第一篇：重慶軌道交通集團有限公司企業文化理念

重慶軌道集團企業理念體系

一、企業使命: 便捷城市交通，加速重慶發展!

二、企業愿景：達到國內先進水平，穩居西部一流地位，體現重慶特色文化。

三、企業精神: 以實干求生存，以創新促發展。

四、經營宗旨: 以質量求生存，用服務鑄品牌，靠效率贏市場。

五、團隊精神: 敬業、協同、精業、奉獻。

六、行為準則: 以高度的熱忱對待工作，以真誠的友誼對待同事，以優質的服務奉獻乘客，以感恩的心態回報社會。

七、核心價值觀：牢記崗位責任，維護團隊榮譽，踐行為民宗旨。

八、企業管理觀：人性管理為本，績效管理為常，科學管理為綱。

九、企業人才觀：以真誠的感情留住人，以精彩的事業吸引人，以艱巨的工作鍛煉人，以有效的學習培養人，以合理的制度激勵人。

十、企業發展觀：安全重于泰山、誠信勝似生命、創新促進發展。

十一、企業服務觀：和諧交通，以人為本，服務一流，乘客至上。

十二、企業安全理念：安全責任重于泰山！100-1=0

十三、企業服務理念：

（一）企業理念之——加：

加快軌道交通建設,構架便捷都市交通!

加快都市發展進程,打造快速綠色交通!

（二）企業理念之——減

減輕城市擁堵,改善出行環境!

減少交通污染,建設環保交通!

（三）企業理念之——乘

乘客至上,微笑服務,周到熱誠!

乘運環境,安全便捷,舒適環保!

（四）企業理念之——除

除事故隱患,保建設、運營順利!

除痲痹大意,保人員、財產安全！

企業口號

一、總體口號：科學發展創一流，暢通重慶當先鋒。

二、安全質量口號：質量就是生命，安全確保發展。

三、運營部門口號：和諧交通、以人為本，服務一流、乘客至上。

四、經營部門口號：以人為本，服務至上，爭創效益，貢獻社會。

五、管理部門口號：供一流服務，組一流團隊，創一流品牌，建一流企業。

六、建設部門口號：遵國際化標準、按科學化管理、建優質化工程。企業形象用語

一、您的出行時間,由你自己掌控！

------重慶軌道交通

二、速度體現優勢，效率成就未來！

------重慶軌道交通

三、我們用心為您服務，軌道交通為您加速！

------重慶軌道交通

四、時間由您掌控，服務在我心中。

------重慶軌道交通

五、生活因您而改變、生活有您更精彩！

------重慶軌道交通

六、你坐著舒心,我做著開心。

------重慶軌道交通

七、享受軌道交通速度，領略多彩都市生活。

------重慶軌道交通

標桿——香港地鐵（經營管理），滬穗地鐵（體制架構）

定位——暢通重慶建設的生力軍（依靠技術進步與管理創新）

主城客運交通的骨干力量（體現現代化交通運輸能力）交通開投集團的核心資產（提升企業經營管理水平）弘揚先進文化的展示窗口（履行國企社會政治責任）

第二篇：重慶軌道交通集團有限公司企業文化的理解

企業文化的理解

一、企業文化也稱組織文化，是一個企業內涵和外延的表現形式。企業文化是人的價值觀念，是思想范疇的內容。

二、五個元素：

（一）企業環境

（二）價值觀

（三）英雄人物

（四）文化形式

（五）文化網絡

三、概念詮釋

（一）企業環境

是指企業的性質、企業的經營方向、外部環境、企業的社會形象、與外界的聯系等幾個方面。

它往往決定著企業發展的方向。

（二）價值觀

是指企業內成員對某個事件或某種行為好與壞、善與惡、正確與錯誤、是否值得仿效的一致認識。

價值觀是企業文化的核心。

統一的價值觀使企業內部成員在判斷自己的行為時具有統一的標準，并以此來選擇自己的行為。

（三）英雄人物

是指企業文化的核心人物或企業文化的格式化，其作用在于一種活的樣板，給企業文化中的其他員工提供可仿效的榜樣，對企業文化的形成和強化起著極為重要的作用。

四、文化形式

是指企業內的各種表彰、獎勵活動、聚會以及文娛活動等，它可以把企業中發生的某些事情戲劇化和形象化，來生動的宣傳和體現企業的價值觀，使人們通過這些生動活潑的形式來領會企業文化的內涵，使企業文化 “寓教于樂”之中。

