第一篇：?jiǎn)T工主人翁意識(shí)在企業(yè)發(fā)展中的重要性

員工主人翁意識(shí)在企業(yè)發(fā)展中的重要性

員工的企業(yè)意識(shí)最重要的體現(xiàn)就是企業(yè)員工的主人翁意識(shí)，即企業(yè)員工作為企業(yè)主體和能動(dòng)力量在企業(yè)經(jīng)營(yíng)和管理等方面表現(xiàn)出來的積極性、主動(dòng)性和創(chuàng)造性。具體表現(xiàn)：

為個(gè)人目標(biāo)與企業(yè)目標(biāo)的一致性；個(gè)人利益與企業(yè)利益的協(xié)調(diào)性；員工對(duì)企業(yè)強(qiáng)烈的責(zé)任心，使命感，員工與企業(yè)同榮辱、共始終的價(jià)值追求。

它是以企業(yè)主人的視角上觀照企業(yè)和對(duì)企業(yè)事務(wù)高度負(fù)責(zé)的思維模式，與員工的依賴思想和雇傭觀念以及對(duì)企業(yè)事務(wù)默然置之的作客思想是截然相反和根本對(duì)立的。

培養(yǎng)員工主人翁意識(shí)，是理順企業(yè)內(nèi)部生產(chǎn)關(guān)系，實(shí)現(xiàn)統(tǒng)一意志，集體奮斗的思想基礎(chǔ)，也是充分調(diào)動(dòng)員工能動(dòng)性，挖掘人才潛力，增強(qiáng)企業(yè)凝聚力，提高企業(yè)戰(zhàn)斗力，以不斷適應(yīng)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)需要的重要措施和方略。

培養(yǎng)員工主人翁意識(shí)如此重要，但目前很多公司員工的主人翁意識(shí)總體狀況尚不容樂觀，它較之企業(yè)管理和發(fā)展的要求還嚴(yán)重滯后。主要表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：

一、員工認(rèn)識(shí)上有盲點(diǎn)。雇傭思想嚴(yán)重，錯(cuò)誤地認(rèn)為，企業(yè)中“老板為主人，員工為從仆”，尤其對(duì)企業(yè)管理工作參與意識(shí)淡漠，有時(shí)甚至采取不合作態(tài)度。

二、理解上有誤區(qū)。部分員工曲解主人翁地位，堅(jiān)持“主人就要主事”，混淆擁有管理權(quán)與直接行使管理權(quán)的不同內(nèi)涵。

三、追求上有偏頗。強(qiáng)調(diào)主人翁地位，卻漠視主人翁作用，政治上要權(quán)力，經(jīng)濟(jì)上要利益，卻忘了行為上的主人翁責(zé)任。

究其原因，有歷史的，也有現(xiàn)實(shí)的；既有主觀的，也有客觀的，概括起來，大致如下：

一、員工心理上造成的依賴意識(shí)和“等、靠、要”思想，且習(xí)慣于以規(guī)章制度、定額指標(biāo)為內(nèi)容的硬管理，對(duì)以人為本的軟管理重視不夠。

二、思想教育工作不夠，抓生產(chǎn)、抓效益，忽略了用積極向上的思想培養(yǎng)員工健康的心理素質(zhì)，且企業(yè)只要求員工盡主人義務(wù)，承擔(dān)主人責(zé)任，卻不能夠完整地確立其主人翁的地位和權(quán)力。

三、不能給員工以大家庭的溫暖，缺乏對(duì)員工的“感情投資”，甚至沒有，因而員工也就沒有做主人翁的愿望和要求。

四、對(duì)主人翁意識(shí)的培養(yǎng)不足，只停留在口頭上、宣傳上，致使主人翁意識(shí)很難成為員工的思想現(xiàn)實(shí)，陳舊的體制極大地挫傷和壓抑了企業(yè)職工的主人翁意識(shí)。

五、民主意識(shí)不濃，不能廣開言路，集思廣益，以致成為抑制主人翁意識(shí)發(fā)生的 人為阻力。

為了培養(yǎng)和激發(fā)公司員工的主人翁意識(shí)，應(yīng)該建立一套富于激勵(lì)性和鼓勵(lì)性的管理制度，同時(shí)，積極探索管理工作藝術(shù)和策略，不斷提升工作的深度，廣度，力度，使員工主人翁意識(shí)得到有效的培養(yǎng)，要讓員工充分認(rèn)識(shí)到企業(yè)是員工利益和命運(yùn)的載體，員工的利益與企業(yè)的命運(yùn)是不可分割的。

員工主人翁意識(shí)，作為一種積極向上的價(jià)值觀念和完整的心理機(jī)制，不可能自發(fā)地產(chǎn)生，也不能企望通過發(fā)兩個(gè)文件，訂幾條制度，喊幾句口號(hào)就能奏效。只有從大局上改革貽養(yǎng)惰性的陳舊體制，消除“無權(quán)一身輕，肚飽萬事足“的庸俗生命哲學(xué)，尤其要借改革的契機(jī)，動(dòng)員和組織員工參加改革的全過程，從改革的方案制定，到其付諸實(shí)施，都要走群眾路線，堅(jiān)持民主討論、大眾決策。

為了充分激發(fā)企業(yè)員工的主人翁意識(shí)，我們應(yīng)該調(diào)動(dòng)每個(gè)員工的積極性、主動(dòng)性、創(chuàng)造性，必須進(jìn)一步確立責(zé)任明晰，賞罰嚴(yán)明的有效責(zé)任制度，按照每個(gè)單位，每個(gè)崗位的職能分工，層層分解，落實(shí)到人。最為重要的是，在經(jīng)營(yíng)理念中，一定要樹立正確的人本思想，充分地、全方位地培養(yǎng)和激發(fā)企業(yè)員工的主人翁意識(shí)，不斷優(yōu)化企業(yè)內(nèi)部人力環(huán)境，以形成上下左右，戮力同心，促進(jìn)企業(yè)的茁壯發(fā)展。

要激勵(lì)員工，讓他們有榮辱感，加強(qiáng)你的號(hào)召力和鼓動(dòng)性。統(tǒng)一他們的思想，要讓他們有主人翁的精神。主人翁精神，即當(dāng)家作主的精神，讓員工有參與意識(shí)：?jiǎn)T工參與企業(yè)的各項(xiàng)活動(dòng)；有競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)：?jiǎn)T工積極為公司達(dá)到贏利目標(biāo)而奮斗的精神狀態(tài)；有創(chuàng)新意識(shí)：不斷努力拓展新領(lǐng)域的思維活動(dòng)；有效益意識(shí)：?jiǎn)T工追求公司利益最大化實(shí)現(xiàn)以小的投入取得大的回報(bào)的思維方式；有奉獻(xiàn)意識(shí)：?jiǎn)T工把自己的身心交付企業(yè)的高尚情操。公司境況員工主人翁精神可以通過以下幾種方式來實(shí)現(xiàn)：

一、健全有效機(jī)制，發(fā)揮企業(yè)員工主人翁精神的舞臺(tái)。

二、堅(jiān)持民主管理，拓寬企業(yè)員工主人翁精神的渠道。讓員工以主人翁身份參與企業(yè)管理（如：以集思廣義的方式）實(shí)現(xiàn)全過程員工主人翁精神的自我提高。

三、賦予當(dāng)家作主的權(quán)利，提供企業(yè)員工主人翁精神的保證。（如“知情權(quán)”“表決權(quán)”“監(jiān)督權(quán)”等）

四、把企業(yè)文化建設(shè)作為改制企業(yè)培養(yǎng)員工主人翁精神的重要載體。要確定企業(yè)的經(jīng)營(yíng)理念，用企業(yè)的發(fā)展目標(biāo)和宏偉藍(lán)圖來鼓舞士氣，凝聚人心，穩(wěn)定隊(duì)伍，營(yíng)造良好的企業(yè)文化氛圍。

