第一篇：酒店轉型新模式——“綜合服務運營”

“綜合服務運營”可成酒店轉型新模式

隨著國內連鎖酒店品牌的快速擴張，經濟型連鎖酒店的市場集中度不斷提高，酒店加盟市場已趨于飽和。眾多連鎖酒店品牌為搶占市場，紛紛轉型加入到中檔酒店的加盟行列。轉戰中端酒店市場只是一種方式，綜合服務運營的模式才是連鎖酒店發展的長久之計。

近幾年，國內的連鎖酒店加盟可謂如火如荼，不論是酒店加盟業的老大哥如家酒店，還是后起之秀尚客優快捷酒店，擴張速度都在不斷加快。隨著連鎖酒店品牌和加盟店數量的逐漸增多，酒店加盟市場發展空間越來越小。不少連鎖酒店品牌推進酒店轉型，加入到中檔酒店的加盟行列，如家的和頤酒店、華住的全季和星程酒店、錦江之星的白玉蘭酒店、尚客優的駿怡城際酒店等都是中端連鎖酒店品牌的主力軍。向中端連鎖酒店轉型只是權宜之計，同質化的酒店只會形成惡性競爭，不利于酒店加盟業的長期發展。

綜合服務運營是將同一品牌下的多種服務類型綜合在一起，加盟商選擇適合的服務種類組合加盟，既豐富了物業服務種類，又便于業主統一經營，還節省加盟商同時加盟多個品牌的費用，可以說是“一舉多得”。

在連鎖酒店競爭愈發激烈的今天，酒店檔次的升級并不是唯一的出路，酒店經營者不僅要重視酒店類型的多樣化，還要關注酒店相關產業的開發和運用。處于轉型期的酒店業不應該將眼光局限在住這一個領域，延長酒店的產業鏈，做服務的綜合運營才是立足的根本。

第二篇：運營轉型心得體會

運營轉型在公司從2010年10月份開始試點到現在已經有兩年時間了。開始接觸到這個新鮮詞匯時我還不知其意，到現在經過兩年多的工作實踐和學習，我對運營轉型也有了一定的理解。

運營轉型是改變每一個員工的工作習慣和處事方法，用更多的時間去思考創新，以提高工作效率和質量，推動企業向精細化、高效率的轉變和發展。

熱電廠供電車間圍繞生產中的難點、重點來強化過程控制，找出原因，創新思路，拿出措施，最大限度地挖掘其潛在的效益，以確保生產的安全穩定。下面就是一個利用“頭腦風暴法”解決燃眉之急的案例。

熱電廠6#鍋爐收塵電磁振打控制器電源變壓器由于回路故障，造成變壓器繞組燒斷。由于此變壓器本體無型號標識，庫房又無備件，而6#鍋爐點爐迫在眉睫。為了能讓6#鍋爐按時點火，正在當班的熱電廠供電車間運行丙班員工不等不靠，創新思路，召集班組成員采用頭腦風暴法，查找原因，制定對策，最后決定使用“替代法”來試試。當班員工首先對電路板變壓器進行仔細檢查和測量后，又在班組平時收集存放的一個舊電路板上找到一個磁芯變壓器，經測量后發現其繞組電壓等級和連接方式不同，于是，他們對繞組的連接做了小改動，經過反復試驗，使整流輸入電壓和輸出電壓均達到了正常工作電壓后，安裝成功，一經試車，振打系統運行正

常，以最快的速度解決6#爐點爐的燃眉之急。

不要覺得運營轉型遙不可及，對普通員工而言，它就是將指標調整得更優，把設備維護得更好，讓系統運行得更經濟。運營轉型，就在你我身邊，就在你我舉手之間。

轉型先轉心，心動才有行動。運營轉型沒有旁觀者，人人都是主角。我們每一個人都應把事情做到最好，給企業更多正能量。

讓我們牢牢把握運營轉型這把“金鑰匙”，打開通往美好未來的希望之門。

第三篇：運營轉型七月總結

七月份總結

根據公司運營轉型的指導精神方針，遵照廠部運營轉型的指導方針，按照運營轉型辦公室的具體要求，質量管理中心在七月份圍繞運營轉型項目戰術實施計劃（TIPS）開展了一系列卓有成效的工作。現將我部門七月運營轉型項目戰術實施計劃開展情況做一具體匯報。在水泥廠運營轉型項目戰術實施計劃中，質管部共有八項具體活動：

