第一篇：山東公務員面試輔導不過退費倒貼錢

不過退費倒貼錢-6天6晚山東公務員面試協(xié)議班 卓博教育2014年山東公務員面試面試協(xié)議過關(guān)班-不過退費倒貼錢

【培訓名稱】 面試協(xié)議過關(guān)班7月30日開課

【學費】 12800元，不過退學費（包6天6晚的食宿）

【授課時間】 6天6晚 7月30日下午報到

【輔導對象】2014山東公務員面試學員、參加事業(yè)編結(jié)構(gòu)化面試考生

【班次規(guī)模】8人（卓博一線名師授課，名額有限，欲報從速）

【報名熱線】0531·8802·6601132.5677.9006（24小時接聽）

【上課地點】 濟南洪家樓廣場銀座商城往西500米路北

【咨詢QQ】11950；59720.104；608；2001

【近期開課】7月30日下午6點，8月3號下午6點，8月6日下午6點

卓博教育[山東公務員面試協(xié)議班課程目標]

1、全面掌握面試理論知識，了解面試基本形式，清楚面試考察的能力和素質(zhì)要求。

2、打牢面試基礎(chǔ)，掌握社會時政熱點，明晰國家大政方針。

3、挖掘個性化經(jīng)歷，用“溝通”代替“答題”。

4、明確山東公務員面試題型變化規(guī)律并做有效預測。

5、熟悉考官心理，做到有的放矢。

卓博教育[山東公務員面試協(xié)議班課程內(nèi)容]

1、針對結(jié)構(gòu)化面試和無領(lǐng)導小組討論面試所涉及的題目、題型以及測評要素和評分標準做全面、細致的理論講解，給考生詳解答題思路和技巧，對考生易犯的答題誤區(qū)予以糾正。

2、針對學員個人特點進行面試專家會診，對學生常見的緊張、無話可說、語無倫次、思路易出現(xiàn)偏差和誤區(qū)等各種個人問題制定突破計劃，并進行多對一的輔導訓練，糾正考生出現(xiàn)的各種問題和不足。

3、按照面試程序、內(nèi)容進行全真面試模擬，營造全真面試氛圍，培養(yǎng)考生的應考能力。指導考生在模擬中減少答題誤區(qū)、適應面試題型、把握答題規(guī)律、熟悉面試流程和面試環(huán)境。卓博教育[山東公務員面試協(xié)議班課程優(yōu)勢]

——明確的教學目標

——“個性化”的教學流程！

——優(yōu)秀的支撐團隊

——獨享卓博特有的高分教學資源

——1:1公平招生形式

卓博教育[山東公務員面試協(xié)議班課程服務]

1、獨家內(nèi)部講義——緊貼最新面試思路，梳理面試理論，抓準專項突破口

2、全真模擬試題——讓考生進行最有價值的模擬訓練

3、學員個性教學檔案——為考生設計個性化突破方案，并定時跟蹤進度，鞏固學習效果 卓博教育[山東公務員面試協(xié)議班學習流程]

前置學習推薦 ——> 聽課基本要求 ——> 自主下載相關(guān)資料 ——> 完成課后題目 ——> 網(wǎng)絡答疑 ——> 階段自主測試 ——> 查漏補缺

第二篇：山東公務員面試技巧

山東公務員面試技巧：如何提升面試答題對策可行性有人說公務員面試是“說出來的小申論”，其實也就是說，公務員面試有和申論相通的地方。不論是申論，還是面試，都在考察考生作為一名未來的公務員應該有的分析問題，解決問題等方面的能力，因此關(guān)于對策部分顯得更加重要。在面試中，我們提出的對策一定要有可行性和可操作性，今天重點說一下如果提升對策的可行性。

對策的可行性是指：對策提出的前提要保證其合情合理合法性。

一、合情

我們在答題中，提出的對策要符合當時情況，并且也要顧及情感。

例題：領(lǐng)導要開緊急會議，讓你傳達工作任務，但是基層不配合你，你該怎么辦？可見此題是一道人際溝通的題。你去基層傳達工作，基層不配合你，這其中一定是有很多原因的，分析出原因之后，就要提出對策解決，這樣才能保證完成工作。此題中，在分析原因的時候，就要考慮到基層不配合你，是否是基層在工作開展過程中存在一定的困難。因此在提解決對策的時候，我們就要說到：如果在我了解了基層工作情況之后，發(fā)現(xiàn)基層對于此項工作在開展時，存在一定的困難，那么我會及時向領(lǐng)導匯報情況，請領(lǐng)導指示，幫助解決其遇到的問題。這就是符合當時的情況。同時也顧及到了情感。因為在一項工作的開展中，有時候不是同事不配合，可能是卻是存在困難，因此作為公務員，我們要體血民情，完成工作，也要體諒同事。

二、合理

我們在答題中，提出的對策要合乎道理或事理，合乎事物的發(fā)展規(guī)律。

例題：你是校團委書記，開通微博之后有很多負面評論，說你沽名釣譽華而不實，你怎么辦？

微博作為一種新興通訊工具，在我們的生活中和工作中發(fā)揮著重要的作用，開通微博是為了更好地與群眾交流，能夠有效快速地了解群眾的呼聲，了解他們的意見和建議，然而現(xiàn)在出現(xiàn)了一些負面評論，大家都知道其傳播速度也是非常快的，因此面對這樣的情況，我們通常是站出來聲明，道歉等，盡量減小負面影響，進而深入反思，查找原因。之后，為了挽回你在公眾心中的形象，還要再次發(fā)布微博，并且在今后的工作中要更加認真，而且還要利用好微博的傳播作用，幫助提高影響。這就算根據(jù)微博這一新生事物的發(fā)展規(guī)律，采取相應的應對措施。

三、合法

我們在答題中，提出的對策要符合法律規(guī)定，不能違法，違紀，要按規(guī)矩辦事。例題：景區(qū)征地糾紛，村民攔路，景區(qū)內(nèi)游客滯留，景區(qū)外游客入不去，你怎么辦？此題是一道應急應變題，在這樣的情況下，因為攔路導致游客滯留。如果滯留過長，可能會引起混亂，因此要解決的是村民攔路問題。在解決此問題時，要注意合乎法律，不能使用暴力，不能對村民采取拘留等限制其人身自由的措施，這些措施也是不合法的。因此，我們可以先安撫村民情緒，并且讓村民推舉出代表，和代表進行單獨溝通，這樣既能保持現(xiàn)場秩序，又能很好的解決問題。和村民代表溝通，了解情況后，進行詳細調(diào)查，如果村民反映屬實，那也一定要依法辦事，依法解決征地糾紛，保證村民的合法權(quán)益。當然此題，還可以有后續(xù)措施，比如景區(qū)可以為村名提供就業(yè)崗位，幫助村民就業(yè)問題。

在今后的面試的答題中，一定要注意對策的可行性，即合情、合理、合法。

第三篇：公務員考試面試輔導

公務員考試面試輔導

第一方面

公務員面試相關(guān)基礎(chǔ)知識

一、面試的概念

面試是根據(jù)測評目的的需要，在適宜場景下，考官以問、聽、察等手段，運用多媒體與考生進行全面交流，綜合評判考生相關(guān)素質(zhì)的一種直觀測評方法。

如：“考官以試題刺激考生-----考生按試題要求做出行為反應----考官依據(jù)考生的行為反應作出評定結(jié)論。”

二、面試的作用

公務員考試四個環(huán)節(jié)：筆試、面試、體檢、考核。

1、可以考查到筆試人員甄選手段難以考查到得內(nèi)容。（很多素質(zhì)特征很難通過文字表現(xiàn)出來，如儀表、口才、反應的敏捷性。有些可以通過文字表達，但可以掩飾。）

2、可以綜合考查應試者的知識、能力、工作經(jīng)驗及其他素質(zhì)特征。（面試是雙向溝通活動，但主動權(quán)在主考官手里，想專、廣、深、淺就能達到，具有很大的靈活性和彈性。筆試在這方面不如面試。）

3、可以彌補筆試的失誤，并有效地避免高分低能和冒名頂替者入選。

4、可以測評應試者的多方面素質(zhì)。（由于信息量利用的高頻率，測評質(zhì)量會更高。如，采用無領(lǐng)導小組討論、角色扮演、管理游戲等情景模擬的人員甄選手段，就可考查應試者的組織能力、領(lǐng)導能力。如果引入工作演示的方法，可直接考查出一些面試者的實際工作能力。）

三、現(xiàn)行面試分類

1、根據(jù)實施模式：口試、模擬操作式

2、依據(jù)面試的用途：公務員錄用、招工、招聘、招生、職稱資格評定面試等

3、根據(jù)考生人數(shù)的多寡：個別面試、集體面試

4、根據(jù)面試實施的規(guī)范化程度：結(jié)構(gòu)化、半結(jié)構(gòu)化、自由化面試

注：指面試實施的內(nèi)容、程序和技法在面試前有相當完整的設計的面試----有設計，試中可以調(diào)整----無設計，實施時隨機而定的面試）

5、依據(jù)面試的功能：測量式、區(qū)分式、診斷式、預測試面試

6、依據(jù)面試結(jié)果的使用方式：目標式（是否達到一定水平：合格、不合格）、常模式（高低排序，優(yōu)劣比較）

7、依據(jù)測評項目的性質(zhì)：氣質(zhì)性格面試、智能面試、體貌面試、意愿面試（理想愿望、情趣愛好、態(tài)度情感）

8、根據(jù)對考生施加壓力的大小：壓力面試（挑釁、非議性、刁難性的，如窮追不舍，且問題刁鉆）、非壓力面試

四、常用的五種面試方法

1、結(jié)構(gòu)化面試

結(jié)構(gòu)化面試是指面試的內(nèi)容、形式、程序、評分標準及結(jié)果的合成與分析等構(gòu)成要素，按統(tǒng)一制定的標準和要求進行的面試。

注：多名考官按照預先設計的一套包括各種測評要素的試題向考生提問，根據(jù)考生的回答，給出在各個測評要素上的得分，得分總和就是最后成績。一個題目可能包括一個或多個測評要素。

例題：李大釗先生說過：“人生只有三天，昨天已經(jīng)過去，明天還沒有到來，最重要的只是今天?！闭埬阏務劥蛩闳绾卫煤谩敖裉臁?

參考答案：

1、珍惜時光，不斷拼搏進取，奮發(fā)向上。

2、腳踏實地工作，不夸夸其談。

3、努力實現(xiàn)自己的人生價值。

注：結(jié)構(gòu)化面試：是一種能力測試，而不是一般的面談，更重要的是強調(diào)公務員能力結(jié)構(gòu)。其特點是：面試測評要素的確定要以工作分析為主；面試的實施過程對所有應考者相同；面試評價是有規(guī)范的、可操作的標準；考官的組成有結(jié)構(gòu)（5—7人）。

2、情景模擬法

情景模擬法是設置一定的模擬情況，要求被測試者扮演某一角色并進入角色情景去處理各種事務及各種問題和矛盾?？脊偻ㄟ^對考生在情景中所表現(xiàn)出來的行為進行觀察和記錄，以測評其素質(zhì)潛能，看其是否能適應或勝任工作。

例題一：機關(guān)通用文件處理的模擬

以機關(guān)的日常文件處理為依據(jù)，編制若干個待處理文件，讓被測試者以特定的身份對文件進行處理。

文件通常是機關(guān)公務員經(jīng)常要處理的會議通知、請示或批復、群眾來信、電話記錄、備忘錄等，要求被測試者在兩至三小時內(nèi)處理完畢。

例題二：工作活動的模擬-----兩種形式

1、上下級對話，模擬接待基層工作人員的情景。（時間以半小時為宜）

2、布置工作的測試：閱讀一份上級文件后，以特定的身份，結(jié)合部門實際，對工作進行分工布置和安排。

例題三：角色扮演法

事先向考生提供一定的背景情況和角色說明，模擬時要求考生以角色身份完成一定的活動或任務。如：接待來訪、主持會議、匯報工作等等。

例題四：現(xiàn)場作業(yè)法

提供給考生一定的數(shù)據(jù)和資料，在規(guī)定的時間內(nèi)，要求考生編制計劃、設計圖表、起草公文、計算結(jié)果等。如：計算機操作、賬目整理、文件筐作業(yè)。

例題五：模擬會議法

將若干（10人左右）考生分為一組，就某一需要研討的問題或需要布置的活動或需要解決的議題，由考生自由發(fā)表議論，相互切磋探討。具體形式有：會議的模擬組織、主持、記錄及無領(lǐng)導小組討論。

3、文件筐測驗

文件筐測驗是情景模擬測試的一項通常用于管理人員的選拔及考查授權(quán)、計劃、組織、控制和判斷等多項能力素質(zhì)的測評方式。

一般做法是讓考生在限定時間內(nèi)（通常為1—3小時）處理文件，除了看書面結(jié)果，還要求考生對其問題處理方式作出解釋，根據(jù)其思維過程進行評分?？梢钥疾椋簳姹磉_、統(tǒng)籌計劃、組織協(xié)調(diào)、決策、任用授權(quán)、指導控制、崗位特殊素質(zhì)的能力。

注：評分不易把握和不夠經(jīng)濟，很少使用。

4、無領(lǐng)導小組討論法

無領(lǐng)導小組討論是采用情景模擬的方式對考生進行集體的面試。通過給一組考生（5—7人）一個與工作相關(guān)的問題，讓考生們進行一定時間（一般是1小時左右）的討論，來檢測考生的組織協(xié)調(diào)能力、口頭表達能力、辯論能力、說服能力、情緒的穩(wěn)定性、處理人際關(guān)系的能力、非言語溝通能力等各個方面的能力和素質(zhì)是否達到擬任崗位的用人要求，以及自信程度、進取心、責任心和靈活性等個性特點和行為風格是否符合擬任崗位的團體氣氛，以此來綜合評價考生之間的優(yōu)劣。

在無領(lǐng)導小組討論中，評價者不給考生指定特別的角色，或者是彼此平等的角色，但都不指定誰是領(lǐng)導，也不指定每個考生應該坐在哪個位置，而是讓所有考生自行安排、自行組織。

例題一：你認為以工作為取向的領(lǐng)導是好領(lǐng)導，還是以人為取向的領(lǐng)導是好領(lǐng)導？

注：此類問題適用于指定角色的無領(lǐng)導小組討論，讓考生在兩種互有利弊的答案中選擇其中的一種，屬于兩難問題，主要考查考生的分析能力、語言表達能力和說服力等。想得高分，必須有理有據(jù)，必須能說服別人。

注：

兩種被選答案都具有同等程度的利弊，不能使其中一個答案有很明顯的選擇性優(yōu)勢。（像辯論賽的題目一樣）

例題二：你1月份被調(diào)到某旅游飯店當總經(jīng)理，發(fā)現(xiàn)去年四季度沒有完成利潤指標，其原因是存在如下諸多原因，它們是：。。。。。

請問：上述10項因素中，哪三項是造成去年四季度利潤指標不能完成的主要原因（只能列舉三項）？請陳述你的理由。

注：對多種答案進行排序，主要考查考生分析問題、抓住問題本質(zhì)方面的能力。

5、心理測試

心理測試時對一個人心理的量化手段，通過被試者對一些描述型事情的反應，可以對一個人的內(nèi)心世界做一描述性的分析。

比如：你適合的工作是什么？---你的善良指數(shù)是多少？---你的心理承受能力是多少？-----你個性上該做什么修正？

注：通常采用心理測量表

如：人格與個性測試、心理健康測試、氣質(zhì)類型測試、個人職業(yè)興趣測試、個人職業(yè)傾向測試、個人職業(yè)能力測試、焦慮和憂郁測試、智力測試。

注：測試結(jié)果一般在一定數(shù)值以內(nèi)，每個答案都會得到不同的分數(shù)。如心理適應性測試：每個選擇的答案0—5分，一般分數(shù)為58—75分：心理適應能力強；分數(shù)為30—57：心理適應性中；分數(shù)為15—29，適應能力差。

