第一篇：盛之香食品有限公司企業文化制度

廈門盛之香食品有限公司主要生產高品質麻薯、麻薯餅、麻薯月餅、牛軋糖、貢糖、花生糕等精致臺灣糕點。產品包括禮盒、散裝、袋裝、婚慶產品、旅游產品等多系列款式，并且提供OEM代加工服務。

盛之香食品公司成立以來，產品在多家國際大型賣場受到廣大消費者的青睞，并建立東南、西南、華東、中原、成都、東北等銷售區域網絡，同時已發展的大型OEM代加工廠家已有十多家。

盛之香食品有限公司在不斷提升產品品質和經濟效益的同時，竭誠與廣大新老客戶攜手，誠信經營、互惠雙贏、共謀發展。什么是麻薯：

麻薯是精選上等的水磨糯米精制而成，它口感細膩，香Q十足，入口有滿嘴的豆香和米香，有紅豆餡、芝麻餡、花生餡、紫米餡、香芋餡等，是走親訪友、茶余飯后的休閑佳品。盛之香麻薯采用上等的花生、芝麻、紅豆、栗子、綠豆等作內餡，麻薯是一種臺灣的傳統休閑食品，還有艾草、紫米等養生麻薯。花生的功效

花生含有維生素E和一定量的鋅，能增強記憶，抗老化，延緩腦功能衰退，滋潤皮膚。

花生含有的維生素C有降低膽固醇的作用，有助于防治動脈硬化、高血壓和冠心病。

花生中的微量元素 硒和另一種生物活性物質白藜芒醇可以防治腫瘤類疾病，同時也是降低血小板聚公證機關預防和治療動脈粥樣硬化、心腦血管疾病的化學預防劑。

花生還有扶正補虛、悅脾和胃、潤肺化痰、滋養調氣、利水消腫、止血生乳、清咽止瘧的作用。紅豆的功效：

紅豆，性平偏涼，味甘，含有蛋白質、脂肪、糖類、維生素B族、鉀、鐵、磷等。紅豆能促進心臟血管的活化，利尿；有怕冷、低血壓、容易疲倦等現象的人，常吃紅豆可改善這些不適的現象。另外，紅豆還有健胃生津、祛濕益氣的作用，是良好的藥用和健康食品。牛軋糖

盛芝坊牛軋糖含有濃郁的奶味和豐富的果仁，好吃不粘牙，而且越嚼越香，而且不含香料和色素。

牛軋糖又稱蛋白糖，是用蛋白、糖漿、果仁等經充氣加工制成的半軟性糖果，剖面可見較多的細孔，結構疏松，組織細致。它的英語名為Nougag，因此音譯成“牛軋”，其實與牛無關，也有譯作鳥結糖、紐結糖的。

牛軋糖含大量糖類，糖類可水解產生能量，為人體供能；研究人員研究證實，適量攝入，掌握好吃牛軋糖最佳時機，對人體是有益的。如洗浴時，要大量出汗和消耗體力，需要補充水和熱量，吃牛軋糖可防止虛脫;運動時，要消耗熱能，牛軋糖比其他食物能更快提供熱能；疲勞饑餓時，食牛軋糖可迅速被吸收提高血糖;當頭暈惡心時，吃些牛軋糖可升血糖穩定情緒，有利恢復正常；飯后進食點糖食品，可使人在學習和工作時，精神振奮，精力充沛·牛軋糖含碳水化合物，糖類，能迅速為身體提供能量。

食品的質量要這樣保證的——之一（盛之香臺灣食品企業文化）

廈門盛之香食品有限公司只要生產和銷售臺灣食品，品種有臺灣麻薯、麻糍、糍粑、麻薯餅、麻薯酥、麻薯月餅、牛軋糖、貢糖、花生糕等臺灣特色食品。

我們不論是做OEM還是做我們自己的盛芝坊品牌的產品，在生產過程中均不允許任何人，以任何方式修改生產日期，如果發現，我們的處罰是很嚴厲的。我們的不良品可以在內部以成本價銷售給員工，很受員工歡迎，我們不允許生產部為了控制成本而把不良品再返工利用，如果被品控人員發現或是被舉報查實，處罰將是最嚴厲的。

我們看待自己的產品就和武士對待自己的武器一樣，視如生命。“人在劍在，劍亡人亡”。我們對待產品的要求是：“產品好則企業發展，產品差則企業恥辱。”

我們總經理早在2002年接受廈門電視臺采訪時就有說到；“食品工業其實是一項良心工程，食品對消費者的健康有著直接的影響，我們要對得起我們的消費者，對得起我們的經銷商，對得起我們的員工，對得起我們的投資者，對得起我們的良心。”

