第一篇：汽車(chē)4S店展廳經(jīng)理崗位職責(zé)

汽車(chē)4S店展廳經(jīng)理崗位職責(zé)

http:/// 2007-4-13 11:26:48

汽車(chē)4S店展廳經(jīng)理崗位職責(zé)

在銷售二部經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下,負(fù)責(zé)展廳的銷售工作,帶領(lǐng)銷售人員努完成銷售任務(wù)：

1、每日向銷售部二經(jīng)理分別匯報(bào)前一日工作和當(dāng)日工作安排；

2、傳達(dá)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的指示和要求，并監(jiān)督實(shí)施；

3、安排好銷售顧問(wèn)每天工作和交車(chē)事宜；

4、幫助銷售顧問(wèn)做好接待顧客工作，力爭(zhēng)不斷提高成交率；

5、要求銷售顧問(wèn)每天打回訪電話，并做好A卡、C卡，跟蹤每一位潛在客戶；

6、依照制度安排好每位試乘試駕人員進(jìn)行試車(chē)，并注意安全；

7、負(fù)責(zé)展廳及車(chē)輛衛(wèi)生；

8、定期安排銷售顧問(wèn)進(jìn)行職業(yè)技能培訓(xùn)和學(xué)習(xí)；

9、掌握競(jìng)爭(zhēng)車(chē)型情況，及時(shí)向公司領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)；

10、負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)好展廳所有人員的工作聯(lián)系；

11、協(xié)調(diào)銷售顧問(wèn)和其它部門(mén)的工作；

12、監(jiān)督銷售顧問(wèn)每日工作；

13、完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交給的其他工作。

第二篇：汽車(chē)4S店展廳經(jīng)理崗位職責(zé)

展廳經(jīng)理崗位職責(zé)

1.展廳接待管理:

負(fù)責(zé)落實(shí)接待禮儀規(guī)范執(zhí)行、提升接待技巧。定期每月銷售顧問(wèn)飛行檢查接待流程模擬。每月月末匯總銷售顧問(wèn)模擬綜合成績(jī)單交于銷售經(jīng)理。對(duì)展廳接待管理進(jìn)行第一管理，銷售經(jīng)理不干預(yù)，并給予大力支持。2.交車(chē)流程管理：

落實(shí)執(zhí)行交車(chē)流程，負(fù)責(zé)交車(chē)后的追蹤服務(wù)。3.顧客資料管理：

查核:‘‘三表一卡’’的填制，完善顧客資料的保存與追蹤。

4.展廳的日常管理：展廳及展車(chē)的5S管理，嚴(yán)格按照飛檢流程標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行，展車(chē)的布置及報(bào)價(jià)裝飾等內(nèi)容

5、展廳人員及日常規(guī)范管理

檢查銷售顧問(wèn)儀容儀表，接待禮儀技巧及日常禮儀規(guī)范，展廳人員按廠家飛行檢查要求管理。

6、做好信息反饋：市場(chǎng)、顧客、銷售內(nèi)部、競(jìng)品車(chē)型及新上市車(chē)型的相關(guān)信息收集

7、講師培訓(xùn)：制定培訓(xùn)計(jì)劃、效果追蹤與鋪導(dǎo)，并依照個(gè)人現(xiàn)狀進(jìn)行差異化培訓(xùn)，以及新員工的培訓(xùn)計(jì)劃，負(fù)責(zé)對(duì)受訓(xùn)學(xué)員進(jìn)行培訓(xùn)效果追蹤，給予適當(dāng)個(gè)別鋪導(dǎo)，并提交培訓(xùn)總結(jié)報(bào)告做好新進(jìn)員工以及廠家內(nèi)訓(xùn)，銷售顧問(wèn)的培訓(xùn)等，因地制宜做好有效提高。

8、KPI管理：

保證首次登記率真實(shí)有效，對(duì)首次登記率及試乘試駕率不達(dá)標(biāo)者分析

原因幫助提高。

9、二手車(chē)的開(kāi)展：

依照廠家商務(wù)政策要求，進(jìn)行二手車(chē)開(kāi)展和督促協(xié)助二手車(chē)專員二手車(chē)系統(tǒng)的錄入，10.組織溝通及管理：

