第一篇：公司銷售部經理崗位責任制

一、在總經理領導下，全面負責企業產品市場開發、客源組織和產品銷售組織工作。定期組織市場調研，收集市場信息，分析市場動向、特點和發展趨勢。制定市場銷售策略，確定主要目標市場、市場結構和銷售方針，報總經理審批后組織實施。

二、根據企業的近期和遠期目標、財務預算要求，協調各部門的關系，提出銷售計劃編制原則、依據，組織銷售部人員分析市場環境，制定和審核銷售預算，提出產品價格政策實施方案，向銷售部人員下達銷售任務，并組織貫徹實施。

三、掌握國內外產品市場的動態，每周在總經理主持下，分析銷售動態、各部門銷售成本、存在問題、市場競爭發展狀況等，提出改進方案和措施，監督銷售計劃的順利完成。

四、協調銷售部和各經濟組織的關系，經常駐保持同上級旅游管理部門、各大旅行社、航空公司、鐵路局客運站和駐本地商社、辦事機構、政府外事部門的密切聯系，并同各客戶建立長期穩定的良好協作關系。

五、提交產品重要銷售活動和參加國際、國內產品展銷活動實施方案，組織人員、準備材料，參加銷售活動，廣泛宣傳企業產品和服務，對銷售效果提出分析，向總經理報告。

六、聯系國外駐本地區商社、公司、大使館等客戶和國內外經銷商，掌握客戶意向和需求，提出簽訂銷售合同、包房合同意向和建議，并提出簽約原則和價格標準。

七、定期檢查銷售計劃實施結果，定期提出銷售計劃調整方案，報總經理審批后組織實施。

八、掌握產品價格政策實施情況，控制公司不同客戶對象及其不同季節的價格水平，定期檢查平均房租計劃實施結果，及時提出改進措施，保證企業較高的平均盈利水平。

九、定期走訪客戶，征求客戶意見。掌握其它銷售情況和價格水平，分析競爭態勢，調整產品銷售策略，適應市場競爭需要。

十、參加企業收款分析會議，掌握客戶拖欠款情況，分析原因，負責客戶拖欠款催收組織工作，阻止長期拖欠。

十一、培訓和造就一支不同年齡和不同層次的產品銷售專業隊伍。

十二、制定銷售部管理制度、工作程序，并監督貫徹實施。嚴格控制銷售費用開支、簽發開支范圍和標準，監督銷售費用的使用。

第二篇：公司銷售部經理崗位責任制

公司銷售部經理崗位責任制

一、在總經理領導下，全面負責企業產品市場開發、客源組織和產品銷售組織工作。定期組織市場調研，收集市場信息，分析市場動向、特點和發展趨勢。制定市場銷售策略，確定主要目標市場、市場結構和銷售方針，報總經理審批后組織實施。

二、根據企業的近期和遠期目標、財務預算要求，協調各部門的關系，提出銷售計劃編制原則、依據，組織銷售部人員分析市場環境，制定和審核銷售預算，提出產品價格政策實施方案，向銷售部人員下達銷售任務，并組織貫徹實施。

三、掌握國內外產品市場的動態，每周在總經理主持下，分析銷售動態、各部門銷售成本、存在問題、市場競爭發展狀況等，提出改進方案和措施，監督銷售計劃的順利完成。

四、協調銷售部和各經濟組織的關系，經常駐保持同上級旅游管理部門、各大旅行社、航空公司、鐵路局客運站和駐本地商社、辦事機構、政府外事部門的密切聯系，并同各客戶建立長期穩定的良好協作關系。

