第一篇：商場新店開業(yè)流程

新店開業(yè)流程

一.商圈調(diào)查

A、重點作好商場的城市情況調(diào)查,投資風險調(diào)查,作出投資預算,損益平衡分析,確定是否開店.B、系統(tǒng)搭建工作的完成和培訓

C、組織采購團隊,對商品的市場需求和商場的商品定位,商品的SKU數(shù),進行調(diào)查,得出調(diào)查結(jié)果.D、確定賣場的動線和商品的板位配置情況;確定自營部分和聯(lián)營部分,作出銷售計劃.二:人員的編制情況.A、作好所有的人員需求和崗位責任的劃分.B、促銷人員的需求,報采購,要求在商品組織時給予確認.C、人員的培訓計劃(管理人員和普通員工)

三:工程的設(shè)計和設(shè)備采購的清單

A:工程的設(shè)計LOGO,VI,CI的確定,以保證賣場的整體效果.B:設(shè)備的需求確認,和標書的收集.確定價格和合同的簽訂.C：IT系統(tǒng)的決定

四：市場的推廣計劃

A：進駐的新聞發(fā)布

B：開業(yè)前的招商信息的發(fā)布和宣傳。

C：開業(yè)前的廣告和媒體及開業(yè)的促銷活動的宣傳。

五：開業(yè)前的費用預算作好開業(yè)前的費用總和得出費用預算。

實施階段

1公司的注冊

A：完成當?shù)氐淖怨ぷ鳌?/p>

B：完成各類證照的辦理

C：各總關(guān)系的協(xié)調(diào)

