第一篇：企業倫理文化

石家莊城市經濟職業學院

企業倫理學

題目：論企業倫理文化 系別：管理系 專業：商務管理 姓名：陳敏杰 學號：129010110

2013年12月12日

企業倫理文化論文

在傳統的戰略管理理論中認為持久競爭優勢來源于核心競爭力，能力是核心競爭力的基礎，而資源又是能力的基礎。很多學者在此基礎上著重討論了什么是核心競爭力，而且對此存在著很多不同的觀點。而企業文化與持續競爭優勢兩者之間的關系，學術界卻鮮有探討。本文從企業倫理文化層面探討競爭優勢，并得出結論：企業文化——下一個持久競爭優勢。因此欲保持企業的強盛，需首先確保企業文化的優秀。一．什么是企業文化？

“企業文化是指一個企業的全體成員共同擁有的信念、期望值和價值觀體系。它確定企業行為的標準和方式，規范人們的行為。”

“企業文化是一個企業的底蘊和精神支柱，是從企業員工的行為中提煉出來的，他就像人的個性一樣，不是某些人（即使是企業的創造者和最高管理者）生造出來的，也不是仿造出來的”。周永亮博士還認為企業文化大致可以分為四種類型：第一種是契約式的合作型企業文化；第二種是強有力的等級型企業文化；第三種是大家庭式的和諧型企業文化；第四種是集體主義的奉獻型企業文化。

這些概念都或多或少的道出了企業文化的本質，但是筆者認為都不夠完善。企業文化應該是基于企業所占有的資源，在長期的生產經營過程中所積淀的整體化群體意識之和。其基本內容應該包括以下方面：企業價值觀、企業信念、企業精神、企業倫理道德、企業風尚、企業民主和企業的目標。

這就表明企業文化并不僅僅是由企業中的人創造的，而是企業戰略資源在企業運作過程中的一種體現！

企業行為是否合乎倫理,不僅取決于企業領導者的道德狀況,更取決于企業其他各級管理人員和全體雇員的倫理意識與道德水平,而所有這一切,又受到企業文化的影響和制約。但在當代,企業文化的價值觀整合功能和道德行為塑造機制正遇到人們價值取向多元、勞動力文化背景多元和企業組織結構多元的挑戰。為使企業文化在變化了的環境中能夠支持合乎倫理的行為,企業的領導者必須對企業價值觀作出適應時代的調整,對企業文化進行深層次的變革。二． 我們團隊的企業文化

廣發銀行信用卡上海電銷中心。卡中心有300-400人，大概每16人為一個小團隊，由主管負責管理。一個人在處理個人與社會關系中所持有的態度，就是說追求什么樣的人生價值，如何實現人生價值。

中華民族的文化傳統帶有一種民族的、獨特的、重倫理價值取向的特色，是一種以揚善抑惡為核心，以真、善、美相統一，以道德教化為目的的一種倫理型文化。

企業文化是企業在長期經營活動中形成的，為本企業所特有的，且為大多數員工所認同和遵守的價值標準、基本信念和行為規范等的總和，具體內容包括組織共同的價值觀念、作風及傳統習慣、行為規范和規章制度、經營理念和方針、企業內部道德規范、企業形象等等。

企業的核心競爭力就是企業文化，在有很強的企業文化支撐的企業中追求存在價值比單純追求利潤更重要。企業文化自覺不自覺地需要通過倡導一定的道德倫理觀念來構建。

下面僅從中華民族傳統倫理文化的價值取向對中國企業文化中的價值觀念、經營理念及企業形象等幾個方面的積極影響談一點個人的看法。

1、傳統倫理文化對企業文化價值觀念樹立的影響

縱觀幾千年中華民族文化的發展歷史，研究和分析中華民族的社會心理，可以清楚地看到中華民族的傳統文化是一種有著強烈的重德求善、推崇人生價值在于奉獻的倫理價值取向的文化。人的道德主體能動性的發揮和人生精神境界的追求成為協調人際關系、改善社會風尚、增強民族凝聚力的一種精神力量，在價值觀念上表現為以廣大人民群眾的幸福和整個民族的利益作為最大的善，“天下興亡，匹夫有責”、“先天下之憂而憂，后天下之樂而樂”，這種追求倫理價值的取向凝聚為一種民族精神，滲透于中華文化的各個方面，影響著整個中華民族的人生價值觀念，對企業文化最最重要的基礎——企業文化的價值觀念的樹立有著極其重要的積極影響，具體體現為職業道德和社會公德，進而體現為整個企業的精神追求。

職業道德實質是一種敬業精神，無論任何一種積極的企業文化都要求員工對自身職業在社會中的地位、作用有清醒的認識，進而才能具有對本職工作熱愛的理性的道德。社會公德則涵蓋人們生活、工作、學習的整個空間，大到舍己救人、助人為樂，小到排隊上車，從與同事交友到與家人相處，是外延最廣泛的一種道德體現。良好的社會公德和職業道德氛圍不僅對社會風氣好轉、公民和諧團結有積極影響，更直接影響人們的生活和工作，對企業經營過程正常進行和企業目標順利實現都有不可忽視的積極作用。

當傳統倫理文化的價值取向通過社會公德和職業道德逐漸內化為企業文化時，在潛移默化中要求員工加強道德修養，教會員工如何樹立貢獻社會的價值觀念，如何確立人生目標，如何實現人生的價值，如何才能做對企業、對國家有所貢獻的人。

2、中華民族傳統倫理文化對企業經營理念的影響

中華民族傳統倫理文化在商業文化中有著濃厚的倫理氣息，突出表現為 “誠實守信”、“信譽第一”等，都體現出倫理價值取向的重要，這一點對企業經營理念的影響有目共睹。

質量第一的理念，促使海爾喊出：“產品下線100%合格”的口號，讓海爾由“泥淖”中崛起，有了今天輝煌的成功。當眾脫下鞋子，敢于用自己的產品向美國市場挑戰，顯示改革開放后中國企業實力的人是“中國鞋王”——雙星集團公司的總裁汪海，汪海敢于這樣做的魄力就來自雙星秉持這樣的經營理念：“質量是企業的生命，質量不好就等于自殺。我們參與國際市場的目標是把‘雙星’變成高品質的代名詞，為全世界的消費者提供質量最好的鞋”。像海爾與雙星這樣重質量講誠信而成功的例子數不勝數。

當年溫州皮鞋做了“劣質鞋”的代名詞使溫州的鞋業遭受重創，還有猴王股份為了圈錢而大肆造假賬虛構利潤，致使企業經營泡沫越來越大，最終公司走上絕路，坐上破產的被告席??等等等等，不講誠信，弄虛作假的企業自實惡果的例子也俯拾皆是。

無數企業得失成敗的例子充分表明“誠信”二字凝結著中華民族傳統倫理文化的精髓，一個有道德的人必是一個講求誠信的人，一個成功的企業也必是奉“誠信”為根本理念的企業。

3、中華民族傳統文化中音樂和藝術的倫理功能對企業文化的影響

在中華民族傳統文化中音樂和藝術具有不容忽視的倫理功能。兩千多年前《禮記?樂記》中將其概括為“樂者，通倫理者也”，中國傳統文化中總是把“樂”同社會道德規范聯系起來，音樂對穩定社會、和諧人際關系具有重要的意義，音樂及其相關的藝術形式相結合甚至可以達到移風易俗的功效，對各階層的人的道德教化都有密切的關系。

企業形象由可識別系統和無形形象兩部分組成。企業形象可識別系統運用藝術手段用具體的物質表現出企業的理念、精神和風貌。統一著裝，佩帶統一標識，用有形的實體、無形的精神約束著企業員工按企業的行為規范行事，因為這時每個員工都清楚地認識到自己不僅僅代表個人，更代表企業，認識到主動積極去維護企業良好形象是每個員工義不容辭的責任和義務。

第二篇：企業倫理與文化

調查背景

中國食品奶制品現狀

中國乳制品行業起步晚，起點低，但發展迅速。特別是改革開放以來，奶類生產量以每年兩位數的增長幅度迅速增加，遠遠高于1%的同期世界平均水平。中國乳制品產量和總產值在最近的10年內增長了10倍以上，已逐漸吸引了世界的眼光，但同時，中國人均奶消費量與發達國家相比，甚至與世界平均水平相比，差距都還十分懸殊。改革開放以來，中國奶業走上了發展的快車道，進入快速增長期。奶類生產 始終著 高速增長勢頭。

我國加工乳制品的品種主要有液態奶和固態乳制品兩大類。液態奶包括飲用鮮奶、酸奶和其它 種類 奶；固態乳制品主要有全脂和脫脂奶粉，但是 黃油、干酪和煉乳產量很少。近幾年來，中國乳品加工企業初步改變了小規模分散經營的局面，使中國乳業資源日趨合理。隨著人民生活水平提高，乳和乳制品正在逐漸成為中國城市居民每天的生活必需品，中國乳品消費市場以超過預期的速度快速增長，已成為市場消費熱點。但是 中國奶類的人均消費與世界人均消費水平相比，還有著很大的差距。目前，世界中等發達國家人均消費量為100 kg左右，而發達國家高達250 kg。發達國家肉、蛋、奶的比例是0.4: 0.06:1，乳制品消費比例高，而中國的比例是6.7: 2.8:1，乳制品消費比例最低。

令人鼓舞的是，近兩年政府出臺了一系列有利于乳業持續快速發展的政策，中國乳制品行業正面臨增長方式的轉變，以市場化、法制化、規范化的不破壞資源生態的生產方式，從源頭抓起，從整個乳業產業鏈抓起，以現代的營銷觀念，迎接新一輪高品質發展周期的到來。

中國乳品消費在逐步擴大，但目前成規模的消費市場還遠沒有形成。中國許多人還沒有喝牛奶、食用乳制品的習慣，尤其是農村市場還遠沒有打開，還有相當部分的人因經濟條件所限消費不起，消費習慣的培養還需要一個過程。乳企須研究中國乳業發展的規律，找到一個比較合理的增長速度，加強乳業發展的計劃性。

