第一篇：房地產銷售案場售樓經理職責（本站推薦）

房地產銷售案場售樓經理職責

1、團隊建設

（1）協助營銷部經理推動集團核心價值觀、戰略的貫徹和執行；

（2）通過創造良好的推銷環境，樹立良好的企業形象；

（3）根據公司要求，充分調動銷售現場各員工的積極性，營造部門內部團結協作、優質高效的良好的工作氛圍；

（4）了解本部門每一位員工的個性及優劣勢，幫助員工認識到業務成長過程中的障礙，培養員工個人發展能力；

（5）將部門工作與任務分解成每位員工的工作，并督促其完成；

（6）評定現場銷售人員的資信及其業績表現，并負責銷售人員的招聘、培訓、獎懲及調配。

2、業務管理

（1）參與前期項目策劃思路的確定；

（2）根據公司整體經營目標，參與制定銷售計劃；

（3）根據銷售計劃，參與制定和調整銷售方案（策略）、宣傳推廣方案（策略），并負責具體銷售方案實施；

（4）做好對銷售節奏及進程的控制工作；

（5）銷售現場日常管理工作；

3、考慮并制定現場銷售工作流程和標準，組織員工研究確定；

4、將部門工作和任務分解到每位員工，并進行指導實施。據此建立考核指標體系，并建立薪酬體系；

5、根據公司階段狀況要求或市場反饋，對銷售工作做出策略調整和對策決策；

6、督促員工加強學習，組織銷售培訓，支持員工對新的工作方法或流程的實踐；

7、負責組織銷售人員及時總結交流營銷經驗，加強業務修養，不斷提高業務水平；

8、負責溝通上下級及本部門與公司內外部各相關部門的關系，清除部門工作障礙，為本部門工作開展挖掘資源，提高效率，保證銷售進度；

9、配合公司其他部門的工作，為其提供市場預測、反饋及營銷方面的支持；

10、做好項目解釋，現場業主投訴等工作。

第二篇：案場經理職責

案場經理職能及職責

1、依據公司經營計劃并配合公司總目標，擬訂本部門的目標與工作計劃，并隨時予以追蹤控制，以便有效執行。

2、主持本部門日常工作，負責擬定和修改本部門專業管理制度，并組織實施。

3、對銷售中的項目，應根據不同的客戶群體，配合策劃部門制定相宜的促銷方案，修正確保銷售目標的達成。

4、負責本部門員工的考核工作，審慎辦理所屬員工的考核、獎懲等事項，并力求處理公平合理。與公司配合，有計劃地培訓所屬人員，以提高其工作能力與素質。

5、已簽合同的審核。

6、建立健全銷售檔案，定期轉存公司相關部門。

7、做好銷售業績的日（周、月）報工作，及時組織收取銷售應達帳，確保帳款的安全、到位。

8、組織員工市場調查，根據市場需求的變化，及時向相關部門反饋市場信息。

9、承辦領導交辦的其他事項及未盡事宜。服從公司的各項工作安排和指導。

10、協調與開發商、二級代理機構、按揭銀行、房管部門之間的對接工作

置業顧問職責

1、主動維護公司聲譽，對本樓盤進行宣傳；

2、熱情接待，細致講解，耐心服務，務必讓客戶對我們提供的服務表示滿意；

3、全面熟練地掌握本樓盤的規劃、設計、施工、管理情況，了解房地產法律、法規以及相關交易知識，為客戶提供滿意的咨詢；

4、制定個人銷售方案、計劃，嚴格按照公司的銷售價格及交房標準進行銷售；

5、挖掘潛在的客戶；

6、完成客戶的簽約工作，并制作客戶檔案及登記銷售流水帳，準備 各自客戶的按揭、公積金資料，催繳各自客戶的逾期款；

7、進行市場調查，并對收集的情報進行研究；

8、注意相關資料、客戶檔案及銷售情況的保密；

9、及時向銷售部負責人反映客戶信息，以便公司適時改變銷售策略；

10、每天記錄電話咨詢及客戶接待情況；

11、協助解決客戶售后服務工作；

12、銷售部同事間要互相尊重，互相學習，以團隊利益為重；

13、做好對客戶的追蹤和聯系；

14、每天做銷售小結，每月做工作總結；

15、維護售樓現場的設施的完好及清潔。

銷售主管的職責

1、日常內務工作的管理

2、協議、合同的管理

3、已簽合同的備案工作和客戶資料的整理

4、各類合同及協議資料的蓋章工作

5、制作銷售日、周、月報表

6、銷售總臺賬的建帳、登帳工作

7、電腦等設備及售樓現場設施的日常管理