五、重視員工物質(zhì)利益，切實(shí)保證企業(yè)員工主人翁精神的物質(zhì)基礎(chǔ)。

主人翁精神至關(guān)重要，無論是什么層次來說，一個(gè)企業(yè)一旦達(dá)到這樣的一種精神境界，便獲得了一種精神支撐。它將成為企業(yè)自我約束、自我激勵(lì)的源泉，自覺、創(chuàng)新、積極參與的精神動(dòng)力，追求卓越、自我實(shí)現(xiàn)的內(nèi)在召喚。而這種精神面貌和心理狀態(tài)正是通過員工們的主人翁角色和追求形成的。

很多事實(shí)證明，在企業(yè)各級(jí)、各種管理中，其中包括對(duì)一線的員工充分的放權(quán)、充分的信任，利益與共，責(zé)任“無界”風(fēng)險(xiǎn)共擔(dān)，形成強(qiáng)烈的主人翁精神境界，在這種空間企業(yè)里將會(huì)能工薈萃，人才輩出。

因此，培育員工主人翁精神是企業(yè)文化建設(shè)中一個(gè)永恒的主題。

在改革開放的今天，企業(yè)每天都處于競(jìng)爭(zhēng)的危機(jī)中。面對(duì)激烈的競(jìng)爭(zhēng)，有的企業(yè)如日中天，而有的企業(yè)面臨倒閉。這顯然是兩個(gè)鮮明的對(duì)比。本文的提出將引起企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者的深思。凝聚力作為企業(yè)一種無形的力量有利于員工緊密團(tuán)結(jié)在一起，鼓舞員工的士氣，協(xié)調(diào)員工與員工之間，員工與領(lǐng)導(dǎo)者之間的關(guān)系，有利于增強(qiáng)員工對(duì)企業(yè)的信心，激發(fā)員工工作的積極性，主動(dòng)性，創(chuàng)造性，有利于企業(yè)的發(fā)展，提高企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力。鹽業(yè)歷史悠久，文化內(nèi)涵豐富，而今在面臨各種挑戰(zhàn)中，增強(qiáng)企業(yè)凝聚力將推動(dòng)鹽業(yè)事業(yè)的發(fā)展，使鹽業(yè)在穩(wěn)定中求生存，生存中求發(fā)展。

一、企業(yè)凝聚力及重要性

企業(yè)凝聚力就是使員工能夠團(tuán)結(jié)在一起，互相信任，互相促進(jìn)，努力工作的一種向心力。它能夠提高員工的士氣，振奮員工的精神，從而提高工作效率，增強(qiáng)企業(yè)實(shí)力，提高企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力。在二十一世紀(jì)的今天，在世界經(jīng)濟(jì)多元化，全球經(jīng)濟(jì)一體化，在中國(guó)加入了WTO以后，更多外資企業(yè)融入到了中國(guó)。從一方面講，這推動(dòng)了中國(guó)的發(fā)展，使中國(guó)走出國(guó)門，走入世界。從另一個(gè)方面講，這使得企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)壓力也越來越大。我個(gè)人認(rèn)為企業(yè)要在競(jìng)爭(zhēng)中脫穎而出，立于不敗之地，最首要的問題是增強(qiáng)企業(yè)凝聚力。

1、凝聚力是企業(yè)的精神

一個(gè)企業(yè)就好比是人的軀殼，員工就是血和肉，而凝聚力就是人的一種精神，一種頑強(qiáng)拼搏，勇于奮斗的精神。一個(gè)人如果連這種精神都沒有了，可能他的生命也就走到盡頭了；而一個(gè)企業(yè)如果沒有了企業(yè)精神，那么這個(gè)企業(yè)也必然會(huì)走向滅亡。在危急關(guān)頭，支持我們?nèi)四軌蚶^續(xù)生存下去的就是精神。企業(yè)的凝聚力也是支持一個(gè)企業(yè)得以生存，發(fā)展的精神。這種凝聚力成為一條紐帶把員工的心緊緊地連在了一起，使員工盡最大努力，發(fā)揮力量，為企業(yè)創(chuàng)造財(cái)富。

2、凝聚力是企業(yè)的內(nèi)因，內(nèi)因是事物發(fā)展的基礎(chǔ)

古書云：“攘外必先安內(nèi)”。企業(yè)內(nèi)部制度的合理化，員工工作制度的規(guī)范化是企業(yè)順利開展工作的重要前提。企業(yè)內(nèi)部凝聚力的增強(qiáng)，會(huì)提升員工的工作熱情，使員工的工作情緒得到高漲，互相沒有猜忌，更好地投入到工作中，工作效率也自然提高了，同時(shí)也給企業(yè)帶來了巨大的經(jīng)濟(jì)效益，良好的經(jīng)濟(jì)效益又能大大增強(qiáng)員工的凝聚力，如此良性循環(huán)，對(duì)員工對(duì)企業(yè)都是好事，所以增強(qiáng)企業(yè)凝聚力勢(shì)在必行。

二、怎樣增強(qiáng)企業(yè)凝聚力，提高企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力

1、增強(qiáng)企業(yè)文化，樹立企業(yè)形象，從而增強(qiáng)企業(yè)凝聚力 “企業(yè)文化具有增強(qiáng)企業(yè)和諧一致，培養(yǎng)員工歸屬的凝聚作用”。[1]不同的企業(yè)有不同的文化背景基礎(chǔ)，不同的地域，不同的文化背景，有價(jià)值的企業(yè)文化將對(duì)企業(yè)的發(fā)展產(chǎn)生積極作用?！安煌钠髽I(yè)有不同的生存方式，不同的生存方式造就不同的企業(yè)文化，而適合的企業(yè)文化則成就企業(yè)的發(fā)展與壯大”。[2]企業(yè)文化作為一種無形的資產(chǎn)長(zhǎng)期存在于企業(yè)中。（1）全面推行人性化管理

人是有感情，特別是中國(guó)人，是最懂得感恩圖報(bào)的。對(duì)于員工我們不要太苛刻，要實(shí)行人性化的管理。所謂人性化的管理就是要切實(shí)從員工利益出發(fā)，合理制定員工的工作時(shí)間，解除員工的后顧之憂，不剝奪員工的剩余價(jià)值，尊重員工，公平對(duì)待每一個(gè)員工。這樣員工也將以更加飽滿的工作熱情投入到工作中。我公司一向貫徹實(shí)施人性化管理，切實(shí)從員工利益出發(fā)，制定了合理的管理制度，合理的薪酬制度，對(duì)員工賞罰分明。公司領(lǐng)導(dǎo)考慮到現(xiàn)在的就業(yè)壓力，本著公平，公開，公正的原則對(duì)內(nèi)招聘員工子女，解除了員工的后顧之憂。（2）培養(yǎng)高素質(zhì)人才，推動(dòng)企業(yè)發(fā)展

企業(yè)要發(fā)展，人才是關(guān)鍵。不斷提高員工的整體素質(zhì)，使員工的素質(zhì)能夠融合到企業(yè)文化中，適應(yīng)企業(yè)不斷變化發(fā)展的需求。這種融合越融洽，企業(yè)的凝聚力也就越強(qiáng)。企業(yè)不僅僅要在技術(shù)上培訓(xùn)，更主要的是培訓(xùn)員工的職業(yè)素質(zhì)，道德水平等方面，使他們的心理素質(zhì)能承受住打擊，不至于在企業(yè)危難關(guān)頭亂成一團(tuán)，穩(wěn)定的心理素質(zhì)有助于在危急時(shí)刻理清思路，找到一條適合企業(yè)發(fā)展的道路，凝聚力在這個(gè)過程中也就形成了。

