第一篇：銷售崗位職責

銷售部崗位職責

一、銷售部崗位職責

（一）正確掌握市場

1、定期組織市場調研，收集市場信息，分析市場動向、特點和發展趨勢。

2、收集有關房地產的信息，掌握房地產市場的動態，分析銷售和市場競爭發展狀況，提出改進方案和措施。

3、負責收集、整理、歸納客戶資料，對客戶群進行透徹的分析。

（二）確定銷售策略，建立銷售目標，制定銷售計劃。

1、完成公司下達的銷售任務為目的，確定銷售目標，制定銷售計劃。

1、監督計劃的執行情況，將銷售進展情況及時反饋給總經理。

2、根據項目的賣點（賣點是可以創造的）和目標客源的需求制定廣告的總方向和總精神。

3、完善房地產營銷策劃方案，制定執行系統并監控執行結果。

（三）管理銷售活動

1、制定銷售管理制度、工作程序，并監督貫徹實施。

2、營銷隊伍的組織、培訓與考核。

3、客觀、及時的反映客戶的意見和建議，不斷完善工作

二、銷售部經理崗位職責

銷售經理的主要職責是組織、安排、落實銷售部的各項工作。領導完成項目銷售工作。

具體內容分為以下幾項：

（一）負責銷售部行政管理，組織協調銷售部各項日常工作。

（二）負責銷售部工作時間、人員安排，管理、監督銷售部工作紀律。

（三）負責業務員工作行為，形象規范管理。

（四）負責工作環境衛生監督、管理。

（五）負責銷售部銷售業務管理：

1、定各階段銷售目標，根據市場狀況及時調整銷售策略及銷控計劃，策劃組織實施各項銷售工作。

2、組織安排銷售動態分析，分析項目的市場、廣告、客戶等回饋信息，為公司決策提供依據。

3、定期組織安排房地產市場調查與分析，提出市場調查報告，全面掌握市場情況，為公司經營決策提供依據。

4、協調配合業務員與客戶的談判，監督接待、談判簽約等銷售進程，促進成交，審核合同條款。

5、組織每周銷售例會，總結銷售情況。

6、負責組織業務培訓及考核。

7、制定并組織銷售業務流程、監督實施。

8、制定并組織填寫各類銷售統計報表，監督建立客戶檔案管理。

9、處理各種突發事件，完成公司交辦的其他工作任務。

（六）做結傭函，每月統計銷售人員傭金、工資情況，列明細表。

三、銷售部經理崗位職責

售樓處銷售主管一名，協助經理負責處理并完成每日的行政事務工作。具體工作職責如下：

（一）每日10：00前完成前日來電、來訪的確認工作，如發現問題匯 報經理。

（二）每日11：00前完成剪報及前日剪報資料收集工作、核對銷控。

（三）每日下午17：30前完成當日白班作業的匯總工作。

（四）常規工作如下：

1． 負責******、保留單、認購單、合同的使用控制及歸檔保管。2． 負責每日的記帳。

3． 負責復審每日簽約的合同、認購單、保留單。4． 負責銷售部的排班及考勤管理、記錄。5． 負責會議的記錄、文稿撰寫等文秘工作。

6． 負責填寫工作日志、銷售日報及銷控表的核對和填制、銷售統計工作。7． 負責銷售部辦公用品的管理。

8． 配合經理完成銷售及經理交辦的其他工作

四、銷售部置業顧問崗位職責

1、了解并掌握房地產及相關行業知識及政策法規，熟悉房地產市場情況。

2、了解并掌握項目的各項情況，作到了如指掌，忌一知半解。

3、依照公司要求完成各階段銷售任務。

4、依照銷售工作流程，負責接待、看樓、談判、簽約工作，能獨立完成整個業務流程。

5、催收成交客戶的后期房款，辦理相關手續。

