第一篇：大型娛樂電玩城新店開業(yè)流程

游戲機(jī)娛樂場所新店開業(yè)是一項復(fù)雜的系統(tǒng)工程

游戲機(jī)娛樂場所開發(fā)除有其特定的目標(biāo)外，還受到文化，公安、消防、衛(wèi)生、環(huán)境等政府部門條件的制約和檢查監(jiān)督。涉及到經(jīng)濟(jì)、社會、人員、環(huán)保等政府相關(guān)部門眾多因素，是一項復(fù)雜的系統(tǒng)工程。

娛樂游戲產(chǎn)業(yè)與市場經(jīng)濟(jì)密切聯(lián)系，市場充分給游戲機(jī)娛樂場地帶來五彩繽紛的激烈競爭。城市英雄、風(fēng)云再起、世宇樂園、湯姆熊、環(huán)游嘉年華、神采飛揚(yáng)、大玩家超樂場等游戲機(jī)娛樂場對我們而言并不陌生，營運(yùn)過程具有較強(qiáng)的競爭性；與同城甚至同地段同行業(yè)游戲機(jī)場所的競爭，與網(wǎng)吧、網(wǎng)絡(luò)游戲的競爭，與KTV，電影院等其他娛樂行業(yè)的競爭等。游戲機(jī)娛樂場所開發(fā)投資大、回報率高、經(jīng)濟(jì)效益好。從近幾年的資料看，一個普通、中檔的游戲機(jī)場地面積在2000㎡左右，總投資在500萬左右，國內(nèi)游戲機(jī)場所開發(fā)回報率均在40-60%左右。但游戲機(jī)娛樂場所受各種因素影響較大，具有高的風(fēng)險性。如受國內(nèi)外經(jīng)濟(jì)、政治形勢的影響，受各級政府的相關(guān)政策，居民收入水平的影響，受新機(jī)器價格、勞動力工資、稅收的影響，受地域和地段人員環(huán)境、游戲機(jī)產(chǎn)品質(zhì)量、企業(yè)形象影響等。因此，做好投資決策，特別是對開發(fā)投資進(jìn)行深入細(xì)致的風(fēng)險分析是非常重要的。以下為余振豪對動漫游藝行業(yè)作初步調(diào)查分析研究后，結(jié)合多年來操作各行業(yè)關(guān)于市場推廣、營銷策劃的經(jīng)驗，所認(rèn)為的實行游戲機(jī)娛樂場所新店開業(yè)的步驟，如認(rèn)同余振豪的市場推廣、營銷策劃思路并有合作意向的請致電***，具體還需要根據(jù)實際的情況和需要作相應(yīng)的調(diào)整。

第1步，進(jìn)行科學(xué)的投資決策分析

第2步，向政府部門咨詢和審批，證照辦理：由總經(jīng)辦與拓展部負(fù)責(zé)

第3步，由營銷策劃部負(fù)責(zé)制定新店開業(yè)相關(guān)時間進(jìn)度表并進(jìn)行店面規(guī)劃，空間布局；

第4步，場地風(fēng)格定位與設(shè)計裝修；由營銷策劃部負(fù)責(zé), 向總經(jīng)辦,財務(wù)部遞交設(shè)計/施工費(fèi)預(yù)算；

第5步，娛樂實施、游戲機(jī)臺設(shè)備選型與采購；總經(jīng)辦，營銷策劃部，營運(yùn)部，采購部討論，由采購部負(fù)責(zé)，向財務(wù)部遞交購置費(fèi)預(yù)算；

第6步，場所內(nèi)崗位設(shè)置，人員招募與培訓(xùn)；由營運(yùn)部負(fù)責(zé)

第7步，店鋪管理制度的建立；由營運(yùn)部負(fù)責(zé)

第8步，開業(yè)宣傳，開業(yè)活動策劃與實施；由營銷策劃部負(fù)責(zé)

第9步，開業(yè)籌備，開業(yè)后店內(nèi)日常事務(wù)的處理；由營運(yùn)部，營銷策劃部負(fù)責(zé)

第10步，開業(yè)后活動策劃；由營銷策劃部負(fù)責(zé)

第11步，經(jīng)營中的隨時策略調(diào)整；由營運(yùn)部，營銷策劃部負(fù)責(zé)

第12步，建立可復(fù)制的營運(yùn)模式，進(jìn)行連鎖加盟經(jīng)營；由營運(yùn)部，營銷策劃部負(fù)責(zé)

左-舞彩繽紛電玩城武漢店店長，右-余振豪（本人）

第1步，進(jìn)行科學(xué)的投資決策分析

（1）場所與地址的選擇：由市場拓展部提供，交總經(jīng)辦，營銷策劃部。

★選擇地址為圓心3-4公里半徑的居住人口，青年年齡段比例的數(shù)量，城市消費(fèi)水平高低的調(diào)查。

★場地的設(shè)置大小規(guī)模依據(jù)于地段居住人口數(shù)量和城市消費(fèi)水平高低，各省市文化部門規(guī)定場地開設(shè)最小建筑面積而定。

★項目地址周邊文化娛樂場所，配套設(shè)施的市場調(diào)查，包括調(diào)查周邊3-4公里半徑內(nèi)的網(wǎng)吧，游戲機(jī)娛樂場所、KTV場所，電影院

數(shù)量、規(guī)模、人氣等情況。

（2）投資規(guī)模和投資額的初步確定：由市場拓展部、總經(jīng)辦，營銷策劃部負(fù)責(zé)

