第一篇：銷售內(nèi)勤工作內(nèi)容

【銷售內(nèi)勤是做什么的?

一、與市場(chǎng)銷售人員的聯(lián)系】

1、每周工作小結(jié)及市場(chǎng)銷售數(shù)據(jù)報(bào)表的收集、整理，及時(shí)上報(bào)主管領(lǐng)導(dǎo)。

2、市場(chǎng)促銷售活動(dòng)費(fèi)用的申請(qǐng)、核銷事宜，并及時(shí)備案存檔。

3、銷售人員與公司的信息交流，隨時(shí)保持與市場(chǎng)銷售人員的電話溝通，銷售政策及公司文件的及時(shí)傳達(dá)。

(1)按要求進(jìn)行市場(chǎng)信息收集并提供信息報(bào)表，以書面形式報(bào)公司銷售經(jīng)理。

(2)銷售人員所需資料的整理;

(3)日常材料(包括辦公用品、名片、彩頁(yè)等銷售物料的準(zhǔn)備);

(4)定期電話拜訪客戶，及時(shí)了解客戶的經(jīng)營(yíng)狀況、庫(kù)存狀況及市場(chǎng)需求，并作好記錄。

【銷售內(nèi)勤是做什么的?

二、對(duì)寄件、發(fā)貨、開票、商業(yè)伙伴等的管理】

1、銷售物料的管理

(1)文件、材料、樣品、彩頁(yè)…等(雙人或多人復(fù)核);

(2)寄出材料的登記、查收、核實(shí);樣品領(lǐng)用、發(fā)放的登記;

(3)物品、資料信息的寄出方式的選擇;

(4)商業(yè)客戶的材料的核實(shí)登記、歸檔(證照、證書、開票信息);

(5)接、發(fā)、處理、保管一切商務(wù)來(lái)電來(lái)函及文件;

(6)對(duì)客戶反饋的意見進(jìn)行及時(shí)傳遞、處理;

(7)建立客戶檔案，并定期進(jìn)行回訪。

2、購(gòu)銷合同的存檔、登記

對(duì)合同執(zhí)行情況進(jìn)行跟蹤、督促，建立每個(gè)合同的《合同履行一覽表》，編制每個(gè)月、季、年度合同履行情況的統(tǒng)計(jì)表。將結(jié)果報(bào)銷售部經(jīng)理、總經(jīng)理。根據(jù)需要，合同執(zhí)行情況可反饋給客戶。

3、發(fā)貨(雙人或多人復(fù)核)

發(fā)貨前需確認(rèn)客戶訂貨訂單及銷售清單，記錄發(fā)貨金額;發(fā)貨時(shí)確認(rèn)隨貨附樣品、贈(zèng)品及政策支持物料的清單;確認(rèn)發(fā)貨方式的選擇，發(fā)貨時(shí)限的選擇，以及貨物的跟蹤;根據(jù)公司的營(yíng)銷政策建立核算總帳及明細(xì)帳目，按時(shí)登記明細(xì)帳目。

4、開票(雙人或多人復(fù)核)

開票前需確認(rèn)開票品種、單價(jià)及數(shù)量是否與訂單內(nèi)容相符。

5、對(duì)所發(fā)貨物、樣品、資料等注意定時(shí)查件

【銷售內(nèi)勤是做什么的?

三、銷售部?jī)?nèi)部管理】

1、對(duì)日常材料的復(fù)印、蓋章等的工作

掌握和使用印章并審核，記錄和傳達(dá)重要電話內(nèi)容，負(fù)責(zé)收發(fā)各類電報(bào)、信函，以及書面或電話形式通知的行政會(huì)議。

2、彩頁(yè)、名片印制，快遞費(fèi)用結(jié)算等的工作(包括向公司財(cái)務(wù)借備用金，月底結(jié)算)

3、公司對(duì)外業(yè)務(wù)的交流(包括選擇公司業(yè)務(wù)合作伙伴)

負(fù)責(zé)編制銷售計(jì)劃以及銷售計(jì)劃的督促、落實(shí);負(fù)責(zé)商業(yè)客戶業(yè)務(wù)往來(lái)和登記管理，負(fù)責(zé)商業(yè)客戶檔案的分類建立和保管，負(fù)責(zé)各類政策文件、銷售合同、數(shù)據(jù)資料的保管;以及一些物流公司的篩選。

4、每日公司郵箱、公司QQ、行業(yè)網(wǎng)站的查看，網(wǎng)絡(luò)信息的管理和維護(hù)

【銷售內(nèi)勤是做什么的?

