第一篇：汽車4S店銷售經理崗位職責

銷售經理崗位職責

1、和各部門密切配合完成工作。

2、嚴格遵守公司各項規章制度，處處起到表率作用。

3、制訂月/周銷售計劃。

4、確定實時的銷售政策和設計銷售模式。

5、銷售情況的及時匯總、匯報并提出合理建議。

6、銷售人員的招募、選擇、培訓、調配。

7、銷售業績的考察評估。

8、銷售渠道的開拓和管理

一、每天進行的內容

1． 早晚會總結當日接待情況，（總結昨日，處理今日，安排明日）

2． 檢查部分人的A卡/C卡回訪情況

3． 監督接待流程和交車流程

4．1、營銷范圍的把握與市場現狀調查。

2、決定新設客戶的交易條件。

3、與客戶人際關系的確立。

4、搜集競爭者情報。

5、銷售目標與定額的設訂和管理。

6、科學而有效的營業分析。

二、客戶的計量管理

1、客戶的銷售統計和銷售分析。

2、客戶的經營分析指導。

3、客戶資金運轉指導及信用調查。

三、客戶營銷參謀

1、客戶銷售方針的設定援助。

2、支援客戶的計劃方案。

3、從客戶處做市場觀察。

4、為客戶做銷售促進指導

四、推銷技術

1、技術研討會的舉辦。

2、商品及銷售基礎知識的傳授。

3、陪同銷售及協助營銷。

4、銷售活動、售后服務指導及抱怨處理。

五、專業推銷

1、接受訂單的業務‘

2、銷售事務與公司內部聯絡。

3、帳款回收。

4、每日、周、月銷售總結、匯報。

第二篇：汽車4S店銷售經理崗位職責

汽車4S店銷售經理崗位職責

在總經理的領導下，負責銷售部的銷售工作，帶領銷售人員完成銷售任務：

一、每日向總經理分別匯報前一日工作和當日工作安排;

二、傳達上級領導的指示和要求，并監督實施;

三、安排好銷售顧問每天工作和交車事宜;

四、幫助銷售顧問做好接待顧客工作，力爭不斷提高成交率;

五、要求銷售顧問每天打回訪電話，跟蹤每一位潛在客戶;

六、依照制度安排好每位試乘試駕人員進行試車，并注意安全;

七、負責展廳及車輛衛生;

八、定期安排銷售顧問進行職業技能培訓和學習;

九、掌握競爭車型情況，及時向公司領導匯報;

十、負責協調好展廳所有人員的工作聯系;

十一、協調銷售顧問和其它部門的工作;

十二、完成上級領導交給的其他工作。

汽車4S店銷售經理崗位職責(二)

1、根據公司下達的銷售目標制定相應的工作計劃、并組織實施、監督完成。

2、負責研讀并領會廠家下發的商務政策，并對廠家要求的各項工作負責組織監督實施完成。

3、負責監管和主管培訓副經理，落實并對副經理進行監督考核。

4、負責對銷售及市場信息的整理和分析。

5、負責對市場的情況進行判斷和預測，掌握市場的動態情況。

6、負責對銷售部所有車輛定價、訂車并審核訂單。

7、完成公司領導交辦的其他工作任務。

汽車4S店銷售經理崗位職責(三)

1、組織主持本部門日常全面工作，編制本部門年、季、月工作計劃的分解和落實情況;

2、檢查監督和授權所有的交易和訂單，以確保完成目標;

3、根據市場銷售的不同情況，及時、合理、準確的調整銷售及獎勵政策，保證公司的經營業績;

4、為銷售部和每一位銷售顧問制定短期或全年的銷售目標;

5、監督、落實銷售流程和銷售管理的標準化，強化銷售服務標準，提高客戶滿意度;

6、每月制定銷售分析報告，與總經理進行有效溝通;

7、建立和維護員工培訓、發展和激勵的制度;

8、落實完成上級每月下發的各項任務，并對本部門各項指標進行監督和管理;

9、負責搜集客戶需求和意見，競爭品牌的銷售策略，及時與上級領導有效溝通匯報;

10、如實掌握銷售部以及各二級網點的庫存實數，以便及時調整庫存結構;

汽車4S店銷售經理崗位職責(四)

1、汽車新產品上市(要求對新產品定位

人員培訓

上市計劃)

2、主持銷售部工作的全面開展與管理工作;

3、負責對銷售部人員的進行業務能力和素質培訓;

4、部門制度及工作標準的制定和完善;

