企業的整體發展環境相適應。

2.4沒有形成信息背景下的科學體系

現代企業組織文化的建設要與時代發展相協調，必須強化信息的作用，而在口前的組織文化建設中很多企業出現信息技術落后的現象，嚴重影響企業的整體發展互聯網技術是現代科技發展的主要產物，將組織文化建設與之有機地結合起來，可以使最新的活動及措施迅速地在企業內部傳播，以調動員工的興趣，增強企業的凝聚力

四、企業文化建設的相關建議

現代企業組織文化建設應以具體的科學理論為指導，加強文化建設的各個部分的探究，促使更科學合理的建設建議的出現。

3.1建立健全企業內部的實踐管理機制，確保各項措施得以快速實行 企業自身監督力度不足，導致部分領導或員工存在得過且過心理，嚴重阻礙各項具體措施或方案的實施。企業應成立監督部門、建立健全監督體系對組織文化建設的具體細節進行監督，確保各項規章制度等文化發展措施可以順利落實 3.2強化組織文化教育

強化組織文化方而的相關教育首先應從企業的領導入手，加強對領導的引導并接受，只有領導快速接受并逐漸重視，才能使組織文化建設真正成為企業發展的重要組成部分。

3.3制定專項的組織文化制度，確保組織文化建設方案的順利實施

企業制定詳細的組織文化制度規范，細化企業文化理念、規章制度、發展宗旨等，使組織文化更容易被員工理解與接受。

3.4現代企業組織文化建設應實現在信息背景下的創新。建立并完善組織文化信息系統以互聯網為發展平臺，建立科學嚴謹的網絡體系，將企業組織文化的各項建設方案或措施公之于眾，并引導企業內部的平等交流，促使更多的優秀方案的出臺信息背景下國際間各企業的發展不再是密封的。3.5組織文化建設應遵循“中學為體，西學為用”的原則 隨著越來越多的國際競爭涌入我國市場，其先進的管理手段和企業文化對我國企業及傳統文化有很大的沖擊，不利于我國企業有中國特色的企業文化的形成與發展。企業在現代化的組織文化建設過程中應積極弘揚我國優秀的傳統文化，并適度地借鑒西方國家的優秀文化，形成獨特的企業文化

五、結語

現代企業組織文化綜合展現的是企業的整體形象，因而成為企業發展的重要環節本文通過具體了解現代企業組織文化建設的相關知識、總結其發展過程中存在的問題并提出相應的解決對策，希望為企業的文化建設提供借鑒，推進企業的整體發展。

參考文獻

[1] 宋玉.新形勢下推進組織文化建設的思考[J].中國水運.2013(06)[2]艾亮.企業文化建設研究[D].天津大學,2012.[3]吳煒.現代企業組織文化建設初探[J].中國商貿,2014,25:68-69.

第五篇：淺談企業文化建設研究

編號：

中國農業大學現代遠程教育

畢業論文（設計）

論文題目 淺談企業文化建設研究

學 生 張瑞華 指導教師 高級講師 專 業 經濟管理 層 次 高起專 批 次 102 學 號 W11040210214 學習中心 北京農林科學院 工作單位 北京 順義

