第一篇：如何打造酒店獨一無二的消費氛圍

辯證唯物論為我們提供了酒店消費氛圍的理論依據，它認為世界上沒有兩片相同的葉子。酒店也都有自己的特色，這就是打造“獨一無二”理論的基礎。高星級酒店更要重視氛圍的塑造。首先，要充分認識自己酒店的優、劣勢所在，進行一個全方位的分析，這是做好工作重要的一步。就是大名鼎鼎的McDonalds（麥當勞）也是如此。麥當勞的企業文化氛圍是一種家庭式的快樂文化。有人評論麥當勞在中國上演新文化帝國主義，甚至說有麥當勞的國家就不會有戰爭。或許這就是麥當勞消費氛圍的重要影響力吧。其次，根據酒店應根據自己的特點進行軟、硬件的包裝，形成特色消費氛圍。如果你的酒店是以茶為主題，那么你就需要深刻的挖掘主題內涵，讓客人有一種見物思物的感覺。只要客人到過你的酒店，下次當他在喝茶、品茶、享茶的時候，就會想起你的酒店。如果你的酒店以南宋文化為主題，那么，你就要深刻挖掘南宋文化的精髓，讓酒店的氛圍體現南宋時期文化的感覺，客人入住的過程就是一次體驗南宋文化的過程。當客人再談起南宋文化時，就想到這個他曾入住過的酒店。最后，全方位精心打造和宣傳

第二篇：如何打造良好的團隊氛圍

如何打造良好的團隊氛圍

良好的團隊氛圍無疑是提高團隊活力、增強團隊凝聚力的保證。那么，如何打造良好的團隊氛圍呢？

如何打造良好的團隊氛圍？這是困擾許多團隊管理者的問題之一。因為良好的團隊氛圍關系著團隊活力是否被提高、團隊凝聚力是否被增強等等團隊建設的它層面。因此，對良好的團隊氛圍打造是團隊建設者們很重視的層面之一。

針對此，有關專家指出，打造良好的團隊氛圍，說難不難，說易也不易。那么如何打造良好的團隊氛圍呢？且與小編分享如下專家們的建議：

首先，要從制度層面確定各個部門、工作職位之間的明確分工。部門之間、崗位之間的合作是否順利是工作氛圍好壞與否的一個重要標志，明確的分工才能有良好的合作。各部門職責明確，權力明確，并不意味著互不相關，所有的事都是公司的事，都是大家的事，職務分工僅僅是說工作程序是由誰來具體執行的，如此才不會發生互相推諉、推卸責任等影響工作氛圍的情況發生。

其次，從企業文化建設著手，提高員工工作激情，營造一個相互幫助、相互理解、相互激勵、相互關心的工作氛圍，從而穩定工作情緒，激發工作熱情，形成一個共同的工作價值觀，進而產生合力，達成組織目標。

再次，真誠、平等的內部溝通是創造和諧的工作氛圍的基礎。企業內部絕對不應充許有官僚作風的存在，職務只代表分工不同，只是對事的權責劃分，應該鼓勵不同資歷、級別的員工之間的互相信任、互相幫助和互相尊重;每一個員工都有充分表達創意和建議的權利，能夠對任何人提出他的想法，主動地進行溝通，被溝通方也應該積極主動地予以配合、回答或解釋，但溝通的原則應是就事論事，絕不可以牽扯到其它方面。

最后，還應該重視部門內團隊的建設，努力嘗試構建學習型組織，營造寬松的工作氛圍。部門內應該有良好的學習風氣，要鼓勵和帶領團隊成員加強學習先進的技術和經驗，在進行工作總結的時候應該同時進行廣泛而有針對性的溝通和交流，共同分享經驗，不斷總結教訓。小編小結，實際上，團隊建設各環節向來都是互相聯系、互相牽制的。團隊良好氛圍的打造離不開團隊領導者和團隊成員的共同努力，只有所有團隊成員都認同整個團隊精神，并及時積極主動地相互溝通，提高團隊活力、增強團隊凝聚力、打造良好的團隊氛圍都不再是難事。

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第三篇：營銷團隊氛圍的打造

營銷團隊氛圍的打造

我們今天談的是一個老話題，可能已經有很多人談過很多次，但做為一個團隊的領導人來講，所面對的最難的課題永遠都是“團隊氛圍”。小至一個營銷小組，大至一個國家。不是我在刻意的夸大其詞，請大家想一下，歷朝歷代可以說也是一個團隊，但為什么會新舊交替？其實就是一個原因，成也是“團隊氛圍”，敗也是“團隊氛圍”。

