第一篇：房地產(chǎn)銷售案場解說辭

滄州華景房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)有限公司

銷售案場解說辭

1.為何說現(xiàn)在購現(xiàn)房最好？

現(xiàn)房：風(fēng)險(xiǎn)小，投資回報(bào)快，如購期房，很多開發(fā)商若沒有實(shí)力，不會(huì)有全部的資金投入，只會(huì)投入部分，往往難以保證交期、質(zhì)量，還會(huì)造成爛尾樓，使購房者如手捧刺猬，購現(xiàn)房完全沒有這種風(fēng)險(xiǎn)。2.為何說期房好？

價(jià)格低，房型設(shè)計(jì)優(yōu)良，升值快，隨法制社會(huì)的加強(qiáng)，購買的風(fēng)險(xiǎn)降低，質(zhì)量可監(jiān)督。3.為何高層好？

房屋使用期限長，造價(jià)高，鬧市中有靜，易于物業(yè)管理，檔次高，可做商住兩用房，出租回報(bào)率高。4.為何多層好？

出房率高，房價(jià)低，使用費(fèi)用低，無使用電梯的風(fēng)險(xiǎn)，符合中國居民群住的生活習(xí)慣，房屋升值潛力大，生活多方面都比較方便。5.為何一次性付款最劃算？

若不選擇一次性付款，以后生活負(fù)擔(dān)過重，每月要交付醫(yī)療保險(xiǎn)，住房保險(xiǎn)，按揭貸款利息等費(fèi)用支出大，加之現(xiàn)在銀行存款利息低，把錢存入銀行賺不到利息，一次性付款可少掉很多麻煩，把精力主要放在最重要的上面，利于取得事業(yè)或其他方面的成功，加之人民幣會(huì)貶值，房產(chǎn)可保值，又有升值潛力，故一次性付款最劃算。若先分期付款每月支出費(fèi)用大，對(duì)工作不可能輕易調(diào)換，局限性大。一次性付款的房子可抵押，隨時(shí)抵押70%，若按揭貸款即使提前還款，利息不能免掉，個(gè)人資產(chǎn)并不單純以人民幣衡量，房產(chǎn)亦是資產(chǎn)之一，目前房子即可居住又可隨時(shí)抵押，靈活性更大。6.為何市中心房好？

市中心地皮資源有限，升值潛力巨大，配套好，租金高，回報(bào)率高，從目前發(fā)展的角度而言投資風(fēng)險(xiǎn)少。7.為何副中心房好？

價(jià)格比市中心低得多，但其余不比市中心差，并且副中心比市中心安靜，綠化率高，并且無市中心拆遷建的擔(dān)憂，晚走不如早動(dòng)，選擇市中心邊緣地帶居住最好。8.為何郊區(qū)好？

周邊環(huán)境好，交通發(fā)達(dá)，配套設(shè)施全，一樣多的錢可購買更大的房屋。市區(qū)郊區(qū)化是城市發(fā)展的趨勢，隨交通改善，郊區(qū)交通更方便。9.為何選擇頂樓好？

價(jià)格合適，視野開闊，空氣流通好，采光好，安靜安全，高度好，又避免了樓頂漏雨的可能。滄州華景房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)有限公司

10.選擇底樓的好處？

生活方便，若有孩子，利于孩子成長，培養(yǎng)健全性格，有老人有利于老人活動(dòng)，參與社交，帶庭院，對(duì)停放自己交通工具增加安全保障系統(tǒng)，免去工作的后顧之憂，租出去做辦事處，租金高，升值潛力大，更因人員走動(dòng)多，相較樓頂而言更加安全。現(xiàn)上海房價(jià)一樓最貴，很多房屋下水道走二樓，送綠地以半價(jià)計(jì)。11.為何購買高檔住宅劃算？

便宜無好貨，好貨不便宜，無論從投資角度，還是從居住角度，要買就買最好的，與買車相比，購房的折舊少，升值潛力巨大，配套實(shí)施齊備，周圍環(huán)境佳，戶型設(shè)計(jì)優(yōu)，居住方便，房價(jià)的組成地價(jià)點(diǎn)的比重大越是好的房子，地價(jià)越貴升值的潛力與速度越大。12.為何買經(jīng)濟(jì)適用房最劃算？

從某種意義上講，買房毫無神秘之處，就像買彩電一樣，只要買的房子，實(shí)用，應(yīng)具備的功能齊全既可。例如：雙氣、雙線等，其他增加的綠地，木扶手，花崗巖樓梯等浮華設(shè)施不增值。只會(huì)使開銷增而真正在創(chuàng)業(yè)階段的人并沒有時(shí)間享受，欣賞一些浮華的設(shè)施。更何況現(xiàn)在買房地產(chǎn)人逐步增多，對(duì)經(jīng)濟(jì)適用房的需求增大，故其升值的潛力大巨大。所以購買適用房最適合，最合適的房子最劃算。13.為何選擇剪力墻結(jié)構(gòu)的房子？

抗震性好，整體性高，墻體薄，得房率高，造價(jià)高，易裝修，使用年限長，保暖性好柱子少，利于處處自由隔斷空間大，代表以后住房發(fā)展趨勢。14.為何選擇框架結(jié)構(gòu)的房子？

保溫性、隔音性比剪力墻的房子好，得房率高，開間易活動(dòng)，易裝修出各種自己喜歡的風(fēng)格，使用年限長，陽臺(tái)易裝修出大開間，落地窗的風(fēng)格。15.為何選擇磚混結(jié)構(gòu)的房子？

保溫性好，隔音性好，得房率高，施工速度快，成本低，價(jià)格低，適當(dāng)改動(dòng)容易，易裝修，普通多層的最佳選擇。16.為何選擇得房率低的房子好？

房屋高檔，設(shè)計(jì)合理，配套面積多，配套設(shè)施全，得房率低代表配套齊全，隨生活提高，對(duì)房子配套要求越來越高。房子越高級(jí)，得房率越低。17.為何得房率高的房子好？

省錢，同樣的錢買到的使用面積多，比較劃算。18.選擇朝西的房子好？

價(jià)格低，采光好，選擇的范圍大，陽光充足，較符合夜生活習(xí)慣的人，所以朝西主體好且干燥。

19.選擇朝東的房子好？

陽光光照時(shí)間早，設(shè)計(jì)戶型合理，新空氣易流通，適合創(chuàng)業(yè)階段的人選擇，起的早，不西曬，夏天涼快。滄州華景房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)有限公司

20.選擇朝南房子好？

采光好，日照時(shí)間長，房間溫度適宜，東暖夏涼，確保升值，易出手，適合老年人住，陽氣重自豪感，省電。21.選擇3.4樓好？

采光好，安全，安靜、干凈，避免了1.2樓的潮濕，高樓的爬樓累，中間樓層好，高低樓優(yōu)勢兼?zhèn)洹?/p>

22.為何要選擇較大型的小區(qū)？

大型小區(qū)的開發(fā)商一般實(shí)力雄厚，信譽(yù)度高，值得依賴，并且大型小區(qū)的物業(yè)管理較好，周邊自然環(huán)境、人文環(huán)境都非常好，配套設(shè)施齊備，生活安全，舒適，戶型設(shè)計(jì)合理，物管會(huì)不斷有新東西推出，故選擇大型小區(qū)較好。23.為何雙衛(wèi)好？

方便，衛(wèi)生，有一客用衛(wèi)生間，檔次高，都是主臥室套衛(wèi)生間，生活趨勢。24.為何單衛(wèi)好？

現(xiàn)在一般都是三口之家，雙衛(wèi)沒有必要，多一個(gè)衛(wèi)生間也是要花錢買的，現(xiàn)在主要是解決住的問題。（一個(gè)衛(wèi)生間要4.5平方米，就算2000/平方米，也要一萬塊，花一萬塊買個(gè)衛(wèi)生間，還不如把部分錢用在裝修上）單衛(wèi)最實(shí)惠，買房主要是自己住，現(xiàn)在也不經(jīng)常有客人串門，所以客衛(wèi)派不上用場，而且還要花錢多裝修一個(gè)衛(wèi)生間，打掃衛(wèi)生也麻煩，還浪費(fèi)水、電、增加支出。25.為何中間房好？

保溫好，不存在西曬問題，而在東邊，雨水對(duì)的時(shí)候比較潮濕，所以中間房好。26.兩邊房？

采光好，通風(fēng)好，一般會(huì)是花同樣價(jià)錢享受明廳，而且空氣新鮮，夏季會(huì)特別涼快。

第二篇：房地產(chǎn)銷售解說辭

銷 售 解 說 辭

IALA(埃拉)國際·自由水岸是蘇州棲霞建設(shè)在湖東的又一傾心力作，是針對(duì)城市精英白領(lǐng)階層的大型現(xiàn)代化社區(qū)，充分體現(xiàn)開放、輕松、自由的現(xiàn)代精神。由香港華藝擔(dān)當(dāng)建筑設(shè)計(jì)，加拿大ALD擔(dān)任園林設(shè)計(jì)。

IALA(埃拉)是 International國際、Artistic藝術(shù)、Laissez-aller自由，Architecture建筑的首字母縮寫。

IALA(埃拉)北依鐘園路，東臨星塘街，與方洲公園僅一街之隔，對(duì)于在園區(qū)工作的年輕白領(lǐng)而言，環(huán)境宜人、交通便利、公共設(shè)施齊全，是理想的居住社區(qū)。社區(qū)占地面積98868平方米，綠化率>60%。區(qū)內(nèi)規(guī)劃有15幢建筑，從11層到33層，分為三個(gè)組團(tuán)，錯(cuò)落有致，富有美感。小區(qū)臨水親水，東邊為寬度為36米的自然河道，區(qū)內(nèi)波光粼粼，水面積近15000平方米，居住于此，宛若生活于水中綠島，您將深味臨水而居的美妙感受；IALA的戶型設(shè)計(jì)精致實(shí)用，集中在75

-128平米之間，一房兩廳一衛(wèi)、兩房兩廳一衛(wèi)的小戶型占全部房源的50%。建筑設(shè)計(jì)簡約剛毅又明快清新，大量使用玻璃材質(zhì)，與區(qū)內(nèi)環(huán)境互相映襯，非常動(dòng)人。

我們目前推出在售的有101，102，103，104，106幢，高度為18層，101局部23層。107樓前即為15000M2的景觀水，北面為攝取商業(yè)中心。107棟1、2層是小區(qū)的會(huì)所，內(nèi)有咖啡廳，健身房，外有大型泳池以及沙灘排球場。

項(xiàng)目統(tǒng)一說辭

1、IALA國際8月6日對(duì)外開放，均價(jià)4900元/平米，推出101幢和130幢。

2、其它樓幢的的開盤時(shí)間還沒有確定，但價(jià)格估計(jì)會(huì)比這次開盤價(jià)貴200~300元

3、關(guān)于物業(yè)費(fèi)用：通過物業(yè)招投標(biāo)，棲霞物業(yè)取得了IALA國際前期物業(yè)管理權(quán)，開標(biāo)價(jià)為2.25元/平米/月，在前期物業(yè)管理期間由蘇州棲霞建設(shè)貼補(bǔ)0.4元/平米/月，及在前期物業(yè)管理期間的價(jià)格為1.85元/平米/月。前期物業(yè)管理結(jié)束后，由業(yè)主委員會(huì)重新選聘物業(yè)管理公司，新價(jià)格由業(yè)主委員會(huì)和新的物業(yè)管理公司共同確定。

4、關(guān)于優(yōu)惠政策的說明：按揭貸款 折

一次性付款 折

5、交房標(biāo)準(zhǔn)：

1、內(nèi)墻：廚房、衛(wèi)生間水泥砂漿搓毛，其它白水泥膩?zhàn)?/p>

2、外墻：涂料

3、頂面：白水泥膩?zhàn)?/p>

4、入戶門：安全防火防盜門，戶內(nèi)門：預(yù)留門洞

6、窗戶：鋁合金中空玻璃，陽臺(tái)安全玻璃.7、浴缸、接水盆、坐便器位置預(yù)留，排水管道預(yù)留到位

8、樓內(nèi)給水管：進(jìn)戶至水表，樓內(nèi)排水管：預(yù)留到位

9、高層120平方米以下用電標(biāo)準(zhǔn)按8KW/戶配置、120平方米以上用電標(biāo)準(zhǔn)按12KW/戶配置，頂層復(fù)式16KW/戶配置，電源、空調(diào)電源預(yù)留埋到位。

10、供氣：管道天然氣、立管預(yù)留(由業(yè)主負(fù)責(zé)申請(qǐng)開通掛表)。

11、通訊：有線電視：主臥室、客廳插座預(yù)留，2個(gè)終端安裝到位電話通訊：中國電信，主臥室、客廳插座預(yù)留，業(yè)主自己負(fù)責(zé)申請(qǐng)開通

12、寬帶接口：中國電信寬帶網(wǎng)絡(luò)，單元到戶為五類雙絞線，二路終端預(yù)留業(yè)主自己負(fù)責(zé)申請(qǐng)開通

13、小區(qū)智能化：可視對(duì)講系統(tǒng)、閉路電視監(jiān)控系統(tǒng)、電子巡更系統(tǒng)、門禁保安系統(tǒng)、背景音樂系統(tǒng)、周界防越系統(tǒng)、停車場管理系統(tǒng)等

6、關(guān)于采光問題

幢號(hào)房 號(hào)不滿足時(shí)間優(yōu)惠幅度

101幢305 405 505 605 705 805 9052分鐘元/平米

103幢10515分鐘元/平米

上述不符合日照間距要求情況將在合同中予以注明，在辦理產(chǎn)權(quán)登記時(shí)申請(qǐng)?jiān)凇斗课菟袡?quán)證》附記欄中予以標(biāo)注。以上承諾屬實(shí)，若有糾紛，本公司將承擔(dān)由此產(chǎn)生的相關(guān)責(zé)任。

7、小區(qū)實(shí)行完全的人車分流，8、項(xiàng)目位于金雞湖東，新兩萬人組團(tuán)東北地塊，由津梁街、鐘園路與婁斜港形成獨(dú)立地塊，與組團(tuán)內(nèi)另4個(gè)樓盤形成一個(gè)大社區(qū)，并處于湖東未來CBD中心，周邊教育、交通、社區(qū)服務(wù)等各項(xiàng)配套均十分完善。并且和東依一條人工河和生態(tài)公園相臨，整體的自然環(huán)境不錯(cuò)。

9、交通：隨著金雞湖大橋的建成，您到市區(qū)觀前街只需30分鐘的路程，過了金雞湖大橋只有10分鐘的車程。目前還沒有可以直達(dá)的公交路線，但是公司正在和公交公司聯(lián)系，提前將新干2號(hào)線延伸至項(xiàng)目現(xiàn)場。

10、項(xiàng)目的規(guī)劃設(shè)計(jì)由香港華藝設(shè)計(jì)顧問(深圳)有限公司完成。景觀設(shè)計(jì)將由加拿大ALD建筑與景觀設(shè)計(jì)有限公司完成。

11、經(jīng)濟(jì)參數(shù)說明

總用地面積： 9.89萬平方米 總建筑面積： 26萬平方米

規(guī)劃容積率： 2.1(56—1 2.8 56—2 3.05)

建筑密度： 0.3 綠化率：58%

得房率： 80%左右 地下室面積： 51383平方米

地下人防面積： 17983平方米

12、預(yù)計(jì)在2006年12月31交房。

13、小區(qū)分為3個(gè)組團(tuán)，北面7幢為一組團(tuán)，層數(shù)為18和24層的板式建筑，東南側(cè)為二組團(tuán)由4幢11層和18層板式建筑，板式建筑底層局部架空，三組團(tuán)為4幢點(diǎn)式建筑組成，層高為31層，低層全架空，架空層高為5米。14、101幢02單元每平米降價(jià)100元的原因：小戶型內(nèi)存管道井，影響了小戶型的使用。

15、目前沒有任何團(tuán)購政策，如果確有10套以上的大的團(tuán)購體，包劉經(jīng)理處

16、總價(jià)只能去到十位，百位不的隨意舍去。

17、戶口情況：50~75平米一個(gè)戶口，75平米以上2個(gè)戶口。如果客戶要求確定可讓其咨詢湖西派出所戶籍客，電話號(hào)碼：62565528。

18、必須詢問是否為市區(qū)公積金貸款，貸款時(shí)間為封頂后7天，IALA國際認(rèn)購公告

認(rèn)購方式：

先來先得，以到IALA國際指定工作人員處登記為準(zhǔn)。

開盤期價(jià)格優(yōu)惠

房價(jià)公開優(yōu)惠(折)

一次性付款優(yōu)惠(折)

(以上優(yōu)惠條款解釋權(quán)歸蘇州棲霞建設(shè)有限責(zé)任公司所有)。

采光問題公告

由我公司開發(fā)建設(shè)的 “IALA國際自由水岸”

項(xiàng)目已獲規(guī)劃批準(zhǔn)，其中本次申請(qǐng)預(yù)售商品房中有部分住房(見下表)不符合園區(qū)規(guī)劃行政主管部門有關(guān)日照間距的規(guī)定，共 8

套。為此我公司承諾，在與購房者簽署預(yù)(銷)售合同時(shí)，上述不符合日照間距要求情況將在合同中予以注明，在辦理產(chǎn)權(quán)登記時(shí)申請(qǐng)?jiān)凇斗课菟袡?quán)證》附記欄中予以標(biāo)注。以上承諾屬實(shí)，若有糾紛，本公司將承擔(dān)由此產(chǎn)生的相關(guān)責(zé)任。

幢號(hào)房 號(hào)不滿足時(shí)間

101幢305 405 505 605 705 805 9052分鐘

103幢10515分鐘

2005-07-28

IALA國際 認(rèn)購協(xié)議書

甲方：蘇州棲霞建設(shè)有限責(zé)任公司

乙方： 身份證號(hào):

蘇州棲霞建設(shè)有限責(zé)任公司已取得蘇州工業(yè)園區(qū)金雞湖東“IALA國際”項(xiàng)目的土地使用證、建筑規(guī)劃許可證和銷售許可證，現(xiàn)通過甲乙雙方友好協(xié)商達(dá)成本協(xié)議書，具體條款如下：

1、乙方自愿購買甲方開發(fā)的IALA國際_____幢____室，建筑面積_________M2，成交單價(jià)為________元/M2，總房款__________元(大寫:)整。(簽訂正式契約時(shí)，面積以有關(guān)部分核定面積為準(zhǔn)，總房款作相應(yīng)調(diào)整)。

2、乙方已于________年 ______月_____日交納購房定金人民幣_(tái)_ _萬圓整。

3、乙方須于 年___ _月___

日前往IALA售樓處簽定《蘇州市商品房預(yù)售合同》，并簽訂《業(yè)主臨時(shí)公約》及《前期物業(yè)管理服務(wù)協(xié)議》。若不在規(guī)定時(shí)間內(nèi)簽定合同者，視同乙方違約。

4、交房時(shí)間2006年12月31日

5、乙方在交納定金后須嚴(yán)格履行此協(xié)議，如乙方單方面違約，定金不予退還，甲方有權(quán)另行處置該房屋。

6、在乙方正常履行本協(xié)議情況下，甲方須為乙方保留該房源，如甲方違約，甲方雙倍返還定金。

7、本協(xié)議書一式貳份，甲乙雙方各執(zhí)一份。

8、正式簽定《蘇州市商品房預(yù)售合同》后，此合同作廢。

出售方(甲方)：蘇州棲霞建設(shè)有限責(zé)任公司 認(rèn)購方(乙方)：____ ________

通訊地址： 園區(qū)西洲路8號(hào) 通訊地址：

郵政編碼：215123 郵政編碼：

銷售代表：___________________ 聯(lián)系電話：_ _______

聯(lián)系電話： 配偶電話:

簽署日期：_________________ 簽署日期：________ _________

IALA開盤工作流程

時(shí)間確定：班車8：00準(zhǔn)時(shí)發(fā)車，望所有工作人員準(zhǔn)時(shí)。現(xiàn)場售樓處9：00正式對(duì)外開放。

