第一篇：2018上海公務員面試題練習-2017年上海公務員面試試題3月27日

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2017年上海公務員面試試題3月27日（上下午）1、2016年10月21日，在紀念長征勝利80周年的講話中，習近平高度凝練地總結了長征精神五個方面的深刻內涵。長征精神“就是把全國人民和中華民族的根本利益看得高于一切，堅定革命的理想和信念，堅信正義事業必然勝利的精神等，結合自身經歷和報考崗位，談談你對“堅定信念”的理解。

2、二孩政策實施之后，取得了不錯的效果，但是離政策預期還有些距離，一些年輕人不愿意生二胎，對于更好地貫徹二孩政策，你有什么建議?

3、上海為了規范未成年人使用共享單車的情況，推出一系列規范未成年人騎行或駕駛非機動車行為的舉措，規定12歲以下不準騎共享單車，交管部門也和相關企業進行了約談，除此之外，你覺得怎樣才能把這個規定落到實處?

4、小區有些大媽在公共區域跳廣場舞，噪音較大，影響周邊居民休息，居民覺得物業沒有盡到責任，因此，拒接交物業費，你如何協調?

5、司法的功能是“定紛止爭”，談談你的看法。(法官助理專業題)

2017年3月27號下午上海公務員面試題

1、認識自己很難，如何認識自我，認清職責，在工作中保持高度自覺意識?

2、《上海市城市總體規劃(2016-2040)》出臺，其中確立了上海至2040年的發展新目標，即堅持“以人民為中心”的發展理念，建設“卓越的全球城市，國際經濟、金融、貿易、航運、科技創新中心和文化大都市”并且確立了三個重點領域的子目標，即建設“令人向往的創新之城、人文之城、生態之城”。談談你對上海建設“卓越的全球城市”的看法。

3、為了支援新疆地區教育事業，準備選派一批優秀教師去新疆支教，由于大家過于積極，報名老師很多，由你來篩選，確定支教老師名單，你如何組織?

4、一戶人家在陽臺上安裝了鏡子，影響了對面人家，兩家協商不成，反而換成了更大的鏡子，作為街道管理員，你怎么協調?

5、法院依法改判減刑，媒體曝光，群眾不滿，你怎么看?(法官助理專業題)（編輯：上海華圖）上海華圖

第二篇：2014年上海公務員面試模擬題

1.《禮記》：“欲修其身者，必先正其心；欲正其心者，必先誠其意。”請以此為主題發表一段演講。

【參考答案】 各位考官：

大家好！今天我演講的題目是“欲修其身，先正其心；欲正其心，先誠其意”。“格物、致知、誠意、正心、修身、齊家、治國、平天下”，此為《大學》“八條目”，更是古之圣言，每個條目前后有序，道盡人生境界。當我們走過童年的天真，走過少年的懵懂，對社會、對人生有了更多的認識和追求的時候，誠意、正心、修身則成為我們人生階段的重要課題。然而，我們要想提高自己的道德修養，就必須先端正自己的心思；要想端正自己的心思，就必須先讓自己意念真誠。

修身，必先誠其意。所謂“誠其意者，毋自欺也”。莊子曰：“真者，精誠之至也。不精不誠，不能動人。”特別是在當今這個現代文明得到高度發展、物質生活得到極大滿足的社會，誠信尤為重要。然而，在我們身邊，誠信缺失的事情卻時有發生：學生考試作弊，出國留學使用假成績單；“山西理工學院”等虛假高校坑騙學生、家長；哈爾濱新建的大橋因“超載”而垮塌??一個不守誠信的人，會讓我們感慨人心不古；一群不守誠信的人，則會讓我們感到陽光不再。我們每個人都需要誠信，都需要意念真誠、與人為善，從而不為物欲所惑，獨善其身。

修身，旨在正其心。人處于社會，誠意就有可能被喜怒哀樂等情感所支配役使，讓自己成為感情的奴隸而失去控制。所以，“意誠”之后必須正其心，要以理智來駕馭感情，進行調節，以保持平和的心態，集中精神修養品性。修以理性，方能抵御誘惑；修以理性，方能應對危機；修以理性，方可兼濟天下。

意誠、心正，才能使“身修”。也只有意誠、心正，不斷提高自身的道德修養，才能有條不紊地做好自己的工作，踐行自己的使命；只有意誠、心正，不斷提高自身的道德修養，才能在處理對外關系的時候淡定從容，體現出中國人的優雅氣節。

因此，“自天子以至于庶人，壹是皆以修身為本”。不以物喜，不以己悲。對內，善待百姓；對外，弘揚國之大智。人生之境界，皆源于此。窮則獨善其身，達則兼濟天下！

我的演講結束，謝謝大家！2.有人說：“你怎么對待生活，生活就會怎么對待你。”請以此為主題發表一段演講。【參考答案】 尊敬的各位考官：

大家好！我今天演講的題目是“笑對生活”。

每個人都有屬于自己的生活，或悲或喜，或貧窮或富有。

今天在這里我想跟大家分享這樣兩個人的生活：一個年輕人，從小失去雙臂，而他十六歲學習打字，十九歲學習鋼琴，二十歲鋼琴達到相當于專業七級的水平，二十二歲一分鐘打出了兩百三十三個字母。他的人生格言是：“我的人生中只有兩條路，要么趕緊死，要么精彩地活著。”說到這里，我想大家已經知道他是誰了，這個人叫劉偉，他用他的雙腳在維也納金色大廳里演奏了一曲《隱形的翅膀》，震撼全場。

還有這樣一個女孩，五歲生父車禍身亡，生母將她送給現在的養母。養母因病癱瘓在床，養父不堪壓力，離開了家。從此，女孩和癱瘓在床的養母相依為命。當別人家的孩子還在父母的懷里備受寵愛時，八歲的她就已經開始上街買菜，回家做飯，照顧癱瘓在床的養母。在鄰居們的印象里，女孩每天總是忙忙碌碌，忙著上學，忙著回家照顧臥病在床的養母。這個女孩叫孟佩杰。在這樣的生活環境里，２００９年，佩杰還考上了山西師范大學，圓了她小時候當老師的夢。

不一樣的生活經歷，不一樣的人生道路，但他們對待生活的態度，面對生活中困難的勇氣是相同的，最終生活還是回饋了他們一個大禮。所以我想說的是，你怎么對待生活，生活就會怎么對待你。當你微笑著面對生活時，生活會還給你一個微笑。所以，不是生活選擇我們，而是我們選擇自己的生活。記得對生活微笑！

我的演講結束，謝謝各位考官。3.自我介紹。【參考答案】 各位考官：

大家好！我是一個熱愛金融并善于思考的年輕人。我成長在一個小康之家，媽媽是中學老師，爸爸是一名政府工作人員。因為爸爸閑暇時間喜歡投資股票和基金，也經常教我一些這方面的知識，久而久之，我對金融產生了強烈的興趣，大學也選擇了金融專業，并試著開始自己理財。從前的我是個急性子，脾氣很暴躁，因為理財，我加強了對自己的情緒管理，變得更冷靜、克制了，人也成熟了許多。

大學畢業后，我面臨兩種選擇：一是進入公司、證交所等金融單位；二是成為國家機關的一員，為人民服務。我的很多同學都選擇了第一種，但我毅然決然地選擇了第二種。

我之所以做出這種選擇，主要是基于以下三方面的考量：

第一，我在大學期間曾是系學生會主席，因為學生會作為連接學校和同學的橋梁，在開展工作時要綜合各方的意見，只有這樣，才能真正起到學生的紐帶作用。兩年的學生會主席工作，讓我做事情更加謹慎、細致，而這種品質，也有利于我從事金融監管工作。

第二，在學校就讀期間，我的成績始終保持在前三名，并榮獲過國家勵志獎學金，而且我還根據自己的興趣，選修了管理學，我認為如果在今后的工作中，把經濟和管理結合起來，有利于更好地發揮我的才能。此外，我還利用業余時間，通過了證券資格考試，這對我的能力也是一種肯定。

第三，我父親就是一名公務員，從小耳濡目染，因而對公務員職位有強烈的認同感與歸屬感。我也希望像他一樣，在這個最貼近老百姓的職位上，用自己所學，為老百姓辦點實事。當然，我明白，現在的我還相當稚嫩，有很多不足的地方，我希望在未來能通過努力不斷提升自己，成為一名合格的金融人，為國家的金融事業添磚加瓦。謝謝！

4.外交部的工作非常辛苦，你為什么報考外交部？追問：為了報考外交部，你都做了哪些努力？

【參考答案】 第一問: 在報考公務員之前，我就了解到外交部的工作會非常辛苦。外交部接觸的事務繁雜，要遵照各國的文化習慣和國際條約，經常處理一些敏感問題。所以，在外交部工作要承受巨大的心理壓力。然而，我不會畏懼這些困難與辛苦。經過深思熟慮后，我決定報考外交部的職位，挑戰這份工作。

在報考的時候，我從多方面考慮了自己的動機。首先，我的專業與國際外交相關，駐外工作使我能夠更好地發揮專業所長，在工作中真正將大學的理論知識學以致用，這是我選擇工作最重要的因素。其次，駐外工作可以使我了解更多的外國文化，結識許多國際友人，同時將中國的傳統文化傳播出去。再次，從中學開始，我就經常關注電視里播放的一些優秀外交官的事跡。他們在危機面前的從容和面對詆毀時的理性，都深深地影響了我，使我從中學起就懷揣成為外交官的夢想。大學期間，新聞里，我們總能看到中國首位少數民族女性副外長傅瑩的身影，她站在世界面前展現中國風采。她的事跡、她的風姿使我更加堅定了自己的夢想，要成為像傅瑩女士一樣的人。

有人說，“現在的年輕人不能吃苦、嬌生慣養”。然而，作為剛畢業的大學生，我認為，工作辛苦一些可以更好地鍛煉自己的能力。現今，更多的大學生是有理想、有抱負的，我們會沉下心、踏踏實實地做好工作，去承受工作和生活中的壓力，克服各種困難。我相信自己能夠做好，不會辜負國家的信任。

第二問：

外交部是我一直以來向往的工作部門，為了能夠通過考試，進入外交部工作，我在能力上和心理上都做好了充分的準備。在報考前期階段，我通過查閱外交部招考簡章以及歷年的考試信息，做好筆試和面試的準備。外交部是一個特殊的部門，需要經常跟外國人打交道。因此，我在大學期間利用學校資源自學了兩門外語，能夠自然順暢地對話交流、閱讀材料。針對我所報考的崗位，我還加強了專業知識的復習和計算機應用實操訓練。而且，外交部的工作需要長期駐外，對此，我已經和家人進行了溝通，得到了他們的支持。另外，我也在關注一些外國文化習俗和國際事務處理的方式方法，做好駐外工作的準備。如果能夠進入外交部，我可以較快適應工作需求。

總之，我希望自己能夠成為一名外交工作者，為國家的外交事業做出貢獻。5.結合自身經歷及報考職位，請談談你在以后的工作中如何提高工作效率？ 【參考答案】

工作中難免會遇到任務繁重的時候，因此我們需要提高工作效率，以便能夠保質保量地完成工作任務。在大學學習期間我經常遇到一天需要做許多事的情況，因此不斷提高效率就成了我能夠完成既定目標的保障。

在大學二年級時，我擔任學生會宣傳部部長，并且還要應對繁重的專業學習任務。除此之外，我還要準備大學英語六級考試。雖然那段時間我的事情比較多，但我做了非常詳細的計劃，對自己要做的事情進行合理規劃，這樣在學期結束時我不僅很好地完成了自己的工作和學習任務，還因成績突出獲得了學校的獎學金。

我此次報考的是會計類崗位。作為會計，在工作中需要處理大量的數據信息，因此，一方面，我會以認真的態度和不怕困難的精神面對工作中的挑戰，確保自己的工作成果是正確無誤的；另一方面，我還可以通過對工作任務的合理規劃實現高效率。根據工作的緊急程度和重要性，結合所需時間進行詳細的計劃，這樣我能夠明確自己在哪個時間段要做什么。通過這樣的做法，我的工作效率一定會大大提高。

當然，作為財務工作人員，我需要熟練運用一些專業的辦公軟件，以幫助我更快地處理信息，完成工作。如果自己實在無法獨立完成工作時，在領導允許后，我會請有相關工作經驗的同事協助我工作。如果在自己負責整體工作時，我需要對工作小組的人員分派好工作任務并實時監督工作進程，確保工作的高效完成。

6.畢業以后你最想做什么？為什么？ 【參考答案】 在畢業之前，我曾經對自己未來的工作做過各種各樣的設想，比如我要找一份年薪１０萬元的工作，回報我的父母；我要去一線城市進入一個世界五百強的公司，讓自己成為一個高級白領，接受新潮、開放的外部世界，享受小資的生活。這些工作看似都很不錯，直到大三那年暑假去鄉鎮實習，我才發現之前的自己是多么的膚淺和無知。

我去了湖南靠近貴州的一個偏遠山區，那里的孩子去鎮上上學需要走３０里的山路，只有周三能回家帶上一瓶咸菜，這樣的生活對于之前的我來說真是很難想像。但是，你會發現這些孩子的眼睛里閃著求知的光芒，他們不覺得自己苦，用孩子的話說就是“學校是個開心的地方，能學到以前不知道的東西”，我才發現原來能給那些孩子一些最起碼的關懷和鼓勵或是盡自己的微薄之力改變他們的現狀，這比什么都來得實在。

于是，我選擇報考鄉鎮的公務員。我需要這樣的平臺和機會，去幫助和那些孩子一樣生活艱難卻又心懷大志的孩子們。這不需要太多的理由，為的是大學時心里燃燒的那團火焰，我要用自己的努力給他們帶來一些改變。我認為鄉鎮工作是最直接接觸到他們的一個機會，我必須抓住，好好努力。

不管結果怎么樣，但至少我堅守了我的夢想并為之奮斗了，我無怨無悔。即使今天沒有成功，我依然會堅持下去。作為一個青年人，我應該這樣去做，也希望大家能夠支持我，謝謝！

7.工作之初，領導安排給你的都是比較瑣碎的工作，請問你怎么辦？ 【參考答案】

大成就都是由無數的小事組成的，小事中蘊含著大道理，一個能把小事做到極致的人才是真正偉大的人，因此我要去實現大理想，就必須要能夠沉下心來做小事。剛進入一個新單位，我對工作的流程和工作的環境還不夠熟悉，領導讓我做一些瑣碎的工作，這是可以理解的。對我來說，這是一個鍛煉細心和耐心的好機會。我不僅會把這些小事做完，還要把這些小事做好，創新工作方法，爭取取得更好的成就。

首先，做好小事的前提是熟悉工作環境。我會先通過翻看之前的文件和工作總結等，更加清楚地了解單位的組織架構，方便做事時和其他部門的溝通，并且我會向領導請教，明確自己的職責范圍和工作重點，對要做的小事做到心中有數。

其次，做好小事也離不開他人的智慧。我會找機會和老同事們多交流、多溝通，學習他們的經驗并吸收消化成適合自己的工作方法。

最后，做好小事最重要的是自己要用心。我不僅要細心和耐心地做事，還要去創新工作方法，比如收發文件時，我可以用心記下每個部門的位置及負責人的空閑時間，這樣送文件時，既能快速送達又不會影響各個部門的工作。再比如接打電話，我會耐心整理出一份更加詳細的通訊錄，記錄好同事們的日常聯系方式、備用聯系方式、緊急聯系人、工作交接人等信息，保證重要電話能第一時間通知到位，即使聯系不到本人也可以把重要內容及時轉告給相關人員。同時，注意接打電話時說話的方式，大事認真詳細說，小事輕松風趣說，做到輕松愉悅地完成工作。

通過不懈努力，我一定會把瑣碎的小事做得更好。隨著我的業務能力的不斷提升，相信領導也會看在眼中，逐漸了解、信任我并指派重要任務讓我去完成。我個人也會抓住展現自我的機會，主動請纓，貢獻自己更多的力量。

8.媒體采訪發現，有關部門年初財政預算“粗線條”，年末大肆花錢甚至亂花錢，而且很多錢花得比較隱蔽。對于這種現象，談談你的看法。

【參考答案】

財政支出是政府的行政手段之一，“年初預算粗線條，年末消費亂糟糟”是對行政權力的濫用，這也反映出我們現在還存在財政支出管理缺位的問題。這說明我們一些部門的作風有待進一步改善。

財政支出濫用，極大地浪費了納稅人所繳納的稅款，容易滋生腐敗問題，降低人民對政府的信任，傷害群眾的感情，最終不利于國家的發展。因此，我們一定要格外重視這個問題。究其產生的原因，主要有以下幾點：首先是制度問題。我們國家采取的是“１２月關閘，來年４月開閘”的預算管理制度，年底沒有使用完的錢要予以收回或減少來年的預算，這難免會造成年底突擊花錢的現象。其次是官員的消費意識。有些地方官員存在“不花白不花”的想法，沒有充分認識到自己作為政府干部應有的責任意識，沒有站在國家人民的利益上思考問題。最后是督管問題。對于各地預算缺乏縝密、細致的督查，內部公開不到位，不便于群眾和社會媒體的監督。

要想解決這些問題，我們必須大力推進改革的步伐。第一，作風建設。學習中央出臺的“八項規定”，在政府部門內開展學習討論活動，樹立榜樣典型，宣傳新風，培養官員的節約意識和責任意識。第二，制度約束。制定科學合理的預算管理制度以及年終支出責任追究制度，確保各部門在制定預算時有法可依，年終審核支出也要責任到人，以便約束亂消費行為。第三，監督管理。全國人大作為國家最高權力機關，要使用預算權力對行政權力進行監督和制約，發揮預算監督權，代表人民管好“錢袋子”。各部門需要定期公開政府花銷，并注意要使用通俗易懂的語言，方便市民和媒體監督。對于違規操作的部門，要及時追究責任進行處理，以儆效尤。

