第一篇：總經理年初講話精神

通程國際大酒店2006年工作執行情況及2007年工作綱要

——郭虎清總經理在公司2007年年度工作會議上的講話

尊敬的董事長、各位領導、各位同事：

我代表通程酒店向各位匯報2006工作執行情況和2007年工作綱要。

一． 2006年工作回顧。

在董事長、公司領導下，酒店嚴格按照2006年工作會議精神，帶著責任、帶著目標、帶著激情和熱情，開始了精彩的2006年奮斗歷程。對2006年的評價主要有3句話、8個方面具體內容、3點認識、2點體會、3點反思。

(一)三句話。

1．堅定不移地推進了專業化、職業化建設。

2．堅持不懈地落實了精細化管理。

3．繼承和弘揚了“勤實創新”的通程文化。

(二)八個方面。

1．全面超額完成了各項經濟指標。

2．優化基礎性服務，酒店服務水平進一步提高。

全年以踐行服務原則為主線，分階段、分步驟，逐項分解、抓落實，從員工的禮節禮貌、職業形象、團隊信任與合作、服務態度、服務流程、服務技能到個性化服務等。有動員、有跟進、有督查、有評比、有始有終、求真務實，真正用心做、做精細、堅持做，取得了很好的效果，在餐飲、客務、房務、康體、保安、物業部出現了很多鮮為人知的案例和感人的故事。服務水平的提高特別表現在以下兩個方面：第一，市場的口碑越來越好；第二，VIP接待得到了高度評價。如國家旅游局全國局長會議中客人對酒店的評價非常高且通過此次接待為酒店做了一個大廣告，這也應證了我們平時只要用心服務好每一位客人，他們就是酒店的活廣告的營銷理念，酒店不用花錢去宣傳如何好，做得好自然就有人說好；而在中博會的接待中我酒店獲得了由省政府頒發的“文明服務獎”；在兩國總統的接待中，張春賢書記如此評價我酒店：“通程的硬件是一流的，通程的服務具有國際水平，我認準的不會錯”，塞拉利昂總統如此評價：“我住過很多發達國家和發展中國家的酒店，我深深地感受到貴酒店的員工和服務是無與倫比的！”。

3．狠抓精細管理的落實，卓有成效。

不能只把精細管理當作口號，一定要抓落實，年初酒店各部門共制定了69

1項精細化管理目標均已按質按量完成。

4．經營管理創新層出不窮。

通過提高對“創新”的認識及出臺制度給予了保障，激發員工的創新熱情，如管理創新，馬強通過對PA流程的改造全年節約人力10名；技術創新，機修組通過對酒店洗衣設備改造為酒店節約15萬余元；經營創新，以喬薇為首的臺型設計團隊，得到了眾多客人的大力贊賞與表揚，同時提高了酒店餐飲服務的品味；服務創新，物業部通過對寫字樓租戶滿意度的調查，使租戶滿意度大大提高，客務部管家服務使酒店行政樓層的出租率提高了20%。

5．預算管理專業化，成本控制基本到位。

財務部門對酒店預算從討論、醞釀、初稿再到反復醞釀和定稿；從指標數據的合理性、考核體系的全面性、過程控制的到位性應該是比較專業的，所以成本率基本上能控制到位，當然主要是管理要到位，如：人力資源部的宿舍用品的管理改革為酒店節約10萬余元；工程部的能源管理在2006年比2005年收入增加的情況下能耗反而降低了。

6．優化用人機制，激發工作熱情，提高員工素質。

人力資源部管理就是要把合適的人用到合適的崗位上，充分發揮每一個人的才能與智慧，為此人力資源部與各部一起做了大量的工作，特別是充分發揮了薪酬體系的作用，促進員工的專業化建設，培養了一批明星員工和專業技術人員。

7．把握市場抓商機，把營銷工作做活。

在06年我們主要充分把握了會議市場(VIP接待超過華天)；節日產品銷售市場(元宵、粽子、月餅、圣誕、年糕等)；宴會市場；旅行社團隊(特別是抱嬰團)；公關策劃及媒體公關推廣的創新；餐飲出品結合市場的創新等。

