第一篇：贊美與批評的技巧

一、贊美與批評

（一）贊美

贊美就是用言語表達對人或事物的優點的喜愛。生活中，對他人進行恰當的贊美，可以使對方獲得心理滿足，從而達到交際雙方的心理相融或感情溝通。從社會心理學角度來說，贊美是一種有效的交往技巧，能有效地縮短人與人之間的距離。贊美時應遵循以下的技巧：

1、要因人而異

人的素質有高低之分，年齡有長幼之分，因此，因人而異、突出個性的贊美比一般化的贊美能收到更好的效果。老年人總希望別人不忘記他“想當年”的業績與雄風，同其交談時，可多稱贊他引為自豪的過去；對年輕人不妨贊揚他的創造才能和開拓精神，并舉出幾點實例證明他的確能夠前程似錦；對于經商的人，可稱贊他頭腦靈活，生財有道；對于知識分子，可稱贊他知識淵博、寧靜淡泊??，贊美之前要了解對方，贊美要依據事實，切不可脫離實際。

【案例】有一位女化學家年過六旬時獲得了諾貝爾獎，一位電視臺的女記者要采訪她。女化學家在親友的幫助下換上了禮服，脫去了終日穿著的實驗服。一見面，女記者就興致勃勃地夸獎道：“呀，你這身衣服真漂亮。”女化學家機械地點點頭。女記者見沒有激發起化學家的談興，就隨口問道：“嗯，您這么成功，您的兒女都是做什么的呢？”女化學家聞聽此言轉身離開。原來，女化學家沒有結婚，個人感情經歷過挫折。

2、要情真意切

贊美之辭應發自內心，符合實際。雖然人都喜歡聽贊美的話，但并非任何贊美都能使對方高興。能引起對方好感的只能是那些基于事實、發自內心的贊美。相反，如若無根無據、虛情假意地贊美別人，不僅會讓人感到莫名其妙，更會覺得你油嘴滑舌、詭詐虛偽。例如，當你見到一位其貌不揚的小姐，卻偏要說：“你真是美極了?！睂Ψ搅⒖叹蜁J定你所說的是虛偽之至的違心之言，但如果你著眼于她的服飾、談吐、舉止，發現她這些方面的出眾之處并真誠地贊美，她一定會高興地接受。

【案例】陳毅、粟裕大軍在孟良崮戰役中消滅了張靈甫的王牌師后，名聲大震，得到了廣泛的贊譽。一次，毛澤東見到粟裕時，幽默地說：“孟良崮戰役打得好，打得很突然，有兩個人沒有想到，你猜是誰？”粟裕先猜了一下說：“蔣介石沒想到？”毛澤東說：“對，另一個是誰？”粟裕又猜了何應欽、張靈甫，毛澤東都說不對，粟裕猜了半天卻沒猜著，丈二和尚，摸不著頭腦。毛澤東望著他大惑不解的樣子，笑著說：“另一個就是我。”

3、要翔實具體

在日常生活中，人們有非常顯著成績的時候并不多，因此，交往中應從具體的事件入手，善于發現別人哪怕是最微小的長處，并不失時機地予以贊美。贊美用語越翔實具體，說明你對對方越了解，對他的長處和成績越看重。讓對方感到你的真摯、親切和可信，你們之間的人際距離就會越來越近。如果你只是含糊其辭地贊美對方，說一些“你工作得非常出色”或者“你是一位卓越的領導”等空泛漂浮的話語，不僅會引起對方的猜疑，甚至會產生不必要的誤解和信任危機。

【案例】漢高祖劉邦在與大臣談論打敗項羽的原因時說：“要說運籌帷幄之中，決勝千里之外，我不如張良；要說治理國家，撫慰百姓，供應給養，保證糧道暢通，我不如蕭何；至于統一指揮百萬大軍，攻無不克，戰無不勝，我不如韓信?！?/p>

4、要把握時機

真誠地表揚別人，在人際交往過程中是非常重要的，并且時機越快，效果越好。若能抓住對方做得好的那一剎那去表揚，效果會很明顯。及時地表揚別人，并不是要你天天去找一些令對方震驚的贊美之詞，那樣反而會顯得做作。對別人的點滴做法，及時進行表揚，在溝通中切入簡短的鼓勵或贊美，更能體現你的真誠。例如，別人倒茶給你喝，你說：“謝謝，這茶的顏色和杯子很搭配?！钡絼e人家里吃飯，可以說：“你做的菜很好吃，我特別喜歡吃。”看見別人穿件陳舊的衣服，可以說：“這衣服磨一段時間穿效果居然會這么好！”

【案例】韓國某大型公司的一個清潔工，本來是一個最被人忽視、最被人看不起的角色，但就是這樣一個人，卻在一天晚上公司保險箱被竊時，與小偷進行了殊死搏斗。事后，有人為他請功并問他的動機時，答案卻出人意料。他說，當公司的經理從他身旁經過時，總會不時地表揚他：“你掃的地真干凈！”

5、間接贊美

所謂間接贊美就是借第三者的話來贊美對方，這樣比直接贊美的效果往往要好得多。比如你見到小王，你對他說：“前兩天，我和小李談起你，他對你推崇極了?！睙o論事實是否真的如此，小王絕對不會去調查是否屬實的，但他對你的感情肯定會超乎你的想象。間接贊美的另一種方式就是當事人不在場時進行贊美，這種方式有時比當面贊美所起的作用更大。一般來說，背后的贊美都能傳達到本人，這除了能起到贊美的激勵作用外，更能讓被贊美者感到你對他的贊美是誠摯的，因而更能增強贊美的效果。