2：團隊的建立

A：團隊核心的建立，根據(jù)門店各項的進度制訂相應(yīng)的團隊組建，逐一而成，以節(jié)省其費用。B：流程的建立和核心團隊的培訓

C：員工的招聘及培訓

D：培訓考核

3：工程和設(shè)備

A：二次裝修的競標完成和進場裝修。

B：設(shè)備的進場安裝和調(diào)試

C：工程和設(shè)備的完成和驗收，以及消防的驗收

4：商品的完成A：商品合同的完成和商品資料的建立

B：開業(yè)庫存的確定和首單的到貨上架

C：商品的陳列及調(diào)整

D：開業(yè)前的商品100%的六次測試

5：市場推廣的完成A：公共關(guān)系的建立

B：媒體宣傳和DM單的制作

C：開業(yè)促銷宣傳的實施

D：開業(yè)慶典的策劃。

進度控制點

1：人員的適時到位。

A：招商和采購核心，財務(wù)在工程進場前就到位，以保證商場的開業(yè)及時。

B：店長開業(yè)前兩個月到位，營運管理層開業(yè)前五十天到位以實施各項工作的開展。

2：關(guān)鍵控制點

A：采購到位數(shù)據(jù)專線的申請

B：開業(yè)前八周，員工的招聘，員工的培訓設(shè)備的訂貨

C：開業(yè)前六周：制訂收貨計劃和商品的陳列計劃。POS服務(wù)器到位數(shù)據(jù)線路接通。

D：開業(yè)前五周，工程完工，清潔，主要設(shè)備安裝調(diào)試，收貨陳列。

E：開店前四周，實施市場推廣計劃，招商商家的裝修進場

F：開店前三周招商工作的完成，確定商家的到位情況檢查。

G：開店前兩周，生鮮的試生產(chǎn)。

H：開店前一周，正常商品收貨完成，生鮮商品收貨計劃開始實施，商品測試，標價簽的制作完成以及庫存的檢查，設(shè)備的試運行。

工程管理

1：施工現(xiàn)場管理

A：建立完善的施工規(guī)范和懲罰制度

B：施工現(xiàn)場要求有序的工作。

C：嚴格的安全措施

D：環(huán)境要求整潔

2：施工質(zhì)量管理

A：施工是否規(guī)范的督察

B：材料進場的檢查，并建立材料進場的登記表和材料出場的登記表（正常情況下：工程未完工，材料禁止出場）

C：施工過程的監(jiān)督

D：工程質(zhì)量的驗收（重點是：結(jié)構(gòu)安全，電氣照明，防水排水）

3：工程結(jié)算管理

A：根據(jù)合同的帳期據(jù)實結(jié)算，禁止提前結(jié)算。

B：嚴格質(zhì)量檢查，進行質(zhì)量扣款

C：嚴格工期管理，超過工期按照合同規(guī)定扣款。

D：嚴格控制預算外工程，如實際需要，必須書面經(jīng)董事會同意。

4：其它及時完成消防的驗收和以保證開業(yè)的順利進行 設(shè)備管理

1：設(shè)備的安裝調(diào)試

A：控制設(shè)備的到貨時間，以保證工程和設(shè)備安裝的一致性。

B：嚴格設(shè)備的結(jié)款期限，禁止提前支付

C：電工全程監(jiān)督安裝過程

D：電工必須全程參與設(shè)備的調(diào)試過程。

2：設(shè)備的驗收

A：到貨的初驗（嚴格根據(jù)合同規(guī)定對型號、數(shù)量、外觀、配件、備件、文件等）

B：安裝過程中檢驗是否缺少配件，產(chǎn)品是否合格。

C：安裝完成后，進行試運行測試

3：設(shè)備管理

A：建立完善的設(shè)備管理的文件

B：建立完善的專用工具管理文件

C：建立完善的設(shè)備檔案（如保修期、聯(lián)系電話等）

商品管理

1：商品計劃

A：商品的SKU計劃的完成，確定準確的布局圖，良好的購物動線。

B：訂貨計劃和到貨計劃，保證收貨計劃的順利進行，保證商品的陳列計劃得以實施。C：合理的庫存，是保證開業(yè)銷售業(yè)績的基礎(chǔ)。

D：促銷計劃需要對當?shù)?0%以上的顧客絕對有吸引力

E：銷售計劃對門店的陳列、面位有較大的影響，對庫存控制有巨大的幫助。

2：商品的收貨

A：計劃收貨；重點是單品計劃、品類計劃、庫存計劃

B：預約收貨；作好主動預約、不拒絕散單、不拒絕被動預約、跟進落實失約的原因。C：特殊拒絕；單品量小于50%、品種小于60%的送貨可以拒絕收貨，另外：保值期屬于超過收貨標準的商品和其他違反收貨標準的商品。

D：及時錄入；當天的收貨必須保證當天錄入。

E：問題單據(jù)、問題商品必須在24小時內(nèi)解決，由經(jīng)理負責，關(guān)聯(lián)部門必須無條件協(xié)助。F：及時跟進記錄所有異常狀況，當天匯報異常記錄，必須在48小時以內(nèi)進行解決。G：對于貴重商品營運部門必須派專人進行協(xié)助收貨，及時存放在高值倉庫。

3：商品的陳列

A：首先，按照商品的分類原則進行商品陳列。

B：根據(jù)SKU計劃確定陳列區(qū)域的大小（大區(qū)—動線、部門—過渡、類別—主題區(qū)、小類—位置）制作小類的陳列平面圖。

C：根據(jù)促銷活動和單品的促銷力度和銷售量的預估制訂排面圖

D：用商品來刺激視覺效果，盡量少用文字。

E：特殊陳列的運用。充分利用墻和柱的展示效果。

4：重視補貨根據(jù)促銷力度和陳列的效果的需求，作好銷售預計，及時提出庫存意見，跟進補貨。

5：商品的價簽管理

A：專人負責（各部門2-3人，絕對不允許太多的人員參與負責）

B：開業(yè)前4天制作商品標簽

C：收銀部必須保證陳列的商品100%的完成過機，收貨部制作標價簽，并核實是否有到貨商品未作陳列，對所變價的商品及時完成標價簽的制作和更換。

D：變價管理：開店前一周，所有采購變價商品必須有書面變價通知提交店內(nèi)。開店前3天，采購變價商品不能超過200個；開店前2天，采購變價商品不超過100個；開店前1天，采購變價商品不超過50個；如果因競爭需要變價的，需要總經(jīng)理簽字特許，方可增加數(shù)量。6：商品測試開業(yè)前一周開始，每天不少于一次的全面的商品測試，店長為商品測試組織人，收銀部為主要實施部門，負責商品過機的異常情況的匯總、和提報，營運部門協(xié)助。收貨部負責跟進到貨的上架情況，IT部負責不能過機商品的處理，采購部跟進價格異常的處理。