9.中央一號文件鼓勵城市資本下鄉發展農業，提出發展“家庭農場”。有人認為資本下鄉是好事，但也有人擔心這會對農村造成污染。對此，你怎么看？

【參考答案】

對于中央一號文件鼓勵城市資本下鄉發展農業，提出發展“家庭農場”的政策，我是支持的。這項政策對于帶動農村經濟發展，縮短城鄉差距有著深遠的意義。而對于實施過程中可能會發生的環境污染問題，是可以通過我們多方面的努力解決的。

俗話說：“民以食為天。”農業的發展影響著一個國家的國力。我國近些年來經濟發展迅速，但是在農業方面依然有著很大的發展空間。城市資本下鄉發展農業，可以把城市當中的資金和人才引入農村，建立我國“家庭農場”發展模式。在以農業帶動當地經濟的同時，農村會出現更多的就業機會，吸引更多的資金和人才進入農村。如果能夠成功吸引人才回流，將在很大程度上改變農村當前面臨的勞動力緊缺以及留守兒童缺少關愛等問題。當然，在實施這項政策的過程中可能會出現一些問題，而其中環境污染問題是最為關鍵的一點，隨著招商引資的推進，農村可能會發展出一批新興工廠并帶來一些污染，而農業的機械化生產也會造成相應的空氣污染。

對于這項政策在實施過程中可能出現的問題，我認為應該從以下幾方面解決： 第一，我國應出臺相關政策去鼓勵城市資本下鄉，一方面當優秀企業將自己的資金投入農村時，政府可以給予這些企業一些稅收優惠政策，另一方面在吸引優秀人才進入農村時，可以給予這些優秀人才更高的待遇。

第二，對農民進行針對性培訓，讓他們掌握經營“家庭農場”的技術。例如，先進農業機械如何操作、大型農場如何有效管理等。對于農民所需的農業器械，國家應該鼓勵農民購買并給予相應的政府補貼。

第三，為了保證農村的環境不受污染，針對進駐農村的企業可以建立相應的監督機制，進行嚴格的監督和管理，一旦有排放污水超標的類似現象，應及時處理；向農民普及環保知識，讓他們在生活中做到自我監督，也對當地的企業進行監督。

我相信，通過以上解決方案，一定可以把這項政策更好地推行下去，使城市與農村互相扶持，走向更好的明天。

10.對于一些重大的政策和制度，國家會舉行聽證會，邀請群眾參與，但公務員不能被選為聽證會代表。對這一現象，你有什么看法？

【參考答案】

當前一些地方新出的政策規定現職公務員不得被選為聽證會代表，對于這一做法，我們不否認其初衷是為了保障聽證會的公平，但是這種做法就保障聽證會的公平來說，治標不治本。因此，對于這種做法，我們要全面、辯證地看待。

一方面，在目前的利益格局下，公務員參加聽證會，很容易脫不開干系而成為“傳聲筒”。聽證會，往往先變成“茶話會”，再淪為歌功頌德的“聯歡會”。即使有些公務員能頂住領導壓力投反對票，但也不能讓公眾相信聽證會的公平性。

另一方面，公務員首先也是普通公民，自然也平等地享有憲法和法律所賦予的權利，并且這種權利不能被輕易剝奪。在自愿報名和公開選拔的基礎上參與聽證會，并遵照一定程序就自己所關心的問題提出意見、建議，這種權利公務員群體也應該享有。從情理層面來講，聽證會也不應該出現拒絕公務員這種極端的情況。

其實無論支持還是反對，其出發點都是為了一個目的——公正。保證民意公平，是所有人的心愿。公務員群體在聽證會上的尷尬地位，暴露出了公務員群體在人民心中的信譽度不高、公信力不足的問題，在涉及某些行業利益上，群眾擔心公務員“不公”。要改變這種負面社會情緒，一是公務員群體要做好表率。“一葉知秋”，我們的公務員隊伍要練好硬功，牢固樹立執政為民的思想，提高為民服務意識，增強公正感。二是我們的政府要加快向服務型政府的轉變。要做到依法執政，推進行政決策的科學化、民主化，增強政府工作的透明度。要積極創造各種條件，讓社會組織、企業和公民更廣泛地參與公共事務管理。三是強化政府監督體系，健全決策、執行、監督相結合的運行機制，決策做到公開、公正、透明，讓決策程序規范、決策制度健全、信息化良好、能充分調動廣大公務員和群眾的積極性。

11.壓力成為日本人過勞死的重要原因之一，目前人們的現狀是有壓力累、沒壓力怕。對此，請談談你的看法。

【參考答案】

現代社會競爭越來越激烈，“有壓力累，沒壓力怕”成為人們特別是職場人士普遍面臨的問題。

“有壓力累”對于不同人來說，原因也是不同的。對于一線員工來說，隨著經濟全球化及標準化生產的到來，一線員工往往成為生產流程下的螺絲釘，重復著枯燥單調的生活，如此一來惡性循環，壓力繼續疊加累積，成了過勞死的主因；而白領階層的壓力則多來自于工作的協調或任務的完成情況等。總體來看，上班族的壓力除了工作、個人經濟狀況外，還有人際關系的壓力，包括與領導的關系不好、同事之間互相攀比等。

“沒壓力怕”則反映的是人們害怕跟不上社會的節奏，被社會拋棄的一種擔心。所謂“有壓力才有動力”，一旦沒有了壓力，人們就會產生一種“被拋棄”的感覺，不能在社會中實現自己的價值。而對于一些低收入家庭來說，一人失業就意味著失去全家的經濟來源，無怪乎人們寧愿多點壓力也不愿沒有壓力了。

現代社會人們雖然有了更好的物質條件，但精神日益空虛，抗壓能力也在削弱，層出不窮的大學生跳樓事件，前不久的抑郁癥網友自殺事件，都反映出了這個問題。誠然，壓力的產生，有個人抗壓能力不夠的主觀原因，但當這樣一種生存狀態成為普遍現象時則暴露出一些社會問題，包括地區經濟發展不平衡、社會福利與勞動保障缺失等。主要體現：第一，因為我國目前地區經濟發展的不平衡，造成許多人不得不背井離鄉外出工作，而無數勞動力涌入幾個特大城市，導致這幾個城市人口的爆棚，形成“僧多粥少”的市場狀況。無數人同時搶一個飯碗，就算搶到了也要擔心無處不在的競爭者，這種情況下，人們當然會形成巨大的壓力。第二，社會福利與勞動保障缺失，集中體現在就業、工資福利待遇、社會保險缺失，特別是進城務工人員在子女教育、住房、社會保險方面不能享受到和城市人平等的待遇，造成這些人在城市生活的壓力普遍較大。

要改變這種現象，國家首先應該加大對邊緣地區、欠發達地區的扶持力度，制定切實可行的政策以縮小區域經濟發展差距，把人才留在家鄉，減少特大城市的壓力，也降低個人的生存壓力。其次，還應該建立健全社會福利保障機制，讓百姓不會因為失業而害怕。社會福利保障體制是我國建設社會主義和諧社會的重要一環，只有解決了百姓的后顧之憂，才能提高百姓的幸福感，才是真正達到和諧社會的基本要求。最后，還應重視人們日益增長的精神需求，傳遞社會正能量，給更多的人帶去溫暖，傾聽人們的聲音。只有這樣，才能改變冷漠的社會氛圍，讓更多人不再抑郁。

12.繼美國“虎媽”之后，中國的“狼爸”也受到大眾的追捧，稱“三天一頓打，孩子上北大”，他的四個孩子有三個都成功考入了北大，因此很多家長在寒暑假時將孩子送到“狼爸”那里接受教育。對此，你怎么看？

【參考答案】

從把女兒“罵”進名校的“虎媽”到如今把孩子“打”進北大的“狼爸”，引發了人們對于正確的教育模式、成功的教育定義的大討論。但是，我認為“狼爸”教育方式的成功只能代表他的教育方式適合他的三個孩子，并不一定適合所有的孩子。孩子因為不堪家長和學校的高壓而自殺的事件也屢見不鮮，希望家長們不要盲目跟風。家長對這種高壓式教育的熱捧，體現了廣大家長們在“望子成龍、望女成鳳”的功利心的驅使下，對于如何教育孩子的迷茫以及目前我國教育體制、教育方式的不完善。

“美國虎媽”和“中國狼爸”之所以在大陸受到追捧，其原因主要有三點：第一，中國有著悠久的嚴教歷史，幾千年的嚴厲教育觀念已經轉化成教育的內在文化基因，雖然不太符合現代人性化和人文化教育理念，但是仍舊對人們的教育思維和觀念起著作用；第二，中國教育現代化遭遇到了前所未有的困境，整個教育陷入了一種急躁而又混亂的狀態，任何一種打上了成功標志的教育理念，先別管其核心理念如何，都會被人們饑渴的教育心理所接受；第三，中國教育成功的評價體系單一。單純的應試教育將考高分以及考上名牌大學作為成功的標準，相對于個性化和多樣化的現代教育評估體系，我國教育更側重于將學生物化和標準化，而不是在尊重人的基礎上去談教育。所以，個性化學生很難獲得發展空間，家長只能在固定的評價體系中嚴加管教孩子尋找成功，忽略了孩子的全面發展。

雖然我國政府已經認識到應試教育的弊端并推行了一系列改革措施，大力推進素質教育，促進孩子全面發展、健康成長，但是收效甚微。因此，我們政府還要繼續努力，改變不合理的教育制度和教育觀念。

對于我國教育的主陣地學校來說，應把思想品德教育、素質教育放在第一位，尤其是要加強理想信念教育、中華民族優秀傳統文化教育、社會主義榮辱觀教育，把推進素質教育落到實處。同時，家長也應該在尊重和保護孩子的個人權利、尊重其人格尊嚴的基礎上因材施教，關注孩子的全面發展。

總之，社會各界都需要認識到身上肩負的責任感和使命感，共同努力，為孩子未來的健康成長營造一個良好的社會氛圍。

13.“不要在喜悅的時候作出承諾，不要在憂傷的時候作出答復，不要在憤怒的時候作出決定。”對此，你怎樣理解？

【參考答案】

我認為題目中所提到的都是一種在情緒占支配地位時做出選擇的行為，這種行為往往會帶來事后的后悔，因此，無論是在思考問題的時候還是在日常的工作中，我們都應該保持一份理性。

感性與理性的沖突由來已久，二者各有千秋。但是當我們在作出一些決定時，尤其是在工作的時候，理性往往更為重要，我們不可帶著情緒去工作。比如說，當我們喜悅的時候，我們的心情很好，對自己的能力往往會過于自信，很容易做出一些可能到時候實現不了的承諾；當我們憂傷的時候，我們又會過于悲觀，很容易導致給別人的答復過于消極，從而無法解決待定的問題；而在憤怒的情緒下，個人是無理性可言的，這個時候更加不適合做決定，當憤怒遮蔽了理智，我們就無法看清楚問題的本質，何談解決問題。

我就曾經受到過情緒的影響，那是在大三的時候，系里有一名保研的名額，我跟一名同學同時入選，當最終結果出來，我得知自己沒有被保上時，我的心情瞬間落到谷底，我甚至懷疑自己三年的努力是否值得，憂傷的情緒讓我想放棄了。但經過一個星期左右的調整，我又打起了精神，理性告訴我不能就此趴下，一次失敗并不代表什么，于是我重新下定決心打算自己考研，經過我十個月的辛勤努力，最終考上了我理想的學校。這次經歷讓我深深地明白了理性在決定中的重要性。

所以，我認為我們在工作中，尤其是在思考問題的時候要保持理性。作為一名稅務系統的基層工作人員，我認為應該做到：第一，遵紀守法。稅務工作會涉及較多的法條，工作的環節和流程都是有嚴格規定的，因此我們在自己的崗位上，要服從大局安排，理性看待自己的工作內容，不徇私舞弊。第二，理性執法。我們會跟形形色色的主體打交道，有企業也有個人，如何在執法中做到合理合情，就要我們堅持理性，摒棄情緒給我們工作帶來的干擾，尤其是不能夠將自己私人情緒帶進工作中，這樣對于辦理業務的民眾顯然是不公平的，要杜絕窗口臭臉現象，既不能給群眾過多不切實際的承諾，也不能不解決群眾當下的難題，唯有堅持理性，才能做到這一點。第三，恪守職業道德。稅務工作者作為國家財政的進口處，對國家征稅擁有重大的價值，我們手里松一點，國民財富就會遺失一些。在與群眾相處中，只有理性認識到自己身上的責任，我們才會耐心、細致地處理相關的稅務工作，做好國民財富的守護者。

14.有人說：“好習慣的形成要抵制住壞習慣的誘惑。”結合自身，談談你的好習慣和壞習慣是如何養成的。

【參考答案】

有句話是這樣說的：“學壞容易，學好難。”很多時候，一個人的壞習慣可能在一瞬間就能染上，但好習慣的形成卻需要慢慢地培養。同時，人們壞習慣的形成很容易受到周邊環境的影響，導致有些時候我們很難繼續堅持自己，只有持之以恒的人，才能做到“出淤泥而不染”。

就我個人來說，我覺得養成自主學習的習慣很難，但是我一直堅持下來了！我從小家庭困難，和同齡人相比，沒有豐厚的物質條件和完整的家庭，我覺得自己必須成為家里的頂梁柱，擔當起家庭重任并改變命運。“知識就是力量”“知識是人類進步的階梯”這些話反復在我耳邊縈繞，我下定決心無論遇到怎么樣的挫折和困難，都必須努力學習。從初中起，我就形成了主動學習的好習慣，提前預習并超額完成作業，有時學習至凌晨。每天看到同學們下課后一起玩耍，去網吧打游戲，看到他們每天早晨來到教室抄作業，很輕松地便完成任務，自己也很羨慕，也想和他們一樣擁有快樂的童年，但我深知只有真才實學才能立足社會，所以我一直堅持，在支撐家庭的同時永遠沒有放棄自己的學業，我還養成了記筆記的好習慣，我一直嚴格要求自己直至現在。這讓我深深地感到，只有主動學習，才能達到“在快樂中學習，在學習中快樂”的目的。

說到缺點、不足，我也有很多。比如，因為我的個人性格，加之把大多數時間投入到學業當中，我總是羞于在眾人面前表現自己。每每遇到演講比賽、歌唱比賽、活動主持這些機會，我總習慣性地認為自己不具有這方面的才華。就像今天的面試一樣，我到現在還是很忐忑、緊張。我想，這也是需要我在今后工作當中亟待改進的。

在以后的工作中，我會努力改正自己的不良習慣，虛心學習請教，抓住機會彌補自己的不足，在工作和探索中不斷提高自己的綜合能力。

15.“人與人相處需要寬容，也需要尊重。”結合自己的經歷，談談你對這句話的理解。【參考答案】

尊重，是一種為人處世不可缺的美德，是一種放在心上的美德，它體現了一個人高尚的道德、純正的心地、寬廣的氣度。因此，尊重是人與人相處的最基本的原則。“海納百川，有容乃大”，人與人和諧相處還需要互相理解，而理解最難做到的則是寬容。因此，尊重和寬容都是我們在與人相處的過程中不可或缺的美德。

在日常學習和工作過程中，我始終將尊重和寬容作為與人相處的基本準則。在我剛入單位之初，作為一個年輕人，尊重領導以及前輩是對我們的最基本的要求。單位是一個大集體，每個人都是不完美的，需要我們互相包容。

一次，我負責策劃單位年會，為了將單位的年會辦得有聲有色，達到既能夠體現我單位一年的可喜成績，又能夠起到激勵員工的目的，我對年會的各個細節都進行了精心策劃。為了鼓勵新員工的參與熱情，我吸納了很多新員工的創意。其中，有一位新進單位的大學生，非常有想法，對年會開場節目安排的一個環節提出了質疑。在我們彩排的過程中，他粗魯地打斷了彩排，并且當場指責我：“你來單位也不是一年兩年了，怎么一點常識都沒有，怎么能把這個節目放在開場呢？”現場很多同事都吃驚于他的無禮，但是我沒有用同樣的方式去回應他，而是選擇了沉默。畢竟我們每個人性格、習慣、言談舉止、處事方法不盡相同，因此對同一件事可能會有不同的理解。我也充分尊重他的想法，傾聽他的意見。能夠直率地表達想法，正是他的可貴之處。而如果僅僅因為表達方式的不同就扼殺新的想法，無異于錯上加錯。接下來我談了我的想法，奇妙的是，當我們通過彩排兩種不同策劃方案的實際效果之后，他出乎意外地欣然接受了我的策劃方案。所謂“不打不相識”，這件事也改變了他對我的看法。我想我是用寬容贏得了他的尊重。正所謂“投之以桃，報之以李”，尊重別人就是尊重自己。在我們尊重和寬容別人的同時，一定也會獲得他人同樣的禮遇。

尊重和寬容在我們人生的任何階段都是人與人交往中不可或缺的美德，這無疑在我們以后的工作中同樣適用。作為一名基層公務員，我們打交道最多的就是我們的服務對象——老百姓，和他們相處更需要尊重和寬容。我們基層公務員與群眾距離最近，也最能夠反映基層民生。如果把老百姓的事情都當作是一些雞毛蒜皮的小事，那我們就失去了對他們最起碼的尊重和寬容，就會覺得他們不可理喻。相反，學會這種與人相處的藝術，不僅能夠拉近我們與群眾之間的距離，還能夠彰顯修養、贏得信任。