2、尊重員工，充分行使員工的主人翁責(zé)任

中國(guó)共產(chǎn)黨的成立離不開全國(guó)人民的共同努力，中國(guó)人民翻身做主，成為社會(huì)的主人，這種使命感形成了我們的凝聚力。所以領(lǐng)導(dǎo)者要發(fā)展企業(yè)，壯大企業(yè)，不應(yīng)該只憑一己之見，而應(yīng)該廣泛聽取、搜集員工的意見，讓他們積極參與。俗話說；“三個(gè)臭皮匠，頂個(gè)諸葛亮”。同時(shí)也可以讓員工購買企業(yè)的股票，讓員工成為企業(yè)的持股人之一，從而使他們感受到主人翁地位，更加增強(qiáng)了工作的動(dòng)力。員工是企業(yè)中舉足輕重的伙伴，是企業(yè)發(fā)展不可缺少的力量。一個(gè)人的能力是不可限量的，當(dāng)一個(gè)人得到激勵(lì)以后，往往可以發(fā)揮出更加出乎意料的力量?！懊绹?guó)哈佛大學(xué)的心理學(xué)家詹姆士在對(duì)

職工的研究中發(fā)現(xiàn)，按時(shí)計(jì)酬的職工其能力僅能發(fā)揮20%—30%；而受到激勵(lì)的職工，由于思想和情緒處于高度激發(fā)狀態(tài)，其能力可發(fā)揮到80%—90%。這就是說，同樣一個(gè)人在通過充分激勵(lì)后所發(fā)揮的作用相當(dāng)于激勵(lì)前的三四倍。員工的士氣得到了鼓舞，凝聚力也隨著這種鼓舞而逐步增強(qiáng)。

3、薪酬是促進(jìn)員工工作的原動(dòng)力，是增強(qiáng)企業(yè)凝聚力必不可少的條件

穩(wěn)定的收入才能更好地調(diào)動(dòng)工作地積極性，并且收入的多少從一個(gè)方面也體現(xiàn)了一個(gè)人的人生價(jià)值，是對(duì)于付出的回報(bào)，是企業(yè)對(duì)于員工的認(rèn)可。我們?cè)谥袑W(xué)課本上學(xué)過“經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)決定上層建筑”。“金錢雖不是唯一能激勵(lì)人的力量，但金錢作為一種很重要的激勵(lì)因素是不可忽視的。金錢是許多激勵(lì)因素的反映。金錢往往有比金錢本身更大的價(jià)值，它可能意味著地位和權(quán)力”。[4]在收入的分配上如果太平均主義，會(huì)造成員工的懶惰，從而造成員工志氣低落，會(huì)使為企業(yè)作出貢獻(xiàn)的員工而不滿，使得人心煥散，降低凝聚力。因此在收入的分配上應(yīng)該實(shí)行“按勞分配”，有合理的差距。當(dāng)員工看到付出和回報(bào)成正比時(shí)，員工會(huì)對(duì)企業(yè)產(chǎn)生一種信任。這種信任有利于調(diào)動(dòng)員工工作的積極性，主動(dòng)性，增強(qiáng)企業(yè)凝聚力。

4、個(gè)人發(fā)展是增強(qiáng)企業(yè)凝聚力不可缺少的環(huán)節(jié)

金錢的滿足只是人的最低欲望，個(gè)人的發(fā)展則是它的升華。我們從馬斯洛的需求理論可以知道，他把人的需求分為五個(gè)階段：生理的需求，安全的需求，社交的需求，尊重的需求，自我實(shí)現(xiàn)的需求。這五種需求層層遞進(jìn)。對(duì)一些人看來自我實(shí)現(xiàn)的需求是工作的動(dòng)力，一個(gè)企業(yè)如果能夠?yàn)閱T工充分提供這么一個(gè)發(fā)展空間，使員工的才能得到充分發(fā)揮，他們對(duì)企業(yè)就會(huì)產(chǎn)生一種歸屬感，認(rèn)同感，這種感覺越強(qiáng)，凝聚力也就越強(qiáng)?！罢缰幕羯?shí)驗(yàn)所揭示的那樣：工作環(huán)境的簡(jiǎn)單變化可引出生產(chǎn)效率的提高，你可以改變一下辦公家具的位置，考慮一下員工在不同部門或辦公室以外工作一段時(shí)間可帶來哪些效益，采用某種形式的工作輪換機(jī)制可能是必要的”。[5]讓員工參加各種技能學(xué)習(xí)，出國(guó)培訓(xùn)等等都可以激勵(lì)員工，增強(qiáng)企業(yè)凝聚力。

5、福利待遇是增強(qiáng)企業(yè)凝聚力的堅(jiān)強(qiáng)后盾

良好的福利待遇是一個(gè)企業(yè)真正關(guān)心員工的體現(xiàn)。據(jù)報(bào)紙上稱，在去年的大學(xué)生雙選會(huì)上，大學(xué)生最為關(guān)心的問題不是薪水的多少，而是這個(gè)企業(yè)有沒有為員工投放各種保險(xiǎn)。如果連最基本的醫(yī)療保險(xiǎn)和養(yǎng)老金都得不到保障，會(huì)引起員工對(duì)企業(yè)經(jīng)濟(jì)實(shí)力的猜忌，從而降低工作效率；如果福利待遇得到了有效的保障，員工會(huì)對(duì)企業(yè)形成一種依賴和感激，這對(duì)于增強(qiáng)企業(yè)凝聚力起著重要作用。我公司為每個(gè)員工投放醫(yī)療，養(yǎng)老，失業(yè)等保險(xiǎn)，解除了員工的后顧之憂，消除了員工的心理負(fù)擔(dān)使員工能更加積極地投入到工作中；在休假制度中，公司領(lǐng)導(dǎo)也充分從員工利益考慮，除國(guó)家法定節(jié)假日外，還按工齡給予員工一定的假期，外出療養(yǎng)等，大大增強(qiáng)了企業(yè)的凝聚力。

三、總結(jié)增強(qiáng)企業(yè)凝聚力后企業(yè)可能出現(xiàn)的結(jié)果

隨著社會(huì)的進(jìn)步，經(jīng)濟(jì)體制的變革，企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制也會(huì)發(fā)生質(zhì)的變化。我們?cè)诮F(xiàn)代化企業(yè)制度的同時(shí)，仍因考慮凝聚力的因素。外面的競(jìng)爭(zhēng)的確激烈，可是內(nèi)部凝聚力這種無形的力量更難把握。增強(qiáng)企業(yè)凝聚力后無疑就是給企業(yè)打了一劑穩(wěn)定針，穩(wěn)定了員工的情緒，穩(wěn)定了企業(yè)的根基。

員工的生存離不開企業(yè)，同樣企業(yè)的發(fā)展創(chuàng)新也離不開員工的努力。當(dāng)員工認(rèn)同企業(yè)的發(fā)展與自己的努力是息息相關(guān)的，把企業(yè)看成是畢生的心血，濃烈的凝聚力會(huì)緩解員工的工作壓力，使他們?cè)谝粋€(gè)愉快，輕松的環(huán)境下工作，為企業(yè)的發(fā)展，創(chuàng)新尋找思路。當(dāng)一個(gè)企業(yè)使員工凝聚在一起后，這個(gè)企業(yè)就會(huì)穩(wěn)定發(fā)展，興旺發(fā)達(dá)。企業(yè)內(nèi)部進(jìn)入了一個(gè)十分協(xié)調(diào)，合作的狀態(tài)，使企業(yè)在合作中不斷學(xué)習(xí)，創(chuàng)新，從而提高企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力，給企業(yè)帶來巨大的經(jīng)濟(jì)效益。這種凝聚力使員工與員工之間，員工與企業(yè)之間的關(guān)系更加融洽、密切，以至企業(yè)在危難關(guān)頭員工仍能團(tuán)結(jié)合作，克服困難，使企業(yè)煥發(fā)生命力。企業(yè)給了員工一個(gè)平臺(tái)，員工在這個(gè)平臺(tái)上自由的發(fā)揮，賦予了企業(yè)的生命，讓企業(yè)能夠生存，充滿凝聚力的企業(yè)是一個(gè)煥發(fā)生機(jī)的企業(yè)，有著濃厚的企業(yè)文化，完善的企業(yè)制度，使員工對(duì)企業(yè)充滿信任，充滿希望，調(diào)動(dòng)員工工作的積極性。只有在凝聚力的推動(dòng)下企業(yè)才能在競(jìng)爭(zhēng)中脫穎而出。鹽業(yè)，有著它獨(dú)特的性質(zhì)和頑強(qiáng)的生命力。我相信，我們鹽業(yè)在總公司領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下將會(huì)有另一個(gè)嶄新的局面。它將綻放奪目的光彩，開創(chuàng)歷史的新紀(jì)元！

