第一篇：人資實(shí)習(xí)報(bào)告

實(shí)習(xí)生：陳曉娜專業(yè)班級：學(xué) 號：實(shí)習(xí)單位：印孚瑟斯技術(shù)（中國）有限公司指導(dǎo)老師：呂惠琴

人力資源實(shí)習(xí)報(bào)告

2013級勞動(dòng)與社會(huì)保障3班 201330842604

2016年6月6日——2016年9月23日

目錄

前言??????????????????????????????1

一、實(shí)習(xí)目的??????????????????????????1

二、實(shí)習(xí)機(jī)構(gòu)簡介????????????????????????1

三、實(shí)習(xí)崗位??????????????????????????1

四、實(shí)習(xí)工作內(nèi)容????????????????????????2

（一）實(shí)習(xí)內(nèi)容大綱 ?????????????????????2

（二）具體實(shí)習(xí)過程 ?????????????????????2

五、實(shí)習(xí)心得小結(jié)????????????????????????

4前言

首先感謝印孚瑟斯技術(shù)（中國）有限公司給我實(shí)習(xí)的機(jī)會(huì)。也感謝學(xué)校在本人開始迷茫于“自身在學(xué)校所學(xué)習(xí)專業(yè)知識到底有何作用”的時(shí)候給予我尋找答案的機(jī)會(huì)，本人也確實(shí)找到了答案，答案是否正確目前還不明，在此邀請老師與我一同回顧本人的實(shí)習(xí)歷程并作出評論。

一、實(shí)習(xí)目的

理論知識的累積是為了成功的實(shí)際應(yīng)用。此話也正適用于公共管理學(xué)院中更偏向于理論化的專業(yè)，如果大學(xué)三年來學(xué)習(xí)的專業(yè)知識無法很好地應(yīng)用于真實(shí)的工作中，那么學(xué)習(xí)就失去了它應(yīng)有的意義。因此，沉淪于理論知識的我們懵懵懂懂在大學(xué)里走過來了三年的時(shí)光，開始迷惑自己所學(xué)的東西是否有意義，持續(xù)的學(xué)習(xí)是否有意義。實(shí)習(xí)實(shí)際上是我們在校期間所學(xué)知識的中段測驗(yàn)，以督促我們在真正的“期末考試”——社會(huì)工作中取得更好的成績。

二、實(shí)習(xí)機(jī)構(gòu)簡介

印度歷史上第一家在美國上市的公司（納斯達(dá)克股票代碼： INFY）?？偛课挥谟《刃畔⒓夹g(shù)中心—班加羅爾市，在全球擁有雇員超過100，000 名，分布于27個(gè)國家，56個(gè)主要城市（包括中國香港、美國、新加坡、日本、德國、阿根廷、澳大利亞、加拿大、法國、荷蘭、瑞典、瑞士、阿聯(lián)酋、英國）設(shè)有辦事處或分公司。另已在上海張江高科技園區(qū)設(shè)立分公司，員工達(dá)1000人左右。在廣州也有分部。

印孚瑟斯技術(shù)有限公司（Infosys Technologies Ltd)在1999年通過了CMMI5級（軟件工程規(guī)范最高級別）認(rèn)證，2000年位列全球20強(qiáng)，2008年《福布斯》全球最具聲望排行榜位列第14位，2008年國際外包專業(yè)組織發(fā)布全球軟件出口100強(qiáng)中，Infosys和埃森哲、IBM 名列全球前三名。

Infosys(印孚瑟斯)中國成立于2003年，總部位于上海，致力于為中國本土客戶提供涵蓋商業(yè)及技術(shù)咨詢、應(yīng)用開發(fā)、系統(tǒng)集成、產(chǎn)品工程、定制軟件開發(fā)、系統(tǒng)維護(hù)、工程再造獨(dú)立驗(yàn)證測試、IT基礎(chǔ)設(shè)施服務(wù)和業(yè)務(wù)流程外包等廣泛的服務(wù)。Infosys(印孚瑟斯)中國目前在北京、大連、杭州、青島、深圳成立分公司，員工人數(shù)超過4300人。

據(jù)悉，Infosys(印孚瑟斯)中國于2014年7月進(jìn)駐鵬城，為深圳當(dāng)?shù)毓卜?wù)機(jī)構(gòu)和企業(yè)提供信息咨詢服務(wù)。目前，深圳處于快速發(fā)展中，很多企業(yè)正在走出國門開啟全球化戰(zhàn)略，華為、平安等世界500強(qiáng)企業(yè)都與Infosys中國有著深度的戰(zhàn)略合作。此外，因?yàn)樯钲谂c香港一水之隔，深圳分公司同時(shí)還承載了部分香港業(yè)務(wù)支持的職能。經(jīng)過1年多的發(fā)展，Infosys中國(深圳)分公司員工人數(shù)已超1000人，此次深圳分公司的擴(kuò)充，將更加貼近華南本土客戶，Infosys(印孚瑟斯)將依托良好的全球服務(wù)經(jīng)驗(yàn)，與深圳的企業(yè)建立良好的合作關(guān)系，同時(shí)拓展與深圳金融企業(yè)的合作，壯大其金融服務(wù)業(yè)務(wù)，增強(qiáng)信息咨詢、業(yè)務(wù)流程創(chuàng)新等能力，為華南地區(qū)客戶提供更優(yōu)質(zhì)服務(wù)，共同推動(dòng)華南地區(qū)產(chǎn)業(yè)發(fā)展。

三、實(shí)習(xí)崗位

Infosys(印孚瑟斯)人力資源招聘組，人力資源實(shí)習(xí)生。

四、實(shí)習(xí)工作內(nèi)容

（一）實(shí)習(xí)內(nèi)容大綱

1.員工招聘

? 了解公司具體運(yùn)行方式及工作流程。

? 和主管溝通協(xié)調(diào)需求職位并及時(shí)了解職位要求。

? 學(xué)習(xí)使用infosys公司的官方賬號在網(wǎng)絡(luò)上發(fā)布準(zhǔn)確的招聘消息。? 對簡歷進(jìn)行簡單的篩選并進(jìn)行初步意向的面試溝通，發(fā)放面試邀請函和安排協(xié)調(diào)人員面試。

? 協(xié)助人力資源總監(jiān)開展員工招聘面試，從中學(xué)習(xí)招聘面試中應(yīng)注意的因素（包括雇主與受雇者方面）

2.員工入職

? 根據(jù)每周入職人員初步名單，與入職候選人溝通協(xié)調(diào)時(shí)間并發(fā)送正確入職名單郵件。? 入職資料的收集和整理核查。

? 為新員工制作相應(yīng)的員工考核手冊，以便培訓(xùn)部同事對新員工的表現(xiàn)進(jìn)行追蹤評估。

3.制做offer并參與簡單的培訓(xùn)工作

? 嚴(yán)格按照公司的規(guī)章制度為成功面試的候選人收集資料、核查并制作offer tracker。? 待offer發(fā)放下來之后，及時(shí)發(fā)送給候選人并與候選人溝通確認(rèn)。? 根據(jù)部門需要協(xié)助培訓(xùn)工作。

4.例行評估檢查

? 跟隨人力資源總監(jiān)及培訓(xùn)部經(jīng)理進(jìn)行每周一次的例行評估檢查，對各部門的不足之處作出批評與補(bǔ)足。

? 以例行評估檢查為契機(jī)，完整地了解公司各功能部門具體狀況

（二）具體實(shí)習(xí)過程（按內(nèi)容分類記錄）

1.員工招聘

實(shí)習(xí)的第一周，緊張地拿著實(shí)習(xí)介紹信到人力資源部報(bào)道了，與招聘普通員工一樣，人力資源總監(jiān)對我進(jìn)行了面試，詢問了我的基本情況，也針對公司的基本資料對我進(jìn)行了簡單的考核，在面談的最后，總監(jiān)總結(jié)了面談中我應(yīng)注意的地方，也指出企業(yè)人力資源部門在面談中所看重的要素，簡而言之，就是：突出他們想要的，而你也有的。

通過了緊張而基本的面談，終于有了一點(diǎn)“我工作了”的實(shí)感。隨后，人力資源總監(jiān)領(lǐng)我到部門與大家見面，這讓我認(rèn)識到，即使我只是一個(gè)小小的實(shí)習(xí)生，但對于擁有一架全球各方面管理嚴(yán)格的外企來說，我已是其中的一份子。走進(jìn)部門，我覺得自己在 慢慢開始了解公司的文化——作為一家外企，它對不同崗位的每一位員工的行為都有著嚴(yán)格的要求。進(jìn)入公司的第一周，我領(lǐng)取到我名字和崗位的金黃色銘牌，兩個(gè)月的實(shí)習(xí)工作就此啟程。

在第一周的實(shí)習(xí)中，上班時(shí)間與公司人員的工作時(shí)間一致，朝九晚五，有雙休日。進(jìn)入工作的第一件事是閱讀《公司管理手冊》，公司在全球多個(gè)地方都設(shè)置有分公司，在全球的IT服務(wù)有一定的影響力，因此，通過閱讀該手冊進(jìn)而對公司的運(yùn)作有基本認(rèn)知是極為重要的。而第二件就是跟隨人力資源總監(jiān)參觀整個(gè)公司，以此加深對手冊內(nèi)容的理解。

在學(xué)習(xí)并了解公司運(yùn)作的同時(shí)，我開始參與人力資源部的工作，首要的就是招聘工作。由于作為外包公司雖然薪資比較開放但是因?yàn)槭且曳降穆毼唬瑫?huì)有很多因應(yīng)聘者抗拒，覺得沒有歸屬感，因此很多人一聽到是外包公司就會(huì)心生厭煩不想繼續(xù)聊下去，這對于剛剛接觸招聘的實(shí)習(xí)生來說還是需要一定的心理承受能力，需要及時(shí)做好心態(tài)上的調(diào)整，并且作為外包公司招聘需求也是比較大的，需要人事部也在招聘方面下足了功夫，在多個(gè)地方發(fā)布招聘消息，包括線上的和線下的，同時(shí)邀請?jiān)诼殕T工介紹親朋好友應(yīng)聘，在過去為了防止公司內(nèi)部形成“集團(tuán)”是不允許有這些介紹行為的。而光是在我接受面談時(shí)，就已看到了這些招聘宣傳工作的效應(yīng)——不斷地有人進(jìn)入人力資源辦公室面試，來者的資質(zhì)雖良莠不齊，但各個(gè)崗位都有應(yīng)聘者。

有應(yīng)聘者對于人員緊缺的公司來說自然是好事，但有不少人并不是真心想要在公司工作，而是想以在一家外企的工作經(jīng)驗(yàn)做去其他地方工作的跳板，簽約后不管合同上簽訂的工作期限，僅在公司工作三至四個(gè)月就無故離職，而現(xiàn)今優(yōu)勢更傾向于勞動(dòng)者的勞動(dòng)法使公司無法對在合法的范圍內(nèi)對這些脫逃的員工進(jìn)行處罰，這使得人力資源部門在員工的選擇上更為謹(jǐn)慎，對員工招聘帶來更大的壓力，加大了員工招聘的難度。

而在這項(xiàng)工作中，我所需要做的就是將招聘信息發(fā)布到各個(gè)地方，并每日更新招聘信息與狀態(tài)。進(jìn)行簡歷的篩選和初步的意向溝通工作，并安排協(xié)調(diào)候選人面試。我所做的便是將每日的網(wǎng)絡(luò)應(yīng)聘者信息匯總，呈交人力資源總監(jiān)對應(yīng)條件進(jìn)行篩選，并參與員工招聘面試工作。人力資源總監(jiān)也給予了我充分的機(jī)會(huì)，在進(jìn)入工作的兩周后，考驗(yàn)過我在兩周間觀察學(xué)習(xí)面試工作的結(jié)果后，將工種職能較低的崗位的面試工作交予給我。

2.員工入職

在員工面試后，進(jìn)入制訂與簽訂合同的流程。同時(shí)，需要進(jìn)行入職資料的收集和整理。這些資料包括需要進(jìn)行背景調(diào)差的應(yīng)聘申請表、簡歷、技術(shù)反饋表、HR反饋表、學(xué)歷學(xué)位證、學(xué)歷驗(yàn)證、身份證、薪資證明、批復(fù)郵件等等。在收集員工入職資料的過程中，要密切關(guān)注并對聘用時(shí)長、職位、薪酬福利待遇等細(xì)節(jié)一一確認(rèn)和核實(shí)，以防在入職后發(fā)現(xiàn)各種資料造假問題，對之后其他同事工作的開展和使員工對公司的印象大打折扣。

確認(rèn)新員工的入職資料后，整合新員工的個(gè)人信息，發(fā)送至社保局為員工購買社保。由于本人在大二的暑假曾在社保廳實(shí)習(xí)，因此對這方面的工作更為上手，對該項(xiàng)工作起到一定的幫助作用。

3.制做offer并參與簡單的培訓(xùn)工作

在對酒店的環(huán)境、運(yùn)作方式和員工招聘具備一定的了解后，我參與到了人力資源部offer制作的工作中，協(xié)助其他同事的收集和整理資料，用于員工offer的發(fā)放和資料的收集歸檔。

公司內(nèi)部有對員工英語水平的測試，通過初級、中級、高級英語等級水平測試的員工皆有不同程度的獎(jiǎng)勵(lì)，獎(jiǎng)勵(lì)內(nèi)容一般為現(xiàn)金，因此不管是從自我增值，還是從現(xiàn)金獎(jiǎng)

勵(lì)出發(fā)，員工都對英語培訓(xùn)具有較大的熱情。了解了培訓(xùn)部的整體工作內(nèi)容后，我發(fā)現(xiàn)培訓(xùn)部的工作不僅僅在于對員工的前期培訓(xùn)，更在于對員工的“保值增值”，即其在職期間能力素質(zhì)保持和提升。因此培訓(xùn)部工作的其中一大項(xiàng)為員工表現(xiàn)追蹤考核，該考核對員工從多方面進(jìn)行評估，縱向包括上級、下級的評價(jià)。

根據(jù)員工考核的結(jié)果，表現(xiàn)優(yōu)秀杰出者有相應(yīng)的獎(jiǎng)勵(lì)，但對于表現(xiàn)不如人意的員工，酒店卻沒有也無法對其進(jìn)行懲戒，來自于勞動(dòng)法的壓力，使公司無法在薪資上對員工進(jìn)行懲處。目前我國勞動(dòng)法更趨向于勞動(dòng)者的利益，對企業(yè)有較多的限制，勞動(dòng)者對法律的意識也比以往來得更強(qiáng)，稍損其利益則馬上告到勞動(dòng)局去，在勞動(dòng)仲裁上的繁瑣程序使企業(yè)感到困擾，因此采取能不生事就不生事的不作為手法。再加上酒店退步的經(jīng)濟(jì)效益，使獎(jiǎng)勵(lì)的幅度減小，使中下層員工更沒有參加培訓(xùn)的動(dòng)力。

但與此同時(shí)公司員工培訓(xùn)也面臨著一個(gè)尷尬——既希望員工的能力素質(zhì)水平得到提高為酒店所用，又擔(dān)心員工在能力大大提升后不安于現(xiàn)狀產(chǎn)生跳槽的現(xiàn)象——公司所投資的員工培訓(xùn)為他人作嫁衣。

這個(gè)問題在人力資源管理的課程中已探討過多次。至今仍沒有定性的答案，不同企業(yè)有不同的應(yīng)對方式，有采取“培訓(xùn)上限”的方式的，即通過培訓(xùn)將員工的能力水平提升至一個(gè)臨界點(diǎn)，卻也不超出這個(gè)界限時(shí)不再對員工進(jìn)行培訓(xùn)，使員工水平有所提升但卻達(dá)不到上一個(gè)級別，但該方式的弊端是此時(shí)員工會(huì)因?yàn)樽陨淼貌坏桨l(fā)展而離職尋求新的機(jī)會(huì)；另一種“培訓(xùn)無上限”的方式則是通過不斷提升的薪資留住水平提升的員工，但這種做法給人力資源成本帶來很大的壓力。而在實(shí)習(xí)過程中，我所看到的是兩者相結(jié)合的方式，對不同層次的員工使用不同的方式，但就成果來說這種方式并沒有達(dá)到非常好的效果，還是存在著不時(shí)有人離職的現(xiàn)象。

該問題仍有待探討。

五、實(shí)習(xí)心得小結(jié)

（一）進(jìn)入工作要肯虛心學(xué)習(xí)，不驕不躁。

在實(shí)習(xí)期間，我認(rèn)真努力地向前輩們學(xué)習(xí)工作內(nèi)容，同時(shí)用心地與同事們處好關(guān)系，因此在實(shí)習(xí)過程中我基本沒有受到什么困擾與阻礙，但反觀同期進(jìn)入公司的一員工的浮躁的態(tài)度，在后期他在工作上受到的阻礙讓本人也銘記于心，在工作中我們已不是受溫室保護(hù)的小花，要想得到成長就必須踏踏實(shí)實(shí)地虛心學(xué)習(xí)。

（二）行有行規(guī)，要適應(yīng)工作中的環(huán)境，對應(yīng)環(huán)境選擇自己的發(fā)展路線。

就像是在公司中，我看到大把的基層員工擠破頭想調(diào)進(jìn)上海總部，因?yàn)樯虾？偛渴枪景l(fā)展的的前沿，工作出色與否一眼就能被看見，因此晉升的機(jī)會(huì)也比其他分公司大。在工作中找準(zhǔn)了路線，才更能有成長與提升的空間。