車輛使用：看房車8：45時(shí)發(fā)車。每兩個(gè)小時(shí)一班。

商務(wù)車按需安排

開盤工作人員：營銷部全體，財(cái)務(wù)部全體，前期部謝琦，陳杰。

具體流程：

選房——確定房源——簽定協(xié)議——填寫信息表——收款。

填寫明源

1、選房：給客戶發(fā)號(hào)碼牌，號(hào)碼先來先得按順序發(fā)放。按號(hào)碼的順序選房，每 個(gè)人選房5分鐘，過期號(hào)碼自動(dòng)作廢。

2、確定房源：選房后于指定人員處確定房源是否銷售。

3、簽定協(xié)議：房源確定后簽定購房協(xié)議，明確定金不于退還。

4、填寫明源輸入信息表。

5、財(cái)務(wù)收款。

附件一 **·**世家2期—**項(xiàng)目統(tǒng)一說辭（方案一）

1、項(xiàng)目概況

**·**世家規(guī)劃用地200余畝，東南依大型**水庫，西北毗鄰天然荷塘。目前一期已順利交付，“**項(xiàng)目”是**·**世家2期，用地面積53491平方米，總建筑面積27354平方米，共分為A、B兩大區(qū)塊，其中A地塊建筑面積13000平方米。低密度、40%高綠化率的規(guī)劃，突顯別墅組群的私密性與景觀優(yōu)勢。

2、地理及交通

“**項(xiàng)目”位于Y市東北面，緊鄰Y市主城區(qū)，項(xiàng)目的交通體系很完善，周

圍有金麗溫高速公路、330國道、S39省道、S24省道、永東一線、永東二線等。從**項(xiàng)目出發(fā)，距Y市主城區(qū)僅3公里，經(jīng)永東二線到市區(qū)僅5分鐘車程，向北沿永東二線經(jīng)象珠鎮(zhèn)可直達(dá)東陽市。

3、區(qū)域環(huán)境

“**項(xiàng)目”所在區(qū)域是老城區(qū)向北發(fā)展的方向，Y市行政中心、中國科技五金

城都在“**項(xiàng)目”5公里的范圍之內(nèi)。在項(xiàng)目500米的范圍內(nèi)，已形成了商業(yè)、教育、醫(yī)療等配套。包括友聯(lián)超市及眾多小型食品店、叮哨幼兒園、Y市職業(yè)技術(shù)學(xué)校、西朱衛(wèi)生室、**藥店、Y市農(nóng)村信用社長田分社、西朱菜場等。除此之外，Y市老城區(qū)商業(yè)中心、浙江繼續(xù)教育學(xué)院Y市分院、古麗中學(xué)、Y市二中、古麗小學(xué)、民主小學(xué)、愛心幼兒園、Y市第一人民醫(yī)院、婦幼保健醫(yī)院、Y市第六人民醫(yī)院、Y市骨科醫(yī)院、汽車西站、火車站等，都在“**項(xiàng)目”10分鐘車程內(nèi)。

4、外部景觀環(huán)境

在項(xiàng)目沙盤上我們可以看到，“**項(xiàng)目”是整個(gè)項(xiàng)目用地內(nèi)景觀優(yōu)勢最明顯的，A、B地塊均緊鄰**水庫的自然水系，呈島狀鋪展，雙面環(huán)水，自然環(huán)境十分優(yōu)越。**水庫的自然水體有260余畝，相當(dāng)于170多個(gè)足球場大小，良好的親水性，決定了“**項(xiàng)目”在Y市不可多得的“水島生活”典范的地位。

在項(xiàng)目用地北面，天然荷塘和起伏的岳巒相映成趣，西面有大面積的松林，空氣清新、視野開闊。

5、內(nèi)部景觀環(huán)境

**項(xiàng)目依托外部優(yōu)越的自然景觀環(huán)境，以及整個(gè)**·**世家的景觀規(guī)劃，將

自然元素融入景觀設(shè)計(jì)理念中。綠化率達(dá)40%，使“健康、安全、休閑、教育、運(yùn)動(dòng)、生態(tài)”為融為一體，由北向南以兩條景觀主軸貫穿整個(gè)小區(qū)。利用曲線造型使小區(qū)整體景觀呈現(xiàn)靈動(dòng)自由之感。依整體規(guī)劃布局，開放空間分8個(gè)不同主題景觀區(qū)，互相融合成大的景觀網(wǎng)。

八大景觀區(qū)分別是：入口廣場綠化區(qū)、游船碼頭廣場區(qū)、沿湖景觀步道、游泳區(qū)、垂釣區(qū)、組團(tuán)健身活動(dòng)區(qū)、健康步道區(qū)和“和風(fēng)品茗區(qū)”。

同時(shí)，**項(xiàng)目在景觀小品的設(shè)計(jì)上獨(dú)具匠心，采用不同材質(zhì)進(jìn)行道路鋪裝，體現(xiàn)天人和一的別墅居住品位；精心設(shè)置雕塑、路燈等景觀小品；同時(shí)在別墅區(qū)內(nèi)設(shè)置私家綠地和私家庭院。

6、建筑

“**項(xiàng)目”建筑風(fēng)格汲取國外先進(jìn)建筑元素，結(jié)合江南優(yōu)雅風(fēng)格，同時(shí)融合中

國民居庭院的精髓，強(qiáng)調(diào)建筑的庭院圍合形態(tài)、建筑與自然環(huán)境共生共存，著力為居住者刻畫山水間的高尚、悠閑而富有品味的生活方式。

“**項(xiàng)目”A地塊建筑形態(tài)以獨(dú)幢別墅和聯(lián)排別墅為主，B地塊方案正在完善中，預(yù)計(jì)也是以高檔別墅群為主。

7、配套

“**項(xiàng)目”依托周邊區(qū)域的生活配套，以及整個(gè)“**·**世家”大社區(qū)的綜

合配套，讓業(yè)主們?cè)谟H近自然的同時(shí)仍可享受都市的時(shí)尚與便利。項(xiàng)目內(nèi)配置了2000平方米的會(huì)館，內(nèi)設(shè)健身、娛樂、客房、餐飲、酒吧、商務(wù)中心等方面的設(shè)施，此外，小區(qū)還安排了網(wǎng)球場、籃球場、游泳池等休閑體育設(shè)施。

為了保障業(yè)主們的安全與私密性，“**項(xiàng)目”特設(shè)24小時(shí)監(jiān)控的專業(yè)保安巡更系統(tǒng)。同時(shí)，小區(qū)設(shè)立了一個(gè)高速信息交換平臺(tái)，并進(jìn)行綜合布線，在會(huì)館內(nèi)專設(shè)網(wǎng)吧，僅對(duì)小區(qū)業(yè)主開放。

8、物管

“**項(xiàng)目”提供24小時(shí)的體貼物管，包括：24小時(shí)全天候安全監(jiān)控，門衛(wèi)、巡 更服務(wù)，配置紅外線探頭、攝像探頭，保障業(yè)主的安全；每天保潔；設(shè)備維護(hù)及園林養(yǎng)護(hù)；送餐、打掃、熨燙、超市送貨上門、送水、代送煤氣等個(gè)性化有償服務(wù)。

9、開發(fā)商

“**項(xiàng)目”由浙江G房地產(chǎn)集團(tuán)有限公司開發(fā)。“新G”集團(tuán)在重新整改與

組織機(jī)構(gòu)嚴(yán)格調(diào)整后，具有了更為雄厚的資金實(shí)力與更堅(jiān)實(shí)的品牌后盾，能更好地維護(hù)購房者的利益。

10、關(guān)于一期延持交付問題解答

一期延期交房的原因如下：基于對(duì)業(yè)主負(fù)責(zé)考慮，方案幾易其稿，進(jìn)行建筑方案

調(diào)整，為的是把更完美的產(chǎn)品奉獻(xiàn)給業(yè)主。由于“**項(xiàng)目”現(xiàn)在已經(jīng)是準(zhǔn)現(xiàn)房，產(chǎn)品已定型，購房者去工地現(xiàn)場就能直接看到，保證能按時(shí)交房。

11、開盤日期及交付日期

“**項(xiàng)目”預(yù)計(jì)將于2005年6月開盤。

附件二 **·**世家2期—**項(xiàng)目統(tǒng)一說辭（方案二）

1、問：**項(xiàng)目總平規(guī)劃是怎樣的？ 答：**世家整個(gè)地塊規(guī)劃用地200余畝。“**項(xiàng)目”是**·**世家2期，用地53491㎡，規(guī)劃容積率0.511,總建筑面積34637㎡，占地約80畝，共分為A、B兩大區(qū)塊，其中A地塊約38畝，建筑面積13000平方米；B地塊約42畝。三期占地約56畝，規(guī)劃容積率0.67，總建筑面積25729㎡。毗鄰小區(qū)主入口干道，背依天然樹林，居住品質(zhì)較高，目前三期方案正在完善中。

2、問：**項(xiàng)目有什么優(yōu)點(diǎn)？

答：低密度，40%高綠化率，東南依大型**水庫，西北毗鄰天然荷塘。突顯別墅組群的私密性與景觀優(yōu)勢。

3、問：目前工程進(jìn)度怎樣？

答：目前一期已完工，馬上就要交付，二期A地塊已是準(zhǔn)現(xiàn)房，B地塊和三期在方案完善中。

4、問：地理位置及交通狀況如何？

答：“**項(xiàng)目”位于Y市東北面，緊鄰Y市主城區(qū)，項(xiàng)目的交通體系很完善，周圍有金麗溫高速公路、330國道、S39省道、S24省道、永東一線、永東二線等。從**項(xiàng)目出發(fā)，距Y市主城區(qū)僅3公里，經(jīng)永東二線到市區(qū)僅5分鐘車程，向北沿永東二線經(jīng)象珠鎮(zhèn)可直達(dá)東陽市。

5、問：這個(gè)地段好像區(qū)域環(huán)境不大好，周邊都是工業(yè)區(qū)

答：工業(yè)區(qū)在**項(xiàng)目用地的背面，這個(gè)因素我們?cè)诮ㄖ?guī)劃過程中已經(jīng)充分考慮到了，會(huì)通過建筑的圍合來保證業(yè)主的私密性。而且，周邊**水庫在整個(gè)Y市來說是難得一見的自然水體，能體現(xiàn)別墅居住的尊貴與景觀優(yōu)勢。**項(xiàng)目所在區(qū)域是老城區(qū)向北發(fā)展的方向，Y市行政中心、中國科技五金城都在“**項(xiàng)目”5公里的范圍之內(nèi)。在項(xiàng)目500米的范圍內(nèi)，已形成了商業(yè)、教育、醫(yī)療等配套。

6、問：那么區(qū)域周邊主要有些什么配套呢？

答：包括友聯(lián)超市及眾多小型食品店、叮哨幼兒園、Y市職業(yè)技術(shù)學(xué)校、西朱衛(wèi)生室、**藥店、Y市農(nóng)村信用社長田分社、西朱菜場等。除此之外，Y市老城區(qū)商業(yè)中心、浙江繼續(xù)教育學(xué)院Y市分院、古麗中學(xué)、Y市二中、古麗小學(xué)、民主小學(xué)、愛心幼兒園、Y市第一人民醫(yī)院、婦幼保健醫(yī)院、Y市第六人民醫(yī)院、Y市骨科醫(yī)院、汽車西站、火車站等，都在“**項(xiàng)目”10分鐘車程內(nèi)。

7、問：**項(xiàng)目外部的景觀環(huán)境怎樣？

答：在項(xiàng)目沙盤上我們可以看到，“**項(xiàng)目”是整個(gè)項(xiàng)目用地內(nèi)景觀優(yōu)勢最明顯的，A、B地塊均緊鄰**水庫的自然水系，呈島狀鋪展，雙面環(huán)水，自然環(huán)境十分優(yōu)越。**水庫的自然水體有260余畝，相當(dāng)于170多個(gè)足球場大小，良好的親水性，決定了“**項(xiàng)目”在Y市不可多得的“水島生活”典范的地位。在項(xiàng)目用地北面，天然荷塘和起伏的岳巒相映成趣，西面有大面積的松林，空氣清新、視野開闊。

8、**項(xiàng)目內(nèi)部有哪些景觀？

答：**項(xiàng)目依托外部優(yōu)越的自然景觀環(huán)境，以及整個(gè)**·**世家的景觀規(guī)劃，將自然元素融入景觀設(shè)計(jì)理念中。綠化率達(dá)40%，使“健康、安全、休閑、教育、運(yùn)動(dòng)、生態(tài)”為融為一體，由北向南以兩條景觀主軸貫穿整個(gè)小區(qū)。利用曲線造型使小區(qū)整體景觀呈現(xiàn)靈動(dòng)自由之感。依整體規(guī)劃布局，開放空間分8個(gè)不同主題景觀區(qū)，互相融合成大的景觀網(wǎng)。

9、問：**項(xiàng)目內(nèi)部有哪8大景觀區(qū)？

答：八大景觀區(qū)分別是：入口廣場綠化區(qū)、游船碼頭廣場區(qū)、沿湖景觀步道、游泳區(qū)、垂釣區(qū)、組團(tuán)健身活動(dòng)區(qū)、健康步道區(qū)和“和風(fēng)品茗區(qū)”。同時(shí)在別墅區(qū)內(nèi)設(shè)置私家綠地和私家庭院。

10、問：**項(xiàng)目的建筑風(fēng)格是怎樣的？

答：“**項(xiàng)目”建筑風(fēng)格汲取國外先進(jìn)建筑元素，結(jié)合江南優(yōu)雅風(fēng)格，同時(shí)融合中國民居庭院的精髓，強(qiáng)調(diào)建筑的庭院圍合形態(tài)、建筑與自然環(huán)境共生共存，著力為居住者刻畫山水間的高尚、悠閑而富有品味的生活方式。

11、問：**項(xiàng)目主要有哪幾種建筑類型？

答：“**項(xiàng)目”A地塊建筑形態(tài)以獨(dú)幢別墅和聯(lián)排別墅為主，B地塊方案正在完善中，預(yù)計(jì)也是以高檔別墅群為主。

12、問：項(xiàng)目的配套有哪些？

答：“**項(xiàng)目”依托周邊區(qū)域的生活配套，以及整個(gè)“**·**世家”大社區(qū)的綜合配套，讓業(yè)主們?cè)谟H近自然的同時(shí)仍可享受都市的時(shí)尚與便利。項(xiàng)目內(nèi)配置了2000平方米的會(huì)館，內(nèi)設(shè)健身、娛樂、客房、餐飲、酒吧、商務(wù)中心等方面的設(shè)施，此外，小區(qū)還安排了網(wǎng)球場、籃球場、游泳池等休閑體育設(shè)施。

為了保障業(yè)主們的安全與私密性，“**項(xiàng)目”特設(shè)24小時(shí)監(jiān)控的專業(yè)保安巡更系統(tǒng)。同時(shí)，小區(qū)設(shè)立了一個(gè)高速信息交換平臺(tái)，并進(jìn)行綜合布線，在會(huì)館內(nèi)專設(shè)網(wǎng)吧，僅對(duì)小區(qū)業(yè)主開放。

13、問：物業(yè)管理情況怎么樣？

答：“**項(xiàng)目”提供24小時(shí)的體貼物管，包括：24小時(shí)全天候安全監(jiān)控，門衛(wèi)、巡更服務(wù)，配置紅外線探頭、攝像探頭，保障業(yè)主的安全；每天保潔；設(shè)備維護(hù)及園林養(yǎng)護(hù)；送餐、打掃、熨燙、超市送貨上門、送水、代送煤氣等個(gè)性化有償服務(wù)。

14、問：**項(xiàng)目是由誰開發(fā)的？ 答：“**項(xiàng)目”由浙江G房地產(chǎn)集團(tuán)有限公司開發(fā)。“新G”集團(tuán)在重新整改與組織機(jī)構(gòu)嚴(yán)格調(diào)整后，具有了更為雄厚的資金實(shí)力與更堅(jiān)實(shí)的品牌后盾，能更好地維護(hù)購房者的利益。

15、問：據(jù)我所知，一期好像延期交付了，中途還曾經(jīng)停工過？

答：一期延期交房的原因如下：基于對(duì)業(yè)主負(fù)責(zé)考慮，方案幾易其稿，進(jìn)行建筑方案調(diào)整，為的是把更完美的產(chǎn)品奉獻(xiàn)給業(yè)主。由于“**項(xiàng)目”現(xiàn)在已經(jīng)是準(zhǔn)現(xiàn)房，產(chǎn)品已定型，購房者去工地現(xiàn)場就能直接看到，保證能按時(shí)交房。

16、問：請(qǐng)問開盤日期和交付日期？

答：**世家一期預(yù)計(jì)將于2005年6月交付，而“**項(xiàng)目”預(yù)計(jì)將于2005年6月開盤。

備注：除以上幾個(gè)問題之外，銷售員還須了解以下內(nèi)容

1、**項(xiàng)目項(xiàng)目定位是“財(cái)富領(lǐng)袖，水岸私家領(lǐng)地”

案場答客問模板

房產(chǎn)買賣首先是一個(gè)認(rèn)知過程，如何幫助客戶釋疑解惑，是每一個(gè)銷售人員取得驕人業(yè)績的必備前提，剔除個(gè)別樓盤的特殊問題，我們將房地產(chǎn)銷售中可能遇到的具有共性的問題收集羅列整理如下：

一、地理位置 1.基地的具體位置在哪里？如何到達(dá)？ 2.基地的東西南北與什么相鄰？

3.基地距離市中心、火車站、飛機(jī)場等約有多少公里？ 4.基地周圍的交通設(shè)施有哪些？具體情況如何？ 5.售樓現(xiàn)場的具體位置在哪里？如何到達(dá)？ 6.售樓現(xiàn)場附近有無停車位？

7.項(xiàng)目周邊的配套設(shè)施如何？距離大致有多遠(yuǎn)？ 如學(xué)校、醫(yī)院、菜市場、購物中心、郵局、銀行?? 8.項(xiàng)目周邊是否擁有休閑娛樂場所？距離大致有多遠(yuǎn)？

如公園、游樂設(shè)施、旅游景點(diǎn)、賓館、酒店、娛樂場所、體育運(yùn)動(dòng)設(shè)施??