第二篇：推進(jìn)企業(yè)文化建設(shè)提高員工主人翁意識(shí)

推進(jìn)電信企業(yè)文化建設(shè)

增企業(yè)員工主人翁意識(shí)

中國(guó)電信作為一家有著百年淵源的大型企業(yè)，在戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型的新形勢(shì)下，面對(duì)日益激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，面對(duì)客戶更加理性和多樣化的選擇，人的因素是第一位，員工的態(tài)度是關(guān)鍵因素。如何進(jìn)一步推進(jìn)企業(yè)文化建設(shè)，提高管理者企業(yè)文化素養(yǎng)和管理水平，提高員工主人翁意識(shí)，成為擺在基層電信管理者面前需要探討的新課題。

XXX電信分公司近幾年生產(chǎn)管理實(shí)踐，對(duì)在新形勢(shì)下如何通過強(qiáng)化團(tuán)隊(duì)意識(shí)、民主意識(shí)、大局意識(shí)，來增強(qiáng)企業(yè)員工的主人翁認(rèn)同感、當(dāng)家感和責(zé)任感，作出了有益探索。

一、管理者強(qiáng)化團(tuán)隊(duì)意識(shí)，增強(qiáng)企業(yè)員工主人翁地位的認(rèn)同感。團(tuán)隊(duì)的力量無堅(jiān)不催。有人說：沒有完美的個(gè)人，只有完美的團(tuán)隊(duì)，要增強(qiáng)員工對(duì)主人翁地位認(rèn)同感，首先要強(qiáng)化員工的團(tuán)隊(duì)意識(shí)。團(tuán)隊(duì)有大有小，我們假想一個(gè)縣電信公司就是一個(gè)團(tuán)隊(duì)，每個(gè)電信員工全部臵身于這個(gè)團(tuán)隊(duì)中代表著整個(gè)團(tuán)隊(duì)，你的團(tuán)隊(duì)意識(shí)強(qiáng)，就認(rèn)你是這個(gè)團(tuán)隊(duì)的主人。否則，你認(rèn)為你就是你，你與團(tuán)隊(duì)無關(guān)，也就是沒有認(rèn)同你是企業(yè)的主人。包括奧林匹克在內(nèi)的任何體育活動(dòng)或競(jìng)賽，之所以引起眾多人的狂熱，最重要的一點(diǎn)，就是它能最大限度地激發(fā)人們的集體榮譽(yù)感，激發(fā)團(tuán)隊(duì)精神，乃至于使一個(gè)國(guó)家、一個(gè)民族凝聚得如同鐵桶一般。

今年五月，XXX電信員工與鐵通面對(duì)面的一次交鋒競(jìng)爭(zhēng)中，充分

體現(xiàn)了團(tuán)隊(duì)意識(shí)更能喚起員工對(duì)主人翁地位的認(rèn)同。當(dāng)時(shí)XXX最大在建市場(chǎng)——財(cái)富廣場(chǎng)，僅建好的D區(qū)就有門面700多戶，已有400多家業(yè)主入駐經(jīng)營(yíng)，就是在這塊經(jīng)商寶地，通信市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)異常激烈，盡管電信投資敷設(shè)了電纜管道和下戶線，在開業(yè)不到一周時(shí)間內(nèi)，電信與鐵通各發(fā)展了電話100多戶，平分秋色。面對(duì)這種局勢(shì)，分公司黨委高度重視，精心組織，動(dòng)員全員參與，打響了面對(duì)面的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)壘戰(zhàn)。五月十二日，來自前端、后端、管控的100多名員工，身著白色襯衣，帶著工號(hào)牌，在電信公司院內(nèi)操場(chǎng)上舉行簡(jiǎn)單而隆重的出征儀式，儀式上廖傳偉經(jīng)理作令人振奮的動(dòng)員講話，職工代表進(jìn)行慷慨激昂的表態(tài)發(fā)言，個(gè)個(gè)摩拳擦掌，然后有序地進(jìn)入財(cái)富廣場(chǎng)，三五成群按劃定的區(qū)域分頭營(yíng)銷，有的托親戚、朋友、熟人找關(guān)系進(jìn)行營(yíng)銷，有的苦口婆心地做用戶工作，有的有意照顧業(yè)主生意，拉近與業(yè)主的情感距離，營(yíng)銷當(dāng)天發(fā)展電話150多部，小靈通15部，其中回請(qǐng)他網(wǎng)用戶30多戶。在現(xiàn)場(chǎng)營(yíng)銷活動(dòng)中，更重要地向用戶宣傳了中國(guó)電信的優(yōu)勢(shì)，有效扼制了其他營(yíng)運(yùn)商對(duì)中國(guó)電信的詆毀和負(fù)面宣傳。這樣大規(guī)模的營(yíng)銷活動(dòng)持續(xù)了三天，其中兩天為雙休日，共發(fā)展電話329戶，回請(qǐng)他網(wǎng)用戶116戶，在財(cái)富廣場(chǎng)取得了絕對(duì)優(yōu)勢(shì)和主動(dòng)權(quán)，有力打壓了其它營(yíng)運(yùn)商的發(fā)展態(tài)勢(shì)，硬是將他網(wǎng)營(yíng)運(yùn)商擠出了財(cái)富廣場(chǎng)。營(yíng)銷過程中，無一人埋怨，無一人不是主動(dòng)請(qǐng)纓，無一人不是雄糾糾、氣昂昂，無一人不是心系企業(yè)，無不感慨?dāng)y手能攀高峰，抱團(tuán)可打天下，無不感慨正是我們這樣一個(gè)個(gè)企業(yè)主人筑成了企業(yè)的頂梁柱。

魚兒離不開水，瓜兒離不開秧，個(gè)人離不開團(tuán)隊(duì)，團(tuán)隊(duì)的力量是無窮的，個(gè)人的力量是微不足道的，是有限的。個(gè)人只有臵身于團(tuán)隊(duì)，才能最大地發(fā)揮潛能，團(tuán)隊(duì)也才能最大的受益，團(tuán)隊(duì)是員工個(gè)有成為主人翁的上橋梁，如果沒有團(tuán)隊(duì)，個(gè)人就好象是孤立的，個(gè)人抱負(fù)難以實(shí)現(xiàn)，也就沒有成就感，也就談不上主人翁的認(rèn)同感了。

二、管理者強(qiáng)化民主意識(shí)，增強(qiáng)企業(yè)員工主人翁的當(dāng)家感

民主機(jī)制是推動(dòng)社會(huì)進(jìn)步的重要因素，在一個(gè)企業(yè)，員工的民主意識(shí)如何，員工是否可以當(dāng)家作主，是否可以參與企業(yè)的經(jīng)營(yíng)管理，是關(guān)系到企業(yè)是否長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展的重要因素。一個(gè)企業(yè)沒有民主，員工就不可能有主人翁的當(dāng)家感?！盎閻偧赫呷?，士為知己者死”，企業(yè)員工有了對(duì)主人翁地位認(rèn)可還不夠，要調(diào)動(dòng)每一位員工的積極性和創(chuàng)造精神，讓每塊金子發(fā)光，更重要是管理者通過強(qiáng)化員工的民主意識(shí)，來增強(qiáng)員工主人翁的當(dāng)家感。80年代的農(nóng)村經(jīng)濟(jì)體制改革和90年代城市經(jīng)濟(jì)體制改革，無非是把原有集體的事，改革為自己私人的事來做，這樣就能最大限度地解放了生產(chǎn)力，發(fā)揮出了人們的潛能和創(chuàng)造力。XXX電信生產(chǎn)管理實(shí)際也是如此。一如公司每召開兩次職工代表大會(huì)，每初的職代會(huì)由職工代表審議通過一系列諸如用工管理、招待費(fèi)管理、車輛維修管理、生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)任務(wù)與目標(biāo)、水電管理等辦法，通過代表充分討論、修改通過，形成一本裝訂成冊(cè)規(guī)范性文件匯編，便于學(xué)習(xí)、宣傳、查閱和日后貫徹執(zhí)行。全公司上上下下的代表自始至終參與了辦法的制訂、討論和修改，執(zhí)行起來也就順理成章了。