中國食品奶制品現今存在的問題

但是長久以來，關于種種劣質食品的報道幾乎成了我們隔三岔五就能在媒體上看到的一個主要話題。比如說關于劣質奶粉、劣質面粉、劣質大米、劣質豆制品、染白粉絲、注水肉、蘇丹紅還有現在正搞得沸沸揚揚的三聚氰胺事件等等，我們可以列出長長的一列名單。這些頻頻曝光的食品加工中的黑幕對消費者來說已不再陌生。各級監管部門針對于此的執法檢查，也始終沒有停止過，而且還會在每年的元旦、春節等重大節日前加大執法檢查的力度，在2007年還進行了全國食品安全隱患大排查。并相繼制訂了各種法和條例，如《中華人民共和國食品衛生法》、《中華人民共和國農產品質量安全法》、等，可見我國對食品安全的整治力度有著鐵的手腕。但令人不解的是，這些年來，各級監管部門的工作不可謂不努力，但劣質食品依然層出不窮，正如緊接著上演的含有“三聚氰胺”成份的食品不斷曝光，嚴重威脅著人們的生命健康，時時令我們提心吊膽。“民以食為天”，食品安全問題是關系到千千萬萬人民群眾切身利益的社會問題。食品安全問題令人擔憂。重大食品安全事件不斷發生，再次敲響了食品安全問題的警鐘。

2008年9月，國家質檢總局開展液態奶三聚氰胺專項檢查，然而，蒙牛121批次受檢產品中卻有11批次檢出三聚氰胺。“三聚氰胺事件”直接導致蒙牛乳業當年出現了自上市以來的首次虧損，高達數億。2012年12月，國家質檢總局在對液體乳產品進行的抽檢中，蒙牛乳業有限公司生產的一批次產品被檢出黃曲毒素M1超標140%.而黃曲毒素于1993年被世界衛生組織癌癥研究機構劃定為1類致癌物。事發后，蒙牛以最快速度承認問題存在并鄭重道歉，同時也否認問題產品流入市場，以求最大程度減少經濟損失。

2012年6月份被曝安徽潁上多名學生飲光明奶發生不適，6月26日上市950ML優倍被曝滲入清洗液體；7月份，廣州市工商局發布二季度乳制品及含乳食品抽樣檢驗情況時，光明奶油及減脂芝士片被查出菌落總數超標。

此外，伊利牛奶也存在危害消費者健康的問題。不少消費者屢屢投訴伊利牛奶存在質量問題，引起眾多消費者對伊利牛奶質量安全有所懷疑，據了解，伊利牛奶質量問題均表現：伊利牛奶結塊變質、伊利牛奶喝出粉紅塊狀物、伊利牛奶漏袋厲害、牛奶變質伊利竟稱正常現象等四大質量危機，引起社會各界關注。

以上蒙牛、光明、伊利都是我國奶制品行業的知名品牌，然而，這些知名品牌卻屢屢出現安全問題。這不得不讓生活在寧波的我們也開始為寧波牛奶而擔憂。

寧波牛奶的問題

備受關注的寧波牛奶集團有限公司(以下簡稱寧波牛奶集團)超3萬盒牛奶虛標日期事件引發廣泛關注。對此，浙江社科院調研中心主任楊建華接受中新網記者采訪時表示：這是中國牛奶業生產的一種亂象，折射出中國生產企業和商家的誠信、社會責任、道德底線的一種失落。

寧波唯一學生奶企事故頻發 根據寧波牛奶集團官網介紹，寧波牛奶集團是華東地區規模最大的城市型保鮮奶集團公司之一，現為“中國學生奶”定點生產企業。

寧波市現有乳制品生產企業僅有1家，即寧波市牛奶集團有限公司。

目前，浙江共有三家“學生奶”定點生產企業，分別是寧波市牛奶集團有限公司、浙江美麗健乳業有限公司、杭州新希望雙峰乳業有限公司。

由此，寧波牛奶集團成為了寧波本土唯一一家“學生奶”定點生產企業。就是這樣一家當地壟斷奶企，在2012年4月到2013年4月的一年時間內，卻多次被網友曝光不法行為。

2012年4月17日，寧波網民曝光在三江購物超市買到了生產日期為18日的寧波牛奶。寧波牛奶集團對此回應稱是因操作工失誤，中途打碼機跳碼導致2000多盒酸奶“早產”。記者通過調查發現，一盒寧波牛奶從工廠到超市上柜，根據規定需要經過工廠與超市多達4人次的外包裝檢驗，但事實上，4個人并沒能截住一盒“早產奶”，消費者還是通過正規渠道買到了“早產奶”。

十個月后的2013年2月25日，寧波網友再次曝光了一份《2012年寧波奶制品抽檢不合格清單》，其中涉及寧波、涌優、光明、雙峰四個品牌，不合格原因為β-內酰胺酶陽性，大腸菌群超標。記者從相關部門證實，網上的這份清單是真的。寧波市食品安全辦公室對外通報稱，寧波家庭訂奶鮮奶箱抽檢僅50%合格。寧波市食品藥品監管局相關負責人表示，他們不建議寧波市民家庭訂奶。

余緒未了，兩個月后，寧波牛奶再次陷入公眾質疑聲中。4月17日，網友爆料，寧波牛奶集團在執行18日作業時，卻看到了標簽為19日、20日的奶。對此，寧波市質監局調查后認定寧波牛奶集團故意虛標超3萬盒牛奶。

4月27日，寧波市質監局公布對寧波牛奶集團作出如下行政處罰：責令改正虛假標注產品生產日期違法行為；沒收違法生產的乳制品及含乳飲料32280盒(懷、袋)；按違法事實處罰限額的最高限度處以罰款441000元整。

而從此次虛標事件發生至政府公開處理意見的10天時間內，中新網記者嘗試多次到企業采訪遭遇保安阻撓，無奈之下多次致電企業相關負責人和法人代表，不是電話沒人接就是通話后以“正在開會”等理由搪塞，企業一直采取消極回避態度使公眾無法直接得到任何官方說法或解釋。

寧波牛奶總體情況

2013年2月，寧波市食品安全委員會辦公室(以下簡稱市食安辦)緊急公布了一份《2012年下半年寧波市乳制品評價性抽檢結果通報》。“為客觀評價我市市場上乳制品的質量安全狀況，市食安辦、市食品藥品監管局委托寧波出入境檢驗檢疫局檢驗檢疫技術中心對我市2012年下半年市場上銷售的乳制品進行了評價性抽檢。”在2012年寧波奶制品抽檢不合格清單中，寧波17份不合格。對比市食安辦發布給各媒體的通稿，跟市食安辦正式下發給各成員單位的“甬食安辦[2013]9號”文件，后者反映的問題更為嚴重，寧波牛奶集團合格率僅有65.1%；外地鮮奶合格率高于寧波地產奶。并且大腸菌群超標最嚴重的也是寧波牛奶公司產品。寧波牛奶公司的高端品牌“涌優”旗下“有機鮮牛奶”、“100%高優質鮮牛奶”都被檢出大腸菌群超標和β-內酰胺酶陽性。大腸菌群是反映食品生產加工過程中受糞便污染程度的一個指標，數值越高表明污染越嚴重。標準限量值為5cfu/mL。大腸菌群最高超標值(寧波牛奶公司的高品質鮮牛奶)超過標準1000萬倍！抽檢的201批次鮮奶中，合格率只有68.66%。鮮奶檢測項目包括大腸菌群、黃曲霉毒素M1、β-內酰胺酶、三聚氰胺、苯甲酸、山梨酸、無機砷、鉻等8項，而63批次不合格鮮奶中，大腸菌群超標41批次，β-內酰胺酶陽性40批次。

然而，寧波奶制品存在食品安全的原因是什么？其中最重要的原因要屬生產商為謀取高額利潤而喪失企業道德，沒有承擔相應的社會責任。大腸菌群超標原因：生乳在采集、貯存或運輸過程中被污染；生產加工過程中消毒殺菌不嚴；運輸、貯存、銷售鮮奶過程中冷鏈斷裂導致微生物繁殖。鮮奶β-內酰胺酶陽性的原因，有可能是奶牛體內的耐藥菌株產生，也有可能是為了降解牛乳中殘留的抗生素而人為加入的。

奶制品是奶牛飼養、生產加工、冷鏈配送等多環節串聯起的一個完整體系，哪個環節出現差錯，都會影響奶制品的質量。近日市食安辦的一份奶制品質量檢測報告顯示，由于流通過程中冷鏈系統的不完善，市民奶箱中的鮮奶容易出現大腸桿菌和β-內酰胺酶超標的情況。

調查方法和數據的獲取

我們通過網上收集一些寧波牛奶問題的狀況和第二手資料，并且走訪了幾家超市，訪問了一些購買奶制品的顧客，從而獲得了第一手資料。

除了調查問卷之外，我們還到寧波幾家大型超市訪問了消費者關于寧波問題牛奶的觀點，以下是消費者對寧波牛奶問題的想法。市民意見：

1.本來我覺得是寧波產的牛奶，是我們本地產的，我們應該支持一下，可 是發生這些事，我真不知道應不應該犧牲自己的健康去支持他們了。2.我都不知道能喝什么牛奶了，我覺得在中國都沒有放心奶可以喝了。3.我覺得我不會再買寧波牛奶集團產的牛奶，太不放心了，我應該會買其他還沒爆出有問題的牛奶。

4.我覺得都無所謂了，因為最近爆出了太多這些問題了，這么一來，我發現沒有一樣是健康安全的了，所以我也就無所謂了，喝著再說吧，反正怎么喝都是不健康的。

5.我覺得企業太沒有責任心了，盡管他們說是由于機器出現問題，可我還是不怎么相信，我覺得這是他們的借口，我希望那些企業能夠對我們消費者負責，也對他們自己負責。當然，我也希望國家能加大整治地力度，在一定程度上能保證食品的安全。

調查問題分析

寧波牛奶集團虛標超3萬盒事件“折射出來的是中國牛奶生產的一種亂象，折射出中國牛奶業的墮落”。在中國，一瓶牛奶就讓人很傷心、無奈、無助。“大家都在虛標，都知道的一個潛規則，質疑，他還感到委屈，這正是中國牛奶業生產的一種亂象。”

