第一篇：2014年質量管理部工作計劃與實施措施（范文）

2014年質量管理部工作計劃與實施措施

一、修改質量管理體系文件 新版GSP標準已經于2013年6月正式頒布實施，相對于老板GSP，新版新增了計算機系統、設施驗證等內容，而我公司現行的質量管理體系文件（包括質量管理制度、操作程序、崗位職責、記錄表格等）都是按照老板標準制定的，已不符合要求，故應進行全面修訂。修訂工作計劃從3月份初開始進行，預計3月底結束。

二、質量培訓 新的質量管理體系文件制定好后，結合新版GSP標準和5個配套文件，對公司全員進行質量管理培訓，讓全體員工熟悉新管理、新制度，全員參與GSP管理并按新規定執行。培訓計劃從4月初開始，每星期一堂課，每月4堂課，5月底結束。

三、對門店質量管理文件進行全面清理并配備新的質量管理文件 因公司是逐步發展的，在成立連鎖公司之前，每家門店都是按照單體店申報和通過GSP認證的；連鎖認證時，門店是按比例抽查認證，只抽查了國貿店、步行街、茅草鋪等6家門店；認證后新開的門店因不須單獨申請認證，也大都沒有制定質量管理文件。這些文件過期的門店或沒有制定文件的門店給公司經營帶來了一定的風險，也不利于新標準的實施。故應對門店的質量管理體系文件進行全面清理，建立新的質量管理體系。清理工作計劃從5月初開始，5月底結束。

四、改造和補充倉庫設施設備 新版GSP對倉儲設施設備提出了更高要求，如要求安裝溫濕度自動監測系統；冷藏藥品的運輸必須配備冷藏運輸箱，全程保證冷藏藥品的質量。目前我公司的倉儲設施設備以

及操作流程都是按舊標準配備和制定的，已不符合要求，應逐步配備新的設施設備，尤其是溫濕度自動監測系統和冷藏運輸箱，應計劃開始購買。新的設施設備計劃在6月底配備到位，7月天氣開始炎熱時進行測試，7月底設施設備穩定運行。

五、整理廠商資料，在電腦里建立廠商和產品檔案（即電子檔案）新版GSP的條款對于廠商資料的要求略有調整，主要表現在首營企業資料在原來的基礎上需另提供：相關印章、隨貨同行單（票）樣式；開戶戶名、開戶銀行及賬號；《稅務登記證》和《組織機構代碼證》復印件等。另對首營品種的定義也做了調整，規定首次購進的藥品即為首營品種，比原來的“首次從生產廠家購進的藥品為首營品種”定義擴大了，即第一次從醫藥公司購進的藥品也是首營品種。我公司從2013年6月1日起引進了大批藥品，質管部因人手短缺一直沒有為這些藥品建立檔案，存在較大的質量風險，應及時進行補充。另建立首營品種檔案時需耗用大量紙張，是一筆不小的開支，其實我們使用的海典軟件完成支持在電腦系統上建立廠商資料和首營品種資料，即在軟件系統里建立廠商和產品的電子檔案，這樣既利于查詢，又能節約費用，可謂一舉兩得。

六、建立、修正和維護商品信息對購進的新商品建立基礎信息；對已建立的錯誤信息進行修正，對不齊全的信息進行完善。該項工作主要是信息的修正，計劃從三月開始，按功能主治對信息進行分類，按類別進行修正，準備在4月底完成所有修正工作。

七、指導、維護配送中心和門店的GSP管理指導門店和配送中心按

照新版GSP的要求進行運營；依據新版要求制定各類質量管理文件并生成各類記錄、檔案、表格等。計劃每月不定期對所有門店進行一次檢查，監督門店執行GSP規定。

八、做好許可證的申辦、變更以及GSP證書的申報及再認證工作關注門店許可證是否到期，及時辦理證件；關注門店GSP證書的效期情況，及時與藥監局溝通是否進行再認證。

九、做好門店電子監管碼工作監督門店進行藥品電子監管碼掃碼、上傳工作，收集、總結在掃碼和上傳電子監管碼時出現的異常情況，及時向藥監局反饋。

十、做好其他日常工作如商品的驗收入庫、商品效期的統計和分析、商品的養護等工作。每次對到貨的商品及時驗收，每月下旬統計門店效期并做出分析報告提供給采購部和市場營銷部；每月按三三四制原則對庫存商品進行養護。