8．科學、合理、有效地完成了2樓、5樓的翻新以及10樓的改造工作。

(三)3點認識與2點體會。

1． 3點認識。

1.1 “兩化”是一個永恒的主題，沒有“兩化”就沒有前途和方向；沒有兩化，企業就會被市場淘汰。

1.2 “勤實”是一個基礎性保障，沒有“勤實”，夢想就成了幻想；沒有勤實

主義就是形式主義，就是空想主義。

1.3 “創新”是發展的動力。只有持續創新，才能真正發展，才能持續保持競

爭力。

2． 2點體會。

2.1 集團公司為通程酒店的全體員工提供了一個能有所作為的好平臺，沒有公

司提供的硬件、軟件經營環境，酒店的發展沒有舞臺。

2.2 通過頑強的實踐，酒店磨練了一支基本面好的隊伍，沒有全體員工的共同

努力，酒店將一事無成。

(四)三點反思。

1．在進步的背后找差距。盡管酒店有些進步，但沒有形成在產業延伸的張力。對外需向行業先鋒學習，對內向商業公司、典當公司學習。

2．在成績的背后找問題。

3．在喜悅的背后保持清醒。

3.1 清醒的市場觀。

3.2 清醒的發展觀。

3.3 清醒的生存觀。

總之要“戰戰兢兢，即生時不忘地獄；坦坦蕩蕩，雖逆境亦暢天懷”，我們既要保持危機感，又要有強烈的自信。

二． 2007年工作安排。

2007年是酒店更具挑戰，同時也是更有作為的一年。市場挑戰與機遇并存，發展的推動力與阻力并存，但我們必須乘風破浪、只爭朝夕、加快發展，特別是經過多年努力，酒店發展優勢更加突出，發展潛能正在釋放，具備了進一步發展的堅實基礎，我們一定要搶抓機遇，乘勢而上，努力開創酒店發展的新局面。

2007年工作的整體思路是：深入貫徹落實公司2007年工作會議精神，堅持“兩化”方面，落實精細管理，發揚勤實創新精神，以新業態拓展為張力，以酒店穩健持續發展為馳力，實現酒店板塊新的發展。

主要預期目標是：一個突破、一個確保。確保2個業態面世。即實現新業態的突破；確保通程酒店的穩健持續發展。通程酒店2007年營業收入基本指標是

1.4億，奮斗目標是1.48-1.5億元，利潤奮斗目標是2600萬元；人均創利奮斗目標是2.72萬元；經濟型酒店爭取2-3個店開業。

遵循上述思路和預期目標，我們將著力做好九個方面的工作：

(一)推動新業態的拓展，整合酒店資源，提高酒店板塊的資源利用率。

酒店經過多年的努力，頑強實踐逐步建立起自己的專業化運作體系，磨練了

一支基本面好的隊伍。在市場上有良好的口碑，在區域內有一定的品牌影響力，適時適度發展，符合公司的“穩健發展，能動延伸”的發展戰略。

上午董事長給通程酒店品牌的發展確定了兩個方向，第一是豪華型酒店；第二是經濟型酒店，在豪華型酒店的發展戰略上，我們首先立足于現有的酒店做好、做強。同時我們遵循“穩健發展、能延伸”的發展戰略，采取自主投資、承包經營和管理輸出的管理模式，選擇時期，創造條件去拓展。經公司董事會決定，酒店今年將拓展經濟型酒店，我們將在“科學定位、專業立業、規范管理、個性求存”的指導方針下，3個月完成班子組建，人力資源儲備，專業運作體系建立，選址等工作，爭取今年2-3個店的開業。

同時為了把現有酒店板塊做好做強，我們將在營銷一體化、客戶資源的共享、物質采購與綜合調配利用、人力資源相互調配和人才庫的建立與統一培養等方面進行資源整合，提高酒店板塊的資源利用率。