6、雪中送炭

俗話說：“患難見真情。”最需要贊美的不是那些早已功成名就的人，而是那些因被埋沒而產生自卑感或身處逆境的人。他們平時很難聽到一聲贊美的話語，一旦被人當眾真誠地贊美，便有可能振作精神，大展宏圖，因此，最有實效的贊美不是“錦上添花”，而是“雪中送炭”。比如，某人大學畢業，工作不是很理想，有些失意，一位同學在其紀念冊上留言：“你身上有一種獨到的氣質，若能很好地發揮，必對你日后發展大有幫助。”這樣的留言會讓人備受鼓舞。

此外，贊美并不一定總用一些固定的詞語，見人便說好，有時，投以贊許的目光，做一個夸獎的手勢，送一個友好的微笑也能收到意想不到的效果。

（二）批評

從字面意思上看，批評有兩種含義：一是廣義的批評，即指出優點和缺點；二是狹義的批評，專指對缺點和錯誤提出意見。口語交際中的批評，側重于后者。

我們經常會看到這樣的場面：一位領導不分場合對其下屬大聲斥責，以為這樣就可以樹立威信，下屬才會服從他；一位家長不顧孩子的感受嘮嘮叨叨地不停指責孩子的缺點，以為這就是對他們的愛；一位教師一臉嚴肅地在學生的考卷上指指點點，大聲訓斥，以為這樣他就會發奮學習，但這種說話方式往往事與愿違，即使對方感到自己有錯誤，也不會虛心地接受，批評只有采取有效的表達方式，才能達到預期的目的。

1、批評的有效方式（1）啟發式批評

要使對方從根本上認識到自己的錯誤，需要批評者從深處挖掘錯誤的原因，曉之以理，動之以情，循循善誘，幫助他認識、改正錯誤。

【案例】一次，幾個小孩子在折小樹苗的枝，兒童教育家孫敬修看到了，便湊近小樹苗，做出傾聽的樣子。孩子們奇怪地問他聽什么，孫敬修說在聽小樹苗哭泣。孩子們問：“小樹苗也會哭嗎？”孫老師說：“是呀，你們折斷了它的枝，它當然會痛得哭了?！?/p>

（2）幽默式批評

幽默的語言和形象的比喻，可以緩解批評時緊張的情緒，啟發批評者思考，使批評不但達到教育對方的目的，同時也創造出輕松愉快的氣氛。

【案例】19世紀意大利著名歌劇作曲家羅西尼，對自己的創作非常嚴肅認真，非常注意獨創性，對那些模仿、抄襲的行為深惡痛絕。有一次，一位作曲家演奏自己的新作，特意請羅西尼去聽他的演奏。羅西尼坐在前排，興致勃勃地聽著，開始聽得很入神，繼而有點不安，再而臉上出現不快的神色。作曲家按其樂章繼續演奏下去，羅西尼邊聽邊不時把帽子脫下又戴上，戴上又脫下，接連好幾次??那位作曲家也注意到了羅西尼的這個奇怪的動作，就問他，“這里演出條件不太好，是不是太熱了？”“不！”羅西尼回答說，“我有一見熟人就脫帽的習慣，在閣下的曲子里，我碰到了那么多熟人，不得不頻頻脫帽?！?/p>

（3）先贊揚后批評

美國著名的演講家戴爾·卡耐基說：“矯正對方錯誤的第一方法——批評前先贊美對方。”批評前先贊美，能化解批評者的對立情緒，使其樂于接受批評，達到預想效果。

【案例】美國總統柯立芝對他的女打字員說：“你今天這一套衣服很漂亮，更能顯出你的美麗。”女打字員突然聽到總統對自己的贊美，受寵若驚，臉都紅起來了?？偨y繼續說：“我希望你以后打字的時候，對于標點符號應該特別注意一下才好，讓你打的文件和你的衣服一樣漂亮。”

（4）委婉式批評

采用間接的方法，聲東擊西，讓被批評者有一個思考的余地，其優點是不傷害被批判者的自尊心。

【案例】一位廠長看見幾個工人在“嚴禁吸煙”的警告牌下吸煙，他走上前去，友好地遞上幾只香煙給那些工人，說：“如果你們能到外面抽掉這些煙，我真的感激不盡。”

【案例】自習課上，有兩位同學在低聲議論名牌運動鞋的價格，連老師走到他們身邊都不知道。此時，老師湊過來，低聲問二人：“耐克鞋多少錢一雙？”兩同學互相使了個眼色，不作聲了。

（5）榜樣式批評

在批評對方的錯誤和缺點時，用自己的言行帶動他人，會起到蒼白的批評語言所起不到的作用。

【案例】上學時，老師講解了《岳陽樓記》這篇課文，要求大家把課文背下來。第二天。老師說：“昨天要求同學們把《岳陽樓記》背下來，下面我進行檢查，能背下來的同學請舉手?！蓖瑢W們你看看我，我看看你，都低下了頭，大家都沒有完成這個作業。老師稍微停了一會說：“請大家打開書本聽我背一遍?！崩蠋熞蛔植徊畹匕堰@篇課文背誦了一遍，抑揚頓挫的聲音深深地印在同學們的心里。課后，同學們議論紛紛：“老師這種沒有責罵的批評太讓人服氣了，以后我們一定要按時完成作業?！?/p>

2、批評的注意事項（1）明白到位，客觀公正

批評要明白，是指對別人有什么意見要說清楚，不要閃爍其詞，又想批評人又怕得罪人，話說得不明不白不痛不癢，就完全失去了批評的意義。批評要到位，是指批評的話要點到要害，否則就是隔靴搔癢。同時，批評還須客觀公正，與人為善。批評最忌主觀化，只有客觀公正的批評才有可能被人接受。

