第一篇：門店提升客單價(jià)的方法

門店提升客單價(jià)的方法：

1.2.3.4.5.6.7.8.引導(dǎo)功能鏡的銷售包括青少年、抗疲勞、中老年。（豪雅體驗(yàn)式）買成品老花鏡轉(zhuǎn)成配鏡； 配隱形眼鏡的顧客可組合護(hù)理液的銷售； 組合銷售+訓(xùn)練 請(qǐng)專家驗(yàn)光收費(fèi)； 隱形+太陽(yáng)鏡組合、近視+太陽(yáng)鏡組合銷售； 推薦高端品牌鏡片； 驗(yàn)光師可根據(jù)兩張不同的處方在顧客認(rèn)同的情況下用提高折射率來提升單價(jià)；

9.員工內(nèi)部的配合；

10.特殊的顧客可推薦防護(hù)鏡；

11.運(yùn)用專業(yè)的工具（瞳距尺、筆燈等）；

12.通過專業(yè)的設(shè)備的驗(yàn)查，體現(xiàn)專業(yè)；

13.霧視放松鏡；

14.控制折扣；

15.利用產(chǎn)品道具展示功能；

16.第二副眼鏡可優(yōu)惠刺激顧客當(dāng)場(chǎng)再配鏡；

17.人無我有，做獨(dú)特的；

18.將產(chǎn)品第二次包裝（禮盒裝）；

19.讓員工佩戴店內(nèi)銷售的中高擋眼鏡；

20.銷售散光隱形眼鏡（75度就要戴）；

21.利用顧客的光度幫顧客分析需要戴兩幅或三副眼鏡的理由（數(shù)據(jù)營(yíng)銷）；

22.日拋、月拋隱形銷售采用半年或一年的量銷售；

23.推薦RGP；

24.顧客的舊鏡再利用；

25.巧用過渡鏡；

26.特殊加工收費(fèi)（美薄、基彎、鑲鉆、切邊、特殊膜層）；

27.利用對(duì)員工的激勵(lì)計(jì)劃；

28.連帶銷售眼鏡護(hù)理劑

29.通過服務(wù)的提升從而提升顧客的信賴感；

30.個(gè)性化定制服務(wù)。

第二篇：從提高客單價(jià)來提升門店的銷售額

從提高客單價(jià)來提升門店的銷售額

門店銷售額是零售業(yè)最關(guān)注的問題，因?yàn)槿绻麤]有了銷售額的話，其它的一切做得再好都是白搭。而零售企業(yè)的銷售額又是由各個(gè)門店的銷售額累加而成，所以門店的銷售額也就順理成章地成為各零售企業(yè)最為關(guān)心的核心問題。

簡(jiǎn)單說來，銷售額=門店客流量*客單價(jià)，所以在客流量穩(wěn)定的情況下，努力提高客單價(jià)就是提高銷售額的一個(gè)最佳途徑了。在我的另一篇文章中，我將探討從提升客流量的角度來提升銷售額。

一、影響門店客單價(jià)的基本因素

客單價(jià)就是顧客一次性購(gòu)買所支付的購(gòu)物總金額，門店的客單價(jià)就是門店銷售額除以門店客流量。

簡(jiǎn)單來看，客單價(jià)其實(shí)就是顧客來到你這家門店往他的購(gòu)物籃里添加的商品的數(shù)量所累計(jì)的總金額，那么很顯然，顧客添加進(jìn)它的購(gòu)物籃的商品越多，客單價(jià)越高；顧客購(gòu)買的商品平均單價(jià)越高，那么客單價(jià)也越高。

從單個(gè)商品而言，由于購(gòu)物的數(shù)量與商品價(jià)格之間存在負(fù)相關(guān)的關(guān)系，即同樣的商品價(jià)格越高顧客購(gòu)買的數(shù)量也就越少，價(jià)格越低顧客購(gòu)買的數(shù)量也就越多。由于這種微妙關(guān)系的存在，要提升銷售額也就成為一件并不簡(jiǎn)單的事情，追求合適的價(jià)格（因?yàn)檫€需要考慮利潤(rùn)）和盡可能高的銷售數(shù)量也就成為我們提升客單價(jià)的主要方向。

就一般而言，影響門店客單價(jià)的因素有：

1、門店品類的廣度與深度

凡是去過大賣場(chǎng)、超市、便利店，我們從直觀也可以感覺到，大賣場(chǎng)的品類的廣度與深度高于超市、超市又高于便利店，同時(shí)我們也觀察到大賣場(chǎng)的客單價(jià)一般可以達(dá)到50-80元，有的還可以更高，在節(jié)日期間一般都會(huì)超過100元，而超市一般只有20-40元，少數(shù)高端超市可能可以達(dá)到50元、甚至100元以上，而便利店一般則在8-15元之間，相當(dāng)于一包煙或一頓早餐或午餐的價(jià)錢。由此可見，門店品類的廣度與深度對(duì)于客單價(jià)的影響是根本性的，是主要影響因素。

品類的廣度與深度又呈現(xiàn)結(jié)構(gòu)方面的復(fù)雜性。譬如兩家品類總數(shù)和單品數(shù)量基本相當(dāng)?shù)拈T店有可能差異很大，原因是他們的重點(diǎn)品類可能非常不同，一個(gè)專注一般食品銷售，另一個(gè)則著重于生鮮食品銷售，因此品類的廣度和深度體現(xiàn)在不同品類上就構(gòu)成了一幅幅活的或淡或濃、或艷或雅的水彩畫了。門店可以通過在自己專長(zhǎng)的品類上拓寬它的廣度（增加中小品類的數(shù)量）和加深其深度（增加品種數(shù)）來提升自己門店的特色化，建構(gòu)自己的核心競(jìng)爭(zhēng)力。

2、門店商品定位：

在門店所屬業(yè)態(tài)確定以后，其實(shí)門店品類的廣度和深度也就基本確定了，那么是不是同樣業(yè)態(tài)的門店他們的客單價(jià)都一致呢？答案是否定的，因?yàn)槌似奉惖膹V度和深度這一重要影響因素外，還有門店的商品定位也是一個(gè)非常重要的因素，門店的商品定位主要是指門店商品的檔次，也即商品的平均單價(jià)，同樣面積大小的超

市，可能從品類數(shù)量和單品數(shù)量來對(duì)比差不多，但是由于一家定位高端、一家定位中低端，客單價(jià)就會(huì)相差數(shù)倍，這就是門店商品定位對(duì)客單價(jià)的影響。

