第一篇：如何分析客單價及客流量

如何分析客單價及客流量

判斷門店經營的好壞不能僅僅是從銷售數據上來進行判斷，有兩個非常重要的數據，即客單價（平均交易金額）和客流量（交易筆數）。兩者乘積就是每天的銷售。目前，多數的零售版軟件都具備了門店客單價和客流量的分析功能，管理者應該把分析客單價及客流量作為每天工作的一個重要內容。

很多的管理者在總結銷售變化的時候講的道理看著理由充分，頭頭是道，但是都是比較籠統的理由，泛泛而談，實際不著邊際。單單從銷售金額的變化上講，因為而形成銷售變化的原因比較復雜。有自身的原因，如商場管理、部門配合、促銷變化、員工服務、商品缺貨率、商品調整、陳列等，有外部的原因，如競爭、天氣季節變化、節假日影響、外部環境影響等等。如果籠統的從這些方面來進行分析總結，看起來理由很充分，有道理，但是實際上沒有找到問題的根源，以及如何對癥下藥。接下來的工作對于銷售是沒有很大的幫助的。但是通過對客單價和客流量的分析，我們可以比較重點的找到問題產生的根源。做為管理者，就可以比較重點的采取措施去對癥下藥，而不必象個無頭蒼蠅一樣到處亂撞，辛苦也是白搭。

因為筆者最近主要抓的是便利店的管理，就先從便利店的銷售分析來談這個問題。我把前不久的一次門店業績分析會的過程公布出來，以便于更好的理解。我們先看一下下面這個表格。為做好進一步比較全面的分析，我把坪效分析加了進來。

參加部門及人員：各門店店長、商品部、配送中心、門店督導、財務、人力資源部、拓展部；

一、門店銷售分析

類型：

1、交通要道

2、老居民區

3、商業區

4、學校

5、新居民區

6、城鄉結合地

7、附近有大型超市（500M范圍內）

8、購物不方面地帶

9、醫院

10、專業市場

二、門店經營狀況說明：

（一）、先從地理位置上講，從以上數據得出：

1、因為消費力不強，位于純粹老居民區的門店銷售不好；如5、7店；

2、新居民區門店雖然客流量較差，但是由于消費力較好，所以客單價高；如4、8、10店；

3、位于學校門店雖然客交易量大，但是客單價偏低；如2、14店；

4、新居民區、商業區、交通要道結合地門店綜合數據較好；如1、3、8、10店

5、購物不方便的地方因為體現了“在不方便的地方提供便利”，綜合數據較好；如：3、9、12店；

6、鄰近有大型綜合超市的門店銷售影響大：如7店；

（二）、有問題的門店（低于平均水平）：

1、客交易金額偏低的門店有：2、5、7、11、13、14；

2、客交易量偏低的門店有：1、4、5、6、7、、11、13

3、坪效偏低的門店有5、7、12、13

得出問題最大的門店是5、7、11、13。

因此，哪些門店是隨后管理的重點，從上面的分析應該就可以一目了然。

三、在圈定了有問題的門店后，我們來看應該采取什么樣的手段去改善門店的管理。提高經營業績。

首先講一下影響客流量的因素及改進提高方式。

1、門店的直觀吸引力（裝修、招牌、燈光以及整潔度、清潔度等）。一個門店，如果說門面非常的破舊，燈光昏暗，賣場亂七八糟，和周邊的夫妻店裝修沒有兩樣，對于顧客來講就覺得在哪里買東西都可以，又何必到我們的店來呢？況且，形象上的賞心悅目本身就具備強烈的視覺沖擊力，對于顧客來講有直接的引導效果。有的門店因為開店時間較長再加上督導不力有此現象；

2、商品陳列的方式、店面布局有問題。便利店是一個快速作業并顧客自選商品的業態，并且如果商品配置陳列不合適，顧客進來找不到或者很不容易找到需要的商品，以及通道走向上存在問題，給顧客購物造成麻煩及不方便，那么顧客第二次再來的機會就很少了。哪些商品在布局在哪些地方應該放在什么位置，這個是在布局的時候首先要考慮的問題。并且，門店產生營業以后，門店的責任就是隨時要提供消費習慣、顧客意見等信息給公司參考，便于公司做出方案及時調整。此是影響門店客流量的一個非常重要的因素，督導部門應該在巡店的時候引起高度重視。另外，門店的懸掛物品的規范也是陳列布局的一個方面，這也是區別于一般小店的一種重要的手段。