(二)進一步提高管理團隊的市場經營能力，實現酒店經營穩健持續發展。

1． 提高管理團隊的經營意識，對經營的認識實際上是對市場的認識，經營觀

就是市場觀。如2006年食街人均消費82元，全年100590人就餐，如果我們再將平均消費提升8元到90元，全年可在不經意間增加80萬的收入，我們可提高酒水的銷售力度、適當提高菜品的價格。又如咖啡廳，人均消費99元，全年5萬人就餐，如果能將人均消費提升10元到109元，全年可增加50萬的收入，而咖啡廳可從酒水消費方面加強促銷力度。再如2006年235個婚宴，共8000余桌，我們計劃每桌價格上調50元，實際上上調100元，實際增加利潤80萬元。這些一方面需要銷售價格要提高，另一方面需要提高資源利用率。

2． 堅持“定位、專業、資源、創新”的經營方向。

2.1堅持定位：堅持“爭同業典范，創國際一流”的定位目標，繼續保持酒店高消費、高品質、高效益”的“四高”原則。

2.2 堅持專業經營。

2.3 充分利用資源：2006年全年酒店標準間封閉房、維修房共有19433個房

晚，而全年標準間出租率為86%，2007年全年必須控制在8760個房晚，必須按標準推進，并制定獎懲制度。嚴格控制平均房價，并逐步進行

房型的調整來提升房價。

2.4 不斷創新。

3． 提升市場突破能力。去年西餐廳外賣市場的突破為酒店贏得了5萬元的收

入，更重要的是培育了市場意識。今年主要在以下四個方面實現突破：首先是提高中餐零點經營的出租率和人均消費；其次是八樓桑拿中心；第三是43樓的開發使用；四是客房套房的促銷。

4． 抓好專項產品、專項市場、專業宴會和會議的營銷工作。

5． 強化市場銷售工作。

5.1 始終堅持鍥而不舍、熱情服務的銷售精神，進一步細分目標市場，重點跟進政府部門及大客戶的銷售工作。

5.2 優化和完善酒店的客戶關系管理系統，穩定老顧客、開拓新顧客，培養潛在客戶。

5.3 加強銷售隊伍的管理，創新業績考核機制。

(三)完善人才引進、培育機制，優化人力資源結構，提高全員素質。

1． 根據新業態及酒店專業化的發展的需要，制定人力規劃，引進人才和自我培育人才。人才引進的標準：使用、管理、再培訓、發展，而招聘觀念、用人觀念、評價體系都要有相應的機制保障。

2． 對酒店進行人力結構分析，優化人力資源結構，充分發揮人力資源的效能。

3． 進一步提高培訓管理能力和培訓水平，提高培訓效果，提高全員素質。

4． 加強自身隊伍建設，提高管理水平。

(四)進一步夯實基礎性服務，切實實行全面質量管理。

1． 繼續推進服務原則的踐行活動。

2． 強化全員對《星級訪查規范》的學習，進行實際操作。

3． 全員參與，全方位、全過程實行全面質量管理。

(五)通過深化精細化管理，進一步理順管理運作系統，提高酒店管理水平。

1． 精細化管理的具體目標。(循序漸進、逐項落實)

2． 理順管理運作系統，特別是質量鏈，執行鏈和信息溝通鏈。

(六)進一步優化全面預算管理體系，提高酒店的盈利能力。

科學合理的預算管理體系就是一個企業的盈利模式。

1． 進一步完善考核機制(做到全面、細致、專業)

2． 費用控制(確保在預算范圍內)