門店商品定位也是呈現(xiàn)一定的復(fù)雜性的，比如主要定位高端的超市賣場(chǎng)，也可能會(huì)有中低端的商品作為補(bǔ)充，比如在《門店印象系列——家樂福古北店》一文中我們就可以看到這家定位中高端的大賣場(chǎng)照樣有一元商品、三元商品、五元商品等超低價(jià)商品，還有價(jià)格在一兩元的廉價(jià)的水果、價(jià)格較低的面包等等，盡管它的主色調(diào)是高檔高端商品。由此可見，商品的定位也是相對(duì)而言的，是雜色中呈現(xiàn)的主色系而已，純而又純的色調(diào)是非常少的，即使是專賣店，它的價(jià)格檔次也往往是跨度很大的，可能我們?cè)谀切Ｙu高價(jià)的五星級(jí)酒店中的小賣部或者機(jī)場(chǎng)的超市能夠見到這種情況，但那些基本是占著地理位置上的壟斷地位變相把低價(jià)商品變?yōu)楦邇r(jià)而已，并非所有商品都是高價(jià)高檔的。

3、門店促銷活動(dòng)

既然客單價(jià)是顧客購(gòu)物籃內(nèi)的商品數(shù)量與商品單價(jià)的乘積之累計(jì)，那么通過促銷活動(dòng)促成顧客購(gòu)買本不想買的東西、或者想買的東西多買，這就是促銷活動(dòng)對(duì)提升客單價(jià)的作用。門店促銷對(duì)于提升客單價(jià)的幫助是非常明顯的，現(xiàn)在已經(jīng)找不到哪家門店不做任何促銷還能夠保持客單價(jià)的穩(wěn)定的了，更別談提升客單價(jià)了。

4、商品的關(guān)聯(lián)組合除了上面的三個(gè)主要因素外，商品的關(guān)聯(lián)組合也是重要因素，這個(gè)因素既可以包含在商品品類的寬度和深度及商品檔次中，也可以單獨(dú)拎出來考慮，因?yàn)樯唐返年P(guān)聯(lián)組合若是在同品類和相近品類考慮時(shí)，上面所說的就已經(jīng)基本包括了，但若是跨品類、甚至跨部類和跨大類考慮時(shí)，與上面的就差異比較大了。比如說圍繞嬰兒用品，當(dāng)我們圍繞嬰兒的食品、穿著、玩具來考慮商品組合時(shí)，其實(shí)就橫跨了兩個(gè)部類、三個(gè)大類了，但是這樣的組合對(duì)于顧客購(gòu)物習(xí)慣來說卻是很自然的，可以“觸景生情”產(chǎn)生許多沖動(dòng)性消費(fèi)。

5、商品陳列

商品陳列對(duì)于客單價(jià)的影響同樣也是不可忽視的。我在便利公司工作時(shí)常常聽說一個(gè)關(guān)于陳列的故事：一位剛剛大學(xué)畢業(yè)的女孩到一家日本7-11的門店擔(dān)任實(shí)習(xí)店長(zhǎng)，在訂酸奶時(shí)把單位弄錯(cuò)，訂的量超出了以往10多倍，面對(duì)堆積如山的酸奶女孩陷入深深地痛苦之中，但是她急中生智，想到有少數(shù)顧客在購(gòu)買盒飯時(shí)會(huì)特意跑到陳列酸奶的陳列柜拿一盒酸奶，于是她特意在中午的時(shí)間把陳列酸奶的柜子移到陳列盒飯的柜子邊上，然后寫上一句話：“飯后吃酸奶有助于消化，有利于身體健康?！苯Y(jié)果那些多訂的酸奶當(dāng)天就賣完了，于是后來將酸奶與盒飯進(jìn)行關(guān)聯(lián)陳列就成了7-11的一大特色，酸奶和盒飯的銷量都有明顯的增長(zhǎng)。

由此可見，商品陳列其實(shí)對(duì)于客單價(jià)的影響也是很大的，因?yàn)椴还荛T店是大還是小，相對(duì)于顧客在門店內(nèi)所呆的時(shí)間來說，這些商品總是遠(yuǎn)遠(yuǎn)“過?！钡模虼?，要想讓合適的商品吸引到顧客足夠的眼球，就需要在陳列上下功夫。

二、如何提升門店客單價(jià)

上面談到影響門店客單價(jià)的五大因素，那么究竟怎樣做才能提高客單價(jià)呢？從

其實(shí)提升客單價(jià)無非就是促成顧客同類商品多買、不同類商品多買、買價(jià)值更高的商品這樣三種途徑。

1、促成顧客同類商品多買

促成顧客同類的商品多買，這是提升客單價(jià)的最基本的途徑，也是我們最常看到或用到的途徑。一般來說有三種：

降價(jià)促銷：通過降價(jià)方式刺激顧客多買，由于存在商品的價(jià)格彈性，對(duì)于那些價(jià)格彈性大的商品，比如價(jià)格彈性達(dá)到5，那么每降價(jià)1個(gè)百分點(diǎn)，則可以提升銷量5個(gè)百分點(diǎn)。因此通過降價(jià)促銷這種方式可以有效提升顧客的購(gòu)買量。

捆綁銷售：這種方式其實(shí)是降價(jià)促銷的變形，比如超市里常做的兩捆蔬菜按單捆的價(jià)格出售，洗衣皂三塊一起只賣2塊的價(jià)錢等等，這些都可以增加同類商品的銷量，大部分還可以增加單個(gè)顧客銷售額。

買贈(zèng)活動(dòng)：與捆綁銷售類似的一種是買贈(zèng)，這種促銷方式常見于新品的搭贈(zèng)促銷、或者是一些即將過期商品、待處理商品的處理上，同樣也是能夠刺激同類商品的銷售的。

2、促成顧客不同類商品多買

促成顧客不同類商品的多買，既可以通過上述的捆綁銷售和買贈(zèng)活動(dòng)來實(shí)現(xiàn)，比如將飲料與牙膏捆綁在一起降價(jià)銷售、將洗手液與滅蚊劑捆綁銷售，這些都可以有效帶動(dòng)異類商品的銷售，在便利店中，我們經(jīng)?？梢钥吹竭@種異類商品的捆綁銷售，比如買面包或飯團(tuán)一份加一元可以買飲料，買盒飯一份可以優(yōu)惠多少元買一張電影票或演唱會(huì)門票等等，都是可以拉動(dòng)不同類商品的銷售的。