★地域區(qū)位和地址規(guī)模初步確定后，根據(jù)地址規(guī)模初步確定游戲機(jī)娛樂種類功能，然后再根據(jù)場地大小，初步估算機(jī)器數(shù)和預(yù)算

投資金額。

★投資金額的預(yù)算，應(yīng)包括場地租賃保證金、裝修費(fèi)用、游戲機(jī)及游樂設(shè)備購入費(fèi)用、輔助設(shè)施費(fèi)用、照明及供電系統(tǒng)費(fèi)用、開辦

費(fèi)用、人員培訓(xùn)費(fèi)用、空調(diào)費(fèi)用及不可預(yù)見費(fèi)用等的總和。

★投資金額預(yù)算出來后，投資人（總經(jīng)理）開始籌集資金，即可開始進(jìn)行新店開業(yè)的可行性研究。

（3）新店開業(yè)的可行性研究、決策分析：由營銷策劃部，委托的咨詢調(diào)查機(jī)構(gòu)共同完成，交總經(jīng)辦組織各管理層討論

★可行性研究應(yīng)在尚未簽署任何正式協(xié)議之前進(jìn)行，以便投資人（總經(jīng)理）有充分的時間和自由度來考慮問題。

工作主要包括委托咨詢調(diào)查機(jī)構(gòu)進(jìn)行市場調(diào)查研究、場地方案設(shè)計、游戲機(jī)選型、數(shù)量、位置、人員崗位設(shè)置、功能設(shè)置、項目經(jīng)濟(jì)

分析、投資估算、投資回報分析、社會關(guān)系、不確定性因素等。

★其中委托咨詢機(jī)構(gòu)進(jìn)行市場調(diào)查的內(nèi)容包括：查明和預(yù)測市場、消費(fèi)者群數(shù)量。同行業(yè)在周邊數(shù)量群和消費(fèi)者需求情況、地域文化

娛樂行業(yè)分布情況、競爭能力，場所地點(diǎn)的交通情況、附近商業(yè)情況、供電、供水、中央空調(diào)和物業(yè)管理等市場資源調(diào)查，由此確定該 項目在經(jīng)濟(jì)效益上是否盈利，項目有無成功把握，是否應(yīng)該投資和如何投資的結(jié)論性意見，由營銷策劃部編制可行性研究報告書，如果

前期的分析得到總經(jīng)辦的肯定的結(jié)果，那么可以進(jìn)入實質(zhì)性的開業(yè)籌建。

第2步，向政府部門咨詢和審批，證照辦理：由總經(jīng)辦與拓展部負(fù)責(zé)

各級政府部門（文化、工商、消防、公安、衛(wèi)生、環(huán)保等部門）在游戲機(jī)娛樂場所開發(fā)過程中充當(dāng)著重要角色，政府及政府部門機(jī)構(gòu)在參與市場開發(fā)和營運(yùn)的過程中，既有制定規(guī)則的權(quán)力，又有監(jiān)督、管理的職能。

前期準(zhǔn)備階段，主要是向政府相關(guān)部門咨詢和審批并辦娛樂經(jīng)營許可證和公安消防合格證及工商注冊登記等事宜。

第3步，由營銷策劃部負(fù)責(zé)制定新店開業(yè)相關(guān)時間進(jìn)度表并進(jìn)行店面規(guī)劃，空間布局

1.店內(nèi)視覺效果布置（吊牌，展架，禮品區(qū)，店內(nèi)布置。）

禮品區(qū)內(nèi)擺放著目標(biāo)人群所喜愛的與動漫形象有關(guān)的服裝，玩具，文具，模型，公仔，電子、桌面游戲產(chǎn)品等。

店面內(nèi)擺放多套大型動漫模型，Cosplay模型，動漫明星巨人等，吸引漫迷們欣賞，加深對舞彩繽紛新店的視覺印象。

2.功能區(qū)的規(guī)劃，機(jī)臺擺放布置：根據(jù)實際情況和需要完成機(jī)臺的位置布置。

3.售幣、兌幣、兌獎票機(jī)；禮品區(qū)；照明以及供電系統(tǒng)；場所監(jiān)控系統(tǒng)；消防安全系統(tǒng)；衛(wèi)生間系統(tǒng)等的布局。

第4步，場地風(fēng)格定位與設(shè)計裝修；由營銷策劃部負(fù)責(zé), 向總經(jīng)辦,財務(wù)部遞交設(shè)計/施工費(fèi)預(yù)算

1.選擇并委托裝飾設(shè)計公司進(jìn)行店面裝修設(shè)計：包含平面圖設(shè)計，門面效果圖，天花板頂面裝飾，店內(nèi)裝飾，各功能區(qū)及局部制作圖，材質(zhì)標(biāo)注，備用電源安裝說明，網(wǎng)絡(luò)布點(diǎn)說明，進(jìn)場施工前設(shè)計方案

2.選擇并委托裝飾工程公司進(jìn)行店面施工，裝飾工程監(jiān)理等工作。

第5步，娛樂實施、游戲機(jī)臺設(shè)備選型與采購；總經(jīng)辦，營銷策劃部，營運(yùn)部，采購部討論，由采購部負(fù)責(zé)，向財務(wù)部遞交購置費(fèi)預(yù)算

（1）根據(jù)店內(nèi)面積大小及場地形狀和當(dāng)?shù)貙嶋H情況提供購置機(jī)臺數(shù)量，品種方案與購置預(yù)算。

（2）由采購部在番禺區(qū)的星力動漫產(chǎn)業(yè)園、星域動漫游戲商貿(mào)城、龍升動漫游戲產(chǎn)業(yè)園或番禺、中山的如：華立科技和凱昌電子等游戲游藝機(jī)企業(yè)訂做采購以上方案確定的機(jī)臺，包含采購和運(yùn)輸。