16.有的時候制定決策會發現實施起來慢慢會與計劃產生偏差，甚至最后的結果完全背離計劃，管理學上叫做“離心力現象”，請結合實際談談你對此的看法。

【參考答案】

管理學上有一個永恒不變的定律：外部的離心力越大，內部的凝聚力就越強；反之，外部離心力越小，內部凝聚力越弱。離心力現象反映了計劃與執行之間的辯證關系。在日常生活中也是常見的，對于這個問題我們要具體問題具體分析，采取不同的解決措施以不斷地促進決策與執行的統一。

產生野離心力現象，可能有如下因素：首先，決策是否正確，如果是由于決策制定失誤而導致無法實施，則要分析造成決策失誤的原因，在以后的決策過程中汲取經驗，加強組織、調研、全面細致分析總結，從而制定正確的決策。其次，如果決策相對合理，在實施的過程中，出現了突發的情況或者其他狀況，則要分析實施過程中的問題，不斷地調整、提高執行力，以更好地執行決策。

“離心力現象”讓我想到了公務員和人民群眾的關系，圓心就是人民群眾，做離心運動的物體就是公務員。公務員的宗旨是為人民服務，公務員要緊緊圍繞人民群眾開展工作，走群眾路線，不脫離群眾。但是在這個過程中，難免會遇到各種各樣的誘惑和挑戰，稍有不慎，便會脫離這個圓心而做出違法亂紀、違背黨的宗旨的事情，最終身敗名裂。

公務員如果不能緊緊圍繞人民群眾開展工作，那么就會像做離心運動的物體一樣最終被甩出去，失去存在的意義。因此必須牢固樹立為人民服務的宗旨和理念，真正做到“權為民所用，情為民所系，利為民所謀”。在不斷的工作和實踐中，匯聚黨的凝聚力，發揚我黨的戰斗力，不斷在建設社會主義和諧社會征途上昂首前進。

17.有個老木匠準備退休，老板問他是否可以幫忙再建一座房子，老木匠雖然答應了，但心已經不在工作上，用料不再嚴格，做出的活也全無往日水準。房子建好后，老板把鑰匙交給老木匠，并對他說：“這座房子是我送給你的禮物。”請談談這則寓言故事帶給你的感悟。

【參考答案】

老木匠由于要退休，雖然答應建房，但是心思沒用在工作上，結果建的房子質量不好，卻沒想到房子是老板給他的禮物。相信這時候老木匠的內心一定很悔恨。這則寓言故事告訴我們的道理是：我們做任何事情，都要有始有終，持之以恒，只有這樣，我們的各項工作才能取得預期的成果，獲得成功。善始善終是一種態度。我們大部分人都能做到好的開始，而最后獲得成功的往往是那些到結束時依舊做得好的人。發明大王愛迪生家喻戶曉，但大部分人不知道愛迪生很小的時候因為做了一個丑陋的小凳子而遭到恥笑，但是愛迪生毫不動搖，堅持做自己喜歡的事情。正是因為愛迪生的這種善始善終的態度，他才不會被一千多次失敗打倒，最終發明了鎢絲燈，點亮了他自己的人生，更點亮了人類社會。

善始善終是一種堅持，就是在我們堅持不下去的時候再堅持一下。日復一日，年復一年，堅持只做一件事。小小的一滴水，最終也能把堅硬的巨石打穿。中國的革命也是如此，那些革命先驅堅持革命，最終迎來新中國的曙光。

正所謂：“茍有恒何必三更起五更眠，最無益只怕一日曝十日寒。”在以后的工作中也是一樣，任何一件事，都要堅持，要堅信“只要功夫深鐵杵磨成針”的道理，一心一意地做好自己的工作。

18.單位十周年慶典，領導讓你負責制作畫冊等策劃工作，你對單位情況不了解，而大家都忙，沒有人幫助你，你怎么辦？

【參考答案】

雖然目前我對單位情況不了解，大家也都很忙，我很難得到其他人的幫助，但是我會通過認真的學習，努力把這項工作做好。本次策劃是一項很重要的工作，通過此次策劃活動能突顯出我單位十年來取得的成就，鼓舞同事們的士氣，提高大家的工作熱情，爭取在接下來的十年中取得更大的成就。所以，我將此次畫冊的主題確定為“繼往開來，續創輝煌”。

首先，我對單位情況不了解且沒有插畫、制作畫冊的相關經驗，這是我工作中面臨的困難，因此我會從以下幾方面來努力克服這個困難，完成工作。第一，緊緊圍繞此次畫冊的主題，多渠道搜集我們單位近十年的工作成績，我會到單位檔案室查閱資料，將我們單位獲得的各種獎項、受到的表彰以及媒體對我單位的采訪報道，以及我單位在工作業績上的具體成果、舉辦的重要會議按時間順序整理出來，再配以照片、文字資料，確定為畫冊的主體內容。第二，在網絡上下載與插畫、制作畫冊相關的視頻，學習插畫、制作畫冊的最新技巧，并向從事平面設計工作的朋友和有過相關經驗的同事進行請教，學習一些畫圖軟件的使用技巧。一邊學習，一邊制作，及時將自己做好的畫冊交給他們，聽取意見，及時修改、調整。第三，收集兄弟單位類似的畫冊，學習借鑒寶貴經驗。在此次畫冊的制作中加入新的創意，可以在畫冊最后附加光盤，通過音頻、視頻等多媒體手段加強畫冊的視覺效果；也可以采用先進技術，將畫冊制作成立體成像的效果，更加生動形象；還可以配套設計名片夾、筆記本等常用辦公用品，將畫冊內容印在上面，在畫冊中融入我們的日常生活和工作。

其次，我會采取有效措施，高效、便捷地獲取同事們對畫冊的意見。考慮到大家工作比較忙碌，所以我會在領導允許的情況下，通過一種比較省時的方式讓大家對我的工作進行指導。我會將制作好的畫冊擺放在單位門口兩側，畫冊旁邊放好紙板和記號筆，同事們可以在上下班的時間對畫冊打分并評價。我會主動與有過相關插畫和畫冊制作的同事交流，聽取他們對我工作的建議。

最后，將所有信息匯總，制作成完整的畫冊策劃方案，附上自己制作的畫冊雛形，交由領導審閱，聽取領導意見后認真執行。

19.你所在單位要參加一次團體比賽，你是隊長。你的團隊順利進入了復賽，此時有兩位隊員在背后議論你，說你安排人員不合理，并且臆造一些子虛烏有的事情，你怎么辦？

【參考答案】

參加團體比賽不僅有利于增進單位人員的凝聚力，而且還是展示我們單位精神風貌、和諧團隊的一個窗口。在這個過程中，出現了題中所述的情況，我會及時處理，保證我們的排練進程不受影響，最終能夠取得好成績。

首先，我會認真思考一下自己這兩天的工作，可能是我工作的安排有些不合理，沒有充分了解到個別人的特長，將他們安排到了不合適的地方，沒能充分發揮他們的才能，因此造成了隊員的不滿。針對這種情況，我會先私下找他們交流，跟他們詳細解釋我工作的安排，詢問他們對此安排和最近工作的看法和意見，記錄合理之處。

其次，可以對全部隊員進行一次簡單的調查，收集、整理每個人的特長，同時收集一下大家對我的安排的意見和看法。

最后，根據我收集、整理的資料寫出一份對最近工作的調整計劃，并根據此計劃對工作進行調整，保證每個人都可以發揮自己的特長及才能。同時，特別感謝兩位隊員提出的建議，將他們納入負責人的行列，和我一起負責此項工作。

我相信，在以后的團隊訓練中，大家都能發揮各自的才能，也能增加我們團隊訓練的成果，為我們在復賽中取得好成績貢獻出自己的一份力量，促使我們在復賽中取得好的成績。

事后，我也會對此進行一個總結，在今后的工作中一定要注意方式方法，在開展具體工作前進行調查，充分發揮個體的長處，讓每一個隊員在團隊中都能找到存在感和榮譽感，分享集體的榮耀。

20.春運期間，有許多沒有買到車票的農民工沖上站臺，致使許多有票的乘客無法上車，還有十五分鐘車就要啟動了，作為執勤民警，你會怎么處理？

【參考答案】

春運期間，火車站人流量大、人員復雜，執勤民警的工作難度勢必會加大。面對沒有買到票的農民工涌上站臺，有票乘客上不了車的情況，我的當務之急是平復大家的情緒，維持站臺秩序，保證有票乘客順利上車，火車準時啟動。

首先，我會安撫農民工的情緒，并向領導申請警力支援。我會拿高音喇叭大聲向旅客喊話，提醒大家退到安全黃線內，向他們說明對他們急于回家的心情我是能夠理解的，但是大家還是要按秩序來。現在大家往前擠，不僅不利于解決問題，還可能發生擦傷或踩踏問題。為避免出現安全事故，我會和支援民警配合，迅速拉出隔離帶，將人群隔離，并分組維持現場秩序。同時，我會向沒票的乘客說明我們一定會盡力想辦法幫助大家解決問題。希望大家配合我們的工作，讓有票乘客先上車。

其次，聯系檢票人員，加強車票審查，提醒有票乘客按照自己的票面信息，到相應車廂排隊上車。同時，聯系列車長，看是否能夠在列車載重范圍之內，騰出火車工作人員的休息席位或者是貨車車廂的空余位置，盡量讓更多的乘客上車。

最后，對于一些沒有上去車的乘客，我會把大家帶到候車休息室，希望大家保持候車秩序，并及時與站長取得聯系，看是否有臨時增加的列車可供他們乘坐，盡量保證旅客能夠回家過年。同時，我們也會向領導申請加強站內的巡邏，保證旅客的乘車安全。

21鐵道部整治職業乞討人員，整治活動結束后鐵路公安部門在網上公布了乞討者的個人信息，引起公眾不滿。對此，你怎么看？

【參考答案】

鐵道部整治乞討人員，確實花了很多工夫，而且利用官方微博，適時向公眾發布信息，僅從信息公開角度而言，確實值得贊賞，但將職業乞討者的個人信息公布于眾，這種做法則有些欠妥。

城市流浪乞討現象是一種普遍存在的社會現象。但是在現有的城市流浪乞討人員中大多數為職業乞討者，他們當中又以殘疾人、老年人、婦女、兒童為主。職業乞討人員產生的原因是多方面的，既有貧困的原因，也有個別生活方式選擇的原因，還有因被脅迫而職業乞討的原因，也有靠職業乞討發財致富的原因。職業乞丐現象，對于社會管理而言，給社會增添了不和諧的音符；對于真正貧困的人員，長期的乞討行為并不能從根本上解決生活無著的問題；對于以金錢為目的的營利乞討人員，重復乞討容易造成社會大眾的“同情疲勞”，模糊大眾的基本道德底線。因而，此次整治職業乞討活動本身無可厚非。但是，作為鐵道部管理者，也應具有一定的“雅量”和人文關懷。將乞討者的個人信息對外公布，這種做法顯然是不合適的。這是因為：其一，此舉有歧視乞丐、侵犯隱私之嫌；其二，在網上直接公布職業乞討者的個人信息，其中可能會傳遞出這樣的信息——乞丐都不值得同情，這對其他正常行乞者顯然是不公平的。其暗含的“拒絕憐憫”勢必對公眾行善之心帶來影響；其三，哪怕社會救助體系再發達，也有人愿意選擇乞討這種生活方式。或許這種行為從道德角度而言有不勞而獲之嫌，但是從法律上來說，只要職業乞討者不違法犯罪，無論是鐵道部管理者還是他人，都無權剝奪其自由乞討的權利。眼下還沒有哪個國家出臺法律規定禁止乞討。

所以，我認為在對待職業乞討這一問題上，作為鐵路管理部門，一方面要加強管理，如在鐵路內部網上公布職業乞討者信息，提醒工作人員在日常工作中對經常出入列車上的行乞者加強監管、重點防范，或者將那些行乞者比較集中的鐵路路線、時間段在微博公示，善意提醒乘客防范。另一方面，也要在管理中體現出基本的人文關懷，表現出政府部門應有的寬容。社會需要有善心、同情心，應盡量避免不合理的政策而使善心、同情心遭到懷疑和打壓。

22.單位旁邊的廣場正在舉行大型活動，突降暴雨，人們紛紛來你單位躲雨并借用廁所，場面有些混亂。領導讓你處理，你怎么做？

【參考答案】

遇到這樣意外的情況，我要盡力讓淋雨的群眾能夠得到妥善的處理和安置，并保證我們單位良好的工作環境和秩序。

首先，我會立即趕往人群聚集的地方，聯合同事維持現場的秩序。對于有如廁要求的市民，維持現場秩序，請大家有序排隊使用廁所。同時，安排躲雨的群眾去接待室休息，并送上熱水，對于老人和兒童應給予特殊照顧。

其次，我會查詢詳細的天氣情況并實時告知大家，引導大家相互照顧。為了維持單位的正常工作秩序，請大家盡量不要喧嘩和隨意走動，感謝大家對我們工作的支持。

再次，我會協調同事專門負責群眾的避雨工作，如果大家需要雨傘等工具，我們會免費向大家提供，但是希望大家用完之后能夠及時歸還，請幾位同事做好雨具借用的相關登記。

最后，雨停后，請大家有序離開。同時，我會跟我的上級領導匯報情況并從中總結經驗，再次出現此類應急事件時要有條不紊地處理。

23.你是學生會文藝委員，組織合唱隊練習了很久，在參加文藝匯演的前一晚，節目臨時被取消了，你怎么安慰大家？

【參考答案】

合唱隊訓練了很久，我們都希望能夠有機會展示自己的訓練成果，為廣大師生帶來美好的歌聲，但是節目臨時被取消，我和大家一樣都會感到很失落。但是作為學生干部，不僅要做好取消節目的解釋說明工作，得到大家的理解，還要安慰、鼓勵大家，不要讓大家因此而受到打擊。

首先，在最快的時間內召集組員到平時的訓練場地，向他們說明這次我們節目被臨時取消是因為匯演時間、匯演主題和我們的節目有些沖突，是導演組基于總體考慮作出的調整，并不是我們節目本身的問題，大家不要傷心失落。

其次，由自己帶頭，借著這個機會組織大家互相分享排練期間的心得體會，我會坦誠地把內心的感受說出來：大家為了這次的匯演每天艱苦地訓練，每個人都付出了很多。我們由原來的彼此陌生到現在的親密無間，由原來的演唱生澀到現在的配合默契，這些都是我們這段時間不斷訓練的收獲。剛來的時候有些成員沒有自信，不敢登臺演出，在大家不斷的鼓勵和幫助下，慢慢有了自信，成為了合唱隊的中流砥柱。雖然我們失去了匯演的機會，但是我們成長了，我們收獲了，除了演唱和表演的技巧，更重要的是這份友誼和快樂，這些才是最寶貴的。讓合唱隊的每一位隊員都說出自己的心聲，通過每個人的傾訴與傾聽，相互的鼓勵、認可，消除大家心頭的失落。

再次，告訴大家我正在積極尋找途徑以展示我們合唱隊的風采，實現為廣大師生表演的愿望。我已經向團委領導匯報了近期我們排練的情況，代表我們合唱隊向領導表達了渴望登上舞臺，為大家歌唱的愿望，領導也正在努力為我們尋找合適的機會。團委領導也同意我們可以利用課余時間，在操場或廣場為同學們表演。

最后，我會讓大家知道，我會請攝影協會的同學幫我們記錄我們表演的精彩瞬間，也希望大家把平時訓練中的照片進行匯總，將這些美好的回憶刻成光盤，給每個人都留下這段美好的回憶。希望大家將這個合唱團里面的隊員都當作自己的好朋友，在未來的排練中再接再厲，爭取下次匯演時拿出更好的節目，展示我們的風采。

24.你負責起草一份專項檢查工作的方案，你的副組長認為一項內容很重要，要求你添加在方案中，但是你的組長認為不需要添加這一項，要求你去掉這一項，你怎么處理？

【參考答案】

組長和副組長對工作都很認真負責，針對這一方案有不同的意見，可能只是看問題的角度不同而已，正組長往往是從大局出發看待問題的，而副組長可能更關注于策劃實施的細節。作為下屬，我們應該以工作為重，耐心聽取兩位領導的建議，明確兩位領導思考問題的出發點，盡最大努力把工作做好。

首先，我應該對自己的策劃方案進行再一次的梳理，看看策劃中是不是存在表述不清、數據不全以及有可能誤導領導的地方，對于表述錯誤的地方及時改正，對于資料不全的地方及時補全，并向領導匯報，消除誤解。

其次，如果我在充分考慮之后對內容刪除與否有自己的判斷，我會充分搜集刪或不刪的依據，并給出自己的修改建議，客觀地向領導表明自己對于是否刪除內容的理解，進一步聽取領導的意見。若兩位領導對此次方案的看法都有道理，我會在充分考慮兩位領導看法的前提下，找出問題的集中點和兩位領導意見的分歧點，對方案的結構進行調整，比如將該內容制作成一個補充附件放進方案之中，并且標注清楚放入附件的理由和依據，把改進的方案向兩位領導分別匯報清楚。

最后，待兩位領導形成統一意見后，我會馬上起草成文，送給領導閱覽。在以后的工作中我會多動腦、多用心，明確領導的看法，做領導的好助手。

25.某同事工作比較優秀，領導經常表揚他，但其實很多工作是你們兩個一起完成的。現在領導又交辦了一項工作，由他牽頭，你輔助他，他由于工作忙，把這項工作交給你，但是其實你也很忙，你該怎么辦？

【參考答案】

與優秀的同事一起工作可以讓我學習到先進的工作方法，也能讓我感受到不同的思維方式，對我來說是一個非常好的提高機會。之前的工作是我與同事共同完成的，領導對同事的表揚，其實就是對我們這份工作的肯定，我也感到非常高興，為我們這個團隊感到光榮，以后我會繼續在團隊中做好自己的本職工作，尋找與優秀同事的差距，補足短板，認真、負責地服務好團隊。

