第一篇：房地產銷售經理職責

一、銷售部組建、職責分工和崗位職責

（一）、銷售經理職責

1、貫徹執行公司的經營策略、方針及各項管理制度，制定部門各種管理規章制度，處理部門日常管理事務。

2、制定銷售策劃方案；銷售策劃方案的具體實施與監控；銷售工作的組織和安排；對銷售效果進行分析，調整相應的銷售策略；對所調整的策略進行重新講解和培訓

3、根據項目運作的情況，可將銷售隊伍分成若干小組；如現場接待組、外展接待組等，落實各小組的項目工作計劃及各項工作任務。

4、制定銷售培訓計劃，提高銷售人員的整體素質。

5、對所負責項目人員行使管理、監督及調動權，承擔對其工作的指導、培訓、考核等任務。

6、制定各級人員待遇、晉升及獎勵辦法，以鼓勵部門人員努力達成其銷售目標，依照員工考核獎懲辦法，公平、合理地處理、考核所屬人員的獎懲、升降等事宜。

7、處理項目突發事件及重大糾紛。

8、合理調配部門的人力資源，運用有效的領導方法，激勵部門員工的士氣，充分發揮員工的工作能力及積極性，從而提高工作效率。

9、加強各部門之間的溝通協調與合作。

10、重要客戶的業務洽談工作。(二)、銷售助理崗位職責

1、協助銷售經理制定產品及價格策略，2、負責制定區域階段性銷售計劃及目標，3、協助銷售經理制定銷售方面的制度和流程，并監督執行，4、對本項目區域內推廣活動提建議，5、負責做好銷售案場的監督管理工作，6、對銷售主管及置業顧問進行績效評估及業務指導，7、定期了解市場及對重點客戶進行電話聯系。(三)、銷售助理崗位職責

1、負責項目策略的制定、業務洽談、簽約及后續監督執行工作，2、負責制定部門各種管理規章制度、流程，3、負責監督部門內各種規章制度流程的順暢執行，4、負責客服工作，5、負責制定銷售培訓計劃，提高銷售人員的素質，6、負責整理部門日報、周報、月報并上報總經理及相關部門，7、負責部分重要客戶招商及銷售的洽談工作，8、銷售部會議的組織，部門人員工作的督導。

