第一篇：中國郵政EMS發(fā)貨應(yīng)注意事項以及標(biāo)準(zhǔn)

中國郵政EMS發(fā)貨應(yīng)注意事項以及標(biāo)準(zhǔn)

中國郵政EMS是國際EMS的一種，是中國郵政開發(fā)的一項國際EMS服務(wù)，具有時效快，安全可靠的特點，在國際快遞中使用較多，互聯(lián)易在廣州地區(qū)的提供中國郵政EMS快遞服務(wù)，以及相應(yīng)的郵政快遞解決方案。聯(lián)系，1,3,8,2,2,2,0,1,0,1,8，鄭先生

廣州郵政EMS發(fā)貨注意事項： ①、收件人名和地址應(yīng)使用英文詳細準(zhǔn)確地填寫，且應(yīng)盡可能提供電話號碼，以便出現(xiàn)問題時能夠及時聯(lián)系；不可只將郵政信箱號碼作為收件人地址；郵政部門對因郵件地址錯誤或不詳所造成的投遞延誤不承擔(dān)責(zé)任；

②、郵件內(nèi)不得夾寄現(xiàn)金、危險品等《郵政法》及實施細則、寄達國家（地區(qū)）法律所規(guī)定的禁寄物③、為確保郵件安全，郵件請使用符合規(guī)定的封裝材料，按照內(nèi)裝物品性質(zhì)妥為封裝，為保證物品類品，以及航空公司禁止做為郵件交運的物品； 郵件順利通關(guān)，請用英文如實、詳細在運單上填寫貨物品名、件數(shù)、申報價值等項目，除香港以外寄往其它國家和地區(qū)的速遞郵件，單件重量不能超過30公斤，每票快件不能超過1件；

④、不同國家，尺寸限制要求亦不同，正常情況下最長邊<150CM,長+寬+高<300CM,若有特殊貨物請

收貨標(biāo)準(zhǔn)如下：

標(biāo)準(zhǔn)一：任何一邊的尺寸不得超過1.5M，長度和寬度合計不得超過3M。標(biāo)準(zhǔn)二：任何一邊的尺寸不得超過1.05M，長度和寬度合計不得超過2M。特殊國家中國郵政貨物限制，美國長度不超過1.5,M，長度和寬度合計不超過2,。75M；日本：長度廣州中國郵政EMS的發(fā)貨我公司提供上門收件服務(wù)，偏遠地區(qū)也可直接郵寄至我公司深圳，廣州的不得超過1.8M，長度和寬度合計不得超過3M。澳門：長度不得超過1.05M，長度和寬度合計不得超過2.5M。分揀中心。咨詢業(yè)務(wù)員；

第二篇：中國郵政EMS

中郵EMS

EMS中文是特快郵遞服務(wù)，郵政特快專遞服務(wù)，它是由萬國郵聯(lián)管理下的國際郵件快遞服務(wù)，是中國郵政提供的一種快遞服務(wù)，主要是采取空運方式，加快遞送速度，一般來說，根據(jù)地區(qū)遠近，一般1－4天到達。該業(yè)務(wù)在海關(guān)、航空等部門均享有優(yōu)先處理權(quán)、它以高速度、高質(zhì)量為用戶傳遞國際、國內(nèi)緊急信函、文件資料、金融票據(jù)、商品貨樣等各類文件資料和物品。目前，我國郵政的EMS業(yè)務(wù)已與世界上200多個國家和地區(qū)建立了業(yè)務(wù)關(guān)系；國內(nèi)已有近2000個大、中、小城市辦理EMS業(yè)務(wù)。

優(yōu)勢與劣勢

1、EMS擁有首屈一指的航空和陸路運輸網(wǎng)絡(luò)。

2、EMS具有高效發(fā)達的郵件處理中心。

3、EMS具備領(lǐng)先的信息處理能力。

4、EMS一貫秉承 “全心、全速、全球”的核心服務(wù)理念，為客戶提供快捷、可靠的門到門速遞服務(wù)，最大程度地滿足客戶和社會的多層次需求。

5、EMS業(yè)務(wù)在各國（地區(qū)）郵政、海關(guān)、航空等部門均享有優(yōu)先處理權(quán)清關(guān)率極高。

6、EMS業(yè)務(wù)不收取退件費用。如果郵件在國外遇到特殊的情況需要退回的，EMS將會提供退件退回服務(wù)，并且不收取任何的退件費用。

7、EMS提供郵件的保價服務(wù)，讓您的郵遞更加具有保障。如果郵件丟失或者完全損毀，深圳EMS會按如下給予最高賠付： 500元/件+60元/KG*郵件重量。

8、EMS提供及時的追蹤查詢服務(wù)。EMS郵件提供當(dāng)日上網(wǎng)，當(dāng)日查詢的服務(wù)，可以及時追蹤您的郵件的郵遞情況。

劣勢：

速度相對其它快遞不夠穩(wěn)定或者準(zhǔn)確，時快時慢，缺乏控制。速度偏慢.查詢網(wǎng)站信息滯后.通達國家較少,一旦出現(xiàn)問題查詢只能做書面查詢，時間較長。箱數(shù)限制，每箱貨要按照一票貨來計算，每箱限重30公斤。

