第一篇：領導批評下屬語言技巧

領導批評下屬的語言技巧

導讀：我根據大家的需要整理了一份關于《領導批評下屬的語言技巧》的內容，具體內容：語言表達技巧在批評中具有十分重要的作用。實際工作中，對同一個人同一件事，由于領導者所使用的語言不同，表達的感情色彩不同，其批評的效果往往是不一樣的。領導者要增強批評的有效性，就要提高語言表達...語言表達技巧在批評中具有十分重要的作用。實際工作中，對同一個人同一件事，由于領導者所使用的語言不同，表達的感情色彩不同，其批評的效果往往是不一樣的。領導者要增強批評的有效性，就要提高語言表達能力，講究語言表達技巧，增強語言的說服力、感染力。具體講，在批評下屬時要做到以下四點：

一、要準確恰當，言之有理

思想認識問題的解決，不能壓服，只能說服；不能搞專制，只能講道理。領導批評部屬，引導他們解決思想問題，幫助他們認識和改正缺點錯誤，尤其要注重言之有理，以理服人，雖不求字字珠璣，句句錦繡，但要力求語言中肯，措詞恰當，深入淺出，說理透徹，使其口服心服。

1953 年 3 月，毛主席在濟南黨員干部會議上的講話中，談到有些人因為革命勝利了，就爭名爭利，評級時鬧得痛哭流涕，他語重心長地說：“有一出戲，叫《林沖夜奔》，唱詞里說：男兒有淚不輕彈，只因未到傷心處。我們現在有些同志，他們也是男兒(也許還有女兒)，他們是男兒有淚不輕彈，只因未到評級時。有淚不輕彈是對的，傷心處是什么?就是工人階級、廣大勞動人民危急存亡的時候......至于你那個什么級，就是評得不對，你也要吞下去，眼淚不要往外流，要往里頭流。”這里，毛主席以理服人，對那些滋長了個人名利思想的干部進行了嚴肅的、善意的批評教育，使那些同志深刻認識到爭個人名利是十分錯誤的，收到了很好的效果。二、要剛柔相濟，言之有威

批評是一件嚴肅的事情，既不能輕描淡寫，也不能草率從事，要認真對待，觸及靈魂深處。一團和氣或隔靴搔癢的批評，不能解決實際問題。特別是對那些犯有嚴重錯誤，影響極壞而又屢教不改的人，尤其不能采取輕軟溫和的言語進行批評，要采取嚴厲的語言和嚴肅的態度，一針見血地進行批評。但是，批評不是為了整人，而是為了治病救人。這就要求領導在批評時，既要講原則，又要講團結，既要嚴，又要慈，剛柔相濟，言之有威。

在一次整治經濟發展環境的會議上，針對少數部門的少數干部向群眾索拿卡要的現象，一位縣委書記嚴肅地說：“同志們啊，人民群眾是我們的衣食父母哇，他們掙點錢不容易呀!那都是他們拼死拼活掙來的血汗錢，用從群眾干癟的口袋里搜刮的一分一角，去鼓脹自己的腰包，于心何忍?良心何在?我們還是立黨為公嗎?還是執政為民嗎?這樣任其下去，我們的經濟還能發展嗎?我們的事業還有希望嗎?......今后誰勒索老百姓的錢財，我們就砸掉誰的飯碗!”這一番語重心長、剛柔相濟的嚴厲批評振聾發聵，使所有的與會人員都深受教育。

三、要以誠相待，言之有情

批評的效果在一定程度上受人的感情制約，只有情深才能意切，出言才

能為人接受，批評才能讓人心服口服。過去說“有理走遍天下”，但是批評僅僅有理，未必能“走遍天下”，有時需要先通情，然后才能達理，正如白居易所說“感人心者，莫先乎情”。這就要求領導者在批評時，要用一分教育之水加上九分情感之蜜，釀成批評藝術的甘露，這樣才能收到事半功倍的效果。