5、負責市場信息的收集、整理和分析，評估預測市場動態，制定銷售計劃和策略

;

6、配合市場部進行推廣、展示、促銷等營銷活動;

7、負責部門員工的招聘面試、管理、監督和考核;

8、每月制定銷售分析報告

;

9、對銷售部的進、銷、存的管理

;

10、負責處理客戶抱怨、投訴及其他臨時突發事件，提升客戶滿意度

11、傳達公司各新政策，并嚴格督促執行，保證各項工作順力無誤展開

;

12、完成職能部門及上級領導安排交代的臨時性及其他任務

;

汽車4S店銷售經理崗位職責(五)

1、配合總經理建立車輛銷售業務戰略，完成集團及廠方下達的各項銷售經營指標，定期向總經理及廠家報告經營和管理工作;

2、監控銷售進展情況并監督車輛訂購流程/庫存結構，對整個銷售環節中的不良狀況提出建議并做出改進;

3、了解、收集、反饋市場情況，特別是競爭對手的活動和產品情況，及時制定切實有效的應對方案;

4、負責處理客戶投訴及客戶關系管理，根據顧客需求，提升服務品質;

5、建立維護公司與廠方、保險公司等的密切合作關系，充分把握各項政策與考核，爭取外部資源對公司的最大利益支持;

第三篇：4S店銷售經理崗位職責

4S店銷售經理崗位職責：

1、每日向總經理分別匯報前一日工作和當日工作安排;

2、傳達上級領導的指示和要求，并監督實施;

3、安排好銷售顧問每天工作和交車事宜;

4、幫助銷售顧問做好接待顧客工作，力爭不斷提高成交率;

5、要求銷售顧問每天打回訪電話，跟蹤每一位潛在客戶;

6、依照制度安排好每位試乘試駕人員進行試車，并注意安全;

7、負責展廳及車輛衛生;

8、定期安排銷售顧問進行職業技能培訓和學習;

9、掌握競爭車型情況，及時向公司領導匯報;

10、負責協調好展廳所有人員的工作聯系;

11、協調銷售顧問和其它部門的工作;

12、完成上級領導交給的其他工作。4S店銷售經理的工作內容：

一、銷售計劃、組織與客戶管理

1、營銷范圍的把握與市場現狀調查。

2、決定新設客戶的交易條件。

3、與客戶人際關系的確立。

4、搜集競爭者情報。

5、銷售目標與定額的設訂和管理。

6、科學而有效的營業分析。

二、客戶的計量管理

1、客戶的銷售統計和銷售分析。

2、客戶的經營分析指導。

3、客戶資金運轉指導及信用調查。

三、客戶營銷參謀

1、客戶銷售方針的設定援助。

2、支援客戶的計劃方案。

3、從客戶處做市場觀察。

4、為客戶做銷售促進指導

四、推銷技術

1、技術研討會的舉辦。

2、商品及銷售基礎知識的傳授。

3、陪同銷售及協助營銷。

4、銷售活動、售后服務指導及抱怨處理。

五、專業推銷

1、接受訂單的業務

2、銷售事務與公司內部聯絡。

3、帳款回收。

4、每日、周、月銷售總結、匯報。

第四篇：4S店銷售經理崗位職責

4S店銷售經理崗位職責：

1、每日向總經理分別匯報前一日工作和當日工作安排;

2、傳達上級領導的指示和要求，并監督實施;

3、安排好銷售顧問每天工作和交車事宜;

4、幫助銷售顧問做好接待顧客工作，力爭不斷提高成交率;

5、要求銷售顧問每天打回訪電話，跟蹤每一位潛在客戶;

6、依照制度安排好每位試乘試駕人員進行試車，并注意安全;

7、負責展廳及車輛衛生;

8、定期安排銷售顧問進行職業技能培訓和學習;

9、掌握競爭車型情況，及時向公司領導匯報;

10、負責協調好展廳所有人員的工作聯系;

11、協調銷售顧問和其它部門的工作;