3． 成本控制管理。

3.1 建立成本管理專業化模式。

3.2 創新采購管理，降低采購成本，逐步實行招標制。

3.3 出品進一步標準化。

3.4 技改降耗，管理降耗。

(七)堅定不移地推進創新文化的建設，提高全員創新能力，促進酒店科學發展。

1． 我們將帶著責任、激情、追求，從十個策略來培育創新文化。

十個策略：思想的多元化；公開交流；創造技能與知識；激勵人的工作環境；信息的分享和管理；支持冒險；容忍失??；合作和團隊工作；獎勵創新；注重行動。

2． 經營創新。一是出品創新；第二是市場開拓推廣創新。

3． 管理與服務創新。一是管理流程改造與改革；第二是管理模式建立；第三

是服務項目與模式的創新；第四是服務流程的創新。

4． 技術創新。主要體現在技術改造、改進兩個方面。

(八)根據市場的需求，進行經營項目調整以及營業場地的翻新改造，充分提高

酒店資源利用率。

1． 八樓桑拿中心的改造。

2． 通過充分的市場及收入分析，擬將38樓改造成行政單間層。

3． 二樓食街增加2個卡座，全年將增加27萬的收入。

(九)強化安全責任機制和管理意識，確保全年無安全事故。

各位同事，新的目標鼓舞人心，新的形勢催人奮進，我們將肩負起“創同業典范，爭國際一流”、肩負起把酒店產業品牌化的光榮使命，振奮精神，充滿激情與熱情，開創工作新局面。

2007-3-1

第二篇：總經理年初致辭

總經理2009年致辭

律回春輝漸，萬象始更新，歡聲笑語辭舊歲，鶯歌燕舞慶佳節。今天，我們在這里歡聚一堂，慶賀莆田的傳統節日-----“頭芽”，在這個喜慶的日子里，我代表東南紙業公司，向全體員工及親屬，向今晚參加宴會的各位友人和合作商，致以節日的問候和崇高的敬意，祝愿大家在新的一年里，工作順利，身體健康，合家幸福。

我們走過了不平凡的2008年，我們迎來花開天下福的春天。回首走過的路，看到的是一個個并肩前行的身影，留下的是一串串深深的腳印。在剛剛過去的一年里，全體員工志存高遠，精誠合作，勵精圖治，奮發圖強，負重前行在一路劈荊斬刺，取得了前所未有的突破與進展，我們欣喜地看到，各項經營籌備工作有序進行，東南紙業的雄姿初步展現。這一切令人振奮，令人欣慰，令人感動。這一切都凝聚著全體員工的辛勤與知慧，我為能有這樣一支自強不息，敢為人先，拉之能戰，戰則必勝的員工隊伍深感自豪。

回首過去，我們同舟共濟，攜手奮進；展望未來，我們信心百倍，激情滿懷。

花開天下福，瑞犬躍征途。2009年又是一個希望之年，祥瑞之年，在新的一年里，我們要一如始終地心系東南，用創新的思路，樹立新形象，創造新成果，誕生新希望，只要我們發揚不怕困難，頑強拼搏的精神，就一定能克服金融危機與世界經濟蕭條的影響，攜手并肩，共謀共創共享美好新生活，我們堅信一年更比一年好

最后，再次祝福全體員工和今晚參加晚宴的各位友人和合作商萬事如意，萬福呈祥，謝謝大家。

第三篇：學習總經理講話精神心得體會

學習任冠清副董事長講話精神心得體會

北峪煤業：王瑞謙

集團公司于2015年3月8日召開了集團公司2014年工作總結暨2015年工作動員大會，任副董事長出席會議并在會上作出重要講話。

在反復進行認真學習講話后，我受益匪淺。講話內容不僅僅把2014年集團公司全年的經營情況作了總結，更重要的是針對集團公司的不足，認真進行了分析和總結，從而提出2015年集團公司整體工作計劃和經營目標。通過反復的學習，進一步加深了我對任副董事長講話精神的理解和認同。

安全管理是煤礦企業的靈魂和基礎，也是煤礦生產最為重視的頭等大事，北峪煤業出現過2.19頂板事故，慘痛的教訓被寫入了集團公司的歷史。因此，要徹底扭轉安全形勢必須在管理層下功夫，充分使大家認識到安全生產“第一”的重要性，樹立“一切事故都可以避免”的信心，從思想深處對安全重視起來。

因為我們是煤炭生產單位，不僅僅是安全，還要生產，要生產就會出現矛盾，正確處理安全與其他的矛盾，在這個度的把握上最為困難。任副董事長在講話中提到了要 “六親不認，敢抓敢管，常抓不懈”的錚錚鐵腕，把安全管理“做牢”從各環節入手，把握好細節，以質量標準化和規范化操作為標準，時刻牢記“安全第一”確保在安全的基礎上產生效益。安全生產是相互依存關系，安全是伴隨著生產而言的，沒有生產就沒有安全。生產過程中必須保證安全，不安全就不能生產。人們常說：“安全促進生產，生產必須安全”就是這個道理。