我們要談“團隊氛圍”，首先要明白什么是團隊。我想先問一下，把一群人聚集在一起是不是團隊？很肯定，不是，為什么呢？沒有共同的目標。充其量是團伙，科學一點的說法叫群體。就像葛優說的那句話“有組織，無紀律”。紀律就是一個大家都認同的目標。那么現在我們把思路梳理一下，給團隊一個定義。所謂團隊，是指一群互助互利、團結一致，為統一目標和標準而堅毅奮斗到底的一群人。它是由員工和管理層組成的一個共同體，該共同體合理地利用每一個成員的知識和技能協同工作，解決問題，以達到共同的目標。

我們現在知道什么是團隊了，那什么樣的營銷團隊才最具有市場競爭力？很顯然，有強大向心力和凝聚力的營銷團隊才是最具競爭力的團隊。這也正是我們所要的團隊氛圍。就此，我們把團隊氛圍的概念明確一下，團隊氛圍是一個人感知團隊環境和隊員間相互關系的一種內在表現，而且，重要的是理解、評價、和決定團隊氛圍的人是團隊中每個成員而不是管理者。

那我們怎么樣經營自己的團隊？在這里，我提到了經營兩個字，為什么不說成呵護呢，我覺得呵護只是單方面的，并且是無策略的，無法形成良性的循環。經營，是有意圖、有謀略、從多方面來考慮并溝通，是可以產生循環體的。

現在請大家閉上眼睛，我來引領大家到另外一個時空，來一次穿越，感受一下積極的團隊氛圍。積極的團隊氛圍是自由、真誠、平等的工作氛圍，就是員工在對自身工作滿意基礎上與同事、上司之間關系相處融洽、有集體認同感、充分發揮團隊合作共同達成工作目標，在工作中共同實現人生價值的氛圍。在這種氛圍里，每個人在得到他人承認的同時都積極地貢獻自已的力量，并全心全意朝著組織的方向努力，在工作中能夠隨時靈活方便的調整工作方式，使之具有更高的效率。

大家可以睜開眼睛了，睜眼閉眼之間，大家的思想已是走了很遠。如果各位置身于這樣的團隊中，你是什么感覺？我們想不想擁有一支這樣的團隊呢？

授之以魚不如授之以漁，拿別人的永遠也只是會用，我們要學會創造，學會生產。我們如何打造積極的團隊氛圍呢？首先我想問一下我們營銷團隊為什么會走到一起來

了？說的俗一些，是大家覺得這個產品是個很好的產品，可以掙到錢，公司是個大公司，發展空間大，自身可以得到更大的提升，所以我們走到一起了。這時需求就產生了，這樣是不是可以理解成供需雙方？既然是供需雙方，公司就是供方，團隊的成員就是需方，團隊的領導者就是搭建供需雙方平臺的業務人員。大家都是做業務的，很深刻的明白，需求是維系合同穩定的基本因素。說個案例，我是個愛吸煙的人，有天我煙吸完了，下樓買煙，走到小賣部，小賣部關門了，但門口站著個人，我問他，沒開門？他說，你是買煙的？我說是呀，他說有火沒，我說有，他拿出煙給我一支說，借個火，我也欣然同意。就是這樣，合同就產生了，執行了，而且很快樂。我講這個就是想說明，只有供需雙方都明白雙方的需求，而且可以各取所需，這樣的合作才能最開心，就貼心。

兵法有云：兵者，國之大事，死生之地，存亡之道，不可不察也。故經之以五事，校之以計，而索其情：一曰道，二曰天，三曰地，四曰將，五曰法。道者，令民于上同意，可與之死，可與之生，而不危也。我們營銷團隊可以說就是兵者。那么治兵的五大法門，第一個就是道，我理解的就是心。向心力，也是個心，凝聚力也是聚人心。那么我們第一個業務就是取心，做為團隊成員，也愿意交心，因為他有長久的需求，但中間肯定會有相互的合同條款。既然有條款就要有相互的充分溝通和了解，才能因地置宜解決問題答成同意。所謂的收心，也是向心力、凝聚力的產生。

