第一篇：2018年全國(guó)導(dǎo)游考試復(fù)習(xí)攻略（最終版）

首先、選好考試所用教材是前提

由于國(guó)家文化和旅游部只公布考試大綱，不統(tǒng)一指定教材。因此，有關(guān)導(dǎo)游考試的教材在市面上有好幾種。在這里，我建議考生購(gòu)買中國(guó)旅游出版社出版的考試當(dāng)年的最新教材，它是國(guó)家文化和旅游部唯一直屬的出版機(jī)構(gòu)，有近水樓臺(tái)先得月的優(yōu)勢(shì)?？荚嚱滩姆止P試教材和面試教材，筆試教材是《政策與法律法規(guī)》《導(dǎo)游業(yè)務(wù)》《全國(guó)導(dǎo)游基礎(chǔ)知識(shí)》《地方導(dǎo)游基礎(chǔ)知識(shí)》?？谠嚳荚嚱滩膭?wù)必購(gòu)買與考生所在?。ㄊ?、區(qū)）旅游局指定的教材。

其次，要選好輔導(dǎo)資料是捷徑

在這里，給大家推薦中國(guó)旅游出版社出版的兩本輔導(dǎo)資料，《全國(guó)導(dǎo)游資格考試考點(diǎn)精講與章節(jié)同步練習(xí)》和《全國(guó)導(dǎo)游資格考試全真模擬試卷》，2018年最新版?！度珖?guó)導(dǎo)游資格考試考點(diǎn)精講與章節(jié)同步練習(xí)》特別適合沒(méi)有時(shí)間參加培訓(xùn)輔導(dǎo)的考生。該書(shū)內(nèi)容分兩部分，第一部分是考點(diǎn)精講部分，將四科考試教材中的130 多萬(wàn)字，濃縮成包含全部考點(diǎn)在內(nèi)的20 萬(wàn)字左右，僅為原教材總字?jǐn)?shù)的六分之一，直接呈現(xiàn)考點(diǎn)和容易考試的內(nèi)容，并且以表格形式展示出來(lái)，了解、熟悉和掌握的內(nèi)容中，容易考的內(nèi)容一清二楚，考試重點(diǎn)一目了然，復(fù)習(xí)內(nèi)容非常有針對(duì)性，為考生節(jié)約大量的復(fù)習(xí)時(shí)間，做到事半功倍，特別適合沒(méi)有條件參加導(dǎo)游資格考試培訓(xùn)班的學(xué)員。第二部分是章節(jié)復(fù)習(xí)題，供考生在線進(jìn)行練習(xí)。第二本是《全國(guó)導(dǎo)游資格考試全真模擬試卷》，有多套全真模擬試題，適合后期沖刺。

第三、結(jié)合考試大綱復(fù)習(xí)是根本

考試大綱是整個(gè)考試過(guò)程的綱領(lǐng)性文件，是命題和備考的依據(jù)。在準(zhǔn)備過(guò)程中，很多同學(xué)有個(gè)誤區(qū)，就是拿著教材就看，拿著練習(xí)題就做，復(fù)習(xí)沒(méi)有針對(duì)性，白白浪費(fèi)時(shí)間。所以考生一定要仔細(xì)閱讀當(dāng)年的考試大綱。

考試大綱中，對(duì)所考的內(nèi)容分為三個(gè)層次：了解、熟悉和掌握。按重要程度排列，依次是：掌握>熟悉>了解。掌握”和“熟悉”的內(nèi)容，都是重點(diǎn)?！罢莆铡狈种狄话阏?0%—60%；“熟悉”分值一般占30%—40%；“了解”分值一般在10%——20%左右。

復(fù)習(xí)時(shí)間不充裕的考生，要有舍得意識(shí)，可以忽略“了解”部分內(nèi)容，把復(fù)習(xí)時(shí)間花在“掌握”和“熟悉”部分。

凡是不在考試大綱之列的內(nèi)容，在復(fù)習(xí)或做題過(guò)程中，遇到的時(shí)候，完全可以忽略不計(jì)。因?yàn)榫帉懡滩臅r(shí)，為了體現(xiàn)完整性和系統(tǒng)性，或時(shí)間倉(cāng)促，有些不考的內(nèi)容，甚至有些當(dāng)年考綱中已刪除的內(nèi)容，還會(huì)出現(xiàn)在教材上。

最好是對(duì)照上一年的考試大綱，作個(gè)比較，凡是當(dāng)年考綱中新增加的內(nèi)容，特別是掌握和熟悉部分，考的幾率非常大。如2018年：

《導(dǎo)游業(yè)務(wù)》中新增考點(diǎn)：導(dǎo)游提供心理服務(wù)、活躍氣氛、引導(dǎo)游客審美、組織和協(xié)調(diào)、接待重點(diǎn)游客的方法和技巧。導(dǎo)游主導(dǎo)地位的確立和導(dǎo)游形象的塑造；導(dǎo)游語(yǔ)言的溝通技巧等。《旅游政策與法規(guī)》這部分變化最大，新增考點(diǎn)最多，如：關(guān)于黨的“十九大”的時(shí)政要聞；黨的十九大關(guān)于新時(shí)代深化依法治國(guó)實(shí)踐的內(nèi)容等。

第四、針對(duì)考試題型進(jìn)行復(fù)習(xí)是關(guān)鍵

考試題型包括判斷題、單項(xiàng)選擇題、多項(xiàng)選擇題。每張?jiān)嚲砜荚嚂r(shí)間為 90 分鐘，含 165題，共 100分，其中判斷題 40題，每題 0.5 分，共 20 分；單項(xiàng)選擇題 90 題，每題 0.5 分，共 45 分；多項(xiàng)選擇題 35 題，每題 1 分，共 35 分。

考生在復(fù)習(xí)過(guò)程中，要看哪些地方容易出判斷題、單項(xiàng)選擇題、多項(xiàng)選擇題。以《全國(guó)導(dǎo)游基礎(chǔ)知識(shí)》為例，一般而言，單項(xiàng)選擇題容易考“最?”、“第一”、唯

一、“?被譽(yù)為?”、“有?之稱”等區(qū)別于其他事物的、具有個(gè)性特點(diǎn)的內(nèi)容。

多項(xiàng)選擇題容易考含有“二?，三?”、“四?”“五?”等字眼的內(nèi)容，如“三絕”、“四大名繡”、四大名硯、四大民間木刻年畫(huà)、蘇州四大園林、江南三大奇石等內(nèi)容。

其中，復(fù)習(xí)重點(diǎn)是選擇題，共80分。其中，單選90題，共45分，多選35題，35分.選擇題一定要采取聯(lián)想、諧音等多種方法，把考點(diǎn)記死。如：醬香型白酒的典型代表是貴州茅臺(tái)酒（記為：抬大將）。濃香型酒典型代表五糧液酒、瀘州老窖特曲和習(xí)水大曲、貴陽(yáng)大曲、江蘇洋河大曲（記為：五農(nóng)奴和***）；米香型酒典型代表桂林三花酒（記為：爆米花）；清香型酒典型代表山西杏花村汾酒（記為：清明時(shí)節(jié)雨紛紛）；兼香型酒典型代表以貴州遵義董酒、陜西西鳳酒（記為：撿東西）。

判斷題一般是考生容易混淆的地方，如出題者故意張冠李戴，什葉派（應(yīng)遜尼派）是伊斯蘭教中人數(shù)最多的一派。太湖碧螺春（應(yīng)西湖龍井）有“色綠，香郁，味醇，形美”四絕之說(shuō)?？忌趶?fù)習(xí)時(shí)一定要記準(zhǔn)確。當(dāng)然，考試過(guò)程中，實(shí)在不會(huì)還可以憑感覺(jué)答題，都有50%的正確率。

第五、復(fù)習(xí)時(shí)間分配有竅門

科目

一、科目二合并為1張?jiān)嚲磉M(jìn)行測(cè)試，其中科目

一、科目二分值所占比例各為50%；從教材厚度講，科目一《旅游政策與法規(guī)》教材內(nèi)容較多，《導(dǎo)游業(yè)務(wù)》內(nèi)容相對(duì)較少，同樣的50分，可多花點(diǎn)時(shí)間在《導(dǎo)游業(yè)務(wù)》上。

科目

三、科目四合并為1張?jiān)嚲磉M(jìn)行測(cè)試。通知中沒(méi)有說(shuō)兩者的比例，根據(jù)2017年考試的情況看，《地方導(dǎo)游基礎(chǔ)知識(shí)》的比例不會(huì)太高，大概在30%左右。比較而言，《全國(guó)導(dǎo)游基礎(chǔ)知識(shí)》是重點(diǎn)，要多花時(shí)間看。

第六、考前輔導(dǎo)很有必要

一是進(jìn)行在線或線下培訓(xùn)，它有較多的優(yōu)點(diǎn)：一是選擇面廣，考生可以試聽(tīng)，可以選擇自己喜歡的、課講得好的老師，聽(tīng)到非常優(yōu)質(zhì)的課，而且可以重復(fù)收聽(tīng)，大大提高復(fù)習(xí)效率。如本人在導(dǎo)游名師堂在線課堂上講課時(shí)，不但給學(xué)生們講清復(fù)習(xí)的重點(diǎn)，而且會(huì)利用諧音、關(guān)聯(lián)等多種方法，讓學(xué)員將考點(diǎn)記住。如在講授佛教中的四大天王時(shí)：南方增長(zhǎng)天王，手拿劍，東方持國(guó)天王，手拿琵琶，北方多聞天王，手拿傘，西方廣目天王，手握蛇。我讓學(xué)員根據(jù)我的劃線，連在一起，記為：男真賤，冬吃枇杷，陜北多，廣西蛇。如中國(guó)道教符箓派三大名山：閣皂山、龍虎山、茅山，記為：割龍毛。二是在線培訓(xùn)的復(fù)習(xí)進(jìn)度、復(fù)習(xí)內(nèi)容完全可以自己掌控；三是復(fù)習(xí)的時(shí)間靈活，可以利用一些碎片化的時(shí)間進(jìn)行復(fù)習(xí)；此外，最大的好處是省錢，比上輔導(dǎo)班至少要少花一半的錢。

二是參加培訓(xùn)輔導(dǎo)班。目前導(dǎo)游考試輔導(dǎo)市場(chǎng)魚(yú)龍混雜，培訓(xùn)師資良莠不齊，學(xué)員對(duì)授課教師沒(méi)有選擇性，復(fù)習(xí)效果沒(méi)有培訓(xùn)機(jī)構(gòu)鼓吹的那么好，特別是什么VIP班，包過(guò)班，多半是噱頭，因?yàn)檫@是國(guó)家級(jí)別的考試，試題是隨機(jī)抽取，不可能出現(xiàn)泄題、漏題現(xiàn)象，考試的內(nèi)容主要還是靠考生自己去記，而且花錢較多，往往得不償失。當(dāng)然，我個(gè)人的觀點(diǎn)是，考試是個(gè)技術(shù)活，參加了輔導(dǎo)比不參加輔導(dǎo)好。