目前我們不做庫存，只按訂單生產，所有要先訂貨并付款后我們才會安排生產和發貨，今后我們可以根據公司的生產能力確定是否有必要安排庫存。

企業文化建設——人才篇

經營宗旨：“珍惜傳統、挖掘主流、滿足時尚”，“滿足客戶需求，滿足人才需求”。

用人宗旨：“物盡其用、人盡其才；規避能力缺陷，發揮核心優勢”。

人才定義：人才是企業的財富，高素質的專業人才是企業創造價值、持續發展、長盛不衰的力量源泉。

客戶定義：企業內部的上游是下游的客戶，消費者和經銷商的忠誠度和寶貴意見是企業發展的一面明鏡。

員工關系：同事是一種緣分，應：親如兄弟姐妹，工作兢兢業業，學習空懷理論，管理求同存異，事業共謀發展。

企業福利：

1、完全遵守執行國家和地方的勞動法律法規，全員參與勞動保障。

2、爭取用三年時間，員工的平均薪資福利處于省內同行業中上水平。

3、爭取五年內員工的平均薪資福利處于省內同行業最高水平。

薪資體系：原則：科學、靈活；能者多勞，多勞多得；下有保底，上不封頂。

結構：保底薪資+各項補貼+績效獎勵。總體工資數額部門承包加考核結算。

生產部員工績效考核辦法——盛之香臺灣食品企業文化 第一條：目的

公平合理的考核員工工作績效，推行激勵機制，定期通過主管與部屬的有效溝通達成工作創新與改善，為員工升遷、調薪、績效工資的發放提供考核依據。第二條：考核范圍

適用于本公司所有生產部員工之績效考核。第三條：考核權限

1、生產廠長之績效考核由總經理負責實施。

2、由生產廠長和人事行政共同負責實施生產時間部門員工之績效考核，并根據季度考核成績提出對員工進行薪資調整的建議，由總經理核準。

3、總經理對各生產部門提交的考核結果進行核審，如有必要可進行適當調整。第四條：考核者的職務

考核者應通過日常的指導，監督，掌握每個被考核者的實際工作情況，并按下列要求做出公正嚴格的評價。

1、考核者必須不為私情所左右，就事論事，以客觀公正的態度進行評價；

2、考核應以事實與可靠的信息資料為依據，對職務工作有關的事進行全面、客觀的評價。

3、考核不能以偏概全，應以考核觀察期中發生的事實為依據。第五條：考核種類

績效考核分為月考核和半年考。

1、月考：每月30日進行，為當月績效工資的發放提供依據。

2、半年考：每半年進行，為員工薪資調整提供依據。（4月15日—30日、10月15日—30

日）。

第六條：考核項目

績效考核由工作任務完成度、專業技能考核、工作業績考核三方面構成，具體內容如工作任務、工作質量、工作技能、工作態度與責任感、協調性、紀律性。第七條：考核程序

1、考核工作由人事部主導，生產部門配合。

2、考核者根據考核人在本考核期內所表現出的能力、態度、實際工作業績進行考核評定。

3、各部門經理將本部門員工員工的績效考核按照由高到低的順序填寫《員工考核匯總表》交由人事行政部匯總，統一報總經理審核無誤后送交財務部。

4、每半年。根據員工季考成績調整薪資等級，由人事行政部交總經理審批完三日內公布調整結果。

第八條：考核結果的反饋

每次考核結束后，考核者應于員工進行考核面談，將考核結果告知本人，并根據事實明確指出員工在本期工作中表現出的優點及不足，提出改進建議，幫助員工提高工作績效。第九條：總經理特別加給/扣減