注：《安徽省國家公務員錄用面試實施辦法》規(guī)定，面試主要采用結(jié)構(gòu)化面試、情景模擬、無領(lǐng)導小組討論、心理測試等四種方法。

五、面試命題的變化

1、面試能力結(jié)構(gòu)由經(jīng)驗型向科學型轉(zhuǎn)變。

政治鑒別能力、依法行政能力、公共服務能力、調(diào)查研究能力、學習能力、溝通協(xié)調(diào)能力、創(chuàng)新能力、應對突發(fā)事件能力和心理調(diào)適能力等九項。

2、面試命題與評分標準變化-----命題思路開闊，試題新穎

-----突破常規(guī)的面試命題與評分標準。

8個要素出發(fā)，“5+1”的要領(lǐng)實施。P28-----命題者代表性廣，試題更科學

-----題本搭配方式的變化較大，更為公平。（一天比一天難）

六、面試考題的發(fā)展趨勢

1、形式的多樣化

2、內(nèi)容的全面化

3、提問的彈性化

4、試題的新穎化-----問好、問準、問實、問巧

5、題目的熱點化

6、面試知識的豐富化

7、面試參與主體的多樣化

8、面試結(jié)果的規(guī)范化

七、面試、面試答題的原則、步驟、要求

1、面試總原則：沉著、自信

2、答題總原則：實事求是、隨機應變、自圓其說

3、答題的基本原則

第一，適中原則貫穿始終

第二，邏輯原則串聯(lián)全篇

第三，層次原則清晰明了

第四，辯證唯物永遠正確

第五，引經(jīng)據(jù)典表示博學

4、答題的四個步驟：提出論題----分析問題----解決問題----總結(jié)提高

5、總體要求：手腳安穩(wěn)、兩眼平視主考官、注意目光交流、偶爾低頭看紙、合理手勢、安靜、微笑、自信。

6、回答問題的基本方法

@考官提出一個問題-----@你要思考：考官想知道什么，考官在考什么？------@證明我能具備從事這項工作的能力------@這些能力包括哪些？-----@實踐經(jīng)歷、知識結(jié)構(gòu)、個性特點-----@用實際的例子說明

八、面試通用測評要素

根據(jù)國家、地方機關(guān)工作的特點和對主任科員以下崗位人員的基本任職要求，考慮到公務員能力標準的特點及其對應面試題，在結(jié)構(gòu)化面試中，往往是采用下列8項要素作為面試中需要測評的通用要素。

1、言語表達能力

@言語表達能力即應試者通過口頭語言順暢、準確地表達自己的思想、觀點、意見、建議，以求信息接受者能夠理解、明白、認知的能力。

@具體涵蓋：理解他人的意思；口齒清晰，具有流暢性；內(nèi)容有條理，富有邏輯性；他人能理解并具有一定說服力；用詞準確、恰當、有分寸。

@評價標準：表達的邏輯性、表達的準確性、表達的感染力、表達的音質(zhì)、音色、音量、音調(diào)，表達的態(tài)度適當性。

@例題：請以下列詞組作為關(guān)鍵詞，進行一段述說：

環(huán)境、實力、旅游、基礎(chǔ)、發(fā)展

P37

點評：完整性、中心性、邏輯性、深刻性

@例題：以創(chuàng)新為題，進行演講

P37

點評：確定題目；圍繞中心，合理選材，精彩表達。

2、綜合分析能力試題

@綜合分析能力測試主要考查應試者能否把握事物的本質(zhì)，對事物的認識是否深刻，思維的條理是否清晰，思維過程是否敏捷和流暢，判斷是否準確。

@具體涵蓋：平時積累，從宏觀總體考慮；從微觀各個部分考慮；注意整體與部分之間的關(guān)系；思維的廣度、深度與條理性、嚴密性；判斷問題是否準確；創(chuàng)新的思路。

@評價標準：一般在法律或道德上時沒有定論（比如大學生談戀愛），允許個人從不同角度和立場發(fā)表不同的觀點和解決意見；平視對信息的接受、熱點問題的關(guān)注等?？粗髁髅襟w，如新華網(wǎng)。

@例題：現(xiàn)在大學生畢業(yè)后，有的當保姆，有的擦皮鞋，這與人么期望中的大學生是社會精英人才有著很大的差別。請問如何看待這一問題。

P39

點評：答題思路三步曲：辯證概括----分析利弊----對策或表態(tài)

@例題：如何看待我國社會貧富差距問題？

P39

答題思路：承認存在----分析原因---解決措施

3、計劃組織能力

@計劃組織能力指對自己、他人、部門的活動作出計劃、排出日程、調(diào)配資源，并對沖突各方的利益根據(jù)一定的標準進行協(xié)調(diào)。

@評價標準：一是變通的能力。原則范圍內(nèi)求靈活。二是區(qū)別輕重緩急的能力。三是能更多的從他人角度解釋問題，考慮對方的處境。

@固定回答模式：

一般分為：計劃---實施---總結(jié)三個階段

實施階段：5個部分

開會統(tǒng)一思想，分解任務；準備充分物資，確定人、財、物、時、地；通知相關(guān)參與部門；對特殊事件和要求的安排，如來賓安排、突發(fā)事件的預案；活動結(jié)束，總結(jié)善后。

@例題：假如你是某單位的黨委秘書（辦公室秘書），讓你組織一次會議，你如何落實？

P44

點評：會前準備-----會議舉行前------會議召開階段----會后工作

@例題：組織上派你到基層協(xié)助貫徹十七屆四中全會精神，你如何做？

答題思路：自己認真學習；根據(jù)基層情況擬定相應計劃，準備相應輔導材料；在學習過程中注意處理協(xié)調(diào)各方關(guān)系，疑難問題回報請示；依靠、發(fā)動群眾，技法群眾學習熱情；活動結(jié)束后要向指派單位寫出匯報材料。

4、責任感與協(xié)調(diào)能力

@責任感與協(xié)調(diào)能力是指志向水平、進取精神、責任心與努力程度、成就感。

@具體涵蓋：現(xiàn)實性需要（專業(yè)對口、福利待遇等）與崗位情況；興趣與崗位情況；責任心與努力程度；成就動機（自我提高、自我實現(xiàn)、得到鍛煉）與崗位情況；對組織文化的認同。

@評價標準：具有全局觀念，事業(yè)心強，積極、樂觀向上、愛崗敬業(yè)；根據(jù)形勢和環(huán)境變化適時調(diào)整自己的思維和行為，保持良好的心態(tài)、情緒。

@例題：因工作需要，單位領(lǐng)導決定派你到最艱苦的崗位去工作，你將怎樣做？

P47

答題：服從和服務意識；高興接受，艱苦是磨練；努力工作，做一個對社會有用的人。

@例題：如果進入新的崗位，你的現(xiàn)階段目標和今后一個時期的目標是什么？

答題：目標合理；與社會結(jié)合；具體目標

5、人際合作與溝通能力

@建立和維持與他人、團體的關(guān)系，這些關(guān)系是有目的的、與工作相關(guān)的，包括與他人的溝通，以及組織中的服從、合作、協(xié)調(diào)、指導、監(jiān)督活動。

@具體涵蓋：正確評價自己與他人；對組織中權(quán)屬關(guān)系的意識（包括權(quán)限、服從、紀律等意識）；人際合作的意識與技巧；有效溝通與協(xié)調(diào)（傳遞信息）

@評價標準：

人際關(guān)系合作做到，一是尊重別人，多看別人長處；二是主動溝通；三是堅持原則與靈活性。

自我情緒控制做到，一是在較強刺激情景中，語言和表情自然；二是在受到有意挑戰(zhàn)甚至有意羞辱的場合，能保持冷靜；三是為了長遠或目標，抑制自己當前的欲望。

與不同人相處要運用不同的方式。（領(lǐng)導：等距離“沒人說壞話---底線，有人說壞話---紅線”、主要領(lǐng)導和領(lǐng)導班子；同事；群眾等）

@例題：你喜歡你的老師、同學嗎？

P49

分析：考查考生的人際傾向，人際相處的技巧與能力，并判斷考生的一般社會角色、社會形象。另外考生在社會交往中的責任歸屬也是一個主要測評內(nèi)容，即考生將交往成功或失敗的原因歸結(jié)到自己還是別人身上。（怪學校的例子）

答題思路：回答這類傾向性測評的問題，關(guān)鍵是態(tài)度，應采取積極肯定的態(tài)度。一方面體現(xiàn)了考生的集體觀念、團隊合作精神；另一方面也體現(xiàn)了考生不管是處理人際關(guān)系還是處理其他事務都應具備的寬容、豁達的品質(zhì)。

注意要點：

不能僅表明態(tài)度，要舉例說明；

絕對不能以否定的語言挑剔學校或過去單位的不足之處，以及批評同學、同事、領(lǐng)導的人格缺陷。

不能承認自己人際關(guān)系有問題，否則就是承認自己的人際交往能力和協(xié)調(diào)能力結(jié)構(gòu)上的缺點。

@例題二：你在單位很能干，領(lǐng)導很重視你，但新來的一位同事比你更有能力，你應如何和他相處？

答題思路：

能者為師，學習，取長補短；

合理競爭，相互促進，共同提高。

6、應變能力

@在有壓力的情景下，思考、解決問題時能夠迅速而巧妙地轉(zhuǎn)移角度、隨機應變、觸類旁通，做出正確的判斷和處理。

@具體涵蓋：思維反應敏捷程度；面對壓力的心理承受能力和自控能力；處理問題的靈活性和有效性；考慮問題是否周全。

@評價標準：

應急處理能力，問題迅速理解，盡快做出回答； 在遇到批評、遭遇挫折或工作有壓力時的態(tài)度與表現(xiàn)。

@例題：從心理學角度看，為了給主考官留下好印象，面試過程中應試者總是竭力表現(xiàn)自己的長處，掩飾自己的不足，你現(xiàn)在是否也是這種心態(tài)。

P59

答題思路：主考官關(guān)心的不只是你回答了些什么，更重要的是看你怎樣回答。考查情緒穩(wěn)定性、自我控制能力、反應力、應變力、自我認知能力。

一不要緊張、驚慌，要冷靜沉著，不要以為是前面表現(xiàn)不好。

二要態(tài)度誠懇。人無完人，揚長避短，投主考官所好是人之常情。

三要回答機智、幽默。如穿衣也是揚長避短。

@假如你進入新的單位后，組織了一場向災區(qū)的募捐活動，但當你最后清點時卻發(fā)現(xiàn)少了一包衣物和5000元現(xiàn)金。你會采取什么措施？

答題思路：再次確認，是否真少？

如果真丟失，先補上；

認真查找原因，承擔責任；

吸取教訓，防止再發(fā)生。

7、知識類

@文化素養(yǎng)高低；對傳統(tǒng)文化和基本社會知識、科學知識了解的廣度與深度。

@評價標準：T型知識結(jié)構(gòu)，即廣博的基礎(chǔ)知識（政治哲學、語言文學、歷史地理類）、實用的輔助知識（外語、管理學類）和精深的專業(yè)知識。

@例題：你平時喜歡閱讀哪些書籍？

P65

答題思路：喜歡的書名；有些概念，能說出一些心得。

@例題：詢問專業(yè)術(shù)語、專業(yè)領(lǐng)域的案例，進行分析判斷。

8、舉止儀表（個人形象）

@個人的文化水平、修養(yǎng)和氣質(zhì)情況。

@評價標準：穿著打扮是否得體、言行舉止是否符合一般禮節(jié)、是否有多余動作。

@例題：俗話說：“人靠衣裳馬靠鞍”。也有人說：“服飾左右你的成就，服飾能夠反映出一個人的文化水平、修養(yǎng)和氣質(zhì)，它是一種重要的體態(tài)語言?！蹦闶侨绾卫斫獾?？

第二方面

公務員面試答題思路與技巧

一、面試題型解答思路

目前在結(jié)構(gòu)化面試中使用的題型主要有：智能性、情景性、行為性、思辨性、意愿性、背景性。

1、智能型問題的解答思路

@社會現(xiàn)象的觀察

分析:此類考題多為社會關(guān)注的熱點問題，用以考查考生的觀察能力。

答題的方法與原則：

第一，關(guān)注對國內(nèi)外有影響的或日常具有普遍意義的時事、人物、社會現(xiàn)象、大眾觀點、通俗說法的話題的評價和看法。

第二，面試時，心態(tài)上鎮(zhèn)定、沉著，不慌不亂。

第三，利用發(fā)散思維迅速理清頭緒，尋找答題的突破口。

第四，回答時要注意語言表達的邏輯性。

@例題一：談談你對行政加強機關(guān)效能建設的看法。

參考要點：積極作用；闡述一點不足；提出建議。P73

例題二：有人說，當前社會生活中最突出的問題是“信用缺失”，請你談談看法。

參考要點：主要表現(xiàn)；導致原因；舉例；對策。

@綜合分析問題

分析：此類考題主要考察考生思維的邏輯性、嚴密性，思維的廣度和深度，綜合概括能力、分析比較能力、推理判斷能力和知識面。

例題：有人說“成功是對人有益的”，也有人說“失敗是對人有益的”。請你談談對此的看法。

參考要點：成功是回報，看到自身價值；失敗是成功之母，給人經(jīng)驗與堅韌頑強的精神，激發(fā)斗志；公務員正確對待成敗。

例題：當前，土政策的盛行已經(jīng)成為依法行政的最大障礙之一，你如何看待？

答題思路：辯證概括；分析原因；指出危害；提出解決辦法。

2、情景性問題的解答思路

分析：

情境性題目是描述一個針對相關(guān)能力的、與工作有關(guān)的假設背景，要求考生回答在這種給定的情景中該怎么做。

這種描述的情景，通常與工作學習和在實際當中擔任的角色類似。主要區(qū)別在于，在面試中要求考生描述他們會做什么？如何很好地區(qū)完成任務？

考查的是考生的綜合分析能力、計劃組織能力、協(xié)調(diào)與溝通能力、應變能力。

答題方法：

第一，要充分展示出在實際工作中應具備的操作能力、組織能力、管理能力和感悟事物的能力。

第二，模擬和設想出當時工作的情景，理清工作的特點、性質(zhì)、要求、目的、任務等。

第三，尋找完成此類工作的程序、方法、手段、工具等。

第四，加強日常模擬訓練，特別是沒有工作經(jīng)驗和未完成實踐工作的考生更要注意。

例題一：綜合分析能力-----我國自實行計劃生育政策以來，人口增長幅度開始下降，但人口老齡化超前于經(jīng)濟發(fā)展。請你就正視我國人口老齡化問題談談看法。

答題思路：辯證概括-----分析利弊----對策或表態(tài)

P77

例題二：計劃組織能力------如果在行政執(zhí)法過程中有親戚朋友向你求情怎么辦？

答題思路：從處理中和處理后來看；嚴重不嚴重；反思：樹立公正形象、灌輸法律知識。

例題三：工作效率與能力------五件事排序（1）有一個文件要送給領(lǐng)導審批；

（2）有一個規(guī)則要弄到網(wǎng)上（需要2小時）；（3）要接待來訪的三個人；（4）要替同事做一些事情；（5）要整理一個文件明天給領(lǐng)導。

答題思路：3----1----4----5----2

輕重緩急

例題四：人際關(guān)系能力----假如領(lǐng)導派你和一個有矛盾的同志一起出差，你如何處理？在日常生活中，出現(xiàn)這樣的事情你是如何處理的？試舉例說明。P79 答題思路：觀點和立場不同，矛盾在所難免；開誠布公，寬容，加強溝通消除誤會；舉例：同學同宿舍

例題五：應變能力-----在你和同事送一份重要文件到省里的長途車上，發(fā)現(xiàn)兩名通緝犯，你該怎么做？ 參考答案：P80

反應敏捷，冷靜思考；利用有效的處理方式；努力結(jié)果，達到捉拿通緝犯與宋重要文件兩不誤。（快速應急處理、政府應急管理）

3、行為性問題的解答思路

行為性問題是問答法的最新發(fā)展，國際上通用和工人的有效辦法，特別適合管理能力的測評。它能最好的預測考生的未來表現(xiàn)。

行為性問題容易與工作實際結(jié)合，針對性強。在面試中，通過讓考生回答在過去某種情境、任務或背景中世紀做了什么，從而取得考生過去行為中與一種或數(shù)種能力想象的信息。例題一：組織協(xié)調(diào)能力-----從你的自我介紹中知道你做過管理工作，能否舉一個你認為管理成功的例子，詳細說明你從事計劃、組織、協(xié)調(diào)方面的情況。（求職實例）