（2）把握分寸，講究藝術

我們常說良藥苦口、忠言逆耳，因為通常情況下，人們總是喜歡聽“好話”。我們要讓別人對我們的批評意見不反感，首先必須把握批評的尺度，不可亂扣帽子，不要隨便使用“道德敗壞”、“撒謊成性”、“腦子進水”、“朽木不可雕”等詞語。要講究批評藝術，努力做到“良藥不苦口”、“忠言不逆耳”，從而更好地發揮批評的作用。

（3）有一說一，點到為止

批評不可絕對化，諸如“你從來就沒有做好過一件好事！”“你一向不努力！”“你這人一輩子也就這樣了！”這一類批評容易引起被批評者的反感乃至逆反心理。

批評最忌婆婆媽媽，絮絮叨叨，沒完沒了；批評也最忌翻老賬，陳芝麻爛谷子一股腦兒端出來，讓人越聽越心煩，批評應該有什么說什么，點到為止，見好就收。

（4）尊重對方，控制情緒

人際交往是一個心理相容的過程，在實施批評這種交際行為時，彼此的尊重是實現心理相容的關鍵。即使是長輩批評晚輩，教師批評學生，也絕對不可出現以下這樣的言辭：“你笨得像頭豬！”“就你這號人，將來連當坐臺小姐都沒有資格！”由于批評終究不是一件令人愉快的事情，批評者應避免自己的情緒失控，大吼大叫、歇斯底里都是不理智的表現。

（5）注意場合，給人面子

大凡是人，就都會要面子。人要在一定的群體中存身，必須在該群體中具有相應的地位，獲得相應的身份，因此，就有了“家丑不可外揚”、“人要臉，樹要皮”之類的說法?；诖耍x擇恰當的批評場合，就顯得十分重要。要盡量避免在公眾場所、人群聚集區域進行批評，充分考慮到對方的心理，保護對方的自尊，否則只能適得其反。

批評時要心平氣和，做到誠懇、認真、冷靜、耐心，不能急躁，不能怨恨，更不能存心找麻煩。批評的態度應該是：實事求是，不捕風捉影；和風細雨，不惡語傷人；寬容大度，不吹毛求疵；講求場合，不隨處發威；溝通在先，不突然襲擊；針對一事，不揭人老底；人格平等，不以勢壓人。

第二篇：多贊美,少批評

多贊美，少批評

記得剛畢業時當班主任，那時的孩子可能“見識少”，班主任一嚇唬，家長一邊倒（全向著老師），全班就都乖乖的了。經過近20年的發展，此刻是網絡時代，什么都是開放的，家長與學生的見識也是與時俱進，簡單粗暴的批評倒被小瞧了。于是，對于一些難管的學生，老師們變換了思維，要么放任――冷暴力；要么“哄”――應付一節課再說。但是，班主任能這樣應付嗎？顯然不行！苦思冥想，只能是“多贊美，少批評。”

我們班的董可言，作為一名小女生，上課總是喜歡與其他同學交頭接耳，成績自然不是太好，前一段時間，幾乎每節課都會被我點幾次名字，每節課都被我“重點關注”但效果依然欠佳。直到有一天，一件微不足道的小事改變了我對他的看法，好象也改變了她自己。那是一次中午放學，由于下課稍微晚了點，學生都及及忙忙的往外擠，我站在講臺上，維持著秩序，放在講桌旁邊的塑料盆已被踢到了講臺中間，學生光顧著擠，好象沒有注意撒水盆。這時，董可言同學擠了過來，告訴大家看著點，別拌倒。然后把盆拿起來重新放在講桌下面。我被這一幕感動了，下午預備時間我在班級表揚了董可言同學，并盡力贊美了她關心群眾，為他人著想的好行為。此后，我又從幾件小事里發現她性格中閃光的地方，并及時給予表揚，使真善美的精神得以激發和升華。漸漸地我發現她變了，上課認真聽講了，作業完成得很好，學習成績也有了很大的提高，下午放學后經常主動幫助其他小組澆花、擦窗臺。這件事給我啟示頗深，在班主任工作中，我開始注重以人為本，面向全體，細心觀察，捕捉他們身上的每一個閃光點，再微不足道的事，只要學生做了，做好了，我就表揚，及時把贊美送給每一個學生，使之發揚光大。使每個學生都感到“我能行”，“我會成功”。

實踐使我懂得，教師一句激勵的話語，一個贊美的眼神，一個鼓勵的手勢……往往能給我們帶來意想不到的收獲。請多給學生一點贊美吧，因為他明天的成功就蘊藏在我們的贊美之中。

和秀娟 2017.10.30

第三篇：多一點贊美,少一點批評

多一點贊美，少一點批評

——由學生周記觸發的教育反思

梅峰初級中學邱澤鑫

每個人都渴望被贊美！贊美是一道無形的力量，贊美者是愉悅的，被贊美者是幸福的！

生活中，當我們看到別人做得不好時，我們總會不由自主地去批評他們！很多時候，我們只在乎自己的感受，站在自己的角度看待問題，卻忽略了對方的想法!當我們把心中的怒火發泄完了，當我們批評痛快了，是否被批評者也是痛快的？我們不得而知！我們批評一個人，雖然出發點是好的，但是批評所得到的結果往往卻不盡人意！作為一個班主任老師，批評教導學生那是常有的事！但是批評是一把雙刃劍，批評可能會使一個學生不再犯同樣的錯誤，卻可能在無形中傷了學生的自尊。故此，批評是多么需要藝術??！那么，應該怎樣更好地教育學生呢？我冥思苦想卻找不到答案！