再交營運(yùn)部進(jìn)行機(jī)臺調(diào)試指導(dǎo)：包含屏幕，操控部件，音效，各種設(shè)置等的調(diào)試

（3）收銀臺和彩票，會員管理系統(tǒng)

建議該系統(tǒng)能將場所內(nèi)的所有游戲機(jī)臺、柜臺售幣機(jī)、自助碎票機(jī)、自助存幣機(jī)、自助提幣機(jī)等設(shè)備通過中央監(jiān)控服務(wù)器聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行統(tǒng)一的維護(hù)和管理，軟件部分需整合采購、物流、會員管理、營銷活動、財務(wù)統(tǒng)計分析等各個環(huán)節(jié)。

★收銀臺系統(tǒng)：實現(xiàn)所有賣幣，飲料全部由電腦系統(tǒng)售出方便設(shè)置各種優(yōu)惠套餐，工作人員無需接觸游戲幣，杜絕作弊可能，帳目

清晰，結(jié)帳準(zhǔn)確。

★彩票管理系統(tǒng)：實現(xiàn)自助碎票，存票，兌換，會員管理等功能

★相關(guān)機(jī)臺設(shè)備購置（售幣機(jī)，碎票機(jī)，兌幣、兌獎票機(jī)，貼紙相機(jī)設(shè)備等）

第6步，場所內(nèi)崗位設(shè)置，人員招募與培訓(xùn)；人力資源部協(xié)助由營運(yùn)部負(fù)責(zé)

營運(yùn)部根據(jù)實際情況安排人員駐店負(fù)責(zé)具體情況的操作與執(zhí)行。確保開店后在受訓(xùn)店人員能承擔(dān)起店內(nèi)正常營運(yùn)，新店內(nèi)運(yùn)轉(zhuǎn)正常。派駐人員包含：代管理店長一名，協(xié)助代管理店長的人員應(yīng)該根據(jù)實際情況安排：資深機(jī)修一名，資深倉管一名，資深收銀臺主管一名。

A崗位設(shè)置，人員招募部分

1.規(guī)劃店內(nèi)人員崗位種類及相關(guān)人員數(shù)量

2.確定各崗位相關(guān)工作關(guān)系及職責(zé)

3.相關(guān)人員招聘要求確認(rèn)

4.招聘內(nèi)容的確定，方式的選擇，人員面試的安排等

B人員培訓(xùn)部分

（服務(wù)員培訓(xùn)）

1.收銀員崗位:收銀臺系統(tǒng)操作；溝通技巧；促銷技巧；收銀操作。

2.兌換處崗位：溝通技巧；促銷技巧；兌換區(qū)系統(tǒng)操作。

3.現(xiàn)場導(dǎo)玩員（游導(dǎo)）崗位：現(xiàn)場導(dǎo)玩工作；機(jī)臺簡單故障判斷與排除（搖桿，按鍵，投幣器）機(jī)臺清潔工作。

4.倉庫管理：倉庫出入庫管理，倉庫整理，概率表的填寫。

（技術(shù)員機(jī)修培訓(xùn)）

1.現(xiàn)場導(dǎo)玩員崗位培訓(xùn)

2.機(jī)臺的接收和發(fā)送

3.機(jī)臺故障的判斷，機(jī)臺簡單故障的排除（搖桿，按鍵，投幣器），較復(fù)雜機(jī)臺故障的處理（拆裝機(jī)臺內(nèi)部配件，處理店內(nèi)能處理的

機(jī)臺故障）

4.機(jī)臺設(shè)置的調(diào)整（三基色，聲音，游戲難易度及相關(guān)設(shè)置等）

5.機(jī)臺維護(hù)和保養(yǎng)

（店長培訓(xùn)）

1.現(xiàn)場員工崗位學(xué)習(xí)

2.技術(shù)員崗位學(xué)習(xí)

3.經(jīng)理崗位學(xué)習(xí)

4.電玩游樂場所管理技巧（含人員招聘，店務(wù)管理，企劃安排等）

（經(jīng)理培訓(xùn)）

1.現(xiàn)場員工崗位學(xué)習(xí)

2.技術(shù)員崗位學(xué)習(xí)

3.清潔員崗位培訓(xùn)

4.值班管理：開店打烊流程；人員管理技巧；突發(fā)狀況處理；人員溝通技巧。

（策劃人員培訓(xùn)）由營銷策劃部負(fù)責(zé)

1.美工：美工實踐操作；現(xiàn)場實施要點(diǎn)；寫真噴繪實施等相關(guān)知識培訓(xùn)；

2.策劃：現(xiàn)場活動策劃流程；接收策劃文案的準(zhǔn)備；物資準(zhǔn)備；現(xiàn)場活動執(zhí)行；

2.新店開張店內(nèi)氣氛布置及執(zhí)行指導(dǎo)；

左-舞彩繽紛電玩城武漢店店長，右-余振豪（本人）

第7步，店鋪管理制度的建立；由營運(yùn)部負(fù)責(zé)

1.規(guī)章制度的建立：人事制度（含人事檔案管理，人員晉升，排班等）

設(shè)備管理制度

店內(nèi)各項行政處罰獎勵制度

娃娃禮品管理制度

店內(nèi)財務(wù)管理制度

2.營運(yùn)部對相關(guān)人員的培訓(xùn)指導(dǎo)：

培訓(xùn)場所內(nèi)職能經(jīng)理們學(xué)習(xí)其負(fù)責(zé)的行政執(zhí)掌的相關(guān)制度，如物流經(jīng)理學(xué)習(xí)娃娃禮品管理制度，設(shè)備經(jīng)理學(xué)習(xí)設(shè)備管理制度等。