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第三篇：中國郵政速遞(EMS)資料

EMS：

Express Mail Service，[1]郵政特快專遞服務(wù)。它是由萬國郵聯(lián)管理下的國際郵件快遞服務(wù)，是中國郵政提供的一種快遞服務(wù)，主要是采取空運方式，加快遞送速度，一般來說，根據(jù)地區(qū)遠近，一般1－4天到達。該業(yè)務(wù)在海關(guān)、航空等部門均享有優(yōu)先處理權(quán)、它以高速度、高質(zhì)量為用戶傳遞國際、國內(nèi)緊急信函、文件資料、金融票據(jù)、商品貨樣等各類文件資料和物品。目前，我國郵政的EMS業(yè)務(wù)已與世界上200多個國家和地區(qū)建立了業(yè)務(wù)關(guān)系；國內(nèi)已有近2000個大、中、小城市辦理EMS業(yè)務(wù)。EMS業(yè)務(wù)簡介

提供該服務(wù)的為中國速遞服務(wù)公司，是中國郵政集團公司直屬全資公司，主要經(jīng)營國際、國內(nèi)EMS特快專遞業(yè)務(wù)，是中國速遞服務(wù)的最早供應(yīng)商，也是目前中國速遞行業(yè)的最大運營商和領(lǐng)導(dǎo)者。公司擁有員工20,000多人，EMS業(yè)務(wù)通達全球200多個國家和地區(qū)以及國內(nèi)近2,000個城市。

EMS特快專遞業(yè)務(wù)自1980年開辦以來，業(yè)務(wù)量逐年增長，業(yè)務(wù)種類不斷豐富，服務(wù)質(zhì)量不斷提高。除提供國內(nèi)、國際特快專遞服務(wù)外，EMS相繼推出國內(nèi)次晨達和次日遞、國際承諾服務(wù)和限時遞等高端服務(wù)，同時提供代收貨款、收件人付費、鮮花禮儀速遞等增值服務(wù)。

EMS擁有首屈一指的航空和陸路運輸網(wǎng)絡(luò)。依托中國郵政航空公司，建立了以上海為集散中心的全夜航航空集散網(wǎng)，現(xiàn)有專用速遞攬收、投遞車輛20,000余部。覆蓋最廣的網(wǎng)絡(luò)體系為EMS實現(xiàn)國內(nèi)300多個城市間次晨達、次日遞提供了有力的支撐。

EMS具有高效發(fā)達的郵件處理中心。全國共有200多個處理中心，其中北京、上海和廣州處理中心分別達到30,000平方米、20,000余平方米和37,000平方米，同時，各處理中心配備了先進的自動分揀設(shè)備。亞洲地區(qū)規(guī)模最大、技術(shù)裝備先進的中國郵政航空速遞物流集散中心也將于2008年在南京建成并投入使用。

EMS還具備領(lǐng)先的信息處理能力。建立了以國內(nèi)300多個城市為核心的信息處平臺，與萬國郵政聯(lián)盟（UPU）查詢系統(tǒng)鏈接，可實現(xiàn)EMS郵件的全球跟蹤查詢。建立了以網(wǎng)站（www.tmdps.cn代表中國的意思，中間九位為阿拉伯?dāng)?shù)字，只有郵件號碼齊全、正確，才可查詢到郵件的信息。

中國郵政EMS正式推出國內(nèi)時限承諾服務(wù)

2009年2月26日，中國郵政正式向社會公眾推出“國內(nèi)特快專遞郵件時限承諾”服務(wù)。中國郵政對于客戶在北京、上海、廣州等100個承諾范圍城市間互寄的標(biāo)準(zhǔn)型EMS郵件，將做到“限時未達、原銀奉還”。此次推出的承諾服務(wù)，旨在不斷拓展服務(wù)范圍，提升服務(wù)質(zhì)量和水平，滿足客戶和社會的多層次需求。

即日起，客戶可登陸中國郵政EMS網(wǎng)站，詳細了解承諾服務(wù)方式和開辦城市范圍，查詢城市間互寄特快專遞郵件的時限標(biāo)準(zhǔn)。在網(wǎng)頁界面提示下輸入寄出地和寄達地的城市名或者郵政編碼，即可知曉交寄郵件的全程時限。客戶也可撥打中國郵政全國統(tǒng)一服務(wù)電話11185了解詳情。