班主任三載，其中的酸甜苦辣只有自己最為清楚！教育學生是需要藝術的，而對于初出茅廬的我顯然心有余力不足！有時候期望越大，失落也越多！有時候我希望他們做得更好，結果卻更加糟糕!而學生越是達不到自己制定的目標，我越是煩躁，對他們的批評也就越加的多了，自然地師生的關系也就越來越緊張，一切都在惡性循環中！有位學者說：“優秀的教師關注期望；另一些教師關注規則；最差勁的教師關注破壞規則后的懲罰措施?！蔽蚁?，我就是那個最差勁的班主任吧！對于學生，我總是有過多的期望，卻早已忘記怎么去贊美他們了！去年的某一天，我在批改學生的周記時，偶然看到了這樣一句話：“老師，其實我們已經盡力了！我們已經努力做到我們的最好了，可是還是得到了您的批評！老師，我們是多么渴望得到老師您的表揚?。　碑斘易x完這篇周記時，我恍然大悟，原來之前我的批評都是錯的（盡管出發點是好的）！表揚的力量，贊美的魅力，原來是我一直所忽視的！前蘇聯著名的教育家馬卡連柯曾經說過這樣一句話：“用放大鏡看學生的優點，用縮小鏡看學生的缺點！”其實，每一個學生身上都有其閃光點，我們為何不去努力發掘呢？在批評學生之前，先找一找學生身上的優點，以退為進是不是更能取得更好的教育效果呢？我們總是恨不得學生做到最好，而心急的結果卻是欲速而不達！或許放寬心態，多一點贊美多一點表揚，學生更容易接受，我們不也過得更寬心嗎？

教育之路是迂回曲折、荊棘叢生的。每一個學生都是一個獨立的個體，每一個學生都有其性格的難以逆轉性，每一個學生的家庭背后不知埋藏了多少不為人知的故事........這些對于一個老師來說是多么的習以為常。但是，每個學生出現的問題，對于一個經驗稚嫩的老師來說，又是多么地難以應付！有時我會自責自已的勸導竟是那樣的蒼白無力，有時我也會因為不小心說了一句傷害學生的話而愧疚許久！今天，我要感謝那位在周記里給我善意提醒的女生，是你讓我明白了：與其苦苦地批評，過多的期待，為何不給予小小的贊美呢？放開手，敞開懷，學生說不定會給我們帶來更多意想不到的驚喜呢！

第四篇：贊美技巧

一、為什么要學贊美技巧 理由一：贊美技巧對于人的事業、工作、人際關系等等方面幫助非常巨大。從以下的名人名言中，我們可以先感受一二：

1、只憑一句贊美的話，我就可以充實活上兩個月（馬克·吐溫）

2、前任福特汽車總裁皮特森就有每天寫紙條稱贊員工的習慣。他說，每天最重要的十分鐘，就是花在鼓勵員工上的時間。

3、美國“化妝品皇后”玫琳·凱有一次談成功之道,她說她最大的長處在于善于用贊美來激勵自已的員工。

4、鳳凰衛視的董事局主席劉長樂有一個習慣，堅持了很多年：那就是無論多忙，他每天都會對他的員工講三句贊美的話。他認為這個習慣大大激勵了鳳凰衛視的士氣，對他事業的幫助非常大。

理由二：贊美技巧對于個人生活、家庭、愛情的幫助同樣非常巨大。

哲學家詹姆士精辟地指出:“人類本質中最殷切的要求是渴望被肯定。據美國一家專業調查公司的報告：全世界有10億人每晚餓著肚子睡覺，卻有40億人帶著空虛感入睡，因為整天未曾得到一句鼓勵或肯定的話。我們宿舍的正波就是每天一聲長嘆，然而開始進入夢鄉的。

生活中是這樣，工作中也是，下屬做出成績，上司要及時給予肯定和表揚。同事表現出色，要盡可能給予贊美，鼓勵他做得更好。請記住，你身邊的每一個人都需要你的贊美，都在期待你的贊美，都很在乎你的贊美。

理由三：學習正確的贊美技巧來取代我們常用的劣拙、蹩腳的贊美方式。部分朋友雖然有贊美的意識，但嚴重缺乏贊美的技巧。使用一些蹩腳的贊美，不但沒有達到預期的效果，反而讓別人覺得輕浮、膚淺、虛偽，甚至一巴掌拍到馬腿上，直接引起對方的反感和不快，留下不好的印象。

理由四：贊美別人有利于開闊心胸、提升自己。

有些人的人際關系失敗，或個人成長太慢，其中有個很重要的原因就是只會看別人的缺點，不善于發現別人的優點。吹毛求疵，看誰都不順眼，身邊的張

三、李

四、王

二、麻子沒一個好的。張三反應太遲鈍、李四太狡猾，王二走狗屎運，麻子（不用說了）滿臉的麻子，形象太丑陋。如果經常發現別人的優點贊美別人，就能改變對他人的看法，從而能開闊自己的胸懷，還能學到他人身上的優點為自己所用。