五、提交產品重要銷售活動和參加國際、國內產品展銷活動實施方案，組織人員、準備材料，參加銷售活動，廣泛宣傳企業產品和服務，對銷售效果提出分析，向總經理報告。

六、聯系國外駐本地區商社、公司、大使館等客戶和國內外經銷商，掌握客戶意向和需求，提出簽訂銷售合同、包房合同意向和建議，并提出簽約原則和價格標準。

七、定期檢查銷售計劃實施結果，定期提出銷售計劃調整方案，報總經理審批后組織實施。

八、掌握產品價格政策實施情況，控制公司不同客戶對象及其不同季節的價格水平，定期檢查平均房租計劃實施結果，及時提出改進措施，保證企業較高的平均盈利水平。

九、定期走訪客戶，征求客戶意見。掌握其它銷售情況和價格水平，分析競爭態勢，調整產品銷售策略，適應市場競爭需要。

十、參加企業收款分析會議，掌握客戶拖欠款情況，分析原因，負責客戶拖欠款催收組織工作，阻止長期拖欠。

十一、培訓和造就一支不同年齡和不同層次的產品銷售專業隊伍。

十二、制定銷售部管理制度、工作程序，并監督貫徹實施。嚴格控制銷售費用開支、簽發開支范圍和標準，監督銷售費用的使用。

第三篇：公司銷售部經理崗位責任制

公司銷售部經理崗位責任制

公司銷售部經理崗位責任制

一、在總經理領導下，全面負責企業產品市場開發、客源組織和產品銷售組織工作。定期組織市場調研，收集市場信息，分析市場動向、特點和發展趨勢。制定市場銷售策略，確定主要目標市場、市場結構和銷售方針，報總經理審批后組織實施。

二、根據企業的近期和遠期目標、財務預算要求，協調各部門的關系，提出銷售計劃編制原則、依據，組織銷售部人員分析市場環境，制定和審核銷售預算，提出產品價格政策實施方案，向銷售部人員下達銷售任務，并組織貫徹實施。

三、掌握國內外產品市場的動態，每周在總經理主持下，分析銷售動態、各部門銷售成本、存在問題、市場競爭發展狀況等，提出改進方案和措施，監督銷售計劃的順利完成。

四、協調銷售部和各經濟組織的關系，經常駐保持同上級旅游管理部門、各大旅行社、航空公司、鐵路局客運站和駐本地商社、辦事機構、政府外事部門的密切聯系，并同各客戶建立長期穩定的良好協作關系。