作為國家重要的社會公用事業(yè)，多年來，中國郵政為促進民族快遞業(yè)的發(fā)展發(fā)揮了重要作用。中國郵政EMS是第一個針對國內(nèi)快遞市場公開承諾，對未達到公布時限標(biāo)準(zhǔn)的快件進行郵資賠付的快遞企業(yè)，也是國內(nèi)最早推出時限承諾服務(wù)的快遞企業(yè)。2003年12月起就在長江三角洲地區(qū)率先推出區(qū)域次晨達承諾服務(wù)，此后相繼開辦了“環(huán)渤海區(qū)域”、“珠三角區(qū)域”、“東三省區(qū)域”、“西南區(qū)域”等5個區(qū)域以及跨區(qū)域的承諾服務(wù)。此外，2005年7月25日，中國、澳大利亞、香港、日本、韓國和美國郵政共同推出了國際郵政特快專遞承諾服務(wù)，六郵政對本地郵政寄往其他五郵政的EMS郵件承諾指定的投遞日期，對超過指定投遞日期后投遞的郵件，承擔(dān)退還已收取的郵件資費的責(zé)任。中國郵政推出的100個重點城市的國內(nèi)標(biāo)準(zhǔn)EMS郵件時限承諾服務(wù)，還將隨著今后市場和客戶的變化需求逐步擴大。

目前，中國郵政EMS擁有員工6萬多人，汽車2萬多輛，16架飛機，在國內(nèi)近2000個城市開辦業(yè)務(wù)，通達全球200多個國家和地區(qū)。EMS一貫秉承 “全心、全速、全球”的核心服務(wù)理念，為客戶提供方便快捷、安全可靠的速遞服務(wù)。

3月1日起，浙江省郵政公司將向社會正式推出EMS（郵政特快專遞）省內(nèi)互寄“次日遞”（即今天寄出明天收到）承諾服務(wù)。范圍涵蓋除嵊泗、岱山、泰順3個邊遠縣以外的全省市、縣城區(qū)。在承諾范圍內(nèi)的城市間互寄的EMS郵件，如逾期未達，郵政將履行“限時未達，返還郵費”的賠償責(zé)任。下一步，省郵政還將把“省內(nèi)互寄次日遞”延伸到重點鄉(xiāng)鎮(zhèn)。并適時推出杭州、寧波、溫州、金華－義烏都市圈“當(dāng)日遞”服務(wù)和重點城市之間“次晨達”服務(wù)。

中國郵政從8月18日起開通了郵政ems“全夜航”業(yè)務(wù)，實現(xiàn)全國27個省、136個大中城市間的ems郵件“次日遞”，將郵政特快專遞業(yè)務(wù)的送達時間由原來的48小時整體提前半天至一天。業(yè)內(nèi)人士指出，中國郵政開通“全夜航”無疑是為了鞏固其日益受到威脅的國內(nèi)快遞市場，同時收復(fù)國際快遞市場的失地。

時間不能再快了

“時間上不能再快了，這是快遞操作中最理想的模式。”一位了解國際快遞巨頭運作的業(yè)內(nèi)人士對“全夜航”評價極高。

據(jù)介紹，這種“最理想的模式”以上海為集散中心，以北京、廣州、深圳、廈門、沈陽、濰坊、日本大阪七城市為骨干節(jié)點，中國郵政自有的4架波音737飛機和5架“運八”飛機將在夜間往返集散中心和節(jié)點城市，實現(xiàn)郵件高效集散、分撥。每日凌晨1：10至3：00，國內(nèi)6個節(jié)點城市的郵政航班分別飛至上海，進行郵件集中交換；第二天清晨7：40至8：55之間，互相交換郵件后的郵航飛機再返達6個節(jié)點城市，通過區(qū)域汽車快速網(wǎng)，在136個大中城市范圍內(nèi)實現(xiàn)“次日遞”。其他城市通過民航飛機代運至上海參與集散。

國家郵政局網(wǎng)路運行部主任康寧介紹，“全夜航”開通后，所有到上海和7個節(jié)點城市的快遞將于次日上午送達，其他覆蓋城市在下午5點前送達。而此前，郵政特快專遞送達的時限為48小時，“全夜航”整整縮短了50%的時間。康寧表示，預(yù)計在明年初，“全夜航”業(yè)務(wù)覆蓋范圍將達到300個城市。

在資費方面，國家郵政局副局長馬軍勝表示，提速不提價。上述增加的成本將通過優(yōu)化內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)、擴大業(yè)務(wù)量來消化。

“全夜航”具價格優(yōu)勢

“投入是巨大的”，康寧坦言。據(jù)了解，中國郵政在“全夜航”中投入超過8億元，其中包括購買4架波音737飛機、2000多輛投遞車輛，還有在北京、上海、廣州、深圳建立4座分揀中心。而這8億元還只是國家郵政局在硬件上的投入，尚不包括各地改善網(wǎng)絡(luò)和增加人員的投入。

據(jù)介紹，與即將大舉進入的國際快遞巨頭相關(guān)業(yè)務(wù)相比，郵政ems“全夜航”在速度、信息跟蹤查詢等方面已經(jīng)不相上下。同時“全夜航”還具有價格優(yōu)勢。以500克快件為例，從北京寄至廣州，郵政ems“全夜航”的資費為20元，而另一家著名的中外合資快遞企業(yè)的資費為121元，相差5倍之巨。康寧同時透露，今后中國郵政還將繼續(xù)購進飛機，開辟國際航線。

