第一篇：長沙開展企業EAP的優勢（xiexiebang推薦）

長沙開展企業EAP的優勢

目前國內開展EAP服務的機構以上海、北京為盛；廣州次之；上述幾家城市開展EAP的先天優勢是企業林立；需求量大；但是長沙與其相比；開展EAP首位并不是需求量大；而是學術氛圍以及心理學研究機構眾多；開設心理學專業眾多

就我們了解的在長沙開設心理學專業的就有一下高校

1、長沙民政職業技術學院的心理咨詢專業實踐性最強

2、湖南師范大學的應用心理學理論性最強

3、湖南中醫藥大學的應用心理學不可忽視

4、湖南科技大學的應用心理學

5；湖南人文科技學院的應用心理學

6、湖南農業大學的心理咨詢專業

7、湖南第一師范學院的心理咨詢專業

8、衡陽師范大學的應用心理學

9、湖南司法警官職業技術學院

長沙的心理學團體也是眾多的例如：

湖南省心理學會

長沙市心理學會

湖南省心理咨詢師協會在如此濃厚的學術背景下；長沙企業EAP則有著得天獨厚的優勢

企業EAP；在最近兩年時間將是中國企業界一種普遍采取的為員工謀福利；為公司謀發展；為未來樹根基的典型培訓模式；在歐美國家；企業EAP已經通過歷史實踐驗證證明；他將是為企業提供保駕護航的唯一裝備

長沙怡維怡心理咨詢有限公司率先在湖南省內利用自己的專業優勢開展企業EAP服務；并得到多家企業的認可；提供的EAP服務真正是國內本土企業所需要的EAP服務

長沙怡維怡心理咨詢有限公司提供的企業EAP服務優質而全面；在為公司開展企業EAP之前；怡維怡的心理咨詢師和人力資源管理師們深入公司了解公司的真正需求；在為每位員工進行心理測量的時候也為公司量身制定一份調查問卷；再和公司各層級員工進行深入訪談；根據得出的結果再制定團體輔導方案或戶外拓展方案；真正為公司之需要及現狀來達到有效果的培訓；在培訓結束后；怡維怡為提供服務的公司員工開通免費的心理咨詢熱線以及心理咨詢服務；真正做得全方面；有頭有尾的EAP服務。

長沙怡維怡心理咨詢有限公司將為湖南企業保駕護航；做真正的一支先天下而為；敢為人先；為企業服務的湘軍

第二篇：EAP 企業人際溝通的特點

EAP:企業人際溝通的特點

人際溝通是指為了特定的目的，將信息及含義，經由各種管道或媒體，在人或群體間傳遞，并達成共同協議的過程；也就是人們在共同活動中彼此交流各種觀念、思想和感情的過程。這種交流主要通過言語、表情、手勢、體態以及社會距離等來表示。

人與人之間的溝通是一門藝術,它是自然科學和社會科學的混合體;溝通是現代管理的一種有效工具,用好了使企業管理者水到渠成,揮灑自如 ,但是用不好或是不會用,則會使其處處受制,窘困不堪;溝通更是一種技能,是一個“情商”高低的具體體現,不論管理者還是普通員工,這種“情商”是比某些知識能力更為重要的能力；溝通還可以理解為是一種能力，而不是一種本能，溝通是組織成員成功合作的重要保障。不斷提高企業管理過程中的“溝通”水平,能夠幫助員工充分發揮個人價值，實現個人目標，同時也能夠實現企業的發展，使得企業在競爭日益激烈的今天立于不敗之地。

1、目的性人與人之間做任何溝通，都是有一定目的的。比如你在一個城鎮中迷路了，想開口問路，不論你問的是什么對象，一名警察或是小孩，不論你的語氣是和緩或著急，均有一個你所要設法求得的目的存在，就是你想知道你身處何方，如何找到你要走的路。

