第一篇：采購與供應鏈案例

說明：本課程是第一次考試，希望各位學友認真整理筆記，在理解的基礎上把目錄識記一邊，并且要把知識點串起來。考試題型參照課本第XX至XXVI，看看是如何考知識點的。

09年05月采購與供應鏈案例

第一章 采購與貨源決策

■1.1案例分析預備知識

1.1.1貨源決策P1

1.1.2影響貨源決策的主要因素分析P1

1.企業發展戰略

2.現有產品研發能力和工藝水平

3.企業質量體系

4.供應市場的競爭程度

5.成本因素

1.1.3自制與采購選擇原因及其優勢、劣勢P2

1.自制原因

2.自制優勢與劣勢

3.采購原因

4.采購優勢與劣勢

第三章采購流程分析

■3.1.2采購流程以及環節分析P56---60

第四章采購管理

■4.1.2采購管理的過程P79

第五章采購績效管理

■案例分析預備知識P113

5.1.1采購績效評定：給企業帶來的好處。

5.1.2采購績效標準

KPI指標和三種績效考核體系

采購績效標準之間的關系圖5-1P116

5.1.3 采購績效評估

采購績效評估人員和方式P118

采購績效的改進P119

第六章 供應鏈管理概述

■6.1案例分析預備知識P146

6.1.1供應鏈管理

供應鏈理論含義

（1）供應鏈的定義

（2）供應鏈的結構、特征

（3）供應鏈的類型

供應鏈管理概念含義P148

6.1.3供應鏈管理的意義P149

第十章供應鏈環境下的庫存管理與物流管理

■10.1案例分析預備知識P 243

10.1.1采購與供應鏈中的庫存管理：VMI

聯合庫存

計劃、預測、和補充庫存

10.1.2 采購與供應鏈管理中的物流管理P245

第十二章采購與供應鏈管理發展趨勢

■12.1案例分析預備知識P295

12.1.1采購與供應鏈管理思想發展趨勢

1.全球采購與供應盛行

2.敏捷采購與供應發展迅速

3.綠色采購與供應思想和時間顯現

4.柔性采購與供應前景坦途

5.基于虛擬企業的采購與供應業已發展P295----297

案例分析評估與寫作：

案例分析報告要求考生具有一定的分析能力，要有清晰的思路和結構，這有利于對案例進行分析。案例的分析要有理有據，考生要很好的掌握課本的內容，分析案例時要根據課本中的原理進行分析，另外案例分析時考生可按以下四個步驟進行回答：

1.首先是前言，對案例進行一個簡單的描述，如：根據案例，分析企業或產品的類型或特征，可能存在的問題提出解決問題的策略方案，即是對自己答題的思路進行一個簡單的描述，不用很多，就是一個摘要。

2.第二步就是分析，對案例進行具體的分析，如：根據案例中提出的企業或產品的類型或特性，在市場環

境下進行分析，分析該企業可能出現的問題，這一步非常重要，做好案例的分析，有利于我們進行下一步現狀的描述與問題的分析

3.第三步是現狀的描述，與問題的分析：如對案例中企業的現狀的描述，發現問題、分析問題、最后解決

問題。要表明企業或產品的現狀是什么，存在什么樣的問題，用哪種原理進行分析，找出問題產生的根本原因，根據根本原因提出改變現狀解決問題的一整套完善的方案、策略、及措施，要用發展的眼光來分析問題，解決問題。可多做幾個方案，供選擇 從中選出最好的一個方案。

4.第四步，結論對以上內容進行一個全面的總結，不用太長。

第二篇：2013采購與供應鏈案例

第一章 采購與貨源決策

1.影響貨源決策的主要因素分析：

⑴企業發展戰略：內向，外向

⑵現有產品研發能力和工藝水平

⑶企業質量體系

⑷供應市場的競爭程度

⑸成本因素

2.自制的原因

A． 購買力弱

B． 需求量大（超過盈虧平衡點）

C． 保密

D． 外部無供應商可選

3.自制的優勢

A．自制可以提高企業對其運營的控制能力B自制可以使企業監控到全部采購流程，為企業節約成本C自制還有助于企業形成核心競爭力（不可替代）

4.自制的劣勢

A自制需要高額的投資，在場頻生命周期不斷縮短的情況下，這種高額投資就會有很高的風險B降低企業戰略的柔性C如果企業決定自制，就不能得到潛在供應商的優勢產品和服務。

5.采購的定義

⑴狹義的采購是購買行為

⑵廣義的采購：A購買B租賃C借貸D交換

6.采購的原則

A質量第一原則B價格合理原則C程序科學原則D信譽最佳原則E集中采購原則：企業通過擴大采購規模和范圍（如全球采購）可以獲得采購規模經濟和范圍經濟效果，從而獲得采購戰略優勢和市場競爭力。

7.采購對運營管理的影響：包括企業內部和企業外部

A采購可以降低企業內部運營成本B采購可以優化供應鏈（縮短交貨周期，提高生產效率；提高供應鏈的反應速度；提高供應鏈的供應柔性；優化供應鏈的結構）

8.采購效應

A利潤杠桿效應B資產收益效應：通過提高企業中其他部門或個人的績效，采購部門可以間接為企業作出貢獻C信息傳遞效應：信息傳遞過程中經常會出現反打或變異D企業運營效應E市場競爭和顧客價值效應F溝通培訓效應如何降低國際采購成本