1、員工因提出合理化建議或工作創新，提高公司聲譽或提高工作效率、降低成本、給公司帶來顯著經濟效益的，經總經理提名給予特別加給。

2、因員工工作過失嚴重影響公司聲譽或給公司帶來嚴重經濟損失者，經總經理提名給予特別扣減。

3、總經理特別加給/扣減獨立于績效工作之外，由總經理根據員工功過決定獎勵或處罰數額。

第十條：本制度自 年 月 日至 年 月 日試行，試行期間，人事行政部及總經理室可根據實際情況作適當的調整和修正。解釋修正權歸公司人事行政部。

執行

受任務不講條件，執行任務不找借口，完成任務追求圓滿，快速行動是決定執行力成敗的重要條件。

品質

質量是企業永恒的主題，品質合格是盡社會的義務，品質卓越是對社會的貢獻，以質量求生存，以改革求發展。

效率

企業發展不在規模，而在效率，一切工作就在于提高效率，效率是企業的競爭力之所在。

細節

細節是一種創造，細節表現修養，細節提現藝術，細節隱藏機會，細節凝結效率，細節產生效益，細節是一種征兆。

第二篇：食品有限公司制度管理

食品有限公司員工守則

食品有限責任公司十大職業行為準則 1.嚴格遵守法律

2.致力于創造安全、健康的工作環境 3.努力促進多樣化，尊重員工的工作條件 4.保護正味公司的資產資源 5.保證嚴格保密

6.積極營造和諧全面的服務氛圍 7.拒絕任何形式的腐敗

8.發展忠誠、透明的商業行為規范 9.提供可信、準確的報告

10.所有員工應遵守“顧客至上”的基本原則

備注：正味食品有限責任公司《職業行為準則》是本《員工守則》的不可分割的組成部分，與本《員工守則》具有同等法律效力。

售貨員管理規定

售貨員作為我們公司一線工作人員，在我們日常的銷售中起到很大的作用。為保障公司一線營銷點的順利銷售，售貨員需接受本公司管理人員的現場管理，必須服從本公司的服務要求、組織紀律，并有義務接受本公司的安排。為了更好更完善的規范售貨員的日常管理，特制定如下管理制度： 第一條 錄用

一、錄用原則

1．員工的招聘將根據公司的需要進行。

2．公司采用公平、公正、公開的原則，招聘優秀、適用之才，無種 族、宗教、性別、年齡及殘疾等區別。3.公司的招聘以面試方式為主。

二、錄用條件

1．新聘員工一般實行試用期制度，試用期限按《勞動法》、《勞動合同法》及國家和地方的其他相關規定予以確定。

2.新聘人員試用期滿前，由相應負責人進行評估。試用期內如發現不符合錄用條件的，可隨時依法解除勞動合同。

三、錄用程序

1．公司根據內部發展或職位空缺情況提出招聘申請，由相應負責人進行招聘。

2.新售貨員在試用期開始以前都必須在指定醫院進行項目的體檢，持健康證方可上崗以保證銷售環境的全面衛生質量。

3.根據公司內部管理工作的需要，上崗前須到公司建立檔案，即需本人身份證復印件、1寸照片、家庭住址、聯系方式等建立檔案領取工作服完畢才可上崗。新售貨員試用期為1個月。試用期內無提成工資，只有底薪工資。第二條 服務

一、服務原則

1.恪盡職守，勤奮工作，高質量地完成工作任務。

2.不僅從語言上，更從行動上向顧客表明：顧客的需求就是我們的要求。

3.正確、有效、及時地與同事互相溝通意見看法。遇到問題不推卸責任，并保持內部團結。

二、日常行為規范

1.員工在崗應著工作服，注重儀表整潔，保持個人衛生。2.上班期間必須佩帶整潔的工牌/胸卡：工牌/胸卡內容必須清晰可見，不可任意遮蓋工牌/胸卡內容。

3.保持售貨現場整潔，特別是柜臺、用具和地面。

4.與顧客、同事交談應態度熱情和藹，注意使用禮貌用語，禁止工作時言語粗魯。禁止與顧客發生爭吵，售貨時出現差錯，主動道歉。

5.嚴禁在柜臺內做除工作之外的雜事、私事。

6.商品陳列豐滿，商品與價簽對位、醒目，主推商品擺放顯眼位臵。7.要求貨物勤翻，減少退貨現象防止造成不必要損耗。

8.門店進貨要少進、勤進，減少產品積壓，保持貨物新鮮。

三、工作紀律

1.嚴禁遲到早退、曠工，擅自離崗，違者罰款 元，次以上做辭退處理。

2.保持柜臺、貨物清潔衛生、陳列整齊。如發現衛生打掃不到位或不打掃者，每次罰款 元。

3.嚴禁以任何形式及理由與顧客爭吵，催促轟趕顧客或與顧客過于親近、糾纏、索要和自取消費行為。違者罰款 元，情節嚴重者做辭退處理。

4.珍惜公司資源，不浪費營業用品。嚴禁私自用或攜帶銷售產品外出。違者罰款 元。

5.按照公司規定的售貨方式售貨，不允許徇私舞弊

6.罰款必須在規定時間內交公司財務部，延時或不交者從工資中加倍扣除。月累計違規 次者將做辭退處理。

7.禁止出現空崗現象，每崗至少保持2人，特殊情況要提前一天請假或自動調休。

倉庫管理員管理規定

倉庫管理員是物資保管的直接責任人，負有對物資入庫驗收，出庫復核和保管檢查的責任。對公司具有極大的作用，是公司產品質量的保證。庫管員需接受本公司管理人員的管理，必須服從本公司的服務要求、組織紀律，并有義務接受本公司的安排。為了更好更完善的規范庫管員的日常管理，特制定如下管理制度： 第一條 錄用