9、負責本部門員工的績效考核及晉升事宜

10、部門經理交辦的其他工作。(四)、案場銷售經理（主管）職責

1、協助銷售助理做好銷售案場的日常管理工作。

2、協助銷售助理完成銷售工作計劃、銷售目標及任務。

3、嚴格執行銷售管理制度，指導、監督置業顧問的銷售工作。

4、主動協助置業顧問促進成交。

5、完成日常考勤、排班、人員調配工作。

6、負責銷控，成交程序的管理，營造現場的銷售氣氛。

7、處理客戶投訴。

8、完成每日或定期向上級或策劃部提交的事項。

9、監督置業顧問當值工作的完成情況，及時向上反饋。

10、主持案場例會，調動人員的積極性。

11、協調同事之間的糾紛、爭傭等，潤滑上下級之間和同事之間的關系，增加集體凝聚力。

(六)、置業顧問崗位職責

1、主要職責：負責每日客戶的接待工作并促成成交。

2、每日例會需向主管匯報當日來電來訪客戶情況、目標性客戶及潛在客戶、客戶成交可能性分析、成交記錄等。

3、當日銷控的核實工作，并在規定時間內完成客戶的后續跟進。

4、提交日報、周報及月報。

6、協助銷售主管完成部門的其他工作任務。

7、提出本人的業務培訓需求。

8、根據客戶洽談情況，針對銷售中出現的問題及時提出改進建議。

二、項目銷售階段

1、預銷售期(內部認購期)目標：在業內擴大知名度；攔截其他樓盤客戶；塑造產品形象，引發客戶欲望；累計客戶以利公開發售。（1）

地點：公司本部或現場售樓處（2）

階段工作安排和銷售目標的確定

（3）

進現場的詳細的準備（包括協助策劃人員的具體工作）（4）

部分收受定金，不足部分于公開銷售期補齊（5）

銷售培訓和答客問的反復練習

2、公開銷售期

目標：造成公開即暢銷的場面，收獲前期工作成果；將銷售成績

迅速傳播并告之客戶；創造熱烈的銷售氣氛；評價銷售目

標并予以調整。（1）銷售人員進場；

（2）老客戶的信息傳播和已聯絡的客戶的邀約，以創造人流；（3）通知引導期已定的客戶，并于公開期補足定金，擴大氣氛；（4）各種現場活動的組織；

3、強銷期

目標：加強客戶的介紹；動員客戶返回參加各種現場活動（1）客戶追蹤、補足和簽約；

（2）利用已定客戶介紹客戶成交；（3）現場活動的組織；

4、銷售后期

目標：加強有潛力地區宣傳；電話跟蹤有成交欲望的客戶；加強補足和簽約工作（1）延續銷售氣氛；

（2）通過客戶資料過濾客戶，追蹤客戶；（3）以利益加強客戶追蹤客戶；（4）持續跟蹤客戶補足和簽約；

（5）研討未售出戶數之原因，加以改進；（6）激勵現有人員士氣，達成銷售目標；

三、目的總結

1、項目總結

（1）項目操作過程回顧；

（2）項目操作中的問題與創新；（3）形成文字留檔備案；

2、項目檔案的歸檔

（1）項目銷售全套銷售工具

（2）將上門客戶的登記表和咨詢等內容存入電腦備案管理。

四、更改認購書及合同條款的規定 目的：嚴肅執行

（一）認購書與合同條款，保障公司的利益。

（二）具體規定：

1、本規定包括客戶提出的要求：更名、換房、更改合同成交價、更換付款方式、退房、改動裝修標準、改單位間隔、沒收樓盤。以上要求在簽署正式預售合同前按照規定可以更改，原則上簽署正式預售合同后不能更改任何一條條款。

2、更名

客戶更名書面申請

是，直接更名

是否直屬親屬

不是，書面原因證明

銷售經理 簽字認可

財務部

業務處理

管理員

注意事項：

客戶須于簽署正式預售合同前向銷售辦提交書面申請。

3、換房

客戶換房書面申請

按現價格表計算

銷售經理 簽字認可

財務部

業務處理單

管理員

注意事項：客戶須于簽署正式預售合同前向銷售辦提交書面申請。

4、更改合同成交價

客戶提出折扣要求

公司領導特批折扣

按折扣權限上報

銷售經理

財務部

業務處理單

總經理批核

管理員

注意事項：

A、更改合同成交價必須在簽定正式預售合同之前。

B、折扣權限按“銷售政策”規定，在推廣期公開折扣無須報審批申請。

C、在現場銷售中，銷售經理可按現場客戶的反映促成銷售，折扣的批核先電話總經理批核，再后補充手續。

5、更換付款方式 客戶更換付款方式 書面申請

據已付款項、付款 計劃提出相應意見

銷售經理復核

財務部 業務處理單

總經理批核

管理員 注意事項：

A、客戶須提交書面申請陳述更換付款方式的理由

B、實際成交價應以所簽署認購書中的總價為基準，根據重新選擇的付款方式進行相應調整，但必須注意若因某種特殊情況拖欠房款的繳交，新成交價須考慮折扣的形式。

6、退房

客戶退房書面申請

業務處理單

財務部計算罰金

總經理批核

注意事項：

A、客戶因為特殊原因提出退房，應提交書面申請陳述原因。B、財務部在總經理批核后10天內安排付款。

7、沒收樓盤：根據認購書或預售合同條款，客戶因違約而由公司須沒收樓盤，銷售辦須以“業務處理單”形式報公司總經理批準，通知財務部扣款，由銷售經理把單位（含退房）標為可售，同時，以電話或書面知會客戶。