二、如何認識贊美技巧

首先我們來分享一下，什么是贊美。贊美的書面解釋是：發自內心的對于美好的人事物表示肯定的一種表達。

同時，我不得不分享另外一個詞，拍馬屁。

贊美和拍馬屁的區別：

拍馬屁的定義：指不顧客觀實際,專門諂媚奉承、討好別人的行為。

贊美是一個褒義詞，拍馬屁是一個貶義詞，讀書時心高氣傲的年輕人最怕被人評為“馬庇精”、“馬庇大王”。

從名詞解釋中我們可以看出兩者的區別：贊美是發自內心的，拍馬屁是違心的。贊美是不含功利色彩的，拍馬屁是有所圖的。但是在現實生活中要區分這兩點很難。舉兩個例子：一位老領導來下屬單位視察，下屬單位領導迎上去第一句話就說“您老是越來越年輕、越來越精神?。　苯Y果領導聽了很受用。你能區分他是拍馬屁還是贊美嗎？你說他是拍馬屁，他確實發自內心，你說他是贊美，他確實有討好的企圖。上次瑪伽外語的黃校長來公司交流，路萍說她長得很漂亮，我一看很一般。但當她的面，我還是說：一般能干的都不漂亮，漂亮的都不能干，你是又漂亮又能干，很少見啊！說得她差點臉紅了。你能區分我這句話是贊美還是拍馬屁嗎？說是贊美，確實又有點奉承的意思，你不奉承客戶不行??！但也不能完全說是拍馬屁，因為我確實是對她本人肯定的一種表達。在實際運用中，我認為沒有必要把這兩者區分開來，我們把拍馬屁和贊美統稱為贊美即可。

三、如何贊美別人

好，下面我們開始講贊美的技巧：

1、真實、實事求是！

真實算不算技巧？算?，F在社會技巧往往不是真實，真實反而才是技巧。所以，我們一定要贊美別人真實具備的一面，是要有事實根據的。胖你不能說她瘦，應該說她豐滿。傻你不能說他聰明，而要說他厚道。丑你不能說她美，而要說她有氣質。幼稚你不能說她成熟，而要說她有活力。

有些人說，如果要真實，我就找不到他身上有可贊美的地方。錯了，人人都有閃光點，只是要你善于去發現。三國演義中的董卓壞不壞，非常壞，他死之后，被老百姓點了天燈，但他也有優點，他愛才。他重用呂布、欣賞曹操、尊重有才華、有學識的當世名流。

2、真誠、發自內心。

贊美的名詞解釋里說了，要對美好的人事物發自內心的肯定。如何發自內心，這個就不用分享了，去找找你第一次地戀人表白的感覺就知道了。很多人在讀書時情竇初開，都會含情默默地對戀人說：我無法想象這輩子如果沒有你，我該怎么活。結果畢業不到3個月，就失蹤了。一看活得挺好。

如何做到真誠：有5到，心到、表情到、眼神到、動作到、聲音到。心是有底氣的，表情是有力的，眼神是熱切的，動作是自然的，聲音是充滿感情的。所以是不是真誠、發自內心別人一聽就能聽出來。真的假不了，假的真不了。

3、具體、言之有物。

贊美別人切忌泛泛而談，比如說：“你很優秀、你很出色、你很能干、你很好、你是一個好人”等等，這些雖然也有一定效果，但顯得比較假，效果比較差，甚至有時候會適得其反。特別是“你是一個好人”，這樣的贊美，很容易讓人誤解為：你是一個冤大頭，你是傻瓜。所以說，贊美別人越具體越好。

如何尋找具體的點：

外在的能看到的如：衣服打扮（穿著、領帶、手表、眼鏡、鞋子等）頭發、身體、皮膚、眼睛、眉毛等等。例如我覺得這套衣服很適合你，一下子把你的優雅的氣質給穿出來了。對方表面說：是嗎？哪有?。磕氵^獎了？你真會說話。其實心里已經比蜜還甜了，以后每次跟你見面，她只穿那套衣服。

內在的抽象的如：品格、作風、氣質、學歷、經驗、氣量、心胸、習慣、特長、興趣愛好、做的事情、處理問題的能力等等。

間接的有關聯的如：籍貫、工作單位、鄰居、朋友、職業、用的物品、下級員工、親戚、愛人等等。

4、適度，掌握分寸

所謂“美酒飲到微醉后，好花看到半開時”，適當就是最好。我以前跟別人上這堂課，有些伙伴聽完后很激動，馬上就在客戶身上運用。其中有一個這樣的案例：有位伙伴在現場拜訪一位臺干，年齡大概50多歲，聊了幾句之后，氣氛還是比較冷。他心想，不是剛從劉經理那里學過贊美嗎？何不用一用。于是他說到：王廠長，從剛才跟您簡短的對話中，我覺得您是一個很有智慧的人，我想做您的下屬一定非常幸福，因為能跟您學到很多東西。我要是能跟著您，不要錢我都干。前面幾句說得挺好，比較真誠、也很具體，也是發自內心，但最后一句話過于夸張。他說完后，那位臺干馬上說：好?。∥疫€真缺一個助理，你明天就到我公司去報到，工資雖然沒有，但我給你包吃包住。搞得這位伙伴很尷尬，抓了抓頭，干笑幾聲，不知如何答話了。氣氛不但沒有從秋天變成夏天，反而轉向冬天了。所以說要適度，不要太夸張了，過于夸張就有點假，就會顯得虛偽，反而適得其反。當然，適當夸張還是有必要的，不然不是贊美而是點評工作。

四、贊美技巧延伸 以上是贊美所需要掌握的四項主要技巧，只要把這四項掌握透了，你就是一個贊美高手。當然，如果能再掌握以下幾個技巧，你可能會更加爐火純青、游刃有余。

1、用否定來表達肯定。

如：你這個人最大的缺點就是太真誠了。再如：我要批評你一下，你業績太好了，搞和我們壓力好大??！又如：馮小剛導演是很討厭別人批評他本人和他的電影的，但有一個人的批評他很受用，那就姜文，因為姜文經常借批評來贊揚他。有一次姜文就是這樣點評馮小剛的，說小剛啊，你有兩個缺點，一是心不夠狠，二是人太自戀。說得馮小剛沾沾自喜，逢人就說我最喜歡姜文的批評。用否定來肯定往往能收到出其不意的效果，伙伴們可以自己體會一下。