四、對(duì)外招商】

1、依托互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)對(duì)外公司招商信息的整理和發(fā)布;

2、負(fù)責(zé)招商信息的處理、回饋、聯(lián)系;

3、負(fù)責(zé)潛在客戶及意向客戶的電話拜訪、服務(wù)工作，通過(guò)電話拜訪、隨訪及時(shí)了解政策法規(guī)和市場(chǎng)動(dòng)態(tài)，及時(shí)反饋，為公司制訂銷售策略提供信息。

第二篇：銷售內(nèi)勤工作內(nèi)容

銷售內(nèi)勤工作內(nèi)容

一、產(chǎn)品類工作流程

1、接收銷售人員交付的合同訂單（包括合同、中標(biāo)通知書、技術(shù)協(xié)議等），將原件登記存檔并掃描后歸存電子檔，建立銷售臺(tái)賬。

2、復(fù)印分發(fā)《技術(shù)協(xié)議》，發(fā)放單位：總經(jīng)理、生產(chǎn)副總、技術(shù)部、質(zhì)檢。同時(shí)填寫《技術(shù)協(xié)議發(fā)放登記表》并要求相關(guān)人員簽收。

3、4、參與生產(chǎn)部門的生產(chǎn)調(diào)度會(huì)，記錄會(huì)議紀(jì)要，確定生產(chǎn)周期。交貨期前10天開始整理發(fā)貨資料，資料內(nèi)容包括：①打印產(chǎn)品說(shuō)明書及相關(guān)煤安證等資質(zhì)。②收集整理產(chǎn)品所用外購(gòu)部件的說(shuō)明書、合格證、煤安證、隔爆證等資質(zhì)資料，并與安裝在相應(yīng)產(chǎn)品上的實(shí)物的銘牌比對(duì)，確認(rèn)無(wú)誤。③與庫(kù)房結(jié)合，準(zhǔn)備隨機(jī)備品備件及專用工具等，并要求車間打包備用。

5、接到質(zhì)檢部門的準(zhǔn)予發(fā)貨通知后聯(lián)系運(yùn)輸車輛，商定運(yùn)費(fèi)及給付方式與裝貨日期、時(shí)間等事宜。

6、裝貨同時(shí)與承運(yùn)單位簽訂運(yùn)輸合同，留存運(yùn)輸車輛與司機(jī)相關(guān)證件的復(fù)印資料、聯(lián)系方式等。貨物裝車完畢后需留影像資料存檔。

7、填寫發(fā)貨記錄，與出庫(kù)單一并存檔，同時(shí)完善銷售臺(tái)賬。

二、配件類工作流程（配件采購(gòu)與銷售）

1、銷售部根據(jù)合同（訂單）制定《銷售需求單》報(bào)生產(chǎn)副總審批后由生產(chǎn)副總下達(dá)生產(chǎn)部。

2、生產(chǎn)部根據(jù)生產(chǎn)用量與庫(kù)存情況制定采購(gòu)計(jì)劃下達(dá)供應(yīng)部門安排采購(gòu)。

3、屬于我公司生產(chǎn)的配件，由生產(chǎn)部下達(dá)《生產(chǎn)任務(wù)單》安排車間生產(chǎn)。

4、庫(kù)房根據(jù)《銷售需求單》備齊貨物后通知銷售部，由銷售部打印發(fā)貨清單并派人到庫(kù)房提貨，辦理出庫(kù)手續(xù)，安排發(fā)貨。