例題二：人及合作與協(xié)調(diào)能力-----如果你的同事是一個驕傲自大的人，你怎樣與他相處？

參考要點：以有利于工作并處好關(guān)系為出發(fā)點；能辯證分析同事的長處和短處；在肯定、學習長處的同時，不做無原則的遷就；采取適當方式、方式，幫助同事改正缺點。

例題三：責任感與進取心----如果你這次考上公務員崗位，如何發(fā)揮自己的優(yōu)勢，做好這個崗位？如果競爭不上，將如何對待？

分析：主要考查考生的責任感與進取精神、心理調(diào)適能力。

答題思路：對自身優(yōu)勢作出客觀分析；結(jié)合職位特點，提出工作想法；對參與競爭態(tài)度端正。

例題四：心理測試----經(jīng)過這次面試，我們認為你不適合當公務員，決定不錄用你，你自己認為有哪些原因？

答題思路：運氣不好；臨場發(fā)揮不好，希望以后討教；好好總結(jié)經(jīng)驗教訓，加強學習，彌補不足。

4、意愿性問題的解答思路

意愿性問題多用投射和迫選方式，測查考生的價值取向、求職動機、生活態(tài)度等個性傾向性。

考查考生選擇單位、部門、崗位、專業(yè)的思想動機，工作和事業(yè)的志向與目標，同時表現(xiàn)出對自己選擇的評價認識和信心。

答題方法與原則：

（1）以充滿信心的語氣答題，不能有表達吞吐、口吃的現(xiàn)象，以免使考官誤以為你沒有信心，考慮不成熟。

（2）面部表情和態(tài)度表現(xiàn)要誠懇、認真和充滿激情。

例題一：求職動機----你認為怎樣的環(huán)境適合你？怎樣的工作適合你？你為何要報考這個職位？

參考要點：每個人都有職業(yè)期望，我從小就想當公務員；這個職位能發(fā)揮我的長處；希望工作能與自己的期望相適應。（準確表達求職動機，實現(xiàn)個人利益與單位利益的平衡。）

例題二：價值取向----你怎樣看待國家公務員的待遇？ 分析此題的背景是：當前公務員收入與高收入職業(yè)相比是偏低的，導致公務員隊伍的不安心工作和不穩(wěn)定現(xiàn)象。另外，公務員缺乏共產(chǎn)主義道德觀和正確的職業(yè)觀，缺少為人民服務的精神，在利益面前放棄了原則，犯了錯誤。

例題三：個性傾向性-----你有什么業(yè)余愛好？

分析：業(yè)余愛好的測評較復雜，不確定性較大，可能情況有：

1、通過業(yè)余愛好來考查考生的人格結(jié)構(gòu)的完整性和生活的豐富性、穩(wěn)定性。

2、有些考官認為業(yè)余愛好鉆研的考生對于本質(zhì)工作也一定能鉆研。

3、考官了解體育方面的業(yè)余愛好，是想從側(cè)面了解考生的工作精力和活力、身體健康程度。

注意：業(yè)余愛好上的特長如果有最好；不要給自己挖陷阱，如：考官得出結(jié)論是你的業(yè)余愛好會影響你的工作。

5、思辨性問題的解答思路

思辨能力即分析判斷能力，也就是通過了解問題，然后思考問題，進而得出一個恰當、合理結(jié)論的能力。衡量分析判斷能力的高低主要看以下幾個方面：

分析思考問題的深度----透過現(xiàn)象看本質(zhì)

分析思考問題的廣度----全面性、相關(guān)性

辨析、綜述能力

分析思考問題的邏輯性 分析思考問題的敏捷度 結(jié)論上的新穎度

思辨過程及結(jié)論是否符合理性

答題基本原則：要保持辯證思維方式，時刻看到事物的正反兩面?！坝羞h離講原理，需表態(tài)先表態(tài)?！苯Y(jié)合事例，闡明觀點。

例題一：成功與失敗是有益的。

例題二：俗話說，多個朋友多條路，對此你是怎么看的？ 參考要點：考慮到事物的正反方面，先闡明一般原理，客觀來說，朋友應該是多多益善的。但有正面和反面。

6、背景性問題的解答思路 背景性問題主要是考察考生自我綜合情況與信息的介紹，以及自我評價的表達能力。目的是考查考生是否自然進入面試情境，為用人單位進一步了解考生的個人基本情況提供信息。所測的要素均為語言表達能力。答題方法與原則：

----表達個人的基本信息，包括個人特點、主要經(jīng)歷、專長愛好等，并對個人的為人處事、品德素質(zhì)、工作態(tài)度、思想認識等盡心恰當?shù)脑u價；

----表達時應做到言簡意賅，口齒清楚，用詞恰當、達意，語氣和緩，沉著穩(wěn)重，不急不躁。

例題一：你認為你的個性特點，對從事公務員工作有何幫助？

參考要點：對自己的正確評價；把積極向上的個性特點與公務員工作結(jié)合起來；可以從正反兩個方面來說。

例題二：談談你喜歡的一本書。

例題三：對這項工作，你有哪些可以預見的困難？ 答題思路：不宜直接說出具體困難，否則可能令對方懷疑你不行；可以嘗試迂回戰(zhàn)術(shù)，說出你對困難所持有的態(tài)度：“工作中出現(xiàn)一些困難是正常的，也是難免的。但是只要有堅忍不拔的毅力、良好的合作精神以及事前周密而充分的準備，任何困難都是可以克服的。” 例題四：如果錄用你，你將怎樣開展工作？

答題思路：同上，不清楚不說具體；采用迂回戰(zhàn)術(shù)：聽領(lǐng)導指示和要求，了解熟悉情況，然后制定近期工作計劃報領(lǐng)導批準，根據(jù)計劃開展工作。

例題五：最能概括你的三個詞是什么？

答題思路：適應能力強、有責任心、有始有終。（舉例說明）

二、常見面試試題的應對

1、應對彈性化問題

彈性化問題一般是一題多解的，給考生充分的發(fā)展空間，全面表現(xiàn)自己。在實際面試中有兩種情況，一是提高面試第一題的難度，二是實施面試考題的順勢追問。

@提高面試第一題難度：過去第一題不難，但從03年開始，第一題變難?；卮鸬谝活}的關(guān)鍵是： 一要心理準備； 二要把握面試題型；

三要抓住印象分。（第一印象的心理效應）

@實施面試考題的順勢追問。面試時不一定一成不變，可以根據(jù)具體情況順勢追問。不是一問一答，而是一問一答后再追問。例題一：你的最大優(yōu)點是什么？你的最大缺點是什么？（題本上的提示語是：請考官先讀第一句，第二句作為追問句。）答案要點：看似簡單，其實很難答好。因為接下來可能會再問，你的優(yōu)點對工作有什么幫助？缺點有什么影響？還可能繼續(xù)追問，使你矛盾，無法自圓其說。

因此回答問題前盡可能想得周到些,才不至于被動。

2、應對靈活性問題

公務員面試考題早已突破了過去固定模式中的自我介紹、表決心等，而是從多方面考查考生的心理素質(zhì)、行政能力、語言表達、基本知識儲備、人際交往、邏輯思維能力及性格特點，等等。

如，前面講到的例題：用幾個詞說話。

例題：信息、友誼、金融、風暴、中草藥。按順序出現(xiàn)。

參考答案：在21世紀的這個信息時代，人們通過網(wǎng)絡不僅結(jié)識網(wǎng)友，建立友誼，還利用網(wǎng)絡暢談學術(shù)、社會熱點比如金融方面的問題，等等。網(wǎng)絡風暴的掀起，也給中草藥界帶來了巨變，使得它將貿(mào)易擴大到了海外。

3、應對創(chuàng)新性問題

創(chuàng)新性是指人的創(chuàng)造能力包括預見能力、評價能力、產(chǎn)生思想能力和判斷能力、理解能力和完成能力。面試中也是從這些方面考查來評分的。

例題一：你覺得需不需要創(chuàng)新？如果需要，你能從哪些方面加以說明？

答題思路：需要；從正反兩方面說明，沒有會有什么影響，有了會取得怎樣的結(jié)果。

4、應對熱點類問題

熱點類問題就是綜合分析類問題。因此我們要時刻關(guān)注社會熱點問題，關(guān)注主流媒體的報道，關(guān)注專家的評說。站在積極的立場去看待問題。

例題：新生入學時很多家長護送，導致學校及其周邊旅館爆滿，還有家長露宿操場，你怎么看待這個問題？

答題思路：此題是社會熱點，考查綜合分析能力與邏輯思維能力。

第一，這是一種不正常的現(xiàn)象。

第二，這種現(xiàn)象反映家長對孩子自理能力的懷疑和過度關(guān)懷。第三，這種現(xiàn)象不利于孩子的成長，增加依賴性。

例題：擇校費問題，如何解決擇校問題？

5、應對串詞類問題

串詞：用5個詞敘述一段話。這是一種自我發(fā)揮題，考查考生的隨機應變能力、邏輯思維能力和語言即興表達能力。串詞就是講故事，要有時間、地點、人物、情節(jié)。要抓住關(guān)鍵詞，用好關(guān)聯(lián)詞，把握好干擾性詞。建議多讀雜文、隨感、報紙。

例題：串詞：展示、策劃、高興、網(wǎng)絡、敏捷

小王在某網(wǎng)絡公司今年舉辦的比賽中，展示了敏捷的思維能力和高潮的策劃能力，從而贏得了冠軍，高興之余，他請我們到他家慶祝。

6、應對聯(lián)想類題目

例題：“公務員”的聯(lián)想

@聯(lián)想題目應用要點：在主考讀題的瞬間要有豐富的聯(lián)想；對聯(lián)想到得知識點進行組合，選擇對答題有用的；主動靈活的轉(zhuǎn)換問題思考的方式，擺脫思維定勢的約束。

@聯(lián)想基本要求：類比聯(lián)想、對比聯(lián)想、因果聯(lián)想、再度聯(lián)想

答題思路“

（1）黨和政府職能的履行者（地位、政府公信力）

（2）干什么的公務員（職責：管理、執(zhí)法、服務）

（3）怎樣當好公務員（安心、虛心、細心、公心、責任心）

（4）我能否當好公務員（素質(zhì)、技能、水平）

等等

7、應對演講類問題

@演講題的命題思路：言語表達、邏輯思維、應變、知識面、思想和深刻性、創(chuàng)見性

@演講題的答題思路:確定演講題目；圍繞中心，開篇點明觀點；合理選材，主題突出，舉例典型，結(jié)尾給人以啟發(fā)、鼓舞（鳳頭、豹尾、豬肚）；精彩表達（語言、非語言）@演講成功的標準： 鎮(zhèn)靜出場，從容不迫； 思路清晰，層次分明； 語言流暢，邏輯性強； 聲音洪亮，抑揚頓挫； 觀點明確，內(nèi)容新穎； 動作自然，少用口語； 事實說話，以理服人； 目光交流到位。

例題：請以“人與自然”為題發(fā)表演講

請以“八榮八恥”為題，作三分鐘演講

8、應對詩詞類題目

當在面試中遇到“背誦一首喜歡的詩或詞”時，注意以下問題：

@命題的思路：考查言語表達、邏輯思維、應變能力，知識面、思想的深刻性、創(chuàng)見性，識記能力、分析能力。

@答題的思路：會背（積極向上的詩詞）；解釋得體；聯(lián)系實際，結(jié)合現(xiàn)實，能夠客觀、合理的說明意義；表現(xiàn)出較寬的知識面和深刻的思想性。

9、應對故事類考題

例題：編故事：公布，培養(yǎng)，流露，存儲，把握

編故事的考題考查考生對平常所遇到或經(jīng)歷的事情的組織能力。概括起來有以下幾點：

@實際是看詞說話題

@故事的完整性：有頭有尾、敘事完整、情節(jié)完整

@內(nèi)容要有吸引力

@精彩表達：語言表達的條理性、生動性；情節(jié)變化的感染性。

用一句話概括：故事有中心----會表達----完整性----情節(jié)感染富有生動的內(nèi)涵。答案要點：公務員錄用名單終于公布了?？吹阶约喊裆蠠o名，小李不覺流露出失望的神情，但他并沒有放棄，因為他知道只要繼續(xù)努力，把握機會，勝利終會到來。小李偉自己制定了學習計劃，從現(xiàn)在起積極準備，存儲廣泛的知識，培養(yǎng)分析問題的能力，爭取在下次公務員考試中取得成功。

三、答題技巧

1、上場鎮(zhèn)靜

2、觀點明確、思路清晰，層次分明

3、語言流暢，邏輯性強

4、聲音響亮，動作自然

5、細心聆聽主考官的導語、認真記錄并仔細審題，從容不迫答題

第三方面

面試準備與禮儀規(guī)范

一、面試的準備

1、對應聘單位和職位有充分了解

2、心態(tài)準備

3、形象準備

4、其他信息準備：求職動機、工作經(jīng)驗、教育和培訓、未來的計劃于目標

二、把握入退場細節(jié)

三、禮儀規(guī)范

1、個人禮儀的基本原則

2、服飾

3、公共場所禮儀

結(jié)束語

公務員面試是一門學問，只有比競爭對手更了解面試，才可能勝對手一籌。送大家“5個1”：購買一本面試書、下載一款面試軟件、融入一個面試論壇、加入一個面試QQ群、尋找一個面試老師。

成功關(guān)鍵：要自信----會應變----善表達----重禮儀

第四篇：卓博教育山東公務員考試面試輔導特點

卓博教育山東公務員考試面試輔導特點 每個班次：限額招生8人(按照實際招考職位1：1等額招生)。

專業(yè)測評：通過對學員進行專業(yè)測評，全面評估學員面試綜合素質(zhì)，針對性教學。師資保障：課程全部由卓博公務員研究中心具有豐富實戰(zhàn)教學經(jīng)驗的資深面試專家授課，主講教師、助教、班主任全程跟班服務。

理論基礎(chǔ)：分模塊授課，分別對面試禮儀、自我認知、崗位匹配、計劃組織類、溝通協(xié)調(diào)、綜合分析等核心模塊進行深度系統(tǒng)講解，講、評、練相結(jié)合，逐個擊破面試考點。專項專崗：根據(jù)學員個人測評報告，針對性個性化輔導。

模擬實戰(zhàn)：采用角色式、體驗式、情景式教學模式，通過高頻度、高強度面試真題實戰(zhàn)模擬訓練，讓考生突破心理障礙，夯實基礎(chǔ)，提升實戰(zhàn)能力。

全程封閉：白天晚上都上課，上一個晚上的課等于一個白天的效果。通過全程現(xiàn)場實戰(zhàn)模擬相結(jié)合的完善的課后服務體系，確保學員以最佳狀態(tài)參加面試。

卓博教育山東公務員考試面試輔導內(nèi)容：

面試專業(yè)測評，生成個性化診斷報告，制定學員個性化輔導方案。面試概況、面試舉止儀表。

自我認知、崗位匹配題型分類精講、模擬訓練。

計劃組織類題型分類精講、模擬訓練。

溝通協(xié)調(diào)、情景類題型分類精講、模擬訓練。

綜合分析題型分類精講、模擬訓練。

其它特殊題型分類精講、模擬訓練。

分組實戰(zhàn)演練，交叉分組實戰(zhàn)演練。

一對一實戰(zhàn)模擬演練。

面試時政熱點試題預測及分類講解。

我們承諾1:1等崗招生,8人以內(nèi)理論和實戰(zhàn)全部小班授課！

2014年山東公務員面試課程總匯：

封閉集訓4期 結(jié)構(gòu)化面試 4天4晚 7月24日-28日（24日報到）面授 3080元 包食宿3480元 馬上報名 課程介紹

封閉集訓5期 結(jié)構(gòu)化面試 4天4晚 7月27日-31日（27日報到）面授 3080元 包食宿3480元

面試精品4期 結(jié)構(gòu)化面試 3天3晚 7月24日-27日（24日報到）面授 2380元 包食宿2680元 馬上報名 課程介紹

面試精品5期 結(jié)構(gòu)化面試 3天3晚 7月27日-30日（27日報到）面授 2380元 包食宿2680元 馬上報名 課程介紹

面試精品6期 結(jié)構(gòu)化面試 3天3晚 7月30日-8月2日（30日報到）面授

第五篇：2014年山東公務員面試指導

面試注意事項

服裝：男生西裝，女生不一定要西裝，適合自己才是最好的。

進門：不能過于死板，鞠躬、問好視情況而定，以自然為第一要素。

答題：切勿采用：“考生開始思考第一題、考生思考完畢開始做答第一題、考生開始思考第二題…”；考官讀完引導詞后，低頭思考即可，思考完畢。

示意考官： “開始作答…作答完畢”等過于標準化、模板化的用語。

如何“開口”