2、隨時性我們所做的每一件事情都是溝通。一項工作指令是溝通，一個規章制度也是溝通。任何管理者想要做任何一件事，如了解一些簡單的情況，均是溝通。所以無論生活還是工作中，我們都在隨時隨地的進行著溝通。

3、雙向性溝通的雙方都要具有主動性，互相配合才能達到有效溝通的目的，否則溝通將無法進行。對于企業來說，要加強企業內部的溝通管理，一定不能忽視溝通的雙向性。作為管理者，應該要主動與下屬進行溝通；作為部屬也應該積極與管理者溝通，說出自己心中的想法。在企業與外部進行溝通時也是是雙向的，它一方面獲得輿情民意以改善自身的行為方法，另一方面又對外傳播，使公眾認識、了解自身，實現雙向的意見溝通，從而更好地運作。

4、情緒性信息的收集會受到傳遞信息的方式所影響。溝通時要注意情緒控制,過度興奮和過度悲傷的情緒都會影響信息的傳遞與接受,盡可能在平靜的情緒狀態下與對方溝通,才能保證良好的溝通效果。

5、互賴性溝通的結果是由雙方決定的。溝通雙方彼此需要對方配合,他們擁有相互補充的信息,離開了其中的一方,另一方不能達到溝通的效果。溝通越深入,兩者之間的依賴性就會越強。

6、可學習性溝通能力不是與生俱來的能力，它是可以通過學習來培養和提高的。經常地進行溝通，不斷地學習并掌握一些溝通技巧，可以提高溝通能力，從而進行高效的溝通。在當今社會中，企業需要建立人性化的管理模式，要善于運用人際溝通的技巧，營造和諧關系，使之能吸引人才、留住人才、激勵人才，使團隊融為一體，無往而不利，溝通的過程同時也是企業創造財富的過程。企業內相互之間的有效的人際溝通，使企業高效有序地運作。

第三篇：企業員工心理幫助(EAP)計劃

企業員工心理幫助計劃（EAP）

課程一: 壓力管理

課程簡介：壓力是導致各種慢性疾病的重要原因，很多身體疾病（如癌癥、自身免疫系統疾病、冠心病、內分泌紊亂等）起病前都有長時間的慢性壓力存在。抑郁癥、焦慮癥和身心功能紊亂，壓力更是主要元兇。尤其值得注意的是：壓力引起注意力不集中、記憶力下降，從而嚴重影響工作效率，同時還會導致急躁、嫉妒、消極情緒，影響員工的人際交往、職場溝通和工作狀態。所以如何應對壓力是現代人每天面臨的必修課，壓力管理也是現代企業管理中非常重要的組成部分。壓力管理和企業的效益、安全運營密切相關。

企業開設壓力管理課程能得到什么？

1、改善員工工作狀態，提升工作效率；

2、提高出勤率，減少病假和事假；

3、提高員工自我管理能力和工作主動性；

4、減少工作場所人為惡性事件的發生；

5、提高企業人性化管理的效果；

6、提高員工企業歸屬感和認同感。

課程二：高效溝通

課程簡介：溝通是工作中必不可少的工具之一，無論外部溝通還是內部溝通，都是企業很重要的隱形人力和時間成本，培養高效溝通的員工，打造高效溝通的團隊對企業工作效率是非常重要的。有效溝通不僅和企業管理和組織結構有關，同時也和員工個人的溝通能力有很大的關系，掌握高效溝通技巧的員工，能夠為企業最大限度減少節約隱形成本，提高運營效率，并且對企業內部團隊建設及外部形象起到積極的作用。

企業開設高效溝通課程的意義：

1、提高員工個人能力；

2、提高內部管理工作效率；

3、提升企業形象；

4、改善內部團隊建設；

5、優化溝通流程。

課程三：快樂工作——提高職業幸福感

課程簡介：職業倦怠是員工出現消極情緒、效率低下、工作拖沓的重要原因，嚴重的除了影響工作外，還會成為工作場所人員安全的隱患。出現職業倦怠的個體，會表現為情緒低落、害怕承擔責任、疲乏等狀態，所以及時識別和改善職業倦怠，是改善員工工作動力、提高效率的重要保障。