部門(mén)團(tuán)隊(duì)精神的營(yíng)造，早會(huì)與夕會(huì)的組織實(shí)施，銷售相關(guān)問(wèn)題的反饋與總結(jié)，反饋于銷售經(jīng)理。

9、協(xié)助銷售經(jīng)理工作開(kāi)展

第三篇：4S店展廳經(jīng)理的崗位職責(zé)

1、配合展廳經(jīng)理，按照廠家運(yùn)作要求管理展廳各項(xiàng)運(yùn)營(yíng)標(biāo)準(zhǔn)，制定展廳銷售戰(zhàn)略和銷售計(jì)劃，并對(duì)展廳銷售戰(zhàn)略和銷售計(jì)劃進(jìn)行及時(shí)的更新；

2、負(fù)責(zé)車(chē)輛展示、展廳裝飾及布置、展廳5S的監(jiān)督和考核，營(yíng)造適宜的展廳氛圍，維護(hù)好廠家及公司的品牌形象；

3、協(xié)助展廳經(jīng)理組織安排員工參與市場(chǎng)活動(dòng)，貫徹實(shí)施活動(dòng)并對(duì)活動(dòng)進(jìn)行跟進(jìn)，及時(shí)進(jìn)行活動(dòng)信息反饋；

4、領(lǐng)導(dǎo)銷售顧問(wèn)完成展廳經(jīng)理下達(dá)的展廳銷售目標(biāo)，做好展廳內(nèi)的銷售工作，協(xié)助展廳經(jīng)理進(jìn)行績(jī)效考核；

5、規(guī)范銷售團(tuán)隊(duì)行為，監(jiān)督銷售團(tuán)隊(duì)遵從公司服務(wù)準(zhǔn)則和日常行為標(biāo)準(zhǔn)，提升團(tuán)隊(duì)凝聚力；

6、跟蹤和控制銷售計(jì)劃完成進(jìn)度，進(jìn)行銷售現(xiàn)場(chǎng)管理，對(duì)銷售顧問(wèn)、銷售助理和前臺(tái)人員的工作進(jìn)行監(jiān)督和指導(dǎo)；

7、協(xié)助展廳經(jīng)理主持銷售培訓(xùn)，包括產(chǎn)品知識(shí)、銷售流程、競(jìng)品等以此提高銷售顧問(wèn)的工作能力、服務(wù)水平；

8、協(xié)助銷售顧問(wèn)達(dá)到成交、保持并提高客戶對(duì)企業(yè)的滿意度和忠誠(chéng)度；

9、匯集銷售信息，并督促銷售顧問(wèn)建立和更新客戶信息卡，并對(duì)客戶進(jìn)行分級(jí)與分類；

10、協(xié)助處理客戶抱怨

第四篇：4s店展廳經(jīng)理職責(zé)

4s店展廳經(jīng)理職責(zé)范文

1、配合展廳經(jīng)理，按照廠家運(yùn)作要求管理展廳各項(xiàng)運(yùn)營(yíng)標(biāo)準(zhǔn)，制定展廳銷

售戰(zhàn)略和銷售計(jì)劃，并對(duì)展廳銷售戰(zhàn)略和銷售計(jì)劃進(jìn)行及時(shí)的更新;

2、負(fù)責(zé)車(chē)輛展示、展廳裝飾及布置、展廳

5s的監(jiān)督和考核，營(yíng)造適宜的展

廳氛圍，維護(hù)好廠家及公司的品牌形象;

3、協(xié)助展廳經(jīng)理組織安排員工參與市場(chǎng)活動(dòng)，貫徹實(shí)施活動(dòng)并對(duì)活動(dòng)進(jìn)行

跟進(jìn)，及時(shí)進(jìn)行活動(dòng)信息反饋;

4、領(lǐng)導(dǎo)銷售顧問(wèn)完成展廳經(jīng)理下達(dá)的展廳銷售目標(biāo)，做好展廳內(nèi)的銷售工

作，協(xié)助展廳經(jīng)理進(jìn)行績(jī)效考核;