五、文化網絡

是指非正式的信息傳遞渠道，主要是傳播文化信息。它是由某種非正式的組織和人群，以及某些特定場合所組成，它所傳遞出的信息往往能反映出職工的心愿和心態。

第三篇：集團企業文化 理念和行為規范(2014)

企業文化手冊文字內容

核心理念： 心懷感恩 創造感動 釋義：

心懷感恩——感恩化于心。企業持續發展要受恩不忘，員工幸福安康要知恩圖報。企業受恩不忘，能夠營造服務社會、造福員工的氛圍。員工知恩圖報，能夠激發忠誠守責、敬業愛崗的熱情。心懷感恩是企業爭先創優的“推進器”，是員工勤勉務實的“試金石”。

創造感動——感動踐于行。企業贏得競爭要潛心經營，員工成就事業要用心工作。企業潛心經營，能夠達到占有市場、感動客戶的目標。員工用心工作，能夠實現創造價值、成就未來的愿望。創造感動是企業真誠奉獻的“接力棒”，是員工超越自我的“催化劑”。

核心價值觀

真誠 有為 開心 釋義：

真誠——真誠才能永遠。企業經營運作要誠實守信，員工待人處事要認真誠懇。企業誠信能夠贏得客戶、贏得市場、贏得口碑；員工熱誠能夠培育一流團隊、實現一流管理、創造一流效益。真誠既是我們成就百年基業的“奠基石”，也是我們打造一流集團的“敲門磚”。

有為——有為才能有位。企業在市場上要有所作為，員工在職場上要奮發有為。企業有為要求創造價值、爭先進位、科學發展；員工有為要求提高自身素質、提升工作能力、實現自我超越。有為既是我們踐行福惠社會的“標度尺”，也是我們實現福澤員工的“助推手”。

開心——開心才能幸福。企業人文環境要和諧共進，員工工作心境要舒暢開闊。企業和諧就能擁有平安、擁有幸福、擁有快樂；員工開懷就能 營造愉快氛圍、促進觀念更新、達到凝心聚力。開心既是我們引導快樂工作的“原動力”，也是我們構建和諧福能的“加油站”。

企業精神

勤勉務實，爭先創優 釋義：

勤勉務實——勤勉是態度,務實是作風。業精于勤，企業成就事業要勤奮尚德，勤業精業；行臻于實，員工行事作風要腳踏實地，求實務實。勤勉務實展示的是福能人愛崗敬業的“真善美”。

爭先創優——爭先是責任，創優是使命。崇高事業，企業勇爭一流要搶占先機、進位爭先；追求卓越，員工奮發有為要自強不息、銳意進取。爭先創優體現的是福能人干事創業的“精氣神”。

企業目標

長期目標：百年基業，一流集團 釋義：

堅持以人為本，著眼全面協調可持續發展，堅持改革創新，努力增強企業核心競爭力，打造一流團隊，實現一流管理，創造一流效益，使集團基業長青，永葆生機和活力。

近期目標：五年再造一個福能集團 釋義：

通過五年的努力，主要指標翻番，結構更加合理、管理更加科學、文化更加先進、員工更加開心。

企業使命

開發能源，創造財富，服務社會，造福員工 釋義：

大力開發新興能源產業，不斷改造提升傳統能源產業，積極培育能源產業鏈和優勢輔業，謀求企業效益最大化，實現國有資產保值增值，為海 峽西岸經濟區建設提供能源保障。積極承擔社會責任，服務社會，回報社會。廣大員工為企業發展努力工作，企業發展惠澤員工，造福員工，員工與企業共成長。