二如XXX電信工會(huì)每年認(rèn)真組織兩次合理化建議征集活動(dòng)，也說明了這一點(diǎn)。為使大多數(shù)員工參與到生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的策劃與管理中來，對(duì)凡參與合理化建議征集活動(dòng)的均進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)，特別向省、市公司推薦優(yōu)秀的金點(diǎn)子，以便得到更高級(jí)別的獎(jiǎng)勵(lì)，和在更大范圍內(nèi)推廣實(shí)施，取得更大的效益，同時(shí)縣分公司內(nèi)部進(jìn)行認(rèn)真評(píng)選，對(duì)采納實(shí)施后有突出效益的金點(diǎn)子建議提出人給予重獎(jiǎng)。其中2005年一條“送鄉(xiāng)鎮(zhèn)號(hào)簿，鼓勵(lì)發(fā)展來電顯示包年業(yè)務(wù)”的建議被采納后，拉動(dòng)當(dāng)年全縣來電顯示收入100多萬元。建議者獲得了重獎(jiǎng)，后來他自豪地說：“電信公司的事，還有我說了就算的，真過隱，那我今后一定要好好干。”

三如重要事務(wù)由全分公司領(lǐng)導(dǎo)小組決定，也是增強(qiáng)企業(yè)員工主人翁當(dāng)家感的民主做法。XXX電信成立了由領(lǐng)導(dǎo)中層骨干、職工各方面代表組成的全方位領(lǐng)導(dǎo)小組，每年初對(duì)車輛維修、食堂承包、工程外包、房屋出租等敏感的事情進(jìn)行民主招標(biāo)或決策，這樣一來，對(duì)敏感問題議論的少了，有意見的也少了，心齊了，氣順了，自然有了當(dāng)主人的感覺。

“不在其位，不謀其政”，“事不關(guān)已，高高掛起”，無一不說明了做事的人，是否是事情的主人非常重要，作為一家企業(yè)，若能象以上XXX電信的做法將員工臵身于企業(yè)的主人地位，讓他有主人翁的當(dāng)家感，事情就變得簡(jiǎn)單而容易多了。

三、管理者強(qiáng)化大局意識(shí)，增強(qiáng)企業(yè)員工主人翁的責(zé)任感

“服從大局，忠于企業(yè)”是企業(yè)文化綱要的重要內(nèi)容。員工認(rèn)同了企業(yè)的主人翁地位，那么作為主人翁的重要表現(xiàn)，就是任感強(qiáng)不強(qiáng)，大局意識(shí)強(qiáng)不強(qiáng)，大局意識(shí)本身就是一種責(zé)任感；反之管理者強(qiáng)化大局意識(shí)，便能增強(qiáng)員工主人翁責(zé)任感。

2004年6月，XXX電信當(dāng)時(shí)電話欠費(fèi)積累達(dá)到200多萬元，在欠費(fèi)收繳大戰(zhàn)動(dòng)員會(huì)上，領(lǐng)導(dǎo)算了一筆帳，200多萬元相當(dāng)于我們十年前的企業(yè)總資產(chǎn)，相當(dāng)于十年前一年的總收入，相當(dāng)于現(xiàn)在全公司人員半年的工資基數(shù)，雖然是欠費(fèi)，但是是我們心血所積累，辛勤的汗水豈能付之東流？到手的果實(shí)豈能拱手相讓？在這種維護(hù)企業(yè)利益的感召下，全體員工齊上陣，不分晝夜，斗志昂揚(yáng)，大部分員工在完成好日常工作的同時(shí)，出色地完成欠費(fèi)收繳任務(wù)，大局意識(shí)體現(xiàn)得淋漓盡致，開展了一場(chǎng)轟轟烈烈的收欠大戰(zhàn)，不到兩個(gè)月收取欠費(fèi)150多萬元，通過這次行動(dòng)，大大地激發(fā)了員工主人翁責(zé)任感。此次欠費(fèi)收繳競(jìng)賽活動(dòng)提成功，得益于員工的大局意識(shí)強(qiáng)，對(duì)企業(yè)的責(zé)任心強(qiáng)，無論是對(duì)企業(yè)的資金負(fù)責(zé)，是對(duì)企業(yè)的收入負(fù)責(zé)，還是對(duì)自身的心血負(fù)責(zé)，總的來說都是體現(xiàn)了員工主人翁的責(zé)任感。

2006年以來，XXX各鄉(xiāng)鎮(zhèn)通信電纜頻繁被盜，防不勝防，每年被盜電纜價(jià)值100多萬元，并嚴(yán)重分散了電信公司生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)精力，成了企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)的一塊心病。2007年3月公司領(lǐng)導(dǎo)從大局出發(fā)，動(dòng)員一批精干強(qiáng)壯的員工，組成了電纜防盜小分隊(duì)，開展夜間集中蹲點(diǎn)守候，一但接到有電纜被盜報(bào)警，便迅速出擊，這樣一來，先后兩次追捕了在澧東、澧澹鄉(xiāng)實(shí)施電纜盜竊的團(tuán)伙，打擊了其囂張氣焰，后根據(jù)被追捕的團(tuán)伙留下的線索，電信安保部門協(xié)助公安機(jī)關(guān)，順騰摸瓜，牽出了跨湘鄂兩省邊界，瘋狂作案，涉案100多萬元的電纜盜竊團(tuán)伙大

案，犯罪團(tuán)伙的覆滅，充分體現(xiàn)了員工的主人翁責(zé)任感。防盜小分隊(duì)成員夜間值守，白天照常上班，非常時(shí)期，他們以大局為重，從不叫苦叫累。為全體員工樹立了一個(gè)好的榜樣，激發(fā)了全體員工的大局意識(shí)，全體員工在此階段業(yè)務(wù)發(fā)展勞動(dòng)競(jìng)賽中，表現(xiàn)突出，業(yè)績(jī)非凡。

人天生是有惰性的，沒有壓力，就沒有動(dòng)力。也就是說動(dòng)力源于壓力，壓力源于責(zé)任。責(zé)任有大有小，有主有次，在一個(gè)企業(yè)，員工的責(zé)任心不強(qiáng)，是大局意識(shí)強(qiáng)不強(qiáng)的重要表現(xiàn)。

人是生產(chǎn)力中最活躍的因素，員工的精神狀態(tài)決定企業(yè)的品牌形象。推進(jìn)企業(yè)文化建設(shè)，尊重“以人為本 共創(chuàng)價(jià)值”的企業(yè)核心價(jià)值觀，通過各方面的管理和教育，增強(qiáng)員工企業(yè)主人翁的認(rèn)同感、當(dāng)家感和責(zé)任感，是增強(qiáng)企業(yè)員工主人翁意識(shí)的主要方式和內(nèi)容。

第三篇：主人翁意識(shí)

近來有企業(yè)管理專家提出：

員工主人翁意識(shí)是企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力，未來傳統(tǒng)競(jìng)爭(zhēng)力發(fā)展到極點(diǎn)將是企業(yè)體制的競(jìng)爭(zhēng)。

“企業(yè)員工的主人翁意識(shí)”是未來企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的標(biāo)志。

好企業(yè)必將是代表企業(yè)文化的員工的主人翁意識(shí)居于主導(dǎo)地位。

海天作為我們幾十個(gè)各戶之中的一個(gè)，只接觸過幾次，但給我留下非常深刻的印象，如：

年輕的采購人員，可以均衡成本與質(zhì)量，供應(yīng)與滿足生產(chǎn)等非常復(fù)雜的厲害關(guān)系，讓眾多供應(yīng)商在激烈的競(jìng)爭(zhēng)中不斷完善供給，讓他們的漲價(jià)要求胎死腹中，把老牌銷售人員掌握于股掌之中，讓他們知難而退；

倉庫的阿姨，能讓大量的供貨有有條不亂的入庫，對(duì)數(shù)量和初步的質(zhì)量把關(guān)到位，扎內(nèi)欠數(shù)的情況一般難逃法眼。等等?