制度文件以及表格部分，主要是依據(jù)一個標(biāo)準(zhǔn)場地所需人員管理，財務(wù)管理，值班管理，排班管理，消防安保管理，營運(yùn)企劃管理，客戶管理等出發(fā)，制作招聘表格，崗位職責(zé)，倉庫庫存所涉及的報表，交接班管理表格，設(shè)備維護(hù)表格，營運(yùn)計劃以及分析管理表格，人員工作評估考核表格，應(yīng)急處理，以及其他工作環(huán)節(jié)流程等。

第8步，開業(yè)宣傳，開業(yè)活動策劃與實施；由營銷策劃部負(fù)責(zé)

1.詳細(xì)請參閱舞彩繽紛新店開業(yè)營銷推廣初步方案.docx

2.設(shè)計準(zhǔn)備

廣告畫設(shè)計，會員卡，儲值卡、彩票卡、游戲幣設(shè)計與制作，場所內(nèi)員工工裝的設(shè)計制作

第9步，開業(yè)籌備，開業(yè)后店內(nèi)日常事務(wù)的處理；由營運(yùn)部，營銷策劃部負(fù)責(zé)

1.開店前宣傳的執(zhí)行

2.開店后活動策劃的執(zhí)行

3.新店開張店內(nèi)氣氛布置 經(jīng)營管理過程中的日常事務(wù)，主要包括，人員管理，排班，交接班，財務(wù)管理，保潔，設(shè)備保養(yǎng)與維護(hù)，倉庫管理事務(wù)，營銷活動策劃與實施，客戶關(guān)系管理，突發(fā)事情管理等。每個環(huán)節(jié)的管理都是至關(guān)重要的，營銷方案正確與否，營銷方案的實施是保證營收目標(biāo)的關(guān)鍵，但其他環(huán)節(jié)必須平穩(wěn)運(yùn)行才能給與營銷上的支持。

第10步，開業(yè)后活動策劃；由營銷策劃部負(fù)責(zé)

在新店開業(yè)促銷活動實施中，開始計劃下一個節(jié)日策劃方案，定期舉辦的各種比賽、活動,加強(qiáng)玩家互動，提高場所收益。

第11步，經(jīng)營中的隨時策略調(diào)整；由營運(yùn)部，營銷策劃部負(fù)責(zé)

不定期引進(jìn)各種娛樂項目，各類游戲機(jī)臺的配置調(diào)整。

第12步，建立可復(fù)制的營運(yùn)模式，進(jìn)行連鎖加盟經(jīng)營；由營運(yùn)部，營銷策劃部負(fù)責(zé)

連鎖經(jīng)營對于很多行業(yè)來說，都是一個大趨勢。連鎖在于塑造品牌，塑造標(biāo)準(zhǔn)，所以舞彩繽紛游樂場連鎖經(jīng)營，會注重于建立企業(yè)文化、營運(yùn)模式、管理制度，實行團(tuán)隊的建設(shè)，培訓(xùn)標(biāo)準(zhǔn)，營業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，品牌營銷，加盟商的招募與培訓(xùn)等工作。

話說三分規(guī)劃，七分實施，規(guī)劃的再好，后面的實施才是最重要的。

目標(biāo)遠(yuǎn)景：希望經(jīng)過大家的努力，在五年內(nèi)，將舞彩繽紛游樂場打造為集游玩、餐飲、娛樂、購物、自主開發(fā)動漫游戲、生產(chǎn)相關(guān)動漫產(chǎn)品為一體的綜合性大型動漫娛樂企業(yè)，保持在申請上市前最近兩年連續(xù)盈利，最近兩年凈利潤累計不少于3000萬元，且持續(xù)增長；并正式啟動在創(chuàng)業(yè)板上市準(zhǔn)備工作

第二篇：電玩城開業(yè)（范文）

電玩城開業(yè)策劃

開張活動的策劃與實施

開張活動的成功與否，對于電玩城的知名度以及以后的營運(yùn)起到 至關(guān)重要的作用。麥當(dāng)勞快餐廳在中國開業(yè)，屢屢麥當(dāng)勞全球單店當(dāng)時消費(fèi)最高紀(jì)錄，萬事開頭難，如何做好開業(yè)活動，實施好開業(yè)活動不容忽視。根據(jù)店的大小，可以選擇不同的開業(yè)方式方法來執(zhí)行開業(yè)活動，但是活動的主旨以及意義不會有太大的變化。

開業(yè)活動策劃的關(guān)鍵因素

開業(yè)活動目的； 開業(yè)活動宣傳方案； 開業(yè)活動內(nèi)容的策劃； 開業(yè)活動人員的培訓(xùn)和安排； 開業(yè)活動的實施；

模擬某些電玩城活動的案例

活動主題：

慶祝某電玩城開業(yè)

活動目的：

1慶祝電玩城開業(yè)，傳播開喜訊，擴(kuò)大電玩城在周邊的知名度；

2.展開開業(yè)活動聚集人氣，加深和消費(fèi)者的近距離溝通，占線電玩城的全新形象以及親和力，推動今后營銷運(yùn)作工作

3.截住開業(yè)慶典活動讓消費(fèi)者了解電玩城的經(jīng)營品味、理念和文化等，樹立起獨(dú)特的品牌形象，為日后的在服務(wù)行業(yè)贏得有競爭建設(shè)的好基石；