企業開設快樂工作課程的意義：

1、改善員工個人工作心態；

2、激發員工主動工作，在工作中獲得個人成長的動力；

3、幫助團隊建立積極向上的氛圍；

4、提升企業的外部形象；

5、減少因職業倦怠產生的工作差錯或安全隱患。

課程四：心身健康管理

課程簡介：健康的員工是企業重要的資本，心態良好、身體健康的員工，工作狀態更好。有責任的企業不會靠員工的健康去換取利益，員工健康也是企業健康長遠發展的有力保障。健康更是員工個人非常關心的因素，心身健康密切相關，企業從心身健康角度入手提供員工培訓的機會，會讓員工感受到直接的福利和企業的關心，這對企業的是“本小利大”的一項策略。

企業開設心身健康管理課程的意義：

1、提升員工個人健康狀況；

2、打造健康的工作團隊；

3、提高個體和團隊的工作效率；

4、提升員工的企業歸屬管和認同感；

5、減少工作場所健康危機事件的發生，為企業節約成本。

課程五：情緒管理

課程簡介：情緒雖然是員工很個人化的狀態，正因為它的高度個人化，長期以來被企業管理者和員工個人所忽略，其實在工作場所，個人的情緒對工作氛圍起著十分的重要作用。積極的情緒就像辦公室的陽關，讓身處其中的人感到溫暖，不良的情緒就像陰霾，悄悄籠罩在辦公室的上空。心理學領域最新的研究認為：這種微妙的情緒形成了一個“場域”，看不見卻深深地影響著大家的工作狀態。善于管理自己情緒的員工，能夠讓工作場所充滿朝氣和融洽的氛圍。不善于管理自己情緒的員工，會破壞良好的工作空間，讓大家感到一種潛在的“不舒服”。

企業開設情緒管理課程的意義：

1、提高員工個人的情商和素質；

2、改善工作氛圍；

3、打造積極向上的工作團隊；

4、間接提高工作效率；

5、減少工作場所人際糾紛或由此導致的潛在危機。

附加課程：現場急救

課程介紹：現場急救（First Aid）是指現場發生傷害事故時，傷員送往醫院救治之前，在現場實施必要和及時的搶救措施，是醫院治療的前期準備。不僅是企業安全管理的重要內容，也是日常生活和公共場所安全應對的基本技能。在國外是一個普及課程，平均5——7個人就有一個人接受過現場急救的培訓，而在我國受過這個培訓的人卻不到1%。工作場所安全是企業提高效率、規避風險的一個基本前提，猝死和工傷可以說是企業最難處理的問題之一。發生了這些問題，由于沒有接受過專業急救訓練，大部分情況下都只能等待急救車的到來，而失去了最寶貴的急救時間。有一項醫學研究結果顯示：70%的死亡都發生在醫院外，如果這部分人得到及時的現場處理，40%可以挽救生命。所以現場第一目擊者急救培訓是非常重要的。

現場急救培訓對企業的意義：

1、減少工作場所意外傷害；

2、為企業安全管理提供技術支持；

3、最大限度減少工傷和猝死給企業帶來的損失；

4、提高企業人性化管理的效果；

5、培訓內容與員工生命安全息息相關，該產品可以作為企業福利提供給人力資源管理部門。

訓練式培訓，參與度高。勤勞的蜜蜂有糖吃

6、

第四篇：工會的EAP如何助推企業文化建設

工會的

國企工會情況

EAP如何助推企業文化建設

《中華人民共和國工會法》于1992年4月3日第七屆全國人民代表大會第五次會議通過。新《工會法》適應了建立社會主義市場經濟體制發展的要求，有利于充分發揮工會作為黨和政府聯系職工群眾的橋梁紐帶作用，對建立穩定和諧的勞動關系、穩定大局，具有十分重要的意義。新《工會法》遵照憲法的基本原則，堅持了黨的基本路線、方針和政策，貫徹了黨全心全意依靠工人階級的指導思想，體現了工人階級的主人翁地位，具有鮮明的社會主義特色和時代特點。新《工會法》對于調動廣大職工群眾的積極性，發揮工人階級主力軍作用，推動社會主義建設事業的發展，具有重要的現實意義和深遠的歷史意義。