2、注意贊美別人不明顯的優點。

比如：對美女說漂亮，可能她聽膩了，但你說她能干、大方、賢惠、聰明、活潑、自信，她可能感覺良好。比如對一些老板說他很成功，很能干，可能他也聽煩了，但如果說他很有愛心、孝敬父母、疼老婆、負責任、有品味，他要能會很高興（當然大部分老板都不具備這些優點，而是冷酷、不孝、不忠于老婆、不負責任、沒有品味的，哈哈?。?。明顯的優點暴露在陽光下，誰都能看見，不明顯的優點才是對方真正渴望你來挖掘和肯定的。

3、借他人的話來贊美和背后的贊美更有力量。

比如對客戶的老板、上司或下屬贊美客戶。我就有一個客戶叫這安東五金，他們公司招聘量非常大，以前是我的老客戶，但自從來了一個姓張的招聘專員后，就長期在我司和基業兩邊搖擺。我想了很多辦法，都把握不住這位張先生。于是每次他沒來，他上面的經理來招聘的時候，我就經常當他經理的面贊美他。幾次之后，他的經理就對他說，小張??！智通的劉先生對你評價很高?。〗洺Ｔ谖颐?/p>

前夸你。張先生聽后會怎么想，肯定非常感動。因為他剛去這家公司，地位還不穩固，這個時候來自外界的肯定非常重要。當他得知這個情況后，從此以后就沒去過基業了，三、五、六、日都在我這邊，成了我最大的一家客戶。

背后贊美更顯真誠，這個方法大家可以多用。

贊美既能取悅別人，也能愉悅自己，沒有投入卻效果顯著。贊美技巧也不高深，多體會、多練習、多總結，就一定能熟練運用，也一定會從贊美技巧中受益匪淺

第五篇：批評言語技巧

班主任要注意對學生表揚批評的言語技巧。班級管理工作中,表揚與批評是班主任做好工作的重要手段。表揚與批評都會對學生的情緒、感情、心理、行為產生直接的影響。只有適時、適度、有效的表揚與批評,才能起到鼓勵先進、鞭策后進的作用,達到既定的教育目的。因此,要做好班級工作,班主任必須掌握必要的表揚與批評的言語技巧,對于自制力相對較差的學生來講,批評更顯得尤為重要。班主任要選擇批評的場合與時機。對于自尊心和獨立性較強的學生,班主任一定要選擇恰當的批評時機和場合,才能達到教育目的。一般來說,對于個別同學批評宜單獨進行。針對學生的性格特點,選擇不同的批評場合與時機。對于那些一時不能正確認識自己的錯誤、比較固執的學生,可以適當在辦公室進行批評,借助其他教師言論的旁敲側擊,使其及時認識并改正自己的錯誤;對于自尊心很強又“愛面子”的同學,則應以單獨聊天的方式進行批評,創造一種輕松和諧的氣氛,讓其在與老師平等交談中認識到自己的錯誤;只有被批評的錯誤具有代表性,批評一人可以教育全班學生時,才可公開批評,起到對全班同學“敲警鐘”的作用。另外,對于學生缺點錯誤的批評應隨機進行,切不可等錯誤積累到一定程度才采取措施,應隨時發現,隨時批評。還要注意選擇合適的批評方式:

1、一針見血。部分學生自覺性較差,犯了錯誤很難自我認識,且性情固執,不愿認識和改正錯誤。對這類學生的批評,不要含糊其辭,宜把錯誤直接了當地指出來,使批評富于針對性,從而達到快速教育的目的。

2、啟發暗示。對不易接受“一針見血”批評的學生,缺點錯誤不十分嚴重的學生,應該采取啟發、暗示、誘導的方式,用委婉的言語達到批評的目的。

3、點到為止。對于自尊心很強,自覺性和悟性較高的學生,批評盡量不用激烈的言辭,也不能羅唆不休,只須指出問題,點到為止

4、以鼓勵代批評。對一些心理承受能力較差的學生,一般宜通過鼓勵達到批評的目的。

使他們從鼓勵中發現不足,看到希望,增強信心。

班主任是班活動的協調者,是學生的良師益友。在多年班主任工作中,我體會到最深的就是這一點。關心,愛護學生,是教師的天職,是教師熱愛教育事業的表現。而良好的師生關系又是推動學生發展的重要力量。因此,作為班主任,我經常到班了解學生的學習生活情況,當他們遇到困難時,要切法幫助解決。有好多家境困難的學生都得到我和班集體的資助,這些同學就充分感受到集體對他的重視和關心。除了關心之外,班主任還應時常了解學生的思想情況,及時糾正他們的不良行為。當發生不良行為后,不能只責罵,要采取適當方法,和學生分析,并及時聯系家長做好思想工作。如我班一名男生,他經常違反紀律,曾多次參與打架,而且性格倔強。針對他的情況,我及時與他家長聯系,對他做了大量思想工作,讓他感受到老師是他的朋友,是真正關心他的。結果,他明白到自己的錯處,認真改進,取得一定的進步。

但在現實的教師批評學生中，許多教師往往會認為批評就是“挑毛病、找錯兒”。帶著這種觀點，在批評學生時，常常采用尖刻的數落、粗暴的訓斥和惡意的挖苦，結果導致學生對老師產生恐懼、反感、憎恨，以至釀成一些不良的后果。

有學者認為：“過度的嚴厲會造成恐懼，過分的溫和則會有失威嚴。因此，聰明的教師不會嚴酷得使人憎惡，也不會溫和得讓人膽大妄為?！?/p>

因此批評學生一定要講究藝術，把握好尺度。

一、寓批評于身教中

教師的行為原本就是學生的風向標。學生就是教師的影子，他們的言行處處折射著教師的形象。

因為來自農村的孩子大多數沒有良好的衛生習慣，所以我班的教室除了一日三次的打掃衛生之余，教室里還是經?？吹嚼?，有廢紙、食品袋、筆芯等。多次的教育幾乎沒什么效果，無奈之余，采用了班干部監督和扣分制，結果在一段時間內有了一些效果，但不久之后又“濤聲依舊”。