一、錄用原則

1．員工的招聘將根據公司的需要進行。

2．公司采用公平、公正、公開的原則，招聘優秀、適用之才，無種 族、宗教、性別、年齡及殘疾等區別。3.公司的招聘以面試方式為主。

二、錄用條件

1．新聘員工一般實行試用期制度，試用期限按《勞動法》、《勞動合同法》及國家和地方的其他相關規定予以確定。

2.新聘人員試用期滿前，由相應負責人進行評估。試用期內如發現不符合錄用條件的，可隨時依法解除勞動合同。

三、錄用程序

1．公司根據內部發展或職位空缺情況提出招聘申請，由相應負責人進行招聘。

2.新售貨員在試用期開始以前都必須在指定醫院進行項目的體檢，持健康證方可上崗以保證銷售環境的全面衛生質量。

3.根據公司內部管理工作的需要，上崗前須到公司建立檔案，即需本人身份證復印件、1寸照片、家庭住址、聯系方式等建立檔案領取工作服完畢才可上崗。新售貨員試用期為1個月。試用期內無提成工資，只有底薪工資。第二條 服務

一、服務原則

1.恪盡職守，勤奮工作，高質量地完成工作任務。

2．不僅從語言上，更從行動上向顧客表明：顧客的需求就是我們的要求。

3．正確、有效、及時地與同事互相溝通意見看法。遇到問題不推卸責任，并保持內部團結。

二、庫管員崗位職責

1.保管員是物資保管的直接責任人，負有對物資入庫驗收，出庫復核和保管保養的責任。

2.嚴格手續，出入庫物資做到：收有憑，發有據，及時記帳，手續清楚，帳物相符。

3.掌握保管物資的性能和要求，提高保管水平。

4.加強管理，合理規劃，庫房使用要做到“堆垛整齊，方便收發，方便檢查”。

5.講究文明衛生，經常保持環境清潔。

6.要妥善保管好庫存物資，分門別類擺放整齊，按時做好物資的清盤報表工作。

三、庫管員工作紀律

1．倉庫每次發貨，必須按門店、按批次、隨車隨貨附發貨明細表，凡發貨未附明細清單，門店驗收后出現差異損失，由發貨承擔，并對責任人處以 元/人次的罰款。對應責任人：發貨方、業務員、發貨方倉庫管員。

2、倉庫收到異地來貨后（含辦事處、配送中心、供應商托運發貨 必須憑實物和發貨清單在 天之內接收完畢，有數量、價格差 的，由財務審單員在收貨后5天之內將差異表按發貨車次匯總 反饋至發貨方財務，凡在5天之內未反饋差異表的，所有的差異 損失由收貨方倉庫主管、收貨方財務審單員。（凡運輸途中正常損 耗，由收貨方計入費用，不得列為差異。）

3、嚴禁門店倉庫隨意處臵其他門店代轉貨物。如有其他門店轉運貨 物，門店倉庫須建代收貨物備查帳，并且在收貨 天之內通知實 際收貨門店倉庫提貨；收貨門店必須在 天之內將貨提走。凡未 建立代收貨物備查帳或未在規定時間內通知收貨方門店提貨的，對責任庫管員處以 元/人次的罰款。對代收貨物未經打單驗收 便隨意發往門店銷售的，發現一次對倉庫管理員處以 元/人次的 罰款。

4、嚴禁門店將未打單倉庫產品發往賣場銷售，發現一次對責任人處以 元/人次的罰款。對應責任人：柜組主管、倉庫主管。

5、門店退回公司的貨物，必須附退貨明細清單，公司必須做實物驗收（不管是否已退供應商），嚴禁門店虛打退廠單（即打了退廠

單，貨物放在倉庫未退）。凡門店退貨未附退廠清單和錄入退廠單之后 天之內未將貨物退走的，出現一次對倉庫主管和財務審單員處以 元/人次的罰款。倉庫收到退貨后，未做實物驗收，若有差異 天之內未反饋差異表的，差異損失由公司承擔，并對責任倉管員和會計處以 元/人次的罰款。

6、門店負責人每月到公司進行一次往來帳核對，并互相鑒字確認，因收貨時間差異產生的未確認余額，必須附余額調節表。凡當月往來帳未核對清楚、余額不對者，對門店處以 元/人次店的罰款。