一、關(guān)鍵詞法

列：領(lǐng)導讓你對農(nóng)民工討薪難問題做一次調(diào)研，請問你怎么開展工作？

分析：在這道題目中，關(guān)鍵詞是“農(nóng)民工”，那么我們就可以圍繞“農(nóng)民工”這個對象來進行展開。

農(nóng)民工是擁有農(nóng)村戶口而進入城市打工的人員，農(nóng)民工為我們城市的建設作出了巨大貢獻，正是因為農(nóng)民工的存在，才使得城市中出現(xiàn)了整齊的高樓大廈，農(nóng)民工為社會的發(fā)展作出了巨大的貢獻，而現(xiàn)在社會上出現(xiàn)了農(nóng)民工討薪難的現(xiàn)象，這種現(xiàn)象的存在，直接影響了農(nóng)民工的積極性，進而影響社會的和諧，如果不及時處理，后果將不敢想象。

二、分句切入法

列：你工作很努力，得到的卻是領(lǐng)導的批評，你怎么辦？

分析：這里的分句切入法是每一個逗號都可以作為我們切入主題的入口。像這道題目就有兩個切入點，一是“你工作很努力”，二是“你得到了領(lǐng)導的批評”。

以“你工作很努力”為切入口

在大學期間，我就一直很積極上進，這是得到我們學院領(lǐng)導和老師的一致好評的，對于一個剛進入工作崗位的我來說，業(yè)務工作不是很熟悉，更應該保持謙虛上進的心態(tài)去做好自己手頭的工作，而在這種狀態(tài)下，卻受到了領(lǐng)導的批評，我心里感到非常的委屈，但是委屈之余，我應該正視批評，因為有批評才有進步。

以“你得到了領(lǐng)導的批評”為切入口

領(lǐng)導批評我，是對我的重視，證明我在平時做工作的時候，還有很多需要改善的地方，我會認真對待領(lǐng)導的批評，并虛心請教老同事，我的不足之處，盡快改正缺點，提高自己。

在面試答題中，語言是靈活多變的，但是切記一定要引入自己的主題中，不要大頭小腦。而且在平時練習答題的過程中，要認真準備每一道題目，因為好多題目，可能在這道題目中是引子，但是在其他題目中，可能就成為了答題的主要內(nèi)容。

一元保險

一、熱點概述

近日，在銅川市政府召開的第44次常務會議上，通過了《銅川市一元民生保險實施方案》。各區(qū)縣民政部門為投保人，戶籍人口和暫住人口在一年的保險期限內(nèi)享受“見義勇為救助責任保險”和“自然災害公眾責任保險”兩項保險服務。

二、模擬題

近日，銅川推“一元民生保險”。在保險期間內(nèi)，被保險人因見義勇為或自然災害導致死亡的，每人賠償5萬元，對此，你怎么看？

三、參考答案

俗話說“天有不測風云，人有旦夕禍福”，生活中總有許多我們意料不到的事情。想降低我們生活中的風險，買保險無疑是生活中一個明智的選擇。但是，昂貴的保險費常常讓我們望而卻步。一元錢就能買保險簡直有點天方夜譚，而在銅川卻出現(xiàn)這樣的一個險種：推出“一元民生保險”，在保險期間內(nèi)，被保險人因見義勇為或自然災害導致死亡的，每人賠償5萬元。這是一件惠民利民的大好事，值得社會廣泛鼓勵和大力推廣。

第一、保障了老百姓的生命財產(chǎn)安全，降低了生活中遇到突發(fā)事件的風險，是惠民利民的好事，金杯銀杯不如老百姓的口碑，這一政策真正為老百姓辦好事、謀利益、造福祉。

第二、體現(xiàn)了政府以人為本、造福于民的服務型政府理念，增強了政府的公信力。因為這是一項全心全意為老百姓著想和辦好事的行為，讓老百姓更信任和擁護政府。

面試考分情況

你必須知道：山東省公務員面試中，考官手上的評分表是與其他面試考試一定不一樣的。

評分表是這么構(gòu)成的：面試總共四道題，每道題占20分；言語表達能力占10分，舉止禮儀占10分，共計100分。而你的實際的得分，是去掉一個最高分和一個最低分后，其他五位考官打分的平均分。

重大事故災難的處理

所謂事故災難類應急應變題，指應急應變題的題干為考生設定的應急情境中，要解決的主要問題是工礦商貿(mào)等企業(yè)的各類安全事故，交通運輸事故，公共設施和設備事故，環(huán)境污染和生態(tài)破壞事件等。由于安全生產(chǎn)問題頗受社會各界重視，而因為人為疏忽或偶發(fā)因素造成的事故災難又時時發(fā)生，在各級公務員面試出現(xiàn)的公共突發(fā)事件中，事故災難類題目往往成為公共性突發(fā)事件的主要考察對象。今天，山東公務員考試網(wǎng)（http://www.tmdps.cn/）就事故災難類應急應變題的解決方案以例證的方式做一梳理。

從問題解決的時間邏輯來看，事故災難類應急應變題解決方案可以具體表述為：

1.迅速啟動應急預案，第一時間趕赴事發(fā)現(xiàn)場，一定要體現(xiàn)出解決問題的應激性

2.聯(lián)動相關(guān)部門，迅速開展救援工作，如發(fā)生食物中毒事件，就要迅速請求公安、醫(yī)療、質(zhì)檢等部門的協(xié)作配合

3.以人為本、輕重緩急、有序處理，千方百計減少人員和財產(chǎn)損失，在題目中凡是出現(xiàn)人的安全受到損害，一定要優(yōu)先保障人員生命安全，受傷則搶救，潛在危險則疏散附近人員

4.安撫群眾情緒、主動回應媒體、及時澄清謠言，同時要注意善后撫恤的相關(guān)事宜要責任到人

5.進行事故原因調(diào)查，對相關(guān)責任人嚴肅處理，匯報處理方案，完善應急機制

接下來就以一道公務員面試中出現(xiàn)過的事故災難類應急應變真題為例，以例證的方式詳細闡述這一解決方案的具體運用。

例：未拆遷完畢的建筑突然發(fā)生坍塌，掩埋了部分路過的群眾，領(lǐng)導讓你趕赴現(xiàn)場負責處理，你怎么辦？

答案解析：安全重于泰山，面對題目所述的情況，我會第一時間趕赴事故發(fā)生現(xiàn)場，在趕赴現(xiàn)場的途中，請求公安、消防、醫(yī)療、工程質(zhì)量監(jiān)察等相關(guān)部門的協(xié)作配合。

趕到現(xiàn)場后迅速啟動應急預案，成立搶險指揮部。首先請消防戰(zhàn)士使用專業(yè)救援器械想方設法把被困人員從廢墟中搶救出來，有百分之一的希望也要盡百分之百的努力，千方百計確保被困人員的生命安全；醫(yī)療人員嚴正以待，保證第一時間對脫困人員進行醫(yī)療干預，并把他們送到就近的醫(yī)療單位全力搶救；同時，一定要維護好現(xiàn)場秩序，一方面圈劃隔離帶防止行人對危險區(qū)域繼續(xù)穿行，另一方面及時疏散圍觀群眾，確?，F(xiàn)場秩序井然；在現(xiàn)場還要及時安撫被困者家屬的情緒，由專人負責醫(yī)療費用、善后撫恤等相關(guān)事宜；對于前來采訪的新聞媒體記者，一定要引導他們客觀地發(fā)布新聞事實，避免媒體的誤讀，掌握新聞監(jiān)督的主導權(quán)。

對事故現(xiàn)場妥善處置后要會同有關(guān)部門成立事故原因調(diào)查組，調(diào)查事故原因，對相關(guān)責任人進行嚴肅處理。同時引以為戒，對全市的待拆建筑進行安全生產(chǎn)大檢查，排查隱患，查找不足，提高應變能力，完善應急機制，堅決避免類似的安全悲劇再次發(fā)生。

面試考官設置

你必須知道：山東省公務員面試形式是非常公平的?？荚嚠斎?，各個考場內(nèi)的考官（除主考官外）的組成設置通常是電腦隨機產(chǎn)生的。

通常而言，考場內(nèi)有7名主考官，其中省直單位的主考官是本單位主管領(lǐng)導，而其他考官并非來自于本部門、本系統(tǒng)的工作人員。對于地市及以下級別的職位，主考官并不一定是你本單位的主管領(lǐng)導，多數(shù)為人社局、組織部等主管領(lǐng)導，其他考官則來自其他縣市具備考官資格的人員。

總之，過分注重崗位的專業(yè)知識和術(shù)語，很容易讓考官聽不懂。

發(fā)散思維

公務員面試考試一直在求變和完善的過程之中，但是，不變的是對于考生思維的考核，包括判斷、推理、邏輯等等。隨著公務員培訓的深入，培訓機構(gòu)和國家公務員面試命題組之間的博弈也在發(fā)生深刻的變化，試題更加多元化，出題形式更加靈活化，考核領(lǐng)域更加廣泛化，山東省考公務員面試考生必須要懂得非模式化的真諦，這其中一個重要的致勝利器就是發(fā)散思維。

發(fā)散思維是面試考生必須具備的基礎(chǔ)性思維，只有深刻掌握發(fā)散思維的真諦，才能掌握非模式化的要領(lǐng)。當然，不是所有的面試題目都需要發(fā)散，發(fā)散思維往往用在綜合分析的事例故事類、言語表達的串詞和演講、自我認知和情景應變，在組織管理和人際關(guān)系題型中使用較少。

對于發(fā)散思維，并不需要了解專業(yè)術(shù)語的含義，只需要了解發(fā)散思維在面試中的主要體現(xiàn)就是多角度思考，一個題目往往不止一個答題角度，需要考生靈活的去思考問題的實質(zhì)，然后選擇最為擅長而又最能打造亮點的角度進行闡述，用面試的專業(yè)術(shù)語就是“羅馬原則”。

正所謂條條大道通羅馬，首先扣題要準，至于是坐飛機，坐輪船、還是坐火車到達都是可以的--方法靈活，但是，目的地只是羅馬，而不是倫敦或者巴黎，即不可盲目發(fā)散。

發(fā)散思維在言語表達題型中側(cè)重于答題內(nèi)容的角度方面，這個需要因人而異，擅長言語的在遣詞造句上渲染，擅長論證的在觀點犀利上加強，擅長抒情的在表達的感染上增強，沒有固定的判斷標準；

發(fā)散思維在綜合分析題型中側(cè)重于問題角度的發(fā)散思考，但是，前提是結(jié)合題干意思予以引申，根據(jù)引申出的論點進行有針對性的闡述；

發(fā)散思維在自我認知題型中側(cè)重于內(nèi)容生動的感染層面，自我認知是考生自我的剖析，離開了真實和生動，就缺乏了說服力，更何談感染力，所以，需要考生清醒的認識自我，明確自身的優(yōu)勢和劣勢，才能真情展現(xiàn)。

發(fā)散思維在面試答題過程中的運用之妙，不是幾句要領(lǐng)就可以闡述清楚的，需要考生通過真題的演練和思考，不斷的加強對于發(fā)散思維的領(lǐng)悟，當考生的思維角度不再僅僅局限于題目的外表，能夠真正的深入問題的實質(zhì)，那么考生的答題不僅在深度上會征服考官，更能在答題的廣度上震撼考官。

“土豪文化”來襲

熱點概述

若要盤點網(wǎng)絡世界最熱的流行詞，“土豪”無疑會高票殺入排行榜前列。這個原本帶有明確歷史意涵和貶義色彩的詞，經(jīng)過“網(wǎng)絡造詞運動”的重新賦義，如同病毒一樣瞬間傳遍網(wǎng)絡。在過去一個多月時間里，“土豪”一詞在新浪微博中被提及5200余萬次，而且迅速蔓延到了輿論場之中。

網(wǎng)民們最初用“土豪”來形容游戲中舍得花錢的玩家。逐漸，“土豪”的稱呼蔓延到了現(xiàn)實世界，成為當代一類中國富人的群體標簽?！巴梁馈痹诰W(wǎng)絡甫一出現(xiàn)就被廣泛接受和傳播，最關(guān)鍵的一個原因在于，人們發(fā)現(xiàn)這個詞可以當作一個非常貼切的身份標簽--在網(wǎng)絡游戲中，“土豪”指的是無腦消費的游戲玩家；在現(xiàn)實世界里，“土豪”則是富而不貴群體的代名詞。

熟悉網(wǎng)絡文化的人都能看出，“土豪”這個詞實質(zhì)上表征的是迥異于“屌絲”的另一類身份。相較而言，“屌絲”多用于戲謔式自嘲，而“土豪”則主要用在調(diào)侃他人的場合。比如，北京市朝陽區(qū)那個在國家會議中心給兒子辦奢華婚禮的村官，就被網(wǎng)友貼上了“土豪”的標簽；同樣，江蘇南通某富人將500萬元現(xiàn)金拼成羊肉卷的形狀，當作迎娶新娘的聘禮，也毫無疑問會被網(wǎng)友歸入“土豪”的行列……

網(wǎng)民對待“土豪”的心態(tài)是復雜的。調(diào)侃與諷刺的對象不僅是“土豪”本身，更是拜金主義與貧富差距現(xiàn)狀，各種“羨慕嫉妒恨”，痛恨的不是“土豪”，而是痛恨“我不是土豪”。網(wǎng)絡上甚至發(fā)起了和“土豪”做朋友、我為“土豪”寫首詩等荒誕活動。

相關(guān)評論

華東師范大學中文系副教授李明潔：“一個詞語或概念的興起，總有特定的社會背景原因?！彼f，“土豪”現(xiàn)象反映出一部分國人的“財富觀”存在偏差，對于財富的支配缺乏價值層面的引導，物質(zhì)與精神文明之間存在斷裂與落差。

上海市心理學會副會長、復旦大學心理學系主任孫時進教授：從“土豪”到真正的“精神貴族”，還需要適當?shù)姆绞絹硪龑Аふ揖裆系臍w宿，比物質(zhì)上的脫貧致富更為艱難。中國?土豪?們追求精神富足之路或許還很漫長，但應當充滿希望。

首都師范大學京疆學院副院長惠天罡：“土豪”這一類詞有其特殊的時代烙印，其所指的人群本已退出時代舞臺，在新的環(huán)境中，因其語言表達省力、有效率，與一些網(wǎng)友崇拜某些事物或人的心理相貼合，從而爆發(fā)出新的活力。

中國人民大學教授、博士生導師張鳴：土豪這個詞有很深的外延，也分為很多層次，一些人看上去有文化卻去做那些俗不可耐的事情，難道就不是土豪了嗎？整個社會結(jié)構(gòu)性的文化缺失很可怕，不是一兩個人沒文化。

模擬題

“土豪”是近期網(wǎng)絡世界里最熱的詞匯之一，成為現(xiàn)實世界中富而不貴群體的代名詞?！巴梁馈币辉~被網(wǎng)民廣泛使用，甚至滋生出“土豪文化”。針對土豪文化談談你的看法。

參考解析

“土豪”是近來流行的網(wǎng)絡熱詞，意指現(xiàn)實世界中物質(zhì)富足但又缺乏文化內(nèi)涵的社會群體。比如炫富、非理性消費，其表現(xiàn)不一而足?！巴梁牢幕睂嶋H上是網(wǎng)絡時代快餐文化的一部分，隨著公眾的關(guān)注和使用迅速流行開來。

土豪文化的流行滿含對現(xiàn)實世界部分社會群體的嘲諷，其出現(xiàn)雖然不能說完全沒有合理性，但其對拜金主義的助虐，對公眾價值觀念的誤導也值得我們引以為思。