至于造成這種亂象的原因，總結為三點：第一就是法不責眾；第二法律的懲罰不痛不癢；第三大家普遍這樣。相關部門對于寧波牛奶集團的經濟懲處非常輕。“像寧波這家奶 業生產廠家他虛標了，對他罰款44萬，對這家企業來說可以說是一個非常輕的懲罰。”

因為寧波牛奶集團在當地處于壟斷地位，企業跟政府是利益關聯的，寧波牛奶集團的虛標行為其實就是誠信問題，其作為壟斷企業沒有品牌可言，無法用市場來調節。“像這種打著學生奶、什么指定旗號的產品，很多都是違反市場經濟規則的一種做法。”如果只是經過政府的相關部門及中介組織認定，而沒有經過消費者充分認可的話，以后會產生一系列問題。

建議：政府和市場相關部門必須承擔起維護市場公平、規范、誠信的規則，這也是政府應該做的事情，而目前在這方面相關部門可能有所偏差。

通過本次調查及各類新聞傳媒中專題報道的了解，我國乳制品監測體系的不完善和乳制品衛生質量的差強人意，同時還缺乏科學的質量控制體系與標準配套的檢測技術。國家頒布的關于原料奶和奶制品的質量和衛生標準都已經過時，因而消費者對乳制品質量產生不信任感，影響了乳制品的銷售和消費。在我看來乳制品質量關系到人體健康和生命安全，是人命關天的大事。政府、奶業企業要通過新聞媒體和其它多種途徑，廣泛宣傳乳制品質量安全的重要意義，普及乳制品知識，使廣大市民消費者能正確判斷乳制品質量的優劣，提高警覺性，主動拒絕劣質乳制品。我想“三鹿奶粉事件”的發生對中國的乳品行業來說是一次嚴重的打擊，對一些不法分子和喪失企業道德和良知的乳制品企業也是致命的打擊。但在我眼里，它更是一次乳品行業凈化的過程，是中國乳業步入良性軌道并健康發展的起點。

廠家如何應對

為了保證食品安全，應加強奶制品運輸過程中的冷鏈管理，保證配送運力充足，縮短路上配送時間。

由于好多市民奶箱中的鮮奶是由于取用不及時而發生質量問題的，為此，可以制作了一批“及時飲用提醒卡”，張貼在奶站和奶箱上，以提醒消費者及時取用當天訂購的牛奶。“下午訂購的牛奶最好當天飲用完，早上訂購的牛奶早上就要飲用完，如不能及時飲用，應放入箱中(2℃-6℃)儲存。如果消費者當天未能及時取用的，第二天，公司配送人員將主動幫忙進行處理。”

在公司生產車間，應進一步完善奶牛飼養、原奶加工等環節，以保證奶制品生產的前端安全。改進牛奶的灌裝環境，確保每個回收的奶瓶潔凈度更高。

中國乳制品行業未來的發展之路還非常漫長，而發展的核心是要實行農業產業化，農業產業化的標準必須實現集約化、規模化和標準化經營，只有這樣的途徑才能確保乳品質量，才能讓中國的乳品質量與發達國家的標準接軌，才能讓我們13億中國人每天喝到一杯安全、優質、健康的鮮奶。我堅信在黨和政府的領導下、在乳品企業和市民消費者的共同努力下，這一天一定為期不遠。結論與展望

牛奶的消費的未來展望

1.消費總量和人均消費水平將明顯提高

在中國，牛奶的消費與生產同步增長，但城鎮居民的乳品的消費遠遠高于農村居民，城鎮居民年人均乳品消費水平比農村居民高出近10倍。而城鎮居民中，不同收入階層的消費量差距也比較明顯，最高收入戶的消費量是最低收入戶的4倍左右。隨著中國經濟的穩定增長，居民收入的不斷提高，營養保健意識的不斷增強，我國乳品潛在的市場空間將逐步轉變為實際的市場需求。從我國城鎮居民的乳品消費結構分析，2005年我國城鎮居民乳品消費總量略有下降，其中鮮乳品的消費出現下降，而酸奶的消費大幅上升，這也符合國際乳業消費的趨勢。2005年，全國乳制品行業實現銷售收入863億元，同比增長38％；實現利潤總額49億元，同比增長45％，行業呈現良好的發展態勢。

隨著中國宏觀經濟的持續增長以及農村城市化，2007-2015年中國乳品消費總量和人均消費水平將明顯提高。在實施國家學生飲用奶計劃方案下，2015年乳品消費總量將為1999年的2.7倍，達到2501.4萬噸，年均增長率為6.83％，人均消費量將是2000年的2.43倍，達到17.83千克，年增長率為6.1％；2015年城鎮人均乳品消費水平將達到41.03千克，是2000年的2.02倍；農村居民消費水平達到2.43千克，是2000年的2.31倍，年均增長率為5.72％。2015年由于國家實施學生飲用奶計劃，每年至少可以增加乳品的消費需求153.9萬噸。由于中國城鄉居民奶類人均消費水平和城鄉人均收入增長有很大差異，農村居民奶類消費增長仍缺乏動力，城鎮居民在今后

較長時期內仍是奶類消費的主要群體。

2、奶類總產量將持續增長

從乳類總產的發展看，在實施國家學生飲用奶計劃的方案中，2010和2015年中國乳類產量將分別達到1，930.4萬噸和2，501.5萬噸，分別是2000年的2.1和2.72倍。1990－1998年，中國奶類總產量由475萬噸增加到745萬噸，年增長率為5.8％，2010-015年中國乳類產量預計年增長速度為5.32％。

3、乳業各部門將同步增長

整個宏觀經濟走勢持續好轉將會帶動乳業各部門的同步增長。城市奶類消費的增加和畜牧大省奶源基地的建設為中國乳業進一步發展創造了條件。但如何改造中國目前傳統的乳業產業鏈仍然面臨許多困難。此外，如何進一步提高中國目前奶牛單產水平，進一步推廣中國式的產業化經營，擴大農村居民乳品消費市場，提高農民收入仍面臨許多難題。

二、投資趨勢預測

1、液態奶集中度較高，奶粉市場較分散

我國液態奶產業集中度提高，前四強產量占全國液態奶產量的58.19％，同比增長3.74個百分點。其中蒙牛與伊利產量提升明顯，分別同比增長63.05％和53.66％，市場份額得到較快提升。三鹿集團的液態奶業務保持平穩，由于全國液態奶市場的擴大，市場份額有所下降，而光明乳業受“鄭州事件”影響較大，銷量受到影響，市場份額下降也較大。

而按照AC尼爾森的統計數據，中國液態奶的產業集中度更高。AC尼爾森的調查數據顯示，到2006年2月份，中國液態奶三巨頭的市場占有率分別為，蒙牛30.3％，伊利23.1％，光明8.7％，此三強市場份額合計62.1％。

相比液態奶市場，中國奶粉市場的產業集中度要低得多。主要是由于國內乳品企業很多都是從生產奶粉起家，后來才大規模進入液態奶領域，伊利、蒙牛、光明等在液態奶市場先發優勢明顯，很快占據了大部分市場份額，而奶粉市場則需要進一步整合。2005年奶粉行業集中度不僅沒有提升，反而有所下降，CTR2為11.85％，同比降低1.83個百分點；CTR4為17.98％，同比降低2.53個百分點；CTR10為28.52％，同比降低1.69個百分點。其中，前三強里面只有伊利的增長較為明顯，產量同比增長達到14.6％，但是增長速度小于全國奶粉業的增長速度，在全國的市場份額有所下降。在前10強中，光明乳業的增長速度最快，達到46.86％。

2、外資乳業公司重新進入中國市場

由于乳品的特殊性，鮮奶不適合長途運輸，中國的進口主要以奶粉為主，國內奶粉消費在100萬噸左右，年進口量在30萬噸左右，主要來自澳大利亞和新西蘭。2005年中國乳制品進口數量下降7.82％，進出口總量較2004年下降4.3％。乳制品出口勢頭良好，出口量同比增長16.12％，出口金額增長45.3％。出口量占進出口總量的比重由15％上升到18％。

中國乳業巨大的市場空間吸引著國際乳業巨頭的目光，紛紛到中國投資設廠，可以大大降低運輸成本（尤其是液態奶）。然而，由于對中國乳業市場液態奶的價格戰準備不足，到2004年年底時，已經在中國乳業市場奮斗近10年的跨國乳業公司，卻被中國本土的伊利、蒙牛、光明、三元等企業逼到了要么停止經營撤離中國、要么暫時偃旗息鼓的尷尬境地。外資乳品企業迄今在中國乳業市場中并沒有獨大，而是相繼采取了韜光養誨之策。如達能將乳業的管理權與品牌的使用權交給光明，帕瑪拉特把旗下工廠交給國內企業管理，卡夫將股權賣給了三元。國內的液態奶市場基本還是國有品牌在主導，雀巢等外資企業主要集中在奶粉市場上。

3、基地型乳業公司在常溫奶領域占優

按企業在奶源和市場兩大行業競爭核心因素方面優勢的不同，可將企業分為市場型和奶源型兩大類，伊利和光明分別是國內兩大類乳品企業的代表。由于我國乳品行業剛進入高速發展期，因此，雖然兩大類型企業在向全國擴張的過程中有相互融合的趨勢，但歷史的經營模式和競爭優劣方面的差異在短期內很難消除。中國原奶生產成本因奶畜飼養地區和飼養方式不同而存在差異，原奶生產成本總的特征是北低南高、農牧區低于大中城市，農戶散養低于集中舍養，基地型乳品企業成本優勢明顯。市場型乳業公司靠近市場，在保質期短的巴氏奶、酸奶上占有一定的優勢；而基地型乳業公司由于規模優勢和原料成本優勢，通過發展方便（不需要冷鏈系統）、保質期長的UHT產品而抓住了近年來需求高增長的市場機遇得到快速的發展。液態奶的高度同質化已經被消費者認識，價格成為消費者購買液態奶的重要因素，而市場型乳業企業在成本上不占優勢，難以與基地型公司在價格上進行競爭。