7、對于當月所有異地貨物驗收清楚，無差異糾紛，帳目核對無誤的單位，對倉庫主管、審單員給予 元/月的獎勵。

包裝間管理規定

一、包裝人員管理制度

1.包裝人員必須做好個人衛生，進入包裝間必須穿戴工作服。2.包裝人員上崗前，必須做到水洗雙手，并泡消毒液后戴上包裝專用手套方可上崗。

3.包裝人員不得佩帶零碎飾品進入包裝間進行食品包裝。4.嚴禁穿戴工作服里考包裝間。

5.工作服等衣物必須是干凈整潔、經過消毒才能穿戴上崗。6.包裝作業過程中，從業人員不得大聲喧嘩及交頭接耳。7.嚴禁包裝人員在包裝過程中串崗等從事與正常工作無關事項。

二、包裝間衛生管理

1.保持地面清潔、干凈，無污垢及閑雜物。

2.天花板保持干凈、清潔，無蜘蛛網懸掛且無漏水現象。3.包裝間要求四面門窗潔凈，無存放廢棄物。

4.合理堆放各種已包裝成品并及時入庫或發至門店，防止堆積。5.包裝車間嚴禁存放有毒有害物質及與包裝無關產品。6.嚴防蒼蠅、蟑螂等有害昆蟲進入包裝間。

7.包裝后，機械設備及使用器具清洗干凈，無殘渣、灰塵存留。

辦公室管理制度

為加強辦公區的管理，創造文明的辦公環境，維護正常的辦公秩序，樹立良好的企業形象，提高辦公效率，有利于公司各項工作的開展，特制定本規定：

1.辦公室管理人員直接受行政人事主管領導，在直屬主管的領導下主持開展辦公室的各項工作。

2.公司職工應嚴格遵守作息制度。上班時間：上午8：30—11：30，下午2：00—6：00；按時上下班，不得遲到早退，工作時間不準隨意離開公司。

3.公司職工上班時須衣著整潔、得體。

4.公司辦公區域嚴禁吸煙。

5.下班或辦公室無人時，須關閉所有電器，公文、印章、票據及貴重物品、現金等須鎖人保險柜或抽屜內，關窗、鎖門后方可離開。6.公司實行嚴格的考勤制度，各種考勤與職工的總收入掛鉤。職工缺勤，區別缺勤事由扣發相應的工資及補貼。

7.員工因私事確需本人辦理的，可以請事假。員工請事假一天的，由部門經理批準，員工請事假超過一天的需要總經理批準。8.協調各環節之間的行政關系，為各部門工作開展提供相應的服務。9.負責公司對內、對外公共關系的維護和改善，做好公司的各項文化宣傳等工作。

第三篇：盛和食品有限公司采購部經理工作說明書

盛和食品有限公司采購部經理工作說明書

職務名稱：采購部經理

一：工作活動與程序

通過對下級進行管理和溝通，負責食品購入的每一個步驟。實施企業對食品購入的管理，對食品的質量，數量，安全，價錢等進行嚴密的監管。并且調動下級與下級之間，下級與上級之間的關系。負責根據公司的訂單數量和車間庫存的位置進行分析，購入適當的食品以提高產量。

負責與市場進行交流。通過與市場交流得到最新的消息，以保證食品的質量，同時負責保持企業與商家之間的溝通與來往，使采購能更順利和方便。

二：工作條件與環境

40%以上時間在倉庫進行對食品的清點和監控（倉庫較熱）；20%時間在辦公室進行記賬和對人員的調配，管理（辦公室在公司，環境較好）；30以上時間在加工場，負責將倉庫的食品清點和抽檢后送去加工，以保證生產的順利（加工場在公司較遠地方，比較悶熱）。

三：社會環境

有兩名副手（一名負責倉庫，一名負責加工場），采購部有15~20人，上級是副總經理，需要經常來往的是財務部，加工車間部，人力資源部。

四：聘用條件

每周工作40小時，國家法定假日休息（特殊情況除外），每月基本工資3500，職務津貼600，每年完成計劃任務獎金5000，本崗位是中層干部，有機會晉升副總經理。

五：職位關系

1，接受總經理，副總經理的領導。

2，管理采購部員工和副采購部經理。

3，協助其他部門的工作。

六：任職資格

1.本科以上學歷，物流管理專業。

2.4年以上高級管理職位經驗，2年以上物理管理工作經驗。

3.有較強的領導能力，善于分析和解決問題。

4.有強烈的責任心與歸屬感。

5.有良好的心理狀態可以承受工作各種的壓力。

第四篇：北京億嘉盛和國際貿易有限公司企業文化

北京億嘉盛和國際貿易有限公司

緒言

企業文化是指企業自身所具有的厚重的歷史韻味的積累、沉淀與濃縮，是一種日積月累的繼承與發展的變化過程，是一次次量的積累到一定程度而實現的質的突破的運動過程。人性化一點講就是指企業的“成熟”的“個性”與“性格”。現代行業規范已經不再是“論資排輩”的江湖義氣，而是在競爭中優勝劣汰的適者生存；現代企業文化也已不再是倚老賣老的“老子號”文化，正已逐漸轉變為一種新的現代企業管理理念。