A消除不必要手續B將風險轉給保險業務C公共信息平臺D供應商的本土化E倉儲技術本地化委托生產

第四章 采購管理

1． 采購管理的目標：增值，要注意分析比較各個方案的效益和成本

成本目標，效益目標

2.采購管理的過程：

A． 采購計劃編制

B． 詢價計劃編制

C． 詢價

D． 供應商選擇

E． 合同管理

F． 合同收尾

3.管理采購工具：PDCA（plan:計劃、Do:行動或實施、Check:實施中的檢查、Action:階段性的總結與進一步的提高）；標桿（基準化）

第五章 采購績效管理（KPI關鍵績效指標）

1.采購績效評定（對采購流程和結果進行績效考核能給企業帶來的好處：）

A． 采購績效衡量標準為修訂或重新制定采購決策奠定了基礎

B． 采購績效衡量支持有效溝通

C． 提供采購績效反饋

D． 激勵和知道采購行為

E． 采購績效評估的戰略調整作用

2.衡量采購績效的KPI指標包括采購采購計劃完成率、物資成套采購完成率、采購物資質

量合格率、物資采購料價差異率、采購資金周轉率和物資采購費用率等六種指標

3.采購效果指標包括價格∕成本、采購產品∕質量指標、企劃指標和其他指標

4.采購績效評估

⑴采購績效評估基本要求：

A． 企業或采購主管必須具備對采購人員或采購部門工作績效進行評估的能力

B． 采購績效評估必須持續進行，而且要定期審核目標達成情況

C． 必須從企業整體目標的觀點出發來進行采購績效評估

D． 評估尺度或標準可以采用歷史數據，也可以采用企業內部標準，還可以采用與其他企業

采購績效進行比較的方式來進行評估

⑵采購績效評估的目的：

A． 確保白溝目標實現

B． 提供績效改進依據

C． 作為績效獎懲參考

D． 人員調整參數

E． 優化部門協作

F． 提高人員士氣

5.采購績效評估人員和方式

⑴采購績效評估人員：采購主管、會計以及財務部門、工程部門和生產主管部門、供應商、外界專家和管理顧問

⑵評估方式可以根據企業自身的特點而定。可以采取360的全方位績效評估模式，也可以采用普通的自上而下的績效評估，獲知選用要求比較高的平衡記分卡績效管理方式等

6.采購績效的改進提升采購技校的一種方法是基準化。基準化的核心是比較和機遇提高

目的的學習。

7.運用基準化的前提條件：

A． 結構條件B.文化條件C.技能條件

8.基準化的全過程（標桿）：計劃、分析、整合、實施、成熟

第七章 采購與供應鏈管理

1.采購的特征及其在供應鏈管理中的作用

⑴采購的特征：

A基于系統協作，追求供應鏈價值最大化

B． 基于流程優化角度，實現供求雙反的無縫連接

C． 基于訂單驅動，力求信息共享

⑵采購的作用

A． 充當低成本供求關系的媒介

B． 充當戰略聯盟關系的媒介

C． 充當信息溝通的媒介

D． 充當企業內部與企業之間溝通交流的媒介

2.現代技術（信息技術）在采購與供應鏈管理中的應用：

⑴基礎信息技術的應用

A． 標識代碼技術

B． 自動識別與數據采集技術

C． 電子數據交換技術

D． 互聯網技術

⑵各種專業的、集成的軟件系統的應用

A． 銷售時點信息系統（POS）

B． 電子自動訂貨系統（EOS）

C． 企業資源計劃

D． 客戶關系管理（CRM）

E． 電子商務

F． Internet／Intranet的信息傳遞技術

第八章 供應鏈環境下的供應商選擇與管理

1． 供應商的評估與選擇環節

⑴建立采購工作小組

⑵開展采購與供應市場調研

⑶確定采購與供應管理目標

⑷制定采購與供應戰略：

A． 基于合作伙伴關系的采購與供應戰略（戰略產品）

B． 基于招投標的采購與供應戰略（標桿產品）

C． 基于連續供應的采購與供應戰略（瓶頸產品）

D． 基于交易成本最小化的采購與供應戰略（一般產品）

⑸制定采購與供應計劃（包括供應商評價原則與標準、評價與選擇方法）

① 供應商的選擇原則：主要包括總原則和具體原則

全面、具體、客觀的總原則

具體原則：采購與供應對等原則、規避單一采購原則、供應鏈戰略合作原則

② 供應商的選擇標準：硬件標準和軟件標準

硬件標準：供應商提供產品或服務的價格水平、質量水平、供應商的產能、供應商的持續發展能力和供應商的基礎設施建設

軟件標準：供應商的發展戰略、企業文化和長期合作愿景

③ 供應商的選擇方法：

A． 定性方法：招標法、經驗判斷法、協商選擇法

B． 定量方法：成本法（基于總量的成本法和基于活動的成本法）、數據包絡分析法、C． 定量與定性相結合的分析方法

⑹供應撒的最終選擇

2． 如何進行供應鏈環境下的供應商管理：

A． 制定有效的合作目標和要求

B． 根據供應鏈管理的要求，優化供應鏈的組織結構

C． 構建和實施信息共享機制，實現信息的快速、高效流動

D． 與供應商互動，使其參與產品的研發和生產過程

E． 進行文化交流，實現文化的有效對接（無縫＝不用等待＝柔性JIT）

a.識別文化差異

b.提高文化差異的適應能力（柔性）

c.建立共同經營觀和共享文化

F． 設計供應商綜合評價指標，構建合理而有效的激勵機制

G． 加強合作實現嵌入式發展，一邊進行有效的溝通和交流

第十二章采購與供應鏈管理發展趨勢

1． 采購與供應鏈管理思想發展趨勢

A． 全球采購與供應鏈管理具有特征：全球采購與供應鏈管理模式一全球范圍的消費者需求

來驅動供應鏈運作，以消費者滿以為核心，致力于提高全球顧客的讓渡價值；全球采購與供應鏈管理是一種新型競合理念；全球化采購一全球信息平臺為基礎，信息流的作用更重要

B． 敏捷采購也供應發展迅速

C． 綠色采購與供應思想和實踐顯現

D． 柔性采購與供應前景坦途

E． 基于虛擬企業的采購與供應也已發展

2． 采購與供應鏈管理技術發展趨勢（信息技術IT技術）

A． 射頻識別技術方興未艾

B． 信息技術相具有支持決策功能的方向發展

3． 采購與供應鏈管理業務發展趨勢

A． 外包業務增多，通過業務外包獲取競爭優勢：采購與供應鏈管理注重企業的核心競爭力，強調根據企業的自身特點，專門從事莫伊領域、某一專業的服務，在某一環節形成自身的核心競爭力。