二、樓盤狀況： 公司構(gòu)成

1、該樓盤的開發(fā)商是誰？

2、開發(fā)商的注冊(cè)地及注冊(cè)資本如何？

3、開發(fā)商有無房地產(chǎn)開發(fā)經(jīng)驗(yàn)？

4、開發(fā)商的經(jīng)營范圍主要是什么？

5、開發(fā)商是否為上市公司？

6、該樓盤的設(shè)計(jì)單位是什么？

7、承建商、監(jiān)理單位是分別是什么？

8、有無行銷企劃公司？

9、物業(yè)管理公司？

10、商業(yè)管理公司（若為商場）？

基本參數(shù)

1、占地面積、總建筑面積？

2、項(xiàng)目由幾棟樓組成？分別為多少層？是否帶電梯？

3、容積率、建筑密度？

4、綠化面積、綠化率？

5、棟距分別為多少？間距分別為多少？

產(chǎn)品規(guī)劃

1、項(xiàng)目規(guī)劃性質(zhì)如何？寫字樓、純公寓、商住兩用、商場、別墅？

2、社區(qū)的外觀設(shè)計(jì)是何種風(fēng)格？

3、社區(qū)的建筑設(shè)計(jì)是何種風(fēng)格？

店面/商業(yè)街

1、店面的位置情況如何？主干道、次干道、社區(qū)店面？

2、面寬、凈深、層高？

3、可否做閣樓？

4、店面有無衛(wèi)生間？

5、店面的公攤是多少？

6、店面同樣有防盜系統(tǒng)嗎？做防盜門嗎？

7、店面的裝修情況如何？

8、店面是不是社區(qū)智能化管理系統(tǒng)的一部分？

9、店面的價(jià)格是怎樣的？付款方式及相應(yīng)折扣如何？

10、店面的物業(yè)管理費(fèi)如何計(jì)算？

11、店面將來的經(jīng)營方向/范圍？

車庫或停車位

1、社區(qū)是否有車庫或停車位

2、車庫是用來銷售還是出租？價(jià)格如何？

3、車庫的面積多少？尺寸規(guī)劃如何？

4、有多少個(gè)車位可供選擇？

5、有自行車、摩托車的停放位置嗎？

6、停車位是用來銷售還是出租？價(jià)格如何？

7、車位有產(chǎn)權(quán)嗎？有計(jì)算公攤嗎？

8、車位的管理方式如何？費(fèi)用如何計(jì)算？

9、如車體在社區(qū)的停車場停放過程中發(fā)生意外事故，須如何處理？

10、車庫或停車場是否有消防通道設(shè)施？

11、停放的車輛型號(hào)是否有限制？

公寓

1、社區(qū)共規(guī)劃多少戶人家？

2、有多少種戶型格局？面積為多少？分別有多少戶？

3、戶型的朝向及景觀如何？

4、是否做到明廚明衛(wèi)、干濕分離、動(dòng)靜分離的格局設(shè)計(jì)？

5、公攤為多少？公攤面積是由哪些部分組成？

6、每套單元的客廳、餐廳、臥室、衛(wèi)生間、廚房、陽臺(tái)、儲(chǔ)物間??的具體尺寸（長×寬）和凈面積分別為多少？

7、住宅的層高、凈高為多少？

8、每個(gè)梯位有幾戶人家？

9、室內(nèi)的格局是否可以變更？有什么限制和手續(xù)？

10、一層住宅是否有私家花園？

11、頂層平臺(tái)如何規(guī)劃？是否為頂層住戶私用？

社區(qū)環(huán)境及休閑配套規(guī)劃

1、社區(qū)的綠化面積有多少？中庭花園有多大？

2、中庭花園的設(shè)計(jì)風(fēng)格是什么？由誰設(shè)計(jì)？

3、中庭花園主要包括哪些內(nèi)容？與眾不同之處是什么？

4、有什么體育休閑設(shè)施？是否需要交納使用費(fèi)？ 球類場地、游泳池、休息場所??

5、有幼兒園或幼兒活動(dòng)場所嗎？

6、有室內(nèi)會(huì)所嗎？在社區(qū)的什么位置？規(guī)劃什么設(shè)施？

7、會(huì)所是否對(duì)外開放？

8、會(huì)所的使用是否需要交納費(fèi)用？

9、社區(qū)有幾個(gè)主入口？車輛入口在什么位置？

10、社區(qū)有無迎賓大堂？

裝修配套

1、交房時(shí)，住宅的裝修情況如何？

墻面、地面、屋頂、衛(wèi)生間、廚房、門、窗、陽臺(tái)?? 公共部分的樓梯、走道、門、窗??

2、裝修材料的品牌、質(zhì)地如何？

3、有幾部電梯？電梯是何種品牌？

物業(yè)配套設(shè)施及管理

1、社區(qū)是否實(shí)行封閉式管理？

2、是否實(shí)行人車分流管理？

3、是否實(shí)行智能化管理？請(qǐng)?jiān)敿?xì)解說。

刷卡門禁、閉路監(jiān)控、可視對(duì)講、車庫管制??

4、社區(qū)的消防、保安及報(bào)警系統(tǒng)如何？

5、是否設(shè)置“社區(qū)管理中心”？提供哪些家居生活服務(wù)？ 醫(yī)療、家政、商務(wù)??

6、住戶的通訊系統(tǒng)如何設(shè)置？有幾條電話線？

7、電視接收系統(tǒng)如何？有無有線電視、衛(wèi)星天線等？

8、網(wǎng)絡(luò)接口？

9、物業(yè)管理方式如何？

10、物業(yè)管理費(fèi)用是多少？其他費(fèi)用如何計(jì)算？諸如維護(hù)費(fèi)??

11、是否有三表遠(yuǎn)傳抄送系統(tǒng)功能？

12、區(qū)內(nèi)配套設(shè)計(jì)的使用是否需要交納費(fèi)用？

13、交屋時(shí)，煤氣、電話、電視天線等是否還需要另行收費(fèi)？費(fèi)用是多少？

14、停水、停電的應(yīng)急措施如何？

三、價(jià)格

1、公寓的起售價(jià)格、最高價(jià)格、平均價(jià)格分別是多少？

2、樓層、朝向差價(jià)是多少？

3、幢與幢之間的差價(jià)是多少？

4、各種格局的總價(jià)范圍分別是多少？

5、該樓盤所在區(qū)域的店面及住宅的租金行情如何？

6、付款方式如何？

7、貸款銀行名稱？貸款額度？貸款年限？貸款利率？

8、在貸款期間，若銀行的利率發(fā)生變動(dòng)，該怎么辦？

9、開發(fā)商有無提供貸款？貸款額度？貸款年限？貸款利率？

10、付款的匯款匯到開發(fā)商什么開戶行？哪個(gè)帳號(hào)？

11、成交以后，稅費(fèi)用幾種？額度有多少？由誰負(fù)擔(dān)？

第三篇：房地產(chǎn)銷售案場管理制度（模版）

案場管理制度

為了維護(hù)公司利益和聲譽(yù)，保障銷售工作的順利進(jìn)行特制定本制度。

1、銷售案場工作人員必須遵守國家法規(guī)、法令，自覺維護(hù)公司利益，不謀求私利。

2、銷售案場工作人員必須敬業(yè)愛崗、盡職盡責(zé)，按質(zhì)按量完成銷售工作。

3、銷售案場工作人員之間應(yīng)團(tuán)結(jié)協(xié)作、密切配合，發(fā)揚(yáng)團(tuán)隊(duì)精神，建立良好的合作關(guān)系。

4、待人接物熱情有理，著裝儀表整潔大方，自覺維護(hù)良好的辦公環(huán)境，保持統(tǒng)一規(guī)范的辦公秩序。

5、嚴(yán)格保守公司機(jī)密，以公司利益為重，不得做任何有損公司及客戶利益的事情。

6、銷售顧問應(yīng)及時(shí)做好客戶登記等相關(guān)記錄，不得與客戶發(fā)生沖突。

銷售案場守則

1.嚴(yán)格遵守現(xiàn)場管理制度、恪盡職守。

2.嚴(yán)守公司業(yè)務(wù)機(jī)密、銷售資料請(qǐng)妥善保管，不得外傳調(diào)動(dòng)，每天應(yīng)將銷售資料交銷售主管存檔。

3.熱情招待客戶，倒水及說禮貌用語。按公司接待流程、規(guī)定接待客戶，接待完客戶后應(yīng)立即收拾現(xiàn)場。

4.嚴(yán)格遵守公司考勤制度。不遲到、早退、電話請(qǐng)假、礦工，休假或外出須事先填寫<<請(qǐng)假（休假）申請(qǐng)單>>向案場經(jīng)理申請(qǐng)報(bào)備、交接清楚有關(guān)工作情況。

5.嚴(yán)禁在銷售案場喧嘩、打鬧、玩耍、聊天。

6.銷售案場的一切書籍、辦公用品、設(shè)施等一律不得外帶或私自挪用、工作用

后物品自覺放回原處。

7.工作時(shí)間禁打私人電話.8.營銷員應(yīng)及時(shí)填寫來電來訪登記表、已購客戶資料表，每天交銷售主管存檔。

9.凡公司刊登廣告日、展銷會(huì)期間不得請(qǐng)假，特殊情況須向經(jīng)理審批。

10.工作期間保持良好的精神風(fēng)貌、工作狀態(tài)，不打瞌睡、不亂吃喝零食講究衛(wèi)生不亂丟雜物、隨地吐痰、不看無關(guān)書籍報(bào)刊，工作期間不得從事與本職工作無關(guān)事項(xiàng)。

11.工作期間須儀容整潔按公司規(guī)定統(tǒng)一著裝。

12.女士淡妝上崗，男士著裝整潔。

13.做好案場的衛(wèi)生工作，保持沙盤、談判桌及宣傳資料的整潔。

14.工作期間所有員工團(tuán)結(jié)協(xié)作，體現(xiàn)出優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)精神。

15.工作期間不得接待私客。

16.愛護(hù)公共財(cái)物、時(shí)刻維護(hù)公司利益、形象、信譽(yù)。

17.如有客戶來電咨詢要簡潔明了不要長時(shí)間占用熱線而致使客戶電話無法接通。

18、電話必須時(shí)刻保持暢通，嚴(yán)禁去工地看房不攜帶手機(jī)，以及無故關(guān)機(jī)。

置業(yè)顧問三十三條銷售紅線

1.與上級(jí)及同事或客戶發(fā)生正面沖突； 2.在案場內(nèi)因客戶歸屬等問題與同事爭吵； 3.私自推薦銷控房源；

4.鼓動(dòng)客戶找經(jīng)理或開發(fā)商，或動(dòng)用關(guān)系找優(yōu)惠，或?qū)⑸霞?jí)的電話號(hào)碼告知客戶；

5.為他人或自己炒房；

6.私自收受客戶定金、現(xiàn)金或物品； 7.未經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)同意接受客戶吃請(qǐng)；

8.外傳樓盤銷售信息和價(jià)格信息，泄露公司商業(yè)機(jī)密； 9.有偷盜、詐騙等違法行徑；

10.隱瞞個(gè)人真實(shí)情況、提供虛假資料； 11.隨意欺騙客戶； 12.隨意更改標(biāo)準(zhǔn)合同； 13.隨意向客戶亂承諾； 14.在辦公區(qū)內(nèi)吸煙； 15.利用辦公電話拔打聲訊臺(tái)；

16.因工作失職造成客戶投訴，情節(jié)嚴(yán)重； 17.搞小團(tuán)體、拉幫結(jié)派，影響公司團(tuán)隊(duì)精神； 18.私自受雇于其他公司（兼職）； 19.上班時(shí)飲酒；

20.不聽從上級(jí)安排，在工作中欺騙上級(jí)； 21.連續(xù)三月銷售業(yè)績排名倒數(shù)；

22.經(jīng)常因售后服務(wù)問題，給公司正常的工作造成不良影響； 23.自私自利，發(fā)牢騷、愛抱怨，影響團(tuán)隊(duì)建設(shè)；

24.對(duì)客人、同事、上司無禮，出言不遜或恐嚇、威脅、騷擾客戶。25.私藏、挪用公司的物品。

26.玩忽職守，在當(dāng)班時(shí)從事與工作無關(guān)的事情，給正常工作造成嚴(yán)重影響；

27.禁止本銷售部員工之間談戀愛； 28.未預(yù)先向上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)假而缺勤；

29.謊報(bào)消息或編造、傳播公司、項(xiàng)目、同事之間的謠言；

30.盜竊、騙取或故意損壞客戶、同事或公司的財(cái)物；向客戶索取小費(fèi)或禮物；要求客戶代辦私事。

31.與客戶私自交易；為客戶提供有損公司利益、聲譽(yù)的額外服務(wù)；私自向客戶收取費(fèi)用；藏匿客戶遺忘的物品等不道德的行為。

32.泄漏客戶資料信息（如：電話號(hào)碼、家庭地址、工作單位、身份、經(jīng)濟(jì)狀況等）。

33.聚眾鬧事，組織、參與斗毆事件；煽動(dòng)員工怠工、罷工等行為。注：觸犯以上任何一條，公司予以開除。情節(jié)嚴(yán)重者，追究法律責(zé)任。

考勤制度

①置業(yè)顧問應(yīng)嚴(yán)格依照工作時(shí)間上下班，不得遲到或早退。遲到30分鐘之內(nèi)的每次罰款10元，30分鐘以上按曠工1天計(jì)。（曠工一天扣100元）② 上、下班時(shí)不可別人代簽或代打卡。發(fā)現(xiàn)違規(guī)的代簽人每次罰款100元。③ 早退或中途離崗超過20分鐘扣10元，第二次扣20元，以此類推。④ 調(diào)休需提前一天經(jīng)銷售部經(jīng)理同意，嚴(yán)禁擅自離崗；如擅自離崗的視為曠工，根據(jù)情節(jié)嚴(yán)重程度公司將給予記過、停崗察看、開除處理。⑤ 員工因請(qǐng)事假必須填寫提前一天申請(qǐng)，并填寫請(qǐng)假條，置業(yè)顧問不能越級(jí)請(qǐng)假，不能因項(xiàng)目經(jīng)理不批準(zhǔn)請(qǐng)假直接給公司總經(jīng)理電話請(qǐng)假，所有置業(yè)顧問請(qǐng)假必須經(jīng)項(xiàng)目經(jīng)理同意方可離崗，月底核算，扣發(fā)請(qǐng)假日工

資。

⑥工作時(shí)間置業(yè)顧問嚴(yán)禁私自離開項(xiàng)目部，如確有必要，必須事先應(yīng)事向項(xiàng)目經(jīng)理請(qǐng)示，批準(zhǔn)后方可離崗，并按批準(zhǔn)時(shí)間及時(shí)返回，否則以曠工論處。

請(qǐng)假制度

1、原則上工作時(shí)間不得請(qǐng)假，如確需請(qǐng)假應(yīng)滿足三個(gè)條件：

一是：有事情必須本人親自辦理不能他人替代；

二是：必須在請(qǐng)假的工作時(shí)間內(nèi)辦理，休息時(shí)間無法辦理； 三是：請(qǐng)假不會(huì)影響部門的工作。

2、員工請(qǐng)假應(yīng)依照項(xiàng)目部規(guī)定事先辦理請(qǐng)假手續(xù)，嚴(yán)禁“先斬后奏”，未請(qǐng)假、事后請(qǐng)假或請(qǐng)假未獲批準(zhǔn)而缺勤或工作時(shí)間中途離開的，以曠工論處，情節(jié)惡劣的公司將給予其記過、停崗察看、開除處理。

3、請(qǐng)假應(yīng)提前一天辦理請(qǐng)假手續(xù)，以便部門調(diào)整相應(yīng)的工作部署。

嚴(yán)禁早上上班前請(qǐng)假，確因生病者需提供醫(yī)院開具的證明或藥方

4、員工請(qǐng)假應(yīng)填寫請(qǐng)假單，寫明請(qǐng)假事由及具體請(qǐng)假時(shí)間。如發(fā)現(xiàn)有編造虛假事由請(qǐng)假的，請(qǐng)假一律無效，以曠工論處。

會(huì)議制度

項(xiàng)目部案場會(huì)議制度（早會(huì)、晚會(huì)、周會(huì)、專題會(huì)）

早晚會(huì)的目的是安排當(dāng)天工作，解決工作中的問題，使每天的工作都在計(jì)劃中運(yùn)行。各項(xiàng)目要對(duì)早晚例會(huì)持認(rèn)真負(fù)責(zé)的態(tài)度，同時(shí)要保證早晚例會(huì)的質(zhì)量。（1）、與會(huì)人員

當(dāng)天在現(xiàn)場的人員都要參加（2）內(nèi)容與要求 A.早會(huì)的內(nèi)容：

a.安排當(dāng)日工作，使所有人員明確本日工作計(jì)劃和要求；重點(diǎn)抓當(dāng)日成交、簽約、按竭辦理、催款等工作；

b.銷售培訓(xùn)，階段性培訓(xùn)計(jì)劃的落實(shí)，晚會(huì)收集的客戶疑慮問題的統(tǒng)一解答與銷售講解考核；

c.重點(diǎn)客戶分析，提出解決辦法和配合方案；

d.以勵(lì)志為主培養(yǎng)銷售激情。選讀一些勵(lì)志類書籍，講一些故事、笑話、做游戲等以調(diào)節(jié)情緒，促使置業(yè)顧問有良好的工作態(tài)度和工作激情； c.檢查儀容儀表、辦公環(huán)境衛(wèi)生、案場秩序、銷售資料是否齊全等。B.晚會(huì)內(nèi)容：

a.總結(jié)、歸納、分析當(dāng)天來訪與成交客戶情況，查找當(dāng)天接待中存在的問題。包括銷售動(dòng)態(tài)問題、置業(yè)顧問的談客問題、置業(yè)顧問精神面貌、工作狀態(tài)、重點(diǎn)客戶分析。對(duì)當(dāng)天成交客戶的再次強(qiáng)化服務(wù)做出安排，當(dāng)天重點(diǎn)客戶需要在當(dāng)晚進(jìn)行回訪跟蹤的進(jìn)行策略指導(dǎo)與跟蹤落實(shí)； b.銷售部早會(huì)各項(xiàng)工作落實(shí)情況，沒有完成的找出存在問題，限期解決的措施與獎(jiǎng)懲辦法；

c.來訪客戶登記表、回訪客戶登記表的檢查，置業(yè)顧問客戶分析本的檢查、督促；

d.了解當(dāng)天客戶疑慮并記錄在案，第二天早會(huì)解決； e.當(dāng)天工作失誤的調(diào)查與記錄；

f.銷售部當(dāng)日大事記的記錄； g.當(dāng)日廣告效果的統(tǒng)計(jì)、評(píng)估； h.當(dāng)日成交經(jīng)驗(yàn)講解；

i.晚會(huì)后問題置業(yè)顧問單獨(dú)談心會(huì)。

對(duì)早晚例會(huì)要詳細(xì)記錄，由值日經(jīng)理記錄。銷售管理中心隨時(shí)有權(quán)查看記錄

第四篇：案場說辭

案場說辭 1.案場經(jīng)理工作職責(zé)

案場管理和銷售執(zhí)行第一責(zé)任人

1.負(fù)責(zé)開盤前各項(xiàng)執(zhí)行工作落實(shí)；

2.負(fù)責(zé)案場日常工作和業(yè)務(wù)操作的管理、監(jiān)督；

3.確保公司的統(tǒng)計(jì)分析工作和項(xiàng)目部的工作計(jì)劃正常進(jìn)行；

4.從產(chǎn)品和專業(yè)上給予置業(yè)顧問培訓(xùn)、指導(dǎo)和支持，形成統(tǒng)一規(guī)范的銷售規(guī)范和流程；

5.完成銷售通路和各類銷售推廣活動(dòng)，協(xié)助進(jìn)行相關(guān)企劃推廣工作； 6.和開發(fā)商及公司各部門有效協(xié)調(diào)溝通，最終完成項(xiàng)目銷售目標(biāo)； 培養(yǎng)優(yōu)秀的銷售及管理人才

第一部分項(xiàng)目前期和開盤期工作梳理

1.協(xié)助前期研展，熟悉區(qū)域環(huán)境和競品項(xiàng)目 2.組建、培訓(xùn)銷售團(tuán)隊(duì) 3.銷售產(chǎn)品準(zhǔn)備 4.案場制度確定 5.配合企劃工作 6.確定業(yè)務(wù)流程 7.確定業(yè)務(wù)表單

8.制作價(jià)格表9.組織蓄客、認(rèn)籌 10.擬定開盤方案

協(xié)助市場和企劃收集項(xiàng)目資料，進(jìn)行市調(diào)并形成區(qū)域和競品報(bào)告，與本項(xiàng)目進(jìn)行比對(duì)，進(jìn)行SWOT分析，提煉項(xiàng)目的核心賣點(diǎn)和說辭，為銷講和答客問作基礎(chǔ)準(zhǔn)備，對(duì)銷售價(jià)格進(jìn)行建議，配合完成營銷策略報(bào)告和推售方案。

①面試置業(yè)顧問，初步確定銷售團(tuán)隊(duì)；

② 制定培訓(xùn)計(jì)劃，進(jìn)行專業(yè)知識(shí)和前期培訓(xùn)；

③ 與項(xiàng)目總監(jiān)和開發(fā)商營銷負(fù)責(zé)人一起對(duì)置業(yè)顧問進(jìn)行考核、確定人員去留、評(píng)定職級(jí)。

①組織置業(yè)顧問進(jìn)行競品市調(diào)，完成深度市調(diào)報(bào)告和SWOT分析；

②撰寫《銷售必讀》和《答客問》（恒大有模板要求），報(bào)開發(fā)商審批并修改，對(duì)置業(yè)顧問進(jìn)行培訓(xùn)、考核；

③根據(jù)項(xiàng)目進(jìn)度和開發(fā)商口徑撰寫階段性銷售說辭，報(bào)開發(fā)商審批并修改，對(duì)置業(yè)顧問進(jìn)行培訓(xùn)、考核。