3、商品不能適銷對路。即商品的差異化體現。不了解顧客的需求，憑感覺鋪貨要貨，顧客要的商品沒有，不需要的充斥整個門店，顧客不上門也就不足為奇了。這主要是因為對于消費需求及周邊環境調查不力造成的。前期是商品部及配送中心一相情愿的因素，后期是門店經營閉門造車及督導不力的結果。

4、商品的豐滿程度有問題，空架率高。對于商品陳列豐富的門店，即使陳列混亂一些，但顧客的感受就是：這個商店東西很豐富，齊全，肯定有我要的東西。而顧客進店看到這個架子商品也缺那個架子空架，第一感受就是：這個門店什么東西都沒有，我不買了。下次也不來了。這個問題的產生和店長的素質有較大關系。不能及時的把商品定單傳到配送中心，貨賣完了才想起訂貨，空架就理所當然。當然，督導的責任也較大。另外就是配送中心的配送效率問題，不把門店的貨及時配出，門店要的貨由于缺貨配不了，也會導致門店空架。

5、商品價格不合理。我們都認同價格不是便利店競爭的主要問題，但是具體問題要具體分析。對于處在老居民區的門店，由于生活水平低，買東西的都是些占便宜的老頭老太太，如果要追求高毛利，銷售必然上不來。這也給拓展部選址人員一個明確的概念：純粹居民區的門面對于便利店來講不是好門面。還有，如果周邊小店或者攤販特別多，比方香煙，價格上也不能按照標準的價格去做。另外，對于商品部也提出了要求：這個地方同樣的商品價格為什么比我們低這么多？就迫使商品部人員與供應商談判或者采取直營采購等另外的措施。

6、員工的服務態度和服務水準、質量有問題；員工的品質差、對商品不熟悉、不了解公司的規章制度等因素會導致顧客對員工的服務不滿意，抱怨、甚至投訴。會給公司造成信譽上的打擊，同時，由于“二百五”效應，好事不出門，壞事傳千里，處理不好會導致客源逐漸流失。人無完人，再完善的企業都有服務上出問題的時候，更何況內地民營企業員工的服務。這個也是管理者一直非常撓頭的問題。問題的關鍵在于企業的人力資源政策是否完善，人力準備是否充分。如果一個什么培訓都沒有參加或者什么服務經驗都沒有的員工派到店里，不出問題才怪。而事后的亡羊補牢也是必須要及時，不能拖，督導部門對于這些問題產生后一定要嚴格處理，不然會造成整體的影響。

7、員工工作的心態有問題，有時候因為薪資問題、員工的素質問題（如內盜、收銀員異常收銀、）員工之間的關系不協調，店長的能力及頻繁調動等問題會導致員工心態失常。其結果就是造成員工的服務出現問題。在這樣的情況下，如果不及時的進行調查處理，店面的銷售會直線下降。

8、員工的親和力有問題。這是一個營銷手段的問題。有幾個門店本來銷售上如果按照常規是沒有那么好的，如第八店，在親和力上這幾個門店員工做的比較到位，因為所在門店熟人較多，即使是不熟悉的顧客，她們基本都習慣了用一些比較親切的稱呼與他們打交道。使得顧客就非常的認同門店。這種方式的運用，也是夫妻店常用的手段，也是為什么正規軍拼不贏雜牌軍的一個很重要的原因。應該隨時加強這方面的培訓和教育，讓員工形成習慣。

9、周邊的競爭有較大影響；在固定居民占主導消費的門店，一般夫妻店及攤販都比較多，尤其是大型社區存在大型超市的話，所在地門店的銷售就要吃緊了。要改善狀況就比較復雜，就必須綜合價格調整、員工服務及商品及服務性差異化方面去體現。表現出人家無法競爭和對比的優勢來。