2010年 8 月

中國農業大學網絡教育學院制

目 錄

1． 前言...................................................3 1． 1 本文研究背景.......................................3 1． 2國內外研究現狀......................................4 1． 3研究的目的和意義....................................4 2． 中國企業文化的特征.....................................5 2． 1“家”的觀念........................................5 2．2“面子”問題..........................................5 3． 中國式企業文化管理的策略建議...........................6 3．1尊重員工的“家”.....................................6 3．2引導“小家”成“大家”...............................6 3．3既要“明”，更要“暗”................................6 3．4努力“安人”.........................................6 3．5領導者重視以身作則...................................7 4． 結論與建議.............................................7 4．1建設企業文化推動經營管理.............................7 4．2完善企業文化優化經營管理.............................8 4．3深化企業文化創新經營管理.............................9 后記.........................................................9 參考文獻：..................................................10 內容提要：每一次經濟危機都會有一些企業倒下去，但也有一些企業反而獲得了新生。經營管理學家們考證，原因在于管理水平不同。管理水平高的企業總是能及時規避市場風險、管理困境，走出危機陰霾。并進一步考證出提升經營管理水平所不可缺少的核心環節是建立了獨特的企業文化，用企業文化的導向功能、凝聚功能、激勵功能和社會功能把企業建設成一個具有戰斗力的堅強堡壘，極大地增強了企業抗風險、抗打擊的能力。隨著我國逐步融入到世界經濟的大環境中，企業的經營形勢、競爭對手、投資策略等都在發生變化。如何借用企業文化開展管理升級成為了在市場經濟條件下企業必須解決的課題。

關鍵詞：企業文化 軟實力 經營管理 精神力量 企業發展

1． 前言

什么是企業文化？按照國際廣泛認可的一種說法，企業文化是個體在某個特定企業環境中的行為方式。劉叔銘教授從七個方面來闡述企業文化的定義。一是《辭源》對文化的解釋是“文治和教化”，“文”是慢慢積累的意思，所以企業文化是無法一蹴而就的。二是企業文化是企業的個性：團體的共同信仰、價值觀和行為。三是企業文化是象征的、整體的、惟一的、穩定的、難于改變的。四是企業文化既有有形的部分，也有無形的部分，是由有意識學習與無意識學習組成的，不是書面的理想、愿景和使命，而是日常的實務、溝通和信仰。五是簡單地說，它是在一個企業里事情如何做好。六是企業文化還可以看做一個循環、哲學表達價值，價值體現于行為上、行為說明哲學。七是企業文化也可以看作一個系統。一千個人心中，有一千個哈姆雷特。關于企業文化的概念，由很多不同的認識和表達，但有一點是共同的，就是理念和行為方式。

知名企業貴州開磷集團的《企業文化手冊》的序言中有這樣一段話：“磷礦資源終會枯竭，只有精神力量生生不息。一個企業，需要一種精神，一種靈魂，一種無聲的、無形的力量。而這種精神力量，這種氛圍就是這個企業的文化?！边@說明企業文化在當今企業建設中不可或缺，是企業管理的核心問題。自八十年代中期企業文化理論傳入中國，已經改變了無數企業的命運，像海爾、聯想等知名企業都是靠企業文化發展壯大。雖然企業發展離不開技術和管理等“看得見”的硬實力，但企業文化是企業的軟實力，直接影響著企業的整體發展。

1． 1 本文研究背景

企業文化的產生既是對舊的管理”理性模式”的批判，也是對傳統的管理理論和方法的繼承和發展。眾所周知，舊的管理的致命弱點在于過分迷信組織、制度和機器，忽視了非理性、非組織的東西，特別是忽視了企業的主體——人這個最重要的因素。企業文化的意義在于，它在重視制度、組織等硬件的同時，特別重視人的因素、人的感情因素、文化因素。目前，中國企業在確 3 立了企業“自主經營，自負盈虧”的市場競爭主體地位后，一大批企業在市場競爭中脫穎而出，同時培育了催人向上的企業文化，其中的佼佼者有青島海爾、四川長虹等。它們的企業文化具有許多獨創的特色，如弘揚主人翁精神，發揚艱苦創業精神等。國內外著名企業的企業文化各有特色，但都體現了以人為本的企業精神。

1． 2國內外研究現狀

在企業管理方面，日本企業全面重視從西方管理理論中引進的7“S”理論，即戰略、結構、制度、人員、技能、作風（企業文化）、最高目標（企業精神），并且將西方管理理論與日本本族文化進行了很好的融合。日本人信奉“個人發達”的格言，期望自己有所成就，他們工作特別勤奮，很早就養成了快節奏的工作習慣，往往主動利用節假日加班加點，因為在他們的思想中這是維護個人尊嚴聲譽與取得成就的行為，無數員工的這種勤奮主，終匯成了日本企業發展的強大動力。