直到有一天，我實在看不過去，便自己彎下腰撿起了廢紙，旁邊一位女同學馬上就幫我一

起撿了。我突然得到啟發，以后經常主動去撿班里的垃圾。漸漸的班里越來越多的同學會主動去做這件事情了，那些有亂扔習慣的同學也感到不好意思，漸漸地改掉了這一壞習慣。可見，教師的行為是最直接、最形象、最有效的批評方式。

二、寓批評于關愛中

“嚴在當嚴處，愛在細微中?！蔽覈逃?、心理學家林崇德教授認為：表揚是愛，批評也同樣飽含著對學生的愛。

教師只有把自己當成學生的朋友，才能走進學生的心靈。在批評教育時，力求點到為止，留有余地，給學生一個自我批評、自我教育的機會。

比如看到學生在教室的走廊上玩籃球，打破了窗戶的玻璃，還差點打到了同學，如果此時教師不問具體情況，張口就訓斥學生：“你總是違反校規校紀，做事莽撞，惹是生非！” 這種斥責式的批評，學生一般難以接受。

如果，此時換一種方式,對學生說：“教室的走廊上場地小，玩球很危險，不但容易傷到別人，同時也會容易傷到自己，還會給同學的行走帶來不便，你課間喜歡運動是好事，老師希望你選一個能盡情玩又不會有太大危險的地方，好嗎？

這樣，被批評的同學會認為教師完全是為自己和同學的安全考慮，自然會主動承認并改正錯誤。

三、寓批評于尊重中

處在初中年齡段的中學生，他們都有較強的自尊心。教師在批評中應注意把握批評的尺度，才能收到批評的效果，反之，不僅沒有效果，甚至會激化師生的矛盾。因此，教師首先要尊重學生的人格，注意不同性格的學生選擇不同的場合（指課堂上或課堂下），采取不同的批評方法，不能隨心所欲和信口開河，尤其不宜在大庭廣眾的課堂上和異性面前指名道姓批評學生，令其尷尬和難堪。批評中更不能咒罵、諷刺、挖苦學生，不拿學生非原則性的個性習慣做文章，不宜過早下斷結論，要采取平等、商討的態度，多用揭示語，啟發學生思考，進而認識自身的問題。倘若教師在批評中果真平等地尊重學生的人格，那么學生也會很尊重你，樂意接受你的批評，這樣的批評往往會收到意想不到的效果。

比如，我經常會碰到這樣的事情，有一些學生因為一時的疏忽，犯了一些錯誤，但他馬上又認識到了，并要求老師不要在班里批評他，他保證以后會改正。學生既然有這樣的認識態度，做老師的應該感到高興才是，當然絕對不會違背他的意愿，而且當他看到老師這么尊重他，下次有類似的事情發生，他也會愿意與老師交流，那么老師做起思想工作也就容易許多了。

四、寓批評于激勵中

有效的、成功的、具有激勵性質的批評，可以改變一個人，塑造一個人，可以將一個人引向成功。

相反，一個有傷自尊心、令人泄氣的批評則會讓人從此一蹶不振，失去前進和向上的動力。比如：有一次，我接任了一個比較亂的班級，其中有一個特別難管理的學生，被前任班主任稱作“刀槍不入”型人物，也就是說軟硬兼不吃的人。一學期下來檢討書是成堆的，但還是錯誤不斷，打架、上網、逃學、上課吵鬧等樣樣照來。為此，我想了一個辦法，故意裝作對他以前的所作所為不是非常的了解，而是在一次小小的違紀事件發生以后，找到了他。跟他說：“經過這段時間對你的觀察，發現你是一個很好動的學生，而一般好動的學

生都非常聰明的。根據我上數學課時你的反應來看，你確實很聰明，像你這樣的學生，老師不重用你實在覺得可惜。今天老師請你回去思考一下，你覺得你能當個什么班干部，為班里做點什么呢？明天來告訴老師，好嗎？”可能是自己長期以來都已經習以為常被當成無用的學生了，第二天，他居然跟我說：“老師，你看錯人了，其實我是一個沒的救的學生，不要為班里惹是生非就已經很不錯了，還能為班里做事？老師你這么看得起我，我真的很感動，以后我盡量不為班里惹事了，當班干部就算了吧?！甭牭竭@里，我真的是很高興，說明我計劃已經成功一半了，我當然不會就此罷休，馬上說到：“老師是真心實意想讓你當班干部的，我看你在同學中挺有威信，雖然以前沒做過班干部，但我相信以你的聰明，應該不會難學的，你就先做副班長，多向班長學習，快點把工作做好，當好老師的小助手，讓老師有更多的精力去鉆研教材，把你們的功課教好，好嗎？”聽我這么說，他也就沒再推辭了，說那就試試看吧。在接下來的時間里，他雖然還是要犯些錯誤，但錯誤明顯比原來少了、小了，而且每次犯錯，他都有些不好意思，我就經常鼓勵他，說他在班干部工作中，有哪些做的很好，讓老師很佩服等等，順便再指出平時哪些地方應該加以注意的。在最后畢業時，雖然他還沒有改掉所有的毛病，但已經基本上不犯大的錯誤了。后來他還在同學、家長面前卻時常提起我，說我對的鼓勵讓他終身難忘，而且讓他覺得自己原來還是挺能干的，并不是一個一無是處的人。

五、寓批評于寬容中

我國著名的教育家陶行知先生說過：少一些嚴厲，多一些寬容。

許多老師總是在苦苦地追求著學生的那種“白璧無瑕”的完美境界：

學生一時不聽話，他們就氣憤不已，吹胡子瞪眼；

學生一時做得不合己意，他們就經常隨口而出：“怎么這么苯？”

學生一時成績不好，他們往往會才采用簡單粗暴甚至體罰的方法對待學生；??