4.通過獨(dú)特的活動形式、吸引公眾與媒體視線，提高循環(huán)播效果。

5.由廣州首席策劃師為你量身策劃方案，有意的老板請來電：***

活動宣傳方案

開業(yè)的成功與否，宣傳方案尤為重要。宣傳方案執(zhí)行好了，才能保證開業(yè)的成功舉行，寧可推遲開業(yè)，也不要在活動開完后后悔。以前有很多經(jīng)驗者都說：周邊知道我們電玩城的人太少了，其他電玩城比我們有名氣等。

方案1.電玩城所在位置海報.電子告示牌、招聘廣告宣傳：這是最實用的，最免費(fèi)的宣傳方式，具體的方法：由美工設(shè)計好店外海報，開業(yè)招聘廣告，以及戶外屏幕，電子告示牌等廣告內(nèi)容。在前期開始宣傳。我們經(jīng)常看到類似于“**時間**樓盤隆重開盤”**酒店即將開業(yè)

**時間，**邀你共賞 等等。

這些都是借用店面外面的圍墻、樓梯、電梯、門前告示牌等有利用的資源投放，另外借用網(wǎng)絡(luò)，以招聘的方式在同城社區(qū)，相關(guān)QQ群，招聘網(wǎng)站等上面發(fā)布消息。

2.DM宣傳單：

由美工設(shè)計好宣傳頁面，設(shè)計時，要凸顯主題，制作要精美。內(nèi)容要明確，如：時間、地點(diǎn)、標(biāo)題、聯(lián)系電話、活動內(nèi)容、遴聘、優(yōu)惠活動等，有時候干脆就在但也上注明：憑此傳單，可以領(lǐng)取**遴聘或者多少枚游戲幣。

電玩城開業(yè)策劃

實施方法：由業(yè)務(wù)員出去發(fā)單最直接。手機(jī)發(fā)送短信要不了幾個錢，覆蓋面廣。

開業(yè)活動的策劃：

首先需要一個相對有吸引顧客策略并引爆市場，這個策略主題一定要讓客戶引起總夠的重視。顧客關(guān)心的是：我能看到什么？我能得到什么？同時設(shè)計促銷內(nèi)容要相對比較熱鬧的感覺，譬如價格折扣、促銷禮品等，甚至可以采取新云大輪盤，抽獎等。場外活動：要求司儀比較專業(yè)）

1組織一個街舞團(tuán)隊，在場外表演，道具有街舞團(tuán)隊自帶（或魔術(shù)表演）

2.準(zhǔn)備十部100元左右的手機(jī)作為禮品，組織十個與本地文化特點(diǎn)有關(guān)的問題，讓場外觀眾參與回答。（這個司儀很重要）

3.把一個籃球機(jī)搬到外面去，現(xiàn)場組織一個比賽，可以分三輪，得分前三可以獲得禮品（禮品自己看著辦）

場內(nèi)活動：

1.辦會員卡（二十元一張），贈送等值幣或禮品，關(guān)鍵是要留下客戶的詳細(xì)信息。2.街舞團(tuán)隊，在跳舞機(jī)上表演（找個專業(yè)點(diǎn)的 跳的好得）3.當(dāng)天購買幣一次性到達(dá)三十元者，可以進(jìn)行一次幸運(yùn)大轉(zhuǎn)盤游戲，錢數(shù)多的多轉(zhuǎn)幾次。禮品中要有超過100元的禮品 別怕花錢 哪怕只是一兩個。要不會冷場。開業(yè)活動的實施

1.開業(yè)當(dāng)天，統(tǒng)一著裝，精神面貌良好；

2.場外活動可以尋找公關(guān)公司配合（也可以找身邊的朋友，湊人數(shù)）

3.本店員工關(guān)注傳單的發(fā)放，會員登記，禮品發(fā)放，人員的疏導(dǎo)以及店內(nèi)的正常工作：

活動實施現(xiàn)場控制方法

1.活動現(xiàn)場十分冷清的處理（每個員工邀請自己身邊的朋友來撐場）2.活動現(xiàn)場十分火爆的處理（要求排隊，維護(hù)隊形，使用喇叭）3.場內(nèi)太擁擠，可以限制客戶進(jìn)入、分時段進(jìn)入；

第三篇：新店開業(yè)流程

新店開業(yè)流程

1、市場部確定店面進(jìn)場裝修時通知運(yùn)營部（需交接店面負(fù)責(zé)人姓名、電話）

2、運(yùn)營部經(jīng)理在接到通知后第一時間與店面負(fù)責(zé)人聯(lián)系，運(yùn)營經(jīng)理接到通知后把相關(guān)店面分配給區(qū)域主管，區(qū)域主管告知店面負(fù)責(zé)人招聘，在裝修結(jié)束前7天根據(jù)店面人員需求確定人員；

3、區(qū)域主管提前5天通知店面把確定的人員送到公司運(yùn)營部進(jìn)行為期兩天的業(yè)務(wù)培訓(xùn)；同時給店面負(fù)責(zé)人發(fā)通知函。

4、區(qū)域主管安排新店的員工進(jìn)行企業(yè)文化及業(yè)務(wù)知識的學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)內(nèi)容見新店開業(yè)員工培訓(xùn)文件夾。新店開業(yè)前一天運(yùn)營主管安排督導(dǎo)（2人）到店面輔助開業(yè)。（為期5天，開業(yè)前一天到店輔助店面員工驗貨陳列；四天指導(dǎo)店面開門銷售，超過5天每天由店面負(fù)責(zé)人每天120元付款，工作時間8.5小時，中午吃飯30分鐘，超過1小時，每小時按15元加班工資支付。