十一、及時處理門店質量投訴，減少質量糾紛對門店上報的質量投訴及時做出處理并記錄在檔，將糾紛扼殺在萌芽中。

制定人：鄧代友

2014年2月28日

第二篇：質量管理部工作計劃

質量管理部工作計劃

主要分九個部分來講：明年工作重點、供應商質量管理、行業（企業）標準的推廣、檢驗工具、成本控制、客戶投訴、績效考核、教育培訓、品質改善活動推進。

一、明年工作重點

?采用周報和月報對當周、當月工作進行總結并制定下周、下月的工作計劃。各責任人按計劃行事，并做到跟蹤、驗證并保證總體任務的完成。

?制定部門質量目標：包括成品漏檢率、品質異常跟蹤處理率、出貨批合格率等，以確保品質監控的質量。

?加強技能知識學習。學習測試和質量檢驗方面的知識，提高檢驗人員綜合能力，以便在產能擴大，部門人力緊張時確保部門目標任務的完成。?加強團隊管理，減少人員流失，增進協作意識，確保部門完整性。?加強制程質量控制，設計QC工程圖，搭建質量控制的整體框架。

?完善質量控制流程和檢測手段：建立和完善進料、制程以及成品出貨檢驗之作業流程和檢驗標準。

?客訴分析和解決要落實到根本。目前的客訴分析還不夠深入，質量工程師也沒有完全介入到客訴的分析和改進中，改進不徹底。今年在處理質量投訴的過程中，要更加重視反復出現的問題，必要時提出預警，積極預防。做到召集相關部門進行原因分析，及時制訂整改措施、預防措施，協助客服人員在三天內回復給客戶，質量管理部監督執行并追蹤處理情況。

?質量管理部在體系方面要進行全面的整理和建設，對各部門的體系文件重新檢討，真真正正做到說、做、寫一致，并分階層培訓，普及ISO知識，對新員工進行上崗培訓并保證充分理解個人工作職責；對管理者進行ISO強制培訓及考核等，并認真學習及執行各部門之相關文件。讓各部門熟悉各自工作職能并嚴格按ISO體系文件要求執行。

?分析過往一年的質量問題，體現了現有品質控制手段不夠完善，有漏洞。主要是對產品檢驗手段和檢驗技術的缺乏，導致很多問題分析得不夠全面徹底。這也是未來質量管理部檢驗工作要積極改進的地方。

二、供應商質量管理 ?簽定質量保證協議；

?交貨時必須提供產品出貨檢驗報告； ?加強來料數量、包裝外觀等確認；

?制作供應商質量月報表，定期召開供應商質量會議； ?跟進供應商質量改善行動； ?供應商審核與評價； ?供應商評級管理：

月批合格率≥95%為A級；月批合格率＜95%或≥85%為B級；月批合格率＜85%為C級；對被評為C級的供應商發出糾正預防措施報告，要求其改善質量，對整體素質較差的供應商建議剔除。

三、行業（企業）標準的推廣

?行業知識教材的編寫。由質量管理部召集研發、技術、業務、生產等人員，收集相關的基礎知識，再查閱收集相關的國內外標準，把這些資料轉化為本公司的內部文件。

?對此內部文件進行討論，請有關專業人士修訂。經審核和批準后向公司內部及客戶方推廣與應用。

?為加強行業標準的應用，需在公司內開展相應的內部學習培訓，并進行定期考核，將考核的結果作為員工晉升和加薪的依據，最終達到所有員工熟悉行業標準。

四、檢驗工具的添置、校正及保養 ?建立設備管理臺帳，申請表； ?建立設備領用借用登記表；

?制定設備定期點檢計劃，對設備進行維護和保養； ?測量系統分析；

?制定檢驗設備、儀器、工具的操作指導； ?必要時根據操作指導制定培訓教材。

五、成本控制 ?合理的預防成本

盡量給產品設計與驗證提供充足的時間，總比造成客戶投訴后處理起來要經濟的多；

?降低檢驗成本

包括儀器設備的維護與校正，人員的培訓等等，檢驗方式的合理運用； ?減少不良成本

包括報廢、返修等內部損失以及退貨、投訴處理、返修、索賠、運輸、公司形象等外部損失成本。

六、客戶投訴

參照目前的投訴處理流程進行，但是增加下列事項： ?當調查出原因后，必須即時制定出改善措施； ?將改善措施落實到工序上實施，并確認效果； ?質量管理部定期跟蹤投訴改善效果；