某企業一個屢教不改的職工陳某，曾三次因賭博被抓被罰仍執迷不悟。第四次正與別人賭博時又被抓到了。在把他從派出所接回單位后，保衛科長老黃與他進行了一次嚴肅的談話，告訴他一件令人心酸的事情。老黃說：“你這次被抓，派出所了解到你曾贏了別人一臺黑白電視機，決定沒收。當我們到你家時，你的妻子和兒子正在看電視，你那五歲的兒子淚眼汪汪地央求我們，說：警察叔叔，別把電視拿走......我心里很不忍，只好摸著孩子的頭說：叔叔給你搬去修理一下，就更好。臨出門時，你孩子又追了出來，說：警察叔叔，星期六能修好嗎?我想看動畫片。我當時聽了，心里難過極了。正好我家剛買了一臺彩電，我就把那臺閑置的黑白電視機搬去給孩子。人心都是肉長的，你也是身為人父，應該有愛子之心，不能讓賭博惡習麻木了自己的良知，要多為自己的孩子想想，千萬不能再做讓孩子都心碎的事情呀!”陳某聽完這些話，伏下身子失聲痛哭起來，后來，他痛下決心，改造自己，成了企業的模范職工、革新能手。

四、要幽默詼諧，言之有趣

批評固然離不開高聲調的語言和嚴肅的態度，不過在有些時候、有些場合，這些都不是最好的批評，確切地說，是收不到批評的最佳效果的。在這種情況下，如果用一些幽默詼諧的語言，下屬反而能接受善意的批評，從幽默中產生趣味，從趣味中陷入沉思，從沉思中品味哲理，受到深刻的教育。

某機關青年小伙子比較多，但他們的工作熱情、干勁、積極性卻不高，紀律松散，工作疲沓，精神不振，不思進取。原領導沒少批評教育，卻沒有多大作用。劉書記上任后，在一次職工大會上談到目前現狀時仿擬了孟浩然的一首詩：“春眠不覺曉，上班想睡覺。夜來麻將聲，進出知多少！”講到這種工作局面再持續下去，將要出現什么樣的后果時，他又說：“白日依窗盡，工作泡湯流，飯碗端不住，老婆也發愁。”全場干部職工為之屏息靜聽，聽完后發出一陣陣不自然的笑聲，笑完后，又陷入沉思：這樣下去確實不行。這種批評，講在明處，刺在心里；這類批評言辭詼諧，語言幽默，能引起受批評者的苦澀的笑聲，并使他們從笑聲中幡然醒悟，誠心改正。

當然，身教重于言教。領導者首先要行得正、站得直，“公生明，廉生威”，正人必先正己。在領導“正己”的基礎上，敢于批評，善于批評，講究批評的語言技巧，才能把下屬團結教育好，開創事業的新局面。

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第二篇：領導在批評下屬時要掌握的批評技巧

在領導的工作中，批評也是一種必要的強化手段，它與表揚是相輔相成的。不過，作為一個現代社會的領導者，批評的同時就應該盡量減少批評所產生的負作用，減少人們對批評的抵觸情緒，從而保證批評效果能盡可能的理想。

（1）批評應講究的基本原則。

任何人在批評別人的時候，都應該首先對自己與別人有一個正確的認識。要想到自己應承擔的責任，想到自己的不足。同時，應以理解的態度去看待對方的過失，考慮一下自己在同等條件下是否也會出現過失，不要以一貫正確的口吻去批評別人。尤其是自己也確有或大或小的失誤時，自我批評更應該誠懇。正如一位哲人所說：我們只有用放大鏡來看自己的錯誤，而用相反的方法來對待別人的錯誤，才能對于自己和別人的錯誤有一個比較公正的評價。

相關的研究結果與實踐經驗也表明，大多數人在聽到批評時，總不像聽到贊揚那樣舒服。這是因為，人在本能上對批評都有一種抵觸心理，人們喜歡為自己的行為辯解，尤其是一個人在工作中已付出很大努力時，對批評會更為敏感，也更喜歡為自己辯解，以便使自己和他人都相信他是沒有錯誤的。從心理學角度看，這也是認知不協調的一種表現。

而解決這種認知不協調的方法，就是批評者替對方進行辯解或創造條件使對方覺得無法辯解。歐美一些企業家主張使用“三明治策略”，即贊揚——批評——贊揚。也就是說，在批評別人時，先找出對方的長處贊美一番，然后再提出批評，而且力圖使談話在友好的氣氛中結束，同時再使用一些贊揚的詞語。由于這種方式是兩頭贊揚、中間批評，很像三明治，故由此得名。其實，這種方式也比較符合人的心理適應能力。當批評者在誠懇而客觀的贊揚之后再進行批評時，人們會因為贊揚首因效應的作用，而覺得批評不那么刺耳。