五、提交產品重要銷售活動和參加國際、國內產品展銷活動實施方案，組織人員、準備材料，參加銷售活動，廣泛宣傳企業產品和服務，對銷售效果提出分析，向總經理報告。

六、聯系國外駐本地區商社、公司、大使館等客戶和國內外經銷商，掌握客戶意向和需求，提出簽訂銷售合同、包房合同意向和建議，并提出簽約原則和價格標準。

七、定期檢查銷售計劃實施結果，定期提出銷售計劃調整方案，報總經理審批后組織實施。

八、掌握產品價格政策實施情況，控制公司不同客戶對象及其不同季節的價格水平，定期檢查平均房租計劃實施結果，及時提出改進措施，保證企業較高的平均盈利水平。

九、定期走訪客戶，征求客戶意見。掌握其它銷售情況和價格水平，分析競爭態勢，調整產品銷售策略，適應市場競爭需要。

十、參加企業收款分析會議，掌握客戶拖欠款情況，分析原因，負責客戶拖欠款催收組織工作，阻止長期拖欠。

十一、培訓和造就一支不同年齡和不同層次的產品銷售專業隊伍。

十二、制定銷售部管理制度、工作程序，并監督貫徹實施。嚴格控制銷售費用開支、簽發開支范圍和標準，監督銷售費用的使用。

第四篇：前廳銷售部經理崗位責任制

前廳銷售部經理崗位責任制

（一）直接對總經理負責，貫徹執行總經理下達的營業及管理指令，負責全面主持部門工

作，提高工作效率和服務質量，力爭最大程度地提高客流量，完成公司下達的各項經濟指標和工作任務。

（二）貫徹企業和本部門的各項規章制度，認真落實總經理、業務經理下達的工作指令，監督各崗位實施正確的服務操作程序，保證前廳部的日常工作正常進行。

（三）根據公司的經營需要，科學地安排本部門部長的工作，管理、協調前廳部、洗浴部、休閑部、收銀部等相關部門的服務配合，確保工作銜接順暢。

（四）負責公司的銷售業務，認真做好市場調查，積極捕捉市場信息，根據市場調查結果，運用科學方法制訂公司市場銷售策略，積極有效地拓展市場。

（五）在精通熟練業務的情況下，根據前廳部工作內容和經營活動中的情況進行客源客情

分析，保持與浴客和密切聯系，經常向浴客征示意見，并及時反饋給公司有關領導，定期提出有關改進工作的意見供上級參考。

（六）負責組織人員制定本部門的崗位責任制、前廳各崗位的任職要求、各類管理制度及

自相互的服務規范，闡明各項服務的標準要求及考核標準。

（七）負責根據人事部的培訓總體目標和程序完成本部門的培訓任務，制定前廳部培訓計

劃，組織培訓考核與評估，按照崗位服務標準及工作技能要求培訓下屬，嚴格管理，做好示范，使之盡快了解和掌握各項規定和專業技能，提高員工素質。

（八）檢查督促前廳部所有員工的工作，確保浴所及部門規章制度，服務質量標準得到執

行，每月統計部門員工出勤情況，對前廳部員工進行定期評估，并按照獎懲條例進行獎懲。

（九）每周定時組織召開部門例會，傳達工作要點，聽取工作匯報，解決工作難題，部署

下一步工作任務并認真落實。

（十）確保前廳的環境綠化、衛生及各類設備設施，包括冷暖空調、通訊、燈光、報警器

等運行完好，按規定進行保養。

（十一）負責浴所前廳治安與消防，制定檢查制度和維護保養規程，確保浴客、浴所人

身、財產安全。

（十二）負責監督指導前臺收銀與總臺咨詢接待工作的服務態度及工作質量。

（十三）負責受理浴客投訴，為浴客解決難題，滿足服務要求，維護公司利益，讓浴客

滿意。

（十四）負責對本部門員工的考勤、考績，根據員工的表現優劣有權進行表揚批評、獎

懲。每日要巡視檢查下屬的出勤、工作態度、儀容儀表儀態、服務質量及對客關系，檢查部門的衛生狀況，遺留物品的處理，堅持現場督導，執行權限內的獎罰制度，權限外的以局面形式建議上級，隨時向總經理辦公室匯報工作情況并提出整改方法及處理意見。

（十五）負責協調本部門各員工間的關系，了解思想狀態，以達到最佳合作狀態。（十六）負責對本部門的物品管理，建立設備檔案，做到賬目清楚，心中有數，了如指

掌，安排前廳部部長管理消耗物品，控制出入，及時申領，保證供應使用。

（十七）定期拜會與公司有長期來往關系和經常性業務往來的重要客人，虛心聽取他們的建議，并根據賓客意見，定期主持召開服務質量改進會議，不斷改進工作。定時參加公司管理人員例會，積極反映部門問題，提出整改意見。