第七、題海戰(zhàn)術(shù)少不了

只要是考試，就一定要多練題，通過(guò)練題來(lái)查漏補(bǔ)缺。但是，并不是像目前有的培訓(xùn)機(jī)構(gòu)宣稱的題庫(kù)的題越多越好，因?yàn)樵诰帉戭}的過(guò)程中，往往編題者會(huì)將教材中的內(nèi)容都拿來(lái)出題，而且你也沒(méi)有那么多時(shí)間與精力。實(shí)際上，考試的重點(diǎn)是熟悉和掌握部分的內(nèi)容。因此，復(fù)習(xí)和練題的時(shí)候，要講求“精”，考生要熟悉考綱，要先練習(xí)屬于掌握和熟悉部分的題，對(duì)于各章節(jié)了解部分的題要少練。如全國(guó)導(dǎo)游基礎(chǔ)知識(shí)中，第二章、中國(guó)旅游業(yè)發(fā)展概況屬于了解的內(nèi)容，第十二章、中國(guó)港、澳、臺(tái)地區(qū)和主要客源國(guó)概況，除香港、澳門、臺(tái)灣地區(qū)屬于熟悉和掌握的內(nèi)容外，其余客源國(guó)的內(nèi)容均屬了解內(nèi)容，這部分的題要少花時(shí)間來(lái)練。練題要結(jié)合自己喜好，有的同學(xué)喜歡在書(shū)上練題，有的同學(xué)喜歡在線刷題，各有優(yōu)劣如果喜歡在線刷題，可以選擇導(dǎo)游考試寶典（微信小程序），它是目前我所了解到的最好、最經(jīng)典、與教材最配套的題庫(kù)。

第八、考試信息很重要

希望學(xué)員多關(guān)注一些導(dǎo)游考試有關(guān)的微信公眾號(hào)，如導(dǎo)游名師堂，上面有很多與考試有關(guān)的內(nèi)容，如考試大綱、教材信息、在線課程、在線題庫(kù)、報(bào)名時(shí)間、流程、導(dǎo)游詞、口試模擬、業(yè)務(wù)提升等。

關(guān)注方式：

1.打開(kāi)微信，搜索小程序“導(dǎo)游考試寶典”，點(diǎn)擊任意板塊或選擇“個(gè)人中心”頁(yè)面。2.打開(kāi)微信，關(guān)注微信公眾號(hào)“導(dǎo)游名師堂+”，點(diǎn)擊“導(dǎo)游考證”，選擇“在線題庫(kù)”，點(diǎn)擊任意板塊或點(diǎn)擊“個(gè)人中心”頁(yè)面。

3.在淘寶上搜索“西部未來(lái)教育”或“導(dǎo)游考試寶典”

第二篇：全國(guó)導(dǎo)游基礎(chǔ)知識(shí)復(fù)習(xí)習(xí)題

一、單項(xiàng)選擇題

1、據(jù)考古資料顯示，始于距今204萬(wàn)年前的（A）是中國(guó)遠(yuǎn)古遺存中目前所知最早的人類。A．巫山人 B．元謀人 C．北京洞人 D．藍(lán)田人

2、史前人類元謀人距今（B）年前。

A.204萬(wàn)

B.170萬(wàn)

C.50萬(wàn)

D.105萬(wàn)

3、夏、商、周三代的最高統(tǒng)治者都稱為（A）。

A.王

B.天子

C.后

D.皇帝

4、在“二十四”節(jié)氣中“立冬”之前和之后的兩個(gè)節(jié)氣分別是（A）。A．霜降、小雪 B．寒露、小雪 C．大雪、冬至 D．寒露、霜降

5、五行中“金”克（A），而“金”又生（）。A．木/水 B．火/土 C．水/木 D．土/火

6、新石器時(shí)代仰韶文化的（C）是我國(guó)現(xiàn)存最早的繪畫(huà)作品

A．人面獸紋圖 B．花山原始巖畫(huà) C．鸛魚(yú)石斧圖 D．女史箴圖 7．“貢士”是由（C）考出來(lái)的考生。A．院試 B．鄉(xiāng)試 C．會(huì)試 D．殿試 8．生肖發(fā)端于（D），東漢時(shí)已有明確的記載。A．夏朝 B．商 C．春秋 D．戰(zhàn)國(guó)

9、“皇帝”的稱呼是從（C）開(kāi)始的。

A．漢武帝 B．周文王 C．秦始皇 D．唐太宗

10．司馬遷是（B）史學(xué)家，他的《史記》被魯迅譽(yù)為“史家之絕唱，無(wú)韻之離騷”。A．東漢 B.西漢 C．東晉 D．西晉

11．五代時(shí)期的（C）是山水畫(huà)大師，代表作是《匡廬圖》。A．黃筌 B．吳道子 C．荊浩 D．顧愷之 12．人稱“百世畫(huà)圣”的是（B）。

A．黃筌 B．吳道子 C．荊浩 D．顧愷之

13、西蘭卡普和“擺手舞”并稱為（D）的藝術(shù)之花

A、壯族 B、傣族 C、滿族 D、土家族

14、通過(guò)“游方”、“跳月”等社交活動(dòng)自由對(duì)歌，戀愛(ài)成婚的是（A）A、苗族 B、土家族 C、黎族 D、壯族

15、中國(guó)少數(shù)民族中散居全國(guó)，分布最廣的是（D）。

A．苗族 B．壯族 C．土家族 D．回族

16、三月街又稱觀音節(jié)、觀音市，是（B）的盛大街期和傳統(tǒng)盛會(huì) A、彝族 B、白族 C、苗族 D、傣族 17．佛教創(chuàng)立于(B)。

A．公元1世紀(jì) B．公元前6世紀(jì) C．公元6世紀(jì) D．7世紀(jì)初 18．是藏傳佛教規(guī)模最大的寺院，也是中國(guó)最大的寺院的是（C）。A．甘丹寺 B．塔爾寺 C．哲蚌寺 D．色拉寺

19．是佛教傳入中國(guó)后的第一座寺院，歷來(lái)有“釋源”之譽(yù)的是（B）。A．法門寺 B．白馬寺 C．扎什倫布寺 D．色拉寺 20.道教經(jīng)典是（）。

A.《道藏》 B.《正統(tǒng)道藏》

C.《萬(wàn)歷續(xù)道藏》

D.《軒轅道藏》

21、“十二木卡姆”是（B）的大型民族音樂(lè)舞蹈史詩(shī)。

A.回族

B.維吾爾族

C.壯族

D.蒙古族

22、佛教（C）是純粹中國(guó)化的佛教，它以覺(jué)悟眾生心性的本源為主旨。A.凈土宗

B.慈恩宗

C.禪宗

D.律宗 23．青年人不能向老人借火的民族是（A）。

A．朝鮮族 B．壯族 C．彝族 D．納西族

24、以元代道教壁畫(huà)著稱于世，有“道教壁畫(huà)藝術(shù)寶庫(kù)”之譽(yù)的是（B）。A．七曲山文昌宮 B．芮城永樂(lè)宮 C．湄洲島媽祖廟 D．平都山

25、被譽(yù)為“世界第八大奇跡”的是（D）。

A.漢陽(yáng)陵

B.曲阜三孔

C.故宮博物院

D.秦始皇陵兵馬俑

26、作為我國(guó)最古老劇種之一，有“中國(guó)戲曲之母”雅稱的是（C）。A.豫劇

B.粵劇

C.昆劇

D.越劇

27、中國(guó)第一大瀑布，素有“天下奇景”之稱的是（C）。

A.黃河壺口瀑布

B.吊水樓瀑布

C.貴州黃果樹(shù)瀑布

D.德州瀑布

28、五岳之中，以險(xiǎn)著稱的是（A）

A、華山 B、泰山 C、衡山 D、嵩山

29、劉伯芻將之推舉為全國(guó)宜于煎茶的七大水品之首的是（D）A、蘇州虎丘泉 B、濟(jì)南趵突泉 C、鎮(zhèn)江中冷泉 D、無(wú)錫惠山泉 30、以“三三、六六”著稱的名山是（C）

A.齊云山 B.嶗山 C.武夷山 D.龍虎山

31、五岳當(dāng)中，海拔最高的是（A）。

A．華山 B．泰山 C．嵩山 D．恒山

32、長(zhǎng)白山天池屬于（B）。

A．構(gòu)造湖 B．火山口湖 C．溶蝕湖 D．冰川湖

33、被譽(yù)為“無(wú)山不洞、無(wú)洞不奇”的是（B）。

A.路南石林

B.桂林山水

C.長(zhǎng)江三峽

D.武夷山

34、云貴高原的滇池洱海屬于（D）。

A.構(gòu)造湖

B.溶蝕湖

C.火山口湖

D.冰川湖

35、我國(guó)最大的咸水湖是（C）。

A.鏡泊湖

B.巢湖

C.青海湖

D.洞庭湖

36、既是道教名山、又是丹霞地貌的名山是（B）

A.武夷山 B.龍虎山 C.黃山 D.雁蕩山

37、被譽(yù)為“色如渥丹，燦若明霞”的是（C）。

A．巖溶地貌 B．流紋巖 C．丹霞地貌 D．喀斯特地貌

38、新疆的魔鬼城是典型的（A）。

A.風(fēng)蝕地貌 B.構(gòu)造地貌 C.風(fēng)積地貌 D.冰川地貌

39、黃山四絕是指（A）。

A.奇松、怪石、溫泉、云海 B．青松、奇石、飛瀑、云海 C.奇松、怪石、毛峰、云海 D．青松、溫泉、云海、林芝 40、按成因分,滇池,天池,西湖,五大連池分別屬于（C）。A．溶蝕湖,冰川湖,瀉湖,火山堰塞湖 B．構(gòu)造湖,火山堰塞湖,瀉湖,火山口湖 C．構(gòu)造湖,火山口湖,瀉湖,火山堰塞湖

D．風(fēng)成湖,火山口湖,瀉湖,河成湖

41、以下選項(xiàng)中不屬于蘇州園林的是（D）。

A.獅子園

B.拙政園

C.留園

D.個(gè)園

42、既是道教名山、又是丹霞地貌的名山是（B）。

A.武夷山

B.龍虎山

C.黃山

D.雁蕩山 43．生肖發(fā)端于（D），東漢時(shí)已有明確的記載。A．夏朝 B．商 C．春秋 D．戰(zhàn)國(guó) 44.下列國(guó)名中，（D）是根據(jù)發(fā)跡地定國(guó)名的。A.商 B.周 C.秦 D.漢

45.“文”這個(gè)謚號(hào)是屬于(A)。A.表?yè)P(yáng) B.貶義 C.同情 D.其它

46、古代建筑中由四根柱子圍成的空間稱為（B）。

A．開(kāi)間 B．間 C．進(jìn)深 D．院

47、我國(guó)古代宮殿建筑形制左祖右社中的“社”指的是（C）。

A．天壇 B．太廟 C．社稷壇 D．月壇

48、屋面雙坡，沒(méi)有明顯的正脊，即前后坡相接處不用脊而砌成弧形曲面的叫（C）。A．廡殿頂 B．硬山頂 C．卷棚頂 D．?dāng)€尖頂

49、彩畫(huà)中等級(jí)最高的是（C）。

A．旋子 B．蘇式 C．和璽 D．包袱

50、中國(guó)古代建筑室內(nèi)天花板上的裝飾是（B）。A．山墻 B．藻井 C．斗拱 D．檁

51、（C）是我國(guó)廣西、貴州、云南少數(shù)民族地區(qū)常見(jiàn)的一種奇特民居。A．四合院

B．陜西窯洞

C．吊角樓

D．客家土樓

52、“以山為陵”是（C）陵墓的形式。

A．周代 B．秦漢 C．唐代 D．明代

53、（B）又稱為“九脊頂”。

A．廡殿頂 B．歇山頂 C．懸山頂 D．硬山頂

54、漢茂陵的封土形式是（A）。

A．“方上” B．“以山為陵” C．較小規(guī)模的“方上” D．“寶城寶頂”