五、簽署認購書、合同的注意事項

（一）目的：規范認購書、正式預售合同及補充協議，使期具有有效的法律效力，保障公司的合法利益。

（二）具體注意事項：

1、認購書、正式預售合同的起草，由銷售部根據項目的實際情況草擬草案，送財務部、法律室、甚至社會公認的法律機構進行審核，形成一套正式的簽署范本。

2、對認購書、正式預售合同的正式簽署范本，必須向銷售人員專門認真地就合同上每一條款和細節逐一解釋清楚。

3、對認購書的內容條款注意以下幾方面：

A、認購面積：必須注明“該面積為暫定面積，應以政府測定面積為準，合同總價因此多除少補”等字眼。

B、價格及幣種：注明原價總價，以統一規范注明折扣率（如95%折），寫明實際成交價，注明幣種（如“人民幣”）。

C、付款方式及付款時間：清楚注明客戶選擇的付款方式，付款方式的具體付款時間可在附件上注明。

D、更改條款的注意事項：換房、更換付款方式、換名的費用及相關規定。E、善用備注（或補充欄）：對未交清定金的時間及沒收定規定，對付款時間的彈性規定，及其他雙方協商后補充的事項。

F、對乙方未能按時交納首期款的違約罰則。

G、雙方有效的通郵地址和通訊電話、傳真號碼。

H、認購書的簽字和蓋章，必須經過總經理辦公室確定，法人授權指定人（銷售經理）簽署認購書，指定專用章（如銷售專用章），這需要在工商局取得合法證明。

4、對正式預售合同的內容條款注意以下幾個方面： A、必須交納首期款后才能簽署該合同。

B、補充協議的雙方約定，必須注明大樓或小區內那部分是不屬于購房者的。C、平面圖注意要與所購單位實際擺放方位一樣。

D、就銀行按揭方式中由于首期款分期支付，必須由乙方簽署一份向甲方無息借款但須按期不款的協議。

E、預售合同得簽字和蓋章，必須法人授權指定人（總經理）簽署合同，指定專用章（公司章或合同專用章），這需要在工商局、公證處取得合法證明。

六、辦理按揭的程序及注意事項

1、由專人負責按揭手續的辦理，其他銷售人員熟悉辦理的過程，在必要時協助按揭負責人的工作。

2、注意事項：

A、在客戶交付首期款并簽署正式預售合同后，向其詳細介紹按揭辦理的手續，但介紹時注意不要把按揭事情復雜化，要簡單明了與客戶說清楚，為客戶作投資參謀和分析。

B、注意律師審核客戶按揭資料時，若客戶資料不合要求，必須與客戶進行溝通，解說情況，請客戶補充資料。

3、附件（樣式由財務部準備，并提供相關按揭銀行資料）：（售樓現場張貼）。A、按揭收費一覽表

B、銀行貸款客戶資信調查表

C、《銀行貸款客戶資信調查表》

D、《銀行個人住房按揭貸款申請審批表》 E、《樓花抵押登記表》 F、按揭明細表 G、貸款合同

銷售現場管理條例

一、售樓中心紀律管理條例

1、售樓員必須嚴格遵守現場考勤及值班時間，每天上班于考勤記錄薄上簽到。不得遲到早退，不得擅自離開工作崗位。

2、項目經理負責記錄考勤填寫考勤記錄表。項目經理積極配合公司對現場考勤的不定時抽查，主動將考勤報知公司，公司有權對銷售人員做考勤抽查，如發現有項目經理所考勤與實際不相符的情況，則根據具體事實對項目經理和當事人作出嚴肅處理。

3、項目經理負責安排售樓員輪休，售樓員請假或補休必須提前兩

（三）天向項目經理請假并填寫請假單，項目經理必須提前一天告知銷售經理且安排好售樓現場工作。否則，公司有權計當事人曠工并對項目經理作出處理。

4、項目經理請假或補休必須提前一天向銷售經理請假，并填寫請假單，報人事部。否則，視為曠工。

5、售樓員不得于售樓中心范圍進食任何零食或飲料（中、晚飯除外），不得閱讀任何與售樓無關的書本、刊物，不得傾談私人電話——“煲粥”，不得做其他與售樓無關的任何事情。

6、全體成員必須團結一致，互幫互敬，嚴禁拉幫結派，背后拆臺。不得在售樓處內向客人推介其他公司的樓盤。

7、售樓現場人員必須遵守工地的安全管理規定，一律不得操作未經有關部門檢察合格的和未正式交付使用的電梯帶領客戶進入工地。看房時自己和客戶必須頭戴安全帽，并提醒客戶注意腳下建筑雜物。