10、公司的促銷活動不到位；促銷包括了整體促銷和店面促銷手段兩個方面。雖然便利店比較分散，促銷活動的方式方法難以過多的體現，但是對于新店開張的宣傳以及定期的一些常規的活動還是要做的。這樣才能及時的將門店推廣出來讓顧客接受。另外，店面廣告、POP以及重點商品的推廣也是促銷的內容之一。并且，通過促銷能夠體現出一般小店無法比擬的統一及正規優勢。

11、服務性項目的設置不是很合理及有效。便利店的核心就是功能服務上與其他小店的不同之處及不可相比的因素。如干洗、公用事業費用代收、沖值卡銷售、鮮花、茶葉蛋、爆米花、藥品、票務、郵寄、書刊雜志、送貨上門等服務項目，讓顧客除了能夠買到自己急需的商品外能夠得到方便的服務，同時也因為這些項目的設置帶動店面的銷售。當然，不能夠完全照搬一種標準的模式，要根據實際的狀況和位置特點去引進設置合適的項目。每個地方都有實際的情況，有的項目你想做沒法做，比方代收費，在內地起碼是5、6年之后的事情。藥品目前還在管制中，想也無能為力。服務性項目的設置也是體現門店的差異化的一種方式。

再次，通過對客流量低的門店進行判斷，看一下這些門店目前的狀況方符合上述哪些現象。然后才能對癥下藥，針對問題采取措施及時的去解決。

第三步，分析影響客單價的原因及提高方式。

1、商品的陳列問題。前面在講影響客流量的因素的時候也講過這個問題，但重點是布局方面，在這里的重點講的是具體的商品陳列，該如何陳列的問題。基本的陳列方式諸如陳列方式、商品排面的大小、空間，緊湊程度都是影響商品銷售的重要因素，在這里不過多闡述，以后專題講解。而提高客單價的核心方式就是“關聯陳列”。即根據商品與商品之間的關聯因素以及顧客的消費習慣來進行合理的陳列。引起顧客的直接注意，從而增大客單價上升的機會。根據權威的研究報告，顧客70%以上的購買決定是在商店內做出的，這個比例就要看你的商品是否具備足夠的注視程度。是否我們可以設想：一個女性顧客進來門店，如果一開始只是想買一包餅干，但是在選的過程中看見了飲料，覺得吃了瓜子口渴，順便就拿了一瓶，這樣客單價是不是就有了提高？因此，餅干和飲料這兩種關聯性大的類別就應該盡量的放在同一個地方。

2、員工的推銷服務技巧。很多人都聽說過這么一個經典的案例：一個本來只想買一包止痛藥的顧客到一個百貨公司后，被買藥的那個員工推銷了完全和藥品不相干的價值50000多元的商品。也許這個故事不是真的，但至少說明了推銷技巧的重要性。員工本身的素質、敬業態度、工作的熱情、對商品、價格的熟悉程度決定了推銷技巧的好壞，因此，相關的培訓教育必不可少。

3、促銷活動的影響。在這里主要談的是采取何種促銷方式提高客單價。我們看到，門店的客單價平均不到9元錢，那我們就可以不定時的采取單票買滿10元就贈送或者換購某些商品的活動，以此來提高顧客的交易金額。特別是針對客單價偏低的門店，這類的活動應該重點推廣甚至針對性的來做。另外象折價券、積點返利、積分卡等方式都是提高客單價的有效手段。

客單價偏低的門店，與以上3個因素是密不可分的。

由上面的分析我們可以做出隨后的工作布置：

1、人力資源部：儲備人員到位，并針對公司的規章制度的培訓、服務態度、技巧安排全體員工的相關培訓，同時商品部安排相關的商品內容培訓，讓員工盡快的熟悉商品及價格，是培訓完后進行考核，重點針對有問題的門店，不合格的人員予以辭退更換；