①根據(jù)公司管理制度和項(xiàng)目情況，制定案場管理制度、客戶接待制度和傭金分配制度；

②由項(xiàng)目總監(jiān)審核確認(rèn)，報(bào)公司備案

③對(duì)置業(yè)顧問進(jìn)行制度的培訓(xùn)、考核。

①配合企劃完成營銷方案：包括開盤前營銷方案、活動(dòng)方案、開盤執(zhí)行方案；

②配合企劃媒體推廣工作：包括媒體排期、媒體設(shè)計(jì)、媒體監(jiān)控；

③配合企劃完成現(xiàn)場包裝與導(dǎo)視系統(tǒng)：包括VI系統(tǒng)設(shè)計(jì)，圍擋、燈桿旗，樓體條幅，園區(qū)、售樓中心、樣板區(qū)導(dǎo)示，售樓中心包裝，樣板房包裝，看房通道包裝，看房車包裝，外展場包裝；

④配合企劃完成銷售物料準(zhǔn)備：包括沙盤、戶型模型，樓書、海報(bào)、DM折頁、戶型單頁、手提袋，桁架、易拉寶、展板等。

①根據(jù)公司業(yè)務(wù)要求、項(xiàng)目情況和開發(fā)商要求，制定銷售各環(huán)節(jié)流程；

②報(bào)項(xiàng)目總監(jiān)、銷管部審批； ③報(bào)開發(fā)商審核確認(rèn)；

④對(duì)置業(yè)顧問進(jìn)行培訓(xùn)、考核。

①根據(jù)公司業(yè)務(wù)要求、項(xiàng)目情況和開發(fā)商要求，在公司模板基礎(chǔ)上擬定、修改各類業(yè)務(wù)表單；

②報(bào)項(xiàng)目總監(jiān)審批；

③報(bào)銷管部審核確認(rèn)；

④對(duì)置業(yè)顧問進(jìn)行培訓(xùn)、考核。

①收集競品資料和數(shù)據(jù)（包括推貨組成、銷售狀況、成交價(jià)格、戶型、客源等），了解開發(fā)商目標(biāo)，根據(jù)開發(fā)商的要求完成價(jià)格策略制定；

②在開發(fā)商審批的價(jià)格策略指導(dǎo)下制作《一房一價(jià)表》（恒大有標(biāo)準(zhǔn)格式）；

③報(bào)開發(fā)商審批；

④根據(jù)開發(fā)商意見進(jìn)行價(jià)格修正；核對(duì)與審批價(jià)格是否一致

①根據(jù)開發(fā)商要求，在項(xiàng)目總監(jiān)指導(dǎo)下制定蓄客流程、客戶地圖、派單道具等；

②對(duì)來電、來訪、認(rèn)籌數(shù)據(jù)進(jìn)行匯總分析； ③進(jìn)行協(xié)調(diào)和方案調(diào)整；

④指導(dǎo)置業(yè)顧問進(jìn)行客戶落位，保證最大成交率；

⑤總控執(zhí)行，針對(duì)計(jì)劃執(zhí)行、監(jiān)督，反饋，根據(jù)動(dòng)態(tài)的變化及時(shí)修正各項(xiàng)工作的流程、節(jié)點(diǎn)、重點(diǎn)。

根據(jù)蓄客、認(rèn)籌、落位分析，與企劃一起制定開盤方案，組織并實(shí)施開盤流程，協(xié)調(diào)各部門和人員組織緊急預(yù)案。

第二部分 案場日常工作梳理

根據(jù)萬科項(xiàng)目特征，我們把案場的日常管理工作分為每日、每周、每月必做進(jìn)行逐一梳理。

案場日常工作梳理

1.晨會(huì) 2.巡場

3.案場工作布置和檢查 4.表單管理

5.檢查、指導(dǎo)后臺(tái)工作 6.疑難客戶處理 7.協(xié)調(diào)各方關(guān)系 8.突發(fā)事件處理 9.晚會(huì)

時(shí)間——上班時(shí)間提前10分鐘開會(huì) 參加人員——所有早班人員，包括后臺(tái)人員 主持人——案場經(jīng)理或主管

內(nèi)容——檢查上班人員是否按時(shí)到位，儀容儀表檢查，易居ACT，工作布置，銷售任務(wù)分配，銷售政策

記錄和簽字——可固定或輪流，主持人要檢查會(huì)議紀(jì)要是否完整準(zhǔn)確，所有與會(huì)人當(dāng)場簽字，晚班和休息人員在上班后第一時(shí)間要仔細(xì)閱讀會(huì)議紀(jì)要并簽字。

時(shí)間——早間巡場，和不定時(shí)巡場

執(zhí)行人——案場經(jīng)理，主管，組長。置業(yè)顧問發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)反映。巡場的內(nèi)容和作用

（1）接待區(qū)、辦公室、休息區(qū)整潔有序；

（2）發(fā)現(xiàn)硬件問題及時(shí)解決（銷售道具、銷售物料、辦公設(shè)備、銷控板、桁架、樣板房、園林區(qū)、看房通道），使案場工作正常進(jìn)行；（3）發(fā)現(xiàn)員工工作狀態(tài)問題及時(shí)糾正；發(fā)現(xiàn)案場銷售環(huán)節(jié)問題及時(shí)整改；

（4）發(fā)現(xiàn)員工銷售說辭和接待流程問題及時(shí)糾正；（5）發(fā)現(xiàn)客戶問題及時(shí)解決；（6）發(fā)現(xiàn)其它部門問題及時(shí)反映解決。

巡查中發(fā)現(xiàn)員工有違規(guī)違紀(jì)行為怎樣處理？ 糾正、扣分、罰款、晨晚會(huì)通報(bào)

扣分、罰款要有當(dāng)事人和處理人簽字，并存檔 討論

置業(yè)顧問說辭錯(cuò)誤，如果有客戶在場，怎么辦？ ①不當(dāng)著客戶面反駁、斥責(zé)置業(yè)顧問；

②用其它理由將置業(yè)顧問暫時(shí)帶離客戶身旁（運(yùn)用電話或案場其他人員帶話）；

③問詢情況，了解錯(cuò)誤發(fā)生緣由，指導(dǎo)置業(yè)顧問挽救過失，必要時(shí)運(yùn)用SP手段或經(jīng)理出面解決；

④解決問題堅(jiān)守底線，不答應(yīng)超過職權(quán)范圍或違反公司和開發(fā)商利益的條件；在晚會(huì)上就發(fā)生問題進(jìn)行通報(bào)、討論，杜絕以后類似問題再次發(fā)生

時(shí)間——晨會(huì)，隨時(shí)布置（可以召集臨時(shí)會(huì)議或運(yùn)用飛信傳達(dá)）內(nèi)容

（1）接電（人員安排，檢查接聽流程和說辭是否符合規(guī)范、）

（2）接待（人員安排，檢查排位（排位表），不能空位，檢查客戶接待、現(xiàn)場帶看、成交流程和說辭是否符合規(guī)范）

（3）簽約（梳理大定未簽約房源，敦促置業(yè)顧問追蹤客戶按時(shí)簽約，人員安排）

（4）按揭（梳理資料未完善房源，敦促置業(yè)顧問及時(shí)追蹤客戶；梳理未放款房源，與銀行和開發(fā)商聯(lián)系）

（5）催款（梳理未全款房源，敦促置業(yè)顧問及時(shí)追蹤客戶，或安排上門催收）

（6）銷售任務(wù)分配

（7）銷售政策、折扣傳達(dá)（微信發(fā)至每個(gè)置業(yè)顧問）

（8）客戶分配，布置回訪，檢查置業(yè)顧問客戶檔案表，檢查回訪追蹤情況

（9）合同返件、老帶新優(yōu)惠單（卡）、預(yù)交樓、交樓等工作

（10）拓展等推廣工作安排

內(nèi)容及要求

（1）審查日常業(yè)務(wù)表單（填寫規(guī)范，與后臺(tái)報(bào)表相符）： 來電登記表、來訪登記表、客戶檔案本、客戶回訪表。

（2）審查各項(xiàng)流程使用的表單（必須有案場負(fù)責(zé)人簽字或檢查，并 存檔）： 客戶信息與房源確認(rèn)單、特例單、交款核對(duì)單、認(rèn)購書、認(rèn)購協(xié)議、簽約須知、承諾書。

內(nèi)容

（1）審查各類報(bào)表數(shù)據(jù)（來電來訪統(tǒng)計(jì)表、哈德表、銷售明細(xì)表… …）

（2）檢查檔案管理

（3）檢查物品物資管理

（4）指導(dǎo)和檢查公司和開發(fā)商布置的其它或臨時(shí)性工作

疑難客戶特征說明：（1）個(gè)性疑難客戶：

置業(yè)顧問說辭不清或錯(cuò)誤導(dǎo)致客戶誤解；價(jià)格出錯(cuò)；房源出錯(cuò)；客戶材料遺失等。

（2）共性疑難客戶（在萬科案場里較為常見的疑難客戶）： 降價(jià)**；預(yù)交樓風(fēng)險(xiǎn)不明；裝修質(zhì)量問題；報(bào)修整改不力等

與公司、開發(fā)商、其他各個(gè)相關(guān)部門（法務(wù)、企劃、媒體、公關(guān)活動(dòng)、裝修、建筑等）進(jìn)行聯(lián)系，匯報(bào)、協(xié)調(diào)有關(guān)工作。（1）內(nèi)部聯(lián)系：在制定、落實(shí)與控制銷售計(jì)劃時(shí)，與項(xiàng)目經(jīng)理、市場企劃部、綜合管理部、銷管部等公司各職能部門以及下屬單位等進(jìn)行聯(lián)系。

（2）外部聯(lián)系：在案場的日常事務(wù)處理過程中，與開發(fā)商、物業(yè)、裝修單位、建筑單位、相關(guān)合作公司、相關(guān)媒體合作單位等進(jìn)行聯(lián)系

處理流程

員工不能順利解決的，由當(dāng)事員工報(bào)告案場經(jīng)理，案場經(jīng)理甄別問題大小，提出處理意見，指導(dǎo)或親自解決，事后必須報(bào)項(xiàng)目總監(jiān)備案。如超出案場經(jīng)理權(quán)限而不能處理的，立即報(bào)項(xiàng)目總監(jiān)處理。如發(fā)生銷售事故，必須報(bào)項(xiàng)目總監(jiān)，項(xiàng)目總監(jiān)必須在第一時(shí)間到達(dá)現(xiàn)場，擬定問題處理方案，報(bào)總經(jīng)室備案。

內(nèi)容

（1）當(dāng)天工作總結(jié)，銷售完成情況，對(duì)當(dāng)天發(fā)生的問題進(jìn)行批評(píng)和指正；

（2）對(duì)置業(yè)顧問當(dāng)日遇到的各類銷售問題進(jìn)行匯總、溝通與解答

（3）梳理來電、來訪、意向、成交客戶情況，指導(dǎo)置業(yè)顧問進(jìn)行后期追蹤的說辭和技巧，銷售經(jīng)驗(yàn)的交流；

（4）針對(duì)市場、政策、開發(fā)商和公司要求調(diào)整銷售說辭或流程，并進(jìn)行培訓(xùn)和考核；

（5）工作布置

對(duì)會(huì)議紀(jì)要的注意事項(xiàng)

記錄完整、清晰，特別是政策性、規(guī)范性的要求；全體人員及時(shí)簽字；定期歸檔保存。

場日常工作梳理

1.參加開發(fā)商周例會(huì) 2.銷售任務(wù)分配

3.對(duì)銷售率、簽約率、回款等進(jìn)行管理 4.開發(fā)商各類表單審核、移交 5.制作周報(bào)

6.配合策劃制定下周推廣計(jì)劃 7.拓展等推廣活動(dòng)組織、安排 8.排班

9.公司各項(xiàng)人事、行政類表單的處理 10.人員培訓(xùn)和考核

會(huì)前準(zhǔn)備

政策信息，競品資料，本項(xiàng)目來電、來訪、成交客戶分析，周報(bào)。

會(huì)議匯報(bào)內(nèi)容（1）政策動(dòng)向匯報(bào)，（2）競爭態(tài)勢匯報(bào)，（3）根據(jù)客戶分析結(jié)果建議推廣的調(diào)整方案，（4）新方案提報(bào)和討論，（5）督促未落實(shí)的工作。

分配原則

根據(jù)開發(fā)商或事業(yè)部對(duì)案場下達(dá)的每周銷售指標(biāo)； 所有上崗在崗人員均要領(lǐng)受，根據(jù)不同能級(jí)進(jìn)行分配

內(nèi)容

梳理大定逾期未簽約，簽約逾期未成銷，簽約逾期未全款，按揭資料不齊全，銀行拒絕放貸

催收、催款手段

電話追蹤，上門催收，開發(fā)商發(fā)函，申請(qǐng)延期，更換銀行，合同更名（需開發(fā)商同意），撻定，退定，退房 包括特例單、特例單匯總、合同移交單等。

由后臺(tái)匯總，案場經(jīng)理或項(xiàng)目總監(jiān)審核、簽字，移交開發(fā)商并簽字，后臺(tái)存檔。

時(shí)間——每周末銷售結(jié)束后。內(nèi)容及制作人

（1）對(duì)分公司：眾邦智聯(lián)系營銷周報(bào)表、眾邦智聯(lián)系銷售動(dòng)態(tài)表（2）對(duì)集團(tuán)（或者大客戶）：眾邦智聯(lián)系營銷工作匯報(bào)、眾邦智聯(lián)項(xiàng)目營銷周報(bào)

（3）對(duì)開發(fā)商：營銷周報(bào)（餅圖）、派單周報(bào)、拓展周報(bào)、媒體投放效果周報(bào)

根據(jù)上周來電、來訪、成交分析和競品分析，調(diào)整推廣主題和節(jié)奏，突出當(dāng)前核心利好，吸引客戶。

按的媒體周報(bào)模板和流程模式：在每周五之前將分公司各項(xiàng)目的《下周媒體排期》發(fā)至公司，公司確認(rèn)后返回《媒體投放審批表》。案場經(jīng)理收到《媒體投放審批表》后根據(jù)報(bào)媒體排期、報(bào)媒賣點(diǎn)、短信內(nèi)容擬定階段性銷售說辭，報(bào)項(xiàng)目總監(jiān)和開發(fā)商營銷部審批后，組織置業(yè)顧問進(jìn)行培訓(xùn)和考核，確保推廣效果和說辭規(guī)范準(zhǔn)確。

（1）派單拓客：根據(jù)來電、來訪、成交客戶情況和市調(diào)分析，與企劃一起制定拓客地圖和《派單排期方案》，報(bào)眾邦智聯(lián)營銷部審批后，負(fù)責(zé)人員培訓(xùn)、安排、監(jiān)督實(shí)施、反饋效果、調(diào)整方案、組織回訪和邀約。（2）巡展：與企劃一起制定方案計(jì)劃，報(bào)眾邦智聯(lián)營銷部審批后，負(fù)責(zé)負(fù)責(zé)人員培訓(xùn)、安排、監(jiān)督實(shí)施、反饋效果、調(diào)整方案、組織回訪和邀約。

（3）現(xiàn)場活動(dòng)：眾邦智聯(lián)項(xiàng)目現(xiàn)場活動(dòng)主要由物業(yè)負(fù)責(zé)實(shí)施，我方負(fù)責(zé)通知邀約客戶、現(xiàn)場協(xié)助接待、反饋活動(dòng)效果。

時(shí)間

案場經(jīng)理每周日前安排下周排班、排休 上報(bào)部門

排班表發(fā)至項(xiàng)目總監(jiān)、銷管部，參照排班表對(duì)案場進(jìn)行督導(dǎo) 請(qǐng)假流程

請(qǐng)假提前一天以上，特殊情況須補(bǔ)交相關(guān)證明，病假要區(qū)級(jí)以上醫(yī)院出具病假單，3天以上假期須項(xiàng)目總監(jiān)批準(zhǔn)

包括考勤異動(dòng)表，新進(jìn)人員入（離）職表等

新進(jìn)案場員工上崗要經(jīng)過什么樣的培訓(xùn)和考核？（1）公司培訓(xùn)和考核：

公司簡介，企業(yè)文化，人事管理制度，服務(wù)規(guī)范，禮儀培訓(xùn)

（2）案場帶教和考核：

案場制度，激勵(lì)機(jī)制，房地產(chǎn)基礎(chǔ)知識(shí)，市調(diào)分析，銷講和答客 問，銷售流程，銷售說辭，銷售技巧，各類表單，對(duì)抗演練，實(shí)戰(zhàn)演練 案場日常工作梳理

1.參加月度工作會(huì)議

參加公司的月度工作總結(jié)和計(jì)劃會(huì)議；參加燒烤會(huì)。2.分解銷售指標(biāo) 3.制作銷售月報(bào) 內(nèi)容

（1）對(duì)公司：推量基表、雙未表（制作推量基表的重要依據(jù)）（2）對(duì)大客戶：營銷月報(bào) 4.制作對(duì)內(nèi)、對(duì)外傭金表 對(duì)外傭金（開發(fā)商傭金）每月3日前上報(bào)運(yùn)營管理部。對(duì)內(nèi)傭金（置業(yè)顧問傭金）

每月5日前上報(bào)運(yùn)營管理部或銷管部。5.組織置業(yè)顧問對(duì)抗演練 頻率

每月1次以上，新上崗員工前3個(gè)月每月至少2次以上 主考人員

總監(jiān)、項(xiàng)目經(jīng)理、案場經(jīng)理、主管、開發(fā)商負(fù)責(zé)人、銷管部 對(duì)抗演練內(nèi)容可根據(jù)實(shí)際情況進(jìn)行調(diào)整

6.組織置業(yè)顧問市調(diào)7.組織培訓(xùn) 頻率——每月2次以上 組織原則和要求

（1）針對(duì)競品樓盤、競爭區(qū)域、或配合市場部與項(xiàng)目部拓展方向制定市調(diào)目標(biāo)；

（2）所有置業(yè)顧問必須參加1次以上，新入職人員必須全部參加；（3）完成市調(diào)表；

（4）由案場管理人員（總監(jiān)、經(jīng)理、主管）或策劃人員組織進(jìn)行市調(diào)后的總結(jié)、分析、研判的培訓(xùn)

培訓(xùn)內(nèi)容

不僅限于案場說辭，包括市場研判、政策解讀、說辭討論、銷售技巧、專業(yè)知識(shí)、房地產(chǎn)相關(guān)知識(shí)

主講人

案場管理人員（總監(jiān)、經(jīng)理）、銷售能人、策劃人員、市場部人員、外請(qǐng)

第五篇：房地產(chǎn)銷售說辭大匯總

銷售說辭（萬科版）

參觀流線中各展示節(jié)點(diǎn)標(biāo)準(zhǔn)說辭 以下為銷售流線中的每一個(gè)講解點(diǎn)，各銷售員可根據(jù)以下各點(diǎn)進(jìn)行個(gè)性化發(fā)揮！

一、銷售大廳說辭點(diǎn)

1、詢問語:禮貌用語、詢問客戶到訪意圖、自我介紹

2、通區(qū)位圖：城花區(qū)位、客戶行/乘車路線 3、3分鐘宣傳片：結(jié)合宣傳片講解

4、XX畝 & XX畝沙盤：

a、整體方位、小區(qū)規(guī)模、各期目前進(jìn)度、集團(tuán)/武漢公司簡介

b、規(guī)劃理念、組團(tuán)/道路/園林/配套 c、產(chǎn)品、戶型、面積、均價(jià)、物管費(fèi)、交樓標(biāo)準(zhǔn)

d、三大特色：標(biāo)準(zhǔn)化施工、五重安防系統(tǒng)、帶裝修交付

5、單體模型（可選）

二、流線圖說辭點(diǎn)