法國企業在經濟生活中所表現出的合作與均等尤為突出。法國企業在成長與發展過程中始終把法國人的利益放在首位，這不僅為了法國人的特質利益，而且也是為了法國人的尊嚴。這種廣泛的公眾意識是法國文化非功利性與共產思想的體現。法國人天生不服輸，眾多企業都為自己設立一個競爭對手，不管他是來自企業內部還是企業外部。他們都全力以赴地應戰。家樂福始終把沃爾瑪視為自己的對手，雖然在這種對峙中他們很多時候總處于下風，但是他們始終以法國文化特有的自負與不屈，不斷地完善自己，積極應對挑戰。

我國企業確立了企業“自主經營，自負盈虧”的市場競爭主體地位后，一大批企業在市場競爭中脫穎而出，同時培育了催人向上的企業文化，其中的佼佼者有青島海爾、四川長虹等。它們的企業文化具有許多獨創的特色，如弘揚主人翁精神，發揚艱苦創業精神等。國內外著名企業的企業文化各有特色，但都體現了以人為本的企業精神。

1． 3研究的目的和意義

企業文化是依靠企業的主體來形成并依靠他們傳輸到企業的每一個員工。企業文化的主體內容包括了三個部分:

1、勞動文化。勞動文化的主體是勞動者。勞動者是生產的基本要素。是最基本的企業人力資源。勞動文化涵蓋了基礎勞動的核心力量和勞動力轉化為生產力的全過程。具體的就是員工的技能、素質、規范和觀念。只有尊重勞動,建立優良的勞動文化,才能夠更好的把勞動力轉化為生產力,從而完成企業的生產任務。是體現企業生產能力的最具有代表性的核心主體。

2、生產文化。生產文化的主體的是管理人員。它是包括企業的中、基層管理者。企業的中、基層管理是企業管理的核心,是貫徹和實施公司精神和方案并處理和協調生產經營過程中的諸多問題傳遞者。生產文化是企業有計劃和組織的實現生產并完成企業總體目標的重要組成部分。

3、經營文化。經營文化的主體是決策層。它是企業的戰略、策劃、經營方向和企業重大事件的決策者,關系到企業的盈虧和發展。同時,企業的決策層是企業文化的締造者,是企業文化的 4 源泉以及在長期的生產經營過程中形成的一種文化體系。

一個企業想長期成功要靠好的企業文化。然而眾多的企業文化管理理論都源自西方，一些理論并不完全適用于中國。如何進行中國企業文化管理，如何把企業文化理論本土化，這是擺在中國企業界的一個現實問題，也是我們研究企業文化的目的和意義。

2． 中國企業文化的特征

隨著中國企業的崛起，“中國管理”、“中國式管理”成為管理界的新名詞。曾仕強教授在《中國式管理》一書中認為，中國式管理一直是存在的，大家都在用，但身處其中，習以為常便不覺其存在。中國式管理更多的是一種管理哲學，換句話說，中國式管理是一種管理文化。中國企業文化是中國文化的具體化，要理解中國企業文化的特征，必先尋找其根源——中國人的文化心理特征。

2． 1“家”的觀念

中國人有著極為濃厚的認祖歸宗意識以及極強的“家”觀念，這是我國的歷史文化方面的基本國情，這種觀念使得中華兒女無論去往何處心中都永遠裝著故土，這種觀念還使得中國人看到“家”字便倍感親切，產生心理歸屬。

人們都對家有很強烈的認同感，但對于家之外的東西則認為與自己是不相干的。中國人普遍存在“各人自掃門前雪，勿管他人瓦上霜”的觀念，事實上，個人的這種觀念也是無可非議的，但在生活中這種觀念則演化為了一種“私”，甚至有人說中國沒有“公民”，只有“私民”。在企業中，員工在一定程度上表現出對公家事務的漠視，甚至認為“公家的”就是大家都可以拿的——拿掉“大家”為小家。