首先，網(wǎng)絡的普及和網(wǎng)絡文化的崛起為“土豪文化”的出現(xiàn)提供了物質(zhì)和文化基礎(chǔ)。從“白富美”“高富帥”到“甄嬛體”再到“元芳你怎么看”，“土豪”只不過是網(wǎng)絡快餐文化的一部分；其次，某些社會群體在物質(zhì)相對富足的同時，忽視了文化內(nèi)涵的積累，成為“土豪文化”的標桿，當然，在不注重文化素養(yǎng)的追求這一點上，我們所有的社會成員都應該反思；再次，公眾價值觀念的偏差使公眾在逐利動機指導道德評判的當下，既對“土豪”嘲諷，又對“土豪”傾羨，從網(wǎng)絡里流行的“與土豪做朋友”以及“為土豪寫詩”活動就可窺一斑；最后，“土豪文化”的流行從一個側(cè)面也體現(xiàn)了公眾對社會公平的呼喚。

面對“土豪文化”我們既不必過于焦慮，也不要熟視無睹。我認為“土豪文化”的流行也給我們一些啟示：

第一，加強主流價值觀念的傳播和引導，讓尊重知識、尊重文化、勤勞致富的主流價值理念深入人心，在發(fā)展物質(zhì)文明的同時要高度重視精神文明的創(chuàng)建，真正踐行“物質(zhì)文明和精神文明建設兩手都要抓，兩手都要硬”；

第二，進一步推進面向公眾的媒介素養(yǎng)教育，尤其是中小學教育有必要引入媒介素養(yǎng)課程，引導青少年理性看待、使用新媒介，客觀地看待網(wǎng)絡文化；第三，針對先富群體，社會輿論要做好文化消費和慈善消費的引導，逐步改變部分先富群體“富而不貴”的公眾印象；

最后，要大力推進收入分配調(diào)節(jié)，逐漸縮減貧富差距，真正構(gòu)建以“權(quán)利公平、機會公平、規(guī)則公平”為主導的社會公平。唯有如此，才是對待“土豪文化”的正確態(tài)度。

面試答案情況

你必須知道：山東省公務員面試題目都是有標準答題要點的。考官打分都是慎重的，通常是踩點給分。

這就意味著答題需要遵循答題的要點，偏離了要點，再炫的內(nèi)容，再流利的表達，都只是花哨。如果你只注重崗位知識，而與他人答出不一樣的“亮點”，容易讓你誤入“歧”途，遠離正確答案。你的回答一定是緊緊圍繞答題要點而展開的。跳出“套話”圈套

目前公職類考試面試進入專崗專項時代，答題能否更具專業(yè)水準，與報考部門及崗位的完美契合成為死與生的分水嶺。然而，更多的考生剛開口說話就被認定出局，這都是套路化答題模式惹的禍；那么對面試考官而言，如何辨別考生答題是否套路化？最直接最簡單的就是從語言上來判斷。山東公務員考試網(wǎng)（http://www.tmdps.cn/）在這里提醒各位考生在面試過程中一定要避免運用套路化語句，那么大家最好預先了解一下面試過程哪些是必死語句，現(xiàn)向大家強調(diào)幾句供大家參考：

第一句話：對于這個問題，我們要辯證分析，一方面……，另一方面……

【出現(xiàn)題型】綜合分析類題目

【案例】有的地方設立了市長接待日，由市長親自接待來訪群眾，但有人認為這些事情不應當由市長負責。你怎么看？

錯誤回答：對于市長接待日這樣的現(xiàn)象，我們要辯證分析。一方面，市長接待日確實有一些優(yōu)點……，另一方面，市長接待日確實有一些弊端……可見，市長接待日有利也有弊。

正確回答：雖然有人認為市長不應該管這些小事兒，但我覺得，市長不僅應該統(tǒng)覽全市發(fā)展大局，更應該俯下身來，傾聽群眾發(fā)自內(nèi)心的意見，解決群眾實實在在的問題。因此，我認為市長接待日這樣的方式非常好，真正做到了“群眾利益無小事”，應當大力推廣……

第二句話：作為一名光榮的***，我一定會……

【出現(xiàn)題型】自我認知與職位匹配、綜合分析組織管理、應急應變、人際溝通等各種題型

【案例】局里有個出國深造的指標，深造回來有升遷的機會。你和另一位同事無論在學歷、背景、能力等方面都不相伯仲，你會怎么突出自己而爭取到這個機會？

錯誤回答：作為一名光榮的***，我會牢記習近平同志的教導，堅持做到“守得住清貧、耐得住寂寞、穩(wěn)得住心神、經(jīng)得住考驗”，在名利面前不動心……

正確回答：出國深造和升遷，是學習新知識、掌握新本領(lǐng)、開拓新眼界、提升新能力的大好機，也是更好地開展工作、更好地為人民服務的客觀要求。感謝組織為我們提供了這么好的平臺和機會。作為一個有著強烈事業(yè)心的年輕人，（作為一個有志青年/作為一個積極向上的人/……）我會抱著“公平競爭”的平和心態(tài)，爭取這次機會。無論成功與否，都是對我自己的鍛煉和提升……

第三句話：出現(xiàn)這樣的情況是難免的，也是正常的，面對這種情況，我要冷靜下來，認真分析，妥善處理。

【出現(xiàn)題型】組織管理、應急應變、人際溝通類題目

【案例】某村路口，發(fā)生交通事故，卡車司機受傷，圍觀群眾哄搶卡車上水果，你是村長助理，正在值班，有村民象你匯報，你怎么處理？

錯誤回答：在工作中出現(xiàn)這樣的情況是難免的，也是正常的，面對這種情況，我要冷靜下來，認真分析，妥善處理……

正確回答：在“爭創(chuàng)文明鄉(xiāng)村，建設新農(nóng)村”的時代背景下，我村居然出現(xiàn)了這種不文明、不道德甚至是違法的事，作為村長助理，我會第一時間（立刻/馬上/……）向村長匯報，并立即組織力量，制止哄搶并將受傷司機火速送往醫(yī)院，將此次交通事故的損失降到最小，最大限度地挽回我村的文明形象……

山東公務員考試網(wǎng)在這里提醒考生在練習的時候一定要保持一個良好的心態(tài)，保證練習的效果，真正的把握住每一次答題機會，把每一次的練習當成考試，不用套話，有意識的去改詞換句。這樣才能在正式進入面試考場時，更好的沉著面對，沉穩(wěn)作答。

如何紓解地鐵里的沖突? 從“地鐵斗毆一人揮刀”、“兩女子上海地鐵搶座位大打出手”、“成都地鐵美女遭潑婦暴打”、“沈陽地鐵6人打架搶座”、“武漢4名女子地鐵搶座互毆”……到廣州地鐵2號線內(nèi)剛剛上演了全武行，一名中年男子在先打了鄰座小伙一記重拳后，遭小伙連環(huán)組合拳反擊，血濺當場。在北京豐臺區(qū)宋家莊地鐵站內(nèi)，一名男子與一對情侶因擁擠磕碰發(fā)生沖突，情侶中的男子將對方扎傷后，帶女友逃離現(xiàn)場。類似的“地鐵沖突”新聞報道比比皆是。

地鐵本是公共交通工具，為何成了某些人的“搏擊臺”？

分析一下那些形形色色的地鐵沖突，起因無外乎兩種：磕碰，搶座。在人來人往的地鐵站內(nèi)，磕碰算個多大的事？在數(shù)以十萬、百萬、千萬人次計的地鐵運輸過程中，沒有座位又是多平常的事？為何原本稀松平常的事，會成為地鐵沖突的導火索？素質(zhì)是硬傷，沖動是魔鬼，現(xiàn)實的壓力是催化劑。

快速的生活節(jié)奏，不斷增長的生活壓力，也一定程度上消磨了人們的忍耐力。以上班族為例，許多人一天的行程是從地鐵開始、以地鐵結(jié)束的，很容易把生活中、工作中的不良情緒帶到地鐵上來。比如，有人一大早就心情不爽，剛好被人在地鐵里撞了一下，就借機爆發(fā)了；有人下班時特別累，想在回家路上休息一下，偏巧有人跟他搶座位，就大打出手了。

地鐵是一個盡顯人性道德、修養(yǎng)、素質(zhì)的臨時公共場所。有些人溫和恬靜，樂善好施；有些人極端自我，言語粗俗；還有些人脾氣暴躁，無意的磕碰就會讓他們破口大罵，一言不和抬手便打。當?shù)赖隆鞍虢铩庇錾纤刭|(zhì)“八兩”時，發(fā)生“互毆”“群毆”這樣的事情也就不足為奇了。一位北京地鐵工作人員說，客流量大的車站每個早高峰都得出現(xiàn)一兩起乘客打架事件。

但無論如何，在地鐵里“逞英雄”是非常不必要的。

于私，會給自己惹來麻煩，甚至造成人身傷害；于公，會影響公共秩序，對他人造成影響，進而抹黑城市形象，有損社會文明。就算僅僅是吵架，也會讓自己心情更加敗壞，甚至成為別人手機視頻的“主角”，引為談資。乘坐公共交通出行，大家還是應該秉持“退一步天高地闊，讓三分心平氣和”的氣度，堅守“非禮勿言，非禮勿動”的操守。

在強調(diào)個人道德約束的同時，社會管理也應有更積極的作為?？v觀以往的地鐵打架事件，即便有警方介入，也基本是以批評教育為主，以雙方和解為主要目的。這在一定程度上縱容了社會戾氣，放大了道德空白。針對地鐵里的惡性事件，相關(guān)部門要適當提高違規(guī)“成本”，依規(guī)依法制裁，通過對“沖動”的懲罰，讓那些習慣在公共場所“撒野”的人自覺調(diào)整“脾氣閥”。

考查側(cè)重點

從往年的出題來看，山東省公務員面試共考查4種能力，即綜合分析能力、計劃組織協(xié)調(diào)能力、人際交往意識與技巧能力、應急應變能力，后面的三種能力我們把它統(tǒng)一稱為公務員日常的行政能力。所以從宏觀的角度上來看山東省省考面試考查的能力即綜合分析能力與日常行政能力。從歷年山東省公務員考試的面試真題來看，公務員行政能力中的計劃組織協(xié)調(diào)能力是整個面試考題中的考查重點。無論是國家公務員面試，還是各地省市面試中，計劃組織類題目幾乎成為必考題目。為什么該類題目如此受考官青睞？這是與計劃組織協(xié)調(diào)類題目本身設置的目的有關(guān)的。在很多的考官眼里，該類題型是能綜合測查一個考生的能力的，所以，能否答好該類題型已經(jīng)成為一個考生最終能否面試決勝的成敗題型。作為一個公務員，日常的計劃組織活動必不可少，小到日常工作內(nèi)容，達到協(xié)助單位做好一個調(diào)研或者活動，都是考查我們計劃組織能力的。很多考生抱怨，“我在大學時代也沒有參與組織過活動，怎么能答好呢？”，山東公務員考試網(wǎng)在此提醒廣大考生，想要答好計劃組織協(xié)調(diào)類題目就必須要知道考官出題的目的是“不是答題而是工作”這一核心，也就是說通過你的答題，考官能覺察到考生雖然沒有實際的工作經(jīng)驗但是能夠從各方面顧全大局，并且這個活動時確切可行。

計劃組織協(xié)調(diào)能力它包含了三個方面的內(nèi)容：計劃即為對未來工作的計劃能力，組織即在工作中要具備的執(zhí)行力，協(xié)調(diào)即在工作中處理矛盾的協(xié)調(diào)能力。三種能力對于一項工作或者任務來說相輔相成缺一不可，那么如何通過這類題型能讓考官覺得考生能夠在未來的工作中順利高效的完成任務，專家希望考生能做到以下原則：

1、目標明確。要知道題目讓你做什么，做這件事情的目的是什么，才能為接下來的工作打下堅實的基礎(chǔ)。

2、流程完成。在做一件的事情的時候必須要有先后順序，先做什么，再做什么都要做到心中有數(shù)。

3、亮點突出。明確我做一件事情是為誰而做，這些主體對象有什么特點，這樣答題才會做到不模式化。

4、條理作答。在答題的時候使用邏輯詞是有必要的。

因此，山東公務員考試網(wǎng)建議考生，想要做好一個計劃組織協(xié)調(diào)類型的題目做到以上4點，能夠給考官留下深刻的印象，同時也能在面試中決勝。

服飾上穿出自己

面試時候考官對我們的第一印象是很重要的，就如平常人和人之間的相處和交往一下，首次見面給對方的感覺和印象很重要。幾乎在第一眼的時候就決定了下來考官對我們的打分。在參加公務員面試的時候選擇體面的著裝需要把握以下幾點：

第一，衣服只選對的不選貴的。很多考生為了面試會付出很多的努力，這是值得肯定的，但是有的考生夸張到買身衣服，會到商場中“一擲千金”包裝自己。其實這樣做也無可厚非，但是一定要結(jié)合自己實際的經(jīng)濟情況，別因為一套衣服而給自己多余的經(jīng)濟壓力，并不是越貴的衣服考官就會越喜歡?？荚嚂r候考生距離考官2--3米距離，考官很難具體的去辨別衣服的質(zhì)地，而且，考官也絕不會因為你穿的衣服貴就覺得你好。那樣就有失公務員考試的公平性，而犯了“以貌取人”的錯誤。因此告誡大家選衣服不要只看價格。

第二，衣服要“因時而異”。在不同季節(jié)面試的時候希望諸位考生能有針對性的選擇。在秋冬季節(jié)面試，那么我們一般選擇長衣長褲套裝，顏色主要以黑色為主。春夏季節(jié)，大家選衣服就一般要清爽一些，男生可以是短袖襯衫，女生可以考慮裙裝，以體現(xiàn)季節(jié)的變化，給人符合當時季節(jié)的感覺。

第三，衣服要“因人而異”。選擇衣服上要男女有別。穿衣我們要凸顯自己的優(yōu)勢，掩蓋自己的不足。男女體形的差別就決定了我們在選擇時候應該稍微注意一下，現(xiàn)實考試過程中，很多考生對面試穿著有著一定的偏差，大綱中規(guī)定是“面試時穿正式的衣服”，在公考不斷推進的過程中，這就慢慢被人們理解為要穿正裝。男生的選擇余地本來就沒女生多，那么穿出來的款式一般都以西裝為主，女生在這個時候也是為了顯示考試的正規(guī)性，會保守的選擇女士西服。試想，整個考場中男女都是西服面試，那么考官會出現(xiàn)審美疲勞，女生任何的優(yōu)勢美都體現(xiàn)不出來。所以建議女生選衣服是盡量避免西裝，而應結(jié)合自己的體形做出更好的選擇，比如可以選擇裙裝，也可以考慮正式一點的服裝，而不是非要選擇西裝。

第四，衣服要“出人不意”。首先就是男生衣服選擇時要有區(qū)別。男生根據(jù)自己不同的年齡和經(jīng)歷做好選擇。如果是剛畢業(yè)的應屆生，或者看起來比較年輕的考生，建議大家選擇西裝時候考慮一下當下流行的款式，比如西裝上衣衣領(lǐng)較小的，稍顯腰身的款式，顏色上可以考慮深灰、深卡其、深藍等深色系；如果工作經(jīng)驗很豐富，看起來相對成熟點的男生，選擇時候可以考慮最普遍的西裝款式，以顯自己的沉穩(wěn)。女生也有不一樣的要求。個子較高的女生，選擇衣服應該以褲裝為主，以顯示自己的高挑和干練；普通個子的女生盡量考慮穿裙裝，以顯示自己的優(yōu)雅；而且在衣服顏色上也盡量要多元化，冬天以藏藍色、深駝色、深灰色、深卡其色為主，夏天以淡藍色、白色、米色、淺黃色等等淺色系為主。

總之，在面試中對衣著的要求就是一點：大方自然。自然是面試對諸位考神過的一個最大的要求，越自然就會越好。希望大家在面試選擇著裝時候一定揚長避短，體現(xiàn)自己獨特的優(yōu)勢。

組織管理類題型

在結(jié)構(gòu)化面試當中，組織管理類試題是一類?？碱}型，組織管理類題目的測評要素里提到，這一類題型考查的是考生的計劃、組織和協(xié)調(diào)的能力，在近幾年的公務員結(jié)構(gòu)化面試當中，不管是國考還是聯(lián)考以及地方性考試當中，這類試題現(xiàn)在的考察點越來越細化，更加注重對考生實際工作能力的考查。