領導交辦新工作，由同事牽頭，我輔助，而他把工作全權交由我負責，這也說明同事對我足夠信任，我會竭盡全力完成這項工作。雖然我的工作也很忙，但是工作中很多時候往往需要同時完成好幾項工作，這就要求我們統籌兼顧。所以我會根據目前工作的輕重緩急，制訂一個時間表和計劃表，合理分配時間，改進工作方法，提高工作效率，加班加點完成分內的工作。工作期間，我會定期和同事交流我的工作進展情況，遇到困難或問題時，我也會及時與同事商討，聽取他的意見和建議。如果這項工作確實在我提高效率后仍然無法完成，為了不耽誤工作的整體進度，我也會如實向同事說明我的工作情況、工作計劃，建議增派人手或是再次進行分工，合力解決所遇到的難題。相信通過我們的共同合作，一定能夠將工作順利完成。

在這一過程中，我會從同事的身上學習優秀的經驗，并將這些經驗靈活運用到以后的工作中，通過不斷改進自己工作的方式與方法，提高自己的工作效率，不讓自己處于忙碌的被動狀態。同時我也會主動地承擔新分配的工作任務，保持積極、良好的心態，踏踏實實地完成領導交予的工作，為團隊做出自己的貢獻。

26.你到單位不久，老同事仗著資歷高，把自己的事情推給你做，也不教你，你經常出錯，處長批評了你，你怎么辦？

【參考答案】

處長批評我是對的，首先我要誠懇地接受處長的批評，深刻反思自己做得不到位的地方。我的過錯主要有以下兩個方面；一是不懂得拒絕，老同事把他的事推給我做，是為了讓我更好地鍛煉。但是我作為新人，在一個新人干兩個人工作的情況下，工作質量自然無法保證。我卻沒有正確認識這一問題，沒有向老同事直言我的困難；二是和老同事或其他同事的溝通較少。作為一個新人，本來就不熟悉業務，如果再不多多請教、加強學習的話，工作做不好，對上級、對群眾都無法交代，也影響自己在單位的前途。

其次，我要找個機會和老同事深談一次，開誠布公，希望他能體諒我。將這些任務交給我一個新人去做，充分說明了他對我的信任，這一點，我應該感謝他。但是，我要說明自己的實際情況，自己剛進單位，很多事情還處理不好，在工作中容易出差錯，為了保證工作的質量，實在難以承擔超負荷的工作。將心比心，我相信老同事會理解我的。

此外，今后我要多向老同事請教，構建一個和諧融洽的人際氛圍，要盡快在單位中成長起來，我相信這與老同事、其他同事平等有序、積極樂觀的溝通是分不開的。

在處理和同事的關系時，我一定會和大家和衷共濟、大力配合，共同開創未來工作的新局面。

27.如果在工作和學習中遇到不好相處的同事或同學，你會怎么辦？ 【參考答案】

人和人之間是存在個性化差異的，所以與人相處時要選用合適的方法。如果在工作和學習中遇到不好相處的同事或同學，可能是我們之間的了解還不夠，或者是我在和他們相處的時候使用的方法不正確，所以我會加強和同事或者同學的溝通，增進雙方的了解，并盡快調整與他們相處的方法。

首先，人與人之間的相處最重要的就是真誠，在和他們相處的時候以誠待人，敞開自己的心扉，坦誠地對待同事或同學，不去欺騙他們，發自真心地去關心他們，只有真誠地對待身邊的每一個人，才能夠獲得他們真誠的對待。

其次，多和同事或同學溝通，增進我們之間的了解，在平時的學習或者工作過程中遇到什么問題，多去向他們請教，多去參加集體活動，休息時間可以一起聊聊天，約出來一起吃飯，在他們有困難的時候盡自己所能去幫助他們，雙方熟悉后，關系會更加融洽。

最后，每個人的性格是不一樣的，相處時學會換位思考，多去考慮別人的感受。有的人性格比較沉穩，不喜歡開玩笑，在相處時態度認真一點，不要隨便開玩笑，別人忌諱的話題，不要去談。

我們在和別人相處的時候以誠相待，學會換位思考，相處時多了解對方，多關心對方，自然就會和周圍的同事或同學相處好，營造良好的工作、學習氛圍。

追問：我們覺得你今天回答得不太誠懇，你怎么想？ 【參考答案】

謝謝各位考官給我提出的意見，我對此次考試非常重視，在面對各位考官的時候想把自己最好的一面展示出來，可能在答題的時候表現得比較拘謹，給各位考官不誠懇的感覺，對此我向各位表示歉意。在這里，我也想跟各位考官澄清一下，今天我的回答都是我真實的想法。

因為對財務工作非常感興趣，所以我學了會計專業，在大學的時候就給自己設定了比較清晰的職業規劃，想在畢業后從事審計方面的工作。家里人知道這個工作需要長期出差比較辛苦，一開始不是特別支持，我很理解他們的心情，他們心疼我怕我吃苦，但是能從事自己喜歡的職業是非常幸福的一件事情，家人在我的勸說下慢慢地改變了想法。

在與人交往的過程中，我給人最大的印象就是真誠。我認為，只有真誠地對待別人，才能換取別人的真心。與我剛接觸的人可能會以為我比較嚴肅，不好接觸，但時間長了之后都會成為我很好的朋友，因為我在和別人相處的時候從不欺瞞，向朋友們敞開心扉。我的真誠也換來了朋友們的信任，他們總是跟我說一些心里話，有什么困難也總是第一個找到我，我也會盡可能幫助他們。

此次報考公務員，我得到了家里人的支持，朋友們在我備考期間也經常給我加油打氣，我也非常想用自己的所學為老百姓做點實事，為國家盡一份力。希望各位考官能給我這個機會，謝謝！

28.某業主房屋為清代建筑，年久失修、漏雨。業主欲修繕，甚至準備將其拆遷重建。作為文物局的工作人員，你該如何與他溝通？ 【參考答案】

作為文物局的工作人員，保護國家珍貴文物是我的職責，這套房屋雖然現在由該業主使用，但是它同時也是清代建筑，屬于國家的文物，該業主是不能隨意處置的，我會本著理解為主、耐心勸服的原則和他溝通，并積極幫他籌謀，另想別的方法達到他想要獲得舒適住房體驗的心愿。為此，我將這樣與他溝通：

首先，我會聯系該業主，帶上慰問和關懷親自去看望他，當面對他進行勸解。見面后，我會第一時間告訴他我們理解他想改善居住環境、獲得舒適居住體驗的急切心情，但希望他能稍安毋躁，聽聽我們的想法。我將告訴他本來作為業主，拆遷或重建自己的房子是無可厚非的，但是他的房子是清代建筑，屬于國家保護的文物，如果冒然拆遷或重建，將對文物產生破壞。文物是我們國家的偉大遺產，我們有責任把它傳承下去，保護文物對于研究我國的歷史發展進程具有重大作用，而且文博事業有利于我市歷史文化的繼承與傳播，最終形成獨特的人文景觀，從而促使我市文化產業的發展。

其次，我會進一步向他說明關于拆遷和重建文物建筑的規定，擅自拆除、損壞古建筑。這是國家政策不允許的，因為《中華人民共和國文物保護法》明確規定對文物建筑進行拆遷和重建需要向相應機構提供修繕方案，獲得批準后才能實行。因此，在沒有得到批準的情況下，他的做法不符合國家法律法規，應當及時停止。

最后，我會站在他的角度，對他給予幫助，建議他可以在國家允許的范疇內對房屋進行適當修繕，這樣既改善了居住環境，又能保護文物，是兩全其美的方式，希望他采納。如果他同意，我會代表文物局對他保護國家文物給予高度的贊揚和肯定。如果他拒絕，我會繼續耐心勸解。如果他仍然拒絕，我會向上級部門提出強制限制拆遷申請，以求盡最大的努力保全國家文物，盡到我身為文物局工作人員的職責。

29.面對今天的面試，特別是剛才在即將踏入這個面試室的時候，你是一個什么樣的心情？請給我們描述一下。你對今天的面試有怎樣的期待？

【參考答案】

當進入面試室的時候，我感覺有一些興奮，又有一些緊張。我興奮是由于經過長時間的準備和努力，我終于來到了面試考場，離我夢想和目標更近了；緊張，是因為我非常重視這次考試，所以我更加需要把自己真實和優秀的一面展示給考官。對于我來說這次是非常重要的考試，我難免會緊張。

對于這次面試，我期待自己能把握好這次機會，將真實的自己展示在考官面前，從而使自己能順利地被錄取。

但對于我，更加期待的是在公務員的這個舞臺上施展才華，在公務員的這個職位上作出貢獻，實現自己的人生價值。不過，不論面試的結果是什么，我都會平靜地接受，如果能被錄取，我會在以后的職位上做好本職工作；假如不成功，我會把這次面試當作鍛煉和查找問題的過程。這次考試是我一次很好的人生經歷，我會讓它成為我將來學習、工作和奮斗過程中的一面鏡子。

我今天一定會在面試中好好表現，用自己的實力來證明我的準備，用實力實現我的期待。30.某縣發生旱災，財政撥款２０萬元，要求給受災群眾每人５００元，如果你是鎮審計局工作人員，領導讓你去核實資金的發放情況，請問你將用何種方式確保搜集數據的真實性？

【參考答案】

為了及時落實好旱災補貼政策，準確掌握全縣款項實際發放情況，真正幫助受災群眾解決生活中的實際困難，我會盡快做好此次的核實工作。

首先與縣財政局、民政局等部門聯系，獲得款項發放的直接資料，包括各級關于財政撥款的相關通知以及發放名單、時間、方式、具體數額等。同時與領導協商確定核實工作的參與人員，組成專項工作小組，以確保工作順利展開。在基本了解情況后，以各村組為單位下發核查資金發放情況的通知，要求村組向村民廣泛宣傳，積極動員群眾配合此次核查工作。

根據受災具體人員與補貼發放范圍，按照人數劃分區域，每區下派兩名核查人員，多區域同時開展。具體方式有：第一，找各級財政、民政部門直接經手人詢問，查閱資金發放的具體文件、工作記錄，核查內容主要圍繞是否按照全縣財政撥款足額下發；第二，按照區域進入各村組了解具體落實情況，主要內容為收到款項的時間、數量、方式，查閱相關收據，以確保準確真實；第三，深入群眾家中，說明來意，詳細了解具體領款情況，比如時間、數額、方式等。同時詢問此次受災情況和所需幫助等，如實記錄信息。整個工作中各個環節均需兩名工作人員共同完成，對所搜集的信息需當事人現場核對后簽字確認，在流程上保證搜集工作的真實有效。

在現場搜集工作完成后，應迅速將三種方式搜集的信息進行匯總，交叉對比，了解此次款項發放的真實情況，人均和總額都應一一核實。將搜集的信息及發現的問題寫成報告，交予上級領導審閱。

31.周日是交通安全日，領導讓你組織同事去交通路口，組織一次交通安全知識的宣傳活動，你該怎么組織？

【參考答案】

當下各種交通安全事故層出不窮，國家對醉駕、闖紅燈等的懲罰程度更是達到了前所未有的嚴厲級別，這證明人民群眾對與自己息息相關的交通安全比以往更加重視，強烈要求改變現狀。在此情況下，我作為一名交通安全宣傳人員，會本著以人民群眾的安全為重的原則，盡全力做好這次宣傳。具體可以從以下幾個方面著手：

首先，我會做好宣傳活動的準備工作。明確活動的目的是增強人們的交通安全意識，使大家更好地意識到交通安全的重要性。成立活動組織小組，向小組成員明確此次活動的意義，通過小組討論確定活動內容、主題、形式、時間、地點等，針對討論的內容進行具體分工。做好資料的查閱搜集，宣傳畫、宣傳單、宣傳徽章的制作等工作。結合交通路口的情況，主要采用展板呈現、專家答疑、發放宣傳畫冊等方式。針對不同的宣傳方式，把小組成員分成三組，分別負責發傳單與畫冊、解答路人疑問、隨機采訪。對宣傳活動所需要的宣傳冊、小禮品等用品進行經費估算，形成整體策劃方案后呈交領導審閱。

其次，按照計劃，各組組員分工協作，對于宣傳過程中出現的突發狀況，作為負責人，我要及時解決，保障活動有序進行。同時，在宣傳過程中要盡量采用通俗易懂的方式，將《道路交通安全法》相關法律、常見的交通安全隱患和基本的應對措施制作成生動活潑的宣傳單和連環畫，再帶領第一小組成員來到交通路口，將宣傳單和宣傳畫發給群眾。第二小組成員負責隨機采訪有時間的路人，問他們一些關于交通安全的小知識，如果答對了則發放獎品。第三小組成員要對前來咨詢交通安全法規的群眾做好答疑工作，對于他們的疑問給予耐心、詳細的解答。

任何一位小組成員若看到有闖紅燈的行人都需上前委婉勸阻，并主動為過馬路的老人、殘疾人、小朋友提供幫助，借機向他們宣傳交通安全知識，闡明交通安全的重要性。

最后，為達到宣傳效果的持續性，我會對此次活動所取得的成效進行評估，收集參與者的感想和反饋意見，以便在此次活動中吸取經驗，然后把此次活動的實施過程形成文字材料，上交領導呈閱。在征求領導的意見后，我會通過媒體和網絡對此次活動的成果進行宣傳，讓更多人了解交通安全的重要性。

32.為了推進高新技術發展，某市由科技局牽頭，組織２０人去某市進行交流，交流的主題是“招商引資，推進高新科技發展”，安排你作為科技局的負責聯絡接洽的人員，你該怎么做？

【參考答案】

招商引資可以引進先進的生產技術，提高企業核心競爭力，對推動地區經濟發展有著不可替代的作用。此次主題交流活動為本市今后的招商引資工作提供了很好的學習機會，我會認真完成好聯絡接洽工作，為主題活動順利開展保駕護航。

第一，向領導了解此次交流活動有哪些單位參與，和參與單位的相關部門取得聯系，獲取參加交流活動的人員名單和聯系方式。根據獲得的信息，組建考察團信息聯絡表，主要包括考察團成員的姓名、工作單位、聯系方式和郵箱地址等。并將考察團分為５個小組，每組挑選一人作為小組聯絡人，方便日后溝通聯絡。

第二，向領導請示日程安排流程后，與某市活動主辦方取得聯系，商討具體日程安排，做好協調工作。對于討論后仍無法達成一致的問題，記錄好分歧原因向領導匯報，按照領導的指示將問題解決，接下來制訂出活動日程表，下發給考察團全體成員，提醒他們要按照日程表的安排嚴格執行。

第三，在活動開展前兩周，與某市活動主辦方溝通，告知考察團成員名單、男女比例、預計抵達時間以及出行方式等具體信息，以便主辦方安排好考察團成員的食宿及出行。說明考察團中部分成員的生活飲食習慣比較特別，請在活動期間多加照顧。

第四，在主題交流活動開展過程中，我會把信息聯絡表和自己的聯系方式向某市活動主辦方報備，以便出現突發狀況時，主辦方可以盡快聯系到每位成員并及時解決問題，避免延誤活動進程；每天晚上將第二天的日程安排以郵件和短信的方式發送給每位成員，希望他們能夠按時到場參加；跟隨考察團做好現場拍攝和錄像工作。

第五，交流活動結束后，將活動材料整理成冊發送給考察團所有成員，把交流成果上傳到網站上共享，擴大此次交流活動的影響，為日后本市招商引資工作提供寶貴的經驗。

33.年終，為感謝外賓對我市發展作出的重大貢獻，現要舉辦一次茶話會，邀請一些對城市發展作出突出貢獻的外賓參加，領導把此次茶話會的策劃、執行工作交由你負責，你會怎么做？

【參考答案】 年終，邀請對城市有貢獻的外賓參加茶話會，可以進一步暢通聯系渠道，搭建合作平臺，共謀發展，共話和諧，對我市的城市建設意義重大。我一定要努力使這次茶話會舉辦得別開生面、順利圓滿。

首先，“工欲善其事，必先利其器”，我會通過向領導請示，向老同事請教，向一些成功舉辦過外賓茶話會的政府部門、企業取經，了解茶話會的流程、特點以及舉辦外賓茶話會的注意事項。同時，我會對本市外賓人員的數量以及貢獻情況進行統計，從而設置一個完整的方案，報領導審批。

其次，成立工作組，對外賓的接待、茶話會的布局、茶話會物品的購置、會場的秩序維持和現場安全保障等方面都做好充分的準備。本次茶話會主題設定為“與外賓牽手未來”，茶話會地點選在本市比較有規模和影響力的多功能廳。為了方便主持，主持人可以由一個精通外語的本地人、一個“漢語通”的外賓來擔當。茶話會邀請本市領導、各企業領導、外賓、媒體等，而且為了不使外賓有生疏的感覺，在邀請外賓的同時，我也會邀請其家屬一起來參加。同時，為了使此次茶話會進行得生動、有意義，我會事先積極與外賓進行溝通，關注外賓的要求，并聯合外賓設置一些互動的聯歡節目，做好彩排工作。

再次，茶話會當天，由禮儀人員引領賓客有序就坐，按照事先安排的茶話會程序進行。以介紹本地經濟發展情況、外賓對城市發展的突出貢獻的影像資料作為開場，然后請領導上臺講話，在感謝外賓對城市建設的貢獻的同時，向有貢獻的外賓發放獎牌。接下來展示與外賓互動的聯歡節目，使大家在歡樂的氛圍中更加增進了解。在這個過程中，后勤保障人員要做好服務工作、秩序維持以及安全保障工作。

最后，茶話會圓滿結束之后，我會對本次活動進行總結，形成文字做好備案，以便為以后舉辦此類活動提供借鑒。

34.結合你的自身經歷談一件事，這件事要與我們所提供例子的主題一致：大家一起完成一項工作，并且你通過自己的努力優化了工作方案。

【參考答案】

每個人對工作都有獨到的見解，只有大家用批判的眼光，秉承高標準的原則去發現工作方案中存在的問題以及可以優化的地方，并主動提出自己的想法，才能更好地完善工作方案，從而使工作取得最好的效果。