2、督導部：

A、最重點對5、7、11、13門店，在一周內拿出調整方案，進行商品布局、陳列的調整；

B、重點對4、6、7、11、13、14店加強服務質量、推銷技巧方面的督導；

3、安排拓展部對1、4店的店容整改；

4、商品部：對5、7、13店拿出價格調整方案，并盡快完善服務性項目的談判及引進；

5、配送中心，加快配送效率，進一步嚴格庫存卡的規范填寫，便于更好的掌握庫存；

6、企劃部：做出本月促銷計劃并執行；

通過以上的案例，應該能夠知道了如何通過客單價和客流量來進行門店的管理。雖然分析是針對便利店，但是同樣的方式對于大店的也是一樣有效的。在大店里，可以針對不同部門的客單價及客流量進行分析（不同時間段的對比），根據以上分析找出原因所在，有重點的對出現的問題對癥下藥進行管理，而非胡子眉毛一把抓。

第二篇：如何提高客單價

如何提高客單價、客流量60條

提高客流的有效方法，主要有：外部因素（1、門店前客流即過路客

2、附近1.5公里范圍3、1.5公里外)及內部因素（1、內部服務及特別服務

2、內部環境及個性化陳列

3、商品力及獨特性

4、會員服務

5、售后

6、廠家合作

7、店內工作時間）兩方面，再綜合成本及可操作性的角度考慮，可以分為以下幾個類別：

一、成本低、效果好：

1、店外的促銷活動制造人氣：聯合廠家，在門店前經常組織一些買送活動，提高人氣、吸引客流。（門店、公司皆可操作）

2、聯合廠家做免費測試項目（測血壓、血糖、維生素等）：拉動并吸引人氣。（門店、公司皆可操作）

3、各項比賽（象棋、撲克、挑繩、呼拉圈等）：聚人氣。（門店可操作）

4、店外放電影：聚人氣。（門店、公司皆可操作）

5、喇叭營銷（活動內容、企業簡介）：引起過路人的注意力去吸引人氣。（公司可操作）

6、專業服務+訓練有素的員工：提高顧客服務的滿意度，把到店的顧客變成固定的群體：提高老顧客來店頻率。（門店可操作）

7、提供團購服務。（門店可操作）

8、個性化陳列及POP。（門店可操作）

9、陳列整齊、充實、美觀，無近效期：達到良好的視覺效果。（門店可操作）

10、大力發展廣告產品及新品。（公司可操作）

11、售后服務跟進：顧客退換藥、投訴、定購藥品、用藥指導、代煎中藥、簡單查體等。（門店可操作）

12、善待廠家業務員，爭取廠家優質資源向店內投入一起來做促銷活動共同來拉人氣（廣告+禮品+資源+人力）。（門店、公司皆可操作）

二、成本稍高、效果好：

1、店外POP廣告、宣傳單頁發放：攔截過路人回賣場。（門店、公司皆可操作）

2、到附近小區、菜市做宣傳，發宣傳單頁、張貼海報，讓顧客知道門店。（門店、公司皆可操作）

3、廣場活動：拉動人氣，擴大宣傳。（公司可操作）

4、聯系居委會組織一些健康講堂：拉近門店與顧客的距離。（門店、公司皆可操作）

5、小區宣傳欄宣傳：擴大宣傳。（門店、公司皆可操 作）

6、提供專業化的監測：測血糖、測血壓、測視力、測維生素等，吸引顧客的到來。（門店可操作）

7、打造店內優美銷售氛圍、環境，創一流品牌藥店：引導顧客想來的意愿。（公司可操作）

8、季節性店內環境的改變：營造購物氛圍。（門店可操作）

9、保證藥品齊全，做到‘人無我有.人有我優’：提高滿意度。（門店、公司皆可操作）

三、成本高、效果好：

1、門頭的醒目性、宣傳條幅、櫥窗：引起行人的關注。（公司可操作）

2、演出、腰鼓隊：聚人氣。（公司可操作）

3、電視廣告、報紙、車體廣告、廣播電臺：讓顧客了解門店。（公司可操作）

4、擴大宣傳力度，印制宣傳單頁(活動策劃），在客流高峰時期發放，擴大宣傳。（公司可操作）

5、開設診所、中醫坐堂，為顧客提供購藥的一站式服務。（公司可操作）

6、醫保刷卡定點。（公司可操作）

7、商品品類多元化專業化：專業店建設方面（如：糖尿病生活館、計生、三高生活館、醫療器械、母嬰、養生）。（公司可操作）

8、商品價格低質量好+促銷活動，買送、捆綁。（公司可操作）

9、給會員日優惠的促銷活動，利用會員的口碑來宣傳品牌提高客流量。（公司可操作）

10、會員積分及時兌換、落實好會員日的優惠活動：讓會員經常來。（門店可操作）

11、重點會員維護體系的建立。如：登記會員顧客的生日，贈送生日禮品。（公司可操作）12、24小時服務及適當延長工作時間。（門店可操作）

13、政企聯合，增強企業形象。（例如：濟寧公司在07年底與市中區民政局簽署了低保定點醫療救助協議，共向5000戶發放救助金共計48萬元，整加了近1萬的客流，也提高了新華魯抗大藥房在老百姓心目中的分量。）