55、唐乾陵是（C）的陵墓。

A．唐太宗和武則天 B．唐太宗 C．唐高宗和武則天 D．唐高宗

56、（A）是我國(guó)現(xiàn)存布局內(nèi)容最為完整、景觀風(fēng)貌最為典型的大型皇家園林。A．避暑山莊 B．頤和園 C．圓明園 D．拙政園

二、多項(xiàng)選擇題

1、以下選項(xiàng)中，屬于古代帝王謚號(hào)的是（ABC）。

A．隋煬帝

B．漢哀帝

C．周貞定王

D．康熙帝

2、當(dāng)代史書(shū)在提及古代皇帝名時(shí)，有時(shí)可簡(jiǎn)化為（ABC）。

A.廟號(hào)

B.謚號(hào)

C.皇帝

D.陵號(hào)

3、奴隸社會(huì)中最高統(tǒng)治者可稱為（ABC）。

A.后

B.王

C.天子

D.皇帝

4、周代男子“字”前用以表示排行的字有（ABCD）。

A．伯

B．仲

C．叔

D．季 5．中國(guó)畫(huà)按技法可分為（ABCD）。

A．白描 B．勾勒 C．寫意 D．工筆及水墨 6．以下作品屬于杜甫的有（ABD）。A．《北征》 B．《茅屋為秋風(fēng)所破歌》 C．《行路難》 D．《兵車行》 7．“連中三元”分別是指（ABD）。

A．狀元 B．會(huì)元 C．秀元 D．解元 8．以下是東晉顧愷之的作品有（AD）。A．《女史箴圖》 B．《送子天王圖》 C．《匡廬圖》 D．《洛神賦圖》 9．（BCD）中均考取第一名，就叫“連中三元”。A．院試 B．會(huì)試 C．鄉(xiāng)試 D．殿試

10、端午節(jié)的習(xí)俗包括（ABC）

A、吃粽子 B、賽龍舟 C、懸艾葉菖蒲 D、蕩秋千

11、傣族的節(jié)日主要有（ACD）

A、潑水節(jié) B、火把節(jié) C、關(guān)門節(jié) D、開(kāi)門節(jié)

12、蒙古族“男子三項(xiàng)那達(dá)慕”指的是（ABC）A、賽馬 B、摔跤 C、射箭 D、投布魯

13、以下少數(shù)民族中，主要信仰伊斯蘭教的是（AD）。

A.回族

B.蒙古族

C.壯族

D.維吾爾族

14、屬于維吾爾族民間樂(lè)器的有（ACD）。

A.獨(dú)它爾

B.伽倻琴

C.巴拉曼

D.達(dá)甫

3、中國(guó)少數(shù)民族人口的分布特點(diǎn)是（ABC）。

A．大雜居

B．小聚居

C．交錯(cuò)居住

D．分布范圍廣

15、屬于佛祖圣跡的是（ABCD）。

A．藍(lán)毗尼花園

B．菩提迦耶

C．鹿野苑

D．拘尸那迦

16、從世界范圍看，佛教傳播的路線是（ACD）。

A.北傳佛教

B.東傳佛教

C.藏傳佛教

D.南傳佛教 17．伊斯蘭教著名的清真寺屬于中國(guó)傳統(tǒng)式建筑特點(diǎn)的有(CD)。

A．沒(méi)有明顯中軸線

B．清真寺建筑內(nèi)部可以設(shè)偶像

C．建筑內(nèi)部不以動(dòng)物形象作裝飾

D．建筑內(nèi)部多以阿拉伯文的經(jīng)文和花草為飾 18．屬于壯族民族工藝品的是（ABC）。

A．壯錦

B．壯刺繡

C．竹芒編

D．西蘭卡普

19、黃河壺口瀑布三絕指的是（ACD）

A、水中螺 B、瀑上瀑 C、七色彩橋 D、水底冒煙

20、以下選項(xiàng)屬于巖溶地貌的是（ACD）。

A.桂林山水

B.丹霞山

C.廣東肇慶七星巖

D.路南石林

21、從旅游利用的角度，可將海岸地貌分為（BCD）。A.海蝕海岸

B.基巖海岸

C.沙岸

D.生物海岸

22、“三山五岳”中的“三山”是指（ACD）。

A．安徽黃山

B．山東泰山

C．浙江雁蕩山

D．江西廬山

23、雁蕩風(fēng)景三絕指的是（AB）。

A．靈巖 B．大龍湫 C．顯圣門 D．雁湖

24．奴隸社會(huì)中最高統(tǒng)治者可稱（ABC）。

A．后 B．王 C．天子 D．帝 25．“連中三元”分別是指（ABD）。A．狀元 B．會(huì)元 C．秀元 D．解元 26.下列國(guó)名中(ABCD)是根據(jù)封爵定國(guó)名。A.晉 B.隋 C.唐 D.魏

27.下列國(guó)名中,(CD)是根據(jù)政權(quán)所在地定國(guó)名 A.元 B.陳 C.蜀 D.吳

28、中國(guó)古代木構(gòu)架的結(jié)構(gòu)方式有（ABC）。

A.穿斗式

B.抬梁式

C.井干式

D.吊腳式

29、以下屬于中國(guó)古代建筑的主要特點(diǎn)是（ABC）。

A．以木材、磚瓦為主要建筑材料，以木構(gòu)架結(jié)構(gòu)為主要的結(jié)構(gòu)方式 B．造型優(yōu)美 C．裝飾豐富多彩 D．特別注意與與周圍自然環(huán)境的協(xié)調(diào) 30、以下屬于中國(guó)古代木構(gòu)架的結(jié)構(gòu)方式有（ACD）。A．抬梁 B．減柱 C．穿斗 D．井干

31、屬于中國(guó)四大古建筑群的有（ABC）。

A.北京故宮

B.曲阜三孔

C.承德避暑山莊

D.頤和園

32、古代宮殿布局特點(diǎn)有（BCD）。

A.前宮后苑

B.嚴(yán)格的中軸對(duì)稱

C.左祖右社

D.前朝后寢

33、古代建筑中彩畫(huà)類型有（ABC）。

A．旋子彩畫(huà)

B．蘇式彩畫(huà)

C．和璽彩畫(huà)

D．廣式彩畫(huà)

34、北京明清故宮三大殿指的是（ABC）。

A．中和殿

B．太和殿

C．保和殿

D．宗和殿

35、屬于宮殿外陳設(shè)的有（ABCD）。

A．華表 B．日晷 C．嘉量 D．吉祥缸

三、判斷題

1、白居易，宋代偉大詩(shī)人，代表作有《長(zhǎng)恨歌》、《琵琶行》、《新樂(lè)府》等。（√）

2、唐代的韓愈、柳宗元、宋代的歐陽(yáng)修、蘇軾，努力倡導(dǎo)和創(chuàng)作古文，均被列入“唐宋八大家”。（√）

3、壯族是中國(guó)少數(shù)民族中散居全國(guó)、分布最廣(聚居廣西省)的民族（×）

4、壯歌久負(fù)盛名，每年定期舉辦對(duì)歌比賽 “歌圩”盛會(huì)。（√）

5、朝鮮族(蒙古族)尚白崇九（×）

6、蒙古族(彝族)男子頭上都有一蓬頭發(fā)，這是他最尊貴的地方，忌旁人用手觸摸（×）

7、回族婚禮多在“主麻”日舉行，由阿訇證婚。（√）

8、京劇中講究“四功五法”，“四功”是指唱、念、做、打。（√）

9、中國(guó)少數(shù)民族中，人口最多是土家族(壯族)。（×）

10、古代帝王封禪一般選在恒山(泰山)。（×）

12．佛祖四大圣跡包括釋迦牟尼出生地藍(lán)毗花園、成道地鹿野苑、初轉(zhuǎn)法輪地菩提伽耶、涅槃地拘尸那迦(√)。

13、相傳西周康王時(shí)，關(guān)令尹喜在現(xiàn)在的樓觀處建草樓觀，老子說(shuō)經(jīng)臺(tái)上為之口授第一部道德經(jīng)典《道德經(jīng)》。（×）

14、廣州懷圣寺是中國(guó)現(xiàn)存最早的清真寺，亦為世界最早清真寺之一。（√）15．南傳佛教其經(jīng)典主要屬藏語(yǔ)(巴利語(yǔ))，亦稱藏語(yǔ)系佛教(巴利語(yǔ)系佛教)。（×）16．世界上完整的佛教在中國(guó),世界上完整的佛教經(jīng)典也都在中國(guó).(√)17．佛教誕生在印度，發(fā)展在中國(guó)。(√)18．泉州清凈寺與廣州懷圣寺、杭州真教寺、揚(yáng)州仙鶴寺合稱中國(guó)沿海伊斯蘭教四大古寺。（√）

19、丹霞山(武夷山)被譽(yù)為“奇秀甲東南”，歷來(lái)有“碧水丹山”、“三三六六”的概括。（×）20、中岳嵩山位于河南登封。（√）

21、瞿塘峽是三峽中最整齊的一段，以秀(雄)著稱。（×）22．朝鮮族(蒙古族)最有名的樂(lè)器是馬頭琴(伽倻琴)。（×）

23．朝鮮族著名的民間舞蹈有農(nóng)樂(lè)舞、頂水舞、頂碗舞、大鼓舞、長(zhǎng)鼓舞等。（×）24．朝鮮族以米飯為主食，調(diào)味品最愛(ài)用辣椒和豆醬。（√）

25、長(zhǎng)城是古代建筑中最重要的城防建筑。（√）

26、明南京城墻周長(zhǎng)(內(nèi)側(cè)周長(zhǎng))不僅是全國(guó)第一，而且為世界第一。（×）

27、明代是城墻建設(shè)的成熟時(shí)期。（√）

28、聚寶門是我國(guó)現(xiàn)存最大、最為完整的堡壘甕城。（√）

29、鏡泊湖是我國(guó)最著名的冰川湖(火山堰塞湖)。（×）30、我國(guó)是亞洲濕地類型最齊全、數(shù)量最多、面積最大的國(guó)家。（√）

31．尊號(hào)(謚號(hào))是古代對(duì)死去的帝王、大臣、貴族按其生平事跡給予褒貶或同情的稱號(hào)。（×）

32．謚號(hào)(年號(hào))是新君即位后為紀(jì)年而設(shè)置的稱號(hào).(×)

33、硬山頂兩側(cè)屋面伸出山墻之外(兩側(cè)山墻與屋面齊平)。（×）

34、須彌座臺(tái)基級(jí)別高于其他臺(tái)基。（√）

35、對(duì)于岳陽(yáng)樓，人們把滕修樓、范作記、蘇手書(shū)、邵篆刻，稱為“天下四絕”。（√）

36、福建武夷山(韶關(guān)丹霞山)是世界“丹霞地貌”的命名地。（×）

37、嶺南四大園林分別是順德清暉園、佛山梁園、番禺余蔭山房和東莞可園。（√）

第三篇：2007年全國(guó)導(dǎo)游資格證考試

2007年全國(guó)導(dǎo)游資格證考試

一、單項(xiàng)選擇題(填寫到答題卡指定位置，每題1分共45分)