在促成顧客不同類商品的多買過程中，我們要考慮關(guān)聯(lián)性商品和非關(guān)聯(lián)性商品。對(duì)于關(guān)聯(lián)性商品是指顧客在購(gòu)物或消費(fèi)時(shí)經(jīng)常一起購(gòu)買的非同一品類的商品，比如面包和牛奶、休閑食品和飲料、煙和打火機(jī)等等都是屬于關(guān)聯(lián)性商品，這種商品有一個(gè)共同特征就是互補(bǔ)性非常強(qiáng)，有效性利用這種互補(bǔ)性顯然可以拉動(dòng)顧客購(gòu)買異類商品。

對(duì)于非關(guān)聯(lián)性商品，是指這些商品在消費(fèi)中沒有多大的互補(bǔ)性和相關(guān)性，不過卻有可能刺激顧客增加異類商品購(gòu)買量的商品，比如我們經(jīng)常舉的例子，在美國(guó)，啤酒和尿布放在一起陳列可以刺激啤酒和尿布的銷量，原因是美國(guó)的大男人回家前常常被太太吩咐買些尿布回家給孩子用，而在完成太太使命的同時(shí)也不忘照顧一下自己的嗜好，常常會(huì)順帶買些啤酒回家，若是啤酒離得遠(yuǎn)，那么那些喝啤酒欲望不是很強(qiáng)的顧客也許就忽略了，而一旦啤酒就在近旁呼喚他時(shí)，他的消費(fèi)欲望便被瞬間點(diǎn)燃了。其實(shí)在生活中這種暗示性的刺激購(gòu)物還是會(huì)經(jīng)常存在的，利用這種暗示性的刺激購(gòu)物便可以有效刺激顧客多買一些看似不相干的品類的商品。

3、促成顧客購(gòu)買價(jià)值更高的商品

如果顧客消費(fèi)的量是固定的，比如一個(gè)人一次只能喝一瓶飲料，如果我們能夠讓顧客買價(jià)值高的飲料，顯然客單價(jià)就增加了，在這些方面，采用一些看似無形卻有意的引導(dǎo)方式引導(dǎo)顧客進(jìn)行消費(fèi)升級(jí)，顯然是一種很好的策略。

比如我過去去一家外資便利店買早餐，基本是面包加袋裝豆奶，合計(jì)在2.5-3元左右，當(dāng)我看到飯團(tuán)/壽司/三明治與牛奶或豆奶的組合吃起來感覺更舒服，而且在促銷期似乎也只貴2元，但是價(jià)值卻提升了很多，而一旦我習(xí)慣了這種早餐搭配方式，即便它恢復(fù)原價(jià)，我的早餐基本要達(dá)到6-7元時(shí)，我似乎也能夠坦然接受；后來他們又提供升級(jí)版的飯團(tuán)/壽司/三明治與牛奶組合，但促銷期間只比我現(xiàn)在的消費(fèi)貴上1元，于是我又禁不住這種高檔的早餐組合的誘惑，嘗試買了幾次，感覺很不錯(cuò)，于是，我現(xiàn)在就常常會(huì)在這兩種檔次的早餐之間循環(huán)購(gòu)買，那么對(duì)于這家外資便利店而言，他們其實(shí)就通過讓顧客消費(fèi)升級(jí)的方式來提升他們的客單價(jià)了。

至于在賣場(chǎng)、超市和百貨店，我們也常常會(huì)看到他們?cè)谶^年過節(jié)的時(shí)候大力宣傳某種主力商品，而這些主力商品常常就會(huì)比此前的主力商品略高出一個(gè)檔次，這點(diǎn)在酒類、營(yíng)養(yǎng)品類、服裝類上面表現(xiàn)得比較明顯。所以有效地利用陳列和促銷手段，無形卻有意地推動(dòng)消費(fèi)者的消費(fèi)升級(jí)其實(shí)是比一般促銷更有效的推動(dòng)客單價(jià)提升的辦法。

三、如何通過數(shù)據(jù)分析來支撐有效提升客單價(jià)

上面簡(jiǎn)要分析了營(yíng)銷客單價(jià)的五大因素及提升客單價(jià)的三種路徑，那么如何來實(shí)施呢，如何根據(jù)企業(yè)的實(shí)際情況來具體操作，如果是通過改進(jìn)品類來提升客單價(jià)的話，具體又應(yīng)該是哪些品類呢？如何去篩選和把握這些品類？這也許是大家最關(guān)心的問題了。

下面分三種企業(yè)狀況來闡述如何實(shí)施操作：

1、具有完善的會(huì)員管理信息系統(tǒng)的企業(yè)

這主要是那些大型零售企業(yè)，他們的管理信息系統(tǒng)已經(jīng)比較先進(jìn)，已擁有完善的會(huì)員管理信息系統(tǒng)，通過該系統(tǒng)已經(jīng)能夠全面、及時(shí)地跟蹤消費(fèi)者的消費(fèi)信息，然后能夠借助這些信息，利用數(shù)據(jù)挖掘技術(shù)建立相應(yīng)的各種數(shù)學(xué)模型，借助這些模型企業(yè)能夠比較精確地分析判斷門店需要對(duì)哪些品類做怎樣的調(diào)整才能優(yōu)化目前的狀況、實(shí)現(xiàn)優(yōu)化的目標(biāo)。

利用會(huì)員管理信息系統(tǒng)，利用數(shù)據(jù)挖掘技術(shù)，我們可以做到以下幾點(diǎn)：

A、單品關(guān)聯(lián)或品類關(guān)聯(lián)——關(guān)聯(lián)營(yíng)銷：

利用會(huì)員管理信息系統(tǒng)中的會(huì)員信息，對(duì)會(huì)員的購(gòu)物單進(jìn)行分析，尋找那些關(guān)聯(lián)關(guān)系比較強(qiáng)的品類或者關(guān)聯(lián)關(guān)系比較緊密的單品，通俗一點(diǎn)說，就是尋找當(dāng)A品類出現(xiàn)時(shí)，B品類到N品類（N=門店品類總數(shù)）中與A品類同時(shí)出現(xiàn)的概率最高的品類；然后我們可以去統(tǒng)計(jì)當(dāng)B品類出現(xiàn)時(shí)，從A品類到N品類中與B品類同時(shí)出現(xiàn)的概率最高的品類；依次類推，我們就不難發(fā)現(xiàn)我們門店中的所有品類之間的關(guān)聯(lián)關(guān)系。采用類似的方法，我們可以去發(fā)現(xiàn)當(dāng)A單品出現(xiàn)時(shí)，與之同時(shí)出現(xiàn)概率最高的單品是什么？