（2）常用的批評技巧。

經過大量的實踐檢驗，以下是幾條頗有藝術性的批評方式，領導者應加以靈活運用。

一是暗示式。如領導發現某位員工遲到了，就指著對方的手表問道：“幫我看一下現在幾點了？”這就是典型的暗示式批評。

二是模糊式。如在員工大會，領導者為了整頓勞動紀律，便說：“最近一段時間，我們單位的紀律總的來說是好的，但也有個別同志表現較差，有的遲到早退，有的上班吹牛談天……”這里就用了不少模糊語言。如“個別”、“有的”，等等。這樣既照顧了一些人的面子，又指出了問題所在。

三是說服式。也就是說，領導者在批評別人時，應設身處地地替別人著想。如要考慮對方的實際情況和具體情況。同時，需要注意的是，對新員工的要求與老員工也要有所不同，對年輕員工的工作失誤也不應光以自己的經驗、能力去衡量。

四是請教式。如領導者對一位下屬說道：“如果按你這種做法，那這個計劃是不是都得重新制作？”這個時候，被批評者大多會自動修正自己的錯誤。

五是安慰式。這里可以用一個有趣的故事來說明：一次，年輕的莫泊桑向著名作家布耶和福樓拜請教詩歌創作。兩位大師一邊聽莫泊桑朗讀詩作，一邊喝香檳酒。布耶聽完后說：“你這首詩，句子雖然疙里疙瘩，像塊牛蹄筋，不過我讀過更壞的詩。這首詩就像這杯香檳酒，勉強還能吞下。”批評既嚴厲，卻又給了莫泊桑相應的余地。

當然，如果要仔細進行總結，常用的批評技巧還不止以上這些。如：啟發式，即要使對方從根本、從內心認識到自己的錯誤，需要批評者從深處挖掘錯誤的原因，曉之以理，動之以情，循循善誘，幫助他認識、改正錯誤；幽默式，即在批評過程中，使用富有哲理的故事、雙關語、形象的比喻等，以此緩解批評時緊張的情緒，啟發批評者思考，從而增進相互間的感情交流，使批評不但達到教育對方的目的，同時也創造出輕松愉快的氣氛；警告式，即如果對方犯的不是原則性的錯誤，或者不是正在犯錯誤的現場，就可以用溫和的話語，只點明問題，做到點到為止，起到一個警告的作用；等等。

（3）批評中的四忌。

一是切忌惡語傷人。每個人都有自尊心，領導者批評下屬同樣應在平等的基礎上進行，態度上的嚴厲不等于言語上的惡毒，切記只有無能的領導才去揭人瘡疤。因為這種做法除了讓人勾起一些不愉快的回憶，于事無補；而且除了使被批評者寒心外，旁觀的人也一定不會舒服。同時，恰當的批評語言，還透示出了一個領導的心胸和修養。所以，批評下屬時絕不可惡語相向，不分輕重。

二是切忌捕風捉影，主觀行事。上面已經談到，上級批評下級，要使下級達到心悅誠服，沒有以權壓人，以勢壓人之感，很重要的一條就是要做到實事求是。所以，上級批評下級，切忌捕風捉影，主觀行事。這就要求領導者必須心胸豁達，最忌諱神經過敏、疑神疑鬼、聽信流言，無中生有，必須牢記“沒有調查就沒有發言權”。

三是切忌喋喋不休，沒完沒了。有效的批評往往能一針見血地指出問題的實質，使下屬心悅誠服，而絮絮叨叨的指責卻會增加下屬的逆反心理，而且即使他能接受，也會因為你缺乏重點的語言而抓不住錯誤的癥結。所以，如果下屬能自我反省，承認錯誤，就不應太過苛求。

四是切忌針對個人，傷及自尊。這條非常重要。正確的批評應該做到“對事不對人”，這也是一條被無數事例所驗證的法則。雖然錯誤與犯錯誤的人也是密不可分，但對事不對人的批評卻更容易為下屬所接受

第三篇：贊揚下屬的語言技巧

·贊揚下屬的語言技巧

國內外的實踐經驗和相關研究都已情明，贊揚是最好的激勵方式之一。如果領導者能夠充分地運用贊揚來表達自己對下屬的關心和信任，就能有效地提高下屬的工作效率。因為，領導就是權威，領導的贊美就是對下屬的肯定，領導的贊美意味著下屬是出色的，就有升職、加薪的可能性。