7：商品的促銷

A：促銷方式：活動、價格、買贈、打折、試吃、展銷。

B：營運部在開業(yè)前二十天提出商品的促銷需求，采購部在五天內(nèi)進行討論和談判，在開業(yè)前十天提交開店促銷商品清單和制作開店DM

C：營運部依照促銷清單進行陳列計劃和陳列實施，并根據(jù)銷售預估進行特殊陳列。并及時跟進是否補貨的決定。

D：開店前三天營運部、收銀部對開業(yè)促銷商品進行重點測試

E：促銷部在開業(yè)前三天負責落實各項促銷活動的準備狀況，團購人員展開團購工作和售卡工作，建立良好的客戶源。

生鮮自制品管理

1：單品的確定根據(jù)當?shù)氐南M習慣和競爭對手的狀況，充分結(jié)合設(shè)備和加工水平、生產(chǎn)能力，作好商品SKU計劃。

2、資料錄入確認自制品的稅率，根據(jù)自制單品食譜卡進行成本核算，采購部以統(tǒng)一的虛擬價格（進價、售價）錄入系統(tǒng)，IT部將生鮮自制品系統(tǒng)資料生成電子稱PLU碼。然后下傳電子稱進行首次傳輸檢測。

3：食譜卡的管理根據(jù)自制品清單制作食譜卡，根據(jù)食譜卡進行成本核算，按照食譜卡進行試生產(chǎn)，然后根據(jù)試生產(chǎn)的結(jié)果進行試吃，再調(diào)整食譜卡。

4：毛利控制

A：首先我們必須確定主要競爭對手，和次要競爭對手。分清主次。

B：及時掌握競爭對手的價格情況

C：適時調(diào)整毛利水平和競爭品種

D：嚴格按照食譜卡進行生產(chǎn)，拒絕員工操作的隨意性。

E：加強收貨、報損的管理，加強商品的鮮度管理，及時跟進商品的變化，有效的控制商品損耗。

F：根據(jù)食譜卡來確定商品的成本，根據(jù)市調(diào)來確定商品的售價，保證生鮮自制品既有一定的毛利水平，有符合市場規(guī)律。

5：商品的測試 PLU碼生成后就可以進行POS測試。生鮮商品測試必須由生鮮經(jīng)理負責，收銀部主管以上人員進行測試，測試結(jié)果必須在一小時內(nèi)由生鮮經(jīng)理上報店長。每次變價必須重新測試一次。

6：生鮮商品的促銷計劃生鮮部必須在開業(yè)前12天提交商品的促銷計劃，并由生鮮經(jīng)理作出市場銷售預估、陳列計劃、庫存計劃、生產(chǎn)安排計劃，報店長審批后執(zhí)行。重點注意開業(yè)銷售量較大的人員安排情況。

7：試生產(chǎn)

A：提前十五天完成食譜卡的組建工作。同時作好試生產(chǎn)的原料的準備，和品嘗意見表的建立。

B：開業(yè)前十天進行自制品的試生產(chǎn)，根據(jù)品嘗意見調(diào)整食譜卡。

C：每個單品每次必須得到不少于5個員工的品嘗意見（必須提出意見）

D：開業(yè)前三天由生鮮經(jīng)理確定食譜卡。

系統(tǒng)管理

1：數(shù)據(jù)線路接通后，首次進行數(shù)據(jù)傳輸，檢查每一臺POS機的線路是否暢通，數(shù)據(jù)是否正確。

2：開業(yè)前一天兩次傳輸，每次傳輸?shù)那耙惶炫cIT部確認具體時間，如有特殊要求的數(shù)據(jù)更新傳輸，提前三天向IT部申請

3：每次數(shù)據(jù)下載以后，及時調(diào)整新的價格標簽，營運部、商品測試組如發(fā)現(xiàn)異常價格的，要及時記錄，并在一小時內(nèi)上報店長，開業(yè)前一天拒絕作大范圍的價格調(diào)整。