（三）工作經(jīng)驗(yàn)并不一定全部通用，但是禮儀卻是全部通用的。

在公司的實(shí)習(xí)中，我學(xué)習(xí)到了很多東西，包括員工招聘、員工培訓(xùn)、入職資料的注意事項(xiàng)等等，也了解到了平時(shí)很難看到的公司內(nèi)部運(yùn)作機(jī)制和IT外包行業(yè)規(guī)則。從整體來說，這些各個(gè)部門的工作經(jīng)驗(yàn)并不通用，唯一通用的是周全的禮儀和溝通，端正且落

落大方的禮儀舉止并且有事及時(shí)溝通的感覺能使人在工作中收獲好印象并獲得更多的幫助。

以上是本人的實(shí)習(xí)報(bào)告，歡迎老師加以點(diǎn)評。

第二篇：人資實(shí)習(xí)報(bào)告

人資實(shí)習(xí)報(bào)告

人資實(shí)習(xí)報(bào)告1

實(shí)習(xí)報(bào)告

院系名稱 商學(xué)院

學(xué)生姓名 xx

專業(yè)班級 人力資源管理10-2

指導(dǎo)教師劉學(xué)方

二○一** 年 三 月 十一 日

實(shí)習(xí)情 況 一 覽 表

一、實(shí)習(xí)目的

1、實(shí)習(xí)目的和意義

根據(jù)人力資源管理專業(yè)的培養(yǎng)目標(biāo)，學(xué)生對企業(yè)人力資源管理情況的了 解是非常必要的，這不僅有助于后續(xù)課程的學(xué)習(xí)，而且有利于提高學(xué)生分析實(shí)際問題的能力。

通過這一實(shí)踐性的教學(xué)環(huán)節(jié)，熟悉和了解企業(yè)的人力資源管理現(xiàn)狀和人力資源管理過程，加深對企業(yè)人力資源管理活動(dòng)的感性認(rèn)識。并通過實(shí)習(xí)調(diào)研活動(dòng)，鍛煉學(xué)生分析實(shí)際問題的能力，培養(yǎng)認(rèn)真，主動(dòng)的工作作風(fēng)和學(xué)習(xí)態(tài)度。

2、實(shí)習(xí)單位的發(fā)展情況

富美科技有限公司位于山東省濟(jì)南市經(jīng)濟(jì)開發(fā)區(qū)（長青平安），是成立的一個(gè)年輕企業(yè)。其以硒鼓終生循環(huán)利用的高科技項(xiàng)目被聯(lián)合國規(guī)劃發(fā)展署評定為最具發(fā)展?jié)摿Φ闹袊髽I(yè)，一期工程已投資7.7億元，是商務(wù)部、環(huán)保部、質(zhì)檢總局、海關(guān)總署確定的唯一空殼鼓進(jìn)口試點(diǎn)單位，是環(huán)保激光硒鼓產(chǎn)品國家標(biāo)準(zhǔn)工作組的主要成員，是工信部硒鼓產(chǎn)品再制造試點(diǎn)單位。秉承著民主、平等、競爭、公開、公平、公正，當(dāng)仁不讓，不拋棄不放棄，講實(shí)話，做實(shí)事的原則，富美認(rèn)為，現(xiàn)代企業(yè)的核心是讓員工的潛力得到充分發(fā)揮。其中在人力資源管理方面，富美總結(jié)出，“制度文明”遠(yuǎn)高于“制度治理”和“人治”。

3、實(shí)習(xí)基本要求

1、實(shí)習(xí)場地的選擇

⑴本專業(yè)實(shí)習(xí)場所應(yīng)具有較為先進(jìn)的管理水平、人力資源管理工作相對完善、實(shí)習(xí)部門有一定的接納能力和培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)、有進(jìn)行實(shí)習(xí)指導(dǎo)的管理人員等條件。

⑵優(yōu)先在本專業(yè)實(shí)習(xí)基地中選擇實(shí)習(xí)單位。

⑶為擴(kuò)大學(xué)生知識面，可同時(shí)選擇有關(guān)的幾個(gè)大中企業(yè)。

2、對指導(dǎo)教師的要求

⑴指導(dǎo)教師應(yīng)具有強(qiáng)烈的責(zé)任心，認(rèn)真刻苦，身體健康。實(shí)習(xí)中要強(qiáng)調(diào)教書育人，加強(qiáng)對學(xué)生的思想教育工作。

⑵指導(dǎo)教師應(yīng)具有一定的專業(yè)理論認(rèn)識和較好的實(shí)踐能力，能組織實(shí)習(xí)活動(dòng)，與企業(yè)相互配合，完成實(shí)習(xí)全過程，指導(dǎo)學(xué)生做好實(shí)習(xí)日記和實(shí)習(xí)報(bào)告。實(shí)習(xí)結(jié)束后，對學(xué)生實(shí)習(xí)成績給出實(shí)事求是的成績評定。

⑶指導(dǎo)教師應(yīng)合理搭配，形成一個(gè)良好的團(tuán)隊(duì)，做好學(xué)生的良師益友。

⑷實(shí)習(xí)結(jié)束后，及時(shí)向教務(wù)部門提交學(xué)生實(shí)習(xí)成績。

3、對學(xué)生的要求

⑴明確實(shí)習(xí)任務(wù)，認(rèn)真學(xué)習(xí)實(shí)習(xí)大綱，提高對實(shí)習(xí)的認(rèn)識，做好思想準(zhǔn)備。

⑵遵守實(shí)習(xí)紀(jì)律、實(shí)習(xí)單位的有關(guān)規(guī)章制度，注意安全，服從指導(dǎo)教師的領(lǐng)導(dǎo)，定期向指導(dǎo)老師匯報(bào)實(shí)習(xí)進(jìn)展，取得實(shí)習(xí)指導(dǎo)老師的指導(dǎo)。

⑶虛心向有關(guān)人員學(xué)習(xí)，尊重他人，及時(shí)整理實(shí)習(xí)日記、報(bào)告等。

⑷認(rèn)真完成實(shí)習(xí)內(nèi)容，按規(guī)定記實(shí)習(xí)日記，撰寫實(shí)習(xí)報(bào)告，收集相關(guān)資料。

⑸實(shí)習(xí)結(jié)束后，應(yīng)在規(guī)定時(shí)間內(nèi)交齊實(shí)習(xí)日記和實(shí)習(xí)報(bào)告。

二、實(shí)習(xí)內(nèi)容

（一）理論學(xué)習(xí)內(nèi)容

人力資源管理分為六大模塊：

1、人力資源規(guī)劃；

2、招聘與配置；

3、培訓(xùn)與開發(fā)；

4、績效管理；

5、薪酬福利管理；

6、勞動(dòng)關(guān)系管理。 一、人力資源規(guī)劃

是使企業(yè)穩(wěn)定的擁有一定質(zhì)量的和必要數(shù)量的人力，以實(shí)現(xiàn)包括個(gè)人利益在內(nèi)的該組織目標(biāo)而擬定的一套措施，從而求得人員需求量和人員擁有量之間在未來企業(yè)發(fā)展過程中的相互匹配。

二、員工招聘與配置

按照企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略規(guī)劃的要求把優(yōu)秀合適的人招聘進(jìn)企業(yè)，把合適的人放到合適的崗位。其中：

常用的招聘方法有：招聘面試情景模擬、心理測試、勞動(dòng)技能測試 三、績效考評

績效考評：從內(nèi)涵上說，就是對人及其工作狀況進(jìn)行評價(jià)，對人的工作結(jié)果，通過評價(jià)體現(xiàn)人在組織中的相對價(jià)值或貢獻(xiàn)程度。從外延上來講，就是有目的`有組織的對日常工作中真的人進(jìn)行觀察、記錄、分析和評價(jià)。其中：

績效考評的意義：

1、從企業(yè)經(jīng)營目標(biāo)出發(fā)進(jìn)行評價(jià)，并使評價(jià)和評價(jià)之后的人事待遇管理有助于企業(yè)經(jīng)營目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。

2、作為人事管理系統(tǒng)的組成部分運(yùn)用一套系統(tǒng)的制度性規(guī)范、程序和方法進(jìn)行評價(jià)、

3、最組織成員在日常工作中體現(xiàn)出來的工作能力工作態(tài)度和工作成績進(jìn)行以事實(shí)為依據(jù)的評價(jià)。

績效考評目的：

1、考核員工工作績效；

2、監(jiān)理公司有效的考核制度、程序和方法；

3、達(dá)成公司全體職工，特別是管理人員對績效考評的理解，認(rèn)同和工作的熟知；

4、績效考評制度的促進(jìn)；

5、公司整體工作績效的改進(jìn)和提升。

績效考評的種類：考核，平時(shí)考核，專項(xiàng)考核 績效考評工作程序分為：封閉式考評，開放式考評

短期績效考評效果評估的指標(biāo)主要有：

1、考核完成率

2、考核面談所確定的行動(dòng)方案

3、考核結(jié)果的書面報(bào)告的質(zhì)量

4、上級和員工對考核的態(tài)度以及對所起作用的認(rèn)識

5、公平性。 四、培訓(xùn)與開發(fā)

培訓(xùn)與開發(fā)：組織通過學(xué)習(xí)、訓(xùn)導(dǎo)的手段，提高員工的工作能力，知識水平和潛能發(fā)揮，最大限度的使員工的個(gè)人素質(zhì)與工作需求相匹配，進(jìn)行促進(jìn)員工現(xiàn)在和將來的工作績效的提高。其中：

培訓(xùn)的定義：培訓(xùn)是給新員工和現(xiàn)有員工傳授其完成本職工作所必須具有的工作技能的過程。

開發(fā)的定義：開發(fā)主要指管理開發(fā)，指一切通過傳授知識、改變觀念和提升技能來改善當(dāng)前和未來管理工作績效的活動(dòng)。

培訓(xùn)的方法：

1、講授法

2、操作示范法

3、案例研討法等。

五、薪酬福利管理

薪酬的定義是指員工為企業(yè)提供勞動(dòng)而得到的各種貨幣與實(shí)務(wù)報(bào)酬的總和。其中：

薪酬福利制度制定的步驟：

1、制定薪酬策略

2、工作分析

3、薪酬調(diào)查

4、薪酬結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)

5、薪酬分級和定薪

6、薪酬制度的控制和管理

六、勞動(dòng)關(guān)系

勞動(dòng)關(guān)系：勞動(dòng)者和用人單位（包括各類企業(yè)、個(gè)體工商戶、事業(yè)單位等）在勞動(dòng)過程中建立的社會(huì)經(jīng)濟(jì)關(guān)系。其中：

勞動(dòng)合同：是勞動(dòng)者與用人單位確立的勞動(dòng)關(guān)系，明確雙方權(quán)利和義務(wù)的協(xié)議。

勞動(dòng)和合同訂立的原則：平等自愿，協(xié)商一致。

無效勞動(dòng)合同：違反法律、行政法規(guī)的勞動(dòng)合同以及采取欺詐、威脅等手段訂立的勞動(dòng)合同屬無效勞動(dòng)合同。

（二）富美實(shí)習(xí)的內(nèi)容

富美人力資源：

富美人員招聘：富美在吸納新員工方面，本著外在和內(nèi)在兼察的原則。其中：

外在基本素質(zhì)：要求應(yīng)聘者具備學(xué)歷、成績、專業(yè)技能、職業(yè)形象。對于學(xué)歷，不同的和崗位要求的學(xué)歷各不相同，但必須本科以上。在成績上，應(yīng)聘者在校成績和工作經(jīng)驗(yàn)是重點(diǎn)考察的對象。專業(yè)技能方面，員工需要具備良好的溝通能力、協(xié)調(diào)能力、表達(dá)能力，從而能夠勝任人力資源的基本工作。職業(yè)形象上，員工需穩(wěn)重大方，言語得體，機(jī)制靈活，具備做人力資源工作的素質(zhì)。

內(nèi)在基本素質(zhì)：第一，要求員工具有踏實(shí)的品質(zhì)。對待工作一絲不茍，實(shí)事求是。要做到自我認(rèn)知，自我定位，自我約束。員工常常自我反省，認(rèn)識自己優(yōu)勢與不足并準(zhǔn)確的定位自己在公司的價(jià)值與有待加強(qiáng)的方面。第二，預(yù)備學(xué)習(xí)能力。時(shí)代在不斷的前進(jìn)，企業(yè)也必須馬不停蹄的向更優(yōu)秀的方向發(fā)展。

人資實(shí)習(xí)報(bào)告2

學(xué) 院： 管理學(xué)院 專業(yè)、年級：人力資源管理專業(yè)20xx級 學(xué) 號：學(xué)生姓名：

指導(dǎo)教師：

（注意：實(shí)習(xí)計(jì)劃與實(shí)習(xí)報(bào)告的內(nèi)容應(yīng)具有一致性）

學(xué)生簽字：

二O** 年 二 月 二十一 日

畢業(yè)實(shí)習(xí)報(bào)告

一、實(shí)習(xí)目的

畢業(yè)實(shí)習(xí)是畢業(yè)設(shè)計(jì)的一項(xiàng)重要內(nèi)容，在課堂理論教學(xué)之后，在論文設(shè)計(jì)之前，畢業(yè)實(shí)習(xí)起著承上啟下的作用。

首先，畢業(yè)實(shí)習(xí)是理論與實(shí)踐相結(jié)合的重要方式，對管理認(rèn)識從理論高度上升到實(shí)踐高度的重要途徑，對人力資源管理從概念到具體的企業(yè)實(shí)踐。通過畢業(yè)實(shí)習(xí)，讓自己認(rèn)識社會(huì)，感觸職業(yè)人的轉(zhuǎn)變，在角色上從一名學(xué)生轉(zhuǎn)變?yōu)槠髽I(yè)管理者，將課堂所學(xué)理論知識轉(zhuǎn)化為實(shí)踐，運(yùn)用理論知識認(rèn)識問題，辨別問題，分析問題，解決問題，歸納問題，全面提高基本技能和專業(yè)知識，增強(qiáng)獨(dú)立發(fā)現(xiàn)、分析和解決實(shí)際問題的能力。

其次，畢業(yè)實(shí)習(xí)是論文設(shè)計(jì)的重要準(zhǔn)備，通過畢業(yè)實(shí)習(xí)，是論文設(shè)計(jì)變得有理有據(jù)，更加接近實(shí)際，體現(xiàn)論文的真正價(jià)值。

最后，實(shí)習(xí)還能讓我們早些了解自己專業(yè)方面的知識和專業(yè)以外的知識，讓我們也早些認(rèn)識到我們將面臨的工作問題，為今后工作做準(zhǔn)備。同時(shí)，畢業(yè)設(shè)計(jì)還是提高學(xué)生政治思想水平、業(yè)務(wù)素質(zhì)和動(dòng)手能力的重要環(huán)節(jié)。

二、實(shí)習(xí)時(shí)間、實(shí)習(xí)單位及本人實(shí)習(xí)具體崗位與負(fù)責(zé)事務(wù)

實(shí)習(xí)時(shí)間：20xx年2月21日 至20xx 年4月15日

實(shí)習(xí)單位：武漢鐵路局武漢通信段

實(shí)習(xí)具體崗位：人力資源管理科室助理

負(fù)責(zé)事務(wù)：協(xié)助辦公室人員完成日常工作

三、實(shí)習(xí)主要內(nèi)容

（一）實(shí)習(xí)單位簡介

新的武漢鐵路局成立于20xx年3月18日，由原武漢、襄樊鐵路分局和南昌鐵路局劃交的麻城地區(qū)等單位組成，管轄湖北省全境和豫南地區(qū)部分國營鐵路。武漢鐵路局管內(nèi)的大部分地區(qū)為亞熱帶季風(fēng)性濕潤氣候，6月中旬至7月中旬為梅雨期，雨量多，強(qiáng)度大，易引發(fā)較為嚴(yán)重的洪澇災(zāi)害，造成鐵路塌方和斷道。因此，每年防洪是武漢鐵路局的重要工作之一。管內(nèi)大型廠礦多，原材料和能源消耗量大，卸車量大于裝車量、排空車多是運(yùn)輸?shù)囊淮筇攸c(diǎn)。

武漢鐵路局管轄范圍為湖北全境和豫南地區(qū)國營鐵路。武漢鐵路局管轄線路48條，其中，主要干線3條。京廣線北起小商橋與孟廟車站間K807+000處與鄭州鐵路局分界，南至蒲圻與茶嶺車站間K1337+600處與廣鐵集團(tuán)公司分界；京九線北起淮濱與阜陽南車站間K907+300處與上海鐵路局分界，南至蔡山與孔壟車站間K1277+000處與南昌鐵路局分界；武九線西起武昌車站21號道岔，東至西河村與夏畈車站間K185+809處與南昌鐵路局分界；孟寶線東起孟廟車站40號岔尖，西至余官營與寶豐車站間K98+000處與鄭州鐵路局分界；寧西線西起小林與李家灣車站間K563+600處與鄭州鐵路局分界，東至祖師廟與葉集車站間K800+400處與上海鐵路局分界；襄渝線東起老河口東3號岔尖，西至胡家營與白河縣車站間K174+994處與西安鐵路局分界；焦柳線北起郜營與耿坡車站間K474+099處與鄭州鐵路局分界，南至西齋與澧縣車站間K798+451處與廣州鐵路（集團(tuán)）公司分界；鴉宜線東起鴉鵲嶺車站12號岔尖，西至?xí)韵囌綤49+000處與地方專用線分界。