提高客單價的有效方法，主要有三方面：

1、提高購買單價；

2、提高購買數量

3、增加沖動購買數。再綜合成本及可操作性的角度考慮，也分為以下幾個類別：

一、成本低、效果好：

1、提高員工專業的銷售技巧，提高成功率。（門店可操作）

2、提升員工專業的業務知識，打造專業團隊，力爭人人都是小大夫。（門店可操作）

3、培養員工本身的素質、敬業態度、工作的熱情。提升顧客對服務的滿意度，提高回頭客率。（門店可操作）

4、提升員工對主推商品和價格的熟悉程度，提高毛利和銷量。（門店可操作）

5、判斷購買力：根據顧客的消費能力、購物習慣、生活水平進行不同檔次藥品的推薦，高端人群推薦高端產品。（門店可操作）

6、提供團購服務，提高購買單價（門店可操作）

7、商品結構合理、品類齊全、價格適中，提高成功率。（門店可操作）

8、商品陳列整齊、美觀、動感。（門店可操作）

9、按服藥療程銷售，直接提高客單價。如慢性胃病，三聯療法：奧美拉唑20mg+阿莫西林1.0g+甲硝唑0.4g，每天2次，治療1周。（門店可操作）

10、組合式商品的捆綁式銷售：比如補鈣要加上魚肝油。（門店可操作）

11、關聯陳列：引起顧客的直接注意，從而增大客單價上升的機會。如糖尿病藥+食品+血糖儀+保健品+中藥；感冒藥+止咳藥+消炎+維C。（門店可操作）

12、加強中藥驗方、器械、日用品、保健品的銷售與關聯：提高購買單價。如;口腔類可向護理類中的牙膏、牙刷，漱口水及其他商品關聯。（門店可操作）

13、家庭套裝的銷售：比如夏季藥物組合套裝為：“腸胃藥＋清熱解毒藥＋風熱感冒藥＋祛蟲藥。（門店可操作）

14、收銀臺營銷把好最后一關。收銀臺的陳列+收銀員的溝通+找零商品1元以下的準備+收銀員銷售的考核。（門店可操作）

15、新品的推介，特價的促銷：提高購買欲望。（門店可操作）

16、人多時播放快節湊的音樂。（門店可操作）

17、給顧客提供購藥藍。（門店可操作）

18、pop爆炸帖的營銷：提高購買欲望沖動。注意：爆炸帖的更換。（門店可操作）

19、店內喇叭營銷（買送信息傳送、滿多少抽大獎活動）：提高購買欲望。（門店可操作）

二、成本稍高、效果好：

1、根據季節性、節日性用花車、堆頭營造銷售氛圍：提高顧客購買欲望。（門店可操作）

2、延長動線、充分利用磁石點:如將生活必需的特價商品陳列在賣場較深處，吸引顧客深入角落，延長了購物線路，在線路上可以充分打造地堆，營造銷售氛圍。（門店可操作）

三、成本高、效果好：

1、門店的獨特性。（公司可操作）

2、開設診所+中醫坐堂：因為顧客對醫生的信任，所以醫生的客單價高于店員。（公司可操作）

3、上醫保機、銀聯機：提高購買金額。（公司可操作）

4、打造店內優美銷售氛圍、環境，讓顧客多在店內待一分鐘就增加一份機會。（門店可操作）

5、聯合廠家開展多樣促銷買贈活動吸引消費者，提高顧客的購買金額。（門店可操作）

第三篇：門店提升客單價的方法

門店提升客單價的方法：

1.2.3.4.5.6.7.8.引導功能鏡的銷售包括青少年、抗疲勞、中老年。（豪雅體驗式）買成品老花鏡轉成配鏡； 配隱形眼鏡的顧客可組合護理液的銷售； 組合銷售+訓練 請專家驗光收費； 隱形+太陽鏡組合、近視+太陽鏡組合銷售； 推薦高端品牌鏡片； 驗光師可根據兩張不同的處方在顧客認同的情況下用提高折射率來提升單價；