4：開業(yè)前一天，由 IT部清空所有的歷史銷售數(shù)據(jù)，之后所有的POS測試均在測試狀態(tài)下進行。收銀經(jīng)理在商品測試前必須負責檢查確認。

其他重要工作

1：工商注冊、證照的辦理（稅務(wù)、衛(wèi)生許可證、食品加工、進口商品、特種許可、消防許可等）、價簽的核準

2：設(shè)備的試運行、電力測試、收銀機的壓力測試、備用電源的測試、賣場的安全檢查等。

3：開業(yè)人員的安排，以及各小組的職責和分工。應(yīng)急機制的建立、后勤保障的等4：開業(yè)典禮的籌備準備情況。

5：開業(yè)前的員工動員大會（必須作）

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第二篇：新店開業(yè)流程

新店開業(yè)流程

1、市場部確定店面進場裝修時通知運營部（需交接店面負責人姓名、電話）

2、運營部經(jīng)理在接到通知后第一時間與店面負責人聯(lián)系，運營經(jīng)理接到通知后把相關(guān)店面分配給區(qū)域主管，區(qū)域主管告知店面負責人招聘，在裝修結(jié)束前7天根據(jù)店面人員需求確定人員；

3、區(qū)域主管提前5天通知店面把確定的人員送到公司運營部進行為期兩天的業(yè)務(wù)培訓；同時給店面負責人發(fā)通知函。

4、區(qū)域主管安排新店的員工進行企業(yè)文化及業(yè)務(wù)知識的學習，學習內(nèi)容見新店開業(yè)員工培訓文件夾。新店開業(yè)前一天運營主管安排督導（2人）到店面輔助開業(yè)。（為期5天，開業(yè)前一天到店輔助店面員工驗貨陳列；四天指導店面開門銷售，超過5天每天由店面負責人每天120元付款，工作時間8.5小時，中午吃飯30分鐘，超過1小時，每小時按15元加班工資支付。

5、督導到店后先檢查店面裝修是否全部完工，衛(wèi)生是否全部打掃干凈，通知函內(nèi)所需用品是否全部準備齊全。

6、貨到后先與店面員工共同驗貨。（根據(jù)驗貨標準進行驗貨，需要強化員工如何驗貨及驗貨中容易出現(xiàn)的問題。

7、驗完貨后根據(jù)設(shè)計圖紙進行陳列。及庫存管理（（根據(jù)陳列標準進行驗貨，需要強化員工如何陳列及陳列中容易出現(xiàn)的問題。

8、督導服務(wù)第一天：陳列后整理店面，（衛(wèi)生打掃標準強化教導），教給員工如何補貨，進貨。

10、督導服務(wù)第二天：開業(yè)第一天：當天早上晨會，鼓舞氣勢，教給員工如何開早會，銷售過程中隨時補貨，強化微笑、普通話、打招呼，需要有熱情的服務(wù)。（加入考核）

9、督導服務(wù)第三天：開業(yè)第二天：會議總結(jié)前一天的工作，表揚鼓勵，分享。第二天教給員工做好連帶銷售。加強熱情服務(wù)。在銷售過程中糾正員工不正確的行為及語言。（加入考核）

10、督導服務(wù)第四天：開業(yè)第三天：跟進員工的陳列、補貨、衛(wèi)生、軟件使用。（加入考核）

11、督導服務(wù)第五天：開業(yè)第四天：從店面管理六個方面進行強化指導，找缺補漏。

12、督導服務(wù)結(jié)束，把相關(guān)表格填寫好后簽字，并且做好本次督導的總結(jié)工作。

第三篇：新店開業(yè)流程

新店開業(yè)流程

規(guī)范開業(yè)活動流程及時間表，是新店順利開業(yè)的保障；提前做好所有的準備工作，才能順利的開展每一步工作；合理安排員工工作時間，才能保證開業(yè)當天的精神狀態(tài)。基本流程表如下：