1.銷售大廳前樹陣廣場：城市博物館、水池、桂花樹（X萬）、柚子樹、樟樹、櫻花樹、廣玉蘭

2.特一區(qū)底商：經(jīng)營業(yè)態(tài)（超市、JEEP吧）

3.第五大道：

a“綠肺型”主干道、六排法桐（X顆）、一種寧靜的氛圍、5年后樹能將馬路連接起來，形成一條真正的林蔭大道 b、人車分道、一條先進(jìn)、現(xiàn)代化的路、解決現(xiàn)代人和社區(qū)、車的矛盾、c、進(jìn)入社區(qū)每個(gè)組團(tuán)的路口清晰，直接； d、5000平米的花園式綠色大道: X棵法國梧桐、X棵樟樹、X棵銀杏、X棵櫻花??一共X類不同樹種、X棵大小喬木

e、街角公園

4、經(jīng)過上西X區(qū)：

a、道匝 b、五級(jí)安防系統(tǒng) c、“組團(tuán)客廳”

d、組團(tuán)內(nèi)綠化：X平公共空間，X喬木，空氣凈化力，e、停車位、兩三個(gè)車位間隔樹

f、X米人行道

5、上西X、X交界處：

a、教育配套：雙語幼兒園、市級(jí)小學(xué)

b、“S.O.S”緊急召援系統(tǒng)

6、五分鐘商業(yè)：

a、業(yè)態(tài) b、買打火機(jī)的故事

c、減速坡 d、景觀小品

7、集中商業(yè)后街 a、4500規(guī)模 b、1200平魯廣超市 c、銀行、餐飲、診所、商業(yè)廣場

8、集中商業(yè)內(nèi)街道 a、中式酒樓：虹景酒樓 b、開放、休閑的空間

9、公交站： a、X運(yùn)行 b、穿梭巴士 c、道路下水井蓋

10、“夢幻島”兒童公園

a、4000平規(guī)模

b、涂鴉墻、高迪墻、沙地、海島船、鴿子屋、樹爸爸的故事

11、會(huì)所/運(yùn)動(dòng)公園/綠脊

三、情景TOWNHOUSE說辭點(diǎn)

1、專利產(chǎn)品：萬科專利產(chǎn)品，模仿得不到她的精髓

2、低層/低容積率：4層，1.0的容積率

3、花園/露臺(tái)：贈(zèng)送約53平花園，且獨(dú)門獨(dú)戶；層層退臺(tái)；復(fù)式4個(gè)露臺(tái)，擔(dān)負(fù)各自功能使命

4、入戶DEN ：功能強(qiáng)大、身份象征、采光 5、40平米大客廳/8.1面寬

6、廚房功能分區(qū)：中西餐備餐臺(tái)、早餐臺(tái)，烹飪區(qū)、家務(wù)區(qū)、備餐區(qū)、用餐區(qū)的功能劃分

7、公衛(wèi)干、濕分離

8、主臥轉(zhuǎn)角飄窗：地臺(tái)飄窗，270度景觀

9、步入式衣帽間

10、交樓標(biāo)準(zhǔn)（入戶門、雙層中空LOW-E玻璃、電器配置（主臥雙控開關(guān)、電話寬帶有線接口、入戶門鈴）安防配置（可視對(duì)講、紅外微波探測器、報(bào)警通訊裝置、燃?xì)庑孤短綔y器、門磁開關(guān)、主臥緊急按鈕）、庭院部分裝修）

11、直跑式樓梯

12、儲(chǔ)藏間

四、上西X區(qū)2B、3E示范單位

1、智能化安防系統(tǒng)： a周界防越報(bào)警系統(tǒng) b閉路電視監(jiān)控系統(tǒng) c樓宇聯(lián)網(wǎng)可視對(duì)講 d門禁管理系統(tǒng) e居家防盜報(bào)警系統(tǒng) f電子巡更系統(tǒng) g電子公告欄系統(tǒng)

2、園林景觀： a小型街頭公園 b樹陳廣場 c各種喬木 d多彩的硬鋪裝

3、標(biāo)準(zhǔn)化部品：

a裝配式鋼質(zhì)欄桿 b木質(zhì)扶手 c空調(diào)擋板 d單元門遮雨蓬

e儲(chǔ)物箱

f通風(fēng)隔熱屋面（拉法基）g鋼質(zhì)入戶門（復(fù)塑鋼板門）景觀

4、客廳： a踢腳線護(hù)角套

b氣窗

5、廚房：

a變壓防串式煙道 b臺(tái)面防水檻

c摩恩品牌水龍頭，冷熱水混筏的創(chuàng)始人，水龍頭出水處都設(shè)有過濾器。

d回水灣 e隔音墊 f散熱片 g櫥柜（歐派、中意）

6、衛(wèi)生間: a防水安全插座（西門子靈動(dòng)系列）、b美標(biāo)潔具、c滴水板

7、臥室：戶內(nèi)門（“董輝記”夾板裝飾門）

8、交樓標(biāo)準(zhǔn)

五、情景公館說辭點(diǎn)

1、智能化安防系統(tǒng)： a周界防越報(bào)警系統(tǒng) b閉路電視監(jiān)控系統(tǒng) c樓宇聯(lián)網(wǎng)可視對(duì)講 d門禁管理系統(tǒng) e居家防盜報(bào)警系統(tǒng) f電子巡更系統(tǒng) g電子公告欄系統(tǒng)

2、園林景觀： a小型街頭公園

b樹陳廣場 c各種喬木 d多彩的硬鋪裝

3、標(biāo)準(zhǔn)化部品： a裝配式鋼質(zhì)欄桿 b木質(zhì)扶手 c空調(diào)擋板 d單元門遮雨蓬

e儲(chǔ)物箱

f通風(fēng)隔熱屋面（拉法基）g鋼質(zhì)入戶門（復(fù)塑鋼板門）景觀

4、大堂/電梯

5、入戶玄關(guān)/多功能陽臺(tái)

6、客廳： a戶型緊湊，布局合理

b氣窗 c大面寬 d景觀好

7、廚房：

a變壓防串式煙道 b臺(tái)面防水檻

c摩恩品牌水龍頭，冷熱水混筏的創(chuàng)始人，水龍頭出水處都設(shè)有過濾器。

d回水灣 e隔音墊 f散熱片 g櫥柜（歐派、中意）

8、衛(wèi)生間: a防水安全插座（西門子靈動(dòng)系列）、b美標(biāo)潔具、c滴水板

9、臥室：

a主臥步入式衣帽架、外飄窗 b戶內(nèi)門（“董輝記”夾板裝飾門）

10、交樓標(biāo)準(zhǔn)

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山牧發(fā)表于 2010-9-6 10:05 | 只看該作者

踩窩窩

送禮物

問候

Ta

一、銷售大廳說辭

您好，歡迎光臨！我是城市花園銷售員×××，請(qǐng)問您是第一次過來嗎？（如果是）那由我先帶您參觀，并給您作一個(gè)全面的講解！您請(qǐng)這邊走，首先給您講解一下城市花園在武昌的大概方位以及行車路線，（指城花的區(qū)位圖）。

下面帶您參觀一下我們城花的影音室：

管理員

3分鐘宣傳片說辭

現(xiàn)在您可以通過這個(gè)三分鐘短片，了解我們項(xiàng)目的整體情況，首先出場的是萬科的吉祥物——花花，它從外太空飛到銀河系的中心“地球”，然后到達(dá)中國的一個(gè)中部核心城市——武漢，在來到武漢的一個(gè)核心新區(qū)，那就是“光谷”，光谷地處中心腹地，而萬科城市花園又處

在這個(gè)核心區(qū)域的中心。

我們整個(gè)項(xiàng)目規(guī)劃用地600畝分為四期開發(fā)，目前銷售的主要是二期產(chǎn)品，這邊是我們的小學(xué)和幼兒園的規(guī)劃，萬科城市花園象一座新城市一樣，有自己完善的配套及公交體系，目前區(qū)內(nèi)已引進(jìn)了一條公交線路“586”路，后期我們還會(huì)陸續(xù)引進(jìn)其它幾條公交線路，來豐富業(yè)主的出行。

現(xiàn)在看到的這一塊是我們的集中商業(yè)區(qū)，里

面包括超市、銀行、酒樓、快餐美食、健身房、藥店等等。

下面這個(gè)是小孩子在足球場邊玩耍的一個(gè)場景，那么所有的車進(jìn)入我們的小區(qū)必須采用的刷卡的模式。

萬科城市花園主要分為三種，一種是帶裝修交付的多情景洋房，就是這樣的（如短片內(nèi)）；第二種是不帶裝修交付的情景TOWNHOUSE，一樓送花園，二樓、三樓送露臺(tái)，層層退臺(tái)的設(shè)計(jì)，現(xiàn)在雖有很多開發(fā)商在模仿我們這種產(chǎn)品，但它始終無法復(fù)制與我們完全一樣的產(chǎn)品，因?yàn)檫@是屬于萬科的專利產(chǎn)品；還有就是帶裝修交付的電梯洋房，我們叫情景公館，剛剛新開放了展示間。

下面您再看到的是樣板間，給您一種溫馨、舒適的感覺，其實(shí)想起萬科很多人也會(huì)聯(lián)想起萬科的物業(yè)。讓您在里面有一種歸屬感，安全感，舒適感。

下面您看到的我們的幼兒園，引進(jìn)的是深圳的世紀(jì)星雙語幼兒園，采用國語和英語二種教學(xué)語言教學(xué)，給孩子一個(gè)良好的學(xué)習(xí)環(huán)境。今年9

月份開學(xué)，目前正在招生。

畫面上看到的是我們小區(qū)的一個(gè)專為小孩子設(shè)計(jì)的兒童樂園，里面有海盜船，鴿子籠，沙地，涂鴉墻等等。給孩子們一個(gè)自由的天地，讓他們發(fā)揮潛能，展現(xiàn)聰明才智的空間，目前已經(jīng)開放了。小區(qū)里面當(dāng)然少不了年輕朋友比較熱愛的會(huì)所了，會(huì)所里面包含了綠蔭游泳池，半室內(nèi)的羽毛

球館，還有健身房，棋牌室等等。

現(xiàn)在我們所站的這個(gè)位子是在我們小區(qū)里面的城市博物館里，城市博物館里會(huì)記載下我們區(qū)內(nèi)發(fā)生的有紀(jì)念意義的人和事，把它以圖片的形式展現(xiàn)出來，讓我們小區(qū)的人文生活變得更加的豐富多彩。

萬科的理想就是讓您感覺我們銷售的不僅僅是房子，而是一種生活標(biāo)準(zhǔn)，一種追求高品質(zhì)的生活方式。我們的企業(yè)宗旨就是：建筑無限生活！

走 中 國 特 色生態(tài)養(yǎng)殖之路 廣濟(jì)山牧土雞、土雞蛋6224887 http://1117471.100ye.com/

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山牧發(fā)表于 2010-9-6 10:05 | 只看該作者

物

問候Ta

踩窩窩

送禮

下來，我?guī)タ匆幌挛覀?00畝和600畝的沙盤：（邊講解邊提問，了解客戶的需求，從而選擇適當(dāng)?shù)膮⒂^路線

二、情景TOWNHOUSE

×××先生/女士，現(xiàn)在讓我?guī)⒂^一下咱們?nèi)f科的專利產(chǎn)品――情景

TOWNHOUSE示范單位。

■ 引導(dǎo)客戶，介紹情T：那現(xiàn)在我們面前的就是情T的樣板單位，您能否先告

您面前的這種層層退臺(tái)的房子與其他您見過的多層房子有什么區(qū)別？（引管理訴我，員 導(dǎo)客戶主動(dòng)去發(fā)現(xiàn)情T的不同之處）????您說的非常對(duì)，我們情T僅有四層，且每一層都有露臺(tái)或大花園，并且都是隨樓附送的哦！情T不是別墅，但 卻擁有庭院、陽光、綠地、私密的別墅生活品質(zhì)；不是普通洋房，卻享有街區(qū)、鄰里、溫情、開放的社區(qū)氛圍，這種介于洋房和別墅間的新興產(chǎn)品，已成為那些渴望在忙碌的空余享受寧靜豐富的家園生活的新上層中產(chǎn)的最愛。■ 低密度的優(yōu)勢：這種四層高的房子使我們小區(qū)的容積率僅有1.0。相比其他如金地格林小城、保利花園1.5-3.0的容積率來說，相當(dāng)于同等條件下我們房屋的樓面地價(jià)成本高出他們1.5-3倍；在地價(jià)越來越貴、土地越來越稀有的將來，這種低密度的多層房子再也不會(huì)有了，我們這種4-5層樓的房屋將成為最

稀有的絕版！增值的潛力不可估量！

■ 有天有地的生活：您看到每一套房均帶有露臺(tái)或者大花園，層層推臺(tái)，退出每層可貴的花園露臺(tái)，宅前屋后保持著寬闊的間隔，同時(shí)每一套房能充分享受陽光的沐浴。您不用再面對(duì)傳統(tǒng)的立面整齊的防盜鐵網(wǎng)，走出囚籠的生活，足不出戶，就可以在自家的陽臺(tái)或者花園里享受冬日暖暖的陽光、夏日傍晚的習(xí)習(xí)涼風(fēng)。這種有天有地的生活，已不再是別墅的專利！

下面讓我們走進(jìn)去看一看：

情景TOWNHOUSE E2-102（示范單位）您現(xiàn)在看到的是情景TOWNHOUSE 一樓示范單位。

? 總體：這是我們?nèi)f科的專利產(chǎn)品——情景TOWNHOUSE的首層單位，建筑面積148.5m2，四房二廳二衛(wèi)，獨(dú)門獨(dú)戶，8.1米橫廳，南北通透、通風(fēng)采光極佳；并且實(shí)用率高達(dá)92%；53平超大私家花園，入戶DEN的設(shè)計(jì)，所有這些都可彰顯您尊貴的身份。請(qǐng)各位注意，本單位只是示范單位，具體交樓標(biāo)準(zhǔn)請(qǐng)見戶內(nèi)展示，整個(gè)裝修因應(yīng)大戶人家的需求，設(shè)計(jì)成傳統(tǒng)的歐式田園風(fēng)格。? 私家花園：情T一樓隨樓附送53m2左右的私家花園，如果您家有老人或者孩子，既可以省卻老人爬樓的辛苦，又可以讓小孩子在院子里盡情的嬉戲；或者閑時(shí)在院子里伺弄一點(diǎn)花草，養(yǎng)一只小狗，再為女兒搭一個(gè)秋千；周末時(shí)候，邀請(qǐng)三五位同事、親友，來一次露天舞會(huì)或者燒烤??在家門口，您隨時(shí)可以

與大自然親密接觸！

? DEN：DEN是指門入口旁邊的小客廳或者門入口旁邊的小書房，是所有別墅必須具備的一部分，普通房子就叫玄關(guān)，好房子是DEN，日本稱為和室。我們的DEN采用大面積的落地玻璃設(shè)計(jì)，充分擁抱陽光。您可以設(shè)計(jì)成書房，也可以做

成一間休閑娛樂室。

閑下來，沖上一杯濃濃的咖啡，聽一支經(jīng)典懷舊的曲子，看著兒子在院子里玩得滿頭大漢，卻不亦樂乎，人生還有什么比這更能讓人滿足的呢？ ? 客廳：8.1米的超大面寬，約40平的客廳空間，足夠你周末時(shí)候在家舉行一個(gè)香檳PARTY，它的氣派和尊榮相信定會(huì)引來眾多參與者的羨慕，甚至嫉妒。從實(shí)用角度，8.1米的客廳帶來的開闊與通透，可以滿足任何形式的家具陳列。? 廚房：廚房功能的變革，兼顧中西用餐習(xí)慣，滿足烹飪區(qū)、家務(wù)區(qū)、備餐區(qū)、用餐區(qū)的功能劃分，讓做飯也可以成為家人開心交流的生活方式。例如廚房內(nèi)的早餐臺(tái)，不僅可以享受每天清晨出門前的二人世界；還可以用作大量客人倒

訪時(shí)候，你大顯身手的戰(zhàn)場！

? 多功能房：多功能房自然采光，可根據(jù)您的需要隨心設(shè)計(jì)。需要的時(shí)候即與客廳連為一體，偶爾來客又是一間客房；音響發(fā)燒友可以把這作為視聽室；家庭可以作為娛樂棋牌室；如果您有收藏名酒的習(xí)慣，那么這里就是一個(gè)最好的名酒鑒賞酒天地了，再精心布置一下，就可以和朋友在此把酒言歡，又不擔(dān)心

影響家人休息，多么寫意！

? 臥室：房屋的深處，是主臥室和兒童房，享受私密的個(gè)人空間。主人房朝南，21m2，另帶獨(dú)立衛(wèi)生間，寬大落地窗設(shè)計(jì)，享受陽光的貼心照顧，近賞庭院生

活美景。

? 公衛(wèi)：干濕分離，具有獨(dú)立的洗衣機(jī)位，萬科總在細(xì)節(jié)中體現(xiàn)品質(zhì)

3A戶型

現(xiàn)在我們看到的是三房中的3A戶型，這是一套標(biāo)準(zhǔn)的居家型三房產(chǎn)品。它最大的特點(diǎn)就是戶型緊湊實(shí)用，布局十分合理。廚房設(shè)計(jì)將烹飪區(qū)和備餐區(qū)分開，這樣不但可以減少您待在油煙中的時(shí)間，也可以讓您在為家人準(zhǔn)備美食的同時(shí)仍可以和家人聊天說話，您就不會(huì)再有被人冷落的感覺。餐廳也有獨(dú)立的陽臺(tái)，您在用餐時(shí)不僅可以欣賞到陽臺(tái)外的風(fēng)景，同時(shí)也保證了客廳和餐廳的自然采光和通風(fēng)。客廳采用的是大面積的落地觀景窗，不但保證了客廳的采光，通風(fēng)和觀景的效果，更顯得這套三房設(shè)計(jì)上的大氣。這里是客衛(wèi)，衛(wèi)生間采用干濕分離設(shè)計(jì)，防水插座開關(guān)，更加體現(xiàn)了我們?nèi)f科在細(xì)節(jié)上的要求。衛(wèi)生間的對(duì)面是一間兒童房。請(qǐng)大家注意！我們?cè)谶@里設(shè)計(jì)了一個(gè)小小的儲(chǔ)藏室，三口之家的日常雜物是很多的，它不但解決了這個(gè)問題，而且它十分隱蔽不影響美觀。另外一間次臥室采用的270度觀景的低臺(tái)外飄窗。現(xiàn)在我來向大家介紹這間主臥室，您一定會(huì)覺得這間主臥室很普通，無非就是有一個(gè)衛(wèi)生間和一扇大面積低臺(tái)外飄窗。請(qǐng)大家跟我來，3A戶型的主臥室最與眾不同的就是它還有一個(gè)工作陽臺(tái)。它不僅完善了居家功能，而且這個(gè)工作陽臺(tái)可以把客廳、兒童房和主臥室聯(lián)系起來。這樣讓您可以更好的照看您的孩子，而且還可以拉近您與孩子的關(guān)系。晚上，您可以在陽臺(tái)上透過窗戶看看您的孩子有沒有蹬被子。早上，您可以輕輕的敲敲窗戶要您的孩子起床上學(xué)。這樣一套居家功能完善，實(shí)用的三房，您喜歡嗎？

最后，我們向大家介紹一下室內(nèi)的安防系統(tǒng)。首先，我們?cè)陂T口為您安裝了門磁報(bào)警器。當(dāng)您回到家中忘記關(guān)門或門沒有關(guān)好，門磁報(bào)警器會(huì)提醒您。在客廳我們安裝了紅外微波雙監(jiān)控測器，當(dāng)您家中無人時(shí)，如果有人闖進(jìn)您的家中，它會(huì)通過系統(tǒng)直接向物業(yè)的監(jiān)控中心報(bào)警，監(jiān)控中心會(huì)通知所有在附近的保安員迅速趕到您家中。在廚房我們安裝了煤氣泄露煙感報(bào)警器，當(dāng)廚房的煤氣和煙濃度超過標(biāo)準(zhǔn)時(shí)，它會(huì)發(fā)出尖叫聲來提醒您。另外在您的主臥室的床頭位置，我們?yōu)槟仓昧艘粋€(gè)緊急按鈕。當(dāng)發(fā)生緊急情況時(shí)，只要您按一下附近所有的保安都會(huì)以最快的速度趕來。這一系列的智能化安防系統(tǒng)，讓您在我們?nèi)f科城