B． 采購與供應鏈管理思想跨行業滲透增多

第三篇：采購與供應鏈相關案例-參考

采購案例

1、沃克利照明公司目前由于其擁有完美設計的產品，而銷售量急劇增長。公司對配件的采購需求越來越大，但生產部門經常出現配件供貨短缺的情況，因而公司很難保持足夠的庫存，產生了缺貨并造成了對客戶信譽的下降。

如果你被任命為采購組長，你將如何對采購工作進行改進，采取哪些措施改進采購工作？

（1）對所需采購物料進行ABc分析，確定每種物料的采購策略。

（2）根據生產部門需求制訂合適的采購計劃。

（3）根據企業的發展戰略，制定相應的采購戰略。

（4）建立供應商績效考核指標，對現有的供應商進行評估和認證，優化供應庫，重新尋找新的供應商。

（5）優化采購流程，采用電子采購或JIT采購。

（6）建立采購質量認證體系，保證采購過程質量。

（7）建立績效考核制度。

（8）與表現良好的供應商建立戰略伙伴關系。

2、除中國大陸宜家的價格表現略為偏高外，在全球其他市場，宜家一直以優質低價的形象出現，這得益于宜家經濟的采購策略。

宜家在為產品選擇供貨商時，從整體上考慮總體成本最低。即計算產品運抵各中央倉庫的成本作為基準，再根據每個銷售區域的潛在銷售量來選擇供貨商，同時參考質量、生產能力等其他因素。由于宜家絕大部分的銷售額來自歐洲和美國，所以一般只參考產品運抵歐洲和美國中央倉庫的成本。

宜家在全球擁有近2000家供貨商（其中包括宜家自有的工廠），供應商將各種材料由世界各地運抵宜家全球的中央倉庫，然后從中央倉庫運往各個商場進行銷售。這種全球大批量集體采購方式可以取得較低的價格，擠壓競爭者的生存空間。

同宜家的大批量相比，拷貝者無法以相同的低價獲得原材料，產品要定位低于宜家的價格，只有偷工減料或者是降低生產費用，然而降低生產費用的空間不會太大。因為宜家供貨廠家由于定單的數量大，其單位生產費用、管理費用已經相當低了，且宜家在價格上所加的銷售費用、管理費用也不會太高。如果沒有足夠的利潤空間，拷貝也就沒有了原動力，偷工減料的產品也無法長期同宜家競爭。

試分析宜家的成功采購經驗有哪些？

（1）進行全球采購。

（2）選擇供應商時企業主要考慮價格、質量、服務、位置、供應商存貨制度、柔性。

（3）進行集中采購。

（4）以最低的總成本獲得所需的物資和服務。

（5）保持并提高質量。

（6）使庫存投資和損失保持最低限度。

（7）發現或發展有競爭力的供應商。

3、西陸直升機有限公司是英國一家直升機制造商。全球有18個國家在使用西陸的直升機，銷售數量還在不斷增長，對零部件采購需求也在不斷增長但是，西陸直升機有限公司與供應商仍然是傳統的采購關系。遠遠無法滿足需求。而且客戶支持服務也存在問題，比如說在可靠性和快速修理上客戶滿意度還不高。

請你就該公司存在的問題，提出改進采購工作的合理建議和舉措。

（1）根據生產部門需求制訂合適的采購計劃。

（2）根據企業的發展戰略，制定相應的采購戰略。

（3）對所需采購物料進行ABc分析，確定每種物料的采購策略。

（4）建立供應商績效考核指標，對現有的供應商進行評估和認證，優化供應庫，重新尋找新的供應商。

（5）建立采購質量認證體系，保證采購過程質量。優化采購流程，采用電子采購或JIT采購。

（6）建立績效考核制度。

（7）與表現良好的供應商建立戰略伙伴關系。

4、霍爾公司對供應商的總的要求是“我們必須認識到，公司未來的發展要求我們對供應商共享我們的管理和技術，使得雙方都為對方的經營創造價值。”“通過與供應商和客戶伙伴式的合作，采購部門將以最優的成本保證最高質量的產品”。

根據該材料，談談你對建立供應商合作伙伴關系重要性的理解。

（1）通過與供應商建立長期合作伙伴關系，可以縮短供應商的供應周期，提高供應的靈活性。

（2）可以降低企業的原材料、零部件的庫存水平，降低管理費用、加快資金周轉。

（3）提高原材料、零部件的質量。

（4）可以加強與供應商的溝通，改善定單的處理過程，提高材料需求準確度。

（5）可以共享供應商的技術與革新成果，加快產品開發速度，縮短產品開發周期。（6）可以與供應商共享管理經驗、推動企業整體管理水平的提高。

5、RHA公司是英國機械制造公司。公司新任采購主管打算制定一項有助于提高公司競爭力的采購戰略。已經有10家供應商向該公司提供了報價。所有的報價者都具備制造機械零部件的能力，但他們各自具有不同的能力和優勢，有的價格較低，有的擅長創新。應當采取什么樣的策略，應當如何選擇好的供應商，如何與十家供應商之一建立發展伙伴關系，如何保證新的采購步驟可行，這正是采購主管面臨的問題。