9.員工內部的配合；

10.特殊的顧客可推薦防護鏡；

11.運用專業的工具（瞳距尺、筆燈等）；

12.通過專業的設備的驗查，體現專業；

13.霧視放松鏡；

14.控制折扣；

15.利用產品道具展示功能；

16.第二副眼鏡可優惠刺激顧客當場再配鏡；

17.人無我有，做獨特的；

18.將產品第二次包裝（禮盒裝）；

19.讓員工佩戴店內銷售的中高擋眼鏡；

20.銷售散光隱形眼鏡（75度就要戴）；

21.利用顧客的光度幫顧客分析需要戴兩幅或三副眼鏡的理由（數據營銷）；

22.日拋、月拋隱形銷售采用半年或一年的量銷售；

23.推薦RGP；

24.顧客的舊鏡再利用；

25.巧用過渡鏡；

26.特殊加工收費（美薄、基彎、鑲鉆、切邊、特殊膜層）；

27.利用對員工的激勵計劃；

28.連帶銷售眼鏡護理劑

29.通過服務的提升從而提升顧客的信賴感；

30.個性化定制服務。

第四篇：主要單價分析方法

主要單價分析合理性

一、報價單價分析

1、統計同類工程總工程量及各單項工程量。

2、統計材料總價及各主要材料數量和分類總價，計算單位產品的總材料費用指標和各主要材料消耗指標和費用指標；計算材料費占報價的比重。

3、統計勞務費總價及主要工人、輔助工人和管理人員的數量，按報價、工期、工程量及統計的工日總數量算出單位產品的用工數（生產用工和全員用工數）、單位產品的勞務費。并算出按規定工期完成工程時，生產工人和全員的平均人月產值和人年產值。計算勞務費占總報價的比重。

4、統計臨時工程費用、機械設備使用費、機械設備購置費及模板、腳手架和工具等費用，計算它們占總報價的比重，以及分別占購置費的比例（即擬攤人本工程的價值比例）和工程結束后的殘值。

5、統計各類管理費匯總數，計算它們占總報價的比重：計算利潤、貸款利息的總數和所占比例。

6、如果報價人有意地分別增加了某些風險系數，可以列為潛在利潤或隱匿利潤提出，以便研討。

7、統計分包工程的總價及各分包商的分包價，計算其占總報價和承包商自己施工的直接費用的比例。并計算各分包商分別占分包總價的比例，分析各分包價的直接費、間接費和利潤。

二、從宏觀方面分析報價結構的合理性。

例如分析總直接費用和總管理費用的比例關系，勞務費和材料費的比例關系，臨時設施和機具設備費用與總直接費用的比例關系，利潤、流動資金及其利息與總報價的比例關系，以便判斷報價的構成是否合理。如果發現有不合理的部分，應當初步分析其原因。首先是研究本工程與其他類似工程是否存在某些不可比因素，如果扣掉不可比因素的影響后，仍然存在報價結構不合理的情況，就應當深入探討其原因，并考慮適當調整某些基價、定額或分攤系數。

三、探討工期與報價的關系。

根據進度計劃與報價，計算山平均人月產值、人年產值，如果從承包商的實踐經驗角度判斷這一指標過高或者過低，就應當考慮工期的合理性，或考慮所采用定額的合理性。

四、分析單位產品價格和用上量、用料量的合理性。

參照實施同類工程的經驗，如果本工程與可類比的工程有些不可比因素，可以扣除不可比因素后進行分析比較。還可以在當地搜集類似工程的資料，排除某些不可比因素后進行分析對比，以分析本報價的合理性。