（十八）負責向總經理匯報工作，直接領導前廳部部長、領班、本部門工作人員。

前廳銷售部經理任職要求

1． 領會總經理的服務管理思想，重視經營銷售業績的提升，帶領部門有效完成工作任

務。

2． 具有較強的領導能力、組織能力，須有很強的協作精神，能與其他各業務部門密切

配合，共同搞好工作。

3． 最好要有五年以上洗浴行業前廳工作經驗，三年以上星級賓館管理工作經驗，熟悉

前廳部及洗浴部、休閑部等部門的工作。

4． 年齡23—40歲，大專以上學歷，企業管理專業、有實際工作經驗者優先。

5． 英語水平良好，能進行對話，處理日常事務，具有較強的事務處理能力。

6． 熟悉服務行業現狀，具務實際的服務銷售業務技能，能夠制定培訓計劃，有序地組

織全員培訓。

7． 具備良好的政治素質，工作責任心強，遇事冷靜、果斷、反應能力強，能夠有效地

解決問題。

8． 善于團結同事、關心下屬，組織能力強，深得員工信服，能夠使本部門形成強有力的團隊。

9． 身體健康，有魄力、勇敢、穩重，能帶動下屬投身工作。

前廳大堂副理任職要求

1． 熟悉本部門的各項工作內容及流程，能夠合理安排人力，督導下屬積極工作。

2． 具備三年以上洗浴行業前廳工作經驗，二年以上管理工作經驗，年齡23—35風，學歷

大專或相當于大專學歷。

3． 五官端正，氣質優雅，口齒伶俐，表達能力強。

4． 具有良好的團隊協作精神，能夠團結同事、關心下屬，工作組織能力強，遇事冷靜，能

夠解決一般性緊急問題。

5． 英語水平良好，能進行簡單的英語對話。

6． 身體強健，行為舉止穩重大方，能適應超時工作。

前廳銷售部領班崗位職責

（一）對前廳部部長負責，聽從領導安排，完成上級或本部門交給的工作指令，盡職

盡責起模范帶頭作用。

（二）精通本部門業務，能夠熟練地領導下屬工作。

（三）做好對下屬的日常培訓工作，有效督導本班組下屬熟悉工作，保證優質高效地

完成各項服務。

（四）根據每日的工作情況帶領本班組員工做好服務的準備工作，隨時時檢查本班組

人員上崗精神面貌是否飽滿、服務禮儀是否規范、行為舉止是否符合企業行為

規范、工裝是否整潔、個人衛生是否良好、語言是否恰當等，保證提供高檔次的服務水準。

（五）檢查本班人員上崗情況，有無空崗、缺崗、串崗等情況，出現此類總是及時匯

報部門領班。

（六）負責全面控制本服務區域內的浴客情況，及時解決客人的要求和問題，并適當

處理客人的投訴。

（七）負責整個班組上崗期間的服務協調工作，使服務連貫，不脫節、不遺漏。

（八）負責將當班的工作情況，即賓客反映、出現的問題、客人投訴等做好工作日志

記錄，以便向領班或經理報告。

（九）當本班組屬下在工作中犯錯誤時，可適當督導，但謹記不要當著客人或眾員工的面指責，應小聲提示或轉人偏處、辦公室等地方處理。

（十）協調本班組員工之間的關系，以達到最佳合作狀態。

（十一）熟悉本部門的工作情況、員工情況。

（十二）做好班次交接事項。

（十三）檢查本班組工作必備用品及設備的使用情況，須申領前廳使用物品，及時

向部長匯報，保證本部門有足夠的備用品。

前廳領班任職要求

1． 熟悉前廳各崗位工作內容和規范，能夠帶頭積極工作，組織班組成員為浴客提供滿意服

務。

2． 工作責任心強，吃苦耐勞，敢于承擔責任，能讓基層員工信服。

3． 崗位工作能力強，能夠獨立完成服務，是員工學習的榜樣。

4． 五官端正，舉止穩重大方，表達能力強，學歷高中以上，年齡20—28歲。

5． 身體健康，精力旺盛充沛，能適應超時工作。

前廳迎賓員崗位職責

迎賓員是浴所為客人提供服務的第一個環節，浴客對浴所服務人員、服務工作的直接感受就是從這里開始的。它直接影響著整體服務質量和服務效果。迎賓員工作既但負浴客的迎送工作，又有義務負責內部聯絡工作和安全保衛工作，協助配合保安員維持大門口的秩序。

