第一篇：足浴養生新店開業籌建流程

沐足休閑會館之所以以初中級管理人員為培訓重點是因為：

1、沐足休閑會館大部分的培訓課程是由這一階層的人員完成，如在崗培訓、新員工培訓等。

2、沐足休閑會館這一階層人員最容易影響員工，與員工接觸機會最多。

在培訓初中級管理人員又以培訓他們的培訓能力為重，同時加強對培訓職能的培訓與管理。國內很多沐足休閑會館面臨同樣的問題，那就是并非沐足休閑會館各部門人員不想去培訓，而是不知道如何培訓。因此這讓沐足休閑會館培訓工作迅速開展起來，培訓這一階層的管理人員將是首要解決的問題。

培訓沐足休閑會館的部門經理、主管，培訓他們培訓的重要性、培訓的技能技巧、如何針對員工開展有效的培訓。培養及扶持一批中層管理人員，讓他們真正承擔起本部門的培訓工作，這樣就能讓培訓工作在沐足休閑會館內普遍開展。

兩個基本點

沐足休閑會館培訓部需要花費大部分的時間和精力去培訓沐足休閑會館各部門的培訓員，管理各部門培訓員的培訓工作，同時也需要關注自身（培訓部）對基層員工的培訓和對高級員工的培訓工作。

培訓部可對基層服務人員進行開展素質課程普及培訓，如開展如何樹立職業的沐足休閑會館形象、如何接聽電話等等。

對高層員工的培訓同樣必不可少，否則會抱怨，為什么我們就沒有受訓的機會，沐足休閑會館培訓部不應忽略這一層次員工的培訓：

1、忽略對高層的培訓將 會讓培訓部缺少來自上層的支持。

2、高層員工同樣需要相關的培訓。

最后，培訓部應余留部分時間來開展培訓的宣傳工作和開發相應的培訓課程，以營適適當的沐足休閑會訓氛圍。以上應是沐足休閑會館培訓部在對自己時間分配方面的基本調配。

足浴養生新店開業籌建流程

（一）第一階段——前期準備

1、前期市場調查（1）區域人口環境（2）經濟環境（3）社會文化環境（4）自然環境（5）物質環境（6）消費習慣（7）競爭環境

2、公司成立項目小組（1）公司內部論證（2）成立項目專案小組（3）納入管理工作計劃（4）制定內部工作計劃表

3、投資風險及效益測評（1）擬定投資計劃書（2）項目可行性報告書（3）投資回報分析

4、新店布局設計（1）總體設計圖（2）區域效果圖（3）設備采購計劃（4）資訊系統設計（5）保健項目定價專案（6）酒水、茶水餐定價專案(七)制定服務設施得收費標準。