1、選址后確定準確的開業(yè)時間；裝修時間比裝修隊給的時間多預留一天（也就是在開業(yè)前第4天必須全部完工，以備突發(fā)情況之需）。

2、開業(yè)前一周制定出開業(yè)活動方案，并制作好DM單、X展架、吊旗及橫幅等相關(guān)的宣傳道具；策劃開業(yè)氣氛的營造；負相關(guān)的開業(yè)活動培訓資料及開業(yè)注意事項

3、開業(yè)前5天準備好所有貨品及物料（店長需在培訓的前一天準備好需在當?shù)刭徺I的所有物料），并在開業(yè)前第3天全部到店

4、開業(yè)前7天人員招聘到位

5、在當?shù)赜蟹值甑陌才诺降陮嵙曇恢茏笥遥粺o分店的開業(yè)前第三天由主管/督導到店進行崗前培訓，包括專業(yè)知識、員工手冊、營運手冊、開業(yè)活動內(nèi)容及注意事項、具體工作安排

6、開業(yè)前第三天做完培訓工作后，開始清掃工作

7、開業(yè)前第二天上午清點所有物料，并將物料入賬、擺放相應(yīng)位置；貨品拆封，點貨、驗貨；驗完貨之后，可以先對部分品類貨品進行陳列保證數(shù)量正確。

備注：根據(jù)裝修實際進度，物料及貨品清點工作與清掃工作順序可做適當調(diào)整

8、開業(yè)前一天，所有貨品陳列；之后進行點數(shù)核對。

9、開業(yè)前一天晚上進行開業(yè)氣氛的布置，并再次和員工確認開業(yè)活動內(nèi)容及注意事項，做好分工安排

10、開業(yè)當天，各就各位，嶄新的、紅紅火火的一天開始了

11、新店開業(yè)照片拍攝、存檔

12、開業(yè)活動結(jié)束后3天內(nèi)，企劃部做一份工作總結(jié)，內(nèi)容包括開業(yè)活動的效果、店內(nèi)裝修的情況、店員情況、當?shù)叵M情況，提交給總經(jīng)理。

企劃部2010.7.5

第四篇：新店開業(yè)流程

新店開業(yè)流程

一、簽訂合同

① 了解合作方式； ② 了解客戶的相關(guān)信息； ③ 了解客戶的后期發(fā)展規(guī)劃 ④ 約定開店具體時間及相關(guān)節(jié)點 ⑤ 客戶的資料信息建檔

二、市場調(diào)研

① 電話訪問客戶裝修上貨開業(yè)進展

② 與客戶商討好初次下店訪問的時間及主要工作目的 ③ 和市場部溝通了解市場的相關(guān)情況（由市場部牽頭主導）④ 下到店鋪開始了解當?shù)厣倘?/p>

⑤ 熟悉當?shù)厝藛T、當?shù)氐母偲贰數(shù)氐南M能力及商圈詳情（并拍照）

⑥ 與老板實地溝通，讓老板對品牌有所信心，并確定接下來的后期打算，輸入公司理念 ⑦ 畫出市場的商圈平面圖、標明競品所在位置、及人流導向

三、裝修進度跟進

① 掌握所開新店的門面的實際基本情況

② 與老板對接裝修的時間、裝修的預算、裝修的標準（對接公司的工程監(jiān)理）③ 回傳相關(guān)資訊到公司及時保存與總公司的對接（監(jiān)督工程監(jiān)理的完成時效）④ 對道具、貨架、燈具及其他開業(yè)相關(guān)器材的時間跟進和數(shù)量審核 ⑤ 與新店老板保持多次的電話交流，以免耽誤