請提供你的采購建議。

（1）建立供應商績效考核指標，對現有的供應商進行評估和認證，優化供應庫。

（2）建立績效考核制度。

（3）與表現良好的供應商建立戰略伙伴關系。

（4）對供應商進行深入調查。

（5）確定供應商的選擇指標。

（6）選擇供應商要參考三大因素：供應商的產品價格、質量和服務。

6、為了提高醫院藥品采購透明度，糾正藥品銷售中的不正之風，保證藥品質量，降低藥品采購價格，減輕群眾不合理負擔，國內許多省市政府和衛生系統紛紛推行藥品公開招標采購。由于藥品集中招標采購，多家醫院同時招標，參與競標的藥品經銷商和廠家數量眾多，招標藥品種類繁雜，再加上招標步驟必須遵循法律法規，程序嚴格，導致招標工作本身工作量非常巨大。如使用傳統的人工方式處理，不僅耗力費時效率低，人為因素也難以排除。

同時，藥品是一種特殊商品，具備嚴格統一完善的技術標準、名稱、質量體系，而且流通量大，單位價值高，因此非常適合采用電子商務方式購銷。因此衛生部門決定采用電子商務手段解決困擾已久的問題。

問題：請結合材料說明電子采購的優勢。

（1）提高了通信速度。

（2）加強了信息交流。

（3）降低了成本。

（4）加強了聯系，提高了服務質量。

（5）服務時間延長。（6）增強了企業競爭力。

7、嘉士伯瑞典股份有限公司是瑞典領先的釀酒企業。他們建立了一套非常嚴格的選項程序，“因為我們希望找到一個長期合作伙伴，不僅僅查看我們的技術要求，而且非常了解我們的商務流程需要，并能提出解決方案。”

你認為該公司應該怎樣建立長期合作伙伴關系？

建立長期合作伙伴關系要經過幾個步驟：

（1）首先采購部門要在對應市場調研的基礎上對有關部門的采購物品進行分析、分類，根據預先設定的伙伴關系型應商要制定應商分類模塊，確定伙伴型供應商對象。

（2）根據對供應商伙伴關系的要求，明確具體的目標及考核指標，制定出達成目標的行動計劃。這些行動計劃必須在公司內部相關部門及層次進行充分交流并取得一致，同時要完全取得供應商的參與認可，并經雙方代表簽字。

（3）通過供應商會議、供應商訪問等形式對計劃實施進行組織和進度跟進，內容包括對質量、交貨、降低成本、新產品、新技術開發等方面的改進進行跟蹤考核，定期檢查進度，及時調整行動。

（4）在公司內部還要通過供應商月度考評、體系審核等機制跟蹤供應商的綜合表現，及時反饋并提出改進要求。

（5）可以共享供應商的技術與革新成果。

（6）可以與供應商共享管理經驗、推動企業整體管理水平的提高。

8、醫藥公司全球化采購成功實施后，效益極其明顯：

帶給買方（醫院）的利益：全面精細地評估供應商資質及藥品質量，買到更好的藥。供應商的來源范圍大幅度擴大，獲得更好的選擇。周期從傳統需要3個月縮短到1個月，效率更高。藥品平均售價比原來降低20％左右，單品價格降低最高達到70％，成本大大降低。過程高度透明，杜絕暗箱操作，從源頭治理回扣問題。

帶給賣方（藥品經銷商、藥廠）的利益：更低的市場推廣成本。更低的交易成本。更快速準確的客戶溝通。更有計劃的生產。廠家與醫院直接對話，精簡供應鏈，經銷商角色由銷售渠道轉變為物流配送服務商，順應世界供應鏈潮流。

試分析醫藥公司實施全球化采購的原因。

（1）價格。

（2）質量。

（3）某些貨物在國內無法買到。

（4）更快的交貨，更完善的技術服務和供應的連續性。

（5）出于競爭的考慮。（6）全球采購環境的好轉。

9、非爾通航空結構公司的航空器生產部門正在進行戰略性調整，為適應本公司重組改制后的新體制的要求，將加強采購管理，實現采購與供應效益最佳化，進一步深化采購管理績效改革，開發并實施采購績效評估。

請你就如何實施采購績效評估，提供一些建議。

采購績效評估的步驟如下：

（1）確定需要評估的績效類型。

（2）具體評估指標設定。

（3）建立績效評估標準。

（4）選定評估人員。

（5）確定評估時間和評估頻率。（6）實施評估并將結果反饋。

10、由于競爭的日益加劇，Kodak公司不得不時刻注重降低成本。而降低成本的重要途徑之一就是精簡供應商數量，這又要求公司必須與更少的供應商保持更密切的合作。Kodak公司在這方面的切入點就是對電氣和流程控制設備進行標準化，以及對其供應商的合并。下一步的工作就是確定選擇供應商的標準及其管理措施。整個過程還邀請了固定資產設備和采購人員一起參加，以確保有關的商業和技術問題都被考慮進去。

請你根據材料說明如何建立供應商合作伙伴關系，以及如何對供應商進行質量管理。

（1）與供應商建立長期合作伙伴關系要經過幾個步驟：

①首先采購部門要在對供應市場調研的基礎上對有關部門的采購物品進行分析、分類，根據預先設定的伙伴關系型供應商要制定供應商分類模塊，確定伙伴型供應商對象。

②根據對供應商伙伴關系的要求，明確具體的目標及考核指標，制定出達成目標的行動計劃。這些行動計劃必須在公司內部相關部門及層次進行充分交流并取得一致，同時要完全取得供應商的參與認可，并經雙方代表簽字。