1、各種保健按摩形式、餐飲、酒水、商品的定價。

2、損壞物品的賠償標準。

（7）員工休息室專案(8)藥水間專案

5、成立項目指揮機構（1）項目指揮部（2）工程籌建組（3）策劃組（4）招商組（5）招聘培訓組（6）宣傳組（7）財務組

（二）第二階段——組織實施

1、編制工作倒計時表

根據工作內容及分工，制定開業的倒計時表，要求各部門工作嚴格按計劃進行。內容包括：日期、具體工作內容、負責部門、負責人、完成日期、協調部門、說明

2、擬定設備招商方案及組織實施

（1）成立招商小組（2）聯系各種配套設備供應商（3）對設備供應商進行考察

（4）招商談判（5）各種耗材的采購談判（6）簽訂合作合同

3、所有執照開始辦理、衛生、消防、稅務、治安、工商。

3、擬定技師招募方案及組織實施（1）美體技師的聯系與洽談（2）按摩技師的聯系與洽談（3）足療技師的聯系與洽談（4）中醫保健技師的聯系與洽談

4、擬定招聘培訓計劃及組織實施（1）正式成立招聘培訓小組

（2）制定招聘計劃（3）制定招聘宣傳計劃及實施

（4）面試及確定人員（5）軍訓及團隊精神建設

（6）理論培訓（7）考核、定崗

（8）消防、應急、逃生。滅火器材的使用，水電氣開關的位置培訓。

5、專人專職負責員工休息室、寢室的使用配套檢查

（1）員工食堂的落實（2）員工洗澡、洗衣間的落實。

6、工作計劃全程跟蹤指導

（三）第三階段——內部構建

1、企業組織機構搭建

根據企業自身實際情況，搭建組織結構

（四）組織人事與管理制度

1、確定組織機構、人員編制、工資、福利待遇。

2、制定管理程序和規章制度。

3、擬定聘用人員條件、數量并開始實施招聘。

4、考核、招聘人員總數應控制在基本編制的60％以下

5、聘任部門管理人員。

2、企業CI系統設計

（1）企業MI（企業理念識別系統）（2）企業VI（企業視覺識別系統）（3）企業BI（企業行為識別系統）

3、營運流程設計（1）票據流轉程序（2）采購程序（3）驗貨程序（4）收銀程序（5）交接班程序（6）播音程序（7）會員卡辦理程序（8）顧客糾紛處理程序

4、全方位作業規范設計（1）停車場服務規范（2）迎賓員服務規范（3）接待服務規范（4）收銀員服務規范（5）引領員服務規范（7）茶區服務規范（8）按摩房服務規范（9）各部門服務規范（10）茶樓服務規范

（11）倉庫服務規范（12）保潔服務規范（13）員工寢室相關規范（14）其他相關規范

（四）第四階段——開業準備及實施

1、開業方案設計（1）開業宣傳方案（2）開業促銷活動設計（3）開業現場設計（4）開業酬賓活動

2、各種耗材、商品組織（1）各種耗材（洗浴用品）采購（2）商品（銷售商品）采購

（3）送貨規定（4）耗材驗收（5）耗材及商品退換規定

3、市場拉動整合營銷（1）宣傳印刷品（DM等）方案

（2）電視廣告方案（3）戶外廣告方案（4）路演活動方案（5）會員管理方案（6）新聞炒作方案

4、試營業

（1）水、電、氣等設備調試

（2）人員調配（3）技師到位（4）耗材檢查

（5）電話、電視、電腦系統穩定性檢查

（6）組織試營業

5、開業現場組織（1）成立現場指揮組（2）現場布置及前期準備（3）開業活動程序安排（4）特別活動安排（5）安全保衛工作

（五）第五階段——后期服務

1、整理文件

（1）將所有規章制度、營運流程、作業規范等相關文件提供給辦公室備案使用。

（2）將CI系統提供給辦公室備案使用。（3）為客戶提供后期管理建議書。（4）為客戶提供財務分析建議書。

2、服務效果評估

結合客戶的反饋意見，公司內部對該項目整體運作結果進行評估，對項目組人員工作進行考核，提出需要進一步改進的地方，制作項目服務備忘錄，存入公司檔案。

3、后期回訪服務

定期對客戶進行回訪，提供后續服務。

第二篇：足浴養生新店開業籌建流程

足浴養生新店開業籌建流程 第一階段---前期準備 1.前期市場調查（1）區域人口環境（2）經濟環境（3）社會文化環境（4）自然環境（5）物質環境（6）消費習慣（7）競爭環境 2.公司成立項目小組（1）公司內部論證

（2）成立項目專案小組

（3）納入富強管理工作計劃（4）制定內部工作計劃表 3.投資風險及效益測評（1）擬定投資計劃書（2）項目可行性計劃（3）投資回報分析 4.新店布局設計（1）總體設計圖（2）（3）（4）（5）區域效果圖 設計采購計劃 資訊采購計劃 保健項目專案

（6）茶水餐專案

（7）員工休息室專案（8）藥水間專案 5.成立項目指揮機構（1）項目指揮部（2）工程籌建組（3）策劃組（4）招商組

（5）招聘培訓組（6）宣傳組（7）財務組 第二階段----組織實施

1.編制工作倒計時表

根據工作內容及分工，制定開業的倒計時表，要求各部門工作嚴格按計劃進行。內容包括：日期.具體工作內容。負責部門。負責人。完成日期。協調部門。說明 2.擬定設備招商方案及組織實施（1）成立招商小組