作為北峪煤業生產副礦長，使我自身認識到肩上的壓力與責任。我更應恪盡職守，少說空話，多干實事，高度負責精神，迎難而上，把自己作為最難戰勝的挑戰者，自我發現，自我否定，自我奮進。

此次任副董事長講話也談了煤礦當前存在的問題，特別是安全監管不到位、職工隊伍不穩定、成工管控效果不佳等問題，歸根到底還是人的問題。我礦也針對這些問題提出了相應的解決措施，要安全生產首要是解決人的問題，解決人的思想問題，解決執行落實問題。集團公司下達的經營目標一旦確定，執行落實就是關鍵。要想保證全礦經營目標的實現，全體管理人員，特別是科、隊管理人員是關鍵，大家能否與集團公司的企業文化、經營理念、戰略目標保持一致，對集團公司的興旺發達具有至關重要的意義。還有就重點提出要轉變觀念、加強成本管控。

2015年北峪煤業所面臨的任務和目標是相當嚴峻的，不論是在經營工作還是在戰略調整方面。擺在面前的問題還很多，我們只有迎難而上，不斷的克服這些問題，才能保證各項目標的順利完成，才能推動集團公司持續、快速、健康地發展！

總之，我們應該按照講話精神，調整好工作心態，以積極的心態面對工作。進一步轉變觀念、改變工作作風、努力進取、踏實工作，為全面實現公司2015年整體經營目標而奮斗。樹立積極務實的職業心態，加快適應工作環境進程，腳踏實地，勤奮工作，讓實實在在的工作實績成就你的職業規劃，保持強烈的責任感，制定科學合理的管理制度，拿出切實可行的考核辦法，為全年經營目標、管理工作的順利實現，而努力奮斗！

第四篇：學習總經理講話精神

學習總經理講話精神

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好

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丁志濤

通過學習集團總公司孫總經理8月6日召開的8月份工作例會上的講話，倍受鼓舞，孫總經理講話句句切中要害，并給公司下屬各企業指明了前進的方向，強調了責任意識和責任考核目標，并結合目前全國煤炭市場銷售疲軟的局面，要求企業強化內部管理，降低各種消耗，在困難中提高全公司經濟效益，走出一條符合公司發展特色的路子，根據曹村新源煤業的實際情況，我認為要抓好以下幾方面的工作：

一、降低各種材料消耗。強化各作業場所煤質管理；力爭材料修舊利廢，能使用的堅決不予以采購。各區隊要下大力氣抓好設備日常管理，杜絕人為的設備損壞事故，特別是采煤隊要在煤質管理上狠下苦功夫，力爭30CM以上矸石不出井。

二、在全礦范圍內開展安全活動，杜絕死亡事故和重傷事故，降低輕傷事故。人常說，安全是效益，只要每個人都能積極行動起來，從“要我安全”必須向“我要安全”的思想轉變，從源頭上抓安全，特別是重、特大事故必須有預防和治理的措施。曹村煤業主井與副井貫通后，通風距離長，掘進面比原來更多，必須抓好瓦斯管理工作。

三、責任到人，不能抓大放小，要從細節做起。人常說“天下大事必作于細，天下難事必做于易”。特別是煤礦管理，更要細化。把每個人的利益與安全、質量掛鉤，特別是

管理層，更要經常帶好班，抓好工人平時不注意的東西，管工人平時不管的事情，通過細節，提高礦井的安全本質。

四、認清形勢，克服困難。當前，煤炭市場疲軟，社會各界對煤礦企業原來的“暴利”時代已高度重視，可能要對煤礦企業重新界定，我們必須高度團結，心往一處想，勁往一處使，在公司的領導下，多想辦法，盡量減少不必要的開支，降低各種費用，爭取曹煤利益最大化。

五、加快新井建設，力爭早日投產。嚴格按照標準化要求，對新井進行施工，工程必須在保證安全、通風、提升的前提下，按最少的斷面進行施行工作業，工序銜接必須到位，杜絕各種脫節。