?對再次發生類似問題的投訴，一定要追究上次糾正措施實施的有效性之后，再來分析處理；

?客訴處理結果輸出到崗位績效考核。

七、績效考核

工作業績方面：個人素質、工作量、工作效率、工作達成度等；

工作能力方面：計劃性、應變力、改善提案、崗位技能、發展潛力、工作思維等； 工作態度方面：團隊精神、責任感、執行力、主動性、言行舉止等； 同時也將把出勤、處罰、獎勵記入評分系統，計算總得分。

八、教育培訓

建立培訓登記表格，制定定期培訓計劃，對與品質相關的人員進行品質意識培訓。有必要時，可安排有關人員接受外部培訓，提倡部門人員勤勉自修或接受外部教育，鼓勵大家積極向上，積極培養內部講師，質量工程師都要成為本領域的培訓講師，并對質量專題有講授能力，授課覆蓋率要達到應該掌握人數80%以上，授課人次總和將成為年終考核指標之一。

九、品質改善活動推進 1）QCC品管圈活動

?全員參與，全員品管，組織各部門進行QCC活動；

2）QC舊七種工具（查檢表、層別法、因果圖、柏拉圖、散布圖、直方圖、管制圖）

?注意日常數據的提取，按季度分析出具體數據，用于提出預防措施； 3）5S活動。

本文為頭條號作者原創。未經授權，不得轉載。

第三篇：質量管理分目標實施措施

編號：FG(JLB)-H-L35-002

山西福光風電有限公司風電項目工程

質量分目標實施措施

批準： 編制：

山西和祥建通項目管理有限公司

福光風電項目監理部

二0一一年六月

項目監理部質量分目標實施措施

為深入貫徹公司質量體系要求，進一步規范山西福光風電有限公司新建風電工程監理工作，使公司體系文件能夠在監理工作有效貫徹實施，確保實現“監理合同履約率100%；顧客滿意度為90%”的監理服務總目標以及“服務質量目標得分率≥95%和監理工作到位率≥95%”的分目標，特制定本措施，要求全體監理部人員遵照執行，具體內容如下：

1、項目監理部進駐現場后，總監理師按《監理規劃及監理細則編制管理辦法》的要求，組織編制該工程《監理規劃》，并在項目開工前對到場監理人員進行上崗前的學習、交底。內容包括：合同文件、監理規劃、質量體系文件以及監理規范和公司有關規章制度等并做出記錄，用表式為監理人員上崗前學習、交底記錄CL/702-01表，后續到場人員也要按照要求進行上崗前學習、交底，監理部人員在學習交底工作完成后，由總監理工程師根據質量體系得各項規定及現場的實際情況對監理部人員進行書面和口頭兩種考核方式，核實確定該監理人員能夠勝任的各項監理工作，確保監理部進行的各項監理過冬符合質量體系得要求。

2、聘用人員履行合同時實行試用期，試用期限一般為1-3個月，試用期滿由監理部填寫聘用人員考核記錄，報公司經理審批，審批結果由綜合部口頭通知監理部和被聘用人員。以后每年末監理部對被聘人員考核1次，由總監理師簽署意見，報公司綜合部備案，監理部總監負責對已正式聘用現場管理人員進行管理和考核，對于不能勝任崗位工作或考核不合格的人員，及時調離崗位，進行再培訓或解除聘用合同。

3、監理部每周召開一次內部例會，總結一周來工作進展情況、監理工作情況，并對上周提出的各項問題逐項進行落實，并提出問題、制定措施，對下一步工作做出安排，對嚴重影響結構安全、機組使用功能的問題，要求監理人員通過下發整改單等方式發出監理指令，如有不合格服務情況，按照《不合格服務控制程序》的有關規定進行處理。（周例會記錄）

4、總監理師每三個月組織一次對監理人員工作的檢查，檢查內容包括：監理發出的通知、指令、意見的貫徹落實情況；問題處理情況；監理程序的執行情況；監理文件填寫的規范情況；檔案管理情況；業主及承包單位的評價；檢查方式：資料檢查、走訪、征詢等（監理活動記錄），每次檢查出現的問題要求監理