（一）服從企業各項規章制度，服從本部門主管領導的工作安排，服從企業工作時間安排

并遵守組織紀律。

（二）熟悉前臺各項業務及企業各項消費價格，負責接待問詢并解答問題，為浴客提供迅

速、準確的服務。

（三）負責做好浴客的進門引導、浴客離店敬送工作，為浴客提供優良的前廳浴前浴后服

務。

（四）協助前廳接待員做好前廳浴客進入浴區的引導工作。

（五）負責浴所門前車輛的迎送服務工作。

（六）負責幫助前廳浴客提攜行李，主動上前攙扶孩子、老人或是行動不方便的浴客。

（七）負責前廳門口附近花圃、擺設的衛生清潔、整理工作。

（八）負責門前射燈、廣告霓虹燈的開啟控制、觀察，如有故障，及時報修。

（九）負責監督前廳浴客結帳情況，防止跑單、漏單現象。

（十）負責觀察出入門廳人員的動向，注意做好防爆、防竊工作，并協助保安部工作人員

做好浴客抵達與離開時的保衛工作。

（十一）負責更換浴所門前的懸掛旗幟。

（十二）掌握門外停靠車輛要接送客人的情況，特別是特種車輛的小轎車，以便做好浴

客的引導服務。

（十三）負責前廳大門一帶的信息反饋及情況匯報。

（十四）協調前廳部各工種的工作聯系，為浴客提供優質服務。

前廳迎賓員任職要求

1． 嚴格遵守企業各項規章制度，服從意識、集體主義觀念強，維護企業利益。

2． 學歷高中以上，旅游服務專業優先，具備相關前廳服務工作經驗者優先。

3． 形象端莊，舉止穩重大方，能代表企業形象，能適應站立服務。

4． 工作配合能力強，靈活應變能力強，能夠妥善解決浴客的一般性要求，使浴客滿意。

5． 政治素質好，道德品質端正，樂于從事浴所工作。

6． 熟悉浴所的各項規章制度，掌握本崗位的業務。

7． 能使用普通話和簡單的外語與浴客流利地會話。

8． 有較強的口頭表達能力，感染力和應變能力。

9． 熱情、勤奮、自尊、誠實。

前廳接待員崗位職責

（一）各項規章制度，服從本部門主管領導的工作安排，服從企業工作時間安排并遵

守組織紀律。

（二）按照前廳部的工作指示，按照公司的儀容儀表規范準時上崗，主動、熱情、禮

貌、周到、快捷地做好浴客的接待、服務銷售工作。

（三）熟悉前臺各項業務及企業各項消費價格，負責接待問詢并解答問題，為浴客提

供迅速、準確的服務。

（四）負責做好浴客的洗浴前的引導入座、更鞋、引導進入浴區、引導結賬，為浴客

提供優良的前臺浴前浴后服務。

（五）負責做好前廳浴客的飲水提供、幫助浴客提攜行李、幫助浴客結賬等服務提供。

（六）負責前廳沙發、茶幾、花圃的衛生清潔、整理工作，前廳各項擺設物品要整齊

有序。

（七）負責向浴客發放鑰匙牌、浴客結算收回鑰匙牌。

（八）盡最大努力幫助浴客的尋人、尋物、傳遞信息等，以使浴客滿意。

（九）負責浴客皮鞋保養項目的推銷工作，配合前廳鞋房做好浴客鞋子的存放、皮鞋

清潔、取鞋工作。

（十）負責前廳報刊架上雜志、報紙的定期更換、日常整理工作。

（十一）負責前廳浴鞋消毒柜的開啟控制，確保浴鞋全部消毒。

（十二）負責監督前廳浴客結賬情況，防止跑單、漏單現象。

（十三）協調前廳部各工種的工作聯系，為浴客提供優質服務。

（十四）負責做好本崗的日常衛生和計劃衛生工作。

（十五）負責前廳內各種燈光、空調、飲水機等電器的電源開關控制。

前廳接待員任職要求

1． 嚴格遵守企業各項規章制度，服從意識、集體主義觀念強，維護企業利益。

2． 政治素質好，道德品質端正，樂于從事浴所工作。

3． 學歷中專，旅游服務專業優先，具備相關前廳服務工作經驗者優先。

4． 一般為男性，身高1.73米以上，身體健康魁梧，形象端莊，舉止穩重大方，能代表企業

形象。

5． 熟悉浴所的各項規章制度，掌握本崗位的業務；工作配合能力強，靈活應變能力強，能

夠妥善解決浴客的一般性要求，使浴客滿意。

6． 工作責任心強，態度端正，以企為家，忠于職守，吃苦耐勞，能夠帶頭積極工作。