6、及時反饋客戶情況及銷售中各種問題。

7、配合銷售經理完成市場調查及信息反饋工作。

8、按照公司要求填寫相關表格，并建立客戶檔案。

9、嚴格遵守公司和銷售部各項規章制度及管理辦法。

10、學習、吸收新知識，不斷提高自己的業務水平，在工作中學習，在學習中更好的工作。

第二篇：銷售崗位職責

職位1：房地產銷售總監

崗位職責

1、對銷售指標合理統籌、平衡和分析；

2、確保所轄項目的良性運作；

3、制定本項目營銷任務及營銷可行性方案，負責計劃執行及策略調整；

4、對所轄營銷隊伍適時培訓；

5、與客戶溝通收集項目信息及意見反饋并根據情況調整；

6、對公司營銷副總經理負責，帶領銷售人員完成銷售任務。

任職資格

1、房地產營銷、市場營銷策劃、建筑等相關專業，正規院校專科以上學歷；

2、具有3年以上大中型房地產項目策劃和營銷管理工作經驗，擔任過項目銷售經理同類職位2年以上；

3、有主持過大型項目（住宅、商業、工業地產項目）的銷售管理的經驗；

4、能在營銷總監的指導下完成公司下達的銷售任務；

5、具有良好的語言表達能力、組織、溝通、協調、判斷與決策的能力。

職位2：房地產銷售經理

崗位職責

1、對銷售指標合理統籌、平衡和分析；

2、確保所轄項目的良性運作；

3、制定本項目營銷任務及營銷可行性方案，負責計劃執行及策略調整；

4、對所轄營銷隊伍適時培訓；

5、與客戶溝通收集項目信息及意見反饋并根據情況調整；

6、對公司營銷副總經理負責，帶領銷售人員完成銷售任務。

任職資格

1、房地產營銷、市場營銷策劃、建筑等相關專業，正規院校專科以上學歷；

2、具有3年以上大中型房地產項目策劃和營銷管理工作經

驗，擔任過項目銷售經理同類職位2年以上；

3、有主持過大型項目（住宅、商業、工業地產項目）的銷售管理的經驗；

4、能在營銷總監的指導下完成公司下達的銷售任務；

5、具有良好的語言表達能力、組織、溝通、協調、判斷與決策的能力。

第三篇：銷售經理崗位職責

銷售經理崗位職責

職位權限

嚴格執行公司銷售政策，根據公司統一銷售計劃、銷售政策，制定階段性銷售計劃。

崗位職責

①遵守國家政策法規、公司各項規章制度，嚴格執行銷售政策，保質、保量、按時完成銷售任務；

②協助公司制定銷售方案、銷售策略和銷售計劃，并向公司及時反饋銷售計劃的執行情況，便于公司及時修正計劃或為制定下一期銷售計劃提供參考；

③負責制定和完善銷售管理制度及服務標準，控制和管理銷售部整體業務的開展；

④負責指導銷售主管及經理助理的工作計劃，做好工作日志及總結，并督促執行；

⑤負責開展銷售代表的招聘和培訓，并編制員工培訓教材，以至有效完成公司銷售目標；

⑥保持并開拓和業務伙伴的合作關系，達到業務目標；

⑦參與或協助公司其他部門的工作。

工作任務及要求

①在規定時間內制定銷售管理制度及服務標準，報公司批準后執行；

②負責編寫銷售統一說詞，內容應全面、準確，有變化時應及時修正完善； ③每天檢查下屬工作日志，周五檢查工作周志；

④每月28日向公司總經辦提交本月銷售總結報告和銷售報表；

⑤招聘員工時，需在招聘前一周向總經辦提交擬招聘員工崗位說明書和面試提綱，詳細說明工作職責、任職條件等；同時應向總經辦提交培訓教材，每周組織半天集中培訓或就工作中發現的問題和不足隨時隨地進行培訓，保證銷售人員熟習房地產及銷售政策和技能、統一銷售說詞；