當(dāng)我們通過決策樹或聚類分析的方法得到上面這些品類與品類之間的關(guān)聯(lián)關(guān)系、單品與單品之間的關(guān)聯(lián)關(guān)系以后，我們就可以有意識(shí)地調(diào)整我們的陳列，必要時(shí)采取復(fù)合陳列，假設(shè)我們通過統(tǒng)計(jì)分析發(fā)現(xiàn)啤酒與尿布關(guān)聯(lián)度最高時(shí)，我們既可以仍然在酒類中陳列各個(gè)啤酒單品，也可以將與尿布同時(shí)購(gòu)買數(shù)量最多的兩三個(gè)啤酒單品放在尿布的旁邊，這樣兩種銷售機(jī)會(huì)我們都可以把握到。

另外，當(dāng)我們知道一些單品之間的關(guān)聯(lián)以后，我們?cè)谧龃黉N時(shí)就可以有意識(shí)地做關(guān)聯(lián)促銷，以強(qiáng)化顧客的組合消費(fèi)行為，比如，當(dāng)我們發(fā)現(xiàn)買面包的人通常會(huì)買牛奶，那么我們通過面包和牛奶的不間斷的捆綁組合銷售就可以培養(yǎng)顧客兩種商品同時(shí)購(gòu)買和食用的習(xí)慣，一旦這種習(xí)慣養(yǎng)成，門店也就增加了穩(wěn)定的客單價(jià)“增長(zhǎng)源”了，而且還可以憑此吸引不少的客源。

B、個(gè)人消費(fèi)行為畫像

個(gè)人消費(fèi)行為畫像就是根據(jù)會(huì)員消費(fèi)信息和會(huì)員登記的信息，將這些信息進(jìn)行再加工，然后根據(jù)其社會(huì)屬性、消費(fèi)屬性、個(gè)人偏好屬性、時(shí)尚屬性等等為顧客構(gòu)建一個(gè)多維視圖，根據(jù)這些客戶的多維視圖和相關(guān)模型，我們就可以比較準(zhǔn)確地進(jìn)行營(yíng)促銷活動(dòng)，大幅度地降低營(yíng)銷成本，提高營(yíng)銷的命中率和成效。

營(yíng)銷現(xiàn)在已經(jīng)由大眾營(yíng)銷進(jìn)化到分眾營(yíng)銷和微眾營(yíng)銷的階段了，所謂大眾營(yíng)銷就是指企業(yè)營(yíng)銷的目標(biāo)是不做區(qū)分或者雖然想做區(qū)分但實(shí)施時(shí)是面向全體顧客的營(yíng)銷活動(dòng)，這種營(yíng)銷活動(dòng)實(shí)施條件比較簡(jiǎn)單；而分眾營(yíng)銷則是將企業(yè)的顧客根據(jù)其消費(fèi)特征細(xì)分成若干個(gè)不同的客戶群，然后針對(duì)這些不同的客戶群采取不同的營(yíng)銷策略的營(yíng)銷方法；至于微眾營(yíng)銷則是在分眾營(yíng)銷的基礎(chǔ)上進(jìn)一步細(xì)化，營(yíng)銷的群體更小、特征集中度更高。

隨著消費(fèi)者消費(fèi)特征的多元化的日益明顯，大眾化營(yíng)銷的成本越來越高，效果越來越差，要想改善這種狀況，唯一的只有通過對(duì)消費(fèi)者的細(xì)分、客戶畫像，尋找具有類似特征的消費(fèi)者，然后針對(duì)這些消費(fèi)者設(shè)計(jì)營(yíng)銷方案，跟蹤營(yíng)銷效果并逐步提升，這樣就來到了分眾營(yíng)銷階段了。而且隨著移動(dòng)通信和互聯(lián)網(wǎng)的日益發(fā)達(dá)和單價(jià)成本的日益降低，也為商業(yè)企業(yè)借助信息技術(shù)實(shí)施分眾營(yíng)銷創(chuàng)造了必備的條件。

C、個(gè)人偏好——針對(duì)性營(yíng)銷

當(dāng)我們基于客戶管理信息系統(tǒng)基礎(chǔ)上通過數(shù)據(jù)挖掘建立客戶消費(fèi)行為畫像以后，我們就可以尋找那些各個(gè)品類的忠誠(chéng)消費(fèi)者和富有影響力的“帶頭”消費(fèi)者，這些忠誠(chéng)消費(fèi)者和“帶頭”消費(fèi)者會(huì)對(duì)周圍的消費(fèi)群體產(chǎn)生強(qiáng)大的示范作用和引導(dǎo)作用，特別是那些“帶頭”消費(fèi)者對(duì)消費(fèi)潮流最敏感，掌握著充分的有關(guān)該類商品的信息，是周圍消費(fèi)者心目中該領(lǐng)域的權(quán)威，如果能夠?qū)@些消費(fèi)者施加巧妙的影響，那么就可以起到事半功倍的效果了。

此外，我們還可以反過來，通過了解這些消費(fèi)者的消費(fèi)動(dòng)向，來發(fā)現(xiàn)市場(chǎng)的消費(fèi)潮流，然后在促銷設(shè)計(jì)時(shí)進(jìn)行推波助瀾，這將比我們自己坐在辦公室里憑空想一些促銷方案效果會(huì)明顯得多。

2、具備初步管理信息系統(tǒng)的企業(yè)

對(duì)于那些沒有建立客戶管理信息系統(tǒng)或者即使建立了也無法很好地采集數(shù)據(jù)、統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)、形成有用的數(shù)據(jù)的零售企業(yè)來說（基本上國(guó)內(nèi)大多數(shù)大中型零售企業(yè)都居于這一水平），他們無法進(jìn)行客戶的購(gòu)物單分析，也就只能把單個(gè)顧客的消費(fèi)行為當(dāng)作黑箱，而從整體顧客的消費(fèi)趨勢(shì)和動(dòng)向來進(jìn)行分析了，這種分析就是我們?cè)诖蟛糠至闶燮髽I(yè)所看到的品類分析，它相對(duì)于以往純粹憑經(jīng)驗(yàn)憑直覺來進(jìn)行營(yíng)銷設(shè)計(jì)和監(jiān)控來說確實(shí)是一大進(jìn)步，但是由于失去單個(gè)顧客消費(fèi)行為這一維度，品類分析就好比是爬在一個(gè)三維方格中的螞蟻，雖然外面的空間是三維的，但是對(duì)于這些只能看到二維空間的螞蟻們來說，它永遠(yuǎn)只能說出二維的世界。（本人在《品類管