（2）聯系各種配套設施供應商（3）對設備供應商進行考察

（4）招商談判

（5）各種耗材的采購談判（6）鑒定合作合同

3.擬定技師招募方案及組織實施（1）按摩技師的聯系及洽談（2）足療技師的聯系及洽談

（3）中醫保健技師的聯系及洽談 4.擬定招聘培訓計劃及組織實施（1）正式成立招聘培訓小組（2）制定招聘計劃

（3）制定招聘宣傳計劃及實施（4）面試及確定人員（5）軍訓及團隊精神建設（6）理論培訓

（7）考核，定崗

（8）消防。應急。逃生。滅火器材的使用，水電氣開關的位置培訓 5.專人專職負責員工休息室。寢室的使用及配套檢查（1）員工食堂的落實

（2）員工洗澡。洗衣間的落實 6.工作計劃全程跟蹤指導 第三階段—內部構件

1.企業組織機構搭建

根據企業自身實際情況，搭建組織結構 2.企業CI系統設計

（1）企業MI（企業理念識別系統）（2）企業VI（企業視覺識別系統）（3）企業BI（企業行為識別系統）3． 營運流程設計（1）票據流轉程序（2）采購程序（3）驗貨程序（4）收銀程序（5）交接班程序（6）播音程序

（7）會員卡辦理程序（8）顧客糾紛辦理程序 4.全方位作用規范設計（1）停車場服務規范（2）迎賓員服務規范（3）接待服務規范（4）收銀員服務規范（5）引領員服務規范（6）茶吧服務規范（7）按摩房服務規范

（8）各部門服務規范（9）倉庫服務規范（10）保潔服務規范

（11）員工寢室服務規范（12）其他相關規范 第四階段---開業準備及實施

1.開業方案設計

（1）開業宣傳方案（2）開業促銷設計（3）開業現場設計（4）開業酬賓活動 2.

第三篇：足療店新店開業籌建流程

足療店新店開業籌建流程

（一）第一階段——前期準備

1、前期市場調查

（1）區域人口環境

（2）經濟環境

（3）社會文化環境

（4）自然環境

（5）物質環境

（6）消費習慣

（7）競爭環境

2、公司成立項目小組

（1）公司內部論證

（2）成立項目專案小組

（3）納入富強管理工作計劃

（4）制定內部工作計劃表

3、投資風險及效益測評

（1）擬定投資計劃書

（2）項目可行性報告書

（3）投資回報分析

4、新店布局設計

（1）總體設計圖

（2）區域效果圖

（3）設備采購計劃

（4）資訊系統

（5）保健專案

（6）茶水餐專案

（7）員工休息室專案

5、成立項目指揮機構

（1）項目指揮部

（2）工程籌建組

（3）策劃組

（4）招商組

（5）招聘培訓組

（6）宣傳組

（7）財務組

（二）第二階段——組織實施

1、編制工作倒計時表

根據工作內容及分工，制定開業的倒計時表，要求各部門工作嚴格按計劃進行，內容包括：日期、具體工作內容、負責部門、說明

2、擬定設備招商方案及組織實施

（1）成立招商小組

（2）聯系各種洗浴設備供應商

（3）對設備供應商進行考察

（4）招商談判

（5）各種耗材的采購談判

（6）簽訂合作合同

3、擬定技師招募方案及組織實施

（1）美體技師的聯系與洽談

（2）按摩技師的聯系與洽談

（3）足療技師的聯系與洽談

（4）中醫保健技師的聯系與洽談

4、擬定招聘培訓計劃及組織實施

（1）正式成立招聘培訓小組

廣州雅竹軒亞洲足療網

（2）制定招聘計劃（3）制定招聘宣傳計劃及實施（4）面試及確定人員（5）軍訓及團隊精神建設（6）理論培訓（7）考核、定崗（8）消防、應急、逃生。滅火器材的使用，水電氣開關的位置培訓。