5、提貨時(shí)應(yīng)注意貨物實(shí)際數(shù)量、型號(hào)等與合同、發(fā)貨清單、出庫(kù)單所列是否一致，礦用產(chǎn)品的煤安、防爆等資質(zhì)文件以及說(shuō)明書、合格證等是否相符齊全。

6、銷售內(nèi)勤登記發(fā)貨記錄，與訂單（合同）原件、出庫(kù)單、貨運(yùn)單據(jù)等一并存檔，完善銷售臺(tái)賬。

三、銷售臺(tái)賬要求

1、銷售臺(tái)賬應(yīng)真實(shí)、準(zhǔn)確，內(nèi)容完善。

2、銷售臺(tái)賬應(yīng)與銷售檔案相對(duì)應(yīng)，便于檢索和調(diào)取。

3、銷售臺(tái)賬的內(nèi)容與格式見附表1。

4、應(yīng)按時(shí)備份，以防丟失。

5、根據(jù)銷售臺(tái)賬制月度銷售報(bào)表，每月底報(bào)總經(jīng)理、銷售部長(zhǎng)、財(cái)務(wù)主管各一份（或電子版）。

6、每月按時(shí)與公司財(cái)務(wù)核對(duì)實(shí)收與應(yīng)收款項(xiàng)數(shù)額。

7、月報(bào)表格式見附表2

四、銷售檔案的建立

1、銷售檔案所存都為我公司所簽訂的商務(wù)合同、技術(shù)協(xié)議等重要文件。所以應(yīng)當(dāng)妥善管理，不得丟失或毀損。

2、銷售檔案按用戶建立，每戶一檔，并分出地域與專管銷售人員，以便于檢索。

3、檔案內(nèi)容包括：用戶信息、商務(wù)合同、技術(shù)協(xié)議、材料清單、發(fā)貨清單、出庫(kù)單、運(yùn)輸合同、發(fā)貨照片、運(yùn)費(fèi)單據(jù)等。

4、未完成的合同應(yīng)另存待執(zhí)行完畢后正式歸檔。

5、銷售檔案由銷售內(nèi)勤專人管理，內(nèi)容詳實(shí)準(zhǔn)確，便于公司領(lǐng)導(dǎo)與銷售人員隨時(shí)調(diào)閱。

6、銷售檔案借閱后應(yīng)及時(shí)歸還銷售內(nèi)勤歸檔，如長(zhǎng)時(shí)間借閱或帶出公司需經(jīng)銷

售部長(zhǎng)請(qǐng)示總經(jīng)理批準(zhǔn)，由銷售內(nèi)勤登記后方可借出。

五、標(biāo)書的制作

標(biāo)書應(yīng)嚴(yán)格遵照招標(biāo)文件要求的格式制作。

六、其他內(nèi)容

1、協(xié)助銷售部長(zhǎng)做好銷售部日常工作

2、做好銷售部出差人員的后勤工作

3、制作銷售合同、報(bào)價(jià)單，接發(fā)銷售部的電話、傳真等文案性工作。

4、完成公司領(lǐng)導(dǎo)交付的臨時(shí)性任務(wù)等。

第三篇：銷售內(nèi)勤工作內(nèi)容

銷售內(nèi)勤工作內(nèi)容

一、工作流程

1、接收銷售人員交付的合同、訂單（包括銷售合同、發(fā)貨通知單、附件協(xié)議等），將原件登記存檔，建立客戶檔案。

2、3、整理準(zhǔn)備業(yè)務(wù)人員所需資料：文件、證件、樣品、宣傳彩頁(yè)、價(jià)格表等。接到訂單和銷售經(jīng)理確認(rèn)準(zhǔn)予發(fā)貨通知后聯(lián)系運(yùn)輸車輛，商定運(yùn)費(fèi)及給付方式與裝貨日期、時(shí)間等事宜。

4、裝貨同時(shí)與承運(yùn)單位簽訂運(yùn)輸合同，留存運(yùn)輸車輛與司機(jī)相關(guān)證件的復(fù)印資料、聯(lián)系方式等。將復(fù)印件和協(xié)議附在發(fā)貨單后交財(cái)務(wù)存檔。