2．2“面子”問題

中國人有句話叫做“死要面子活受罪”，這話一點沒錯。林語堂說：中國人的臉，不但可以洗，可以刮，并且可以丟，可以賞，可以爭，可以留。有時好像爭臉是人生第一要義，甚至傾家蕩產為之，也不為過。真是一語道破中國人對“臉”和“面”重視程度。

生活中很多現象都是因為一個“面子”問題，都可以用“面子”來解釋。眾所周知，中國人處理事情講究一個“人情”、“關系”。將中國人的“面子”情結延伸，就能看到中國人更多層面的文化心理特征。

3． 中國式企業文化管理的策略建議

中國式管理哲學具有很大的彈性，面對復雜的情況，能適應快速變遷的環境。揚長避短，筆者認為可從以下方面進行努力：

3．1尊重員工的“家”

中國人都對家有強烈的認同感，當這種認同感得到理解與認同時，員工得到心理上的激勵，相反，當這種認同感被強制抹殺，勢必挫傷員工的積極性。所以企業管理者對員工的家應當有足夠的重視和尊重，只有企業把員工的家當做自己的家，員工才會把企業當自己的家。管理者應當盡量了解員工的困難，幫助員工解決家庭、生活中的困難，這將大大地激勵員工，員工也才會對企業做出最大的貢獻。比如海爾有一個“排憂解難”小組，專門為員工排憂解難，獲得員工的一致好評，也換來了員工對海爾的忠誠。

3．2引導“小家”成“大家”

人們對公共事務的漠視，其原因就在于公共事務似乎于我無關。要打破這種“私”的、“小圈子”的觀念，就必要把員工“家”的概念移植到企業中來。

眾所周知，日本企業的三大特征是終身雇傭制、年功序列制、企業工會制度，其精髓就在于將日本文化中家的概念通過這些制度移植到企業中，員工愛廠如家，企業的興衰榮辱與個人的成敗得失緊緊的聯系在一起，這樣的企業還怕沒有競爭力嗎？

3．3既要“明”，更要“暗”

“明”就是必須要做的表面功夫，但是更深的“暗”功夫卻是在后面，如果浮于表面，結果是事情往往難以解決。曾仕強在《中國式管理》中提到，中國企業的會議最好是采用3:1:3的形式。就是說如果會議要開1個小時，那么會前最好要做3個小時的準備，會后再做3個小時的溝通，事情才能圓滿的解決。因為在會議上，大家是面對面的，各個部門都是從自己的利益出發，又誰也不愿得罪別人，會議上難以獲得每個人真實的想法，也難以取得解決問題的方案。這就需要把功夫放在“暗”處，會前會后需有足夠的溝通，而在會外的溝通就不會像在會議上那樣難堪，彼此都能表達真實想法，在總經理協調下，最終才能獲得理想的方案。

3．4努力“安人”

成功的企業文化必定是能夠安人的企業文化。具體而言就是對內要安定員工，對外要安定客戶。

安定員工，就是要建立合理的管理制度，確立人與人、事與事，以及人與事之間的規范，采用人性化管理，依“情、理、法”的結構，先由情入理，不得已才翻臉無情，依法辦理。比如海爾講究對員工要“三心換一心”：解決疾苦要熱心，批評錯誤要誠心，做思想工作要知心，用這三心換來職工對企業的鐵心。

安定客戶，就是要合理承擔社會責任（包括精神和物質兩方面），實施有效的管理，以增進各界人士的信心，提供誠實的榜樣，誠信地面對消費大眾。很多人買中藥都喜歡買北京同仁堂的產品，原因何在？因為同仁堂有可信度，讓顧客放心。三百多年來，同仁堂一直都在推崇它的創始人樂顯揚提出的一句話：“炮制雖繁必不敢省人工，品味雖貴必不敢減物力”。