企業共同愿景

企業持續發展，團隊和諧有為，員工幸福安康。釋義：

企業保持強勁的發展動力，始終處于良好的發展態勢。員工隊伍團結和諧，工作奮發有為。員工充分享受企業發展的成果，幸福指數不斷提升。

工作方針

加快拓展壯大主業，改革創新做強企業，凝心聚力崇高事業，打造一流能源集團。

倡導八種文化 艱苦奮斗的傳統文化 親如一家的人文文化 愛拼會贏的創業文化 精打細算的經營文化 公正管用的考核文化 能者上庸者下的用人文化 有功必獎有過必究的責任文化 簡樸實效的會議文化

基本理念

人本管理理念 對待員工要善 對待高管要嚴 對待股東要真 對待客戶要誠

發展理念

定位+科技+管理=發展 釋義：

一個單位的發展，準確定位是戰略，科技創新是戰術，精細管理是保障。只有三者結合，才能實現科學發展。

市場理念

開發需求，創造滿意。（原）釋義：

深入市場，深入客戶，努力挖掘市場需求，用心經營現有市場，努力開拓未來市場。把讓客戶滿意作為最高標準，用實際行動贏得客戶、感動客戶。

用人理念

用合適的人做適合的事 釋義：

根據員工能力和個性安排與之相適應的工作，最大程度地發揮其潛能，從而達到人事相宜的效果。

質量理念

質量就是品牌，質量就是形象 釋義：

質量是品牌的基礎，是企業形象的保證。質量是準則、是忠誠、是責任、是生命，保證質量是企業闖市場、求發展的根本。

安全理念

生命至上，安全為天。釋義：

員工的人身安全和健康至高無上，企業安全生產是天大的事。廣大員工要自覺遵章守紀，不違章指揮，不違章作業，嚴格做到不安全不生產。

廉潔理念

只要手莫伸，泰然心不驚 釋義：

不該得的錢財，不能伸手去接、去要；不能為的事情，不能僥幸去試、去做。只要時時刻刻繃緊廉政這根弦，不做違章、違規、違紀、違法的事，就能泰然自若，處世不驚。

責任理念

負責任沒有責任，不負責任有責任 釋義：

有責任心、有責任感、敢于負責任者，一定是努力進取、恪盡職守、有所作為，自然也就沒什么要負的責任；

沒有責任心、沒有責任感、不敢負責任者，必然是得過且過、玩忽職守、碌碌無為，終究逃脫不了應負的責任。

學習理念

學習才能做大，學習成就未來 釋義：

牢固樹立終身學習的觀念，只有通過學習，不斷更新知識、更新觀念，才能把企業做強做大，才能成就企業和個人未來的宏偉事業。

管理格言

戰略管理

站高位 抓高端 出高招 創高效 釋義：

站高位：就是要在科學發展的定位上有高度。抓高端：就是要在科學發展的方向上有長度。出高招：就是要在科學發展的思路上有寬度。創高效：就是要在科學發展的收益上有滿意度。

效能管理

服務更周到 協調更有效 監管更有力 釋義：

效能管理是一種以管理為手段、以服務為宗旨、以滿意為目的管理行為。服務更周到，協調更有效，監管更有力就是效能管理應用科學手段，實現宗旨、目的有效途徑。

人事管理

想干事的人有機會 能干事的人有舞臺 干成事的人有發展

釋義：

干部選拔任用應遵循“人盡其才、人盡其用、用當其時”的原則，營造“想干事，能干事、干成事”的工作和成長環境，最大限度地為員工創造成長的平臺與機會，讓他們積極主動充分地展現才華。

安全管理

要跟自己的嘴過不去 要跟自己的腿過不去 要跟自己的腦子過不去。釋義：

搞好安全管理，就是要跟自己的嘴過不去，不厭其煩，解釋宣傳；要跟自己的腿過不去，勤跑現場，靠前指揮；要跟自己的腦子過不去，創新思路，提高本領。

作風建設

“三子”見素質

有膽子、有點子、有樣子

釋義：有點子，就是要有思路、有辦法；有膽子，就是要肯擔當、敢負責；有樣子就是要有好形象、好業績。

干部隊伍“四個有”

