第一篇：藥品發貨操作流程及注意事項[本站推薦]

發貨崗位操作流程及注意事項

一、倉庫內勤將當日發貨計劃打印銷售清單，并將發貨聯交于發貨主管。

二、發貨員上班后為當天發貨做一個小時的發貨準備，即對本人所負責的貨架、貨位進行清點整理及品規的維護，檢查待驗區、退貨區有無自己負責的物品，及時上架、備貨等，保持通道暢通無阻。

三、發貨主管根據當日計劃按劑型派單給發貨員，并在裝貨框的白板上寫上客戶名及流水號。

四、發貨員根據各自負責的劑型或貨位按發貨清單上的品名、規格、批號、數量及生產廠家，仔細核對予以揀貨，并整齊的放在對應客戶的裝貨框內；發完一筆“√“上一筆，發完一頁在每頁的發貨員處簽名，直至該劑型發貨完畢，并將發貨聯夾在裝貨框的夾子上。

五、發貨主管或內勤巡回檢查發貨清單上所發物品是否全部發貨完畢，確定所有物品全部發貨完后將貨物與發貨聯一并交于復核區，復核員接收貨物與單據并簽收。

六、對無效憑證或口頭傳話不得進行發貨。

七、發現下列情況發貨員應停止發貨：

1、藥品內有異常響動或液體有渾濁.異物.滲漏等現象；

2、外包裝出現破損或封口不嚴.有鼠咬.蟲蛀及霉變等；

3、藥品超出有效期的；

4、票據與實物不符的。

八、發貨員發現實物與單據不符的要將信息及時告知養護員予以修正。

九、清理現場，搞好區域衛生和公共衛生。

復核崗位操作流程及注意事項

一、復核主管根據當天的復核任務安排工作。

二、復核員按照復核聯單據所對應的裝貨框上的單據號進行復核。

三、復核員認真仔細核對每筆所發實物與清單上的品名、規格、批號、數量及生產廠家是否一致，核對無誤后在復核聯處劃“√”，核完一頁必須在復核員處簽名。

四、復核員發現實物與票據清單不符有下列處理方式：（1）品名、規格、生產廠家不符的交發貨員重新發貨；如無實物可交倉庫文員直接沖票；

（2）數量不符的按多退少補原則，少則讓發貨員補齊，多則拿來出放另一框內，讓發貨員上架；

（3）批號不符的先盡量找該批號，庫存無該批號的則填寫批號更改單，批號更改單隨貨裝入廂內，同時告知養護員及時修正；

五、復核時發現庫存缺貨的品種，復核員立即告知驗收員并及時開具退貨申請單，客戶留存聯與銷售清單一并裝入廂內。

六、發現以下情況應停止發貨或報告質檢員做出質量審核意見后對物品進行處理：

（1）藥品內有異常響動或液體有渾濁、異物、滲漏等現象；（2）外包裝出現破損或封口不嚴，有鼠咬、蟲蛀及霉變等；（3）藥品已超出有效期的；

七、票、貨不符的不予復核。

八、復核員全部核對無誤后將銷售清單第三至六聯一并裝入廂內（外運貨物中只需裝第四、五聯）。用透明膠封廂。

九、填寫拼廂單張貼在廂面上，放入銷售清單的包裝廂在廂面上注明“內單”字樣。

十、裝廂注意事項：

（1）貴重物品（金額為30元以上）要用獨立包裝放入廂內，并在該廂面上注明“貴”字字樣或貼專用標識；

（2）裝有液體的要用廢紙或紙板隔開，廂底墊厚實，裝廂要緊實并在廂面上注明“液體”字樣；

（3）裝有酒精的要特別包裝，并在廂面上有特殊標識；（4）外運物品用紙質較好的紙廂包裝，裝廂緊實，避免擠壓、碰撞；（5）低溫庫品種復核完后要用獨立包裝寫上客戶名及流水號，先放置冷藏箱內，同時在箱面上寫上“冷藏品“字樣。待提貨時由內勤人員將冷藏庫的物品交給跟車人放在車上的保溫箱內。