理應(yīng)該退出歷史舞臺(tái)中》一文中曾經(jīng)對(duì)品類管理所存在的不足做了詳盡闡述，有興趣的朋友可以去看看）

不過，由于目前品類管理仍然還沒有在所有的企業(yè)普及，而且即便那些已經(jīng)推進(jìn)品類管理多年的大型零售企業(yè)，由于對(duì)數(shù)據(jù)挖掘和分析技術(shù)不夠重視、對(duì)員工的經(jīng)營(yíng)分析能力培養(yǎng)不夠，事實(shí)上，很多的管理人員即便是連品類管理技術(shù)也仍然沒有很好地掌握，對(duì)于這些管理人員來說，品類分析太麻煩，不如拍腦袋來的快速直接，這仍然還是推進(jìn)品類管理的一大障礙，另外，企業(yè)也由于對(duì)品類管理不夠重視，品類管理的智能化分析也還遠(yuǎn)遠(yuǎn)沒有跟上，其實(shí)通過OLAP多維數(shù)據(jù)庫(kù)及建立其上的數(shù)據(jù)模型、主題分析、專題分析等的開發(fā)，完全可以大大降低管理人員進(jìn)行品類分析的難度，大大減輕他們的工作量，在平常的日常管理中樹立一切以精準(zhǔn)的數(shù)據(jù)分析為基礎(chǔ)的理性決策和理性管理的理念。

那么如何利用品類分析的結(jié)果來提升客單價(jià)呢？

一是可以通過品類分析了解哪些是重點(diǎn)品類、品類單價(jià)、品類結(jié)構(gòu)、品類成長(zhǎng)性、品類集中度，了解品類的發(fā)展趨勢(shì)，有意識(shí)地引導(dǎo)品類檔次的提升；

二是了解各品類在不同季節(jié)、不同節(jié)假日的表現(xiàn)差異，通過品類與季節(jié)、節(jié)日等的消費(fèi)共振來創(chuàng)造消費(fèi)高峰，提升客單價(jià)；

三是了解促銷活動(dòng)對(duì)品類銷售的影響，不能簡(jiǎn)單地看促銷對(duì)促銷單品的影響，這是意義不大的，因?yàn)槲覀兇黉N的目的是以促銷來帶動(dòng)品類銷售的增長(zhǎng)的，而不是為促銷而促銷的，倘若促銷只能帶動(dòng)這些促銷單品的銷售，那么這種促銷肯定是不成功的，假如促銷還造成促銷單品在促銷之后的巨大庫(kù)存，那么這種促銷就簡(jiǎn)直是在浪費(fèi)資源了。所以，一定要通過有效的品類分析來跟蹤促銷結(jié)果，以便不斷地提升促銷。

3、管理信息系統(tǒng)幾乎為零的企業(yè)

對(duì)于那些管理信息系統(tǒng)幾乎為零的企業(yè)來說，要提升客單價(jià)就只能憑借經(jīng)驗(yàn)了，只要善于多觀察、多思考，然后對(duì)自己的調(diào)整及時(shí)地進(jìn)行對(duì)比分析，分析哪些調(diào)整是成功的、達(dá)到了預(yù)期目的，哪些調(diào)整是失敗的，離預(yù)期目標(biāo)差距甚遠(yuǎn)，只要不斷總結(jié)、善于總結(jié)，鑒于這些零售企業(yè)往往規(guī)模不大，一切都是發(fā)生在管理者的眼皮底下，因此憑經(jīng)驗(yàn)也是同樣能夠有效改進(jìn)績(jī)效的。

另外推薦這些門店在日常的管理中嘗試使用以下三種方法：

一是一句話營(yíng)銷：即要求門店收銀員在收銀時(shí)多加一句話：“我們門店正在進(jìn)行**促銷，先生/小姐要不要來一份？”即便20個(gè)顧客中有一個(gè)被說動(dòng)，客單價(jià)也可以實(shí)現(xiàn)微弱的增加了。

二是主動(dòng)推薦：對(duì)于門店新進(jìn)的商品、對(duì)于最近賣得紅火的商品、還有對(duì)于最近正在做促銷的商品，門店的店長(zhǎng)可以示范并帶領(lǐng)那些店員主動(dòng)向周圍的老顧客推銷，既能夠培養(yǎng)與顧客的親切感，又能夠有效地拉動(dòng)客單價(jià)，實(shí)在是一舉兩得的事情。

三是經(jīng)常制造一些消費(fèi)熱點(diǎn)，既可以用季節(jié)性新品、超低價(jià)商品，也可以用高性價(jià)比的優(yōu)于周圍競(jìng)爭(zhēng)者的商品，用比較夸張的方式進(jìn)行推銷，吸引行人和顧客的

第三篇：如何提高客單價(jià)

如何提高客單價(jià)、客流量60條

提高客流的有效方法，主要有：外部因素（1、門店前客流即過路客

2、附近1.5公里范圍3、1.5公里外)及內(nèi)部因素（1、內(nèi)部服務(wù)及特別服務(wù)

2、內(nèi)部環(huán)境及個(gè)性化陳列

3、商品力及獨(dú)特性

4、會(huì)員服務(wù)

5、售后

6、廠家合作

7、店內(nèi)工作時(shí)間）兩方面，再綜合成本及可操作性的角度考慮，可以分為以下幾個(gè)類別：

一、成本低、效果好：

1、店外的促銷活動(dòng)制造人氣：聯(lián)合廠家，在門店前經(jīng)常組織一些買送活動(dòng)，提高人氣、吸引客流。（門店、公司皆可操作）

2、聯(lián)合廠家做免費(fèi)測(cè)試項(xiàng)目（測(cè)血壓、血糖、維生素等）：拉動(dòng)并吸引人氣。（門店、公司皆可操作）

3、各項(xiàng)比賽（象棋、撲克、挑繩、呼拉圈等）：聚人氣。（門店可操作）

4、店外放電影：聚人氣。（門店、公司皆可操作）

5、喇叭營(yíng)銷（活動(dòng)內(nèi)容、企業(yè)簡(jiǎn)介）：引起過路人的注意力去吸引人氣。（公司可操作）

6、專業(yè)服務(wù)+訓(xùn)練有素的員工：提高顧客服務(wù)的滿意度，把到店的顧客變成固定的群體：提高老顧客來店頻率。（門店可操作）

7、提供團(tuán)購(gòu)服務(wù)。（門店可操作）

8、個(gè)性化陳列及POP。（門店可操作）

9、陳列整齊、充實(shí)、美觀，無近效期：達(dá)到良好的視覺效果。（門店可操作）

10、大力發(fā)展廣告產(chǎn)品及新品。（公司可操作）

11、售后服務(wù)跟進(jìn)：顧客退換藥、投訴、定購(gòu)藥品、用藥指導(dǎo)、代煎中藥、簡(jiǎn)單查體等。（門店可操作）

12、善待廠家業(yè)務(wù)員，爭(zhēng)取廠家優(yōu)質(zhì)資源向店內(nèi)投入一起來做促銷活動(dòng)共同來拉人氣（廣告+禮品+資源+人力）。（門店、公司皆可操作）