市花園住的更加安心。

3L戶型

出售樓處：（走集中商業(yè)動(dòng)線）這邊是大型超市，銀行，從這個(gè)樓梯往上就是空中花園，一會(huì)您能從您的房子里看到。這里就是美食街，將來會(huì)有不同風(fēng)味、不同價(jià)位的特色餐飲落戶這里，我們有從上海拍的照片，您有興趣可以看看我們已交付的社區(qū)有怎樣的美食街。這里離上西10區(qū)和特1區(qū)真的是很近，將來

很方便的。

好，我們從這里進(jìn)去，這是臨時(shí)通道，將來我們從電梯間進(jìn)入，我們會(huì)有比洋

房更氣派的門廳。請(qǐng)進(jìn)電梯，樣板間在六樓。

出電梯：右邊請(qǐng)，因?yàn)榉吭聪∪保覀冎蛔隽艘粋€(gè)樣板間。請(qǐng)進(jìn)，一進(jìn)門就感覺不一樣吧，這個(gè)個(gè)性化的玄觀帶了觀景小陽臺(tái)，讓您出門上班和回家進(jìn)門時(shí)

都能享受到與外界大自然的接觸。

這里是客/餐廳，在這里我們也采用了兩廳適當(dāng)錯(cuò)開的設(shè)計(jì)，一方面保證短進(jìn)深戶型的采光通風(fēng)功能，同時(shí)將兩個(gè)功能不同的區(qū)域相對(duì)獨(dú)立開來。餐廳是景觀最棒的地方，您覺得怎么樣（停頓，讓客戶感受，逼迫發(fā)表感想），是啊，在這里可以看到兒童公園、空中花園，將來那里還有會(huì)所和室外泳池，這種絕佳的景觀真是難得！

客廳開闊，您一定覺得窗的開度很大，又沒有多余的窗格遮擋，視野很好，我們的窗玻璃是雙層中空LOW-E玻璃，這么大塊的特種玻璃，成本可不低呢，話說回來了，如果不是這樣的窗，怎么對(duì)得起萬科社區(qū)窗外的美景呢？您看窗外側(cè)對(duì)組團(tuán)中心景觀，而萬科物業(yè)的外立面是大家都喜歡的，美院的老師在這里組織過寫生，攝影協(xié)會(huì)定期來這里采風(fēng)呢。您看，這里是一個(gè)晾衣陽臺(tái)，在這

里晾衣服不會(huì)影響主人的私密。

好了，我們來看一看房間，這是客房，當(dāng)然也可以兼作書房，這里同樣可以看到情T優(yōu)雅的外立面，面向組團(tuán)內(nèi)部，更加靜謐；這是兒童房，可以看到景觀相當(dāng)不錯(cuò)，最后是主臥室，這是最中規(guī)中矩的地方，套間，中間設(shè)更衣間，堪

稱經(jīng)典的設(shè)計(jì)。

客衛(wèi)干濕分離，帶洗衣機(jī)位，沒有一絲浪費(fèi)的空間。家具并不是特意設(shè)計(jì)的，基本上用的是老樣板間的東西，但是照樣掩蓋不了房型本身的優(yōu)勢。整個(gè)戶型特色可以歸結(jié)為經(jīng)典、傳統(tǒng)，但又不乏個(gè)性。最大的優(yōu)勢是豐富的景

觀資源，完善的功能設(shè)計(jì)和個(gè)性化的完美結(jié)合。

我的介紹完了，您覺得這個(gè)戶型怎么樣？回售樓部我再詳細(xì)給您算

三期銷售說辭

一、寒暄

您好!歡迎光臨！我是職業(yè)顧問XX。先生，姐您是第一次來看房嗎？那我為您做個(gè)整體介紹吧！我們項(xiàng)目總占地165畝，一期為別墅僅余幾套，二期公寓還未竣工已經(jīng)全部售完，現(xiàn)正在預(yù)售三期，已經(jīng)有很多客戶登記排號(hào)了．．．．．．．

項(xiàng)目位置：商鋪

地段：我們這里是新區(qū)東三路，〈機(jī)場路北段＞南面直達(dá)機(jī)場，后面是318國道和工布風(fēng)情商業(yè)步行街，對(duì)面也是市政規(guī)劃的商業(yè)街，您知道旅游是林芝的支撐產(chǎn)業(yè)，正好我們項(xiàng)目就在這條旅游黃金線上的要道位置，三面都是商業(yè)

圍合，周邊還有眾多政府機(jī)關(guān)單位聚集，步行幾分鐘就可到銀行、超市菜市場和賓館，可以肯定的說這就是－－－－－－－－－－－－－－－－－－商業(yè)絕

版地段，新區(qū)的口岸王．

升值潛力：隨著市政的加大扶持和周邊配套的越發(fā)完善與我們即將打造的新區(qū)地標(biāo)性建筑物中心廣場的建立，就會(huì)帶動(dòng)商氣人氣的不斷升級(jí)．隨著新區(qū)的發(fā)展，地塊價(jià)值就會(huì)不斷提升，隨之價(jià)格也會(huì)不斷上漲，投資的眼光應(yīng)該放的更長遠(yuǎn)，更準(zhǔn)確，尚城花園三期商鋪----新區(qū)投資不二的選擇．－－－－－

－商鋪原始股，財(cái)富聚寶盆．

投資回報(bào)：未來城市的發(fā)展方向在新區(qū)，新區(qū)的發(fā)展前景無可限量，在新區(qū)投資極具升值潛力，老區(qū)的商鋪６０００多一平米，地段的絕版性和我們３０００多的低廉價(jià)格更決定了高性價(jià)比投資潛力，彰顯無比的升值空間，我們商業(yè)地段得價(jià)值與投資潛力就不言而喻了－－－－－－－－－低投入，高回報(bào)

三｀公寓住宅

戶型：你看我們公寓的戶型也是二期的基礎(chǔ)上在規(guī)劃設(shè)計(jì)院和眾多老總及專業(yè)人事參與下廣泛采集客戶的意向和建議后的精品戶型，選房就是看戶型和各功能區(qū)布局嘛，對(duì)您臥室家具大小的擺放、工作學(xué)習(xí)的書房、休閑娛樂、會(huì)客聚友的大客廳、老人的照顧起夜如廁，干濕`動(dòng)靜的分區(qū)等等方面都有細(xì)心的考慮。

外立面：最大的特色就是采用落地大玻璃墻便于你更好的采光和南北通風(fēng)，這樣建成后的整體外立面效果就很高檔漂亮了。為了讓空間更富有視覺層次感我們啟用更有檔次的錯(cuò)層式結(jié)構(gòu)。就為最大化的滿足您便捷舒適的美好生活。

景觀：那現(xiàn)在我就帶您參觀一下小區(qū)綠化景觀好吧，您看到的這些大樹喬木大多都是從成都運(yùn)來的，呈現(xiàn)在您眼前的這是我們中庭花園，這里有天然的河水在小區(qū)的循序流動(dòng)，為小區(qū)添加了靈動(dòng)和生機(jī)以及為積德祈福的放生池，還有那邊的運(yùn)動(dòng)健身廣場，各類健身器材和球場為您和家人提供了良好的健身休閑之地。前面也有我們規(guī)劃中的小區(qū)公園，為此也在不斷增加綠化景觀，只為更好的服務(wù)我們的業(yè)主提供一個(gè)－－－－－－－－－－－健康的３６０度生

態(tài)活水園林小區(qū)

四、物業(yè)管理

物管：物業(yè)管理方面更是一大特色，軍事化的管理，保安24小時(shí)巡邏，貼心、親和、有禮的服務(wù)。全程電子監(jiān)控系統(tǒng)確保您和家人的安全。鐘點(diǎn)工上門服務(wù)，特為我們業(yè)主配有公車接送服務(wù)，解決您出門回家之需，最重要還有不斷提高的意識(shí)，想您所想，急您所急。

走 中 國 特 色生態(tài)養(yǎng)殖之路

廣濟(jì)山牧土雞、土雞蛋6224887 http://1117471.100ye.com/

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4#

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物

問候Ta

? “XXXX”坐落于城關(guān)XX大橋東側(cè)，社總用地面積約XXX畝，總建筑面積約XX萬平方米，綠地率近40%。是XX城關(guān)第一個(gè)真正意義上的大型現(xiàn)代化居住社區(qū)。東側(cè)是即將動(dòng)工的XX新車站，南向?qū)⒔ㄔO(shè)城關(guān)新重點(diǎn)小學(xué)，小區(qū)毗鄰國道，與高速公路入口接近，未來XX公園位置將修建幾座新大橋橫跨

東西，交通更加便利。

? “XXXX”建筑采用歐陸風(fēng)格建筑，在規(guī)劃中以環(huán)境生態(tài)為先導(dǎo)，充分利用了坡地的地形地勢，形成了由北而南層層退臺(tái)、逐漸增高的三級(jí)階梯式平面布局，歐陸風(fēng)格園林與建筑風(fēng)格和諧搭配，時(shí)尚大氣，優(yōu)美舒適。

踩窩窩

送禮

標(biāo)準(zhǔn)說辭

大型休閑廣場、花壇、臺(tái)階、雕塑、植被、噴泉、流水、歐式廊亭等豐富的歐管理式園林元素點(diǎn)綴園中。超過3萬平方米的超大型中心園林景觀（相當(dāng)于70個(gè)籃員

球場），大大加強(qiáng)了小區(qū)的城市花園式社區(qū)環(huán)境特色；沿河修建了休閑景觀走廊，豐富了社區(qū)周邊的休閑和觀景空間；園林景觀和綠化充分結(jié)合地形地勢來進(jìn)行設(shè)計(jì)，形成階梯式、錯(cuò)落有致、極具韻律的坡地建筑群落，同時(shí)與水景、山景和園景層層結(jié)合，樓距寬敞，極致舒適。項(xiàng)目包含獨(dú)立住宅（別墅）、高層、小高層住宅和商業(yè)等多種產(chǎn)品，類型豐富，社區(qū)配套極為完善，有社區(qū)商業(yè)廣場、大超市、社區(qū)商業(yè)街、室外游泳池、社區(qū)會(huì)所、社區(qū)物業(yè)服務(wù)中心、社區(qū)醫(yī)療診所、兒童樂園、幼兒園和大量、豐富的公共停車空間等一應(yīng)俱全，讓生活更周到便利。形成一個(gè)功能完整的居住社區(qū)空間。

? “XXXX”充分與城市生活接軌，引進(jìn)現(xiàn)代城市社區(qū)管理理念，聘請(qǐng)著名的XX物業(yè)顧問管理公司管理，讓居住在社區(qū)里的居民享受到統(tǒng)一的物業(yè)管理和服務(wù)，有統(tǒng)一的保安巡邏、統(tǒng)一的衛(wèi)生清潔、統(tǒng)一的車輛管理、統(tǒng)一的綠化養(yǎng)護(hù)和完善的家政服務(wù)等，小區(qū)設(shè)置安防系統(tǒng)，包括周界防攀越系統(tǒng)，電子保安巡更系統(tǒng)，樓宇訪問對(duì)講系統(tǒng)，住宅聯(lián)網(wǎng)報(bào)警系統(tǒng)，消防報(bào)警系統(tǒng)及消火栓，閉路監(jiān)控系統(tǒng)，在保障安全的同時(shí)使居住不受外部嘈雜環(huán)境影響，得以安居樂業(yè)。是一個(gè)完全獨(dú)立的封閉式小區(qū)。

? 在目前XX城關(guān)居住擁擠密集的環(huán)境下，XXXX地段價(jià)值優(yōu)越，以全國視野、國內(nèi)發(fā)達(dá)大城市的標(biāo)準(zhǔn)建造城市化高品質(zhì)一流社區(qū)，建筑、戶型、園林景觀等總體設(shè)計(jì)先進(jìn)，具有前瞻性。在縣委、縣政府的支持下，在有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)和部門的關(guān)心下，周邊配套和小區(qū)相關(guān)配套迅速完善，成為引導(dǎo)XX城關(guān)新居住的典范，是您實(shí)現(xiàn)改變居住就是改變生活的理想家園！

4、位置：單體戶型模型區(qū)

內(nèi)容：單體戶型講解

基本動(dòng)作

? 根據(jù)了解的客戶意向選擇推薦具體戶型，進(jìn)一步判定客戶意

向

? 根據(jù)統(tǒng)一說辭自然而又有重點(diǎn)的介紹產(chǎn)品（著重戶型優(yōu)劣和

優(yōu)勢賣點(diǎn)）

注意事項(xiàng)

? 側(cè)重展現(xiàn)戶模的立體空間的實(shí)景感受

? 初步與客戶建立朋友的關(guān)系

? 系統(tǒng)的了解客戶的個(gè)人資料

標(biāo)準(zhǔn)說辭

A1戶型說辭

? 該戶型為2層，建筑面積約201.66-281.24平方，為6房設(shè)計(jì)。各個(gè)戶型會(huì)因?yàn)樗诘奈恢貌煌鴷?huì)有面積上的差異，入戶花園、客廳、餐廳、廚房等公共空間均位于一層，下層為帶庭院、功能空間完整的私人專享

空間。

? 一層入戶花園，二室朝南，方正客廳連接南北雙向花園景觀陽臺(tái)，更配套陽光書房及生活衛(wèi)生間，使公共空間完全獨(dú)立與主人居室空間。

倍顯主人尊崇。

? 二層中部設(shè)有家庭廳，外接景觀庭院。作為家庭內(nèi)部起居休閑使用，南向雙臥，主臥更配套有獨(dú)立衛(wèi)生間及衣帽間。二層另設(shè)有公共衛(wèi)生間及書房，動(dòng)靜分離，完備的私人專享空間只為尊貴的您預(yù)留。

A2戶型

? 該戶型為高層復(fù)式的4房設(shè)計(jì)，建筑面積約127.9-141.39平方，更有28.88-72.62不等的贈(zèng)送花園面積，各個(gè)戶型會(huì)因?yàn)樗诘奈恢貌煌鴷?huì)有面積上的差異，入戶花園、客廳、餐廳、廚房等公共空間均位于下層，上層為南北雙景觀花園主臥。

? 下層花園入戶，二室朝南，方正客廳連接南北雙向花園景觀陽臺(tái)，更配套陽光書房及生活衛(wèi)生間，使公共空間完全獨(dú)立與主人居室空間。

倍顯主人尊崇。

? 上層為南北雙景觀花園主臥，除書房、衣帽間、衛(wèi)生間等完善配套外，更用心的為女主人準(zhǔn)備了獨(dú)立私享的化妝間，讓愛人感受專屬的幸

福空間。

B戶型

? 該戶型為全明戶型設(shè)計(jì)，采光通風(fēng)俱佳。4房2廳，建筑面積為161.2平方。花園入戶，30多平方豪闊客廳帶近4米寬屏景觀窗，餐廚相連、分而不離，陽光餐廳，隱密主臥、自帶獨(dú)立衣帽間、衛(wèi)生間。至顯居者尊

崇人生

B1戶型

? 該戶型為2層設(shè)計(jì)，建筑面積約304.33平方，為8房設(shè)計(jì)。客廳、餐廳、廚房等公共空間均位于一層，下層為帶下沉式庭院及超大儲(chǔ)藏間 的，功能空間完整的私人專享空間。

? 一層二室朝南，方正客廳270度觀景，更帶大面寬景觀窗，陽光餐廳、陽光書房及生活衛(wèi)生間，使公共空間完全獨(dú)立于主人居室空間。

? 下層中部設(shè)有家庭廳，外接下沉式庭院。作為家庭內(nèi)部起居休閑使用，南向雙臥花園環(huán)繞，主臥更配套有專屬衛(wèi)生間及衣帽間。下層另設(shè)陽光書房、公共衛(wèi)生間及超大儲(chǔ)藏間，動(dòng)靜分離，完備的私人專享空間只為尊

貴的您預(yù)留。

B2戶型

? 該戶型為高層復(fù)式設(shè)計(jì)，建筑面積約154.62平方，贈(zèng)送面積約83.24平方。為5房設(shè)計(jì)。入戶花園、客廳、餐廳、廚房等公共空間均位于下層，上層為帶露臺(tái)功能空間完整的私人專享空間。

? 下層二室朝南，方正客廳270度觀景，更帶大面寬景觀窗，陽光餐廳、陽光書房及生活衛(wèi)生間，使公共空間完全獨(dú)立于主人居室空間。

? 上層設(shè)有專屬家庭廳，外接景觀陽臺(tái)。作為家庭內(nèi)部起居使用，寬敞主臥配套有專屬衛(wèi)生間、衣帽間、書房及私人露臺(tái)。完備的私人專享

空間只為尊貴的您預(yù)留

E2戶型

? 該戶型為高層復(fù)式設(shè)計(jì)，建筑面積約113.99-114.12平方，贈(zèng)送面積約55.64平方。為4房設(shè)計(jì)。客廳、餐廳、廚房等公共空間均位于下

層，上層為帶270度景觀露臺(tái)的私享豪奢主臥。

? 下層三室朝南，方正客廳外接景觀陽臺(tái)，陽光餐廳、陽光書房及生活衛(wèi)生間，完善生活配套，使公共空間完全獨(dú)立于主人居室空間。

? 上層豪奢主臥外接景觀陽臺(tái)，臥居亦可遠(yuǎn)眺山河。配套有]專屬衛(wèi)生間、景觀書房及270度私人景觀露臺(tái)。至享人生尊貴感受。

5、位置：樣板房

內(nèi)容：樣板房講解

基本動(dòng)作

? 深入了解客戶的家庭信息

? 根據(jù)統(tǒng)一說辭自然而又有重點(diǎn)的介紹產(chǎn)品（著重戶型優(yōu)劣、各功能空間面積大小、戶型可變性、家居動(dòng)線體驗(yàn)）

注意事項(xiàng)

? 側(cè)重強(qiáng)調(diào)戶型中的家居體驗(yàn)

? 建立進(jìn)一步的朋友定位（資深置業(yè)顧問）

? 探索客戶的潛在需求，并據(jù)此迅速制定應(yīng)對(duì)策略

? 當(dāng)客戶超過一個(gè)人時(shí)，注重客戶需求的分解和針對(duì)性互動(dòng)

? 介紹過程中應(yīng)在客人比較留意注重的部分作更詳細(xì)的介紹

說明。

? 設(shè)計(jì)好從售樓步到樣板房路程所需的時(shí)間，盡量配合客戶的步速。如果客人步速較快，介紹時(shí)間不足，可在參觀完樣板房，在回到售樓部的過程中作補(bǔ)充介紹。

? 介紹每套樣板房裝修風(fēng)格時(shí)應(yīng)將統(tǒng)一說辭融會(huì)貫通，在入戶后邊走邊介紹，安防系統(tǒng)、各部分所用材料、各戶型設(shè)計(jì)亮點(diǎn)應(yīng)穿插介紹。

? 盡量避免在客戶參觀樣板房時(shí)談及價(jià)格問題，如客戶問及，可輕輕帶過。

? 參觀樣板房之前應(yīng)盡量先了解客戶意向面積以及戶型，以便

作重點(diǎn)介紹。

? 注意邊走邊作介紹，要多說話，切忌冷場，讓客戶始終為你

所引。

? 講解過程中應(yīng)對(duì)項(xiàng)目的特點(diǎn)、優(yōu)勢、做重點(diǎn)介紹，避重就輕

突出優(yōu)勢。

? 如遇客戶所提問題無法當(dāng)場回答時(shí)應(yīng)提筆記下，并向客戶解

釋確定后回復(fù)。

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山牧發(fā)表于 2010-9-6 10:07 | 只看該作者

物

問候Ta

? ×××先生/女士，現(xiàn)在讓我?guī)⒂^一下XXXX情景樣板房示范單位。請(qǐng)這邊走，現(xiàn)在我們面前的就是X戶型的樣板單位，踩窩窩