③通過供應商會議、供應商訪問等形式對計劃實施進行組織和進度跟進，內容包括對質量、交貨、降低成本、新產品、新技術開發等方面的改進進行跟蹤考核，定期檢查進度，及時調整行動。

④在公司內部還要通過供應商月度考評、體系審核等機制跟蹤供應商的綜合表現，及時反饋并提出改進要求。

（2）應該以以下幾方面對供應商進行質量管理：

①提供明晰的產品說明書。

②明確采購方的期望。

③采購方的態度。

④供應商數量的優化。

⑤供應商績效評定。

⑥供應商的持續改進。

⑦供應商激勵。⑧供應商質量認證。

11、由于當地的水果歉收，科微爾軟飲料有限公司，面臨著原料短缺的困難，公司庫存不足，產品嚴重脫銷，原料的品質也難以保證。

如果你負責公司的采購工作，你將如何解決公司當前遇到的問題？請給出你對采工作的建議。

（1）根據生產部門需求制訂合適的采購計劃。

（2）制定分散采購的制度。

（3）對所需采購物料進行ABC分析，確定每種物料的采購策略。

（4）建立采購質量認證體系，保證采購過程質量。

（5）優化采購流程，采用電子采購或JIT采購。（6）有效的整合各種采購戰略。

12、隨著上海浦東新區政府采購制度不斷深入，采購項目不斷擴展，原各部門自行采購的項目，逐步納入政府采購。教室用掛壁式搪瓷書寫綠板（以下簡稱綠板）就是其中具有代表性的一例，新區每年更新的綠板數量非常可觀。集中采購可以最大限度地發揮批量采購的價格效應，降低采購成本和保證采購質量，節省財政支出，有利于加強政府采購的管理和監督，規范采購活動。

試分析政府為何進行集中采購？

（1）可以使采購數量增加，提高與賣方的談判力度，比較容易獲得價格折扣和良好的服務。

（2）采購方針比較容易統一，采購物料可以統籌安排。

（3）采購功能集中，精簡人力，提高采購績效，降低采購成本。（4）綜合利用各種信息，形成信息優勢。

13、佳能公司的渠道經銷商可以做辦公OA設備的采購，但無法做電腦等其他產品，而能做這次整包采購的系統集成商卻不是佳能公司推薦的政府辦公設備協議供貨商，不能直接和客戶簽合同和收款。，這樣就給客戶造成了兩難的局面。于是客戶找到佳能公司政府采購擔當，尋求解決辦法。為了促成該筆訂單的成功，給客戶提供最大的便利，替客戶減少不必要的費用開支，佳能的政府采購擔當與佳能辦公設備與影像設備的同事、佳能協議供貨商和系統集成商共同協調，最后找到了一條大家都滿意的方案。

此案例中，你認為為何要進行采購談判？

（1）可以爭取降低采購成本。

（2）可以爭取保證產品質量。

（3）可以爭取采購物資及時送貨。

（4）可以爭取獲得比較優惠的服務項目。

（5）可以爭取降低采購風險。

（6）可以妥善處理糾紛，維護雙方的權益及正常關系。

14、電子類研究所的生產和科研任務繁重，產品種類繁多，器材所需數量大。從計劃采購到質檢各個環節流程復雜，眾多原材料的采購和管理也十分復雜，部分采購人員的管理素質有待進一步提高。

請問：如何在保障科研和生產不缺料的同時，還能減少庫存的資金占用量？如何才能提升采購人員的采購績效？

（1）對所需采購物料進行ABC分析，確定每種物料的采購策略。

（2）根據研究所的發展戰略，制定相應的采購戰略。

（3）根據生產部門需求制訂合適的采購計劃。

（4）與表現良好的供應商建立戰略伙伴關系。

（5）建立績效考核制度。

（6）建立采購質量認證體系，保證采購過程質量。（7）優化采購流程，采用電子采購或JTT采購。

15、中國第一汽車集團公司采購部是集團公司的采購管理職能部門，負責集團公司采購政策、采購標準的制定及監督；負責集團公司采購系統的系統管理，同時負責集團公司成本中心的零部件、原材料、設備、設備備件的采購工作。當時一汽采購部門的狀況如下：

采購資源分散，不能形成集團公司整體優勢。采購管理分散，采購政策和標準不統一，采購行為不規范，造成物資資源“散、亂、差”的局面。沒有統一的計算機輔助采購監控管理系統，無法實現高層次的集中采購。計算機網絡硬件落后，滿足不了物資采購系統集中管理發展的需求。部分人員的管理素質及使用計算機能力還有待進一步提高。

試分析該采購部應如何進行采購工作？

（1）根據生產部門需求制訂合適的采購計劃。

（2）根據企業的發展戰略，制定相應的采購戰略。

（3）對所需采購物料進行ABC分析，確定每種物料的采購策略。

（4）建立供應商績效考核指標，對現有的供應商進行評估和認證，優化供應庫，重新尋找新的供應商。

（5）建立采購質量認證體系，保證采購過程質量。優化采購流程，采用電子采購或JIT采購。

（6）建立績效考核制度。

（7）與表現良好的供應商建立戰略伙伴關系。

16、某縣醫院采購一臺中央空調設備，共有10家供應商參加了資格預審。由于付款方式將使成交供應商承擔較大的資金利息成本和機會成本，因而談判當日，前來參加談判的4家供應商均向采購人提出，付款方式過于苛刻，無法接受，并出現整體“罷談”的現象。經采購人代表幾次回去請示研究，亮出底線：“調試運轉驗收正常后首付80％，無重大質量問題，六個月后再付10％，余款使用一年后付清”，供應商們才表示接受，可以談判。從而因修改付款方式延長采購時間達10天以上。