二、成本稍高、效果好：

1、店外POP廣告、宣傳單頁(yè)發(fā)放：攔截過路人回賣場(chǎng)。（門店、公司皆可操作）

2、到附近小區(qū)、菜市做宣傳，發(fā)宣傳單頁(yè)、張貼海報(bào)，讓顧客知道門店。（門店、公司皆可操作）

3、廣場(chǎng)活動(dòng)：拉動(dòng)人氣，擴(kuò)大宣傳。（公司可操作）

4、聯(lián)系居委會(huì)組織一些健康講堂：拉近門店與顧客的距離。（門店、公司皆可操作）

5、小區(qū)宣傳欄宣傳：擴(kuò)大宣傳。（門店、公司皆可操 作）

6、提供專業(yè)化的監(jiān)測(cè)：測(cè)血糖、測(cè)血壓、測(cè)視力、測(cè)維生素等，吸引顧客的到來。（門店可操作）

7、打造店內(nèi)優(yōu)美銷售氛圍、環(huán)境，創(chuàng)一流品牌藥店：引導(dǎo)顧客想來的意愿。（公司可操作）

8、季節(jié)性店內(nèi)環(huán)境的改變：營(yíng)造購(gòu)物氛圍。（門店可操作）

9、保證藥品齊全，做到‘人無我有.人有我優(yōu)’：提高滿意度。（門店、公司皆可操作）

三、成本高、效果好：

1、門頭的醒目性、宣傳條幅、櫥窗：引起行人的關(guān)注。（公司可操作）

2、演出、腰鼓隊(duì)：聚人氣。（公司可操作）

3、電視廣告、報(bào)紙、車體廣告、廣播電臺(tái)：讓顧客了解門店。（公司可操作）

4、擴(kuò)大宣傳力度，印制宣傳單頁(yè)(活動(dòng)策劃），在客流高峰時(shí)期發(fā)放，擴(kuò)大宣傳。（公司可操作）

5、開設(shè)診所、中醫(yī)坐堂，為顧客提供購(gòu)藥的一站式服務(wù)。（公司可操作）

6、醫(yī)保刷卡定點(diǎn)。（公司可操作）

7、商品品類多元化專業(yè)化：專業(yè)店建設(shè)方面（如：糖尿病生活館、計(jì)生、三高生活館、醫(yī)療器械、母嬰、養(yǎng)生）。（公司可操作）

8、商品價(jià)格低質(zhì)量好+促銷活動(dòng)，買送、捆綁。（公司可操作）

9、給會(huì)員日優(yōu)惠的促銷活動(dòng)，利用會(huì)員的口碑來宣傳品牌提高客流量。（公司可操作）

10、會(huì)員積分及時(shí)兌換、落實(shí)好會(huì)員日的優(yōu)惠活動(dòng)：讓會(huì)員經(jīng)常來。（門店可操作）

11、重點(diǎn)會(huì)員維護(hù)體系的建立。如：登記會(huì)員顧客的生日，贈(zèng)送生日禮品。（公司可操作）12、24小時(shí)服務(wù)及適當(dāng)延長(zhǎng)工作時(shí)間。（門店可操作）

13、政企聯(lián)合，增強(qiáng)企業(yè)形象。（例如：濟(jì)寧公司在07年底與市中區(qū)民政局簽署了低保定點(diǎn)醫(yī)療救助協(xié)議，共向5000戶發(fā)放救助金共計(jì)48萬元，整加了近1萬的客流，也提高了新華魯抗大藥房在老百姓心目中的分量。）

提高客單價(jià)的有效方法，主要有三方面：

1、提高購(gòu)買單價(jià)；

2、提高購(gòu)買數(shù)量

3、增加沖動(dòng)購(gòu)買數(shù)。再綜合成本及可操作性的角度考慮，也分為以下幾個(gè)類別：

一、成本低、效果好：

1、提高員工專業(yè)的銷售技巧，提高成功率。（門店可操作）

2、提升員工專業(yè)的業(yè)務(wù)知識(shí)，打造專業(yè)團(tuán)隊(duì)，力爭(zhēng)人人都是小大夫。（門店可操作）

3、培養(yǎng)員工本身的素質(zhì)、敬業(yè)態(tài)度、工作的熱情。提升顧客對(duì)服務(wù)的滿意度，提高回頭客率。（門店可操作）

4、提升員工對(duì)主推商品和價(jià)格的熟悉程度，提高毛利和銷量。（門店可操作）

5、判斷購(gòu)買力：根據(jù)顧客的消費(fèi)能力、購(gòu)物習(xí)慣、生活水平進(jìn)行不同檔次藥品的推薦，高端人群推薦高端產(chǎn)品。（門店可操作）

6、提供團(tuán)購(gòu)服務(wù)，提高購(gòu)買單價(jià)（門店可操作）

7、商品結(jié)構(gòu)合理、品類齊全、價(jià)格適中，提高成功率。（門店可操作）

8、商品陳列整齊、美觀、動(dòng)感。（門店可操作）

9、按服藥療程銷售，直接提高客單價(jià)。如慢性胃病，三聯(lián)療法：奧美拉唑20mg+阿莫西林1.0g+甲硝唑0.4g，每天2次，治療1周。（門店可操作）

10、組合式商品的捆綁式銷售：比如補(bǔ)鈣要加上魚肝油。（門店可操作）

11、關(guān)聯(lián)陳列：引起顧客的直接注意，從而增大客單價(jià)上升的機(jī)會(huì)。如糖尿病藥+食品+血糖儀+保健品+中藥；感冒藥+止咳藥+消炎+維C。（門店可操作）