獨立運作初現(xiàn)端倪

值得注意的是，“全夜航”業(yè)務(wù)改變了過去特快專遞搭載普郵網(wǎng)絡(luò)的做法，由專網(wǎng)運作。這個改變和國家郵政局在此業(yè)務(wù)上的巨大投入似乎加速了ems業(yè)務(wù)獨立運作的進程。

業(yè)內(nèi)人士指出，在郵政改革的進程中，普通業(yè)務(wù)和快遞服務(wù)的分離是改革的重要內(nèi)容。隨著中國郵政自主航空快速網(wǎng)的完善，和“全夜航”業(yè)務(wù)的推出，ems獨立運作逐漸成為可能。而此前曾有報道稱，國家郵政局在全國挑選了多個區(qū)域試點ems獨立運作，有可能把各地ems業(yè)務(wù)獨立出來組建全國性的ems總公司。對此，國家郵政局一位不愿透露姓名的官員表示，隨著郵政改革的深入，郵政的一部分行政職能必將剝離出去，屆時ems業(yè)務(wù)有可能獨立運作。

山東省郵政速遞公司

郵政EMS：全心 全速 全球

山東省郵政速遞公司隸屬山東省郵政公司，主要經(jīng)營國際、國內(nèi)EMS特快專遞業(yè)務(wù)，是山東速遞服務(wù)的最早供應(yīng)商，也是目前省內(nèi)速遞行業(yè)的最大運營商和領(lǐng)導(dǎo)者，擁有員工5000多人，擁有攬投汽車1000余部。EMS業(yè)務(wù)通達全球200多個國家和地區(qū)以及國內(nèi)2,000多個城市。

山東EMS特快專遞業(yè)務(wù)自1987年開辦以來，業(yè)務(wù)量逐年增長，業(yè)務(wù)種類不斷豐富，服務(wù)質(zhì)量不斷提高。除提供國內(nèi)、國際特快專遞服務(wù)外，EMS相繼推出省內(nèi)當(dāng)日遞、國內(nèi)次晨達和次日遞、國際承諾服務(wù)和限時遞等高端服務(wù)，同時提供代收貨款、電子商務(wù)、收件人付費、鮮花禮儀速遞等增值服務(wù)。

山東EMS擁有首屈一指的航空和陸路運輸網(wǎng)絡(luò)。以濰坊為中心的省內(nèi)快速網(wǎng)，是目前山東惟一覆蓋全省的快速物流網(wǎng)，是山東EMS在省內(nèi)速遞市場率先推出省內(nèi)“次晨達”承諾服務(wù)的堅實基礎(chǔ)。濰坊還是中國郵政全夜航航空集散網(wǎng)的重要節(jié)點，依托中國郵政航空公司，省內(nèi)快速網(wǎng)與亞洲最大的物流集散中心——南京中國郵政航空速遞物流集散中心有效連接，保證了山東出口國內(nèi)、國際郵件在最短時間趕發(fā)。覆蓋最廣的網(wǎng)絡(luò)體系為EMS實現(xiàn)國內(nèi)300多個城市間次晨達、次日遞提供了有力的支撐。今年2月19日，中國郵政航空公司開通了煙臺——首爾專線，山東出口韓國、日本郵件提速半天至一天。在中國速遞服務(wù)公司的大力支持下，山東EMS實現(xiàn)了郵件從青島直封紐約，到北美郵件提速一至一天半。與深圳郵政EMS合作，山東EMS實現(xiàn)出口香港郵件次日遞。

山東EMS還具備領(lǐng)先的信息處理能力。EMS信息處理平臺鏈接國內(nèi)300多個城市的信息處理平臺，與萬國郵政聯(lián)盟（UPU）查詢系統(tǒng)鏈接，可實現(xiàn)EMS郵件的全球跟蹤查詢。建立了以網(wǎng)站（www.tmdps.cn）、短信（10665185）、客服電話（11185）三位一體的實時信息查詢系統(tǒng)。

山東EMS一貫秉承 “全心、全速、全球”的核心服務(wù)理念，為客戶提供快捷、可靠的門到門速遞服務(wù)，最大程度地滿足客戶和社會的多層次需求。EMS先后榮獲“中國消費者十大滿意品牌”、“全國名優(yōu)產(chǎn)品售后服務(wù)十佳”和“中國貨運業(yè)快遞信息系統(tǒng)和服務(wù)規(guī)范金獎”等獎項。與其它快遞企業(yè)相比，山東EMS具有以下優(yōu)勢：

一、開辦最早，業(yè)務(wù)最全

1987年，山東郵政開辦了國內(nèi)特快專遞業(yè)務(wù)。經(jīng)過二十多年的發(fā)展，目前業(yè)務(wù)已經(jīng)覆蓋國際、國內(nèi)。