總之，通過學習講話精神，必須抓好安全工作，站好崗、繃緊弦、嚴落實，按照榮興精神做好自己的每一件工作。

2012年8月7日

第五篇：學習王總經理講話精神總結

煉焦車間學習王總經理在11年表彰及 12年工作動員大會講話精神的總結

一、學習情況

2月18日至2月27日，煉焦車間積極響應公司號召，組織車間全體干部員工對王總經理在公司2011年總結表彰暨2012年工作動員大會上作的關于《應對危機，穩中求進謀發展》的重要講話精神進行了全面的學習和討論。在學習討論過程中，郝春主任等領導親自組織廣大干部員工進行討論和分析，現場氛圍異常熱烈，經過反復深入的學習，廣大干部員工倍受鼓舞，首先為公司在2011年取得的巨大成績感到驕傲和自豪，同時也對公司在2012年提出的各項工作要求和目標的完成充滿信心。員工們紛紛表示，此次工作報告是以科學發展觀為指導，全面謀劃了公司的發展戰略，重點安排了2012年公司發展的思路和工作重點。因此在下一步的工作中，我們煉焦車間全體干部員工將一如既往的發揮煉焦車間作為公司的核心主體作用，繼續發揚“善打硬仗，敢打惡仗”、“開拓進取、勇于創新”的優良團隊作風，時刻保持負責任的工作態度、忠誠我們的企業、忠誠我們的崗位，將此次王總經理的講話精神全面貫徹到各項工作中去，為全面實現“十二五”規劃目標，而履行自己的神圣使命和責任。

二、工作目標

全年生產焦炭220萬噸，力爭達到222萬噸；K3系數比2011年再上新臺階；生產成本嚴格控制在公司要求范圍之內,實現噸焦成本下降1元，即25.12元/噸，全面節約275萬元；焦炭質

量各項指標全年合格率較2011年繼續提高；強化安全管理，確保全年無人員受傷事故發生、無重大設備事故發生；環保工作進一步加強，力爭公司滿意認可；提高員工挖潛增效、修舊利廢意識，圓滿完成年初提出的150萬元的工作目標，力爭突破200萬元；協助完成公司下達的其它各項臨時性工作任務。

三、工作思路及措施

一是安全管理方面：

煉焦車間因受人員多、工作環境復雜、大型移動設備多等不利因素的影響，給車間的安全管理工作帶來了一定的難度。車間在2012年的工作中將主要做好以下幾點工作：首先是堅持人性化管理，把增強員工的職業道德和責任心意識及安全意識作為下一步工作的首要工作任務。在管理中，車間充分利用班前班后會、周二安全活動日、車間綜合例會等時間，對員工進行教育和培訓，通過組織開展對全體員工進行《職業道德》、《中旭執行力》、《崗位操作規程》等方面的再教育、再培訓，有效促進全體員工的責任意識和安全意識進一步提升。其次是完善車間督查機制，推動車間安全工作穩定運行。結合車間范圍跨度大，崗位多這一特點，車間調整工作思路，加大對各崗位不同時間段的檢查、督查力度，逐步形成從車間主任到安全督查、再到班組長的三級檢查機制。同時要求把檢查過程中發現的問題及時進行處理、及時記錄匯總，并進行分析，同時制定出合理的管理重點。三是通過組織技能比武、業務考試、安全業務技能培訓，應急演練等活動來進一

步提高員工的安全意識，此外，車間還將通過對《中旭執行力》學習，要求各班組根據實際生產情況制定出班組全面工作計劃，安排專人負責執行，班組長負責落實，車間負責檢查與考核，做到布臵工作安排到位、落實到位和檢查到位。真正意義的做到“三到位”。四是車間要求全體管理人員，在管理過程中能及時掌握員工心理動態，對于個別心理波動異常的員工做到及時發現、及時溝通、及時解決，確保車間安全穩定生產。五是加大對特殊時期（如：節假日期間，高溫季節、檢修期間等）安全管理的監護檢查工作及外來施工人員的管理力度。二是生產管理方面：