二、報價的動態分析

1、延誤工期的影響。

由于承包商自身的原因，如材料設備交貨拖延、管理不善造成工程中斷，質量問題導致返工等原因而引起的工期延誤，承包商不但不能向業主索賠，而且還要導致違約罰款。另一方面，該原因所導致的工期延誤，也可能會增大承包商的管理費、勞務費、機械使用費以及資命成本。一般情況下，可以測算工期延長某一段時間，上述各種費用增大的數額及其占總報價的比率。這種增大的開支部分只能用風險費和利潤來彌補。因此，可以通過多次測算，得知工期拖延多久，利潤將全部喪失。

2、物價和工資上漲的影響。

通過調整報價計算中材料設備和工資上漲系數，測算其對利潤的影響。同時切實調查工程物資和工資的升降趨勢和幅度，以便作出恰當判斷。通過這一分析，可以得知報價中的利潤對物價和工資上漲因素的承受能力。

3、其他可變因素的影響。

影響報價的可變因素很多，而有些是投標人無法控制的，如貸款利率的變化、政策法規的變化等。通過分析這些可變因素的變化，可以了解投標項目利潤的受影響程度。

三、報價的風險分析

從投標到竣工直至維修期滿的整個過程中，由于政治、經濟、社會、市場的變化及工程實施中的不可預見事件，會直接或間接地影響工程項目的正常實施，給承包商帶來利潤的減少甚至虧損的風險。報價風險分析就是要對影響報價的風險因素進行評價，對風險的危害程度和發生的概率作出合理的估計，并采取有效對策與措施來避免或減少風險。

總之，報價的分析對調整投標價格起到了很重要的作用，調整投標價格應當建立在對工程盈虧分析的基礎上，盈虧預測應用多種方法從多角度進行，找出計算中的問題以及分析可以通過采取哪些措施降低成本，增加盈利，確定最后的投標報價。

第五篇：如何提高客單價、毛利額

提高客單價的招數

要想提高銷售總額，就要讓顧客多買商品，或者買貴的單品。本文從提高客單價出發，找到七個低成本的提高客單價的工具，它們是：買送促銷、關聯陳列、組合包裝、主動提供購物車和購物籃、延長顧客購物距離、價格當中導入高價商品、保留低價促銷海報。對于門店的經營，將這七個工具應用到實踐中，將會有效提高門店的經營成效，增加門店的價值。

藥店連鎖經營毛利率與毛利額的平衡問題？

各位高手，今天在這里希望與大家共同探討企業發展過程中毛利率與毛利額指標如何平衡？影響毛利率與毛利額指標政策調整的因素應該有哪些？，希望各位給予指導建議。

一、首先我們要認識清楚毛利率和毛利額之間的換算關系：

1、毛利額/毛利率=銷售額

2、銷售額*毛利率=毛利額

二、然后我們要認識毛利率和毛利額在經營中的地位關系

1、毛利額是最后結果和根本

2、毛利率在銷售不變的情況下直接決定毛利額

3、提升毛利額的途徑有“銷售額”和“毛利率”

這個問題其實是在藥店運營管理中常見問題，根據毛利額=銷售額*毛利率；毛利率=毛利額/銷售額；可看出，不管是毛利額還是毛利率都跟銷售有關，再看銷售額=成交客流量*成交客單價；銷售額又和客流量和客單價關聯； 從以上關系看，要提高毛利額，在毛利率低的情況下，可增加成交客流或提高客單價來實現；增加成交客流就可使你的藥店門庭若市，但客單價太高可能導致客戶流失風險；所以還是建議先做好客戶服務工作，來增加成家客流，提高顧客忠誠度；做好專業知識培訓讓門店員工熟練掌握聯合用藥或相關產品賣點；做好品類規劃來提高整體毛利率。

眼睛不要一天到晚的盯著數據,不然你會成為事后諸葛亮.藥店之道在于專業,在于顧客對你的口碑.