二、發(fā)揮網(wǎng)絡(luò)作用，滿足社會需求

為滿足廣大人民群眾日益增長的禮儀文化需求，速遞部門將郵政業(yè)務(wù)網(wǎng)絡(luò)和現(xiàn)代禮儀服務(wù)有機結(jié)合，開辦了特快專遞禮儀業(yè)務(wù)；推出了國內(nèi)特快專遞代收貨款業(yè)務(wù)，“思鄉(xiāng)月”專項營銷活動。

三、緊跟經(jīng)濟發(fā)展，不斷推陳出新

伴隨著信息技術(shù)的興起，新業(yè)務(wù)、新模式不斷涌現(xiàn)，EMS緊跟時代步伐，新的業(yè)務(wù)種類層出不窮，更好地滿足了社會和客戶的需要。

郵政電子商務(wù)速遞業(yè)務(wù)：包括兩項子業(yè)務(wù)——電子商務(wù)EMS標(biāo)準(zhǔn)型速遞業(yè)務(wù)（簡稱“e-EMS”）和電子商務(wù)經(jīng)濟型快遞業(yè)務(wù)（簡稱“e郵寶”）。2006年11月22日，中國郵政集團公司與阿里巴巴集團在北京共同簽署電子商務(wù)戰(zhàn)略合作框架協(xié)議和產(chǎn)品協(xié)議。7月30日，中國郵政集團公司經(jīng)過招投標(biāo)，為摩托羅拉公司正式啟動了MD項目，也稱R&S項目。這個項目的開辦，充分體現(xiàn)了中國郵政在國內(nèi)快遞市場的實力。

國內(nèi)經(jīng)濟快遞業(yè)務(wù)：為進一步滿足社會需求，完善郵政物品類業(yè)務(wù)產(chǎn)品結(jié)構(gòu)，增強郵政速遞的市場競爭力，中國郵政集團公司決定從2007年8月28日起開辦。收寄范圍為全國(西藏除外)地市及以上特快專遞業(yè)務(wù)開辦局，全國116個重點城市所屬經(jīng)濟發(fā)達縣也可收寄。寄達范圍為全國（西藏、海南、新疆除外）的特快專遞業(yè)務(wù)開辦局。

四、承諾服務(wù)讓客戶放心

“限時未達，原銀奉還”。這是郵政EMS對客戶的承諾。2007年4月2日，山東郵政EMS率先在省內(nèi)快遞市場推出了省內(nèi)“次晨達”承諾服務(wù)。凡18時前交寄的在承諾范圍內(nèi)的郵件次日上午10時前妥投完畢。對未在承諾時限內(nèi)妥投而引起客戶投訴的，5日內(nèi)向客戶全額返還郵費。山東郵政EMS由此成為省內(nèi)首家大范圍、跨區(qū)域開辦“次晨達”精品業(yè)務(wù)的快遞企業(yè)，成為省內(nèi)首家在全省性業(yè)務(wù)上推出承諾服務(wù)的快遞企業(yè)。這一業(yè)務(wù)極大的滿足了社會客戶，特別是商務(wù)客戶對緊急寄遞信函、物品的需求，為社會經(jīng)濟、文化發(fā)展提供了一個高效便捷的快遞通道。

第四篇：關(guān)于中國郵政EMS的調(diào)查問卷

關(guān)于“對中國郵政EMS的看法”調(diào)查問卷

作為中國最大的物流企業(yè)，郵政對于中國來說早已家喻戶曉。郵政EMS已為眾多的企業(yè)所親睞，更為廣大的人民

群眾帶來便利。為更好地了解郵政EMS的發(fā)展及影響、挑戰(zhàn)，機遇等等，現(xiàn)面向昆明地區(qū)做問卷調(diào)查。很榮幸有機會

與您互動，希望您能如實反映情況，謝謝您的配合與參與。

*您的性別：_________.*您的職業(yè)：_______________.1、您在日常生活中通過中國郵政郵寄物流的次數(shù):___________.A.經(jīng)常B.偶爾C.沒有過

2、您認為當(dāng)前中國郵政物流收費是否合理:____________.A.很合理B.較合理C.一般 D.較不合理F.非常不合理

3、您覺的中國郵政物流的服務(wù)態(tài)度怎么樣:____________.A.非常好B.好C.一般D.差E.極差

4、您覺得中國郵政物流的快遞速度能令你滿意嗎？___________.A.非常滿意B.滿意C.一般滿意D.不滿意F.非常不滿意

5、您覺得中國郵政物流郵件郵寄的安全性是否可靠，是否需要保價:___________.A.可靠不保價B.不可靠保價C.可靠保價

6、您認為中國郵政物流物品賠償金額是否及時、合理:___________.A．及時合理B.及時不合理C.不及時合理D.不及時不合理

7、對于中國郵政物流簽收時物品的包裝完好性，您是否感到滿意:______________.A.非常滿意B.較滿意 C.一般 D.較不滿意F.非常不滿意

8、您在使用物流（快遞）配送所購買的物品時，您更看重:_________________[可多選].A.物品完好性B.配送時間及速度C.價格因素D.配送準(zhǔn)確率E.員工素質(zhì)及服務(wù)態(tài)度