我在以前的單位就做過這樣一件事情。有一次，單位舉辦了一次以“創造良好環境，愛護公共衛生”為主題的公園垃圾清理活動，我和同事主要負責活動的宣傳工作。原方案主要在兩個方面進行宣傳：一方面，加強單位內部的宣傳。通過單位的短信平臺及個人郵箱等形式向全體同志發放通知，張貼活動海報，并在單位播放一些關于環保的意義、不良環境給居民造成的危害等相關視頻，激發單位內部全體員工參與活動的熱情；另一方面，加強單位外部的宣傳。主要在公園附近及公園內人員聚集較多的地點，擺放宣傳咨詢臺，懸掛橫幅，發放一些宣傳冊等多種方式調動百姓參與活動的積極性。

從整體來看，通過內、外部的全面宣傳，既能調動同事參與的積極性，又能吸引很多市民參與到我們的活動中來，但是對于擴大活動的影響力并不顯著，不能展現我們活動的目的，即喚起全體市民的公益環保意識。因此，我提出在宣傳方面可以加入對于活動中期和活動后期的宣傳，以此擴大活動的長遠影響。在活動中期可以邀請本市一些主流媒體如廣播、電視、報紙、知名網站等捕捉活動過程中的精彩瞬間，全程跟蹤報道。在活動后期可以調查公園環境的優化情況，發放一些調查問卷，了解市民對于活動的滿意度，隨機采訪周邊市民的感受，增加一些領導專訪等，并且將中期和后期的采訪圖片、文字、視頻等，在相關的頻道報道出來，讓更多的民眾能夠通過這些平臺了解我們的活動，讓環保意識能夠深入人心。

對于我的優化方案，同事們都表示贊同，并且積極踐行，在活動中也得到了廣大市民的一致好評，提升了市民的參與積極性，甚至有很多離公園很遠的家庭也被吸引進來，參與到我們的垃圾清理活動之中。在后續的市民意見回訪中，大家對此滿意程度很高，公園周邊的環境的確得到了有效改善。許多外地網友在網站、微博上也表達了對我們活動的支持，并且還建議我們多舉辦些類似這樣有意義的活動。

通過這次活動，我真正地感受到了工作帶給我的成就感，在以后的工作中，我會不斷發揮自己的主動性，在發現問題后，積極提出自己的想法和建議，并且提高對于問題的預見性，具備長遠意識，相信一定能夠把工作做得更好。

35.大家一起工作，在工作結束后為了取得更好的反饋效果，你做了領導并沒有交辦的工作。舉一個這樣的例子。

【參考答案】

順利完成一項工作，需要每一名成員始終秉承盡職盡責的工作態度，而使工作更加完善，還需要我們充分發揮主觀能動性，打破思想禁錮，積極主動地去發現問題、解決問題。反饋信息對工作未來發展有著重要的參考價值，而反饋內容的制定是否全面，直接影響著反饋信息的質量。在之前的工作單位，我就曾主動完善過反饋內容，使學員的感受更加真實地展現。

由于之前任職的單位是一家新成立的災害應急救援技術培訓機構，所以很多工作不是很完善，而培訓后收集學員的反饋信息對于我們將來的工作是十分重要的，也是必須要完成的。有一次，在與同組培訓師順利完成培訓任務后需要學員填寫《學員反饋表》，我發現在該表中缺少學員對于“訓練強度”和“器材滿意度”的調查項。由于是實操式培訓，對于學員的體能有著很高的要求，所以學員關于訓練強度的信息反饋對于日后培訓開展、課程安排有著非常重要的參考價值，而器材作為培訓實操的重要部分，也會直接影響學員的學習效果。鑒于以上原因，我在學員填寫《學員反饋表》時，將兩個問題寫在白板上，并讓學員在《學員反饋表》的空白處填寫建議。由于增加了這兩項內容，使本次信息反饋更加全面，而部門在吸取了反饋信息意見后，也對課程進行了相應的調整與升級，使課程安排更加合理，得到了學員的一致好評。

通過上面的事例，使我更加明確，在以后的工作中，我們不能僅僅為了完成領導交予的工作而去工作，這是不用心的表現，會漸漸發展成不思進取，缺乏創新意識、主動意識。要想在工作上取得進步，團隊的整體工作有所成就，還要主動關注工作細節，積極主動地去發現問題、分析問題、解決問題。

36.視頻題： 視頻畫面簡述：

在火車站安檢處，一名民警攔住一位男士，請他出示車票，男士回答：“沒有。”請他出示身份證，他也答：“沒有。”警察把他帶到其他地方，問他隨身帶的包里有什么，他說：“只有衣服和面包。”警察懷疑他是小偷，于是對這名男士隨身攜帶的包進行了搜查，發現里面有面包、衣服、褲子、筆記本電腦、綠茶、錢包等物品，民警拿出錢包，問他：“錢包里有多少錢？”他說：“有２００多吧。”警察翻看后，發現里面只有５０多元，并在錢包中發現一張身份證，出生日期顯示１９７６年，而且核對身份證上的照片，這名男士并不是錢包的主人。

根據視頻，回答以下問題：

警察是怎么發現這個人是小偷的？ 【參考答案】

安檢對于火車安全至關重要，安檢人員行使其安檢的權力是確保旅客安全的重要保障。這不僅需要安檢人員具有責任心，不放過任何一個可疑的人員，而且還要具有敏銳的觀察力。只有這樣，才能將不法人員繩之以法。

此名小偷之所以被發現，最關鍵的原因有以下幾點：第一，進站人員大多都是乘火車的乘客，而乘客就該攜帶身份證和車票，但此人乘車既沒有身份證又沒有票，因而值得懷疑；第二，當問及此人包里有什么物品的時候，他只回答出了兩樣物品，其他物品都沒有說出來。并且他的回答很取巧，因為一般出行的旅客包里都會帶面包和衣服，所以回答對了也無可厚非；第三，當問到錢包里有多少錢時，他的回答也不準確。而且拿行李箱的一般是長途旅客，身上雖然可能不會帶大量現金，但一般也不會只帶５０元；第四，最重要的是錢包里還有身份證，之前詢問此人時，他回答的是“沒有”。而和身份證對照一下是否是本人，結果就會得出來了。

37.你陪同領導參加離休老干部座談會，會上有老干部指出年輕人心浮氣躁、工作不周。假如你作為新進公務員代表要在會上作一個簡短發言，你會怎么講？請現場模擬一下。

【參考答案】 各位領導、各位前輩：

大家好！我是單位的新進員工小王，很榮幸能夠代表各位新人作此次發言。首先，我將代表單位的各位新進員工向在座的各位領導和前輩表示感謝，感謝各位對我們的信任和支持以及平日里對我們的批評和指正，在座各位的理解、支持為我們提供了展示自己的機會和良好的工作氛圍。對此，我們將倍加珍惜！

其次，我們也深刻地認識到，作為一名新人，我們自身還存在很多問題，比如經驗不足、眼高手低、工作方式和方法欠妥、工作效率不高等，導致心態浮躁、工作不周。但是，請各位領導和前輩放心，既然我們已經意識到問題所在，那我們在接下來的工作中，就會有針對性地去改進，去提高。一方面，我們會認真審視自身的不足，多向各位領導、前輩和優秀的同事們學習，不斷改進工作方法，多向領導匯報工作，聽取領導的意見和指示，提高工作能力。另一方面，多與周圍的同事交流，加強溝通，協調配合，提高工作效率，維護單位和諧融洽的工作氛圍。

最后，再次感謝各位領導和前輩對我們的包容和培養，請相信我們接下來的表現不會再讓大家失望。謝謝！

38.你們企業發生食品質量問題，被相關媒體曝光，領導迅速安排新聞發布會，想彌補影響，你是發言人，請現場模擬。

【參考答案】

廣大消費者、各位媒體朋友：

大家好，我謹代表?菖?菖企業感謝大家的到來和對此事件的關注。針對近期媒體所報道的食品質量問題，我公司予以高度重視。由于產品質量問題給消費者帶來了一定損失，我們在此表示最真摯的歉意，并承諾一定積極配合相關部門開展調查，妥善處理好后續問題，希望大家放心。

媒體報道當天，我企業已迅速作出回應：一是對涉及此次事件的產品進行處理。目前問題產品已全部下架、封存，以備國家質量監督局進一步檢測分析。調查結果出來后，我們將第一時間公布，希望大家耐心等待。二是從生產源頭、流通渠道、營銷平臺等環節展開調查。重點篩檢生產過程中原材料的質量，以及操作流程是否有漏洞。三是成立事故處理小組，回收已售出的問題產品，對權益受到損害的消費者進行合理賠償，嚴懲相關責任人，邀請權威機構實時監督，保障生產質量。

通過此次事件，在吸取教訓的同時，我們更加明確了企業發展的方向。秉持著對消費者健康高度負責的態度，我公司會特別重視食品質量的管理工作，進一步完善食品采購、生產、加工和銷售全過程的質量控制體系，并明確落實質量監督責任制。對生產使用的主要原輔材料實行更加嚴格的把關，堅決杜絕不合格材料進入生產環節；嚴格實施產品的出廠檢驗，確保所有進入市場的食品質量合格，切實保障廣大消費者的合法權益。

一直以來，大家的關注是企業成長的動力，在客觀嚴肅處理此次事件后，我們一定會給消費者一個滿意的答復。大家也可以通過我公司的官方網站、微博、微信、熱線等平臺對此事繼續予以關注，?菖?菖集團定將對大家的疑問和建議作出積極回應，并在今后的工作中努力改進。

謝謝大家！

39.什么是流動性風險？銀監會可以采取哪些監管措施對其進行控制？ 【參考答案】 流動性風險指的是經濟主體由于金融資產流動性的不確定性變動而遭受經濟損失的可能性。在金融機構和經濟實體中，若商業銀行無力為負債的減少或資產的增加提供融資而造成損失或破產，則造成金融機構和經濟實體的流動性風險。除此以外，若投資者在需要賣出所投資的投資物時，面臨的變現困難和不能在適當或期望的價格上變現，則是投資流動性風險。

我國商業銀行的流動性風險將導致銀行之間競爭加大、對貨幣市場利率和貨幣政策執行產生消極影響以及降低了資源配置效率等問題，要對流動性風險進行監管方面的控制，我認為可以從以下幾個方面著手：

首先，根據商業銀行的經營管理和市場狀況，制定出科學合理的流動性監控指標體系，包括存款準備金率、不良貸款比率、流動資產比率、中長期貸款比率、行業貸款集中度等。做好對資產負債流動性的預測和分析，通過對流動性供給和需求的變化情況的預測和分析，完成對潛在流動性的衡量。

其次，建立流動性風險的預警系統，包括預測風險警情、確定風險警況、探尋風險警源，即通過對風險警情指標的預測，銀行可以大體評估未來經營時期流動性風險的具體狀況，確定風險警況。流動性風險預警系統運行的最終目的是提供線索、排除警情，使流動性風險減至最低程度。因此，探尋警源是預警系統的重要程序。

最后，建立定期的流動性分析制度。包括流動性需求分析、流動性來源分析和流動性儲備設計，同時還應當建立流動性風險處置預案，提高防范流動性風險的能力。

40.銀監會應當如何推進農村金融發展？ 【參考答案】

近年來，國家高度重視農村金融服務工作，在各方面的共同努力下，農村金融體系得到一定改善，農村金融服務水平也有相應提高。但同時也應該看到，當下我國農村金融體系還不是很成熟，有些農村金融改革沒有完全貼近農村的實際情況，在機構建設和產品服務方面還不夠“因地制宜”，而在銀行類機構發展上又片面強調做大做強，沒能夠切身地為農戶著想。我認為，要改變這些現狀，保證農村金融的發展，離不開銀監會的支持，它主要可以采取以下方法推進農村金融的發展：

首先，應當優化監管資源，完善監管制度，不斷充實監管力量，適時完善相關監管法規，構建有利于新型農村金融機構發展的監管環境。

其次，加強風險管理，建立與機構特點和業務規模相適應的風險管理框架和組織機構。強化資本約束，確保任何時點的資本充足率不低于８％；實行審慎、規范的資產分類制度，確保資產損失準備充足率保持在１００％以上。

最后，加強內部自律機制建設，引導建立科學合理、制衡有效的公司治理模式和內控機制；同時建立支農服務質量評價和考核體系，引導和推動機構開發適應農村經濟發展和區域產業特點的金融產品，努力做好“三農”和小企業金融服務工作。

41.Ｔａｌｋ ａｂｏｕｔ ｔｈｅ ｌａｔｅｓｔ ｅｃｏｎｏｍｉｃ ｅｖｅｎｔｓ ａｎｄ ｙｏｕｒ ｖｉｅｗ ｏｎ ｉｔ.【參考答案】

Ｒｅｃｅｎｔｌｙ，Ｔｈｅ ｇｏｖｅｒｎｍｅｎｔ ｏｆ ｔｈｅ Ｈｏｎｇ Ｋｏｎｇ Ｓｐｅｃｉａｌ Ａｄｍｉｎｉｓｔｒａｔｉｖｅ Ｒｅｇｉｏｎ ｈａｓ ｉｓｓｕｅｄ ａ ｄｅｃｒｅｅ ａｂｏｕｔ Ｍｉｌｋ Ｐｏｗｄｅｒ Ｌｉｍｉｔ.Ｆｒｏｍ Ｍａｒｃｈ １ｓｔ, ｔｈｅ ｎｅｗ ｄｅｃｒｅｅ ａｌｌｏｗｓ ａ ｐｅｒｓｏｎ ｔｏ ｃａｒｒｙ ａ ｍａｘｉｍｕｍ ｏｆ ｔｗｏ ｃａｎｓ ｔｈｒｏｕｇｈ ｃｕｓｔｏｍｓ，ｏｒ １.８ ｋｉｌｏｇｒａｍｓ ｏｆ ｉｎｆａｎｔ ｆｏｒｍｕｌａ.Ｔｈｅ ｐｕｒｐｏｓｅ ｏｆ ｇｏｖｅｒｎｍｅｎｔ ｉｓ ｔｏ ｃｒａｃｋ ｄｏｗｎ ｏｎ ｃｒｏｓｓ－ｂｏｒｄｅｒ ｐａｒａｌｌｅｌ ｔｒａｄｉｎｇ ａｎｄ ｅｎｓｕｒｅ ｔｈｅ ｓｕｐｐｌｙ ｏｆ ｍｉｌｋ ｆｏｒ ｌｏｃａｌ ａｒｅａ.Ｉｎ ｍｙ ｏｐｉｎｉｏｎ，ｔｈｅ ｇｏｖｅｒｎｍｅｎｔ’ｓ ａｐｐｒｏａｃｈ ｉｓ ｎｏｔ ａ ｌｏｎｇ－ｔｅｒｍ ｓｏｌｕｔｉｏｎ，ａｎｄ ｂｙ ｔｈｅ ｃｏｎｔｒａｓｔ，ｉｔ ｍａｙ ｅｖｅｎ ｄａｍａｇｅ ｔｈｅ ｄｅｖｅｌｏｐｍｅｎｔ ｏｆ Ｆｒｅｅ Ｔｒａｄｅ.Ｏｆ ｃｏｕｒｓｅ，ｒａｔｈｅｒ ｔｈａｎ ｃｏｍｐｌａｉｎｉｎｇ ａｂｏｕｔ ｔｈｅ Ｍｉｌｋ Ｐｏｗｄｅｒ Ｌｉｍｉｔ，ｏｕｒ ｇｏｖｅｒｎｍｅｎｔ ｓｈｏｕｌｄ ｌｅａｒｎ ｔｈｅ ｉｍｐｏｒｔａｎｔ ｌｅｓｓｏｎ ｆｒｏｍ ｔｈｉｓ ｄｅｃｒｅｅ.Ｗｅ ｓｈｏｕｌｄ ｔｒｙ ｏｕｒ ｂｅｓｔ ｔｏ ｆｏｒｍｕｌａｔｅ ｍｏｒｅ ｓｔｒｉｃｔ ｌａｗｓ ａｎｄ ｍｏｎｉｔｏｒ ｔｈｅ ｍａｉｎｌａｎｄ’ｓ ｅｎｔｅｒｐｒｉｓｅ ｏｆ ｐｏｗｄｅｒｅｄ ｍｉｌｋ ｓｅｖｅｒｅｌｙ.Ｏｎｌｙ ｉｆ ｗｅ ｃａｎ ｇｕａｒａｎｔｅｅ ｔｈｅ ｑｕａｌｉｔｙ ｏｆ ｍｉｌｋ，ｏｕｒ ｃｕｓｔｏｍｅｒｓ ｃｏｕｌｄ ｒｅｂｕｉｌｄ ｔｈｅ ｃｏｎｆｉｄｅｎｔ ａｎｄ ｏｕｒ ｃｈｉｌｄｒｅｎ ｃｏｕｌｄ ｈａｖｅ ａ ｈａｐｐｙ ｃｈｉｌｄｈｏｏｄ.42.請用“夕陽”“城管”“市場”“微笑”“感動”５個詞編一個故事。【參考答案】

夏天的黃昏，悶熱而潮濕，城管小張照例在彩虹小區附近巡邏。這時，他看到一個老大爺艱難地蹬著三輪車來到了一個十字路口，正準備將車子上的西瓜卸下來賣。小張見此情景，連忙快步走上前去勸阻。誰知老大爺一見到他，頓時手足無措起來，慌亂地護住自己的西瓜。小張見狀，忙輕聲安慰老大爺不要著急，說他并不是想罰款，只是在十字路口賣西瓜太危險，也容易造成交通堵塞。