8、售樓現場必須張貼考勤輪值表、銷售統計表以及必須將上、下班時間貼在醒目的位置。

9、售樓員在售樓現場，不論遇到什么情況，一律不得與客戶、發展商、同事發生爭吵，出現此類事件，不問原因，立刻對當事人予以除名處理。

10、售樓員在售樓現場一律不得用銷售電話撥打聲訊臺，如出現此類現象，由項目經理追查出當事人，當事人除應交足聲訊臺費外，公司還將對當事人處以十倍的罰款，對項目經理處以二倍的罰款。

11、售樓員必須按公司規定和程序進行售樓活動，不得違規向客戶承諾和違規收受客戶的定房號費、訂金、房款及其它款項。

12、售樓員應熟練掌握銷售過程中各項操作技能，如：簽訂各項售樓文件、計算按揭月供等。

13、廣告期間（廣告當天和廣告第二天）售樓現場售樓員應全部到崗。

14、允許售樓員休息時自愿上班。

15、有特定合作業務的應事先向項目主管說明，并在成交記錄上登記，以作傭金分配的依據，否則公司有權處理爭議，嚴禁爭搶公司其它同事之間客戶，一經發現，視情節嚴重性予以扣罰工資及獎金之處理。

16、與客戶辦理售樓、催款和入住等業務時，必須嚴格維護客戶的隱私。

二、客戶接待管理條例

1、售樓員按事先規定順序接待客戶，若輪到的售樓員不在或正接待客戶，則跳過（補接）。

2、項目經理負責監督調整現場客戶接待的秩序，盡量做到公平合理，并保證每個來訪客戶能及時得到售樓員的主動接待。

3、售樓員輪到接待客戶，必須做好準備工作，并主動迎接客戶。

4、售樓員不得挑客戶，不得令客戶受冷遇。不論客戶的外表、來訪動機，售樓員都要全力接待。

5、售樓員不得以任何理由中斷正在接待的客戶，而轉接其他客戶。

6、售樓員不得在客戶面前爭搶客戶。

7、售樓員不得在其他售樓員接待客戶的時候，主動插話或幫助介紹，除非得到邀請。

8、每個售樓員都有義務幫助其他售樓員促成交易。其他售樓員的客戶來訪，售樓員必須立刻與原售樓員聯絡，得到同意并了解情況后才能繼續接待。

9、售樓員不得遞名片與他人的客戶，除非得到原售樓員的同意。

10、售樓員不得私自為客戶放盤、轉名，否則公司將嚴重處理。

11、售樓員接待客戶完畢，必須送客戶出售樓處，并不得于客戶背后談論、辱罵或取笑該客戶。

12、每個售樓員都有義務做電話咨詢，并鼓勵客戶來訪現場售樓處。除非客戶來現場時主動找某售樓員，否則仍以樓盤輪流到的售樓員作為客戶接待登記人。

13、售樓員不得以任何理由阻止客戶落定，不得做出損害公司利益的行為。一旦發現，嚴肅處理。

三、客戶登記管理條例

1、售樓員必須請自己在現場接待的客戶于客戶來訪登記表上留名，并于當天做公司的客戶登記，交與項目經理審核確認。

2、現場客戶登記薄由項目經理保存，不得涂改和銷毀，登記薄查閱僅限于銷售經理。

3、電話咨詢的客戶不記入客戶登記薄。

4、售樓員必須認真跟進自己的客戶，因跟進工作不足而造成客戶流失的后果自負。

5、客戶登記有沖突的，以先登記者為準。

6、公司轉介的客戶由項目經理安排接待，成交提成另議。

四、認購及銷控管理條例 1銷售管理

A、銷控工作由銷售經理統一負責，銷售經理不在時，由項目經理具體執行，并第一時間知會銷售經理。

B、售樓員需銷控單位時，須同銷售經理聯系，確認該單位尚未售出可以銷控，才能進行銷控。

C、銷售經理進行銷控前，必須以售樓員先交客戶的認購定金或身份證原件為原則。

D、售樓員須在銷控確認單位后，方與客戶辦理認購手續。

E、售樓員不得在銷售經理不知情或銷控未果的情況下，自行銷控單位，否則自行承擔由此而產生的一切后果，公司也將嚴肅處理當事人。

F、銷控后，如客戶即時下訂并認購，銷售經理需將最新資料登記于銷控登記表。G、銷控后，如客戶無下訂或撻訂，銷售經理需及時取消該單位的銷控登記。否則因此產生的后果由銷控員承擔。