（二）實(shí)習(xí)過程

在實(shí)習(xí)期間，我先接觸了勞動(dòng)關(guān)系管理這一塊，學(xué)到了單位勞動(dòng)關(guān)系管理工作中的具體的合同方面的內(nèi)容，豐富了所學(xué)的專業(yè)知識。在實(shí)習(xí)期間，我不僅接觸了勞動(dòng)關(guān)系管理這一塊，還有幸去了人事部門招聘小組鍛煉，主要就是學(xué)習(xí)招聘員工方面的技能。在剛?cè)サ臅r(shí)候，我的實(shí)習(xí)導(dǎo)師給我講了招聘崗這一職位的基本要求和主要的工作內(nèi)容，為了能讓我達(dá)到日常工作的實(shí)踐目的，老師還給我制定了一套相應(yīng)的實(shí)習(xí)計(jì)劃，有了計(jì)劃，我的實(shí)習(xí)工作就更加的得心應(yīng)手了。

四、實(shí)習(xí)總結(jié)與建議

（一）實(shí)習(xí)工作的總結(jié)

實(shí)習(xí)階段我參與的主要工作，一是協(xié)助公司的人力資源管理部門人事小組完成相關(guān)的勞動(dòng)關(guān)系管理工作，比如勞動(dòng)合同的簽訂、勞動(dòng)關(guān)系的解除、勞動(dòng)合同的管理等。同時(shí)，及時(shí)呈送上級下發(fā)的各類文件，保證各項(xiàng)工作及時(shí)高效。二是一些關(guān)于招聘方面的事務(wù)，比如招聘筆試面試的一些事先準(zhǔn)備工作，筆試面試的會(huì)場布置等，筆試的監(jiān)考和面試的人員安排和預(yù)約工作，同時(shí)，也能夠

利用互聯(lián)網(wǎng)查詢，傳遞，接收，儲(chǔ)存有關(guān)信息。但是，還有一些方面尚有欠缺，如：金蝶軟件的操作，由于操作較少，很不熟悉。

（二）建議與想法

1.關(guān)于人力資源管理制度的建設(shè) 首先，改變傳統(tǒng)人事管理的`局面，將人力資源的幾大模塊如招聘選拔、

培訓(xùn)開發(fā)、薪酬設(shè)計(jì)、績效考核等建立健全并對其擁有一定的執(zhí)行權(quán)，轉(zhuǎn)變?nèi)肆Y源部被動(dòng)做事的局面。制度應(yīng)堅(jiān)持以人為本的原則，重點(diǎn)考慮人力因素，重視人才的價(jià)值，尊重人的需求。其次，要將制度形成完善、規(guī)范的文本，如員工手冊、企業(yè)規(guī)章制度、考勤管理制度、休假制度等相關(guān)人力資源管理制度等都應(yīng)有相應(yīng)的文本，做到有章可循、有規(guī)可依。同時(shí)，也要加大力執(zhí)行力度，獎(jiǎng)罰分明，堅(jiān)持公平、公正，堅(jiān)持以制度管人，避免出現(xiàn)情大于法，讓所有人都遵守規(guī)則，真正起到“熱爐”作用。

2.關(guān)于人員選拔和任用

第一，堅(jiān)持人才是企業(yè)發(fā)展的唯一源泉。重視和尊重人才，避免任人唯親，關(guān)系至上。拓展人才引進(jìn)的渠道，重視內(nèi)部競爭和流動(dòng)，提供員工發(fā)展和晉升的平臺(tái)。第二，用人所長也要容人所短。選拔人才不能只看重學(xué)歷文憑、工作經(jīng)驗(yàn)甚至是關(guān)系，重視對創(chuàng)新型人才的培養(yǎng)，允許犯錯(cuò)，提供機(jī)會(huì)，以提升員工對企業(yè)的忠誠度。第三，留住人才是關(guān)鍵。無論是一線生產(chǎn)員工、專業(yè)技術(shù)人才還是管理人才都要防止外流，因?yàn)檎械揭粋€(gè)人的成本和難度遠(yuǎn)大于留住一個(gè)人。防止現(xiàn)有人力資源的流失，要從長遠(yuǎn)計(jì)議，樹立所有人員都是人才的觀念，重視員工個(gè)人發(fā)展需求，將員工的個(gè)人理想與企業(yè)的發(fā)展緊密聯(lián)系起來，同發(fā)展共受益。

3. 關(guān)于員工的培訓(xùn)開發(fā)和職業(yè)生涯規(guī)劃

首先，培訓(xùn)要制度化。員工的培訓(xùn)應(yīng)提升層次和深度，不能局限于管理層或者企業(yè)文化、公司制度方面的培訓(xùn)，要充分利用公司現(xiàn)有人才資源、各類培訓(xùn)機(jī)構(gòu)及一些大專院校搞好員工的培訓(xùn)和輪訓(xùn)，明確各部門各級的培訓(xùn)任務(wù)并使其制度化，要逐步建立各類員工各級管理層及其晉升前的必訓(xùn)制度。同時(shí)，要杜絕流于形式、沒有實(shí)際效果的、費(fèi)力傷財(cái)?shù)呐嘤?xùn)。其次，開展員工職業(yè)生涯管理。使員工尤其是知識型員工看到自己在企業(yè)中的發(fā)展道路，而不致于為自己目前所處的地位和未來的發(fā)展感到迷茫，從而有助于降低員工的流失率。同時(shí)，不僅要為員工提供與其貢獻(xiàn)相對等的報(bào)酬，還要在充分了解員工的個(gè)人需求和職業(yè)發(fā)展愿望的基礎(chǔ)上，制定出系統(tǒng)、科學(xué)的員工職業(yè)生涯規(guī)劃，有效地為員工提供多種發(fā)展渠道和學(xué)習(xí)深造的機(jī)會(huì)，設(shè)置多條平等競爭的晉升階梯，使員工切實(shí)感到自己在企業(yè)中有實(shí)現(xiàn)理想和抱負(fù)的希望。最后，建立和完善內(nèi)部流動(dòng)機(jī)制，通過內(nèi)部招聘，鼓勵(lì)員工競爭上崗，搭建員工輪崗流動(dòng)的平臺(tái)，從而避免員工在一個(gè)崗位上束縛而造成企業(yè)內(nèi)部缺乏活力和創(chuàng)新能力。

人資實(shí)習(xí)報(bào)告3

實(shí)習(xí)時(shí)間：20xx年8月1日——20xx年12月30日

實(shí)習(xí)地點(diǎn)：

實(shí)習(xí)目的：了解快遞公司的業(yè)務(wù)流程，在工作過程中鍛煉自己的業(yè)務(wù)能力，培養(yǎng)自己吃苦耐勞的精神。并且努力學(xué)習(xí)快遞行業(yè)的專業(yè)知識，提高自己的素質(zhì)。公司簡介：順豐速運(yùn)（集團(tuán)）有限公司成立于1993年，總部設(shè)在深圳，主要經(jīng)營國內(nèi)、國際快遞及相關(guān)業(yè)務(wù)。長期以來，順豐專注于滿足市場需求，不斷拓寬服務(wù)區(qū)域，已在國內(nèi)（包括港、澳、臺(tái)地區(qū)）建立了龐大的信息采集、市場開發(fā)、物流配送、快件收派等業(yè)務(wù)機(jī)構(gòu)，逐步搭建起立足華南，拱連華東、華北，拓展華中的戰(zhàn)略網(wǎng)絡(luò)格局，為廣大客戶提供快速、準(zhǔn)確、安全、經(jīng)濟(jì)、優(yōu)質(zhì)的專業(yè)快遞物流服務(wù)。

順豐致力于快速、安全、準(zhǔn)確地傳遞客戶的信任，一直努力提升服務(wù)。在快遞遞網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化的同時(shí)，確保順豐服務(wù)質(zhì)量穩(wěn)定、客戶滿意。順豐快遞公司經(jīng)過進(jìn)的發(fā)展，已經(jīng)成為中國民營快遞第一強(qiáng)。順豐致力于為員工提供一份滿意和值得自豪的工作。在企業(yè)發(fā)展過程中，順豐人始終秉承誠實(shí)做人，認(rèn)真做事的價(jià)值取向?！癋IRST”是順豐企業(yè)核心價(jià)值觀的英文簡寫，代表著順豐所倡導(dǎo)的誠信（faith）,正直（integrity），責(zé)任（responsibility）,服務(wù)（service）,團(tuán)隊(duì)（team）。這是一個(gè)生氣勃勃的公司。

通過面試，我獲得了在順豐速運(yùn)金華區(qū)的實(shí)習(xí)機(jī)會(huì)。這次機(jī)會(huì)讓我有幸進(jìn)入了一個(gè)以前從未接觸過的領(lǐng)域，學(xué)到新的知識和技能。我被安排的工作是快遞公司最基層的工作崗位——營業(yè)員。雖說自己在這里只有5個(gè)月左右的實(shí)習(xí)期，但是，作為一份工作我要認(rèn)真地去做好。我努力向自己的同事學(xué)習(xí)，遇到不懂的地方及時(shí)向他們請教。所以，在這短短的實(shí)習(xí)期間我完全掌握了營業(yè)員的工作的技能。獲得了部門經(jīng)理的肯定。

職責(zé)描述：營業(yè)員的工作主要是負(fù)責(zé)每一票快件包裹的派收工作，很顯然這份工作分為兩方面收件和派件。收件是指根據(jù)寄件人的要求，攬收他們的快件包裹。利用公司的快件網(wǎng)絡(luò)，使寄件人的快件安全及時(shí)送達(dá)至收件人手中，讓客戶滿意。

派件是指將收件人的快件包裹以安全快速地送達(dá)至收件人手中。這兩個(gè)環(huán)節(jié)是任何一個(gè)快遞公司快遞員最基本的工作職責(zé)。

雖然是實(shí)習(xí)，但是公司經(jīng)理對我們很嚴(yán)。對我的要求也和其他正式員工一樣。每天和其他正式員工一樣，要及時(shí)上班。遵守公司的規(guī)章制。熏染著順豐快遞公司“知行合一”的價(jià)值觀“我們致力于成為速運(yùn)行業(yè)持續(xù)領(lǐng)先的公司”的愿景。是每一順豐快遞公司員工的目標(biāo)。工作流程：我每天上班，先把今天我負(fù)責(zé)派送的快件按路程的遠(yuǎn)近排列好，并且熟記每一票快件的地址。經(jīng)過10分鐘左右的時(shí)間，當(dāng)這些工作完成后，我的派件工作就正式開始了。

騎上公司的電動(dòng)車，把快件放到后備箱里面，按照我剛排列的每一票回單順序開始派送。

當(dāng)我到達(dá)第一個(gè)目的地的時(shí)候，我要先打電話給收件人，確定他是否在家，然后，在門口等收件人下來取件。在等收件人的一小段時(shí)間里我準(zhǔn)備好下一票要派送的快件，把它拿到后備箱的最上層。當(dāng)客戶來了后，按照公司的要求我要先核實(shí)他的身份，在核實(shí)完確認(rèn)無誤后，把快件給客戶，并且客戶在當(dāng)面驗(yàn)貨后，就可以簽收了。簽收完畢，這個(gè)快件就成功送達(dá)給客戶了。有時(shí)候快件是貨到付款的形式時(shí)，收件人把快遞費(fèi)用給我后我要認(rèn)真清點(diǎn)好錢的數(shù)目，確認(rèn)錢的多少和人民幣的真?zhèn)?。這一步是不能出錯(cuò)。一旦出錯(cuò)了就是我個(gè)人負(fù)責(zé)了。這就是派件工作的流程。

相比派件收件卻是營業(yè)員員更重要的工作，這是因?yàn)槭占鋵?shí)就是快遞公司的業(yè)務(wù)，只有收件的工作做好，快遞公司才有更多的錢掙收件的流程：電話響起，有位客戶要寄份快件到上海。我立刻地趕了過去，在與他約定的目的地見到了我的寄件人，詢問他要寄送的物品是什么？這樣問是為了防止攬收到違禁物品。如果要通過航空運(yùn)輸?shù)脑挘敲此乃偷奈锲范疾荒苁呛娇者`禁物品。如果是，被檢查出來會(huì)給客戶和公司都帶來巨大的損失。經(jīng)過詢問，他要寄送一包食品到上海，確定可以通過航空寄送，我先用電子稱稱下快件物品的種量，按照公司的收費(fèi)模式向他收取快遞費(fèi)。然后，把公司的快遞單給他，提醒他注意寫清楚收件人的地址和電話號碼。當(dāng)他寫好后，我把快遞單貼到物品上，那他的物品成為了我們公司的快件了。然后，我抽出快遞單中給客戶的那一張，讓他務(wù)必收好。這個(gè)單是他查詢快件狀態(tài)的依據(jù)。

收件和派送完畢后，回到公司后，我要及時(shí)上交貨到付款的錢和把今天我負(fù)責(zé)派送完畢的快遞單號都輸入公司的系統(tǒng)。當(dāng)輸入完畢后，工作就完成了。

在實(shí)習(xí)的每一天里，我每天負(fù)責(zé)收派件。在這一工作的過程中，我深切地體會(huì)到作為一個(gè)營業(yè)員工作的艱辛。

一，工作辛苦，獲不到他人的尊重。作為一新人，剛開始我是跟車去送快件去市區(qū)。到了門口有許多保安不允許快遞員進(jìn)去，只因?yàn)槟愦┑目赡懿粔蚝枚选６愕目蛻魠s要求你提供門到門的服務(wù)，我親眼聽到有人在背后討論。作為一個(gè)快遞員面對眾多的白眼和他人不屑的眼神。身體上的辛苦勞累是可以忍受的，但心里受到的傷害只有自己才清楚。

二，客戶不理解，傷害快遞員。有些快件在寄送的過程中出現(xiàn)了破壞，客戶不講理，一味地講錯(cuò)誤歸咎于快遞員?？爝f員因?yàn)槭强爝f公司直接面對客戶的員工，忍受客戶的責(zé)難壓力可見一般，而回到公司可能受到上級的批評。這樣加大了快遞員的心理壓力，不利于快遞員積極地去完成自己的工作。

快遞員在工作的時(shí)候面對的問題遠(yuǎn)遠(yuǎn)不止這些，為解決這些問題，我提出幾點(diǎn)建議。

第一，提高快遞員的'待遇。待遇對一個(gè)普通的快遞員工很重要。他們不怕苦不怕累，就是希望自己能夠掙得更多的勞動(dòng)。而事實(shí)上現(xiàn)在眾多的快遞公司在聘用快遞員工時(shí)，卻沒有按照勞動(dòng)法的有關(guān)規(guī)定，在提供基本工資的前提下，為員工提供五險(xiǎn)一金等福利?？爝f員工每天穿梭在城市的每一條道路上，發(fā)生交通意外的情況也很多。一些公司連快遞員的人生意外保險(xiǎn)都沒有購置?？梢韵胂筮@樣怎么要求我們的快遞員能夠踏踏實(shí)實(shí)安安心心工作。

第二，重視快遞員的心理健康，加強(qiáng)疏導(dǎo)?？爝f員工作壓力巨大，每天不管刮風(fēng)下雨冰凍嚴(yán)寒都要按時(shí)去派收快件。對他們的身心健康造成了影響。公司要及時(shí)疏導(dǎo)他們的心理壓力，讓他們能夠及時(shí)解決心理的困惑。只有這樣做，才能夠讓員工感覺公司是他們的家，使他們的依靠。增強(qiáng)員工的歸屬感。是每一個(gè)快遞員重視自己的工作，為自己的工作感到自豪。

第三，加強(qiáng)與客戶溝通?？爝f員在工作過程中，保證的客戶的快件能夠安全快速準(zhǔn)確地到達(dá)目的地。當(dāng)工作中出現(xiàn)客戶和公司發(fā)生糾紛時(shí)，快遞員要嚴(yán)格按照國家法律法規(guī)的規(guī)定來處理這些問題。站在客戶的角度上去為客戶著想，加強(qiáng)與客戶的溝通，同時(shí)我們的客戶也要在快遞員的立場上去考慮事情，只有做到相互理解。問題糾紛才能圓滿解決。創(chuàng)造一個(gè)和諧的關(guān)系。 總結(jié)：再實(shí)習(xí)期間，我卻收獲了許多在學(xué)校學(xué)不到的知識和能力。在工作過程中，有歡笑有挫折更有同事們的關(guān)心和上級領(lǐng)導(dǎo)的教誨，我慶幸自己能夠有這么好的運(yùn)氣，來到順豐公司實(shí)習(xí)。也慶幸自己堅(jiān)持到了最后。“天將大任于斯人也，必先苦其心志，餓其體膚?！边@是一次難忘的經(jīng)歷。我將銘記于心。

人資實(shí)習(xí)報(bào)告4

一、實(shí)習(xí)目的

通過暑假實(shí)習(xí)，學(xué)習(xí)人力資源管理的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，向公司人事部門同事學(xué)習(xí)具體的人事操作，結(jié)合所學(xué)的理論知識，領(lǐng)會(huì)掌握，融會(huì)貫通，并培養(yǎng)實(shí)際操作能力，從宏觀上了解人力資源管理的方法。把所學(xué)理論知識運(yùn)用到實(shí)踐中，鍛煉社會(huì)實(shí)踐能力，并在工作中學(xué)習(xí)新知識，對所學(xué)的知識進(jìn)行總結(jié)提升，以指導(dǎo)未來的工作重點(diǎn)和職業(yè)發(fā)展方向。