胸中有志，心中有數，肚中有貨，腦中有譜。釋義：

胸中有志：就是要志存高遠，具有處理問題、成就事業的理想和信念； 心中有數：就是要熟悉情況，具有處理問題、成就事業的信心和把握； 肚中有貨：就是要真才實學，具有處理問題、成就事業的本領和素質； 腦中有譜：就是要思路清晰，具有處理問題、成就事業的辦法和策略。

四要四不要

要創造亮點，不要制造難點；要發揚優點，不要縱容缺點；要抓住亮點，不要落入盲點；要勇攀高點，不要停在起點。

唱好“四首歌”

唱好《團結就是力量》，凝心聚力；唱好《愛拼才會贏》，努力工作；唱好《三大紀律八項注意》，廉潔自律；唱好《祝你平安》，安全發展。

懲戒“五種人”

即：鬧矛盾不團結者、混日子不作為者、素質低不學習者、推責任不擔當者、有毛病不改正者。

下好“五子棋”

解決“車子”問題，就是嚴格按標準配備公務用車，不準公車私用； 解決“房子”問題，就是嚴格按標準使用辦公用房，不準新建辦公樓 房；

解決“票子”問題，就是嚴格開支范圍和標準，不準收送“紅包”和有價證券；

解決“盤子”問題，就是嚴格按標準接待，不準公款私請大吃大喝； 解決“筆桿子”問題，就是嚴格人、財、物的把控，不準隨意動筆簽字審批。

推進工作五個重在

做好日常工作，重在提高質量； 提高工作效率，重在抓好落實； 落實工作任務，重在突出重點； 優化工作環境，重在理順關系； 促進工作提升，重在創造亮點。釋義：

做好日常工作，關鍵是要通過強化業務水平和工作能力，提高工作標準，提升滿意程度。

提高工作效率，關鍵是要做好任務分解，細節落實到點，項目落實到人，提速辦事過程。

落實工作任務，關鍵是要抓大事、要事、急事，抓住關鍵，精心組織，確保成效。

優化工作環境，關鍵是要協調同事之間、各部門之間、上下級之間關系，構建和諧氛圍。

促進工作提升，關鍵是要不斷創新工作思路，探索好的工作方法和措施，取得好的業績。

日常管理“六個來”

心要靜下來，腦筋轉開來，眼睛擦亮來，耳朵豎起來，袖子卷上來，雙腿邁出來。釋義： 心要靜下來：要靜心思考，總結提高，不要心浮氣躁； 腦筋轉開來：要開動腦筋，拿出辦法，不要束手無策； 眼睛擦亮來：要善于觀察，明辨是非，不要迷迷糊糊； 耳朵豎起來：要溝通交流，集思廣益，不要官僚作風； 袖子卷上來：要身體力行，帶頭實干，不要只說不做； 雙腿邁出來：要勤跑現場，深入一線，不要坐堂辦公。

行為準則

六個有代表性崗位的履職要求 集團公司領導“四謀”

謀全局，謀發展，謀用人，謀創新 權屬企業領導“四創”

創思路，創市場，創績效，創和諧 部室管理人員“四重”

重參謀，重執行，重協作，重服務 專業技術人員“四求” 求專，求精，求新，求實 生產崗位員工“四守”

守紀律、守規程、守制度、守規范 服務崗位員工“四心” 愛心、熱心、耐心、細心

基本禮儀要求 儀容儀表基本要求

（1）衣冠整潔，不穿奇裝異服，工作場所不穿拖鞋，作業現場按規定著裝。

（2）男員工不留過長頭發或奇怪發型，刮凈胡須；女員工不濃妝艷抹，飾物從簡。（3）始終保持飽滿的精神狀態，展示朝氣和活力。辦公禮儀基本要求

（1）維護嚴肅緊張的工作氣氛，不大聲喧嘩、吵鬧。出入辦公室開門、關門動作要輕，進入他人辦公室要輕輕敲門，得到允許方可入內。

（2）在公司內行走與訪客、領導相遇時，禮讓先行，同時微笑點頭致意，相互熟悉的可輕聲打招呼。

（3）保持辦公環境整潔美觀。辦公樓外要道路暢通，地面整潔，車輛停放有序；辦公樓內要整潔、衛生、清靜。辦公桌上只準擺放必要的辦公用品，不亂堆雜物。上班清理衛生，下班離去前清理桌面物品。