5、制定月度、季度、銷售合同匯總，對(duì)合同執(zhí)行情況進(jìn)行跟蹤、督促，建立每份合同的《合同履行一覽表》，按合同要求和客戶做好對(duì)接，每月對(duì)銷售合同執(zhí)行情況進(jìn)行統(tǒng)計(jì)，將結(jié)果報(bào)銷售總監(jiān)。6、7、8、9、填寫發(fā)貨、提貨記錄表，調(diào)控本廠與外雇車輛的配貨調(diào)度，運(yùn)費(fèi)把控。跟蹤物流到貨情況，及時(shí)做好客戶回訪，確保客戶按時(shí)、準(zhǔn)確收到貨物。協(xié)助業(yè)務(wù)人員妥善處理客戶抱怨，對(duì)客戶反饋的意見及時(shí)傳遞、處理。負(fù)責(zé)接、發(fā)、處理、保管一切商務(wù)來(lái)電和來(lái)函及傳真文件，日常資料的復(fù)印、蓋章并登記《文件收發(fā)記錄表》。

二、銷售檔案的建立

1、銷售檔案所存都為我公司所簽訂的商務(wù)合同、附件協(xié)議等重要文件。所以應(yīng)當(dāng)妥善管理，不得丟失或毀損。

2、銷售檔案按用戶建立，每戶一檔，并分出地域與專管銷售人員，以便于檢索。

3、檔案內(nèi)容包括：用戶信息、商務(wù)合同、附件協(xié)議、發(fā)貨清單、出庫(kù)單、運(yùn)輸合同、發(fā)貨照片、運(yùn)費(fèi)單據(jù)等。

4、未完成的合同應(yīng)另存待執(zhí)行完畢后正式歸檔。

5、銷售檔案由銷售內(nèi)勤專人管理，內(nèi)容詳實(shí)準(zhǔn)確，便于公司領(lǐng)導(dǎo)與銷售人員隨時(shí)調(diào)閱。

6、銷售檔案借閱后應(yīng)及時(shí)歸還銷售內(nèi)勤歸檔，如長(zhǎng)時(shí)間借閱或帶出公司需經(jīng)銷售部長(zhǎng)請(qǐng)示總經(jīng)理批準(zhǔn)，由銷售內(nèi)勤登記后方可借出。

三、其他內(nèi)容

1、協(xié)助銷售經(jīng)理做好銷售部日常工作

2、做好銷售部出差人員的后勤工作

3、制作銷售合同、報(bào)價(jià)單，接發(fā)銷售部的電話、傳真等文案性工作。

4、完成公司領(lǐng)導(dǎo)交付的臨時(shí)性任務(wù)等。

第四篇：醫(yī)藥銷售內(nèi)勤工作內(nèi)容

醫(yī)藥銷售內(nèi)勤工作內(nèi)容

銷售內(nèi)勤工作職責(zé)

對(duì)于一個(gè)公司來(lái)講，銷售內(nèi)勤的工作是銷售人員內(nèi)外交流的橋梁，是客戶聯(lián)系的紐帶，起著舉足輕重的作用，因此銷售部門所有工作都要經(jīng)過(guò)雙人或多人復(fù)核制，確保萬(wàn)無(wú)一失。與外勤的聯(lián)系

1.1 每周工作小結(jié)的收集并整理，及時(shí)上報(bào)領(lǐng)導(dǎo)(各辦事處每周一10：30之前以傳真或E-MAIL形式將小結(jié)傳至公司)

1.2 外勤費(fèi)用的申請(qǐng)、借款、核銷事宜

依據(jù)公司營(yíng)銷管理制度準(zhǔn)確有效開展業(yè)務(wù)人員銷售費(fèi)用的會(huì)計(jì)核算、管理、服務(wù)，如出差費(fèi)用的結(jié)算、報(bào)銷、工資獎(jiǎng)金的核算等工作。

1.3 外勤與公司的信息交流

1.3.1 公司對(duì)外勤指示的傳達(dá)(要及時(shí)、到位)

1.3.2 接受外勤工作中的信息，及時(shí)反饋給領(lǐng)導(dǎo)