人員在下一階段工作中改正，確保現場監理工作中產生的各種文件和服務成果，如報告、紀要、指令、審批表和報表等，由規定的簽發人依據批準的《監理規劃》、質量管理體系文件以及其他有關法律、法規、規程、規范、標準的規定簽名后發放，并要嚴格審核每份下發文件的符合性和有效性。

5、監理工程師應根據工程進展情況編制周、旬工作報告，并在每月末編制完成的要求必須在下月3日前編制完成，否則將按照本工程監理內部管理制度給予處罰。

6、對于旁站監理記錄填寫不詳實、不規范，不能反映施工情況等問題，特別是在安裝階段，監理部會定期按照公司下發的《規范化監理的幾點意見》中旁站部分的內容進行了交底，對旁站記錄的作用進行了進一步闡述，并對檢查中發現填寫不規范、不詳實的部分進行了補充。

7、對于監理日志編寫不規范，內容不完整等問題監理部設定了統一標準，并制定統一的監理日志編寫要求，定期對監理日志進行檢查。監理部人員已對監理日志中存在的問題進行了檢查，爭取在以后工作中監理日志編寫規范，內容完整。

8、項目監理部每季度進行一次監理服務狀況檢查，由項目總監理師主持，有關人員參加。每次檢查后，由主持檢查工作的負責人對檢查結果做出評價，并識別和判定不合格服務的性質。對一般不合格服務及時糾正；對嚴重不合格服務，按《程序文件》嚴重不合格服務處置規定處置。項目監理部隊每次檢查均應做出記錄（監理服務狀況檢查表CL/805-01表）。

對被判定的嚴重不合格服務，要立即糾正，并由管理者代表或項目監理部總監理師負責處置。要對其直接責任人進行批評教育，并限期整改；對后果嚴重、責任重大、已不適宜從事現行工作的監理人員要調離原工作崗位；同時對嚴重不合格服務要做出記錄（嚴重不合格服務處置記錄表CL/805-02表）。

一旦發現（發生）嚴重不合格服務，監理部（責任人）要立即按《糾正和預防措施程序》的規定采取糾正措施，并對其進行跟蹤檢查和驗證（糾正/預防措施驗證表CL/807-01表）。

9、項目監理部每一年要對監理人員的工作業績和能力進行一次考核或考查，以保證他們能夠勝任崗位工作；同時要保證監理人員按規定上崗到位（項目部監

理人員業績評定表CL/601-01表）。

10、總監理師每半年走訪業主一次，征求對監理服務的意見，對業主提出改進服務質量的要求，及時做出安排和改進，并建立相關記錄（征詢意見表CL/704-03表）。

11、工程竣工、監理合同完成后，應對監理服務成果進行最終檢驗。項目總監組織各專業人員編寫《監理工作總結》，作為該工程的監理總成果，經公司經理批準后，交付業主并請業主對監理服務做出總體評價（受監工程移交后監理服務記錄表CL/703-02表），對業主做出的評價進行認真學習，對存在不足的服務項目將在以后監理服務過程中逐步進行更正。

山西和祥建通工程項目管理有限公司

福光風電項目監理部

2011年06月

第四篇：質量管理部工作計劃

2013年質量管理部工作計劃

根據我司的市場銷售訂單1000臺目標和公司的八字方針：“高效、廉潔、和諧、共贏”的要求，我部門2013年工作計劃主要內容如下：

一、配合合同執行部做好產品質量標準文件的制修訂與落實工作

通過近一年時間的產品質量監督檢驗工作，認識到當前實施的產品質量標準有部分要求和實際存在一定偏差，一些是因為標準設臵的不盡合理，還有一些是因為沒有認真落實。今后要適時進行調整和完善，保證品質管理工作有章可依，同時要嚴把執行關，讓產品質量與標準要求一致。部門負責人來負責處理此項工作。