8、客戶日常投訴的處理

9、做好銷售資料的保密工作

10、做好日常銷售工作

11、做好客戶售后服務

第三篇：房地產案場經理職責

房地產案場經理主要職責

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案場經理一個企業的中層管理者，直接影響案場的經濟效益與公司的利益。作為一名案場經理要有計劃的能力，組織的能力，培訓的能力，評估的能力。一，計劃的能力；經營的結果達成一個怎樣的目標，怎么來完成這個目標，有一個量化的計劃。

二，組織的能力；怎么來管理這個團隊，把團隊的積極性調動起來。三，培訓的能力；教員工做事情，養成一很好的工作習慣。

四，評估的能力；培訓結果的檢驗，修正方案，是否達到預期目標。

案場經理要求大專本科以上學歷，三年以上房地產獨到經驗，尤其敏銳的市場洞察力。學校培養的是思維模式的能力，社會上學習的是隨機應變的能力。大家沒有做過案場經理，心里有一種擔心，不要想案場經理需要多專業，需要了解多少，多么的權威，多么的不可靠近，今天你坐在這個位置上，公司發現你具備有這中素質修為能力，不足的地方公司教你做，你按照公司教的執行下去再逐漸加以完善就是一個合格的經理。今天你坐在這個位置上不是說你就是案場經理，要擔起責任認真做事，案場工作當中出現問題，即使解決負責案場工作的正常進行，教會員工做事情，不要重復結決問題。對于員工是榜樣，以身作則，浩然正氣與一身。銷售靠的是團隊，而不是團體。團體三五個人在一起喝茶是團體，團隊有組織性，紀律性，協作性。經理在不在管理都是一樣，這才是管理的最高境界。經理在不在就沒有SPA喇嘛。不要什么事情都等經理來解決，要有獨立解決問題的能力。每天工作當中遇到管理普便的問題，會議上一起解決。

案場經理監督的職責；一，接聽電話，在一旁聆聽，發現問題即使糾正，不要影響一個電話。

二，銷售人員的立場，明白自己的身份，代表誰遵從職業道德，不要與開發商的人走的太近。

三，銷售團隊團結，對于所有的銷售人員要一碗水端平，用制度管理人，不讓人管理人。一個銷售團隊十個人，其中有兩個人的業績占整個銷售團對的50%，不是說只要這兩個人就可以拉，因為我要得是100%。

四，案場基礎資料的準備，表格、定單、收據、法律文件的準備。

五，作為一名負責人，要有深厚的房地產專業知識獨到見解做為基礎，有其豐富的閱歷，領導者有領導的風范。時常充電學習，對于員工是取之不盡的源泉，掏之不完的智囊，員工不懂你都要懂，員工解決不了的事情你都可以搞定。六，時刻充電房地產的專業知識，房地產營銷，市場營銷學，其他學科。七，案場經理是公司派往的代表

八，考勤的順利進行與否經理起直接作用

九，衛生制度公司專職的保結員，案場的衛生是一個持久戰

十，辦公制度給員工創造一個好的學習環境，人人爭優。

十一，監督公司策劃方案的實施，對于價位、規格、計劃、與開發上溝通，促使方案得實施。看房通道的確認，工程的清理進度。公關活動舉行。十二，公司的節假日問候語傳達、員工的生活和工作狀況向公司傳達，業績

和每天來人來電的匯報

十三，市場信息的搜集，房地產的走勢。消費者需求的轉變，競爭對手的價

格配套戶型配比情況，基價，均價，樓層差價，最高總價與最低總價的差別，交房標準，與物業配套的分析。

十四，開發商對市場的看法與期望

十五，工程進度的信息，交房標準的變更，物業等級的確認。

十六，媒體營銷的組合，哪一個推廣渠道最好，建立同盟會，廣交人脈掌握

市場的最暢銷產品

十七，與開發商的人達好交道，不卑不坑，開發商的財務部經理，財務部審

核的副總，銷售的老總

十八，不要在合同上簽字，每牽一個合約核對好銷控，避免一房兩賣的嚴重

后果。

十九，對于銷售人員對自己管理不認可提出辭職，很正常，就向去公司面試

雙方都有選擇的機會，我的管理風格就是這樣，要不按照我的要求去做，他只能走人，我負責。如果不按照我的要求去做，他能負責嗎？我沒時間去給他她調整心態的時間，我在給他一個適應階段，沒有這么一說，干就好好干，別說試試。我們需要有積極的心態的人，有自信的人，有激情的人。