說著，小張動手將西瓜搬回車中，還幫著老大爺將小車推到安全的區域。看著小張滿頭的汗，老大爺十分感動，他說他的兒子、兒媳都在城里打工，他來到城里是為了照顧年幼的孫女，眼看孫女要上幼兒園了，想著晚上出來賣幾個西瓜攢點兒學費，誰想出來第一天就碰見了小張。看著老大爺身上破舊的背心和長滿老繭的雙手，小張忙說：“咱們政府最近在離小區不遠的地方開了個便民市場，只要是家境困難、遞交一定的材料證明后，就可以免交稅費。”聽到這里，老大爺滿是皺紋的臉上終于露出了微笑，他連連向小張表示感謝。小張說等他下班后，他再聯系老大爺，會把相關內容詳細告訴他。說完，小張向著一個獨自過路的小女孩跑過去，夕陽為他的背影鍍上了一層金黃，散發著濃濃的暖意。

43.請以“一個周末，你和好朋友一起騎車去鄉下，看見一片綠油油的煙田”為開頭，以“玉溪的明天會更好”為結尾編故事。

【參考答案】

一個周末，我和好朋友一起騎車去鄉下，看見一片綠油油的煙田，油亮的大葉子迎風招展，煞是好看。朋友不禁感慨：“都說玉溪是云煙之鄉，看這滿山的煙葉，真是名符其實啊。可惜了。”我問道：“怎么可惜？”“現在國家提倡公共場所禁煙，以后香煙的消費量肯定會縮減，作為咱們玉溪支柱產業的煙草業肯定會受影響的。”看來他還真是關心家鄉的發展啊。我不禁笑道：“玉溪煙草全國聞名，這是好事。但是吸煙有害健康，國家提出的政策是考慮到全民的健康狀況，我們應該支持啊。再說了，現在的香煙生產企業技術越來越精湛，希望在滿足消費者的前提下能夠減小吸煙的危害，這不也是煙草發展的一個方向嗎？”我們邊走邊談，不知不覺來到了一片油菜田旁邊。“你看，這不也是玉溪發展的另一個方向嗎？”我提醒朋友，指向油菜田，“咱們玉溪有‘滇中糧倉’的美譽，農業生產在整個西部地區都是首屈一指的。往前走就到了農業科技園了，這是咱們玉溪發展新思路的體現啊！”

隨后我們來到了宣傳牌前，只見上面寫著“２０１１年新增特色經濟林２２萬畝”“新增市級龍頭企業１３個”等字樣，還有一塊寫著“２０１０年被命名為國家園林城市”，我們的興致又轉向了林業生產，看來玉溪的發展潛力還是很大的。我們不僅有煙草，還有森林，有糧食，而且現在農村已經開始大規模建設“三配套”沼氣池，就在我們經過的路上已經設立了氣象綜合信息電子顯示屏，這些都讓我們看到了新農村建設的蓬勃景象。

經過一天的“游覽”，我和朋友對玉溪的發展充滿了期待。回來的路上我們依然談興不減，很是興奮。我們相信，玉溪的明天會更好。

44.漫畫題（漫畫大意）：某地政府針對房地產“國五條”政策提出了實施細則，但是卻引發了大量利用假結婚來逃稅的事件。針對漫畫內容，請談談你的看法。

【參考答案】

如今地方政府新“國五條”細則的出臺，引發了“假結婚”潮，這讓許多人們感嘆政府樓市“調控手”成了百姓婚姻的指揮棒。我認為，對于此事，我們要全面分析和看待。

一方面，利用“假結婚”來逃稅的這種行為，我們不能支持。雖然我國法律規定“婚姻自由”，但是以結婚來達到避稅的目的，把經濟利益暫時置于家庭親情之上，這種做法存在很多的危害：一是這種做法會擾亂社會秩序，存在一定的風險。比如假結婚之后將來離婚時雙方之間發生財產糾紛，這既會嚴重影響雙方將來的幸福，且會對社會秩序造成一定的影響。二是這種做法挑戰傳統道德底線，有悖誠信。“生死契闊，與子成說；執子之手，與子偕老”，這是中國人對于婚姻最虔誠的態度。但是，當前這種為了避稅讓沒有感情基礎的人假結婚，無疑是對中國傳統婚姻觀的挑戰，一再降低道德、誠信的底線，對社會風氣造成了惡劣的影響。

另一方面，我們也應通過這件事進行檢討，查找出政府工作中的不足。我們要知道假結婚又離婚，雖然有違誠信，但也是無奈之舉，根本原因還在于政府制定政策時，并沒有切實地考慮到政策實施對象——老百姓，沒有做到以人為本。

綜上所述，我認為房價調控作為一項影響國計民生的重大政策，其出臺必須要考慮到樓市運行的復雜性、特殊性，要有廣泛的參與性，應該經過慎重的社會調研，應廣泛聽取廣大老百姓的意見和建議，而不是想當然。此外，不只是在房價調控方面，各級政府部門在制定其他政策、法規、措施等之前，尤其是那些涉及很多人利益、社會關注度高的，要充分考慮其可能對道德觀念、社會秩序等產生的影響，少一點“關門立法”，多一些論證、聽證。出臺之后，留出一段觀察期，出現不良后果及時修正。唯有如此，才能避免類似題中所述的政策引發的婚姻怪象。

45.結合漫畫，發表一段演講。

【參考答案】 各位考官：

大家好！我演講的題目是“辦法總比困難多”。這則漫畫中二人都身處在不如意的環境中，一個用望遠鏡四處找尋適合的環境，一個在奮力地用鐵錘為自己尋找出路，他們都積極地尋找辦法來改變現狀，而沒有消極的對待，這為身處在困苦環境中或遇到困難的人們起到了很好的激勵作用。在生活中，我們每個人都會遇到很多困難，有的甚至很棘手、很難辦。有些人顯得很浮躁，急于求成，一下解決不了的事情就懶得去解決，甚至倒在了困難面前坐以待斃，而沒有像漫畫中的兩個人，用自己的智慧和方法去克服。困難是生命旅程的必經之路，與其在困難中掙扎，不如迎難而上，找到解決問題的辦法，為自己贏得出路，也許下一刻就會有柳暗花明的精彩。

當困難來到我們面前的時候，我們不要一味的抱怨、哭訴，要挺起胸膛，具有戰勝它的決心和勇氣。解決辦法有很多種，我們要始終堅信辦法總會比遇到的問題多。可以安靜的思考想辦法，也可以向別人尋求意見，或自己動起手來嘗試解決，只有和困難抗爭，才能無畏困難。例如被美國視為奧運英雄的威爾瑪·魯道夫，因小兒麻痹而致殘，但是她沒有因此而消極低落，而是憑借自己的意志靠著鐵架矯正鞋勉強行走。行走的不便并沒有讓她退縮、止步不前，經過不斷的練習和頑強的意志她最終脫掉了鐵鞋進入了奧運會的舞臺，并且獲得了奧運會百米接力賽的金牌。她用實際行動告訴我們困難只是一時解決不了而已，但總會解決的，當解決了一個困難，我們就進步了。困難只是電腦游戲中每一關的那個boss而已，每過一關，我們就會升級，變得強大。

一個人遇到困難最多的時候，往往是進步最大的時候。“困難是一面鏡子，高懸在生命的險峰，它照出勇士攀登的雄姿，也顯出儒夫退卻的身影。”這是李開復說過的一句話，也正告誡我們遇到困難不要退縮，勇往向前。我們也要堅信，只要我們勤于思考、動起手來，困難再大也是可以克服的，并且會讓我們越來越強大！

我的演講完畢，謝謝大家。

46.材料題 材料一：

五一期間，中國游客在馬爾代夫偷珊瑚，遭潛水教練譴責。一個中國游客點著煙進入意大利一間時裝店，當被要求熄滅煙時，她說，如果允許她在店里吸煙就買20個包。然后，她得到了一只煙灰缸，也得到了鄙視。在日本一家自助餐店，一位中國同胞特別鐘情于北海道長腿蟹，一盤接一盤地吃，其他人到不銹鋼方鍋里去取時，里面很快就沒了，而這位同胞的面前狼藉一片，引來周圍食客輕蔑的目光。

材料二：

在國務院召開貫徹實施《中華人民共和國旅游法》的電視電話會議上，汪洋指出我國旅游消費已進入大眾化發展階段，越來越多居民出國旅游，部分游客素質和修養不高，公共場合大聲喧嘩、旅游景區亂刻字、過馬路時闖紅燈、隨地吐痰等不文明行為，常常遭到非議，“有損國人形象，影響比較惡劣”。

根據上述材料，回答以下問題：

1.你怎么看待中國游客在海外出糗的現象？ 【參考答案】

隨著我國人民生活水平的不斷提高，我國旅游消費已進入大眾化發展階段，每年出國旅游的人數不斷攀升。中國人走向世界，把古老而優秀的中華文化傳播各地，為中國對外交流和許多國家經濟社會發展做出了貢獻。但是由于部分游客自身修養、素質不高，在海外不經意地隨地吐痰、插隊、闖紅燈、公共場合大聲喧嘩等引起所在國民眾的反感和不滿，對我國國民形象、國家形象都造成了惡劣影響。

我認為這種現象的產生主要有以下原因：第一，部分國民素質不高。我國對國民素質的教育與培養重視不夠，部分國人缺乏現代文明意識、公民自覺和公共場所的規則意識，在旅游時將國內時養成的一些不良習慣帶到了國外。當然也存在一些中國人因不了解所在國習慣而產生的誤會。第二，除了個人習慣外，旅行社也負有重要責任。比如旅行社在組團出發前對游客提醒不夠，出境后制約不足，缺乏對游客的有效管理手段等。第三，政府在宣傳教育、監管方面不到位。一是政府無論在宣傳還是學校教育中都缺乏對公民文明意識和規則意識的培養；二是立法上不完善，旅游法中對出境游文明雖有規定，但卻沒有對這類不文明行為的明確處罰措施，缺乏對不文明行為的強制手段。

不文明出游陋習年年說，但類似行為卻一而再再而三出現，這說明要改變旅游不文明之陋習并非一日之功，需要多管齊下、常抓不懈：第一，提高游客素質。應通過大眾媒體加強對游客的教育和引導，將公共場合文明行為融入百姓日常生活的教育中，培育其規則意識和文明意識，使其自覺尊重他國語言文化和風俗習慣，遵守當地法律，通過自身言行舉止傳播中國的優良傳統文化，樹立中國人文明禮貌的形象。第二，旅游部門要切實履行職責，在出游前對游客進行文明知識、禮儀常識的普及，在游客出行前做好相關問題的反復提醒，并講明后果的嚴重性。對不履行職責的旅游部門應予以懲戒。第三，政府要完善相關法律法規，加大對實施不文明行為的懲戒。通過建立文明檔案、大屏幕曝光等監督和懲罰手段，讓不文明出游陋習擺脫零成本發生的現狀。

當然，將文明修養變成國民的基本素質與習慣，才是解決一切不文明問題的根本之策。2.你市準備在全市范圍內開展一次文明出游的宣傳活動，由你負責，你會怎么開展？ 【參考答案】

對市民進行文明出游的宣傳，有利于提升國民素養，保護自然環境與文化遺產，如果由我負責，我會這樣開展：

首先，做好活動的策劃工作。我會與領導進行詳細溝通后，成立工作組，在深入研究《中華人民共和國旅游法》、請教相關專家、借鑒其他地方成功經驗的基礎上，共同商討策劃活動方案。確定宣傳主題為“人人文明出游，共享美好景觀”；宣傳目的是引導廣大游客遵守公共秩序、愛護公共設施、保護自然環境，號召每位市民提高文明旅游意識，從己做起、從細節做起；宣傳內容主要為出游應遵守的原則及相關法律，游客常見的不良表現，必備文明知識、禮儀常識等；確定宣傳形式，可以采用在景區等公共場所現場宣傳和網絡、紙媒宣傳相結合的方式，以覆蓋到更多的人群。確定宣傳時間、地點、所需物品等。方案完成并做好經費預算，上報領導聽取意見，并根據領導意見進行修正。準備活動所需的宣傳物品，如海報、手冊、橫幅、有我市景觀特色的景點模型、鑰匙扣、環保袋等，印上“保護景觀，從我做起”的宣傳口號；找專業人士制作相關宣傳視頻、倡議書等。其次，按照活動方案有序開展宣傳活動。由于活動的事項較多，應按照不同宣傳形式分成不同小組分頭行動，作為負責人應做好整體活動的統籌安排和協調推進工作。

一是與網絡及傳統媒體聯系，發布文明出游倡議書，在市內有影響力的紙媒、門戶網站、電臺等媒體做專題宣傳。為網站提供視頻、圖片，通過我市自然、人文景觀的秀美壯麗和現在景點遭破壞、污損的記錄對比，激發大家愛護家園的意識。開展“品質旅游、伴你遠行”的征文活動，在紙質媒體和網絡上號召市民參與并獲取紀念品，增加本次活動的影響力。

二是發放宣傳材料，在市各大旅行社、飯店、旅游景區、旅游車船和機場、碼頭、火車站、長途汽車站等旅游企業和窗口單位，在其營業場所醒目位置擺放宣傳品供游客取用，張貼宣傳畫，設置宣傳展板。

三是文明出游進景區活動。組織志愿者、景區工作人員、執法人員，在熱點旅游景區開展文明出游集中勸導和示范執法活動，通過海報、LED顯示屏進行愛護景點的宣傳，發放文明旅游宣傳資料、小紀念品等。

最后，撰寫此次宣傳活動報告呈交領導。在今后工作中要將文明出游的宣傳教育活動常態化、長期化，使市民能夠自覺愛護景觀、遵守規則，對不文明行為進行監督制止。

3.你對提升國民素質、建立良好國民形象有哪些建議？ 【參考答案】

國民素質直接體現著一個國家的文明水平，它甚至是國家軟實力的構成部分。為了實現偉大的中國夢，我認為，無論是個人、社會，還是政府，都應該積極地參與進來，為提升國民素質、建立良好的國民形象出謀獻策、貢獻力量。作為一個普通公民，我想分享以下看法給大家：

材料中確實揭示了一些國民的低素質行為，我認為這是由以下原因造成的：第一是歷史原因。改革開放以來，國民文明素質普遍很低，盡管經過三十年的教育提升，國民素質得到了較大提升，但并未從根本上改變國民文明素質偏低的狀況。第二是政策原因。三十年來以經濟建設為中心的政策傾向忽視了以人為本的重要性，盡管經濟建設為提高文明素質創造了物質條件，但客觀上也造成了對于國民文明素質的忽視。為了提升國民素質、建立良好國民形象，我認為可以從個人、社會、政府三大主體入手：

首先，從個人的角度看，每一個人都應該自覺提升自己的國家榮譽感和民族自尊心，還必須依靠廣大人民群眾自身的努力。只有具有足夠的國家榮譽感和民族自尊心，一個人才能展現出良好的國民素質。政府要積極發動人民群眾踐行社會主義榮辱觀，在日常生活中培養良好的個人習慣，轉變觀念，逐步改進自身行為。另外，每一個中華人民共和國公民都要積極增強個人的品格和修養，尤其是在出國旅游的時候，注意自己一言一行，要知道此時自己的人格就代表著國家的品格。我相信，只要每個人都注意了自己的一言一行，國民素質就會獲得質的改變。我們相信，只有依靠人民，才能重現中國禮儀之邦的大國風范。

其次，從社會的角度看，企業、民間組織、公益組織等都應該為提升國民素質、建立良好國民形象貢獻力量。要積極鼓勵民間組織通過電視、報紙、網絡等媒體進行長期的思想宣傳活動，弘揚中華民族傳統美德。要支持民間組織大力興辦全面教育活動，在全社會形成重文明的風尚。比如，旅行社和相關的保險企業就應該為顧客提供相關國家的法律法規、相關風俗的培訓。另外，還可以建立國民素質協會或論壇，為國民出游時提供入鄉隨俗的經驗交流平臺。

最后，從政府的角度看，各級政府機關和自治組織應該建立起督促和幫助公民提升素質的機制。提高國民文明素質，必須以政府為主導。要制定提高國民素質的行動計劃，形成提升文明素質的長效機制。要將文明建設的內容納入法制軌道，建立健全相關法律法規，用法制全面推動國民文明素質的提高。人們期待，在政府的領航下，國民素質的全面提高指日可待。比如，社區組織就可以從督促和幫助每一個居民成為文明居民的小事做起，幫助每一個居民養成不隨手丟垃圾、公共場合不吸煙的好習慣。還比如，縣級政府就可以從宣傳和教育兩個方面努力，一方面把國民素質教育推進到轄區內的學校和社會組織中去，另一方面，將它作為一項持久的任務來抓。

提高國民素質、建立良好的國民形象，關系著中國崛起過程中的國際形象，關系著和諧社會的建設，也關系著中華民族的偉大崛起，我們當全力以赴。在黨和政府的領導下，我相信，通過我們的努力，一定能夠造就具有大國風范的新型公民。

47.材料題 【背景材料】 材料一：

2012年4月3日下午，在臺州做生意的王先生的妻子小蔡在臺州第一人民醫院生產時出現大出血，盡管醫院采取了相關措施，并緊急為其輸血，但一直未見好轉。由于需要大量Ａ型血小板及血漿，而血站血源十分緊張，無奈之下，王先生想到了微博：“我的老婆產后大出血，在臺州第一人民醫院搶救，急需Ａ型血小板及血漿，請您幫助轉發下這條求救信息，謝謝。跪求各位了。”隨后的一個小時內，這條微博被轉發４００多次，很多網友打電話對王先生表示慰問并愿意獻血。截至４月４日下午，已有四五十名網友來到醫院，３１名符合條件的市民獻了近萬毫升血，小蔡的病情也得到了控制。