社會主義國家，人民是國家的主人，工會是人民的工會，是為人民服務的，特別是象聯通公司這樣的國企工會，工會的職能是紐帶，是和諧，是國企管理的一部分，所以EAP在從工會系統進入企業組織后可以極大的助推企業文化建設。

EAP的基本概念

EAP員工幫助計劃（EmployeeAssistanceProgram以下簡稱EAP），是企業為員工提供的系統的、長期的心理援助和精神福利項目，通過專業人員對組織以及員工進行診斷和建議，提供指導、培訓、咨詢，幫助員工及其家庭成員解決心理和行為問題，提升心理資本，最大程度的提高企業生產力和員工績效。

工會的EAP助推企業文化建設的重要性

企業文化，是企業綜合實力的體現。EAP員工幫助計劃與企業文化建設工作共通共融，相輔相成。為樹立企業良好形象，推動企業文化建設持續健康發展，最終達到“以文化管理企業”的目的，國企有必要從忽視員工感受，到關注其內在需要；從片面追求勞動生產率。越來越多的企業已經運用EAP技術結合組織氣氛、企業文化和管理等方面的各種因素，來改善員工與組織關系，改善工作方式，提升組織效能，有效證明了EAP對提升企業文化建設所具有的重要價值。企業從“人性”的角度出發，關注員工的內心，聹聽員工的心聲，輔之以有效地EAP工具來幫助員工改善情緒，從而調動員工的主觀能動性和積極性，讓其發自內心的認同企業的文化、價值、理念，自覺自察改善自己的工作方式以適應企業發展步伐，與企業同榮辱、共患難。不但員工素質得到全面提升時，而且代表著企業在成本控制、管理、技術、品牌各個方面逐步趨于成熟，形成真正的企業發展核心競爭力。

EAP在企業文化建設中的重要作用

一、EAP對企業核心價值理念作支撐

“三老四嚴”、“四個一樣”等優良傳統是國企核心價值理念，是國有企業文化建設的寶貴財富和精神食糧。EAP員工幫助計劃將員工的身心健康作為目標，將公司職工當作親人，采用體貼、關懷的方式，促進和諧企業的構建與發展。從而使員工針對造成問題的原因，減少或消除消極的負面的管理和環境因素，有效達成核心價值理念共識，將好的傳統觀念替代負面影響，落實到生產經營和每位員工的崗位責任制度中，切實提升企業的執行力、競爭力，以實現與企業文化建設工作有效性的價值最大化。

二、EAP推進專項文化建設

積極開展專項文化建設是企業文化建設的重要組成部分。是企業文化建設融入經營管理實踐的有力表現形式。首先我們可以根據實際情況先確立EAP政策，定下可實施的EAP內容，然后基于這個前提針對性地開展并提供一些EAP的工作或服務，并將EAP團體輔導技術運用到企業文化建設的工作中去，讓所有干部職工互相交流，共同討論，彼此啟發，探索解決問題的對策。同時，運用EAP滿足員工的多種心理需要達成目標，為專項文化建設提供有力保障，為提高企業文化與公司經營管理的融合度發揮積極有效地作用。

三、EAP有效參與規范基層文化建設

EAP員工幫助計劃充分尊重員工的個性特點、心理需求，對工作硬環境進行設計與改善，另外通過企業內部改革，比如干部提拔、團隊建設、員工生涯規劃設計和人才通道建設等有效手段和方式來改善企業內部的軟環境。通過這些更貼近企業、貼近職工，在此基礎上，積極教育和引導員工結合“三項建設”、“十項制度”、基本功訓練中“六項培訓”的現狀、問題，研究細化強化提升的具體措施和工作計劃效果更佳，更有利于增強基層單位企業文化建設的實踐性和可操作性，引導廣大基層員工積極參與到企業文化建設中來。