二、實(shí)習(xí)內(nèi)容

我的一開始的實(shí)習(xí)職位是招聘專員，主要負(fù)責(zé)電話預(yù)約應(yīng)聘者，參加招聘會(huì)；后來的職位是人事助理，其職責(zé)主要包括：協(xié)助上級績效考核；管理勞動(dòng)合同、員工信息資料及各類人事檔案資料；協(xié)助執(zhí)行招聘工作流程，發(fā)布招聘信息，篩選簡歷及安排面試，辦理員工招聘、入職、離職、調(diào)任、升職等手續(xù)；協(xié)同開展新員工入職培訓(xùn)，業(yè)務(wù)培訓(xùn)，聯(lián)系組織外部培訓(xùn)以及培訓(xùn)效果的跟蹤、反饋；幫助建立員工關(guān)系，協(xié)調(diào)員工與管理層的關(guān)系；完成上級安排的其他工作。了解到公司注重人力資源的培養(yǎng)，通過積極開展各種培訓(xùn)活動(dòng)，著力提高員工的綜合素質(zhì)；通過優(yōu)化業(yè)務(wù)流程，提高運(yùn)營效率，降低運(yùn)營成本，以目標(biāo)化、細(xì)分化、程序化、量化來保證各項(xiàng)工作高效低成本的順利執(zhí)行與完成。

另外，在實(shí)習(xí)期間我還參加了公司的以商會(huì)友活動(dòng)，開闊了視野，也見識到了銷售的另一種手段。通過一種室內(nèi)的暫時(shí)思想轟炸，推出自己的產(chǎn)品，達(dá)到簽單的目的。

三、實(shí)習(xí)結(jié)果

俗話說：紙上得來終覺淺，絕知此事要躬行，書本上的東西，終究還只是停留在理論層面，只有將理論與實(shí)踐相結(jié)合，才能充分發(fā)揮理論的價(jià)值。

通過這段時(shí)間的親身體驗(yàn)，感覺到實(shí)際的人事管理流程與學(xué)校學(xué)得的書本知識差距還是很大的，理論與實(shí)際的結(jié)合是需要磨練的。實(shí)踐可為以后找工作打基礎(chǔ)。通過這段時(shí)間的實(shí)習(xí)，學(xué)到一些在學(xué)校里學(xué)不到的東西。因?yàn)榄h(huán)境的不同，接觸的人與事不同，從中所學(xué)的東西自然就不一樣了。要學(xué)會(huì)從實(shí)踐中學(xué)習(xí)，從學(xué)習(xí)中實(shí)踐。

經(jīng)過這個(gè)實(shí)習(xí)期的檢驗(yàn)，在學(xué)習(xí)到很多新東西的同時(shí)，我也發(fā)現(xiàn)自身還存在一定的不足，例如，人力資源管理專業(yè)知識還不夠扎實(shí)，實(shí)際操作能力還比較差，尤其是做表格的時(shí)候?qū)xcel操作了解的較少，office整體理解但實(shí)際操作還有所欠缺。當(dāng)然，在工作期間也犯過一些錯(cuò)誤，如對一些常用人事表格的填寫檢查不仔細(xì)造成后期工作的不便，錄入人事報(bào)表的數(shù)據(jù)出現(xiàn)過誤差，員工的身份證號碼和電話號碼等錯(cuò)輸和漏輸?shù)囊灿羞^。

總之，實(shí)習(xí)就是一個(gè)發(fā)掘問題、檢驗(yàn)知識、鍛煉能力的過程，關(guān)鍵是能找到問題的要點(diǎn)和解決辦法，不斷在錯(cuò)誤中成長。通過這段時(shí)間的磨練，使我懂得了企業(yè)人力資源管理運(yùn)作的基本流程，對人事工作也有了一定的了解，鍛煉了我實(shí)際操作能力，對以后的學(xué)習(xí)和工作都有很大的幫助。雖然這次實(shí)習(xí)期轉(zhuǎn)眼就結(jié)束了，但對我來說這只是一個(gè)開始。我會(huì)把這段難得的經(jīng)歷與實(shí)際相結(jié)合，會(huì)讓其為未來的職業(yè)發(fā)展奠定堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。我懂得了太多的書本上沒有的東西，假期實(shí)踐增強(qiáng)了我的辦事能力交往能力，叫我懂得錢來之不易，叫我懂得人要打拼出一片屬于自己的天空。

四、實(shí)習(xí)總結(jié)及體會(huì)

記得剛進(jìn)公司的那幾天，感覺一切都是陌生和新鮮的。企業(yè)不是學(xué)校，同事不是同學(xué)，我們需要學(xué)會(huì)貫徹執(zhí)行。在最初的幾天里，我對具體的工作事宜不清楚，一切都是從零開始，所以就不斷的向老員工請教和詢問，拿不定的就去找部門的`同事確認(rèn)。跟公司外部的人員打交道時(shí)要注意自己的形象，因?yàn)樽约旱囊谎砸恍卸缄P(guān)系到部門和公司的形象和利益，比如接一個(gè)電話或接待一個(gè)來公司面試的應(yīng)聘者，自己的言行舉止都是在向外展示企業(yè)的形象和文化，哪一點(diǎn)做的不好或者不夠到位，都有可能對公司產(chǎn)生不良的影響，而不僅僅是個(gè)人的事情。

這段時(shí)間的實(shí)習(xí)，我感受頗多，以下便是我在實(shí)習(xí)期間自己的一些體會(huì)：

1、將理論與實(shí)踐相結(jié)合。書本上的理論看起來很乏味，有時(shí)也難以理解，但經(jīng)過自己的親身實(shí)踐和操作，慢慢地就會(huì)從生疏到熟練。如果不將理論上的東西指導(dǎo)自己的親身實(shí)踐，根本無法真正透徹理解它的真正含義。通過直接參與企業(yè)的運(yùn)作過程，加上我的虛心好學(xué)，我感到自己真正學(xué)到了人力資源管理方面的實(shí)踐知識，同時(shí)進(jìn)一步加深了對理論知識的理解，使理論與實(shí)踐知識都有了新的提高。

2、要以一名正式員工的身份要求自己。盡管只有一個(gè)月的實(shí)習(xí)時(shí)間，但我努力把實(shí)習(xí)當(dāng)成自己的第一份工作，把自己當(dāng)成單位的一名正式員工來要求，經(jīng)常思索自己該如何為企業(yè)帶來更好的聲譽(yù)和效益，在每一個(gè)細(xì)節(jié)上都嚴(yán)格遵循公司的規(guī)章制度，不放松，不懈怠。

第三篇：人資實(shí)踐報(bào)告

一 前言

實(shí)習(xí)是我們大學(xué)生必須經(jīng)歷的過程，是理論與實(shí)踐相結(jié)合的重要方式，使我們在實(shí)踐中了解社會(huì)、在實(shí)踐中鞏固知識，實(shí)習(xí)又是對我們畢業(yè)生專業(yè)知識的一種檢驗(yàn)，它讓我們學(xué)到了很多在課堂上根本就學(xué)不到的知識，技能開闊視野，又能增長見識，為我們走向社會(huì)打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)，也是我們走向工作崗位的第一步。同時(shí)實(shí)習(xí)也是提高學(xué)生政治思想水平、業(yè)務(wù)素質(zhì)和動(dòng)手能力的重要環(huán)節(jié)，我們通過實(shí)習(xí)走向社會(huì)，接觸實(shí)務(wù)，了解國情、民情，增進(jìn)群眾觀念、勞動(dòng)觀念和參與經(jīng)濟(jì)建設(shè)的自覺性、事業(yè)心、責(zé)任感；通過深入基層，了解經(jīng)濟(jì)管理和財(cái)會(huì)會(huì)計(jì)工作現(xiàn)狀，可加深理解并鞏固所學(xué)專業(yè)知識，進(jìn)一步提高認(rèn)識問題、分析問題、解決問題的能力，為今后走向社會(huì)，服務(wù)社會(huì)做好思想準(zhǔn)備和業(yè)務(wù)準(zhǔn)備。

因此，從2013年6月24日開始，我開始了為期兩周的實(shí)習(xí)。在24號的早上九點(diǎn)，我們踏上了開往千喜鶴食品有限公司的大巴，開始了我的實(shí)習(xí)路程。

當(dāng)我隨著老師們的步伐踏進(jìn)了千喜鶴食品有限公司的大門，我深深的被他們的企業(yè)文化所震撼了：一間間整齊的生產(chǎn)廠房，一個(gè)個(gè)高素質(zhì)的員工，即使在我們參觀他們的生產(chǎn)線的時(shí)候，也沒有一個(gè)員工注意到我們，因?yàn)樗麄兌荚谧约旱膷徫簧险J(rèn)真的工作，或許員工們都不知道我們的到來。這一點(diǎn)讓我深受啟發(fā)：我做了這么多年的學(xué)生，我捫心自問，我沒有做好這個(gè)身份，我會(huì)在老師上課的時(shí)候跑神，甚至是睡覺，我更甚至連課都不去上，在這一點(diǎn)上，我會(huì)更努力去改正。

對于這次的實(shí)習(xí)我收獲最大的是：要學(xué)會(huì)去做好一件事，也要更好地完成自己的工作，無論事大還是事小，要鍛煉自己在工作中的溝通能力和團(tuán)隊(duì)意識；了解單位基本情況和機(jī)構(gòu)設(shè)置，人員配備，企業(yè)文化和營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)安全保衛(wèi)等；最主要的是將我們所學(xué)的理論知識更好的運(yùn)用到實(shí)踐當(dāng)中去，做到理論與實(shí)踐相結(jié)合。

現(xiàn)將此次的實(shí)習(xí)活動(dòng)的有關(guān)情況報(bào)告如下：

二 正文

（一）實(shí)習(xí)單位情況

遼寧千喜鶴食品有限公司由新希望集團(tuán)農(nóng)牧體系控股子公司、2008年北京奧運(yùn)會(huì)冷鮮豬肉及豬肉制品獨(dú)家供應(yīng)商——北京千喜鶴食品有限公司出資設(shè)立，注冊資金為6351萬元人民幣。2006年2月落戶沈陽輝山經(jīng)濟(jì)開發(fā)區(qū)，2007年11月11日成功生產(chǎn)運(yùn)營，年設(shè)計(jì)屠宰量350萬頭，公司主要經(jīng)營生豬屠宰及高低溫肉制品深加工，屠宰、銷售生豬，冷藏保溫運(yùn)輸?shù)?，是?jīng)遼寧省批準(zhǔn)建立的全省最大的現(xiàn)代化生豬屠宰加工企業(yè)。項(xiàng)目計(jì)劃總投資5.6億元人民幣，設(shè)計(jì)年屠宰量300萬頭，年生產(chǎn)高低溫肉制品10萬噸。

遼寧千喜鶴全部引進(jìn)世界先進(jìn)生豬屠宰設(shè)備，屠宰車間全套引進(jìn)德國伴斯屠宰生產(chǎn)線，分割車間均引進(jìn)韓國好烤克分割生產(chǎn)線。公司按照循環(huán)經(jīng)濟(jì)理念進(jìn)行設(shè)計(jì)和HACCP、ISO14000等管理體系實(shí)行全過程控制，采用先進(jìn)的CO2窒暈、立式蒸汽燙毛、感應(yīng)式火焰燎毛、超聲波清洗、自動(dòng)回鉤系統(tǒng)等設(shè)備，實(shí)行同步檢疫、二段冷卻排酸和精細(xì)分割、冷鏈運(yùn)輸、配送銷售等先進(jìn)工藝流程。建有現(xiàn)場監(jiān)控系統(tǒng)、生豬溯源系統(tǒng)和現(xiàn)代化實(shí)驗(yàn)室，對危害物進(jìn)行全面檢測。通過以上一系列質(zhì)量保證體系和措施，確保產(chǎn)品質(zhì)量合格。所生產(chǎn)的冷鮮肉產(chǎn)品具有新鮮、安全、營養(yǎng)、健康、綠色及可追溯的特點(diǎn)，深受廣大消費(fèi)者的青睞。

在國家和遼寧省各級領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)和幫助下，2008年6月，我公司被沈陽市確定為奧運(yùn)會(huì)沈陽賽區(qū)豬肉唯一供應(yīng)商，并獲得2008年奧運(yùn)會(huì)食品藥品安全保障工作“突出貢獻(xiàn)單位”獎(jiǎng)；以比第二名高出20000多票的成績被評為“2008年最受沈陽市民歡迎的食品品牌”；2009年，我公司通過SGS國際認(rèn)證機(jī)構(gòu)的審核，1獲得ISO9001：2008、ISO22000：2005證書，被沈陽市政府經(jīng)濟(jì)主管部門評為“沈陽市100強(qiáng)企業(yè)”之一。

我公司志在“構(gòu)建綠色肉品產(chǎn)業(yè)鏈，成就高端市場領(lǐng)跑者”，以新希望北方綠色生豬產(chǎn)業(yè)鏈為依托，為消費(fèi)者提供新鮮、安全、營養(yǎng)、健康、綠色及可追溯的產(chǎn)品，打造中國肉類企業(yè)第一品牌。

主營產(chǎn)品：凍、鮮分割品、白條、下料等和豬肉相關(guān)產(chǎn)品。肥膘、槽頭、1#2#3#4#肉、豬頭、豬蹄、豬肝、豬肺等。皮膘類、骨類、號肉類、副產(chǎn)品等;白條;肥膘;號肉;3:7碎肥;肋排;五花;吊掛板油;槽頭;大排皮;豬蹄;豬尾。

（二）實(shí)習(xí)內(nèi)容

當(dāng)踏出了大學(xué)這扇門，就意味著要踏上職業(yè)生涯的道路，對于我來說，還沒有足夠的社會(huì)經(jīng)驗(yàn)，經(jīng)過了這兩個(gè)星期我學(xué)到了很多，感悟了很多；特別是在公司領(lǐng)導(dǎo)和同事的關(guān)心和指導(dǎo)下，認(rèn)真完成領(lǐng)導(dǎo)交付的工作，和公司同事之間能夠通力合作，關(guān)系相處融洽而和睦，配合各部門負(fù)責(zé)人成功地完成各項(xiàng)工作；積極學(xué)習(xí)新知識、技能，注重自身發(fā)展和進(jìn)步，我學(xué)會(huì)了很多技能，增加了相關(guān)的經(jīng)驗(yàn)?，F(xiàn)將這幾個(gè)月的工作和學(xué)習(xí)情況總結(jié)如下：

第一、錄用，建立員工檔案

1、給員工辦好入職手續(xù)，新員工剛?cè)牍?，首先要通過正常的途徑使其成為公司的一名員工，這包括簽訂保密協(xié)議、擔(dān)保書、勞動(dòng)合同等等，辦工作證等等；

2、完成員工的試用期轉(zhuǎn)正工作，審核申請書、述職報(bào)告等等。

第二、考勤管理

完成每月考勤記錄，并根據(jù)考勤情況進(jìn)行薪資計(jì)算與發(fā)放。這是相當(dāng)重要的一塊內(nèi)容，計(jì)算薪資需要嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膽B(tài)度和細(xì)心的工作狀態(tài)以及高度的責(zé)任感。雖然只是簡單的計(jì)算，公司目前擁有480名左右的員工，并在繼續(xù)擴(kuò)大，人員量的增加也加大了一定的難度。第三、辦公物資申請、發(fā)放、管理

辦公物資的領(lǐng)用、發(fā)放、管理也是辦公室管理的一項(xiàng)內(nèi)容，要做到合理使用、規(guī)范使用，并且要及時(shí)滿足各部門的需要。

第四、離職

給員工辦理離職手續(xù)，員工離職也需要經(jīng)過交接任務(wù)，確保生產(chǎn)正常進(jìn)行，并且要解除勞動(dòng)合同協(xié)議。

第五、辦理員工社保

針對社會(huì)出現(xiàn)的幾種風(fēng)險(xiǎn)，社會(huì)保險(xiǎn)設(shè)置了養(yǎng)老保險(xiǎn)、醫(yī)療保險(xiǎn)、殘疾保險(xiǎn)、工傷保險(xiǎn)、生育保險(xiǎn)、失業(yè)或破產(chǎn)保險(xiǎn)7個(gè)項(xiàng)目。因此公司要及時(shí)地給員工辦理相關(guān)保險(xiǎn)，我所做的工作是要及時(shí)統(tǒng)計(jì)新進(jìn)員工，辦理社保，并每隔一段時(shí)間到社保中心辦理醫(yī)?？āＡ硗?，當(dāng)遇到員工的工傷、生育等保險(xiǎn)更是需要按照一定的程序辦理。

工作的過程就是一個(gè)不斷學(xué)習(xí)的過程，我是積極的做，但還是走了些彎路，我取得的點(diǎn)滴進(jìn)步都或多或少的付出很大代價(jià)。做事的方式方法及處理日常生活中瑣事的技巧是我現(xiàn)在和將來學(xué)習(xí)的一部分。工作能力的加強(qiáng)是我努力的方向。對于今后的工作，我有能力、有信心做的更好。

（三）結(jié)論和建議

當(dāng)然，在經(jīng)過兩個(gè)星期的實(shí)習(xí)之后，我以我自己所學(xué)的專業(yè)知識結(jié)合淺薄的工作經(jīng)驗(yàn)對該公司目前的狀況提出以下幾個(gè)方面的個(gè)人看法和建議。