⑥ 在裝修進展時，監(jiān)督新店的員工的招聘情況，及新店的口碑宣傳，⑦ 畫出裝修平面圖及尺寸測量備檔 ⑧ 計劃開業(yè)活動POP

四、下店前期準備工作

① 與部門負責人對接下店支援的時間 ② 店鋪商品的配貨跟蹤

③ 提前做好百勝系統(tǒng)的申請、POS的申請、電話及其他 ④ 開業(yè)的活動策劃方案商討

⑤ 部門開小組會議，組建新店開業(yè)的臨時突擊小隊 ⑥ POP物料、開業(yè)物品的準備

⑦ 與市場部、工程監(jiān)理、零售牽頭人一起最后決定開業(yè)的流程 ⑧ 微信平臺的宣傳、音樂的宣傳 ⑨ 陳列小道具購買（包包，帽子，假書）

五、開業(yè)前期準備工作

① 對裝修進度驗收

② 對接檢查開業(yè)前期準備情況有無充分做到 ③ 與老板再次對接開業(yè)的時間、流程

④ 員工的薪資待遇、人員編制、招人育人留人計劃 ⑤ 開業(yè)成本預算 ⑥ 衛(wèi)生、培訓、陳列

⑦ 賣場的氛圍布置（POP、紅毯、禮炮、拱門等）⑧ 開業(yè)動員會（活動方案、活動目的、達成效果）

六、開業(yè)中期相關(guān)事宜

① 門口氛圍布置（禮品，拱門，氣球）

② 開早B（分配服務(wù)組，銷售組，氛圍組。今日開業(yè)銷售目標，人員分工及員工的游戲規(guī)則的宣導提升員工士氣）

③ 現(xiàn)場的督導實操帶教，魔術(shù)用語 ④ 找到后期相關(guān)人員 ⑤ 做好賣場控場

⑥ 做好首開單的記錄，商品走向的分析時時刻刻與老板探討所存在的相關(guān)問題 ⑦ 營業(yè)結(jié)束后進行收B（今天的成果分享，以及對今日的不足提出整改方案）⑧ 第一時間上報公司，不停地整改適合于當?shù)氐臓I銷方式 ⑨ 收集開業(yè)的畫面并作出PPT作出開業(yè)總結(jié)

⑩ 適合于品牌的人群消費人群及大單創(chuàng)建VIP（一天一次跟蹤，每周跟蹤一次，一月跟蹤一次優(yōu)惠活動）

七，開業(yè)后期工作

① 找好后期對接人做好開業(yè)后一周業(yè)績的跟蹤 ② 與老板溝通對店鋪編制及員工審核和員工建議

③ 發(fā)放一些公司的文件（店鋪店規(guī)，日報表，周報表，月報表，新員工前七天的工作事項反饋表）④ 回到公司作出工作報告上交公司，開業(yè)照片，開業(yè)信息回傳總公司 ⑤ 幫客戶策劃全年的上貨時間，活動方式以及回款計劃

此流程為開業(yè)流程也為督導的績效考核，請領(lǐng)導批示

第五篇：新店開業(yè)流程

新店開業(yè)流程

一、準備工作：

1、地區(qū)負責人必須親自參與門店開業(yè)準備。

2、價格準備：開業(yè)前二周內(nèi)，店長應(yīng)組織店員到周圍藥店調(diào)查商品價格，尤其是代理、暢銷部分商品的價格，發(fā)現(xiàn)價高商品應(yīng)及時匯總反饋，保證門店低價形象。

3、宣傳準備：開業(yè)前3天，地區(qū)負責人參照門店開業(yè)活動方案，確認門店開張的宣傳手段并根據(jù)實際情況調(diào)整：如宣傳單的夾報數(shù)量、人員派發(fā)數(shù)量，舞獅、花籃、拱門、橫幅等宣傳器材。聯(lián)系好相關(guān)單位或企業(yè)：如夾報的報社、供應(yīng)花籃的禮儀服務(wù)公司等。