組織管理類的題目總體上難度不大，考生只要掌握了基本的答題流程之后，這一類試題一般可以順利拿下，組織管理類題型在答題的時候思路如下：

大體上分了4步，首先要明確組織本次活動的目的意義是什么，也就是我們經(jīng)常說的扣帽子的環(huán)節(jié)，比如說讓你組織一次單位的聯(lián)歡活動如何組織，首先就要介紹一下，組織本次活動可以增進單位同事之間的個人感情，加強單位的凝聚力等等；

其次，明確了目的意義之后，就要著手開始事前的準備工作了，準備環(huán)節(jié)可以從時間、地點、人物、物資、預算等幾個方面去考慮，有的時候還要涉及到相關(guān)的媒體，當然這些方面在具體答題的時候都要細化，在準備的階段經(jīng)常會用的一個方法就是職能小組法，可以把要組織的活動做一個職能小組的劃分，每個小組各負其責，各司其職，當然小組的劃分不是固定的，可以根據(jù)不同的活動類別去確定；

再次，就進入到了事中的環(huán)節(jié)，在事中的環(huán)節(jié)主要強調(diào)自己對整個活動的宏觀把握，強調(diào)保證活動按原計劃順利進行，并且處理活動進行過程中突發(fā)事件的處理，保證活動的正常進行；

最后，活動結(jié)束了之后要有一個事后總結(jié)的環(huán)節(jié)，總結(jié)在此次活動中的經(jīng)驗教訓，并且說一下預期效果有沒有達到，當然還可以根據(jù)不同的活動類型做有針對性的總結(jié)。

組織管理類的題包含的類型很多，如接待、調(diào)查、會議、培訓等等，各有各的特點，不能一概而論，在答題時要凸顯該類活動的特點，杜絕套路化。同時，在組織管理類試題設問時，也有微觀、中觀、宏觀之分，都要求考生在相同時間內(nèi)答出，這就要求考生對答題的詳略和側(cè)重要有所區(qū)別，抓住重點、表現(xiàn)亮點。

總體說來，考生必須從題目設問出發(fā)，把自己放在特定的活動情境中，具體來進行分析，做出有特色、有針對性的安排，這樣才能避免模板化，取得高分數(shù)。

規(guī)避語言失誤 順利通過面試

公務員面試對于參加公務員考試的考生來說，是萬里長征的最后一步，必須要走好。有了無形的壓力后，考生在臨近考試時就開始患得患失，即便是已經(jīng)復習得很好的考生也有這種感覺。在這里山東公務員考試網(wǎng)（http://www.tmdps.cn/）提醒各位考生，要保持良好的心態(tài)，看淡這次考試，也許會有不同的收獲。當然并不是讓考生什么都不管不顧，考生還需要在考前每天練習一套或者兩套試卷，適應考場狀態(tài)，這樣才不會馬失前蹄。

考生進入考場后一定要注意自己語言表達的規(guī)范性，以避免出現(xiàn)不必要的用語錯誤。在這里給大家總結(jié)了以往考生常出現(xiàn)的語言表達失誤點，希望各位考生注意。

第一、網(wǎng)絡語言

每年都出現(xiàn)很多新的網(wǎng)絡用語，很多考生會有意識地不使用網(wǎng)絡語言，有些考生卻要反其道而行之，認為使用網(wǎng)絡語言可以表現(xiàn)自己與時代接軌，讓考官認為自己是緊跟時代的新青年，總想在答題中用一些網(wǎng)絡語言。但是在這里山東公務員考試網(wǎng)提醒各位考生，最好不要冒險，還是穩(wěn)中求勝比較實用。具體原因為：其一，有些流行的網(wǎng)絡用語在語法方面并不規(guī)范，比如“細思恐極、淚大喜奔”這些網(wǎng)絡用語在開始流行時就不符合我們的語法規(guī)范，我們在考試時使用了這類網(wǎng)絡用語其實是在暴露我們對博大精深的漢語使用的一種錯誤理解；其二，考官年齡基本都在40——55歲之間，他們不經(jīng)常上網(wǎng)，很少關(guān)注這些壽命比較短的網(wǎng)絡語言，當考生企圖用網(wǎng)絡語言吸引考官時，一定要考慮一下考官的年齡以及接受程度。比如題目是：你怎么看待海歸變海待現(xiàn)象。一名考生回答道：看到這個現(xiàn)象我感到細思恐極。說完這個觀點后，考官卻不知道你在說什么，感到很詫異，到最后給一個最低分。所以，再次提醒各位考生，在答題過程中不要一味求新求異。

第二、過激語言

考生都知道面試是一個意義重大的環(huán)節(jié)，甚至決定了自己一生的走向。很多考生在面試時候特別希望自己能夠表現(xiàn)突出，在思想和實際行動中極力向國家政策靠攏或者做政策的宣傳者。于是很多考生一味追尋這方面的突出表現(xiàn)而忽略了語言的表達，在回答問題時使用了一些過激詞語。比如當題目：你怎么看待腐敗現(xiàn)象？有些考生為了讓考官明白自己堅決維護國家對這方面的打擊政策，更為了讓考官知道自己進入公務員隊伍中不會收賄受賄，就開始這么答題：“我們國家腐敗現(xiàn)象已經(jīng)到了令人發(fā)指的地步，也許一個一個地抓起來可能會有人被冤枉貪污，而如果隔一個抓一個，保不準又會漏掉很多！”各位考生，注意你面前坐的是誰，他們是做什么工作的，你這么答題的確能夠表達你對貪污現(xiàn)象的深惡痛絕，可你讓這些身在體制內(nèi)考官怎么想，估計會真的感到毛骨悚然，你的思想太絕對太過激了，相信考官聽完以后也不會打高分。因此，考生在回答問題時盡可能不要使用過激語言。

第三、引用古文出現(xiàn)錯誤

我國有五千年歷史文化，先祖給我們留下了浩瀚的文化瑰寶，許多看似簡練的詩詞卻濃縮了詩人的一生或者一個時代，以及對一個現(xiàn)象的觀點，因此有些考生在表達對某一現(xiàn)象的看法時總想引用古文，可是卻缺少對古文的基本把握，不是引用錯就是把古文說錯。比如有考生想表達對國家領(lǐng)導人的褒揚，說了以下語言：“我們國家有著敏銳的觸角，正如春江水暖鴨先知”，在這里我們能明顯聽出其中的錯誤，好像在罵人，這樣就屬于錯用古文。但也有很多考生對古文把握不是太準確，想起上文忘記了下文或者有下文忘記上文，情急之下就用有限的知識自己造了一句話，來表達自己的古文功底，這也屬于引用古文的大忌。因此，如果想使用古文一定要確定其準確性，切忌使用錯誤。

以上是專家對以往考生在公務員面試答題中出現(xiàn)的語言錯誤進行的總結(jié)，提醒廣大考生在面試答題中不要再出現(xiàn)此類語言錯誤，一定要用語規(guī)范、生動，爭取脫穎而出！

緊張的緣由及對策

隨著公務員考試大潮的推進，報考公務員的考生越來越多，競爭也是非常激烈。無形中，就給考生增添了很多的壓力，對于進入面試的考生而言壓力更大。幾乎所有的人在面試前都會緊張，畢竟面試對我們來說很重要，而且一定要有出色表現(xiàn)，所以緊張是必然的。大多數(shù)考生往往產(chǎn)生了心情的緊張，心跳就會有所加速，從而到張嘴結(jié)舌，汗流浹背，導致回答面試官的問題與實際水平的有天壤之別。如果我們發(fā)現(xiàn)緊張妨礙了我們的面試，這個時候我們就要做出正確的處理方式了。如何在面試中解決心理緊張的問題呢，下面山東公務員考試網(wǎng)就緊張心理是如何產(chǎn)生以及如何應對此問題給出分析和建議。

一、對崗位期望值過高

報考公務員的考生中一部分是應屆畢業(yè)生，面臨著就業(yè)壓力、家庭壓力和社會壓力。報考的目的就是為了有一份穩(wěn)定的、社會地位相對較高的工作。對這份工作過分在意，這都是再正常不過的了。但是如果在面試考試的時候就一再的想“我一定要獲得這個職位”的話，效果一定是適得其反的。那么，如何應對這種心理呢？首先要自我調(diào)節(jié)：以平常心對待，“得之我幸，失之我命”，對目標要有理性、清晰的認識。其次是可以和身邊的一些有經(jīng)驗朋友或者長輩等進行交流，得到精神上支持和經(jīng)驗分享，也可以舒緩情緒。最后，考生也需要進行心理疏導，剛剛踏入社會的大學畢業(yè)生，擁有足夠的激情和學習性，在面試中有一定的優(yōu)勢。另外即使考試不是很理想，年輕人還有很多的機會，最重要的是面試的過程。

二、對自身能力不夠自信

很多考生在越接近考試的時候越焦慮，一方面，看到別人的進步，卻沒有很好的看到自己提高，感覺自己不夠優(yōu)秀。另一方面，短時間之內(nèi)就希望自己能夠語言精準，對答如流。這些都是不自信以及沒有很好定位的結(jié)果。所以導致自己更加的緊張。面對這樣的考生，前提就是要相信自己可以做到更好，樹立信心。在此基礎(chǔ)之上就要讓其了解自己在哪方面是強項，那么在考場上就要更好的保持和發(fā)揚。了解自己哪方面是不足的就要極力避免或者是有方法的改正。每天進步一小步，才能在一段時間進步一大步。

三、對考場未知的恐懼

很多考生都是第一次參加面試，沒有相關(guān)經(jīng)驗，不知道面試考場是什么樣子，應該用什么狀態(tài)來應對。這就需要咨詢有經(jīng)驗的專業(yè)人士了解面試流程、考試題型、題量、考官組成等考場信息。并且多模擬現(xiàn)場進行“面試”，這樣也能夠客服一定的緊張感。最好的方法是多“彩排”，準備各種可能被問到的問題及答案，特別是那些自己不擅長的領(lǐng)域的問題，對著鏡子反復練習。另外如果你最近沒有穿過你要穿去面試的衣服，提前試穿一下。相信有充足的準備，必然會在考場上出色發(fā)揮，脫穎而出！

中國多省“富可敵國”

熱點概述

中國多省“富可敵國”：廣東與韓國相當全球第16

曾經(jīng)有過這么一個說法：如果加利福尼亞是一個國家而非美國的一個州，那么它將是全球第八大經(jīng)濟體。現(xiàn)在，如果將中國各省份近年的GDP總量與世界上其他國家做一個對比，你會發(fā)現(xiàn)，中國很多省份也已“富可敵國”?！兜谝回斀?jīng)日報》近期將中國各省份GDP與同時期其他國家相對比，發(fā)現(xiàn)我國排名第5的省份河南在世界上能排到第24位，而排名第1的廣東，2013年GDP首次突破萬億美元，其全球排名將達到第16位。

先別急著樂觀，振奮人心的數(shù)據(jù)背后依然是發(fā)展模式亟待改變的現(xiàn)狀。盡管經(jīng)濟總量上來了，但經(jīng)濟增長的質(zhì)量和效益都還有待提高。

中國不少經(jīng)濟大省在世界上也能占據(jù)一席之地。

根據(jù)國際GDP排名，我國排名前5的省份分別為廣東、江蘇、山東、浙江和河南。如果放在世界的版圖上，上述省份的經(jīng)濟排名大致為第16位、17位、19位、24位和28位。

而這種“富可敵國”的狀況在更早一些時候已經(jīng)顯露苗頭。廣東、江蘇、山東等地的GDP在2009年就已經(jīng)超過部分發(fā)達國家。而當年中國地方GDP第十的天津經(jīng)濟總量也超過了斯洛伐克、盧森堡、斯洛文尼亞和冰島4個國家。很多人都注意到了中國這種特殊的情況，尤其是商人。一位企業(yè)家在其博客中寫道，1997年他便開始發(fā)現(xiàn)中國許多省份的人口和經(jīng)濟總量，都超過亞洲、非洲、中東國家。他認為，經(jīng)營中國市場，應該將中國每個省份當成一個獨立國家來重視。

然而，中國省份真的“富可敵國”？多位專家均表示，除了要考慮匯率因素，中國省份人均GDP與世界的差距不容忽視。并且，中國目前產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)仍不理想，經(jīng)濟發(fā)展方式轉(zhuǎn)變的任務迫在眉睫。

相關(guān)評論

人民是發(fā)展的主體，也是發(fā)展的目的，要使發(fā)展成果惠及全體人民，就要提高人民的收入分配在GDP中所占比重，發(fā)展的成果才能真正為人民共享，人民才能體會到發(fā)展給自身所帶來的實惠，才能增強廣大人民群眾對于發(fā)展的信心和動力。以居民實際收入占人均GDP比重為例，發(fā)達國家這一比例一般都達到了55%，但目前國內(nèi)很多地方居民收入占GDP比重只有四成左右。這為我們下一步的改革指明了方向，定下了計調(diào)，就是要改善收入結(jié)構(gòu)，健全分配機制，提高初次分配中居民收入占GDP的比重，增加廣大人民群眾可以分得的“蛋糕”，讓人民嘗到改革發(fā)展的“甜頭”，改革開放才能有持久的后勁而持續(xù)發(fā)展。

在廣東、江蘇等省份“富可敵國”的同時，包括廣東、浙江、江蘇以及京津滬等發(fā)達地區(qū)的人均GDP也超過或者逼近一萬美元大關(guān)，正進入了國際上所說的“中等發(fā)達國家階段”。然而，不可忽視的，這些省份地處東部地區(qū)，也就是改革開放較早的地區(qū)。這些地區(qū)由于先天條件的優(yōu)越，自然領(lǐng)先發(fā)展，這本是無可厚非的。

然而，我國是社會主義國家，社會主義的本質(zhì)是共同富裕。中國各個地區(qū)是一個完整的整體，一個地區(qū)的發(fā)展不能代表整體的發(fā)展，只有各個地區(qū)先后實現(xiàn)了發(fā)展，中國才能真正實現(xiàn)21世紀中葉達到“中等發(fā)達國家水平”的宏偉目標。在東部發(fā)展起來的同時，他們也不能忘記了中國廣大的中西部地區(qū)，中西部地區(qū)也需要發(fā)展。我們不僅要看到中西部地區(qū)缺乏資金與人才的一面，也不能忽視中西部具備著豐富的資源和龐大的人口。東部地區(qū)要看到中西部所蘊藏的巨大市場，投身于中西部地區(qū)的發(fā)展，為全體人民共同富裕而不懈努力。

同時，已經(jīng)發(fā)展起來的東部地區(qū)也不能因為GDP“富可敵國”就得意忘形。雖然在總量上發(fā)展起來了，但是總量的發(fā)展不代表內(nèi)部結(jié)構(gòu)就一定合理。東部地區(qū)居高不下的房價，壓力山大的生活節(jié)奏，霧里看花的空氣質(zhì)量也是中西部所望塵莫及的。下一步，東部地區(qū)必然要在住房、環(huán)境等民生問題上下工夫，花氣力，才能使發(fā)展不僅體現(xiàn)在總量的增長，也體現(xiàn)為質(zhì)量的提高。

總的來說，這5個省份依然是制造大省，第二產(chǎn)業(yè)的比重都在45%以上，主要還是依靠高投入和大的工業(yè)項目來帶動經(jīng)濟增長，最近這些年才開始向服務業(yè)轉(zhuǎn)變。如果算人均GDP，和發(fā)達國家的差距就更加顯著。

而從經(jīng)濟發(fā)展階段來看，我國這幾個省份還處于工業(yè)化中后期，鄰國韓國則已步入后工業(yè)化社會。韓國最突出的就是創(chuàng)新帶來的產(chǎn)業(yè)競爭力。韓國有一些世界知名的大企業(yè)，內(nèi)生動力充足，在國際市場上也有很大競爭力，而這恰恰是中國所欠缺的。