3．5領導者重視以身作則

從“家”的角度來看，一個家中須有一個強有力的、勵精圖治的家長，這個家才有興旺的希望。

榜樣的力量是無窮的，領導者除了要在員工中樹立典型外，自身也應當成為企業文化建設的榜樣。首先領導要重視企業文化建設；二是企業主要領導不要“走馬燈”似的更換，這不利于企業文化建設的延續性；三是如果主要領導更換，新來領導應該有一種氣度，對原有的文化建設綱要和文化氛圍進行揚棄，而不是輕易否定；四是領導干部一定要以身作則為人表率，要公正廉明奮發向上，只有這樣企業文化才會是積極向上的；五是要樹立長期觀念，俗話說“十年栽樹，百年樹人”，欲速則不達。只要領導者潛心管理，努力創建，優秀的企業文化一定能夠塑造成功。

4．結論與建議

每一次經濟危機都會有一些企業倒下去，但也有一些企業反而獲得了新生。經營管理學家們考證，原因在于管理水平不同。管理水平高的企業總是能及時規避市場風險、管理困境，走出危機陰霾。并進一步考證出提升經營管理水平所不可缺少的核心環節是建立了獨特的企業文化，用企業文化的導向功能、凝聚功能、激勵功能和社會功能把企業建設成一個具有戰斗力的堅強堡壘，極大地增強了企業抗風險、抗打擊的能力。隨著我國逐步融入到世界經濟的大環境中，企業的經營形勢、競爭對手、投資策略等都在發生變化。如何借用企業文化開展管理升級成為了在市場經濟條件下企業必須解決的課題。

4．1建設企業文化推動經營管理

在西方經典企業管理理論看來，市場、設備、技術、資金、利潤等直接資源要素才是企業管理的核心，并沒有把文化列入企業管理的范疇。但事實上企業文化的特殊性使它具有了與設備、技術等直接資源要素所不能替代的作用。

1、企業文化有助于企業經營管理哲學思想的形成。本質上講，企業是通過生產與銷售的經 7 濟活動貢獻于社會，就如同人有價值觀、人生觀和世界觀，企業也有經營觀、市場觀和銷售觀。雖然名稱不同，但意義相同，都是圍繞求生存、謀發展的基本思路對未來進行指導和幫助。日本企業就是采用了企業文化的特殊作用，形成了“最廉價的商品并不是最好的商品，消費者最喜歡的商品才是最好的商品”等獨特的經營哲學，很快打開了世界市場，成為了企業文化促進經營管理的典范。建立了這種與市場經濟相適應的經營哲學：一是有助于把握市場規律，做好經營決策；二是在尊重人才、使用人才、開發人才上更能顯示出文化的優勢，有助于人盡其才。

2、企業文化有助于經營目標的實現。要實現經營目標，也就是說在把生產要素做成產品并轉化為利潤的過程中，不僅僅是生產技術和要素的簡單投入，也離不開企業員工凝心聚力的努力奮斗。如果把企業當成一個集合來看，生產要素只是其中的一項，員工才是把資源要素組裝成產品的關鍵環節。常言道，事都是人干出來的。這里面就涉及到文化的作用。通過企業文化的導向、凝聚等特殊作用，使企業員工在不同的崗位、不同的環境、不同的標準下形成合力，自覺地把企業的經營目標轉化為員工的奮斗目標，員工們自然就會努力把企業的資源要素生產成一件件社會需求的產品，通過市場把經營目標由書面的預算變為現實的利潤。