5、督導(dǎo)到店后先檢查店面裝修是否全部完工，衛(wèi)生是否全部打掃干凈，通知函內(nèi)所需用品是否全部準(zhǔn)備齊全。

6、貨到后先與店面員工共同驗貨。（根據(jù)驗貨標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行驗貨，需要強(qiáng)化員工如何驗貨及驗貨中容易出現(xiàn)的問題。

7、驗完貨后根據(jù)設(shè)計圖紙進(jìn)行陳列。及庫存管理（（根據(jù)陳列標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行驗貨，需要強(qiáng)化員工如何陳列及陳列中容易出現(xiàn)的問題。

8、督導(dǎo)服務(wù)第一天：陳列后整理店面，（衛(wèi)生打掃標(biāo)準(zhǔn)強(qiáng)化教導(dǎo)），教給員工如何補(bǔ)貨，進(jìn)貨。

10、督導(dǎo)服務(wù)第二天：開業(yè)第一天：當(dāng)天早上晨會，鼓舞氣勢，教給員工如何開早會，銷售過程中隨時補(bǔ)貨，強(qiáng)化微笑、普通話、打招呼，需要有熱情的服務(wù)。（加入考核）

9、督導(dǎo)服務(wù)第三天：開業(yè)第二天：會議總結(jié)前一天的工作，表揚(yáng)鼓勵，分享。第二天教給員工做好連帶銷售。加強(qiáng)熱情服務(wù)。在銷售過程中糾正員工不正確的行為及語言。（加入考核）

10、督導(dǎo)服務(wù)第四天：開業(yè)第三天：跟進(jìn)員工的陳列、補(bǔ)貨、衛(wèi)生、軟件使用。（加入考核）

11、督導(dǎo)服務(wù)第五天：開業(yè)第四天：從店面管理六個方面進(jìn)行強(qiáng)化指導(dǎo)，找缺補(bǔ)漏。

12、督導(dǎo)服務(wù)結(jié)束，把相關(guān)表格填寫好后簽字，并且做好本次督導(dǎo)的總結(jié)工作。

第四篇：新店開業(yè)流程

新店開業(yè)流程

規(guī)范開業(yè)活動流程及時間表，是新店順利開業(yè)的保障；提前做好所有的準(zhǔn)備工作，才能順利的開展每一步工作；合理安排員工工作時間，才能保證開業(yè)當(dāng)天的精神狀態(tài)?；玖鞒瘫砣缦拢?/p>

1、選址后確定準(zhǔn)確的開業(yè)時間；裝修時間比裝修隊給的時間多預(yù)留一天（也就是在開業(yè)前第4天必須全部完工，以備突發(fā)情況之需）。

2、開業(yè)前一周制定出開業(yè)活動方案，并制作好DM單、X展架、吊旗及橫幅等相關(guān)的宣傳道具；策劃開業(yè)氣氛的營造；負(fù)相關(guān)的開業(yè)活動培訓(xùn)資料及開業(yè)注意事項

3、開業(yè)前5天準(zhǔn)備好所有貨品及物料（店長需在培訓(xùn)的前一天準(zhǔn)備好需在當(dāng)?shù)刭徺I的所有物料），并在開業(yè)前第3天全部到店

4、開業(yè)前7天人員招聘到位

5、在當(dāng)?shù)赜蟹值甑陌才诺降陮嵙?xí)一周左右；無分店的開業(yè)前第三天由主管/督導(dǎo)到店進(jìn)行崗前培訓(xùn)，包括專業(yè)知識、員工手冊、營運(yùn)手冊、開業(yè)活動內(nèi)容及注意事項、具體工作安排

6、開業(yè)前第三天做完培訓(xùn)工作后，開始清掃工作

7、開業(yè)前第二天上午清點(diǎn)所有物料，并將物料入賬、擺放相應(yīng)位置；貨品拆封，點(diǎn)貨、驗貨；驗完貨之后，可以先對部分品類貨品進(jìn)行陳列保證數(shù)量正確。

備注：根據(jù)裝修實際進(jìn)度，物料及貨品清點(diǎn)工作與清掃工作順序可做適當(dāng)調(diào)整

8、開業(yè)前一天，所有貨品陳列；之后進(jìn)行點(diǎn)數(shù)核對。

9、開業(yè)前一天晚上進(jìn)行開業(yè)氣氛的布置，并再次和員工確認(rèn)開業(yè)活動內(nèi)容及注意事項，做好分工安排

10、開業(yè)當(dāng)天，各就各位，嶄新的、紅紅火火的一天開始了

11、新店開業(yè)照片拍攝、存檔

12、開業(yè)活動結(jié)束后3天內(nèi)，企劃部做一份工作總結(jié)，內(nèi)容包括開業(yè)活動的效果、店內(nèi)裝修的情況、店員情況、當(dāng)?shù)叵M(fèi)情況，提交給總經(jīng)理。

企劃部2010.7.5

第五篇：電玩娛樂工作總結(jié)

2012工作總結(jié)