在伊利、蒙牛已穩坐中國乳業兩強的情況下，城市型乳業的代表光明和三元認識到在常溫奶產品上與伊利、蒙牛進行競爭不占優勢，要集中在自己優勢項目上與之進行競爭。

寧波奶制品未來的展望

首先要提高乳制品質量安全

提升乳制品企業的社會責任是一項復雜的社會系統工程。不僅需要乳制品企業的自發行動,而且需要政府的推動和消費者的廣泛參與。

1、強化乳制品企業管理者的質量安全社會責任意識。

從企業管理活動的實踐來看,乳制品企業的生產經營是嚴把質量關還是對質量要求不嚴,管理者是重要因素,同時,乳制品企業管理者對社會高度負責的榜樣作用會有助于整個企業社會責任感的形成。乳制品企業的管理者應該加強質量安全社會責任意識,真正做到對消費者的身體健康和生命安全負責、對企業負責、對社會負責,只有這樣,企業管理者做出的每一項決策才能符合社會和公眾對乳制品企業的期望。

2、加強教育和培訓,強化員工的質量安全社會責任意識。

每一個與產品質量安全相關的環節都和企業員工密切相連,為此,要加強教育和培訓,向員工宣揚乳制品質量安全的重要意義,提高員工質量安全的思想意識和質量安全的操作技能。員工有了很強的社會責任意識和很高的關于乳制品生產的技能,就為乳制品的質量安全提供了強有力的保障。

加強對乳制品供應鏈的全過程綜合管理

1、加強自有奶源基地的建設。

要保證乳制品的質量安全,首先就要保證原奶的質量。為此乳制品企業就要加強自有奶源基地建設,在奶牛飼草、飼料及藥品上,實行統一管理。這種規模化科學飼養能夠有效控制奶牛疫病、對奶牛合理分群、進行科學配方、統一擠奶操作、牛奶冷鏈控制到位,確保原奶的質量安全。

2、投入大量資金,改善生產、檢驗設備。

3、積極進行各項乳制品質量安全認證。目前,與乳制品質量安全認證有關的主要有ISO9000質量管理體系、食品安全管理體系、良好農業規范(GAP)食品質量安全市場準入制度(QS)。其中QS認證屬政府強制性認證,是國家法律規定的必須實施的認證,其他三種認證屬于自愿性認證。這些質量安全認證能加強乳制品企業內部的各項管理,確保乳制品的質量安全。乳制品企業應該積極進行各項乳制品質量安全認證。

加強對乳制品企業質量安全的監管

1、發揮政府的監管作用。乳制品應該屬于信任

品,政府作為公眾利益的維護者必須加強監管保障合法企業的利益,維護消費者的權益。為此,政府要向消費者提供公共信息和教育,提高消費者自我保護能力,讓不合格企業和產品無處容身;同時要完善法律、法規和標準對乳制品企業進行嚴格監管,定期或不定期對乳制品生產企業進行檢查,嚴懲違法違規企業,對遵紀守法企業進行表揚或給予一定的財政補貼或低稅、免稅政策。

2、乳制品企業要建立內部通報制度。

乳制品企業要建立內部通報制度,發揮自身在乳制品質量安全監管上的作用。所謂內部通報制度,就是允許員工可以直接通過公司內部建立的特別渠道,通報自己所了解的企業內部的違法行為或不正當行為,首先由企業自己糾正公司內部的違法行為和不正當行為。鑒于乳制品供應鏈的復雜性,乳制品企業應建立這種有效的內部監管制度。(四)發揮行業協會在保障乳制品質量安全中的作用

奶業協會是乳制品企業和政府之間溝通的橋梁和紐帶。奶業協會充分利用自己知識密 集、人才集中的優勢,發揮自己的服務、協調功能,確保乳制品的質量安全。

1、加強信息服務,保障乳制品質量安全。

奶業行業協會組織自己的人員對乳制品生產、科技、銷售等方面的信息進行收集、整理并及時發布。

2、加強科技服務,提升乳制品企業的生產加工技術水平,確保乳制品質量。

奶業協會要為中國乳制品企業應用、推廣、創新生產設備和技術提供一個平臺,發揮自己紐帶的作用,將政府、大學、各科研機構、企業等相關研究乳制品加工新設備、新技術、新包裝的部門組織起來,整合人力資源、研究設備、研究經費,共同攻關國內乳制品企業生產發展的一系列難題,推動我國乳制品企業生產技術水平的提高,保障乳制品的質量安全。

3、強調自律、誠信經營,確保乳制品質量安全做到 不欺詐、遵紀守法、誠信經營。其次保證了質量安全就要追求向外發展 經過近多年的發展，我國乳制品市場已發生了根本性的變化，大中城市乳制品市場逐漸出現相對性飽和，小城鎮極少數富裕起來的農村市場剛剛啟動，制約我國乳制品工業發展的主要因素是消費市場。因而，引導消費、擴大市場將是乳制品行業的一項長期任務。各會員單位應自覺地遵守《乳制品行業市場競爭規范》，規范市場競爭行為，創造一個公平、公正、有序、和諧的市場氛圍。大型骨干企業要作行業的中流砥柱，企業家要做行業的表率，要帶頭維護行業的整體利益，要同損害行業利益的行為作斗爭，要堅決制止在產品標識及廣告宣傳上夸大其詞、誤導消費者的行為，堅決制止以打擊競爭對手、美化自己產品為目的沒有科學依據的“概念炒作”行為。

十八大報告提出，要加快走出去步伐，增強企業的國際化經營能力。我認為，這是中國經濟發展的必然要求，也是企業加快轉變發展方式的必然選擇。寧波牛奶集團是一家農業龍頭企業，也是一家勞動密集型企業，這幾年我們在技術研發方面的投入很大，隨著人民群眾對牛奶營養安全要求的日益提高，這種投入以后只會越來越大。

另一方面，我們的勞動力成本和環境壓力也在不斷增大。在今后的發展中，企業要保持長久的競爭優勢，合理控制成本是一項基本功。寧波牛奶集團“走出去”在澳大利亞建設牧場，也是基于這種考慮。僅從成本的角度，“走出去”就能讓成本省下一半。更重要的是，企業只有“走出去”才能真正引進好的資源。21世紀是全球化時代，這讓企業生產要素的全球配置成為可能，相應地，市場也將成為世界性的市場。在全球化背景下，我們要么在全球配置資源，要么成為跨國企業配置的資源；要么控制產業鏈關鍵環節，要么成為跨國企業產業鏈的環節。所以，“走出去”不一定是工業企業的事，也不一定是大型企業的事，中小企業也要學會以全球化的視野，在全球進行生產要素的配置，要勇于走出國門，在全球市場大風大浪中成長，真正提高企業的競爭力。

參考文獻：

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第三篇：企業倫理與文化期

企業倫理與文化期末試題

一．單選題

1.管理大師熊彼特賦予在企業家身上以區別于一般的投資者或生產管理者的核心精神是()A.團隊意識 B.企業文化 C.倫理道德 D.創新精神 2.良好的企業道德體現在尊重人與()上

A.信任人 B.寬恕人 C.諒解人 D.幫助人 3.()是公司治理的最基本層次 A.企業決策治理 B.企業道德治理 C.企業激勵治理 D.企業監督治理 4.()是市場和企業的基石

A.資本 B.管理 C.人才 D.誠信 5.企業經營活動所要遵循的基本原則是()A.誠信原則 B.利益原則 C.競爭原則 D.持續原則

6、最先提出企業社會責任含有道德在內的人是（）A.謝爾頓 B.邁克.伽爾 C.卡羅爾 D.霍德蓋茨

7、倫理學的基本問題是（）

A.公平B.效率 C.道德 D.道德和利益的關系

8、最先提出社會回應指的是企業對社會壓力作出的反應的能力的是（）A.羅伯特·阿克曼 B.賽思

C.威廉·弗雷德里克 D.艾文·愛潑斯坦

9、對于無足輕重型利益相關者而言，企業應采取（）策略。A.合作型策略 B.參與型策略 C.監控型策略 D.防范型策略

10、與企業合作的可能性小，但對企業構成威脅的可能性大的群體（）A.競爭對手 B.消費者 C.客戶 D.供應商 11.現代企業信用文化的基石是（）。

A 正直守信，率先垂范 B 公平C 信心 D義利統一

12.公平與效率相統一的原則就是要求在企業管理過程中要堅持（）這一倫理原則。

A平均主義 B 公平C效率優先，兼顧公平D只重效率

13.培養人們的社會責任感和義務感，形成心理——意識機制，自覺選擇正當功利主義行為的機制是（）。

A 內在機制 B 外在機制 C 公平機制 D法律機制 14.集體利益與個人利益之間的關系是（）。A 對立 B辯證地統一 C 機械的統一 D完全對等

15.包括社會經濟、政治政策導向，社會賞罰和社會輿論，鼓勵和宣傳正當功利主義行為的機制是（）。

A 內在機制 B 外在機制 C 公平機制 D法律機制

16．企業社會責任這一概念最早于1924年由英國學者（）提出 A．邁克.伽爾 B．歐利文?謝爾頓 C．塞思 D．阿奇·卡羅爾 17．企業社會責任的本質內容是（）。

A．經濟責任 B.法律責任 C.道德責任 D.慈善責任

18．（）認為，在自由企業制度中，企業管理者必須要對股東負責，而股東想盡可能多地獲取利潤，因此，企業的唯一使命就是要力求達到這一目的。A．古典觀 B．社會經濟觀 C.現代觀 D.政治經濟觀 19．（）是行動導向的企業社會責任。

A.企業社會回應 B.企業社會表現 C.企業公民 D.公司公民 20．企業社會表現與財務績效之間（）。

A．毫無關系 B．存在某種關系 C．難以確定 D.存在反向關系 21.市場經濟重要的道德基礎是()A 會計道德 B 契約道德 C 審計道德 D 商業道德

22.亞當·斯密提出的()觀點為企業經營模式奠定了文化倫理基礎 A.社會本位論 B.需求理論 C.“經濟人”的人性本體論 D.企業本位論 23.在“經濟人”的假設下，企業將下列()目標作為天經地義合乎倫理的終極目標。