1.入選聯(lián)合國(guó)“人類口頭與非物質(zhì)文化遺產(chǎn)”名錄的地方戲是()。

A.京劇 B.越劇 C.昆曲 D.黃梅戲

2、導(dǎo)游員在年審中，一次扣分達(dá)到10分的，()。

A 不予通過(guò)年審

B 暫緩?fù)ㄟ^(guò)年審

C 全行業(yè)通報(bào)

D 警告批評(píng)

3、導(dǎo)游人員計(jì)分辦法實(shí)行()。

A 5分制 B 10分制

C 60分制 D 100分制

4、設(shè)立國(guó)內(nèi)旅行社的注冊(cè)資本不少于()萬(wàn)元人民幣

A、100萬(wàn)元 B、30萬(wàn)元

C、50萬(wàn)元 D、10萬(wàn)元

5、旅行社業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)許可證有效期為()年

A、一年 B、二年

C、三年 D、五年

6、我國(guó)第一部紀(jì)傳體通史巨著()

A、《史記》 B、《漢書(shū)》

C、《春秋》 D、《資治通鑒》

7、下列諸山中屬花崗巖名山的是()。

A、武夷山、衡山 B、黃山、廬山

C、華山、千山 D、雁蕩山、三清山

8、下列哪個(gè)景區(qū)不屬于《世界遺產(chǎn)名錄》()。

A、長(zhǎng)城 B、蘇州園林

C、五夷山 D、華山

9、九寨溝風(fēng)景區(qū)位于()。

A、浙江省樂(lè)清縣;B、江西九江市;

C、湘西北大庸市;D、四川省南坪縣;

10、滿族在我國(guó)的分布以()最多。

A、黑龍江 B、吉林

C、遼寧 D、北京

11.春秋戰(zhàn)國(guó)時(shí)期提出“白馬非馬”辨證命題的是__________

A.農(nóng)家學(xué)派 B.墨家學(xué)派 C.楊朱學(xué)派 D.名家學(xué)派

12.春秋戰(zhàn)國(guó)時(shí)期，主張“為我”的是__________

A.楊朱學(xué)派 B.名家學(xué)派 C.墨家學(xué)派 D.法家學(xué)派

13.春秋戰(zhàn)國(guó)時(shí)期主張“連橫”、“合縱”外交戰(zhàn)略思想的是__________

A.陰陽(yáng)家學(xué)派 B.縱橫家學(xué)派 C.雜家學(xué)派 D.稷下學(xué)派

14.孔子的思想言行保存在由其弟子或再傳弟子編撰的著作__________

A.《道德經(jīng)》 B.《易傳》 C.《左傳》 D.《論語(yǔ)》

15.孔子學(xué)說(shuō)和儒家思想的核心是__________

A.仁 B.禮 C.義 D.信

16.藏傳佛教的“黃教”是指()。

A.噶舉派 B.格魯派 C.薩迦派 D.寧瑪派

17.受佛教學(xué)術(shù)影響很大，被成為“詩(shī)佛”的詩(shī)人是()。

A.王維 B.蘇東坡 C.元好問(wèn) D.鄭板橋

18.我國(guó)現(xiàn)存最古老的清真寺是()。

A.泉州圣友寺

B.西安化覺(jué)寺

C.喀什艾提尕爾寺

D.北京牛街寺

19.在中國(guó)建筑史上，秦漢建筑、隋-宋建筑、元-清建筑的主要特點(diǎn)可以依

次概括為()。

A.雄渾壯麗、豪放樸拙、精細(xì)富縟

B.豪放樸拙、雄渾壯麗、精細(xì)富縟

C.豪放樸拙、精細(xì)富縟、雄渾壯麗

D.雄渾壯麗、精細(xì)富縟、豪放樸拙

20.中國(guó)傳統(tǒng)屋頂主要有六種形式：懸山頂、硬山頂、廡殿頂、歇山頂、攢

尖頂、卷棚頂，其中以()為級(jí)別最高。

A.懸山頂 B.硬山頂 C.廡殿頂 D.歇山頂

21.中國(guó)從()以來(lái)就確定了對(duì)泰山等五岳、東海等四海、長(zhǎng)江等四瀆的祭拜制度。

A.夏朝 B.秦朝 C.漢代 D.唐代

22.中國(guó)保存下來(lái)的園林大多屬于()時(shí)代。

A.唐宋時(shí)代 B.金元時(shí)代 C.明清時(shí)代 D.近代

23.西安大雁塔屬于()。

A.密檐塔 B.閣樓式塔 C.金剛寶座塔 D.喇嘛塔

24.刮痧是中醫(yī)治療手段中一種較簡(jiǎn)易的()療法

A 消腫 B 祛風(fēng)口 C 止痛 D 淤血

25.十滴水的主要功能是()

A 清熱解毒 B 清咽利喉 C 消食和胃 D 祛暑除濕

26.在我國(guó)陶瓷發(fā)展史上，()瓷器的燒造成功具有劃時(shí)代的意義

A 粉彩 B 青花 C 玲瓏 D 薄胎

27.薄胎瓷器制作最關(guān)鍵的工序是()

A 配料 B 拉坯 C 利坯 D 上釉

28.紫砂泥不需加任何配料可單獨(dú)成陶，這是因?yàn)樽仙暗牡V物組成屬于()

系

A 粘土 —方解石石英-云母

D 粘土-石英-云母

29.紫砂茶壺同其他材質(zhì)的茶壺相比，具有相對(duì)推遲茶汁發(fā)質(zhì)變餿時(shí)間的特

點(diǎn)，這主要是因?yàn)樽仙暗腜H值()

A 酸性較大 B 堿性較大 C 屬于中性 D 堿性適度

30.具有“青如玉、月如鏡、聲如磬”特征的青瓷是()

A 弟窯青瓷 B哥窯青瓷 C越窯青瓷 D官窯青瓷

31.孔子的認(rèn)識(shí)觀點(diǎn)是__________

A.生而知之 B.學(xué)而知之 C.困而知之 D.困而不學(xué)

32.孔子的學(xué)說(shuō)是“經(jīng)世致用”的學(xué)說(shuō)，它的最高境界是__________

A.修身 B.齊家 C.治國(guó) D.平天下

33.儒家發(fā)展到戰(zhàn)國(guó)時(shí)代最著名的代表是__________

A.顏?zhàn)?B.曾子 C.莊子 D.孟子

34.孔子被尊為“至圣”，“亞圣”則指__________

A.老子 B.孟子 C.曾子 D.顏?zhàn)?/p>

35.漢武帝時(shí)，提出“罷黜百家，獨(dú)尊儒術(shù)”的大儒是__________

A.董仲舒 B.王陽(yáng)明 C.周敦頤 D.梁漱溟

36.理學(xué)中的“心學(xué)”派主張“心即理”、“吾心即宇宙”，把“心學(xué)”發(fā)

展到極致，是典型的主觀唯心論的代表人物是__________

A.張載 B.朱熹 C.周敦頤 D.王陽(yáng)明

37.北宋理學(xué)家中主張氣為宇宙本源，是理學(xué)中唯一的唯物論思想家是

__________

A.周敦頤 B.張載 C.程灝 D.朱熹

38.唐朝在錄用武術(shù)方面實(shí)行的考試制度是()

A 段位制 B 選拔制 C 武舉制 D 淘汰制

39.在武術(shù)的倫理思想中，尚武與()是密不可分的兩個(gè)方面

A 忠孝 B 俠義 C 忍讓 D 崇德

40.曾到少林寺傳授過(guò)棍術(shù)的明代抗寇名將是()

A 戚繼光 B 俞大猷 C 白玉峰 D 張三豐

41.“五糧液”是我國(guó)名酒之一，它產(chǎn)于()

A 貴州省仁懷縣 B 四川省宜賓市

C 四川省綿竹縣 D 山西省汾縣

42.少林、武當(dāng)、峨嵋三大武術(shù)流派各有特色，其中少林善剛、武當(dāng)善柔，峨嵋()

A 剛勁迅猛 B 亦剛亦柔C 以剛勝柔 D 以柔克剛

43.中醫(yī)學(xué)在理論上屬于()形態(tài)

A 古典哲學(xué) B 經(jīng)院哲學(xué)C 自然哲學(xué) D 人文哲學(xué)

44.中醫(yī)治病與西醫(yī)治病的根本不同在于前者()

A 著眼于“病” B 著眼于“癥”C 側(cè)重于“表”D 側(cè)重于“氣”

45.中醫(yī)辨別病證的中心任務(wù)是()

A 掌握疾病的本質(zhì) B 尋找病變C 判斷癥候 D 確定病灶

二、填空題(填寫到答題卡指定位置。每空 1分共20分)

1、_______是導(dǎo)游人員做好導(dǎo)游服務(wù)工作的基本保證。

2、如散客乘輪船離站，應(yīng)讓客人提前_____到達(dá)碼頭。

3、導(dǎo)游人員每接受旅行社組織的日常培訓(xùn)時(shí)間累計(jì)不得少于_____小

時(shí)。

4、觸景生情法就是見(jiàn)物生情、_____的一種導(dǎo)游講解方法。

5、香港___寺的天壇大佛是世界第二大露天銅佛像，僅次于無(wú)錫的____大佛。

6、旅游活動(dòng)最顯著的外部特征是它同時(shí)具有__________ 和

______________，并且在運(yùn)行過(guò)程中呈現(xiàn)出 __________的綜合性特點(diǎn)。

7、現(xiàn)代旅游活動(dòng)由______、_____ 和_______這三者通過(guò) ________而構(gòu)成的，這三個(gè)因素被看作是旅游活動(dòng)的 三個(gè)基本因素。

8、旅行社質(zhì)量保證金，是指由旅行社_______________，旅游行政管理部門

_____________，用于保障______________專用款項(xiàng)。

9、我國(guó)旅游業(yè)的指導(dǎo)方針是“______________，_______________”。

10、頒發(fā)導(dǎo)游證和臨時(shí)導(dǎo)游證的部門是___________________。導(dǎo)游證和臨時(shí)導(dǎo)游證由_______________統(tǒng)一印制，在中華人民共和國(guó)全國(guó)范圍內(nèi)使用。判斷題(填寫到答題卡指定位置，正確的打√，錯(cuò)誤的打×，每題1分共20分)

1、公認(rèn)的近代旅游活動(dòng)的開(kāi)端是1845年7月5日.由法國(guó)人托馬斯庫(kù)克組

織的一次有570人參加的火車旅行.()

2、旅行社責(zé)任保險(xiǎn)，不是按照參加旅游人數(shù)多少進(jìn)行投保，而是根據(jù)選擇

確定的保險(xiǎn)金額一次性投保，保險(xiǎn)期為3年。()

3、地陪做沿途風(fēng)光導(dǎo)游時(shí),講解的內(nèi)容要豐富,語(yǔ)言節(jié)奏明快;景物取舍靈活,隨機(jī)應(yīng)變,與旅游者一起觀賞()

4、導(dǎo)游方法的運(yùn)用原則是賓客至上原則,合理而可能原則和優(yōu)質(zhì)服務(wù)原則。

()

5、旅游業(yè)三大支柱是旅游業(yè)存在和發(fā)展的先決條件.()