公司制定了嚴(yán)格的薪資管理制度，薪資構(gòu)成為基本工資和技能工資，員工的薪資是按時(shí)計(jì)薪的，績效考核評比是以獎(jiǎng)金來發(fā)放的，這對員工來說是比較合理的。但是，薪資的變動(dòng)很小，即許多員工進(jìn)公司一年多還是沒有調(diào)薪，這在一定程度上降低了員工的工作積極性，其次，由于公司是自發(fā)的私人企業(yè)，公司董事長重生產(chǎn)輕管理的思想使得薪資待遇對辦公室人員及其不合理，從目前的薪資狀況來看，辦公室人員的薪資不如生產(chǎn)線的員工，長期下來，這會(huì)造成辦公室人員工作激情下降，工作怠慢，影響正常的生產(chǎn)進(jìn)行，這對公司的損失是巨大的。公司的薪資結(jié)構(gòu)不夠完善。目前公司的薪資規(guī)定在操作上還需改善，在公平性和激勵(lì)性上需多加重視。當(dāng)原來設(shè)定的新的薪資管理機(jī)制經(jīng)過不斷的溝通與簽合同過后，所有員工有期待薪資管理逐漸步上正軌的心理，也就是逐步向外部公平性以及外不合理競爭力的方向走。但是經(jīng)過幾次晉升不調(diào)薪，即外部薪資競爭力僅在新進(jìn)員工薪資核定上反應(yīng)后，員工逐漸對新的薪資管理機(jī)制失去信心。

以下是我對人力資源管理提出的幾點(diǎn)建議：

1、在激烈競爭的現(xiàn)代企業(yè)中，企業(yè)如果沒有創(chuàng)新，就很難發(fā)展，即使生存也會(huì)面臨危機(jī)在管理上也是如此，企業(yè)通過不斷地自我否定、自我超越，不斷楊棄來提高管理水平，提高人力資源的利用效率。

2、首先我們企業(yè)應(yīng)該要樹立人力資源管理的觀念，將人力資源管理納入企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略之中。

3、人力資源管理要與企業(yè)的經(jīng)濟(jì)掛鉤，建立多種形式的系統(tǒng)化的激勵(lì)機(jī)制，重視精神激勵(lì)。

1)目標(biāo)設(shè)定方面不僅要體現(xiàn)企業(yè)目標(biāo)的要求，還必須要滿足職工個(gè)人發(fā)展的需求

2)物質(zhì)激勵(lì)是基礎(chǔ)，但不是萬能的，精神激勵(lì)是根本，二者的完美結(jié)合才能使企業(yè)真正留住人才

4、要充分利用外部資源為企業(yè)人力資源發(fā)展服務(wù)。

5關(guān)于人力資源管理制度的建設(shè)

首先，改變傳統(tǒng)人事管理的局面，將人力資源的幾大模塊如招聘選拔、培訓(xùn)開發(fā)、薪酬設(shè)計(jì)、績效考核等建立健全并對其擁有一定的執(zhí)行權(quán)，轉(zhuǎn)變?nèi)肆Y源部被動(dòng)做事的局面。制度應(yīng)堅(jiān)持以人為本的原則，重視人才的價(jià)值，尊重人的需求。其次，要將制度形成完善、規(guī)范的文本，如員工手冊、企業(yè)規(guī)章制度、考勤管理制度、休假制度等相關(guān)，人力資源管理制度等都應(yīng)有相應(yīng)的文本，做到有章可循、有規(guī)可依。同時(shí)，也要加大力執(zhí)行力度，獎(jiǎng)罰分明、堅(jiān)持公平、公正，堅(jiān)持以制度管人，避免出現(xiàn)情大于法，讓所有人都遵守規(guī)則，真正起到“熱爐”作用。

6關(guān)于人員選拔和任用

第一，堅(jiān)持人才是企業(yè)發(fā)展的唯一源泉。重視和尊重人才，避免任人唯親，關(guān)系至上。拓展人才引進(jìn)的渠道，重視內(nèi)部競爭和流動(dòng)，提供員工發(fā)展和晉升的平臺(tái)。第二，用人所長也要容人所短。選拔人才不能只看重學(xué)歷文憑、工作經(jīng)驗(yàn)甚至是關(guān)系，重視對樹立所有人員都是人才的觀念，創(chuàng)新型人才的培養(yǎng)，允許犯錯(cuò)，提供機(jī)會(huì)，以提升員工對企業(yè)的忠誠度。第三，留住人才是關(guān)鍵。無論是一線生產(chǎn)員工、專業(yè)技術(shù)人才還是管理人才都要防止外流，因?yàn)檎械揭粋€(gè)人的成本和難度遠(yuǎn)大于留住一個(gè)人。防止現(xiàn)有人力資源的流失，要從長遠(yuǎn)計(jì)議，重視員工個(gè)人發(fā)展需求，將員工的個(gè)人理想與企業(yè)的發(fā)展緊密聯(lián)系起來，同發(fā)展共受益。

關(guān)于員工的培訓(xùn)開發(fā)和職業(yè)生涯規(guī)劃

首先，培訓(xùn)要制度化。員工的培訓(xùn)應(yīng)提升層次和深度，不能局限于管

理層或者企業(yè)文化、公司制度方面的培訓(xùn)，要充分利用公司現(xiàn)有人才資源、各類培訓(xùn)機(jī)構(gòu)及一些大專院校搞好員工的培訓(xùn)和輪訓(xùn)，明確各部門各級的培訓(xùn)任務(wù)并使其制度化，要逐步建立各類員工各級管理層及其晉升前的必

訓(xùn)制度。同時(shí)，要杜絕流于形式、沒有實(shí)際效果的、費(fèi)力傷財(cái)?shù)呐嘤?xùn)。其

次，開展員工職業(yè)生涯管理。使員工尤其是知識型員工看到自己在企業(yè)中的發(fā)展道路，而不致于為自己目前所處的地位和未來的發(fā)展感到迷茫，從

而有助于降低員工的流失率。同時(shí)，不僅要為員工提供與其貢獻(xiàn)相對等的報(bào)酬，還要在充分了解員工的個(gè)人需求和職業(yè)發(fā)展愿望的基礎(chǔ)上，制定出

系統(tǒng)、科學(xué)的員工職業(yè)生涯規(guī)劃，有效地為員工提供多種發(fā)展渠道和學(xué)習(xí)

深造的機(jī)會(huì)，設(shè)置多條平等競爭的晉升階梯，使員工切實(shí)感到自己在企業(yè)

中有實(shí)現(xiàn)理想和抱負(fù)的希望。最后，建立和完善內(nèi)部流動(dòng)機(jī)制，通過內(nèi)部

招聘，鼓勵(lì)員工競爭上崗，搭建員工輪崗流動(dòng)的平臺(tái)，從而避免員工在一

個(gè)崗位上束縛而造成企業(yè)內(nèi)部缺乏活力和創(chuàng)新能力。

三 感想

經(jīng)過這段時(shí)間的實(shí)習(xí)，我主要有以下幾點(diǎn)感想： 第一，要有堅(jiān)持不懈的精神 作為在校生，我們不管到哪家公司，一開始都不會(huì)立刻給工作我們做，一般都是先讓我們熟悉公司的工作環(huán)境，時(shí)間短的要幾天，時(shí)間長的要幾周，或更長的時(shí)間，在這段時(shí)間里很多人會(huì)覺得很無聊，沒事可做，便會(huì)產(chǎn)生離開的念頭，在這個(gè)時(shí)候我們一定要堅(jiān)持，不能輕易放棄。第二，要勤勞，任勞任怨 我們到公司去實(shí)習(xí)，由于我們不是正式職員，所以公司多數(shù)是把我們當(dāng)學(xué)生看待。公司在這個(gè)期間一般不會(huì)給我們什么重要的工作去做，可又不想讓我們閑著，因此，他們會(huì)交給我們一些比較簡單的工作。與此同時(shí)，我們應(yīng)該自己主動(dòng)找一些事情來做，從小事做起，剛開始也只有這樣。第三，要虛心學(xué)習(xí)，不恥下問 在工作過程中，我們肯定會(huì)碰到很多的問題，有很多是我們所不懂的，不懂的東西我們就要虛心向同事請教，當(dāng)別人教我們知識的時(shí)候，我們也應(yīng)該虛心地接受。同時(shí)，我們也不要怕犯錯(cuò)。每一個(gè)人都有犯錯(cuò)的時(shí)候，工作中第一次做錯(cuò)了不要緊，重要的是知錯(cuò)能改。第四，要確立明確的目標(biāo)，并端正自己的態(tài)度平時(shí)，我們不管做什么事，都要明確自己的目標(biāo)，就像我們到公司工作以后，要知道自己能否勝任這份工作，關(guān)鍵是看你自己對待工作的態(tài)度，態(tài)度對了，即使自己以前沒學(xué)過的知識也可以在工作中逐漸的掌握。因此，要樹立正確的目標(biāo)，在實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的過程中一定要多看別人怎樣做，多聽別人怎樣說，多想自己應(yīng)該怎樣做，然后自己親自動(dòng)手去多做。只有這樣我們才能把事情做好。通過本次的實(shí)習(xí)，我還發(fā)現(xiàn)自己以前學(xué)習(xí)中所出現(xiàn)的一些薄弱環(huán)節(jié)，并為今后的學(xué)習(xí)指明了方向，同時(shí)也會(huì)為將來的工作打下一個(gè)良好的基礎(chǔ)。，但這次的實(shí)習(xí)為我們提供了一個(gè)很好的鍛煉機(jī)會(huì)，使我們及早了解一些相關(guān)知識以便以后運(yùn)用到以后的業(yè)務(wù)中去。通過這次的實(shí)習(xí)，我熟練地掌握英語口語，能夠自如地與外國人交流，同時(shí)讓我懂得英語真的很重要，我知道只有通過刻苦的學(xué)習(xí)，加強(qiáng)對業(yè)務(wù)知識的熟練掌握程度，在現(xiàn)實(shí)的工作中才會(huì)得心應(yīng)手，應(yīng)對自如?？傮w來說，這次實(shí)習(xí)不僅僅是鍛煉了我在貿(mào)易操作方面的一些技能，同時(shí)，經(jīng)過這次實(shí)習(xí)，我還從中學(xué)到了很多課本上所沒有提及的知識，還有就是在就業(yè)心態(tài)上我也有很大的改變，以前我總想

找一份適合自己愛好，并且專業(yè)對口的工作?？涩F(xiàn)在我們都知道找工作很難，要專業(yè)對口更難，很多東西我們初到社會(huì)才接觸、才學(xué)習(xí)。所以我現(xiàn)在要建立起先就業(yè)再擇業(yè)的就業(yè)觀。應(yīng)盡快學(xué)會(huì)在社會(huì)上獨(dú)立，敢于參加與社會(huì)競爭，敢于承受社會(huì)壓力，使自己能夠在社會(huì)上快速成長?？偟膩碚f，作為一個(gè)快要畢業(yè)的大學(xué)生，無論是在今后的工作或是生活中，實(shí)習(xí)都將成為我人生中一筆重要的資本。

不知不覺一個(gè)月結(jié)束了，在這段時(shí)間真的很高興，身上學(xué)了還多有關(guān)人力資源的知識，課外的知識。這一個(gè)過程是值得我回憶的。這幾天專業(yè)調(diào)查和楂樹冷夜實(shí)踐，所學(xué)到的和接觸到的給人以啟發(fā)，對我們這些在校大學(xué)生，對以后要從事的職業(yè)崗位進(jìn)行全方位的了解，不僅是接觸了解社會(huì)，更是提高自身的好機(jī)會(huì)，對適應(yīng)社會(huì)是很有裨益的。

第四篇：人資工作計(jì)劃

人資工作計(jì)劃

人資工作計(jì)劃應(yīng)該怎么寫？工作計(jì)劃是行政活動(dòng)中使用范圍很廣的重要公文,也是應(yīng)用寫作的一個(gè)重頭戲。下面小編給大家?guī)砣速Y工作計(jì)劃，歡迎大家閱讀。

人資工作計(jì)劃1 20xx年工作的順利開展，成為我所團(tuán)支部在新的一年里繼續(xù)搞好各項(xiàng)活動(dòng)的良好開端。在這個(gè)基礎(chǔ)上，20xx年我們將繼續(xù)以鄧小平理論和“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo)，積極落實(shí)上級團(tuán)組織的重要會(huì)議精神和重大工作部署，結(jié)合我所的工作實(shí)際，堅(jiān)持服務(wù)大局、服務(wù)青年的工作方針，求真務(wù)實(shí)、開拓創(chuàng)新，重點(diǎn)從以下幾個(gè)方面做好團(tuán)的工作：

作為黨的助手和后備軍，團(tuán)支部要以理想信念教育為核心，持之以恒地用鄧小平理論和“三個(gè)代表”重要思想武裝團(tuán)員青年的頭腦，幫助廣大青年樹立正確的世界觀、人生觀、價(jià)值觀，明確肩負(fù)的歷史使命，立足本職，奮發(fā)有為。要聯(lián)系實(shí)際，研究團(tuán)的工作和團(tuán)的建設(shè)中出現(xiàn)的新情況，新問題，改進(jìn)團(tuán)的工作方法和服務(wù)方式，讓廣大青年和團(tuán)員在良好的氛圍中豐富知識、增長見識，鍛煉膽識。

要以創(chuàng)建學(xué)習(xí)型團(tuán)組織為契機(jī)，積極開展理論學(xué)習(xí)和相關(guān)的業(yè)務(wù)知識的學(xué)習(xí)，要把組織學(xué)習(xí)和自主學(xué)習(xí)結(jié)合起來，同時(shí)要利用互聯(lián)網(wǎng)等現(xiàn)代科技手段豐富學(xué)習(xí)手段，提高學(xué)習(xí)興趣，閱讀相關(guān)書籍、積極地投入工作中以此提高理論水平和業(yè)務(wù)水平。同時(shí)要積極參加機(jī)關(guān)黨工委、機(jī)關(guān)團(tuán)委組織的各項(xiàng)活動(dòng)。

在組織團(tuán)員青年進(jìn)行思想政治教育和培訓(xùn)工作的同時(shí)，結(jié)合我站的實(shí)際情況，以廣大團(tuán)員青年樂于接受的方式，廣泛開展形式多樣的文體活動(dòng)。要做到“貼進(jìn)實(shí)際、貼進(jìn)青年、貼進(jìn)生活”，豐富團(tuán)員青年的業(yè)余生活，增加團(tuán)支部活動(dòng)的情趣，把團(tuán)員青年真正凝聚到團(tuán)組織的周圍。開展青年志愿者活動(dòng)。以3月5日學(xué)雷鋒青年志愿者集中活動(dòng)日為契機(jī)，大力宣傳雷鋒精神，把學(xué)雷鋒活動(dòng)與團(tuán)工作制度建設(shè)相結(jié)合，號召團(tuán)員青年積極投身到青年志愿者行動(dòng)中來，培養(yǎng)團(tuán)員青年高尚的道德情操。繼續(xù)做好每年一度的無償獻(xiàn)血活動(dòng)，開展富有特色的主題教育。結(jié)合建軍80周年、“五四”、“七一”、“十一”等節(jié)慶，結(jié)合工作實(shí)際，通過主題日活動(dòng)等方式開展各類活動(dòng)，豐富青年文化生活。

在12月底前完成全年團(tuán)費(fèi)的收繳工作，做到不拖欠團(tuán)費(fèi)。

要組織廣大青年團(tuán)員學(xué)習(xí)黨的基本知識，加深她們對中國共產(chǎn)黨的了解和認(rèn)識，引導(dǎo)她們嚴(yán)格要求自己，努力學(xué)習(xí)和工作，積極向黨組織靠攏。在工作中，我們將繼續(xù)加強(qiáng)對團(tuán)員的培養(yǎng)，并堅(jiān)持標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)格程序，推薦合格的團(tuán)員青年加入黨組織。

綜上所述，在20xx年的工作中，團(tuán)支部將嚴(yán)格按照上級團(tuán)組織的有關(guān)工作部署，積極響應(yīng)號召，積極完成上級團(tuán)組織布置的各項(xiàng)工作任務(wù)，協(xié)助團(tuán)組織進(jìn)一步做好青年群眾工作。同時(shí)，結(jié)合我所工作實(shí)際，圍繞我所黨的中心工作，當(dāng)好黨的助手，扎實(shí)開展好各項(xiàng)工作，讓我所的團(tuán)員青年逐步增強(qiáng)素質(zhì)，提高水平，改進(jìn)工作作風(fēng)，提高服務(wù)意識，為離退休老干部提供優(yōu)質(zhì)、高效的服務(wù)。

人資工作計(jì)劃2 根據(jù)公司發(fā)展規(guī)劃和人力資源工作要求，人力資源部將緊緊圍繞公司整體工作指導(dǎo)思想和發(fā)展計(jì)劃，結(jié)合公司實(shí)際情況，為全面完成公司下達(dá)的各項(xiàng)任務(wù)，特制定本計(jì)劃。

20xx年人力資源部將根據(jù)公司的統(tǒng)一部署，認(rèn)清形勢，大膽創(chuàng)新，不斷完善，在總經(jīng)理室的正確領(lǐng)導(dǎo)下，按照公司制定的20xx年工作指導(dǎo)思想和發(fā)展目標(biāo)，認(rèn)真做好人力資源管理工作。建立健全人力資源管理體系，完善員工招聘、培訓(xùn)、晉升和績效考核工作的制定與實(shí)施、人才的引進(jìn)和培養(yǎng)。使人力資源工作發(fā)揮出應(yīng)有的作用。