（4）在有人來訪或離開辦公室時，桌面上不擺放涉及公司機密的文件。會議禮儀基本要求

（1）與會者提前5分鐘到場。在沒有指定座位時，應先從前排依次往后排入座。坐椅子時一般從左邊入座，站起后把椅子放回原處，避免一些不雅的姿勢等。不遲到、不早退，有事向會議主辦者請假。

（2）會議開始前即關閉通訊工具或調到振動狀態。

（3）會議過程中，認真聽會，做好筆記。保持會場肅靜，不交頭接耳，不做與會議無關的事。

（4）會議討論時，應積極發言。會議發言要言簡意賅，限時發言。主持會議要注意時效，不拖會。

（5）宣布散會后方可退場，退場時應禮讓來賓和領導先行。電話禮儀基本要求

（1）接電話時應語氣親切，“您好，這里是×××，請講”。終止電話時必須說：“謝謝，再見！”

（2）打電話時應禮貌地說：“你好，我是×××，請問……”。（3）鈴響三聲內必須接電話，遲接電話要表示歉意。

（4）代他人接電話時，應及時轉告。找人接聽時，要說“請稍候”或“請等一下”。

（5）招呼用語：“請問您是哪位？”

10（6）對方要找的人不在時用語：“對不起，×××現在不在，請問有什么事需要轉告？”

（7）辦公室里接電話忌用高音量。重要來電要做好記錄，及時轉告或進行辦理。

（8）辦公電話不得長時間私用，公務電話也應長話短說。介紹禮儀基本要求

（1）直接見面介紹的場合下，應先把職位低者介紹給職位高者。若難以判斷，可先把年輕的介紹給年長的。

（2）在介紹本公司的人和其他人相識時，可先把本公司的人先介紹給對方。

（3）把一個人介紹給很多人時，應先介紹給其中職位最高的。（4）男女間的介紹，應先把男性介紹給女性。男女職位、年齡有很大差別時，若女性年輕，可先把女性介紹給男性。

（5）在宴會、會議、談判桌上，介紹人和被介紹人一般應起立，被介紹雙方可點頭微笑致意。

（6）介紹完畢后，被介紹者雙方應依照合乎禮儀的順序握手，并且彼此問候對方。

名片禮儀基本要求

（1）呈名片可在交流前或交流結束、臨別之際，視具體情況而定。（2）遞接名片時最好用雙手，名片的正面應朝著對方；接過對方的名片后應致謝。

（3）向別人索要名片時應以請求的口氣，如“您方便的話，請給我一張名片，以便日后聯系。”

第四篇：春健集團企業文化理念

春健集團（那花門診）企業文化理念

理想：成為中國最受尊重的醫療機構（集團）。我們沒有想成為最大，也沒有想成為最好，我們的目標是要成為最受尊重的醫療機構。我們所追求的不僅僅是金錢，而是幫助更多的人，服務更多的人，讓更多人獲得健康，最終贏得更多人的尊重。