不過，并不是每位領導者都懂得如何贊揚下屬，有些領導者由于沒有掌握贊揚的技巧，往往還會弄巧成拙。通常情況下，領導者在贊揚下屬時應注意以下幾個方面。

（1）講究贊揚的場合。

這里所說的講究贊揚的場合，就是說要讓贊揚更具隱蔽性。通常情況下，領導者當著下屬的面贊揚下屬并非是最好的方法，有時還會讓下屬懷疑領導者贊揚的動機和目的。如領導者在下屬面前贊揚另一個下屬，就會讓被贊揚者有一種想法，“是不是自己做錯了什么，他在安慰我，在為我打氣”。而如果增加了贊揚的隱蔽性，讓不相干的“第三方”將領導者的贊揚傳遞到下屬那里，就可能會收到更好的效果。

一個有效的辦法是，領導者可以在與其他人交談時，不經意地贊揚自己的下屬。當下屬從別人那里聽到了上級對他的贊揚，會感到更加真誠和可信，進而更加激發出自己的工作熱情。

（2）贊揚應真誠，做到實事求是。

領導得贊揚下屬時，貴在實事求是。同時，領導者的贊揚也應發自內心，不要為了贊揚而贊揚。如果下屬感覺到領導者是在故意地贊揚，就會認為領導者是虛偽的，有可能會產生逆反心理，容易讓下屬感到與領導之間的距離，從而形成不信任感。

實際工作中，領導者在贊美下屬時，語言要具備應有的熱度。如果任意貶低下屬的優點或成就，那么就會打消他的積極性，影響今后工作中的態度。但是不適當地拔高了下屬的成就，人為地加上成就本身不具有的價值、意義，甚至流于俗氣地夸捧，那么也會產生不良影響。從而使受到贊美的人產生盲目自大的心理，誤以為自己確有那樣的成就，從而墜入“只見樹木，不見森林”的迷霧之中，泯滅了發奮圖強、努力開拓的意識。更可怕的是，有時還會造成其他下屬的心理失衡。因為，對于名不副實的“典型”，人們常會由不服氣到猜疑，甚至討厭。果真這樣，不但起不到應有的示范作用，反而會離散下屬之間的凝聚力。甚至還會給領導增添許多不必要的煩惱。

因此，贊揚下屬具體的工作，要比籠統地贊揚他的能力更加有效。這是因為，被贊揚的下屬會由于領導者的贊揚而把類似的事做得更好，也不會使其他下屬產生嫉妒心理，反而會促使其他下屬以這件事情作為以后的工作榜樣。

（3）贊揚下屬的特性和工作結果。

贊揚下屬的特性，就是要避免共性；贊揚下屬的工作結果，就是不要贊揚下屬的工作過程。

作為領導者，在贊揚一位下屬時，一定要注意贊揚這位下屬所獨自具有的那部分特性。如果領導者對某位下屬的贊揚是所有下屬都具有的能力或都能完成的事情，這種贊揚會讓被贊揚的下屬感到不自在，也會引起其他下屬的強烈反感。

與此類似，領導者要贊揚的是下屬的工作結果，而不是工作過程。當一件工作徹底完成之后，領導者可以對這件工作的完成情況進行贊揚。但是，如果一件工作還沒有完成，僅僅是你對下屬的工作態度或工作方式感到滿意，就進行贊揚，可能不會收到很好的效果。相反，這種基于工作過程的贊揚，還會增加下屬的壓力，進而還會對領導者的贊揚產生某種條件反射式的反感。果真如此，領導者的贊揚也就成了弄巧成拙