光陰似箭日月如梭，不知不覺間，2012年即將過去了，來到人民電子已經(jīng)有兩年的時間了，這段人生中彌足珍貴的經(jīng)歷給我留下了精彩而美好的回憶，在揚(yáng)州店的工作中，經(jīng)歷了很多，也認(rèn)識了很多良師益友，當(dāng)然也有教訓(xùn)，感謝領(lǐng)導(dǎo)和同事在工作和生活中給予了我足夠的寬容、支持和幫助，讓我充分感受到了領(lǐng)導(dǎo)和同事們“海納百川”的胸懷，對領(lǐng)導(dǎo)肅然起敬的同時，也為我有機(jī)會成為人民電子的成員而驚喜萬分。在這兩年里，通過自身的努力，在工作上有了一定的成效，但也存在了很多不足之處。

回顧2012年，現(xiàn)將我的工作情況作如下匯報：

一、通過日常工作積累，我對工作崗位的認(rèn)識

門店是公司運(yùn)轉(zhuǎn)的一個非常重要的環(huán)節(jié)，是公司內(nèi)能夠創(chuàng)造收益的部門，作為兩家門店其中一家門店的經(jīng)理，首先需弄清作為門店經(jīng)理的職責(zé)，為顧客提供優(yōu)質(zhì)滿意的服務(wù)，然后要有良好的專業(yè)知識做后盾，注重自己（門店）的工作服務(wù)質(zhì)量，提高顧客對門店的滿意度，無論服務(wù)態(tài)度、工作效率，均需定期自我總結(jié)，定期征求顧客和公司管理層的反饋意見和建議。還是那句話：

“我們不怕別人找出我們在工作中存在的問題，我們怕的是我們不具備解決問題的能力”

★（我們將）遵從高總的精神：

“服務(wù)發(fā)自內(nèi)心、貼心服務(wù)、知心服務(wù)、想人所想、解人所解” ★個人針對揚(yáng)州市場競爭對手的策略方針：

“追風(fēng)的被風(fēng)帶走、領(lǐng)風(fēng)的帶著風(fēng)走，做有思想的企業(yè)，用心打造快樂”

二、積極適應(yīng)和遵守公司制度進(jìn)一步加強(qiáng)工作責(zé)任感

今年以來，公司的各項規(guī)章制度進(jìn)一步完善，作為公司下屬分店，揚(yáng)州團(tuán)隊積極適應(yīng)公司健全制度下的磨合期，以公司各項先行的規(guī)章制度和崗位職責(zé)為準(zhǔn)則加強(qiáng)工作責(zé)任感，及時做好個人和團(tuán)隊的各項工作，為公司做好團(tuán)隊力所能及的工作。

三、利用工作之余的空余時間加強(qiáng)學(xué)習(xí)

平時跟隨機(jī)修組注意觀察各類機(jī)臺的維修和保養(yǎng)工作，并結(jié)合自身所學(xué)了解機(jī)臺的相關(guān)知識，遵循領(lǐng)導(dǎo)的教導(dǎo)，我要學(xué)習(xí)的還有很多，我自身欠缺的專業(yè)知識和技能還有很多，我需要勤加努力，掌握各類專業(yè)知識，提升自身的工作價值體現(xiàn)。

四、明確崗位職能，提升價值

2012年1月3日，對于我可以說是一個可以印記深刻的日子，就在這一天，在南京公司我在公司領(lǐng)導(dǎo)高總、劉總面前述職，我肩負(fù)著公司領(lǐng)導(dǎo)和全體員工的厚愛和期望，被公司任命為揚(yáng)州門店經(jīng)理，分管揚(yáng)州店日常管理工作，全面負(fù)責(zé)考勤、衛(wèi)生、安全、例會、總結(jié)、工作分配、班組協(xié)調(diào)、人事、櫥柜展示等等一系列日常管理工作，協(xié)助唐經(jīng)理提升門店經(jīng)營效益，落實具體工作細(xì)則。這既是公司上下同仁對我的錯愛，也是公司對我之前2010年門店工作的肯定。想到這里，我受寵若驚的同時，更是感慨萬千，如履薄冰，短短兩年，我從普通崗位迅速成長為公司管理基層，這就導(dǎo)致了我實踐經(jīng)驗不足的種種難題，如何讓快速提高自己的管理知識，更新自己的知識結(jié)構(gòu)，并深入到實際工作的每個環(huán)節(jié)將尤為重要，在2012年里，我通過虛心向公司領(lǐng)導(dǎo)和唐經(jīng)理學(xué)習(xí)，不斷提高自身素質(zhì)修養(yǎng)及專業(yè)知識技能。

五、工作中的不足之處

1、個人修養(yǎng)、基本素質(zhì)離公司領(lǐng)導(dǎo)的要求還很遠(yuǎn)，還需要進(jìn)一步加強(qiáng)；

2、對于門店的管理還需進(jìn)一步加強(qiáng)，雖然今年我做了一些嘗試，但深度還顯不夠；

3、對門店員工的隊伍建設(shè)方面，還時不時的存在人情大于“法”的陳舊觀念；

4、工作不實、技術(shù)不精、專業(yè)知識薄弱，有依賴心理等都有待轉(zhuǎn)變、改善和提高，進(jìn)一步提升自我素質(zhì)，還有大量工作要做，多聽公司領(lǐng)導(dǎo)的訓(xùn)導(dǎo)，讓自己在未來的2013年有一個質(zhì)的改變。

六、未來工作方針：

7S管理法則（之前月總結(jié)提到過5S法則，在2012 年工作實踐中，我又總結(jié)兩條工作法則）

1、整理：把要和不要的人、事、物分開，對全年工作細(xì)化的總結(jié)，針對來年的工作怎么去做、怎么發(fā)展，進(jìn)行分析。多想，才能有進(jìn)步；