6、導(dǎo)游人員不得向游客兜銷物品或購(gòu)買游客的物品.()

7、1979年1月，國(guó)務(wù)院批準(zhǔn)哈爾濱為第三批國(guó)家歷史文化名城。()

8、2007年，中國(guó)旅游促銷主題為“中國(guó)鄉(xiāng)村游”。()

9、導(dǎo)游人員通過(guò)年審后，年審單位應(yīng)為其保留剩分值，并在此基礎(chǔ)上輸入

新的分值。()

10、旅行社導(dǎo)游員小張偷盜旅游者的財(cái)物，對(duì)旅游者承擔(dān)刑事責(zé)任的應(yīng)是旅

行社和導(dǎo)游員小張。()

11、凡是被降低或取消星級(jí)的飯店，自降低或取消星級(jí)之日起一年內(nèi)不予恢

復(fù)星級(jí)。()

12、國(guó)際旅行社的經(jīng)營(yíng)范圍都包括：入境旅游業(yè)務(wù)、出境旅游業(yè)務(wù)。()

13、國(guó)內(nèi)旅行社的經(jīng)營(yíng)范圍包括：不僅國(guó)內(nèi)旅游而且可辦出境旅游業(yè)務(wù)。()

14、某旅游團(tuán)計(jì)劃1月7日飛抵哈市，1月9日晚8點(diǎn)乘飛機(jī)離開(kāi)，由于是“冰雪節(jié)”旅游旺季，接團(tuán)社未能按計(jì)劃買到機(jī)票，只得安排該團(tuán)乘加班飛機(jī)于

1月8日晚7點(diǎn)離開(kāi)，旅游者要求索賠。()

15、導(dǎo)游人員擅自增減旅游項(xiàng)目，旅游行政部門對(duì)其適用罰款1000至30000

元人民幣條款，其處罰是否合理。()

16、質(zhì)監(jiān)所接到賠償請(qǐng)求書(shū)，經(jīng)審查對(duì)符合保證賠償條件的應(yīng)及時(shí)做出受理決定，不符合受理?xiàng)l件的應(yīng)當(dāng)在接到賠償請(qǐng)求書(shū)之日起7個(gè)工作日內(nèi)通知請(qǐng)求人不予

受理的理由。﹝)

17、導(dǎo)游人員按等級(jí)分為特級(jí)導(dǎo)游員、高級(jí)導(dǎo)游員、中級(jí)導(dǎo)游員、初級(jí)導(dǎo)游

員()

18、旅行社對(duì)旅游者提供的旅游服務(wù)項(xiàng)目，應(yīng)當(dāng)按照國(guó)家規(guī)定收費(fèi);旅行中

增加服務(wù)項(xiàng)目需加收費(fèi)用的，可以通知旅游者()

19、旅游飯店星級(jí)評(píng)定，采取按星級(jí)飯店的必備條件與檢查評(píng)比相結(jié)合的方

法綜合評(píng)定()

20、取得導(dǎo)游人員資格證書(shū)的，就可以隨意帶團(tuán)進(jìn)行旅游活動(dòng)。()

四、簡(jiǎn)答題(填寫到答題卡指定位置,共2題，每題5分，共10分)

1、請(qǐng)以哈爾濱夏季時(shí)間為背景，設(shè)計(jì)一個(gè)“哈爾濱城市風(fēng)光2日游”產(chǎn)品，要求：游遍哈爾濱市區(qū)夏季主要景點(diǎn)，品嘗哈爾濱特色餐飲，入住代表哈爾濱旅游文化特色的賓館，在哈爾濱有特色的商店購(gòu)物，欣賞哈爾濱特色文藝演出，用

中檔空調(diào)車，費(fèi)用在350-400元之間。

2、請(qǐng)以哈爾濱冬季時(shí)間為背景，設(shè)計(jì)一個(gè)“哈爾濱冰雪風(fēng)光2日游”產(chǎn)品，要求：游遍哈爾濱市區(qū)冰雪游主要景點(diǎn)，品嘗哈爾濱特色餐飲，入住代表哈爾濱

冰雪旅游文化特色的賓館，在哈爾濱有特色的商店購(gòu)物，欣賞哈爾濱特色文藝演

出，用中檔空調(diào)車，費(fèi)用在350-400元之間。

五、辨析題(填寫到答題卡指定位置,共2題，每題5分，共10分)

1、說(shuō)明導(dǎo)游收受回扣和索要小費(fèi)的危害，以及與國(guó)際慣例給付和接受小費(fèi)的區(qū)別。

2、說(shuō)明導(dǎo)游講解不規(guī)范的危害及規(guī)范講解的要點(diǎn)。

六、論述題(填寫到答題卡指定位置,共10分)

論述“黑社”“黑導(dǎo)”“黑店”“黑車”的危害及整頓規(guī)范的依據(jù)和措施。

第四篇：2013全國(guó)導(dǎo)游資格考試復(fù)習(xí)技巧

2013全國(guó)導(dǎo)游資格考試復(fù)習(xí)技巧及科目解讀

1、考中文導(dǎo)游需要準(zhǔn)備的資料：政策與法規(guī)、導(dǎo)游基礎(chǔ)知識(shí)、導(dǎo)游實(shí)務(wù)?？荚嚪謨蓚€(gè)階段，第一階段是筆試，第二階段是面試，他們都有哪些需要注意的呢?

筆試：考政策與法規(guī)、導(dǎo)游基礎(chǔ)知識(shí)兩科，一般只要平均分考到60分以上，就可以通過(guò)了。根據(jù)各個(gè)不同省份的要求也許略有出入。即使你不是學(xué)旅游專業(yè)的，也從來(lái)沒(méi)有接觸過(guò)旅游業(yè)，也不用太著急，把兩本教材背熟也是可以過(guò)關(guān)的。

2、政策與法規(guī)被大多數(shù)人認(rèn)為是比較難考的，因?yàn)樗嫉氖撬赖模煞ㄒ?guī)比較枯燥，需要較好的記心。政策法規(guī)與道德規(guī)范合二為一后，道德規(guī)范只占了很少一部分，而且涉及到的內(nèi)容也很簡(jiǎn)單，只要把大的提綱背出就可以了。政策法規(guī)主要考題一般為單項(xiàng)選擇、多項(xiàng)選擇，簡(jiǎn)答和案例分析幾大類(各省考試題型不同)。選擇題一般占50分，所以對(duì)書(shū)本熟的話，在選擇題拿下大部分分?jǐn)?shù)，后面就輕松了。案例分析需要一定的綜合分析和總結(jié)能力，要看清題目，符合哪條法律法規(guī)，不要用一般人的眼光來(lái)評(píng)判是非，就算你說(shuō)的再有理，沒(méi)有法律法規(guī)依據(jù)，一切等于零。

3、導(dǎo)游基礎(chǔ)知識(shí)分為全國(guó)導(dǎo)游基礎(chǔ)知識(shí)和地方導(dǎo)游基礎(chǔ)知識(shí)，(所謂地方，就是你所在的省份)，為一份考卷，各占50分，書(shū)本上的知識(shí)占了95%。

4、導(dǎo)游基礎(chǔ)知識(shí)考試題型，一般為填空題、名詞解釋、簡(jiǎn)答題、問(wèn)答題(題型各省不同)。還有5分是時(shí)事題，考你是否關(guān)心國(guó)家大事，需要多看看報(bào)紙，遇到對(duì)旅游有關(guān)的大事留個(gè)心。填空題占50分，很可觀的，只要你確實(shí)用了心背，這里拿40分應(yīng)該是沒(méi)問(wèn)題的。

5、以上兩科請(qǐng)嚴(yán)格按照考試大綱的要求來(lái)準(zhǔn)備，現(xiàn)在老師出題一般不會(huì)超出考試大綱，考試大綱里對(duì)每一章都有詳細(xì)的要求，有的要點(diǎn)要求了解、有的要求熟悉、有的則要求掌握。最好是找一本教材的同步練習(xí)題，例如一本通，這樣就容易掌握教材上的重點(diǎn)和考點(diǎn)，同時(shí)也可以提起學(xué)習(xí)興趣。

6、在筆試過(guò)關(guān)以后，你就可以全力準(zhǔn)備口試了，口試一般有三位主考官，他們會(huì)分別對(duì)你提2到4個(gè)問(wèn)題，有的會(huì)提更多，回答問(wèn)題固然很重要，但最主要的是你的導(dǎo)游詞講解，這是重中之重，一般說(shuō)來(lái)，只要你在導(dǎo)游講解過(guò)程中，作到普通話標(biāo)準(zhǔn)流利，講解不停頓，那基本上可以恭喜你順利過(guò)關(guān)了，在這里，心理素質(zhì)顯得尤為重要。

7、導(dǎo)游詞一般準(zhǔn)備5至7分鐘為宜，不要太長(zhǎng)，因?yàn)榭谠嚂r(shí)間只有15分鐘，還得留時(shí)間給老師提問(wèn)，所以準(zhǔn)備導(dǎo)游詞的時(shí)候，一定要自己看著表進(jìn)行多次練習(xí)，練習(xí)時(shí)要注意聲音洪亮、吐字清晰、語(yǔ)速適中、面部略帶微笑，這就是考試時(shí)需要的。

8、考試時(shí)還應(yīng)注意：一般考場(chǎng)里只有一位考生，待其考完后，才到下一個(gè)，所以進(jìn)門前一定要輕輕叩門，表示對(duì)老師的尊重，進(jìn)去后應(yīng)問(wèn)候考官，面對(duì)考官時(shí)要謙虛有理，落落大方。

9、主考官提問(wèn)的問(wèn)題包括導(dǎo)游實(shí)務(wù)和景點(diǎn)知識(shí)，你主要把導(dǎo)游實(shí)務(wù)的內(nèi)容答出來(lái)，就沒(méi)什么問(wèn)題了，因?yàn)閷?dǎo)游實(shí)務(wù)是有書(shū)可查，而景點(diǎn)知識(shí)很多則不可琢磨，難以復(fù)習(xí)，只能盡可能多看有關(guān)的書(shū)，但建議還是把主要景點(diǎn)常識(shí)看熟。此外準(zhǔn)備一下歡迎辭和歡送辭是很重要的，老師抽的機(jī)率比較高。

10、考外語(yǔ)導(dǎo)游證需要在考中文導(dǎo)游的基礎(chǔ)上加試你所考的語(yǔ)種，口試當(dāng)然也是你報(bào)考的語(yǔ)種。

11、報(bào)名后一般都有考試培訓(xùn)，培訓(xùn)課還是有點(diǎn)用，特別對(duì)那些從來(lái)沒(méi)有接觸過(guò)旅游業(yè)的朋友來(lái)說(shuō)，可以讓他們對(duì)旅游業(yè)有個(gè)初步的認(rèn)識(shí)，一般還會(huì)安排幾次特級(jí)導(dǎo)游講課，他們的經(jīng)驗(yàn)是很值得學(xué)習(xí)的。

12、提醒一點(diǎn)，現(xiàn)在導(dǎo)游證只有一種，都是全國(guó)通用的，沒(méi)有地方和全國(guó)之分。筆試時(shí)回答問(wèn)題務(wù)必簡(jiǎn)明扼要。好了，最后祝每位想加入旅游業(yè)的朋友都能心想事成。

2013年導(dǎo)游現(xiàn)場(chǎng)考試十大必備應(yīng)變技巧

1、某旅行團(tuán)在景點(diǎn)游覽時(shí)，發(fā)現(xiàn)少了一個(gè)老年游客，導(dǎo)游人員應(yīng)如何處理?