為確保人力資源工作能得到有效的發(fā)展,發(fā)揮在企業(yè)中的重要作用。20xx年人力資源部將緊緊圍繞“徐旭超1號”文件精神，認(rèn)真貫徹執(zhí)行公司下達(dá)的各項(xiàng)工作任務(wù)，具體工作目標(biāo)如下：

1、建立和完善公司組織架構(gòu)

20xx年人力資源部將根據(jù)公司“二五”規(guī)劃和08年發(fā)展目標(biāo)合理建立和完善公司組織架構(gòu)，組織架構(gòu)將結(jié)合旭旺公司實(shí)際情況和人員結(jié)構(gòu)狀況來合理設(shè)置，并根據(jù)總經(jīng)理室的要求增加和減少部門設(shè)立，作到每個(gè)部門都能充分的發(fā)揮其應(yīng)有的作用。因?yàn)榻M織架構(gòu)的建立是開展人力資源工作的根本基礎(chǔ)。

2、根據(jù)組織架構(gòu)設(shè)置編制各部門崗位責(zé)任制和崗位目標(biāo)責(zé)任書

20xx年公司將對各部門各崗位編制部門責(zé)任制和崗位目標(biāo)責(zé)任書，來明確和細(xì)化崗位職責(zé)和目標(biāo)任務(wù)，以此來考核和確定各部門工作職責(zé)和工作內(nèi)容，并根據(jù)實(shí)際情況編制部門目標(biāo)責(zé)任狀，來激發(fā)和約束每個(gè)管理人員和一線員工的責(zé)任心和緊迫感，年終將根據(jù)目標(biāo)責(zé)任狀實(shí)際完成狀況進(jìn)行年終考核。崗位責(zé)任制將公布上墻，接受各部門的監(jiān)督和公司內(nèi)部考核。

3、根據(jù)公司發(fā)展要求認(rèn)真作好員工的招聘工作

20xx年是公司的發(fā)展之年，規(guī)范之年，人力資源部將根據(jù)總部發(fā)展規(guī)劃，制定和落實(shí)好公司人力資源的招聘工作。通過各種宣傳渠道，加大公司的品牌和人才引進(jìn)政策的宣傳，來組織和實(shí)施人員招聘工作，繼續(xù)實(shí)施門店組織實(shí)施，人力資源部把關(guān)的招聘流程來加大招聘力度。認(rèn)真細(xì)致的考察每個(gè)應(yīng)聘人員的調(diào)查了解工作，確保每一個(gè)新進(jìn)人員在公司都能稱職的完成公司的任務(wù)。引進(jìn)和吸收大批優(yōu)秀人才進(jìn)入公司。

4、切實(shí)做好新進(jìn)員工的培訓(xùn)和跟蹤考核工作

20xx年人力資源部將對每個(gè)員工，每個(gè)管理人員認(rèn)真組織和落實(shí)和新進(jìn)人員的培訓(xùn)和跟蹤考核工作。08年我們將根據(jù)員工整體狀況和公司實(shí)際情況，加強(qiáng)員工業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)，著重加強(qiáng)課長一級管理人員的培訓(xùn)，全面提高課長管理水平和業(yè)務(wù)技能,然后再采取崗前培訓(xùn)和在職“一帶一”的培訓(xùn)方式，進(jìn)行全面系統(tǒng)的對員工進(jìn)行針對性的培訓(xùn)，這樣就可以使我們員工的整體業(yè)務(wù)技能得到進(jìn)一步的提升。人力資源部將對每個(gè)管理人員和每個(gè)員工跟蹤考核，并將其培訓(xùn)情況和表現(xiàn)情況建檔備案。為公司儲(chǔ)備人才收集第一手資料。

同時(shí)，將選拔優(yōu)秀管理人才和優(yōu)秀員工外派參觀學(xué)習(xí)，通過此種參觀學(xué)習(xí)培訓(xùn)，讓他們看到其他同行的優(yōu)點(diǎn)，找出自身的差距，通過學(xué)習(xí)，來提高我們自身的管理水平和業(yè)務(wù)技能。

5、建立和健全我們公司的績效考核機(jī)制，激發(fā)員工的積極性

人力資源部將根據(jù)公司全年工作目標(biāo)制定績效考核標(biāo)準(zhǔn)和實(shí)施辦法，完善績效考核流程和內(nèi)容，并根據(jù)各店實(shí)際情況將績效考核表制定后下發(fā)到門店。

績效考核主要是通過銷售業(yè)績與員工工資相掛鉤，來提高和激發(fā)員工的主觀能動(dòng)性和責(zé)任感，打破平均主義，切實(shí)體現(xiàn)“按勞分配”的原則，真正實(shí)現(xiàn)“三個(gè)不一樣”。使管理人員和一線員工的工資都充分拉開距離。

6、制訂人力資源規(guī)劃，培養(yǎng)和儲(chǔ)備優(yōu)秀管理人才

人力資源部將根據(jù)公司發(fā)展規(guī)劃和人才需求狀況，不斷培養(yǎng)和儲(chǔ)備各類優(yōu)秀管理人才，來滿足企業(yè)發(fā)展的需要，08年人力資源部將重點(diǎn)加強(qiáng)課長和店長的招聘和儲(chǔ)備，通過各種渠道來引進(jìn)和挖掘人才，對有管理能力和營運(yùn)能力的人才將大力的吸收，對現(xiàn)有的優(yōu)秀員工也不斷加強(qiáng)培訓(xùn)力度，并積極和一些人才公司建立合作關(guān)系，通過他們來尋求高素質(zhì)的管理人才。

7、建立人才約束機(jī)制，保證減少人才流失

20xx年公司將和每個(gè)管理人員和一線員工簽定勞動(dòng)合同和服務(wù)年限約定書，對經(jīng)過公司培訓(xùn)的人才要保證一定的服務(wù)年限，如果沒有達(dá)到服務(wù)年限，公司將根據(jù)合同要求，追究其違約責(zé)任，賠償公司對其培訓(xùn)的費(fèi)用和損失，并根據(jù)每個(gè)員工的表現(xiàn)情況，表現(xiàn)優(yōu)秀和業(yè)務(wù)突出的員工和管理人員，公司將根據(jù)實(shí)際情況給予交納養(yǎng)老保險(xiǎn)和工傷保險(xiǎn)，對有家庭困難的員工將從一定程度上給予幫助和扶持。來增強(qiáng)企業(yè)的凝聚力和向心力，讓他們感受到在旭旺可以得到家的溫暖。從情感上來吸引和留住人才。

8、增加企業(yè)文化宣傳，擴(kuò)大企業(yè)的品牌知名度，從而產(chǎn)生品牌效應(yīng)。

人力資源部20xx年將不定期舉辦各類活動(dòng)，來豐富員工的業(yè)余文化生活，增強(qiáng)員工的團(tuán)隊(duì)意識和榮譽(yù)感，同時(shí)，將通過電視、廣播、報(bào)紙等方式來擴(kuò)大企業(yè)的宣傳，提高企業(yè)的品牌知名度，讓員工產(chǎn)生一種自豪感，為自己是一名旭旺員工而倍感光榮。并且通過組織員工參加一些社會(huì)公益性活動(dòng)，來回報(bào)社會(huì)，回報(bào)廣大消費(fèi)者，來激發(fā)員工的參與意識。

9、全方位的跟蹤員工思想變化，切實(shí)作好員工的思想工作

20xx年人力資源部將緊緊根據(jù)各個(gè)門店和各部門的員工思想動(dòng)態(tài)，及時(shí)掌握思想變化，并根據(jù)變化狀況，充分作好員工的思想動(dòng)員和教育工作，確保員工思想穩(wěn)定，工作作風(fēng)踏實(shí)。

三、認(rèn)真組織實(shí)施工作計(jì)劃，確保計(jì)劃任務(wù)得到切實(shí)有效的開展

人力資源部將根據(jù)工作計(jì)劃，認(rèn)真組織實(shí)施計(jì)劃內(nèi)容，并配合各部門嚴(yán)格按照計(jì)劃目標(biāo)有序的開展各項(xiàng)工作。確保各項(xiàng)工作能夠切實(shí)有效的開展，達(dá)到預(yù)期的目的，發(fā)揮出有效的作用。

20xx年是公司發(fā)展史上不平凡的一年，人力資源部將努力工作，踏實(shí)工作，確保全年工作圓滿的完成。為公司不斷發(fā)展發(fā)揮出應(yīng)有的作用。

人資工作計(jì)劃3 “沒有考核，就等于沒有管理!”貫徹公司戰(zhàn)略發(fā)展意圖，XX年作為公司的“績效考核年”，績效管理將成為最重要的人力資源管理工作。

1.輔助形成所有部門及崗位的績效考核標(biāo)準(zhǔn)(元旦至春節(jié)期間)。

2.使績效面談成為公司溝通機(jī)制的一部分正式績效面談為一季度，績效面談之后要做相應(yīng)的績優(yōu)推廣和績效不足的改進(jìn)。

人力資源部倡導(dǎo)XX年作為公司的“績效考核年”，績效管理理論和實(shí)踐將成為管理人員交流學(xué)習(xí)的重點(diǎn)。第一季度人力資源部重點(diǎn)組織公司范圍內(nèi)的績效管理培訓(xùn)，按規(guī)范的流程輔助各部門將績效管理工作落到實(shí)處。

人力資源部介入績效管理的不同階段，與各部門主管探討操作中的實(shí)際問題，有針對性地開展交流和培訓(xùn)。由人力資源部牽頭，公司管理人員參與。每雙周一次，結(jié)合績效管理理論就公司中的具體問題深入探討。

按照“崗位+技能+績效”的薪資結(jié)構(gòu)完善現(xiàn)有薪資體系，XX年底對現(xiàn)有體系做必要調(diào)整。

1.半年在公司范圍內(nèi)開展員工滿意度調(diào)查一次。

2.輔助各職能部門將公司內(nèi)部溝通機(jī)制落到實(shí)處。

人資工作計(jì)劃4 2xx年將深入貫徹黨的十七屆三中全會(huì)、上級和我市人事工作會(huì)議精神，繼續(xù)圍繞全市經(jīng)濟(jì)建設(shè)中心，以科學(xué)發(fā)展觀統(tǒng)領(lǐng)人事人才和機(jī)構(gòu)編制工作，大力實(shí)施人才強(qiáng)市戰(zhàn)略和“十一五”人才發(fā)展規(guī)劃，深入實(shí)施公務(wù)員法，繼續(xù)深化事業(yè)單位人事制度改革，統(tǒng)籌人才資源和社會(huì)事業(yè)協(xié)調(diào)發(fā)展，為實(shí)現(xiàn)全市經(jīng)濟(jì)社會(huì)又好又快發(fā)展提供強(qiáng)有力的人事人才保證。

一是繼續(xù)依托“千名海外人才集聚工程”，加大海歸人才和緊缺人才引進(jìn)力度。積極開展領(lǐng)軍型海歸創(chuàng)業(yè)人才招聘工作，做好引進(jìn)領(lǐng)軍型海外留學(xué)歸國人才創(chuàng)業(yè)服務(wù)工作，繼續(xù)加強(qiáng)高層次人才開發(fā)力度。二是大力引進(jìn)國外智力。結(jié)合招商引資工作，做好招才引智工作，組織企業(yè)申報(bào)引進(jìn)國外智力項(xiàng)目，解決企業(yè)技術(shù)難題。督促華朋集團(tuán)、上上電纜集團(tuán)做好博士后科研工作站的有關(guān)工作，利用我市出臺(tái)的相關(guān)政策，力爭引進(jìn)博士后進(jìn)站工作。三是完善高層次人才政策體系，加大引進(jìn)高層次人才資助力度，做好《***市創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)人才若干政策規(guī)定》落實(shí)工作。組織開展第三屆***市杰出人才獎(jiǎng)的申報(bào)評選。四是加強(qiáng)創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)載體建設(shè)及高層次人才服務(wù)工作，為留學(xué)生來***就業(yè)、創(chuàng)業(yè)提供優(yōu)質(zhì)高效的服務(wù)。繼續(xù)做好企業(yè)博士后科研工作站申報(bào)推薦工作。五是加快培養(yǎng)緊缺人才。做好國務(wù)院特殊津貼專家、省有突出貢獻(xiàn)專家、常州市級拔尖人才選拔工作。做好省高層次創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)人才引進(jìn)計(jì)劃實(shí)施申報(bào)工作。繼續(xù)開展科技人才素質(zhì)提升工程，按照省和常州市統(tǒng)一部署，加快實(shí)施專業(yè)技術(shù)人才知識更新工程。

一是建立公務(wù)員信息數(shù)據(jù)庫。充分發(fā)揮其在公務(wù)員日常管理中的作用。加強(qiáng)公務(wù)員管理配套制度建設(shè)，研究建立公務(wù)員日常登記制度、公務(wù)員動(dòng)態(tài)管理機(jī)制。建立事業(yè)單位工作人員日常登記制度和動(dòng)態(tài)管理機(jī)制。二是認(rèn)真做好工資收入分配制度改革實(shí)施工作。配合有關(guān)部門做好規(guī)范津貼補(bǔ)貼工作。加強(qiáng)財(cái)政統(tǒng)發(fā)工資的人員和項(xiàng)目管理工作。加強(qiáng)信息化建設(shè)，逐步實(shí)現(xiàn)工資日常管理信息化。三是加強(qiáng)公務(wù)員能力和作風(fēng)建設(shè)。加強(qiáng)公務(wù)員四類培訓(xùn)做好新錄用公務(wù)員的初任培訓(xùn)。開展公務(wù)員網(wǎng)絡(luò)遠(yuǎn)程教育和“菜單式”培訓(xùn)。做好考核和獎(jiǎng)懲工作，開展人民滿意公務(wù)員評選表彰活動(dòng)。加強(qiáng)公務(wù)員行為規(guī)范建設(shè)，促進(jìn)勤政廉政，規(guī)范服務(wù)行為，增強(qiáng)工作效能，提高服務(wù)水平。

一是深化行政和事業(yè)機(jī)構(gòu)管理改革。繼續(xù)做好鄉(xiāng)鎮(zhèn)機(jī)構(gòu)改革掃尾工作，做好獸醫(yī)管理體制改革、紀(jì)檢監(jiān)察等改革的檢查驗(yàn)收總結(jié)。做好市級機(jī)關(guān)機(jī)構(gòu)改革準(zhǔn)備工作。二是深化事業(yè)單位人事制度改革。根據(jù)上級統(tǒng)一部署，研究制定《***市事業(yè)單位崗位設(shè)置管理實(shí)施意見》，扎實(shí)穩(wěn)妥地開展事業(yè)單位崗位設(shè)置工作。進(jìn)一步規(guī)范事業(yè)單位人員聘用制，實(shí)現(xiàn)事業(yè)單位人員聘用、崗位設(shè)置管理和收入分配制度改革工作有機(jī)銜接。認(rèn)真貫徹執(zhí)行《***市事業(yè)單位公開招聘工作人員的意見》，做好事業(yè)單位公開招聘工作。進(jìn)一步規(guī)范人事爭議處理工作。三是完善事業(yè)單位分配制度改革，結(jié)合崗位設(shè)置管理工作的推進(jìn)，進(jìn)一步做好事業(yè)單位內(nèi)部分配制度改革的組織實(shí)施工作。研究事業(yè)單位崗位績效工資考核辦法，建立完善符合我市事業(yè)單位特點(diǎn)、體現(xiàn)崗位績效、分級分類管理要求的事業(yè)單位新型分配體系。規(guī)范機(jī)關(guān)事業(yè)單位臨時(shí)用工管理。推開機(jī)構(gòu)編制實(shí)名制管理。四是加快職稱制度改革。結(jié)合崗位設(shè)置管理工作，做好職稱評聘分開工作。完成國家系列初級職稱評審。加強(qiáng)職稱考試的組織管理，繼續(xù)做好職稱社會(huì)化評審申報(bào)和不具備規(guī)定學(xué)歷人員職稱評審服務(wù)工作。配合省市做好企業(yè)中經(jīng)營業(yè)績突出高級經(jīng)濟(jì)師認(rèn)定工作。

一是加強(qiáng)機(jī)構(gòu)編制工作。加快信息化建設(shè)，根據(jù)上級統(tǒng)一部署，盡快實(shí)現(xiàn)機(jī)構(gòu)編制電子化管理。重點(diǎn)推進(jìn)機(jī)構(gòu)編制實(shí)名制管理。繼續(xù)做好人事計(jì)劃管理和三大年報(bào)統(tǒng)計(jì)工作。二是全力完成軍轉(zhuǎn)干部安置任務(wù)。健全自主擇業(yè)軍轉(zhuǎn)干部和企業(yè)軍轉(zhuǎn)干部數(shù)據(jù)庫。切實(shí)做好自主擇業(yè)軍轉(zhuǎn)干部管理服務(wù)工作。進(jìn)一步做好部分企業(yè)軍轉(zhuǎn)干部解困和穩(wěn)定工作，完善突發(fā)事件處置預(yù)案。三是進(jìn)一步提高人事人才公共服務(wù)水平。堅(jiān)持人才市場公益性發(fā)展方向，促進(jìn)高校畢業(yè)生就業(yè)。辦好大型畢業(yè)生就業(yè)洽談會(huì)，為特困家庭畢業(yè)生提供就業(yè)援助，組織好畢業(yè)生見習(xí)工作。四是做好工資福利、退管和工考工作。全面執(zhí)行機(jī)關(guān)工作人員規(guī)范津貼補(bǔ)貼政策。完成機(jī)關(guān)人員體檢，開展機(jī)關(guān)事業(yè)單位技術(shù)工人繼續(xù)教育培訓(xùn)。五是積極推進(jìn)政務(wù)公開工作。編制政府信息公開目錄，擴(kuò)大政務(wù)公開范圍，努力為各類企業(yè)和人才提供高效的人事人才服務(wù)。六是扎實(shí)推進(jìn)局行政效能建設(shè)，加強(qiáng)人事部門自身建設(shè)，進(jìn)一步加強(qiáng)“三基一化”建設(shè)。