12、完成上級領導交給的其他工作。4S店銷售顧問崗位職責包括以下方面：

1、維護和體現公司形象

2、協助上級領導，為上級提供切實可行的建議或意見

3、第一時間了解和掌握所有進庫車輛的性能、配置、價格等，確保銷售工作能夠順利開展，從而滿足客戶的需求

4、接聽來電，邀約客戶看車，熱情接待來店客戶

5、建立良好的客戶關系，提升客戶的購買欲望

6、為客戶提供滿意的購車咨詢服務，并按顧問式銷售流程認真執行銷售過程，不斷提高銷售業績

7、定期進行客戶回訪，保持與客戶的友好聯系，使客戶完全感受周到的售后服務洽談成交

8、簽訂合同后，努力推銷裝飾、保險，爭取更大的利潤

9、與服務人員協作實施滿意的交車過程

10、及時了解汽車市場動態、趨向以及消費者的興趣和心態

11、嚴格按照5s標準，確保工作場所的清潔

12、完成上級布置的其他臨時性工作在分期專員崗位職責：

1、處理好4S店的貸款業務

2、收集客戶資料，包括前期五大件的收集，資料的復印拍照和后期上牌資料的收集

3、保證所有客戶資料填寫的完整性和準確性

4、將銀行或擔保公司入款情況及時通報給領導

5、及時聯系溝通部門、擔保公司以及客戶之間的聯系

6、每天及時將業務清單上報主管和內勤

7、領導交辦的其他工作事宜

第五篇：汽車4S店售后經理崗位職責

1、負責所轄區域售后服務工作的整體運作，確保用戶滿意

2、制定策略，實現公司所制定的業績目標。

3、負責掌握所轄區域內營業單位售后服務業績指標的完成情況，并對其進行監控和督促

4、負責建立所轄區域售后服務管理體系，完善各項工作管理流程和程序

5、領導和激勵下屬員工，使所有員工的思維和行動都以客戶為中心

6、根據每月實際目標達成情況進行總結、分析，并制定與落實改善計劃

7、及時處理并解決客戶投訴，針對客戶投訴反映的問題制定改善措施

8、組織并安排維修部人員的日常培訓工作，提升車間技術能力及前臺人員的業務能力

9、負責前臺、車間及配件部各項日常工作的協調

4s店售后服務經理崗位職責

一、負布監督、指導業務接待、索賠員的具體工作并作月度考核.二、負責索賠事務嚴格按授權公司索賠政策正常動作.三、負責參與重要客戶和萬元以上付出金額的客戶的相關工作.四、制定、安排和協調售后服務工作的具體開展，協調業務接待、索賠、收銀、維修車間、配件之間的關系，保證全部的員工有良好的工作狀態.五、嚴格按公司運作標難或相關要求開展工作.六、定期對本部門的工作進行審核及改進.七、積極開展和推進各項業務工作，控制管理及運作成本，完成內部擬定的工作目標.八、做好業務統計分析工作，定期填寫并上報各種報表.九、負責控制和提高車間維修質量.安全生產成本控制和環境管理.十、組織本部門開展的各項相關活動及評估工作.十一、負貢各項會議的召開及售后各項工作的不斷優化改進.十二、負責質量管理體系中的相關工作.十三、負責公司各項制度在本部門的宣導及相關信息的傳遞。

1、根據公司下達的銷售任務，制定售后戰略和售后計劃，并監督執行

2、了解市場動態，制定和更新服務策略

3、客戶開發與管理

4、標準、流程的實施與控制

5、管理并協調售后服務各部門工作

6、負責本部門與其他部門的協調工作

7、維護和拓展對外業務合作關系

8、對直接下屬進行選拔、培訓、指導和評估，并承擔管理責任

負責根據公司的發展戰略，組織與實施汽車售后服務策略。

◆組織編制部門年、季、月度售后服務工作計劃及費用預算。

◆協助服務管理部對售後服務策略進行調整與完善并組織實施。

◆負責與售后服務部的業務聯系并落實各項工作安排，建立良好的合作關系。

◆強化安全意識、服務意識、成本意識的觀念，保證生產經營高效的有序進行。

◆掌握售後市場服務動態，熟悉售後服務市場狀況，引導和控制售後服務市場的方向和進度。

◆組織本部門開發創新多種服務手段，完成售後服務指標并及時回款。

◆組織與指導下屬人員進行供求市場研究、客戶研究、競爭市場與競爭對手研究等方面。

◆進行客戶分析，建立客戶關系，挖掘用戶需求，協助處理投訴，跟蹤處理投訴結果，進行客戶滿意度調查。

◆管理銷售人員，幫助建立、補充、發展、培養服務隊伍并指導服務顧問，完成各種信息報表及其他報表。

◆負責對服務人員的業務進行培訓、績效考核和督促。

◆協助總經理制定本部門工作計劃和有關規章制度，并負責實施。

◆協助總經理制定公司所有服務項目的創新與設計，實施與推廣，打造集團服務品牌。

◆負責組織和領導實施公司所有部門客戶資源整合工作，包括但不限于：客戶資料數據庫的建立與維護。