（6）易串味的要單獨包裝。

（7）進口藥品必須隨貨附同批號的《進口藥品通關單》、《進口藥品檢驗報告書》和注冊證；生物制品必須附生物制品批件。

十一、復核員將封好廂的貨物按劃定的區域由內至外整齊擺放。

十二、清理票據，將全天復核的票據清點后交倉庫內勤留存。

十三、清理現場，搞好區域衛生和公共衛生。

《銷售清單》管理辦理

一、銷售清單共六聯：

第一聯：發貨聯。供倉庫發貨及復核用，發貨員及復核員簽字后由倉庫留存。

第二聯：財務記賬聯。交公司財務記賬用。第三聯：提貨聯。第四聯：隨貨同行聯。第五聯：客戶記賬聯。第六聯：抵扣聯。

第三至六聯隨貨同行裝廂內由提貨人交客戶簽收后帶回公司，第三聯交公司倉庫；第六聯交公司財務。

二、銷售清單一經打印蓋章便具有法律效應，它代表著甲、乙雙方買賣合同已經生效。

三、銷售清單打印錯誤或重復打單，任何人不得擅自撕毀或隨意亂扔，必須保留該單的完整，并在該單據上寫上“作廢”字樣留存。

四、提貨聯和抵扣聯是公司倉庫及公司財務作賬的憑證，經客戶簽收后回單應在24小時內及時交公司。

五、對擅自撕毀或不及時上交客戶簽收回單的將追究違者相應的經濟責任。

第二篇：藥品招投標操作注意事項

隨著國家醫藥體制改革的不斷推進，作為備受產供銷各方關注的藥品集中招標（議價）采購，也經歷了從98年的試點、2001年的大面積開展至今已有5年的運作過程，并有進一步規范、深入的趨勢。醫藥企業必須適應環境變化并運作好招投標，現就招投標操作過程中的一些注意事項歸納總結如下：

第一、必須高度重視招標信息。各地區的招標都有一定的時間周期，要及時準確掌握當地的招標信息，千方百計地做好招標品種目錄的增補工作，否則將會錯過1-2年的銷售資格，這是做好投標工作的前提。

第二、要認真研讀標書。標書是招投標的游戲規則，因此，要想參與并在競爭中勝出，就必須認真研讀標書，特別是直接關系到投標成敗有關內容，包括：評標的標準、標的的定義、物價的要求、報價的規定等主要事項。

一般的評標標準分三大部分：企業資質和產品質量、投標報價、投標人的信譽和服務。其中，在企業資質和產品質量方面，必須做到充分展示生產企業的形象、品牌知名度和認同度，盡可能多地提供投標產品的臨床療效、安全性的文獻資料，以上資料提供與否、被認可與否，在產品同質化嚴重的市場競爭中，將起到非常重要的作用，都將成為在這一部分評標中得分高低的有利依據。各地的標書對標的的定義各不相同，不能用慣性思維來定義不同地區的投標標的。必須分析清楚以下幾個方面：評標分類的基本原則、如何劃分不同的質量層次、是否按不同劑型規格評標，只有準確理解標書中的這些關于標的的定義，才能做到較全面判斷可能存在的競爭廠家的數量，鎖定主要競爭對手，以便決定報價的策略。同時要特別注意，要給投標人提供一份準確無誤的投標品種基本情況表，以避免投標人在制作標書時出現不該有的差錯。

由于現在正處于各地執行新舊醫保目錄更替的時間，各招標地對物價的要求也各不相同。但通常都要求新進醫保目錄的品種必須提供最新的招標地省級政府定價。因此，必須在標書公布的第一時間解決好投標品種的物價備案事宜，否則在資料審核時，將會因物價不符合規定而被判定為不合格資料，給投標造成不可挽回的損失。

第三、投標人的選擇。如何尋找到適合自身品種特點的醫藥公司做為投標人，也是決定投標成功與否的非常重要因素。因此，必須充分考量醫藥公司以下方面：

1、醫藥公司是否經銷過相同品種。（如果已有競品在經銷，在沒有充分的把握時，盡量不要選擇這類公司，避免造成陪標的后果。）

2、醫藥公司商業信譽和品牌知名度。（這點在投標人的評分時非常重要，可能成為在報價相當時，決定勝出與否的重要因素。因此，要盡可能從招標地內幾家占絕對優勢的商業中選擇投標人。）