H、如客戶已確認撻定，售樓員必須第一時間向銷售經理匯報。

2、定金與尾數

A、售樓員必須按公司規定的定金金額要求客戶落訂，如客戶的現金不足，售樓員可爭取客戶以公司規定的最低定金落訂。

B、如客戶的現金少于公司規定的最低定金，必須經得銷售經理的同意后才可受理，否則不予銷控并認購。

C、如客戶并未交齊全部定金，售樓員必須按公司所規定的補尾數期限要求客戶補齊尾數。如客戶要求延長期限的，須知會銷售經理并取得同意后方可受理。

3、收款、收據與臨時認購書

A、售樓員向客戶收取定金或尾數時，必須通知項目經理，并由會計與客戶當面點清金額。項目經理核對無誤后，會計才能開具收據，并即時收妥定金及相應單據。

B、客戶交出的定金不足，需補尾數的，只能簽定“臨時認購書”。

C、客戶交尾數時，原已開出的收據不需收回，增開尾數收據，項目經理核對無誤后與客戶簽定認購書，并收回“臨時認購書”。

D、客戶交出的定金或尾數為支票的，開具支票收條，在收條上登記認購情況，并進行銷控，在支票到帳后，方可辦理認購手續。

4、認購書

A、認購書中的樓價欄，須以客戶選擇的付款方式所能達到的折扣之后的成交價為準。如該單位有額外折扣，須由銷售經理簽名。B、認購書中的收款欄，須由項目經理核對定金無誤后如實填寫，并在下方注明所開收據編號。

C、售樓員填寫完“臨時認購書”后，必須交由項目經理核對檢查，核以檢查無誤后可將客戶聯作為認購憑據交給客戶戶并將其余聯收妥。

五、樓盤管理條例

1、售樓員不得私自收取客戶的定金（包括臨時定金）及其它財物；

2、售樓員必須按公司規定和程序進行售樓活動，不得違規向客戶承諾和違規收受客戶的定房號費、訂金、房款及其它款項；

3、定房號費、訂金、房款及其它款項一律由公司財務收取；

4、其它則遵循公司的規定。

六、樓盤簽約管理條例

1、置業顧問按照公司的統一答詞向客戶解釋標準合同條款。

2、置業顧問帶領客戶到現場銷售主管處確認客戶身份和查看該房間的銷售狀態，填寫《簽約確認單》，3、簽約確認單須經銷售經理/助理簽字后方可簽訂正式合同。

4、置業顧問執《簽約確認單》及正式合同，帶領客戶到財務部交納首期房款及辦理銷售登記時所需相關稅費。

5、財務復核并收款后，收回客戶定金收據，開具首付款發票，并在《簽約確認單》上蓋收訖章及簽字確認

6、置業顧問執簽約確認單、客戶首付款發票及合同至簽約主管處簽字蓋章，7、將簽約流程中涉及到的相關材料及時集中到客服主管處審核統計，8、客服主管填寫《檔案交接單》，經銷售經理簽字和接受部門經理簽字后將合同轉交相關部門。

七、合同管理條例

1、存放：簽署完畢的認購書、預售合同、按揭合同、補充協議、更改條款的說明、業務處理單，所有原件由專門管理員統一保管。

2、保管：由銷售辦專人專柜保管。

3、客戶付款收據：客戶付款后由財務部或銷售辦開具的收據，由客戶簽收客戶聯，存根聯和記帳聯由財務部保存，第四聯為銷售辦保存備查。

4、建立客戶檔案

A、客戶個資料（通訊方式明細表、生日情況明細表）。

B、每份合同變更情況（客戶要求申請、批核單、業務處理單、催款單等）。C、客戶合同執行情況表。D、建立一客戶一檔案袋制。

5、跟蹤客戶情況

A、根據客戶合同的執行情況，每周一列出應收款明細及客戶聯系電話，交由銷售人員催款。

B、根據客戶合同的執行情況，每周一列出待辦按揭的客戶明細，交由按揭經辦人催促客戶辦理按揭。

C、每月統計出業主生日明細，提供給策劃主管，安排寄送生日禮物。

八、銷售報表編制條例

1、報表種類

銷售日報、周報、月報，來訪來電客戶情況、客戶合同執行情況表，銷售價格監控情況表。

2、銷售日報的填制內容、時間及申報程序

A、填制內容：當天銷售情況、回款情況、辦理預售合同情況、辦理按揭合同情況，更改合同房號、面積、總價情況，銷售率、平均單價、回款率。B、填制時間：第二天（工作天）上午10：00前。