久而久之，學生不論做什么事，都往往局限于一個框框內，如同驚弓之鳥，不敢越雷池半步。結果導致學生的心理壓力越來越大，多彩多姿的生活被剔除了，學生的天真無邪和好奇心也被扼殺了。

因此，作為老師要多給學生一些寬容，善待學生的“黑點”并加以正確的引導，那么，你將會得到退一步海闊天空的喜悅。

有一次，我班的一位任課教師由于大意，下課時把包放在了講臺上，這時我班的一位男生看到了包里露出了一個皮夾，他于是就走到了講臺邊，用報紙擋住了其他同學的視線，拿走了皮夾，由于班里人多，有幾個男生已經看到了他的行為，雖然沒看到他拿著皮夾，但已懷疑他從老師包里拿走了東西，于是就趕緊告訴了那位老師，這位老師趕緊看了一下包，發現錢包沒有了，于是馬上把那位男生叫到辦公室，追問錢包的下落，結果他卻堅決不承認拿了錢包。因為他很清楚，拿走了老師的錢包，這一罪名可非同小可，弄不好是要處分的。但另一方面，我發現他其實也很心虛了，一直低著頭。我想，他也是一時的貪念吧，也不能說他的品行能壞到哪去。于是我就很誠懇地對他說：“老師知道你也是一時的糊涂，根據老師平時的觀察，你的品質還是不壞的，老師給你一次機會，只要你以后保證不犯了，這次的事情老師再給你一次機會還是可以的，但老師也要看你對這件事情的態度，希望你好好想想，也給自己一次機會，如果你將來有好的表現，老師保證只字不提這次的事?！甭犃宋业膭窀嬉约皩λ麑捜莸淖龇?，他表示要好好改改自己的這一不良行為，并拿出了錢包。以后他的表現也證明了這次對他的寬容的處理方法是正確的，因為再也沒聽說他發生

過類似的事情了。

教師在批評學生的時候，一定要給學生留下這樣的感覺：你仍是我的學生，犯了錯不要緊，我相信你一定會改正。

當然，在執行寬容這種批評方法時，我們一定要明白：什么時候可以寬容，什么時候絕不姑息，是悄悄地寬容，還是明明白白地告訴學生事不過三，這些都是要有尺度的。

六、寓批評于無聲中

心理學家莫勒比恩有一個公式值得借鑒：感情表露=7%的言詞+38%的聲音+55%的面部表情。在進行個別談話時，教師親切、真誠、自然的表情，不僅有利于消除學生的緊張心理和對立情緒，而且會使學生感到教師對他的關懷與愛護，從內心萌發和增強對教師的尊敬和信賴。所以教師在與學生進行個別談話時，要根據不同的學生、不同的事和不同的環境與氣氛恰當地、自然地表達自己的感情。

曾有這樣一個事例：一個學生經常缺課，有人把他告到了校長那兒，校長經過了解，發現他去玩康樂球。于是校長便到康樂球室找到了他，站在他背后。他發現校長嚴肅地看著他，一言不發，便放下球棒跟著校長回到了學校。一路上，兩人都不說一句話，到校后，校長只用手朝教室一指，他便進教室去上課了。以后校長再也不提此事，下課也不找他，結果他連續幾天都心事重重。后來他自己到校長辦公室去找校長，“校長，你什么時候批評我??？”校長說：“不必了，你現在不遲到不曠課，又沒有什么錯誤，批評什么？”他如釋重負地笑了。長大后他對這件事念念不忘，他說：“如果校長當時罵我一頓，我也許早就忘了。校長越是不說，我自己就越是想得多，真是此時無聲勝有聲啊！”這個例子生動地說明了“無聲批評”的巨大作用。在學校教育中并不是所有的批評都必須有聲地進行，有時無聲的靜場反而會產生意想不到的效果。因此我們在批評學生時，也不妨試試無聲的批評或懲罰。比如當你步入課堂，看到喧鬧不止的情景，不妨靜靜地站一會兒可能收到出人意料的效果。

以上就是我在平時教育學生時總結出來的一些批評的方法與技巧，盡量讓批評在踏雪無痕中進行，并收到良好的效果。

當然，批評一定要遵循一個重要的原則：對事不對人，不能因為學生在某件事上做錯了，就一棍子打倒，將整個人都否定掉了。

我們的批評應該是善意的，而非惡意的；

我們的批評應該是激勵的，而不是打擊；

我們的批評應該本論文由無憂論文網整理提供是維護人的尊嚴，而不是辱沒人格；是愛而不是恨，是藏在嚴峻的外表下深沉的熾熱的愛！

人們常把教師比喻為園丁，把學生比喻為一棵棵正在成長的小樹。小樹苗想長成參天大樹，需要園丁不停地為其澆灌、施肥、剪枝和除蟲。

假如我們把表揚當作施肥、澆水，那么批評就是剪枝、除蟲。

要想讓你的批評成為點石成金的魔戒，要想讓學生們因你而從執迷不悟中豁然開朗，那么，你的批評中必須蘊含著愛、蘊含著真正的人文關懷！

參考文獻：

張利主編.沒有不上進的學生.《名師最有效的激勵智慧》.九洲出版社.2006,1