4．2完善企業文化優化經營管理

2008年全球金融危機表明，在市場經濟的大潮下，一些百年大企一樣難逃破產的命運。只有不斷地優化企業經營管理，才是戰勝危機的正確選擇。

1、用企業文化彌補制度管理的不足。泰羅的“科學管理”重心是一種硬性的制度管理。這種模式雖然有剛性，體現了“制度面前人人平等”的現代管理理念，但卻沒有彈性，缺乏柔性，有的時候還會產生勞資矛盾，引發員工與管理層的沖突，所謂過于剛性往往容易折斷。這就需要文化的力量。借助企業文化，充分利用制度的理性與文化的非線性結合，實施“人性化”管理。在平等與尊重、感情與工作、貢獻與奉獻中，把“我被管理”變成“我要管理”，并通過身教重于言傳，表揚重于批評，激勵重于處罰等相關的文化理念，用真情、愛心、誠實等有血有肉的柔性管理，讓員工在自由、愉快、和諧的氛圍里把積極性、主動性和創造性激發出來，把壓力變成動力，把緊張變成和諧，把個力化成合力，起到了解決制度缺損和優化管理的雙重效果。

2、企業文化能夠更好發揮團體的作用。企業在社會是一個細胞，在內部卻是一個團體。團體講究的是集體、凝聚和整體的作用。自然法則中的獅群依靠團體的力量，把捕獵成功率由個體的20%提升到群體的70%，不僅規避了種群瀕臨滅絕的危險，而且還得到了較好的延續。與獅群同一級別的老虎們則依靠單打獨斗，即使本領無敵，如今卻與獅群的狀況大相徑庭。如果企業采用了老虎的生存方式，在市場競爭中的日子不會比自然法則中的老虎強到哪去。通過文化的力量，在不斷地宣傳、培養和引導中建立起員工認可的、接受的、愿意遵行的市場觀、價值觀，形成了一股勁，在困難面前，員工與企業同心協力渡難關；在危機來時，相互抱團謀進退，而不是樹倒猢猻散，大難來時各自逃。同時，企業文化還能夠調節內部人際關系，減少內耗，創造公平公正的和諧環境，起到深化企業經營管理的作用。

4．3深化企業文化創新經營管理

企業的經營管理如同一個人的習慣一樣，一旦形成固化的模式，就會滿足于現伏，放慢了節奏，缺乏開拓進取精神。對于時刻處在動態市場競爭的企業來說，則是一件很危險的事。因為環境在變，市場在變，機會也在變。如果停滯，風險加大，困難加重，嚴重的還會導致突然破產。

1、企業文化能夠帶動經營理念的創新。企業需要一個正確的理念，沒有正確的理念就不可能有正確的思路和方法。而經營理念的形成和創新離不開文化的作用。更何況先進的企業文化本身就是時代的精華，是先進理念和生產力的代表。通過企業文化的潛默移化、啟發向上的作用，把當前進步的、積極的、未來可能發生影響的企業經營理念植入到企業，以時間換空間，促進企業在發展中更新理念，在管理中創新理念，從而進一步促進和實現管理創新。

2、企業文化能夠推動經營管理的內容和技術創新。長期以來，企業經營管理的理論、方法、內容和技術主要是來自西方歐美國家，這不僅僅是因為他們是現代公司制度的發明者和建設者，更重要的原因在于他們注重的是對資產、技術等“物”的管理，甚至把人也當成了“會說話的工具”。日本企業則打破了西方歐美的思維觀念，把正義、感恩、誠信、忠誠等人性的知識融入到企業經營管理中，用企業文化充實、發展、豐富了企業經營管理的內容、思路、方法和手段，形成了獨特的企業經營管理理論和技術創新，在國際市場競爭中戰勝了西方歐美企業，創造了日本經濟奇跡。所以，企業文化不是虛的、假的，而是對企業經營管理創新有不可替代的作用。它能夠抓住“人”才是最重要的資源和要素的特點，充分利用人的主觀能性，研究新情況，解決新問題，不斷地補充新知識，吸納新技術，拓展新方法，使企業在管理中靈活地應對市場，在競爭中找尋獲勝的時機，在決策中降低經營的風險，在創新中一步一步地把企業經營管理推到一個新水平，實現企業的管理升級。