答：(1)了解情況，迅速尋找。一般是全陪、領(lǐng)隊(duì)分頭尋找，地陪帶領(lǐng)其他游客繼續(xù)游覽。

(2)向當(dāng)?shù)嘏沙鏊途包c(diǎn)管理部門求助

(3)與飯店聯(lián)系，詢問(wèn)該游客是否已回飯店

(4)向旅行社報(bào)告

(5)做好善后工作

(6)寫出事故報(bào)告

2、某旅行團(tuán)中有一游客患有傳染病，導(dǎo)游人員應(yīng)如何處理?

答：(1)詳細(xì)了解客人提供的情況及弄清患者的健康情況

(2)向旅行社領(lǐng)導(dǎo)及當(dāng)?shù)胤酪?、衛(wèi)生檢疫機(jī)關(guān)匯報(bào)

(3)如有關(guān)部門認(rèn)為應(yīng)對(duì)其進(jìn)行防疫檢查，應(yīng)經(jīng)領(lǐng)隊(duì)和患者本人同意后，送患者到當(dāng)?shù)胤酪哒具M(jìn)行血清檢驗(yàn)和檢查

(4)如查實(shí)確患傳染病，應(yīng)遵照有關(guān)部門意見(jiàn)進(jìn)行隔離或采取其他措施

(5)如患者是國(guó)外游客，應(yīng)向患者及領(lǐng)隊(duì)說(shuō)明，按我國(guó)規(guī)定患者需提前出境，并幫其辦理有關(guān)手續(xù)

(6)將詳細(xì)情況及處理經(jīng)過(guò)以書(shū)面形式向有關(guān)方面回報(bào)

3、旅行團(tuán)中有一個(gè)客人心臟病發(fā)作，地陪應(yīng)如何處理?

答：(1)若證實(shí)是心臟病發(fā)作，應(yīng)讓病人就地平衡，頭略高;讓其家人取出備用藥品讓病人服用，以舒緩病情。

(2)馬上叫救護(hù)車，或送病人到最近的醫(yī)院

(3)通知旅行社派人協(xié)助

(4)醫(yī)院搶救時(shí)，導(dǎo)游人員應(yīng)要求病人親屬在場(chǎng)

(5)地陪要不時(shí)去醫(yī)院探望，若患者是入境團(tuán)的客人，應(yīng)幫助其辦理分離簽證、預(yù)定回國(guó)交通票證等事宜

(6)地陪應(yīng)安排好團(tuán)隊(duì)其他游客的活動(dòng)

4.旅游團(tuán)安排自由活動(dòng)時(shí)，客人遭歹徒搶劫，作為該團(tuán)導(dǎo)游員，要做哪幾項(xiàng)工作?

答：(1)立即報(bào)警，打電話110報(bào)案，介紹事故發(fā)生的時(shí)間、地點(diǎn)、經(jīng)過(guò)，提供作案者的特征、受害者的姓名、團(tuán)號(hào)、損失物品的名稱、幸好、特征等

(2)及時(shí)向旅行社報(bào)告

(3)安定游客情緒

(4)寫出書(shū)面報(bào)告，寫明案件性質(zhì)，處理措施、受害者的放映及要求

(5)協(xié)助有關(guān)部門做好善后工作

5.為了保證游客在火災(zāi)發(fā)生時(shí)能盡快疏散，導(dǎo)游人員在入住酒店時(shí)就要采取哪些防范措施?

答：(1)熟悉飯店樓層的太平門、安全出口、安全樓梯的位置及安全轉(zhuǎn)移路線，并向游客介紹

(2)應(yīng)牢記火警電話119。掌握領(lǐng)隊(duì)和游客所住房間的號(hào)碼

6、旅行團(tuán)發(fā)生食物中毒事故時(shí)，導(dǎo)游人員應(yīng)如何處理?

答：(1)設(shè)法為中毒者催吐并讓其多喝水排解毒性

(2)盡快將患者送醫(yī)院搶救，請(qǐng)醫(yī)生開(kāi)具診斷證明

(3)報(bào)告地接社，追究餐廳責(zé)任

7、導(dǎo)游員應(yīng)如何防止旅行團(tuán)發(fā)生食物中毒事故

答：(1)必須安排旅行團(tuán)在定點(diǎn)餐廳用餐

(2)提醒游客不要在小攤購(gòu)買食物

(3)用餐時(shí)發(fā)現(xiàn)不潔或變質(zhì)，應(yīng)立即要求更換

8、旅游團(tuán)的客人臨時(shí)提出將原定西餐換成中餐，地陪應(yīng)怎樣處理?

答：(1)如游客在用餐前3小時(shí)提出換餐要求，地陪要盡量與餐廳聯(lián)系，按有關(guān)規(guī)定辦理

(2)若在接近用餐時(shí)才提出換餐，則一般不予接受，但導(dǎo)游人員應(yīng)做好解釋工作

(3)若游客堅(jiān)持換餐，導(dǎo)游人員可建議他們自己點(diǎn)菜，費(fèi)用自理

(4)游客要求加菜、加飲料等，應(yīng)予以滿足，但費(fèi)用自理

9、地陪在為團(tuán)隊(duì)辦理入住手續(xù)時(shí)才發(fā)現(xiàn)，原來(lái)預(yù)訂的那部分標(biāo)準(zhǔn)雙人房被三人房取代，如果你是該團(tuán)地陪。應(yīng)如何處理?

答：(1)向客人提供的三人房，雖然床位沒(méi)有減少，但實(shí)際是低于旅游協(xié)議中規(guī)定的雙人房標(biāo)準(zhǔn)，地接社應(yīng)負(fù)責(zé)予以調(diào)換

(2)地陪應(yīng)向酒店交涉，要求換回雙人房，若本酒店沒(méi)有，應(yīng)考慮臨近酒店

(3)如確有困難，則應(yīng)向游客說(shuō)明，請(qǐng)求諒解，并給予差額補(bǔ)償

(4)說(shuō)服客人入住，并在事后給予物質(zhì)補(bǔ)償(如加酒水、加菜、送紀(jì)念品)和精神補(bǔ)償(提供更為優(yōu)質(zhì)的服務(wù))

10、旅游團(tuán)飛達(dá)某城市后，部分客人聽(tīng)說(shuō)晚上有地下歌舞團(tuán)的艷舞表演，要求導(dǎo)游員帶領(lǐng)前往觀看，你是全陪，將會(huì)怎么處理?

答：(1)應(yīng)該斷然拒絕，并嚴(yán)肅指出：我國(guó)《娛樂(lè)場(chǎng)所管理?xiàng)l例》規(guī)定，色情表演在我國(guó)是違法的，導(dǎo)游人員帶團(tuán)觀看這種演出，屬嚴(yán)重違反行業(yè)規(guī)定和所在單位紀(jì)律的行為

(2)介紹我國(guó)的傳統(tǒng)觀念和道德風(fēng)貌，建議客人參加高品位的、健康的消遣活動(dòng)

(3)如果客人不聽(tīng)勸諭，自行前往觀看，導(dǎo)游人員要向其聲明：客人應(yīng)對(duì)自身的行為及可能招致的麻煩承擔(dān)責(zé)任。

導(dǎo)游資格考試現(xiàn)場(chǎng)導(dǎo)游口試經(jīng)驗(yàn)技巧總結(jié)

在導(dǎo)游資格證的考試中，現(xiàn)場(chǎng)導(dǎo)游考試在幾門考試中的通過(guò)率最低，近兩年如果旅游局不在最后酌情加分的話，現(xiàn)場(chǎng)導(dǎo)游的考試通過(guò)率通常不會(huì)超過(guò)20%。其實(shí)現(xiàn)導(dǎo)考試說(shuō)難也難，難在它畢竟如何改革或如何規(guī)范統(tǒng)一考官的意識(shí)，它畢竟也還是一門主觀性較大的科目。但如果你掌握一些規(guī)律，了解其中的奧妙，再加上自己的勤學(xué)苦練，它不會(huì)像你想象的那么神秘和困難的。現(xiàn)就為即將參加現(xiàn)導(dǎo)考試的的朋友介紹一些考試的基本情況并提一些建議。

一、考試順序

每位考生的考號(hào)是按姓名的拼音順序排列的。在現(xiàn)導(dǎo)考試前，旅游局會(huì)根據(jù)你的考號(hào)安排你具體在哪一天參加現(xiàn)導(dǎo)考試。到那一天時(shí)，你并不一定按考號(hào)順序考試，因?yàn)橛衅渌忌谀阆鹊交蚝蟮交虿粊?lái)參加考試?，F(xiàn)場(chǎng)導(dǎo)游考試中文組通常有六至八個(gè)考場(chǎng)，每個(gè)考場(chǎng)有兩名考官。你會(huì)被分到哪一個(gè)考場(chǎng)要看當(dāng)時(shí)工作人員如何分配。

二、著裝與儀表

現(xiàn)導(dǎo)考試是一門主觀性較大的考試，無(wú)庸置疑的是考官對(duì)你的印象會(huì)在很大程度上影響你的成績(jī)。而你的著裝與儀表是讓考官產(chǎn)生良好的第一印象的關(guān)鍵，因此一定要注意。

1、著裝

建議男生最好穿休閑裝或西裝，但休閑裝一定不能太隨便和前衛(wèi)，通常牛仔褲、T恤衫、襯衫、夾克、皮鞋、旅游鞋是可以被大多數(shù)考官接受的。如果你選擇穿西裝，那么西裝一定要合身。女生千萬(wàn)別穿超短裙、低胸或高腰襯衫、太過(guò)暴露的服裝和過(guò)于正式的禮服。總之，無(wú)論男生或女生，你選擇的服裝一定要最能與你的氣質(zhì)相配，能襯托出你的蓬勃朝氣或穩(wěn)重大方的氣質(zhì)就好。

但要注意幾點(diǎn)，一是不要穿著過(guò)于單薄。通常市局現(xiàn)導(dǎo)考試安排在10月底，省局考試安排在11月上旬，那時(shí)的氣候已涼，室內(nèi)甚至有點(diǎn)兒冷，如果你穿的太單薄，會(huì)讓你更緊張，甚至打顫，而且也許會(huì)讓考官覺(jué)得你有些許寒磣。二是如果你不是少數(shù)民族，最好不要穿民族服裝。通?？脊贂?huì)覺(jué)得刻意穿民族服裝的考生文化功底不扎實(shí)。這倒不是考官歧視少數(shù)民族，而是以往的經(jīng)驗(yàn)是穿民族服裝的漢族考生因?yàn)槲幕瘻?zhǔn)備不足，想用服裝打動(dòng)考官，但其實(shí)這是事與愿違，起了適得其反的效果。

2、儀表

在考場(chǎng)外時(shí)，盡量放松自己，不要緊張，進(jìn)入考場(chǎng)后更應(yīng)沉著大方。先和考官簡(jiǎn)短問(wèn)好，然后抽題并得到可以開(kāi)始講解的示意后，退后兩步就可以開(kāi)始你的講解。講解時(shí)，眼睛不要死盯一個(gè)地方，也不可盯著一位考官，最好面帶自然的微笑;手勢(shì)不能太僵硬或過(guò)于固定，切忌別因?yàn)榫o張而一個(gè)勁兒的搓手掌或揪扯衣角;不要一講錯(cuò)就吐舌頭?？傊阈枰畲笙薅鹊姆潘勺约憾恢吝^(guò)度緊張。