二十，所有銷售人員無論什么背景，都一樣，以制度服人，違反制度一定要

罰，不管誰，這就是管理。表現好就一定獎勵，只有獎罰分明才能收到立桿見影的效果。有背景的人屢次不接受管理可向上級反應。

二十一，每一個人都會有情緒的時候，作為領導者一定要有心胸寬廣，因

性施教，知人善任，海納百川的胸懷，方成大事。

二十二，作為案場經理要有職業道德不要做開發商的經理，人做不好，怎

能成大事不要為拉眼前的一點利益，販賣公司資料。

二十三，案場經理要有策劃的職能，案場經理對策化起主導或輔助作用，進場的前期籌備工作案場經理都要參與進來，售樓部的選址，售樓外圍工地的形象包裝，售樓中心的設計文案，售樓中心的專修方案辦公用品的擺放，現場氛圍的營造等等

二十四，作為一名案場經理有考核權、費用報銷權、休假權、知情權外出

旅游權。明白自己的權利，學會運用不要做拉經理連權利都不用。

二十五，所有的事情都要書面文字蓋章公司交替任何執行文件的時候。人性話管理并不代表不管理，管理既做兄弟有做管理怎能管理。日本兩位科長與西典軍

第四篇：案場銷售經理的主要工作職責

案場銷售經理的主要工作職責

1、主要負責公司代理項目的日常銷售、管理工作。

2、負責案場所有人員的管理工作。

3、負責本案的各個環節、標準操作流程、業務動作的品控、監督和修正。

4、負責本案業主的高層、中層的全方位、日常維護。

5、負責本案的請傭結算，尾款結算，以及催款工作。

6、負責做好本案的財務成本日常控制與預算。

7、負責完成涉及本案法務方面各類文書的收集、存檔與遞交公司總部的工作。

8、負責完成銷售指標、完成客戶分析報告。

9、業務員業務例會、培訓、銷講。

10、提升案場業務銷售服務。

篇二

1、負責市場調研和需求分析;

2、負責銷售的預測，目標的制定及分解;

3、確定銷售部門目標體系和銷售配額;

4、制定銷售計劃和銷售預算;

5、負責銷售渠道和客戶的管理;

6、組建銷售隊伍，培訓銷售人員;

7、評估銷售業績，建設銷售團隊。

篇三

1.根據部門整體銷售計劃，制定所負責項目的銷售計劃與分階段的銷售計劃，負責執行并根據執行情況進行策略調整，確保項目銷售目標的達成。

2.執行項目營銷方案，對項目關鍵節點進行把控，帶領項目團隊實現銷售目標，確保客戶滿意度。

3.與開發商保持良好的溝通，協助完成各個階段的銷售任務，提高客戶滿意度，與其建立良好的合作關系。

4.配合客戶部進行客戶拓展，接待開發商來訪或考察，協助客戶部進行項目洽談，促成項目簽約。

5.負責項目銷售團隊管理，為代理業務的長期發展提供持續的人力資源供給。

6.在公司知識管理要求下，負責部門的知識沉淀與專業提升，為世聯知識平臺提供知識貢獻。

第五篇：超級近經典房地產案場經理工作職責.