送禮

標(biāo)準(zhǔn)說辭

管理員

A戶型標(biāo)準(zhǔn)說辭

該樣板房戶型為A戶型，建筑面積132.67-146.30m2,套內(nèi)面積 116.70-128.42m2,3室2廳2衛(wèi)2陽臺(tái)。主要的戶型亮點(diǎn)為：戶型方正，南北通透，南北觀景；豪華入戶花園，打造迎賓第一空間，闊氣排場不言而喻；景觀客廳，北眺尤溪河自然山水，南看小區(qū)意式風(fēng)情園林，盡享典雅人生；北雙陽臺(tái)，南陽臺(tái)與入戶花園合二為一，風(fēng)景入戶，賞心悅目。所有這些都可彰顯您尊貴的身份。請(qǐng)各位注意，本單位只是示范單位，具體交樓標(biāo)準(zhǔn)請(qǐng)見戶內(nèi)展示，整個(gè)裝修因應(yīng)大戶人家的需求，設(shè)計(jì)成傳統(tǒng)的歐式風(fēng)格。在古典歐式裝修風(fēng)格講求精致的線條美和奢華大氣的空間感受的基礎(chǔ)上，結(jié)合簡約浪漫的現(xiàn)代時(shí)尚生活元素帶給家人精致的舒適觸感，展現(xiàn)和諧的歐式生活理念，帶出尊貴的氣

派與高雅的品味。本設(shè)計(jì)整體色調(diào)為明亮的淡色系，并使用了大量的鏡面元素提升空間的延伸感，飾以精致細(xì)膩的鑲邊紋飾，將線條的精致與開闊的空間感

受完美結(jié)合，構(gòu)筑了現(xiàn)代歐陸的時(shí)尚精致生活體驗(yàn)。

下面讓我們一起走進(jìn)去看一看：

? 入戶花園：景觀入戶花園設(shè)計(jì)，面寬達(dá)5.9米、面積近15m2，藏風(fēng)納氣，完美行居空間過度，有別于傳統(tǒng)的入戶廳堂設(shè)計(jì)，盡顯主人生活品

位。

? 玄關(guān)：入戶處通透式玄關(guān)設(shè)計(jì)，即達(dá)到了充分的采光需求又對(duì)整套房的私密性有很好的保證；并可為常用物件的收藏管理提供理想空間

? 客廳：客廳的空間十分獨(dú)立，除了一個(gè)入口和陽臺(tái)推拉門之外，無其他任何房門對(duì)著客廳，使客廳的空間幾乎不受任何干擾；客廳開間4.2米十分開闊，并且客廳外接景觀陽臺(tái)向南，有南北穿堂風(fēng)，通風(fēng)采光效果極佳，的客廳帶來的開闊與通透，可以滿足任何形式的家具陳列。

? 陽臺(tái)：景觀陽臺(tái)不僅照顧了家庭通風(fēng)采光的基本需求，更重要的是將社區(qū)園林的愜意舒適的感受延伸進(jìn)了家居生活的每個(gè)細(xì)節(jié)。

? 主臥：3.6米面寬，空間私密、方正、平直、寬大、令人心情舒暢。帶獨(dú)立衛(wèi)生間，減少主賓混雜使用的尷尬，方便夜間的生活起居

? 次臥：大面寬景觀臥房，外接景觀入戶花園，在風(fēng)景中休憩，給您全天美好的開始

? 書房：采光充分，空間獨(dú)立，陽光書房，讓生活擁有另一片

溫馨的靜逸

? 餐廳廚房：廚房、飯廳分而不離，功能分區(qū)集中，并與其他功能區(qū)明確分開。其中，廚房與飯廳緊密相聯(lián)，方便備餐與用餐，餐廚均有明窗，通風(fēng)、采光好，且處于西北面，以油煙為主的污濁空氣被南風(fēng)吹走，難以

在室內(nèi)停留，利于身心健康。

? 公用衛(wèi)生間：雙衛(wèi)生間設(shè)計(jì)，減少主賓混雜使用的尷尬，方

便夜間的生活起居，更好安排家人生活洗浴，給予家人更多生活自在感受

? 整個(gè)戶型特色可以歸結(jié)為尊貴、舒適，最大的優(yōu)勢是豐富的景觀資源，完善的功能設(shè)計(jì)和個(gè)性化的完美結(jié)合。

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6#

山牧發(fā)表于 2010-9-6 10:07 | 只看該作者

物

問候Ta

樣板房戶型為E戶型，建筑面積99.22-111.18m2,套內(nèi)面積96.24-96.32m2,三房二廳雙陽臺(tái)，三房朝南，戶型方正實(shí)用，功能齊全；空間布局合理，經(jīng)濟(jì)緊湊； 4.3米寬客廳，大空間，大享受；3.5米精致套式主臥，帶南向陽臺(tái)，相擁陽光與風(fēng)景入睡；所有這些都可彰顯您生活品位，請(qǐng)各位注意，本單位只是示范單位，具體交樓標(biāo)準(zhǔn)請(qǐng)見戶內(nèi)展示，該樣板房裝修在古典歐式裝修風(fēng)格講求精致的線條美和奢華大氣的空間感受的基礎(chǔ)上，結(jié)合簡約浪漫的現(xiàn)代時(shí)尚生

踩窩窩

送禮

E戶型標(biāo)準(zhǔn)說辭

管理員 活元素帶給家人精致的舒服觸感，展現(xiàn)和諧的歐式生活理念，帶出尊貴的氣派與高雅的品味。本設(shè)計(jì)整體色調(diào)為穩(wěn)重的深色系，并使用了大量的線條元素提升空間的精致感，飾以大方的茶色玻璃裝飾，將線條的精致與舒適的空間感受

完美結(jié)合，構(gòu)筑了現(xiàn)代歐陸的精致和諧生活體驗(yàn)。

? 玄關(guān)：入戶即有一過渡空間，對(duì)整套房的私密性有很好的保

證；并可為常用物件的收藏管理提供理想空間

? 廚房：靠近入口最大減少生活污染，明廚設(shè)計(jì)通風(fēng)、采光好，且處于西北面，以油煙為主的污濁空氣被南風(fēng)吹走，難以在室內(nèi)停留，利于身

心健康。

? 客廳：4.3米大面寬客廳，外接景觀陽臺(tái)，風(fēng)景家居，盡享

愜意生活

? 餐廳：餐廳、客廳雙廳連通，最大延伸家居空間感受，讓用餐真正成為家庭最溫馨的時(shí)刻，留戀在家的每一份感受

? 書房：陽光書房，空間獨(dú)立私密，南向采光，讓休憩亦有陽光相隨，必要時(shí)亦可改做兒童房，給孩子一片自在空間

? 主臥：三室朝南，空間私密、方正、平直、寬大、令人心情舒暢。帶獨(dú)立衛(wèi)生間，減少主賓混雜使用的尷尬，方便夜間的生活起居，外接

觀景陽臺(tái)，在風(fēng)景中休憩，愜意生活新視野

? 次臥：南向采光，通風(fēng)透氣，空間方正平直，讓健康明明白

白，三房朝南，實(shí)是明智家居之首選

? 衛(wèi)生間：雙衛(wèi)生間設(shè)計(jì)，減少主賓混雜使用的尷尬，方便夜間的生活起居，更好安排家人生活洗浴，給予家人更多生活自在感受

? 整個(gè)戶型特色可以歸結(jié)為舒適，溫馨。最大的優(yōu)勢是三室朝

南的戶型設(shè)計(jì)和完善的功能空間配。

6、位置：樓盤整體區(qū)位沙盤

內(nèi)容：區(qū)域戶型定位。推薦戶型、幢號(hào)、單元，客戶確認(rèn)；

基本動(dòng)作

? 引導(dǎo)返回沙盤位置

? 過程加深居住感受的聯(lián)想，配合景觀位置重述戶型區(qū)域定位

? 引導(dǎo)進(jìn)行區(qū)域位置的落定

注意事項(xiàng)

? 引導(dǎo)進(jìn)行初步的位置指定，注意銷售性說辭的淡化，結(jié)合客

戶感受進(jìn)行引導(dǎo)

? 控臺(tái)注意現(xiàn)場氣氛的營造和銷售配合

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7#

山牧發(fā)表于 2010-9-6 10:08 | 只看該作者

物

問候Ta

? 剛才我們所參觀的戶型單元位于XXXX的XX棟XX單元（手指向沙盤具體的戶型位置），該單元位于XXX景觀軸線區(qū)，樓間距達(dá)XXX米、視野開闊、更享生活愜意感受，您是考慮X層的位置還X層的位置？我認(rèn)為XX的位置比較適合您，您認(rèn)為呢？

踩窩窩

送禮

標(biāo)準(zhǔn)說辭

管理員

7、位置：置業(yè)接待區(qū)

內(nèi)容：置業(yè)商討。計(jì)算房價(jià)、貸款、月供、深度洽談、逼定；

基本動(dòng)作

? 倒茶寒暄，引導(dǎo)客戶在洽談桌前入座。

? 在客戶未主動(dòng)表示時(shí)，應(yīng)該立刻主動(dòng)地選擇一個(gè)單位做試探

型介紹。

? 根據(jù)客戶喜歡的戶型，在肯定的基礎(chǔ)上，做更詳盡的說明。

? 針對(duì)客戶的疑惑點(diǎn)，進(jìn)行相關(guān)解釋，幫助其逐一克服購買障

礙。

? 在客戶有70%的認(rèn)可度的基礎(chǔ)上，設(shè)法說服他下定金購買。

? 適時(shí)制造現(xiàn)場氣氛，強(qiáng)化購買欲望。

注意事項(xiàng)

? 入座時(shí)，注意將客戶安置在一個(gè)視野愉悅便于控制的范圍

內(nèi)。

? 個(gè)人的銷售資料和銷售工具應(yīng)準(zhǔn)備齊全，隨時(shí)應(yīng)對(duì)客戶的需

要。

? 了解客戶的真正需求。

? 注意與現(xiàn)場同事的交流與配合，讓銷售經(jīng)理知道客戶在看哪

一戶。

? 注意判斷客戶的誠意、購買能力和成交概率。

? 現(xiàn)場氣氛營造應(yīng)該自然親切，掌握火候。

? 對(duì)產(chǎn)品的解釋不應(yīng)該有夸大虛構(gòu)的成分。

? 不是職權(quán)的范圍內(nèi)的承諾應(yīng)呈報(bào)銷售經(jīng)理。

8、位置：工地現(xiàn)場

內(nèi)容：帶看現(xiàn)場

基本動(dòng)作

? 結(jié)合現(xiàn)場現(xiàn)狀和周邊特征，邊走邊介紹。

? 結(jié)合戶型圖、規(guī)劃圖、讓客戶真實(shí)感覺自己所選的戶別。

? 盡量多說，讓客戶為你所吸引。

注意事項(xiàng)

? 帶看現(xiàn)場路線應(yīng)事先規(guī)劃好，注意沿線的整潔和安全。

? 囑咐客戶帶好隨身所帶物品。

? 詳細(xì)了解客戶實(shí)質(zhì)性購房動(dòng)機(jī)、日常生活環(huán)境、社交圈子和

個(gè)人習(xí)慣。

9、位置：置業(yè)接待區(qū)

內(nèi)容：入會(huì)登記

基本動(dòng)作

? 回顧之前客戶所認(rèn)同的系列優(yōu)點(diǎn)，并給予總結(jié)

? 要求客戶進(jìn)行入會(huì)登記，告知我們將對(duì)會(huì)員給予更詳細(xì)的工

程告知及購買優(yōu)惠

? 主動(dòng)拿出入會(huì)登記單先寫上客戶姓名，而后詢問客戶后續(xù)內(nèi)

容

注意事項(xiàng)

? 淡化入會(huì)和實(shí)際購買之間的聯(lián)系，提高客戶接受度

? 展示會(huì)員卡樣板，并交予客戶感受

? 銷售員應(yīng)該態(tài)度親切，可提示客戶下回與家屬一起前來

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山牧發(fā)表于 2010-9-6 10:08 | 只看該作者

物

問候Ta

基本動(dòng)作

? 銷售員應(yīng)先客氣地請(qǐng)其到現(xiàn)場喝杯水或稍息片刻，然后再禮貌地同其道別，再請(qǐng)其擇日再來，并約定時(shí)間；倘若客戶是借故推辭，則表明其意向度不夠，銷售員不應(yīng)強(qiáng)留，可借此暗示“今天客戶較多，工作較忙，未能介紹詳盡”“請(qǐng)?jiān)彛Ｍ浣窈笤賮恚⒈３致?lián)系”。

? 將銷售資料和海報(bào)備齊一份給客戶，讓其仔細(xì)考慮或代為傳

播。

踩窩窩

送禮

暫未成交

管理員

? 登記客戶資料，并再次告知會(huì)員優(yōu)惠，完整客戶資料

? 再次告訴客戶聯(lián)系方式和聯(lián)系電話，承諾為其做義務(wù)購房咨

詢。

? 對(duì)有意的客戶再次約定看房時(shí)間。

注意事項(xiàng)

? 銷售員應(yīng)該態(tài)度親切，并以輕松的口語方式表達(dá)

? 囑咐客戶帶好隨身所帶物品，并送客出門

10、位置：控臺(tái)

內(nèi)容：資料錄入

基本動(dòng)作

? 無論成交與否，每接待一位客戶后，立刻填寫來訪客戶登記

表。

? 填寫重點(diǎn)為客人的聯(lián)系方式和個(gè)人資訊、客戶對(duì)產(chǎn)品的要求

條件和成交或未成交的真正原因。

? 根據(jù)成交的可能性，將其分成“很有希望、有希望、一般、希望渺茫”四個(gè)等級(jí)認(rèn)真填寫，以便以后跟蹤客戶。

注意事項(xiàng)

? 客戶資料應(yīng)認(rèn)真填寫，越詳盡越好。

? 客戶資料是銷售人員的聚寶盆，應(yīng)妥善保管。

? 客戶等級(jí)應(yīng)視具體情況進(jìn)行階段性調(diào)整。

? 每天或每周，應(yīng)有銷售經(jīng)理定時(shí)召開工作會(huì)議，根據(jù)客戶資

料表檢討銷售情況，并采取相應(yīng)的措施。

成交原因記錄（答客問及說辭更新）

基本動(dòng)作

? 及時(shí)分析未成交或暫未成交的原因，記錄在案。

? 整理客戶問題并提出相關(guān)建議

注意事項(xiàng)

? 針對(duì)未成交或暫未成交的原因，報(bào)告銷售經(jīng)理，視具體情況，采取相應(yīng)補(bǔ)救措施。

? 要求及時(shí)準(zhǔn)確的記錄相關(guān)信息

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山牧發(fā)表于 2010-9-6 10:09 | 只看該作者

物

問候Ta

基本動(dòng)作

? 根據(jù)銷售周期，定期與客戶保持溝通和反饋

? 邀約客戶到現(xiàn)場參與銷售活動(dòng)，并要求推薦客戶

踩窩窩

送禮

后期維護(hù)與客戶推薦（再次邀約）

管理員

注意事項(xiàng)

? 注意周期的控制，以免引起客戶反感

? 對(duì)反映問題應(yīng)及時(shí)予以解釋與反饋

? 結(jié)束時(shí)應(yīng)有邀約動(dòng)作及對(duì)客戶表示感謝

11、位置：休息接待區(qū)

內(nèi)容：客戶簽約

基本動(dòng)作

? 恭喜客戶選擇我們的房屋。

? 驗(yàn)對(duì)身份證原件，審核其購房資格。

? ? ? ? ? ? ? ? ? ?

? 繳交應(yīng)付首付款。

出示商品房預(yù)售示范合同文本，逐條解釋合同的主要條款。

簽訂《商品房買賣合同》并收取相關(guān)材料。

? 簽訂物業(yè)管理契約。

若銀行按揭客戶，帶至銀行辦公區(qū)，簽訂借款合同并辦理相

關(guān)手續(xù)。

登記備案且辦好銀行貸款后，合同的一份應(yīng)交給客戶。

注意事項(xiàng)

示范合同文本應(yīng)事先準(zhǔn)備好，并提前與客戶確認(rèn)簽約時(shí)間與

客戶應(yīng)準(zhǔn)備的材料。

事先分析簽約時(shí)可能發(fā)生的問題，向銷售經(jīng)理報(bào)告研究解決

辦法。

簽約時(shí)，如客戶有問題無法說服，匯報(bào)銷售經(jīng)理或更高一級(jí)

主管。

簽合同最好由購房戶主自己填寫具體條款，并一定要其本人

親自簽名蓋章。

由他人代理簽約的，戶主給代理人的委托書需經(jīng)過公證。

解釋合同條款時(shí)，在感情上應(yīng)則重于客戶的立場，讓其有認(rèn)

同感。

? 簽約后的合同，應(yīng)迅速交部門主管及公司審核，并報(bào)房地產(chǎn)

登記機(jī)構(gòu)備案。

? 牢記：登記備案后買賣才算成交。

? 簽約后的客戶，應(yīng)始終與其保持接觸，幫助解決各種問題并

讓其介紹客戶。

? 若客戶的問題無法解決而不能完成簽約時(shí)，讓客戶先請(qǐng)回，另約請(qǐng)時(shí)間。

? 以時(shí)間換取雙方的折讓。

? 及時(shí)檢討簽約的情況，若有問題，應(yīng)采取相應(yīng)的應(yīng)對(duì)措施。

12、位置：財(cái)務(wù)辦公室

內(nèi)容：成交收定

基本動(dòng)作

? 客戶決定購買并下定金時(shí),及時(shí)告訴銷售經(jīng)理。

? 恭喜客戶。

? 視具體情況，收取客戶大定金或小定金，并告訴客戶對(duì)買賣

雙方行為約束。

? 填寫繳款通知書，注明房號(hào)、定金額、銷售人員。

? 詳盡解釋預(yù)定單填寫的各項(xiàng)條款和內(nèi)容。

? 總價(jià)款內(nèi)填寫房屋銷售的標(biāo)價(jià)，定金欄內(nèi)填寫實(shí)收金額，若所收定金為票據(jù)時(shí)填寫票據(jù)的詳細(xì)資料。若是小定金，與客戶約定大定金的補(bǔ)

足日期及應(yīng)補(bǔ)金額，填寫于訂單上。與客戶約定的簽約日期及簽約金額，填寫于訂單上。折扣金額及付款方式，或其他附加條件與空白處注明。其他內(nèi)容根

據(jù)訂單的格式如實(shí)填寫。

? 收取定金，請(qǐng)客戶、經(jīng)辦銷售人員、銷售經(jīng)理三方簽名確認(rèn)。

? 填寫完訂單，將訂單連同定金交送銷售經(jīng)理并送財(cái)務(wù)清點(diǎn)備

案。

? 將訂單的訂戶聯(lián)交客戶收?qǐng)?zhí)，并告訴客戶于補(bǔ)足或簽約時(shí)將

訂單與收據(jù)帶來。

? 再次跟客戶確定定金補(bǔ)足日或簽約日。

? 詳細(xì)告訴客戶簽約的各種注意事項(xiàng)和所需帶起的各類證件

與首付款項(xiàng)。

? 再次恭喜客戶。

? 送客至售樓部大門外。

注意事項(xiàng)

? 與銷售經(jīng)理和其他銷售人員密切配合，制造并維持現(xiàn)場氣

氛。

? 正式定單

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管理 山牧發(fā)表于 2010-9-6 10:10 | 只看該作者

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酒店式國際公館銷售說辭

(寒暄，問清客戶是否第一次來，若是第一次來，就介紹一下項(xiàng)目所處位置)我們項(xiàng)目分成三期銷售，目前一期已經(jīng)基本銷售結(jié)束，二期我們推出一個(gè)全新的產(chǎn)品——多功能酒店式國際公館。古時(shí)候只有大家人家才能稱之為公館呢！之所以稱之為酒店式，是因?yàn)樗鸵惶?hào)、三號(hào)樓一樣享受酒店式的管理和酒店