材料二：

自2011年3月25日郭明義開通微博，僅僅一年多時間，粉絲已達970多萬。通過網絡，有5000多人報名加入郭明義愛心團隊、1000多位遇到困難的人得到了網友的救助。其中有一條微博是這樣的：“剛剛接到一名臨產孕婦的丈夫打來的電話，他妻子大出血，嬰兒恐怕保不住，急需血小板止血，請Ａ型血愛心隊員到鞍山市中心血站捐獻血小板，救母子命！！”微博發出后，旋即被轉發760多次。幾分鐘后，志愿者們便自發趕往血站，他們都是看到郭明義的微博趕來的。在這里，微博的功能得到了無限的拓展。它成為延伸大愛的觸角，人心向善的凝劑。

根據材料請，回答以下三題：

1.對于郭明義運用微博進行愛心慈善的行為，你怎么看？ 【參考答案】

郭明義的善舉，一方面很好地宣傳了慈善，傳播了慈善的理念；另一方面也顯示出這種影響力是能夠在現實中得以轉化的，這是值得肯定的。郭明義的善舉體現了微博這一新興工具對慈善的巨大作用，也體現了我國精神文明建設的進步。

改革開放以來，我國的慈善事業穩步發展，尤其是在經濟發展較高速的時期，慈善事業發展尤為迅猛。而且，隨著物質生活的豐實，越來越多的普通群眾都逐漸有愛心慈善意識，相應地加入到慈善事業當中來。郭明義同志就是其中的一位卓越代表。

同時，在信息時代，人們的溝通手段和渠道也越來越豐富多樣。我國網絡信息化建設從２０世紀９０年代末開始騰飛，人們開始熟練地將網絡信息技術運用到工作和學習當中來。

郭明義同志運用網絡微博這種新興事物，巧妙地推動了愛心慈善事業的發展，既體現出了他個人高超的智慧，也反映出他的優秀才能，能夠善于學習，與時俱進，將新的知識融會貫通，活學活用。微博不僅僅只是一個個人社交平臺，也是慈善事業的發展平臺，是全民慈善的平臺。他與郭美美等人形成鮮明對比，他利用微博擴大影響，為慈善事業作出了新的貢獻。

當然，為了讓微博更好地在慈善領域發揮作用，我們還有很多工作要做。首先，政府需要加強對郭明義等這類優秀典型的宣傳，宣傳他利用微博做慈善的事跡。其次，可以聯系新浪等大型互聯網企業，舉辦類似“微慈善”“微公益”的活動，從而對微博的功能加以充分利用與引導。最后，我們還應加強自我慈善意識的樹立，更多地參與慈善，只有更多的人向郭明義同志學習，加入到慈善事業大潮中去，我們的慈善事業才能有更大的發展。

2.對于某些地方血庫血漿不足且獻血者積極性不高的問題，你將采取哪些解決措施？ 【參考答案】

我會就某些地方血庫血漿不足且獻血者積極性不高的問題，采取如下措施加以解決： 首先，可以加大對無償獻血的宣傳力度。例如，可以定期在電視、網絡、高速公路出入口等投放公益廣告進行宣傳，也可以在人流量較大的公交車設置公益廣告宣傳等，從而讓更多的人了解無償獻血的獻血流程和用血流程，接受社會監督，消除一些不必要的誤會。

其次，可以完善獻血及用血的制度，消除區域隔閡。當獻血者獻血達到一定量后，對獻血者及其直系親屬用血應簡化步驟，方便其用血，這也可以鼓勵獻血者的積極性。此外還需消除區域隔閡，如在北京獻血的獻血者回到山東照樣能夠用血，這種聯動機制的建立也有助于居民無償獻血。

最后，還可以對獻血的先進個人、先進集體進行表彰，從而帶動更多的人參與獻血，營造一種“獻血光榮”的社會新風尚。

我相信，通過以上對策，能夠在社會中營造“獻血光榮”的良好風尚，消除群眾的顧慮，使大家能夠更積極地參與獻血活動，從而解決血荒的問題。

3.你作為愛心團體的負責人，有團隊成員向你反映說他們的活動和工作有沖突，你怎么解決？

【參考答案】

隨著越來越多的群眾參與到慈善中來，他們的工作和生活產生沖突的問題也日益突顯。解決好這一問題，直接關系到我國慈善事業的發展。

該問題的產生，原因是多方面的。首先，現在社會上缺乏一個協調機構，無法對愛心人士參與愛心活動和工作進行協調。其次，政府對慈善行為的鼓勵和宣傳力度不夠，社會中還未能形成良好的“公民慈善”風尚。最后，我們的慈善意識較為欠缺，導致參與慈善的人數較少，而某些愛心人士需參與的慈善活動過多，造成活動和工作的沖突。

據此，我提出以下對策：

對策一：可以創辦一個愛心團體聯絡中心，對愛心團體成員分類登記，在有活動時通過短信或其他形式進行通知，其后再將一些活動和工作不沖突的愛心人士召集起來獻愛心，這樣就不會影響他們的工作。鑒于有些活動具有專業性，也可以建立愛心團體人才庫，對人才進行分類，對他們工作有針對性地了解后，再進行召集，以使他們的工作和生活都能處理好，也更加有利于參與愛心活動。

對策二：政府部門應加大對慈善事業的鼓勵宣傳力度，宣傳“慈善光榮”的理念，鼓勵更多的人參與到慈善事業中來。對于一些民間慈善組織，如“壹基金”可以進行政策上的鼓勵，使他們擁有獨立的身份，以便他們更好地進行慈善活動。

對策三：個人也應樹立起愛心慈善意識。當更多的人參與慈善事業時，每個人參與的頻度就會相應地減少，這種工作與生活相沖突的情況也能得到一定的緩和。

我相信，以上對策的施行，能使愛心人士更好地平衡工作和生活，也會更加有利于我國慈善事業的發展。

48.看到世博會的舉辦，你聯想到什么？ 【參考答案】

世博的舉辦讓我們驕傲，其中一些也令我們遺憾，我主要聯想到以下幾點：

首先，世博會在我國的成功舉辦，作為一個中國人，這是十分值得驕傲的一件事情，就像０８年的奧運會一樣。通過這兩場舉世矚目的盛會，中國正以她前所未有的發展速度提高自己在世界政治經濟國際事務中的影響和作用。同時也表明，和平與發展、互促與共進，不僅是１３億中國人民的理想和信念，也是全世界的永恒主題。

其次，看到世博園內無處不在的新日電動車，讓我想到世博會的主題“城市，讓生活更美好”，這個電動車就是這一主題的最大體現，它將是未來城市出行的發展方向，是城市環保理念的最大體現者，在世博會上服務的４００多輛新日電動車對環境的貢獻，相當于在世博園內種上了上萬棵４０年的參天大樹。這也說明，科技創新是解決環境和資源問題的最有效手段。

再次，令人遺憾的是，在這次世博會中，還看到了國人許多不文明的現象，比如插隊、健全人坐在輪椅上通過殘疾人通道進入、亂扔垃圾、亂跨護欄等，這說明我國的社會主義精神文明建設還任重而道遠。

最后，上海世博會的吉祥物是“人”字造型，創造性的選用了漢字“人”為創意點。體現了“人”對城市多元文化融合的理想；體現了“人”對經濟繁榮、環境可持續發展建設的贊頌；體現了“人”對城市科技創新、對發展的無限可能的期盼；也體現了“人”對城市社區重塑的心愿；還體現著“人”心中城市與鄉村共同繁榮的愿景。而具體體現在一個措施上就是上海市政府規定，上海地區所有本地居民憑房產證和戶口本，外地居民憑居住證可免費取得世博會門票一張，這能夠提升上海市的城市形象，是每個城市在構建和諧會的過程中需要學習的。

49.云南省檢察院系統公務員情景模擬面試真題 【背景材料及試題】

被告人陳某（未滿１６歲）與被害人王某兩人是表兄弟關系，兩家的父母之前就結下宿怨。一天被告人陳某看到被害人王某對自己的母親叫罵，陳某就拿出自己的一把匕首嚇唬王某，王某見狀就跑回家拿來木棒，打向陳某的頭部和腰部，陳某就用自己的匕首刺向王某的胸部，將王某刺傷。陳某和母親看到情況嚴重后，向公安機關報了案，也沒有離開現場。陳某和其母親如實地向公安機關反映了整個事件的經過，并且陳某的母親表示愿意承擔對受害人王某及其家屬的賠償責任。最后王某因為傷勢過重，搶救無效死亡。

控方控詞：被告人陳某的行為構成故意殺人罪，應當追究其相應的法律責任。辯方辯詞：被告人陳某的行為是正當防衛。【要求】

控辯雙方各人陳述訴訟意見三分鐘，然后雙方展開辯論。【參考答案】 控方：

按照《中華人民共和國刑法》及其司法解釋的規定，故意殺人是指非法剝奪他人生命的行為，并且故意殺人罪是行為犯，只要行為人實施了故意殺人的行為，不管是否造成了受害人實際被殺的結果，都構成故意殺人罪。而被告人陳某的行為完全符合我國刑法中規定的故意殺人罪的構成要件：首先，故意殺人罪侵犯的客體是他人的生命權，在本案中，被告人陳某正是侵犯了被害人王某的生命權；其次，故意殺人罪的構成在客觀上必須要有剝奪他人生命的行為，并且這個行為是非法的，即不在刑事違法阻卻事由范圍之內，在本案中，被告人陳某用匕首將王某刺傷，并且在陳某拿出匕首的當時尚不存在任何正在發生的不法侵害，僅僅是王某在叫罵陳某的母親，在這種情況下，自然也不屬于法定的正當防衛，因而陳某的行為屬于殺人行為；再次，在主觀上，故意殺人罪要求行為人有非法剝奪他人生命的故意，即明知道自己的行為會造成他人死亡的危害后果，并且希望或者放任這種結果的發生，在本案中陳某雖未滿１６周歲，但是作為一個精神狀況健康、智力健全的人，在１６歲的時候足以認識到拿匕首刺向別人的胸部有可能會發生致他人死亡的嚴重后果的，而陳某用匕首刺向王某的胸部，顯然具有將王某致死的故意，并且陳某和王某兩家素來就有恩怨，陳某也有殺害王某的動機；最后，按照刑法分則中相應的規定，年滿１４周歲、具有刑事責任能力的人即可構成故意殺人罪的主體，而陳某完全符合條件。綜上所述，陳某的行為構成故意殺人罪，應當追究其相應的法律責任。

辯方：

我當事人陳某的行為并不構成故意殺人罪，而屬于刑法規定的正當防衛。根據《中華人民共和國刑法》第二十條第一、二款的規定，為使國家、公共利益、本人或者他人的人身、財產和其他權利免受正在進行的不法侵害，而采取的制止不法侵害的行為，對不法侵害人造成損害的，屬于正當防衛，不負刑事責任。而根據第二十條第三款的規定，對正在進行行兇、殺人、搶劫、強奸、綁架以及其他嚴重危及人身安全的暴力犯罪，采取防衛行為，造成不法侵害人傷亡的，不屬于防衛過當，仍然屬于正當防衛，不負刑事責任。據此，我當事人陳某的行為是完全符合上述《刑法》第二十條中有關正當防衛和無限防衛的規定：第一，陳某之所以用匕首刺王某，是因為王某當時拿木棒打陳某的頭部和腰部，這符合正當防衛的實施條件之一，即有現實的不法侵害存在；第二，我的當事人陳某并不是先用匕首刺王某，而是在王某用木棒打擊其頭部和腰部的時候才刺向王某的，這符合實施正當防衛的時間條件，即不法侵害正在進行；第三，我的當事人陳某在主觀上具有防衛的意識，他認識到王某用木棒打向自己頭部和腰部會對自身造成侵害，甚至有可能造成很嚴重的后果，為了保護自己，在情急之下不得已而用匕首刺向王某，也就是說我的當事人既有防衛的認識，也有防衛的意志，符合正當防衛的主觀條件；第四，陳某是針對王某實施的正當防衛，符合正當防衛只能針對不法侵害人的對象條件；第五，我當事人的防衛行為也并沒有超過防衛的必要限度，因為其當時面臨的是生命安全受到威脅的嚴重暴力行為，陳某是用木棒打向作為人體要害部位的頭部，一旦被打中，嚴重的話直接威脅到我當事人的生命安全，在這種情況下，按照《刑法》第二十條第三款中無限防衛的規定，我當事人有權使用無限防衛權來維護自己的生命安全權益。

綜上所述，我的當事人陳某的行為屬于正當防衛，不應當承擔刑事責任。50.無領導小組討論面試題 【背景材料】

為了響應國家最近所提倡的“大力推進文化建設，弘揚中華民族的傳統文化”的號召，Ｍ市要舉辦一個文化講壇，你是組織講壇的工作小組的成員，以下五位專家是已經選出的講壇嘉賓候選人：

Ａ.大學的資深教授，從事唐詩、宋詞等方面的研究，被大學生評為最有深度的講課教師。

Ｂ.某研究所的研究員，對《三字經》《弟子規》研究很深入，出版了很多專著。

Ｃ.知名學者、歷史文學教授，主要研究史記等方面的內容，講課風趣幽默，還被省多家電視臺邀請為講壇教授。Ｄ.７０后的殘疾女作家，年幼時有輕微腦癱，但仍堅持不斷學習，研究中國古典文學，曾出版《人生若只如初見》等書籍，在微博擁有１００萬粉絲，深受年輕人喜愛。

Ｅ.一位中醫學的教授，對養生及育兒方面的研究比較深入，深受中老年人和年輕父母的喜愛，但是他同時擔任著一家藥廠的形象代言人。

【問題】

１.為提升講壇這一節目的收視率和知名度，請每位考生從上述的這五位專家里推選出一位，并說出你推選那位的理由，最后各位考生要討論達成共識。

２.現在要出前三期節目，除了第一題得出的那位專家，還需要討論出另外兩位專家的人選，因此，請考生討論得出另外兩位專家的人選并對三位專家進行排序。

【要求】

１.個人陳詞，請每位考生就問題１、２陳述自己的想法，每人３分鐘。２.小組討論，請各小組就問題１、２討論得出一致意見，共５０分鐘。３.選出一名代表進行總結。【試題分析】

第一題屬于無領導小組討論面試中的資源爭奪型試題，第二題為選擇類題目和排序類題目的融合。題目設定較為開放，容易導致考生之間因為選擇和排序不同而引起爭論，回答此類題目考生要注意爭取最大限度地使自己的選擇和論證更具有說服力，讓其他組員信服，同時要控制自己的情緒，不能固執己見，影響到整個小組討論的進程。

下面對Ａ～Ｅ這五位專家的特點分別進行闡述： Ａ專家在大學任教，還被大學生評為最有深度的講課教師，可以看出他在業務研究上和言語表達上都可圈可點。唐詩、宋詞是我國古代文化的瑰寶，這也符合我們舉辦文化講堂的主旨。只是此教授的知名度僅限于他所在的大學里，還沒有在社會上引起大家的關注，影響力還不夠。

Ｂ專家為研究所的研究員，對《三字經》《弟子規》研究很深入，出版了很多專著，這說明他在此方面造詣很深。但是研究員常年潛心研究，可能會不善言談，因此，在文化講堂中是否能夠把他的研究成果表述完整，還無從考證。

Ｃ專家跟Ａ專家有相似之處，同為教授，也研究歷史文學。他的突出優點即為講課風趣幽默，還被省多家電視臺邀請為講壇教授。“幽默風趣”的講課風格能夠吸引觀眾，把較為艱澀的歷史文化通過詼諧的語言傳播給大眾，更富有表現力，更適合我們的講堂。此外，他曾被多家電視臺邀請為講壇教授，說明他有一定的知名度，并且他還有錄制節目的經驗，在我們的文化講堂更容易發揮。

Ｄ專家是研究古典文學的，符合我們文化講堂的節目內容，她出過書，在微博擁有１００萬粉絲，深受年輕人喜愛，她在年輕人中的受關注度可見一斑。另外，她年幼時有輕微腦癱，但是仍堅持不斷學習，這一精神上的閃光點也可作為我們節目的宣傳點。

Ｅ專家為中醫學教授，他所研究的養生育兒類話題也越來越受到人們的追捧。老年人和年輕父母是很重要的一部分人群，他受到這類人群的喜愛，能讓我們的文化講堂節目吸引除了年輕人之外的另一部分受眾。同時，他還擔任著一家藥廠的形象代言人，那么也具備較高的知名度，有助于提升我們節目的人氣。

在回答第一題時，我們要注意第一題的要求——“提升講堂這一節目的收視率和知名度”，本著這一目的，再結合上面對五位專家的優劣勢的分析，我們認為Ｃ專家為節目嘉賓的首選。理由有三：第一，他的研究方向是歷史文學，這與我們文化講堂“推進文化建設，弘揚中華民族的傳統文化”的主旨吻合。第二，他講課風格風趣幽默，更能貼近觀眾，給觀眾以親近感，能夠增強我們文化講堂的吸引力。第三，他曾被省多家電視臺邀請為講堂教授，說明他經驗豐富，這也能為我們的欄目節約成本。當然，如果考生有自己的想法，也可以做其他的選擇，只要能夠自圓其說即可。

在回答第二題時，題目只要求“出前三期節目，除了第一題得出的那位專家，還需要討論出另外兩位專家的人選”，并沒有其他額外的特殊要求，那么考生可根據自己想法進行選擇。在這，我們提供一條思路：在選擇其他兩名專家的時候，可以先將其他四名專家進行分類，可以按研究方向分類，也可以按照知名度大小分類，分類之后，在每一類中選出一名專家，這樣就減少了選擇難度，同時也讓自己的選擇具有多樣性和邏輯性。排序時，由于第一題選出的專家為最佳人選，因此，將他作為第一期節目的嘉賓。在做第二、三期節目嘉賓的排序時，可參考嘉賓的研究方向和觀眾年齡段再進行安排。若按照研究方向來安排，可以把研究內容較為通俗的專家放在前面，更容易為群眾所接受；若是按觀眾年齡段來排序，則最好把受年輕人關注的嘉賓放在前面，因為年輕人的傳播能力更強，更利于提升節目的知名度。