我們如何去做呢？

一、選人，讓對我們需求最強烈，并對我們最有利的合作伙伴進入團隊。

二、明確目標，并把目標所能帶來的利益做到雙方認同。內在的工作熱情很大程度

上來自于對利益關系的認同，而利益關系的認同必須在明確團隊目標之后，因

為只有當團隊成員知道團隊要干什么和要干到什么程度以后，才能判斷這件事

是否能夠取得成功。這樣才能使集體目標轉化為個人目標，從而迸發出內在的創造激情和無盡潛力。

三、確定團隊名稱、口號、理念。增強歸屬感，集體榮譽感，堅定工作信仰。

四、合理化分工。把最適合的人放在最適合的崗位才能創造最大的工作效率。

五、明確紀律。紀律就是合同的細則，不守紀律，雙方就答不成一致。很多人覺得

要紀律就失去了親和力，沒有人情味，我覺得是思考角度的問題。如果只有親

和力了，那就沒了執行力，也就等同于合同廢止，所以我從整體上以合同的方

式談團隊。

六、建立激勵機制。但這是一個雙刃劍，建立不切實際的激勵機制，會人浮與世，建立達不到的激勵機制，會失去效用，建立激勵機制不執行，會失信于人。只

有建立有效的激勵機制，才能樹威立信，激發工作熱情。做業務里有句話，叫

如欲取之，姑先予之。企業文化里也有已所不欲，勿施于。激勵機制也是個需

求，需方需要什么，怎么給，需要我們深入的了解，合理的制定制度，才能使

之發揮最大的功效。

七、構建和諧的團隊關系。陽光、坦誠、簡單、平等、不斷溝通、暢所欲言、積極

參與，打破思維定式，發揮無限的創造力。現在并非是君君臣臣的年代，但在中國，幾千年的文化潛移默化的影響我們的管理者和員工。在這種社會文化的影響下，領導者處于絕對突出的位置，是工作的核心人物，工作氛圍在很大程

度上受到領導者個人領導風格的影響。這就決定了和諧的團隊工作氛圍的創造

取決于管理者的管理風格。

八、成果共享，實現雙贏。成果不能狹隘理解成金錢，他包含我們完善的資料、文

件、課件、經驗共享、智慧共享等等。使全體成員互融、互補、互助、互利，形成強大的團隊合力。在利益上，公開、公平、公正。讓每一個做出貢獻的成員公平地共享成果，但不是吃大鍋飯。雙方實現雙贏。

我們現在知道了如何搭建產生向心力、凝聚力的團隊，但我們還要注意團隊運

作時影響團隊積極氛圍的幾點：

1、團隊培養，不要養而不培，讓團隊人員有自治，也給團隊人員機會去

自治，增強獨立意識。養虎放山，就要讓他有野性，沒有野性的老虎

只是只貓。

2、精神支持，是給員工克服困難決心的支撐。讓他知道，他不是孤立的，他很重要，團隊永遠是他堅強的后盾。

3、工作壓力，員工都是怕犯錯的，如果犯錯就開除，團隊就沒辦法成長，也沒辦法達到良性人才循環。一個錯誤就是一次學習經驗，敢于給人

機會，既可以凝聚人心，也可以鍛煉團隊人員。沒有心理包袱，輕裝

上陣，才能更有創造性。

4、不要憫惜你的表揚，認可員工的成長、進步，讓他知道他的職業價值，讓他更有信心工作和面對困難，對企業更有歸屬感，對團隊更有認同

感，團隊的向心力也會增強。

5、公平，這是每個員工最關心的，如果他覺得這是公平的，他會將心托

負，積極進取，反之，產生偏激想法，消極怠工，彌散消極情緒，產

生消極的團隊氛圍。管理者只有站在旁觀者的角度上看事情才能公平的處理團隊中的問題。

6、創新，不是要求團隊管理者自己單獨創新，而是鼓勵大家積極的創新，把團隊當成家，人人都是團隊的主人，人人都有責任把團隊變的更好。

團隊的基礎是人，團隊的氛圍是由人的意愿、心智和思考決定的，就像我用審視合同的方法去看團隊，掌握住供需的主體，也就掌握了團隊的氛圍。積極的團隊氛圍是由積極的合同條款決定的，不是一方的閉門造車，更不能掩耳盜鈴。認真制定合同，深度的把握合同運作的步驟，才能讓團隊積極健康的循環發展，積極的團隊氛圍是用團隊管理者的心去打造的，這就是以心換心。在這里祝愿每位管理者成功。