早會,晚會,周會,巡場,工作安排

一、晨會

1、信息傳達

1房地產相關政策、新聞(第二套房提高首付,萬科特賣會等 2公司和開發商指令、通知(培訓通知,督導報告 3統一銷售口徑(銷控房源,說辭,答客問

2、工作布置

1合理的授權副專、預專、銷售員 2來人來電指標 3市調任務 4抗性說辭制定等 附注:工作布置的方法

1任務要分派到具體的人身上,一件事情一個人負責 2要限定完成任務的時間

3要明確任務好壞的標準,標準要有可操作性 4復雜的任務要對方當場確定一次 5形成領導要檢查的氣氛

3、鼓舞士氣,調節狀態 1銷售員著裝

2精神面貌

3鼓舞士氣:喊口號,早操

二、晚會

1、客戶

1當天的客戶來電來訪成交情況,客戶分析(不同樓盤的客戶情況不同 2客戶落點情況梳理

3客戶情況討論,制定抗性說辭

2、銷售管理

1工作難度討論與配合 2最新信息溝通

3、培訓與分享 1組織培訓 2經驗分享

4、工作檢查和任務布置 1工作情況匯報

2當天工作檢查(批評時對事不對人 3明天任務布置 4過程事件節點把控

三、周會

1、客戶

1當天的客戶來電來訪成交情況,客戶分析 2客戶落點情況梳理

3客戶情況討論,制定抗性說辭

2、銷售執行

1工作難度討論與配合 2本周競品表現 3業務指標排行

4批評與表揚(批評應該注意,避免直接進行批評,表揚可以直接進行

3、培訓與分享 1組織培訓 2經驗分享

4、工作檢查與任務布置 1本周工作檢查 2下周任務布置 3過程事件,節點把控

5、核心會議

與會人員:專案,副專,預專(定期召開

與會人員:專案,副專,預專,核心銷售員(特定時間

1如何開討論會? 議題復雜,實現通知討論會議者以免討論不夠深刻;明確宣布是討論會,暢所欲言;主持者不要有態度傾向;鼓勵大家建議為主,批評他人錯誤為輔;時刻注意會議方向,防止走題;鼓勵好的建議,不可批評不高明的意見;避免小事情占據大時間;會議結束應有結論,這個結論應該盡可能綜合多方面的意見;注意:討論會發炎的真實性與參加會議的人數成反比,因此與會人數不能太多;做出討論結論后,應按照布置任務的程序進行布置。

常見討論會錯誤:會而不議, 議而不決, 決而不行(沒有分攤任務 , 行而無果(沒有檢查

四、巡場

1、內容

1硬件:售樓處(衛生環境,辦公設備,銷售道具,衛生狀況,銷售通道,現場包裝, 示范單位(特別是雨雪大風

2軟件:銷售員精神狀態,電話接聽規范,來訪客戶接待,銷售說辭及答客問

2、方式

1聽:銷售說辭、銷售員談話(了解每個人的狀態,電話接聽規范,電話回訪

2看:接待流程

3觀察:銷售過程中,銷售員需要幫助,現場氣氛有異常, sp 配合

3、時間:早晨進門,主要銷售時間,隨時 工作安排 業務管理 : 客戶管理 :

1、客戶接待促進成交

2、現場 sp 配合

3、客戶分析(來電來訪,成交客 戶分析, 未成交客戶分析

4、客戶情況梳理

5、客戶回訪

6、老客戶維護和售后服務

7、開盤前客戶落點、價格測試

2、執行管理 :

1、規范銷售接待流程,銷售接待禮儀,說辭,電話接聽規范

2、新人帶教,案場培訓

3、競品跟蹤

4、銷售員綜合考評

5、銷售資料的歸檔整理,案 場各類表單,報表,客戶系統錄入監督審核

事務處理

信息溝通 :

1、與開發商有效溝通

2、與公司層面溝通

3、配合部門:銀行,物業,工 程,會所,管理公司

各類報告 :

1、提案報告

2、項目決議書(銷售指標, 項目成本預案算

3、企劃建議

4、專題報告(市場,客戶分析報告

5、開盤方案、流程

六、時間管理

1、時間管理的六項基本原則: 1制定明確的目標(自己的,切合實際的,書面的,可衡量的,有時限的,平衡和諧的 2列出工作計劃清單(目標分解,季度目標分解,周日安排下周工作,今晚安排明日 工作列出清單

3有計劃、有組織的進行工作(有聯系的工作進行分類,按照流程或輕重緩急進行做

4分清工作的輕重緩急(緊急重要,緊急不重要,重要不緊急,不緊急不重要 5掌握 20/80定律(80%的銷售額源自 20%的客戶

2、學會授權: 1授權的功能:預期的結果——和被授權者進行溝通,討論的重點在成果,不在手段 權利授予——授權要有一定的限度

可用的資源——雙方認可的人力、物力、財務、技術或其他資源 責任的歸屬——對部署所履行的工作的績效負全部責任 2關鍵: a 做最有效率的事情 b 充分授權 c 每天保證至少一個小時不被打擾 d 同一件事最好一次 完成 e 記好事件日志 f 與別人的時間去的協調

技巧: a 要事第一 b 學會說不 c 杜絕不速之客 d 減少冗長的會議 e 有效消除電話干擾 f 整理 好你的辦工桌 g 善用時間管理的工具(網絡,電話,行事歷