12、加強(qiáng)中藥驗(yàn)方、器械、日用品、保健品的銷售與關(guān)聯(lián)：提高購(gòu)買單價(jià)。如;口腔類可向護(hù)理類中的牙膏、牙刷，漱口水及其他商品關(guān)聯(lián)。（門店可操作）

13、家庭套裝的銷售：比如夏季藥物組合套裝為：“腸胃藥＋清熱解毒藥＋風(fēng)熱感冒藥＋祛蟲藥。（門店可操作）

14、收銀臺(tái)營(yíng)銷把好最后一關(guān)。收銀臺(tái)的陳列+收銀員的溝通+找零商品1元以下的準(zhǔn)備+收銀員銷售的考核。（門店可操作）

15、新品的推介，特價(jià)的促銷：提高購(gòu)買欲望。（門店可操作）

16、人多時(shí)播放快節(jié)湊的音樂。（門店可操作）

17、給顧客提供購(gòu)藥藍(lán)。（門店可操作）

18、pop爆炸帖的營(yíng)銷：提高購(gòu)買欲望沖動(dòng)。注意：爆炸帖的更換。（門店可操作）

19、店內(nèi)喇叭營(yíng)銷（買送信息傳送、滿多少抽大獎(jiǎng)活動(dòng)）：提高購(gòu)買欲望。（門店可操作）

二、成本稍高、效果好：

1、根據(jù)季節(jié)性、節(jié)日性用花車、堆頭營(yíng)造銷售氛圍：提高顧客購(gòu)買欲望。（門店可操作）

2、延長(zhǎng)動(dòng)線、充分利用磁石點(diǎn):如將生活必需的特價(jià)商品陳列在賣場(chǎng)較深處，吸引顧客深入角落，延長(zhǎng)了購(gòu)物線路，在線路上可以充分打造地堆，營(yíng)造銷售氛圍。（門店可操作）

三、成本高、效果好：

1、門店的獨(dú)特性。（公司可操作）

2、開設(shè)診所+中醫(yī)坐堂：因?yàn)轭櫩蛯?duì)醫(yī)生的信任，所以醫(yī)生的客單價(jià)高于店員。（公司可操作）

3、上醫(yī)保機(jī)、銀聯(lián)機(jī)：提高購(gòu)買金額。（公司可操作）

4、打造店內(nèi)優(yōu)美銷售氛圍、環(huán)境，讓顧客多在店內(nèi)待一分鐘就增加一份機(jī)會(huì)。（門店可操作）

5、聯(lián)合廠家開展多樣促銷買贈(zèng)活動(dòng)吸引消費(fèi)者，提高顧客的購(gòu)買金額。（門店可操作）

第四篇：主要單價(jià)分析方法

主要單價(jià)分析合理性

一、報(bào)價(jià)單價(jià)分析

1、統(tǒng)計(jì)同類工程總工程量及各單項(xiàng)工程量。

2、統(tǒng)計(jì)材料總價(jià)及各主要材料數(shù)量和分類總價(jià)，計(jì)算單位產(chǎn)品的總材料費(fèi)用指標(biāo)和各主要材料消耗指標(biāo)和費(fèi)用指標(biāo)；計(jì)算材料費(fèi)占報(bào)價(jià)的比重。

3、統(tǒng)計(jì)勞務(wù)費(fèi)總價(jià)及主要工人、輔助工人和管理人員的數(shù)量，按報(bào)價(jià)、工期、工程量及統(tǒng)計(jì)的工日總數(shù)量算出單位產(chǎn)品的用工數(shù)（生產(chǎn)用工和全員用工數(shù)）、單位產(chǎn)品的勞務(wù)費(fèi)。并算出按規(guī)定工期完成工程時(shí)，生產(chǎn)工人和全員的平均人月產(chǎn)值和人年產(chǎn)值。計(jì)算勞務(wù)費(fèi)占總報(bào)價(jià)的比重。

4、統(tǒng)計(jì)臨時(shí)工程費(fèi)用、機(jī)械設(shè)備使用費(fèi)、機(jī)械設(shè)備購(gòu)置費(fèi)及模板、腳手架和工具等費(fèi)用，計(jì)算它們占總報(bào)價(jià)的比重，以及分別占購(gòu)置費(fèi)的比例（即擬攤?cè)吮竟こ痰膬r(jià)值比例）和工程結(jié)束后的殘值。

5、統(tǒng)計(jì)各類管理費(fèi)匯總數(shù)，計(jì)算它們占總報(bào)價(jià)的比重：計(jì)算利潤(rùn)、貸款利息的總數(shù)和所占比例。

6、如果報(bào)價(jià)人有意地分別增加了某些風(fēng)險(xiǎn)系數(shù)，可以列為潛在利潤(rùn)或隱匿利潤(rùn)提出，以便研討。

7、統(tǒng)計(jì)分包工程的總價(jià)及各分包商的分包價(jià)，計(jì)算其占總報(bào)價(jià)和承包商自己施工的直接費(fèi)用的比例。并計(jì)算各分包商分別占分包總價(jià)的比例，分析各分包價(jià)的直接費(fèi)、間接費(fèi)和利潤(rùn)。

二、從宏觀方面分析報(bào)價(jià)結(jié)構(gòu)的合理性。

例如分析總直接費(fèi)用和總管理費(fèi)用的比例關(guān)系，勞務(wù)費(fèi)和材料費(fèi)的比例關(guān)系，臨時(shí)設(shè)施和機(jī)具設(shè)備費(fèi)用與總直接費(fèi)用的比例關(guān)系，利潤(rùn)、流動(dòng)資金及其利息與總報(bào)價(jià)的比例關(guān)系，以便判斷報(bào)價(jià)的構(gòu)成是否合理。如果發(fā)現(xiàn)有不合理的部分，應(yīng)當(dāng)初步分析其原因。首先是研究本工程與其他類似工程是否存在某些不可比因素，如果扣掉不可比因素的影響后，仍然存在報(bào)價(jià)結(jié)構(gòu)不合理的情況，就應(yīng)當(dāng)深入探討其原因，并考慮適當(dāng)調(diào)整某些基價(jià)、定額或分?jǐn)傁禂?shù)。

三、探討工期與報(bào)價(jià)的關(guān)系。

根據(jù)進(jìn)度計(jì)劃與報(bào)價(jià)，計(jì)算山平均人月產(chǎn)值、人年產(chǎn)值，如果從承包商的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)角度判斷這一指標(biāo)過高或者過低，就應(yīng)當(dāng)考慮工期的合理性，或考慮所采用定額的合理性。