3、醫藥公司招投標隊伍強弱、管理是否規范。（這點是為了能夠通過公關能力強的醫藥公司，及時獲得招標經辦機構發布的有關最新信息，避免因醫藥公司的原因造成投標資料不合格或因醫藥公司管理不規范造成投標報價被泄漏。）

4、醫藥公司的配送能力和管理服務水平。（要盡量選擇對主要目標醫院配送能力強和管理服務水平高的醫藥公司，避免中標后因產生大量轉配送的問題，而造成不必要的損失。）

5、醫藥公司的回款周期和投標費用。（目前，雖然標書一般均有規定正常的回款周期和投標費用，但通常醫藥公司還是按照其公司固有的運作制度來執行。因此，要切實選擇符合自身情況的醫藥公司，避免產生資金運轉的問題和產生額外的費用問題等。）

6、醫藥公司是否有臨床隊伍。（對于自身沒有臨床銷售隊伍的代理商，若選擇配有臨床隊伍的醫藥公司做為投標人，同時也可將其發展成下級經銷商。這樣就避免了轉配送的問題。）

總之，在選擇投標人時，要堅決避免選擇可能產生惡意投標的醫藥公司（如競爭廠家的托；專門從事投標的公司—靠賺取轉配送費用；大型物流批發公司—以超低價投標、靠自然銷售等這類公司），并且要與委托投標的醫藥公司在授權前進行充分的溝通，對其性質有一個基本的判斷，要能夠充分體現所選擇的投標人的情況與自身投標品種特點、營銷模式相適應，做到優勢互補，取長補短。

第三篇：簽證操作流程及注意事項

簽證操作流程及注意事項

簽證是你要去的國家允許你進入的證明，由其駐外領事館簽發，使旅行者便于入境的許可證。要辦理簽證，首先得有個人護照，護照是在自己戶口所在地的縣級或縣級以上公安機關辦理，一般護照的有效期為五年，辦理任何一個國家的簽證，護照有效期都必須在半年以上。

操作流程

1.詢價

客人詢價，問清楚所需要簽證的類別，報價時注意大陸和臺灣客人的差價，需要的工作日盡量多報1-2天。做好電話記錄，跟旅游部專人確認簽證是否能辦理，資料、價格等是否正確。

2.確認、收證

客人確定后需要再次跟客人確認好簽證的類別、價格、辦理所需時間、資料，安排收證。（在收證的時候，要記得提醒客人，在我們的簽證沒有下來之前，一定不要確定機票日期，因為有可能會因為客人的資料不夠完整或其他客觀原因而影響正常的出證時間，若因此而出現任何的問題我們概不負責！）

3.審核

審核辦證資料，發單到旅游部（傳真內容要求：客人名字，護照號碼，簽證類別及價格），然后就通過快遞送到同行手中；（請一定注意在護照上貼小便條：注明辦理的簽證類別和回寄地址，以免出現差錯。在這個過程容易出現的另一個問題就是快遞經常會耽誤我們的送證時間，所以我們在第一時間要通知對方查收，一旦發現護照沒有準時送到，我們就應該抓緊時間，從快遞公司入手開始跟進，在這里建議一定要親自打電話到快遞公司，強調我們資料的重要和緊急，希望盡快送到，以保證我們的護照按時進館受理，不耽誤客人的行程。）