讓我感覺到海天員工強(qiáng)烈的主人翁精神，海天能成為亞洲同時(shí)也是世界上最大的，一個(gè)從優(yōu)秀走向卓越的調(diào)味品生產(chǎn)企業(yè)，并將在二三年內(nèi)實(shí)現(xiàn)醬油產(chǎn)量超100萬噸、產(chǎn)值超100億的目標(biāo)。這是有道理的，是應(yīng)該的。

為何在許多擁有先進(jìn)產(chǎn)品和技術(shù)的外資公司，員工缺乏主人翁的表現(xiàn)，感覺是在“給資本家打工”和“騎驢找馬”，而在一個(gè)民營(yíng)的企業(yè)，員工主人翁意識(shí)會(huì)表現(xiàn)的如此突出? 是因?yàn)轶w制、薪酬考核體系、員工以作為海天人的自豪感...原因？ 還是別的？

畢竟，我們看到了民營(yíng)企業(yè)贏得未來競(jìng)爭(zhēng)的希望，也感到我們的缺陷和努力的目標(biāo)。

主人翁意識(shí)的培養(yǎng)，需要從我們管理人員做起，先讓我們表現(xiàn)出這種“企業(yè)員工的主人翁意識(shí)”，才能帶動(dòng)一般員工。

把心融入到日常的工作中，跟好每件事情；

加強(qiáng)對(duì)員工的信任和關(guān)懷，這是領(lǐng)導(dǎo)獲取員工主創(chuàng)性最重要的； 帶好新員工，剛進(jìn)入企業(yè)的新員工是最容易塑造的；

早在1966年，著名的管理學(xué)家Katz就認(rèn)識(shí)到一個(gè)運(yùn)作良好的組織需要三種行為方式：

1.引導(dǎo)并把員工留在組織中。

2.完成工作要求的職責(zé)。

3.角色要求之外的創(chuàng)新和自發(fā)行為。

一個(gè)組織如果僅依靠前兩種角色內(nèi)規(guī)定的行為來完成工作任務(wù)，它就是一個(gè)脆弱的組織，就是一個(gè)毫無競(jìng)爭(zhēng)力的組織。這是傳統(tǒng)

競(jìng)爭(zhēng)力在現(xiàn)代企業(yè)中的典型表現(xiàn)。他認(rèn)為：只有主動(dòng)保護(hù)和資產(chǎn)提出具有建設(shè)性的改善意見，為應(yīng)付額外工作所形成的自我訓(xùn)練，營(yíng)造有利于組織的氣候與環(huán)境及與同事協(xié)調(diào)合作等內(nèi)涵的第三中角色，才是組織生存與發(fā)展的關(guān)鍵因素。這種第三中角色無疑是員工的主動(dòng)性，這是提出員工主人翁意識(shí)的早期闡釋。

一項(xiàng)研究表明，如果企業(yè)希望獲得可持續(xù)發(fā)展，在市場(chǎng)上具有永久的競(jìng)爭(zhēng)，就必須培養(yǎng)員工的主人翁意識(shí)，尤其是在新員工即將或是剛進(jìn)入企業(yè)的時(shí)候是最容易塑造的。象小孩自在很小的時(shí)候通過不斷的強(qiáng)化訓(xùn)練很好培養(yǎng)，但是長(zhǎng)大成人再去改變他的行為和意識(shí)，在很大程度上是徒勞。企業(yè)認(rèn)識(shí)到這一點(diǎn)就應(yīng)該及早的培育這種競(jìng)爭(zhēng)力。先搶占先機(jī)，就是先搶占市場(chǎng)。

企業(yè)要想基業(yè)長(zhǎng)青取決于員工能否主動(dòng)的貢獻(xiàn)個(gè)人的精力成為群體領(lǐng)袖。企業(yè)要給人充分的鍛煉機(jī)會(huì)，提升主人翁意識(shí)。這樣企業(yè)才可能吐故納新。在管理學(xué)中有一個(gè)“雁形理論”?？茖W(xué)家表明：前雁會(huì)帶給后雁一種升力，以“Ｖ”字形飛行時(shí)，整群大雁會(huì)比一只單飛時(shí)行程長(zhǎng)71％的距離，領(lǐng)頭雁在不停更替，補(bǔ)充體力，是在其他雁的下風(fēng)休息，通過鳴叫來鼓勵(lì)頭雁來保持快速的速度。物能至此，人何以堪？發(fā)揮員工的主創(chuàng)性才能使員工覺得是在經(jīng)營(yíng)自己的事業(yè)，才能感受到不是“榨干的焦慮”而是“成長(zhǎng)的喜悅”。這種意識(shí)雖不能使企業(yè)一榮具榮，但肯定會(huì)使企業(yè)

一損具損。提高員工的主人翁地位就是給企業(yè)經(jīng)營(yíng)找出路，這就是選擇了最大的機(jī)成本。海信的文化特色用一句話來說就是：“敬認(rèn)為先，創(chuàng)新為魂，情感管理，”處處透著“以人為本”，將員工放在主任人翁地位。老總周厚健說：“做企業(yè)不是比誰做的大，而是比誰做的更久。海信不在乎三，五年是否出現(xiàn)高速增長(zhǎng)，而是在乎十年，二十年甚至百年是否保持健康的發(fā)展，而企業(yè)要想百年發(fā)展，就必須以人為本以文立業(yè)，以提高員工的主人翁意識(shí)為最大的目標(biāo)”。因此海信的成功不是偶然的因素。

1.提升領(lǐng)導(dǎo)的情感競(jìng)爭(zhēng)力

員工在融入企業(yè)的過程中，在盡力宣揚(yáng)企業(yè)文化的同時(shí)營(yíng)造一種家的氛圍，讓他們從心理上把企業(yè)當(dāng)作自己的家，以次產(chǎn)生各種組織公民行為。加強(qiáng)對(duì)員工的信任和關(guān)懷，這是領(lǐng)導(dǎo)獲取員工主創(chuàng)性最重要的。人類是有血性情感的動(dòng)物，是能知恩圖報(bào)的，同時(shí)人做事時(shí)總會(huì)出現(xiàn)錯(cuò)誤，領(lǐng)導(dǎo)要有胸懷若谷的氣度，但是決不允許停步不前，顧步自封。親情的力量總能使員工以最大的熱情投入工作，實(shí)現(xiàn)企業(yè)價(jià)值的雙倍增長(zhǎng)。領(lǐng)導(dǎo)還應(yīng)作好溝通交流，清除隔膜，營(yíng)造舒適的環(huán)境。

2.重視員工的職業(yè)生涯

人總有美好的希冀，總不想剛擇業(yè)就失業(yè)。企業(yè)要想回避員工的離職風(fēng)險(xiǎn)，讓他們?cè)诙虝r(shí)間內(nèi)全身心的投入到工作中，盡快與企業(yè)合而為一，用職業(yè)生涯規(guī)劃的方法清除多慮，使其感到被尊重，被關(guān)注，形成一種強(qiáng)烈的歸屬感，激發(fā)員工的主人翁意識(shí)。對(duì)企業(yè)和自己的發(fā)展充滿信心。這一點(diǎn)國(guó)有企業(yè)就有問題，國(guó)有企業(yè)常說缺資金，賠錢，其實(shí)根本的問題是在于人才問題。國(guó)企強(qiáng)調(diào)對(duì)物質(zhì)的投入而輕視人力資源，沒有作好職業(yè)規(guī)劃。一種弊病的體制使的人才流失，企業(yè)面臨倒閉。員工的職業(yè)規(guī)劃就等同于企業(yè)藍(lán)圖。企業(yè)不可能學(xué)孔明唱“空城計(jì)”。日本企業(yè)就做的很成功。在日企這里就是他們的家，人人都有給整體造成傷害的罪孽感，日本女人一生要嫁的兩個(gè)人——丈夫和丈夫所在的企業(yè)。這種強(qiáng)烈的歸屬感成為日企的主流文化。這是日本成為經(jīng)濟(jì)強(qiáng)國(guó)，在許多領(lǐng)域趕超老美