7． 有較強的口頭表達能力，感染力和應變能力，推銷能力靈活有效，以為企業創造經濟效

益為己任。

8． 能使用普通話和簡單的外語與浴客流利地會話。

9． 熱情、勤奮、自尊、誠實。

第五篇：銷售部經理崗位責任制（小編推薦）

第一條 目的：

為加強公司銷售管理，增強公司實力和綜合競爭力，特制定本規則規范公司銷售管理。

第二條 適用范圍：

本規則適用于公司一切銷售活動。

第三條 銷售活動：

公司各項銷售活動必須積極開展，力爭使公司各項業務得到迅猛發展。

第四條 銷售人員須知：

公司銷售工作的人員，應在所屬主管的監督指導之下，彼此信任、相互協作，相互團結力爭使公司銷售利潤最大化。

第五條 各種規則的遵守：

公司人員除本規則及其他規定外，對于公司臨時發出的傳達或命令，也應視同本規則遵守。

第六條 連帶保證制度：

對于從事銷售業務人員，應盡快設立連帶保證制度。

第七條 事前調查：

從事銷售業務人員，對于對方的付款能力等，應做事前調查，并衡量本公司的生產能力是否能依對方的訂購內容作配合后，再行決定是否受理訂貨。

第八條 調查事項：

從事銷售工作人員，應隨時做好下列四項的調查，并將內容報告給所屬主管：預定下訂單的機關、公司及學校的概況。調查與下訂單者有交易關系，并為本公司競爭對象的同業者、設計事務所、建設業者。3 下訂單的對方與本公司的關系及以往的訂貨實績、付款情況。如為第一次交易者，應就其經歷、負責人、性格、資金、往來銀行、從業人員數目、每月生產能力及交易能力、有無與本公司的競爭同業交易、業務內容等進行調查。

第九條 訂貨情報：

訂貨情報應盡快取得，并在所屬經理的指導之下，盡快展開有效率的銷售活動。

第十條 估價單的提出：

在提出估價單時，應先取得所屬主管的裁決認可后，方得提出。

第十一條 嚴格遵守價格及交貨期：

在受理訂貨時，除了應遵守公司規定的售價及交貨期外，對于下列五項規定也應確實遵守： 1 品名、規格、數量及契約金額。具體的付款條件：付款日期、付款地點、現金或支票、支票日期、收款方式。3 除特殊情況以外，從訂貨受理到交貨之間的期限，一般以 3個月為主。交貨地點、運送方式、距離最近的車站等等交貨條件。安裝、運轉及修理等所需的技術派遣費的協定。

第十二條 契約書的提出：

如前述條件已具備，應將訂貨受理報告書連同訂購單及契約書等證明訂貨事實的資料，一起提出給所屬的主管。

第十三條 注明新舊客戶：訂貨受理報告書中對于訂購者是新客戶或者已有往來的客戶須注明清楚。如果是舊客戶，應依據交貨日期記明目前的未付款項余額。另外，尚需注明交易前或交易中是否有意外事故發生。新客戶則重新處理，舊客戶如曾有不良記錄者予以標示。第十四條 契約上的留意點：

在受理訂貨或訂立契約時，應先確認工程現場及相關施行范圍、規格設計等事宜。

第十五條 在受理訂貨或訂立契約時，應依照下列四項條件選擇交易公司、締結付款條件：對于已往一向忠實履行付款條件的舊客戶，可依照慣例認可本交易，但仍必須規定在 6個月內收回貨款。與新客戶的交易，原則上在交貨時必須同時收取現金。即使是舊日即已往來的客戶，仍應依照其付款能力的好壞，采取由交貨處代理受領或直接契約的方法。對于過去曾發生過支票不兌現或不信守契約行為的客戶，一概不接受代理受款以外的訂貨方式。

第十六條 免費的追加補貨：

交貨后，若基于客戶的要求或其他情況的需要，必須免費追加機械器具或零件等物品的話，須事前提出附有說明的相關資料給總經理，取得其裁決。

第十七條 損失負擔：

因前項而發生損失的責任歸屬問題，則另訂條文規定。

第十八條 報告：

從事銷售業務人員對于本規則第八條所規定的內容，應提出下列資料，并經由所屬主管直接向董事長報告：每日的活動情況（每日）。3個月內的訂貨受理內容報告（每月最后一日）。收款預定（每月最后一天）。