1.3.3 月底負(fù)責(zé)各辦事處費(fèi)用銷售明細(xì)表的核對(duì)

1.3.4 協(xié)助業(yè)務(wù)人員回款，提供應(yīng)收帳款及其相關(guān)信息

1.3.5 按要求進(jìn)行市場(chǎng)信息收集并提供信息簡(jiǎn)報(bào)，以郵件方式報(bào)公司銷售經(jīng)理

1.4 外勤所需資料的整理(雙人或多人復(fù)核)

1.4.1 日常材料(包括辦公用品、名片、彩頁(yè)等的準(zhǔn)備)

1.4.2 商業(yè)開戶首營(yíng)公司資料、首營(yíng)品種資料

1.4.3 協(xié)助銷售人員編寫商務(wù)文檔，編制投標(biāo)文件、各地物價(jià)備案材料 對(duì)寄件、發(fā)貨、開票、商業(yè)伙伴等的管理

2.1 文件、材料、樣品、彩頁(yè)…等(雙人或多人復(fù)核)

2.1.1 寄出材料的登記、查收、核實(shí)

2.1.2 樣品領(lǐng)用、發(fā)放的登記

2.1.3 寄出方式的選擇

2.2 商業(yè)公司的材料的登記、歸檔(證照、GSP證書、開票信息)

2.2.1 對(duì)各商業(yè)公司，上官方網(wǎng)站進(jìn)行核實(shí)(國(guó)家食品藥品監(jiān)督管理局)。

2.2.2 接、發(fā)、處理、保管一切商務(wù)來(lái)電來(lái)函及文件。對(duì)客戶反饋的意見進(jìn)行及時(shí)傳遞、處理。建立客戶檔案，并定期進(jìn)行回訪。

2.3 購(gòu)銷合同的存檔、登記

對(duì)合同執(zhí)行情況進(jìn)行跟蹤、督促，建立每個(gè)合同的《合同履行一覽表》，編制每個(gè)月、季、合同履行情況的統(tǒng)計(jì)表。將結(jié)果報(bào)銷售部經(jīng)理、總經(jīng)理，及通報(bào)給銷售工程師。根據(jù)需要，合同執(zhí)行情況可反饋給顧客。

2.4 發(fā)貨(雙人或多人復(fù)核)

2.4.1 發(fā)貨申請(qǐng)后，填寫發(fā)貨指令單(發(fā)貨申請(qǐng)以傳真、郵件、電話等形式)

2.4.2 發(fā)貨前需確認(rèn)發(fā)貨合同或協(xié)議，對(duì)方資質(zhì)備案，記錄供貨金額

2.4.3 發(fā)貨時(shí)確認(rèn)隨貨附同批廠檢報(bào)告(出庫(kù)單、合同等)

2.4.4 確認(rèn)發(fā)貨方式的選擇，發(fā)貨時(shí)限的選擇，以及貨物的跟蹤

2.4.5 領(lǐng)導(dǎo)簽字后，由發(fā)貨員送至倉(cāng)庫(kù)主管發(fā)貨并登記、記錄、查收

2.4.6 根據(jù)公司的營(yíng)銷政策建立核算總帳及明細(xì)帳目，按時(shí)登記明細(xì)帳目

2.5 開票(雙人或多人復(fù)核)

2.5.1 開票申請(qǐng)后，填寫開票申請(qǐng)單(開票申請(qǐng)以傳真、郵件、電話等形式)

2.5.2 開票前需確認(rèn)開票品種、單價(jià)及數(shù)量，對(duì)方資質(zhì)、開票信息等

2.5.3 發(fā)票開好后，登記發(fā)票面值、開票公司名稱、品種、發(fā)票代號(hào)，以及申請(qǐng)人和收件人

2.5.4 雙人復(fù)核發(fā)票后，將其寄出(發(fā)票要單獨(dú)寄出，或附上出庫(kù)單、合同等，發(fā)票不能隨貨同行)