C、申報程序：以書面形式，由報表填制人給銷售經理審核，再由銷售經理發給公司經理級以上人員、財務部及全體銷售人員。

3、銷售周、月報的填制內容、時間及申報程序 A、填制內容：本周銷售情況、回款情況。

B、填制時間：每周（月）首日上午12：00以前。

C、申報程序：以書面形式，由報表填制人給銷售經理審核，銷售經理再發給總辦及各部室。

4、來訪來電客戶情況

A、填制內容：每天來訪來電的客戶情況，并作分析，以圖表表示。B、填制時間：每周一上午12：00以前。

C、申報程序：以書面形式，由現場項目經理填制，報銷售經理審核，發給經理級以上人員傳閱。

5、合同執行情況表

A、填制內容：銷售的每個單位房號、面積、成交價、首期款、按揭款、各期付款時間和金額、逾期款。

B、填制時間：每天上午10：00前統計前一天情況。

C、申報程序：在銷售專用電腦上共享，方便銷售人員隨時查閱。

6、銷售動態監控情況表

A、填制內容：銷售總情況、各房型的銷售情況、銷售樓盤表、銷售分析數據及判斷。

B、填制時間：每周一上午10：00前。

C、申報程序：以書面形式，由項目經理填制，向總經理、銷售經理、財務經理匯報。

九、售后服務與客戶投訴處理條例

若客戶購房后再到售樓現場，售樓員應耐心熱情地接待。

若客戶有投訴，售樓員不得與客戶爭吵，應耐心熱情地解答客戶的問題，如解決不了，交由項目經理處理。

工作程序為：

簡單問處理

解決不了交由

較大問題交由

客戶投訴

售樓員

銷售助理

銷售經理

信息反饋

信息反饋

信息反饋

十、銷售資料保密條例

1、保密對象 價格制定策略、營銷方案、廣告計劃、未施行的促銷手段、任何關于銷售資料的草稿等。

2、具體制度

A、認購書、合同檔案專人員責保管，在未征得銷售經理的允許不得將認購書及合同的原件，復印件外傳。

B、未經銷售經理允許，售樓員不得帶客戶進入銷售辦公室。

C、售樓員隨時整理各辦公位的文件，把屬于保密的資料保管完善。

D、接街大廳中售樓員每天整理銷售資料，除張貼的表格、外派的樓書外，其它銷售資料（尤其銷售手冊、實際銷售樓盤表等）必須在每天下班前放進辦公室保管，不得外放在接待大廳。

E、不得在復印機、傳真機、打印機留下任何銷售資料。

F、未經銷售經理允許，不得在其他部門留下任何銷售機密性資料。

G、對公司外各宣傳媒體、任何公司，不得把銷售機密性資料透露，在不影響公司經營的情況下，由銷售經理統一對外口徑，如有查詢，可請查詢者到銷售辦公室接洽。

十一、銷售信息收集條例

1、信息的分類

A、市場信息，分時段、分地段的市場供銷量，政府波動、政府政策。

B、個別樓盤信息（同檔次樓盤、新樓盤）：銷售價格、供應量、銷售率、規格檔次、廣告促銷方法等。

C、本項目信息：分時段的成交客戶、意向客戶、來訪客戶、廣告宣傳效果的分析，及客戶對本項目的意見和看法。

2、信息的收集辦法

A、設立專人負責信息的收集和分析，各銷售人員均負有收集各類信息的當然責任。

B、收集渠道

（1）政府國土局、信息中心、房地產交易中心等機構對外公布的資料。2）實地參觀樓盤、現場收集資料。（3）每月至少一次整理全面資料。

C、收集方式：政府公布資料、剪報、樓書、價格表等。

3、信息的分析辦法

A、市場資料的整體分析：供銷量、價格的動態圖表分析，每項政策的影響分析。B、樓盤資料分析：價格變動、銷售率變化、廣告策略變化、促銷手段變化等。C、同檔次樓盤分析：整體供銷量的分析、產品分析、客戶分析、優勢分析等