物業管理類企業與其他行業及其業內企業相比有自身的特點，這就決定了物業管理行業的企業文化在共享現代企業文明成果的同時，締造出新的自身的特殊性文化。物業管理企業文化作為現代物業管理理念，融合了企業的價值觀念、制度模式、品牌運作、產銷方式、人本關懷等方面內容。形象地講，企業文化就好比一臺CT機，為企業的健康運作保駕護航，而傳統意義上的“頭痛醫頭，腳痛醫腳”的管理模式已經無法適應今天現代人的競爭性企業發展理念。企業要想真正步入市場，走出一條發展較快、效益較好、素質較高、品牌較響的路子，就必須普及和深化企業文化建設。

企業的靈魂在于人，人的靈魂在于文化。為了樹立新恒輝物業管理有限公司的良好形象，打造過硬的品牌知名度，為了新恒輝人明天能過上更好的生活，結合公司實際情況制定本案。

一、發展目標

創行業一流，讓人民滿意

闡釋：目標是歷史的責任，是長遠的任務，是前進的方向。以“行業一流”為目標，不斷鞭策自己，激發員工斗志；以“人民滿意”為己任，加強自我完善，實現跨越發展。

二、企業精神

平易近人，同心協作；開拓創新，敢為第一。

闡釋：“平易近人”體現的是企業高層領導人的高尚的人格魅力和交際藝術，并由此為員工營造良好的工作環境；“同心協作”體現的是企業內所有成員間的和諧的人際關系及對待工作的合作態度；“開拓創新”體現的是企業對更新觀念的態度、對突發的新情況新問題的應變能力以及對市場波動的駕御能力；“敢為第一”體現的是企業追求的發展目標，是員工對工作質量目標的自我要求，是一種張揚個性的霸氣與自信。

（說明：特別隱去“無私奉獻”，因為我們應當鼓勵“勞有所得，能者多勞多得”的分配觀念。事實上，只要增強了員工對企業的責任感與歸屬感，無私奉獻就會變成員工的自覺行為。）

三、企業宗旨

以人為本、德贏天下、服務領先、注重細節、品質管理

闡釋：

以人為本：宗旨也就是企業的使命。企業文化的精髓即“以人為本”，企業即人，文化是魂。企字是“止”字上面加個“人”字，企字把上面的“人”字拿掉，就變成“止”了。人是振興企業的關鍵，組織中的人的活力，決定群體的成敗。企業管理要以人為核心，一切為了員工、一切尊重員工、一切依靠員工，努力開發員工的潛能，激發員工的積極性、主動性和創造性，提升員工素質，實現員工的全面發展。從而實現以人的發展帶動企業發展，以企業發展促進人的發展，打造具有強大凝聚力和向心力的現代企業。

德贏天下：傳遞和諧,播灑快樂。真心換來微笑,服務帶來感動，欲成先誠,欲得先德。誠信為本,德贏天下。

服務領先：當你服務他人的時候，人生不再是毫無意義的。------葛登納。

注重細節：企業乃至社會各界，精細化管理時代已經到來。蕓蕓眾生能做大事的實在太少，多數人的多數情況總還只能做一些具體的事、瑣碎的事、單調的事，也許過于平淡，也許雞毛蒜皮，但這就是工作，是生活，是成就大事的不可缺少的基礎。中國決不缺少雄韜偉略的戰略家，缺少的是精益求精的執行者；決不缺少各類管理制度，缺少的是對規章細節條款不折不扣的執行。

品質管理：在未來的企業競爭中，更大程度的達成客戶滿意是每一個企業或組織存在的意義，所以品質不僅僅是產品和服務是否符合規格，更包括了客戶是否滿意這個大的方向，而客戶滿意又更廣義的包括了交期、服務、價格等多方面。如果科學技術是第一生產力，那么服務品質就是一個公司最直接的實力體現