在2012年，我們要超額完成公司下達的220萬噸焦炭生產任務，要求我們在工作中要牢固樹立“對自己負責，靠結果生存”的服務理念，始終圍繞提高K3系數做文章，通過開展崗位技能比武等方式，來不斷提高員工的操作水平，同時要求各崗位員工始終要顧全大局，團結一心，科學組織，通力協作，各負其責，密切配合，力保生產任務和工程建設實現雙豐收，為實現公司“三個第一”中的“管理第一”奠定堅實的基礎。同時為圓滿超額完成各項生產任務而努力。三是設備管理方面：

煉焦車間的大型設備較多，也非常重要，但受運行環境惡劣，無備用設備等特殊情況的影響。致使車間的設備管理工作面臨著較大的挑戰，想保證設備安全穩定運行，需要下大功夫才能實現。

因此，我們將主要從以下幾方面來強化設備的管理工作，首先就是要求各崗位操作工及維修工加大對設備的點檢維護力度，充分作好各項計劃性檢修工作，減少非計劃檢修。其次就是加大對相關設備管理和使用人員的培訓力度，提高操作技能和維護能力。三是加大對設備操作工和維修工的考核力度，有效促進設備安全穩定運行。

四是工藝質量管理方面：

2011年，在公司有關部門和車間的共同努力下，車間的質量管理工作取得了顯著的成績，但也存在一些問題，主要是焦炭質量出現了階段性反彈，在下一步的質量工作中，我們將堅持靠質量求生存，以質量求發展的工作思路，把2012年的質量管理工作比2011年再上一個臺階，同時將涉及到車間所有質量的工作，分解到每個班組，每個員工身上進行考核，嚴格執行獎罰機制，這樣關心的人就多了，責任心也會增強。此外，車間還會堅持利用早例會，及時通報當天的質量指標，對存在的問題，及時布暑、及時預防、及時處理。五是節能降耗方面：

在2012年，我們根據2011年節能降耗實際工作情況，詳細制定了車間節能降耗總目標及成本控制方案，并將各項指標分解到各班組，堅持做到一月一匯總，一月一考核。同時通過宣傳、獎勵等手段不斷提高全體員工的節能降耗意識，要求全體員工在實際工作中，要養成節約習慣，嚴格控制油品及材料消耗情況，大力開

展修舊利廢、小技小改活動，確保車間完成150萬元的工作目標。六是班組長管理方面：

在2012年，車間將把全面提高班組長以上人員的綜合管理水平作為重要工作來抓。通過近幾年的實際運行發現，車間的班組長以上管理人員在綜合管理能力方面還有很大的提升空間。因此在下一步的工作中，首先通過大力組織開展對班組長以上人員進行“中旭執行力”、“白國周班組管理法”、“班組安全管理手冊”、“職業道德”等方面的知識進行再培訓活動和加大日?？己肆Χ?。來促進班組長以上人員在業務技能、責任心培養、自身素質等方面的綜合管理能力得到進一步提高，實現車間全面管理再上新臺階。其次，車間將加大對各班組綜合管理水平的獎罰力度，通過這一舉措，來切實提高班組全體員工的工作積極性。七是環保管理方面：

在煉焦生產過程中，車間把環保管理工作放到與安全同等重要的位臵來抓，積極采取相應的措施，為公司提出的創同行業“環保第一”的目標而努力，車間著重從以下幾方面來開展工作。一是將環保工作細化到崗上的每一位員工，包括班組長，司機、爐前等，并加強考核，各負其責，獎罰分明。二是通過開展爐前工技能比武等活動，來提高員工的技能操作水平。三是加大對員工在環保方面的宣傳教育力度，從而使每位員工都能深深的認識到環保工作對公司發展的重要性。四是車間加大對各班組環保工作監督力度，逐步形成從車間領導、車間環保員、各班組長、班組環保員、崗位員工

五級管理機制，將各項環保工作落實到每個人身上。同時，車間專門從班組選出責任心較強的員擔任班組的環保員，車間也相應的給予一定的補助，有效提高其工作積極性，為全面提高車間環保管理水平而奮斗。

煉焦車間

2012-2-27