2.6 月底協(xié)助財(cái)務(wù)部核對(duì)銷售清單合同及發(fā)貨情況，確保市場(chǎng)部和財(cái)務(wù)的統(tǒng)一

2.7 對(duì)所發(fā)貨物、樣品、資料等注意定時(shí)查件

2.8 內(nèi)勤人員出差

內(nèi)勤人員也需要定期出差，定期拜訪客戶。出差前需將部門內(nèi)部的工作落實(shí)下來(lái)，且要到位，出差期間電話開通，便于聯(lián)系。內(nèi)勤人員的出差費(fèi)用和補(bǔ)貼按公司規(guī)定執(zhí)行。銷售部?jī)?nèi)部管理

3.1 對(duì)日常材料的復(fù)英蓋章等的工作

3.1.1 及時(shí)復(fù)印好日常所需資料，包括公司資質(zhì)資料、品種資料等。

3.1.2 掌握和使用印章并審核，記錄和傳達(dá)重要電話內(nèi)容，負(fù)責(zé)收發(fā)各類電報(bào)、信函，以及書面或電話形式通知的行政會(huì)議。

3.2 彩頁(yè)、名片印制，快遞費(fèi)用結(jié)算等的工作(包括向公司財(cái)務(wù)借備用金，月底結(jié)算)

3.3 公司對(duì)外業(yè)務(wù)的交流(包括選擇公司業(yè)務(wù)合作伙伴)

負(fù)責(zé)制定銷售計(jì)劃以及銷售計(jì)劃的督促、落實(shí);負(fù)責(zé)商業(yè)客戶業(yè)務(wù)往來(lái)和登記管理，負(fù)責(zé)商業(yè)客戶檔案的建立和保管，負(fù)責(zé)各類政策文件、銷售合同、數(shù)據(jù)資料的保管;以及一些物流公司的篩眩

3.4 每日公司郵箱、公司QQ、醫(yī)藥招商網(wǎng)站的管理和維護(hù)

3.4.1 每天登陸公司郵箱，及時(shí)查收公司郵件和整理郵箱

3.4.2 QQ在線，及時(shí)在線溝通、回復(fù)

3.4.3 醫(yī)藥招商網(wǎng)站的維護(hù)

目前我公司免費(fèi)注冊(cè)的醫(yī)藥招商網(wǎng)站已有20個(gè)，比如中國(guó)醫(yī)藥網(wǎng)，百度蟲醫(yī)藥網(wǎng)等。我們需要對(duì)網(wǎng)站中的信息進(jìn)行及時(shí)的更新。同時(shí)定期對(duì)其中的產(chǎn)品進(jìn)行升級(jí)維護(hù)，使產(chǎn)品能夠盡量顯示在首頁(yè)，有利于代理商查看到我公司的產(chǎn)品。

3.5 組織內(nèi)勤定期開部門會(huì)議，總結(jié)工作，并做好記錄

3.6 協(xié)助準(zhǔn)備各項(xiàng)材料 對(duì)外招商

4.1 各地廣告的發(fā)布(網(wǎng)絡(luò)、媒體、期刊、報(bào)紙等)

認(rèn)真做好有關(guān)后勤的宣傳工作，做好攝影、拍照及有關(guān)資料的收集、保存歸檔，及時(shí)宣傳報(bào)道后勤動(dòng)態(tài)。

在一些醫(yī)藥招商論壇上，我們可以免費(fèi)發(fā)布自己的招商廣告，并進(jìn)行及時(shí)跟蹤;同時(shí)我們可以加入各個(gè)地區(qū)的招商群，定時(shí)發(fā)布一些招商信息。

4.2 負(fù)責(zé)招商信息的代理、回愧聯(lián)系

負(fù)責(zé)重點(diǎn)客戶的拜訪、服務(wù)工作，通過(guò)拜訪、隨訪及時(shí)了解政策法規(guī)和市場(chǎng)動(dòng)態(tài)，及時(shí)反饋，為公司制訂銷售策略提供信息。

4.3 對(duì)招商合同的定制(與辦事處主任對(duì)分包銷售合同的制定)

4.4 電子商務(wù)