4.跟進

在確認同行收到護照時，一定記得再次核對辦理簽證的類別，以免出現誤差。

5.出證、收款

出證之后，檢查辦好的簽證是否正確，確認無誤后才能送給客人并收款。

6.財務記賬、登記客戶資料

填寫相關單據，由財務記賬，登記客戶資料。

審核簽證資料時的注意事項

1.請客人提供護照原件并在護照末頁簽上姓名。

2.請客人提供本人身份證復印件一份，戶口冊整本復印件一份。

3.請客人準備的照片必須與所要求的顏色一致，請用裁相器剪成標準大小。

4.請客人提供營業執照附本復印件，如果是事業單位還需要提供機構代碼證復印件，一定要在有效期內。

5.客人提供的營業執照復印件最好要有當年或去年的年檢章。

6.客人提供的空白公文紙抬頭必須與空白公文紙上蓋有的公章名稱要一致，同時也必須要與所提供的營業執照或機構代碼證上 的名稱要一致。

7.客人提供的空白公文紙上要有單位領導的簽名。

8.如果客人是退休，請提供退休證整本復印件一份。

9.請客人提供的銀行存款證明必須為中英文對照的正規格式的存款證明（交通銀行、建設銀行、工商銀行、中國銀行等各大銀 行均有正規標準格式）要求每個人不低于3萬元。

10.如果夫妻雙方同時出行，提供的銀行存款證明在一方名下的，請提供結婚證復印件，如果夫妻一方出行，提供的銀行存款證 明在另一方名下的，也請提供結婚證復印件。

11.未滿18周歲的小孩子出行，要做親屬關系公證書，如果是父母一方或者父母雙方委托他人帶小孩出行，還需要做委托公證書，同時按大使館要求還需要在北京外交部做認證，認證費用為RMB150/份，故小孩子的簽證時間會比成年人多出3個工作日，請一定注意。

12.如果18歲以上的學生出行，此人的存款證明可以用父母名下的，但必須同父母在一個戶口本上，能夠體現出這種親屬關系，否則的話存款證明最好用本人的名義。

13.所需工作日指正常情況下所需申請簽證的時間，不包括節假日和使館的臨時休息日，對于材料有問題的客人，出證的工作日也會相應增加。

14.以上所有材料復印件請用A4紙。

15.填表中有提到父母姓名的，即使父母過世也須填寫其姓名，不可寫去世。

16.使館不接受以熱敏紙為介質的傳真，如是熱敏紙的傳真請復印后再送。

17.１８歲以下人員出國需提供出生公證和父母雙方同意出國書的公證（中英文）。

18.外方代買保險的，要提供保單傳真件或復印件。

19.邀請信要求是原件的，提供電子版的彩印的不行。

20.特別注意有些國家簽證有效期短，如：德國、奧地利、瑞士、意大利、葡萄牙、波蘭、芬蘭、丹麥、俄羅斯、希臘、捷克。如遇以上國家請注意申請時間與出發時間一致，否則只能重新準備材料申請簽證。

辦理部分國家簽證注意事項

一、辦理新加坡簽證的注意事項

1、護照原件，最后一頁需要持照人親筆簽名，照片要2寸的白底的近照。

2、在職證明請用具有公司抬頭的信簽紙打印，需注明公司名稱，地址、電話號碼、傳真號碼，加蓋公章，必須提供原件，如不符合規定的在職證明，領事館有權拒絕受理。營業執照復印件需要加蓋公章

3、廣東人申請35天多次王法的有可能批成兩年多次，以簽證官審批為準，本簽證湖北的女性申請有難度，重慶的女性

暫時不受理。

二、辦理越南簽證的注意事項

1、越南15天、30天的簽證如果對出發日沒有特別說明的話申請日即為生效日。

三、辦理臺灣人部分簽證的注意事項

1、臺灣人除了辦馬來西亞、越南簽證可以用臺胞證復印件之外，其他的都需要臺胞證原件。

2、臺灣辦理歐洲、非洲等非常規國家的簽證，需要提前落實資料和價格。

四、辦理赴德國簽證注意事項：

1、簽證申請表

2、德國經濟擔保中的費用一定要提及以下四項費用由哪支付：往返機票、在德的食宿費用、在德的交通費用、在德的醫療保險費用。

3、辦理德國簽證，在遞交簽證材料的同時必須同時提供德國旅館訂單，和不少于3萬歐元并包含境外醫療險項目的保險

單原件。

4、白底2寸彩照3張。

二、辦理赴捷克簽證注意事項：

1、簽證申請表

2、需提前10個工作日申請。

3、需邀請信原件。

4、需機票原件。

5、需申請人單位的英文經費證明。

6、白底2寸彩照2張。

三、辦理赴美國簽證注意事項

美國駐華使館已啟用電子申請表，并優先向用此方式申請赴美簽證者核發簽證。請有條件的申請人盡量使用電子申請表，此表可以從美駐華使館網站上獲取。網址：http/chinese.beijing.usembassy.gov填寫同時請下載打印。