F.信息溝通G.其他_____________________[詳細]

9、您經(jīng)常使用的物流（快遞）為:________________________________[可多選].A.EMSB.圓通快遞C.韻達快遞D.匯通快遞E.申通快遞F.中通快遞

G.順風(fēng)快遞H.其他____________________[詳細].10、您選擇此物流（快遞）的原因________________________________________________________.11、您認為制約中國郵政EMS發(fā)展的因素：____________________________________[可多選].A.中國郵政物流的國企體制（根本原因）B.第三方物流（EMS）不夠?qū)I(yè)化C.物流系統(tǒng)、設(shè)施不夠現(xiàn)代化

D.物流人才不夠?qū)I(yè)化E.提高服務(wù)態(tài)度及員工素質(zhì)服務(wù)F.提高送貨準(zhǔn)時率G.降低缺失或破損等服務(wù)事故

D.更注重信息溝通及反饋I.提高物品損失賠償金額J.降低收費標(biāo)準(zhǔn)K.其他____________________[詳細].12、您對中國郵政物流的意見或建議： ________________________________________________________________.謝謝您的合作，祝您工作順利、身體健康。

第五篇：電子商務(wù)中國郵政EMS崗位實習(xí)報告

遼源職業(yè)技術(shù)學(xué)院實習(xí)報告用紙

目錄

一、實習(xí)題目..............二、設(shè)計性質(zhì)、目的和任務(wù).........三、實習(xí)內(nèi)容與要求........四、實習(xí)過程與效果........五、思考題................六、實習(xí)心得..............NO:12 2 2 3 5 6

一、實習(xí)題目

職業(yè)崗位工作實習(xí)

二、設(shè)計性質(zhì)、目的和任務(wù)

職業(yè)崗位實習(xí)是網(wǎng)絡(luò)技術(shù)專業(yè)、計算機應(yīng)用專業(yè)、電子商務(wù)專業(yè)（商務(wù)網(wǎng)站運營平臺方向）在畢業(yè)就業(yè)前的一次職業(yè)崗位工作的體驗與適應(yīng)性的實習(xí)。

本次實習(xí)目的是使學(xué)生了解職業(yè)崗位工作的特點、性質(zhì)，學(xué)習(xí)體驗職業(yè)崗位工作的實際情況，學(xué)習(xí)與積累工作經(jīng)驗，為畢業(yè)后上崗做好崗前準(zhǔn)備。本次實習(xí)任務(wù)主要是體驗與適應(yīng)崗位職業(yè)工作，體驗企業(yè)崗位工作角色，應(yīng)用知識能力服務(wù)于企業(yè)，了解企業(yè)對人才與技術(shù)的需求，為就業(yè)決定目標(biāo)。

三、實習(xí)內(nèi)容與要求

1、了解與適應(yīng)與專業(yè)相近的職業(yè)工作崗位的工作任務(wù)、工作內(nèi)容。

2、了解與適應(yīng)與專業(yè)相近的職業(yè)工作崗位對員工的職業(yè)知識、素質(zhì)、工作能力等方面的要求。

3、感知先進科技產(chǎn)品、先進科技理念在企業(yè)的應(yīng)用與體現(xiàn)。了解企業(yè)在技術(shù)、知識等方面的需求。了解技術(shù)的應(yīng)用情況，了解軟硬件設(shè)備的使用情況。

4、體驗企業(yè)員工在企業(yè)的管理制度下，如何扮演管理者與被管理者角色扮演，如何履行個人職責(zé)。

5、參與企業(yè)具體工作，扮演一個職業(yè)角色，將本人學(xué)到的專業(yè)知識與職業(yè)技能應(yīng)用于崗位工作，服務(wù)于企業(yè)。

6、在實習(xí)中學(xué)習(xí)新的知識，提高職業(yè)崗位工作能力，提高職業(yè)素質(zhì)；在工作中學(xué)習(xí)社交文化，訓(xùn)練職業(yè)適應(yīng)能力、社會適應(yīng)能力；在工作中學(xué)習(xí)感悟企業(yè)文化氛圍；學(xué)習(xí)企業(yè)優(yōu)秀員工的敬業(yè)精神，學(xué)習(xí)遵守勞動紀律、履行員工職責(zé)。