請你根據此案例談談為了獲得滿意的談判結果，采購人員在談判前應如何制定談判計劃？

成功的談判計劃包括如下步驟：

（1）確立談判的具體目標。

（2）分析各方的優勢和劣勢。

（3）收集相關信息。

（4）認識對方的需要。

（5）識別實際問題和情況。

（6）為每一個問題設定一個成交位置。

（7）開發談判戰略與策略。

（8）向其他人員簡要介紹談判內容。（9）談判預演。

17、一家機床生產廠商最近對零部件的檢測中發現了一些問題：壓鑄件的砂眼問題，主軸曲徑，偏小，功能測試中馬達支架與驅動臂的連接問題。

請你為該廠商提供改善采購質量的措施。

（1）進行全面質量管理。

（2）建立采購質量管理體系。

（3）加強供應商質量管理。

（4）重視產品檢驗的作用，嚴把進貨質量關。

（5）具備采購質量管理的基本技術。

（6）利用頭腦風暴法和因果圖查找采購質量不高的原因。

18、BSAF公司是一家化工產品制造商。從20世紀90年代開始，在亞洲地區的擴展不斷加速。4Jc_r_g料的采購日益不能滿足需求。而且公司在最近和新客戶進行的一項長期合同的談判中，也遭遇挫折，談判進行了幾個月未能達成一致意見，陷入僵局。

請給該公司提供一些目前困境解決的好建議。

（1）對所需采購物料進行ABC分析，確定每種物料的采購策略。

（2）根據企業的發展戰略，制定相應的采購戰略。

（3）根據生產部門需求制訂合適的采購計劃。

（4）與表現良好的供應商建立戰略伙伴關系。

（5）建立供應商績效考核指標，對現有的供應商進行評估和認證，優化供應庫，重新尋找新的供應商。

（6）在簽定合同尤其是長期合同時，要作好風險防范工作。

（7）采購談判要選擇好的談判參與者。（8）優化采購流程，采用電子采購或JIT采購。

19、威爾士公司是一家生產電器和電子儀器的公司，由于采購負擔過重，通常從定貨到發貨需要三個月，遠不能滿足生產的需要。由于庫存嚴重不足，公司顧客由于到貨拖延而向公司投訴，公司信譽下降。

如果你被聘為該公司銷售部經理，你將如何改善公司目前存在的采購問題？

（1）對所需采購物料進行ABC分析，確定每種物料的采購策略。

（2）根據企業的發展戰略，制定相應的采購戰略。

（3）根據生產部門需求制訂合適的采購計劃。

（4）與表現良好的供應商建立戰略伙伴關系。

（5）建立供應商績效考核指標，對現有的供應商進行評估和認證，優化供應庫，重新尋找新的供應商。（6）建立績效考核制度。

20、特憶高公司是一家生產汽車擋風玻璃的公司，由于原料采購不利導致公司產量下降，業績下滑。

請你為該公司提供一些采購建議，并談談你對采購工作重要性的認識。

提供的建議：

（1）根據生產部門需求制訂合適的采購計劃。

（2）根據企業的發展戰略，制定相應的采購戰略。

（3）與表現良好的供應商建立戰略伙伴關系。

（4）建立供應商績效考核指標，對現有的供應商進行評估和認證，優化供應庫，重新尋找新的供應商。

采購工作的重要性：

（1）利潤杠桿作用。

（2）資產收益率作用。

（3）營運效率作用。

（4）對企業競爭優勢的作用。

（5）信息源作用。

第四篇：采購與供應管理案例

采購與供應管理案例

案例一：沃克利照明企業目前由于其擁有完美設計的產品，而銷售量急劇增長。企業對配件的采購需求越來越大，但生產部門頻繁出現配件供貨短缺的情況，因而企業很難保持足夠的庫存，產生了缺貨并造成了對客戶信譽的下降。

問題：若你被任命為采購組長，你將采取哪些措施改進采購工作？ 答：（1）對所需采購物料開展ABC分析，確定每種物料的采購策略。（2）根據生產部門需求制訂合適的采購計劃。（3）根據企業的成長戰略，制定相應的采購戰略。（4）建立供應商績效檢測指標，對現有的供應商開展評估和認證，優化供應庫，重新尋找新的供應商。（5）優化采購流程，采用電子采購或JIT采購。（6）建立采購品質認證體系，保證采購過程品質。（7）建立績效檢測制度。（8）與表現良好的供應商建立戰略伙伴關系。

案例二：除中國大陸宜家的價格表現略為偏高外，在全球其他市場，宜家一直以優質低價的形象出現，這得益于宜家經濟的采購策略。

宜家在為產品選擇供貨商時，從整體上考慮總體成本最低。即計算產品運抵各中央倉庫的成本作為基準，再根據每個銷售區域的潛在銷售量來選擇供貨商，同時參考品質、生產能力等其他因素。由于宜家絕大部分的銷售額來自歐洲和美國，所以一般只參考產品運抵歐洲和美國中央倉庫的成本。

宜家在全球擁有近2000家供貨商（其中包括宜家自有的工廠），供應商將各種材料由世界各地運抵宜家全球的中央倉庫，然后從中央倉庫運往各個商場開展銷售。這種全球大批量集體采購方法可以取得較低的價格，擠壓競爭者的生存空間。

同宜家的大批量相比，拷貝者無法以相同的低價獲得原材料，產品要定位低于宜家的價格，只有偷工減料或者是降低生產費用，然而降低生產費用的空間不會太大。因為宜家供貨廠家由于定單的數量大，其企業生產費用、管理費用已經非常低了，且宜家在價格上所加的銷售費用、管理費用也不會太高。如果沒有足夠的利潤空間，拷貝也就沒有了原動力，偷工減料的產品也無法長期同宜家競爭。