A.利潤在最大化 B.產量最大化 C.股東權益最大化 D.企業價值最大化

24.在現代企業的生產過程中，企業制定了嚴格的條例和制度，如目前最典型與最完善的把人的行為規定在一個起碼應該做到的尺碼上的強制性管理方法是()A.SOX法案 B.職業道德規范 C.行為道德準則 D.ISO9000 25.有了企業倫理觀念，企業處理與社會之間的關系時，就會更多地從()出發，取利但又不造成外部不經濟

A.消費者本位 B.社會本位 C.企業本位 D.員工本位 26．企業社會責任這一概念最早于1924年由英國學者（）提出 A．邁克.伽爾 B．歐利文?謝爾頓 C．塞思 D．阿奇·卡羅爾 27．企業社會責任的本質內容是（）。

A．經濟責任 B.法律責任 C.道德責任 D.慈善責任

28．（）認為，在自由企業制度中，企業管理者必須要對股東負責，而股東想盡可能多地獲取利潤，因此，企業的唯一使命就是要力求達到這一目的。A．古典觀 B．社會經濟觀 29．（）是行動導向的企業社會責任。

A.企業社會回應 B.企業社會表現 C.企業公民

30．企業社會表現與財務績效之間（）。

A．毫無關系 B．存在某種關系 C．難以確定

31．企業進行各種活動、處理各種關系所遵循的總體觀點和綜合方法，是企業一切行為的根本指導思想，描述的是()。

A．企業使命； B.企業價值觀； C.核心價值觀； D.企業哲學 32．“士不可不弘毅，任重而道遠。”這是中華民族（）精神的高度概括。A．愛國主義 B．以人為本 C．自強不息 D．以道制欲 33．（）是企業文化建設的倡導者和培育者。

A.企業員工 B.企業先進工作者 C.企業家 D.企業各級領導 34．實施企業忠誠管理，下面（）是企業文化建設的核心。

A 創新理念 B 誠信的價值觀 C 股東文化 D 激勵原則 35．（）是企業文化建設的基本力量。

A．企業英雄 B．企業員工 C．企業家 D．企業領導班子

36、（）是現代市場經濟的靈魂，是市場經濟的本質要求 A、信用 B、法律 C、道德 D、政治

37、信用主要體現在商品生產和交換活動中發生的（）行為 A、商品 B、資本 C、借貸 D、采購

38、改善企業信用狀況的關鍵在于()A.政府 B.企業 C.個人 D.有效的制度安排 39．信用整體制度的環境不包括（）

A.道德環境 B.社會環境 C.法制環境 D.政治環境 40.企業急需建立內部信用風險管理制度不包括：（）

A.前期信用管理 B.中期信用管理 C后期信用管理 D.預期信用管理 41．2001年9月20日，黨中央印發了《公民道德建設實施綱要》，明確提出了20字的公民基本道德規范是()A.“明禮誠實、愛國守集、勤儉自強、團結友好、敬業奉獻” B.“愛國守法、團結友愛、明禮誠信、敬業奉獻、勤奮自強” C.“愛國守法、明禮誠信、團結友善、勤儉自強、敬業奉獻” D.“團結友善、明禮誠信、愛國守法、敬業奉獻、勤儉自強”

42.各種道德體系的性質直接取決于()的性質 A.社會經濟結構 B.社會政治結構 C.社會文化結構 D社會倫理結構

43.()是被經濟關系決定的一種個人與個人、個人與集體之間的社會關系

A.道德關系 B.政治關系 C.血緣關系 D.文化關系

44.()指的是評價和指導企業員工職業道德行為善惡的準則 A.企業道德意識現象 B.企業道德活動現象 C.企業道德規范現象 D.企業道德觀念現象

45.企業道德的基本功能是()A.認識 B.教育 C.導向 D.調節 46.現代企業信用文化的基石是（）。

A 正直守信，率先垂范 B 公平C 信心 D義利統一

47.公平與效率相統一的原則就是要求在企業管理過程中要堅持（）這一倫理原則。

A平均主義 B 公平C效率優先，兼顧公平D只重效率

48.培養人們的社會責任感和義務感，形成心理——意識機制，自覺選擇正當功利主義行為的機制是（）。

A 內在機制 B 外在機制 C 公平機制 D法律機制 49.集體利益與個人利益之間的關系是（）。A 對立 B辯證地統一 C 機械的統一 D完全對等

50.包括社會經濟、政治政策導向，社會賞罰和社會輿論，鼓勵和宣傳正當功利主義行為的機制是（）。

A 內在機制 B 外在機制 C 公平機制 D法律機制 51.企業生態責任與企業社會責任的關系是（）

A 緊密相連 B 后者是前者的組成部分 C 毫無關系 D.二者等同 52.作為股東應享有的受法律和道德保護的最基本的權利，是企業對股東承擔的最基本義務是（）

A.對職員的任免權 B.對企業清算時的剩余財產所有權 C.對企業資產的擁有權 D.以上都不對 53.法人治理的核心是（）

A.契約制 B.法人制 C.委托制 D.代理制

54.“積土成山，風雨興焉；積水成淵，蛟龍生焉；積善成德，而神明自得，圣心備焉。故不積跬步，無以至千里；不積小流，無以成江海”。此話表明企業道德教育的（）特征。

A整體性 B 針對性 C 實踐性 D 漸進性 55.作為企業道德修養方法的根本是（）A慎獨 B 自我批評 C 加強教育 D 社會約束 56.（）是行為的靈魂，它引領著行為的方向 A目的 B意識 C思想 D品質

57.企業急需建立內部信用風險管理制度不包括：（）

A.前期信用管理 B.中期信用管理 C后期信用管理 D.預期信用管理 58.社會輿論監督在職業活動中發揮著（）作用

A.他律制約 B.自律作用 C.監督作用 D.規范作用

59.“士不可不弘毅，任重而道遠。”這是中華民族（）精神的高度概括。A．愛國主義 B．以人為本 C．自強不息 D．以道制欲 60.實施企業忠誠管理，下面（）是企業文化建設的核心。A 創新理念 B 誠信的價值觀 C 股東文化 D 激勵原則

61.企業道德原則，首先應充分體現（）這一共產主義基本原則的精神A集體主義 B個人主義 C社會主義 D 拜金主義

62.現代企業為了謀求持續穩定協調地發展，必須尋求（），實現道德與利益 的最佳結合。

A義利統一 B 見利忘義 C 大公無私 D舍利取義 63.社會主義道德的基本原則是（）原則

A利己主義 B 集體主義 C 個人主義 D拜金主義 64.企業經營的靈魂是（）

A誠實守信 B 見利忘義 C 注重生產 D獲取利益 65.“信”中最高層次的境界是（）A 信譽 B 信用 C 信心 D信念

66．在道德初期的產生形成發展進程之中，起著關鍵性的作用的是()A.勞動

B.人類天性

C.智力發展

D.自然環境 67．決定著道德體系的性質的是()A.法律的性質 B.國民的素質

C.統治階級的意志 D.社會經濟關系的性質

68． 企業倫理所要探討的企業公平、公開、公正、透明度、倫理責任與環 境等構成企業管理的()。

A.文化基礎 B.思想基礎 C.道德基礎 D.制度基礎 69．下列哪一項不屬于企業道德的適用范圍()A.企業經理職業道德 B.企業員工職業道德 C.企業的社會道德

D.企業的生產經營道德

70．認為“倫理學是研究是善與善的終極目的即至善的科學”的學者是()A.阿伯拉德 B.亞里士多德

C.愛爾維修

D.費爾巴哈 71.道德標準的最低限度是（）

A.良心 B.企業章程 C.職業道德 D.法律 72.企業經理層在經商理財過程中，必須把（）放在首位 A.企業的利益 B.社會公眾的整體利益 C.經理層的利益 D.董事會的利益

73.企業員工在社會生活和企業實踐工作中，按照企業道德規范去行動所形成的道德覺悟水平，以及處于這種道德覺悟水平所表現出來的思想感情和精神情操，就是（）

A企業道德境界 B 企業道德修養 C 企業道德實踐 D 企業道德檢查

74.在1999年1月召開的達沃斯世界經濟論壇上，聯合國秘書長科菲·安南提出（）了計劃

A防止核擴散 B 維護和平C 全球契約 D 環保計劃 75.信用主要體現在商品生產和交換活動中發生的（）行為 A、商品 B、資本 C、借貸 D、采購 76.馬克思主義倫理學認為作為道德評價的根據是（）A.是否遵守法律 B.動機和效果的辨證統一 C.是否為企業創造了利潤 D.是否全力為企業管理層服務 77.企業家，是法國經濟學家()于1800年左右提出的概念 A．科斯 B.薩伊 C.德魯克 D.熊彼特 78.歐洲文化的來源是()。

A.基督教文化 B.古羅馬文化 C.古希臘文化 D.基督教文化和古希臘文化 79.企業忠誠管理中，（）更重要，甚至可以是基礎。A 投資者忠誠 B 客戶忠誠 C 企業忠誠 D 員工忠誠