四、分析單位產(chǎn)品價(jià)格和用上量、用料量的合理性。

參照實(shí)施同類工程的經(jīng)驗(yàn)，如果本工程與可類比的工程有些不可比因素，可以扣除不可比因素后進(jìn)行分析比較。還可以在當(dāng)?shù)厮鸭愃乒こ痰馁Y料，排除某些不可比因素后進(jìn)行分析對(duì)比，以分析本報(bào)價(jià)的合理性。

二、報(bào)價(jià)的動(dòng)態(tài)分析

1、延誤工期的影響。

由于承包商自身的原因，如材料設(shè)備交貨拖延、管理不善造成工程中斷，質(zhì)量問題導(dǎo)致返工等原因而引起的工期延誤，承包商不但不能向業(yè)主索賠，而且還要導(dǎo)致違約罰款。另一方面，該原因所導(dǎo)致的工期延誤，也可能會(huì)增大承包商的管理費(fèi)、勞務(wù)費(fèi)、機(jī)械使用費(fèi)以及資命成本。一般情況下，可以測(cè)算工期延長(zhǎng)某一段時(shí)間，上述各種費(fèi)用增大的數(shù)額及其占總報(bào)價(jià)的比率。這種增大的開支部分只能用風(fēng)險(xiǎn)費(fèi)和利潤(rùn)來彌補(bǔ)。因此，可以通過多次測(cè)算，得知工期拖延多久，利潤(rùn)將全部喪失。

2、物價(jià)和工資上漲的影響。

通過調(diào)整報(bào)價(jià)計(jì)算中材料設(shè)備和工資上漲系數(shù)，測(cè)算其對(duì)利潤(rùn)的影響。同時(shí)切實(shí)調(diào)查工程物資和工資的升降趨勢(shì)和幅度，以便作出恰當(dāng)判斷。通過這一分析，可以得知報(bào)價(jià)中的利潤(rùn)對(duì)物價(jià)和工資上漲因素的承受能力。

3、其他可變因素的影響。

影響報(bào)價(jià)的可變因素很多，而有些是投標(biāo)人無法控制的，如貸款利率的變化、政策法規(guī)的變化等。通過分析這些可變因素的變化，可以了解投標(biāo)項(xiàng)目利潤(rùn)的受影響程度。

三、報(bào)價(jià)的風(fēng)險(xiǎn)分析

從投標(biāo)到竣工直至維修期滿的整個(gè)過程中，由于政治、經(jīng)濟(jì)、社會(huì)、市場(chǎng)的變化及工程實(shí)施中的不可預(yù)見事件，會(huì)直接或間接地影響工程項(xiàng)目的正常實(shí)施，給承包商帶來利潤(rùn)的減少甚至虧損的風(fēng)險(xiǎn)。報(bào)價(jià)風(fēng)險(xiǎn)分析就是要對(duì)影響報(bào)價(jià)的風(fēng)險(xiǎn)因素進(jìn)行評(píng)價(jià)，對(duì)風(fēng)險(xiǎn)的危害程度和發(fā)生的概率作出合理的估計(jì)，并采取有效對(duì)策與措施來避免或減少風(fēng)險(xiǎn)。

總之，報(bào)價(jià)的分析對(duì)調(diào)整投標(biāo)價(jià)格起到了很重要的作用，調(diào)整投標(biāo)價(jià)格應(yīng)當(dāng)建立在對(duì)工程盈虧分析的基礎(chǔ)上，盈虧預(yù)測(cè)應(yīng)用多種方法從多角度進(jìn)行，找出計(jì)算中的問題以及分析可以通過采取哪些措施降低成本，增加盈利，確定最后的投標(biāo)報(bào)價(jià)。

第五篇：“我為門店效益提升找方法

關(guān)于開展“我為門店效益提升找方法”合理化建議活動(dòng)

公司總部各部門，酒店發(fā)展事業(yè)部各門店：

為倡導(dǎo)團(tuán)結(jié)、勤勉、創(chuàng)新、共好的企業(yè)文化，提升酒店事業(yè)部各門店效益，充分發(fā)揮廣大員工參與企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理的積極性和創(chuàng)造性，公司決定開展“我為門店效益提升找方法”合理化建議活動(dòng)，面向全體員工征集合理化建議并進(jìn)行評(píng)獎(jiǎng)?，F(xiàn)將有關(guān)事項(xiàng)通知如下：

一、合理化建議內(nèi)容

1、關(guān)于提升門店效益的整體方案和措施；

2、關(guān)于減低成本、控制費(fèi)用的措施和建議；

3、關(guān)于提升銷售業(yè)績(jī)、提升出品質(zhì)量的建議；

4、關(guān)于提高工作效率、提高服務(wù)質(zhì)量的建議；

5、關(guān)于對(duì)公司經(jīng)營(yíng)或管理環(huán)節(jié)提出的具有可操作性的改進(jìn)方法和措施。

二、活動(dòng)要求

1、建議者應(yīng)清楚說明為達(dá)到其目標(biāo)，應(yīng)采取的具體措施和步驟，該措施應(yīng)具有合理性和可操作性；

2、建議者須注明自己的姓名、部門或門店，以方便聯(lián)系和頒獎(jiǎng)。

三、評(píng)獎(jiǎng)及獎(jiǎng)項(xiàng)設(shè)置

1、此次活動(dòng)將由公司組織人員對(duì)提出的合理化建議進(jìn)行評(píng)比，對(duì)既切合實(shí)際，又有可行性、操作性的建議將設(shè)置獎(jiǎng)項(xiàng)并給予適當(dāng)?shù)莫?jiǎng)勵(lì)。

2、設(shè)一等獎(jiǎng)2名、二等獎(jiǎng)5名、三等獎(jiǎng)8名；公司將視建議對(duì)門店創(chuàng)造的效益給予相應(yīng)的物資獎(jiǎng)勵(lì)。

3、對(duì)于可行性、經(jīng)濟(jì)性和預(yù)測(cè)效果明顯的建議，由總經(jīng)辦督促相關(guān)部門制定計(jì)劃進(jìn)行實(shí)施。

四、征集時(shí)間及投稿方式1、2012年10月20日前

2、郵件形式：請(qǐng)發(fā)郵件至總經(jīng)辦OA郵箱，為避免和其它郵件混淆，郵件主題欄請(qǐng)注明“合理化建議投稿”。