定期整理、匯總各地區(qū)代理商所做品種的醫(yī)院;對(duì)于每個(gè)月的新增客戶進(jìn)行及時(shí)更新匯總。

4.4.1 在網(wǎng)上查找代理商信息

充分利用中國(guó)醫(yī)藥營(yíng)銷聯(lián)盟和易藥論壇中有大量免費(fèi)的信息。通過(guò)不斷篩選代理商信息，查找到我們所需要的、有價(jià)值的信息。同時(shí)，我們還需要在不同網(wǎng)站上不斷查找更多、更好的免費(fèi)代理商信息。

4.4.2 主動(dòng)短信和電話招商

通過(guò)代理商信息的匯總，在短信平臺(tái)上發(fā)短信宣傳公司產(chǎn)品;代理商可以根據(jù)品種或地區(qū)進(jìn)行分類，主動(dòng)與代理商聯(lián)系;并定期電話回訪;同時(shí)加強(qiáng)產(chǎn)品的學(xué)術(shù)支持，給代理商提供強(qiáng)大的產(chǎn)品信息服務(wù)

第五篇：銷售內(nèi)勤的工作內(nèi)容-銷售內(nèi)勤的工作內(nèi)容

銷售內(nèi)勤的工作內(nèi)容-銷售內(nèi)勤的工

作內(nèi)容

銷售內(nèi)勤的工作內(nèi)容(一)

對(duì)于一個(gè)公司來(lái)講，銷售內(nèi)勤的工作是銷售人員內(nèi)外交流的橋梁，是客戶聯(lián)系的紐帶，起著舉足輕重的作用，因此銷售部門所有工作都要經(jīng)過(guò)雙人或多人復(fù)核制，確保萬(wàn)無(wú)一失。與外勤的聯(lián)系

每周工作小結(jié)的收集并整理，及時(shí)上報(bào)領(lǐng)導(dǎo)(各辦事處每周一10：30之前以傳真或E-MAIL形式將小結(jié)傳至公司)

外勤費(fèi)用的申請(qǐng)、借款、核銷事宜

依據(jù)公司營(yíng)銷管理制度準(zhǔn)確有效開展業(yè)務(wù)人員銷售費(fèi)用的會(huì)計(jì)核算、管理、服務(wù)，如出差費(fèi)用的結(jié)算、報(bào)銷、工資獎(jiǎng)金的核算等工作。

外勤與公司的信息交流

公司對(duì)外勤指示的傳達(dá)(要及時(shí)、到位)

接受外勤工作中的信息，及時(shí)反饋給領(lǐng)導(dǎo)

月底負(fù)責(zé)各辦事處費(fèi)用銷售明細(xì)表的核對(duì)

協(xié)助業(yè)務(wù)人員回款，提供應(yīng)收帳款及其相關(guān)信息

按要求進(jìn)行市場(chǎng)信息收集并提供信息簡(jiǎn)報(bào)，以郵件方式報(bào)公司銷售經(jīng)理

外勤所需資料的整理(雙人或多人復(fù)核)

日常材料(包括辦公用品、名片、彩頁(yè)等的準(zhǔn)備)

商業(yè)開戶首營(yíng)公司資料、首營(yíng)品種資料

協(xié)助銷售人員編寫商務(wù)文檔，編

制投標(biāo)文件、各地物價(jià)備案材料 對(duì)寄件、發(fā)貨、開票、商業(yè)伙伴等的管理

文件、材料、樣品、彩頁(yè)…等(雙人或多人復(fù)核)

寄出材料的登記、查收、核實(shí)

樣品領(lǐng)用、發(fā)放的登記

寄出方式的選擇

商業(yè)公司的材料的登記、歸檔(證照、GSP證書、開票信息)

對(duì)各商業(yè)公司，上官方網(wǎng)站進(jìn)行核實(shí)(國(guó)家食品藥品監(jiān)督管理局)。

接、發(fā)、處理、保管一切商務(wù)來(lái)電來(lái)函及文件。對(duì)客戶反饋的意見進(jìn)行及時(shí)傳遞、處理。建立客戶檔案，并定期進(jìn)行回訪。