四、經營理念

建立五強團隊，創造五項價值

闡釋：“五強”團隊：“生命力強”，只有活著才有希望，活的生命才更加美麗；“事業心強”，沒有夢想的人生是頹廢的，如火如荼的事業蘊藏激情；“凝聚力強”，團結就是力量，集體力量大；“競爭力強”，生于憂患，死于安樂，沒有競爭力就沒有市場發言權；“創新力強”，創新是企業發展進步不竭的動力。

“五項”價值：“員工熱愛”；“客戶滿意”；“企業認同”；“同行欣賞”；“社會承認”。

五、企業價值觀

任何一個企業在其建立之初就伴隨著主觀目的牟利與客觀服務社會的矛盾，待到企業發展到一定高度的時候，其社會價值（即回報社會、服務社會）變得更加突出并有上升為主觀目的傾向，此時贏利變成一種客觀結果，由此獲得企業與社會雙贏的良性循環。

一個優秀的企業家就是那種“窮則獨善其身，達則兼濟天下”的君子。正因為英雄是那些“胸懷天下的人”，才成就了“我為人人”的誓言，進而獲得“人人為我”的圓滿結局。“英雄”實際上是一種品牌，這不僅僅在于其武藝多么高強，因為真正的王者是德令天下的人。做行業的領頭羊，而不做行業羊群中的狼，穩中求變才是最佳的狀態。

（一）企業自我價值

1、資本的原始積累

2、企業的良性運行

3、企業品牌的樹立

4、員工對企業的認同感與歸屬感

（二）企業社會價值

1、園區的時空藝術

2、生產與人居的和諧關懷

3、服務的優秀品質

4、來自同行的欣賞與社會的承認

六、制度模式

1、人力資源的配置與優化

人才觀———人人都能成才，付出就有回報

1)我們關心員工，員工關心客戶，客戶才會對企業忠誠。

2)“能力優于學歷，業績優于資歷”，擁有積極的心態，熱忱投入，認真負責，出色完成本職工作的人就是公司最寶貴的人才。

3)“快樂工作、快樂學習、快樂生活”———我們提倡“快樂人生”。我們鼓勵員工追求自我價值的實現，我們與員工一起分享成長的果實。

4）我們尊重每一位員工的個性，尊重員工的個人意愿，尊重員工的選擇權利；我們重視營造和諧的工作氛圍，倡導簡單、平等、真誠的人際關系。

七、學習觀———知識成就你我1)我們建立和完善知識管理體系，鼓勵和強化內部信息的流通和資源的共享，共同學習，共同提高。

2)我們將積極引進和應用先進成熟的管理思維和管理工具，廣泛汲取和應用外部成熟的知識和經驗。

3)我們倡導積極主動的內部溝通和橫向協調，消除壁壘，保持高效、和諧、積極的合作精神。

4)我們認為：學習不僅是提高個人才干的途徑，也是一種健康豐富的生活方式。用人機制

（1）引進

①企業招聘：如何從茫茫人海中撈到最合適的人才？

②員工推薦：建立伯樂機智，組建企業的人才庫，搭建競爭平臺。前提是員工福利待遇相比同行占有明顯優勢。

（2）培養

①基礎培訓：目的是讓新員工認識、理解并接納企業文化，使其更快融入集體工作生活②專業培訓：為員工提供專業的培訓課程或自我提高的學習的平臺

（3）留住（事業留人，感情留人，分配機制留人，薪酬待遇留人）

①薪酬待遇：合理的用人機智能夠實現人盡其才；優越的排他性待遇更能夠讓員工無后顧之憂。

②事業空間：鼓勵員工做企業的主人，把工作作為事業來做，以迎合企業文化的發展目標，向大企業奮進。

2、營銷策劃與執行

以服務為導向，變被動接待客戶為主動開發客戶，通過多種渠道，挖掘潛在客戶，爭奪客戶市場，刷新銷售業績，高效轉化價值。

3、物業管理與服務

（1）常規服務要提高效率，能節約的人力、財力、物力等資源就不要去浪費。

（2）變被動為主動，想辦法通過廣告營銷等宣傳方式幫助業主賺錢。只想從別人口袋里掏錢是不行，現代物業管理就是通過貼心服務實現互利。

（3）對現有業主、客戶的優質服務可以吸引、說服潛在客戶的正式加入。

七、人本關懷——“大客戶”意識

1、外部客戶：業主、租戶、目標客戶群

2、內部客戶：公司員工、業務伙伴

現代客戶服務理念中除了外部客戶外，還將公司員工及業務合作伙伴視為公司內部客戶，要求像對外客戶一樣對待內部客戶。內部客戶滿意，自然把笑容帶給外部客戶。假如員工對公司不滿意，又如何勸服外部客戶對公司滿意呢？