二、規范進料、整梯出貨及安裝過程質量檢驗工作

在過去的進料檢驗工作中，僅做到了撐架部件以及整梯大件、重要部件執行全數檢驗，并且驗證項目不夠全面，檢驗記錄不夠完整。對于難以驗證的部件，要求供應商提供品質保證書和檢驗記錄。所有進料檢驗工作，按項目名稱分類留下完整檢驗記錄，對于來料品質異常的，及時發出《糾正與預防措施處理單》要求改正，并跟進驗證檢驗改進的結果，嚴格把好整梯產品出庫驗證工作。人員配臵方面，目前品控專員只有1人負責產品進貨、出貨的質量把關工作，根據目前的工作量和時間安排基本上飽和，要完成銷售目標，按工作時間，平均每天得進出貨4臺整梯，品控專員得增編2人方可控制來貨出貨把關工作。

在過去的2012年里，質量管理部未執行對產品的安裝過程質量進行控制。在2013年中，一方面落實本崗位的編制：2名工程安全質檢員。另一方面嚴格執行對工程項目中安全和安裝質量的監督檢驗工作，對安裝工藝流程中規定的放樣線、導軌安裝、動慢車、動快車、廳門等關鍵工序的檢查。根據公司的銷售安裝目標，以及工程安裝進度要求，適時增編本崗位編制人員4名。

三、產品質量管理體系的管控

在2013年內，加強質量管理體系的監督檢查力度和頻次，及時糾正檢查中發現的不合格項，與相應部門人員一起相互學習培訓管理文件，力求檢查出的不符合項避免再次重復發生，提高管理體系的監督作用，提高工作水平和質量。同時也請公司管理者提供相應的人力、財力、基礎設施的保障工作方行。

第一、保障每月一次對一個部門進行質量管理體系的監督抽查工作；

第二、在4～5月中，組織全公司進行一次全面的質量管理體系內部審核工作；

第三、在7～8月中，組織全公司進行第二次全面的質量管理體系內部審核工作；

第四、在9月份中下旬，做好公司接收認證公司的監督審核工作；

第五、在10月中，組織公司的管理體系管理評審工作；

四、制造許可證增項的相關工作

按照公司要求組織相關部門共同協助處理申報我司的電梯制造許可證、部件型式試驗相關工作。

五、抓好產品質量、安全監督檢查工作

我部門每月安排工程安全質檢員1～2次到工程部安裝現場，維保部維保現場進行監督抽查質量管理及安全管理工作，工程部和維保部每周對安全和質量管理自檢結果和照片上傳至郵箱（673308008@qq.com），我部門將自檢和抽查結果編寫成報告傳遞給公司領導，以便領導指導安排工作。

六、做好質量相關數據的統計分析工作

認真做好質量管理相關數據的統計工作，及時報送各類質量報表，為領導和相關部門提供可靠的質量信息。進料、過程、成品檢驗相關統計數據每月通報一次。

七、定期召集質量例會

每月召集一次質量例會，就上個月的質量問題進行通報分析，完善糾正和預防措施，做好會議記錄，對實施情況進行跟蹤監督。

八、培訓工作

第一、組織部門內部新員工的培訓工作；

第二、組織部門內在職員工的管理體系的培訓工作；

第三、組織公司內部門與員工的管理體系知識及運行的培訓工作； 第四、主動接受公司和人事行政部安排的相關培訓工作。

協同公司各部門一起并肩戰斗，打造品質西意恩、品牌西意恩、名牌西意恩，立足重慶、坐住西南、挺進華中、面向全國。

質量管理部

2013年1月5日

第五篇：質量管理措施

工程質量管理措施

一、質量保證措施

實行項目經理負責制，建立質量保證體系（見下圖），設立質量管理領導小組，由項目經理、總工程師及質量技術科主要人員組成。制訂創優目標規劃、方針和措施。嚴格要求，要求全員、全工序、全過程進行質量控制。

質量保證體系圖

1建立完整的質量保證體系

1.1實行項目工程目標管理，確保工程質量，工序驗收檢查合格率100%，竣工驗收達到優質工程。

1.2建立健全質量管理體系，推行全面管理，廣泛開展QC小組活動，把住質量關。對施工難點，關鍵工序，進行計劃分析。嚴把每道工序質量關。

1.3建立健全內部監理體制和各項規章制度，完善管理體制。1.4嚴格按照合同程序、設計圖紙及規范要求和監理工程師指示辦事。1.5實現項目內部質量三級簽證制，嚴格按照跟蹤檢測、復檢、抽檢三個等級對每個施工環節進行行之有效的全面質量控制。