7、了解社會對本專業(yè)人才的需求情況，確定個人就業(yè)目標(biāo)與計劃，為就業(yè)做好思想準(zhǔn)備。

四、實習(xí)過程與效果

1、實習(xí)單位：中國郵政速遞物流公司

2、實習(xí)過程：

我所實習(xí)的部門是中國郵政速遞公司北京分公司的投攬部門。其主要工作是進出口速遞貨物的投攬攬收。在三天的帶薪培訓(xùn)后就開始正式的上班了！

每次上班到崗后，首先進行物品分發(fā)與檢查，剪刀、扎袋繩、夾鉗、鉛封等。主要工作流程分為兩個，一個是投送，一個是攬收。攬收是當(dāng)貨車來后，其他部門會通過傳送帶將貨物總袋一個一個輸送到投攬場地。我們便要先用掃描槍對總袋上的袋牌進行掃描，確認總袋的接受以及上傳總袋開拆的信息。

觀察網(wǎng)上的總袋信息，將件數(shù)寫在袋牌上，再將總袋上的扎繩剪開，將總袋中的貨物倒出進行件數(shù)清點，確認無誤后按照貨物的送達地將貨物進行地區(qū)性的分類。這個工作過程一般是由幾個人分工合作的。一人負責(zé)掃描總袋，一人負責(zé)在終端機觀察貨物信息及信息錄入。另一人專門負責(zé)剪袋，一人負責(zé)倒袋和投攬，再有二到三人進行貨物的分類。

完成上述分發(fā)流程后，原本紛雜混亂的總袋及貨物已經(jīng)按地域進行了分類。然后便將分類后的貨物送到其所屬地的工作臺。然后我們將回到自己的工作臺。對自己的貨物進行攬收。

我們北京分公司的負責(zé)范圍是北京市海淀區(qū)。到了工作臺后。我們會在終端機上輸入自己的工號，在系統(tǒng)中選擇貨物攬收，輸入北京海淀區(qū)的編號及郵件類型。

然后便用掃描槍掃描貨物上的條碼，在這個過程中也要留意觀察貨物的送達地地址，以防在之前的分類過程中將不屬于自己工作臺的貨物誤發(fā)。當(dāng)一個班的工作做完后。我們會進行下班前的清理。將進口和出口貨物的清單整理起來裝訂并進行勾挑劃對以作備案。然后整理袋皮。以便下次使用。并打掃場地整潔，與下一班工作人員進行交接。

3、單位鑒定（見附表1）

4、就業(yè)計劃

職業(yè)生涯是一個時時變化的過程。當(dāng)今社會競爭激烈，對于大學(xué)畢業(yè)生

來講既是機遇也是挑戰(zhàn)，同時也要打破傳統(tǒng)就業(yè)觀念，職業(yè)生涯規(guī)劃計劃也要隨之調(diào)整。因此身邊各種環(huán)境變化了，我們也要跟著變化，這樣才能生存下來！

對于就業(yè)首先我們要懂得，所選的行業(yè)不需要一定是自己所學(xué)的專業(yè)，要看自己究竟喜歡什么樣的工作，自己適合做什么才是最重要的！我覺得應(yīng)該努力的去完成現(xiàn)在自己工作中應(yīng)該做的，并且要吸取別人的經(jīng)驗！如果就電子商務(wù)專業(yè)來說，我覺得工作的選擇主要有以下幾種可供選擇：

技術(shù)類人才崗位方向：

電子商務(wù)平臺設(shè)計(代表性崗位：網(wǎng)站策劃/編輯人員)：主要從事電子商務(wù)平臺規(guī)劃、網(wǎng)絡(luò)編程、電子商務(wù)平臺安全設(shè)計等工作。

電子商務(wù)網(wǎng)站設(shè)計(代表性崗位：網(wǎng)站設(shè)計/開發(fā)人員)：主要從事電子商務(wù)網(wǎng)頁設(shè)計、數(shù)據(jù)庫建設(shè)、程序設(shè)計、站點管理與技術(shù)維護等工作;電子商務(wù)平臺美術(shù)設(shè)計(代表性崗位：網(wǎng)站美工人員)：主要從事平臺顏色處理、文字處理、圖像處理、視頻處理等工作。

商務(wù)類人才崗位方向：

企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷業(yè)務(wù)(代表性崗位：網(wǎng)絡(luò)營銷人員)：主要是利用網(wǎng)站為企業(yè)開拓網(wǎng)上業(yè)務(wù)、網(wǎng)絡(luò)品牌管理、客戶服務(wù)等工作。

網(wǎng)上國際貿(mào)易(代表性崗位：外貿(mào)電子商務(wù)人員)：利用網(wǎng)絡(luò)平臺開發(fā)國際市場，進行國際貿(mào)易。

新型網(wǎng)絡(luò)服務(wù)商的內(nèi)容服務(wù)(代表性崗位：網(wǎng)站運營人員/主管)：頻道規(guī)劃、信息管理、頻道推廣、客戶管理等。