八、品牌運作——提高無形資產價值

物業管理市場由于同質化嚴重，差異化競爭主要表現在品牌優勢和附加值上，依靠品牌文化累積企業的資信度、美譽度、心理契約等無形資產。內聚人心，外聚人氣，實現競爭的優勢、效益的優勢和發展的優勢。

企業品牌的運作是一個長期的工程，基礎性工作主要是CIS標識的建立。（此項可參照附件二）

九、企業心理意識

危機觀———危機最終來自于我們自身

1)我們必須永遠保持如履薄冰的心態，居“危”思危。

2)危機和困難伴隨著我們每時每刻。最大的風險不是危機和困難本身，而是我們對危機和困難缺乏足夠的敏感和有效的應對。

3)百年基業，一敗于揮霍、二潰于內訌、三毀于停滯。我們必須永遠保持創業進取的激情。

4)競爭意識：企業的競爭力來自于員工的競爭力；

5)創新意識：創新是企業發展不竭的動力；

6)服務意識：優良的服務也能創造生產力；

7)成本意識：開源節流，用最少的錢辦最多的事；

8)安全意識：安全是和諧發展的根基；

9)協作意識：協助別人是美德；請別人協助也是美德；

10)主人翁意識：員工與企業榮辱與共共同前進；

11)創業意識：把工作當作一份事業來做才會有更多的快樂與收獲。

十、步驟、方法與途徑

1、存在問題

（1）收集問題：給普通員工一次發表意見的機會，每人提交一份建議書，列述個人對公司現狀、存在問題、發展方向、期望價值等的看法。

（2）歸納意見、會議討論并提出解決方案

2、立案實施

將行政力通過非職能組織方式運作起來，通過柔性化化無為模式以實現企業文化普及提高的大作為。

（1）公司大力倡導：公司會議、部門會議、日常交流。

（2）硬件配套支持：立體化媒體方案，如：投影儀演示設備、宣傳欄、內刊、網站、公眾媒體等。

（3）共同參與激勵：員工活動、禮儀慶典、業主聯系會

結語

企業文化的核心是企業價值觀，關鍵在于建立一整套行之有效的落實機制，需要高層管理者強力推動，全體參與配合。

第五篇：宜良蓉盛餐飲服務有限公司企業文化簡介

宣傳口號：蓉盛-----引領餐飲新食尚。

用人理念： 低引高用,用年輕人,用自己培養的人。

管理理念：

1、了解、關愛、尊重、賞識。

2、每個基層員工都是管理者，每個管理者都是基層員工。

企業價值觀：以人為本，建立利益共同體。

核心競爭力：以融合、創新的思想，做市場認可的產品。

企業精神：誠信務實，謙遜和諧，共贏發展。

企業目標：成為云南餐飲行業的主流企業之一。

企業作風：現場看，現場辦，迅速發應，馬上行動。

企業口號：務實創新、和諧發展。

服務理念：提供管家式的貼心服務。

企業文化核心：務實謙遜。

新店區位：新祥盛大蓉和酒樓旗下第一間分店地處昆明后花園——宜良東城，宜良縣位于云南省中部，屬昆明市的近郊縣，距省會昆明55公里。歷史上有“滇中糧倉”美譽，具有良好的地理和自然氣候環境，東鄰陸良、石林縣，北與馬龍、嵩明接壤，西連呈貢、澄江縣和官渡區，南接彌勒、華寧縣。從昆明到宜良，全程高速，車程僅需40分鐘；從宜良到石林旅游風景區更是僅需20分鐘車程；交通極為便利。

新店具體位置：酒樓位于宜良東城新區“鄉鴨湖”核心地帶。酒樓前面是歐式風格的熱鬧大街，后面是寧靜的碧水湖泊。酒樓更有豪華大廳，可容納人；時尚的商務包間更可為商務談判的客人提供良好的用餐環境。

宜良蓉盛酒樓

——您的私家宴會顧問！

蓉盛酒樓為昆明市新祥盛餐飲服務有限公司旗下宜良分店。新祥盛 企業始于1989年，蓉盛亦繼承了新祥盛企業一直以來“誠信做事、服務 于客”的傳統，以雄厚的廚政力量及服務團隊，扎根于宜良的飲食文化，用我們先進的服務及創新理念，為您帶來不一樣的用餐體驗。

蓉盛酒樓以管家式的服務，成為您專屬的宴會顧問，讓您放心；用 高標準的出品和貼心的服務，讓您的宴會閃耀出更多的優雅和品質。蓉 盛酒樓愿成為您人生的每一個喜悅及成功時刻的見證者??