4、物資準備：開業(yè)前2天，店長須根據(jù)《活動方案》等文件仔細核對到店物資，準備好開業(yè)所需零錢、塑料袋、桌凳及其他可能用到的物資。如仍有未到位的應(yīng)立即反映，要求不足。

5、商品準備：開業(yè)前1周，店長須認真審核店內(nèi)庫存，保證店內(nèi)特價商品、海報商品、代理商品有足夠庫存；贈品則在開業(yè)前3天內(nèi)審核庫存。

6、賣場氣氛準備：開業(yè)前2天內(nèi)，店長須指揮店員運用吊旗、氣球、卡片、海報、噴繪等配發(fā)物資布置賣場，并整理商品陳列，使賣場氣氛顯得隆重熱烈。

7、設(shè)施設(shè)備準備：開業(yè)前5天，試運行所有的設(shè)施設(shè)備，配合電腦維護人員檢查電器線路是否正常運作，尤其是電腦、收銀機和防盜器、空調(diào)、應(yīng)急燈等。如該店距離公司辦公室較遠，則開業(yè)前地區(qū)負責人應(yīng)申請配發(fā)發(fā)電機并做好運行準備。

8、各項手續(xù)準備：開業(yè)前3天內(nèi)，店長或地區(qū)負責人須走正規(guī)途徑，拜訪城監(jiān)、居委會、供電局等部門，辦理手續(xù)，保證活動不出差錯。

9、人員準備：開業(yè)前5天內(nèi)，店長須參照本店人數(shù)預計增援所需人數(shù)，及時上報地區(qū)負責人及人力資源部，以便做好人員調(diào)配安置。

10、員工培訓：開業(yè)前1周內(nèi)，地區(qū)負責人須對店內(nèi)人員進行培訓，培訓內(nèi)容應(yīng)包括：公司制度、基本操作流程、開業(yè)注意事項、防盜常識、高毛利審判知識等。

11、活動前動員：由店長負責召開人員動員大會。此為準備活動的重中之重。其目的不僅是為開業(yè)做準備，更重要的是激勵士氣，鼓勵員工迎接挑戰(zhàn)。動員大會內(nèi)容應(yīng)包括：（1）明確目標：向店員講解現(xiàn)狀，分析遠景，熟悉〈活動方案〉、〈贈禮細則〉，分析說明開業(yè)活動需要達到的經(jīng)營目標和相關(guān)工作的重要性。

（2）分配任務(wù)：由店長負責將包括支援人員在內(nèi)人員進行分組，規(guī)定每組任務(wù)、負責區(qū)域、輪換辦法等事項。每組定出一個負責人，由其指揮帶領(lǐng)本組，并負責與店長或他組聯(lián)系。

（3）促銷動員：強化店員高毛利商品銷售意識，強調(diào)在開業(yè)期間，所有店員均必須做好高毛利商品的銷售工作。

（4）店員應(yīng)準備好筆記本，隨時記下顧客反饋價高的商品以及新商品，每天匯總傳業(yè)務(wù)部以便調(diào)整。

（5）強調(diào)合作：雖然各有負責區(qū)，但在場人員應(yīng)緊密合作，主動幫助需要幫助的同事，但要注意不得擅離職守。

（6）派發(fā)宣傳單張：全體人員共同確認宣傳單張派發(fā)路線、數(shù)量及相關(guān)負責人、監(jiān)督人。

二、開業(yè)：

1、開業(yè)前，應(yīng)進行倒計時動員，由店長再次召集所有人員開會，宣講目標、鼓舞干勁。最后確定各責任組及其負責人已落實到位，所有人員已確知自己的工作內(nèi)容。

2、開業(yè)時，各組反應(yīng)迅速、有序的進入崗位，按計劃開展工作，組長負責監(jiān)管本組事務(wù)，并隨時與店長保持聯(lián)系。

3、店長應(yīng)在店內(nèi)巡視，保持警覺，隨時處理突發(fā)狀況，并與總部保持聯(lián)系。并解決好人員就餐、輪崗、休息等事宜。