一、3.2.3對增濕塔回灰進行取樣分析，制定取樣周期。

我們固定為每周的周一對增濕塔回灰、入窯灰進行取樣，并進行儀器分析以及R2O和Cl-的檢驗，檢驗結果在最短的時間內向車間反饋。

二、3.3.4質管部積極與車間溝通，根據窯煅燒情況和運轉情況及時調整配料方案。

我部門每天將通過熟料外觀顏色、密實度，過程控制數據結果以及與燒成車間進行溝通的掌握的信息了解窯煅燒情況和運轉情況及時調整配料方案，以保證窯的煅燒正常。

三、4.1.1質管部對進廠脫硫石膏水分、工業副產石膏粒度等指標進行嚴格控制，原材料的化驗結果向車間反饋，車間定期對進廠原材料進行抽查。（脫硫石膏水分<13%；工業副產石膏粒度<50mm）

進廠脫硫石膏每車進行一次水分檢驗、每200噸進行SO3含量檢驗。每月月底對本月綜合樣進行一次手工全分析檢驗，與二水石膏的強度對比實驗。每周至少向制成車間反饋一次檢驗結果。

四、11.4.1及時準確掌握入磨原材料的情況

對出窯熟料、進廠粉煤灰、電爐渣、石膏、石灰石進行檢驗，以便及時準確的掌握入磨原材料的情況。

五、11.4.2根據入磨原材料的成分變化及時調整分析儀器的相關參數

通過掌握每天的入磨各種原材料的檢驗結果，根據出窯熟料的成分及各種進廠原材料的成分變化，及時更新分析儀器的相關參數，保證分析儀器檢驗結果的準確性和可靠性。

六、11.4.3做好儀器的校驗與對比工作，保證儀器檢測精度 每周對生料、熟料及出磨水泥做手工與儀器對比工作，每班在儀器工作之前做儀器漂移校驗工作，保證儀器檢測精度及儀器的可靠性。

七、11.5.1制定配料方案評價管理辦法，每月對配料方案進行評價、考核和調整

每月對配料指標完成情況進行統計根據配料方案評價管理辦法對每月的配料方案進行客觀深入的評價并且納入考核，通過評價查找出不足之處進行分析，根據分析結果進行相應的調整。

八、11.5.2嚴格執行已制定的最優化的配料方案

我們將根據產品質量，每月月初制定的水泥的最優配料方案，在保證出廠水泥的質量的前提下，嚴格執行已制定的最優化的陪料方案。在入磨原材料成分發生較大波動或入磨原材料品種發生變化時及時調整配比，以期達到使用最優化的配料方案的目的。

此外我部門針對自備電廠的粉煤灰和電爐渣進行了大量的試驗，用以確定粉煤灰和電爐渣的使用方案。通過我們大家的努力已基本卻定了自備電廠粉煤灰和電爐渣在入窯和入水泥磨的原料中的使用方案，已在生產中執行通過反饋的結果進行調整和優化，運營轉型是公司為實現極具挑戰性的運營業績目標，主動開展的徹底、持久的運營變革。我部門將不滿足于在時間節點前完成運營轉型項目戰術實施計劃，而是要將運營轉型的理念、工具、工作方法進一步深入到我們部門的每一位員工，深入到每一項具體工作中。把運營轉型工作當成一項基礎工作，一項首要工作來做。提高我們檢驗的精準度和可靠性，優化我們的各種配料方案，進一步加強質量管理的力度，為企業的運營轉型提供有效的助力和保障。