三、語(yǔ)言

現(xiàn)導(dǎo)考試中，你的語(yǔ)言是留給考官較先也是至關(guān)重要印象的環(huán)節(jié)。考官最先有較深感觸的的就是你的語(yǔ)言。

1、語(yǔ)音

對(duì)于普通話導(dǎo)游的考生，如果你的普通話方言音太重，建議你從現(xiàn)在開(kāi)始趕快進(jìn)行有針對(duì)性的強(qiáng)化訓(xùn)練。如果你是昆明人，需特別注意的發(fā)音是前鼻音與后鼻音，i 和ü，n和l。如果你是從大理、麗江、思茅、版納、紅河州來(lái)的考生，你要分清卷舌音和非卷舌音，例如：“是”和“寺”。你如果是外省(特別是南方)來(lái)的考生，也要有針對(duì)性的糾正你的相應(yīng)方言音。雖然有的考官的普通話還不如你標(biāo)準(zhǔn)，但你要清楚每位考官的的耳朵卻比你標(biāo)準(zhǔn)的多。

2、語(yǔ)體

在講解中多用口頭語(yǔ)，少用書(shū)面語(yǔ)。如果你書(shū)面語(yǔ)用得太多，讓考官的感覺(jué)就是生搬硬套、死記硬背，對(duì)知識(shí)的運(yùn)用不夠靈活。例如，應(yīng)把“千米”改成“公里”，“真可謂??”改為“(所以，)可以說(shuō)??”，等等。

3、語(yǔ)速

講解的語(yǔ)速不宜過(guò)快，過(guò)快的語(yǔ)速會(huì)給考官有壓迫感和緊張感，同時(shí)也可能會(huì)讓你吐字不清，讓人聽(tīng)不清楚。但過(guò)慢的語(yǔ)速也不行，這樣不僅會(huì)在短時(shí)間內(nèi)不能完成講解(通常每人的講解時(shí)間是在6至8分鐘)，而且還給人以內(nèi)容不熟、語(yǔ)言組織能力不強(qiáng)的印象。

四、講解內(nèi)容

你的講解材料可以事先準(zhǔn)備好，也可以臨場(chǎng)發(fā)揮。

你若是提前準(zhǔn)備好了導(dǎo)游辭并準(zhǔn)備背誦下來(lái)，那么建議你的導(dǎo)游辭不要照抄一本書(shū)。盯著一枝花采蜜的蜜蜂采不到好蜜。試想，再搞笑的相聲聽(tīng)兩三遍就會(huì)厭煩，更何況每位考官對(duì)目前市場(chǎng)上出售的的有關(guān)導(dǎo)游辭的書(shū)籍非常熟悉，甚至還是作者，而且在考試期間每天都要聽(tīng)?zhēng)资楹湍阆嗤膶?dǎo)游辭，可想有多么乏味。你最好多參考幾本書(shū)，用自己的語(yǔ)言把它們糅合組織起來(lái)創(chuàng)造成自己的導(dǎo)游辭，這樣的工作現(xiàn)在就應(yīng)該著手做了。

你如果要臨場(chǎng)發(fā)揮，一定要熟悉景點(diǎn)，把相關(guān)知識(shí)按一定的空間順序組織起來(lái)。你可以忽略不太重要的點(diǎn)，但切勿顛三倒四。

另外要注意的是在講解中，如果你忘記了下一個(gè)點(diǎn)，你索性就把它跳過(guò)去接著講后面的，千萬(wàn)不要在原地停留，支吾不語(yǔ)。通常如果你漏掉的點(diǎn)是不重要的話，考官不會(huì)察覺(jué)，既使是很重要，考官通常會(huì)在提問(wèn)的過(guò)程中提醒你，你只要能回答出來(lái)就可以了。

再有一點(diǎn)就是你的講解材料不宜事無(wú)巨細(xì)的通通講到。這樣的材料過(guò)長(zhǎng)，你既不好記憶也會(huì)耽擱你的講解時(shí)間，更重要的是體現(xiàn)出你的材料組織能力不強(qiáng)——詳略不當(dāng)，并且你把所有常規(guī)的東西都講完了，考官提問(wèn)時(shí)問(wèn)你什么呢?只能找些更難的問(wèn)題問(wèn)你，這樣你豈不是畫(huà)蛇添足，自己搬石頭砸自己腳嗎?

五、回答提問(wèn)

其實(shí)這一環(huán)節(jié)是決定性的環(huán)節(jié)。有許多考生講解很流暢，但就因?yàn)榛卮饐?wèn)題不好，被考官認(rèn)為基礎(chǔ)知識(shí)不扎實(shí)、知識(shí)面太窄，而最終未過(guò)關(guān)。對(duì)于這一點(diǎn)我也沒(méi)有什么訣竅要說(shuō)，全要靠各位平時(shí)的知識(shí)積累和臨考的運(yùn)氣。針對(duì)提問(wèn)這一塊，旅游局要求每位考官所提問(wèn)題盡量客觀并有參考依據(jù)，所以近兩年大多數(shù)考官的絕大多數(shù)提問(wèn)都還是規(guī)范的。但不同的考官有不同的專長(zhǎng)，所以每位考官的問(wèn)題各不相同，側(cè)重點(diǎn)也不同。但對(duì)于考生來(lái)說(shuō)，宗教知識(shí)在很多景點(diǎn)中是相通相同的，所以應(yīng)該要強(qiáng)化宗教知識(shí)的學(xué)習(xí)。

六、其他應(yīng)注意的問(wèn)題

1、切勿送禮品給考官，哪怕是一條表示敬意的哈達(dá)。出現(xiàn)這樣的情況，你都有賄賂的嫌疑，既使你講解的再好也不可能得高分，如果你講解一般，那就肯定沒(méi)戲了。

2、無(wú)論在講解中或提問(wèn)時(shí)，如果考官糾正你的錯(cuò)誤，無(wú)論考官所言正確與否或與你的記憶有多大出入，都不要反駁考官，只要保持微笑的表情和虛心的態(tài)度就可以了。

3、回答提問(wèn)時(shí)，如果你絲毫沒(méi)把握，坦言不知道比胡說(shuō)八道要好得多。如果你有些不確定的話，可以說(shuō)“好象是??”，但別反問(wèn)考官“是不是??”。

4、如果兩位考官都不是你所在院校的老師，你就不用介紹你來(lái)自哪個(gè)院校。

5、不要抽了題就提出要求換題。你要知道你提出這樣的要求也是白提，這幾年考場(chǎng)里是絕不允許換題的。你提出這樣的要求，考官在腦子里已經(jīng)給你不及格了。你既使是準(zhǔn)備的不好，也冷靜下來(lái)硬著頭皮試著講，如果講不好，那你命該如此;倘若你還講的一般，難說(shuō)還能踢個(gè)擦邊球而險(xiǎn)過(guò)。

6、如果考官詢問(wèn)你考筆試的情況，說(shuō)明你處于可過(guò)可不過(guò)的境地，我想你該知道怎樣回答了。

7、沒(méi)考好就沒(méi)考好，回去好好禱告。只是千萬(wàn)別在臨出考場(chǎng)門時(shí)，為自己找理由借口，更別哀哭求情。這樣的行為會(huì)令考官反感，你的分?jǐn)?shù)會(huì)更低。

8、你最好準(zhǔn)備每一個(gè)景點(diǎn)，別懷僥幸心理偷懶只準(zhǔn)備其中的部分景點(diǎn)，你的手氣不是天天都能摸彩票中獎(jiǎng)的。別指望考官面前的考簽位置順序不變換，也別指望誰(shuí)幫你在考簽上做標(biāo)記。這兩年，考官見(jiàn)過(guò)許多比你聰明的考生，所以也普遍“進(jìn)化”了，類似的防范工作做得很嚴(yán)密。

以上要點(diǎn)切記切記！!相信你如果用功苦練，再記住以上要點(diǎn)，你的現(xiàn)導(dǎo)考試是不會(huì)有問(wèn)題了。既使發(fā)揮不理想，以上的要點(diǎn)也會(huì)幫你多掙點(diǎn)兒印象分，只要你能爭(zhēng)取考在55分以上，最后獲通過(guò)應(yīng)該還會(huì)有很大希望的。(考官會(huì)根據(jù)當(dāng)天的通過(guò)率酌情給55分至60分的部份考生拉及格;在所有考試結(jié)束后，旅游局通常也會(huì)根據(jù)通過(guò)率情況再為這一分?jǐn)?shù)段的考生酌情加分。

導(dǎo)游考試技巧心得:導(dǎo)游講解的四大訣竅

一、景點(diǎn)講解要精彩

景點(diǎn)講解是導(dǎo)游員的重頭戲，也是游客較為看好的旅游產(chǎn)品之一。為此，講解好景點(diǎn)，讓游客高興滿意是極為重要的。導(dǎo)游員要在控制時(shí)間的基礎(chǔ)上，有效運(yùn)用各種導(dǎo)游技巧，突出重點(diǎn)，講出新意。

在景點(diǎn)講解中，導(dǎo)游員要根據(jù)不同的對(duì)象和文化層次，因人而異地選擇好講解內(nèi)容。游客層次高導(dǎo)游人員要講的深一些，游客層次低導(dǎo)游人員要講的淺一點(diǎn)，通俗一點(diǎn)。在運(yùn)用導(dǎo)游技巧上也是如此。比如對(duì)一般的游客，導(dǎo)游員可多一些虛實(shí)結(jié)合法、問(wèn)答法、借用故事法、擬人比喻法以及活用數(shù)字法，等等。而對(duì)層次較高的游客可運(yùn)用畫(huà)龍點(diǎn)睛法、制造懸念法、設(shè)置疑問(wèn)法、巧妙穿插法以及含蓄幽默法，等等。

導(dǎo)游員在講解前，首先要有意識(shí)地“占領(lǐng)”最佳位置，面向游客面帶笑容，既不要靠游客太近，也不要離游客太遠(yuǎn)，大約離游客1米左右即可。導(dǎo)游員的語(yǔ)音大小高低要根據(jù)當(dāng)時(shí)的環(huán)境而定，手勢(shì)的幅度不要過(guò)大，講解的景點(diǎn)空間距離跨越也不要過(guò)大。

二、填鴨式講解不可取

游客不愿聽(tīng)導(dǎo)游員的講解，其原因有許多，有的是疲勞太累不愿聽(tīng)導(dǎo)游員講解，也有的是導(dǎo)游員講解水平很一般，提不起游客的興趣，還有的是導(dǎo)游員給游客交流的時(shí)間太少以及游客忙于自己的事情或在考慮問(wèn)題，等等。