第二篇：房地產銷售經理工作職責

房地產銷售經理 具體工作職責：

1）對公司下達的銷售指標擔負直接責任，工作上對營銷經理負責；

2）將總銷售收入批標分解下達給本項目銷售部，督導其完成任務；

3）匯總上報項目階段性銷售總結報告；

4）協助、指導項目現場銷售主管的日常管理工作；

5）協調本項目內部及本部與其它部門之間的具體工作；

6）負責本項目銷售部的相關培訓、考核工作；

7）完成上級領導安排的其它工作；

8）特殊客戶的銷售接待、投訴處理與跟蹤服務工作；

9）負責項目所有銷售合同及補充協議的審核工作；

10）安排、調動銷售部及客戶服務部開展交屋工作；

11）定期負責對銷控表以及退、換房進行調控；

12）對現場銷售及客服的回款按月上報并及時抽查；

13）負責匯總市場調研信息，準備把握項目經營方向，明確項目整體營銷方案；

14）參與項目廣告方案，并提出指導性建議，跟蹤發布及效果分析；

15）根據市場動態審核確認并調整項目營銷方案；

16）組織并參與相關人員對項目前期開發的規劃、設計、戶型等提出建議；

17）指導銷售主管與客戶服務主管完成項目銷售任務；

18）定期主持并參加各種營銷會議；

19）對項目銷售員工的聘用有建議權；

第三篇：房地產銷售經理的工作職責

房地產銷售經理的工作職責

工作職責：

1.通過自我學習或參加公司培訓，提升業務技能及專業知識(重慶房產交易等相關知識);

2.通過貝殼找房瀏覽公司房源信息與客戶資源，進行匹配、約看;

3.開發房源和客戶資源，并展開有效跟進;

4.與客戶溝通、預約看房、拜訪、洽談、談判，達成業務成交;

【崗位要求】

1.戶籍、性別、專業不限，年齡___歲，不限學歷;

2.有無工作經驗均可(公司提供帶薪培訓)，如有本行業經驗的可以高級別入職;

3.性格外向開朗，能吃苦耐勞，具團隊合作精神;

4.熱愛房地產事業，敢挑戰高薪、突破自我;

5.要有良好的心理素質,具備在困難、挫折、艱苦的逆境中生存的能力;

6.應屆畢業生優先錄用。

篇二

【崗位職責】

1、熟練掌握區域樓盤詳細情況;

2、負責公司房源開發與積累，與業主建立良好的關系;

3、負責挖掘客戶需求，為客戶提供優質的看房體驗和置業咨詢服務;

4、促成買賣雙方交易達成，協助雙方合同簽署、辦理權屬轉移等工作。

【任職資格】

1、全日制統招大專及以上學歷，年齡在20—___周歲;

2、誠實守信、能承受較強的工作壓力、具有良好的團隊精神;

3、有良好的心態，有相關銷售工作者優先;

4、接受應屆畢業生。

篇三

崗位職責：

1.負責美國等海外房地產項目客戶的開發和銷售執行;

2.準確理解和匹配客戶需求，提供相應的房產項目推薦并制定投資建議報告;

3.為客戶提供海外房產的相關的法律法規，貸款政策，交接房屋，售后租賃等環節的業務咨詢與輔助;

4.以一對一VIP模式為高凈值客戶提供一站式的尊享海外房產投資服務;

5.切實做好現有客戶維持，積極實現再銷售;

任職要求：

1.熱愛銷售工作，有較強的社交和溝通能力，抗壓能力，有良好的學習能力;

2.具有良好的職業操守，敬業精神，有明確的目標;