第四篇：批評學生的語言技巧

批評學生的語言技巧

大邑縣新場鎮學校雷佩蓉學生在成長過程中，不但需及時表揚，也需要及時批評，“沒有批評的教育是不完整的教育”。國外有位教育專家，經過多年的研究得出：學生在成長過程中表揚應占教育的70%，批評應占教育的30%，如果失衡于這個比例關系，對受教育者都是不公平的。由此可見，批評在學生的成長中的重要性和必要性。人都愛聽表揚的話，不愿挨批評，這是人的共性，少年兒童更是如此。“忠言逆耳”是因為我們沒有掌握批評的技巧,批評學生的方式生硬、粗魯。學生不僅不接受批評，還會有抵觸情緒。我們要改變批評教育方式，把“忠言逆耳”變成“忠言順耳”。能做到這一點并不容易，這就需要我們教師認真地研究學生的心理，講究批評的藝術，使學生心悅誠服地接受批評，使其知錯、認錯、改錯，不斷地健康成長。老師批評學生的語言，是喚起學生對自己不良行為的警覺，終止不良行為，向著正確方向前進的心理刺激素，是教育學生的“常規方法”。恰當使用，能指點迷津，啟迪心智。但事物總是辨證的。“直來直去，直言不諱”形容一個人心底坦蕩，待人真誠，常常被認為是一個人的優點，即使對對方有所冒犯，也會因為“良藥苦口利于病，忠言逆耳利于行”而得到諒解。可“直言”并非處處適用，事事可行，如在批評的時候如果使用不當，不但達不到教育的目的，反而可能引起教師與學生之間的隔閡產生。真正富有教育魅力的批評，不是傷害學生心靈的刑具，不是批評者廣施威風，使被批評者無地自容，而是在于培養學生的尊嚴感，激發學生上進心，促使學生道德上的自勉。因此，批評不但是教育人的一種手段，也是一門藝術，更是一門科學。

陶行知先生在擔任一所小學的校長時，看到男生王友用泥塊砸班上的同學，當即制止了他，并要他放學后到校長室去。放學后，王友已經等在校長室準備挨訓了，陶行知卻掏出一塊糖果送給他，并說：“這是獎給你的，因為你按時來到這里，而我卻遲到了。”王友驚異地接過糖果。隨后，陶行知又掏出一塊糖果放到他的手里，說：“這塊糖也是獎給你的，因為當我不讓你再打人時，你立即就住手了，這說明你很尊重我。”王友更驚異了，眼睛睜得大大的。陶行知又掏出第三塊糖果塞到王友手里，說：“我調查過了，你用泥塊砸那些男生，是因為他們不守游戲規則，欺負女生。你砸他們，說明你很正直善良，有跟壞人作斗爭的勇氣！”王友感動極了，他流著淚后悔地說道：“陶……陶校長，你……你打我兩下吧！我錯了，我砸的不是壞人，而是自己的同學呀！”陶行知滿意地笑了，說：“你能正確的認識錯誤，我再獎給你一塊糖果，可惜我只有這一塊糖果了，我的糖完了，我看我們的談話也該完了吧！” 說完，陶行知走進了校長室。陶行知的批評技巧已經超越了技術層面，而進入價值層面。換句話說，高超的批評技巧不是想出來的，而是悟出來的。而悟，需要修煉。

一、正確理解批評的涵義。

教育必須以關心、愛護學生為出發點，以學生身心健康發展為目的，和顏悅色、輕聲細語、循循善誘，批評既然是教育人的一種手段也應如此。批評不是解恨發泄，不是為自己的利益掃除障礙，而是為了學生更健康地成長，呼喚學生心靈的一種教學方法。批評應該像習習的春風，總是飽含著使萬物復蘇的溫暖。所以，只有從老師口中道出的批評是出于真心關懷，學生才會樂意接受。

我們學校有一條水溝，到操場去的時候就要經過水溝，水溝在操場的上下都有一座小橋，師生都是從小橋上面通行的。偶爾有一些高年級的學生會趁老師沒有注意的時候從水溝上面跳過去。作為一個負責任的班主任，為了學生的安全肯定是三申五令，禁止學生從水溝上面跳過去的。但是，我們班上一個學生叫王鑫的，就特別調皮，趁老師沒有注意的時候，他就去跳過去跳過來，當我知道這種情況，我把他叫來嚴厲的批評了一通，他也保證不再去跳了。一天體育課，有學生來叫我，說王鑫又去跳水溝，跌倒了，流了很多血。我趕緊跑去看，門牙也磕掉了，鼻子下方開了一個口子，我趕緊把他送進了醫院，醫生給他縫了2針。從醫院出來回到學校，我沒有批評他，只是和顏悅色的問他：“疼嗎？”他知道老師是真心關心他，是為了他好，他羞愧萬分，一再說：“老師，我錯了，是我沒有聽從你的話……”。班上的其他同學也受到了教育，知道了水溝的危險，也沒有再發生到水溝玩耍的事件了。