第三篇：2006年上海公務員考試《面試》

中公教育·中公網2008公務員考試備考資料

2006年上海招錄公務員各機構面試真題匯總

2006上海市局面試題目3月2日下午

（1）你的性格特點是什么，根據行政工作的特點你如何揚長避短

（2）現在外來務工很多，影響了社會治安，對外來務工者從正反兩方面談

（3班前完成，你怎

（4）你如何組織一次募捐活動

（5）領導組織一次座談會，無人發言，你怎么辦

2006年上海面試真題

成為“父母官”，你怎么看？

1.你人生中遇到過什么挫折，如何克服的2.公務員法中要求公務員清正廉明，聯系實際談一談

3.開一個國家型會議，如何組織

4.有一位同事與人相處不好，你如何處理

第一題：請結合你的學習經驗談談你考公務員的優勢。

本資料來源于網絡，請謹慎使用

中公教育·中公網2008公務員考試備考資料

第二題：有人說，公務員要公而忘私，有人說要先公后私，談談你的看法；

第三題：當有人和你觀點不一致時，你怎么辦？

第四題：如果要你主持一次會議，旅行等等等等。。你會怎么辦？

第五題：如果你的親戚朋友向你求情，你怎么辦？

第六題（專業題，換考官了）x和y談戀愛，但y還和前男友糾纏不清，x就砍y，y重傷。請問，x構成犯罪了嗎？是什么罪？請說明構成要件

1．你報這個職位覺得有什么優勢嗎？

2．有2種觀點，“大公無私”和“公私兼顧”，你怎么認為？

3。領導和你意見不一樣怎么辦? 送文件問題我自己寫過一個，我就自己答了一下，你們幫我看看 領導讓你去上級部門送一份文件，你怎么辦？

1．自我介紹

2、你有什么不足，如何改善

4、跟上司不愉快，起爭執，怎么辦

5、對虛假違法廣告怎么看

（1

（2“

（3理？

（4

（1.談談你的能力上的優勢，并結合實際說一下

2.談談你對科學發展觀的理解

3.做為新來的公務員，你所在單位有些老同志對你不是很看得慣，你怎么與他們相處

4.做為公務員要經常參加會議，你認為如何提高會議效率

5.你正在接待來訪的群眾，領導又給你安排了任務，你怎么辦？

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1.為什么考公務員，有什么優點和不足

2.國家十一五，從以往的計劃改為規劃，一字之差，說說你的看法。

3.組織活動

4.如果你開始工作后，發現工作中有不合理的地方，你會如何處理

5.如果你在幫領導準備下午的會議稿，突然文件損壞，你如何處理

1談談你的工作興趣和對工作環境的要求

2怎樣組織一次系統培訓

3如果領導因為誤解，在一次大會上公開批評你，怎么辦

4怎樣組織一次信息員報送會議

5公文的基本格式是什么談談怎樣建設節約型社會

1、自己報考該職位的優勢等等

2、組織干部療養

3、如何處理與領導同事之間關系

4、做上海公務員應具備哪些素質

5、如何對待情緒激動的上訪人員

6、專業題

第四篇：上海公務員審計

《審計學原理》學習輔導

（三）第六章 審計證據與審計工作底稿

一、審計證據

審計證據是指審計人員在執行審計業務過程中采用各種方法獲取真實證據，用于證實或否定被審單位會計報表所反映的財務狀況和經營成果的公允性、合法性、一貫性的一切資料。

整個審計過程就是收集、鑒定、整理和分析審計證據的過程。(一)審計證據的特點

審計證據具有以下特點：相關性、重要性、客觀性、足夠性、可靠性。

相關性：指所收集的審計證據要同審計目標和所提出的審計意見有關。

重要性：指審計證據對審計評價和審計結論有重要影響。充分有效的審計證據必須在事實的性質和數額兩個方面對審計評價和結論有重要的影響。

客觀性：指審計證據必須是客觀存在的事實，不能是主觀虛構的產物。

可靠性：指審計證據本身及其來源必須是真實可靠的，是依據法定審計程序和科學的方法取得的。

足夠性：也稱充分性，是針對審計證據應有多少數量而言的，必須要有足夠數量的證據來支持審計人員的審計意見。(二)審計證據的分類

1．按證據形式分類，可分為：實物證據、書面證據、口頭證據、環境證據。

實物證據：是指實物的外部特征和內在性能證明事物真相的各種財產物資。

書面證據：是指以文字記載的內容來證明被審事項的各種書面資料。

口頭證據：是指審計人員向被審計單位職員或其他有關人員提問而得到的口頭回答所形成的證據。

環境證據：是指對審計事項產生影響的各種環境事實。2．按證據相關程度分類，可分為：直接證據和間接證據。

直接證據：是指對審計事項具有直接證明力，能單獨、直接地證明審計事項真實性的證據。

間接證據：是指對審計事項只起間接證明作用，需要與其他證據結合起來，經過分析、判斷、核實才能證明審計事項真實性的證據。

3．按證據的來源渠道分類，可分為：內部證據、外部證據和審計人員自己獲得證據。

內部證據：是指從被審計單位內部取得的證據。

外部證據：是指從被審計單位以外取得的證據。

審計人員自己獲得的證據：是指審計人員在審計過程中自行獲得的證據。(三)審計證據的形成過程 1．審計證據的收集。

在收集審計證據時，必須遵循一定要求和基本原則。收集審計證據應滿足充分性、成本效益性、重要性、相關性的要求。在進行收集時，可采用檢查、監盤、觀察、查詢與函證、計算、分析性復核等方法。

分析性復核法是指審計人員對被審計單位重要的比率或趨勢進行的分析，對分析中發現的差異，特別是對異常變動進行調查，必要時要適當追加審計程序。常用的分析性復核的方法有：比較分析法、比率分析法和趨勢分析法。

比較分析法：是指通過某一會計報表項目與其既定標準的比較來獲取審計證據的技術方法，包括本期實際數與計劃數、預算數或注冊會計師的計算結果之間的比較，本期實際與同業標準之間的比較等。

比率分析法：是指通過對會計報表中某一項目與其相關的另一項目相比所得到的值進行分析，以獲取審計證據的技術方法。

趨勢分析法：是指通過對連續若干期某一會計報表項目的變動金額及其百分比的計算，分析該項目的增減變動方向和變動幅度，以獲取有關審計證據的技術方法。

2．審計證據的鑒定。

所收集到的證據并非都有證明力，因而必須對其從客觀性、充分性、相關性、可靠性、重要性、經濟性等方面加以鑒定。3．審計證據的綜合。

綜合審計證據使審計證據成為有序的、系統化的、彼此聯系的證據，以對被審計單位進行評價，得出正確的審計意見。

二、審計工作底稿(一)概念

審計工作底稿是指審計人員在審計工作過程中形成的全部審計工作記錄和獲取的資料。審計工作底稿是審計證據的載體，可作為審計過程和結果的書面證明，也是形成審計結論的依據。(二)審計工作底稿的作用

1．有利于組織協調審計工作。

2．有利于形成審計結論和發表審計意見。審計結論和審計意見是根據審計人員獲取的各種審計證據及審計人員一系列的專業判斷形成的，而審計人員所搜集到的審計證據和所做出的專業判斷，都完整地記載在審計工作底稿中。

3．有利于審計工作質量控制。會計師事務所進行審計質量控制，主要是指導和監督注冊會計師選擇實施審計程序，編制審計工作底稿，并對審計工作底稿進行嚴格復核；注冊會計師協會或其他有關單位依法進行審計質量檢查，也主要是對審計工作底稿的檢查。因此，沒有審計工作底稿，審計質量的控制與檢查就無法落到實處。

4．有利于減輕審計人員的責任及評價審計人員的工作成績。審計人員專業能力的大小、工作業績的好壞，主要體現在對審計程序的選擇、執行和有關的專業判斷上，而審計人員是否實施了必要的審計程序，審計程序的選擇是否合理，專業判斷是否準確都必須通過審計工作底稿來體現和衡量。

5．有利于未來審計業務的開展。審計業務有一定的連續性，同一被審計單位前后的審計業務具有眾多聯系或共同點。因此，當的審計工作底稿，對以后審計業務具有很大的參考或備查作用。(三)審計工作底稿的分類

按審計工作底稿的類別分類為：綜合類工作底稿、業務類工作底稿和備查類工作底稿。

(四)審計工作底稿的結構和內容

審計工作底稿沒有標準的格式，任何工作底稿都應具備以下基本內容：被審單位名稱、審計項目名稱、審計項目的時間或期間、審計記錄、審計標識及其說明、審計結論、索引號及頁次、編制者姓名及編制日期、其它應說明事項。(五)審計工作底稿的審核

審核審計工作底稿主要是為了減少人為誤差，降低審計風險，協調審計進度，提高審計效率，便于管理人員對審計人員工作業績考評。

審計工作底稿審核采用三級復核制度，即會計師事務所建立以主任會計師、部門經理和項目經理為復核人，對審計工作底稿進行逐級復核。通過三級復核，審計工作底稿得到充分地補充和完善，為審計報告提供了強有力的保證。

第七章 內部控制的評審

一、內部控制制度

內部控制制度是指為了保護具有組織結構的經濟主體的資產完整，保證會計資料和其他有關資料的真實性和正確性，提高經營效率，促進經營方針的貫徹實施，在經濟主體的內部建立或采用的一系列相互聯系、相互制約的方法、程序和行為規則。

內部控制五要素：控制環境、風險估價、控制活動、信息交流、監督。

內部控制按工作范圍分為：內部會計控制和內部管理控制。

二、內部控制的調查

調查內部控制可采用調查、詢問的方法。

調查內容包括：界定職權范圍、不相容業務分工、內部會計控制、行政控制。

內部控制的描述可以采用文字描述法、調查表法、流程圖法，應當注意各種方法的適用范圍及其優缺點。

三、內部控制的測試與評價

內部控制的測試與評價主要包括：內部控制的初評、內部控制的符合性測試及內部控制的總評。(一)內部控制符合性測試

符合性測試的內容包括業務測試和功能測試，是在對被審單位內部控制進行初評的基礎上，為證實該控制是否在實際工作中得以貫徹執行，以及其效果是否符合設立該控制的初衷而進行的測試活動。(二)內部控制的總評

內部控制總評是在符合性測試的基礎上對內部控制進行的總體評價，主要包括依據程度評價和強弱點評價等。

依據程度評價的種類包括：高信賴程度評價、中信賴程度評價及低信賴程度評價。

內部控制總評的要點有：健全性、科學性、層次性、適用性、經濟性、協調性、有效性、系統性。

第五篇：上海公務員面試真題2007-2009

2009年3月1日上午上海稅務局公務員考試面試真題

1、現在金融危機，有些地方政府發行了消費券，你怎么看？

2、結合你個人經歷，講述一下參加過的一次成功的活動？

3、你同事的鄰居和你同事有矛盾，他到你們單位來，情緒很激動，你怎么辦？

4、你對自己面試的表現怎么評價？結合面試說說你的優缺點？

5、如果你被錄取了，你會怎么做來盡快投入工作？

2009年3月1日下午上海檢察院公務員考試面試真題

1、當前不少政府部門網站普遍存在的更新慢、內容少的問題，你怎么看？

2、談談你曾經組織的一次活動成功或失敗的經驗？

3、小區內樓上住戶拋雜物傷了人，你如何處理？

4、談談法檢之間關系？你為何報檢察院？

2009年2月28日上午上海稅務局公務員考試面試真題

1、網絡對政府管理的影響？

2、你在以往合作中說服別人使用你的創新意見的經歷。

3、談談你的優點和缺點,4、你家天花板漏水,樓上鄰居不在,你怎么處理？

5、專業題，任選1題

（1）信管可選軟件或硬件

（2）信息系統安全風險和對策

（3）如何把百度設為瀏覽器主頁，數據庫的四種邏輯結構。

6、你對你本次面試如何評價？是否愿意調劑？

2009年2月28日上午上海檢察院公務員考試面試真題

1、介紹自己的學習經歷、社會實踐經歷和家庭情況。

2、網絡對政府的影響，你有什么看法？

3、介紹一次經歷，在團隊中你提出創造性的想法是什么？

4、家里天花板漏水，樓上住戶不在家，你怎么辦？

5、評價你今天的面試表現。

6、專業問題：搶劫罪與敲詐勒索罪的定義與區別。

2009年2月27日上午上海公務員考試面試真題

1、談談對人才往東部流，不往西部去的看法？

2、結合自己經歷，談談團隊克服困難的例子？

3、派你去一個地方的單位，你到了之后，發現聯系不上對方，但第二天必須回單位，怎么辦？

4、談談自己對崗位的優勢？

2009年2月27日下午上海公務員考試面試真題

1、談談自己對所報考職位的優勢與劣勢？

2、你組織帶隊去某地考察，但是由于聯系出現問題，對方拒絕你們參觀，怎么辦？

3、工作中要面臨很多的新問題，說說你參加的一次挑戰或新活動？

4、你在工作中的主要心得或收獲？

2009年2月26日上午上海稅務局公務員考試面試真題

1、有人呼吁政府取消最低工資標準，請問你的看法？

2、單位推出一項提高服務質量的新制度，剛開始單位里的人都不適應，依然各行其事，導致群眾有意見。你怎么處理？

3、談談你的一次自己感覺很努力，但是還是失敗的事例。

4、你報考了什么崗位，你對這個崗位的理解？

5、專業題（電腦抽題）：企業所得稅的納稅人是？個人企業合伙企業需要繳納所得稅嗎？

2009年2月26日上午上海工商局公務員考試面試真題

1、有人呼吁政府取消最低工資標準，請問你的看法？

2、單位推出一項提高服務質量的新制度，剛開始單位里的人都不適應，依然各行其事，導致群眾有意見。你怎么處理？

3、談談你的一次自己感覺很努力，但是還是失敗的事例。

4、你報考了什么崗位，你對這個崗位的理解？

5、你對團隊合作的看法？

2009年2月26日上午上海市級機關公務員考試面試真題

1、自我介紹，為什么報這個職位，你有什么優勢和劣勢。

2、金融高管年薪已經很高，但上海市還是出臺政策給他們稅收進行減免，你怎么看？

3、如果在辦理一件事情的過程中，幾個主管部門意見都不一致，你怎么協調？

4、現在很多員工都從中資金融機構跳槽到外資金融機構，你怎么看？

5、你怎么在工作中體現出你的工作經驗？

2009年2月26日下午上海檢察院公務員考試面試真題

1、現在很多醫院實行高價預約服務，多交一些錢就可以優先不排隊，對此你的看法？

2、舉例個人經歷，眾人意見不統一時如何處理？

3、在平有評獎的時候，你是否會投自己一票，為什么？

4、如何評價今天自己的面試表現？

追問：你為什么報考上海公務員？

2009年2月25日上午上海市公務員考試面試真題

1、對公務員報考人數逐年遞增，你怎么看待這個問題？

2、結合自身的實際情況談談通過合作克服困難的事例。

3、如果辦理業務需要收取一定的費用，某人在辦理完業務后提出退款，你怎么處理？

4、談談你對公務員這個職位的認識？

5、從公務員這個職業談談如何構建和諧社會？

2009年2月25日下午上海市公務員考試面試真題

1、汶川大地震后社會捐款，名人、富人有些捐得多，有些捐得少，請你談一下看法。

2.、請結合你的工作經歷，談一次你參與的比較滿意的工作活動。

3、你到客戶那里參加聯誼活動，客戶對你們公司提出質疑，你怎么辦？

4、談談你對報考的這個崗位的認識？你為什么報考公務員？

5、談談你在什么條例下會跳槽，有哪些客觀原因和主觀原因？

6、請你自己評論一下自己回答得怎么樣？

2008年6月12日上午上海公務員考試面試真題

1.自我介紹，為什么要報考這個職位？

2.新開幾條軌交線路出現諸多問題，引起社會很多反響，你如何看待這個現象？

3.在本單位系統內，如何負責組織青年建功競賽

4.結合經歷說說如何處理偏見？

5.先進事跡報告會會前報告人突然來不了了你怎么辦?

2007年3月22號上午上海市金山區環保局面試真題

1．結合自身經歷說說報考該職位有何優勢和不足？

2．現在有很多年輕人不積極就業，依*父母，被稱為“啃老族”，談談你對這一現象的看法？

3．如何組織對業務單位和服務對象的一次調研活動？

4．工作中，如果上司脾氣急躁，經常對你進行批評，你如何應對？

5．如果在上半時辦公室看到同事因為與工作無關的事情而爭吵，你如何處理？要注意哪些？

6．對今年的國家公務員考試怎么看？

7．你是哪里人？該省大學生就業情況如何？

8．有沒有參加江蘇省和自己家鄉的公務員考試？

9．你所學的是什么專業？談談你對你專業的前景認識。

26日上午民進上海市委面試過程

先奉上題目：

1、自我介紹以及和職位的關系；

2、同事把過錯推給你，怎么辦？

3、音樂會30元站票一票難求，怎么看待？

4、組織一場乒乓球比賽；

5、單位出現重大責任事故，召開記者招待會。然后還問了一些其他問題，但是想不起來了。。我們還加了筆試過程，15分鐘寫個自我經歷（工作、學習、生活）我早晨第一個到的，在侯考室等待，到規定時間的時候（8點半），三個職位，來了7個人，剩下兩人一

個不參加面試，一個遲到了，工作人員和遲到的電話聯系后決定開始抽簽，把第八號直接留給遲到者，剩下7個簽我們抽