模擬題

最近報道中國多省“富可敵國”，對此，請談談你的看法？

參考解析

根據(jù)GDP排名，我國排名前5的省份分別為廣東、江蘇、山東、浙江和河南。如果放在世界的版圖上，上述省份的經(jīng)濟排名大致為第16位、17位、19位、24位和28位。中國多省“富可敵國”這是一個不爭的事實，我國多省GDP總值都是非常的可觀，這充分顯示了我國在改革開放以來，經(jīng)濟的飛速發(fā)展，顯示了我們改革開放的整體成果，是非常值得我們驕傲和自豪的，但是我們也必須認識到我們GDP總量可觀的背后還存在兩個問題：

第一、人均GDP很低，在世界排名是并不可觀的。

第二、我們的GDP高增長是建立在高耗能，高污染、多人力的基礎(chǔ)之上的。

因此，在經(jīng)濟發(fā)展的這個歷史性時期，我們既要認識到自己的優(yōu)勢，也要剖析自己的不足，繼續(xù)發(fā)揮優(yōu)勢，保持強勁的增長態(tài)勢。目前中國最緊迫、最現(xiàn)實的任務，就是保障國內(nèi)經(jīng)濟的可持續(xù)發(fā)展和社會的穩(wěn)定。為此，中國政府應主要從以下幾方面進行努力：

其一，要繼續(xù)加強和改善宏觀調(diào)控，保持價格總水平基本穩(wěn)定，把短期調(diào)控政策和長期發(fā)展政策結(jié)合起來。堅持實施擴大內(nèi)需戰(zhàn)略，充分挖掘中國內(nèi)需的巨大潛力，加快形成消費、投資、出口協(xié)調(diào)拉動經(jīng)濟增長的新局面。

其二，加快轉(zhuǎn)變經(jīng)濟發(fā)展方式和調(diào)整經(jīng)濟結(jié)構(gòu)。鼓勵創(chuàng)新產(chǎn)業(yè)的發(fā)展，特別是能源技術(shù)的研發(fā)應用。比如：風能，太陽能等新前沿技術(shù)，實現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展。

其三，關(guān)注民生。調(diào)低GDP發(fā)展目標，將快速增長轉(zhuǎn)變?yōu)榉€(wěn)定增長，不再只關(guān)注經(jīng)濟增長的絕對數(shù)量，而是更加關(guān)注中國經(jīng)濟增長的“含金量”，即中國的經(jīng)濟增長能多大程度被老百姓享受到?？刂仆ㄘ浥蛎?，完善社會保障體系，調(diào)整收入差距，改善民生，保障社會分配的公平性。

總之，中國政府要堅持科學發(fā)展觀，要樹立正確的群眾觀，實現(xiàn)“國富”與“民富”共進，最終實現(xiàn)經(jīng)濟社會的可持續(xù)發(fā)展?？梢灶A見，聰明、勤勞的中國人民定會勇敢面對各種挑戰(zhàn)，開拓進取，團結(jié)奮斗，扎實工作，把中國特色社會主義偉大事業(yè)繼續(xù)推向前進。在不久的將來，我們一定能迎來真正意義上“中國成為第二大經(jīng)濟體”、甚至是“第一大經(jīng)濟體”的歷史性時刻的到來。

幸福的禮儀

面試是對特定的被試對象，在經(jīng)過精心設計的特定場景下，以測試者和被測試者面對面的交談與觀察，評價被試者有關(guān)素質(zhì)的一種方式。既然是面對面的交流和觀察，那么考生在面試場景下的整個外在形式都會給考官留下深刻的印象。一個良好自然的外在形式對于一個考生能否在面試中勝出也起到了關(guān)鍵的作用。那么在面試中，對于考生外在形式有哪些注意的事項呢？接下來山東公務員考試網(wǎng)（http://www.tmdps.cn/）簡單地給考生梳理一下。

1、基本原則

由于公務人員在外往往代表著政府的形象，所以對個人形象的維護將直接有助于政府形象的維護。那么在面試環(huán)節(jié)中，我們考生要遵循哪些面試禮儀的基本原則呢。整體來說要做到以端莊、保守的穿著配飾以沉穩(wěn)、內(nèi)斂的形象氣質(zhì)來隱藏自己的個性特點和感情變化。具體來說表現(xiàn)在形象上要注重態(tài)度親和；著裝要應時、應事、應己，顏色“宜和、宜靜、宜莊”；儀容要干凈、整潔、簡約等。

2、著裝

男生：冷色調(diào)是男生面試時的最佳選擇，其體現(xiàn)出的是沉穩(wěn)、坦誠、樸實、冷靜和負責的印象。一般來說，夏季多建議男性穿白色短袖襯衫搭配藍或黑西褲，配上黑色皮鞋，春、秋、冬季推薦男生選擇藍、灰、黑西裝配上單色領(lǐng)帶和黑色皮鞋?？傊?，著裝打扮應求端莊大方、自然可以稍事修飾。

女生：女性穿著的基本要求就是干凈、整潔、熨燙平整，色彩柔和而不過于艷麗，更不能珠光寶氣。飾品可以佩戴，以少量精致、淡雅為宜。根據(jù)不同的身材決定，也可以靈活選擇適合自己的著裝。一般說來，夏季時候推薦套裙配普通黑色皮鞋或者白色短袖襯衫搭西褲和普通黑皮鞋，而冬季則套裙或者女士正裝配上普通黑皮鞋為最佳選擇。

3、儀容

美好的儀容在面試中能夠給考官留下深刻的印象，美容化妝對于人的儀容有畫龍點睛的作用。通過運用豐富的化妝用品和工具，采取合乎規(guī)則的步驟和技巧，對面頰五官及其它部位進行預想的渲染、描畫和整理，遮蓋和彌補面部的不足和缺陷，使容貌盡可能完美。

就發(fā)型而言：男生：干凈利落、整潔自然；不宜過長，“前發(fā)不覆額，側(cè)發(fā)不掩耳，后發(fā)不過領(lǐng)”。女生：輕爽利落、美觀大方、端正賢淑、符合身份。

就面容而言：男生：保持干凈整潔，不蓄胡須、鼻毛不外現(xiàn)，口無異味。女?。罕３智逍?、自然、淡雅、不要使用香水。可著淡妝參加面試，不可以畫濃妝。

最后，就是考生在面試過程中的神情。面試是面對面的情感交流，面部表情是一個人的情感的外在體現(xiàn)，人的內(nèi)心世界的復雜活動，都通過面部表情不斷變化表現(xiàn)出來，而且比語言表達得更豐富、更深刻。所以，考生要注意自己的神情，做到微笑。微笑是一種世界通用的語言，它是善意的標志，友好的使者。在微笑中面對考官的提問，在自信中發(fā)揮自己的水平，相信自己，你能行！

應急應變類假設法

《國家公務員通用能力標準框架（試行）》中明確指出：公務員應當具備應對突發(fā)事件的能力。而這方面能力的考察，在公務員考試的結(jié)構(gòu)化面試中，主要通過應急應變試題來體現(xiàn)。

應急應變類試題是設置一個特定情景，要求考生處理其中突然發(fā)生的各種問題和矛盾，以此考查考生處理突發(fā)事件與棘手問題的能力。也就是要求考生面對意外事件的壓力，能迅速地做出反應，并尋求合適的方法，使事件得以妥善解決的能力。這類試題能更全面、更深入、更準確地考查考生的能力與素質(zhì)。

考生在處理此類題目時，往往沒有思路，因為它所給的情境凸顯了兩個字：“急”，“變”，“急”即突然發(fā)生，需要立刻得到處理和解決，“變”即棘手的事件、失控的場面或出現(xiàn)無序的狀態(tài)，因為急和變往往讓考生束手無策，找不到解決方案。這里告訴大家，處理應急應變題目需要大家報著十分陽光的心態(tài)考慮問題，也就是出發(fā)點就是雖然這個情境十分棘手，但是它絕對不是無法解決的，一定是會能迅速處理解決的。

陽光心態(tài)很重要。所以考生首先應穩(wěn)定心態(tài)，積極分析考題中的整體情況、分析主要的任務，提出相應對策。當然，對策不是泛泛而談，而是應迅速抓準考題中的關(guān)鍵詞，做到身臨其境，將自己置身于題中設定的情境中，從具體的場景中提出有針對性的措施。

在具體提出對策時，需要考生適當運用假設法來進行，在題干所給的情境中合理假設，針對所給的假設提出可行性的解決對策，這樣的假設可以拓寬思維，解決大家無話可說的問題，而且如果這個假設提出的貼合情境的話，往往會成為整個答題的亮點，也十分容易展示出考生的個性化。

例如回答考題“單位派你去機場接一位上級領(lǐng)導，遭遇高速公路大塞車，你被困在高速公路上，而這位上級領(lǐng)導是來參加一項重要活動的開幕講話的，這時候你會怎么辦？

”這種情況的處理確實棘手，可以針對不同的假設提出有效對策--如果該塞車可以在短時間內(nèi)被疏通，我就會在原地安心等待，同時將情況報告單位領(lǐng)導，做好應急準備；如果堵車很嚴重并沒有緩解跡象，我將在第一時間向單位領(lǐng)導匯報，讓領(lǐng)導增派其他同事，通過其他更為暢通的路線去接上級領(lǐng)導，并及時與上級領(lǐng)導聯(lián)系說明情況。

以上都是假設最終能順利接上級領(lǐng)導赴重要活動現(xiàn)場發(fā)表開幕講話，在答題時如果感覺內(nèi)容不夠豐滿，還可以假設不能順利接上級領(lǐng)導赴重要活動現(xiàn)場發(fā)表開幕講話的對策，例如假設如果增派其他同事仍不能按時完成接待任務，可建議單位領(lǐng)導調(diào)整開幕式的時間進程并及時向上級領(lǐng)導致歉并說明情況，或者由上級領(lǐng)導通過電話的方式發(fā)表講話。

應急應變類題目面上看起來都是一些無法解決的問題，許多考生都對這樣的題感到十分棘手。實際上這些問題運用“假設法”都可以得到解決。當然，在做情況假設的時候一定要把握好“度”，對于沒有解決方法的假設就不要出現(xiàn)了，我們假設法的初衷是拓寬大家的思路，所以要根據(jù)題干進行合理的假設。組織管理調(diào)研提綱及方案

結(jié)構(gòu)化面試主要考查考生綜合分析能力、人際溝通能力、組織管理能力、應急應變能力、自我認知的能力等。相對于其他幾種類型的能力，組織管理能力反而顯得更為簡單化、模式化，但恰恰也成為考生的短板。特別是考察最難最煩的調(diào)研類，有的考生擔心模式化太嚴重，而有的考生反而擔心答的不夠到位，對此一般的組織管理已經(jīng)滿足不了省考的需要了。

甚至有的調(diào)研題需要明確的做出一份調(diào)研報告，這都是非常專業(yè)的調(diào)研題，所以調(diào)研以及調(diào)研報告的了解都是至關(guān)重要的。而調(diào)研報告是對某一情況、某一事件、某一經(jīng)驗或問題，經(jīng)過在實踐中對其客觀實際情況的調(diào)查了解，將調(diào)查了解到的全部情況和材料進行“去粗取精、去偽存真、由此及彼、由表及里”的分析研究，揭示出本質(zhì)，尋找出規(guī)律，總結(jié)出經(jīng)驗，最后以書面形式陳述出來，這就是調(diào)研報告，是應用寫作的重要文種。

而一般組織管理答題思路為“一個帽子三個環(huán)節(jié)”--目的意義、事前、事中、事后。而演變成調(diào)研就是調(diào)研目的、調(diào)研前、調(diào)研中、調(diào)研后。這樣的思路可以滿足一般類的調(diào)研題型，但是弊端也是很明顯的，那就是使考生模板之上更為模板，不能使考生開拓自己的思維，所以為了使考生能夠找到自己的思路，而且使考生答題更為方便，所以調(diào)研應該有獨立的調(diào)研方法。我稱為調(diào)研之“五個維度”。這五個維度其實我一直都有強調(diào)，但是這次將它具體化細化出來。

維度一：調(diào)研對象

任何調(diào)研都必須有一個明確的目的，這樣我們才會自覺以研究為目的，根據(jù)社會或工作的需要，制定出切實可行的調(diào)研計劃，即將被動的適應變?yōu)橛杏媱澋摹⒎e極主動的寫作實踐，從明確的追求出發(fā)，經(jīng)常深入到社會第一線，不斷了解新情況、新問題，有意識地探索和研究，形成調(diào)研價值。調(diào)查對象指接受調(diào)查的社會現(xiàn)象的總體。調(diào)查對象由性質(zhì)相同的各個調(diào)查單位組成。例如，要調(diào)查研究全國運輸企業(yè)的運輸周轉(zhuǎn)量、成本、燃料消耗、勞動生產(chǎn)率情況，則全國所有運輸企業(yè)就是調(diào)查對象。確定調(diào)查對象的關(guān)鍵在于科學地確定調(diào)查對象的定義，明確地規(guī)定接受調(diào)查的總體的范圍與界限。只有這樣，才能避免因界限不清而導致調(diào)查登記的重復或遺漏，保證調(diào)查資料的準確性。所以有時調(diào)研對象的選取應該依據(jù)題目的要求來確保調(diào)研的有效性，所以調(diào)研對象的選取一般來說都應該差異化、層次化。

維度二：調(diào)研方式

一般來說調(diào)研方式有問卷調(diào)查、實地訪談、網(wǎng)絡調(diào)查、實地觀察法、抽樣調(diào)查、典型調(diào)查、文獻調(diào)查、實驗調(diào)查、明察、暗訪等。調(diào)研方式的多樣化也是為了確保調(diào)研效果和調(diào)研重點的。例如調(diào)查較為敏感時或難度較大時，可采用明察和暗訪相結(jié)合，實地訪談可確保調(diào)研的真實性，網(wǎng)絡調(diào)查更為全面、廣泛。所以調(diào)研方式可采取多種結(jié)合的方式結(jié)合調(diào)查，也可采取一種調(diào)研方式將之說透也可。

維度三：調(diào)研準備

萬事不預則不立，區(qū)別于一般組織管理，調(diào)研準備位于對象、方式之后，因為不同的對象和方式需要不同的準備，例如問卷調(diào)查就需準備問卷內(nèi)容和發(fā)放對象、地點，明察時需要準備相關(guān)證件、記錄工具等。其實也是與組織管理中的“五大要素”有相似之處。

維度四：調(diào)研重點

調(diào)研重點是為了體現(xiàn)我們調(diào)研的實際過程中遇到操作性問題或效果性問題，其實在重點上的解決一般有為確保調(diào)研的真實性、有效性、全面性、廣泛性等，這些問題可以再調(diào)研對象的選取、調(diào)研方式的確定以及準備上加以針對。但在調(diào)研中也可加上一些措施加以表達，例如“明察時對對象的取證要做出相關(guān)記錄”。

維度五：調(diào)研總結(jié)

先領(lǐng)導再個人。調(diào)研總結(jié)時一般先形成調(diào)研報告匯報領(lǐng)導予以審核并做出參考。最后做出個人在做人做事方面的總結(jié)即可。

在把握五個維度后，大家在融入一點組織管理的內(nèi)容，這樣答題既不顯得模板化嚴重，也會使得自己的答案內(nèi)容更豐富。考生自己也可以加上自己的內(nèi)容填入到五個維度中，面試題言之有理即可。

調(diào)查下屬單位

【題目】單位派你去調(diào)查下屬單位存在的問題，你怎么辦？

【參考解析】

下屬單位如有違法行為，會損害政府形象，影響政府公信力。對于群眾的反映，我一定認真對待，堅持原則，秉公仔細地調(diào)查。

在著手調(diào)查前，首先要明確幾個信息：一是群眾反映的是哪個下屬單位有違法行為，有哪些違法行為；二是確定好調(diào)查的形式，將調(diào)查的形式分為明查和暗查兩種，根據(jù)已經(jīng)得到的信息，對該單位的工作人員和工作內(nèi)容進行調(diào)查。

組織參與調(diào)查的人員，明確此次調(diào)查的細節(jié)，安排好各自的分工，明查暗訪同時進行，在調(diào)查過程中，強調(diào)原則性與靈活性相結(jié)合，各組相互配合，我將負責將搜集到的信息匯總后將關(guān)聯(lián)信息傳達。同時，我將做好調(diào)查進程的監(jiān)督工作，確保沒有調(diào)查人員徇私枉縱。