二、批評要情感投入。古人云：“感人心者，莫先乎情。”教師只有像對待自己的孩子、朋友那樣，懷有真誠、理解、尊重、信任和愛護學生，才能使學生親近、信任教師，和盤托出心底的秘密，心悅誠服地接受教師的批評和指點。對那些惰性心理、依賴心理較強的學生，他們的行為往往未得到別人的肯定，犯錯誤后又易受老師的訓斥。長此以往，他們總覺得不被理解而產生一種惰性和逆反心理，有時甚至與老師對抗。碰到這樣的學生，老師在教育批評時應加強情感投入，并在平時對他們的學習、生活多關心，做好心靈疏通，曉之以理，動之以情。滿含期待的批評，往往收到奇效。

我現在正在教的一個學生叫鄒海龍，他是河北省的戶口，父母常年在外做生意，把他留在他舅舅家吃住，舅舅舅媽都在工廠上班，也沒有時間管他。他經常不寫作業，上課在座位上說話，下課野跑野玩，對老師的批評一副不以為然的樣子，還常與老師“講理”，在班上造成不良影響。這樣的學生如果靠訓斥只能越訓越皮，越訓越沒自尊心。為了轉化他，我首先從溝通師生情感入手，他衣服臟了，我提醒他該換洗了；他紅領巾掉了，我送他一張新的紅領巾，并且親自給他戴上；他沒有吃早飯就來上學，我給他買來肉包子。他犯錯誤時，我總是心平氣和地單獨與他談話，幫他分析危害。他看到我對他不討厭，不嫌棄，而是對他很平等，很真誠，就對老師慢慢親近了，我用情感的韁繩套住了這匹不馴服的“小馬”。在日常生活中，我慢慢誘導他走上道德規范的正軌，在學習生活多方面關心他，給他為集體做事的機會，使他把老師的關心變為自己的道德情感。現在，這匹“小馬”懂事多了，做事能顧及到別人的感受，做到心中有他人了，在行為上能用《小學生守則》來約束自己。

學生有缺點、錯誤時，不要使用侮辱性語言，不能當眾訓斥。如果老師狂轟亂炸，學生接受的只是老師怒不可遏的批評，至于老師說話的具體內容已變成次要的信號了，學生怎能受到真正的教育？我覺得，老師適當使用沉默比直接訓斥更能起到教育學生的作用。

記得我班有一個學生任紫軒，為人誠實，雖不善言辭，卻能與同學融洽相處，學習勤奮，成績還可以，是大家心目中的好學生。有一次考試時，我無意中發現她將一張寫滿答案的紙條放在鉛筆盒里。當時，對她這種出乎意料的舉動，我可以說是怒發沖冠，難道她每次考試的成績都是抄來的嗎？我正想對她狠狠地訓斥一通，可當我嚴厲的目光和她的目光相遇時，發現她臉紅了，并悄悄地低下了頭。這時，我極力控制自己的情緒，悄悄地收了紙條，慢慢地轉過身。后來，她主動找到我，對其錯誤作了深刻地檢討，并向我敞開了心扉，道出其中的原因。原來她的媽媽對她許諾，若期中考試得雙百，就獎給一臺電腦。她怕考不好，采用了這種不正當的手段，以期得高分。就此，我和她共同分析，端正看法，她表示誠懇接受。試想，那時我如對她直接訓斥，勢必將不良和不愉快的心理感受結合在一起。它往往表現為表情呆板、態度生硬、語言過激，加上那種盛氣凌人的氣勢，很容易造成學生心理上和思想上的壓力，形成師生之間的對立情緒，導致學生的逆反心理，從而很難達到教育學生的效果。適當使用沉默，實際上是為學生創造自我認識、自我反思、自我行為調節、自我教育的空間，也容易形成一種和諧的師生關系，這是對學生實施教育的前提和基礎。

三、批評要講究藝術。批評是教育學生的一種手段，恰當好處的批評，能夠有效地糾正學生的不良行為和缺點，但如果掌握不好尺度，則會使學生失去自尊，自暴自棄。所以說，苦口良藥學問深，作為教師用該抓住時機，采取適當的批評方法，才能藥到病除，收到良好的效果。歸納起來，批評有以下幾種方式：

第一、溫和式批評。大量的教育實踐告訴我們，無論學生怎樣違反校規校紀，也不管出發點有多好，作為老師都要調控好情緒，把握好言語的分寸，做到言行文明，通過自己豐富的表情、動作等表達自己的情感。而不要對學生進行打罵或“語罰”。如某學生反應遲鈍，你就對他說：“你簡直是個木頭腦袋”，其結果只能是加深該生的自卑感；某學生有過一、二次違紀，你就對他說：“你實在是不可救藥”，其結果只能使其產生逆反心理。因為是老師，就要展示出老師的形象和