后記

一種觀點，企業發展一年靠領導，五年靠戰略，十年靠文化。這種觀點不無道理。重視企業文化建設的企業才能走得更遠。企業文化是企業發展和市場競爭的“軟實力”，有文化的企業未必都成功，但沒有文化的企業注定不會成功。在現代企業的發展過程中，各種管理方式和管理手段只會適用于一段時期，它會隨著企業機制、體制和運營模式的轉變以及企業核心管理者更替而隨之變革，而企業文化卻是企業發展自然積淀形成的意識層面的精神產物，是企業矢志不渝地繼承和弘揚的靈魂所在，也是企業永恒不變的管理哲學。

貴州開磷集團的企業文化建設可謂名聲在外。從過去身居深山、只能生產單一磷礦石產品的老礦山企業，到如今的礦肥礦化相結合，科、工、貿一體化的大型企業集團，50年的風雨砥礪，半個世紀的傳承創新，形成了獨具特色的開磷文化。特別是進入21世紀后，開磷集團新的班子對開磷文化賦予新的、更具時代特色的豐富內涵?！伴_磷文化是為集體謀利益的文化，是以人為本的文化?！遍_磷領導層一直強調，“要將職工隊伍思想建設融入到開磷文化的宣傳教育中去，用‘做強做大開磷’的理想信念凝聚人心；用‘負重攀越、勇往直前’的開磷精神鼓舞斗志；用 ‘忠于祖國、忠于開磷、孝順父母’的職工素養引領開磷風尚。”這正是開磷文化的精髓。

開磷發展實踐充分證明：開磷發展依賴優秀的開磷文化來支撐和導航，用開磷文化打造開磷品牌，用開磷文化樹立開磷信譽，用開磷文化傳播開磷形象，用開磷文化提升開磷競爭力。建設具有鮮明個性和特色的開磷文化，開磷發展就會表現出前所未有的生命力和影響力。開磷文化在弘揚開磷精神、提高職工素質、樹立開磷形象、增強開磷凝聚力等方面，正在發揮著難以替代的作用；這種精神力量，正在實現無形的管理、約束和引導，產生凝聚力，為開磷發展提供生生不息的價值導向、智力支持、精神動力、輿論引導和文化支撐。人類因夢想而偉大，企業因文化而繁榮。一個用理想信念武裝起來的團隊是永遠打不垮的，開磷集團就是這樣一支令人矚目的團隊。

所以，企業文化建設是企業的一個核心項目,必須正確的對“企業文化”加以認識。同時,企業文化建設是一項艱巨、復雜的系統工程,需要整個企業上上下下、方方面面的共同努力,才能持久地發揮作用。它的形成是一個長期、漸進的過程,不可能一蹴而就,一勞永逸?？傊?有了卓越的企業文化,企業將不戰而勝。

參考文獻：

[1]開磷《企業文化手冊》,2010。

[2]曾仕強《中國式管理》，中國社會科學出版社，2005年 [3]吉爾德《重獲企業精神北京》機械工業出版社,2007年

[4]孫明華《企業競爭力理論演化趨勢分析》，廣西社會科學，2009年 [5]舒化魯《如何構建強勢企業文化》，中國人民大學出版社，2006年 [6]《企業文化》吉林人民出版社，2004年。

[7]約翰·科特，詹姆斯·赫斯科特著。曾中，李曉濤譯。《企業文化與經營績效》北京，華夏出版社1997年。

[8]周艷，《企業文化與人力資源的互動研究》，現代管理科學，2004年 [9]聶正安，《管理學》，中南大學出版社，2003年

[10]包安，《中外企業文化》，北京企業文化建設協會，第233~245期 [11]郭榮光，《如何創建學習型組織》，北京大學出版，2006年 [12]范喜貴，《企業文化》，經濟出版社，2002年

[13]秦建榮，《面向21世紀的企業文化》，生活社會科學院，2002年 [14]羅長海，《企業文化學》，中國人民大學出版社，2006年 [15]葉生，《企業文化管理完全手冊》，機械工業出版社，2004年 [16]時英中，《私營公司企業文化》，經濟科學出版社，2006年