第四篇：如何提高員工的主人翁意識(shí)

如何提高員工的主人翁意識(shí)：

一． 員工主人翁意識(shí)淡薄的表現(xiàn)及原因分析

（一）表現(xiàn)

1.員工認(rèn)識(shí)上有盲點(diǎn)。雇用思想嚴(yán)重，錯(cuò)誤的認(rèn)為“老板為主人，員工為從仆”。尤其對(duì)酒店建設(shè)發(fā)展及管理工作參與意識(shí)淡薄，甚至有時(shí)個(gè)別員工會(huì)采取對(duì)工作的不合作態(tài)度。

2.理解上有誤區(qū)。部分員工曲解主人翁地位，堅(jiān)持“主人就要主事”

混淆擁有管理權(quán)和直接行使管理權(quán)的內(nèi)涵。認(rèn)為領(lǐng)班的事情只能歸領(lǐng)班做，酒店的事情歸酒店負(fù)責(zé)。

3.追求上有偏頗。強(qiáng)調(diào)主人翁地位，卻漠視主人翁作用，政治上要

權(quán)利，經(jīng)濟(jì)上要利益，卻忘了行為上的主人翁責(zé)任。（酒店的員工大部分只想著自己拿多少工資，很少會(huì)考慮如何使酒店的利益最大化）

（二）原因分析

1.員工心理上的依賴意識(shí)和“等、靠、要”思想，且習(xí)慣于以規(guī)章制度、定額指標(biāo)等為內(nèi)容的硬管理，對(duì)以人為本的軟管理認(rèn)知不清晰。

2.酒店對(duì)員工的思想教育工作不到位，抓銷售、抓環(huán)境、抓業(yè)績(jī)，未將以積極向上的思想培養(yǎng)員工健康的心理素質(zhì)為工作之重。

3.對(duì)主人翁意識(shí)培養(yǎng)不足、只停留在口頭上、宣傳上。致使主人翁意識(shí)很難成為員工的思想現(xiàn)實(shí)。

3.員工自身缺乏主人翁意識(shí)。認(rèn)為工作的地方只是簡(jiǎn)單的以賺取自己生活根本的地方，并沒有將自己作為酒店的主人，從根本去為酒店的發(fā)展建設(shè)貢獻(xiàn)。

二、培養(yǎng)酒店員工的主人翁意識(shí)

1.酒店可以建立一套富于激勵(lì)性和鼓勵(lì)性的制度。并非簡(jiǎn)單的罰款、獎(jiǎng)金制度。同時(shí)積極探索管理工作藝術(shù)和策略，不斷提升工作的深度、廣度和力度，使員工主人翁意識(shí)得到有效地培養(yǎng)，讓員工意識(shí)到員工的利益與酒店的命運(yùn)是不可分割的。

2.員工主人翁意識(shí)作為一種積極向上的價(jià)值觀念和心理機(jī)制，不可自發(fā)的產(chǎn)生，也不能期望通過發(fā)兩個(gè)文件、定幾條制度、喊幾句口號(hào)就能奏效。只有從大局上改革怡養(yǎng)惰性的陳舊體制，消除“無權(quán)一身輕，肚飽萬事足”的庸俗生命哲學(xué)。

3.為了充分激發(fā)酒店員工的主人翁意識(shí)，應(yīng)該調(diào)動(dòng)每個(gè)員工的積極性、主動(dòng)性、創(chuàng)造性、必須進(jìn)一步確立責(zé)任明晰，獎(jiǎng)罰分明的有效責(zé)任制度，按照每個(gè)崗位的責(zé)任分工，層層分解，落實(shí)到人。最為重要的是，在管理理念中，一定要樹立正確的人本思想，充分的全方位的培養(yǎng)和激發(fā)每一位員工的主人翁意識(shí)，不斷優(yōu)化酒店內(nèi)部人力環(huán)境，以形成上下左右，戮力同心，促進(jìn)酒店的不斷發(fā)展。

三、樹立并強(qiáng)化主人翁意識(shí)最終形成良好的團(tuán)隊(duì)精神

1．團(tuán)隊(duì)精神與個(gè)人表現(xiàn)不矛盾，團(tuán)隊(duì)精神強(qiáng)調(diào)與在工作中的合作、配合和服從等，個(gè)人表現(xiàn)強(qiáng)調(diào)怎么表現(xiàn)自己推銷自己。在特定的時(shí)刻要適當(dāng)?shù)谋憩F(xiàn)自己，主動(dòng)地推銷自己，而不是作為默默地旁聽者，默默沉浸在集體中。

2.作為一個(gè)整體，我們需要偉員工提供一個(gè)表現(xiàn)自我的舞臺(tái)。員工個(gè)

人能和團(tuán)隊(duì)精神對(duì)酒店而言同樣重要，如果說個(gè)人的工作能力是推動(dòng)酒店發(fā)展的縱向動(dòng)力，那么團(tuán)隊(duì)精神就是則是橫向動(dòng)力。讓員工展現(xiàn)自身能力，這樣既能夠提高員工工作的積極性，同時(shí)也能促進(jìn)酒店整體的發(fā)展。

3.團(tuán)隊(duì)精神的基礎(chǔ)：揮灑個(gè)性。團(tuán)隊(duì)創(chuàng)造團(tuán)隊(duì)業(yè)績(jī)。團(tuán)隊(duì)業(yè)績(jī)來自于哪里？從根本來說，首先來自團(tuán)隊(duì)成員個(gè)人的成果，其次來于集體成果。一句話，團(tuán)隊(duì)所依賴的是個(gè)體成員共同貢獻(xiàn)而得到的實(shí)實(shí)在在的集體成果。這里恰恰不是要求團(tuán)隊(duì)成員去犧牲自我，而是要求團(tuán)隊(duì)成員都發(fā)揮自我去完成這一件事。

4.團(tuán)隊(duì)精神的最高境界：凝聚力。團(tuán)體的向心力、凝聚力是從松散的個(gè)人集合走向團(tuán)隊(duì)的最重要標(biāo)志，在這里有一個(gè)共同的目標(biāo)并鼓勵(lì)所有的成員為之而奮斗固然重要，但是向心力、凝聚力來自于團(tuán)隊(duì)成員自覺地內(nèi)心動(dòng)力，來自于共識(shí)的價(jià)值觀，很難想象在沒有展示自我?guī)谆氐膱F(tuán)隊(duì)里能形成真正的向心力，同樣很難想象，在沒有明了的協(xié)作意愿和協(xié)作方式下能夠形成真正的凝聚力。那么，確保沒有信任危機(jī)就成為問題的關(guān)鍵所在，而損害最大的莫過于團(tuán)隊(duì)成員對(duì)組織信任的喪失。

綜上所述，就個(gè)人而言，我們要在思想，言論，行為上嚴(yán)格約束自己，時(shí)刻注意“小節(jié)”，“不以惡小而為之，不以善小而不為”，時(shí)刻都不能松懈，要深知自己的責(zé)任，要深知自己的言行直接關(guān)系到酒店的形象，時(shí)刻向更先進(jìn)、更優(yōu)秀的人學(xué)習(xí)，逐漸完善自己。成為真正的主人翁。