問題：試分析宜家的成功采購經驗有哪些？

答：（1）開展全球采購。（2）選擇供應商時企業主要考慮價格、品質、服務、位置、供應商存貨制度、柔性。（3）開展集中采購。（4）以最低的總成本獲得所需的物資和服務。（5）保持并提高品質。（6）使庫存投資和損失保持最低限度。（7）發現或成長有競爭力的供應商。

案例三： 霍爾企業對供應商的總的規定是“我們必須認識到，企業未來的成長規定我們對供應商共享我們的管理和技術，使得雙方都為對方的經營創造價值。”“通過與供應商和客戶伙伴式的合作，采購部門將以最優的成本保證最高品質的產品。” 問題：根據該材料，談談你對建立供應商合作伙伴關系重要性的理解。答：（1）通過與供應商建立長期合作伙伴關系，可以縮短供應商的供應周期，提高供應的靈活性。（2）可以降低企業的原材料、零部件的庫存水平，降低管理費用、加快資金周轉。（3）提高原材料、零部件的品質。（4）可以加強與供應商的溝通，改善定單的處理過程，提高材料需求準確度。（5）可以共享供應商的技術與革新成就，加快產品開發速度，縮短產品開發周期。（6）可以與供應商共享管理經驗、推動企業整體管理水平的提高。

案例四：5RHA企業是英國機械制造企業。企業新任采購主管打算制定一項有助于提高企業競爭力的采購戰略。已經有10家供應商向該企業提供了報價。所有的報價者都具備制造機械零部件的能力，但他們各自具有不一樣的能力和優勢，有的價格較低，有的擅長創新。應當采取什么樣的策略，應當如何選擇好的供應商，如何與十家供應商之一建立成長伙伴關系，如何保證新的采購步驟可行，這正是采購主管面臨的問題。問題：請提供你的采購建議。答：（1）建立供應商績效檢測指標，對現有的供應商開展評估和認證，優化供應庫。（2）建立績效檢測制度。（3）與表現良好的供應商建立戰略伙伴關系。（4）對供應商開展深入調查。（5）確定供應商的選擇指標。（6）選擇供應商要參考三大因素：供應商的產品價格、品質和服務。

案例五：為了提高醫院藥品采購透明度，糾正藥品銷售中的不正之風，保證藥品品質，降低藥品采購價格，減輕群眾不合理負擔，國內不少省市政府和衛生系統紛紛推行藥品公開招標采購。由于藥品集中招標采購，多家醫院同時招標，參與競標的藥品經銷商和廠家數量眾多，招標藥品種類繁雜，再加上招標步驟必須遵循法律法規，程序嚴格，導致招標工作本身工作量非常巨大。如使用傳統的人工方法處理，不僅耗力費時效率低，人為因素也難以排除。

同時，藥品是一種特殊商品，具備嚴格統一完善的技術標準、名稱、品質體系，而且流通量大，企業價值高，因此非常適合采用電子商務方法購銷。因此衛生部門決定采用電子商務手段解決困擾已久的問題。

問題：請結合材料說明電子采購的優勢。答：（1）提高了通信速度。（2）加強了資訊交流。（3）降低了成本。（4）加強了聯系，提高了服務品質。（5）服務時間延長。（6）增強了企業競爭力。

案例六：嘉士伯瑞典股份有限企業是瑞典領先的釀酒企業。他們建立了一套非常嚴格的選項程序，“因為我們希望找到一個長期合作伙伴，不僅僅查看我們的技術規定，而且非常了解我們的商務流程需要，并能提出解決方案。”

問題：你認為該企業應該怎樣建立長期合作伙伴關系？ 答：建立長期合作伙伴關系要經過幾個步驟：（1）首先采購部門要在對應市場調研的基礎上對有關部門的采購物品開展分析、分類，根據預先設定的伙伴關系型應商要制定應商分類模塊，確定伙伴型供應商對象。（2）根據對供應商伙伴關系的規定，明確具體的目標及檢測指標，制定出達成目標的行動計劃。這些行動計劃必須在企專業部相關部門及層次開展充分交流并取得一致，同時要完全取得供應商的參與認可，并經雙方代表簽字。（3）通過供應商會議、供應商訪問等形式對計劃實施開展組織和進度跟進，內容包括對品質、交貨、降低成本、新產品、新技術開發等地方的改進開展跟蹤檢測，定期檢查進度，及時調整行動。（4）在企專業部還要通過供應商月度考評、體系審核等機制跟蹤供應商的綜合表現，及時反饋并提出改進規定。

案例七：醫藥企業全球化采購成功實施后，效益極其明顯：

帶給買方（醫院）的利益：全面精細地評估供應商資質及藥品品質，買到更好的藥。供應商的來源范圍大幅度擴大，獲得更好的選擇。周期從傳統需要3個月縮短到1個月，效率更高。藥品平均售價比過去降低20％前后，單品價格降低最高達到70％，成本大大降低。過程高度透明，杜絕暗箱操作，從源頭治理回扣問題。

帶給賣方（藥品經銷商、藥廠）的利益：更低的市場推廣成本。更低的交易成本。更快速準確的客戶溝通。更有計劃的生產。廠家與醫院直接對話，精簡供應鏈，經銷商角色由銷售渠道轉變為物流配送服務商，順應世界供應鏈潮流。問題：試分析醫藥企業實施全球化采購的緣故。答：（1）價格。（2）品質。（3）某些貨物在國內無法買到。（4）更快的交貨，更完善的技術服務和供應的連續性。（5）出于競爭的考慮。（6）全球采購環境的好轉。

案例八：非爾通航空結構企業的航空器生產部門正在開展戰略性調整，為適應本企業重組改制后的新體制的規定，將加強采購管理，實現采購與供應效益最佳化，進一步深化采購管理績效改革，開發并實施采購績效評估。