第十九條 報告的檢查：

根據前項提出的報告，管理科進行檢查后，設立 3個月的營業方針計劃，并對成果進行調查。

第二十條 訂貨確認、變更的通知：管理或生產部門針對生產能力進行評估，再依據訂貨受理報告書中的條件及內容，做好確認之后，迅速發出訂貨確認的通知或變更通知給負責人員。負責受理訂貨人員在收到前項變更通知后，須立即與訂貨者聯絡，并設法努力與訂貨人交涉，使訂貨條件符合規定。

第二十一條 管理科：

管理科應針對訂貨受理及交貨等狀況加以調查、分析，并負責督促交貨事宜。

第二十二條 銷售價格表：

銷售價格表須隨身攜帶，但不可借給或流傳到第三者手中。另外，經過公司許可借出的圖表等資料，也應迅速設法收回。

第二十三條 目錄等的配發：

目錄及其他銷售上的必要資料，必須慎選對象后發放。

第二十四條 銷售獎金制度：

公司另設有銷售獎金制度，以資獎勵直接從事銷售業務人員及特約店（代理店）。第二十五條 貨款的回收：

負責受理訂貨者應對貨款回收事宜負責。

第二十六條 回收貨款時的注意事項：

負責回收貨款者必須遵守下列三點事項：在受理訂貨或提出估價書時，應與對方談妥付款條件。在交完貨后應立即提出清款單，在付款日須親往收款，或寄出繳款委托函給對方。3 經常與訂貨者保持密切聯絡，不斷設法使對方如期付款。

第二十七條 提出收款預定：

負責人員應于每月月底將訂貨對方 3個月間的收款預定表提出給所屬主管。預定表的要領

如下：以每月的 10日、20日及月底做區分，注明各現金款項及票據的金額。管理科依據收款預定表，交給負責受理訂貨人員，并交付余額確認書及付款通知書等，借此督促、加強收款業務。

第二十八條 無法收款時的賠償：

當貨款發生無法兌現，判定已無收款可能時，負責人員須由其薪資中扣除相當于此貨款的 30%額度，作為賠償。

第二十九條 不良債權的處理：

交貨后 6個月內，對方仍賒欠貨款時，一般視為不良賬款，應由負責人員從其薪資中扣除相當于該款項的 15%金額，賠償給公司。但是，前項規定實施后的兩個月以內，如果該貨款的總額已獲回收，則前項賠償金的二分之一應退還給負責人員。

第三十條 回扣的范圍：

回扣的范圍以超過公司規定的銷售價格者為主，低于銷售價格者不予認可。回扣的對象以契約或交貨的對方為主，結算條件必須附有收據。另外，對于國營機構，其回扣行為將不予認可。

第三十一條 回扣：

如契約規定，并經得公司許可必須賦予回扣時，只能以限定比例支付。

第三十二條 銷售傭金。銷售傭金之處理則依照第三十條及第三十一條的回扣條件來施行。第三十三條 訂貨取消及退還貨品。當發生訂貨取消或要求退貨等事件，應立即依照規定步驟，將對方的憑證資料提交給所屬主管，并待管理科決裁通知時，始可更正自己所持有的銷貨內容。

第三十四條 退貨的處理：

因不得已的理由，而必須接受退貨時，應迅速將契約書及對方的退貨傳票，交給所屬主管。如果事情的責任須歸屬該負責人，則須從該負責人的薪資中扣除運費、包裝費及機器調整費等必要的相對費用，以作為對公司的賠償。

第三十五條 交貨后的折扣：

如貨品交出后，貨款被打折，應將對方的相關資料連同契約書，訂單等提交給所屬上司。不管被打折扣是事出何因，負責人都應從薪資中扣除相當于折扣金額的款項給公司，作為賠償。第三十六條 預付款的申請：