第五篇：企業(yè)員工應(yīng)該具備的主人翁意識(shí)見解

樹立主人翁意識(shí)，抓實(shí)執(zhí)行力。

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事，大家晚上好。

很榮幸今天能夠有機(jī)會(huì)和大家探討學(xué)習(xí)企業(yè)中員工應(yīng)該具備的主人翁意識(shí)，但是具體什么是主人翁意識(shí)，在探討之前我想和大家分享一下我對(duì)員工主人翁意識(shí)的理解，主人翁意識(shí)包含：職業(yè)技能、工作態(tài)度、工作責(zé)任心、心懷感恩、職業(yè)理想、職業(yè)道德、敢于擋當(dāng)、執(zhí)行力等八個(gè)方面。

一、職業(yè)技能。為什么說職業(yè)技能是我們主人翁意識(shí)的一部分，我們集團(tuán)在招人的時(shí)候都是根據(jù)崗位需求來招收人才，但有時(shí)候招到的人不一定對(duì)崗位要求的技能熟練，但是我們需要的是你來適應(yīng)這個(gè)崗位而不是崗位來適應(yīng)你，所以你不懂或是懂得少那不怕的，你注重學(xué)習(xí)、注重提高自己能力來適應(yīng)這個(gè)崗位需求從而優(yōu)質(zhì)高效的完成崗位工作這也是一種主人翁意識(shí)。

二、工作態(tài)度。很多時(shí)候公司在考察一個(gè)人的時(shí)候往往在并不太在乎他的學(xué)歷、他的證書啊之類的而是這個(gè)人對(duì)待工作的態(tài)度，因?yàn)槲覀兂Ｕf一句話就是態(tài)度決定一切，當(dāng)然我不敢說得這么絕對(duì)，但是你對(duì)一個(gè)工作任務(wù)的態(tài)度確實(shí)能夠決定這個(gè)工作完成的效率和質(zhì)量。所以對(duì)待工作的態(tài)度也是我們一種主人翁意識(shí)的表現(xiàn)。

三、工作責(zé)任心。工作責(zé)任心和工作態(tài)度一樣重要，一個(gè)人有沒有責(zé)任心從他的工作態(tài)度中就能體現(xiàn)出來，不對(duì)自己負(fù)責(zé)、不對(duì)工作負(fù)責(zé)、不對(duì)這個(gè)企業(yè)負(fù)責(zé)那就是缺乏主人翁意識(shí)。我們身邊不乏有對(duì)工作和企業(yè)缺失責(zé)任心的人我們?cè)诠ぷ鏖_展中往往容易出現(xiàn)有些事情距離辦理完結(jié)時(shí)限已近超過一年甚至更久，因?yàn)樵瓉淼墓ぷ魑赐杲Y(jié)致現(xiàn)在的工作進(jìn)展緩慢甚至?xí)和＾k理，以上皆為責(zé)任心缺失的表現(xiàn)。我本人負(fù)責(zé)分管的輕紡片區(qū)污水處理廠建設(shè)項(xiàng)目因?yàn)榈乜眴挝痪W(wǎng)上申報(bào)未完成導(dǎo)致項(xiàng)目安檢備案一直未完成該事項(xiàng)嚴(yán)重影響污水廠的相關(guān)后期工作開展，后期發(fā)現(xiàn)問題后雖然及時(shí)整改但是對(duì)于分管責(zé)任人還是存在監(jiān)督不利的責(zé)任，同時(shí)也是責(zé)任心欠缺的表現(xiàn)，在以后的工作中我會(huì)積極總結(jié)以前經(jīng)驗(yàn)努力完成相關(guān)工作。

四、心懷感恩。我們需要學(xué)會(huì)感恩，感恩身邊的同事、感恩領(lǐng)導(dǎo)、感恩公司。在說到心懷感恩這一塊想和大家分享一個(gè)故事，相信在座的各位有一部分人看過電視劇《喬家大院》在這個(gè)電視劇里面有一個(gè)人物刻畫得很生動(dòng)，就是喬家的大管家孫茂才。這是一個(gè)怎樣的人？從窮酸到落魄至乞丐后投奔喬家，為喬家的生意立下汗馬功勞享有一定地位人稱“孫先生”后來因?yàn)樽约核接悔s出喬家，后來打算投奔喬家對(duì)手錢家，錢家對(duì)孫茂才說的一句話對(duì)我感悟頗深“不是你成就喬家的生意，而是喬家的生意成就了你。”也就是我們不要錯(cuò)把平臺(tái)當(dāng)成自己的本事，是博盛這個(gè)平臺(tái)成就了我們自己，而不是我們成就了博盛。所以我們要時(shí)刻心懷一顆感恩的心來工作，那樣我們的主人翁意識(shí)就會(huì)表現(xiàn)得更加強(qiáng)烈。

五、職業(yè)理想。我們常說不想當(dāng)將軍的士兵不是好士兵，同樣不想做領(lǐng)導(dǎo)的員工也不是合格的員工。做“將軍”可以幫助我們實(shí)現(xiàn)人生價(jià)值和預(yù)期目標(biāo)，那么可以說做“將軍”就是我們的職業(yè)理想，但是我想提醒各位要想做“將軍”我們首先需要做好一個(gè)合格的士兵，我們需要克服手高眼低的毛病，注重先做好自己能做好的事情再去考慮未來需要做好的事情。

六、職業(yè)道德。從道德的角度來看我們領(lǐng)取了公司的薪酬就因該為公司提供對(duì)等的價(jià)值，這既是職業(yè)素養(yǎng)的要求也是一種職業(yè)道德的表現(xiàn)。我們工作中時(shí)常會(huì)出現(xiàn)安排的一件事情根據(jù)常理只需要一上午的時(shí)間即可處理完結(jié)，但是有部分人需要一整天甚至更長(zhǎng)的時(shí)間，也會(huì)存在一件事情只需要一個(gè)人處理但卻總是需要占用多余的勞動(dòng)力，這兩種情況既影響公司工作進(jìn)度又是職業(yè)道德缺失的表現(xiàn)。

七、敢于擔(dān)當(dāng)。工作中難免會(huì)出現(xiàn)想要成績(jī)但不想承擔(dān)責(zé)任的情況發(fā)生，在實(shí)際工作開展中找一個(gè)借口能推脫就推脫，甚至存在領(lǐng)導(dǎo)會(huì)議安排的任務(wù)到實(shí)際開展工作中有意曲解會(huì)議精神為自己開脫。習(xí)總書記在今年五四青年節(jié)給予廣大青年節(jié)日寄語中提到“新時(shí)代是年輕人的時(shí)代，當(dāng)代青年一代是與新時(shí)代同行的一代，要把中華民族偉大復(fù)興的歷史責(zé)任擔(dān)在肩上。寄語青年人忠于祖國(guó)不負(fù)時(shí)代，勉勵(lì)青年人在中華民族偉大復(fù)興中放飛青春夢(mèng)想?！痹噯柌桓矣趽?dān)當(dāng)?shù)哪贻p人又如何肩負(fù)中華民簇偉大復(fù)興的歷史責(zé)任，又如何肩負(fù)博盛集團(tuán)的發(fā)展壯大。

八、執(zhí)行力。執(zhí)行力是實(shí)現(xiàn)宏偉藍(lán)圖的關(guān)鍵點(diǎn)，公司高層負(fù)責(zé)繪制藍(lán)圖、負(fù)責(zé)決策，而我們是負(fù)責(zé)去具體完成藍(lán)圖的人員。要求我們每人都需要具備高效的執(zhí)行力不能搞工作批發(fā)，一級(jí)一級(jí)的往下批發(fā)，沒有人落實(shí)沒有人監(jiān)督，最后事情就不了了之或是互相推諉扯皮效率低下。原本優(yōu)質(zhì)的項(xiàng)目因?yàn)楣ぷ魅藛T缺少執(zhí)行力而最終錯(cuò)過最佳時(shí)機(jī)。

以上我對(duì)主人翁意識(shí)的見解今天能夠有機(jī)會(huì)和大家一起分享，希望通過分享讓各位對(duì)主人翁意識(shí)有新的見解，如有不盡完善的地方也請(qǐng)各位指出我們共同學(xué)習(xí)。

謝謝大家。

2018年11月5日