第五篇：人資論文

存檔日期：2014年6月25日 存檔編號： wjy-rl-14k-12

連 云 港 師 范 高 等 專 科 學(xué) 校

論 文 姓 系 專 業(yè)、指 導(dǎo)

畢 業(yè) 論 文

題 目：美、日企業(yè)文化對于中國企業(yè)的啟示

名： 秦易成

科： 外語與經(jīng)管學(xué)院

班 級： 11級人力資源管理

教 師： 王班超

連云港師范高等?？茖W(xué)校教務(wù)處 連云港師范高等?？茖W(xué)校畢業(yè)論文

美、日企業(yè)文化對于中國企業(yè)的啟示

姓名：秦易成 班級：11級人力資源管理

摘要：企業(yè)文化是一個(gè)企業(yè)的靈魂，成功的企業(yè)其企業(yè)文化也必然是成功的，成功企業(yè)的文化和該國的本土文化傳統(tǒng)有密不可分的關(guān)系。美國的文化是重視個(gè)人主義，自由平等民主，冒險(xiǎn)開拓，富有創(chuàng)新精神，競爭意識。所以本國的企業(yè)文化更多的是一種開放式的文化。日本的文化就是重視忠誠精神，“家族”意識和強(qiáng)烈的團(tuán)隊(duì)精神。親和一致的精神，不斷學(xué)習(xí)的精神。文化對管理的影響主要表現(xiàn)在重視經(jīng)營理念和發(fā)揮團(tuán)隊(duì)精神兩個(gè)方面。中國的傳統(tǒng)文化更加強(qiáng)調(diào)以人為本，以德為先；重視群體合作； 重視人和，主張和諧。中華民族的這些文化特色反映在管理模式和管理行為上，與美、日的企業(yè)文化有著截然不同的標(biāo)簽。本文探討的是中國企業(yè)該如何借鑒美、日企業(yè)文化，從而建立具有中國特色的企業(yè)文化在在全球化競爭愈加激烈的今天，帶引企業(yè)走向成功。

關(guān)鍵詞：企業(yè)文化 日本企業(yè)文化 美國企業(yè)文化 啟示

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目錄

一、美國企業(yè)文化分析??????????????????????1

（一）美國文化與其企業(yè)文化的特點(diǎn)????????????????1

（二）美國企業(yè)文化的利弊????????????????????2

二、日本企業(yè)文化分析??????????????????????2

（一）日本文化與其企業(yè)文化的特點(diǎn)????????????????3

（二）日本企業(yè)文化的利弊????????????????????4

三、中國企業(yè)文化分析??????????????????????4

（一）中國文化與其企業(yè)文化的特點(diǎn)????????????????5

（二）中國企業(yè)文化的利弊????????????????????5

四、美日企業(yè)文化對中國企業(yè)文化建設(shè)的啟示????????????6

（一）中國的企業(yè)文化應(yīng)該兼容并蓄????????????????6

（二）要重視創(chuàng)新意識的培養(yǎng)???????????????????6

（三）應(yīng)重視社會(huì)效益和經(jīng)濟(jì)效益相結(jié)合??????????????6

（四）應(yīng)堅(jiān)持企業(yè)制度化管理和人性化管理相結(jié)合??????????7

（五）應(yīng)堅(jiān)持團(tuán)隊(duì)合作與發(fā)揮個(gè)人能力相結(jié)合????????????7

（六）要重視員工培訓(xùn)，個(gè)人的成長????????????????7 結(jié)論??????????????????????????????7 文獻(xiàn)參考????????????????????????????8 英文摘要????????????????????????????9 2

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企業(yè)文化是企業(yè)在長期生產(chǎn)經(jīng)營中形成的反映本企業(yè)自身特點(diǎn)的價(jià)值觀、經(jīng)營哲學(xué)、行為準(zhǔn)則、企業(yè)精神和企業(yè)形象等的綜合體。當(dāng)前我國企業(yè)的文化建設(shè)，大體有如下幾種類型：一是在家族式管理的企業(yè)中，企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)人認(rèn)為企業(yè)文化就是“以我為真理，以我為中心”，不需要系統(tǒng)規(guī)范的文化管理模式；二是那些規(guī)模尚可的中小型企業(yè)，他們更加重視產(chǎn)品的研發(fā)和利潤的增長，對企業(yè)文化的建設(shè)，往往并不上心或者心有余而力不足；三是那些各個(gè)行業(yè)的翹楚企業(yè)，已經(jīng)意識到企業(yè)文化建設(shè)的重要性，正努力和國際化接軌。通過對美國和日本企業(yè)文化的研究得到啟示，幫助中國建立具有自身特色的且包容日美企業(yè)文化優(yōu)勢的中國文化。

一、美國企業(yè)文化的分析

“組織文化”這一概念是由美國波士頓大學(xué)組織行為學(xué)教授戴維斯在他所著的《比較管理——組織文化展望》中率先提出的。美國因此可以算是企業(yè)文化的鼻祖了。

（一）美國文化與其企業(yè)文化的特點(diǎn)

美國是一個(gè)由具有不同文化背景的外來移民所建立的多民族移民國家，這些移民者本身的文化相互融合，相互影響，使得美國的文化就具有了多元性和融合性，文化更開放自由。移民者需要在一片只有印第安原住民的大地上建立國家。惡劣的天氣情況煉就了美國人的頑強(qiáng)拼搏，勇于挑戰(zhàn)極限的性格。隨后的發(fā)生的西部“淘金樂”和牛仔潮又體現(xiàn)了美利堅(jiān)民族獎(jiǎng)勵(lì)個(gè)人獨(dú)立創(chuàng)造文化特點(diǎn)。《幸福來敲門》中的男主角認(rèn)為只要自己努力不放棄就一定可以獲得成功。這種“美國夢”就是一個(gè)具體的美國文化的表現(xiàn)。他們的文化還鼓勵(lì)人們?nèi)プ非笪镔|(zhì)的享受。用未來的錢享受現(xiàn)在的幸福在美國很普遍。美國人甚至?xí)床黄疬^得不如自己的人。美國文化是個(gè)人主義。美國人對于自身往往深信不疑，人生信條就是靠自己。這些美國獨(dú)有的文化特點(diǎn)創(chuàng)造了獨(dú)具美國特點(diǎn)的企業(yè)文化。

1.突出個(gè)人主義，重視自我價(jià)值

這是最具美國地方特色的理念。具體表現(xiàn)在美國實(shí)行短期的雇傭制，雇主和員工之間是雙向選擇的。雇主看中的是雇員能力而雇員只關(guān)心個(gè)人的利益。這點(diǎn)充分表現(xiàn)對個(gè)人價(jià)值和尊嚴(yán)的尊重以及對個(gè)人努力和成就的承認(rèn)。由于信奉個(gè)人能力主義，個(gè)人職責(zé)就十分明確，任務(wù)的完成情況就很好評估，所以企業(yè)的獎(jiǎng)勵(lì)也是針對個(gè)人的。

2.提倡競爭，鼓勵(lì)挑戰(zhàn)

正是由于美國人內(nèi)心極強(qiáng)的個(gè)人主義，企業(yè)對職工的評價(jià)也是基于能力主義原

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則，加薪和提職也只看能力和工作業(yè)績，不考慮年齡、資歷和學(xué)歷等因素。這就引發(fā)了競爭，在各種競爭中，人人都需要奮起直追，來獲取更多的利益。因此，人們的能力和水平或商品的質(zhì)量都會(huì)在競爭中提高。

3.勇于創(chuàng)新的冒險(xiǎn)家精神

可以說沒有當(dāng)年那些英國移民的汗水就沒有美國的今天。所以現(xiàn)在的美國企業(yè)更重視創(chuàng)新和冒險(xiǎn)，對于有些錯(cuò)誤和失誤往往就會(huì)很寬容。喬布斯領(lǐng)導(dǎo)下的蘋果就是因?yàn)閯?chuàng)新而起死回生。老牌IT巨頭惠普因?yàn)椴粩嗟貏?chuàng)新才依舊保持在世界上前茅的科技企業(yè)。

4.硬性管理，制度大于人情。

美國的企業(yè)都會(huì)制定一套標(biāo)準(zhǔn)化的，分工十分詳細(xì)的管理制度和工作流程。就是為了使企業(yè)內(nèi)部的員工能夠忠誠于企業(yè)，更完美的完成工作任務(wù)，給企業(yè)帶來較高的利益。美國的企業(yè)會(huì)根據(jù)需求的變化來決定雇傭員工的多少。在美國企業(yè)里，人和人之間只是簡單的契約關(guān)系，不講究人際情感。美國的許多大企業(yè)就是靠著硬性的管理度過了許多難題、危機(jī)。

5重視社會(huì)責(zé)任，支持社會(huì)公益

美國的企業(yè)都很有社會(huì)責(zé)任感，都會(huì)去支持公益事業(yè)。美國的立法部門還制定了許多有關(guān)企業(yè)社會(huì)責(zé)任的法律條款。他們認(rèn)為這不只是一種商業(yè)行為，更是一種經(jīng)營戰(zhàn)略，可以塑造企業(yè)形象。有些企業(yè)還設(shè)置了專門的機(jī)構(gòu)來處理有關(guān)事務(wù)。

（二）美國企業(yè)文化的利弊

美國這種企業(yè)文化的優(yōu)勢：由于美國重視契約規(guī)制，重視組織的結(jié)構(gòu)和規(guī)章制度，所以組織機(jī)能具有普遍性，經(jīng)營、責(zé)任、權(quán)限都是明確的；沒有企業(yè)支持創(chuàng)新，所以企業(yè)的革新力量比較強(qiáng)，遇到的阻力會(huì)比較少；因?yàn)槊绹髽I(yè)常常保持緊張的氣氛，會(huì)不斷增加壓力，所以企業(yè)能快速的做出決定，對抗危機(jī)的能力很強(qiáng)；由于美國是多民族融合的移民國家所以國際化，跨國公司化在美國企業(yè)很容易出現(xiàn)。

美國的企業(yè)文化也不存在弊端：由于個(gè)人主義，美國企業(yè)勞資關(guān)系不穩(wěn)定，轉(zhuǎn)職率高，造成技術(shù)水平低，質(zhì)量管理較為困難；過分強(qiáng)調(diào)競爭，就會(huì)忽視集體的作用。有時(shí)會(huì)引發(fā)惡性競爭，破壞企業(yè)秩序；員工只按命令干事，導(dǎo)致分配、變動(dòng)工作困難，對于多能力的工作會(huì)不適應(yīng)，從而不能解決實(shí)際問題。

二、日本企業(yè)文化的分析

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雖然說企業(yè)文化這一理念是在美國提出的。但是確實(shí)在日本這一理念得到了很好的詮釋和發(fā)展。日本的許多企業(yè)都有著獨(dú)特的成功企業(yè)文化被世界許多國家的企業(yè)拿來借鑒和引用。

（一）日本文化與其企業(yè)文化的特點(diǎn)

日本是個(gè)島國，彈丸實(shí)地自然資源十分貧乏，卻又人口眾多而且還是地震高發(fā)國。日本人從小就有憂患意識和生存意識。日本也是世界上少有的單一民族的國家，在過去長期發(fā)展單一的種植業(yè)經(jīng)濟(jì)，所以日本的文化就格外重視集體的力量、和集體智慧的發(fā)揮。后來來自中國的儒家文化和佛教流傳入日本，這些思想思想對日本文化有著非常重要的影響。其大和民族的文化傳統(tǒng)大部分是由大和民族自身信仰的神道和由中國傳播過去的佛教以及中國的儒家思想組合而成。這體現(xiàn)了日本文化具有多元的融合性。相較于美國的自由民主，日本文化中有更多的教條約束，人與人之間存在尊卑關(guān)系。儒學(xué)的為人處事之道，對日本企業(yè)經(jīng)營有相當(dāng)?shù)挠绊憽Ｈ毡酒髽I(yè)職工還貫徹著“愛人者人恒愛知，敬人者人恒敬之”的儒家思想。此外日本的傳統(tǒng)文化還告誡國民要有希望民族昌盛的強(qiáng)烈愿望，極高的忠誠感、“家族”意識和強(qiáng)烈的團(tuán)隊(duì)精神。以上種種導(dǎo)致日本的文化別具一格，具有特點(diǎn)：

1.注重團(tuán)隊(duì)精神

日本企業(yè)文化的核心是尊重人、相信人，承認(rèn)員工對企業(yè)的貢獻(xiàn)。日本企業(yè)信奉“以和為貴”以及忠誠的價(jià)值觀，普遍認(rèn)為企業(yè)團(tuán)體的和諧是最重要的。在日企，員工的福利相當(dāng)不錯(cuò)，逢年過節(jié)員工時(shí)常能收到公司發(fā)來的賀卡慰問。同時(shí)企業(yè)內(nèi)部的配套設(shè)施都會(huì)很完善。團(tuán)隊(duì)成員間時(shí)常會(huì)利用下班時(shí)間去聚餐聯(lián)絡(luò)感情。在日本為了維護(hù)這種團(tuán)隊(duì)精神，日本企業(yè)發(fā)明了三種獨(dú)特的制度：終身雇傭制、工作豐富化、年功序列工資。職員的歸屬感因?yàn)榻K身雇傭制而得到增強(qiáng)；工作豐富化可以用來克服過分細(xì)化的分工而導(dǎo)致的崗位單調(diào)感。同時(shí)員工還能體會(huì)并理解到別人的辛苦從而增進(jìn)員工間的理解溝通；年功序列工資制來解決由競爭引來的利益分歧。日本企業(yè)的工會(huì)也會(huì)在企業(yè)中發(fā)揮積極作用。日本企業(yè)會(huì)通過各種方法來不斷強(qiáng)化員工的集體主義意識和共同的價(jià)值觀。

2.淡化等級提倡民主參與管理的意識

在日劇里，我們常常能看到不管是部門里什么職位的員工，都是坐在一個(gè)大的辦公室中，沒有獨(dú)特的間隔分區(qū)。國內(nèi)不同職業(yè)的工資存在的差異不會(huì)很大。日本的企業(yè)文化促進(jìn)員工更多地關(guān)心和參與企業(yè)管理活動(dòng)，強(qiáng)化職工的主人翁意識。企業(yè)還采

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取“職工建議制”，發(fā)動(dòng)全體員工，進(jìn)行頭腦風(fēng)暴，集思廣益，獻(xiàn)言獻(xiàn)策。幫助企業(yè)朝著更好的方向發(fā)展。

4.注重對職工隱形知識的培養(yǎng)

日本經(jīng)營者信奉“經(jīng)營即教育”。日本企業(yè)教育的內(nèi)容非常廣泛，職員上班的第一天起，就已經(jīng)處于企業(yè)教育內(nèi)了，其包括公司歷史、理念、價(jià)值觀、行為規(guī)范以及業(yè)務(wù)技能等。另外，日本企業(yè)員工之間，前輩與晚輩之間會(huì)相互傳授有關(guān)的工作經(jīng)驗(yàn)。這是日本企業(yè)文化所特有的?！拔癸柾降埽I死師傅”這句成語在日本企業(yè)中一般是不成立的。這不光光是從企業(yè)利益出發(fā)，同時(shí)還兼顧員工自我實(shí)現(xiàn)的需要，使員工在接受教育中增長技能，實(shí)現(xiàn)成就感，把企業(yè)作為實(shí)現(xiàn)自己理想的地方，提高自身的奉獻(xiàn)精神。更全面的企業(yè)教育能使企業(yè)更具競爭力。

5.強(qiáng)調(diào)客戶滿意至上，服務(wù)至上

日本企業(yè)強(qiáng)調(diào)客戶至上，提倡以客戶為中心。日本企業(yè)和美國企業(yè)都是強(qiáng)調(diào)這一點(diǎn)的，但是美國企業(yè)是為了在激烈的競爭中，通過滿足客戶的要求并使之滿意而帶來的利益。是出于企業(yè)生存和發(fā)展的需要。日本則是源自于自身文化的要求。他們力求給每位顧客帶來賓至如歸的感覺。他們的經(jīng)營之道包括高品質(zhì)的產(chǎn)品本身以及售前售后的服務(wù)。

（二）日本企業(yè)文化的利弊

日本特有的文化所帶來的企業(yè)文化優(yōu)點(diǎn)是：終身雇傭制導(dǎo)致勞資關(guān)系穩(wěn)定，員工對企業(yè)有較高的忠誠度；由于勞資關(guān)系穩(wěn)定，員工的滿足感就很強(qiáng)，人際關(guān)系就會(huì)和諧；工作積極性高，生產(chǎn)效率也高；不斷地學(xué)習(xí)培訓(xùn)使得員工的知識技能水平普遍較高；組織靈活，適應(yīng)性強(qiáng)。