電子商務(wù)支持系統(tǒng)的推廣：負責(zé)銷售電子商務(wù)系統(tǒng)和提供電子商務(wù)支持服務(wù)、客戶管理等。

綜合管理人才崗位方向：

電子商務(wù)平臺綜合管理：這類人才要求既對計算機、網(wǎng)絡(luò)和社會經(jīng)濟都有深刻的認識，而且又具備項目管理能力。

企業(yè)電子商務(wù)綜合管理：主要從事企業(yè)電子商務(wù)整體規(guī)劃、建設(shè)、運營和管理等工作。

五、思考題

1、這次實習(xí)對于將來就業(yè)和從事工作的重要性是什么。我應(yīng)該如何對待本次實習(xí)。

我一直在想，工作對我們來說到底意味著什么呢？現(xiàn)在我似乎明白了，原來工作不僅僅是提供給我經(jīng)濟報酬，還使我們在企業(yè)這個平臺上積累各種財富！

從經(jīng)驗豐富的同事那里，我們能學(xué)會能事半功倍地處理問題的方法；從千姿百態(tài)的客戶那里，我們學(xué)會理解和寬容他人；從嚴于律已的領(lǐng)導(dǎo)身上，我們會學(xué)會凡事要勇于承擔(dān)責(zé)任；從多姿多彩的集體活動當(dāng)中，我們會領(lǐng)悟到團結(jié)合作的精神。在與客戶不斷的接觸中我們不但磨練了自己的心智，而且增強了自己在社會交際中的自信心；在企業(yè)里漸漸成長，我收獲了友情、感激和勇氣。

而最重要的是，在這個大家庭里，我感覺到了溫暖，感覺到奮斗的時候身邊有那么多人在支持自己，這會是一種多么可怕多么強大的力量。有句話說的好：你不是一個人在戰(zhàn)斗！我明白，這樣我們才能從生活和工作中學(xué)到對自已有益的東西，而不是停滯不前，虛度光陰。

2、怎樣去找合適自己的實習(xí)單位。

找單位不僅僅是要合適自己，而且要看自己究竟適合做什么！什么樣的平臺才能讓自己學(xué)到更多知識、更好的實現(xiàn)自己的價值、發(fā)揮自身的優(yōu)勢！達到最好的結(jié)果！

不能盲目的去選擇，要看自己的個性、知識面、愛好等去選擇！當(dāng)你決定去做了，最重要的就是堅持自己的初衷，因為現(xiàn)在的很多行業(yè)都是“剩者為王”

3、去了實習(xí)單位，將怎樣實習(xí)。

應(yīng)該從基層做起，在實習(xí)單位我們不應(yīng)像大多數(shù)大學(xué)生那樣眼高手低，那樣只會一事無成！學(xué)習(xí)更多工作方面的專業(yè)知識和與人交流的話術(shù)！投攬工作不是所想的那么簡單，也要有方法的去做，這樣自己才能干的與眾不同！在中國郵政速遞物流，不僅要做的是投遞，還要做好營銷這方面的工作！不能死板的只做自己的投攬工作，還要開發(fā)出屬于自己的客戶這樣別人才會認可你的工作！自己也能給自己一天的忙碌一個交代！

4、在校所學(xué)知識能力不能勝任企業(yè)工作時，打算將來怎么辦？若找不到與本專業(yè)十分對口工作，如何面對就業(yè)，以何心態(tài)面對將來的工作？ 所學(xué)的知識不能勝任企業(yè)的工作時，我能做的就是在未來的日子里更努力的去充實自己，向別人學(xué)習(xí)，同時發(fā)揮自己的長處！而不能以消極的態(tài)度去面對人生，工作最重要的不僅僅是知識能力的問題，更重要的是要有一個好的心態(tài)去面對工作中的種種大事小事！

若找不到十分對口的工作，面對就業(yè)也不能對自己失去信心,找一個適合自己的工作，不一定是要對口，同時也是給自己一個平臺去發(fā)揮！“天將降大任于是人也，必先苦其心志，勞其筋骨，餓其體膚，空乏其身，行拂亂其所為，所以動心忍性，曾益其所不能”要化阻力為動力，以一個良好的心態(tài)去對待自己所從事的行業(yè)，這樣自己才能更好的去實現(xiàn)自我的價值！

六、實習(xí)心得

短短的實習(xí)期結(jié)束了，很慚愧的說，這是我人生中的第一份工作，真的非常感謝給我這份工作機會的投攬部門任主任和每一位教過我如何工作的師傅。

在這實習(xí)期中，我學(xué)到了很多課本上學(xué)不到的知識，也對課本中原有的知識有了具象的了解。也摸清了一些物流運作的細節(jié)和宏觀，讓我對以后的職業(yè)規(guī)劃更加的自信。使我明白了一個企業(yè)文化的感染力是多么的重要。在和工友們分工進行開拆攬收的時候，我更是明白了團隊合作的重要性。而且要緊跟時代的步伐，抓住機遇，不斷提高自己的自身綜合素質(zhì)，增強服務(wù)企業(yè)的過硬本領(lǐng)，與企業(yè)同成長共繁榮，為企業(yè)和自己的今天明天和未來，團結(jié)奮斗！