⑥每月20日向公司提交下一月的培訓需求計劃，12月上旬向公司提交下一的培訓需求計劃；

⑦完成直接上級交辦的其他任務。

第四篇：銷售內勤崗位職責

銷售內勤崗位職責

1、接收業務員訂單（銷售、樣品、設備），并打印提貨單，交付計劃、物流出貨。

2、認真做好收發傳真及接受電話工作，解答客戶咨詢及銷售經理的相關業務問題。

3、整理和收集相關信息，建立客戶檔案。

4、整理客戶反饋信息，送相關部門解決。

5、進行貨物查詢，電話跟蹤貨物到客戶，出現問題及時與物流溝通，督促貨站及時解決。

6、為銷售部門提供一些相關服務（如質量反饋單等），配合計劃下達生產和采購計劃。

7、負責銷售出貨的錄入。

8、認真完成上級下達的臨時任務。

銷售內勤宋妍

2012-2-1

第五篇：銷售內勤崗位職責

銷售內勤崗位職責

銷售內勤的工作是銷售人員內外交流的橋梁,是客戶聯系的紐帶,起著舉足輕重的作用,因此銷售部門所有工作都要經過嚴格縝密的審核,確保萬無一失，銷售內勤 的工作根據其崗位的特性，主要分為以下內容：

一、銷售內勤作為銷售部門的工作職責

1、匯總編制業務人員、月度及每周工作總結，督促業務人員市場開發及新客戶開發情況并做成報表呈交總經理以便公司確立完善的銷售管理制度。制定資金回籠使用計劃，督促業務人員的應收賬款；核實業務人員差旅費報銷單、出差路線圖、費用的明細，監督其業務費用按規定使用。

2、匯總業務人員每月的詢價此處、出差天數，呈報公司領導，以便對業務人員進行考核。

3、制定月度、季度、銷售合同匯總，對合同執行情況進行跟蹤、督促，建立每個合同的《合同履行一覽表》，編制每個月、季、合同履行情況的統計表。將結果報銷售公司經理、銷售經理，根據需要，合同執行情況可反饋給顧客。

4、接、發、處理、保管一切商務來電來函及文件。對客戶反饋的意見進行及時傳遞、處理。建立用戶檔案。

5、按合同要求給制造商做好銜接工作；

6、根據合同編制應收帳款明細，并對應收帳款實施管理；

7、協助業務人員回款；提供應收帳款及其相關信息；

8、協助銷售人員編寫商務文檔，編制投標文件。對合同規定內的文件如質檢報告、合格證等相關文件的制作。

9、按要求進行市場信息收集并每天提供信息簡報，以郵件方式報銷售公司經理

10、完成領導交給的其他任務。

二、銷售內勤作為生產部門的工作職責

1、與生產部門密切溝通，從合同的定制、執行、完成、發貨跟蹤，并進行記錄，做到銷售合同有據可查

2、建立客戶檔案管理體系：包括聯系人、合同明細等。

3、與物流部門密切溝通，了解產品發貨情況。

三、銷售內勤作為財務部門的工作職責

1、根據公司的營銷政策建立核算總帳及明細帳目，按時登記明細帳目；未開發票的合同，簡歷發票預約機制，做到發票開出已否心中有數，有據可查。

2、依據公司營銷管理制度準確有效開展業務人員銷售費用的會計核算、管理、服務，如出差費用的結算、報銷、提成的核算等工作。

3、.每個月度對合同履行，資金回籠，業務費支出情況進行統計和上報；

4、與財務人員做好發貨、回款情況的對接。

5、與本公司財務人員及客戶單位做好對賬業務工作。

銷售內勤績效考核標準

1.呈批報告報告呈遞快速,通知及時無誤,轉遞及時無誤。

2.合同管理能夠及時匯總合同。

3.業務人員在外跟蹤能夠快速及時的跟蹤業務人員在外情況，做好工作總結的匯總。快

4.任務分解能夠及時下發任務分解、審核快速準確、轉遞及時。

4.臨時性工作能發揮主觀能動性，按時高效完成上級交給的各項臨時任務。

5.部門內外溝通協作能積極主動地與部門內外其他成員合作，促成部門內外相關工作能

高效完成5.創新與獨立處理問題能力具有很強的創新能力,能夠創造性 地解決好工作中的問題,效果很好；遇到突發情況能獨立及時有效 地處理,保證工作的正常進行。

6.遵章守紀能嚴格遵守公司規章制度,無任何違紀行為