游客不愿聽(tīng)講解，導(dǎo)游員首先要控制自己的情緒，并分析其原因，然后在根據(jù)具體情況對(duì)癥下藥。比如，游客自感疲勞太累，那導(dǎo)游員要給予游客一定的休息時(shí)間，有時(shí)在旅途中也要提倡游客抓緊時(shí)間注意休息，此時(shí)，自己也不要多講解介紹。若是對(duì)導(dǎo)游員有意見(jiàn)，那導(dǎo)員要及時(shí)調(diào)整講解內(nèi)容，既突出重點(diǎn)，又不羅羅嗦嗦，努力把導(dǎo)游詞講出新意和特色，以此來(lái)誘發(fā)游客的聯(lián)想和興趣。若是游客的交流時(shí)間太少，那導(dǎo)游員在安排游覽項(xiàng)目時(shí)要稍微放寬松些，給他們適當(dāng)?shù)慕涣鲿r(shí)間。若游客在忙于個(gè)人的事務(wù)以及考慮自己的問(wèn)題時(shí)，導(dǎo)游員不要去打擾他們。

三、打擾講解要冷靜

導(dǎo)游員在講解時(shí)，有個(gè)別游客會(huì)打擾導(dǎo)游員的講解，此種現(xiàn)象的出現(xiàn)無(wú)非有幾種原因：一是有個(gè)別游客喜歡在眾人面前炫耀自己的學(xué)問(wèn)。二是游客對(duì)導(dǎo)游員所講的內(nèi)容持有不同意見(jiàn)和觀點(diǎn)。三是導(dǎo)游員所講內(nèi)容和知識(shí)確實(shí)存在問(wèn)題。四是游客知道的內(nèi)容要比導(dǎo)游員講的多并且更豐富。

如果導(dǎo)游員在介紹景點(diǎn)時(shí)遇到有個(gè)別游客打擾你的講解時(shí)，此刻，導(dǎo)游員最好冷靜想一想或認(rèn)真分析一下情況，若來(lái)不及細(xì)想和分析，導(dǎo)游員不妨采用“先人后己”的辦法，即可以先讓那位游客暫時(shí)作為一名“講解員”。游客講解的不好也沒(méi)關(guān)系，在他講解完后，有導(dǎo)游員給予補(bǔ)充，當(dāng)然，要盡量肯定和贊賞游客講的好，講得合理和有特色部分。如果游客講解得確實(shí)精彩和游水平，那么，導(dǎo)游員就要放下架子好好的向人家學(xué)習(xí)。必須注意的是：導(dǎo)游員切忌不能讓游客反客為主，自己要牢牢把握住整個(gè)旅游團(tuán)隊(duì)的主動(dòng)權(quán)，讓游客臨時(shí)講解一下景點(diǎn)內(nèi)容目的是在于緩和一下尷尬的場(chǎng)面，而絕不是被及個(gè)別游客牽著鼻子走，更不能讓他來(lái)控制整個(gè)團(tuán)隊(duì)。

若是游客對(duì)導(dǎo)游員所講內(nèi)容持有不同意見(jiàn)和觀點(diǎn)，導(dǎo)游員也用不著和游客爭(zhēng)，更不要翻臉，而是在求同存異的基礎(chǔ)上，個(gè)別的、友好地與其交流、探討，相互取長(zhǎng)補(bǔ)短。要知道旅游團(tuán)隊(duì)的核心和靈魂是導(dǎo)游員，如果導(dǎo)游員失去了應(yīng)有的作用，那團(tuán)隊(duì)也失去了實(shí)際上的意義。

四、觀念相左莫強(qiáng)求

在旅途中，導(dǎo)游員所宣傳講解的觀點(diǎn)和內(nèi)容與外國(guó)游客持有的觀點(diǎn)發(fā)生矛盾和分歧，這屬正常現(xiàn)象。其中的原因也是多方面的，有國(guó)情的不同，有東、西方文化上的差異，也有意識(shí)形態(tài)領(lǐng)域里的不同，等等。

根據(jù)上述情況，導(dǎo)游員要改變游客在其本國(guó)所接受的教育以及長(zhǎng)期形成的觀點(diǎn)是非常困難的。游客自然也不可能說(shuō)服導(dǎo)游員。在這種情況下，導(dǎo)游員的觀點(diǎn)要鮮明，立場(chǎng)要堅(jiān)定，要根據(jù)黨和國(guó)家的相關(guān)政策予以正確的答案。既要說(shuō)明我國(guó)人民尊重世界各國(guó)人民所選擇的發(fā)展道路，也要說(shuō)明希望各國(guó)人民尊重我們所選擇的發(fā)展道路。當(dāng)然，在和外國(guó)游客的交往中要注意話題的選擇，要注意講究求同存異，注意文化差異帶來(lái)的障礙。避開(kāi)不同點(diǎn)，尋求共同點(diǎn)。導(dǎo)游員在宣傳講解時(shí)也應(yīng)該這樣，要盡量回避上述幾個(gè)不同而造成的隔閡和摩擦，力爭(zhēng)互相諒解，千萬(wàn)不可強(qiáng)求。

第五篇：導(dǎo)游帶團(tuán)省錢攻略

導(dǎo)游帶團(tuán)省錢攻略

基本篇

通訊費(fèi)節(jié)省法：這應(yīng)該屬于每個(gè)導(dǎo)游都會(huì)做的，把號(hào)碼按自己的實(shí)際情況改成包月的，每月多的可省數(shù)百元，少的也可以把上網(wǎng)費(fèi)省出來(lái)了。

交通費(fèi)節(jié)省法：原則是第一選擇蹭司機(jī)車，第二選擇為公共交通，第三選擇為自行車，第四選擇為跑步或競(jìng)走，第五選擇為出租車。不要輕易伸出自己的打車之手，你可以給自己一個(gè)坐出租的理由也同樣可以給自己一個(gè)不坐出租的理由，要知道，當(dāng)塞車時(shí)段，打車不會(huì)比坐公交車快一點(diǎn)，而晚上不堵車時(shí)公交車也可以開(kāi)得飛快。

用餐費(fèi)節(jié)省法：雖然團(tuán)餐奇難吃無(wú)比，但是有些餐廳如果和服務(wù)員的領(lǐng)班搞好關(guān)系的話，他們一般會(huì)有一些特殊照顧的，所以你要做的就是，挑一個(gè)自己認(rèn)為不錯(cuò)的地方，使勁地跟能給你提供優(yōu)質(zhì)陪同餐的人套磁，這樣就不用自己晚上再找吧了。

水壺法：隨身攜帶一個(gè)水壺雖然是很別扭的，但是自己的水壺不但可以裝水還可以裝茶，綠茶對(duì)導(dǎo)游的嗓子養(yǎng)護(hù)起到了非常好的效果，還能敗火。茶葉可以從旅游餐廳或商店要，熱水在餐廳和酒店都可以免費(fèi)續(xù)杯。水壺的另外一個(gè)用途就是當(dāng)游客看到了你的水壺并詢問(wèn)時(shí)，你就可以借題發(fā)揮地訴苦一番，諸如導(dǎo)游現(xiàn)在的地位差，收入低，被誤解之類的，以至于平常喝水都舍不得在外面買。

桑拿住宿法：估計(jì)大家都知道，但這里我個(gè)人不推薦使用，因?yàn)檫@種住宿條件實(shí)在難以恭維，但有時(shí)候一個(gè)爛團(tuán)可能就掙幾百塊甚至不掙錢，那被迫使用一次也是心理平衡的方法。

套磁購(gòu)水法：在長(zhǎng)距離行走中，如果你渴了，就在團(tuán)隊(duì)中隨便找一個(gè)目標(biāo)，當(dāng)然不要是很刁鉆或多疑的那種，套套磁，相信以導(dǎo)游的功力，幾分鐘之內(nèi)應(yīng)該氣氛會(huì)很不錯(cuò)。在路過(guò)一個(gè)飲料攤時(shí)提出自己要喝飲料，并請(qǐng)他也喝，一般來(lái)講，客人會(huì)很自然地?fù)屵^(guò)這個(gè)購(gòu)買權(quán)，下面就是你來(lái)道謝了。對(duì)于加拿大人，我在故宮的星巴克前使用此法，根據(jù)統(tǒng)計(jì)有九成的把握，對(duì)更好面子的國(guó)人和更為便宜的瓶裝飲料來(lái)講，概率應(yīng)該會(huì)更高。

提升篇 帶領(lǐng)購(gòu)水法：在旅游景點(diǎn)附近，有很多賣水的小攤，你下車之后把所有客人都領(lǐng)到一個(gè)小攤前，對(duì)客人說(shuō)，旅游景點(diǎn)里賣假冒偽劣飲料的很多，這里是我?guī)F(tuán)經(jīng)常買水的地方，質(zhì)量有保證，價(jià)格和別的地方一樣，有愿意買的可以在這里買。等你的團(tuán)里有超過(guò)8個(gè)人買的，估計(jì)攤主立刻就給你送上了一瓶了。

睡袋住宿法：如果上團(tuán)時(shí)候你發(fā)現(xiàn)了團(tuán)中有兩個(gè)和你同性并年齡相仿的游客住在一個(gè)房間，那就可以使用此法了，先是套套磁，給點(diǎn)幫助和特別照顧，然后把自己住在離酒店30公里以外的事實(shí)說(shuō)一下，并保證自己不打呼嚕，請(qǐng)求和他們同住一個(gè)房間，下面拿出你準(zhǔn)備好的睡袋，鋪在地毯上，既不用床鋪也不用被褥，方便攜帶，房間內(nèi)空調(diào)可以調(diào)節(jié)溫度，比睡桑拿舒服又省錢。晚上聊聊，還可以順便了解一下團(tuán)中的客人的私下意見(jiàn)。

丹田講話法：做導(dǎo)游講解，要學(xué)會(huì)使用丹田把聲音頂出喉嚨，而不是扯著嗓子干喊。這個(gè)可能需要一定的鍛煉，但學(xué)會(huì)之后，把講解詞大部分都放在車?yán)镏v，景點(diǎn)里集中簡(jiǎn)要用丹田頂出聲音來(lái)講幾句，把更多的時(shí)間留給游客照相，這樣帶團(tuán)下來(lái)，嗓子基本沒(méi)受傷害，而且還把潤(rùn)喉糖、腰麥等錢都省下來(lái)了。

消除不良嗜好法：主要的不良嗜好無(wú)非就是吸、酗酒和賭博，把這些都戒掉了，你自己明白會(huì)給自己省多少錢，之所以把這條列入到提高篇里，是因?yàn)楦牡羧魏蔚牟涣际群枚疾皇且患芎?jiǎn)單的事。

專家篇

上車賣水法：帶外團(tuán)的導(dǎo)游都知道，司機(jī)一般喜歡在車上賣水，而你只是把情況說(shuō)一下就可以有免費(fèi)的水喝了。但上國(guó)內(nèi)團(tuán)，司機(jī)幾乎都不賣，所以這時(shí)候你可以搬幾箱水到車上，提前跟司機(jī)講好，他隨便喝，利潤(rùn)平分。然后對(duì)游客講這是旅行社為大家提供的安全用水，價(jià)格又比景點(diǎn)里面便宜，肯定也會(huì)有很多人在車上買的，而你既免費(fèi)喝了飲料還能掙點(diǎn)電話費(fèi)。

購(gòu)買演出票法：利用導(dǎo)游證之便，結(jié)識(shí)一些院團(tuán)的售票人員。不僅可以以最低價(jià)買到演出票，在旅游淡季還可以在網(wǎng)上出售演出票。當(dāng)然，買票請(qǐng)親朋好友看演出，他們也會(huì)領(lǐng)你的情吧，這樣一來(lái)，交際費(fèi)用也能省下一大筆。