問題：請你就如何實施采購績效評估，提供一些建議。答：采購績效評估的步驟如下：（1）確定需要評估的績效類型。（2）具體評估指標設定。（3）建立績效評估標準。（4）選定評估人員。（5）確定評估時間和評估頻率。（6）實施評估并將結果反饋。

案例九：由于競爭的日益加劇，Kodak企業不得不時刻注重降低成本。而降低成本的重要方法之一就是精簡供應商數量，這又規定企業必須與更少的供應商保持更密切的合作。Kodak企業在這地方的切入點就是對電氣和流程控制設備開展標準化，以及對其供應商的合并。下一步的工作就是確定選擇供應商的標準及其管理措施。整個過程還邀請了固定資產設備和采購人員一起參加，以確保有關的商業和技術問題都被考慮進去。

問題：請你根據材料說明如何建立供應商合作伙伴關系，以及如何對供應商開展品質管理。答：（1）與供應商建立長期合作伙伴關系要經過幾個步驟：①首先采購部門要在對供應市場調研的基礎上對有關部門的采購物品開展分析、分類，根據預先設定的伙伴關系型供應商要制定供應商分類模塊，確定伙伴型供應商對象。②根據對供應商伙伴關系的規定，明確具體的目標及檢測指標，制定出達成目標的行動計劃。這些行動計劃必須在企專業部相關部門及層次開展充分交流并取得一致，同時要完全取得供應商的參與認可，并經雙方代表簽字。③通過供應商會議、供應商訪問等形式對計劃實施開展組織和進度跟進，內容包括對品質、交貨、降低成本、新產品、新技術開發等地方的改進開展跟蹤檢測，定期檢查進度，及時調整行動。④在企專業部還要通過供應商月度考評、體系審核等機制跟蹤供應商的綜合表現，及時反饋并提出改進規定。

（2）應該從以下幾地方對供應商開展品質管理：①提供明晰的產品說明書。②明確采購方的期望。③采購方的態度。④供應商數量的優化。⑤供應商績效的評定。⑥供應商的持續改進。⑦供應商激勵。⑧供應商質量認證。

第五篇：采購與供應鏈案例分析格式及[模版]

采購與供應鏈案例分析導論

采購與供應鏈案例分析步驟解析

步驟一：歷史與現狀分析；四大部分：商業環境分析、采購職能與地位分析、供應鏈結構分析、采購與供應鏈績效分析； 步驟二：問題識別； 步驟三：提出備選方案；

步驟四：評估備選方案并加以選擇； 步驟五：方案實施； 步驟六：方案實施總結。

案例分析報告

案例分析報告寫作體例如下：（1）前言（2）現狀描述

（3）識別問題并進行要點分析（4）結論（5）建議

XK公司供應鏈管理案例分析報告范文

（1）前言

本案例分析了XK公司的供應鏈管理實踐。XK公司是我國最大的光通信器材供應商之一，主要從事光無源器件、光有源器件、光通信子系統以及光通信儀表的研究、開發、生產、銷售和技術服務。目前，XK公司采購與供應系統越來與不能適應市場的變化，一來交貨期常常延遲，無法保證；二來庫存逐年增長。為此，本文對XK供應鏈進行分析，發現問題，探究原因，進而提出相關建議。（2）現狀描述

21世紀，企業的競爭模式由單個企業之間的競爭轉變為供應鏈之間的競爭，為此，許多企業紛紛與其供應商與分銷商結成戰略合作聯盟。通過供應鏈的協同效應，企業提高了其市場競爭力。

由于客戶需求日益多元化和個性化，XK公司供應鏈始于顧客需求，借助各辦事處獲取顧客需求信息，并借助MIS系統生成銷售預測計劃和生產計劃，再經由生產部門轉化為物料需求計劃，最后由采購部門根據生產和研發用物料需求計劃向供應商訂貨。

對于XK公司，供應商、XK公司和顧客三者之間構成了一條供應鏈。其物流活動由供應商流向XK公司最后到顧客手上，而信息流則由顧客流向XK公司最后到供應商。（3）識別問題與分析

XK公司供應鏈面臨的主要問題有：

①XK公司供應商交貨期不穩定，平均交貨期延遲1周。XK公司海外主要原料供應商的交貨周期過長，長達3個月之久。

②XK公司庫存管理不善，庫存逐年增長，2004年到2007年，其原材料庫存從2000萬上升至4000萬。（4）原因分析

之所以出現上述的供應鏈問題，其原因歸納有：

①XK公司銷售預測準確率低導致了采購計劃和生產計劃不準確。②XK公司沒有與主要原材料供應商之間形成戰略伙伴關系； ③傳統的“訂單---生產計劃---采購計劃“的模式難以跟上市場的需要，采購原材料或零部件提前期較長。此外，銷售人員往往憑經驗增加銷售預測量，使預測常常大于實際需求，這反過來又增加了原材料的積壓。

④生產部門按訂單組織生產，使公司的生產能力缺乏彈性，對需求旺盛的產品無法保證供貨。

⑤公司各部門間的“各自為政”決定了各部門成了一個個信息孤島，彼此之間根本沒法自動交換信息，很多信息內容也不同步。

綜上，XK公司供應鏈面臨問題原因較復雜，但歸結起來主要在于以下兩個根本原因，即沒有與核心供應商建立雙贏與信任的戰略伙伴關系以及信息系統的建立和完善滯后。（5）建議

為此，對XK公司的供應鏈建議如下：

①轉變觀念并與核心供應商建立雙贏與信任的戰略伙伴關系；

②引入信息技術，改善信息系統；

③理順企業內部流程和部門利益關系；