（一）預約美國簽證需要的材料：

1、填好的預約單（見附表35）

2、護照原件

3、任務批件原件

4、政審原件

5、邀請信復印件

（二）赴美國使館面談所攜帶的材料：

1、名片

2、工作證

3、身份證

4、有效的護照

5、邀請信原件

6、使館的面談條

7、如以前去過美國請提供以前簽證（復印件）或證明

8、美國使館的受理費收據830元（兩聯）中信實業銀行和我處都有

9、在美日程安排

10、兩張簽證申請表（156、157），照片貼上（50*50），請檢查簽證表是否填寫完整

如您有DS-2019表，除攜帶以上材料外，還需要攜帶：158簽證表、DS-2019表原件、十三項問題中英文回答（打印件）赴美國使館談話時所涉及的主要內容：

在美國停留的時間、赴美的主要目的、您與美國邀請認得關系、您所學習的專業、工作的專業、以前您所去過的國家

（三）美國簽證面談預約表填表須知

近日，多個團組因對預約表格填寫的要求理解有誤，填寫信息不準，導致安排的面談時間或地點不合適，影響簽證申辦工作。為避免此類情況再次發生，現將填表注意事項說明如下：

1、對“常住地”一項，請填寫申請人日常工作生活的地方，不是申請人的籍貫、戶口所在地或家庭所在地等。

2、對“出生年月”一項，請嚴格按照“月/日/年”的格式填寫。

3、對“如果你之前曾經申請過美國簽證，當時是否成功獲得簽證”一項，請填寫“是”表示上次申請成功；填寫“否”表示上次申請沒有通過；“空白”表示未曾申請過美國簽證。

4、若常住地在北京領區之外，面談地點會被安排到相應的總領館，不是使館；另外美方會根據申請人是否被拒簽過而安排面談時間，因而同一個團組成員可能會有不同的面談時間，團組可將我司照會復印，交分開的團組成員使用。