購(gòu)銷合同的存檔、登記

對(duì)合同執(zhí)行情況進(jìn)行跟蹤、督促，建立每個(gè)合同的《合同履行一覽表》，編制每個(gè)月、季、合同履行情況的統(tǒng)計(jì)表。將結(jié)果報(bào)銷售部經(jīng)理、總經(jīng)理，及通報(bào)給銷售工程師。銷售內(nèi)勤的工作

內(nèi)容根據(jù)需要，合同執(zhí)行情況可反饋給顧客。

發(fā)貨(雙人或多人復(fù)核)

發(fā)貨申請(qǐng)后，填寫發(fā)貨指令單(發(fā)貨申請(qǐng)以傳真、郵件、電話等形式)

發(fā)貨前需確認(rèn)發(fā)貨合同或協(xié)議，對(duì)方資質(zhì)備案，記錄供貨金額

發(fā)貨時(shí)確認(rèn)隨貨附同批廠檢報(bào)告(出庫(kù)單、合同等)

確認(rèn)發(fā)貨方式的選擇，發(fā)貨時(shí)限的選擇，以及貨物的跟蹤

領(lǐng)導(dǎo)簽字后，由發(fā)貨員送至倉(cāng)庫(kù)主管發(fā)貨并登記、記錄、查收

根據(jù)公司的營(yíng)銷政策建立核算總帳及明細(xì)帳目，按時(shí)登記明細(xì)帳目

開票(雙人或多人復(fù)核)

開票申請(qǐng)后，填寫開票申請(qǐng)單(開票申請(qǐng)以傳真、郵件、電話等形式)

開票前需確認(rèn)開票品種、單價(jià)及數(shù)量，對(duì)方資質(zhì)、開票信息等

發(fā)票開好后，登記發(fā)票面值、開票公司名稱、品種、發(fā)票代號(hào)，以及申

請(qǐng)人和收件人

雙人復(fù)核發(fā)票后，將其寄出(發(fā)票要單獨(dú)寄出，或附上出庫(kù)單、合同等，發(fā)票不能隨貨同行)

月底協(xié)助財(cái)務(wù)部核對(duì)銷售清單合同及發(fā)貨情況，確保市場(chǎng)部和財(cái)務(wù)的統(tǒng)一

對(duì)所發(fā)貨物、樣品、資料等注意定時(shí)查件

內(nèi)勤人員出差

內(nèi)勤人員也需要定期出差，定期拜訪客戶。出差前需將部門內(nèi)部的工作落實(shí)下來(lái)，且要到位，出差期間電話開通，便于聯(lián)系。內(nèi)勤人員的出差費(fèi)用和補(bǔ)貼按公司規(guī)定執(zhí)行。銷售部?jī)?nèi)部管理

對(duì)日常材料的復(fù)印、蓋章等的工作

及時(shí)復(fù)印好日常所需資料，包括公司資質(zhì)資料、品種資料等。

掌握和使用印章并審核，記錄和傳達(dá)重要電話內(nèi)容，負(fù)責(zé)收發(fā)各類電報(bào)、信函，以及書面或電話形式通知的行政會(huì)議。

彩頁(yè)、名片印制，快遞費(fèi)用結(jié)算等的工作(包括向公司財(cái)務(wù)借備用金，月底結(jié)算)

公司對(duì)外業(yè)務(wù)的交流(包括選擇公司業(yè)務(wù)合作伙伴)

負(fù)責(zé)制定銷售計(jì)劃以及銷售計(jì)劃的督促、落實(shí);負(fù)責(zé)商業(yè)客戶業(yè)務(wù)往來(lái)和登記管理，負(fù)責(zé)商業(yè)客戶檔案的建立和保管，負(fù)責(zé)各類政策文件、銷售合同、數(shù)據(jù)資料的保管;以及一些物流公司的篩選。

每日公司郵箱、公司QQ、醫(yī)藥招商網(wǎng)站的管理和維護(hù)

每天登陸公司郵箱，及時(shí)查收公司郵件和整理郵箱

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