1.6為保證施工現場質量檢測的要求，施工現場試驗室配備滿足工程需要的檢測試驗儀器設備，對原材料、混合料、成品進行試驗和檢測。

1.7執行施工組織設計審批制度、開工報告制度、技術質量交底制度，工序交接制度，技術復核制度，隱蔽工程驗收制度，材料采購與試驗檢驗制度。定期由領導小組進行檢查，并設專職質檢工程師全面檢查。

1.8定期進行質量教育，定期評比。

1.9做好技術工作，計劃工作。現場管理工作是落實質量控制工作的可靠保證。

2強化質量意識，健全規章制度

2.1牢固樹立質量意識。在企業職工中樹立“質量是企業生存的關鍵”的觀念，使其認識到質量工作與企業、個人利益的關系，把質量工作貫穿到施工的全過程中，深入到企業的每個人，形成道道工序齊抓共管，上下自律，使工程質量始終處于受控狀態。

2.2確立總工程師技術負責制，總工程師主管施工技術。堅持質量雙檢制、隱蔽工程簽證制、質量掛牌、質量講評、質量事故分析等質量管理制度。嚴格執行施工前的技術交底制度，對作業人員堅持進行技術交底。

2.3經理部建立嚴格的質量檢查組織機構，全力支持和充分發揮質檢機構和人員的作用。

2.4主動接受建設單位質量監督和監理單位監理工程師的監督，積極為現場設計人員和監理工程師的工作生活提供便利條件。

3實現科學先進試驗檢測手段

試驗、檢測工作是控制工程質量的核心，是評價工程質量的手段。3.1認真落實各項管理制度，強化監測試驗工作管理。

(1)健全檢測試驗設備管理制度，建立臺帳并設專人管理，定期對設備進行檢定。

(2)加強文件和資料的管理，設專人負責。堅持對檢測試驗人員定期進行培訓教育，提高職業道德和業務技術水平。

4強化施工管理，確保工程質量

4.1對項目主要管理人員選配水平高，經驗豐富，業績優良的人員擔任。對施工管理人員和特殊工種工作人員實施持證上崗制度，保證人員素質，滿足工程創優需要。

4.2做好施工圖紙審核工作，避免不必要的質量事故發生。4.3對施工的每道工序必須要有施工技術交底書。對施工草圖、鋼筋表、加工單等,都必須復核無誤后再下發。并收集整理內業資料。

4.4在施工過程中，實行全面質量管理，嚴格貫徹執行施工質量保證

措施，認真做好施工原始記錄和質量評定資料的簽認整理，歸檔工作。

4.5嚴格質量檢查制度，各級質量檢查人員，要深入現場做好檢查工作。以專職為主，群專結合，確保工程質量符合規定。

4.6各級施工負責人親自抓施工質量，積極組織職工學習有關質量工作規程，確保工作質量。

4.7質量檢測和質量評定以《驗標》為依據，用數據說話。4.8做好分部分項工程評定工作。每道工序要先自檢，然后質檢人員復檢，監理工程師抽檢，簽認后才能進行下道工序施工。隱蔽工程要事先通知監理工程師簽認后再進行施工。

4.9在施工中，對每道工序，每個工種，每個操作工人，做到質量工作“三個落實”即：

(1)施工前，施工管理人員必須對施工班組明確操作要點及質量要求。(2)施工過程中施工管理人員必須隨時檢查指導施工，制訂工序流程圖，確定關鍵工序和特殊工序的關鍵點。

(3)每道工序施工結束后，要及時組織質量檢查評比，認真做好檢查評定的簽證工作，做好各項試驗資料的處理分析。

5嚴把原材料采購、進場、使用檢驗關

5.1以試驗室為中心，通過試驗檢測使進入工地的材料符合規范和設計要求。所有廠制材料必須有出廠合格證和必要的檢驗、化驗單，否則，不得在工程中使用。

5.2每批進場水泥、鋼材等主要材料，要向監理工程師提供貨附件，明確生產廠家，材料品種、型號、規格、數量，出廠日期及出廠合格證、檢驗、化驗單據等，并按國家有關標準和材料使用要求，分項進行抽樣檢查試驗，試驗結果報監理工程師審核，作為確定使用依據。

5.3施工中所用中粗砂、片（卵）石材料，經監理工程師批準后才能使用。

市政公司質量技術科

2010年11月25日

質量保證體系圖