四、EAP對強化組織實施提供保障

EAP員工幫助計劃由EAP專業人員，采用調查問卷，專業的心理健康評估方法等來評估所在企業干部職工的心理生活質量狀況，開展員工和管理者培訓，使員工從開始時的防御向開放、參與、分享到關懷、尊重與理解，通過對挫折管理、壓力應對來增強對心理問題的抵抗力。保持積極向上的正面情緒，幫助員工掌握提高心理素質的基本方法，有助于解決企業深層次的問題，使企業成為員工健康發展的重要支持系統，同時也促進和諧企業的構建與發展。

五、EAP有助于提升企業良好形象

EAP團隊輔導讓成員探索自我、互相反饋，使成員增進對自己、對他人的理解，促進人格成長與改善人際關系、促進和諧干群關系的建立與員工信任文化的完善，強化工作之間的合作關系與團隊意識，獲得信任和支持，有利于引導企業內部干部職工自覺踐行企業文化的核心價值理念，確保核心價值理念入眼入腦入心，必然以一絲不茍的態度和精細嚴謹的作風，確保服務質量的100%合格，增強企業凝聚力、競爭力、提高企業知名度、文明度、美譽度，切實履行好企業應盡的社會責任，展示和傳播企業良好形象。

發揮工會的EAP，助推企業文化建設工作上臺階

EAP工作作為創新企業文化建設工作的重要手段，它借助EAP方法、技術和手段，通過EAP團體活動，運用責任激勵，將使命內化于心，增強職業忠誠度，最大限度地消除心理失衡和失調的外部誘因，讓增強價值認同感，優化組織管理水平，提升抗挫能力，激發企業活力、促進改革發展、創建和諧企業等方面發揮了重要作用，為企業健康發展提供精神動力和良好環境。EAP與企業文化建設相輔相成，與企業文化管理相結合的企業文化建設的管理新模式，將在有效發揮企業文化管理的本質上起作用，并將推進企業持續健康發展。

第五篇：企業EAP服務簡介

企業EAP服務簡介

為順應現代社會對心理健康的需求，共建和諧大家庭，常州市心理衛生協會、常州市怡源心理職業培訓學校率先在江蘇省推出“中國員工幫助計劃”，并接受委托，成立了“中國員工心理幫助計劃江蘇管理中心”和“員工幫助計劃（簡稱EAP）服務中心”，以期為企事業單位和政府部門實施EAP服務提供支持和幫助。

常州市心理衛生協會EAP服務中心始建于2004年，目前擁有專業EAP專員50多名，是我國目前最大的公共心理健康服務機構之一。作為中國EAP引領者，以“人文關愛，心理疏導”為導向，以提升全員心理資本、幫助員工應對心理挑戰，進而提升員工、團隊、組織和諧度和績效為目標，構建EAP服務平臺。為企業提供心理調查、解決方案、管理者顧問、宣傳促進、系統培訓、個人輔導、在線自助等多層次、全方位的服務。幫助企業發現和解決員工的心理以及相關的組織氣氛、企業文化和管理等方面的問題，減少遲到率、減輕員工壓力、保持員工積極情緒、改善溝通和人際關系、改善組織氣氛，為企業的決策、管理、改進和員工開發等提供行之有效的方法。

中國員工心理健康工程，是以國外成熟的EAP（Employee Assistance Program 員工幫助計劃）為基礎，結合正在興起的EEP（Employee Enhancement Progroma 員工提升計劃），并考慮到我國特殊國情和當前的金融危機，制定的一個關心員工心理健康的系統工程。該工程實際上是一項由心理學專家團隊，深入政府組織和企事業單位，根據政府組織和企事業單位的具體情況，為其管理者和員工提供心理幫助，解決員工心理健康問題的工程，是政府組織和企事業單位為員工提供的系統的長期的精神福利。