宋駿

2011年9月24日

第四篇：酒店消費協議

酒店消費協議

甲方：山東xx度假莊園（以下簡稱甲方）

乙方：（以下簡稱乙方）

感謝貴公司對我度假莊園的支持，我們本著平等互利、相互合作的原則，就貴公司的客戶在酒店消費達成如下協議：

一、本協議期限自 年 月 日起，年 月 日止。

二、本協議期內甲方同意以現行房價為基礎對乙方人員及乙方客人入住執行以下優惠政策：

（一）住宿接待優惠價格如下：

門市價 ： 協議價： 會議價：

豪華套院：2577元 1288元 988元（三標一單）

普通套院：2377元 1088 元 899元（三標一單一三）

雙人大床 537元 318元 268元

標間： 517元 258 元 220元

單間： 517元 258元 220元

三人間： 577元 280元 230元

鐘點房 100元/3小時、大床房120元/3小時

備注：以上優惠價格均不含早餐。早餐每位1 0元起，費用另行結算。

2、會議室優惠價格如下：

門市價 ： 協議價：

（1）大會議室：1200次 1500元/天（可容納160至180人）

（2）免費提供會議服務人員、茶水、投影儀、麥克風、水杯。

（3）如有會議沖突，影響使用投影儀，由乙方自帶或雙方協商解決均可。

5.用餐價格如下：

1早餐15元每位：

涼菜6種 熱菜4種粥4種 面食6種 水果2種 茶葉蛋

2中餐 晚餐：按照以下價格以此類推上不封頂

380桌含面食

480桌含面食

580桌含面食

注：以上優惠條件均不適用于特惠條件。此外本地如有大型活動及旺季時此價格要根據同等檔次的酒店市場上調。

三、本著相互負責的原則，協議期內乙方須承擔責任如下：

1、不得將易燃、易爆或其它危險物品帶入酒店。

2、會議前期及旅游團入住之前，須由乙方負責人員向前臺或酒店負責人員提供相關會議信息、團體人員的名單及入住賓客的有效證件進行登記，如：入住時間、退宿時間及叫早服務等。每天的退房時間為中午14：00之前。

3、乙方客人在甲方消費期間若出現逃帳及物品損壞情況，由乙方承擔給甲方帶來的損失。

四、甲方責任如下：

1、甲方房價、房類變更，本協議原則不變。確需調整則由甲方提前通知乙方，謹慎商磋。

2、乙方訂房有效人提前以傳真或電話的形式，向甲方前臺或相關銷售人員預訂房，并提供入住客人的詳細情況，甲方將優先保證乙方預訂。

3、乙方預留的房間保留至當日18：00，如需繼續保留請提前告知甲方，否則預定將予以取消，取消前通知乙方。

五、結算事項

結算方式為現金或刷卡。

六、其它

1、未盡事宜按國家消費者保護權益相關條款處理或雙方協商解決。

2、本協議須經雙方協商后方可解除。

3、協議一式兩份甲、乙雙方各執一份。

4、協議自簽定之日起正式生效。

甲方蓋章： 乙方蓋章：

甲方授權人： 乙方授權人：

地址： 地址 ：

電話 ： 電話：

第五篇：量身打造獨一無二的誘人簡歷

一、強調成功經驗，列出具體數據

僅有漂亮的外表而無內容的簡歷是不會吸引人的，雇主們想要你的證據證明你的實力。記住要證明你以前的成就以及你的前雇主得到了什么益處，包括你為他節約了多少錢，多少時間等，說明你有什么創新等。強調以前的事件，然后一定要寫上結果，比如：“組織了公司人員調整，削減了無用的員工，每年節約￥550000.”

二、醒目而簡短

審視一下簡歷的空白處，用這些空白處和邊框來強調你的正文，或使用各種字體格式，如斜體，大寫，下劃線，首字突出，首行縮進或尖頭。用計算機來打印你的簡歷。

雇主可能會掃視你的簡歷，然后花30秒來決定是否召見你。所以一張紙效果最好。如果你有很長的職業經歷，一張紙寫不下，試著寫出最近5-7年的經歷或組織出一張最有說服力的簡歷，刪除那些無用的東西。

三、為你的簡歷定位

雇主們都想知道你可以為他們做什么。含糊的，籠統的并毫無針對性的簡歷會使你失去很多機會。為你的簡歷定位。如果你也有多個目標，最好寫上多份不同的簡歷，在每一份上突出重點。這將使你的簡歷更有機會脫穎而出。

四、寫上簡短小結

這其實是最重要的一個部分，“小結”可以寫上你最突出的幾個優點。沒有什么應聘者寫這幾句話，但雇主們卻認為這是引起注意的好辦法。

五、力求準確

在調查中許多官員都說他們最討厭錯字別字。許多人說：當我發現錯別字時我就會停止閱讀。所以，認真寫。雇主們總認為錯別字說明人的素質不夠高。

六、最后測試

記住，你的簡歷應該回答了以下問題：它是否清楚并能夠讓雇主盡快知道你的能力？是否寫清了你的能力？是否寫清了你要求這份工作的基礎？有東西可刪除嗎？