風度，粗俗、野蠻只能體現老師的無能和無知，且極易傷學生的自尊，達不到教育的目的。

第二、冷卻式批評。冷卻式批評是一種無聲的批評，即暫時對學生的錯誤不予理睬或者表示出沉默，這種無聲的批評也是一種有效而微妙的批評，有時比聲色俱歷還要有利于學生自我反省。如果某位學生遲到了，對這件事也許有兩種處理方式：一種是不問青紅皂白就加以處罰一頓，一種是先問明情況再加以處理。顯然后面一種方式是可取的，學生總會有遲到的原因，也許是睡了懶覺了，也許是路上玩耍去了，也許是在路上做了好事了。不同的原因，教師的處理方法也會不同。再者，課堂上，學生做小動作或違反紀律，如果老師停下來批評學生，必定會耽誤教學時間，老師可先采取以下方法來處理：向犯錯誤的學生笑笑，提醒老師已經注意他了；把嚴肅的眼光射向他，表示老師生氣了。課后，可找他們談心，這樣既不傷他們的自尊心，又起到了春風春雨潤物無聲的良好效果。

第三、個別批評和當眾批評。個別批評是采取單獨談話的方法進行。這是教師最常用、最行之有效的一種方法。這種方法有利于師生之間的情感交流，而且學生易于接受。特別是自尊心強、性格內向的學生，更應采用這種方法。當眾批評適用于犯錯的性質比較嚴重、影響范圍大，并帶有共性的問題。這種方法威力較大，不僅能使當事人受到深刻教育，對其他學生也起到了敲響警鐘的作用。這種方法除了犯錯的問題嚴重或那些屢教不改的學生外，一般不宜采用。

第四、商討式批評。這種批評是帶有商量討論性質的，用溫和的口氣進行的批評。這種方法適用于脾氣暴躁、個性和對抗性很強的學生。可以造成一種商討式氣氛，逐步地引導犯錯的學生認識自己的錯誤，消除對抗心理，使之能虛心地接受批評，改正錯誤。

第五、含蓄、幽默式批評。當發現學生有某種錯誤苗頭，但還不能確定時，我們采用含蓄暗示，提醒學生注意的批評方法，以打消學生的某種不良動機和錯誤行為。另外，教師用幽默的語言，巧妙地指出學生的錯誤，引起學生注意，啟發學生改正，這種批評方式不但不會讓犯錯學生產生逆反情緒，反而會使其在愉快中自責，心情舒暢地接受了批評，提高了批評效果。但嚴重的錯誤，不宜用這種方法。

教育是技藝、更是哲學，是藝術，是心靈與心靈的交流，是生命與生命的對話……誠然，對學生的批評教育不是哪一個簡單公式可以概括的，實施批評選擇方法，應該因人而異，有的放矢，對癥下藥，注意批評的場合和批評的語言，注意研究學生接受批評的心理活動。

第五篇：如何有效批評下屬

·如何有效批評下屬

有贊揚就應該有批評。在領導的工作中，批評也是一種必要的強化手段，它與表揚是相輔相成的。不過，作為一個現代社會的領導者，批評的同時就應該盡量減少批評所產生的負作用，減少人們對批評的抵觸情緒，從而保證批評效果能盡可能的理想。

（1）批評應講究的基本原則。

任何人在批評別人的時候，都應該首先對自己與別人有一個正確的認識。要想到自己應承擔的責任，想到自己的不足。同時，應以理解的態度去看待對方的過失，考慮一下自己在同等條件下是否也會出現過失，不要以一貫正確的口吻去批評別人。尤其是自己也確有或大或小的失誤時，自我批評更應該誠懇。正如一位哲人所說：我們只有用放大鏡來看自己的錯誤，而用相反的方法來對待別人的錯誤，才能對于自己和別人的錯誤有一個比較公正的評價。

相關的研究結果與實踐經驗也表明，大多數人在聽到批評時，總不像聽到贊揚那樣舒服。這是因為，人在本能上對批評都有一種抵觸心理，人們喜歡為自己的行為辯解，尤其是一個人在工作中已付出很大努力時，對批評會更為敏感，也更喜歡為自己辯解，以便使自己和他人都相信他是沒有錯誤的。從心理學角度看，這也是認知不協調的一種表現。