質量管理中心

2012.8.9

增濕塔回灰檢驗制度

1.增濕塔回灰檢驗頻次：1次/周；

2.增濕塔回灰取樣人員：每周一白班值班長；

3.增濕塔回灰檢驗項目：儀器分析、R2O、Cl-；

4.增濕塔回灰檢驗結果反饋：儀器分析當天；R2O、Cl-三天；

質管部與燒成車間溝通制度

1.每天關注熟料外觀顏色、密實度，根據窯煅燒情況和運轉情況及時調整配料方案。

儀器的校驗與對比工作制度

1.每周一做手工與儀器對比工作，保證儀器檢測準確度；

2.每班做儀器漂移校驗工作，保證儀器檢測精度。

配料方案評價管理制度

1.每月對配料指標完成情況進行統計并考核。

最優化的配料方案管理制度

1.根據產品質量，及時調整配比，以達到最優化的配料方案。嚴格執行已制定的最優化的配料方案。

工業副產品石膏檢驗制度

檢驗頻次：水分每車檢驗，每200噸進行SO3含量檢驗，每月進行全分析檢驗。

具體負責：質量管理中心控制班組

入磨原材料檢驗制度

檢驗頻次：每天對進廠粉煤灰、電爐渣進行檢驗。具體負責：質量管理中心控制班組

及時調整分析儀器的相關制度

根據入磨原材料的檢測結果，在入磨原材料的檢測結果異常或波動較大時，及時查找原因，調整分析儀器的相關參數。

配料方案的評價、考核和調整

每月月初制定出本月各個品種水泥的最優配料方案，經技術部認可即按此方案執行，每月對配料方案的執行和完成情況做好記錄并考核。

嚴格執行已制定的最優化的配料方案

根據每月月初制定的水泥的最優配料方案，在保證出廠水泥的質量的前提下，嚴格執行已制定的最優化的陪料方案。

第四篇：運營轉型在身邊

運營轉型在身邊

剛聽到要運營轉型的時候，我和大家一樣，一頭霧水，不知道什么是運營轉型，通過學習，我了解到了運營轉型也叫精益轉型，就是加強企業基礎管理工作，實現企業全員工作方式、理念、思維和行為等所有工作轉變到精益求精、追求完美上來，使之成為一種工作習慣。它是企業全員、全面、全方位、可持續改進的管理變革。它是提高企業核心競爭力的一種企業精益管理文化。

其實，我們身邊的運營轉型早已開始，節能降耗就是運營轉型的一種形式，像廢舊工具再利用，關閉長明燈節約用電等這些轉變都是運營轉型一種表現形式，而運營轉型涵蓋的形式要更廣泛，我們的日常操作無不涵蓋其中，換極收這是我們的日常操作之一，操作時間的長短是轉型的一項，一臺槽換極有操作一個小時的，也有操作40 分鐘的，而操作40分鐘就要比操作一個小時減少了槽子熱能浪廢。我們就要向40分鐘內靠攏，避免打開槽罩無人操作，集中力量縮短操作時間。從而提高我們的工作效率。以前，我們的抬母壓降不好整，我們通過查找原因發現，抬母過程中母線上的物料掉到母線與導桿的夾縫中，影響母線壓降，于是在有了抬母前吹掃母線，效果非常明顯，抬母壓降降下來了，我們的工作強度也降低了。現場管理上我們除了日常的5S管理外，我們增加了班組自查，通過班中自查，了解班中不安全因素，查找現場不合理定置，整理，整頓，總結分析，優化改進。避免不必要的損失和浪費。在這些都是我們運營轉型的一部分，把這些工作轉變成我們的操作習慣才是我們的真正要做的。運營轉型不光是在操作上的轉型，更注重人員意識的轉型，這就要求我們必須轉變思想，改變認識，通過運用科學的方法實現極具挑戰性的運營業績目標，對我們過去粗放的管理方式、工作習慣和思維進行有計劃地、徹底地、持久地轉變和變革，實現精益求精，達到追求完美的工作方式，全方位提升基礎管理水平以顯著持久地改善企業的技術經濟指標，實現降本增效，并形成持續改善的理念和管理機制。

運營轉型工作任重而道遠，它需要我們每名員工的積極行動起來，發揮我們的光和熱，從我們身邊很小很小的工作做起，不要吝嗇自己的智慧，不要吝嗇自己才能，也許只是一個不起眼的舉動，或許就能對我們的工作轉變起到積極的推動作用，而更重要的是我們習慣的養成，養成貴在堅持，我們有了堅持，我們的企業也將永遠立于不敗之地。

第五篇：運營轉型培訓講義

礦山部開展運營轉型培訓

陳厚忠

7月5日晚上19:30時，礦山部在江州辦公樓一樓會議室開展了運營轉型培訓。礦山部黨委書記楊曲蒙、副主任王太海以及礦山部運營礦運營轉型領導小組和辦公室人員40余人參加了了培訓，培訓由礦山部礦長助理黃華勇進行講授。開展運營轉型是中鋁公司實現戰略轉型的重要內容，是中鋁公司建設最具成長性的世界一流礦業公司的內在要求和必然條件，也是廣西分公司“樣樣爭第一、全面創一流” 強化基礎管理的重要抓手。通過運營轉型手段，切實解決生產經營中的瓶頸和實際問題，全方位提升基礎管理來改善企業的運營績效，形成符合分公司戰略要求的運營管理機制。

黃助理通過幻燈片的形式，從什么是運營轉型、開展運營轉型的必要性和極端重要性、運營轉型是一場脫胎換骨的革命、如何開展運營轉型以及如何實現運營轉型持續改進、以及運營轉型是一項管根本、管長遠的一項重要基礎性工作等六個方面進行了培訓。培訓中結合自己在山西鋁廠學習的心得體會以及礦山部開展運營轉型的想法與大家進行了探討。由于礦山部是中鋁開展運營轉型的第一家礦山，沒有較好的先例及經驗可借鑒，因此難度更大。黃助理通過公司黨組書記、總經理熊維平對開展運營轉型培訓的重要講話精神——“抓好運營轉型工作，關鍵是五要素，即‘領導重視是關鍵，廣泛參與是基礎，科學方法是根本，深化改革是動力，專業化團隊是保障，特別是要抓好運營轉型培訓工作’”來鼓勵大家，使大家進一步提高了對公司運營轉型工作的認識，形成了共識，堅定了推動運營轉型的決心和信心。