5、專人專職負責員工休息室、寢室的使用配套檢查

（1）員工食堂的落實

（2）員工洗澡、洗衣間的落實。

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第四篇：新店開業流程

新店開業流程

1、市場部確定店面進場裝修時通知運營部（需交接店面負責人姓名、電話）

2、運營部經理在接到通知后第一時間與店面負責人聯系，運營經理接到通知后把相關店面分配給區域主管，區域主管告知店面負責人招聘，在裝修結束前7天根據店面人員需求確定人員；

3、區域主管提前5天通知店面把確定的人員送到公司運營部進行為期兩天的業務培訓；同時給店面負責人發通知函。

4、區域主管安排新店的員工進行企業文化及業務知識的學習，學習內容見新店開業員工培訓文件夾。新店開業前一天運營主管安排督導（2人）到店面輔助開業。（為期5天，開業前一天到店輔助店面員工驗貨陳列；四天指導店面開門銷售，超過5天每天由店面負責人每天120元付款，工作時間8.5小時，中午吃飯30分鐘，超過1小時，每小時按15元加班工資支付。

5、督導到店后先檢查店面裝修是否全部完工，衛生是否全部打掃干凈，通知函內所需用品是否全部準備齊全。

6、貨到后先與店面員工共同驗貨。（根據驗貨標準進行驗貨，需要強化員工如何驗貨及驗貨中容易出現的問題。

7、驗完貨后根據設計圖紙進行陳列。及庫存管理（（根據陳列標準進行驗貨，需要強化員工如何陳列及陳列中容易出現的問題。

8、督導服務第一天：陳列后整理店面，（衛生打掃標準強化教導），教給員工如何補貨，進貨。

10、督導服務第二天：開業第一天：當天早上晨會，鼓舞氣勢，教給員工如何開早會，銷售過程中隨時補貨，強化微笑、普通話、打招呼，需要有熱情的服務。（加入考核）

9、督導服務第三天：開業第二天：會議總結前一天的工作，表揚鼓勵，分享。第二天教給員工做好連帶銷售。加強熱情服務。在銷售過程中糾正員工不正確的行為及語言。（加入考核）

10、督導服務第四天：開業第三天：跟進員工的陳列、補貨、衛生、軟件使用。（加入考核）

11、督導服務第五天：開業第四天：從店面管理六個方面進行強化指導，找缺補漏。

12、督導服務結束，把相關表格填寫好后簽字，并且做好本次督導的總結工作。

第五篇：新店開業流程

新店開業流程

規范開業活動流程及時間表，是新店順利開業的保障；提前做好所有的準備工作，才能順利的開展每一步工作；合理安排員工工作時間，才能保證開業當天的精神狀態。基本流程表如下：

1、選址后確定準確的開業時間；裝修時間比裝修隊給的時間多預留一天（也就是在開業前第4天必須全部完工，以備突發情況之需）。

2、開業前一周制定出開業活動方案，并制作好DM單、X展架、吊旗及橫幅等相關的宣傳道具；策劃開業氣氛的營造；負相關的開業活動培訓資料及開業注意事項

3、開業前5天準備好所有貨品及物料（店長需在培訓的前一天準備好需在當地購買的所有物料），并在開業前第3天全部到店

4、開業前7天人員招聘到位

5、在當地有分店的安排到店實習一周左右；無分店的開業前第三天由主管/督導到店進行崗前培訓，包括專業知識、員工手冊、營運手冊、開業活動內容及注意事項、具體工作安排

6、開業前第三天做完培訓工作后，開始清掃工作

7、開業前第二天上午清點所有物料，并將物料入賬、擺放相應位置；貨品拆封，點貨、驗貨；驗完貨之后，可以先對部分品類貨品進行陳列保證數量正確。

備注：根據裝修實際進度，物料及貨品清點工作與清掃工作順序可做適當調整

8、開業前一天，所有貨品陳列；之后進行點數核對。

9、開業前一天晚上進行開業氣氛的布置，并再次和員工確認開業活動內容及注意事項，做好分工安排

10、開業當天，各就各位，嶄新的、紅紅火火的一天開始了

11、新店開業照片拍攝、存檔

12、開業活動結束后3天內，企劃部做一份工作總結，內容包括開業活動的效果、店內裝修的情況、店員情況、當地消費情況，提交給總經理。

企劃部2010.7.5