80.構建和諧社會，對于企業來說，就是創建（）。C 和諧市場 D 和諧企業

A 科學發展觀 B 先進管理理念

二．多選題

1、企業倫理與企業社會責任還是有區別在于（）

A.企業倫理強調權利與義務兩個方面，企業社會責任只注重責任； B.企業倫理是雙向的，企業社會責任是單向的；

C.企業倫理旨在明確怎樣處理好企業與利益相關者的關系，企業社會責任重在回答企業在社會中應盡什么樣的責任；

D.企業倫理還包含員工的職業道德規范，企業社會責任則不涉及個人的責任。

2、企業對員工的責任包括哪幾項（）

A.為員工提供安全、健康的工作環境是企業的首要責任。B.在招聘員工時，優先錄用男性。

C.在報酬、培訓、升遷等方面為員工提供平等的機會。

D.為員工提供民主參與企業管理的渠道，為實現自我管理企業創造機會。

3、企業對消費者的責任包括（）

A.向消費者提供優質的產品和服務是企業最基本的責任。B.企業應尊重消費者的知情權和自由選擇權。

C.企業應該通過各種途徑了解消費者的需求，利用消費者的思想和 建議等來對產品、服務和流程進行改進和創新，最大限度地滿足消費 者的需求。

D.企業應當通過廣告、宣傳材料和說明書等方式向消費者提供真實的產品信息。

4、羅伯特·阿克曼和雷蒙德·鮑爾對社會事項的生命周期分為哪三個階段（）A.政策階段 B.學習階段 C.發展階段 D.組織承諾階段

5、Mitchell等人從（）角度對企業的利益相關者進行了分類。A.影響力 B.必要性 C.合理性 D.緊急性 6.企業股東享有的權利有（）

A.企業資產擁有權 B.剩余控制權

C.剩余索取權 D.企業清算時參與分配權 7.法人治理結構的核心是契約制，其內容包括（）A.經濟契約 B.道德契約 C.社會契約 D.環境契約

8.董事和獨立董事的善管守信義務包括（）A.必須維護企業資產

B.在董事會上有審慎行使決議權的道德義務 C.對董事和獨立董事競業禁止的道德義務

D.對董事和獨立董事私人交易限制的道德義務

9.企業經理層道德人格的主要表現在企業經理層具備良好的（）A.思想 B.精神 C.工作作風 D.工作能力

10.為塑造企業經理層道德人格，企業經理層應遵循的道德規范要求有（）A.依法為民經營 B.廉潔清正

C.秉公執法 D.服務社會,追求卓越

11.優秀的企業團隊來說，其影響力是深遠的，表現在()A對個體產生潛移默化的影響B調整個體的期望值，C產生集群效應D 較強的凝聚力

12.組建優秀的企業團隊必須符合如下幾個要件()A 共同的目標 B良好的溝通 C激勵機制 D創新能力 13.集體利益與個人利益之間的關系()A辯證性 B獨立性 C對等性 D統一性

14.中共中央印發《公民道德建設實施綱要》，明確提出20字的公民基本道德規范為“愛國守法、()”。

A明禮誠信 B團結友善 C勤儉自強 D敬業奉獻 15.市場經濟轉型期正確運用功利主義的對策()A 寬容 B批判 C建設 D 懲罰

16.對企業社會責任的不同認識逐漸形成了兩種相對的觀點，即（）。A．古典觀 B．法制觀 C．道德觀 D．社會經濟觀 17.企業社會責任定義的實質內涵是由（）四個方面責任構成的。A．經濟 B．法律 C．倫理 D．慈善 18.企業的利益相關者包括（）。

A．股東 B.社區 C.員工 D.環境 E.與企業相關的各個方面 19.投資項目的后評價是對于重大的投資項目或產生較大社會影響的投資項目，除了進行成本收益分析外，還應就其（）進行后評價。

A．項目可實施性 B.國民經濟效益 C.社會效益 D.對企業發展戰略的影響

20.投資項目后評價的意義在于（）。A．有利于提高項目本身的經濟效益 B．有利于促進樹立崇尚以社會責任為重的風氣 C．有利于提高項目或企業的宏觀經濟效益與社會效益

D．有利于提高投資和經營管理決策的水平

21.對企業社會責任的不同認識逐漸形成了兩種相對的觀點，即（）。A．古典觀 B．法制觀 C．道德觀 D．社會經濟觀 22.企業社會責任定義的實質內涵是由（）四個方面責任構成的。A．經濟 B．法律 C．倫理 D．慈善 23.企業的利益相關者包括（）。

A．股東 B.社區 C.員工 D.環境 E.與企業相關的各個方面 24.投資項目的后評價是對于重大的投資項目或產生較大社會影響的投資項目，除了進行成本收益分析外，還應就其（）進行后評價。

A．項目可實施性 B.國民經濟效益 C.社會效益 D.對企業發展戰略的影響

25.投資項目后評價的意義在于（）。

A．有利于提高項目本身的經濟效益 B．有利于促進樹立崇尚以社會責任為重的風氣 C．有利于提高項目或企業的宏觀經濟效益與社會效益 D．有利于提高投資和經營管理決策的水平26.現在經常被稱作“兩個上帝”的是指（）A.顧客 B.政府 C.企業的管理層 D.投資者

27.由于企業經理層目標和股東目標的不一致性，以及二者之間明顯的信息不對稱性導致了股東主要面臨如下風險（）A.法律風險 B.隱型行為的道德風險 C.隱型信息的道德風險 D.“逆向選擇與道德風險” 28.董事會與獨立董事保持獨立性的含義有（）A.權利上的獨立 B.精神上的獨立 C.義務上的獨立 D.形式上的獨立 29.為了實施嚴格監督，監事人員應該做到（）

A.自覺遵守財經紀律和經濟法規，嚴于律己，大公無私，不謀私利 B.積極主動宣傳解釋財經法規和制度，使有關人員了解、掌握并自覺遵守 C.在工作中嚴格把守關口，從實際出發，善于區別各種情況，寬嚴結合。進行嚴格監督，最后必須落實到實處 D.積極支持促進生產，搞活流通，開源節流

30.根據廉潔奉公規范要求，企業經理層怎樣才能做到秉公執法？（）A.熟悉法律，精通政策 B.有法必依，執法必嚴 C.以身作則，克己奉公 D.不顧公眾，追求利潤 31．企業管理哲學包括企業的()。A．時間哲學 B.系統哲學

C.權威哲學 D.價值哲學 E.人性哲學 32．歐洲國家企業文化的特征有哪些（）。

A．重視員工的“參與管理” B．強調理性主義和創新、競爭精神

C．物質主義 D．愛國主義精神 33．建設企業文化的一般程序是()。

A．提案階段 B.設計階段 C.實踐鞏固 D.學習借鑒 E.完善提高 34．企業競爭力中，以下（）屬于企業最基礎和最核心的競爭力。

A 企業理念 B 企業創新能力 C 企業價值觀 D 人才 E 企業倫理

35．構建和諧社會的進程中，創建企業文化應從（）方面開展。

A 精神文化 B 制度文化 C 物質文化 D 治理文化 36.信用制度的構成有（）。

A.正式約束 B.非正式約束 C.實施機制 D.道德 37.支持企業以信用方式進行交易的制度的特點有（）。

A.完善齊全的信用管理立法制度 B.信用文化發達，講究信用蔚然成風 C.開放準確可靠的信息數據。D.優質周到的信用服務商 E.嚴格有效的信用管理懲罰機制

38.國外企業信用管理的三種制度模式是（）

A.中央信貸登記為主體的德法模式 B.商業征信企業為主體的美國模式 C.會員制征信機構與商業性征信機構共同組成的日本模式 D.中央信貸登記為主體的美國模式

39.按行為主體從事征信數據庫的經營方式，可將企業信用管理體系分為().A.政府經營 B.企業自由經營 C.特許經營 D.個人經營

40.要根本上祛除信用失范現象，必須及時推動經濟體制、政治體制改革，杜絕信用失范產生的體制漏洞。當前要著重做好以下幾方面:()A.推進政治體制改革，盡快轉變政府職能 B.加速經濟體制改革進程 C.重視市場體系的培育和健全 D.加強企業信用監督，整頓規范企業信用秩序 41.優秀的企業團隊來說，其影響力是深遠的，表現在（）

A對個體產生潛移默化的影響B調整個體的期望值，C產生集群效應D 較強的凝聚力

42.組建優秀的企業團隊必須符合如下幾個要件（）A 共同的目標 B良好的溝通 C激勵機制 D創新能力 43.集體利益與個人利益之間的關系（）A辯證性 B獨立性 C對等性 D統一性

44.中共中央印發《公民道德建設實施綱要》，明確提出20字的公民基本道德規范為“愛國守法、（）”。

A明禮誠信 B團結友善 C勤儉自強 D敬業奉獻

45.市場經濟轉型期正確運用功利主義的對策（）A 寬容 B批判 C建設 D 懲罰 46.循環經濟以自然資源的（）為宗旨。A 節約 B保護 C完全利用 D.破壞 47.制定社區活動計劃包括（）步驟

A了解社區 B了解企業資源 C 選擇項目 D 監管項目 48.購銷客戶享有以下權利（）A 安全權 B知情權 C 選擇權 D放棄權 49.企業與其競爭者在以下方面展開競爭（）A市場競爭B 人才競爭C客戶競爭 D信息競爭 50.價格競爭中存在以下問題（）

A壓價排擠競爭對手 B和競爭對手商議定價

C限制價格的落后行為 D.堅持公平、公正、誠信的基本原則

51.羅伯特·阿克曼和雷蒙德·鮑爾對社會事項的生命周期分為哪三個階段()A.政策階段 B.學習階段 C.發展階段 D.組織承諾階段 52.循環經濟遵循的基本原則是3R原則，即（）。A．減量化 B.多產出 C再使用 D.再循環 53.購銷客戶的主要權利包括（）。

A．安全權 B．知情權 C．選擇權 D．環境保護的要求 E．表達意見權

54.根據廉潔奉公規范要求，企業經理層怎樣才能做到秉公執法？()A.熟悉法律，精通政策 B.有法必依，執法必嚴 C.以身作則，克己奉公 D.不顧公眾，追求利潤 55.企業股東享有的權利有()A.企業資產擁有權 B.剩余控制權

C.剩余索取權 D.企業清算時參與分配權

56.集體影響一般表現為集體成員的（）相互促進等過程 A相互學習、B相互感染、C相互激勵、D相互監督

57.由于企業道德品質是企業道德認識、（）等基本因素有機統一的集合體。

A企業道德情感 B企業道德意志 C企業道德信念 D企業道德習慣

58.按行為主體從事征信數據庫的經營方式，可將企業信用管理體系分為().11 A.政府經營 B.企業自由經營 C.特許經營 D.個人經營 59.企業道德自律及其表現形式有（）