式的服務(wù)。

目前江都市場上小公寓很多，但我們這種小公館卻絕無僅有，它們之間有本質(zhì)的區(qū)別。一般的小戶型公寓象酒店式的中間有一個(gè)長長的過道，分南北兩側(cè)，而且衛(wèi)生間和廚房都沒有窗戶，是暗廚暗衛(wèi)，但我們國際公館的小戶型公寓全部朝南，而且衛(wèi)生間和廚房都有窗戶，做到了明廚明衛(wèi)，南北通透，另外它最大的一個(gè)特色是層高達(dá)到4.8米，用高度換空間。4.8米挑高使空間可一分為二，分隔后一層面積，雙層享受，真正的買一層得兩層，下層可以設(shè)計(jì)為客廳、餐廳、廚房洗手間，上層做臥室、書房，挑高小戶型把室內(nèi)居住環(huán)境空間化、層次化，使功能分區(qū)更為合理，動(dòng)靜有別、公私分明，給人一種“買平方得立方”的全新感受，甚至可以算作類似于別墅的一種高檔住宅形式。一套40平方米的挑高小戶型基本上相當(dāng)于一套80平方米普通住宅的使用功能。

我們的平面圖已經(jīng)出來了，還做了部分裝修效果圖，您到那邊坐下來我詳細(xì)給

您介紹一下好嗎？

酒店式國際公館詳細(xì)說辭

二號(hào)樓我們推出了一個(gè)全新的產(chǎn)品——多功能酒店式國際公館。它與目前江都市場上一般樓盤推出的小公寓有本質(zhì)的區(qū)別，一般的小戶型公寓象酒店式的中間有一個(gè)長長的過道，分南北兩側(cè)，而且衛(wèi)生間和廚房都沒有窗戶，是暗廚暗衛(wèi)，但我們國際公館的小戶型公寓全部朝南，而且衛(wèi)生間和廚房都有窗戶，做到了明廚明衛(wèi)，南北通透，可不要小看了這兩扇窗戶，這一處的設(shè)計(jì)我們損失了很多的銷售面積，而且要多打很多樁，也大大增加了成本，這正體現(xiàn)了我們公司在產(chǎn)品方面的人性化設(shè)計(jì)，處處先為客戶考慮，然后才是我們的利潤，其它公司的老總是絕不會(huì)有這么大手筆的。

另外它最大的一個(gè)特色是層高達(dá)到4.8米，用高度換空間。4.8米挑高使空間可一分為二，分隔后一層面積，雙層享受，真正的買一層得兩層，下層可以設(shè)計(jì)為客廳、餐廳、廚房洗手間，上層做臥室、書房，挑高小戶型把室內(nèi)居住環(huán)境空間化、層次化，使功能分區(qū)更為合理，動(dòng)靜有別、公私分明，給人一種“買

平方得立方”的全新感受，甚至可以算作類似于別墅的一種高檔住宅形式。一套40平方米的挑高小戶型基本上相當(dāng)于一套80平方米普通住宅的使用功能，具有客廳、廚房、餐廳、衛(wèi)生間、書房、儲(chǔ)物間等。40—50平米的主力面積完全可以享受兩房兩廳、或三房兩廳的舒適生活。雖是小戶型，但主臥和客廳面寬仍能達(dá)到4米左右，生活舒暢自在。高層建筑的設(shè)計(jì)讓空間24小時(shí)不停的吐納新鮮空氣，生活更健康；讓空間更加安靜私密，除了不打擾鄰居還將外來的噪音擋在門外。

“上城國際”4.8米挑高小戶型為高層帶電梯的純板式住宅，南北通透，生活通風(fēng)采光極佳將居住品質(zhì)提升到了新的高度，屬于真正的享受型精品小戶型，同時(shí)產(chǎn)品空間功能設(shè)計(jì)也很強(qiáng)，就實(shí)用性而言甚至比有些大戶型的品質(zhì)都要高。而且我們是全裝修的房子，中間的夾層包括樓梯我們?nèi)孔龊昧耍植孔鎏艨仗幚恚屇木蛹腋託馀桑沧屇庥谘b修的煩惱！您只需要買上家具和家

電就可以拎包入住了。

我們可以來做個(gè)比較，比如您要買一套普通住宅，得房率也按80%算，若要得到65㎡，那么它的建筑面積要達(dá)到80㎡，若按均價(jià)3500元/㎡來算，要28萬元，再加上裝修至少32萬元。而我們這種銷售面積只要達(dá)到40㎡就可以擁有65㎡的使用面積了，總價(jià)大概20萬左右，您說哪個(gè)更劃算呢？若貸款的話只要首付五六萬，每個(gè)月月供七八百就可以輕松擁有一套您喜歡的房子了！無論是在揚(yáng)州還是在上海，只要這樣的產(chǎn)品一推出，都會(huì)引起很多客戶搶購。

這是我們江都唯一也是第一個(gè)推出這個(gè)棒的產(chǎn)品，而且國家政策也出來了，以后層高超過3.0米的住宅項(xiàng)目不會(huì)再批了,物以稀為貴，以后一定會(huì)有很大的升值潛力。無論是投資，自住或是辦公都是很劃算的。

這么好的機(jī)會(huì)可千萬別錯(cuò)過了！

剛才給你介紹的是我們的這個(gè)產(chǎn)品的特色,為什么我們這個(gè)稱之為酒店式的呢?現(xiàn)在我就來給您介紹一下住在我們這個(gè)小區(qū)里我們會(huì)享受到什么與別的小區(qū)不

同的待遇.我們的項(xiàng)目位于江都新區(qū)，舜天路與新都路的路口，緊鄰江都唯一的四星級(jí)酒店--京江大酒店，我們項(xiàng)目也跟京江酒店所有的會(huì)所互相結(jié)合，所以住在上城國際的住戶會(huì)比任何人受到更多的禮遇，可以享受最優(yōu)惠的貴賓待遇。舜天路將來會(huì)直通揚(yáng)州文昌路，到揚(yáng)州十分便利，十幾分鐘車程就可以直達(dá)揚(yáng)州文昌商圈。新都路是江都重點(diǎn)規(guī)劃的城區(qū)主干道，目前政府再向東建設(shè)一條超寬的環(huán)城干道，而我們的項(xiàng)目所處的位置即將成為江都另一個(gè)繁榮、熱鬧的新區(qū)市

中心。

接下來為您仔細(xì)介紹我們公司特別用心規(guī)劃和其它個(gè)案不同的產(chǎn)品設(shè)計(jì)。

因?yàn)槲覀冞@個(gè)項(xiàng)目市委、市政府也是高度的重視，對(duì)我們的要求非常高，我們公司也本著為業(yè)主著想，為了給業(yè)主創(chuàng)造一個(gè)很好的休閑場所。您看我們?cè)谛^(qū)正門，設(shè)計(jì)了一個(gè)最具特色的退縮42米的廣場，東面也有退縮20米的廣場，另外在北面也有退縮15米的廣場，三個(gè)廣場互相連結(jié)，有200多米長，形成一個(gè)很大的廣場面積約5000平米左右，這樣設(shè)計(jì)第一主要是為了讓我們上城國際的住戶，擁有一個(gè)其它項(xiàng)目沒有的寬敞舒適的休閑空間，具備休閑、健身、購物的廣場。二是為了讓周邊的市民以及整個(gè)新區(qū)的市民有一個(gè)屬于自己的消費(fèi)場所。而這樣的廣場設(shè)計(jì)也必將是人氣、商氣、財(cái)氣匯聚之處也一定會(huì)成為新

區(qū)的一個(gè)最亮點(diǎn)的地標(biāo)區(qū)域。

在樓下的商業(yè)裙房部分，因?yàn)楸卷?xiàng)目規(guī)劃為高檔住宅，所以在沿街的商鋪中也一并規(guī)劃符合本項(xiàng)目定位的高檔、精致的業(yè)態(tài)，提供上城國際的住戶各項(xiàng)生活的需求。比如金融中心、二十四小時(shí)的便利店、養(yǎng)身休閑會(huì)館、汽車展示中心

等這一系列高檔的商業(yè)配套。

接下來為您介紹的是住家產(chǎn)品的規(guī)劃，首先要讓您了解，上城國際是揚(yáng)州、江都甚至整個(gè)蘇中地區(qū)第一、也是最高的住宅大樓。規(guī)劃三棟30層的高層，近100米的高度。目前，在全國每個(gè)現(xiàn)代城市里，都往空中建筑發(fā)展，每個(gè)成功人士也都在追求住在更高的樓層，也象征著身份地位的提高。若以生活面來說，一般人都知道住的越高，越?jīng)]有蚊蟲的困擾。也可以阻隔噪音。越高，空氣更新鮮，50米的超寬棟距讓視野更加開闊，整個(gè)江都美景盡收您的眼底。現(xiàn)在的南京和上海地區(qū)，高層景觀視野已經(jīng)成為一般民眾最大的希望和夢想，所以我相信江都的進(jìn)步和發(fā)展，這樣的高層生活必將成為江都城市化生活的表率。

我們小區(qū)共有兩個(gè)出入口，一個(gè)是南面舜天路主入口，也是未來通往揚(yáng)州或市區(qū)的主要道路。另一個(gè)是北面的出口，直通樂和路，如果你要送孩子到江都中學(xué)、國際雙語學(xué)校上學(xué)，轉(zhuǎn)個(gè)彎就到了。來回行車非常安全，不用橫穿馬路。進(jìn)到小區(qū)，我們是采用人車分流的設(shè)計(jì)，人車完全擁有不同的出入口，確保對(duì)住戶出入的安全和尊重。也不會(huì)讓車輛的排氣味道影響住戶的生活。車從單獨(dú)的入口直通地下車庫，在地下車庫空間里，我們特別設(shè)計(jì)在整個(gè)揚(yáng)州地區(qū)，第一個(gè)在墻面利用彩繪田園風(fēng)光的圖畫來增加美麗視覺的享受和明亮感的小區(qū)。另外也在地下室?guī)讉€(gè)重要的位置也有設(shè)置緊急按鈕和攝影系統(tǒng)，讓每個(gè)住

戶到地下車庫也能感受到小區(qū)的安全和保護(hù)！

而在社區(qū)大堂的設(shè)計(jì)，我們規(guī)劃揚(yáng)州、江都地區(qū)唯一的兩進(jìn)式大堂，在南門主入口我們?cè)O(shè)計(jì)五星級(jí)酒店式大堂，采用五星級(jí)的標(biāo)準(zhǔn)設(shè)計(jì)，讓您和家人及來訪的客人感受就像來到五星級(jí)的酒店一樣。我們會(huì)為住戶提供精致、舒適的休閑大廳和服務(wù)人員，也提供二十四小時(shí)的保潔服務(wù)。另外我們也會(huì)在小區(qū)里配置其它的功能會(huì)所，包含設(shè)置24小時(shí)的生活便利商店、咖啡屋、醫(yī)務(wù)室等等滿足所有住戶日常生活的便利，以后您可以帶著您的貴賓、朋友在自己的小區(qū)里，就可以全面享受到星級(jí)的酒店服務(wù)內(nèi)容,包括酒店式柜臺(tái)服務(wù)、交通服務(wù)、商務(wù)服務(wù)、客房服務(wù)、會(huì)所管理服務(wù)、休閑旅游服務(wù),（比如返家與訪客接待、門僮、代客泊車、柜臺(tái)留言、代收儲(chǔ)藏、購物推車及大型行李；為住戶與來訪客人提供代招出租車服務(wù)、各種大眾交通工具的時(shí)間咨詢等服務(wù)；代訂各項(xiàng)票務(wù)，代繳各項(xiàng)費(fèi)用，郵件包裹寄送，快遞委托，代訂報(bào)紙雜志；提供衣物代送洗，特約鐘點(diǎn)女傭服務(wù)，特約居家清潔服務(wù)；如住戶有旅行需求，可提供旅行社一般的代訂旅游行程，飯店食宿安排等；居家修繕，租賃中介，設(shè)計(jì)，裝潢，特約

健診，特約開鎖，特約家庭花匠，家電送修等。）

另外在我們單獨(dú)的每一棟樓的入口，也規(guī)劃一個(gè)高級(jí)的入戶大廳，這樣兩進(jìn)式的大堂設(shè)計(jì)，更確保每個(gè)住戶的安全和私密性。在這個(gè)單棟大樓的入戶大堂里面，設(shè)計(jì)非常先進(jìn)的磁控安全門，只有您和家人才可以進(jìn)到電梯里面到達(dá)你的家，這樣更保障了您住宅的安全性。另外我們對(duì)電梯的要求也很高，我們特別采用國際品牌--日立電梯，速度達(dá)到了2米/秒。確保住戶使用上的效率性。且每一層規(guī)劃有三戶住家，卻有兩部電梯的配置，也是在確保每個(gè)住戶使用的便利性。也就是說目前江都地區(qū)，一般電梯公寓的設(shè)計(jì)，都是兩戶或三戶共享一部電梯，一旦電梯要維修時(shí)候，對(duì)住戶就會(huì)產(chǎn)生極大的不方便，這一點(diǎn)上城國

際就做到全面的考慮也絕對(duì)不會(huì)發(fā)生這種現(xiàn)象。

接下來我為您介紹最重要也是您最在乎的，每個(gè)住家所配置的安全設(shè)備和建材設(shè)備。在每個(gè)住家里面，我們?cè)O(shè)置智能化安防系統(tǒng)，全程管理您的住家讓您安心無憂。在住家的建材配置上，也是采用全江都最完善、最高檔的建材，入戶大門采用鋼木復(fù)合防火防盜安全門，配置精細(xì)門鎖。窗戶配置歐式彩鋁斷熱窗，配置雙層中空隔熱玻璃，完全阻隔噪音和紫外線。在造價(jià)上也是一般普通住宅項(xiàng)目門窗造價(jià)的一倍以上。外墻體采用保溫材質(zhì)施工，讓您的住家更溫暖更節(jié)能，節(jié)能達(dá)到國家規(guī)定50%以上。最讓住戶感到溫馨的是，在空調(diào)管道的設(shè)置上，統(tǒng)一采用兩種空調(diào)管道同時(shí)配置，讓您不用為了以后住家空調(diào)機(jī)組更換的時(shí)候，免于住家還要敲敲打打的困擾，更不會(huì)影響整個(gè)外觀的立面，這也是全江都其他項(xiàng)目所沒有的規(guī)劃設(shè)計(jì)“ href=”http://www.91home.net/kaifa/3/“

target=”_blank">規(guī)劃設(shè)計(jì)。

另外針對(duì)建筑本身的建材，我們?cè)诮ㄖ耐鈮捎酶呒?jí)的石材、墻體采用市面上最高級(jí)的丁掛磚、局部采用豪華的彈性涂料作線條勾勒，樓頂還設(shè)置亮麗的燈光，讓三棟大樓在全江都成為最亮眼的建筑。住在這里，以后您要帶朋友回來家里參觀，在很遠(yuǎn)的地方，您就可以告訴您的朋友，眼睛看到發(fā)光發(fā)亮的建筑物就是您的家。這是很有面子、很光榮的感覺！

接下來一定要跟您介紹全揚(yáng)州首創(chuàng)的特色花園：我們的花園近五千平米，在中間一棟樓的底層做了兩個(gè)部位的挑空，把兩個(gè)中庭花園串連起來，讓住戶的視野更通透，可以看到整個(gè)的花園。這也是全江都第一個(gè)大型、整體性的景觀花

園。

它主要擁有三大特色：

一、具備養(yǎng)生、健康的功能---因?yàn)槲覀兣嘀埠芏嗵貏e的香草植物，不僅能帶來香味，更重要的是每一種植物皆有它特別的功效，可以有益身體健康、安神舒心。另外還可以運(yùn)用這些植物做些食物上的料理，增加生活上的樂趣。

二、滿足住戶的休閑、娛樂的需求---花園里面有專門為老年人準(zhǔn)備的大型地面石棋，墻面也畫上了太極拳譜，讓老人運(yùn)動(dòng)身體。也為小孩準(zhǔn)備有趣的游戲區(qū)，設(shè)置多項(xiàng)的游戲設(shè)施。更為全家人準(zhǔn)備了兼具按摩功能的卵石健康步道、戶外健身器?等等，讓全家人在小區(qū)里面就能享受運(yùn)動(dòng)及休閑的樂趣。

三、最有特色的園林景觀---我們將歐式的園林特色及現(xiàn)代城市化的風(fēng)格相互搭配、合諧布局。在每棟的入口處還精心設(shè)計(jì)了一些水景，俗話說：“水有靈氣、水為財(cái)”，也代表您住在這個(gè)小區(qū)能夠財(cái)源滾滾，人旺、財(cái)旺、精神旺！當(dāng)然

在視覺上也是一種舒適的享受。

以上就是我們上城國際主要的特色規(guī)劃。也因?yàn)槲覀儗?duì)江都所有項(xiàng)目都有充分的了解，更加知道上城國際跟其它項(xiàng)目的差異性。所以我們會(huì)大聲的跟客戶說，擁有上城國際，一輩子不想再搬家！因?yàn)樯铣菄H不管從規(guī)劃、設(shè)計(jì)、配置各方面，在揚(yáng)洲、江都地區(qū)都創(chuàng)下許多的唯一性和稀缺性。我們就是要打造江都唯一的高層建筑，高檔的社區(qū)，我們希望給客戶帶來的是未來城市化的生活，讓這些住戶可以比其它人更早體驗(yàn)更高級(jí)的生活機(jī)能和住家規(guī)劃。讓每一位成功人士得到一生中最滿意的住宅，同時(shí)也是提升我們城市的形象，這也是我們

公司最大的理想目標(biāo)。

針對(duì)投資客戶:

因?yàn)槲覀冞@個(gè)跳高產(chǎn)品規(guī)劃為多功能酒店式的國際公館,定位為于國際接軌的人性化空間，功能靈活多樣,裝修百變空間，所以做為投資客戶非常多。首先我們緊鄰京江大酒店,填補(bǔ)了它的一個(gè)空白.對(duì)于您出租來說回報(bào)是很高的，向您買普通的房子花30--40萬租金也就1000元左右，而我們的房子您只需20萬左右租金在90—1500元左右。對(duì)于一些想常年享受酒店生活的人來說住在我們這里花費(fèi)不多但擁有超值享受.特別對(duì)出租給一些企事業(yè)單位的老板來說花費(fèi)更少卻能更好的招待朋友、生意場上的貴賓。比如說住我們的房子每晚花費(fèi)30-50元享受的是星級(jí)酒店的服務(wù)，而住京江大酒店每晚花費(fèi)200-300元享受的是一樣的待遇。所以說很多企事業(yè)老板把房子租下來作為單位的接待用房，休閑了、娛樂了、居住了、或辦公了。在旅游旺季，我們的房子作為酒

店用房出租，收入可不菲喲。

其次我們項(xiàng)目周邊有許多重點(diǎn)中小學(xué),現(xiàn)在的家長在孩子的教育上投入是不惜一切代價(jià)的,我想我們這么好的環(huán)境、一流的服務(wù)一定會(huì)成為他們的首選的!

另外現(xiàn)在人才的流動(dòng)非常大,很多公司為了留住人才,要為他們解決日常生活的后顧之憂,要為他們租房子甚至是買房子,那么我們這種房子花費(fèi)不多但功能齊

全的公館正是他們的需求!

再加上很多人現(xiàn)在處于創(chuàng)業(yè)初期,想要找一個(gè)辦公場所,但目前江都市場上沒有商務(wù)樓,純商鋪代價(jià)太高,我們這種產(chǎn)品也是一個(gè)很好的選擇.因?yàn)槲覀兪墙甲罡叩慕ㄖ钥梢越o您的公司帶來很好的形象；而且在這里辦公所享受的環(huán)境和服務(wù)是在其他地方無法享受到的。我們項(xiàng)目規(guī)劃有豪華的酒店大堂，若公司的來客較多,也可以不用帶到公司去,直接在我們的酒店大堂的咖啡館或休閑

大廳就可以接待了,既方便又顯出了主人的氣派!您看我們國際公館所處的位置就是未來江都新區(qū)的核心位置，門口的舜天路將來直通揚(yáng)州的文昌路，東側(cè)的新都路直通江都市區(qū)，交通非常便利坐享兩市的繁華！升值潛力無限！