但是日本的企業(yè)文化也存在一些弊端：日本的企業(yè)文化具有極強(qiáng)的本國色彩。有自己的獨(dú)到之處，不利于吸收其他國家的文化優(yōu)點(diǎn)；過于關(guān)注團(tuán)隊(duì)意識而忽視個(gè)人意識的表達(dá)；員工的晉升等待時(shí)間過長需要5-8年才首次評估，且還考評人際關(guān)系、團(tuán)隊(duì)精神等，評價(jià)者對受評者的主觀印象對評估結(jié)果產(chǎn)生影響；企業(yè)就像一個(gè)大家庭，容易出現(xiàn)家庭內(nèi)部對抗。

三、中國企業(yè)文化的分析

中國雖然是近些年才開始接觸“企業(yè)文化”這一理念。但是貴在我們國家有悠久的文化歷史積淀。國內(nèi)也有許多杰出的企業(yè)文化案例被奉為經(jīng)典。

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（一）中國文化與其企業(yè)文化的特點(diǎn)

中國的傳統(tǒng)文化經(jīng)過幾千年的發(fā)展，已經(jīng)形成了統(tǒng)一性與連續(xù)性；人文精神與民本主義；重群體輕個(gè)體；重人倫輕自然；講究“中庸”之道的特點(diǎn)。

傳統(tǒng)文化的統(tǒng)一性表現(xiàn)在幾千年來，隨著政治的不斷統(tǒng)一和語言文字，經(jīng)濟(jì)生活的統(tǒng)一，民族的融合和凝聚力加強(qiáng)。延續(xù)性則在于對于文化的傳承、發(fā)揚(yáng)和保護(hù)。

人文精神主要是體現(xiàn)在天人合一，即自然和人的統(tǒng)一。中國傳統(tǒng)文化一向宣揚(yáng)“輕鬼神，重人事。”充分肯定人所具有的主觀能動(dòng)性。民本思想則主要表現(xiàn)在“民貴君輕”的思想，肯定民為國之根本。主張君為民主，重視民生。

傳統(tǒng)文化中強(qiáng)調(diào)人對社會(huì)要承擔(dān)責(zé)任，為了實(shí)現(xiàn)群體的利益，可以犧牲小我。認(rèn)為要有為集體犧牲奉獻(xiàn)的精神，人須服從與集體。

由于中國傳統(tǒng)的思想是以儒家思想為核心的。要就人要有很強(qiáng)的倫理道德觀念。重視倫理本為文化。提倡“仁、義、禮、智、信”。儒家還倡導(dǎo)和諧中求得統(tǒng)一的思想。不功不過的中庸之道就應(yīng)運(yùn)而生。

中國的企業(yè)文化具有以下特點(diǎn)： 1.推崇集體主義

這有利于培育忠誠的企業(yè)文化。在集體主義里，會(huì)以“我們”為中心，集體中的成員會(huì)接收到來自集體對他們的關(guān)愛和照顧，并會(huì)以對集體的忠誠來作為回報(bào)，成員對集體、團(tuán)隊(duì)忠誠度越高，企業(yè)凝聚力就越強(qiáng)。推崇集體主義可以避免在個(gè)人主義中過分以自我為中心，還可以避免當(dāng)團(tuán)隊(duì)束縛自身或者利益受到影響時(shí)忠誠度降低甚至背叛集體的問題。

2.崇尚和諧

中國傳統(tǒng)文化特別推崇天人和諧的思想。在對天人關(guān)系的基本觀點(diǎn)上，中國傳統(tǒng)文化把人生處世的理想目標(biāo)確立為“天人和諧”，儒家講究“和為貴”。重視人與人、人與自然的和諧平衡，追求管理系統(tǒng)的和諧、穩(wěn)定，在管理的不同階段和層次上達(dá)到相互交融合一。千百年來，“和為貴”、“和氣生財(cái)”已成為國人一般的生意經(jīng)。

3.管理者講究以德服人。

中國傳統(tǒng)的治學(xué)理論認(rèn)為修身齊家治天下。管理者要想領(lǐng)導(dǎo)好一個(gè)企業(yè)必須先從自身的修為開始。一個(gè)團(tuán)隊(duì)是否團(tuán)結(jié)、協(xié)作、有凝聚力關(guān)鍵是看上級；一個(gè)上級是否有號召力、吸引力、影響力，關(guān)鍵是看其人格魅力。古語云“其身正不令而行，其身不正雖令不從”。任何一個(gè)管理者，要想有所作為，必須修身和正心，做道德表率，連云港師范高等?？茖W(xué)校畢業(yè)論文

著眼于全局，抑制、約束個(gè)人的欲望，創(chuàng)造良好的管理氛圍。

（二）中國企業(yè)文化的利弊

中國傳統(tǒng)文化中一些優(yōu)秀的文化思想給企業(yè)文化帶來了積極地影響:1.重義輕利。儒家是思想是中國的主導(dǎo)思想，其倡導(dǎo)的三綱五常中就有“義”只一點(diǎn)。“君子愛財(cái)，取之有道”。這種重義輕利的價(jià)值觀對企業(yè)有著深遠(yuǎn)的影響；2.以人為本，講究和諧。儒學(xué)主張“天人合一”，重視人在企業(yè)中的地位。3.誠信為本，薄利多銷的企業(yè)經(jīng)營理念3.貨真價(jià)實(shí)，童叟無欺企業(yè)經(jīng)營倫理道德。

當(dāng)然，在中國的企業(yè)文化里出現(xiàn)了一些消極的現(xiàn)象。1.企業(yè)追求了利潤，卻忽視了社會(huì)責(zé)任。

目前大多數(shù)企業(yè)的文化中，擺在第一位的就是如何獲取利潤。但是這種獲取利潤的過程中，會(huì)伴隨著環(huán)境污染，生產(chǎn)資源浪費(fèi)的現(xiàn)象，有的企業(yè)因?yàn)橐娎x引發(fā)了許多的社會(huì)問題。歸根究底，造成以上現(xiàn)象的原因就是企業(yè)忽視了社會(huì)責(zé)任。

2.“義”和“利”的無法達(dá)到平衡

儒家思想說“君子喻于義，小人喻于利”。傳統(tǒng)的文化中并不提倡去追求高利潤?！傲x”和“利”是對立的。這種觀念不利于經(jīng)濟(jì)的繁榮和發(fā)展。不求“利”的企業(yè)無法生存下去，只求“利”的企業(yè)往往會(huì)拐入獲取不義之財(cái)?shù)臉O端里。企業(yè)文化要樹立正確的義利觀。

3.重視群體忽視個(gè)體，缺乏創(chuàng)新意識。

傳統(tǒng)文化十分強(qiáng)調(diào)群體的作用，將個(gè)體之間也看成是一個(gè)有機(jī)整體。但是過分的強(qiáng)調(diào)就會(huì)忽視個(gè)人對于企業(yè)的作用。其實(shí)員工的個(gè)人能力在現(xiàn)代企業(yè)中也很重要。如果只關(guān)注群體就會(huì)使個(gè)人有想法都得機(jī)會(huì)表露出來。員工原來出色的個(gè)人能力也不會(huì)體現(xiàn)和發(fā)揮。員工慢慢地就失去個(gè)性，有了思維定勢，就不會(huì)再去力求變革創(chuàng)新。當(dāng)企業(yè)真的打算變革時(shí)就顯得十分困難。最終整個(gè)團(tuán)隊(duì)只會(huì)是一種表面上的和諧統(tǒng)一。

4.重視倫理關(guān)系，造成員工的盲從。

中國傳統(tǒng)的儒家思想就注重倫理，要求晚輩對前輩要畢恭畢敬的。這種論資排輩的倫理關(guān)系在員工搞好人際關(guān)系時(shí)是十分有益的。但是也不是前輩說的都是真理，都是正確的。員工要勇于提出質(zhì)疑，不能事事都聽從領(lǐng)導(dǎo)前輩的。這會(huì)造成盲從現(xiàn)象，會(huì)使員工缺少創(chuàng)新意識，沒有創(chuàng)造力，企業(yè)就失去活力，上級容易會(huì)對下級產(chǎn)生專制，出臺(tái)的企業(yè)政策和制度的合理性也會(huì)大打折扣。

5.中庸之道使人放棄競爭，企業(yè)放棄改革。

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中庸之道提倡不偏不倚，恰倒好處。實(shí)際上就是不提倡冒險(xiǎn)精神，探索精神，更不提倡進(jìn)取精神。做人做事都要左思右想，左顧右盼。中庸的思想使企業(yè)缺少了競爭機(jī)制，員工更喜歡安于現(xiàn)狀，認(rèn)為反正做多做少一個(gè)樣，那還不如多一事不如少一事來的省心。企業(yè)是由員工構(gòu)成的，當(dāng)大部分員工都隨大流很少有獨(dú)到見解時(shí)。企業(yè)內(nèi)部自然不會(huì)有人來主張改變來使企業(yè)獲得更好的發(fā)展。

四、美日企業(yè)文化對中國企業(yè)文化建設(shè)的啟示

中國、美國和日本具有不同的歷史文化背景、不同自然資源和運(yùn)行不同的政治體制。這些都使得三國的企業(yè)文化存在差異。中國企業(yè)雖然不能完全照搬美國、日本的企業(yè)文化，但是也能從中得到一些啟示。

（一）中國的企業(yè)文化應(yīng)該兼容并蓄

中國傳統(tǒng)文化中有許多的精華之處，中國企業(yè)在建設(shè)企業(yè)文化時(shí)應(yīng)該以本國傳統(tǒng)文化為基礎(chǔ)，吸納美日之長，為我所用，建設(shè)具有中國特色的企業(yè)文化。美國企業(yè)文化強(qiáng)調(diào)競爭與個(gè)人價(jià)值的重要性，重視創(chuàng)新必要性。日本企業(yè)強(qiáng)調(diào)團(tuán)隊(duì)精神的建立，和員工知識技能的培養(yǎng)。中國傳統(tǒng)文化中的自強(qiáng)不息、人本思想、誠信為本、以義取利、博厚載物、和諧統(tǒng)一、律己修身、天下為公等思想，這些都可以通過一定方式融和在一起。

（二）要重視創(chuàng)新意識的培養(yǎng)

創(chuàng)新是目前企業(yè)獲得成功的捷徑之一。但是想要在大多數(shù)的中國企業(yè)里進(jìn)行創(chuàng)新變革是十分困難的。其原因主要是在企業(yè)內(nèi)部，員工受“中庸”思想的影響比較深遠(yuǎn)。形成了思維定式，缺乏了創(chuàng)新意識和開拓精神，害怕失敗，怕會(huì)招致非議。而中國企業(yè)并不像美國企業(yè)對于犯錯(cuò)是持寬容的態(tài)度，所以員工普遍害怕犯錯(cuò)。這就需要中國的企業(yè)去營造一種鼓勵(lì)員工大膽創(chuàng)新的文化氛圍。對于一些錯(cuò)誤和失誤持寬容的態(tài)度。建立一些機(jī)制去獎(jiǎng)勵(lì)勇于創(chuàng)新的員工。來充分調(diào)動(dòng)員工的積極性。還要明確責(zé)任制，領(lǐng)導(dǎo)主動(dòng)承擔(dān)創(chuàng)新失敗帶來的主要責(zé)任，讓員工可以無后顧之憂的大膽創(chuàng)新。

（三）應(yīng)重視社會(huì)效益和經(jīng)濟(jì)效益相結(jié)合

目前，有許多企業(yè)“利”與“義”的天平開始出現(xiàn)了偏移。重利輕義就會(huì)引發(fā)許多社會(huì)問題。我國的企業(yè)過去都只是一味的重視經(jīng)濟(jì)效益，對于自然資源、生活環(huán)境、社會(huì)現(xiàn)狀造成的負(fù)面影響并不關(guān)心。而在這方面日本和美國的企業(yè)則會(huì)重視社會(huì)效益

連云港師范高等專科學(xué)校畢業(yè)論文 的經(jīng)營。企業(yè)會(huì)去參加支持或組織一些社會(huì)性、公益性的活動(dòng)，來獲取更多的社會(huì)效益。因?yàn)樗麄冋J(rèn)為良好的社會(huì)效益會(huì)帶來更多的經(jīng)濟(jì)效益，更勝過做廣告。所以中國企業(yè)要學(xué)習(xí)他們。并將二者有機(jī)的結(jié)合到一起。既可以給社會(huì)帶來正能量，提升企業(yè)的原有形象，也能豐富員工的業(yè)余生活，增強(qiáng)他們對企業(yè)的認(rèn)同感、自豪感。

（四）應(yīng)堅(jiān)持企業(yè)制度化管理和人性化管理相結(jié)合

日本是人性化管理的楷模。日本企業(yè)就像一個(gè)大家庭一樣。管理者和員工之間互相信任，氣氛融洽。在這種管理制度下員工和企業(yè)容易成為利益共同體，而在美國，他們講究制度化管理，它強(qiáng)調(diào)法制化、制度化、細(xì)節(jié)化。這有助于明確責(zé)權(quán)關(guān)系，加強(qiáng)員工的組織紀(jì)律性和責(zé)任感，減少在時(shí)間和生產(chǎn)資料上的浪費(fèi)，從而降低成本提高利潤，對于美國和日本這兩種“軟”“硬”的管理制度，我們不能全盤否定。我們卻可以將兩者批判地吸收與借鑒。最終融合一種符合我國企業(yè)軟硬適中的管理模式。

（五）應(yīng)堅(jiān)持團(tuán)隊(duì)合作與發(fā)揮個(gè)人能力相結(jié)合

日本企業(yè)和中國企業(yè)都講究以人為本，講究集體主義。為此日本還發(fā)明了終身雇傭制、工作豐富化和年功序列工資制這三種獨(dú)特的制度來維護(hù)這種團(tuán)隊(duì)精神。而美國就更重視個(gè)人能力在企業(yè)中所發(fā)揮的作用。尊重個(gè)人的努力和成就。中國的企業(yè)應(yīng)該學(xué)習(xí)的是在推崇集體主義的同時(shí)也不可抹殺個(gè)人對于企業(yè)的價(jià)值。制定有關(guān)制度來保證個(gè)人利益得到保障又不會(huì)因?yàn)檫^分的個(gè)人主義影響到整個(gè)團(tuán)隊(duì)。

（六）重視員工培訓(xùn)，個(gè)人的成長

日本企業(yè)一直重視對于員工的培訓(xùn)，認(rèn)為這不僅僅是企業(yè)人力資本開發(fā)的一部分，也是員工的一項(xiàng)福利。日本的培訓(xùn)覆蓋全企業(yè)。不管是管理者還是普通員工都需要進(jìn)行不同內(nèi)容，不同方式的長期培訓(xùn)。這點(diǎn)也正是中國企業(yè)缺少的。我們只重視對管理者的培訓(xùn)，并不涉及基層員工。并沒有長期培訓(xùn)的計(jì)劃。我們要做的就是建立覆蓋全企業(yè)的培訓(xùn)制度。定期培訓(xùn)來及時(shí)更新新的知識，新的觀念。讓員工去學(xué)習(xí)新技能、新知識，促進(jìn)員工的自我成長，增加員工的成就感。以此來為企業(yè)留住人才，讓其為企業(yè)更努力的工作。來發(fā)揮自身價(jià)值。

結(jié)論

企業(yè)文化是具有差異性的,即在不同的民族文化、不同的經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平以及不同的政治體制將形成不同的文化風(fēng)格和管理模式。日本企業(yè)文化往往是強(qiáng)調(diào)集體，約束

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想法，注重忠誠；而美國企業(yè)文化則更注重個(gè)人，能力創(chuàng)新，經(jīng)濟(jì)利益；中國要做的就是建設(shè)具有中國特色的企業(yè)文化以此來增強(qiáng)企業(yè)活力和競爭力。努力從中國豐富的傳統(tǒng)文化中尋找精髓加以融合。在堅(jiān)持自身特點(diǎn)的同時(shí)，廣泛的吸收外來的文化優(yōu)點(diǎn)，借鑒外來企業(yè)文化的有效成分為自身所用。建設(shè)企業(yè)文化的時(shí)候不能追求一蹴而就，要一步一個(gè)腳印穩(wěn)步發(fā)展。在發(fā)展企業(yè)文化的同時(shí)還應(yīng)堅(jiān)持國際戰(zhàn)略的眼光和民族復(fù)興的責(zé)任感。

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Title: Japan, enterprise culture to Chinese Enterprises Abstract: the enterprise culture is the soul of an enterprise, the success of the enterprise the enterprise culture is bound to be a success, the success of enterprise's culture has close relationship with the culture and tradition.America culture is the emphasis on individualism, freedom, equality, adventure pioneering, innovative spirit, the sense of competition.So the domestic enterprise culture is a more open culture.Japanese culture is the emphasis on loyalty to the spirit, “family” consciousness and strong team spirit.Affinity consistent spirit，continuous learning.Cultural influences on management mainly played in two aspects in the importance of management and team spirit.China traditional culture is more emphasis on people-oriented, to Germany for the first group cooperation;attention;attention to people and, advocates harmonious.The Chinese nation these cultural characteristics reflected in management mode and management behavior, and the United States, Japan's corporate culture has a distinct label.This thesis is China enterprise how to learn from USA, Japan enterprise culture, so as to establish a China characteristic enterprise culture in globalization increasingly fierce competition today, lead to the success of an enterprise.Keywords：culture，corporate Japan, USA enterprise, enlightenment 10