出差應依據公司規定的方式，于出差前的 4天（包括請款日）向所屬主管提出出差旅費的預付，并取得董事長的認可，始可向管理科申請支付。

第三十七條 出差旅費：

關于出差旅費的申請，請依據另行規定的旅費規章辦理。

第三十八條 日報的提出：

出差者應依照另行規定的步驟，從出發日起按日提出自己的活動狀況報告。

第三十九條 明示所在處：

出差者應將自己未來數天的去向告知公司或留言給將離去之處，讓公司隨時知道自己的所在。

第四十條 旅費的核算：

出差旅費的核算應于返回公司兩天內，依照規定的步驟，向所屬主管提出報告。第四十一條 以貸出款處理：

出差者在返回公司上班的 3天內（包括歸來的當天）未提出核算書時，則預付給該人的出差費即視為對該出差人的貸款，且不再支付出差旅費。

第四十二條 技術人員的派遣：

關于派遣技術人員到其他公司服務時，須事先附上對方公司的要求書，轉呈所屬主管，取得其許可，并提出派遣委托書始準派遣。

第四十三條 派遣內容：

關于技術派遣須依照另行規定的工務規章來實施。

第四十四條 活動經費：

銷售活動所需的經費預算應于每月月初決定。

第四十五條 銷售的各項經費：

銷售經費的認可只限于前條所規定的范圍內，超出此限者則不予認可。

第四十六條 銷售經費的處理：

各項銷售經費須在付款賬目中分別記入規定的計算科目，并依照規定的格式提出申請。第四十七條 預付款及結算：

各項銷售經費的支出采取預付與結算兩種方式，但兩者都必須具備下列兩項條件： 1 結算方式的付款須附上收據證明。預付方式只限于事前有公司認可者為主。

第四十八條 經費的認可：

在申請各項銷售經費的支出時，各負責人員應備齊相關資料，并于規定的期限內，提交給所屬的主管，取得其認可。

第四十九條 經費的運作：

各負責經理對于預算及各項銷售經費的運用須負起責任

公司銷售部經理崗位責任制正文：

一、在總經理領導下，全面負責企業產品市場開發、客源組織和產品銷售組織工作。定期組織市場調研，收集市場信息，分析市場動向、特點和發展趨勢。制定市場銷售策略，確定主要目標市場、市場結構和銷售方針，報總經理審批后組織實施。

二、根據企業的近期和遠期目標、財務預算要求，協調各部門的關系，提出銷售計劃編制原則、依據，組織銷售部人員分析市場環境，制定和審核銷售預算，提出產品價格政策實施方案，向銷售部人員下達銷售任務，并組織貫徹實施。

三、掌握國內外產品市場的動態，每周在總經理主持下，分析銷售動態、各部門銷售成本、存在問題、市場競爭發展狀況等，提出改進方案和措施，監督銷售計劃的順利完成。

四、協調銷售部和各經濟組織的關系，經常駐保持同上級旅游管理部門、各大旅行社、航空公司、鐵路局客運站和駐本地商社、辦事機構、政府外事部門的密切聯系，并同各客戶建立長期穩定的良好協作關系。

五、提交產品重要銷售活動和參加國際、國內產品展銷活動實施方案，組織人員、準備材料，參加銷售活動，廣泛宣傳企業產品和服務，對銷售效果提出分析，向總經理報告。

六、聯系國外駐本地區商社、公司、大使館等客戶和國內外經銷商，掌握客戶意向和需求，提出簽訂銷售合同、包房合同意向和建議，并提出簽約原則和價格標準。

七、定期檢查銷售計劃實施結果，定期提出銷售計劃調整方案，報總經理審批后組織實施。

八、掌握產品價格政策實施情況，控制公司不同客戶對象及其不同季節的價格水平，定期檢查平均房租計劃實施結果，及時提出改進措施，保證企業較高的平均盈利水平。

九、定期走訪客戶，征求客戶意見。掌握其它銷售情況和價格水平，分析競爭態勢，調整產品銷售策略，適應市場競爭需要。

十、參加企業收款分析會議，掌握客戶拖欠款情況，分析原因，負責客戶拖欠款催收組織工作，阻止長期拖欠。

十一、培訓和造就一支不同年齡和不同層次的產品銷售專業隊伍。

十二、制定銷售部管理制度、工作程序，并監督貫徹實施。嚴格控制銷售費用開支、簽發開支范圍和標準，監督銷售費用的使用。