5、規(guī)范銷售團(tuán)隊(duì)行為，監(jiān)督銷售團(tuán)隊(duì)遵從公司服務(wù)準(zhǔn)則和日常行為標(biāo)準(zhǔn)，提升團(tuán)隊(duì)凝聚力;

6、跟蹤和控制銷售計(jì)劃完成進(jìn)度，進(jìn)行銷售現(xiàn)場(chǎng)管理，對(duì)銷售顧問(wèn)、銷售

助理和前臺(tái)人員的工作進(jìn)行監(jiān)督和指導(dǎo);

7、協(xié)助展廳經(jīng)理主持銷售培訓(xùn)，包括產(chǎn)品知識(shí)、銷售流程、競(jìng)品等以此提

高銷售顧問(wèn)的工作能力、服務(wù)水平;

8、協(xié)助銷售顧問(wèn)達(dá)到成交、保持并提高客戶對(duì)企業(yè)的滿意度和忠誠(chéng)度;

9、匯集銷售信息，并督促銷售顧問(wèn)建立和更新客戶信息卡，并對(duì)客戶進(jìn)行

分級(jí)與分類;

10、協(xié)助處理客戶抱怨。

4s店展廳經(jīng)理職責(zé)范例

1、負(fù)責(zé)公司指定品牌展廳內(nèi)的銷售工作，制定合理的展廳銷售目標(biāo)，監(jiān)督銷售顧問(wèn)完成目標(biāo);

2、指導(dǎo)銷售顧問(wèn)工作，負(fù)責(zé)對(duì)銷售顧問(wèn)的培訓(xùn);

3、負(fù)責(zé)公司銷售信息的統(tǒng)計(jì)匯總及分析工作;

4、負(fù)責(zé)展廳的日常事物，如展車(chē)管理，衛(wèi)生責(zé)任制，銷售顧問(wèn)的服務(wù)態(tài)度監(jiān)督等;

5、直接指導(dǎo)銷售顧問(wèn)，控制合理的庫(kù)存，控制庫(kù)齡;

6、每天匯總銷售及庫(kù)存信息向銷售經(jīng)理匯報(bào)工作;

7、根據(jù)顧客滿意度，采取相應(yīng)的改進(jìn)措施，滿足顧客的合理要求;

8、完成銷售經(jīng)理交辦的其他工作。

4s店展廳經(jīng)理職責(zé)

(一)展廳整體

1、展廳內(nèi)、外墻面、玻璃墻等保持干凈整潔，應(yīng)定期(1

次/半年)清潔。

2、展廳內(nèi)部相關(guān)標(biāo)識(shí)的使用應(yīng)符合風(fēng)神公司有關(guān)

ci、vi

要求。

3、應(yīng)按風(fēng)神公司要求掛有標(biāo)準(zhǔn)的風(fēng)神汽車(chē)營(yíng)業(yè)時(shí)間看牌。

4、展廳的地面、墻面、展臺(tái)、燈具、空調(diào)器、視聽(tīng)設(shè)備等保持干凈整潔，墻面

無(wú)亂帖的廣告海報(bào)等。

5、展廳內(nèi)擺設(shè)有型錄架，型錄架上整齊放滿與展示車(chē)輛相對(duì)應(yīng)的各種型錄。

6、展廳內(nèi)保持適宜、舒適的溫度，依照標(biāo)準(zhǔn)保持在25℃左右。

7、展廳內(nèi)的照明要求明亮、令人感覺(jué)舒適，依照標(biāo)準(zhǔn)照度在800lux

左右。

8、展廳內(nèi)須有隱蔽式音響系統(tǒng)，在營(yíng)業(yè)期間播放舒緩、優(yōu)雅的輕音樂(lè)。

9、展廳內(nèi)所有布置物應(yīng)使用風(fēng)神公司可提供的標(biāo)準(zhǔn)布置物。

(二)車(chē)輛展示區(qū)