通過對下屬單位的調(diào)查取證，確定該單位是否確實存在違法行為。如果經(jīng)調(diào)查違法事實清楚，證據(jù)確鑿，依照相關(guān)法律法規(guī)嚴肅處理，給群眾一個交代。如果并無違法行為，也應告知群眾，做好反饋，并引以為戒。

如何實現(xiàn)人崗匹配

自我認知與擬任職位匹配題出題形式多樣，其考察的核心點是“匹配”。而很多考生在答題時只是單純地答題，并未突出自身特質(zhì)與崗位的匹配性，因此也難以有讓考官滿意的答案。為了幫助考生提高答題的針對性，真正實現(xiàn)人崗匹配，山東公務員考試網(wǎng)從以下三個方面加以介紹。

一、明確崗位的素質(zhì)要求

要實現(xiàn)人崗匹配，就要求考生不僅要對自己有個清醒的認識，還要能夠明確崗位的素質(zhì)要求。但要注意，崗位的素質(zhì)要求與崗位要求是有區(qū)別。素質(zhì)要求是對考生內(nèi)在特質(zhì)的要求。比如說鄉(xiāng)鎮(zhèn)崗位，其素質(zhì)要求便是有責任感、意志力強、能吃苦耐勞等，而崗位要求則可能是大專以上人員等等。

我們還可以發(fā)現(xiàn)，崗位素質(zhì)要求是想通的，也就是說即使崗位不同，其素質(zhì)要求也會有相似的地方。但要真正實現(xiàn)人崗匹配，則更應突出崗位的特殊性。比如說，對于應聘工商部門等執(zhí)法工作的，其素質(zhì)要求應突出有正義感等。

二、根據(jù)素質(zhì)要求來選擇內(nèi)容

在自我認知與擬任職位匹配題中，有時會讓考生敘述最難忘的事或介紹自己的某方面特點等等。對于這個，雖然大多數(shù)考生都能夠清楚地表明事件內(nèi)容，詳細地介紹自己的特征。但是這樣的內(nèi)容并非考官所需，原因就在于考生所述未與崗位素質(zhì)要求結(jié)合起來。對此，考生應注意，在選擇內(nèi)容時要從崗位素質(zhì)要求出發(fā)，之后再圍繞內(nèi)容講述有關(guān)故事。例如，報考秘書崗的考生，在問到優(yōu)點時可說自己謹慎、邏輯性強、寫作能力突出等與崗位素質(zhì)要求相關(guān)的內(nèi)容，然后再圍繞著這幾點去選擇一些經(jīng)歷來佐證自己，以使所述真實可信。

三、落腳點始終是工作

一些考生在回答自我認知題時，雖然會有意識地去選擇與崗位有關(guān)的內(nèi)容，但落腳點卻不是工作。比如，有題問考生經(jīng)歷了哪些階段。大部分考生都意識到要敘述自己的學習與工作階段，并且會突出自己的學習成績和所獲獎項。這些東西無疑能夠在某種程度上讓考官感覺到該考生的優(yōu)秀之處，但考官卻不能從答案中直接得出考生哪些地方是適合該工作崗位的。

要想讓自己能夠直接給出考官想要的答案，即實現(xiàn)人崗匹配，則需要考生在敘述完自己所學之后，能將點落在工作上，即告訴考官自己所學能在工作中幫助群眾解決某方面的問題等等。

考生應明白，自我認知題不是單純地介紹自己，而是向考官證明自己是最適合報考崗位的，因此實現(xiàn)人崗匹配才是考生作答自我認知題的終極目標。要把握好這一方向，就需要考生始終圍繞工作、圍繞崗位素質(zhì)要求來展開，即出發(fā)點和落腳點都是崗位。

人際溝通類題型

在公務員結(jié)構(gòu)化面試中，人際溝通類題目是出現(xiàn)頻率比較高的一類題型，在結(jié)構(gòu)化面試中之所以會考查人際溝通類的題型，是因為人際關(guān)系已經(jīng)成為現(xiàn)在困擾公務人員的一大難題，在單位里能否發(fā)展一個和諧的人際關(guān)系決定了公務人員的職位晉升，直接影響到體制內(nèi)工作人員的生活幸福感。

在考查人際溝通類題目時，主要考查考生在人際交往過程當中，是否具備主動交往的意識，是否能夠適應復雜的人際交往環(huán)境，處理問題的時候能否兼顧原則性和靈活性的統(tǒng)一等等。

人際溝通類題目可以細分為兩類題型，一類是有矛盾類的，一類是無矛盾類的。

有矛盾類的人際溝通題是考查的重點，有矛盾類的人際溝通題目在答題的時候可以分四個步驟去組織答案：首先是對于題目中出現(xiàn)的人際溝通矛盾，要表明自己的態(tài)度，這是第一步，也是最重要的一步，也是考官比較看重的一個環(huán)節(jié)，因為在人際溝通的過程中，態(tài)度是最重要的，如果態(tài)度就不端正，解決問題就會碰到麻煩，緊接著就要分析產(chǎn)生人際矛盾的原因了，可以從自身和雙方以及對方三個方面去找原因，盡量多從自身上找原因，原因找出來之后，就要針對找到的原因提出解決問題的辦法了，當然最后在結(jié)尾的時候，就要說一下以后自己如何去避免類似的問題再次發(fā)生了。

而無矛盾類的組織管理類題目，答題的時候就簡單多了，只需要針對特定的問題表明自己的態(tài)度，加上自己處理這類問題的一個基本原則即可。

對于人際溝通類的題型，一個總體的思路就是遇到困難和挫折多在自己身上找問題，不從別人那里挑毛病，人際溝通類的考題按照題目中所設定的場景，考查考生處理與如下幾類人群打交道的能力：第一，與自己上級之間的關(guān)系；第二，與自己同事之間的關(guān)系；第三，與自己親人之間的關(guān)系；第四，與自己朋友之間的關(guān)系；第五，與自己服務對象之間的關(guān)系。

關(guān)于處理與自己上級之間的關(guān)系，主要思路是服從領(lǐng)導，尊重領(lǐng)導的權(quán)威；處理與同事之間的關(guān)系，要熱心幫助同事，遇到矛盾要從大局出發(fā)，多忍讓，不激化矛盾；處理與親人之間的關(guān)系，要盡力做到事業(yè)家庭兩不誤，原則性與靈活性的統(tǒng)一；處理與朋友之間的關(guān)系，原則性是第一位的，對于交友要謹慎；處理與自己服務對象之間的關(guān)系，要熱情有耐心，全心全意為群眾服務。

五步勸服他人

1.你的同事上班期間出去辦了點私事，很快就回來了，沒和領(lǐng)導請假，領(lǐng)導知道后批評了她，她一賭氣不好好工作，每天很懈怠，作為她的好朋友你怎么辦？

2.學校有兒童輟學，原因是家長認為孩子讀再多的書也沒用，不如早點出來工作賺錢，如果現(xiàn)在由你去跟家長溝通，你如何進行？請現(xiàn)場模擬一下。

3.兩村之間因為山林糾紛問題起了沖突，雙方現(xiàn)在處于對峙階段，局面大有一觸即發(fā)之勢。假如單位領(lǐng)導派你去處理，你該如何做？

怎么答呢？小伙伴肯定開始思索了，但往往說個兩三句話就很難再繼續(xù)下去。第一次不捉急，我們慢慢來看。

首先我們來觀察以上三道題，大家會發(fā)現(xiàn)：第一題是勸同事不能賭氣，要好好工作，第二題是勸家長盡快讓孩子恢復上學，第三題是勸村民不要發(fā)生暴力沖突。這三道題有一個共同特點，就是勸說他人。怎樣勸說才會最有效？

古有曹植七步做詩來描述其兄曹丕骨肉相殘，今有筆者根據(jù)多年經(jīng)驗總結(jié)出“五步法”勸服他人。究竟哪五步，請看：

選擇合適的時間地點更有效--站在他人的立場上理解其做/想法--跟其講道理--談危害--給予幫助（TIPS: 第一步和第三步有時可省略）

我們以第1題為例來講解如何運用。第1題中提到同事上班期間辦私事后受批評，作為好朋友，我有責任也有義務去幫助她克服這種消極情緒，使她能夠盡快地回到工作中來。

第一步：在上班時間來勸她合不合適呢？顯然效果不好，上班時間大家均需處理公事，而且在眾多的同事面前，好朋友也很難放下面子和你敞開心扉促膝長談，所以第一步就是要選擇合適的時間和地點，例如在下班時間或者是周末約同事一起去街心公園散步均可。

第二步：能不能一見面就跟別人講道理呢？顯然還不行，首先必須先拉近彼此距離，這樣才能夠使后期講道理更有效。例如在見面之后，可以先聊一聊最近的生活狀況，再談到工作中的事情，對于同事受到批評之后感到難過表示理解。

第三步：為了讓同事舒心能不能一起罵領(lǐng)導？當然可以，前提是你不想混了。接下來應該跟同事講明道理：領(lǐng)導批評她其實是對事不對人，畢竟每個單位都有自己的規(guī)章制度，她沒請假確實違法了單位的規(guī)章制度，領(lǐng)導批評她不是針對她，反而是對她高標準嚴要求。

第四步：能不能恐嚇她？當然可以，在同事動心之時，應該跟她闡明危害：如果她繼續(xù)消極怠工，那么領(lǐng)導就真的會對其產(chǎn)生看法，不僅影響自身的長遠發(fā)展，而且也會影響到單位的工作。

第五步：說這么多能不能結(jié)尾了？還不行，我們還要讓同事感覺她不是孤身一人，這時可以給予幫助，例如：如果以后再遇到類似事情，可以先想到我這個好朋友，如果有可以幫忙的地方，自己也會不遺余力去幫助她。

突破啞巴瓶頸

省考面試的時候，無論是參加了面試的講解課堂還是在家與朋友結(jié)伴練習的考生，面臨的一個很大問題是如何使自己的內(nèi)容更加充實和豐滿，對待所有的問題都有話可說，是我們針對面試所要解決的第一個重要問題。

那么如何讓自己的回答更加充實呢？山東公務員考試網(wǎng)（http://www.tmdps.cn/）在這里給大家?guī)c建議以供考生參考。

第一，一個放松和平靜的心態(tài)

通過筆試的考生可以說是半只腳已經(jīng)踏入了公務員的隊伍，對于面試自然有很大的期望，這就很容易使自己在答題時心情緊張，顧慮很多，導致回答時畏手畏腳，自然不能很好的發(fā)揮，即使心中有話也很難表達出來了。這時候只要記住平復心態(tài)，想清楚緊張和焦慮帶不來更好的結(jié)果反而影響成績，努力讓自己在考試中發(fā)揮好自己的水平。

第二，最關(guān)鍵和最基礎(chǔ)的環(huán)節(jié)是要總結(jié)和把握近幾年省考面試的題型和考試特點

這里為大家總結(jié)了很多方法和思考的邏輯思路，或者大家可以詢問和咨詢以前參加過面試的考生。只有把握好了這些，才能提前對面試的狀況有所把握，有的放矢的準備，做到心中有數(shù)。另外，一些前置性的準備工作可以事先著手準備。很多題型的回答方法其實可以提前有一個大概的思路框架，這不是模板只是一種正常的思維邏輯，比如，我們?nèi)ソM織一個活動或者行動，一般來說都可以分為事前、事中和事后三個階段，我們可以在考試之前就先預備想好，一般情況下一個活動在這三個階段中都需要注意哪些事情，那么在真正的面試時遇見這種問題，我們就可以節(jié)省一些思考時間或者考慮的更加全面。

第三，發(fā)散思維和靈活應對題目

面試考試不是之前的筆試，會有很多要求和答題的限制，面試是情商的考查，只要回答的問題能夠合情合理合法即可，所以很多時候我們在回答問題時要學會發(fā)散的思維，或者說是更加全面的思考問題。一般來說，很多事情都是可以辯證的思考，而不僅僅只是好或者壞那么簡單。比如，一道題目中提到了一個單位為了修建花園，反復施工三次，直到建的非常豪華領(lǐng)導才算滿意。這是一個向壞的題目，需要我們?nèi)シ此既グl(fā)現(xiàn)問題去杜絕這個現(xiàn)象，但是大家可以在開頭辯證的看，機關(guān)單位修建花園本無可厚非，是為了陶冶情操和為工作人員提供一個休閑娛樂的場地，關(guān)鍵是在度上把握。所以很多題目把思維放開，就會全面就會有話可說。

用心溝通

在省考面試過程中，每年都會遇到一種來考察考生基礎(chǔ)且重要能力的基礎(chǔ)題型，那就是人際溝通類型的題目。在做這類題目的時候，很多考生感到無從下手，主要因為考生大多數(shù)為剛剛離開校園的高校畢業(yè)生，社會閱歷和社會經(jīng)驗還是有所欠缺的。這時候大多數(shù)的學生考生就會感到相當?shù)臑殡y，那么怎樣通過短期的練習迅速鍛煉自己的面試能力以提高自己的面試成績呢？

首先我們要來認識一下什么是人際溝通？溝通，從心開始。以人為主體的溝通形式是人與人之間的交流和互換意見，每一次交流的方式有多種，交流的效果也有多種，怎樣通過恰當?shù)恼Z言和溝通方式使得溝通具有有效性和人性化呢？溝通是以分享信息、交流感情、化解矛盾為目的的，這時候我們要重視的是溝通的交流重點，注重自己的態(tài)度和方式，來看一道真題：

[列]你們單位新來了一位領(lǐng)導，對業(yè)務不太熟悉，而你是單位的業(yè)務骨干，面對這種情況，你該怎么做

分析：首先要考慮的是這件事情的意義和本質(zhì)，領(lǐng)導剛剛上任，接手工作時間尚短，對本部門的業(yè)務流程或工作內(nèi)容不熟悉也是人之常情。其次就是要想到自己的位置，作為下屬，尤其是作為單位的業(yè)務骨干，我應該謹記自己的職責，擺正自己的位置，尊重領(lǐng)導的辦事方式和思維觀念，做好參謀和助手。

答題：首先應該自己要表態(tài)，我會在工作接觸過程中或是在日常交流中時刻保持細心，注意觀察領(lǐng)導的嗜好，并掌握領(lǐng)導的秉性，盡快適應新領(lǐng)導的風格和習慣。其次要注重自己的主動性，主動向領(lǐng)導介紹本單位的基本情況，業(yè)務狀況等基本信息，整理相關(guān)的資料給領(lǐng)導查閱，幫助領(lǐng)導盡快熟悉業(yè)務。協(xié)助領(lǐng)導做好日常工作以及團隊的管理。作為下屬，應該清楚地知道領(lǐng)導對哪些事情比較在意，對什么工作特別看重，領(lǐng)導要求緊急處理的事一定要排在日程表的優(yōu)先位置。另外，工作進入正軌后，我會找合適的機會委婉的建議領(lǐng)導組織一次部門內(nèi)部的交流會。一來可以增進部門同事與領(lǐng)導之間的相互了解，二來可以讓領(lǐng)導熟悉部門各業(yè)務領(lǐng)域的主要負責人，以便今后處理具體業(yè)務時更加順暢和便捷。之后，在日常工作中，我會主動用請教的態(tài)度跟領(lǐng)導探討一些具體細節(jié)上的問題，在領(lǐng)導布置工作后，我要對即將負責的工作有一個初步的認識，并將初步解決方案向領(lǐng)導匯報。

綜合來說，在領(lǐng)導決策過程中，我會主動獻計獻策，提出建設性意見。

總之，在工作中，我們應該的自覺和領(lǐng)導保持一致，在盡好當參謀、提建議責任的同時，把個人的奮斗目標和領(lǐng)導制定的目標一致起來，用小目標的實現(xiàn)推動大目標的實現(xiàn)，以大目標的成功帶動小目標的前行；在思想上趨同，心往一處想，積極圍繞領(lǐng)導的意圖想點子、提建議，圍繞領(lǐng)導的思路定計劃、拿措施；行動上趨同，勁往一處使，協(xié)力抓工作，合拍抓落實。

凡事預則立不預則廢，對于面試要做到心中有數(shù)胸有成竹，所以相應的準備和練習是必不可少的。