另外，由于目前赴美申請較多，預約等待的時間較長，請各單位提前做好準備，盡早送辦預約（一般為60天左右）。

四、辦理加拿大簽證注意事項

1、簽證表

2、派員單位需開具英文派遣函

3、白底2寸彩照4張

五、辦理澳大利亞簽證注意事項

1、簽證表：456表、54（家屬）表、456核對表

2、邀請信、日程表

3、機票訂單或機票

4、派遣函

5、白底2寸彩照1張

六、辦理俄羅斯簽證注意事項

1、簽證表

2、需俄羅斯外交部簽發的正式邀請信（黃卡）原件

3、白底2寸彩照1張

七、辦理赴哈薩克斯坦簽證注意事項

1、簽證表

2、在自治區外辦辦理手續，簽證手續費1115元，不收支票

3、邀請信必須有哈薩克斯坦外交部的返簽號

4、護照及護照復印件（A4紙）

5、白底2寸彩照1張

八、辦理吉爾吉斯斯坦簽證注意事項

1、簽證表

2、派遣函

3、護照復印件、身份證復印件

4、邀請信上有吉外交部確認件號

5、白底2寸彩照1張

九、辦理烏茲別克斯坦共和國簽證注意事項

1、簽證表

2、邀請信（經烏外交部或內務部確認 電傳）

3、白底2寸彩照1張

十、辦理日本簽證注意事項

1、簽證表

2、赴日邀請信：招聘理由書、日程表、滯在預定表、名單（查證人名薄）

3、白底2寸彩照1張

第四篇：物流發貨流程

物流發貨流程

銷售部下訂單?物流部?倉庫出貨?物流部聯系或安排車輛?運輸跟單 ?貨單存根交倉庫?通知銷售部貨已發?出納財務核對款項及做帳

注意：銷售部填寫單據必須按以下標準

型號 產品全稱+套件數 樹種名 計件單位 數量 單價 金額

? 發貨單和發貨標貼須準確填寫（打印）產品名稱、收貨人地址、收貨人姓名、收貨人聯系電話與貨物數量及編號等內容。

? 特定的貨物（易破碎品、玻璃等），應在托運單特約聲名欄中注明“易碎”標貼； ? 發貨單開好后，存根聯自留，客戶聯裝入自封袋用膠帶貼在顯眼處隨貨物交給客戶，并電話告知客戶發貨單放置的位置。

? 認真檢查貨物包裝、標貼的完整性，外包裝不完好的，應拒絕受理。? 認真清點、核對貨物件數、發貨單的貨物清單與貨物是否一致。

? 裝卸人員將貨物擺放到待發貨區，并做到堆碼穩固、整齊有序。易碎品應輕拿輕放，且放在最上層。

? 根據預計貨物到達目的地的日期，及時告知客戶大概的提貨日期。

裝車

? 認真核對貨物發送目的地，分區擺放，避免貨物混放、錯放； ? 重貨堆放在下，輕貨堆放在上。

? 對于同一線路最后目的地下車的大件重貨，直接裝車，裝在靠近車頭的位置； ? 裝車時，遵循重貨先裝，輕貨后裝；下面擺放大件，小件在上面；先到目的地的后上車的原則；

? 同一車上有不同目的地貨物時，做明顯標記； ? 裝車貨物要與發貨單一致，以免錯裝或漏裝。

? 易碎品、金屬器件或尖銳貨物要小心擺放，防止破碎或刺破其他貨物。

就近配送

? 的貨物如安排公司車輛進行運輸的，需要隨同兩位卸貨人員。? 如需安裝的必須隨同一位安裝人員。? 將貨單交由客戶確認后卸貨。

? 用戶收貨后，主動要求客戶填寫滿意度調查表格。

第五篇：熏蒸的操作流程及注意事項

HYZ-I型熏蒸床使用方法

1.打開床面帶孔篦子，加入適量清水，將中藥包投入水中，浸泡一段時間。2.每次使用前必須檢查水位以埋住防干燒2～3cm為宜，不允許液面低于防干燒的位置，否則易損壞機器。3.溫度設定：

1）打開電源及熏蒸開關，此時儀表處于正常控溫狀態：上面一行顯示的紅色數字為加熱槽的實際溫度，下面一行顯示的綠色數字為已設定的熏蒸溫度。

2）如果要更改當前設定的熏蒸溫度值，請按“SET”并停留半秒，此時下面一排綠色數字的個位數開始閃動，按“▲”鍵可以使設定的數字遞增，按“▼”鍵可以使設定開始遞減。

3）例如，要設定45℃做熏蒸，則下面紅色數字應為“0045”，否則程序不能正常工作。

4.設定治療時間，最佳為20分鐘。溫度設定按醫囑和病人的適應度選擇最佳溫度。一般35～40℃。

注 意 事 項

1.非工作人員禁止操作。2.蒸汽溫度高于設定溫度，熏蒸溫度以不燙為宜，治療中經常詢問患者局部溫度防止燙傷。

3.熏蒸治療前必須排除禁忌癥，溫度設定應遵循由小到大的原則。

4.治療時應在醫務人員指導下進行，如有頭暈或其他不適，應停止治療，并請醫護人員酌情處理。

5.飯前飯后半小時不宜熏蒸治療，治療時室溫不應低于20℃，冬季熏蒸治療后走出室外應注意保暖。

6.患有眩暈癥，高血壓，心臟病，皮膚破損者慎用。老人、兒童及急癥患者應有專人陪護。

7.使用中出現工作主機異常現象，應立即切斷電源，查明原因后方可使用。8.每次治療前都要打開帶孔篦子查看水位，及時加水，防止干燒。

康復科

二0一一年六月