1、每輛展車(chē)附近的規(guī)定位置(位于展車(chē)駕駛位的右前方)設(shè)有一個(gè)規(guī)格架，規(guī)格架上擺有與該展車(chē)一致的規(guī)格表。2、展車(chē)間相對(duì)的空間位置和距離、展示面積等參照

cis

手冊(cè)執(zhí)行。

3、其它項(xiàng)目參照本章《展車(chē)規(guī)范要求》及《展示布置規(guī)范示意圖》執(zhí)行。

(三)顧客休息區(qū)

1、顧客休息區(qū)保持整齊清潔，沙發(fā)、茶幾等擺放整齊并保持清潔。

2、顧客休息區(qū)桌面上備有煙灰缸，煙灰缸內(nèi)若有

個(gè)以上(含

個(gè))煙蒂，應(yīng)立即清理;每次在客人走后立即把用過(guò)的煙灰缸清理干凈。

3、顧客休息區(qū)設(shè)有雜志架、報(bào)紙架，各備有

種以上的雜志、報(bào)紙，其中含

有汽車(chē)雜志、報(bào)紙，報(bào)紙應(yīng)每天更新，雜志超過(guò)一個(gè)月以上需更換新版。

4、顧客休息區(qū)設(shè)有飲水機(jī)，并配備風(fēng)神標(biāo)準(zhǔn)的杯托和紙杯。

5、顧客休息區(qū)需擺放綠色植物盆栽，以保持生機(jī)盎然的氛圍。

6、顧客休息區(qū)配備有大屏幕彩色電視機(jī)

(29

英寸以上)

影碟機(jī)等視聽(tīng)設(shè)備，在營(yíng)業(yè)時(shí)間內(nèi)可播放風(fēng)神汽車(chē)廣告宣傳片和專題片。

第五篇：汽車(chē)4S店銷售經(jīng)理崗位職責(zé)

銷售經(jīng)理崗位職責(zé)

1、和各部門(mén)密切配合完成工作。

2、嚴(yán)格遵守公司各項(xiàng)規(guī)章制度，處處起到表率作用。

3、制訂月/周銷售計(jì)劃。

4、確定實(shí)時(shí)的銷售政策和設(shè)計(jì)銷售模式。

5、銷售情況的及時(shí)匯總、匯報(bào)并提出合理建議。

6、銷售人員的招募、選擇、培訓(xùn)、調(diào)配。

7、銷售業(yè)績(jī)的考察評(píng)估。

8、銷售渠道的開(kāi)拓和管理

一、每天進(jìn)行的內(nèi)容

1． 早晚會(huì)總結(jié)當(dāng)日接待情況，（總結(jié)昨日，處理今日，安排明日）

2． 檢查部分人的A卡/C卡回訪情況

3． 監(jiān)督接待流程和交車(chē)流程

4．1、營(yíng)銷范圍的把握與市場(chǎng)現(xiàn)狀調(diào)查。

2、決定新設(shè)客戶的交易條件。

3、與客戶人際關(guān)系的確立。

4、搜集競(jìng)爭(zhēng)者情報(bào)。

5、銷售目標(biāo)與定額的設(shè)訂和管理。

6、科學(xué)而有效的營(yíng)業(yè)分析。

二、客戶的計(jì)量管理

1、客戶的銷售統(tǒng)計(jì)和銷售分析。

2、客戶的經(jīng)營(yíng)分析指導(dǎo)。

3、客戶資金運(yùn)轉(zhuǎn)指導(dǎo)及信用調(diào)查。

三、客戶營(yíng)銷參謀

1、客戶銷售方針的設(shè)定援助。

2、支援客戶的計(jì)劃方案。

3、從客戶處做市場(chǎng)觀察。

4、為客戶做銷售促進(jìn)指導(dǎo)

四、推銷技術(shù)

1、技術(shù)研討會(huì)的舉辦。

2、商品及銷售基礎(chǔ)知識(shí)的傳授。

3、陪同銷售及協(xié)助營(yíng)銷。

4、銷售活動(dòng)、售后服務(wù)指導(dǎo)及抱怨處理。

五、專業(yè)推銷

1、接受訂單的業(yè)務(wù)‘

2、銷售事務(wù)與公司內(nèi)部聯(lián)絡(luò)。

3、帳款回收。

4、每日、周、月銷售總結(jié)、匯報(bào)。