而解決這種認知不協調的方法，就是批評者替對方進行辯解或創造條件使對方覺得無法辯解。歐美一些企業家主張使用“三明治策略”，即贊揚——批評——贊揚。也就是說，在批評別人時，先找出對方的長處贊美一番，然后再提出批評，而且力圖使談話在友好的氣氛中結束，同時再使用一些贊揚的詞語。由于這種方式是兩頭贊揚、中間批評，很像三明治，故由此得名。其實，這種方式也比較符合人的心理適應能力。當批評者在誠懇而客觀的贊揚之后再進行批評時，人們會因為贊揚首因效應的作用，而覺得批評不那么刺耳。

（2）常用的批評技巧。

經過大量的實踐檢驗，以下是幾條頗有藝術性的批評方式，領導者應加以靈活運用。

一是暗示式。如領導發現某位員工遲到了，就指著對方的手表問道：“幫我看一下現在幾點了？”這就是典型的暗示式批評。

二是模糊式。如在員工大會，領導者為了整頓勞動紀律，便說：“最近一段時間，我們單位的紀律總的來說是好的，但也有個別同志表現較差，有的遲到早退，有的上班吹牛談天……”這里就用了不少模糊語言。如“個別”、“有的”，等等。這樣既照顧了一些人的面子，又指出了問題所在。

三是說服式。也就是說，領導者在批評別人時，應設身處地地替別人著想。如要考慮對方的實際情況和具體情況。同時，需要注意的是，對新員工的要求與老員工也要有所不同，對年輕員工的工作失誤也不應光以自己的經驗、能力去衡量。

四是請教式。如領導者對一位下屬說道：“如果按你這種做法，那這個計劃是不是都得重新制作？”這個時候，被批評者大多會自動修正自己的錯誤。

五是安慰式。這里可以用一個有趣的故事來說明：一次，年輕的莫泊桑向著名作家布耶和福樓拜請教詩歌創作。兩位大師一邊聽莫泊桑朗讀詩作，一邊喝香檳酒。布耶聽完后說：“你這首詩，句子雖然疙里疙瘩，像塊牛蹄筋，不過我讀過更壞的詩。這首詩就像這杯香檳酒，勉強還能吞下。”批評既嚴厲，卻又給了莫泊桑相應的余地。

當然，如果要仔細進行總結，常用的批評技巧還不止以上這些。如：啟發式，即要使對方從根本、從內心認識到自己的錯誤，需要批評者從深處挖掘錯誤的原因，曉之以理，動之以情，循循善誘，幫助他認識、改正錯誤；幽默式，即在批評過程中，使用富有哲理的故事、雙關語、形象的比喻等，以此緩解批評時緊張的情緒，啟發批評者思考，從而增進相互間的感情交流，使批評不但達到教育對方的目的，同時也創造出輕松愉快的氣氛；警告式，即如果對方犯的不是原則性的錯誤，或者不是正在犯錯誤的現場，就可以用溫和的話語，只點明問題，做到點到為止，起到一個警告的作用；等等。

（3）批評中的四忌。

一是切忌惡語傷人。每個人都有自尊心，領導者批評下屬同樣應在平等的基礎上進行，態度上的嚴厲不等于言語上的惡毒，切記只有無能的領導才去揭人瘡疤。因為這種做法除了讓人勾起一些不愉快的回憶，于事無補；而且除了使被批評者寒心外，旁觀的人也一定不會舒服。同時，恰當的批評語言，還透示出了一個領導的心胸和修養。所以，批評下屬時絕不可惡語相向，不分輕重。

二是切忌捕風捉影，主觀行事。上面已經談到，上級批評下級，要使下級達到心悅誠服，沒有以權壓人，以勢壓人之感，很重要的一條就是要做到實事求是。所以，上級批評下級，切忌捕風捉影，主觀行事。這就要求領導者必須心胸豁達，最忌諱神經過敏、疑神疑鬼、聽信流言，無中生有，必須牢記“沒有調查就沒有發言權”。

三是切忌喋喋不休，沒完沒了。有效的批評往往能一針見血地指出問題的實質，使下屬心悅誠服，而絮絮叨叨的指責卻會增加下屬的逆反心理，而且即使他能接受，也會因為你缺乏重點的語言而抓不住錯誤的癥結。所以，如果下屬能自我反省，承認錯誤，就不應太過苛求。