A.表現為企業良心 B.表現為一種自我約束 C.表現為一種職業道德情感 D.表現為一種自我評價 60.企業精神的基本特點是()。

A.獨特性 B.指導性 C.卓越性 D.導向性 E.時代性 61.企業道德規范系統的組成部分：（）

A企業道德原則、B企業道德規范 C企業道德范疇 D 企業倫理 62.為了體現公平與效率兼顧的原則，應該做到哪幾項工作（）

A競爭與合作協調統一B控制與自由協調統一 C權力與權威協調統一 D 效率與效果協調統一

63.企業管理中的公平的含義（）

A地位平等 B權利平等 C機會平等 D 分配平等 64.功利主義的兩種導向約束機制()A內在機制 B外在機制 C道德機制 D 法律機制 65.市場經濟中的規則是（）A公平B公正 C公開 D公信

66.企業生態責任包括企業對（）三個方面的生態責任。A．自然 B．市場 C．公眾 D．社會 67.循環經濟遵循的基本原則是3R原則，即（）。A．減量化 B.多產出 C再使用 D.再循環 68.購銷客戶的主要權利包括（）。

A．安全權 B．知情權 C．選擇權 D．環境保護的要求 E．表達意見權

69.2003年世界經濟論壇指出，企業公民包括（）。

A．好的公司治理和道德價值 B．對人的責任 C．對環境的責任 D．對社會發展的廣義貢獻

70.商品定價中涉及的倫理問題包括（）。

A．價格壟斷 B．價格欺詐 C．價格扭曲 D．暴利行為 71.董事和獨立董事的善管守信義務包括()A.必須維護企業資產

B.在董事會上有審慎行使決議權的道德義務 C.對董事和獨立董事競業禁止的道德義務 D.對董事和獨立董事私人交易限制的道德義務

72.企業經理層道德人格的主要表現在企業經理層具備良好的()12 A.思想 B.精神 C.工作作風 D.工作能力

73.為塑造企業經理層道德人格，企業經理層應遵循的道德規范要求有()A.依法為民經營 B.廉潔清正

C.秉公執法 D.服務社會,追求卓越 74.企業道德行為的特性表現為（）A 自覺性 B自愿性 C 堅定性 D 強制性

75.根據企業員工對待本職工作的不同態度，參照不同級次的快樂指數，企業道德境界大致可分為（）層次

A 雇傭型境界 B獻身型境界 C 盡職型境界 D 利益主導型境界 76.企業道德教育的特征（）

A 整體性 B復雜性 C 漸進性 D 實踐性 E 針對性 77.企業的快樂指數與什么相關（）A 誠信 B利潤 C 環境 D 市場

78.國外企業信用管理的三種制度模式是（）

A.中央信貸登記為主體的德法模式 B.商業征信企業為主體的美國模式 C.會員制征信機構與商業性征信機構共同組成的日本模式 D.中央信貸登記為主體的美國模式 79.企業道德評價的作用主要表現在（）A.企業道德評價是企業道德規范的捍衛者 B.企業道德評價是每個企業都必須具備的

C.企業道德評價是企業道德規范轉化為企業道德行為和品質的“杠桿” D.企業道德評價的目的就是為企業創造最大化的效益 80.企業家精神主要是指（）。

A．一往無前的精神 B.開拓創新精神 C.敢于承擔風險的精神 D.追求卓越的進取精神 E.求實精神

三．判斷題

1信納稅既是企業履行法律責任的要求，也是其最好的信用證明，是對公司法律義務與道德要求的有機統一。

2.以盈利為目的，盡量不參與社區活動以降低企業成本。3.企業的衣食父母，是企業的生命之源。

4.中講究倫理道德，最終會使企業的經濟利益目標和發展目標得以實現；而如果不顧競爭道德，即使在短時期內飛黃騰達，也必不長遠。

5.企業股東的主要責任就是及時如數供應所應提供的財務資源。6.股東道德對企業倫理沒有什么影響。

7.企業倫理的目的就是要適應企業內外部環境變化的要求，公正、合理地處理好各利益相關者之間的復雜關系。

8.西方企業文化的特點之一是強烈的進取精神促使西方企業在市場開拓、產品改進、技術創新等方面有一種無限的擴展欲和侵略性。（）9.日本企業文化很注重從制度保障、后續培訓和激勵溝通中培養人才，調動全體員工的積極性。（）

10.美國文化體系有三個突出特征，即理性主義、個人主義和英雄主義。（）

11.功利主義等于利己主義。（）12.企業的唯一目標是利潤最大化。

13.從卡羅爾的企業社會責任金字塔圖中應該得出這樣的理解：企業按由低到高的次序履行其責任。

14.企業倫理與企業社會責任是有區別的，企業倫理強調權利與義務兩個方面，而企業社會責任只注重責任。

15.企業社會責任的具體內容十分廣泛，包括企業對員工、消費者、社區、政府、股東、環境、供應商、競爭者的責任。

16.企業對于重大的投資項目或產生較大社會影響的投資項目，只需進行成本收益方面的分析。

17.以保護環境優化經濟增長，在保護環境中求發展，實現經濟和環境的雙贏。18．對國家而言，企業信用交易總量比例低使得社會資金供給總量萎縮，制約社會再生產規模的擴大，直接影響著國家的經濟規模和資金的效益。()19.將從事企業工作看作謀生的手段，不主動發揮自己的知識和技能，只求得到理想的工作和報酬，道德上也就滿足了，這種境界是盡職型境界（）20.內部企業控制機制是遏止企業做假的重要工具，是實施自動防錯、查錯和糾錯，實現自我約束、自我控制的重要他律手段。

21.為了規范我國經濟生活，當務之急是啟動全社會的企業與個人信用機制，建立企事業單位及個人信用檔案，為有序競爭創造條件。22.個體的道德選擇與守法觀念不會被社會輿論所左右。23.科學技術是一把善惡兩向的雙刃劍。

24.集體利益與個人利益之間的關系是辯證統一的。（）25.現代企業要實現持續穩定地發展，必須堅持利潤第一。（）

26.保持正直客觀立場是企業員工具備優秀企業誠信品質的首要要求。（）27.自律性與他律性是對立統一的。（）28.所有的企業廠長、經理都是企業家。（）

29.講和諧、持中道、重視整體利益的維護是歐洲國家文化的特點。（）30.美國文化體系有三個突出特征，即理性主義、個人主義和英雄主義。（）31．在社會經濟關系對道德產生作用的情況下，道德仍然具有相對的獨立性。32．企業道德的可靠性在于：企業道德能夠通過“命令——評價”方式推動人 的企業行為從“現有行為”向著“應有行為”的轉化。33．企業倫理學限于企業領域的職業道德規范。34．職業道德共同的基本要求是“忠于職守”。

35．古人云“道者，路也”，古人以“道”表示人們做事的方式、手段及態度。36.利益相關者僅指股東和債權人。

37.市場經濟中的經濟活動都是通過契約來確認、來實現的，市場經濟從這種意義上說是契約經濟。

38.企業股東的主要責任就是及時如數供應所應提供的財務資源。()39.企業經理層道德人格的主要表現在企業經理層具備良好的思想、精神和工作作風。()40.企業信用取決于企業對契約中承諾的履行，即取決于企業履約的能力，同時取決于履約的意愿。（）

一．單選題

1.D 2.A 3.B 4.D 5A 6.A 7.D 8.C 9.A 10.C 11.A 12C 13A 14B 15 B 16.B 17.C 18.A 19.A 20.B 21.B 22.C 23.A 24.D 25.B 26.B 27.C 28.A 29.A 30.B 31.D 32.C 33.C 34.B 35.B

36、A

37、C

38、D

39、D 40、D 41.C 42.A 43.A 44.C 45.D 46.A 47C 48A 49B 50 B 51.A 52.C 53.A 54.D 55.A 56.A 57.D 58.A 59.C 60.B 61.A 62.A 63.B 64A 65D 66.A 67.D 68.C 69.D 70.B 71.D 72.B 73.A 74.C 75.C 76.B 77.B 78.D 79.C 80.D

二．多選題

1.ABCD 2ACD 3.ABCD 4.ACD 5.ABD 6.ABCD 7.ABD 8.ABCD 9.ABC 10.ABCD 11.ABCD 12.ABCD 13.AD 14.ABCD 15.ABC 16.AD 17.ABCD 18.ABCDE 19.BC 20.BCD 21.AD 22.ABCD 23.ABCDE 24.BC 25.BCD 26.AD 27.BCD 28.BD 29.ABCD 30.ACD 31.ABCE 32.AB 33.ABCE 34.ABCDE 35.ABC 36.ABC 37.ABCDE 38.ABC 39.ABC 40、ABCD 41.ABCD 42.ABCD 43.AD 44.ABCD 45.ABC 46.ABC 47.ABCD

48.ABC 49.ABD 50.AC

51.ACD

52.ACD

53.ABCDE

54.ACD

55.ABCD 56.ABCD 57.ABCD 58.ABC 59.ABD 60.ACDE 61.ABC 62.ABC 63.ABC

64.AB

65.ABCD 66.ABC

67.ACD 68.ABCDE

69.ABCD 70.ABD 71.ABCD

72.ABC

73.ABCD 74.ABC 75.ABC 76.ABCDE 77.AD 78.ABC 79.AC 80.BCDE

三．判斷題 1.√

2.× 通常，當一家企業積極參與社區活動時，它就能夠在社區獲得很高的聲望并且能被社會更好地接受。

3.× 顧客是企業的衣食父母，顧客是企業的生命之源。4.√

5.√

6.× 股東道德對企業倫理具有舉足輕重的影響。7.√ 8.對。9.對。10.對。

11.× 功利主義不等于利己主義

12.× 企業除了追求利潤外，還應當對社會其他利益相關者負責。13.× 企業應該是同時履行其所有的社會責任。14.√ 15.√

16.× 企業對于重大的投資項目或產生較大社會影響的投資項目，除了進行成本收益分析外，還應就其國民經濟效益和社會效益進行后評價。17.√

18．對。

19．錯。是雇傭型境界。20.對。21.√

22.× 的道德選擇與守法觀念會被社會輿論所左右。23.√

24.√ 25.× 應該是義利統一 26.√ 27.√ 28.× 29.× 30.√ 31.√

32.× 通過“評價——命令”方式

33.× 企業倫理學不僅僅局限于企業領域的職業道德規范。34.√

35.× 古人云“道者，路也”，古人以“道”表示事物發展變化的規則、規律，做人做事的道理和規矩

36.× 利益相關者”包括即股東、董事會、監事會、雇員、顧客、供貨商、競爭對手、社會組織、政府團體等 37.√ 38.√ 39.√ 40.√

第四篇：孝文化與現代企業倫理

淺析傳統孝文化與現代企業倫理（文化）

摘要：“孝為百行之本，百善之先。”在中國傳統主流文化體系中間，孝文化占了極其重要一席之地。無論是儒、釋還是道哪一思想體系中，孝都是一個重要范疇。要建立有效的現代企業倫理，借鑒民族傳統優秀文化是不可或缺的。