3.有多年海外房產銷售經驗，渠道豐富者優先。

4.男女不限，具有一定的英語水平。

第四篇：房地產銷售經理

HR工具箱-職位模版

房地產銷售經理

本范例僅供參考,請酌情修改后再使用

崗位職責

1、對銷售指標合理統籌、平衡和分析；

2、確保所轄項目的良性運作；

3、制定本項目營銷任務及營銷可行性方案，負責計劃執行及策略調整；

4、對所轄營銷隊伍適時培訓；

5、與客戶溝通收集項目信息及意見反饋并根據情況調整；

6、對公司營銷副總經理負責，帶領銷售人員完成銷售任務。

任職資格

1、房地產營銷、市場營銷策劃、建筑等相關專業，正規院校專科以上學歷；

2、具有3年以上大中型房地產項目策劃和營銷管理工作經驗，擔任過項目銷售經理同類職位2年以上；

3、有主持過大型項目（住宅、商業、工業地產項目）的銷售管理的經驗；

4、能在營銷總監的指導下完成公司下達的銷售任務；

5、具有良好的語言表達能力、組織、溝通、協調、判斷與決策的能力。

第五篇：房地產銷售經理的職責

房地產銷售經理的職責

一、銷售經理的職務

銷售經理是介于業務員和銷售總監的職務，起到承上啟下的作用，對于公司及總監下達的任務合理的分配給業務員，做到人盡其責，物盡其用，盡量挖掘每個人的潛能，將不同性格的業務員有機的整合成為一個整體，從而達到團隊出擊的目的二、銷售經理的職責有很多

項目營銷策略的制定，各個銷售節點的控制，現場的管理與整合等等

銷售經理應該是個通才，而非專才

需要精通房地產策劃，廣告，銷售，管理等諸多學問

所以盡量多看，多聽，多問，方能自如徜徉于地產的大海

1.營銷策略的制定：

項目營銷策略的制定是基于對整個市場的充分了解基礎上的了解你的對手：他們賣什么，他們怎么賣的，他們為什么賣得好（或不好）了解你的客戶：他們想買什么，他們為什么愿意買

了解你的項目：我們賣什么，我們賣給誰，我們怎么賣

當銷售經理對這些問題的答案都爛熟于胸的時候，行銷策略自然不在話下

2.銷售節點

一般根據工程建設進度，項目銷售策略、財務控制等方面來制定

而銷控通常分為四個階段：認籌期，公開期，強銷期和尾盤期 銷售經理就要合理的掌控每一個銷售節點，使整個項目有計劃的進行

古人有云：不謀一世者，不足以謀一時；不謀全局者，不足以謀一隅。

銷售經理其實就是導演，劇本拿來之后，整個項目的各個重點階段已經了然于胸，那么項目就可以隨便玩，執行的過程中要注意不斷修正，與時俱進

3.案場管理

案場管理一般是被認為是最簡單的，因為管理是我們從小接觸最多的，從出生開始你就被你父母管理，上學被老師管理，上班又被領導管理制定銷售計劃，努力完成銷售任務，及時準確提供市場信息及客戶意見，管理好銷售團隊。銷售經理職責：

1、主持售樓中心的整體運作工作，組織實施公司有關銷售方面的決議，負責完成公司下達的銷售任務。

2、制定階段性銷售計劃，組織實施售樓部工作和銷售計劃，并完成銷售計劃。

3、協助和參與項目銷售策劃。

4、擬訂售樓部內部管理機構設置方案及各職位的職責范圍和標準。

5、與人事部門共同擬訂售樓部的基本管理制度。培訓銷售人員，指揮協調現場人員，營造銷售氣氛，輔助成交。

7、擬訂售樓中心傭金提成及獎勵方案。

8、對銷售現場的整體監督、管理與控制。

9、制定售樓中心員工的具體管理規章。

10、提請聘任或者解聘本部門員工。

11、及時提交銷售報表，匯報所收集的信息、意見及出現的問題。

12、制定員工的招聘、教育與培訓計劃。

13、定期對本部員工進行考核、考查，對多次考核、考查不合格的員工進行處罰或解聘，負責本部門各項業務（如銷售、合同、按揭、催款）的完成。及時協調和處理解決客戶與業主的各類投訴并反饋有關信息，認真做好售前和售后的各項服務工作。

16、負責售出單位認購書的簽收與審核。

17.參與項目策劃工作，負責售樓處、樣板房方案及裝修標準方案的制定工作和組織實施工作。

18、行使公司和上級授予的其他權利。