使命：竭盡所能的為人們提供專業、方便、便宜的健康服務。

四大基石：

1）品德醫者德為先。德者是事業之基，仁者是事業之根。

2）價值

①個人價值，醫務人員是社會上最容易體現個人價值的群體，每個醫務人員的個

人價值的都會在患者恢復健康的整個過程中體現出來，其實，不管是醫生，護士，藥劑師，還是其他工作人員，他們的工作都在為患者恢復健康做出貢

獻，而且價值沒有大小之分。我們相信每個人都應該找到自己存在的價值和

工作的價值，并為之努力。

②企業價值，也是創辦人潘江春、巫健雄夫婦的人生價值觀，就是竭盡所能的為

人們提供專業、方便、便宜的健康服務。我們堅持：患者第一，員工第二，創

辦人第三。

③社會價值，也是得到社會的尊重和支持，創立公益基金，最終以各種方式回饋

社會。

3）專業只有專業才能更好的為人民服務，未來競爭就是專業的競爭，專業既是

我們對患者的責任心，也是發展的基石之一。

4）服務服務以真誠為首，真誠是一種力量。醫者父母心，把患者當自的家人來

服務，做到：真心，愛心，耐心，細心。創新為“心級服務”。

企業文化：

①尊重每個人都渴望得到尊重，缺乏尊重就是缺乏人權，我們倡導：尊

重人，不僅僅是尊重社會上流或成功之士，不管您是貧窮還是富有，在這里，您會得到同樣的尊重。我們尊重所有人！

②家庭家庭是社會最基本的單位，給我們帶來愛、關懷和傳統。家庭幫

助我們樹立堅定的價值觀，為我們成長設下基礎，賦予我們自強不息的力量。

我們重視員工的家庭，把員工家庭幸福作為己任，也就是說，春健集團是個大

家，員工家庭是個小家，兩者相輔相成。做到您中有我，我中有您。

③團隊沒有共同目標的一群人聚在一起，只是團伙;只有一群有著共同目標的人

在一起，才叫團隊。在這里的每一個人，都要把春健集團的發展作為自己的使

命和動力，把春健集團的理想作為自己的理想。要懂得犧牲小我，成就大我。

④成長人生其實就是成長的過程，我們重視每個員工的成長，包括思想建設和技

能培訓，真正做到德才兼備。學習不是一種義務和負擔，是一種快樂，也是一

種人生需求，更是一種目標。我們都喜歡成長，渴望成長。

⑤和諧和諧是一種狀態，是一種氛圍。和諧的同事關系可以創造積極快樂的工作氛

圍。同事之間：包容代替抱怨，吹捧代替貶低，贊美代替批評，團結代替窩里

斗，遠離八卦是非，杜絕小思想大嘴巴。

第五篇：陽煤集團企業文化理念

陽煤集團企業文化理念 核心理念:同心做人 合力做事

企業精神:從嚴 務實 進取 奉獻,求知 創新 嚴謹 忠誠 戰略目標:實現 “ 127” 戰略目標, 形成以煤炭開采和洗選為主業, 煤化工、煤電鋁產業為 “兩翼” , 地產建筑、裝備制造、金融、現代服務業同振發展的“一主兩翼七大板塊” 產業格局

共同愿景:建設安全 廉潔 高效 低碳 綠色 共享新陽煤 企業宗旨(執政理念):民生第一 利潤第二 管理理念:班子的形象就是企業的希望

班子的以上率下就是企業發展的動力

經營理念:板塊化經營 專業化管理 差異化管控 集團化運行

安全理念:從零開始 向零奮斗

行為理念:熱愛陽煤 建設陽煤 發展陽煤

工作理念:1.執行是制度的生命 落實是工作的保障

2.發現不了問題就是最大的問題,發現不了隱患就是 最大的隱患

學習理念:把學習作為生存發展之道來追求,作為履職盡責第一 需要來踐行,作為生活常態來堅持

創新理念:1.敢為人先 敢冒風險 寬容失敗

2.創新是引領發展的第一動力

職業道德觀:回應就是落實 追問就是失職 資本運營觀:與巨人同行 與能人攜手 作業觀:制度管人 流程管事

人才觀:1.尊重知識 尊重人才 尊重創造

2.崗位成才 人盡其才 3.企業興盛 隊伍為本

成本觀:1.一個鉆孔就是一項工程 一個工程就是一個項目

2.省下的就是賺下的 標準觀:一次做好 只做一次

質量觀:1.地質決定成本 煤質決定價格

2.質量存生命 產品現人品

培訓觀:成功的企業首先是所學校 優秀的員工永遠都是學生

銷售觀:1.用戶需求什么 我們就銷售什么

2.要推銷產品 先推銷人品 安全標準理念:跑冒滴漏就是事故

瓦斯治理理念:1.一切服務于瓦斯 一切服務于質量

2.有一分錢也要用于治理瓦斯

頂板作業理念:無預報遇構造就是事故