忠孝是圣人提出來的，卻不是圣人想出來的。它是我國古代長期社會實踐的歷史產物。

孝文化的人格反映，一方面能促使中國人仁愛敦厚、忠恕利群、守禮溫順愛好和平，個人價值服從社會；愛國、重視集體、愛崗敬業。

孝本義源于家庭，最初是一種保持家庭平衡的行為規范。“克諧以孝”《尚書·堯典》，以后內化成某種美德，集中表現為集體主義精神，即為了家庭的利益，家庭成員可以犧牲個人利益。正因此如此，中國家庭成員之間更相互依賴，比西方的家庭更具凝聚力。而這種以家族為本位，強調集體主義的倫理觀念在現代市場經濟中的體現，便是企業內部倫理秩序的形成。

關鍵字：孝文化 企業倫理 忠誠 責任 凝聚力

任何一個民族和國家都擁有自己的文化烙印和精神家園。張岱年先生曾經說:“一個民族立足于世界,必須具有民族的自尊心與自信心,才能具有獨立的意識。而民族的自尊心與自信心的基礎是對于本民族文化的優秀傳統有一定的理解。”中國人歷來把孝視為：人立身之本、家庭和睦之本、國家安康之本，同時也是人類延續之本。“中國不僅以農立國，而且以孝立國”，西方文化、印度文化、埃及文化雖然不能說沒有養、敬、愛父母的倫理觀念, 但世界還沒有哪個民族文化像中國文化這樣把孝道提到如此重要的地位上, 也沒有哪個民族像中國人這樣如此的重視孝道。

文化是檢驗一個企業的最高標準。企業做大可以通過種種營銷、傳播手段實現，但要做強，還得回歸至文化建設。要提高員工的向心力，加強員工對企業忠誠度，有賴于企業文化建設。而弘揚孝文化，則有利于喚醒員工的積極性，維護企業利益，并將企業視為“大家庭”，責任和團結意識成為共同的行為。321

2陳春花，張春陽 借鑒儒家文化建立有效商業倫理體系 理論視點 張岱年.晚思集〔C〕.北京 :新世界出版社 ,2002.P146-147

3楊國樞.《中國人的蛻變》 ,臺灣桂冠圖書公司 1998 年版 ,第31 頁。

第五篇：企業倫理與文化討論課題目

《企業倫理與文化》討論課評分標準

第一次討論

主題：我暢想中的美麗中國-----企業倫理的視角

目的：學生對企業倫理問題的認知、思辨

作業要求：1.主題突出。對現實社會中的諸多現象和問題（如環境污染問題、食品安全問題、假冒偽劣產品問題等）進行評判，提出自己的觀點、思辨和解決問題的思路。

2.有自己的觀點，嚴禁抄襲。

3.寫作形式不限。可以以作文或論文的形式。字數沒有特別限制。視觀點的客觀性、文采的豐富性、觀點的獨特性而定。

4.格式要求。用A4紙打印或手寫。鼓勵手寫。作品要有封面，封面上注明《企業倫理與文化課》第一次作業，題目，班級，姓名等基本信息。內容如打印要求用小四字體，二十磅行距，標注參考文獻，格式參考論文規范格式。

完成形式：個人完成，小組討論推優匯報

討論形式：1.小組討論推選1個優秀的作品進行匯報，也可根據一個主題小組進行分工合作，匯報內容綜合小組的作品成果。

2.匯報時間10分鐘左右。建議用ppt展示。要求作品體現三個方面的內容：主題明顯，不是漫無邊際；觀點獨特，有自己的思辨；提出問題并探討問題解決之道。

評分標準：1.作業的個人完成質量和水平。個人成績可高于或低于小組分。

2.小組匯報的綜合成績。小組組長評定此次匯報的組員貢獻度。貢獻度高者酌情加分。

3.課堂老師組織討論時學生的參與狀況，根據發言的積極性等酌情加分。

分數所占總成績比例：10%

第二次討論課

主題：案例分析---不同地域和國家的代表性企業文化分析

目的：學會案例分析的基本框架，了解不同國家企業文化的共性特征和企業的個性特征。

作業要求：

1.案例選擇合理。選擇有代表性的案例。案例不能過大（老生常談的、研究透的）或過小（沒法深入研究的），最好是身邊能夠獲取一手資料的案例。

建議：匯報小組選擇美國、韓國、日本、歐洲和寧波本土代表性企業各

一家展開深入分析。外國企業案例選擇最好在周圍有子公司能夠獲取資料或自己能夠駕馭的。

2.有自己的觀點，嚴禁抄襲。每一個論點必須有論據支撐，不能只談理論。條理清晰。

3．寫作形式以標準論文格式。包括幾部分：案例背景，案例分析，案例結論與啟示，字數3000字以上。企業文化案例分析要緊緊抓住企業的地域文化特征、企業的行業特征和時代特征、企業領導者的個人特征才能從面上把握企業文化的基本特征。視觀點的客觀性、分析的深入性、觀點的獨特性而判定成績。

4.格式要求。用A4紙打印或手寫。作品要有封面，封面上注明《企業倫理與文化課》第二次作業，題目，班級，姓名等基本信息。內容如打印要求用小四字體，二十磅行距，標注參考文獻，格式參考論文規范格式。

完成形式：個人完成，小組討論推優匯報

討論形式：1.小組討論推選1個優秀的作品進行匯報，也可根據一個主題小

組進行分工合作，匯報內容綜合小組的作品成果。建議推選3個

案例左右，大課時老師會酌情推薦案例，旨在把案例分析深入一

些、全面一些。

2.匯報時間10-15分鐘左右。建議用ppt展示。要求作品體現三個方面的內容：案例資料豐富，有一手資料；案例分析條理性強，論點論據充足；結論客觀、有借鑒意義。

評分標準：1.作業的個人完成質量和水平。個人成績可高于或低于小組分。

2.小組匯報的綜合成績。小組組長評定此次匯報的組員貢獻度。貢獻度高者酌情加分。

3.課堂老師組織討論時學生的參與狀況，根據發言的積極性等酌情加分。

分數所占總成績比例：15%

第三次討論課

主題：企業文化手冊設計

目的：掌握企業文化CI的基本構成，掌握企業文化手冊設計的基本要點和要求。

作業要求：

1.每個小組認真討論設計一份企業文化手冊。對擬創立公司的名稱、LOGO、經營理念、制度設計、宣傳設計。

2.鼓勵原創，嚴禁抄襲。成果美觀、大方、有創意、可行性強。

3．格式要求。建議用A4紙打印或手繪（可根據手冊設計安排排版和大小）。作品要有封面，封面上注明《企業倫理與文化課》第三次作業，題目，班級，姓名等基本信息。內容如打印要求自行設計。

完成形式：小組完成，展示匯報，企業文化手冊設計比賽

討論形式：1.每個小組匯報展示作品。對作品進行講解，答疑。

2.匯報時間10-15分鐘左右。建議用ppt展示。要求作品體現三個方面的內容：原創性；可行性、美觀性。

評分標準：1.作品的完成質量和水平。根據上述三方面著重評分。

2.小組匯報的綜合成績。小組組長評定此次匯報的組員貢獻度。貢獻度高者酌情加分。

3.課堂老師組織討論時學生的參與狀況，根據發言的積極性等酌情加分。

分數所占總成績比例：20%

第四次討論課

主題：企業倫理問題調查報告

目的：對企業倫理問題的深層認知，多角度分析現實中的企業倫理問題。作業要求：

1.調研主題選擇合理。選擇有代表性的主題。對寧波或家鄉能夠獲取一

手資料的主題展開調查進行深入分析。

建議：大主題可選擇某個區域的企業排污問題、資源利用問題從消費者

視角展開問卷調查，如若企業走訪則選擇正面主題。

小主題如企業產品質量問題、人力資源管理問題可采取案例研究的方式、對若干家企業進行問卷調查。

2.調研方式小組分工合作，采取問卷調查或訪談的方式。

3．寫作形式以標準論文格式。包括幾部分：調查背景，調查方法與數據獲取，調查問題分析，結論及展望。字數10000字以上。主題調查要有一手資料、從多視角分析問題。調查報告視資料的豐富性、內容的條理性、觀點的客觀性、分析的深入性、觀點的獨特性而判定成績。嚴禁抄襲。

4.格式要求。用A4紙打印或手寫。作品要有封面，封面上注明《企業倫理與文化課》期末大作業，題目，班級，姓名等基本信息。內容如打印要求用小四字體，二十磅行距，標注參考文獻，格式參考論文規范格式。

完成形式：小組完成，小組討論匯報

討論形式：1.匯報內容綜合小組的作品成果。可以多方式的展示調查分析的成果。對疑問展開討論。

2.匯報時間10-15分鐘左右。建議用ppt展示。要求作品體現三個方面的內容：案例資料豐富，有一手資料；案例分析條理性強，論點論據充足；結論客觀、有借鑒意義。

評分標準：1.調查報告主題的價值；資料的豐富性、內容的條理性、觀點的客觀性、分析的深入性、觀點的獨特性而判定成績。嚴禁抄襲。

2.小組匯報的綜合成績。小組組長評定此次匯報的組員貢獻度。貢獻度高者酌情加分。

3.課堂老師組織討論時學生的參與狀況，根據發言的積極性等酌情加分。

分數所占總成績比例：30%