2、整頓：把需要的人事、物力加以定量定位，通過進(jìn)一步整理后，對門店存在的問題進(jìn)行科學(xué)合理的處理，在最有效的規(guī)章制度和最簡潔的流程下完成工作；

3、清掃：把經(jīng)營場所打掃干干凈凈的，機(jī)臺異常馬上發(fā)現(xiàn)，立即處理，使之在最短的時間恢復(fù)正常。干凈的場所是一個明快、舒暢的工作環(huán)

境，目的使員工保持一個良好的工作情緒，并保證服務(wù)質(zhì)量，最終達(dá)到營業(yè)收效；

4、清潔：就是整理、整頓、清掃之后要整人維護(hù)，使場所保持完美和最佳狀態(tài)，目的使整理、整頓和清掃的工作成為一種慣例和制度，是標(biāo)準(zhǔn)化的基礎(chǔ)，也是一個門店形成門店作風(fēng)的開始；

5、素養(yǎng)：素養(yǎng)即“教”“養(yǎng)”，努力提高門店人員的素養(yǎng)，養(yǎng)成嚴(yán)格遵守制度的習(xí)慣和發(fā)揮“它”的作用，這也是“7S法則”的核心之處，沒有人員素質(zhì)的提高，各項活動、制度就不能順利開展，開展不了也就堅持不了，所以抓“7S法則”要始終提高人的素質(zhì)（雖然可能和領(lǐng)導(dǎo)的目的不一樣，但是我寫到這里，也明白了為什么領(lǐng)導(dǎo)要和我談那么多關(guān)于人、人性、品格的“道”和“理”）；

6、安全：清除隱患，防患未然，目的是保障員工、顧客和公司的人身、財產(chǎn)安全，保證經(jīng)營的連續(xù)性，安全正常的進(jìn)行，同時減少因安全事故而帶來的不必要的經(jīng)濟(jì)損失；

7、節(jié)約：節(jié)約不僅是對使用物品或者能源方面，也是對時間、空間等方面的合理利用，以發(fā)揮他們的最大效能，從而創(chuàng)造一個高效的，物盡其用的工作經(jīng)營場所。

七、一些見解和建議

1、采購類反饋

自公司轉(zhuǎn)型以來，彩票兌換禮品成為公司打開揚(yáng)州市場的一塊敲門磚，禮品也成為了我們門店不能避忌不談的話題之一，作為公司的采購專員也意味著成為了這一話題的核心焦點(diǎn)，我對采購有一點(diǎn)想法，不知道是否對

公司采購有否幫助？

怎么去看待采購，采購的工作是服務(wù)于門店，它的任務(wù)就是以最低的采購成本提供滿足質(zhì)量、數(shù)量、交貨期三大條件，換句話來說，門店就是采購專員的客戶，質(zhì)量、數(shù)量、交貨期就是門店的要求。

門店的三點(diǎn)要求對采購專員來說就是三項責(zé)任：

1、向誰買

2、買多少

3、何時買

1、向誰買:就是從質(zhì)量、價格等幾個方面考慮，選擇合適的供應(yīng)商；

2、買多少：就是根據(jù)每周或者月度門店禮品消耗量，采購編量預(yù)算，協(xié)調(diào)好于財務(wù)的資金安排；

3、何時買：就是根據(jù)門店的淡、旺季對禮品的消耗能力而申請貨品的交貨期，確認(rèn)各種禮品貨品合理的最低庫存量，既能保證門店正常銷售兌換，又能使庫存禮品資金占用最小化；

我個人覺得應(yīng)該開拓禮品種類面，讓門店選擇，那樣采購專員的工作會更好做，也建議公司建立獨(dú)立的部門（根據(jù)目前門店較少的情況，可以專人專用，其實采購的事情很多很繁瑣，有時需要靜下心來去琢磨去查找，說起來容易，做起來難，我們在門店一線工作中也深深體會到目前采購的不容易）

2、機(jī)臺更新

“推陳出新”一直是商家管用吸引顧客和留住顧客的手段，我相信我們這個行業(yè)也不例外，但是考慮到我們這種特殊行業(yè)，“推陳出新”的代價太大太大，所以我也希望公司1年內(nèi)有1-2次的更新機(jī)臺計劃，可以少，但不能沒有。這樣既讓場所“煥然一新”，又讓顧客不會有那種所謂“玩膩了” 的想法。

八、總結(jié)

“業(yè)精于勤而荒于嬉”我一定會努力提高專業(yè)知識和自己修養(yǎng)，實現(xiàn)自己的價值。

我的工作崗位決定了每天是看似簡單，但又瑣碎、繁雜，需要不斷鍛煉自己的膽識和毅力，提高自己解決實際問題的能力，并在工作過程中慢慢克服急躁情緒，積極、熱情、細(xì)致的對待各項工作，我將根據(jù)實際情況進(jìn)行合理分工，合理安排，認(rèn)真落實崗位責(zé)任制，確保工作井然有序，還要創(chuàng)造性的工作，不斷探索工作的新思路、新辦法和新經(jīng)驗，增強(qiáng)工作創(chuàng)造性的同時，我一定注意“辦事到位而不越位”的準(zhǔn)則，真正成為領(lǐng)導(dǎo)的好助手，成為好的溝通橋梁。

以上為本人的2012工作小結(jié)，請領(lǐng)導(dǎo)審閱，如工作上有不到之處，請領(lǐng)導(dǎo)不吝指出，以便讓本人及時改正，從而更好的工作。

揚(yáng)州店值班經(jīng)理：黃 瑋

2012年11月19日