據有關資料顯示，美國目前大約有2.6萬家企業和政府組織為自己的員工聘請心理學專家隊伍，英國目前接受心理學專家服務的員工占全部員工的20%。日本、法國、澳大利亞等國家的許多企業、政府部門和軍隊均廣泛地開展了心理學服務。在美國《財富》雜志評選的世界500強企業中，聘請心理學專家隊伍為自己企業的管理者和員工服務的企業占90%。

在企業變革過程中可能出現各種心理問題，EAP服務中心會對管理者給出危機預測、員工心理干預等方面的幫助，對被管理者會給出心理端正、心理調節等幫助。在美國，很多企業在裁員期間都會向員工提供心理學服務，處理員工的心 1

理壓力、心理恐慌和應激。部分公司甚至在裁員計劃中明確要求，必須有心理學專家在場的情況下才可以進行離職談話。

信息和網絡技術背景下的現代辦公環境所導致的組織群體心理和員工個體心理的變化，以及對團隊和員工行為產生的負面影響，成為制約現代人力資源管理的關鍵性因素。如移動辦公導致的“游牧心態”和“組織支持喪失感”，網絡化服務和網絡溝通出現的“孤獨感受”和“情緒枯竭”，信息共享和電子監控引發的“個人隱私恐懼”等問題。傳統管理對此是一片空白，只有引入心理學才能填補空白，有效應對。

關注企業員工的“心理資本”、重視企業管理中的“心經濟”現象，是優秀的企業管理者必須面臨和思考的問題。企業組織在未來的發展中，員工的心理健康將會發揮越來越大的作用。因此，必須建立以人為本的先進理念，積極引進“中國員工心理幫助計劃”，才能在激烈的競爭中茁壯成長和持續發展。

作為中國員工心理幫助計劃江蘇管理中心的實施單位——常州市心理衛生協會是在常州市民政局登記成立的社會團體，是應用心理領域能進行EAP服務和有能力進行市場規范化運作的專業機構。目前主要從事心理健康、心理衛生、心理咨詢、心理治療、心理保健、團體心理輔導、心理行為訓練、學術交流、應用研究、心理器材研發、EAP服務等工作。

協會名譽理事長為畢業于美國哈佛大學的心理學博士岳曉東；高級顧問中科院心理所博導、中國心理衛生協會副理事長、國家職業資格心理咨詢師專家組組長郭念鋒，南師大心理學博導、國務院學位評審專家余嘉元等。

協會秉承“滋養心靈 和諧共贏 全民健心 共享健康”的理念，與軍隊、各級團組織、司法部門、婦聯、工會、文明辦、檢察院、監管支隊、戒毒所、教育系統等省市政府機構、企業事業單位展開全面合作，合作覆蓋率達90%。

常州市心理衛生協會所屬常州市怡源心理職業培訓學校是我市勞動局批準成立的專業從事心理咨詢師培訓的學校，自2002年起開始心理咨詢師培訓，合格率保持在85%以上，是心理咨詢師的“黃埔軍校”。

而今，學校又開設“企業EAP執行師”的執業培訓，為全面實施員工幫助計劃培訓優秀干部和EAP專業人才，為企事業單位儲備優秀人才。

常州市心理衛生協會作為一家專業企業EAP服務和心理健康系統管理組織，為國內外客戶提供服務。

協會EAP服務中心的業務包括心理健康預警、心理檔案建設、心理危機干預、心理應激服務網絡、企業家和企業員工、政府、公務員、司法警務人員、金融系統及員工等輔助計劃,并已在多家企業開展服務。

創建一個中國化的EAP服務模式，特別是針對企事業單位的EAP服務模式是常州市心理衛生協會EAP服務中心的理想，作為一家專業心理服務與產品提供商，常州市心理衛生協會在國內外心理學專業機構的技術保障和專家資源配備下，將為政府部門、金融服務企業、學校、司法系統、公安武警部隊、企事業單位等系統傾情打造EAP。